Ошибка при загрузке плагина криптопро

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog.ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.

Для установки корневого сертификата необходимо:

• Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу.
• В контекстном меню выбрать пункт Установить сертификат.
• После запуска Мастера установки нажать Далее.
• Выбрать вариант Поместить все сертификаты в выбранной хранилище и нажать Обзор.
• Выбрать в списке хранилищ Доверенные корневые центры сертификации, нажать ОК, затем Далее.
• Нажать Готово.

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

При проверке возникает сообщение «Установлен и настроен плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0.12438 и выше. — undefined». В этом случае необходимо установить плагин версии 2.0.12438 и выше.

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

• КриптоПро CSP;
• КриптоПро OCSP Client 2.0;
• КриптоПро TSP Client 2.0.

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Истекло время ожидания загрузки плагина что это

Актуальную версию плагина всегда можно скачать на официальном сайте программы Крипто-Про по кнопке Скачать плагин:
https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html

Для установки/переустановки плагина Крипто-Про ЭЦП Browser Plug-in выполните следующую последовательность действий:

Дополнительные действия и настройки

Если при установке плагина или при попытке работать с ЭП (сразу после установки плагина) появились проблемы (например, не открывается список для выбора ЭП, или система «не видит» плагин и заново предлагает установить его, и/или др.), для их решения предлагаем набор дополнительных действий, выполнение одного или нескольких из которых поможет устранить проблемы.

Действия, зависящие от используемого браузера см. в разделах:

Обратите внимание! Если после дополнительных настроек система по-прежнему предлагает установить плагин или вы используете браузер, отличный от выше перечисленных, то рекомендуем проверить плагин на официальном сайте КриптоПро (для проверки достаточно только перейти на сайт):
https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html

В случае успешной проверки плагина при переходе на сайт вы увидите:

Если вместо выше указанного сообщения отображается текст ошибки, то рекомендуем обратиться за консультацией к разработчикам плагина КриптоПро: http://cryptopro.ru/contacts.
При обращении уточните, что проверяете плагин на сайте КриптоПро (можете приложить к обращению скриншот результата проверки).

Действия, не зависящие от используемого браузера

По кнопке ПУСК в нижнем левом углу экрана откройте и нажмите ссылку: Все программы / КриптоПро / Настройки ЭЦП Browser Plug-in.

В браузере откроется страница Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.
Внимание! Если страница не открывается в вашем браузере, то откройте ее в браузере Internet Explorer. Для этого на ссылке Настройки ЭЦП Browser Plug-in вызовите контекстное меню (щелкните правой кнопкой мыши по ссылке) и выберите действие Открыть с помощью / Internet Explorer.

Источник

Истекло время ожидания загрузки плагина что это

Эта статья поможет проверить, корректно ли настроено рабочее место: установлены ли необходимые программы, можно ли выполнить подписание. Приведены примеры типичных ошибок проверки и способы их решения.

Шаг 1

Перейдите по ссылке:

Согласитесь со всеми всплывающими окнами, если таковые будут.

Страница последовательно проверит три компонента, необходимые для работы: Расширение браузера, программу-плагин на компьютере, КриптоПро CSP.

Если все проверки пройдены, вы увидите три зелёных кружка:

Если Вы видите такое окно и первый кружок красный, а остальные серые, значит расширение в браузере не активировано, не установлено или недоступно, переходите к разделу «Как убедиться, что включено расширение в браузере «. Для Internet Explorer расширение не требуется.

Если Вы видите окно, в котором первый значок зелёный, а второй красный с сообщением «плагин не загружен» или «истекло время ожидания загрузки плагина», значит КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in не установлен или недоступен, переходите к разделу » Как убедиться, что плагин установлен «.

Если установлен сторонний криптопровайдер (например VipNet CSP) то электронная подпись с VipNet CSP будет работать на нашей тестовой странице, но может некорректно работать на других площадках, выполняющих проверку наличия именно КриптоПро CSP.

Шаг 2

Выберите нужный сертификат. Браузер отобразит информацию о нем поле, выделенным зелёным цветом. Нажмите Подписать чтобы выполнить подписание тестовой фразы «Hello World».

Если после нажатия кнопки Подписать Вы видите такой результат (символы в поле «Подпись сформирована успешно:» при этом будут другие), значит Вы успешно выполнили подпись и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in работает в штатном режиме.

Как проверить установлен ли КриптоПро CSP

Если КриптоПро CSP не был установлен, то пробную версию (на 3 месяца) можно скачать у нас на сайте (для загрузки файла необходима действующая учетная запись на нашем портале):

Как проверить установлен ли КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Если КриптоПро ЭЦП Browser plug-in не установлен, то дистрибутив можно скачать у нас на сайте :

Как убедиться, что включено расширение в браузере

Если Вы используете Google Chrome, то необходимо включить расширение. Для этого в правом верхнем углу браузера нажмите на значок «Настройка и управление Google Chrome» (три точки)- Дополнительные инструменты –Расширения.

Убедитесь, что расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in присутствует и включено. При отсутствии расширения, переустановите КриптоПро ЭЦП Browser plug-in или скачайте расширение через Интернет магазин Chrome:

Если Вы используете Mozilla Firefox версии 52 и выше, то требуется дополнительно установить расширение для браузера.

Разрешите его установку:

Перейдите Инструменты-Дополнения-Расширения и убедитесь, что расширение включено:

Если Вы используете Internet Explorer, то при переходе на страницу, в которую встроен CAdESBrowserPlug-in, Вы увидите внизу страницы следующее сообщение:

В окне Подтверждение доступа нажмите Да:

Если Вы используете Opera, то необходимо установить расширение из каталога дополнений Opera :

И во всплывающем окне нажать – Установить расширение:

В следующем окне нажмите – Установить:

Либо перейдите Меню-Расширения-Расширения:

Нажмите «Добавить расширения» и в строке поиска введите CryptoPro, выберите наш плагин и нажмите «Добавить» в Opera. После этого перезапустите браузер.

Проверить включен ли плагин можно в Меню-Расширения-Расширения:

Если Вы используете Яндекс Браузер, то необходимо перейти Опции-Настройки-Дополнения и убедиться, что КриптоПро ЭЦП есть и включен. Если расширение отсутствует, то Вы можете скачать его Каталога расширений для Яндекс Браузера, используя поиск по слову КриптоПро.

Источник

Ошибки на Сбербанк АСТ: С чем связаны и как устранить

Общие рекомендации

Для участия в торгах на электронной площадке ЗАО «Сбербанк — АСТ» требуется должным образом настроить рабочее место. На компьютере нужно устанавливать подходящее программное обеспечение, в том числе криптопровайдер, подключать сертификат усиленной электронной подписи.

В противном случае при регистрации или входе в систему могут отображаться ошибки, что сделает невозможным участие в закупочных процедурах.

Требования к ПО следующие:

Кроме того, нужно получить сертификат ЭЦП в одном из удостоверяющих центров, имеющих аккредитацию, и обеспечить его установку на ПК. Вместе с цифровым ключом вы получите плагин КриптоПро, его следует настроить на компьютере (инструкцию по установке и серийный номер лицензии выдают в центре). После нужно пройти регистрацию и аккредитацию на ресурсе Сбербанка, выполнить вход в личный кабинет.

Проверить настройки рабочего места можно на сайте Сбербанк АСТ в разделе «Информация» — «Получение и проверка ЭП». Нужно ввести номер сертификата в специальном поле и нажать кнопку «Проверить».

Проблемы с плагином

Иногда plugin КриптоПро интегрируется в браузер с ошибкой, и при входе на сайт появляется надпись вроде «Сбербанк АСТ плагин недоступен». В таком случае авторизоваться не выйдет, нужно искать причины, почему программа стала недоступной.

Они могут быть такими:

Варианты решения проблемы, если на Сбербанк АСТ плагин перестал быть доступным:

1. В двух последних случаях нужно привести систему в соответствие с полным количеством требований, которые предъявляются к работе на Сбербанк АСТ.

2. Если какой-то объект, в том числе плагин, отсутствует на компьютере, его нужно установить, перед этим закрыв все браузеры. После установки, в ходе которой следует разрешать интеграцию плагинов, нужно перезагрузить ПК. Если после запуска программы появится надпись о необходимости активации вручную, следуйте подсказкам на экране.

3. Исправить настройки браузера Google Chrome, включив NPAPI (в строке адреса написать chrome://flags, нажать Enter, отметить пункт #enable-npapi и перезагрузить).

В Internet Explorer нужно:

Надпись install cryptopro browser plugin означает, что на вашем ПК не установлен плагин КриптоПро. Нужно скачать его на жёсткий диск, нажать на файл два раза, на вопрос «Установить КриптоПро ЭЦП Browser-plugin» ответить «Да», после завершения установки перезапустить браузер.

Если на вашем экране появилась ошибка «Истекло время ожидания загрузки плагина», нужно проверить, что он активен и установлен. Правила установки описаны выше, а включить программу следует в настройках браузера, выбор решения будет зависеть от вида обозревателя. Например, в Google Chrome нужно найти в меню «Дополнительные инструменты» и открыть «Расширения».

Ошибки с подписанием и сертификатом

Одна из самых распространённых ошибок — Сбербанк АСТ не видит ЭЦП. В таком случае не получается подписывать документы. Обычно это происходит из-за некорректной работы Крипто Про ЭЦП Browser plug-in.

Нужно проверить ряд факторов:

Ошибка 0x8007065b возникает во время подписания данных, и связана она с отсутствием лицензии на программу КриптоПро.

Устранить ошибку можно так:

Если вы видите, что содержимое подписи при заверении акта пустое, причин может быть несколько:

В первом случае нужно выбрать другое время для подписания документа; во втором — через меню «Пуск» в разделе «Служба управления правами Windows» найти «Глобальное администрирование» и внести нужный домен в перечень доверенных; в третьем — запустить нажмите элементы ActiveX Сервис в браузере (раздел «Свойства обозревателя», подраздел «Безопасность»).

Ошибка «неверный формат подписи errorcode 202» — нужно обновить программное обеспечение, в частности, плагин криптографической защиты информации. Также нужен просмотр формата ЭЦП, установленной на компьютере, соотношение его с исходником, полученным в УЦ (проверить название и расширение).

Сообщение «Невозможно выполнить подписание» связано с неверной установкой корневого сертификата. Нужно проверить его наличие и правильность настроек в КриптоПро.

Ошибка получения сертификата из хранилища «cannot find object or property 0x80092004», или error Сбербанк-АСТ, может возникать из-за неверных настроек браузера, либо неточной работы библиотеки Capicom.

Для устранения ошибки 80092004 её нужно должным образом установить:

При входе в систему могут появиться слова «Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы» — в таком случае для устранения проблемы нужно делать следующее:

1. Ввести логин, выполнить вход в личный кабинет. Если система больше не выдает такое сообщение, значит, сертификат ассоциирован.

2. Если снова возникла ошибка «Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы», нужно подать заявку на регистрацию нового пользователя:

Если в личном кабинете работает не администратор, подтвердить обновления нужно в электронном виде, отправив заявку по адресу: info@sberbank-ast.ru.

Для устранения ошибки «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем Сбербанк АСТ», которая также может запрещать вход в систему, следует заполнить заявление на регистрацию нового пользователя по алгоритму, приведенному выше.

При открытии системы может выскочить ошибка авторизации «Отсутствует информация о пользователе ЕСИА», вызваная откреплением сертификата ЭП. Для устранения проблемы нужно войти в личный кабинет на сайте госуслуг и заново прикрепить цифровой ключ. Если не получается (например, доступ к ЛК закрыт), возможно, аккредитация еще не пройдена, либо на площадке возникли внутренние проблемы. Если время ожидания затянулось, можно обратиться в support Сбербанка АСТ.

Во время заполнения регистрационной формы порой встречается ошибка «Не удалось сопоставить oid вашего сертификата с ролями системы».

В таком случае нужно написать запрос на почту info@sberbank-ast.ru, к сообщению следует прикрепить скриншот страницы с данной ошибкой и сертификат открытого ключа ЭЦП, запакованный в архив rar или zip.

Если Сбербанк АСТ не видит сертификат в личном кабинете, сначала следует проверить правильность настройки плагина криптопро и установки ЭЦП. Когда Сбербанк АСТ не видит сертификат в окне выбора при их исправной работе, проблема может быть связана с окончанием действия электронной подписи. Он истекает через 1 год после выдачи. Для перевыпуска нужно обратиться в УЦ и ввести полученный ключ, зарегистрировав нового пользователя на портале Сбербанка.

Указанные решения помогают в большинстве случаев. Однако если проблему устранить невозможно, стоит обратиться в техническую поддержку Сбербанк АСТ. Заявку можно писать по форме, опубликованной на сайте площадки в разделе «Информация». В её содержимом должны быть перечислены все проблемы, а также используемая ОС, версия браузера, дата и место выдачи ЭЦП.

Источник

Истекло время ожидания загрузки плагина что это

Эта статья поможет проверить, корректно ли настроено рабочее место: установлены ли необходимые программы, можно ли выполнить подписание. Приведены примеры типичных ошибок проверки и способы их решения.

Шаг 1

Перейдите по ссылке:

Согласитесь со всеми всплывающими окнами, если таковые будут.

Страница последовательно проверит три компонента, необходимые для работы: Расширение браузера, программу-плагин на компьютере, КриптоПро CSP.

Если все проверки пройдены, вы увидите три зелёных кружка:

Если Вы видите такое окно и первый кружок красный, а остальные серые, значит расширение в браузере не активировано, не установлено или недоступно, переходите к разделу «Как убедиться, что включено расширение в браузере «. Для Internet Explorer расширение не требуется.

Если Вы видите окно, в котором первый значок зелёный, а второй красный с сообщением «плагин не загружен» или «истекло время ожидания загрузки плагина», значит КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in не установлен или недоступен, переходите к разделу » Как убедиться, что плагин установлен «.

Если установлен сторонний криптопровайдер (например VipNet CSP) то электронная подпись с VipNet CSP будет работать на нашей тестовой странице, но может некорректно работать на других площадках, выполняющих проверку наличия именно КриптоПро CSP.

Шаг 2

Выберите нужный сертификат. Браузер отобразит информацию о нем поле, выделенным зелёным цветом. Нажмите Подписать чтобы выполнить подписание тестовой фразы «Hello World».

Если после нажатия кнопки Подписать Вы видите такой результат (символы в поле «Подпись сформирована успешно:» при этом будут другие), значит Вы успешно выполнили подпись и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in работает в штатном режиме.

Как проверить установлен ли КриптоПро CSP

Если КриптоПро CSP не был установлен, то пробную версию (на 3 месяца) можно скачать у нас на сайте (для загрузки файла необходима действующая учетная запись на нашем портале):

Как проверить установлен ли КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Если КриптоПро ЭЦП Browser plug-in не установлен, то дистрибутив можно скачать у нас на сайте :

Как убедиться, что включено расширение в браузере

Если Вы используете Google Chrome, то необходимо включить расширение. Для этого в правом верхнем углу браузера нажмите на значок «Настройка и управление Google Chrome» (три точки)- Дополнительные инструменты –Расширения.

Убедитесь, что расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in присутствует и включено. При отсутствии расширения, переустановите КриптоПро ЭЦП Browser plug-in или скачайте расширение через Интернет магазин Chrome:

Если Вы используете Mozilla Firefox версии 52 и выше, то требуется дополнительно установить расширение для браузера.

Разрешите его установку:

Перейдите Инструменты-Дополнения-Расширения и убедитесь, что расширение включено:

Если Вы используете Internet Explorer, то при переходе на страницу, в которую встроен CAdESBrowserPlug-in, Вы увидите внизу страницы следующее сообщение:

В окне Подтверждение доступа нажмите Да:

Если Вы используете Opera, то необходимо установить расширение из каталога дополнений Opera :

И во всплывающем окне нажать – Установить расширение:

В следующем окне нажмите – Установить:

Либо перейдите Меню-Расширения-Расширения:

Нажмите «Добавить расширения» и в строке поиска введите CryptoPro, выберите наш плагин и нажмите «Добавить» в Opera. После этого перезапустите браузер.

Проверить включен ли плагин можно в Меню-Расширения-Расширения:

Если Вы используете Яндекс Браузер, то необходимо перейти Опции-Настройки-Дополнения и убедиться, что КриптоПро ЭЦП есть и включен. Если расширение отсутствует, то Вы можете скачать его Каталога расширений для Яндекс Браузера, используя поиск по слову КриптоПро.

Источник

Истекло время ожидания загрузки плагина что это

Внимание!

После выхода последней версии браузера Google Chrome 42 от 15.04.2015г. в нем были отключены по умолчанию важные для работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in параметры. Из-за этого плагинперестал работать без дополнительных настроек.

Предлагаем временное решение данной проблемы по инструкции от КриптоПро (readme.txt).

Инструкция по установке плагина для версии браузера Google Chrome (версия 42.0.2311.90 m)

0. Установить КриптоПро CSP (Если ранее был установлен, пропустить этот шаг).

1. Если ранее был установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, то обязательно его предварительно необходимо удалить.

2. Установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in с поддержкой расширения Chrome.

3. Включить в Google Chrome параметр NPAPI, который начиная с 42-й версии по умолчанию в настройках отключен.

4. Запустить браузер Google Chrome и дождаться оповещения об установленном расширении «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in«, включить это расширение. Или зайти по ссылке https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog и установить расширение.

5. Обязательно перезагрузить компьютер.

Обращаем Ваше внимание, что Оператор не несет ответственность за корректную работу УТП при использовании таких браузеров. Тестирование проведено в браузере Google Chrome.

КриптоПро Browser plug-in легко встраивается и применим в любом из современных браузеров с поддержкой сценариев JavaScript:

Поддерживаемые операционные системы:

КриптоПро Browser plug-in позволяет подписывать различные типы данных:

В случае, если у Вас возникают проблемы при работе на УТП «Сбербанк – АСТ» в последней актуальной версии браузера Google Chrome, рекомендуем воспользоваться альтернативным браузером (Mozilla Firefox, Opera, Safari) или Internet Explorer (с установленной на ПК библиотекой Capicom).

Подробная инструкция по настройке компьютера размещена в разделе «Информация – Инструкции», Инструкция по настройке АРМ.

Источник

Где поддерживается CryptoPro

Плагин КриптоПро поддерживается в Яндекс браузера и любом другом веб-обозревателе (только из современных), которые обладают поддержкой динамического кода JavaScript. Выпускается под большинство популярных платформ:

• Linux — LSB 3.1 или новее;
• Windows 2000 (при условии установки SP4 и IE0) и выше;
• iOS 6 и Mac OSX 10/7 и новее;
• Solaris – от 10 версии;
• AIX 5-7;
• FreeBSD от 7.

Перечисленным требованиям соответствует практически каждый компьютер, редко есть какие-то проблемы по системным составляющим.

Зачем используется расширение КриптоПро в Яндекс браузере

Основная задача сводится к работе с подписями. Установка CryptoPro Extension for CAdES Browser помогает в достижении следующих целей:

• Идентификация пользователей;
• Создание сертификата с открытыми ключами;
• Формирование реестра ЭП;
• Управление ЭЦП с открытыми ключами;
• Владельцы сертификатов могут генерировать ключи и управлять ими.

На что устанавливаются подписи в КриптоПро ЭЦП Browser Plugin для Яндекс браузера:

• Любые электронные документы;
• Информацию, внесённую в формы для отправки;
• Файлы, которые пользователь выгрузил на сервер с ПК;
• Сообщения в текстовом виде.

Преимущественно плагин CryptoPro используется в защищённых системах, вроде интернет-банкинга или подобных ресурсах, отвечающих за обработку денег или важных документов. После установки подписи не будет сомнений, что владелец выполнял необходимые операции собственноручно. Реже требуется использование дополнения КриптоПро для Yandex обозревателя на клиентских порталах или во время выхода в интернет из корпоративной сети.

Со стороны центра КриптоПро выполнится ряд полезных действий:

• Генерация собственных идентификаторов как закрытого, так и открытого типа. Поддерживает функцию шифрования;
• Создаёт запрос на выдачу нового сертификата в локальной сети;
• Выполняет регистрацию запросов в электронном виде в «Центр регистрации УЦ».
• Заполнение ЭЦП с помощью открытых ключей по стандарту Х.509 третьей версии и RFC 3280. Централизованное заверение сертификатов помогает записывать ключ и атрибут к нему каждому пользователю;
• Всем зарегистрированным пользователям отправляется информация об отозванных сертификатах.

Как установить дополнение КриптоПро

Инсталлировать модуль CryptoPro относительно просто, но метод немного отличается от стандартного алгоритма действий. После установки расширения необходимо отдельно инсталлировать программу данного разработчика.

Как установить:

1. Переходим в магазин Opera или Google на страницу с расширением КриптоПро.
2. Далее нажимаем на «Добавить в Яндекс.браузер» или «Установить» в зависимости от магазина.
3. Во всплывающем окне выбираем «Установить расширение».
4. После установки, возле характерного значка plugin, отобразится красный крест, обозначающий неактивность дополнения. Для активации расширения нажимаем на иконку плагина и загружаем файл КриптоПро CSP, без которого работа будет невозможной.
5. Процесс инсталляции занимает около 1 минуты, затем появляется предложение перезагрузить Windows. Выполняем действие, иначе стабильность функционирования плагина будет под сомнением.

Если же КриптоПро CSP был установлен ранее, то при установке расширения значок плагина будет без красного креста и появится надпись, что расширение успешно установлено и работает.

Перечисленных действий достаточно для начала использования модуля, но часть пользователей жалуются, что плагин не запускается или не получается открыть страницу, которая требует наличие расширения.

Почему не работает плагин КриптоПро в Яндекс браузере

Если веб-обозреватель от Яндекс никак не реагирует на ЭЦП после установки плагина, часть функций банковских систем окажется недоступной.

Причины сбоев и способы восстановления работы:

Если не работает открытие файла из последнего пункта, следует нажать правой кнопкой мыши по программе и выбрать «Открыть с помощью…», где выбираем Internet Explorer.

Скорее всего причина, по которой не работает плагин – невнимательность пользователя, но это легко исправить. После выполнения перечисленных действий расширение КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in начнёт исправно работать в Яндекс браузере и любом обозревателе на базе Chromium.

Помогла ли вам эта статья?

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in – программный модуль, используемый для генерации и проверки электронной подписи на ресурсах сети с применением СКЗИ CryptoPro CSP. Разработчик распространяет ПО на бесплатной основе. Установка занимает несколько минут, дополнительно проводят настройку. В этой статье подробно остановимся на том, как инсталлировать Крипто Про ЭЦП Браузер плагин и проверить его работу.

Подберем ЭЦП на любой бюджет! Консультация и помощь в течение 24 часов.Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Почему стоит скачать Крипто Про ЭЦП Браузер плагин

Основная задача программного модуля КриптоПро сводится к работе с электронными подписями. Благодаря интегрированному ПО можно:

• проводить идентификацию пользователей;
• формировать реестр ЭП;
• создавать сертификаты с открытыми ключами;
• управлять ЭЦП;
• генерировать ключи и управлять ими.

При работе с ПО в веб-браузере можно путем подписания заверять:

• документацию в электронном виде;
• данные, внесенные в форму отправки;
• текстовые сообщения;
• файлы, загруженные на сервер с компьютера.

Преимущественно программный модуль используют в защищенных системах, отвечающих за обработку документации и финансовых транзакций, например, интернет-банкинг. Применение ЭП уже не вызывает сомнений, что владелец самостоятельно проводил операции. Реже ПО используют на клиентских веб-ресурсах и при выходе в интернет посредством корпоративной сети.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса!Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Где скачать Крипто Про ЭЦП Браузер плагин бесплатно

Скачать Крипто Про ЭЦП Браузер плагин предлагают на многих ресурсах. Но лучше загружать ПО с официального портала разработчика. Войдите на cryptopro.ru и следуйте инструкции:

1. С главной страницы перейдите в раздел «Продукты».
2. В выпадающем перечне щелкните по «КриптоПро ЭЦП Browser plugin».
3. Откроется страница, где сможете скачать Крипто Про ЭЦП Браузер плагин бесплатно.
4. Загрузка файла происходит автоматически, сразу после нажатия на ссылку. Размер дистрибутива — 9,8 Мб.

Для пользователей разработчик предлагает две версии ПО — 1.5 и 2.0. Для каждой из них предъявляются отдельные системные требования и поддерживаемые стандарты, что важно учитывать при выборе варианта приложения. Характеристики ПО версии 1.5:

1. Статус: выявление и устранение ошибок, без дальнейшего развития программы.
2. Совместимые платформы: Windows 2000, Linux, MacOS 10.0.
3. Совместимость: для Windows подходят CSP от 3.6 R2 и выше, для остальных операционных систем — CSP от 3.9.
4. Поддержка ГОСТ Р 34.10/11-2012: нет.
5. Компоненты: TSP Client 1.5 и OCSP Client 1.5 с приемом лицензии от 1.0.

Характеристики ПО версии 2.0:

• Статус: этап развития, находится на стадии сертификации.
• Совместимые платформы: Windows XP, Linux, MacOS 10.0.
• Совместимость: для Windows подходят CSP 3.6 R4 и выше, для остальных платформ — CSP от 4.0.
• Поддержка ГОСТ Р 34.10/11-2012: да (при условии применения CSP от 4.0).
• Компоненты: TSP Client 2.0 и OCSP Client 2.0, лицензии от 1.x и более поздние не принимаются.

Оформим ЭЦП для вашего бизнеса. Поможем установить и настроить в день подачи заявки!Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Установка и настройка Крипто Про ЭЦП Браузер плагин

ПО CryptoPro корректно работает с большинством интернет-обозревателей, поддерживающих выполнение сценариев на языке JavaScript. В их числе:

• Opera;
• Yandex;
• Internet Explorer;
• Mozilla Firefox;
• Chrome.

Перед установкой приложения убедитесь в том, в  операционной системе для вас включены права администратора, а все приложения и документы закрыты. Далее действуйте согласно следующей инструкции:

1. Найдите скачанный дистрибутив CadesPlugIn.exe — по умолчанию сохраняется в папку «Загрузки».
2. Щелкните два раза по файлу.
3. В окне активируйте опцию «Запустить».
4. Подтвердите намерение установки ПО путем нажатия на кнопку «Да».
5. Запустится инсталляция вспомогательных компонентов. По завершении процесса кликните «ОК» и перезапустите операционную систему.

Процесс настройки  Крипто Про ЭЦП Браузер плагин зависит от используемого интернет-обозревателя.

Internet Explorer

При работе с IE на Windows не выше 8.1, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Нажмите «Пуск», откройте сначала «Все программы», далее «КриптоПро» и «Настройки».
2. На загруженной веб-странице задайте поочередно адреса *.esphere.ru и https://courier.esphere.ru/.
3. Сохраните внесенные изменения.
4. Перезапустите интернет-обозреватель.

Если на ПК установлена ОС Windows 10, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. В меню «Пуск» активируйте опцию «Поиск» и задайте запрос «Internet», запустите найденный веб-обозреватель.
2. В панели управления IE щелкните по значку шестеренки – находится вверху справа. Во вкладке выберите сначала «Сервис», далее «Свойства обозревателя».
3. Откроется окно, где перейдите в раздел «Безопасность». Найдите пункт «Надежные порталы», щелкните по «Сайты» и добавьте следующие узлы: *.esphere.ru и https://courier.esphere.ru/. Нажмите «Добавить».

Возле строки «Проверка северов» уберите галочку. Щелкните по кнопке «Закрыть» и перезапустите обозреватель.

Читайте также:КриптоПро — это ключевое слово в защите информации

Coogle Chrome

Алгоритм действия для Chrome одинаков независимо от используемой версии ОС:

1. Запустите интернет-обозреватель.
2. Откроется окно с уведомлением об установке нового ПО. Нажмите на кнопку «Включить».
3. Проверьте активацию  приложения. Для этого выберите в меню интернет-обозревателя сначала «Дополнительные инструменты», далее «Расширения».
4. В перечне должно отобразиться название ранее установленного ПО.
5. Если программного модуля нет, перейдите в интернет-магазин Chrome. Задайте в поисковой строке название плагина и нажмите «Найти». Откроется веб-страница с описанием ПО и опцией «Установить», активируйте ее. Дождитесь завершения процесса инсталляции и перезапустите интернет-обозреватель.

Вновь откройте браузер. Перейдите в раздел «Расширения» и найдите в перечне название приложения. Активируйте нажатием кнопки «Включить».

Opera

Для Opera алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Откройте интернет-обозреватель.
2. Выберите «Меню», где в выпадающем списке найдите «Расширения» и кликните двойным щелчком мыши.
3. На открывшейся странице отобразятся все установленные плагины. Найдите в перечне нужное ПО и щелкните «Включить».
4. Если в списке не окажется требуемого плагина, в разделе слева активируйте пункт «Добавить расширение». В поисковую строку введите название ПО и щелкните по найденному ярлыку.

На открывшейся странице активируйте опцию «Добавить в Опера».

Mozilla Firefox

Работа программного модуля в Mozilla Firefox поддерживается в версии обозревателя ниже 52. В более свежих версиях браузера использовать ЭЦП не получится. Для проведения настроек в Mozilla Firefox выполните следующие шаги:

1. Запустите обозреватель. В открывшемся окне вверху справа кликните на иконку с тремя черточками для вызова главного меню. В списке выберите «Дополнения».
2. Если в открывшемся перечне присутствует установленное ПО, то поставьте галочку напротив пункта «Всегда включать».
3. Если в перечне отсутствует ранее установленное приложение, откройте в веб-обозревателе новую вкладку и укажите в поисковой строке запрос «config».
4. На открывшейся странице выберите любой элемент и кликните правой кнопкой мыши. Откроется меню, где активируйте сначала «Создать», затем «Логическое».
5. Откроется форма, где укажите следующий запрос: «plugin.load_flash_only».
6. В списке «Значение» активируйте пункт «false».

Перезапустите интернет-обозреватель. Вновь перейдите в «Дополнения» и отметьте «Всегда включать» напротив названия программного модуля.

Яндекс.Браузер

Настройка в Яндекс.Браузере проходит наиболее быстро. Выполните следующие шаги:

1. Запустите интернет-обозреватель.
2. Кликните по иконке с тремя черточками — находится вверху справа.
3. В меню щелкните по строке «Дополнения».

Откроется страница, которую нужно прокрутить в самый низ. Напротив ранее инсталлированного ПО нажмите «Включить».

Вам будет интересно: Плагин ЭЦП от КриптоПро: обзор, установка

Проверка Крипто Про ЭЦП Браузер плагин

Проверка Крипто Про ЭЦП Браузер плагин выполняется на портале компании-разработчика. На открывшейся веб-странице должен отобразится статус «Загружен». Также выводятся данные о версии приложения и криптопровайдера. Дополнительно выполните пробное подписание документа, например, заявки. Для этого действуйте согласно следующей инструкции:

1. Откройте в браузере заявку для подписания.
2. В окне подтверждения доступа кликните «Да».
3. На странице обозревателя нажмите кнопку «Подать заявку» и найдите среди представленных нужный сертификат, поставив напротив него точку. Если нужного документа нет в перечне, снимите галочку напротив пункта «Показывать список действующих сертификатов» и кликните на «Применить».
4. Дождитесь перезагрузки веб-страницы. Если появится сообщение «Заявка успешно подана», расширение работает корректно.

На этом проверка работы  Крипто Про ЭЦП Браузер плагин завершена.

Почему не работает Крипто Про ЭЦП Браузер плагин

Если после перехода на портал разработчика при проверке расширения появляется статус «Недоступен», значит настройки в веб-обозревателе сделаны неправильно. Установите их вновь. Если опять отобразится аналогичное уведомление, то почистите кэш обозревателя и переустановите приложение.

Если при проверке расширения отображается статус «Плагин загружен», но информации о криптопровайдере нет, то не установлен КриптоПро CSP. Загрузите ПО с ресурса разработчика и установите его на ПК. Если после этого не удастся начать работу с плагином, значит, адрес портала не включен в число разрешенных. Перейдите в настройки ПО и в графе «Список доверенных узлов» укажите адреса веб-сайта.

Если при подписании документа появляется ошибка с выводом уведомления «Цепочка сертификатов не создана», воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Откройте «Пуск», выберите сначала «Все программы», далее «КриптоПро» и «Сертификаты».
2. В открывшемся списке сначала выберите «Текущий Пользователь», «Личное» и затем «Сертификаты».
3. В появившемся окне зайдите во вкладку «Путь сертификации». Если отображаются красные метки, то нужно загрузить и инсталлировать промежуточные и корневые сертификаты. Их скачивание происходит с ресурса удостоверяющего центра, где ранее получили документы. После установки перечисленных сертификатов будет создана цепочка доверия, и удастся завершить операцию.

Если при заверке документа система выдает ошибку x8007064A, значит, просрочен ключ у одного из продуктов КриптоПро — CSP, TSP Client 2.0 или OCSP Client 2.0. Для просмотра статуса лицензии перейдите в «Пуск», выберите «КриптоПро» и далее «Управление лицензиями». Найдите ПО с истекшим ключом. Приобретите лицензию повторно.

Подберем электронную подпись для вашего бизнеса за 5 минут!Оставьте заявку и получите консультацию.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования. Посмотреть весь каталог

ЭЦП Browser plug-in: возможности и установка

КриптоПро Фокс — защищенный браузер

Плагин ЭЦП от КриптоПро: обзор, установка

Проверка плагина КриптоПро

Как установить плагин КриптоПро в Яндекс браузере, Mozilla Firefox, Chrome и Internet Explorer

Закон об электронной подписи

Подпишитесь на обновления в один клик. У нас много полезной информации:

Форум </th> Темы </th> Сообщения </th> Последнее сообщение </th></tr>    Общие вопросы </td></tr></td>Общие вопросы  (15 просматривают) Лицензирование, законодательство, юридическая значимость etc. </td> 2,153 </td> 16,372 </td>Про и Api  Андрей ПисаревСегодня в 15:35:41(UTC)</td></tr></td>FAQ Ответы на часто задаваемые вопросы </td> 11 </td> 16 </td>Где найти информацию по судебной практике с ЭЦП  Юрий Маслов13.04.2012 16:44:44(UTC)</td></tr></td>Работа в компании КриптоПро и не только Вакансии и вопросы трудоустройства специалистов по информационной безопасности Подфорумы:Архив</td> 53 </td> 116 </td>Android разработчик  Наталья Мовчан30.07.2019 16:48:34(UTC)</td></tr></td>Изменения в продуктах КриптоПро Описания вносимых изменений в продукты </td> 25 </td> 154 </td>Как обновить КриптоПро 3,9 до 4,0?  Андрей Писарев29.04.2019 19:44:29(UTC)</td></tr>    Средства криптографической защиты информации </td></tr></td>КриптоПро NGate Обсуждение высокопроизводительного VPN-шлюза на базе протокола TLS </td> 12 </td> 32 </td>Существует ли инструкция по создания…  Андрей Куликов10.09.2019 13:29:58(UTC)</td></tr></td>Android Продукты КриптоПро для платформы Google Android </td> 93 </td> 498 </td>Запретить загрузку тестовых сертификатов  Евгений Афанасьев12.09.2019 12:32:07(UTC)</td></tr></td>Apple  (2 просматривают) Продукты КриптоПро для платформ Apple (Mac OS, iOS) </td> 442 </td> 3,266 </td>Ошибки при задании пароля длиной более 8…  Агафьин Сергей09.09.2019 12:14:57(UTC)</td></tr></td>КриптоПро CSP и вирусы/антивирусы  (1 просматривают) Обсуждение проявлений вредоносного ПО </td> 27 </td> 323 </td>CryptoPro CSP (4 и 5) и Symantec Endpoint…  Илья Харченко17.07.2019 8:52:51(UTC)</td></tr></td>КриптоПро CSP 5.0  (19 просматривают) Высказываем пожелания к перспективному продукту </td> 119 </td> 805 </td> Крипто про 5 не устанавливается  Андрей 321Вчера в 22:51:11(UTC)</td></tr></td>КриптоПро CSP 4.0  (42 просматривают) Обсуждение КриптоПро CSP 4.0 </td> 1,229 </td> 7,130 </td>Помогите реализовать подобное?  Максим КоллегинСегодня в 16:47:30(UTC)</td></tr></td>КриптоПро CSP 3.9  (3 просматривают) Обсуждение КриптоПро CSP 3.9 </td> 423 </td> 3,134 </td> AstraLinux КриптоПро zakupki.gov.ru авторизация…  two_oceansВчера в 12:46:39(UTC)</td></tr></td>КриптоПро CSP 3.6  (1 просматривают) Обсуждение КриптоПро CSP 3.6 </td> 2,261 </td> 14,044 </td>Проблема с сертификатами корневыми и тд.  Александр Лавник26.08.2019 12:05:41(UTC)</td></tr></td>Linux, Solaris etc.  (4 просматривают) Продукты для *nix* платформ </td> 445 </td> 2,973 </td>Линукс.КриптоПро 4 R4.Не подписывает на…  celigorСегодня в 15:22:09(UTC)</td></tr></td>КриптоПро JCP, JavaTLS  (4 просматривают) Обсуждение Java платформы </td> 1,346 </td> 8,759 </td> TLS с ГОСТ 2012 на JDK 1.8  mor_crazy79Сегодня в 15:54:39(UTC)</td></tr></td>КриптоПро .NET  (4 просматривают) Криптография в .NET (ex-Sharpei) </td> 652 </td> 4,806 </td> Запрос к ГИС ЖКХ с ключом ГОСТ2012  oleg_kashinВчера в 14:01:02(UTC)</td></tr></td>КриптоПро ЭЦП (усовершенствованная ЭЦП)  (6 просматривают) Обсуждение CAdES, Browser plug-in, TSP, OCSP etc. </td> 1,265 </td> 9,040 </td>удалили файлы сертификата  zarechye_terСегодня в 12:33:52(UTC)</td></tr></td>КриптоПро PDF  (2 просматривают) Обсуждение КриптоПро PDF </td> 178 </td> 1,304 </td>Подписать документ пдф и отдельный файл с…  Андрей ПисаревВчера в 19:26:00(UTC)</td></tr></td>КриптоПро EFS Обсуждение КриптоПро EFS </td> 12 </td> 50 </td>Знакомство с EFS  Дмитрий Пичулин12.04.2018 11:00:52(UTC)</td></tr></td>КриптоПро IPsec Обсуждение КриптоПро IPSec для Windows и других платформ </td> 31 </td> 338 </td> не работает ipsec на win10 сборка 1903  Regis12.09.2019 14:17:24(UTC)</td></tr></td>КриптоПро Office Signature  (1 просматривают) Обсуждение XMLDSig плагина для MS Office 2007/2010 </td> 98 </td> 633 </td>Версия 1.0 не подписывает Office2007, а версия…  Игорь Александрович19.08.2019 10:57:57(UTC)</td></tr></td>КриптоПро DSS  (2 просматривают) Обсуждение КриптоПро DSS </td> 104 </td> 652 </td>Не открывается кабинет оператора DSS  Грибанов АнтонСегодня в 16:58:05(UTC)</td></tr></td>КриптоПро SVS Обсуждение сервиса проверки подписи </td> 24 </td> 82 </td>Снятие подписи  Грибанов Антон05.09.2019 8:56:35(UTC)</td></tr></td>Встраивание  (1 просматривают) CryptoAPI, CAPICOM </td> 1,123 </td> 7,103 </td>Изменение/сброс пароля через API  Андрей ПисаревВчера в 19:27:22(UTC)</td></tr></td>Другие продукты  (4 просматривают) HSM, Winlogon, cryptcp, ЭЦП процессор etc. </td> 466 </td> 3,566 </td>WinHttpRequest и Zakupki.gov.ru и сертификаты с…  Дмитрий ПичулинСегодня в 16:21:50(UTC)</td></tr></td>Open Source  (1 просматривают) Open Source продукты КриптоПро </td> 37 </td> 342 </td>Ошибка при установке защищенного соединения…  Санчир Момолдаев06.09.2019 21:36:34(UTC)</td></tr>    КриптоПро УЦ </td></tr></td>СМЭВ и ЕСИA  (1 просматривают) Вопросы подключения и передачи данных </td> 22 </td> 241 </td>КриптоПро Шлюз УЦ-СМЭВ  Захар Тихонов17.09.2019 13:58:33(UTC)</td></tr></td>КриптоПро УЦ 1.5 Обсуждение текущей версии КриптоПро УЦ </td> 762 </td> 5,149 </td> Ошибки на странице запроса сертификата  thelearning27.08.2019 11:05:24(UTC)</td></tr></td>КриптоПро УЦ 2.0  (7 просматривают) Обсуждение новой версии КриптоПро УЦ </td> 654 </td> 5,978 </td>Длинное значение CN  Захар ТихоновВчера в 13:27:51(UTC)</td></tr>    Средства защиты информации </td></tr></td>Secure Pack Rus Средство защиты информации Secure Pack Rus </td> Нет сообщений </td></tr>    Устаревшие продукты </td></tr></td>КриптоПро УЭК CSP  (2 просматривают) Обсуждение криптопровайдера для УЭК </td> 53 </td> 790 </td>Работа плагина для портала Госуслуг в Google…  Русев Андрей03.02.2018 14:40:16(UTC)</td></tr></td>КриптоПро CSP 3.0  (1 просматривают) Обсуждение КриптоПро CSP 3.0 </td> 791 </td> 4,186 </td>В чем отличия KC1 и KC2 версий продукта  Русев Андрей16.02.2018 21:48:38(UTC)</td></tr></td>КриптоПро CSP 2.0, 1.1 Обсуждение КриптоПро CSP 2.0, 1.1 </td> 210 </td> 1,067 </td>Перенос на другой компьютер  aXiEd12.12.2016 11:52:19(UTC)</td></tr></td>КриптоПро УЦ 1.4 Обсуждение предыдущих версий КриптоПро УЦ </td> 432 </td> 2,462 </td>Помогите разобраться с CERTUTIL  dmitrygis13.12.2016 7:44:36(UTC)</td></tr>Отметить все форумы как прочитанные | RSS Лента | Atom Лента</td></tr>Используемые источники:

• https://guidecomp.ru/kak-ustanovit-i-pochemu-ne-rabotaet-plagin-kriptopro-etsp-browser-plug-in-v-yandex-brauzere.html
• https://online-kassa.ru/blog/kripto-pro-etsp-brauzer-plagin-ustanovka-i-ustranenie-oshibok/
• https://www.cryptopro.ru/forum2/default.aspx

Почему не устанавливается КриптоПроДля работы с ЭЦП (электронной цифровой подписью) нужно использовать еще и специальное программное обеспечение (криптопровайдер) на Российском рынке существует две подобные утилиты это КриптоПро CSP и ViPNet CSP. Чаще всего используется первая. Основной функцией такого ПО можно назвать проверку подлинности подписи, шифрование и обеспечение целостности. Без подобного ПО использовать ЭЦП не получиться. Как и с любым ПО с КриптоПро также возникают проблемы (различные ошибки) как во время установки так и использования. Рассказать о всех достаточно сложно, но есть так сказать типовые которые встречаются очень часто и решение всегда одно. Сегодня же рассмотрим вариант когда КриптоПро не устанавливается и выдается ошибку. Причем это может происходить с любой версией КриптоПро и на любой операционной системе. Во время установки КриптоПро появляется ошибкаИ так вы пытаетесь установить КриптоПРО и видите ошибку следующего вида. Такая ошибка может появляться и во время обновление или переустановки.

There is a problem with this Windows Installer package, A DLL required for this install to comlate could not be run. Contact your support personnel or package vendor. Action Check Dll64, entry: Check Dll, library: C:WindowsInstallerMSIE031. tmp

Существует проблема с этим пакетом установщика Windows. DLL, необходимая для завершения этой установки, не может быть запущена. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Действие Проверить Dll64, запись: Проверить Dll, библиотека: C:WindowsInstallerMSIE031. tmp

Из текста ошибки понятно что программа по каким-то причинам не может получить доступ. Такая ошибка появляется когда на компьютере установлен еще и ViPNet CSP и у него включена поддержка Microsoft CryptoAPI. Данная функция включается во время установки ViPNet. Для того чтобы установить КриптоПро CSP её нужно просто отключить. Для этого нужно открыть ViPNet CSP далее перейти в раздел «Дополнительно» и снять галочку с пункта «Поддержка работы ViPNet CSP через Microsoft CryptoAPI».

Применяем настройки, перезагрузка ПК в этом случае не требуется. После чего запускаем установку КриптоПро.

Ошибка при вызове функции криптокомпонента госуслугиОшибка при вызове функции криптокомпонента госуслугиДля установки/переустановки плагина Крипто-Про ЭЦП Browser Plug-in выполните следующую последовательность действий:

• По предложению системы во всплывающем окне (например, при попытке проверить ЭП по кнопке Проверить ЭП):cкачайте файл установки плагина (cadesplugin.exe),запустите его на выполнение (установку плагина) под правами администратора системы (компьютера).
• cкачайте файл установки плагина (cadesplugin.exe),
• запустите его на выполнение (установку плагина) под правами администратора системы (компьютера).
• Перезагрузите компьютер сразу после установки плагина.
• Выполните дополнительные настройки, индивидуальные для каждого браузера (см. ниже п. Дополнительные действия и настройки).
• Закройте все открытые вкладки и окна браузера, снова запустите браузер.
• Для проверки работы плагина Проверьте электронную подпись.

Дополнительные действия и настройкиЕсли при установке плагина или при попытке работать с ЭП (сразу после установки плагина) появились проблемы (например, не открывается список для выбора ЭП, или система «не видит» плагин и заново предлагает установить его, и/или др. ), для их решения предлагаем набор дополнительных действий, выполнение одного или нескольких из которых поможет устранить проблемы. Действия, зависящие от используемого браузера см. в разделах:В случае успешной проверки плагина при переходе на сайт вы увидите:

Если вместо выше указанного сообщения отображается текст ошибки, то рекомендуем обратиться за консультацией к разработчикам плагина КриптоПро:. При обращении уточните, что проверяете плагин на сайте КриптоПро (можете приложить к обращению скриншот результата проверки). Действия, не зависящие от используемого браузера

• Перед новой установкой удалите плагин(ы), который вы устанавливали в прежних попытках и они не запускаются на нашем сайте (через Панель управления/Изменение или удаление программ).
• Почистите кэш.
• Добавьте страницы личного кабинета в список надежных узлов/доверенных узлов в настройках плагина:По кнопке ПУСК в нижнем левом углу экрана откройте и нажмите ссылку: Все программы / КриптоПро / Настройки ЭЦП Browser Plug-in.В браузере откроется страница Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in. Внимание! Если страница не открывается в вашем браузере, то откройте ее в браузере Internet Explorer. Для этого на ссылке Настройки ЭЦП Browser Plug-in вызовите контекстное меню (щелкните правой кнопкой мыши по ссылке) и выберите действие Открыть с помощью / Internet Explorer.
• Нажмите кнопку Сохранить и закройте страницу настроек плагина.

Криптокомпонент для госуслуг что этоПортал государственных и муниципальных услуг – это справочно-информационный интернет-сервис, который создан для оказания помощи гражданам, обеспечения доступа к общедоступным и персональным сведениям, а также снижения нагрузки на казенные организации. С момента создания сайта происходит постоянная его модернизация и расширение функционала. Однако, несмотря на огромную работу, многие пользователи в 2019 году по-прежнему могут столкнуться с некоторыми ошибками. Возможные проблемы на ГосуслугахНаиболее распространенными проблемами, с которыми можно встретиться во время работы с порталом являются:

Ошибка отправки в ведомство, как правило, основными причинами подобной проблемы может быть некорректные файлы, фото и скриншоты, которые прикладываются к заявлению. Нередко причиной сбоев могут стать технические работы на сайте. https://www. youtube. com/embed/nG_GbFm3YCwКак исправить проблему авторизацииКак правило, основными причинами сообщения об ошибке авторизации при попытке входа на сайт являются:

• некорректные данные, которыми пользователь пытается заполнить строки;
• недействительная электронная подпись;
• устаревшее программное обеспечение или его полное отсутствие на персональном компьютере.

• следует удалить все лишние проблемы, знаки препинания;
• проверить язык ввода;
• отключить или включить клавишу «Caps Lock».

Если все же не удалось попасть в персональный кабинет необходимо воспользоваться функцией восстановления доступа к персональному кабинету. Для этого под полем нужно нажать на кнопку «Восстановить» и, следуя подсказкам, изменить пароль. Сделать это можно с помощью электронной почты, номера телефона или СНИЛС, которые указывались при регистрации на сайте. Если перечисленные действия не помогли восстановить доступ необходимо обратиться в службу поддержки. Сделать это можно подав заявку в «Обратной связи» или по телефону, номер можно найти на сервисе. Также есть возможность лично посетить специализированный аккредитованный центр по обслуживанию клиентов. Для идентификации личности и исправления ошибки потребуется взять паспорт и СНИЛС. Для решения второй проблемы необходимо проверить подлинность электронной цифровой подписи, что можно сделать на портале государственных и муниципальных услуг, воспользовавшись ссылками — esia. gosuslugi. ru и gosuslugi. В случае отсутствия доступа после проделанных процедур необходимо обратиться в службу поддержки сайта, что можно сделать, непосредственно обратившись в Аккредитованный Центр, с документом, удостоверяющим личность и СНИЛС. Адреса, часы работы, а также контактные телефоны можно найти на портале. Связаться со Службой поддержки также можно в разделе «Обратная связь». Ошибка сервераЕсли во время отправки сведений в ведомство возникла ошибка «Не удалось проверить вложение на целостность» возможно проблема кроется не в данных пользователя, а в работе самого интернет-портала Госуслуги. В этом случае невозможно предпринять какие-либо самостоятельные шаги, чтобы восстановить доступ. Достаточно подождать какое-то время и сайт заработает с полной силой. Для того чтобы проверить и убедиться в неисправности работы сервера необходимо вернуться на главную страницу портала и найти раздел «Новости», который располагается внизу страницы. О проведении технических работ или наличии проблем в работе сайта публикуется информация в соответствующем разделе. При отсутствии подобных данных, сбой в отправке ходатайства, скорее всего, связан с недостоверными сведениями или испорченными, большими или маленькими файлами, которые прикладываются к ходатайству. Некорректный размер фотоОтсутствие возможности отправить запрос в государственную или муниципальную услугу может быть связано с неверными размерами фотографий, которые прикладываются к ходатайству. При превышении максимального объема или слишком маленьком расширении портал может отклонить или не принять заявление. По умолчанию необходимо прикладывать снимки размерами 3,5*4,5 см. Проверить параметры фотографии можно, поместив ее в стандартный редактор Paint, который присутствует на любом компьютере вне зависимости от операционной системы. Отыскать ее можно, зайдя в «Пуск» и перейдя по ссылке на вкладку «Стандартные». В самом редакторе необходимо открыть в меню «Размер» и проверить необходимые параметры. Ошибки при работе на портале Госуслуги gosuslugiПодробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг. При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34. 10-2012Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью». При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

• Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника. Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации.
• Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны. Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
• Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
• Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
• Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг. Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.

Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными. Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.

• Если данные в выписке из ЕГРЮЛ неверны или устарели, обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
• Если всё заполнено верно, ошибка может возникать из-за нагрузки на серверы. В этом случае техподдержка Госуслуг советует очистить кэш/cookie, перезайти в Личный кабинет и попробовать зарегистрировать организацию ещё раз. В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления.

«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ. Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта – почему?Электронные сервисы упрощают жизнь современных людей. С их помощью реально решить множество вопросов, не отходя от собственного компьютера. Иногда возникают ситуации, при которых получить желаемую услугу не удается с первой попытки. Внутренняя ошибка отправки заявления в ведомство на Госуслугах – не редкость. Об этом свидетельствуют отзывы многочисленных пользователей. Ниже рассмотрим самые распространенные причины возникновения такого рода недоразумений с обработкой запросов, недоступностью функции вызова криптокомпонентов.

При обработке запросаУслуга, на которую претендует заявитель через портал, невозможна без заполнения формы и предоставления необходимых бумаг, например, в формате скан-копий. Итоговым шагом является нажатие на кнопку «Отправить». На этом этапе могут возникнуть трудности. Происходит это по разным причинам. Ошибка 404 на Госуслугах при подаче заявления, скорее всего, свидетельствует о сбоях в работе браузера, неправильно указанном адресе электронного документа или неполадках с интернет-соединением. В таких ситуациях необходимо немного подождать и повторить попытку. Иногда решить вопрос можно, очистив кэш браузера или воспользовавшись другим его видом. Существуют и другие факторы:

• неправильное или неполное отображение информации;
• несоблюдение условий относительно размера прикрепленных документов – вес файлов не должен превышать 3,5 Мб;
• предварительное заполнение черновика – тогда стоит попробовать создать новое заявление без него.

Часто на портале наблюдаются технические работы, так как сайт регулярно дополняется новыми функциональными возможностями.

Ошибка авторизацииУзнаем, что такое ошибка авторизации в Госуслугах. Это означает, что вводимые данные, необходимые для входа в личный кабинет, не удовлетворили систему. В этом случае необходимо проверить заполненные поля на наличие технических ошибок. При отсутствии таковых, следует восстановить пароль. Для этого ресурсом предусмотрена соответствующая кнопка. Если в процессе участвовала цифровая подпись, следует проверить ее подлинность. Авторизация может быть неуспешной по причине отсутствия необходимого программного обеспечения на ПК или наличии его устаревшей версии. Тогда Госуслуги могут выдать ошибку: «У вас нет действующих сертификатов». Для ее решения потребуется обновить или заново установить программы.

При проверке паспортаПолучить полный перечень возможностей, предоставляемых порталом, реально лишь при прохождении верификации учетной записи. Основанием для таковой является паспорт гражданина РФ, данные которого необходимо внести в предложенные поля. После чего, государственные структуры производят сверку указанной информации с официальной базой данных.

Существует несколько причин, отвечающих на вопрос, почему ресурс Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта:

• недействительность документа;
• отсутствие данных в реестре государственной структуры;
• неполадки в работе сервиса;
• проведение технических работ.

Из нашей статьи вы узнаете:

Квалифицированная электронная подпись используется в различных сферах для обеспечения юридической значимости действий её владельца. Но пользователи часто сталкиваются с проблемой: браузер не видит электронную подпись.

Разберёмся с тем, как избежать подобную проблему и настроить четыре популярных браузера для работы с электронной подписью.

Что нужно знать перед настройкой

Квалифицированная электронная подпись используется в электронном документообороте и торгах, а также для работы на государственных порталах и регистрации онлайн-кассы.

В большинстве случаев основная работа с подписью происходит в браузере, поэтому перед любыми действиями с сертификатом подписи программа должна быть настроена. Если не провести подготовку браузера, то он не сможет увидеть электронную подпись ни на компьютере, ни на токене.

Настройка браузера подразумевает установку дополнительных плагинов — криптопровайдеров. С их помощью компьютер может совершать криптографические операции, необходимые для работы с электронной подписью.

У браузеров Internet Explorer, Google Chrome, Яндекс. Браузер и Mozilla Firefox интерфейс имеет отличия, поэтому их настройка для работы с электронной подписью различается.

Рассмотрим настройку этих браузеров на основе криптопровайдера КриптоПро CSP.

Установка криптопровайдера

Во время установки нужно следовать подсказкам мастера установки и ввести данные пользователя и организации. Программа также потребует ввести серийный номер для активации лицензии.

Обратите внимание, что установку сертификата необходимо производить в хранилице личных сертификатов.

Важно: ознакомительный период длится 3 месяца, после этого пользователь должен приобрести лицензию. Функции программы во время действия ознакомительного периода не будут ограничены.

Установка дополнительной библиотеки

После скачивания файла, его нужно установить. Для этого следует запустить установочный файл и следовать подсказкам помощника по установке.

Плагин для браузера

Запустите установочный файл и следуйте подсказкам помощника по установке. Активацию плагина нужно осуществлять в каждом браузере отдельно.

Настройка браузеров

Приступать к настройке браузера можно после установки криптопровайдера и библиотеки. Для каждого браузера предусмотрены свои расширения, которые нужно будет установить.

Internet Explorer

• В поле «Добавить в зону следующий узел» напишите адреса всех необходимых вам веб-сайтов и нажмите «Закрыть».
• Перейдите на вкладку «Конфиденциальность» и уберите галочку «Включить блокирование всплывающих окон», затем нажмите «Ок».

Браузер Internet Explorer не требует отдельного включения КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Google Chrome

В правом верхнем углу в списке активированных расширений должен появиться значок CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in, что свидетельствует о правильной установке.

Яндекс. Браузер

Для получения квалифицированной электронной подписи обратитесь в аккредитованный удостоверяющий центр, получивший соответствующее разрешение в Минкомсвязи. Специалисты УЦ «Калуга Астрал» помогут вам выбрать подходящий тариф и расскажут, какие документы вам понадобятся для выпуска электронной подписи.

Чтобы получить электронную подпись:

• оставьте заявку, заполнив форму обратной связи;
• подготовьте необходимый пакет документов и отправьте на проверку специалистам УЦ «Калуга Астрал»;
• оплатите выставленный счет;
• пройдите идентификацию и получите готовую электронную подпись.

Для корректной работы электронной подписи требуется криптопровайдер, который будет работать с криптографическими операциями. «КриптоПро CSP» — один из самых популярных и востребованных криптопровайдеров.

Для работы с ЭЦП нужен не только сам криптопровайдер «КриптоПро CSP», но и дополнительный плагин — «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». В этой статье мы расскажем вам о том, как настроить этот плагин в разных браузерах.

Что из себя представляет и зачем нужен

«КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» — плагин, поддерживающий работу «КриптоПро CSP». Он используется на веб-страницах для создания и проверки электронной подписи.

Плагин нужен для работы на торговых площадках и государственных порталах, а также везде, где используется криптопровайдер «КриптоПро CSP». Если установить криптопровайдер без плагина, то между ним и веб-страницей не будет создано взаимодействие. Соответственно, электронная подпись работать не будет.

Как установить и настроить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в разных браузерах

Установка «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» имеет различия в зависимости от браузера. На любой из браузеров нужно установить соответствующее расширение (дополнение).

Важно!

«КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» не работает в браузере EDGE.

Установка плагина на компьютер

Дальнейшие действия зависят от браузера, в котором будет осуществляться работа с электронной подписью.

Как проверить браузер

Проверка «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» осуществляется на специальном сервисе разработчика «Cryptopro». Если расширение cadesplugin. exe установлено правильно, оно запросит доступ к сертификатам и ключам при переходе на сайт для проверки. Пользователю необходимо нажать «ОК». Далее появляется уведомление об успешном слиянии модуля, где указаны версия и криптопровайдер.

Чтобы добавить корневые сертификаты в перечень доверенных, требуется настройка. Для этого необходимо:

• Перейти в «Свойства». При использовании ключевого носителя зайти в панель управления и выбрать «Сертификаты». На верхний сертификат из списка кликнуть правой кнопкой мыши и нажать «Свойства».
• Выделить первый сертификат в открывшемся окне и активировать опцию «Просмотр». Сертификат должен иметь последний актуальный ГОСТ. В ином случае его потребуется обновить.
• В панели управления токена ЭЦП во вкладке «Сертификаты» выбрать «Путь сертификации», далее «Состав», «Копировать в файл», выбрать директорию на ПК, нажать «Сохранить».
• Запустить и установить скачанный файл.
• В мастере импорта сертификатов выбрать хранилище и нажать «ОК».
• После выполнения операции перезапустить ПК.

Если при проверке модуля появилось уведомление «Плагин недоступен», необходимо убедиться что «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» установлен корректно. Достаточно открыть браузер и включить дополнение.

Сбой при переходе по ссылке возникает по причине отсутствия установленного на ПК «КриптоПро CSP». Также ошибка возникает, если операционная система компьютера не была перезапущена после установки всех компонентов.

Сохранённые в кэше файлы также мешают модулю полноценно работать. Чтобы этого избежать, плагин устанавливается в браузер с очищенным кэшем.

Чтобы очистить историю браузера с лишними файлами, необходимо:

• нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Del;
• выбрать временной диапазон — «За всё время»;
• поставить галочки напротив «История браузера», «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и файлы, сохранённые в кэше»;
• нажать «Удалить данные».

Проверка подписи КриптоПро

Чтобы проверить ЭЦП, необходимо воспользоваться специальным сервисом компании «КриптоПро»:

• Перейти на сервис КриптоПро DSS.
• Нажать «Выбрать» и указать путь к нужному документу.
• Указать «Проверка требований к квалифицированному сертификату», если того требует формат подписи.
• Система обработает документ представит результат проверки ЭЦП КриптоПро.

Представленный для проверки сервис бесплатный и не требует предварительной регистрации ЭЦП.

Как удалить плагин

Чтобы удалить «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» необходимо выполнить следующие действия:

• зайти в панель управления нажав кнопку меню «Пуск», далее «Параметры»;
• перейти в раздел управления программами в соответствии с версией Windows — «Установка и удаление программ» для Windows XP, «Программы и компоненты» для Windows Vista, Windows 7, Windows 8 или «Приложения» для Windows 10;
• в открывшемся окне выбрать программу «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in»;
• нажать «Удалить»;
• перезагрузить ПК.

Где и как приобрести электронную подпись

Квалифицированную электронную подпись могут выдавать только удостоверяющие центры, аккредитованные Минкомсвязи. УЦ «Астрал-М» предлагает электронные подписи с большим выбором тарифных планов и дополнительных услуг.

Для получения квалифицированной электронной подписи нужно проделать четыре простых шага:

• Оставьте заявку, заполнив форму обратной связи на странице «Астрал-ЭТ».
• Подготовьте необходимый пакет документов и отправьте на проверку специалистам УЦ «Астрал-М».
• Оплатите выставленный счёт.
• Получите готовую электронную подпись.

Специалисты УЦ «Астрал-М» помогут вам выбрать подходящий тариф и расскажут, какие документы вам понадобятся для выпуска электронной подписи.

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog. ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Для установки корневого сертификата необходимо:

• Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу.
• В контекстном меню выбрать пункт Установить сертификат.
• После запуска Мастера установки нажать Далее.
• Выбрать вариант Поместить все сертификаты в выбранной хранилище и нажать Обзор.
• Выбрать в списке хранилищ Доверенные корневые центры сертификации, нажать ОК, затем Далее.
• Нажать Готово.

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

При проверке возникает сообщение «Установлен и настроен плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2. 12438 и выше. – undefined». В этом случае необходимо установить плагин версии 2. 12438 и выше.

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2. 0, Криптопро OCSP Client 2.

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

• КриптоПро CSP;
• КриптоПро OCSP Client 2.0;
• КриптоПро TSP Client 2.0.

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Настройка ЭЦП для налоговой на сайте nalog

Для регистрации кассы на сайте налоговой необходимо не только приобрести электронную подпись, но и настроить компьютер для работы с ЭЦП. Как это сделать на примере Windows 10, криптопровайдера КриптоПро CSP, носителя Рутокен и браузера Internet Explorer 11, разберем в этой статье.

Что необходимо для установки электронной подписи

Итак, для работы электронной подписи понадобится сама квалифицированная ЭП приобретенная в аккредитованном удостоверяющем центре. ЭЦП может быть записана на специальный защищенный носитель или на флешку. Для настройки нам понадобится специальное программное обеспечение.

Установка КриптоПро CSP

Данная программа позволяет компьютеру работать с электронной подписью. Данный криптопровайдер позволяет проверить ЭЦП и подписать необходимые документы.

Это последняя версия программы. После скачивания запускаем установочный файл. Вся установка проходит просто, как с другим обычным программным обеспечением.

КриптоПро CSP является платной, но при первой установке на компьютер пользователь получает 3 месяца бесплатного пользования.

Лицензии КриптоПро CSP

Как установить электронную подпись

Для установки ЭЦП на компьютер мы скачали и установили все необходимые программы. Приступим к установке электронной подписи. Разберем пошагово как это сделать.

Основная установка и настройка электронной подписи прошла успешно.

Для расширенной работы с ЭЦП необходимо настраивать каждый сайт/портал отдельно.

Настройка ЭЦП для работы на сайте налоговой

Для работы с электронной подписью на сайте ФНС вам потребуется:

Запускаем Internet Explorer.

Выберите зону Надежные сайты и нажимаем кнопку сайты. Здесь нам необходимо добавить узлы: lkul. nalog. ru и lkip2. nalog.

Каждый сайт, на котором вам нужно работать с электронной подписью, необходимо добавлять в Надежные узлы.

Проверка ЭЦП на сайте налоговой

После выполнения всех операций по настройке компьютера для ЭЦП, переходим к проверке работы электронной подписи на сайте nalog. Сделать это можно при входе с помощью ЭП в личный кабинет индивидуального предпринимателя или юридического лица. При правильной настройке и выполнении всех условий, Вы сможете выбрать установленную электронную подпись.

Полное руководство по настройке ПК для работы с электронной подписью

В случае, если у вас отсутствуют предустановленные криптопровайдеры, нажмите на ссылку «КриптоПРО 5. 0» ниже для загрузки файла установки КриптоПРО на компьютер.

Рис. 1 – Установка КриптоПРО

Пропустите окно, нажав «Далее». Установка КриптоПРО завершена.

Таблица 1 – Драйверы для защищенных носителей

Внешний вид USB-носителя

Ссылка на загрузку драйверов

JaCarta LT Nano

Визуально определите ваш носитель.

Для установки корневых сертификатов Вы можете воспользоваться автоматическим установщиком, который доступен для скачивания по данной ссылке

Для работы с электронной подписью в различных сервисах и ИС посредством браузера, необходимо установить дополнительное программное обеспечение, расширяющее возможности браузеров.

Перейдите по ссылке для скачивания установочного файла, после завершения загрузки запустите файл. Во всех окнах подтверждения жмите «Да» и дождитесь завершения установки.

Перейдите по ссылке для скачивания установочного файла, после завершения загрузки запустите файл. Примите лицензионное соглашение, во всех окнах подтверждения жмите «Далее» и дождитесь завершения установки.

Во вкладке «Безопасность», нажать кнопку «Другой», перед вами открывается окно, спуститесь по полосе прокрутки вниз списка. Нужно включить или разрешить все элементы ActiveX, после проделанных операций нажать «ОК».

Зайдите на вкладку «Конфиденциальность» и уберите галочку «Включить блокирование всплывающих окон». Далее нажмите «Ок» для сохранения всех настроек.

Откроется меню расширений, найдите CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in и поставьте галочку напротив «Включить».

Откроется меню дополнений, пролистав в самый низ найдите «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in» и нажмите кнопку «установить».

Откроется новая вкладка, где необходимо нажать кнопку «добавить в Яндекс. Браузер» и дождаться полной установки.

В открывшемся окне найдите «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in» и переведите переключатель в активное положение.

В открывшемся окне нажмите «включить расширение».

В открывшемся окне найдите «Rutoken Plugin Adapter» и активируйте его.

В появившемся окне нажмите кнопку «Включить».

В строке поиска найдите «открыть страницу дополнений Opera».

В строке поиска найдите «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in» и выберите его.

В открывшемся окне нажмите кнопку «Add to Opera» и дождитесь полной установки.

Откроется меню расширений, найдите CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in и поставьте галочку напротив «Включено».

Отдел технической поддержки

Как настроить браузер для работы с ЭЦП

После скачивания, запускаем установку программы.

Внимание! Некоторые антивирусные программы могут препятствовать установке, воспринимая как вирус. Ничего страшного, просто игнорируйте предупреждения и продолжайте выполнение установки.

КриптоПРО CSP платная программа, но дается бесплатный период работы сроком на 3 месяца. После истечения срока необходимо ввести лицензионный ключ.

Теперь установлено все необходимое программное обеспечение для того, чтобы компьютер определил электронную подпись. Приступим к установке ЭЦП, для этого необходимо выполнить пошагово следующие действия:

Теперь электронная подпись установлена на компьютер и она видна в программе Криптопро CSP.

Настройка ЭЦП на сайте налоговой

Для того, чтобы пользоваться ЭЦП на различных сайтах, такие как портал Госуслуг или сайт налоговой, необходимо настроить браузер.

На сайт ФНС заходим через браузер или «Спутник» или Internet Explorer (IE).

Выполните необходимые действия в браузере «Интернет Эксплорер»:

Возможные ошибки

Если при работе на ЭТП появляется одно из окон с ошибкой:

— «Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на данной локальной машине».

— «Не установлен объект CAPICOM»

— «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ».

— «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов

— «В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов

то необходимо выполнить действия, описанные ниже.

Как настроить Internet Explorer

Убедитесь, что вы используете именно Internet Explorer. Если ваша версия Internet Explorer ниже, чем 10, то необходимо запускать 32-битную версию (для этого откройте папку C:Program Files (x86)Internet Explorer и запустите файл iexplore. exe).

Если у вас операционная система Windows 10, убедитесь, что открываете не браузер Microsoft Edge, иконка которого очень похожа на Internet Explorer.

Необходимо добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.

Для зоны «Надежные узлы» разрешить использование элементов Active-X.

В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости (Зайдите в Свойства браузера — Сервис / параметры режима представления совместимости / добавить адрес площадки).

Открыть каталог C:WindowsSystem32, найти capicom. dll, правой кнопкой мыши / Свойства / вкладка Безопасность / Дополнительно / Изменить разрешения. В списке найти текущего пользователя компьютера, проверить, какой статус стоит в колонке Разрешения. Если отличный от «Полный доступ» — выделить строку, нажать Изменить. Поставить галку Полный доступ, сохранить. Если при сохранении выйдет сообщение о нехватке прав — перейти на вкладку Владелец, Изменить, выбрать текущего пользователя компьютера, попробовать заново назначить Полный доступ.

Если при входе на ЭТП/ИС через Internet Explorer происходит автоматическая переадресация в Microsoft Edge, выполните следующее:

Примечание: это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты (например, плагин КриптоПро ЭЦП browser Plug-in), необходимые для корректной работы площадки.

К сожалению рекомендации не работают.

На тестовой странице все подписывается великолепно и без ошибок. Но при попытке подписать заявление в личном кабинете ИЦ выскакивает, что плагин не найден и пытается установить плагин ранней версии.

Мы уже делали запрос в техподдержку на этот же электронный адрес (Регистрационный № нашего обращения: 2019012310001231), но ответа так и не получили.

Пришло письмо “О завершении работ по обеспечению поддержки эл. подписи стандарта ГОСТ Р 34. 10-2012”
Мы выполнили все рекомендации из письма:

– Установили КриптоПРО 4. 0R4
– Установили плагин КриптоПРО 2. 0
– Удалили старый плагин ESEP, а затем установили новый плагин ESEP версии 2. 0
– Удалили и установили расширение для браузера ESEP.

Проверка подписи на тестовой странице ПРОХОДИТ великолепно. Все подписывается, сертификаты все видны.

Однако, при попытке подписи созданного заявления портал россакредитации ВНОВЬ предлагает установить плагин npcryco_esep, причем более старой версии.

Кеш браузера очищали. Даже заново создали профиль Chrome, чтобы все было с чистого листа. Ошибка не исчезает и как с ней бороться непонятно.

ОС: Windows 7 Home Basic, x64
Браузеры: Google Chrome, Версия 71. 3578. 98 (Официальная сборка), (64 бит)
А так же FireFox, версия 64. 2 (32-бит) – абсолютно те же самые симптомы. Установленные плагины Chrome
КриптоПро 4R4. , плагин КриптоПРО ЭЦП Browser plug-in 2. 0, ESEP плагин 2

Что делать в этом случае?

Neidl	#1 Оставлено : 22 июня 2022 г. 14:34:59(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 22.06.2022(UTC) Сообщений: 3	Добрый день. Не работает плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in ни в одном из браузеров (chrome, yandex, edge). Пишет плагин не загружен, хотя установлен и сам плагин и расширение в браузерах. При попытке добавления какого либо сайта в доверенные выдает следующую ошибку: Не удалось добавить доверенный узел. Имя узла: https://*.cryptopro.ru. Сообщение об ошибке: Cannot read properties of undefined (reading ‘Add’). Подскажите как победить данную проблему, не можем работать. Спасибо. Screenshot_1.png (255kb) загружен 9 раз(а). Отредактировано пользователем 22 июня 2022 г. 14:36:05(UTC)  | Причина: Не указана

nickm	#2 Оставлено : 22 июня 2022 г. 14:48:18(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сообщений: 1,052 Сказал(а) «Спасибо»: 312 раз Поблагодарили: 165 раз в 152 постах	Автор: Neidl Пишет плагин не загружен Скрин окна браузера со страницы проверки плагина можете показать? Может какое другое расширение его блокирует? Или защитное ПО? Или какие-другие ограничения в сети организации?

Neidl	#3 Оставлено : 22 июня 2022 г. 15:00:37(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 22.06.2022(UTC) Сообщений: 3	Это персональный компьютер, стоит дома. Антивирус касперский отключен. Из плагинов стоит контур.плагин и плагин гис нр. Screenshot_1.png (330kb) загружен 6 раз(а). Отредактировано пользователем 22 июня 2022 г. 15:01:11(UTC)  | Причина: Не указана

nickm	#4 Оставлено : 22 июня 2022 г. 15:15:11(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сообщений: 1,052 Сказал(а) «Спасибо»: 312 раз Поблагодарили: 165 раз в 152 постах	А это какой браузер? Я бы сделал так: удалил бы полностью плагин и расширение, установил бы всё по новой — и плагин и расширение, и не использовал бы «Яндекс.Браузер». После бы проверил работу расширения. На время тестирования заглянул бы в консоль разработчика в браузере, возможно она что-нибудь да прояснила бы.

Neidl	#5 Оставлено : 22 июня 2022 г. 15:21:32(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 22.06.2022(UTC) Сообщений: 3	Извиняюсь за беспокойство. В общем все решилось. Что то все таки видимо с плагином было не так. Ставил сегодня плагин с оф. сайта, в качестве установочного файла использовался cadesplugin.exe. Оказалось что до этого плагин ставили с помощью установочного пакета cadescom-64.exe. Вот тут похоже что то и пошло не так. Сделал восстановление плагина через «установка и удаление программ», все заработало. Всем спасибо.

BupTyc	#6 Оставлено : 7 ноября 2022 г. 10:46:45(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 18.07.2014(UTC) Сообщений: 1 Откуда: Ханты-Мансийск	Добрый день! Появилась точно такая же ошибка. Но была выполнена переустановка КриптоПро, cades-plugin. Так же проблема сопровождается и на браузерах которые ранее небыли установлены на ПК. Спутник браузер, Google. Изначально пользовался браузером Яндекс. Но при этом работает всё прекрасно в браузере IE

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest (3)

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Чтобы узнать причину, по которой у вас не устанавливается КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, нужно собрать лог установки.

Для этого:

1. Сохраните файл cadesplugin.exe.
2. Выполните команду:

Разберём, что делать, если при попытке установки плагинов (расширений) для работы ЭЦП и Госуслуг в Google Chrome или Яндекс Браузер из Chrome Webstore, установка расширений вызывает ошибку «При добавлении продукта в Chrome произошла ошибка. Обновите страницу и повторите попытку. Image decode failed»

---

В связи с текущей политической ситуацией в мире, часть функций на порталах компании Google стали неработоспособными в России, в том числе – установка расширений из магазина расширений Google Chrome.

К числу расширений, необходимых для работы некоторых сотрудников организаций, относятся расширения «Расширение для плагина Госуслуг» и «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in», которые позволяют входить на многие государственные порталы с использованием средств ЭЦП (электронно-цифровой подписи).

Разберём, как установить необходимые для работы расширения в Google Chrome и Яндекс Браузер.

В Яндекс Браузер

Установить расширения из магазина Chrome можно с использованием VPN-сервисов, установив их из каталога расширений Opera (который поддерживается Яндекс Браузером).

Перейдите на портал расширений Opera: https://addons.opera.com/, введите в поисковой строке «VPN» и нажмите Enter:

Перейдите на страницу любого понравившегося расширения и установите его. Мы будем использовать расширение Browsec.

Обратите внимание: при использовании сервисов VPN, все данные, с которыми вы работаете через веб-сайты и веб-порталы, передаются через сервера этих VPN сервисов. Не используйте такие сервисы при работе с конфиденциальными данными.

Установите расширение, нажав соответствующую кнопку.

Согласитесь на установку расширения:

После установки расширения перейдите в настройки этого расширения и включите VPN (способы включения у разных VPN различаются, на снимке показан метод включения VPN в расширении Browsec).

После этого перейдите к магазину расширений Google Chrome и установите расширения стандартным способом.

• CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in (расширение для КриптоПро)
• Расширение для плагина Госуслуг
• Также вам может пригодиться Контур.Плагин, если собираетесь выполнять настройку компьютера через сервис Контур.Диагностика

После установки расширений не забудьте удалить или отключить расширение VPN для сохранности ваших данных.

Сделать это можно перейдя в Меню > Дополнения, навести мышь на расширение и нажать «Удалить» или выключить переключатель, отвечающий за активность плагина

В Google Chrome и Яндекс Браузер без VPN

Google Chrome, в отличие от Яндекс Браузера, не поддерживает установку расширений из магазина Opera, показывая сообщение на портале: «Opera browser required«.

Установить расширения из магазина Chrome в данном случае не получится, так как для того, чтобы установить расширение — нужен VPN, а VPN — это расширение, которое нужно установить из магазина Chrome. Замкнутый круг.

В этом случае есть вариант установки расширений через локальные пакеты расширений для браузера. Этот вариант сработает также и в Яндекс Браузере, и будет актуален в случае, если вы не хотите устанавливать в браузер расширение VPN.

Для начала необходимо скачать эти пакеты расширений:

• Gosuslugi-1.2.8.zip – Расширение для плагина Госуслуг, версия 1.2.8
• CryptoPro-1.2.12.zip – CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in, версия 1.2.12

Также вам могут пригодиться:

• Kontur-3.2.1.zip – Контур.Плагин, версия 3.2.1
• Browsec-3.56.0.zip – Browsec, версия 3.56.0

Извлеките из архивов все папки, например нажав ПКМ по архиву > Извлечь все…

И выберите, куда извлечь файлы:

Далее откройте страницу chrome://extensions (в Google Chrome) или browser://extensions (в Яндекс Браузере) и в правом верхнем углу включите ползунок режима разработчика.

Наверху страницы появится панель дополнительных действий с расширениями. Нажмите «Загрузить распакованное расширение» или «Load unpacked».

В появившемся окне выберите папку с распакованным расширением (одним) и нажмите «Выбрать папку»

После того, как вы выбрали папку, расширение будет загружено в браузер и будет работать. Повторите загрузку со всеми необходимыми расширениями.

В случае появления ошибки: «Файл манифеста отсутствует или недоступен для чтения / Не удалось загрузить манифест» / «Manifest file is missing or unreadable / Could not load manifest» – убедитесь, что вы выбрали папку именно одного плагина, а не папку, куда распаковали папки с плагинами.

В выбранной папке должен располагаться файл manifest.json и файлы плагина. Если такая ошибка появилась – значит вы выбрали папку уровнем выше.

Также есть немного иной вариант: через установку локального пакета можно установить только плагин VPN, а все остальные плагины установить непосредственно из магазина Chrome.