При обновлении шаблонов форм СОНО НП, в процессе загрузки выходит следующая ошибка:
После чего запустив СОНО НП, мы видим или пустой список новых форм или шаблоны форм, которые были установлены ранее.
? Если же у вас загрузка форм проходит успешно, но в СОНО в списке форм новые шаблоны или обновленные шаблоны не отображаются, ваше решение проблемы доступно по этой — ссылке.
Причина данной проблемы кроется в отсутствии прав программы СОНО на запись в собственный каталог или работа на компьютере с ограниченными правами пользователя.
Для успешного импорта шаблонов форм файлу java.exe в каталоге СОНО требуются права администратора (находится по адресу: C:Program Files (x86)SONOtargetjrebin).
Для исправления «Ошибка загрузки файла form» проделаем следующие действия:
- Открываем папку куда установлен клиент СОНО НП, папку target, папку jre, папку bin
- Находим файл java.exe или просто java
- Щелкаем по нему правой клавишей мыши, выбираем Свойства
- Переходим на вкладку Совместимость, ставим галочку Выполнять эту программу от имени администратора
- Нажимаем ОК
Снова запускаем Загрузка шаблонов ФНО, после этого загрузка форм пройдет успешно.
Видеоурок: Исправляем ошибка загрузки файла form
Помимо этого решения, на данный момент существуют еще две похожие проблемы, которые могут вызывать проблему при загрузке форм в СОНО, это: Пустой список форм после загрузки шаблонов и еще одна ошибка при загрузке шаблонов ФНО в СОНО.
В прошлой нашей статье мы рассказывали, как загрузить и установить программу СОНО НП, а так же как добавить туда формы!
В данной статье мы хотим рассказать о распространенной ошибке при загрузке налоговых форм в программу СОНО.
Для того что бы сдавать отчеты по Вашей организации необходимо установить СОНО, а также загрузить соответствующие налоговые формы (ФНО). Но при загрузке форм могут возникать различные ошибки:
3 варианта решения проблемы
Вариант 1. Самая распространенная ошибка!
У Вас во время загрузки шаблонов ФНО была открыта сама программа СОНО.
Как только Вы закроете программу СОНО и заново попробуете загрузить шаблоны форм налоговой отчетности у Вас все пройдет без ошибок.
Вариант 2. Вы много раз скачивали одну и ту же форму.
Обратите внимание, что после названия формы в самом конце стоит цифра «(1)» — это значит, что Вы несколько раз скачали одну и ту же форму и пытаетесь её загрузить. Если в папке с формами переименовать Ваш шаблон, то загрузка ФНО завершится успешно.
После этого опять начинаем загрузку шаблонов ФНО и все завершится успешно!
Вариант 3. Нет прав администратора на запуск программы СОНО и её компонентов.
Для этого нам нужно для программы СОНО установить права Администратора!
Чтобы сделать это, нам нужно на компьютере «пройти» по пути в ту папку, куда устанавливалась программа СОНО НП*.
* В нашем примере указан стандартный путь расположения папки с программой, если пользователь (то есть Вы) меняли расположение папки при установке СОНО, то он может отличаться от стандартного!
Далее Вам нужно зайти в папку «target», после этого в папку «jre», а находясь в папке «jre» — найти там папку «bin» и зайти в нее (далее делаем все, как на картинке ниже).
У нас откроется новое окно и там нужно произвести следующие действия (подробности на картинке).
После этого пробуем загрузить формы налоговой отчетности в программу СОНО.
После завершения нажимаем кнопку «Закрыть» (красный крестик в правом верхнем углу) и ждем, когда закроется окно «Загрузка шаблонов ФНО» Ваши формы будут успешно загружены в программу СОНО НП!
Если у Вас что-то не получилось или просто лень разбираться, можете обратиться к нам! Мы подключимся к Вашему компьютеру и настроим все сами. Быстро и качественно! Настройка СОНО.
Один из способов решения проблемы с загрузкой шаблонов СОНО, обычно применяется если загрузка шаблонов форм налоговой отчетности либо происходит успешно без ошибок, либо появляется ошибка загрузки файла form:
При этом в списке форм в СОНО, новые формы не отображаются.
Причиной этой проблемы может стать отсутствие прав доступа для файла java.exe
Где находится этот файл и как решить проблему с импортом форм в СОНО, читайте — в этой статье.
Вот инструкция, по которой действительно заработала загрузка шаблонов:
1. обеспечить совместимость программы СОНО с Windows 8, для этого правой кнопкой мыши на ярлыке запуска компонент «СОНО НП» и «Загрузка шаблонов ФНО» (в группе программ с установленным Клиентом СОНО) открыть пункт «Свойства», далее закладку «Совместимость», установить галочку «Запустить программу в режиме совместимости с Windows XP (пакет обновления 3)», установить галочку «Выполнять эту программу от имени администратора» и нажать «ОК».
2. установить курсор на папку «CProgram FilesSONO», нажать правую кнопку мыши, вызвав, таким образом свойства папки. Затем зайти на вкладку «Безопасность». Для всех групп пользователей этой папки с помощью кнопки «Изменить» нужно установить полный доступ
3. для «Свойств» папки SONO, в закладке «Безопасность», кнопка «Дополнительно», выберите строку «Пользователи», нажмите на кнопку «Изменить», опять выберите «Пользователи», отметьте оба флажка внизу, выберите разрешить «Полный доступ».
4. для файлов «java.exe» (путь CProgram FilesSONOtargetjrebin) и «hidec.exe» (путь «C:Program FilesSONOtargetbin «) откройте по нажатию правой кнопкой мыши выберите опцию «Свойства» в открывшемся контекстном меню. Перейдите на вкладку «Совместимость», поставьте в разделе «Уровень прав» отметку в опции «[х] Выполнять эту программу от имени администратора». Подтвердите выбор, нажав кнопку «ОК».
Данные рекомендации применимы и для Windows 10 . После установки повторите загрузку шаблонов
С уважением, служба поддержки пользователей программного обеспечения КГД.
Перейти к содержимому
наиболее типичные ошибки СОНО в Windows 7 (Vista) и способы их решения. Способ решения не сложен, нужно просто быть внимательным, скриншоты приложены.
поехали….
— Не сохраняется профиль после выхода из программы.
— При загрузке форм из репозитория, в модуле Пуск -> Все программы -> SONO -> «Load FNO Offline» , загруженные формы отсутствуют в окнах ФНО -> «Список ФНО» и ФНО -> «Настройка списка ФНО».
— Введенные параметры в модуле Пуск -> Все программы -> SONO -> «Settings» не сохраняются (сохраняются частично) или не оказывают воздействия на процес подключения к серверу СОНО.
— Не всегда, но бывает так что сгенерированные ключи RSA не сохраняются в ключевом контейнере *.p12
Решение:
1. В «Проводнике» или любой из открытых папок щелкнуть в верхней панели задач «Упорядочить». Выбрать опцию «Свойства папок и поиска», затем вкладку «Вид» найти опцию «[ ] Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» и убрать галочку. Подтвердить выбор нажав кнопку «ОК». Скрин ниже.
2. Зайти в папку C:Program FilesSONOtargetjrebin и найти файл java.exe. Затем щелкнуть правой кнопкой мыши на этом файле и выбрать опцию «Свойства» в открывшемся контекстном меню. Перейти на вкладку «Совместимость», поставить в разделе «Уровень прав» галочку в опции «[х] Выполнять эту программу от имени администратора». Подтвердить выбор нажав кнопку «ОК». скриншот ниже
3. Зайти в папку C:Program FilesSONOtargetbin и найти файл hidec.exe. Затем щелкнуть правой кнопкой мыши на этом файле и выбрать опцию «Свойства» в открывшемся контекстном меню. Перейти на вкладку «Совместимость», поставить в разделе «Уровень прав» галочку в опции «[х] Выполнять эту программу от имени администратора». Подтвердить выбор нажав кнопку «ОК». скриншот ниже.
4. Повторить все опции настройки ранее, до задействования обхода ошибок, заканчивавшиеся неудачно .