Ошибка при загрузке документов винлайн

Как пройти идентификацию в «Винлайн»: пошаговая инструкция удалённой верификации личности

Как пройти верификацию в Винлайн

Пройти идентификацию в Винлайн обязан каждый клиент букмекерского клуба. Новички с опаской относятся к данной процедуре, хотя в ней нет ничего противозаконного. Скорее наоборот, она создана специально для защиты интересов граждан и для контроля за деятельностью букмекера. Именно поэтому, специалисты рекомендуют сразу после регистрации на сайте БК, проходить идентификацию личности.

Подтвердить личность в Winline

Что представляет собой идентификация и для чего она нужна?

Любая букмекерская компания, работающая на территории России, должна соблюдать законодательство страны. По законам РФ, совершать ставки на спорт, могут только лица, достигшие совершеннолетнего возраста. Кроме того, с каждого выигрыша от 15 000 руб. полагается платить налог и для этого букмекер должен иметь полную информацию об игроке. Для соблюдения данных требований была разработана процедура идентификации. Также важно отметить, что идентификация позволяет букмекеру защититься от мошенничества, что повышает эффективность его работы и улучшает качество взаимодействия с клиентами настроенными на честную игру.

Идентификация – это подтверждение личности игрока, позволяющее установить, соответствует ли он предъявляемым требованиям.

Если букмекерская контора работает легально, то она обязана проводить данную процедуру. Игрок, в свою очередь, должен выполнить требование сразу после регистрации.

Способы подтверждения личности в БК Винлайн

Благодаря развитию интернета пройти идентификацию в Winline можно разными способами. Сейчас она доступна, через:

• Наземные клубы приема ставок. Клубы букмекерской конторы Винлайн работают в Москве и Краснодаре. Однако подтвердить личность можно только в клубах столицы.
• Официальный сайт букмекера.
• Видеозвонок.
• Партнеров БК.
• Госуслуги.

Если вы используете приложение, то наверняка захотите пройти верификацию через него. Идентификация через приложение подразумевает видеозвонок и разговор с сотрудником БК.

Идентификация Winline позволит игроку стать полноправным клиентом букмекера. Благодаря данной процедуре человек сможет без ограничений и безопасно проводить финансовые транзакции для совершения ставок и вывода выигрышей.

Обратите внимание, что букмекер имеет право самостоятельно определить способ идентификации. При прохождении процедуры, букмекер может приостановить все операции пользователя.

Перечень необходимых документов

Для прохождения процедуры, требуется только паспорт и СНИЛС. Но по закону, БК может запросить дополнительные документы клиента. Например, договор с сотовым оператором на оказание услуг связи на указанный при создании аккаунта номер мобильного.

Верификация в Винлайн не будет считаться пройденной, если:

• Выявлены расхождения между данными в документах и теми, что были указаны при регистрации.
• Обнаружена попытка создания второго аккаунта.
• Клиент предоставил недостоверные данные.
• Регистрация аккаунта выполняется на 3-е лицо.
• У букмекера возникли сомнения в подлинности документов.
• Клиент отказался предоставить дополнительные данные и документы по запросу БК.

Если вы решили зарегистрироваться на сайте букмекерской конторы, то должны подготовить все необходимые документы, чтобы предъявить их по просьбе уполномоченного сотрудника.

Алгоритм прохождения верификации зависит от выбранного способа. Если вы решили пройти процедуру онлайн, то нужно либо отправить фото своего паспорта букмекеру через ЛК, либо заказать звонок через Вайбер, Скайп или Whatsapp.

Если вы решили отправить документы через ЛК, то необходимо сделать фотографию главного разворота паспорта и страницы, где указана прописка.

Требования к фото:

• Цветное изображение.
• Без искажений.
• Информация должна быть хорошо читаема.
• Размер – не более 2,5 Мб.

Сколько займет проверка, зависит от загруженности службы безопасности. В среднем на это уходит от 5 мин. до 4-х часов.

Видеоидентификация происходит после заказа звонка. Сначала менеджер связывается с клиентом для того, чтобы согласовать удобное время и определить мессенджер для коммуникации. Только после этого, может состояться видеоверификация. Для подтверждения личности, понадобится пообщаться с менеджером по видеозвонку, показать ему разворот паспорта и страницу с пропиской, чтобы он мог сравнить данные документа с информацией, указанной при регистрации.

Идентификация в Winline

Если у вас есть верифицированный аккаунт на Госуслугах, то подтвердить личность в БК можно через него.

Инструкция:

• Регистрация на официальном ресурсе БК.
• Вход в ЦУПИС и активация Винлайн.
• Переход по ссылке «Пройти идентификацию через Госуслуги».
• Вход в ЛК Госуслуг.
• Предоставление права доступа к личным данным НКО «Мобильная карта».
• Проверка данных на Госуслугах на соответствие тому, что указано в ЦУПИС и Винлайн.
• Завершите идентификацию и ожидание результата.

Если ни один из этих вариантов вам не подходит, и вы хотите подтвердить свою личность оффлайн, то сделать это можно:

• В любом московском клубе Винлайн.
• В салоне «Связной» или «Контакт». В первом салоне за услугу придется заплатить 300 руб., в третьем – 150 руб.

При себе нужно иметь паспорт, на всякий случай можно взять СНИЛС, а также не забудьте телефон, ведь на него придет подтверждающий код.

Даже если вы успешно прошли регистрацию и идентификацию, будьте готовы к тому, что когда-то может потребоваться повторная верификация.

Повторный процесс может понадобиться, если:

• Возникла ситуация, способная нанести финансовый ущерб клиенту или букмекерской компании.
• Букмекер заподозрил, что аккаунт клиента используется 3-м лицом.
• Учетную запись клиента пытались взломать.
• Игрок нарушил законодательство РФ, относящееся к сфере азартных игр.

В таких случаях, аккаунт клиента временно блокируется, а букмекер предлагает игроку пройти повторную верификацию через видеозвонок.

Почему сайт “Винлайн” может не работать

Помимо легального букмекера БК Винлайн, имеющего лицензию на букмекерскую деятельность в РФ, существует нелегальная БК Winline, сайт которой блокируется Роскомнадзором. У международной букмекерской конторы Winline сайты размещены преимущественно на доменных именах в зоне .com.

Если вы хотите сделать ставку у легального российского букмекера «Винлайн», то у этой БК существует лишь один сайт для заключения пари, и он в зоне RU — www.winline.ru. Любой другой URL принадлежит нелегальному букмекеру Winline.

Проблемы с доступом к интернету

Недоступность сайта российской БК «Винлайн» может быть связана с перебоями в работе вашего интернет-провайдера. Если вы не можете зайти на легальный сайт букмекера www.winline.ru с компьютера, воспользуйтесь мобильным телефоном (или планшетом) для доступа к сайту БК.

Запустите любой браузер на устройстве, вбейте в адресную строку www.winline.ru и получите доступ к основному сайту букмекера. У БК «Винлайн» есть мобильная версия, где удобно и быстро можно сделать ставку на любое спортивное событие.

Технические сложности у букмекера

Оборудование букмекерской компании может выйти из строя, и тогда доступ к сайту будет временно приостановлен. В таком случае новость о технических работах должна быть размещена на главной странице сайта БК.

Если сайт Winline не грузится, можно обратиться в службу поддержки букмекера — наберите 8 (800) 333-60-47 и уточните, когда доступ в “Винлайн” будет восстановлен.

Некорректный сайт в результатах поиска в “Яндексе”/Google

Многие сайты в результатах поиска в “Яндексе” и “Гугле” предлагают перейти на сайт БК “Винлайн”. Но необходимо понимать, что зачастую такие сайты создаются лишь для получения доступа к вашим персональным данным. И это еще в лучшем случае.

Поэтому если вы хотите зайти на официальный сайт любого легального российского букмекера, в том числе БК «Винлайн», начинайте свой путь с «Рейтинга Букмекеров». На нашем сайте только проверенная и самая качественная информация обо всех российских букмекерах, так как мы сотрудничаем с букмекерами напрямую и помогаем решить спорные ситуации.

Читайте также:

• Выбрать лучшего букмекера для ставок на спорт
• Прогнозы на сегодня от профессионалов
• Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
• Бездепозитные бонусы букмекерских контор
• Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
• Делай ставки с мобильного: приложения «Винлайн» на Андроид

Использование зеркала

Зеркало – это точная копия данных с одного сайта на другом ресурсе, который открывается по другому адресу (URL). Как найти работающее зеркало читайте в материале.

Игроки легального букмекера «Винлайн» имеют доступ к сайту компании 24/7. Сайт www.winline.ru не блокируется на территории РФ, и поэтому у БК “Винлайн” нет необходимости создавать зеркала сайта.

У международного букмекера Winline лицензии нет, и поэтому сайты этой БК постоянно блокируются. Для доступа к БК Winline следует воспользоваться зеркалом сайта, к которому еще не закрыт доступ. Но “Рейтинг Букмекеров” не советует вам делать ставки на нелегальном Winline, так как этот букмекер нарушает законодательство РФ, и, если возникнет спорная ситуация, будет сложно из нее выйти.

Использование мобильного приложения для входа

Скачайте мобильное приложение на android или iOS и делайте ставки в любое время и в любом месте.

В чем преимущество приложения.

• Фрибет 1000 рублей каждому новому игроку. Причем поставить можно на любой матч с любым коэффициентом.
• Экономия трафика. Мобильное приложение эффективно использует ресурсы вашего гаджета и позволяет сократить объем трафика.
• Доступ к заключению пари 24/7. У вас не возникнет необходимости искать сайт БК или, например, каждый раз вводить пароль для доступа в личный кабинет. Все, что нужно, — нажать на иконку приложения. Как зарегистрироваться в личном кабинете читайте в материале.

Использование легального сайта winline.ru

У легального букмекера есть только один сайт для заключения пари — www.winline.ru. Других сайтов для совершения ставок с этим букмекером не существует.

Ресурс разработан под все запросы игрока. Winline предоставляет возможность посмотреть трансляцию матча, сделать ставку в ходе встречи или до ее начала. БК «Винлайн» предлагает клиентам большое количество линий на любое спортивное событие, а также удобную версию сайта для мобильных телефонов.

Как зайти на сайт на сайт и получить до 10000 рублей

Букмекерская контора «Винлайн» предлагает игрокам (но только новым) бонус при регистрации в мобильном приложении — 1000 рублей. Что для этого нужно сделать?

1. Зайдите на сайт компании. Снизу нажмите на вкладку «Скачать приложение».
2. В новом окне необходимо нажать на кнопку «Установить».
3. После дождитесь окончания процедуры и нажмите «Открыть».
4. Зарегистрируйтесь у букмекера. Это займет не больше 5 минут.

Фрибет в 100, 1000, 2000, 3000, 5000 или 10 000 ₽ (сумма определяется случайным образом) начислится вам на счет.

Для совершения первой ставки не требуется выполнять никакие специфические требования букмекера. Выбирайте любой матч, делайте ставку на фрибет на любой коэффициент и побеждайте. Страница с актуальными фрибетами Winline.

Поддержка «Рейтинга Букмекеров»

Портал «Рейтинг Букмекеров» сотрудничает с БК «Винлайн», и на нашем сайте вы найдете всю необходимую информацию об этой букмекерской конторе. Мы поможем с любыми вопросами, которые у вас могут возникнуть (и не только по БК «Винлайн»).

Для вашего удобства мы создали горячую линию поддержки для игроков:

• +7 (495) 15-16-150 ;
• а также форма для жалоб.

Заключение

Офшорный сервис БК Winline заблокирован на территории России – поэтому игрокам сайт недоступен. Бетторы могут попробовать обойти блокировку путем использования зеркал, VPN или других альтернативных методов.

Сайт легального букмекера «Винлайн» может не работать исключительно из-за технических работ на сайте. Вторая возможная причина – блокировка аккаунта на сайте. О причинах отсутствия доступа к сайту можно уточнять в службе поддержки компании любым удобным способом.

Часто задаваемые вопросы

Почему не открывается приложение Винлайн?

Программа букмекерской компании «Винлайн» может не открываться по причине несоответствия ОС смартфона и приложения. К примеру, на телефонах с версией Android ранее 6.0 приложение не будет работать. Для iOS нужна версия не ранее 11.0

Почему не грузится сайт букмекера?

Причины на это две – слабое интернет-соединение пользователя либо профилактические работы на сайте компании. Также загрузка сайта может быть осложнена из-за использования VPN и анонимайзеров.

Почему не скачивается приложение (ошибка «Недоступно в регионе»)?

Необходимо проверить настройки вашего смартфона. Такая проблема характерна для моделей iOS – нужно проверить дату и время, чтобы оно было верным.

Что значит если пишет «При загрузке данных произошла ошибка»?

Возможно, в этом случае было нарушено интернет-соединение. Игрокам необходимо в этом случае проверить надежность связи и перезагрузить сайт.

Что делать, если Винлайн не загружается после выигрыша?

Попробуйте перезагрузить страницу или выполнить вход через мобильную версию/приложение. Если после этого сайт по-прежнему не грузится – обратитесь в техподдержку компании.

БК Винлайн: подробная информация по верификации

Верификация в Винлайн — иногда бывает очень легкой и заключается в повторном звонке, а иногда требует отправки дополнительных документов.

В начале, при регистрации вы договариваетесь о звонке в WhatsApp и показываете один из документов. Очень подробно мы делали пост про повторную верификацию Винлайн. То есть чаще всего, когда вы хотите вывести деньги, у вас заказывают тот же звонок, что и при регистрации.

Чаще всего верификация заканчивается на повторном звонке и игроку разрешается вывод, но суммы ставок остаются уже сниженными. 

Сложность прохождения верификации в Винлайне: 3 из 10. 

Требования для разрешения делать вывод с аккаунта в Винлайн

После того, как ваш аккаунт порезали и снизили максимальную сумму ставки — у нас есть разные направления по развитию ситуации. 

1) Скорее всего вам просто надо будет необходимо повторно созвониться по WhatsApp, показать какой-то один из документов и все. Разрешается вывод денег и игра окончена, либо вы можете продолжать на маленьких максимумах свои ставки.

2) Также есть другие варианты. Все зависит от суммы на аккаунте, которую удалось выиграть.

У Винлайна есть множество различных состояний аккаунта, именно от этого будет зависеть ваша судьба на верификации. Сложно выделить какие-то закономерности по вариантам верификации. 

Какие документы и фотографии может запросить Winline?

1) Подтверждение банковского счета — отправить реквизиты из мобильного банка.

2) Договор с мобильным оператором.

3) Фотографии вместе с документами (паспорт).

4) Фотографии, в некоторых случаях дополнительные — с карточкой или с платёжным средством, которое использовали.

Как только вы отправите требуемые документы, вывод будет разрешен строго на банковский счет.

Как обойти верификацию Винлайн?

Не хотим вас огорчать, но никак. Чтобы вывести свой выигрыш, полную верификацию придется пройти. Других вариантов нет.

Верификация Винлайн: не звонят

Начиная с лета 2022 года бывают проблемы, что из компании не звонят, хотя на определенное время договорились. Это нормальная история, так как у Winline сейчас очереди с клиентами. Ничего страшного, нужно договориться на новое время.

В этой статье расскажем о том, что делать, если сайт Winline не работает (не открывается): как понять, на чьей стороне проблема, и что предпринять, чтобы получить доступ к линии букмекера или личному счету и все-таки сделать ставку.

Почему сайт «Винлайн» может не работать

Прежде чем начать разбирать конкретные проблемы с доступом, нужно оговориться: сайты Winline бывают разные, и, соответственно, проблемы с доступом к сайту у пользователя могут быть вызваны разными причинами.

Сайт лицензированного в России букмекера под маркой Winline расположен по адресу www.winline.ru. Сайт этой БК должен быть доступен 24/7, именно она включена в рейтинги на нашем сайте. Тут возможны две причины перебоев:

1. Проблемы с Интернетом у пользователя.
2. Проблемы на стороне букмекерской конторы.

Однако, помимо легального Winline, есть еще и офшорная версия. Ее сайт все время переезжает с одного «зеркала» на другое и часто бывает заблокирован Роскомнадзором.

Legalbet рекомендует пользоваться только сайтами легальных букмекерских контор, мы за белый рынок и честную игру. Подробнее о проблемах и рисках для клиентов нелегальных букмекеров мы писали в отдельной статье Школы ставок на примере 1xBet и «1хСтавки». Методы обхода блокировок Роскомнадзора для доступа к офшорной версии мы в этой статье рассматривать не будем.

Далее мы разберем, как понять, почему не загружается winline.ru, и что делать в каждом случае.

Проблемы у пользователя

Сначала надо убедиться, что у вас Интернет работает как надо. Найдите в поиске приложение «Командная строка» (cmd.exe) и введите ping www.winline.ru. Эта команда проверит, получает ли ваш компьютер отклик от сайта. В обычных условиях результат работы выглядит так:

Если ответ не получен или часть пакетов потеряна, значит, связь с сайтом нестабильная или отсутствует, поэтому ваш браузер «не заходит» на сайт. Попробуем эту связь восстановить.

Перезагрузите компьютер и роутер

«Дедовский метод» хорош тем, что не требует специальных навыков и после этого нередко все открывается без дополнительных манипуляций. При перезагрузке вся электроника инициализируется заново, доступ к сайту может восстановиться.

Проверьте дату и время

Если у вас сбиты настройки даты и времени, вы не сможете зайти на сайты, использующие безопасный протокол https. Его задействует и Winline.

Очистите кеш браузера

Кеш и файлы cookie в браузере можно очистить целиком, а можно для отдельного сайта. Приведем рецепт для самого популярного браузера Chrome: 

1. Откройте консоль управления, нажав F12.

2. Слева от адреса сайта нажмите кнопку перезагрузки содержимого сайта и удерживайте ее, пока не появятся три опции: обычная перезагрузка, жесткая перезагрузка, очистка кеша и жесткая перезагрузка. 

3. Выберите «Очистка кеша и жесткая перезагрузка».

Зайдите на winline.ru с другого устройства и через другой Wi-Fi

Попробуйте загрузить сайт «Винлайна» с другого устройства — телефона или планшета. На телефоне подключитесь к другой беспроводной сети или вовсе отключите Wi-Fi, пусть устройство воспользуется мобильным Интернетом. 

Если теперь Winline загрузится, значит, проблема на стороне вашего интернет-провайдера. Свяжитесь с его службой поддержки.

До момента починки вы можете подключить компьютер к мобильному Интернету смартфона или использовать приложения.

Загрузите приложения Winline

Сайт не единственный способ получить доступ к ставкам или личному счету на Winline. Вы также можете скачать приложение для iOS или Андроид. На Legalbet есть подробные обзоры приложений Winline для айфона и для Android: там описано, как их установить, как авторизоваться, при необходимости пополнить счет и начать делать ставки.

Если вы читаете эту статью, скорее всего, аккаунт в Winline у вас уже имеется. Но если нет, то обратите внимание, что у букмекера есть уникальный бонус: бездепозитный фрибет на 2000 рублей за регистрацию в мобильном приложении.

Проблемы у букмекера

Если упомянутые выше действия не помогли, при этом другие сайты у вас загружаются, а winline.ru нет, значит, проблема у букмекерской конторы. Свяжитесь со службой поддержки «Винлайн»: 

• телефон: 8 (800) 333-60-47

• e-mail: support@winline.ru

Приготовьтесь к тому, что ответа придется подождать: если сайт Winline действительно «упал», таких запросов саппорт получает очень много.

Как сделать ставку, если Winline не работает

Если до начала матча или события, на которое вы собираетесь поставить, осталось мало времени, то обратите внимание на лучшие букмекерские конторы по live-сервису. Даже если вы не успеете до начала игры, то сможете выбрать подходящие рынки и заключить пари уже по ходу события.

«1хСтавка» — помимо богатого выбора live-ставок, лидирует в рейтингам по коэффициентам, выбору ставок, а также встречает новых игроков несколькими бонусами на выбор.

BetBoom постоянно увеличивает размер бонуса для новых игроков. Кроме того, славится оперативным выводом средств.

После 1 октября 2021 года для регистрации в новой БК не потребуется снова проходить подтверждение личности. Достаточно указать тот же номер телефона, с которым связан ваш аккаунт в Winline. Ваше пари примет любой партнёр Legalbet: «1хСтавка», Winline, «Леон», Pin-up, «Олимп», «Марафон», «Тенниси»,  BetBoom.

Что означает код ошибки 23 и 91 в Winline

Получение кода ошибки не связано с тем, что сайт не работает, но пользователи часто озадачены. Ошибка 5, ошибка 23, ошибка 48 и ошибка 91 на Winline иногда появляются при попытке вывести средства не на ту платежную систему, которая использовалась для депозита. Вот с чем это связано:

Когда вы пополняете счет, букмекер связывает платежную систему с вашим личным счетом. Это нужно, чтобы злоумышленники не могли вывести деньги с вашего счета себе. При депозите вам нужно подтвердить платеж с помощью кода из СМС, а значит, люди, у которых нет вашего телефона, не смогут добавить новую платежную систему и затем вывести деньги на нее.

Если у вас появилась такая ошибка, сделайте скриншот и обратитесь в службу поддержки. Там помогут разобраться с ситуацией. Скорее всего, вам придется указать другие реквизиты либо внести минимальный депозит еще раз, чтобы привязать удобную систему к личному счету.

• Инструкция Школы ставок: «Как вывести средства с БК Winline»

Служба поддержки Winline отказалась обсуждать конкретные неполадки при выводе средств (часто упоминаются «код ошибки 91» или «код ошибки 23»), но нас заверили, что проблемы носят технический характер. Заказанные для вывода деньги не теряются и при невозможности перечислить их через Первый ЦУПИС на счет клиента возвращаются обратно в кошелек на сайте букмекерской конторы.

Полезная информация о БК Winline

• БК Винлайн обзор
• БК Винлайн отзывы
• БК Винлайн бонусы
• Фрибеты Winline
• БК Винлайн промокоды

Читайте также:

Иногда пользователи в своих отзывах пишут, что Винлайн не выплачивает выигрыши. Многие спешат обвинить букмекерскую контору в нечестности и том, что она отнимает деньги у людей, которые делают ставки. На самом деле далеко не всегда причина в том, что компания блокирует счет клиента на свое усмотрение, иногда дело в самом бетторе и ошибках, которые он совершает.

По каким причинам возникают проблемы с выплатами в Винлайн

Данный букмекер не выплачивает выигрыши по самым разным причинам, и ниже приводится список наиболее распространенных проблем. Но стоит сразу сказать, что все можно исправить и впадать в панику не стоит. Клиентам, которые не могут получить свои средства, стоит сохранять спокойствие, перечитать еще раз это руководство, а также правила. А некоторым нужно объективно признать, что они виноваты сами (например, это касается случаев, когда беттор ставит на договорные матчи).

Заявка на рассмотрении в Винлайн

В некоторых случаях просто возникают задержки с перечислением средств. Пользователь видит статус «На рассмотрении» в истории финансовых операций (раздел называется «Мои платежи») в своем личном кабинете. Опять же паниковать не стоит, причина может зависеть от самого игрока (например, если к нему было предъявлено требование повторной верификации) или от оператора (к примеру, если произошел технический сбой).

Что это значит

Данный статус платежа в Винлайн стоит понимать буквально — заявка находится на рассмотрении администрацией букмекера (причиной могут быть недостоверные данные или нарушение одного из пунктов, указанных в правилах). Если руководство посчитает нужным, клиенту заблокируют вывод, но пока что этого еще не произошло. Возможно, администрация предъявила клиенту требование представить дополнительные документы на проверку. В таком случае ему придет уведомление на e-mail и/или в личные сообщения прямо на сайте БК. В любом случае всегда можно спросить у службы поддержки, в чем дело и когда заявка будет выполнена.

Как долго заявка может быть в статусе «на рассмотрении»

В различных источниках говорят о том, что игроки могут видеть такой статус в течение 10 дней. Но учтите также, что существуют максимальные сроки, в течение которых компания может выводить деньги. Для банков это 3 рабочих дня, для систем электронных платежей — не более 1 минуты. Это означает, что, если вы видите статус «на рассмотрении» в заявке, которая касается перевода в банк, 2 или 3 дня, переживать не стоит, этот срок соответствует оговоренным правилам.

Самые распространенные причины проблем с выплатами

Ниже будут рассмотрены те проблемы, которые встречаются чаще всего. Среди них, например, перебои в работе ЕЦУПС, то есть Центра учета платежей, через который проходят все финансовые операции, связанные с легальными российскими конторами. Также есть и другие причины, в описании которых будет сказано, как исправить проблему и все-таки получить законно заработанные деньги.

Неверная информация о пользователе

Во время регистрации в букмекерской конторе игрок указывает определенный набор данных. Среди них фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона. Иногда администрация обнаруживает, что учетные записи содержат неверную информацию. Это может быть связано с тем, что пользователь ошибся на этапе ввода данных или же с изменением фамилии (например, в связи с женитьбой) или другой информации.

Чтобы решить проблему, проверьте, соответствуеюли ФИО и адрес действительности и исправьте ошибки, если что-то не так. Но, скорее всего, даже после этого вы не сможете произвести выплату выигрыша, так как администрация может потребовать пройти дополнительную идентификацию. В таком случае вам придется прислать документы, подтверждающие смену данных (например, паспорт с новой фамилией).

Использование чужой карты или кошелька

Беттор не имеет права использовать чужую карту или кошелек в системе электронных платежей, даже если они принадлежат близкому родственнику или знакомому. В систему требуется вносить только те реквизиты, которые принадлежат владельцу счета в БК. Более того, внесение и выплата средств должны производиться на один и тот же счет — нарушение этого указания тоже может стать причиной отклонения заявки.

Отказ от повторной верификации

Требование повторно подтвердить личность может предъявляться не только «подозрительным» клиентам, но и просто во время игры. В правилах сказано, что администрация имеет на это право и беттор соглашается с данным пунктом во время регистрации. Так что внимательно следите за письмами и выполняйте требования руководства компании.

Мультиаккаунтинг и бонусхантинг

Мультиаккаунтинг — это понятие, которое подразумевает создание нескольких аккаунтов на одного и того же человека. Иногда это делается для того, чтобы получить больше бонусов (в таком случае это называется бонусхантингом). Но бывают ситуации, когда клиент может создать аккаунт, затем забыть пароль и зарегистрироваться снова, что приведет к блокировке всех учетных записей или постоянным отказам в выплатах. Если последнее касается вас, лучше обратиться за помощью в службу поддержки, чтобы получить дальнейшее руководство.

Синдикаты

Иногда игроки объединяются в группы и делают ставки совместно. Они делятся на группы: например, кто-то анализирует футбольные матчи, другие теннисные, а ставят все вместе. Это удобный вариант для бетторов, так как огромную часть работы выполняют другие люди, но он не приветствуется букмекерскими конторами (в правилах это явление иногда классифицируется как сговор). Они могут блокировать платежи всех клиентов, которые были в синдикате, и это было доказано.

Перебои в работе ЕЦУПС

Иногда в работе ЦУПИС могут случаться перебои, связанные с техническими причинами, такими как обновление функционала сайта. Иногда возникают проблемы с проведением транзакции из-за сбоя шлюза или другой части системы, через которую она проходит. В любом случае переживать не стоит, и служба поддержки может подсказать, когда проблема будет устранена.

Превышение лимита

В Winline есть стандартные лимиты. Размер максимального платежа на одну заявку — 595 тыс. рублей для банков и 15 тыс. для электронных платежных систем. Но система сайта не даст указать сумму выше. Существуют также индивидуальные лимиты для игроков и определенных видов ставок. Часто возникающие проблемы связаны именно с этим, о чем опять же может сообщить служба поддержки.

Ставки на послеголы

Эта незамысловатая стратегия основана на том, что игрок ставит деньги на событие, которое уже произошло, например, на гол, который уже был забит. Дело в том, что система изменения коэффициентов может реагировать на события с небольшой задержкой, в течение которой игрок и заключает пари. Но букмекеры не терпят применения этой стратегии и быстро блокируют таких бетторов.

Ошибки службы безопасности

Не стоит забывать и о том, что в службе безопасности работают обычные, несовершенные люди, которые время от времени ошибаются. Поэтому в некоторых случаях система не выплачивает деньги, например, из-за того, что один из операторов неправильно прочитал фамилию или другие данные и решил, что пользователь указал неверную информацию. Поэтому от беттора могут потребовать повторно пройти идентификацию или даже заблокировать возможность пользоваться финансами. Но со временем такие ошибки будут исправлены, обычно нужно просто подождать.

Что делать, если Винлайн не выводит деньги

Итак, мы рассмотрели причины, по которым Winline может блокировать заявки на выплату выигрышей. Иногда это некорректная работа некоторых сервисов, иногда ошибки самого беттора. Существует перечень действий, которые необходимо выполнить, независимо от того, в чем причина отказа или задержки (в некоторых случаях они помогают выяснить причину):

1. Проверить сообщения и письма на электронной почте и в личном кабинете на сайте конторы. Откройте тот e-mail, на который была зарегистрирована учетная запись в компании. В редких случаях администрация отсылает письма в бумажных конвертах на адрес, указанный в аккаунте клиента. Возможно, в одном из перечисленных выше источников есть сообщение от букмекера, где указана причина отказа в выплатах и инструкция, что делать дальше.
2. Проверьте реквизиты, на которые вводите. Например, при выплате в Винлайн на банковскую карту легко ошибиться при вводе 16-значного номера, 3-значного номера CVV-2 и месяца окончания срока действия. Убедитесь в том, что кошелек или счет введен верно и его владелец тот же, который указан на сайте букмекера.
3. Убедитесь, что прошли идентификацию, и администрация не предъявляет требований снова подтвердить личность. В таком случае вам, скорее всего, придется отсылать другой документ, а не тот же, который вы использовали изначально. Это могут быть водительские права, выписка с банковского счета, квитанция за коммунальные услуги, СНИЛС и так далее.
4. Не стоит забывать и о том, что сумму, на которую вы пополняли счет, необходимо проставить, то есть потратить на беттинг. Если клиент только внес депозит в Винлайн, он не будет иметь возможность сразу же запросить его выплату. Поэтому обязательно убедитесь в том, что вы выполнили это требование.
5. Обратиться за помощью в службу поддержки (контакты будут указаны ниже). Сотрудники данного отдела должны сказать, в чем причина отказа в заявке или того, что она находится на рассмотрении больше оговоренного срока (3 дня для банков и 1 минута для систем электронных платежей).

Как связаться со службой поддержки БК

Для этого есть следующие способы:

• позвонить по телефону 8 (800) 333-60-47 (круглосуточный, действует на всей территории России);
• написать письмо на адрес электронной почты support@winline.ru;
• лично отправиться в один из клубов.

Что касается последнего пункта, у рассматриваемой БК есть небольшая сеть пунктов приема ставок (на момент написания урока 5 клубов расположено в Москве и еще 1 в Краснодаре). Адреса вы можете найти на сайте компании в разделе «Клубы» (кнопка с таким названием находится на панели вверху). Вы можете взять свои документы (например, паспорт), записать номер счета и задать свой вопрос сотруднику офиса. Но практика показывает, что чаще всего они советуют звонить по телефону или писать на e-mail.

Отзывы и мнения экспертов

Большинство отзывов о финансовых операциях в Винлайн положительные. Люди пишут, что средства выводятся быстро и от клиента не требуется никаких дополнительных действий, кроме того, о чем говорится в правилах. Однако есть и те, кто критикует оператора, но в этих отзывах не все так просто, как кажется на первый взгляд. Например, ниже приводится пост Александра Шняка, который решил, что требование пройти дополнительную верификацию означает обман, но на самом деле в нем нет ничего предосудительного.

Отзывы взяты с сайта РБ.

Как заработать

Итак, мы рассмотрели, почему БК Винлайн может задерживать или не осуществлять платежи. Отзывы показывают, что с финансовыми операциями здесь порядок, поэтому бетторам осталось только брать и зарабатывать. Для этого рекомендуем ставить на то, в чем вы хорошо разбираетесь и на что сможете найти статистику. Начните с небольших сумм (например, в Winline это 50 рублей в режиме онлайн и 100 рублей в ППС), рассчитывайте прибыль при помощи ROI и пользуйтесь стратегиями управления банком.

Выводы

1. Рассматриваемая компания отличается честностью при осуществлении платежей.
2. Задержки и отказы в выплате могут возникать из-за технических сбоев и нарушений правил со стороны клиента.
3. В таком случае стоит обратиться за помощью в службу поддержки по телефону или e-mail.

Материал обновлен: 04.01.2023