Ошибка при установлении защищенного соединения почта

1. Нажмите на ссылку «Перейти на сайт example.com (небезопасно)»:

Mozilla Firefox

1. Нажмите «Дополнительно…»:

1. Выберите «Принять риск и продолжить»:

Safari

1. Нажмите «Подробнее»:

1. Нажмите на ссылку «посетить этот веб-сайт»:

Яндекс.Браузер

1. Нажмите «Подробности»:

1. Выберите «Сделать исключение для этого сайта»:

У каждого пользователя свои предпочтения касательно выбора браузера для компьютера, телефона. Однако, одним из самых популярных веб-обозревателей является программное обеспечение компании Mozilla. Но что делать, если возникает ошибка при установлении защищённого соединения Firefox — как исправить в Windows 10 8 7? Далее рассмотрим ключевые способы, а в конце статьи сможете посмотреть видео с наглядной демонстрацией решений.

Почему страница не может быть отображена в Мозиле?

Возможно две ситуации:

• Ваш браузер пытается установить соединение с ресурсом, использующим сертификат защиты SSL (обычно адрес такого сайта начинается с https://). Фаерфокс сначала проверяет корректность запроса, верифицирует достоверность данных. А если обнаружено хотя бы одно несоответствие, то увидите подобное уведомление:

• Второй случай: сайт представляет угрозу, из-за чего блокируется его загрузка. Нажав на «Дополнительно» сами убедитесь в этом — Firefox не доверяет источнику:

Из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод: нашей вины в происходящем нет. Но повлиять на ситуацию мы можем (хотя и не всегда). Давайте перейдем к рассмотрению методов.

---

Ошибка при установлении защищённого соединения Firefox — как отключить, обойти блокировку?

Сразу же отметим, что нижеприведенные инструкции актуальны не только для Windows 7 8 10 ( плюс Win XP), но и для Mac OS X.

Непосредственно на официальном сайте Mozilla можно увидеть такие рекомендации:

• Отключите фильтр антивируса, отвечающий за онлайн-проверку. Это касается любого софта, установленного на Вашем компьютере — Касперский, AVG, Avira, ESET Nod32  и т.д. Советуют отбросить сторонние приложения и доверится встроенному Защитнику Виндовс;
• Для верификации браузер использует сертификаты с определенным сроком действия. Поэтому ошибка может возникать из-за неправильной даты на ПК. Обязательно проверьте этот момент, при необходимости внесите корректировки:

Лучше задать автоматическое определение часового пояса и времени. 

Но есть и обратная сторона медали — если срок сертификата истёк, то пока владелец сайта его не обновит, Вы не сможете получить доступ к ресурсу. К сожалению, подобное периодически случается. И не только с мелкими проектами, но даже с такими гигантами, как Yamdex.ru (Яндекс), Mail.ru, Zakupki.gov.ru (Закупки Гов), Электронный бюджет и т.д.

• Не удается проверить издателя сертификата, вследствие чего у браузера возникает недоверие к сайту. Как результат — отображается ошибка при установлении защищённого соединения в Mozilla Firefox. Можно обойти предупреждение, если не сомневаетесь в качестве посещаемой web-страницы;
• Повреждена база данных сертификатов — файл с БД хранится на ПК в пользовательском каталоге браузера. Чтобы перейти к ней, следует в адресной строке прописать путь:

about:support

В окне находим строку «Папка профиля» и открываем её:

Теперь закрываем Фаерфокс, иначе дальнейшие действия не окажут никакого влияния на ситуацию. Ищем в директории файл с именем «cert9.db» и удаляем его:

Повторно запускаем Firefox и проверяем, удалось ли таким способом исправить дефект.

• Конфликт расширений — довольно распространённая причина. Особенно, если в Вашем обозревателе добавлены дополнения с сомнительной репутацией. Необходимо перейти по адресу:

about:addons

Попробуйте отключать по одному плагину и смотреть — устранена ли ошибка. То же самое проделайте с темами (лучше оставить стандартную):

---

Видео

Если текстовое руководство показалось Вам непонятным — смотрите актуальный ролик с нашего Youtube-канала:

Теперь Вы знаете, что делать при возникновении ошибки при установлении защищённого соединения.

Полезный контент:

• Почему BIOS не видит загрузочную флешку — как исправить?
• Как исправить ошибку «из-за нехватки памяти страница была перезагружена» в браузере Яндекс
• ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED — что за ошибка в браузере, как исправить
• D3DCOMPILER_47.dll — что это за ошибка, как исправить в Windows 7 8 10
• Ошибка 502 Bad Gateway в браузере — что это значит, как устранить

Иногда, причем достаточно часто, пользователи при попытке входа на определенный интернет-ресурс получают сообщение о том, что произошла ошибка при установлении защищенного соединения. Как исправить такой сбой, сейчас и будет рассмотрено. В зависимости от сложившейся ситуации, можно использовать несколько разных методик.

Что значит: «Ошибка при установлении защищенного соединения»?

Прежде всего, следует четко понимать саму проблему такого сбоя. Суть ошибки состоит в том, что системе при доступе на определенный сайт требуется проверить SSL-сертификат, применяемый для соединения HTTPS с целью установления подлинности издателя.

Однако можно четко обозначить несколько ситуаций, когда такая проверка дает негативный результат, вследствие чего и выдается сообщение о том, что возникла ошибка при установлении защищенного соединения:

• несоответствие даты и времени на компьютере параметрам интернета;
• устаревший или просроченный сертификат;
• сертификат с неверным серийным номером;
• ошибки OCSP-сервера;
• некорректные настройки браузера (чаще всего Mozilla Firefox);
• блокировка со стороны антивируса.

Рассмотрим несколько типичных ситуаций.

Ошибка при установлении защищенного соединения: как убрать простейшим способом?

Начнем с самого примитивного способа устранения неполадки. Как было сказано выше, время, установленное на компьютере, может не соответствовать параметрам интернета. Следовательно, эти настройки нужно изменить.

Однако можно четко обозначить несколько ситуаций, когда такая проверка дает негативный результат, вследствие чего и выдается сообщение о том, что возникла ошибка при установлении защищенного соединения:

• несоответствие даты и времени на компьютере параметрам интернета;
• устаревший или просроченный сертификат;
• сертификат с неверным серийным номером;
• ошибки OCSP-сервера;
• некорректные настройки браузера (чаще всего Mozilla Firefox);
• блокировка со стороны антивируса.

Рассмотрим несколько типичных ситуаций.

Ошибка при установлении защищенного соединения: как убрать простейшим способом?

Начнем с самого примитивного способа устранения неполадки. Как было сказано выше, время, установленное на компьютере, может не соответствовать параметрам интернета. Следовательно, эти настройки нужно изменить.

Некоторые пользователи пытаются устанавливать дату и время непосредственно в Windows, это не дает желаемого результата, и ошибка при установлении защищенного соединения появляется снова. Почему? Да только потому, что настройку нужно производить в первичной системе ввода/вывода BIOS. Вот тогда еще на что-то можно рассчитывать.

Отключение SSL и установка сертификата в антивирусе

Антивирусы, по сравнению с брэндмауэром или защитником Windows, намного в большей степени склонны блокировать такие подключения, считая соединение недостоверным.

Решением проблемы может стать либо временное отключение защиты, что не очень удобно, либо настройка соответствующих параметров. Как правило, такой раздел находится в сетевых параметрах. Здесь нужно отключить проверку SSL, а затем использовать «Мастер установки сертификатов», который оценит достоверность соединения, после чего нужно просто установить сертификат. После подтверждения успешной установки проблема должна исчезнуть.

Исправление ошибки в браузерах на примере Mozilla Firefox

С браузерами дело несколько сложнее. Как правило, сообщение о том, что возникла ошибка при установлении защищенного соединения, чаще всего выдает именно «огненный лис».

Решением проблемы может стать либо временное отключение защиты, что не очень удобно, либо настройка соответствующих параметров. Как правило, такой раздел находится в сетевых параметрах. Здесь нужно отключить проверку SSL, а затем использовать «Мастер установки сертификатов», который оценит достоверность соединения, после чего нужно просто установить сертификат. После подтверждения успешной установки проблема должна исчезнуть.

Исправление ошибки в браузерах на примере Mozilla Firefox

С браузерами дело несколько сложнее. Как правило, сообщение о том, что возникла ошибка при установлении защищенного соединения, чаще всего выдает именно «огненный лис».

Исправить ситуацию можно следующим образом. Сначала при отключенном браузере следует зайти в «Проводнике» в свой профиль, установленный для браузера (папка профиля находится на системном диске в директории с именем пользователя каталога Users, где нужно пройти в каталог AppData, далее — Roaming, потом — Mozilla, затем – Firefox, после этого – Profiles, наконец — <profile_firefox>) и в конечном каталоге удалить файл cert8.db (папки являются скрытыми, поэтому изначально нужно включить отображение таких объектов). Далее, просто запускаем браузер, появляется страница предупреждения о недостоверности соединения, затем жмем строку, в которой указывается, что пользователь понимает все риски.

Примечание: дополнительно в параметрах безопасности tls_tickets двойным кликом можно изменить значение параметра на false. На всякий случай можно проверить не включено ли блокирующее расширение AdBlock.

Проблемы с торрент-трекерами

Торрент-трекеры, как известно, правительства многих стран особо не балуют, считая, что на таких сайтах размещается исключительно пиратский контент. Отчасти так оно и есть, но не всегда. Одним из таких ресурсов является трекер NNM.Club. Ошибка при установлении защищенного соединения на нем появляется достаточно часто.

Примечание: дополнительно в параметрах безопасности tls_tickets двойным кликом можно изменить значение параметра на false. На всякий случай можно проверить не включено ли блокирующее расширение AdBlock.

Проблемы с торрент-трекерами

Торрент-трекеры, как известно, правительства многих стран особо не балуют, считая, что на таких сайтах размещается исключительно пиратский контент. Отчасти так оно и есть, но не всегда. Одним из таких ресурсов является трекер NNM.Club. Ошибка при установлении защищенного соединения на нем появляется достаточно часто.

Сам трекер сейчас обслуживается исключительно по двум адресам – 81.17.30.22 и 193.201.227.16. Если при пинговании адреса выдается что-то другое, значит, происходит самопроизвольное перенаправление. В этом случае нужно просто почистить кэш DNS, посмотреть, нет ли записей для этих адресов в файле HOSTS в самом низу текста, наконец, можно просто задать для этих IP правила исключений в антивирусе или в файрволле.

В крайнем случае, если это рядовому юзеру сделать проблематично или решение не помогает, вместо торрент-файла нужно скачивать так называемую магнет-ссылку и запускать ее в соответствующей торрент-программе. В принципе, то же самое касается и других трекеров.

   first_may

02.02.22 — 15:21

   ДенисЧ

1 — 02.02.22 — 15:43

Проксю ставь.

   first_may

2 — 02.02.22 — 15:45

в самой 1с я ничего не сделаю?

   ДенисЧ

3 — 02.02.22 — 15:54

(2) Ну, бп2 в каком режиме совместимости? 8.2? Тогда ничего.

   first_may

4 — 02.02.22 — 16:15

   ДенисЧ

5 — 02.02.22 — 16:18

(4) В 8.2 новые системы шифрования не работают.

   ssh2006

6 — 02.02.22 — 16:24

(4) Попробуй, поставь 8.3.17. и подковыряешь в коде посмотришь. У меня в БП 2.0 HTTP сервисы работают, а режим совместимости, таккже 8.2

   lodger

7 — 02.02.22 — 16:27

(6) сравнишь, конечно, HTTP и ИнтернетПочта.

   ДенисЧ

8 — 02.02.22 — 16:30

ставишь stunnel, его настраиваешь и шлёшь через него. у меня работало.

   first_may

9 — 02.02.22 — 16:36

(6) так платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1289)

а конфа Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0 (2.0.67.20)

   first_may

10 — 02.02.22 — 16:37

(7) это где?

   first_may

11 — 02.02.22 — 18:35

Нужна помощь.. Как отправить все таки почту?

Конфа снята с поддержки, можно что то вносить самому.

   ДенисЧ

12 — 02.02.22 — 18:55

(11) Поднимать совместимость или (8)

   hhhh

13 — 02.02.22 — 21:06

(9) у нас давно БП 2.0 в режиме совместимости 8.3.8. Никаких сложностей не возникало.

   first_may

14 — 02.02.22 — 21:07

Поднимать совместимость — это именно в конфигураторе?

Там есть свойство совместимость..

   first_may

15 — 02.02.22 — 21:11

   hhhh

16 — 02.02.22 — 21:43

да

   first_may

17 — 02.02.22 — 21:44

   first_may

18 — 02.02.22 — 22:55

   first_may

19 — 03.02.22 — 11:09

Какую совместимость надо выбрать?

   Kigo_Kigo

20 — 03.02.22 — 11:11

я надеюсь вы догадались что совместимость поднимать надо с начало на копии?

   first_may

21 — 03.02.22 — 11:15

   Kigo_Kigo

22 — 03.02.22 — 11:19

«Как оказалось, далеко не все знают, что причина этих ошибок кроется в обновлении протокола шифрования на стороне сайта. Сейчас повсеместно начинает использоваться протокол TLS версии 1.2, поддержка которого в 1С полноценно начата с релиза 8.3.9» (с) https://infostart.ru/1c/articles/1024217/

   Kigo_Kigo

23 — 03.02.22 — 11:20

(22) Там правда про сайты, но смысл понятен

   ДенисЧ

24 — 03.02.22 — 11:48

Да блин… С 8.2 на 8.3.9 поднимать — гемор тот ещё. Для таких случаёв stunnel самое то…. Настраивается просто, используется тоже элементарно

Понятно.. Надо дождаться апреля, перейти на тройку БП и проблема решиться :(..

Зачастую после установки SSL-сертификатов многие пользователи сталкиваются с ошибками, которые препятствуют корректной работе защищенного протокола HTTPS.

Предлагаем разобраться со способами устранения подобных ошибок.

Что такое SSL?

SSL (Secure Socket Layer) — это интернет-протокол для создания зашифрованного соединения между пользователем и сервером, который гарантирует безопасную передачу данных.

Когда пользователь заходит на сайт, браузер запрашивает у сервера информацию о наличии сертификата. Если сертификат установлен, сервер отвечает положительно и отправляет копию SSL-сертификата браузеру. Затем браузер проверяет сертификат, название которого должно совпадать с именем сайта, срок действия сертификата и наличие корневого сертификата, выданного центром сертификации.

Причины возникновения ошибок SSL-соединения

Когда сертификат работает корректно, адресная строка браузера выглядит примерно так:

Но при наличии ошибок она выглядит несколько иначе:

Существует множество причин возникновения таких ошибок. К числу основных можно отнести:

• Некорректную дату и время на устройстве (компьютер, смартфон, планшет и т.д.);
• Ненадежный SSL-сертификат;
• Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт;
• Включенный экспериментальный интернет-протокол QUIC;
• Отсутствие обновлений операционной системы;
• Использование SSL-сертификата устаревшей версии 3.0;
• Появление ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера.

Давайте рассмотрим каждую из них подробнее.

Проблемы с датой и временем

Если на устройстве установлены некорректные дата и время, ошибка SSL-соединения неизбежна, ведь при проверке сертификата происходит проверка срока его действия. Современные браузеры умеют определять такую ошибку самостоятельно и выводят сообщение о неправильно установленной дате или времени.

Для исправления этой ошибки достаточно установить на устройстве актуальное время. После этого необходимо перезагрузить страницу или браузер.

Ненадежный SSL-сертификат

Иногда при переходе на сайт, защищенный протоколом HTTPS, появляется ошибка «SSL-сертификат сайта не заслуживает доверия».

Одной из причин появления такой ошибки, как и в предыдущем случае, может стать неправильное время. Однако есть и вторая причина — браузеру не удается проверить цепочку доверия сертификата, потому что не хватает корневого сертификата. Для избавления от такой ошибки необходимо скачать специальный пакет GeoTrust Primary Certification Authority, содержащий корневые сертификаты. После скачивания переходим к установке. Для этого:

• Нажимаем сочетание клавиш Win+R и вводим команду certmgr.msc, жмем «Ок». В Windows откроется центр сертификатов.
• Раскрываем список «Доверенные корневые центры сертификации» слева, выбираем папку «Сертификаты», кликаем по ней правой кнопкой мышки и выбираем «Все задачи — импорт».

• Запустится мастер импорта сертификатов. Жмем «Далее».

• Нажимаем кнопку «Обзор» и указываем загруженный ранее сертификат. Нажимаем «Далее»:

• В следующем диалоговом окне указываем, что сертификаты необходимо поместить в доверенные корневые центры сертификации, и нажимаем «Далее». Импорт должен успешно завершиться.

После вышеперечисленных действий можно перезагрузить устройство и проверить отображение сайта в браузере.

Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт

Некоторые сайты блокируются брандмауэром Windows. Для проверки можно отключить брандмауэр и попробовать зайти на нужный сайт. Если SSL-сертификат начал работать корректно, значит дело в брандмауэре. В браузере Internet Explorer вы можете внести некорректно работающий сайт в список надежных и проблема исчезнет. Однако таким образом вы снизите безопасность своего устройства, так как содержимое сайта может быть небезопасным, а контроль сайта теперь отключен.

Также SSL может блокировать антивирусная программа. Попробуйте отключить в антивирусе проверку протоколов SSL и HTTPS и зайти на сайт. При необходимости добавьте сайт в список исключений антивируса.

Включенный экспериментальный протокол QUIC

QUIC — это новый экспериментальный протокол, который нужен для быстрого подключения к интернету. Основная задача протокола QUIC состоит в поддержке нескольких соединений. Вы можете отключить этот протокол в конфигурации вашего браузера.

Показываем как отключить QUIC на примере браузера Google Chrome:

• Откройте браузер и введите команду chrome://flags/#enable-quic;
• В появившемся окне будет выделен параметр: Experimental QUIC protocol (Экспериментальный протокол QUIC). Под названием этого параметра вы увидите выпадающее меню, в котором нужно выбрать опцию: Disable.

• После этого просто перезапустите браузер.

Этот способ работает и в Windows и в Mac OS.

Отсутствие обновлений операционной системы

Проблемы с SSL-сертификатами могут возникать и из-за того, что на вашей операционной системе давно не устанавливались обновлений. Особенно это касается устаревших версий Windows (7, Vista, XP и более ранние). Установите последние обновления и проверьте работу SSL.

Использование SSL-сертификата версии 3.0

Некоторые сайты используют устаревший SSL-протокол версии 3.0, который не поддерживают браузеры. По крайней мере, по умолчанию. Чтобы браузер поддерживал устаревший SSL необходимо сделать следующее (на примере браузера Google Chrome):

• Откройте браузер и перейдите в раздел «Настройки».
• Прокрутите страницу настроек вниз и нажмите «Дополнительные».
• В разделе «Система» найдите параметр «Настройки прокси-сервера» и кликните на него.

• Откроется окно. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
• В этой вкладке вы увидите чекбокс «SSL 3.0».

• Поставьте галочку в чекбоксе, нажмите кнопку «Ок» и перезагрузите браузер.

Ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера

В процессе активации сертификата можно столкнуться с ошибкой «Invalid CSR». Такая ошибка возникает по следующим причинам:

• Неправильное имя FQDN (полное имя домена) в качестве Common Name (в некоторых панелях управления это поле может также называться Host Name или Domain Name). В этом поле должно быть указано полное доменное имя вида domain.com или subdomain.domain.com (для субдоменов). Имя домена указывается без https://. В качестве данного значения нельзя использовать интранет-имена (text.local). В запросе для wildcard-сертификатов доменное имя необходимо указывать как *.domain.com.
• В CSR или пароле есть не латинские буквы и цифры. В CSR поддерживаются только латинские буквы и цифры – спецсимволы использовать запрещено. Это правило распространяется и на пароли для пары CSR/RSA: они не должны содержать спецсимволов.
• Неверно указан код страны. Код страны должен быть двухбуквенным ISO 3166-1 кодом (к примеру, RU, US и т.д.). Он указывается в виде двух заглавных букв.
• В управляющей строке не хватает символов. CSR-запрос должен начинаться с управляющей строки ——BEGIN CERTIFICATE REQUEST—— и заканчиваться управляющей строкой ——END CERTIFICATE REQUEST——. С каждой стороны этих строк должно быть по 5 дефисов.
• В конце или начале строки CSR есть пробелы. Пробелы на концах строк в CSR не допускаются.
• Длина ключа меньше 2048 бит. Длина ключа должна быть не менее 2048 бит.
• В CRS-коде для сертификата для одного доменного имени есть SAN-имя. В CSR-коде для сертификата, предназначенного защитить одно доменное имя, не должно быть SAN (Subject Alternative Names). SAN-имена указываются для мультидоменных (UCC) сертификатов.
• При перевыпуске или продлении сертификата изменилось поле Common Name. Это поле не должно меняться.