Ошибка при вводе в яндекс - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Широко известно, что Яндекс почта является одним из самых популярных почтовых сервисов в России и за ее пределами. Однако, даже при стабильной работе сервиса, пользователи могут столкнуться с проблемой входа в Яндекс почту.

Почему так происходит? Причин может быть множество – от проблем с интернет-соединением, до ошибок ввода пароля. Кроме того, нередко доступ к Яндекс почте блокируют из-за нарушений безопасности.

В данной статье мы разберем наиболее вероятные причины трудностей с доступом к Яндекс почте, а также подскажем, как их решить.

Почему не удаётся войти в Яндекс почту

1. Ошибка при вводе данных учётной записи.

Очень часто причина, почему не удаётся войти в Яндекс почту — это неправильно введённые данные. Проверьте логин и пароль ещё раз, убедитесь, что клавиша Caps Lock не включена. Если всё верно, попробуйте сбросить пароль.

2. Отсутствие интернет-соединения.

Проверьте, подключены ли вы к Интернету. Если нет, то подключитесь к сети и попробуйте снова зайти в Яндекс почту.

3. Проблемы со входом на сервер Яндекс.

Иногда причиной проблем с входом в Яндекс почту являются технические проблемы на сервере Яндекса. В этом случае необходимо подождать некоторое время и повторить попытку входа.

4. Проблемы с браузером или его настройками.

Если у вас возникают проблемы с входом в Яндекс почту только в определенном браузере, то это может быть связано с настройками браузера. В таком случае попробуйте открыть Яндекс почту в другом браузере или проверьте настройки вашего текущего браузера.

5. Учетная запись заблокирована.

Если вы не можете войти в Яндекс почту, возможно, ваша учетная запись заблокирована. Часто это происходит, когда вы некоторое время не пользовались своей учетной записью. В данном случае вам следует обратиться в службу поддержки Яндекса для разблокировки учетной записи.

Неправильный логин и пароль

Одно из самых распространенных проблем, с которой пользователи сталкиваются при попытке войти в Яндекс почту, — это неправильный логин или пароль. Возможно, вы ввели неверные данные при регистрации и не можете найти нужную информацию. В таком случае, вам необходимо вспомнить и проверить данные для входа в почту.

Если вы забыли логин или пароль, есть несколько способов решить эту проблему. Если забыли пароль, вы можете воспользоваться функцией восстановления. Яндекс отправит вам инструкцию на вашу резервную почту или на телефон, указанные при регистрации. Если забыли логин, вы можете отправить запрос с помощью адреса электронной почты или номера телефона.

Если вы уверены, что ввели верный логин и пароль, но все равно не можете зайти в почту, возможно, проблема заключается в наличии опечаток или неверных символов в данных для входа. Чтобы этого избежать, рекомендуется использовать функцию «копировать-вставить» при вводе логина и пароля. Также следует убедиться, что вы не используете клавиши Caps Lock или Num Lock при вводе данных для входа.

Если перечисленные методы не помогли решить проблему с входом в Яндекс почту, советуем обратить внимание на возможность блокировки аккаунта. Если в системе было выявлено нарушение правил безопасности, то вход в аккаунт может быть заблокирован. Подробнее о причинах, возможных способах решения и официальных контактах службы поддержки можно найти на сайте Яндекс почты.

Проблемы соединения с сервером

Если вы не можете зайти в Яндекс почту, возможно, у вас есть проблемы соединения с сервером. Это может быть связано с различными причинами, включая сбой работы провайдера Интернета, сбой на стороне Яндекса или нарушения в работе вашего устройства.

Если вы думаете, что у вас проблема соединения с сервером, попробуйте зайти в другие веб-сайты или проверить свою сетевую связь. Если у вас есть проблемы соединения с другими сайтами, это, вероятно, указывает на проблему с вашей сетью Интернета.

Если вы имеете проблемы соединения только с Яндекс почтой, попробуйте очистить кэш браузера, удалить файлы cookie или попытаться зайти в почту с другого браузера или устройства.

Если все эти действия не помогают, свяжитесь с технической поддержкой Яндекса и сообщите им о проблемах с соединением. Они могут помочь устранить любые сбои в работе и предоставить дополнительные советы по устранению проблемы.

Приложения и блокировки

Иногда при попытке зайти в Яндекс почту пользователи сталкиваются с проблемой блокировки доступа. Такая проблема может возникнуть, если вы пытаетесь зайти с устройства или сети, которые ранее были связаны с вредоносными действиями. В этом случае нужно обратиться в техподдержку Яндекса, которая поможет разобраться в ситуации и снять блокировку.

Также стоит обратить внимание на наличие установленных на компьютере или мобильном устройстве антивирусных и брандмауэрных программ. Некоторые из них могут блокировать доступ к почте Яндекса, считая ее потенциально опасной для системы. Рекомендуется проверить настройки данных программ и разрешить доступ к Яндекс почте.

Еще одним возможным причиной блокировки является установка некоторых приложений на устройство. Некоторые приложения могут изменять настройки устройства и блокировать доступ к некоторым сайтам, в том числе к Яндекс почте. В этом случае следует проверить установленные приложения и удалить те, что могут повлиять на работу почтового сервиса.

Если проблема не устраняется, то следует обратиться в службу поддержки Яндекса для получения дополнительной помощи и консультаций по данной теме.

Источник

Яндекс – это один из самых популярных интернет-сервисов в России. Многие пользователи пользуются почтой Яндекс, сервисами Маркета, Новостей и другими. Однако, как и в любой другой системе, могут возникнуть проблемы с доступом. Если вы не можете войти в свой аккаунт, то это может быть вызвано несколькими факторами. В данной статье мы разберём основные причины возникновения данной проблемы и предложим решения.

Одна из возможных причин неудачной попытки входа – это неправильно введённый логин и/или пароль. Кажется, что такая ошибка вряд ли возможна, но на самом деле её можно допустить. В случае, если вы забыли пароль или по какой-то другой причине не можете войти в свой аккаунт, то не стоит паниковать. Есть различные методы, которые помогут восстановить доступ к почте или другим сервисам Яндекса.

Ещё одной возможной причиной невозможности входа является технический сбой на сервере Яндекса. Такое бывает достаточно часто и это не зависит от вас. В данном случае нужно подождать, пока проблема будет решена сотрудниками Яндекса. Иногда зайти в аккаунт можно через несколько часов или даже дней.

Также важно отметить, что возможность входа может быть заблокирована по решению администрации Яндекса. Это может произойти в случае нарушения правил пользования сервисами Яндекса. В такой ситуации необходимо обратиться в службу технической поддержки Яндекса.

Каждый из вышеперечисленных случаев может быть реализован в той или иной мере. Однако, не стоит беспокоиться, если у вас возникнут любые проблемы со входом в Яндекс. Со временем вы научитесь более качественно общаться с онлайн-сервисами и у вас не будет больше подобных проблем.

Невозможность входа в Яндекс: возможные причины и решения

Ошибки при вводе логина или пароля

Если при попытке входа в Яндекс вы видите сообщение об ошибке, возможно, вы допустили опечатку при вводе логина или пароля. Проверьте правильность написания и попробуйте снова. Не забывайте, что пароль чувствителен к регистру букв и знаков препинания. Если пароль написан на листке бумаги, убедитесь, что вы его правильно скопировали.

Проблемы с браузером

Если при входе в Яндекс вы видите бесконечную загрузку страницы или сообщение об ошибке, причина может быть в браузере. Попробуйте очистить кеш, удалить cookies и историю посещений. Вы также можете попробовать войти в Яндекс в другом браузере или на другом устройстве. Если это поможет, значит, проблема была в браузере.

Заблокированный аккаунт

Если вы не можете войти в Яндекс и видите сообщение о блокировке аккаунта, возможно, кто-то попытался взломать его или вы нарушили правила использования Яндекса. В этом случае необходимо связаться с службой поддержки Яндекса и узнать причину блокировки. Если причина была в том, что вы забыли пароль, вы можете восстановить его через SMS или электронную почту.

Перепроверьте правильность логина и пароля
Очистите кеш и cookies браузера
Попробуйте войти в Яндекс в другом браузере или на другом устройстве
Свяжитесь со службой поддержки Яндекса, если ваш аккаунт заблокирован

Проблемы с паролем входа в Яндекс

Если у вас не получается войти в Яндекс, то одной из причин может быть неверность введенного пароля. Проверьте правильность написания пароля и ввода регистра символов. Также возможно, что пароль был изменен или забыт, в этом случае необходимо восстановить пароль.

Для восстановления пароля нужно найти и нажать на соответствующую ссылку на странице входа в Яндекс. Вам будет предложено ввести адрес электронной почты или номер телефона, а затем следуйте инструкции на почте или с помощью СМС на телефонный номер. Не забудьте проверить папку «Спам», т.к. письмо с инструкцией может попасть туда.

Если вы предпочитаете использовать дополнительную защиту для своего аккаунта, такую как проверка с помощью SMS-кода или Google Authenticator, убедитесь, что вы введете правильный код. Это поможет избежать проблем с входом и защитит ваш аккаунт от несанкционированного доступа.

Если все вышеперечисленное не помогло, обратитесь в службу поддержки Яндекса по ссылке: https://yandex.ru/support/passport

Проблемы с почтой

Возможной причиной, по которой не удается войти в Яндекс, может быть проблема с почтой. Если вы не можете зайти в свою почту, то и вход в аккаунт Яндекс будет невозможен.

Одной из самых распространенных причин является неправильный логин или пароль. Убедитесь, что вы правильно вводите данные и у вас включена правильная раскладка клавиатуры.

Еще одна причина может быть в блокировке аккаунта из-за нарушения правил пользования почтой. Чтобы решить этот вопрос, необходимо связаться с поддержкой Яндекса или восстановить пароль через заранее указанные контактные данные.

Также возможна проблема с почтовым сервером, который может быть недоступен или иметь технические неполадки. В таком случае, рекомендуется подождать некоторое время и повторить попытку входа позже.

Не стоит забывать о защите аккаунта и пароля от хакеров и вирусов, используйте надежные пароли, устанавливайте антивирусные программы и не переходите по подозрительным ссылкам.

В целом, чтобы избежать проблем с почтой, нужно бережно относиться к своим данным и периодически обновлять их для предотвращения несанкционированного доступа.

Технические проблемы на стороне Яндекс

Иногда причина того, что не получается войти в Яндекс, кроется в технических проблемах, возникающих на стороне этого сервиса.

Возможно, в данный момент на серверах Яндекса проводятся технические работы, в результате которых доступ к системе может быть ограничен.

Еще одной причиной может быть отсутствие связи между сервером Яндекса и вашим устройством. Если вы используете антивирусное программное обеспечение, то оно может блокировать соединение, думая, что Яндекс может быть опасным для вашего устройства.

Если вы уверены, что у вас нет проблем с сетевым подключением, то иногда достаточно просто подождать некоторое время и повторить попытку входа позже.

Если же проблемы сохраняются, стоит обратиться в техническую поддержку Яндекса и сообщить о проблеме — возможно, это позволит быстрее найти и устранить причину.

Вывод: Технические проблемы на стороне Яндекса могут стать причиной неудачной попытки входа в систему. Убедитесь, что у вас нет проблем с сетевым подключением и дайте системе время на восстановление. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку.

Источник

Почта представляет собой важный инструмент, который применяется для получения доступа к различным серверам. При этом пароль позволяет защитить свои ресурсы от мошеннических действий. Однако иногда пользователи сталкиваются с ошибкой, при которой пароль для Яндекс не введен на iPhone. Такой сбой может быть связан с различными факторами. Чтобы устранить ошибку, требуется выполнить ряд последовательных действий.

Что это за ошибка

Появление на айфоне ошибки при введении пароля для Яндекса может быть связано с рядом факторов. Самой распространенной причиной, которая приводит к проблемам, считается неправильная регистрация почты Яндекс ID. Также к частым факторам относят некорректные настройки ресурса в iOS. Чтобы добиться правильной работы софта, требуется избегать неточностей на указанных этапах.

Как войти в Яндекс

Чтобы без проблем войти в Яндекс, требуется правильно настроить аккаунт. При этом можно воспользоваться встроенным функционалом или прибегнуть к сторонним инструментам.

Настройка аккаунта

Появление проблем при введении пароля для Яндекса на айфоне часто связано с тем, что пользователь пропускает важные этапы на этапе подключения к почтовому клиенту. Чтобы не столкнуться с ошибками, рекомендуется выполнить следующие действия:

Запустить веб-браузер и перейти в Яндекс.Почту.
Перейти в «Настройки» и выбрать меню «Почтовые программы».

Установить галочки в чекбоксах и кликнуть на пункт «Сохранить изменения».

Зайти в меню «Управление аккаунтом» Яндекс.

Перейти в раздел «Безопасность» и выбрать меню «Пароли приложений».

Нажать на раздел «Создать». После появления диалогового окна требуется ввести имя для нового пароля почты. При этом генератор паролей Яндекс создаст уникальную комбинацию букв и цифр. С этого момента данное сочетание и станет паролем почты.

Эту процедуру можно выполнить на смартфоне или на ПК. Важно учитывать, что данный алгоритм стоит использовать только в тех случаях, когда выбор комбинации символов для входа зависит от обладателя профиля. В корпоративной почте пароли представляет администратор. Это приводит к тому, что пользователю приходится использовать только предварительно предоставленную комбинацию символов.

Чтобы не появлялись ошибки с паролем, требуется правильно подключить учетную запись почты к айфону.

Чтобы пользователю не пришло уведомление о том, что пароль для Яндекс не введен, важно правильно выполнить настройку айфона. Для этого стоит сделать следующее:

Открыть общие настройки iOS, опуститься вниз и зайти в раздел «Почта».

Перейти на страницу конфигурации учетных записей.
Снова кликнуть на пункт «Учетные записи».

В списке возможных почтовых клиентов установить опцию «Другое».

На следующей страничке перейти в меню «Новая учетная запись».

Ввести скопированный пароль и адрес электронной почты. При необходимости можно указать описание почтового профиля.

Кликнуть на пункт «Сохранить».

Специалисты советуют использовать Яндекс ID. Этот сервис представляет собой единую учетную запись Яндекс. Также стоит воспользоваться специальным сервисом авторизации. Он дает возможность заходить на любой портал, совершая единственный клик. Это позволяет избежать необходимости придумывать и сохранять пароли. Умная система сама сможет генерировать безопасные комбинации символов для каждого ресурса. Для этого требуется просто нажать на пункт «Войти с Яндекс ID».

Авторизация через встроенные инструменты

Использование этого способа позволяет избежать загрузки дополнительных ресурсов. При этом достаточно иметь айфон и зарегистрированный почтовый аккаунт. Чтобы настроить процесс авторизации, рекомендуется совершить такие действия:

Найти инструмент «Почта, адреса, календари» и загрузить его.
Выбрать строку «Добавить учетную запись».

В перечне почтовых клиентов выбрать пункт «Другое».
Перейти в раздел «Новая учетная запись».

В новой форме ввести основные реквизиты, которые нужны для того, чтобы зайти в почтовый ящик. На этом этапе требуется указать имя, логин и пароль. При необходимости рекомендуется ввести и описание.
После заполнения всех полей кликнуть на пункт «Далее». После этого начнется настройка учетной записи. На это потребуется несколько минут.

После появления нового окна кликнуть на пункт «Сохранить».

Как правило, стандартных настроек хватает для правильной работы почты Яндекс на айфоне. После этого можно закрыть программу Mail и спустя некоторое время опять загрузить ее. Там должны появиться сообщения, черновики и другая информация. Чтобы проверить корректность работы ресурса, можно отправить текстовое сообщение. При правильном функционировании софта можно говорить об успешном завершении настройки.

Использование сторонних инструментов

Если настроек по умолчанию не хватает для корректной работы Яндекс.Почты на айфоне и электронные письма не приходят, рекомендуется выполнить следующее:

Зайти в настройки и активировать функцию «Учетные записи и пароли».
Перейти в настройки «SMTP». Тут нужно отыскать основную рабочую запись «smpt.yandex.com».

Если параметр «Использовать SSL» деактивирован, включить его. После этого нужно проверить, что в строке серверного порта присутствует комбинация «465».

Альтернативные способы

В официальном магазине AppStore есть приложение Яндекс.Почта для айфона. Оно представляет собой надежное программное обеспечение, которое подходит для личного и корпоративного применения. К тому же софт оснащен встроенной системой безопасности и переводчиком.

Для применения почты Яндекс требуется установить ресурс и пройти авторизацию. Для этого стоит сделать следующее:

Зайти на страницу Yandex Mail – Email App.

Кликнуть на пункт «Установить».
Загрузить клиент, ввести почтовый адрес и пароль.

При использовании почты Яндекс на айфоне пользователи могут сталкиваться с некорректным введением пароля. Справиться с этой проблемой можно разными способами – при помощи встроенных возможностей и сторонних инструментов.

Источник

Некоторые пользователи получают «Ошибка профиля» при попытке запустить браузер Яндекс на своём ПК. При этом для выполнения повторной синхронизации настроек, а также логинов и паролей приходится снова совершать вход в свой профиль Yandex. Также подтверждается, что проблема появляется, если пользователь пытается открыть новое окно режима инкогнито, но больше не возникает, если пользователь входит в систему с той же учётной записью на другом компьютере.

Устранение ошибок профиля в Яндекс.Браузере.

Где хранятся настройки Яндекс Браузера

На диске с установленной Windows есть целый список «скрытых» папок, которые в «Проводнике» не видны. Чтобы получить к ним доступ, сначала потребуется выполнить следующее:

открыть «Панель управления»;
перейти во вкладку «Свойства папки» (в Windows 8 и 10 этот пункт именуется «Параметры Проводника»);
выбрать заплатку «Вид»;
отметить флажком пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски»;
нажать «Сохранить».

Далее достаточно открыть локальный диск, на который установлена Windows, и перейти по следующему пути: C:UsersИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocal YandexYandexBrowser. Именно папка AppData и имеет атрибут «скрытой», поэтому изначально в «Проводнике» она не была видна. Это сделано для защиты от случайного удаления данных. По указанному выше пути имеется папка User Data – это и есть то место, где находятся профиль и настройки Яндекс.Браузера.

Если её удалить, то синхронизированные данные пользователь не потеряет, так как их копия дополнительно хранится на серверах Yandex (в зашифрованном виде).

По мнению различных пользователей, эта ошибка также может возникать, если файлы веб-данных или локального состояния повреждены. Несколько пользователей сообщили, что проблема была решена, как только они удалили один или оба файла. Помните, что удаление этих файлов не приведёт к потере данных или личной информации. Любая информация об учётной записи и пользовательские настройки надёжно находятся в учётной записи Яндекс, которую вы используете для входа. Вот краткое руководство по удалению двух файлов в попытке исправить «Произошла ошибка профиля»:

Убедитесь, что вы закрыли каждый экземпляр Яндекс.
Нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «%localappdata%» и нажмите Enter, чтобы открыть локальную папку (в разделе «AppData»), связанную с вашей текущей учётной записью Windows. Здесь хранится вся необходимая информация.
Как только вы окажетесь в папке Local, где как раз и хранится пользовательский профиль, перейдите в Yandex/YandexBrowser/User Data/Default. Затем найдите файл Web Data и удалите его из этой папки.
Откройте Яндекс и посмотрите, была ли проблема решена. Если вы всё ещё сталкиваетесь с ошибкой, вернитесь в AppData/Local/Yandex/YandexBrowser/User Data, используя описанные выше шаги, и удалите файл Local State (если есть).
Посмотрите, была ли проблема решена путём повторного открытия программы.

Если сообщение всё ещё появляется, перейдите к следующему способу.

Суть сбоя и его причины

Чтобы разобраться в этом сообщении, мы попытались воссоздать проблему и просмотрели различные пользовательские отчёты. Исходя из того, что мы собрали, вот несколько потенциальных сценариев, которые приведут к появлению ошибки профиля Яндекс:

Повреждённый локальный кэш – в большинстве случаев проблема возникает из-за одного или нескольких повреждённых файлов, которые локально хранятся в папке кэша. Подавляющее большинство пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, указывают на файлы веб-данных и локальных состояний. Если это является причиной проблемы, вы можете решить её, удалив папку локального кэша или удалив эти файлы по отдельности.
Вмешательство сторонних антивирусных программ. Эта проблема также может возникать, если у вас имеется чрезмерно защищённый антивирус сторонних производителей. Есть несколько случаев, когда затронутым пользователям удалось исправить неполадку после удаления панели инструментов, расширения обозревателя или удаления системного файла панели инструментов AVG (avgtpx64.sys).

Если вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок.

Как исправить ошибку в профиле

Ниже представлен набор проверенных методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы. Методы упорядочены по эффективности и серьёзности, поэтому, пожалуйста, следуйте им по очереди, пока вы не найдёте исправление, эффективное для вашего конкретного сценария.

Как устранить возможность вмешательства сторонних антивирусов (если применимо)

Многие сторонние антивирусные пакеты устанавливают дополнительные панели инструментов обозревателя, чтобы защитить вас от сетевых угроз, поскольку у них на самом деле нет таких же разрешений, как у встроенного Защитника Windows. Как правило, эти панели инструментов являются необязательными, но, если вы спешите с установкой аудио-видео, они могут быть установлены без вашего ведома. Проблема в том, что они, как правило, вызывают проблемы, особенно после удаления антивируса. Несколько пользователей в аналогичной ситуации сообщили, что они обнаружили, что виновником был AVG Toolbar – дополнительный инструмент, который устанавливается AVG Internet Security. В большинстве случаев пользователи сообщают, что панель инструментов AVG начала создавать проблемы после того, как они удалили пакет безопасности, который установил её в первую очередь. Ещё одно программное обеспечение, которое связано с профилем Яндекс, – это AVG Secure Search. К счастью, большинству пользователей удалось решить проблему, удалив дополнительные инструменты и файл .sys, принадлежащий панели инструментов AVG.

ВАЖНО. Имейте в виду, что проблема также может возникать с другими антивирусными пакетами сторонних производителей. Если вы используете внешнее решение для обеспечения безопасности, рассмотрите возможность его временного удаления только для того, чтобы исключить его из списка виновных.

Если вы ранее удалили пакет AVG и этот сценарий применим к вам, следуйте приведённым ниже инструкциям, чтобы удалить все оставшиеся дополнительные инструменты:

Нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть «Программы и компоненты».
В списке приложений найдите запись, опубликованную AVG Technologies под названием AVG SafeGuard toolbar. Помните, что имя может отличаться в зависимости от установленной версии AVG – вы также можете увидеть его как AVG Secure Search или AVG Toolbar.

ВАЖНО. Имейте в виду, что, если у вас более новая версия AVG, вы не сможете увидеть её здесь, поскольку панель инструментов будет установлена непосредственно как расширение Яндекс. В этом случае перейдите прямо к шагу 4.

Щёлкните правой кнопкой мыши на панели инструментов AVG и выберите «Удалить», затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его из системы.
Откройте программу и нажмите OK, чтобы избавиться от «Произошла ошибка профиля». Затем нажмите кнопку настроек в правом верхнем углу экрана и выберите Дополнительные инструменты/Расширения.
В списке установленных расширений найдите AVG Secure search или панель инструментов AVG, и удалите её, щёлкнув значок «Удалить» (или кнопку «Удалить» в новых сборках Chrome).
В качестве последнего шага перейдите к Windows/System32/Drivers и удалите avgtpx64.sys – это основной системный файл панели инструментов AVG.
После того, как все дополнительные сторонние инструменты безопасности будут удалены, перезапустите Yandex Browser и посмотрите, по-прежнему ли возникает сообщение.

Если вы всё ещё видите ту же проблему, перейдите к следующему способу ниже.

Создание нового профиля пользователя Yandex

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что смогли решить проблему, заставив обозреватель создать новый профиль при следующем запуске. Хотя некоторые пользователи сообщают, что этот шаг заставил их потерять свои закладки, это не должно случиться, если вы ранее сделали резервную копию данных, связанных с Яндекс, с помощью своей учётной записи. Тем не менее этот шаг обычно эффективен при устранении «Произошла ошибка профиля», так что вот что вам нужно сделать:

Нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «%LOCALAPPDATA%YandexYandexBrowserUser Data» и нажмите Enter, чтобы открыть местоположение, содержащее профиль Yandex Browser по умолчанию.
Когда вы попадёте туда, найдите папку с именем Default – как вы можете себе представить, это профиль вашего Яндекс по умолчанию. Мы можем заставить обозреватель создать новый, переименовав его в Default-Bak.
Теперь снова запустите программу, чтобы заново создать новую папку по умолчанию. Если проблема исчезнет, войдите в свою учётную запись Яндекс, чтобы вернуть свои закладки и другие пользовательские настройки.

Если этот метод всё ещё не решил проблему, перейдите к следующему способу.

Как убрать баг полной переустановкой

Большинству пользователей удалось устранить ошибку профиля обозревателя Яндекс после того, как они удалили программу и всю принадлежащую ей папку локального кэша. Но не пугайтесь, так как удаление локального кэша вашего обозревателя не приведёт к потере пользовательских настроек, закладок или любых других пользовательских данных. Все ваши данные надёжно хранятся в вашей учётной записи Яндекс, и вы получите их обратно, как только войдёте в систему. Следуйте приведённым ниже инструкциям, чтобы удалить программу и связанную кешированную папку, чтобы устранить неполадки:

Убедитесь, что Yandex Browser полностью закрыт (включая агент панели задач).
Нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть команду «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Программы и компоненты».
Прокрутите список приложений, щёлкните правой кнопкой мыши Яндекс и выберите «Удалить». Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить обозреватель из вашей системы.
После удаления программы перезагрузите компьютер.
При следующем запуске, откройте диалог Run, нажав клавишу Windows+R. Затем введите «%localappdata%» и нажмите Enter, чтобы открыть локальную папку, связанную с вашей активной учётной записью Microsoft.
Затем откройте папку Яндекс, щёлкните правой кнопкой мыши YandexBrowser и удалите весь каталог вместе со всеми его дочерними папками.
Как только локальные данные Яндекс будут удалены, пришло время переустановить обозреватель. Для этого откройте браузер по умолчанию и загрузите последнюю доступную версию браузера Яндекс.
Откройте только что загруженный исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

Теперь, когда Yandex Browser был переустановлен, вы больше не должны сталкиваться с ошибкой «Произошла ошибка профиля».

Если забыт логин (адрес ящика)

Логин – это уникальный адрес в Яндексе, на который вы получаете письма. Его нужно обязательно знать для входа в почту, ведь именно по нему система распознает пользователя. Он указан до знака @ в адресе электронного ящика.

Логин может состоять из букв и цифр, может содержать промежуточные знаки, например, точку или нижнее подчеркивание. Для входа важно вводить все знаки правильно, ведь в случае ошибки система не распознает вас и не пустит в личный кабинет.

Например, адрес электронного ящика, а вы при входе пользователь набирает petrov.ivan36. Пропущен всего один знак (дефис), но система все равно его не пропустит.

Как узнать логин. Если вы не помните точный логин, можно попробовать посмотреть его браузере – программе, при помощи которой вы пользуетесь интернетом.

Для этого перейдите по адресу mail.yandex.ru. Щелкните левой кнопкой мыши в поле «Введите логин, почту или телефон». Если повезет, появится окошко с именами, которые вы использовали для входа.

Еще один простой способ узнать логин – спросить у того, с кем вы вели переписку. Попросите его найти письмо, которое он получил от вас или которое отправил вам (в папке «Отправленные»). Если открыть письмо, вверху будет написан адрес вашей почты.

На заметку. При попытке входа может появиться сообщение, что такого аккаунта нет. Не пугайтесь: система не удалила ящик, она просто не смогла опознать вас и предлагает зарегистрировать новый адрес.

Возможно, при вводе вы пропустили точку или промежуточный знак. Или ввели не ту букву/цифру. Попробуйте другие варианты написания.

Что делать, если войти удалось, но выглядит все смертельно больным?

Ну, то есть так, как будто там кто-то хорошенько помахал палицей. Причины могут быть все в том же прокси или фаерволе. Попробуйте отключить их на время и запустить браузер снова.

Возможной причиной «сломанного» почтовика может быть устаревший вариант браузера. Попробуйте обновиться до его последней версии. Кстати, имеет смысл попытаться запуститься с другого браузера, и, если причина в нем, то вы сразу увидите, что нужно сделать.

Не помогло? Пишите! Помните?.. Главное, не паниковать! Всегда есть ответ на вопрос о том, почему не зайти в почту. И из любого, даже самого сложного положения всегда есть выход. И обычно этот выход всегда где-то рядом.

Как восстановить логин

Способ 1: по подсказке Яндекса

Если вы недавно пользовались почтой в браузере, то Яндекс может подсказать ее адрес. Для этого перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore

Под полем для ввода логина будут показаны имена, которые недавно использовали для входа с этого компьютера.

Способ 2: через службу восстановления

Если название ящика никак не получается вспомнить, его можно узнать через автоматическую службу восстановления Яндекса.

1. Перейдите по адресу: passport.yandex.ru/restoration/login.

2. Введите номер мобильного, который указан в ящике, а также проверочный код.

Обычно номер добавляется к ящику при регистрации.

3. На телефон поступит проверочный смс код. Введите его в окошко.

4. Далее нужно напечатать фамилию и имя, указанные в почте. Если вы их неправильно введете, сайт выдаст ошибку.

5. Если данные указаны верно, появится логин.

Способ 3: через службу поддержки

Если ни один из предыдущих методов не помог, свяжитесь со службой поддержки.

1. Перейдите по адресу: yandex.ru/support/passport/feedback.html

2. Раскройте пункт «Я не помню логин».

3. Заполните форму и отправьте ее: имя, фамилию и электронный адрес, на который придет ответ.

Если вы зарегистрированы в других сервисах Яндекса, в поле для сообщения укажите их:

Номер счета в Яндекс Деньги.
Номер счетчика Метрики или адрес сайта, на котором установлен счётчик.
Номер рекламной кампании в Директе.

Если ничего из этого нет, опишите проблему со входом. Чем подробнее, тем лучше: когда в последний раз успешно открывали ящик, после каких действий (обстоятельств) начались проблемы, пробовали ли войти с других устройств и т.п.

Настройки cookies

Ещё одной причиной неудачи при авторизации может быть неправильная настройка (или отключение) так называемых «cookies» — данных, которые браузер сохраняет на компьютере пользователя при посещении сайтов. В частности, браузер может сохранять пароли к сайтам — в том числе и к сайту «Яндекса».

Для корректной работы с сервисами «Яндекса» cookies должны быть разрешены. Но часто запрещают хранение cookies из соображений безопасности (вредоносные сайты могут записывать в cookies свою информацию). В таком случае следует внести сайт «Яндекса» в список исключений в настройках cookies. Настройка cookies в различных браузерах похожа, но детали могут отличаться. Как именно надо настроить cookies для конкретного браузера — подробно описано на странице https://help.yandex.ru/common/browsers-settings/browsers-cookies.xml.

Если cookies разрешены (для всех сайтов или по крайней мере для «Яндекса»), может понадобиться очистить cookies, чтобы удалить из них неверные данные. Это также делается в настройках браузера.

Если забыт пароль

Помимо адреса, для входа в ящик нужно обязательно знать пароль от него. При неправильном наборе так же, как и в случае с логином, система выдаст ошибку.

По стандарту все пароли устанавливаются и набираются только на английском языке.

Так как при вводе знаки скрывается за точками или звездочками, всегда обращайте внимание на раскладку клавиатуры. А также на размер букв, ведь пароль чувствителен к регистру.

Это значит, что если в нем была большая буква, а вы вводите вместо нее маленькую, ящик не откроется (появится ошибка).

Как проверить правильность ввода пароля

1. Запускаем программу «Блокнот»: Пуск – Стандартные-Windows – Блокнот.

2. Откроется текстовый редактор. Печатаем в него свой пароль.

3. Убедившись, что всё введено правильно, копируем его.

Для этого кликаем по паролю два раза левой кнопкой мыши. Затем нажимаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Копировать».

4. Теперь вставляем его в форму для входа в ящик. Для этого нажимаем правую кнопку мыши в строке «Введите пароль» и выбираем «Вставить».

Пробуем войти в почту. Если выходит ошибка, возможно, неправильно введен адрес и, получается, вы пытаетесь войти в чужой ящик.

Например, ваш адрес А вы печатаете [email protected] Допущена ошибка: вместо нижнего подчеркивания указана точка. Сайт пытается выполнить вход в другой адрес (не ваш) и не пропускает пароль.

Будьте внимательны не только при вводе пароля, но и при вводе логина. Если допущена хотя бы одна ошибка в букве, цифре или символе система выдаст сообщение «Неверный пароль» или «Такого аккаунта нет».

Важно знать:

В логине и пароле не бывает пробелов. Ни в начале, ни в конце, ни в середине – нигде!
Логин и пароль устанавливаются и набираются только на английском языке.
Пароль чувствителен к регистру. Если ввели маленькую букву, а она должна быть большой, сайт дальше не пропустит.

Как восстановить пароль

Если вы всё перепробовали, но система по-прежнему не пускает в ящик, остается только один вариант – восстановить пароль. А, точнее, сбросить его и назначить новый.

Для этого перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore.

Укажите логин и щелкните по надписи «Не помню пароль» под строкой для его ввода.

Затем укажите номер телефона, привязанный к почте.

Напечатайте новый пароль и повторите его, чтобы не ошибиться.

Учимся пользоваться почтой

У каждого электронного ящика в интернете есть уникальное название. Оно состоит из логина, знака @ и приставки — почтового сайта. Пишется такое название в одно слово без пробелов и без точки в конце. Пример

У почтовых ящиков на Яндексе в качестве приставки можно использовать любой из вариантов: yandex.ru, yandex.by, yandex.ua, yandex.kz, ya.ru или yandex.com.

Получается, если при регистрации я выбрал себе логин ivan.petrov, то полное название моего ящика будет [email protected] или, или [email protected], или с другой приставкой.

Значит, чтобы человек смог отправить мне письмо, нужно дать ему один из этих адресов. Не важно какой — это все один и тот же ящик, который принадлежит только мне.

На заметку. Логин пользователь выбирает себе при регистрации. Это уникальный определитель ящика в системе и поменять его нельзя.

Как устроена Яндекс.Почта

Примерно так выглядит открытая Яндекс.Почта на компьютере:

Посмотрите в левую часть. Там есть надписи: «Входящие», «Отправленные», «Удаленные», «Спам», «Черновики».

Входящие — сюда приходят письма.
Отправленные — здесь дублируются письма, которые мы отправляем.
Удаленные — сообщения, которые удалили (т.е. стёрли).
Спам — сюда помещается реклама.
Черновики — место, куда автоматически сохраняются письма в процессе их написания. Это помогает защитить их от утраты в случае сбоя.

На какую бы из этих надписей вы ни нажали, письма буду расположены посередине страницы. Те из них, которые еще не прочитаны, выделены жирным шрифтом. А обычного начертания – те сообщения, которые уже открывали.

Пример:

Для открытия письма по нему нужно просто щелкнуть один раз левой кнопкой мыши.

Как отправить письмо

Чтобы отправить письмо, нажмите на кнопку «Написать» вверху слева:

Загрузится страница составления письма.

Пример:

В поле «Кому» укажите электронный адрес, куда нужно отправить письмо. Что такое электронный адрес и как он пишется, я рассказывал ранее.

В поле «Тема» напечатайте, о чем письмо или от кого оно. Например, Отчет о поездке.

Само письмо наберите в самом большом поле. Если текста много, то это поле автоматически расширится (сбоку появится ползунок).

После того как поля заполнены, щелкните по оранжевой кнопке «Отправить» внизу или вверху.

Через мгновенье сообщение улетит по указанному адресу, после чего загрузится страница «Письмо успешно отправлено». А еще через пару секунд откроется страница с входящими сообщениями.

Копия отправленного письма добавится в папку «Отправленные» в правой части ящика.

Как отправить фото или документ

Чтобы переслать по электронной почте фотографию или документ, нужно повторить все те же действия, что и при написании обычного письма. Но только перед отправкой добавить внутрь файл.

Для этого нажмите на иконку с изображением скрепки рядом с нижней кнопкой «Отправить».

Появится окошко для выбора картинки, документа или другого файла. Найдите нужный файл через это окно и щелкните по нему два раза левой кнопкой мыши.

Окошко исчезнет, а над кнопкой «Отправить» будет написано название выбранного файла.

На заметку. Если вы хотите отправить не один, а несколько файлов, прикрепите каждый из них точно таким же способом.

Отправлять письмо с вложением нужно так же, как и обычное, — нажав на кнопку «Отправить». Подробнее об отравлении писем читайте по ссылке.

Другие проблемы со входом и способы их решения

Проверьте, не нажата ли клавиша Caps lock на клавиатуре. Если она была нажата, то все буквы печатаются заглавными. А, значит, пароль, скорее всего, не пройдет. Для отключения просто нажмите один раз на Caps lock.
Проверьте, не установлена ли на вашем компьютере программа автоматического переключения языка. Самая популярная среди них – Punto Switcher. Если установлена, отключите ее на время ввода данных.
Проверьте компьютер на вирусы. Существуют вредоносные программы, которые меняют пароли в невидимом для пользователя режиме. Проверить компьютер можно бесплатными утилитами AdwCleaner и Dr. Web Cureit.

Совет. Попробуйте войти в почту на другом устройстве. Например, на телефоне через официальное приложение Яндекс.Почта.

Дополнительно. Если вы замечаете, что при попытке авторизации постоянно выходит запрос на ввод проверочных символов, это означает:

Вы несколько раз подряд неправильно вводили имя или пароль.
Остальные пользователи в общей сети неправильно вводили свои данные. При такой проблеме может помочь сетевой администратор.
У вас неправильно указаны данные для входа в почтовых программах Microsoft Outlook, Thunderbird и т.п.
Компьютер заражен вирусом, который пытается взломать электронный ящик.

Что с Яндексом сейчас?

Если с почтой Яндекс возникают проблемы, например, пользователь перестал получать доступ к сайту, первым делом открывается любой поисковик, например Google. В запросе задается вопрос, что случилось, а разные веб-страницы стараются на него ответить.

Как зарегистрировать Яндекс почту

Но такой способ решения или обнаружения неисправности выручает далеко не всегда. Во-первых, поломка должна быть на стороне компании. Во-вторых, она должна быть достаточно серьезной, чтобы СМИ уделили ей внимание. В-третьих, необходимо время, чтобы обнаружить неисправность, понять почему она возникла и оповестить общественность. Так получается, что данный метод не всегда подскажет в реальном времени, что произошло с почтовым сервисом.

Однако, узнавать о проблемах через поисковый запрос — не единственный выход. Можно обратиться в один из онлайн-сервисов. Они сообщают о неисправностях в реальном времени. Это возможно за счет того, что на неисправности указывают сами пользователи.

Например, в данный момент не открывается Яндекс.Почта. Пользователи пишут об этом на специальных ресурсах. Другие, могут ознакомится с полной статистикой проблем за сутки и узнать, что сейчас происходит с почтовиком.

Примером такого сервиса будет Downdetector. Он оповещает о состоянии работы и проблемах, которые возникали. Чтобы не запутаться на сайте, можно ознакомиться с принципом работы и как правильно читать информацию на странице состояния.

Как узнать пароль от почты, находясь в ней

Обычно при вводе логина и пароля программа для интернета спрашивает, хотите ли вы сохранить их. Это нужно, чтобы в следующий раз входить автоматически. Если вы подтвердите сохранение, браузер запишет эти данные в менеджер паролей. Сейчас я покажу, как посмотреть их в разных программах.

Google Chrome

1. Нажмите на значок «три точки» рядом с адресной строкой (вверху справа). В выпадающем списке выберите «Настройки».

2. В разделе «Автозаполнение» перейдите в раздел «Пароли».

3. Обычно данные от Яндекса сохраняются под названием passport.yandex.ru и mail.yandex.ru. Чтобы их посмотреть, нажмите на значок глазика.

Яндекс Браузер

1. Нажмите на значок «три пунктира» рядом с кнопкой «Свернуть» и перейдите в пункт «Пароли и карты».

2. Откроется менеджер паролей. Нажмите на нужный адрес.

3. Появится окно с данными для входа. Для показа пароля нажмите на значок глазика напротив точек.

Mozilla Firefox

1. Нажмите на значок «три пунктира» в правом углу и выберите «Настройки».

2. Перейдите в пункт «Защита» слева. Нажмите на кнопку «Сохраненные логины…».

3. Откроется окошко с данными. Для их просмотра нажмите на кнопку «Отобразить пароли».

Opera

1. Нажмите на значок «О» в левом углу экрана и выберите «Настройки».

2. Перейдите во вкладку «Дополнительно» слева и выберите «Безопасность».

3. В разделе «Автозаполнение» откройте пункт «Пароли».

Появятся сохраненные адреса. Нажав на иконку глаза, можно посмотреть пароль.

Почему не могу войти в свой почтовый ящик?

Если ваш антивирус длительное время не обновлялся, вы вводили свой логин и пароль на чужом ПК или перешли по вредоносной ссылке на «Дублированный» сайт mail.ru и ввели персональные данные, почтовый ящик может быть взломан. Для того, чтобы исправить эту проблему необходимо отредактировать файл hosts. Почему именно этот файл?

В сети Интернет используются только адреса из цифр, то есть цифровые адреса. Адрес сайта, например: придуман для того, чтобы пользователь мог его легче запомнить. В то же время есть служба DNS, которая воспринял буквенный адрес сайта, переводит его в цифры. Файл hosts упрощает работу в сети. Если в него прописать такой адрес, как 94.100.191.203 mail.ru, то сайт mail.ru будет загружаться напрямую, в обход DNS-сервера и нам не придётся ждать несколько минут, пока сайт полностью загрузится. Если же файл hosts изменён вирусом, попасть на почту, даже введя правильный логин и пароль, будет невозможно.

В идеале файл hosts выглядит следующим образом.

Поэтому, чтобы попасть в свой почтовый ящик, стоит очистить и восстановить данный файл. О том, как это сделать, можно прочесть, перейдя по .

Как вернуть украденный почтовый ящик mail.ru?

Если редактирование файла hosts не помогло, выполняем следующие действия. Нажимаем сочетание клавиш «Win+R» и вводим «regedit».

Откроется редактор реестра. Нужно перейти по ветке, отвечающей за маршрутизацию. Для этого открываем «HKEY_LOCAL_MACHINE», «SYSTEM», «CurrentControlSet», «Services», «Tcpip», «Parameters», «PersistentRoutes».

В данной папке будет всего один параметр, которому не присвоено значение. Если есть другие параметры, удаляем их и перезагружаем ПК. Затем скачиваем и запускаем утилиту Dr. Web и сканируем ПК на наличие вирусов.

Получаю ошибку OCSP-ответ ещё не действителен в Firefox

Способы восстановления доступа

Восстановить Яндекс почту можно одним из трех способов:

По номеру телефона
Через другой электронный адрес
Ответив на секретный вопрос

Способ зависит от настроек ящика. Если к нему был прикреплен номер мобильного, то можно восстановить доступ через этот телефон. А если был добавлен другой электронный адрес, то при его помощи. Секретный вопрос используется тогда, когда нет ни номера, ни второго адреса в настройках.

По номеру телефона

1. Переходим на страничку восстановления: passport.yandex.ru/restoration/login

2. Вводим номер телефона и слово (буквы) с картинки. На указанный мобильный поступит смс сообщение с кодом.

Вводим полученный код.

3. Печатаем имя и фамилию, которые указаны в настройках аккаунта.

4. Появится нужный логин. Запоминаем или записываем его, чтобы в будущем избежать проблем со входом, и нажимаем «Войти».

5. Откроется форма для входа в ящик, где уже будет указан логин. Нажимаем «Войти».

6. В следующем окошке выбираем пункт «Не помню пароль».

Вводим свой логин и проверочный код.

Указываем привязанный номер телефона. Нажимаем «Получить код».

Печатаем цифры из смс и нажимаем «Подтвердить».

7. Придумываем новый пароль к электронному ящику. Запоминаем или записываем его, чтобы в будущем избежать проблем с доступом. И печатаем этот пароль два раза – в первое и второе поле.

Вот и все – вы восстановили почту и получили данные для входа.

Через другой электронный адрес

Если в настройках указан другой ваш электронный ящик, то можно восстановить доступ через него. Проверить, назначен ли второй адрес, можно следующим образом:

Нажать на иконку профиля и выбрать «Управление аккаунтом».
Если адрес добавлен, он будет написан в разделе «Почтовые ящики и номера телефонов».

Для восстановления доступа через другой ящик перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore

Укажите логин в Яндексе и напечатайте проверочное слово, чтобы перейти к следующему пункту.

Выберите «Дополнительный email».

Введите дополнительный электронный адрес и нажмите «Получить код».

Теперь нужно ввести код, который система отправила на указанный ящик.

Для этого в новой вкладке откройте этот адрес. В нем должно быть входящее сообщение от службы Яндекс.Паспорт. Скопируйте код внутри письма.

Вернитесь на вкладку восстановления, вставьте скопированный код и нажмите «Отправить».

Осталось назначить новый пароль и доступ будет восстановлен.

Через секретный вопрос

Этот способ подойдет, если при регистрации вы не указывали номер телефона. Тогда Яндекс просит выбрать секретный вопрос и напечатать ответ на него.

1. Для восстановления перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore

2. Введите логин и проверочное слово.

3. Откроется окошко, в котором вы увидите свой секретный вопрос. Постарайтесь вспомнить правильный ответ и нажмите кнопку «Отправить».

Если система выдаст ошибку, попробуйте ввести первую букву в другом регистре – маленькую вместо большой и наоборот.

4. Придумайте новый пароль и нажмите «Далее».

5. Откроется окошко с предложением привязать номер телефона. Вы можете добавить его или пропустить данный шаг, нажав кнопку «Пропустить и вернуться на сервис».

Виды неисправностей

Прежде чем обращаться в службу поддержки или писать на форумах, что почта Яндекса плохо работает, следует больше узнать о возникшей неисправности. Часто бывает, что ошибку вызвал именно пользователь своими действиями. Например, если почтовый ящик отрывается на смартфоне, но недоступен с компьютера, значит его доступ ограничивает именно это устройство.

С большинством ошибок можно ознакомиться в предназначенном для этих целей разделе технической поддержки. Его можно найти, воспользовавшись поисковой системой, или на сайте самой почты. Данный раздел имеет название «Поддержка».

Иногда почтовый ящик Яндекс не открывается, так как сам Yandex был заблокирован в стране или регионе. Тогда, необходимо воспользоваться специальными VPN приложениями. Они помогут перейти на почту и прочитать полученные сообщения.

Можно столкнуться с тем, что страницы загружаются в течение длительного времени. На это влияет ряд факторов. Так, при медленном Интернет-соединении все страницы будут запускаться очень долго. Но бывает, что данная проблема касается исключительно почтового ящика Яндекс. Тогда, Интернет-соединение не будет влиять на скорость загрузки.

Ошибка почты может заключаться не только в ограниченном доступе. Пользователи сталкиваются с тем, что письмо открывается, но в нем отсутствуют картинки. Тогда, неисправность может быть связана как раз с невозможностью отобразить оформление на устройстве.

Содержание

Проблемы со входом на Яндекс
Не могу войти под своим логином
Некоторые приложения внезапно потеряли доступ к вашему аккаунту
Яндекс просит ввести символы с картинки
Получаю ошибку «OCSP-ответ ещё не действителен» в Firefox
Вход и выход
Зайти в почтовый ящик
Переключение между ящиками
Выйти из почтового ящика
Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
Не могу войти в почту
Проблемы со входом на Яндекс
Не могу войти под своим логином
Некоторые приложения внезапно потеряли доступ к вашему аккаунту
Яндекс просит ввести символы с картинки
Получаю ошибку «OCSP-ответ ещё не действителен» в Firefox
Проблемы со входом на Яндекс
Не могу войти под своим логином
Некоторые приложения внезапно потеряли доступ к вашему аккаунту
Яндекс просит ввести символы с картинки
Получаю ошибку «OCSP-ответ ещё не действителен» в Firefox
Проблемы со входом на Яндекс
Не могу войти под своим логином
Некоторые приложения внезапно потеряли доступ к вашему аккаунту
Яндекс просит ввести символы с картинки
Получаю ошибку «OCSP-ответ ещё не действителен» в Firefox

Проблемы со входом на Яндекс

Не могу войти под своим логином

Если вы не можете войти в свой аккаунт, посмотрите наши рекомендации. Ниже мы подготовили инструкции для каждой ошибки.

Неправильная пара логин-пароль! Авторизоваться не удалось.

Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для входа понадобится одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс.Ключ.

Попробуйте ввести логин и пароль непосредственно на странице Управление аккаунтом. Убедитесь, что у вас не нажата клавиша Caps Lock и установлена английская раскладка клавиатуры.

Как на компьютерах, так и на мобильных телефонах некоторые программы (например, Punto Switcher) могут автоматически изменять введенные вами символы: менять раскладку, менять заглавные буквы на строчные, ставить пробел после точек и т. п. Перед тем, как вводить пароль, убедитесь, что автоматическое исправление опечаток и автоматическая смена раскладки не сработают.

Пользователя с таким логином не существует

Аккаунта с введенным логином не существует, или он был удален.

Прежде чем связываться со службой поддержки, еще раз проверьте написание своего логина:

Логин может состоять только из латинских букв, цифр, точек и дефисов.

Авторизоваться можно только с помощью адреса Яндекс.Почты — адреса Gmail или Mail.ru точно не подойдут.

Убедитесь, что вы указали логин правильно. Если вы уверены, что логин верный, обратитесь в службу поддержки по ссылке, предложенной в сообщении об ошибке.

Авторизация на Яндексе невозможна, если в вашем браузере отключена обработка файлов cookie. Подробно эта настройка описана в разделе Настроить прием файлов cookie.

Если ничего не помогает

Попробуйте восстановить доступ, чтобы сбросить пароль.

Сбросить пароль автоматически всегда проще и быстрее, чем обращаться в службу поддержки, поэтому попробуйте все доступные варианты. Если восстановление доступа через SMS или адрес почты для вас недоступно, постарайтесь вспомнить ответ на контрольный вопрос. Отвечая на контрольный вопрос, убедитесь, что вводите ответ правильно и в нужной раскладке клавиатуры.

Если самостоятельно восстановить доступ не получается, заполните анкету для восстановления доступа.

Некоторые приложения внезапно потеряли доступ к вашему аккаунту

Яндекс просит ввести символы с картинки

Если Яндекс просит ввести символы с картинки при входе в аккаунт, это значит, что с вашего IP-адреса в последнее время слишком часто вводили неправильный пароль.

Это может произойти потому что:

Вы несколько раз подряд неправильно ввели логин или пароль на Яндексе.

Другие пользователи вашей локальной сети (рабочей или домашней) несколько раз подряд неправильно набрали логин и пароль. Чтобы решить эту проблему, обратитесь к вашему сетевому администратору.

Вы указали неверный логин или пароль в почтовой программе (Outlook, Thunderbird, Mail, почтовый клиент в Opera и т. п.).

Ваш компьютер заражен вирусом, который пытается подобрать пароль к вашему аккаунту на Яндексе. Рекомендуем вам проверить свой компьютер на наличие вирусов бесплатными онлайн-антивирусами. Многие производители антивирусов предлагают бесплатные версии своих программ.

Получаю ошибку «OCSP-ответ ещё не действителен» в Firefox

На вашем компьютере неверно выставлено системное время. Убедитесь, что часовой пояс в настройках ОС соответствует вашему положению, и сверьте время с Яндекс.Временем.

О том, как выставлять время в разных ОС, читайте в разделе Настроить часовой пояс, дату и время.

Источник

Вход и выход

Зайти в почтовый ящик

Если вы хотите авторизоваться, используя свой профиль в социальной сети (например, Facebook), необходимо предоставить Яндексу доступ к вашим персональным данным.

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Переключение между ящиками

Если вы пользуетесь несколькими почтовыми ящиками на Яндексе, вы можете переключаться между ними, не вводя логин и пароль:

Вы можете выбирать аккаунт в Почте, Календаре и на других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту возможность. Выбранный аккаунт считается основным: с ним вы будете авторизованы на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.

Чтобы убрать из списка несколько аккаунтов:

Выйти из почтового ящика

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Если у вас почта TUT.BY, e1.ru или e-mail.ru, попробуйте восстановить пароль от ящика в личном кабинете на сайте соответствующего портала или обратитесь к его администрации. Если у вас почта QIP, к сожалению, восстановить пароль вы не сможете.

Если вы забыли свой пароль, пройдите процедуру восстановления пароля и укажите свой логин на Яндексе или почтовый адрес. Вы можете восстановить пароль с помощью ответа на контрольный вопрос, SMS-сообщения на защищенный номер телефона или дополнительного адреса электронной почты.

Не могу войти в почту

Выберите проблему, с которой столкнулись:

О том, как восстановить доступ, читайте в Справке Яндекс ID.

Если у вас почта QIP, к сожалению, восстановить пароль вы не сможете. У Яндекс.Почты нет данных, необходимых для восстановления пароля от ящика в Почте QIP.

Если у вас почта TUT.BY, e1.ru, e-mail.ru, попробуйте восстановить пароль от ящика в личном кабинете на сайте соответствующего портала или обратитесь к его администрации.

Вам могут помочь советы в Справке Яндекс ID.

Чаще всего это происходит по следующим причинам:

Расширения блокируют Яндекс.Почту

Почта может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения. Подробнее см. в разделах Настроить блокировщики рекламы, Настроить исключения для сайтов.

Вы используете устаревший браузер

Снизилась скорость интернета

Закройте в браузере все вкладки, кроме Почты. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.

Возникла проблема с сетевым подключением

Чтобы это проверить, зайдите в Почту через мобильный интернет. Если ошибки не возникают, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера. Если вы пользуетесь рабочей почтой, сообщите о проблеме своему системному администратору.

В Internet Explorer 8 и выше выбран не тот режим совместимости

Если в браузере Internet Explorer 8 и выше вы используете режим совместимости с более старой версией, это может приводить к ошибкам.

Установите параметры Режим браузера и Режим документов в соответствии с версией вашего браузера.

Источник

Проблемы со входом на Яндекс

Не могу войти под своим логином

Неправильная пара логин-пароль! Авторизоваться не удалось.

Пользователя с таким логином не существует

Аккаунта с введенным логином не существует, или он был удален.

Прежде чем связываться со службой поддержки, еще раз проверьте написание своего логина:

Логин может состоять только из латинских букв, цифр, точек и дефисов.

Авторизоваться можно только с помощью адреса Яндекс.Почты — адреса Gmail или Mail.ru точно не подойдут.

Если ничего не помогает

Попробуйте восстановить доступ, чтобы сбросить пароль.

Если самостоятельно восстановить доступ не получается, заполните анкету для восстановления доступа.

Некоторые приложения внезапно потеряли доступ к вашему аккаунту

Яндекс просит ввести символы с картинки

Это может произойти потому что:

Вы несколько раз подряд неправильно ввели логин или пароль на Яндексе.

Вы указали неверный логин или пароль в почтовой программе (Outlook, Thunderbird, Mail, почтовый клиент в Opera и т. п.).

Получаю ошибку «OCSP-ответ ещё не действителен» в Firefox

О том, как выставлять время в разных ОС, читайте в разделе Настроить часовой пояс, дату и время.

Источник

Проблемы со входом на Яндекс

Не могу войти под своим логином

Неправильная пара логин-пароль! Авторизоваться не удалось.

Пользователя с таким логином не существует

Аккаунта с введенным логином не существует, или он был удален.

Прежде чем связываться со службой поддержки, еще раз проверьте написание своего логина:

Логин может состоять только из латинских букв, цифр, точек и дефисов.

Авторизоваться можно только с помощью адреса Яндекс.Почты — адреса Gmail или Mail.ru точно не подойдут.

Если ничего не помогает

Попробуйте восстановить доступ, чтобы сбросить пароль.

Если самостоятельно восстановить доступ не получается, заполните анкету для восстановления доступа.

Некоторые приложения внезапно потеряли доступ к вашему аккаунту

Яндекс просит ввести символы с картинки

Это может произойти потому что:

Вы несколько раз подряд неправильно ввели логин или пароль на Яндексе.

Вы указали неверный логин или пароль в почтовой программе (Outlook, Thunderbird, Mail, почтовый клиент в Opera и т. п.).

Получаю ошибку «OCSP-ответ ещё не действителен» в Firefox

О том, как выставлять время в разных ОС, читайте в разделе Настроить часовой пояс, дату и время.

Источник

Проблемы со входом на Яндекс

Не могу войти под своим логином

Неправильная пара логин-пароль! Авторизоваться не удалось.

Пользователя с таким логином не существует

Аккаунта с введенным логином не существует, или он был удален.

Прежде чем связываться со службой поддержки, еще раз проверьте написание своего логина:

Логин может состоять только из латинских букв, цифр, точек и дефисов.

Авторизоваться можно только с помощью адреса Яндекс.Почты — адреса Gmail или Mail.ru точно не подойдут.

Если ничего не помогает

Попробуйте восстановить доступ, чтобы сбросить пароль.

Если самостоятельно восстановить доступ не получается, заполните анкету для восстановления доступа.

Некоторые приложения внезапно потеряли доступ к вашему аккаунту

Яндекс просит ввести символы с картинки

Это может произойти потому что:

Вы несколько раз подряд неправильно ввели логин или пароль на Яндексе.

Вы указали неверный логин или пароль в почтовой программе (Outlook, Thunderbird, Mail, почтовый клиент в Opera и т. п.).

Получаю ошибку «OCSP-ответ ещё не действителен» в Firefox

О том, как выставлять время в разных ОС, читайте в разделе Настроить часовой пояс, дату и время.

Источник

Как исправить ошибку при вводе номера заказа в Яндекс Еде

Яндекс Еда предлагает доставку еды из различных ресторанов и кафе. После оформления заказа, вы получите номер заказа. Этот номер нужен для отслеживания статуса заказа и получения информации о доставке.

Однако иногда возникают ошибки при вводе номера заказа. Если вы ввели неправильный номер заказа, то вы можете исправить эту ошибку с помощью нескольких простых шагов.

Шаг 1: Проверьте правильность введенного номера заказа

Первым делом нужно убедиться, что вы правильно ввели номер заказа. Проверьте, нет ли опечаток или ошибок в номере. Если возможность ручного исправления номера заказа отсутствует, то вы можете отменить текущий заказ и оформить новый с правильно введенным номером.

Шаг 2: Свяжитесь с поддержкой Яндекс Еды

Если вы не можете вручную исправить номер заказа, то следующим шагом будет связаться с поддержкой Яндекс Еды. Для этого откройте приложение и перейдите в раздел «Помощь». Подробно объясните вашу ситуацию и укажите правильный номер заказа.

Решение этого вопроса может занять несколько дней, поэтому важно связаться с поддержкой Яндекс Еды как можно скорее.

Шаг 3: Отмените заказ

Если никаких действий не было предпринято, то заказ будет выполнен с неправильным номером, что может привести к задержкам доставки или даже отмене заказа. Если вы не можете исправить номер заказа или связаться с поддержкой, то отмените заказ и оформите новый с правильно введенным номером.

Заключение

Исправление ошибок при оформлении заказов в Яндекс Еде может быть простым процессом, если вы правильно следуете инструкциям и не забывайте связываться с поддержкой, если возникают проблемы. Надеемся, что эта статья помогла вам разобраться с процессом исправления ошибок при вводе номера заказа в Яндекс Еде.

Источник