Ошибка при установки защищенного соединения

Сообщение «Ошибка при установлении защищенного подключения» может появляться в двух случаях: когда вы переходите на защищенный сайт и, соответственно, при переходе на незащищенный сайт. Оба типа проблемы мы и рассмотрим ниже.

Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?

В большинстве случаев пользователь сталкивается с ошибкой при установлении защищенного подключения при переходе на защищенный сайт.

О том, что сайт защищен, пользователю может говорить «https» в адресной строке перед названием самого сайта.

Если вы столкнулись с сообщением «Ошибка при установлении защищенного соединения», то под ним вы сможете увидеть разъяснение причины возникновения проблемы.

Причина 1: Сертификат не будет действителен до даты [дата]

При переходе на защищенный веб-сайт Mozilla Firefox в обязательном порядке проверяет у сайта наличие сертификатов, которые позволят быть уверенным в том, что ваши данные будут передаваться только туда, куда они были предназначены.

Как правило, подобного типа ошибка говорит о том, что на вашем компьютере установлены неправильные дата и время.

В данном случае вам потребуется изменить дату и время. Для этого щелкните в правом нижнем углу по иконке даты и в отобразившемся окне выберите пункт «Параметры даты и времени».

На экране отобразится окно, в котором рекомендуется активировать пункт «Установить время автоматически», тогда система самостоятельно установит верные дату и время.

Причина 2: Сертификат истек [дата]

Эта ошибка как также может говорить о неправильно установленном времени, так и может являться верным знаком того, что сайт все-таки вовремя не обновил свои сертификаты.

Если дата и время установлены на вашем компьютере, то, вероятно, проблема в сайте, и пока он не обновит сертификаты, доступ к сайту может быть получен только путем добавления в исключения, который описан ближе к концу статьи.

Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен

Подобная ошибка может возникнуть в двух случаях: сайту действительно не стоит доверять, или же проблема заключается в файле cert8.db, расположенном в папке профиля Firefox, который был поврежден.

Если вы уверены в безопасности сайта, то, вероятно, проблема все же заключается в поврежденном файле. И чтобы решить проблему, потребуется, чтобы Mozilla Firefox создала новый такой файл, а значит, необходимо удалить старую версию.

Чтобы попасть в папку профиля, щелкните по кнопке меню Firefox и в отобразившемся окне щелкните по иконке со знаком вопроса.

В той же области окна отобразится дополнительное меню, в котором потребуется щелкнуть по пункту «Информация для решения проблем».

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Показать папку».

После того, как на экране появится папка профиля, необходимо закрыть Mozilla Firefox. Для этого щелкните по кнопке меню браузера и в отобразившемся окне кликните по кнопке «Выход».

Теперь вернемся к папке профиля. Найдите в ней файл cert8.db, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

Как только файл будет удален, можете закрыть папку профиля и снова запустить Firefox.

Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов

Подобная ошибка возникает, как привило, из-за антивирусов, в которых активирована функция SSL-сканирования. Перейдите в настройки антивируса и отключите функцию сетевого (SSL) сканирования.

Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?

Если сообщение «Ошибка при переходе на защищенное соединение» появляется, если вы переходите на незащищенный сайт, это может говорить о конфликте настроек, дополнений и тем.

Прежде всего, откройте меню браузера и перейдите к разделу «Дополнения». В левой области окна, открыв вкладку «Расширения», отключите максимальное количество расширений, установленных для вашего браузера.

Следом перейдите ко вкладке «Внешний вид» и удалите все сторонние темы, оставив и применив для Firefox стандартную.

После выполнения данных действий проверьте наличие ошибки. Если она осталась, попробуйте отключить аппаратное ускорение.

Для этого щелкните по кнопке меню браузера и перейдите к разделу «Настройки».

В левой области окна перейдите ко вкладке «Дополнительные», а в верхней откройте подвкладку «Общие». В данном окне вам потребуется снять галочку с пункта «По возможности использовать аппаратное ускорение».

Обход ошибки

Если вы так и не смогли устранить сообщение «Ошибка при установлении защищенного соединения», но при этом уверены в безопасности сайта, устранить проблему можно, обойдя настойчивое предупреждение Firefox.

Для этого в окне с ошибкой щелкните по кнопке «Или же вы можете добавить исключение», после чего кликните по появившейся кнопке «Добавить исключение».

На экране отобразится окно, в котором щелкните по кнопке «Получить сертификат», а затем кликните по кнопке «Подтвердить исключение безопасности».

Видео-урок:

Надеемся данная статья помогла вам устранить проблемы в работе Mozilla Firefox.

Ошибка при установлении защищённого соединения или соединение не установлено

В этой статье объясняется, почему вы можете видеть страницы с ошибками «Ошибка при установлении защищённого соединения» и «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности» и что вы можете с этим сделать.

• Если вы видите страницу с ошибкой «Предупреждение: Вероятная угроза безопасности», прочтите эту статью.
• Чтобы решить проблемы с другими сообщениями об ошибках, прочтите эту статью.

Оглавление

• 1 Невозможно установить защищённое соединение
  • 1.1 Ошибка при установлении защищённого соединения
  • 1.2 Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности
• 2 Проблемы с веб-сайтами
  • 2.1 Неподдерживаемая версия TLS
  • 2.2 Требование HSTS
• 3 Конфликт с защитным ПО
• 4 Неправильные системные часы
• 5 Другие проблемы защищённого соединения

Невозможно установить защищённое соединение

Когда веб-сайт, требующий защищённое (HTTPS) соединение, пытается установить защищённую связь с вашим компьютером, Firefox совершает дополнительную проверку, чтобы убедиться, что сертификат этого веб-сайта и метод подключения действительно безопасны. Если Firefox не может установить безопасное соединение, он отобразит страницу с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» или «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».

Ошибка при установлении защищённого соединения

Страница с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» включает описание ошибки и кнопку Попробовать снова. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы обойти этот тип ошибок.

Страница с ошибкой также включает следующую информацию:

• Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
• Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.

Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности

Некоторые проблемы при установлении защищённого соединения будут приводить к отображению страницы с ошибкой «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».

Эта страница с ошибкой включает описание потенциальной угрозы безопасности и кнопку Дополнительно… для просмотра кода ошибки и других технических деталей. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы открыть этот веб-сайт.

Проблемы с веб-сайтами

Неподдерживаемая версия TLS

Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (и небезопасные) механизмы Протокола защиты транспортного уровня (TLS) для защиты вашего соединения. Firefox защищает вас, блокируя переходы на такие сайты, если существует проблема безопасности устанавливаемого соединения. Свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить TLS до текущей безопасной версии.

Начиная с Firefox версии 78, минимальная версия TLS, разрешённая по умолчанию — TLS 1.2. Веб-сайты, которые не поддерживают TLS версии 1.2 или выше, вызовут отображение страницы с ошибкой «Ошибка безопасного соединения» с кодом ошибки «SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION» и сообщением «Этот веб-сайт может не поддерживать протокол TLS 1.2 — минимальную версию, поддерживаемую Firefox». Для получения дополнительной информации прочтите этот пост в блоге Mozilla.

Кнопка Включить TLS 1.0 и 1.1 на странице с ошибкой позволяет переопределить минимальную требуемую версию TLS.

Примечание: Возможность включения TLS 1.0 и 1.1 была удалена со страницы с ошибкой в Firefox версии 97.

Требование HSTS

Другие сайты могут требовать HTTP Strict Transport Security (HSTS) и не разрешать доступ при незащищённом соединении.

Конфликт с защитным ПО

Многие защитные продукты используют функции, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию. Это может приводить к ошибкам соединения или предупреждениям на защищённых веб-сайтах. Если вы видите ошибки защищённого соединения на нескольких защищённых веб-сайтах, обновите ваш защитный продукт или измените его настройки для решения проблемы. Прочтите раздел этой статьи, посвящённый антивирусным продуктам, для получения помощи по отдельными защитным продуктами, которые могут приводить к этим ошибкам, таким как ПО Avast, AVG и ESET.

Вы также можете удалить стороннее защитное ПО и использовать Windows Defender, встроенный антивирус.

Неправильные системные часы

Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедиться, что ваша информация отправляется заявленному получателю и не может быть прочитана перехватчиками. Неправильная системная дата может привести к тому, что Firefox будет считать, что срок действия сертификата безопасности веб-сайта истёк или этот сертификат недействителен. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата, время и часовой пояс. Для получения дополнительной информации прочтите эту статью.

Другие проблемы защищённого соединения

• Сертификат содержит тот же серийный номер, как и другой сертификат
  Код ошибки: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

Для ознакомления со списком и кратким описанием других ошибок защищённого соединения прочтите статью «Коды ошибок NSS и SSL» в документации Firefox.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее

Во время попытки перехода на какой-либо сайт, вы можете столкнуться с сообщением «Ошибка при установлении защищённого соединения». Вы не сможете открыть ресурс, пока проблема, вызывающая ошибку, не будет устранена. В некоторых случаях можно избавиться от неё самостоятельно, а в некоторых придётся обращаться к владельцам сайта.

Из-за чего возникает ошибка

Каждый раз, когда вы открываете какой-либо сайт, браузер Firefox обращается к нему с просьбой предоставить сертификат безопасности. Данный электронный документ подтверждает, что сайт работает по определённым правилам, которые позволяют обеспечить вашу безопасность. Если у сайта нет определённого сертификата, уровень безопасности на нём крайне низкий: вашу личную информацию могут перехватить злоумышленники и использовать её в своих целях.

Если во время проверки сайта браузер замечает, что с сертификатом что-то не то, он выдаёт описываемую ошибку. Она должна уведомить вас о подозрительности ресурса и оградить от него. В большинстве случаев вам стоит прислушаться к мнению Firefox и покинуть ресурс.

Ошибка при установлении защищённого соединения или соединение не установлено