Ошибка при загрузке документа повторите попытку позже

Добрый день!
Есть те,у кого отчеты приняты?вы успели сдать до технических работ?
на этапе прикрепления файла всё заканчивается

Уважаемые пользователи!

На сайте проводятся технические работы, поэтому у вас могут возникать сложности с подписанием заявлений на получение государственной услуги.
Пожалуйста, в случае ошибки повторите попытку позже.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

часть успела в выходные
3 фирмы висит
Горячая линия…лежит
Отправила обращение черех электронную приемную

Там прикрепила скрины ошибок и сам отчет

Отчет об «удалёнке» подается через mos.ru

Закажите электронную подпись для отправки отчёта через mos.ru

Ольга Неч, спасибо за ответ
думаю,если файлы куки удалю,то хоть что-нибудь изменится?🤨

даже через тех поддержку портала ничего не отправить «Сервис временно недоступен» на той же стадии-прикрепление файла..

Цитата (Бесценная):Уважаемые пользователи!

На сайте проводятся технические работы, поэтому у вас могут возникать сложности с подписанием заявлений на получение государственной услуги.
Пожалуйста, в случае ошибки повторите попытку позже.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые пользователи!

На сайте проводятся технические работы, поэтому у вас могут возникать сложности с прикреплением документов при заполнении форм на получение государственной услуги.
Пожалуйста, в случае ошибки повторите попытку позже.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

г. Ростовская область319 493 балла

Цитата (Бесценная):даже через тех поддержку портала ничего не отправить «Сервис временно недоступен» на той же стадии-прикрепление файла..

Добрый день!
Также и у нас 🤯 выбивает.
в выходные пыталась отправить, пишет юр.адрес не верный и не ищет в юридическом адресе наше строение. У нас строение 8, у них до 6😠, ввели вручную.

geomech, спасибо!

всё тоже самое сделано и адаптер плагин скачен давно🤦‍♀️

HelG, остаюсь в офисе до 12 ночи…а что делать..

Составьте положение об оплате труда и правила внутреннего трудового распорядка по готовым шаблонам

г. Ростовская область319 493 балла

Бесценная, как говорится: чем смогла😉. Удачи Вам Всем.

Цитата (geomech):Бесценная, как говорится: чем смогла😉. Удачи Вам Всем.

спасибо большое что не остались безучастны😉💐

Бесценная, добрый день, тоже пропадает при нажатие кнопка прикрепить. 
Что-то делают пример с forma4 переименовали на remote.

Перезашел на сайт и выдало, что

В настоящий момент услуга недоступна

Мы занимаемся обновлением и настройкой услуги, чтобы она работала ещё лучше и удобнее

STANISLAV25, уже чуть дальше продвинулись,загружать файл стало и выкидывать на 
В настоящий момент услуга
недоступна
Мы занимаемся обновлением и настройкой услуги,
чтобы она работала ещё лучше и удобнее

Изменения в трудовом законодательстве в 2023 году

Простите….
Но куда уж лучше то))))))))))))))))))

г. Электросталь24 676 баллов

Добрый день! Мы с утра пытаемся отправить эти сведения, но сайт вообще выдает ошибку, что : 

При регистрации на Портале Вы не указали страховой номер индивидуального лицевого счёта в системе государственного пенсионного страхования Российской Федерации (СНИЛС). Этот номер необходим для получения выбранной Вами услуги.
Для продолжения работы с услугой необходимо перейти на страницу «Мои документы» Вашего личного кабинета и указать свой СНИЛС. Затем Вы сможете вернуться и продолжить работу с выбранной услугой

хотя в личном кабинете уже вдоль и поперек всё проверили — СНИЛС указан. Обращение в техподдержку зарегистрировано, но ответа нет. Телефон техподдержки уже даже не набирается, выходит запись «ошибка сервера». На сайте уже при нажатии доброй половины кнопок выходит сбщ о проблемах и технических работах 🤦‍♀️

Услуга активировалась, но так кнопка и пропадает. 
Добавилось предупреждение. 
Наблюдаются проблемы с доступом к системе авторизации.

Цитата (Ольга Неч):Отправила обращение черех электронную приемную
Там прикрепила скрины ошибок и сам отчет

в Правительство?я без указания мэра
NovichokBuh, крепитесь!
STANISLAV25, к ночи глядишь еще что-нибудь добавится😀

Заполнить и сдать через интернет «экологическую» декларацию по новой форме

Бесценная, да
в Правительство

Бесценная, прогресс
Улучшение в виде отображения ошибки

Появилось окно с ошибкой
Даже две

Ошибка
Внутренняя ошибка Внутренняя ошибка

И под ней

Информация
К сожалению, произошла ошибка при загрузке документа, попробуйте перекрепить документ.

STANISLAV25, что мы дальше делать будем?до 12 ночи сидеть у компьютера или достаточно отправки через электронную приемную?

Бесценная, появилась кнопка добавить после нажатия на прикрепить.

Автоматически сформировать платежку на уплату недоимки на основании требования из ФСС

STANISLAV25, 

Цитата (STANISLAV25):появилась кнопка

Она появилась, но прикрепить отчет нельзя.

И-К, пока только крутит и без ошибок прекращает не добавляя отчёт.

г. Электросталь24 676 баллов

Коллеги, на странице с инструкцией по представлению отчета появилась запись: 

Подать сведения о сотрудниках, переведенных на удаленную работу с 12 октября, можно до 19 октября включительно.

Получается, сегодняшний срок продляют на неделю? 🤔

NovichokBuh, а что им ещё написать если рабочий день кончается, а система приёма не работает, конечно, что можно сдать позже.

Кнопка добавить уже пропала, все вернулось как было до сообщения об улучшение.

500 ошибка

В связи с высокой нагрузкой возможно временное ограничение доступа к сервису. Пожалуйста, повторите попытку позднее.

Автоматическая сверка счетов‑фактур с контрагентами снизит риск доначислений НДС

Цитата (NovichokBuh):Подать сведения о сотрудниках, переведенных на удаленную работу с 12 октября, можно до 19 октября включительно.

Получается, сегодняшний срок продляют на неделю? 🤔

скорее всего

Самое смешное, что они изменения добавляют молча, не в новостях, а просто меняют инструкцию. или вообще инстаграм… В субботу они молча разрешили не отправлять эту дребедень одиночкам-ИПшникам 1 директору

Цитата (Стопка):что они изменения добавляют молча, не в новостях, а просто меняют инструкцию. или вообще инстаграм… В субботу они молча разрешили не отправлять эту дребедень одиночкам-ИПшникам 1 директору

это всё понятно
у меня вопрос назрел,если я отправила через электронную приемную,надо ли мне отправлять как положено с 12-19.10?
сотруднику одному нужно номер телефона исправить

Бесценная, наверное зависит от ответа приемной, но я бы подал установленным порядком.

Подготовить кадровую отчетность для военкомата и других контролирующих органов

Добрый день!

Невозможность отправить подобный отчет всеми (!) предприятиями Москвы практически в один день прогнозировалось всеми мало-мальски понимающими в этом деле специалистами. Но, видимо, не специалистами Мэрии Москвы.

Одно «радует» — штрафовать в таких условиях они не имеют права.

Успехов!

Здравствуйте! Александр Погребс, в сервисе на сайте тихонечко добавили информацию, что можно отправить с 12 до 19 включительно. А 19 это уже следующий понедельник и новый отчет.

zuzuka, а где это сообщение? скрин бы или где искать, а то спать не буду))))

Жаннад, заходите в личный кабинет юрлица и на странице появляется: 
«Как подать сведения о количестве сотрудников в период действия режима повышенной готовности
Где взять, как заполнить и куда отправить форму для юрлиц и ИП о количестве сотрудников, переведенных и не переведенных на дистанционную работу, а также отправленных на выходные
Смотрите в инструкции по ссылке«

Нажимаете на «по ссылке» — она активная на сайте. И там таблица-инструкция. там добавили

«Как организациям и ИП нужно сообщать о своих сотрудниках?
С 5 октября работодатели столицы обязаны перевести на удаленную работу не менее 30 процентов сотрудников, а также всех работников старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями.
В соответствии с указом Мэра Москвы от 6 октября 2020 года № 97-УМ, необходимо предоставить сведения об организации, а также информацию о работниках (исполнителях по гражданско-правовым договорам), в отношении которых были приняты решения о переводе на дистанционную работу.
Сведения необходимо предоставлять еженедельно по понедельникам, начиная с 12 октября 2020 года, в электронном виде с использованием личного кабинета юридического лица, индивидуального предпринимателя на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru.
Подать сведения
Подать сведения о сотрудниках, переведенных на удаленную работу с 12 октября, можно до 19 октября.»

Не знаю как с ноута сделать скрин. Я вам текст скопировала.
Кстати, убрали слово включительно. Последний день подачи — 18 октября.

Подайте уведомление о переходе на УСН, ведите учет и сдавайте отчетность через интернет (для новых ИП — год бесплатно)

zuzuka, огромное спасибо

Ирина Ротнова, странно, что Вы заметили это только в моем сообщении…

Добрый день!

Цитата (zuzuka):Подать сведения
Подать сведения о сотрудниках, переведенных на удаленную работу с 12 октября, можно до 19 октября.»

Там в ответах на вопросы эта информация есть:

Как организациям и ИП нужно сообщать о своих сотрудниках?

Цитата (Жаннад):Ирина Ротнова, странно, что Вы заметили это только в моем сообщении…

Что же касается этой реплики, то я бы не советовал вам спорить с модераторами (споры приводят сначала к предупредительной блокировке аккаунта, а при рецидиве — к бессрочной). Если бы вы были частым гостем на форуме, вы бы обратили внимание, что подобного рода замечания пишут тем, кто задает вопросы. Те, кто отвечает, проявляют вежливость уже самим фактом ответа на чужой вопрос. Поэтому им замечания не делаются.

Директор требует понятный отчет по деньгам и ругает за пропущенные платежи?

Сергей Новиков, здравствуйте!
В вопросах опять убрали информацию о том, что отчет можно подавать до 19.10.2020.
Или куда-то перенесли. Не могу найти. Вы в каком разделе видели?

Цитата (zuzuka):В вопросах опять убрали информацию о том, что отчет можно подавать до 19.10.2020.
Или куда-то перенесли. Не могу найти. Вы в каком разделе видели?

Да, вы правы —убрали. Я видел по ссылке, которую привел.

Есть скрин:

[img big=/Files/ForumUpload/2583045_big.мос.ру.id-o_1ekeu1epb154sssv578tt717mmd.jpg]/Files/ForumUpload/2583045.мос.ру.id-o_1ekeu1epb154sssv578tt717mmd.jpg[/img]

И еще есть цитата чиновника:

Цитата (Эдуард Лысенко, министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий):На самом деле сервис работает с 9 октября, и все сведения, которые они подготовили к 12 октября в соответствующем формате, они спокойно загружают. И всю ближайшую неделю, как и написано, могут это делать. Еженедельно они смогут эту информацию обновлять. Фактически сейчас до 19 октября у них есть возможность спокойно все сделать. … После 19 числа в соответствии с указом им грозят соответствующие санкции, штрафы. Тут я, к сожалению, не готов комментировать в деталях. Этим у нас уполномоченный орган занимается.

Это в интервью Эхо Москвы было сегодня сказано.

Сергей Новиков, спасибо за скрины. Я днем тоже видела, а вечером убрали.

Заполняйте и сдавайте СЗВ-СТАЖ (СЗВ-ИСХ, СЗВ-КОРР) и ОДВ-1 через интернет

Доброй ночи, отчёт отправлен, но сайт регулирует нагрузку, надо ждать очереди, песочные часы с 10 секундным таймером, по кругу крутится пока не полегчает, а то запросов много в час ночи, не справляется обрабатывать.

Доброе утро

С утра пока все тоже….сайт висит

Добрый день!
Сегодня в 7-00 отчет отправился без проблем.

Отправила ночью, в начале первого.

Создать журнал, заполнить и сдать декларацию по НВОС

Ольга Неч, добрый день!
👏

Сообщение-вопрос удалено модератором. Задайте, пожалуйста, этот вопрос в НОВОЙ теме.

Добрый день. Если кому-то поможет. Задала вопрос на сайте через виртуального оператора. Получила такой ответ:
Согласно указу Мэра Москвы № 97-УМ от 6 октября 2020 г. предоставлять сведения о числе сотрудников, переведенных на дистанционный режим работы, необходимо начиная с 12 октября. С учетом необходимости предоставлять указанные сведения еженедельно работодатели обязаны загрузить файл с информацией о переведенных на дистанционный режим работы сотрудниках до конца дня 18 октября. Этот срок установлен действующей редакцией указа Мэра Москвы № 97-УМ.
Прикрепляю скрин[img big=/Files/ForumUpload/2584410_big.Снимок.id-o_1ekjnqe7ogao1pj796r3td1aumd.PNG]/Files/ForumUpload/2584410.Снимок.id-o_1ekjnqe7ogao1pj796r3td1aumd.PNG[/img]

Подготовить, проверить и сдать единую (упрощенную) декларацию через интернет

Цитата (Надежда 1111):до конца дня 18 октября.

👏

Официальность такого сообщения весьма сомнительна.
Поэтому я не советую откладывать отправку далеко. Отправляйте сразу, как появится возможность.

Успехов!

Зачастую при использовании портала Госуслуги у нас возникают те или иные трудности и проблемы, иногда не позволяющие получить требуемую услугу. Например, некоторые пользователи жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. Что же делать, если произошла ошибка обработки -заявки, или отправки в ведомство на портале Госуслуг?

Итак, далее подробно разберем,  — Госуслуги ошибка отправки в ведомство: что делать и как исправить ошибку!

Ошибка отправки в ведомство Госуслуги: что значит

Что значит ошибка отправки запроса в ведомство на Госуслугах? Обычно портал Госуслуги выдает данную ошибку, когда пользователь сформировал какой-либо запрос в одно из ведомств, заполнил необходимую информацию, прикрепил нужные файлы (фото, сканы) и нажал на кнопку «Отправить» — вот тут то и появляется ошибка отправки в ведомство.

Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам:

  • Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый;
  • Ошибки в работе браузера;
  • Сбои в работе портала, технические работы.

Это означает, что запрос по какой-либо причине не может быть отправлен в ведомство, а значит пользователь не получит необходимую услугу. Итак, разберемся, что делать и как исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах.

Как исправить ошибку обработки заявления на Госуслугах

Как исправить ошибку обработки заявления на Госуслугах? Итак, чтобы устранить ошибку отправки в ведомство на портале Госуслуг, я рекомендую выполнить следующее:

  • Проверьте размер прикрепленных к запросу или заявлению файлов — файл не должен превышать 5МБ;
  • Также проверьте правильность заполнения всех полей;
  • Кроме того, если ошибка при отправке в ведомство все равно появляется, обязательно почистите кэш и куки браузера, после чего отправьте запрос заново;
  • В случае сбоев в работе самого ведомства, появится сообщение «сервис ведомства недоступен» — тогда остается лишь подождать некоторое время и направить запрос заново;
    Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги
  • Кроме того, случается, что использование черновика при оформлении запроса становится причиной ошибки. Так что можно попробовать направить запрос заново, не используя черновик.

Обязательно обращайте внимание на оповещения от портала Госуслуг — зачастую разработчики информируют о проведении технических работ, в соответствие с чем у нас могут возникать затруднения при получении тех или иных услуг.

Госуслуги ошибка отправки заявления в ведомство. Ошибка обработки заявления на Госуслугах

Вот такие способы помогут исправить ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. В случае успешного отправления запроса появятся промежуточные результаты от ведомства Госуслуги: появится сообщение, что запрос отправлен в ведомство, затем появится статус «Принято», после чего пользователю останется лишь дождаться ответа на свой запрос или заявление.

Если ни одни из показанных способов не помог, и все равно Госуслуги выдает ошибку отправки в ведомство, то рекомендуем обратиться в службу поддержки портала, либо задать вопрос здесь.

А что означает «заявление в очереди на отправку«? Такое оповещение можно увидеть по причине того, что пользователи отправляют множество заявок в ведомство одновременно, и на отправление, рассмотрение и регистрацию заявления требуется некоторое время!

Портал Госуслуги позволяет отправлять отчеты в налоговую, заказывать выписки и выполнять многие другие задачи, не выходя из дома. Но при использовании той или иной услуги могут возникать сбои и иные проблемы. Например, пользователи жалуются, что появляется ошибка отправки заявления в ведомство на Госуслугах. Что это значит и что делать дальше рассмотрим в этой статье.

Логотип сайта Госуслуги

Содержание

  1. Что означает сообщение об ошибке отправки заявления на Госуслугах?
  2. Например, на экране могут быть следующие сообщения:
  3. Ошибки, вызванные сбоем работы самого сайта Госуслуги
  4. Что делать, если из-за ошибки невозможно отправить заявление в ведомство через Госуслуги
  5. Подаем заявку в ведомство заново
  6. Отправляем заявку через сайт Госуслуги через другой браузер или, очистив куки
  7. Обращаемся в техническую поддержку сервиса
  8. Чтобы задать вопрос в техподдержку:
  9. Обращаемся в ведомство напрямую

Что означает сообщение об ошибке отправки заявления на Госуслугах?

Как правило, проблемы возникают при формировании запроса в ведомство (например, если родители школьника хотят получить бесплатное питание для ребенка или оформить выплату). Чтобы заявка была рассмотрена, её обычно требуется дополнять сопроводительными документами, то есть их сканами. Ошибка может возникать из-за того, что был превышен размер прикрепленного файла или он сохранен в недопустимом формате. Проблемы могут быть и из-за работы браузера.

Информация о сообщениях в ведомства на Госуслугах

Не стоит исключать и тот факт, что возможно вы отправляете запрос в «час пик», когда большое количество пользователей выполняет такие же манипуляции. В этом случае серверы портала могу не выдерживать нагрузок. Соответственно сначала нужно убедиться, что ошибка при отправке заявления в ведомство допущена не вами.

Например, на экране могут быть следующие сообщения:

  • Объем прикрепленного файла составляет более 5120 Кб. Значит нужно сжать фотографии или уменьшить их до максимально допустимого объема.
  • Не все данные были заполнены. Обратите внимание на форму, которую вы заполнили. Все обязательные, но оставшиеся пустыми поля будут отмечены красным цветом.
  • Выбранный файл не в формате jpeg, jpg или bmp.
  • Вы пытаетесь прикрепить более 10 сканов или других файлов.

Читайте также: Что значит Услуга оказана на сайте Госуслуги.

Ошибки, вызванные сбоем работы самого сайта Госуслуги

Стоит учитывать, что первичная обработка заявлений в ведомства осуществляет роботом, а значит, в его настройках произошел сбой, который пока не исправили программисты сервиса. Проблема в том, что если ошибка допущена самим пользователем, то обычно на экран выводится пояснение. В случае сбоя в системе отображаются только очень размытые сообщения («Произошла ошибка при отправке данных», «Что-то пошло не так» и прочие). Гадать в такой ситуации нет никакого смысла.

Что делать, если из-за ошибки невозможно отправить заявление в ведомство через Госуслуги

Можно попробовать обновить страницу или перезагрузить ПК. Если это не помогло, то действуем следующим образом.

Подаем заявку в ведомство заново

После неудачной отправки запроса нужно подождать некоторое время, так как возможно «Ошибка отправки заявления в ведомство» произошла на самом сайте. После этого необходимо перейти в свой профиль и найти заявку, которая помечена ошибкой. Её нужно удалить, но не стоит использовать ее в качестве черновика или пытаться отправить её повторно.

После этого создаем новую заявку, проверяем, что все поля заполнены корректно, прикрепляем документы нужного размера и жмем «Отправить». Если не сработала, то переходим к следующему решению.

Отправляем заявку через сайт Госуслуги через другой браузер или, очистив куки

Если ваш браузер использует старые куки, то ошибка может повторяться даже если на сервере уже исправлена ошибка. Поэтому можно попробовать очистить историю браузера, включая кэш и куки или просто открыть другой браузер. Если его нет, то можно загрузить его через интернет.

Очистить куки очень просто. Для этого рассмотрим процедуру на примере браузера Chrome:

  1. В правом верхнем углу браузера находим значок настроек (три точки) и нажимаем на него.Переход в настройки браузера
  2. В выпадающем меню выбираем «Настройки».Настройки браузера Хром
  3. Откроется вкладка, в которой нам нужно найти раздел «Конфиденциальность и безопасность».Параметры конфиденциальности и безопасности браузера
  4. В этом подменю нажимаем на «Удалить историю».Очистка истории браузера Хром
  5. Выбираем нужные пункты и нажимаем «Удалить данные».

Выбор файлов для удаления

Вы можете выбрать только файлы cookie или также удалить историю посещений браузера, введенные пароли, историю загруженных файлов и многое другое. Но нужно помнить, что и в том и в другом случае для входа в личный кабинет (не только на сайте Госуслуг, но и на других порталах) придется повторно указать логин и пароль.

В браузере Яндекс процедура выполняется аналогичным способом. Обратите внимание также и на пункт «История браузера». В нашем примере мы видим, что приложение хранит информацию о более чем 11 000 сайтов. Это может привести к серьезной перегрузке браузера, поэтому выполнять очистку истории рекомендуется выполнять раз в 2-3 месяца.

История браузера

Обращаемся в техническую поддержку сервиса

Техподдержка Госуслуг отвечает довольно долго и, как правило, редко решает проблему. Однако при таком обращении можно узнать от сотрудника, не ведутся ли на сайте технические работы и, когда планируется их закончить. Например, оператор может сообщить, что заявления данного типа временно не принимаются из-за перегрузки серверов.

При обращении в техподдержку необходимо следовать нескольким правилам:

  • Четко описать сложившуюся проблему. Начать стоит с того, какую именно услугу вы пытаетесь получить, в каком регионе проживаете. Также нужно указать точный текст ошибки, по возможности прикрепить скриншот страницы.
  • Не писать слишком много. Не нужно описывать свои чувства и эмоции по этому поводу, мнение о качестве оказываемых услуг и прочую информацию, особенно с использованием грубой или ненормативной лексики.
  • Не создавать несколько одинаковых заявок, полагая, что тогда сотрудник портала ответит быстрее.

Срок ответа может составлять от нескольких минут до нескольких часов и даже дней. Поэтому, если вам нужно срочно передать обращение в ведомство, то стоит перейти к следующему решению проблемы.

Чтобы задать вопрос в техподдержку:

  1. Переходим на сайт Госуслуг.
  2. В верхнем меню выбираем «Поддержка».Переход в поддержку на Госуслугах
  3. Просматриваем уже существующие вопросы, так как возможно в них уже описана проблема.Популярные вопросы на сайте Госуслуг
  4. Если ответа не нашлось, то выбираем в левом меню «Не нашли ответа».Вопрос от пользователя
  5. Кликаем на «Задать вопрос».Общение с оператором на сайте
  6. В правом нижнем углу откроется чат. Чтобы написать в нем свой вопрос, нужно авторизоваться на сайте.Чат для уточнения информации
  7. Коротко и емко описываем проблему, и дожидается ответа оператора.

К сожалению, портал не предоставляет другой возможности для связи с оператором. На сайте не найти общего бесплатного номера телефона или адреса электронной почты, поэтому обращаться придется через чат. С большой вероятностью после отправки вопроса вы получите сообщение, что операторы сейчас заняты. Также рекомендуется скопировать обращение перед отправкой. Если произойдет сбой в чате, то не придется писать все заново.

Также вам будет интересно: Почему нет QR кода о вакцинации на Госуслуги.

Обращаемся в ведомство напрямую

Если ни один из описанных выше способов решения ошибки при отправке заявления через Госуслуги не помог, то остается только выяснить адрес и часы приема требуемой организации и отправиться туда лично. Найти всю необходимую информацию можно на Госпортале. Также можно найти центры обслуживания граждан. Для этого:

  1. Переходим на сайт Госуслуг.
  2. Спускаемся в самый низ страницы.
  3. Находим «Центры обслуживания» и переходим по ссылке.Центры обслуживания Госуслуг
  4. Находим нужное отделение, в котором можно оформить бумаги лично.

Выбор центра обслуживания

Также на этой странице можно найти контактный телефон отделения, по которому можно будет быстро уточнить, можете ли вы подать заявление определенного типа. Иногда такой способ становится самым быстрым. Уже не первый раз сайт с государственными услугами перестает работать корректно из-за большого потока заявок или по иным причинам.

#javascript #templates #google-apps-script

Вопрос:

Я пытался исправить это весь день и не могу решить эту проблему.

Проблема заключается в функции generatePDF, когда я пытаюсь открыть файл после его копирования. Документ преобразован в word, и поэтому он не позволяет мне открыть его, потому что DriveApp поддерживает только документы Google. Пожалуйста, найдите мне какие-нибудь решения.

Единственная неправильная функция-generatePDF (), потому что я не могу открыть файл шаблона. В этой функции я установил переменную participant_row в значение «2», потому что я просто хочу, чтобы она работала хотя бы для одного человека, вот почему.

 // Global variables
var PDF_FOLDER_ID = "1OiCzqoHChrBoPKBo2n8rf-xhpc71S86G";
var TMP_FOLDER_ID = "11mtvVbt4qNUmfWK-zlZHE0W60O14aBB5";
var TEMPLATE_DOCS_FILE_ID = "1fVOB5sdkSGvEhjGYPlJsYiOGgPMcyqGo";
var sheet_name = "Foaie1";
var FIRST_NAME = 2;
var SECOND_NAME = 3;
var email_position = 7;
var PARTICIPANT_ADDRESS = 8;
var PARTICIPANT_CITY = 9;
var PARTICIPANT_POSTAL_CODE = 10;
var PARTICIPANT_COUNTRY = 11;
var PARTICIPANT_ID = 29;
var yesno_position = 30;

// Open spreadsheet
SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getSheetByName(sheet_name).activate();
var spreadsheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getActiveSheet();

// Get person's email
function get_email(spreadsheet, participant_row)
{
  //                               ROW        , COLUMN
  return spreadsheet.getRange(participant_row, email_position).getValue();
}


// Dont send the same email to the same person
function check_already_sent(spreadsheet, participant_row)
{
  var bool_alreadySentEmail = spreadsheet.getRange(participant_row, yesno_position).getValue();
  if(bool_alreadySentEmail.toString().toUpperCase() == "YES") {
    Logger.log("Skipped "   spreadsheet.getRange(participant_row, email_position).getValue());
    return 1.
  }
  else {
    Logger.log("Sending to "   spreadsheet.getRange(participant_row, email_position).getValue());
    return 0;
  }
}


// Return person's name
function get_name(spreadsheet, participant_row) {
  return spreadsheet.getRange(participant_row, FIRST_NAME).getValue()   " "   spreadsheet.getRange(participant_row, SECOND_NAME).getValue();
}


// Generate custom PDF for every person
function generatePDF(spreadsheet, participant_row)
{
  participant_row = 2;
  // Get files
  var pdfFolder = DriveApp.getFolderById(PDF_FOLDER_ID);
  var tmpFolder = DriveApp.getFolderById(TMP_FOLDER_ID);
  var templateDocs = DriveApp.getFileById(TEMPLATE_DOCS_FILE_ID);

  // Make temporary files in the tmpFolder
  var newTMP_File = templateDocs.makeCopy(tmpFolder);

  // Change values
  var opened_Docs = DocumentApp.openById(newTMP_File.getId());
  var get_body = opened_Docs.getBody();

  // Execute replacements
  get_body.replaceText("{{First Name}}",spreadsheet.getRange(participant_row, FIRST_NAME));
  get_body.replaceText("{{Second Name}}",spreadsheet.getRange(participant_row, SECOND_NAME));
  get_body.replaceText("{{ID}}",spreadsheet.getRange(participant_row, PARTICIPANT_ID));
  get_body.replaceText("{{Address}}",spreadsheet.getRange(participant_row, PARTICIPANT_ADDRESS));
  get_body.replaceText("{{City}}",spreadsheet.getRange(participant_row, PARTICIPANT_CITY));
  get_body.replaceText("{{Postal Code}}",spreadsheet.getRange(participant_row, PARTICIPANT_POSTAL_CODE));
  get_body.replaceText("{{Country}}",spreadsheet.getRange(participant_row, PARTICIPANT_COUNTRY));


  // Create PDF with the modified temporary file
  var newPDF = newTMP_File.getAs(MimeType.PDF);
  var savedPDF_File = pdfFolder.createFile(newPDF).setName("JEE_Summer_Conference_Invoice "   FIRST_NAME   "_"   SECOND_NAME);
}


// Check for duplicate entry in the excel sheet
function count_duplicate(spreadsheet, participant_row)
{
  var duplicates = 0;
  var counter = 1;
  for(var i = participant_row; i >=0 ; i--)
    if(get_email(spreadsheet, participant_row).localeCompare(get_email(spreadsheet, participant_row - counter)) == 0) {
      duplicates  ;
      counter  ;
    }
    else
      break;
  
  return duplicates;
}

function onOpen() {
  SpreadsheetApp.getUi().createMenu('Send PDFs').addItem('SEND PDFs','main').addToUi();
}

// Main function
function main()
{
  // GET THE INDEX OF THE LAST ROW
  var last_row = spreadsheet.getLastRow();

  // Generate PDF for every participant
  for(var participant_row = 2; participant_row <= last_row;   participant_row) {
  
    // Check if we didn't already send an email to that person
    if(check_already_sent(spreadsheet, participant_row) == 1) {
        continue;
    }

    // Check duplicate
    if(participant_row < last_row amp;amp; get_email(spreadsheet, participant_row).localeCompare(get_email(spreadsheet,participant_row 1)) == 0)
      continue;

    // Generate PDF
    generatePDF(spreadsheet, participant_row);

    // Mark the person as someone who has received the email to not receive another one
    spreadsheet.getRange(participant_row, yesno_position).setValue("YES");

    // Mark duplicates as sent as well
    var nr_of_duplicates = count_duplicate(spreadsheet, participant_row);
    for(var i=1; i<=nr_of_duplicates;i  ) {
        var get_value = spreadsheet.getRange(participant_row,yesno_position).getValue();
        spreadsheet.getRange(participant_row - i, yesno_position).setValue(get_value);
    }
  }
}
 

Комментарии:

1. Итак, я понимаю, что вы хотите преобразовать документ Google в pdf? это правильно?

2. Да, это тоже было бы потрясающе.

3. О, я поражен тем, что вы сказали «также», разве это не был главный вопрос?

4. Я имею в виду, что любой способ решить эту проблему хорош. Если я смогу преобразовать «newTMP_File» в документы, это будет абсолютно идеально. Главный вопрос был как раз в том, как решить эту проблему, потому что DriveApp не открывает docx.

5. Поэтому, если вы можете предоставить мне функцию или какой-либо способ преобразования этого документа, я буду вам чрезвычайно благодарен, потому что меня пытались исправить в течение многих часов.

Ответ №1:

Как конвертировать файл docx в документ Google.

Для этого вам необходимо включить расширенную службу привода. Обратите внимание, что это позволит использовать накопитель версии 2, а не последнюю версию версии 3.

введите описание изображения здесь

Нажмите кнопку рядом со службой

введите описание изображения здесь

Выберите Drive API, v2, и в идентификаторе убедитесь, что это «Диск». Тогда вы сможете запустить приведенный ниже код.

 function convertDocx(id) {
  // Using the normal drive service to get the blob (binary data)
  const docx = DriveApp.getFileById(id)
  const blob = docx.getBlob()

  // Creating a new file
  const newDoc = Drive.newFile()
  // Setting the title
  newDoc.title = "New Converted Document"
  // Converting the docx file to GDoc
  const newGDoc = Drive.Files.insert(newDoc, blob, {convert:true})
  // Return the new id
  return newGDoc.id
}


function test(){
  console.log(convertDocx("[THE DOCUMENT ID]"))
}
 

Этот скрипт возьмет идентификатор файла docx (это должен быть идентификатор файла, а не содержащая его папка) и преобразует его в документ Google, возвращая новый идентификатор.

Чтобы затем экспортировать это в PDF, вы можете сделать что-то вроде

 function convertToPdf(id) {
    docBlob = DocumentApp.openById(id).getAs('application/pdf');
    DriveApp.createFile(docBlob);
}
 

Ссылка

  • Включить расширенные службы
  • Приложение для вождения
  • getBlob()

Комментарии:

1. Он говорит мне: «Привод не определен» строки 55 и 80. Ваши строки могут отличаться, ошибка в функции преобразования, когда вы вызываете Drive.newFile().

2. Вам нужно будет активировать расширенный сервис, добавлю пару скриншотов к моему ответу

3. Большое спасибо!

Real checkReal check — 8 июня 2022

Комментировать

При подписании документа произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже, либо получите новую подпись

Сайт налоговой — это такая попа…Я уже второй месяц не могу сдать 3-НДФЛ…выходит такая ошибка «При подписании документа произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже, либо получите новую подпись«.

А за просрочку каждый месяц капает пени…не менее 1 тысячи рублей…вот как на них в суд подать или как с ними бороться? Понятно, что нет дисциплины просто у программисты и не хватает тех, кто давал бы им подзатылники, халатное отношение повсюду.

Что уже сделал:

  1. поменял ключ
  2. пробовал ключ от ИП / не подходит почему то
  3. просил их поменять мне на серверный ключ — игнорят

Пишу им, сперва отвечали через 10, 20 дней, на днях ответили в тот же день и даже переписывались почти — то есть часто отвечали, но потом выслал скрины и они забыли видимо, сегодня опять отправляю…они пишут: отвечайте на письмо, а у них сервер не принимает в обратку)) приходится по новой писать новое обращение…кошмарный сайт…отзывы пишешь им с их сайта налоговой РФ — толку нету. Эти отзывы видимо они же и читают) Бардак конечно…

На данный момент проблема такая: ключи поменяли они, но подписать декларацию 3-НДФЛ также не могу, ответ на скрние…

2) а при отправке формы выходит еще такая ошибка:
Forbidden
Request ID2: 2022-06-08-08-22-58-2969889D3F01C23F 56b8cca7df21146f3c12b034

В общем проблемный сайт налоговой России делайте уже что-нибудь…

[РЕШЕНО]: многим повезло, кто найдет данную статью: я решил данную проблему только поехав на Родину, там крутые люди работают в налоговой, не то, что в Москве, тут у них большой поток и много желчи от людей, а у нас все по другому и это классно. Так вот, решение: надо просто скачать приложение налоговой на телефон, называется «Налоги ФЛ», войти в него и оттуда я нажал пересоздать мою подпись, 1 вариант — чтобы она хранилась на стороне налоговой, а не у меня на компе — вот так вот, вот и все, и далее все подписалось!

Порекомендовать друзьям:

April 8 2019, 17:47

При подписании документа произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже, либо получите новую.

Вот бы хоть раз отправка декларации обошлась без ошибок, но нет.
На этот раз после подписания выскочила ошибка: «При подписании документа произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже, либо получите новую подпись» (при этом новую подпись я получила часом ранее)
Ответ технической поддержки:

1) На данный момент рекомендуем подписать и отправить декларацию без вложений (без приложенных документов вообще). После того, как по отправленной декларации в «Истории документооборота» поступит документ «Квитанция о приеме», можно будет отправить дополнительные документы. Информация о процессе отправки дополнительных документов в приложенном файле.
2) Попробуйте также удалить все приложенные файл вложения и не выходя из декларации добавить их заново и повторить процесс подписания.

Я отправила декларацию без объяснительной (доп. документа) и действительно помогло.


И сайт у них стал красивый, но неудобный (

#151

Andreyspb

    Newbie

  • Members
  • Pip

  • 1 сообщений
  • Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 11 January 2022 — 11:33

Сейчас другая ошибка. Декларация подписывается, но при попытке отправить сразу же приходит: «Ошибка подготовки декларации к отправке»

Повторная отправка к положительному результату не приводит.

  • Наверх


#152


p.a.shamberova

p.a.shamberova

  • Защита от ботов:3468-3897-54-913
  • Пол:Женщина

Отправлено 11 January 2022 — 14:19

Сейчас другая ошибка. Декларация подписывается, но при попытке отправить сразу же приходит: «Ошибка подготовки декларации к отправке»

Повторная отправка к положительному результату не приводит.

Добрый день! Для уточнения информации укажите Ваш ИНН.

  • Наверх


#153


Interscape

Interscape

    Newbie

  • Members
  • Pip

  • 1 сообщений
  • Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 12 January 2022 — 00:42

Добрый день! При проверке декларации 3НДФЛ, сданной 01.03.2021 спустя 3 месяца появился статус об успешном окончании, но деньги так и не выплатили. С июля месяца пытаюсь дозвонится своему инспектору-он просто часами не берет трубки и система кладет трубку. Составил обращение, что не хватает документов (договора на квартиру и кредитного договора) и в этом же письме посоветовали сдать их через ЛК, что я и сделал. И вот пришел очередной ответ, что документы не приняты с формулировкой:

Причины отказа:

0300200000 — Синтаксис файла не соответствует требованиям формата

— в файле : NO_NDFL3_7728_7728_672904314238_20211230_999e5b6636b9420f922f0200473bccd4 обнаружены

ошибки

0300300001 — Файл не соответствует xsd-схеме

0300300001 — The element ‘НДФЛ3’ has invalid child element ‘ДоходПредпр’. List of possible elements expected:

‘ЗаявЗачВозвр, НалБаза’.

Мой ИНН 672904314238. Подскажите, что делать? Я устал уже полгода биться головой о стенку… Заранее спасибо!

  • Наверх


#154


Анастасия7272

Анастасия7272

    Newbie

  • Members
  • Pip

  • 2 сообщений
  • Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 12 January 2022 — 09:30

Выдает ошибку при попытке подгрузить готовую декларацию:

Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже или обратитесь в службу технической поддержки

ИНН 721601458381

  • Наверх


#155


Dmitriy Li

Dmitriy Li

    Newbie

  • Members
  • Pip

  • 1 сообщений
  • Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 12 January 2022 — 09:49

День добрый, прокомментируйте пожалуйста ситуацию.  Загрузил декларацию (2020год)+ все необходимые документы согласно установленного списка, однако уже вторые сутки фигурирует статус-«ожидает отправки». ИНН-525863324323, налоговый орган 5262 ИФНС №22

  • Наверх


#156


JAM_R52

Отправлено 12 January 2022 — 14:33

Добрый день! При проверке декларации 3НДФЛ, сданной 01.03.2021 спустя 3 месяца появился статус об успешном окончании, но деньги так и не выплатили. С июля месяца пытаюсь дозвонится своему инспектору-он просто часами не берет трубки и система кладет трубку. Составил обращение, что не хватает документов (договора на квартиру и кредитного договора) и в этом же письме посоветовали сдать их через ЛК, что я и сделал. И вот пришел очередной ответ, что документы не приняты с формулировкой:

Причины отказа:

0300200000 — Синтаксис файла не соответствует требованиям формата

— в файле : NO_NDFL3_7728_7728_672904314238_20211230_999e5b6636b9420f922f0200473bccd4 обнаружены

ошибки

0300300001 — Файл не соответствует xsd-схеме

0300300001 — The element ‘НДФЛ3’ has invalid child element ‘ДоходПредпр’. List of possible elements expected:

‘ЗаявЗачВозвр, НалБаза’.

Мой ИНН 672904314238. Подскажите, что делать? Я устал уже полгода биться головой о стенку… Заранее спасибо!

Добрый день! Вам необходимо обратиться в инспекцию, куда представлена декларация, либо в УФНС по Вашему региону.

Добрый день! В данном случае Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки и написать суть проблемы.

  • Наверх


#157


JAM_R52

Отправлено 12 January 2022 — 15:42

День добрый, прокомментируйте пожалуйста ситуацию.  Загрузил декларацию (2020год)+ все необходимые документы согласно установленного списка, однако уже вторые сутки фигурирует статус-«ожидает отправки». ИНН-525863324323, налоговый орган 5262 ИФНС №22

Добрый день! Ваша декларация загружена и направлена в налоговый орган. В настоящий момент может наблюдаться увеличение времени отправки декларации.

Необходимо ожидать отправки. Либо можете обратиться в службу технической поддержки для уточнения информации.

  • Наверх


#158


an791

an791

    Newbie

  • Members
  • Pip

  • 4 сообщений
  • Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 12 January 2022 — 19:10

Добрый день! При проверке декларации 3НДФЛ, сданной 01.03.2021 спустя 3 месяца появился статус об успешном окончании, но деньги так и не выплатили. С июля месяца пытаюсь дозвонится своему инспектору-он просто часами не берет трубки и система кладет трубку. Составил обращение, что не хватает документов (договора на квартиру и кредитного договора) и в этом же письме посоветовали сдать их через ЛК, что я и сделал. И вот пришел очередной ответ, что документы не приняты с формулировкой:

Причины отказа:

0300200000 — Синтаксис файла не соответствует требованиям формата

— в файле : NO_NDFL3_7728_7728_672904314238_20211230_999e5b6636b9420f922f0200473bccd4 обнаружены

ошибки

0300300001 — Файл не соответствует xsd-схеме

0300300001 — The element ‘НДФЛ3’ has invalid child element ‘ДоходПредпр’. List of possible elements expected:

‘ЗаявЗачВозвр, НалБаза’.

Мой ИНН 672904314238. Подскажите, что делать? Я устал уже полгода биться головой о стенку… Заранее спасибо!

Добрый день! Вам необходимо обратиться в инспекцию, куда представлена декларация, либо в УФНС по Вашему региону.

Добрый день! В данном случае Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки и написать суть проблемы.

Тоже не могу 2-й день загрузить файл XML декларации, выдает такую же ошибку.

Ответ Техподдержки:

Ваше обращение содержит вопросы, требующие дополнительного анализа разработчиками и/или методологами ФНС России

Вопрос, при чем тут методологи, если файл «тупо» не грузится на сервер?

ИНН 525615959446

  • Наверх


#159


an791

an791

    Newbie

  • Members
  • Pip

  • 4 сообщений
  • Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 12 January 2022 — 19:21

Мой ИНН:  470507518363

На самом деле всё банально, дело даже не доходит до подписания декларации, сайт выдает ошибку, суть которой: декларация подаётся за некорректный год — 2021. Похоже ФНС ещё не разрешила подавать декларации за 2021, хотя по закону уже можно (первый рабочий день нового 2022 года).

Ниже текст из ответного XML с ошибкой:

{id: "DT4-1649", message: "Параметр year содержит недопустимое значение 2021",…}
id: "DT4-1649"
message: "Параметр year содержит недопустимое значение 2021"
reason: {type: "application", source: "Диспетчер TAPS", severity: "error",…}

Добрый день! Вам необходимо обратиться в налоговый орган по месту Вашего учёта, а именно в Межрайонную ИФНС России №24 по г. Санкт-Петербургу (код налогового органа — 7811).

ИНН 230209394922

Добрый день! Вам необходимо обратиться в налоговый орган по месту Вашего учёта, а именно в Инспекцию ФНС России №4 по г. Краснодару (код налогового органа — 2311).

Не нужно обращаться в ФНС, уже всё поправлено (видимо ночью техподдержка добавила возможность подавать декларацию за 2021). Проверил — сохраненная декларация подписалась и отправилась.

У меня до сих пор не проходит за 2021, видать сделали выборочно :)

  • Наверх


#160


m_kutareva

m_kutareva

    Newbie

  • Members
  • Pip

  • 2 сообщений
  • Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 18 January 2022 — 04:34

Здравствуйте! Пожалуйста, исправьте ошибку при загрузке декларации 3-НДФЛ 2021 год на сайт:

Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже или обратитесь в службу технической поддержки

  • Наверх


#161


p.a.shamberova

p.a.shamberova

  • Защита от ботов:3468-3897-54-913
  • Пол:Женщина

Отправлено 18 January 2022 — 10:27

Добрый день, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки сервиса «Личный кабинет налогоплательщика ФЛ».

  • Наверх


#162


m_kutareva

m_kutareva

    Newbie

  • Members
  • Pip

  • 2 сообщений
  • Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 18 January 2022 — 12:01

Добрый день, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки сервиса «Личный кабинет налогоплательщика ФЛ».

Спасибо, но вы сами не можете проверить? У вас есть Программа Декларация на сайте ИФНС, оформленная декларация данной программой и протестированная программой Тестер (ошибок нет), не загружается  на сайт ИФНС. В тех. поддержку написала, но проблема же не только у меня одной. Пожалуйста, устраните препятствие для загрузки.

  • Наверх


#163


p.a.shamberova

p.a.shamberova

  • Защита от ботов:3468-3897-54-913
  • Пол:Женщина

Отправлено 18 January 2022 — 12:26

Спасибо, но вы сами не можете проверить? У вас есть Программа Декларация на сайте ИФНС, оформленная декларация данной программой и протестированная программой Тестер (ошибок нет), не загружается  на сайт ИФНС. В тех. поддержку написала, но проблема же не только у меня одной. Пожалуйста, устраните препятствие для загрузки.

Управление ФНС России по Нижегородской области не осуществляет техническое обеспечение деятельности сервиса «Личный кабинет налогоплательщика ФЛ», для решения возникшего вопроса настоятельно рекомендуем обращаться в техническую поддержку сервиса.

  • Наверх


#164


DenPessine

DenPessine

    Newbie

  • Members
  • Pip

  • 1 сообщений
  • Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 19 January 2022 — 11:55

[quote name=»m_kutareva» post=»1237176″ timestamp=»1642496506″][quote name=»p.a.shamberova» post=»1237173″ timestamp=»1642490859″]
[quote name=»m_kutareva» post=»1237172″ timestamp=»1642469657″]
Здравствуйте! Пожалуйста, исправьте ошибку при загрузке декларации 3-НДФЛ 2021 год на сайт:
Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже или[/size] [/size]обратитесь в службу технической поддержки
[/quote]
Добрый день, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки сервиса «Личный кабинет налогоплательщика ФЛ».
Спасибо, но вы сами не можете проверить? У вас есть Программа Декларация на сайте ИФНС, оформленная декларация данной программой и протестированная программой Тестер (ошибок нет), не загружается  на сайт ИФНС. В тех. поддержку написала, но проблема же не только у меня одной. Пожалуйста, устраните препятствие для загрузки.
[/quote][/quote}]
Тоже не могу уже неделю загрузить на сайт декларацию. Та же ошибка. Видимо носит массовый характер. Ответ от техподдержки такой же как у всех, т. е. ничего конкретного.

  • Наверх


#165


an791

an791

    Newbie

  • Members
  • Pip

  • 4 сообщений
  • Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 19 January 2022 — 19:07

Не могу с 11.01.2022 загрузить файл XML декларации, выдает такую же ошибку.

Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже или обратитесь в службу технической поддержки

Написал в Техподдержку, их ответ:

Ваше обращение содержит вопросы, требующие дополнительного анализа разработчиками и/или методологами ФНС России.

Вопрос, при чем тут методологи, если заблокирована загрузка декларации за 2021 на сервер?

За другие года декларации загружаются.

ИНН 525615959446

Пожалуйста, устраните препятствие для загрузки, не вынуждайте людей идти в Налоговые создавать очереди !

  • Наверх


Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка при загрузке документа вк что это
  • Ошибка при загрузке документа в налоговую
  • Ошибка при загрузке документа в вк с телефона
  • Ошибка при загрузке доверенности на сервер мчд распределенного реестра
  • Ошибка при загрузке дискорд installation has failed