Ошибка при выполнении файловой операции unknown exception 1с

Содержание:

1.       Об ошибке при выполнении файловой операции

2.       Устранение «Ошибки при выполнении файловой операции» в 1С 8.3   

1.    Об ошибке при выполнении файловой операции

Приветствую, коллеги! В данной статье будет описана ошибка «Ошибка при выполнении файловой операции», и подробно рассмотрены способы ее устранения.

Когда происходит обновление конфигураций в 1С 8, по завершении обновления, часто появляется ошибка, которая гласит «Ошибка при выполнении файловой операции – файл не содержит доступных обновлений».  

2.    Устранение «Ошибки при выполнении файловой операции» в 1С 8.3

Рассмотрим методы, при помощи которых, можно устранить ошибку при выполнении файловой операции в 1С.

Итак, первый способ – это попробовать сделать обновление при помощи файлов по обновлению вида «релиз 1с*.cfu». Если это не помогло, то можно попробовать обновить систему при помощи общего файла вида «полный релиз 1С*.cf».

Вторым способом будет проверка на соответствие общей версии системы 1С с минимальными требованиями версии конфигурации 1С, которую обновляем.

Третий способ устранения ошибки при выполнении файловой операции в 1С – более сложный, но действенный. Необходимо открыть в конфигурацию от поставщика в режиме Конфигуратора. Если ошибка всё так же появляется, то необходимо удалить конфигурацию поставщика, а затем опять установить. По сути, в данном варианте «вытягивается» последняя, рабочая версия данной конфигурации и обновление будет завершено без ошибок.

Рассмотрим подробнее третий способ. Пусть у нас уже есть некоторая конфигурация 1С KORG 1-ой версии, которая работает, но нужно поставить 2-ю версию, то есть обновить версию конфигурации 1С 8.3. Когда происходит обновление, всплывает ошибка «Ошибка при выполнении файловой конфигурации». Порядок действий в этом случае:

1.     скачать релиз 1С KORG с версией 1*.cf;

2.     копируем нашу базу данных;

3.     в конфигураторе, который соответствует обновляемой базе, переходим по пути: «Конфигурация → Поддержка → Настройки поддержки → Снять с поддержки». В случае, если кнопка для снятия с поддержки недоступна, необходимо сперва включить возможные изменения. После этого нужно дать согласие, если система 1С будет уточнять что-либо или подтверждать действия;

4.     Далее переходим по следующему пути: «Конфигурация → Сравнить и объединить с конфигурацией из файла…». Здесь необходимо выбрать файл «полный релиз 1С KORG версии 1*.cf»;

5.     Далее перед нами появится окно, в котором система 1С будет запрашивать постановление на учёт для поддержки, на это уведомление обязательно отвечаем согласием;

6.     В случае, если наша конфигурация является типовой, откроется окно по сравнению конфигураций. В нем обязательно убираем все «галочки». Далее последует объединение конфигураций;

7.     В новом окне кликаем на «Сохранить изменения»;

8.     Ещё раз сохраняем базу данных;

9.     Обновляем конфигурацию 1С стандартным способом.

Если всё сделать, согласно инструкции выше, то в вашей конфигурации 1С 8.3 «Ошибка при выполнении файловой операции» больше не возникнет. Спасибо за внимание!

Специалист компании «Кодерлайн»

Айдар Фархутдинов

Обновлено 15.10.2020

Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов Рунета Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами разобрали, что из себя  представляет файловая система raw, и как ее исправить, чтобы восстановить свои данные. Двигаемся дальше и поговорим сегодня на тему  капризности 1С, точнее на капризную работу в рамках Windows Server 2016. Я рассмотрю причину и устранение периодически повторяющейся ошибки на сервере 1С 8.3 «Ошибка при выполнении файловой операции«. Ее я стал встречать после обновления с Windows Server 2012 R2 д 2016. Думаю мой опыт сэкономит вам часик серфинга по интернету.

Описание проблемы

В моей компании заканчивается обновление операционных систем у виртуальных серверов, с Windows Server 2012 R2 на Windows Server 2016, я понимаю, что поддержка первых еще будет несколько лет, но хочется уже не делать это в последний момент, а слегка опережать, да и уже давно пора стремиться к Windows Server 2019. Сервера 1С не были исключением, обновление происходило по быстрому варианты. Тут подразумевается накатывание более новой версии ОС по верх старой, тут мы убивали двух зайцев:

1. Получали свежую версию ОС
2. Оставляли весь софт на сервере, и не требовалась его переустановка

В случае чего всегда можно было откатиться из снапшота на момент проведения работ, благо ESXI 6.5 это помогает делать в два клика. Все прекрасно обновилось и сервер зажил новой жизнью. В какой-то момент при запуске клиента 1С 8.3 на RDS ферме, стала появляться ошибка:

Устранение проблемы

Начав изучать данный вопрос мы не стали откатываться к бэкапу, так как данная проблема возникала не постоянно, а через некоторые промежутки и была вызвана явно не переходом на более новую версию операционной системы. Подняв исторические данные в системе заявок, я нашел похожую, где решением ошибки был перенос базы данных 1С на другой диск. Меня это заинтересовало и я стал прикидывать, что же могло быть в той ситуации. Через минут 20 я нашел одну закономерность, что на всех проблемных хостах был установлен компонент Windows дедупликации, как раз на тех дисках, где располагались базы данных 1С.

Я для тестирования отключил дедупликацию и вернул все в исходное состояние, и о чудо ошибка при выполнении файловой операции больше не появлялась. Все те же действия я произвел и на остальных серверах.

Вывод: Windows Дедупликация и 1С просто не совместимы друг с другом, это нужно запомнить

Из дополнительных методов я могу вам посоветовать еще очистку кэша 1С. Еще в на умных сайтах советуют на серверах, где используется 1С отключать протокол IPv6 на сетевых интерфейсах, но лично я не понимаю этого прикола, так как сама Microsoft советует по возможности этого не делать, в виду того, что очень многие ее сервисы и компоненты Windows в приоритете используют именно его, меньше будет проблем с DNS и Active Directory.

Вообще если у вас виртуальные сервера лежат на системе хранения данных, то у нее должна быть своя функция дедупликации и использовать лучше и правильнее ее. Если у вас есть другие варианты решения данной проблемы, то пишите их в комментариях. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

EvgKolivagin

28.12.21 — 14:31

EvgKolivagin

1 — 28.12.21 — 14:50

Подскажите кто-нибудь обновлял с БУХ с версии 3.0.105.45 на версию 3.0.106.40 или на последнюю еще никто не обновлялся?

ДенисЧ

2 — 28.12.21 — 14:55

Конфигуратор 64бит, надеюсь?

Доминошник

3 — 28.12.21 — 14:55

EvgKolivagin

4 — 28.12.21 — 14:58

(2) Да Конфигуратор х64

EvgKolivagin

5 — 28.12.21 — 14:58

(3) Правда у меня не типовая, но не думаю что это как-то влияет

vtolga

6 — 28.12.21 — 15:38

Проверь место на диске

EvgKolivagin

7 — 28.12.21 — 16:02

(6) Места достаточно

EvgKolivagin

8 — 28.12.21 — 16:04

EvgKolivagin

9 — 28.12.21 — 17:29

После установки платформы 8.3.18.1741 и обновления базы с версии БП 3.0.103.12 на 3.0.105.45 а с нее уже на 3.0.106.40 процесс обновления начался

MWWRuza

10 — 28.12.21 — 17:59

(1) Я сегодня обновлял базовую. По сути, можно было не обновлять, до обновления падала при запуске с похожей ошибкой(только более подробно писала, что именно не может сделать), и после обновления ничего не поменялось. Оказалась проблема с каким-то из патчей, он его куда-то пытался скопировать и это не получалось. Решилось удалением патчей(расширений), на которые ругалось, через дополнительные параметры в окне запуска, так, как версия базовая, просто из конфигуратора удалить патчи нельзя.

MWWRuza

11 — 28.12.21 — 18:02

MWWRuza

12 — 28.12.21 — 18:05

EvgKolivagin

13 — 28.12.21 — 21:12

(10) У меня отсутствуют какие-либо патчи или расширения в моей конфигурации, так что думаю эти проблемы не связаны

МимохожийОднако

14 — 28.12.21 — 21:25

(8) В данном случае надо без раздумий сначала обновить платформу до минимально необходимой

kubik_live

15 — 28.12.21 — 22:30

(8) В 3.0.106.40 — режим совместимости 8.3.16 стоит…

Ошибка 1С при выполнении файловой операции или Ошибка операции с файлом базы данных, возникает когда 1С не может получить доступ к файлу базы данных, не может найти папку с базой или создать в ней необходимые служебные файлы. 

Ошибка 1C при выполнении файловой операции

Здесь мы видим частный и явно описанный случай проблемы. После обновления Windows на компьютере с базой, бухгалтер со второй машины не смог зайти в базу. Программа выдала ошибку как на скриншоте.

Описание: «Вход пользователя не выполнен из-за ограничений учётной записи. Например, пустые пароли не разрешены; ограничено число входов или включено ограничение политики».

В рассматриваемом примере 1С явно указывает на возможные источники проблемы. После установки патча винда сбросила некоторые настройки сетевой политики безопасности, и по умолчанию перестала пускать пользователей с учёткой без пароля.

Чтобы починить, нужно на ПК с базой зайти в Панель управлени — Центр управления сетями и общим доступом — Изменить дополнительные параметры общего доступа — Все сети — Общий доступ с парольной защитой — установить флаг Отключить общий доступ с парольной защитой.

Если не хочется бродить в недрах панели управления, можно открыть редактор политик напрямую: 

Пуск — Выполнить (или Win+R) — secpol.msc;

Переходим в Локальные политики — Параметры безопасности — Учетные записи: разрешить использование пустых паролей только при консольном входе устанавливаем значение Отключен.

Какие ещё причины могут вызвать появление подобной ошибки:

• Некорректная работа антивируса. Обычно этим периодически грешит Касперский: нужно добавить приложение 1С и папки с базами в исключение. Иногда помогает только полная переустановка антивируса.
• Некорректная настройка общего доступа к папке с базой: нет прав у конкретного пользователя или прав на запись/изменение в папку. Проверить это очень просто: нужно перейти в папку (можно скопировать путь из окна запуска 1С) и попробовать создать в ней любой файл. Хотя бы обычный текстовый документ. Если не получается или папка не открывается — скорее всего оно.

Ошибка обновления базы в режиме 1С: Предприятие: Ошибка при выполнении файловой операции ‘v8srvr://server/Config/’ по причине: Ошибка при выполнении файловой операции Попытка поместить указатель на файл перед началом файла