Ошибка при установки принтера 0xc000011b

Ошибки при установке принтера могут создать серьёзные проблемы, так как само по себе подобное оборудование призвано решать важные рабочие задачи. При этом пользователи персональных компьютеров действительно могут регулярно сталкиваться с ошибкой 0x0000011b. Поэтому лучше заранее разобраться в причинах её возникновения и способах исправления.

Почему возникает ошибка 0х0000011b и на что она указывает

Ошибка 0x0000011b при установке принтера может появиться у любого пользователя. Её возникновение сложно предугадать, однако можно проводить некоторые профилактические мероприятия.

Данная ошибка свидетельствует о том, что операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру. В результате, использовать возможности данного периферийного оборудования не получится.

Чаще всего проблема заключается в недавно вышедшем пакете обновлений KB5005565 для ОС Windows. Данный сборник нововведений не позволяет подключиться к принтеру без прав администратора, так что обычные пользователи компьютера попросту не смогут получить доступ к прибору.

Представленное обновление было призвано исправить уязвимость PrintNightmare при постановке документа в очередь печати. Ранее защита не срабатывала, пока администратор компьютера не сформировал новый параметр в реестре системы. Теперь же параметр создаётся автоматически, что регулярно приводит к появлению ошибки 0x0000011b.

Как исправить ошибку подключения принтера 0х0000011b на Windows

Если при подключении принтера к компьютеру произошла ошибка 0x0000011b, необходимо обратиться к одному из предложенных ниже способов. В ряде случаев на Windows 10 целесообразно и вовсе последовательно реализовывать каждый метод, пока ошибку не удастся исправить.

Установка обновления KB5005611

Ошибка 0x0000011b установки драйвера принтера вполне может быть исправлена установкой обновления KB5005611 для операционной системы. Компания Microsoft заявила, что обновление KB5005565 стало причиной появления ошибки 0x0000011b при первом подключении к сетевому принтеру и установке нужных драйверов. Однако, проблему решили в обновлении KB5005611.

Пользователю необходимо просто перейти на официальный сайт компании, найти необходимый пакет и скачать его на свой компьютер. После установки всех необходимых компонентов ошибка должна исчезнуть.

Внесение изменений в системный реестр

Решить проблему без удаления обновлений можно внесением некоторых изменений в системный реестр в Windows. Однако тут важно понимать, что после вмешательства компьютер уже не будет защищён от уязвимости подмены Диспетчера очереди печати.

Порядок действий:

1. Нажать кнопки Win+R на клавиатуре.
2. В появившемся окне ввести regedit и подтвердить запрос кнопкой Enter.
3. В открывшемся редакторе реестра открыть путь HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print.
4. Щёлкнуть правой кнопкой мыши по пустому месту окна, после чего выбрать «Создать» — «Параметр DWORD (32 бита)».
5. Назвать параметр «RpcAuthnLevelPrivacyEnabled».
6. Двойным щелчком левой кнопки открыть свойства параметра и установить ему код«0».
7. Сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

Далее нужно попробовать осуществить печать по сети. Если источник проблем определён верно, ошибка должна пропасть.

Установка драйвера для локального принтера

Еще одним эффективным и надежным способом устранения ошибки 0x0000011 со включенной системой защиты PrintNightmare и MSHTML является добавление проблемного принтера в локальный порт.

Чтобы осуществить задуманное, необходимо следовать следующему алгоритму:

1. Нажать кнопки Win+R и активировать окно «Выполнить».
2. В появившейся строке ввести команду control и нажать ввод.
3. В панели управления найти строку поиска, после чего ввести в ней «Устройства и принтеры».
4. Щёлкнуть левой кнопкой мыши по найденному совпадению.
5. Нажать на пункт «Добавление принтера».
6. Подождать, пока система проведёт сканирование, а затем нажать на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке».
7. В новом окне выбрать пункт «Добавить локальный … принтер с параметрами, заданными вручную», после чего нажать на кнопку «Далее».
8. Щёлкнуть по строке «Создать новый порт» и выбрать «Local Port».
9. Ввести имя сетевого порта и нажать на кнопку «ОК».
10. Выбрать производителя принтера, к которому надо подключаться, и подобрать подходящий драйвер. Подождать, пока драйверы будут загружены и установлены на компьютер.
11. Нажать на кнопку «Готово».

Окно настроек закроется, а на странице «Устройства и принтеры» появится новый принтер. Нужно попытаться распечатать что-либо и убедиться в отсутствии ошибок.

Удаление проблемного обновления KB5005565

Ранее настроенный принтер мог «отвалиться» от операционной системы после одного из обновлений. С этим столкнулось множество пользователей, которые были вынуждены быстро искать выход из сложившейся ситуации.

Проще всего сразу удалить обновление kb5005565, вносящее определённые коррективы в настройки безопасности системы. Однако, опытные специалисты не рекомендуют прибегать к подобному радикальному методу, оставляя компьютер открытым к разного рода уязвимостям.

Если же всё-таки принято решение удалить обновление, надо сделать следующее:

1. Нажать клавиши Windows + R.
2. В появившемся окне ввести команду appwiz.cpl и подтвердить запрос.
3. В верхней части нового окна нажать на пункт «Просмотр установленных обновлений».
4. Найти обновление KB500556 и удалить его.

Останется только перезагрузить компьютер и проверить, решена ли проблема.

Описанные методы в большинстве случаев помогают справиться с ошибкой 0x0000011b при подключении к принтеру. При этом желательно избегать полного удаления компонентов системы, стараясь исправить проблему с минимальными рисками для функционала и безопасности операционной системы.

При попытке установить сетевой принтер или распечатать с его помощью какой-либо документ пользователь может столкнуться с ошибкой «0x0000011b». Обычно её причиной выступает очередное обновление от Майкрософт. Призванное закрыть уязвимость в ОС Виндовс, но вызвавшее проблемы в работе сетевых принтеров. Ниже разберём причины ошибки 0x0000011b при установке принтера, а также предоставим решение возникшей дисфункции.

Причины ошибки 0x0000011b при подключении принтера

Фактором ошибки 0x0000011B при подключении сетевого принтера стало включения компанией «Microsoft» в своё обновление KB5005565 специального средства по борьбе с уязвимостью подмены диспетчера очереди печати Виндовс (CVE-2021-1678). Данное средство позволяет повысить уровень проверки идентичности RPC (удалённого вызова процедуры принтера) и закрыть очередную «дыру» в программном коде ОС Виндовс.

С выпуском обновления KB5005565 компания Майкрософт хоть и закрыла упомянутую уязвимость, но параллельно создала другую проблему, вмешавшись в уровень аутентификации TPC для сетевых принтеров. Корнем ошибки является значение параметра реестра RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, находящегося по пути в системном реестре:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint

После того, как изменение было установлено в большинство ОС Виндовс, ошибка 0x0000011b начала проявляться повсеместно. Преимущественно она фиксировалась в небольших организациях и домашних сетях, которые не были настроены для задействования настроек протокола Kerberos в домене Виндовс.

Давайте рассмотрим, как устранить ошибку 0x0000011b при установке принтера на вашей ОС Виндовс.

Читайте также: доменные службы Active Directory сейчас недоступны на принтере что делать.

Не удается подключиться к принтеру 0x0000011b — что делать?

На текущий момент имеется несколько эффективных способов решения ошибки 0x0000011b. Они состоят как в установке необходимых обновлений, исправлении значения системного реестра, и еще ряде других способов. Давайте рассмотрим каждый из таких способов детальнее.

Установите обновление KB5005611

По заявлениям Майкрософт, после установки обновления KB5005565 устройства, которые пытаются подключиться к сетевому принтеру в первый раз, при загрузке и установке необходимых драйверов могут столкнуться с ошибкой 0x0000011b. Данная проблема была решена с выходом обновления KB5005611. Останется перейти по приведённой нами ссылке, и установить данное обновление для вашей версии ОС Виндовс.

Измените значение системного реестра

Другой метод решения ошибки 0x0000011B в сетевом принтере – это отключение повышенного уровня аутентификации для принтера IRemoteWinspool с помощью изменений значения параметра RpcAuthnLevelPrivacyEnabled REG_DWORD в системном реестре. При этом учтите, что после выполнения данного способа вы больше не будете защищены от уязвимости подмены Диспетчера очереди печати (CVE-2021-1678).

Для выполнения данного способа выполните следующее:

1. Нажмите на клавиши Win+R для открытия окна запуска;
2. В открывшемся окне введите regedit и нажмите на Энтер;
3.  В редакторе реестра перейдите по указанному пути: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print
4. Щелкните правой кнопкой мышки на пустое место правой панели, и далее выберите «Создать» — «Параметр DWORD (32 бита)».
5. Дайте новому параметру имя: RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
6. Дважды щёлкните по данному параметру, и установите для него значение «0», после чего нажмите на «Ок»;
7. Закройте редактор и перезагрузите ваш PC;
8. После перезагрузки попробуйте воспользоваться сетевым принтером. Ошибка 0x0000011B может быть устранена.

Установите драйвер для локального принтера

Один из наиболее эффективных способом избежать ошибки 0x0000011, оставаясь при этом защищённым от уязвимостей PrintNightmare и MSHTML – это добавить принтер, который вызывает проблемы, в локальный порт.

Для этого следуйте приведённым ниже инструкциям:

1. Нажмите клавишу Win+R для открытия окна «Выполнить»;
2. Там введите control и нажмите на ввод;
3. После открытия панели управления в поисковой строке справа сверху наберите «Устройства и принтеры», и кликните слева на найденное совпадение;
4. В открывшемся окне принтеров нажмите справа на «Добавление принтера»;
5. Дождитесь завершения автоматического сканирования, после чего кликните на «Необходимый принтер отсутствует в списке»;
6. В следующем окне выберите опцию «Добавить локальный … принтер с параметрами, заданными вручную», и нажмите на «Далее»;
7. Далее выберите «Создать новый порт», затем выберите опцию «Local Port» в соответствующем раскрывающемся меню, затем нажмите на «Далее»;
8. Введите имя сетевого порта и нажмите на «ОК»;
9. В следующем меню выберите производителя вашего принтера в столбце слева, затем выберите корректный драйвер в столбце справа и еще раз нажмите на «Далее». Будет произведена загрузка правильных драйверов принтера.
10. Выберите имя для локального драйвера принтера, который вы собираетесь установить. Затем нажмите «Далее» еще раз и дождитесь завершения установки;
11. При необходимости разрешите общий доступ к данному принтеру;
12. После того, как вы нажмете «Готово», вы увидите, что принтер уже внесен в список «Устройства и принтеры». Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что все работает нормально.

Это пригодится: как подключить принтер к компьютеру через сеть Wi-Fi.

Удалите проблемное обновление KB5005565

Несмотря на то, что во многих материалах для решения ошибки 0x0000011 рекомендуют удалить обновление KB5005565, делать этого мы не рекомендуем. В этом случае ваш компьютер останется открыт перед уязвимостями «PrintNightmare» и «MSHTML», что не выглядит оптимальным. Лучше воспользоваться приведёнными выше способами, и если не один из них не помог — тогда использовать способ, который мы опишем ниже

Если же вы решились на удаление проблемного обновления, тогда выполните следующее:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить»;
2. Там наберите команду appwiz.cpl и нажмите ввод;
3. Вверху слева нажмите на опцию «Просмотр установленных обновлений»;
4. В перечне установленных обновлений найдите «KB500556» и деинсталлируйте его;
5. После удаления обновления перезагрузите ПК и посмотрите, исчезла ли рассматриваемая проблема.

Видео

В нашем материале мы разобрали, в чём причина рассматриваемой ошибки, и какое решение позволит устранить ошибку 0x0000011b при установке принтера. Если установка обновлений KB5005611 вам не помогла, измените нужный параметр реестра. Это позволит устранить рассмотренную нами проблему, возникающую при сетевом подключении сетевого принтера.

Ошибка 0x0000011B отображается при попытке подключения к сетевому принтеру. Причины и пошаговая инструкция по исправлению.

На чтение 3 мин Просмотров 3.5к. Опубликовано 04.10.2022

Некоторые пользователи Windows сталкиваются с ошибкой 0x0000011b всякий раз, когда они пытаются распечатать что-либо с помощью сетевого принтера.Эта проблема начала возникать после того, как корпорация Майкрософт выпустила последнее обновление для системы безопасности. Проблема сохраняется в Windows 10 и Windows 11.

После тщательного изучения этой проблемы выясняется, что она возникает из-за серии исправлений безопасности, которые Microsoft выпустила, чтобы защитить пользователей Windows 10 и Windows 11 от уязвимости, связанной с подменой Windows Print Spooler.

Однако, когда Microsoft выпустила последний патч, чтобы забить гвоздь в крышку гроба этой уязвимости (14 сентября), он также вызвал другую проблему, вмешавшись в уровень аутентификации TPC для сетевых принтеров.

На данный момент затронутые пользователи смогли добраться до корня этой проблемы. На самом деле это значение реестра с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, которое будет найдено в следующем расположении:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint

После того, как это изменение было применено в качестве поведения по умолчанию для каждого устройства Windows, ошибка печати начала затрагивать в основном малые предприятия и домашние сети, которые не настроены на использование настройки Kerberos в домене Windows.

Если вы или ваша организация пострадали от ошибки 0x0000011b, существует несколько различных способов, которые вы можете использовать для решения этой проблемы:

• Установите исправление, поставляемое Корпорацией Майкрософт. Хотя в настоящее время соответствующее исправление недоступно, к тому времени, когда вы будете читать эту статью, корпорация Майкрософт может выпустить исправление, которое исправит эти две уязвимости без непредвиденных последствий. Имея это в виду, мы рекомендуем вам начать с установки каждого ожидающего обновления.
• Удалите проблемное обновление для системы безопасности. Удаление обновления для системы безопасности Windows, которое вызвало проблему в первую очередь, устранит ошибку 0x0000011b, но это не идеальный способ устранить проблему, поскольку ваша сеть по–прежнему будет уязвима для PrintNightmare и MSHTML — двух уязвимостей, от которых Microsoft хочет, чтобы вы были защищены..
• Отключите миграцию для CVE-2021-1678. Лучший способ справиться с этой конкретной проблемой (по крайней мере, до тех пор, пока Microsoft не исправит последствия исправления безопасности) — отключить миграцию для CVE-2021-1678. Это гарантирует, что ваша сеть не будет подвержена двум уязвимостям при устранении ошибки 0x0000011b.

Теперь, когда вы знакомы с причиной и решениями для 0x0000011b, давайте испачкаем руки и применим их, чтобы решить проблему навсегда.

Примечание: Все приведенные ниже решения будут работать как для Windows 10, так и для Windows 11.

Восстановление поврежденных Файлов

Загрузите и запустите Restoro для сканирования и восстановления поврежденных и отсутствующих файлов отсюда. После этого приступайте к приведенным ниже решениям.

Установите все ожидающие обновления

Если на вашем компьютере с Windows 10 или Windows 11 все еще есть отложенные обновления, которые ожидают установки, мы рекомендуем для начала убедиться, что вы используете последние исправления.

Microsoft уже подтвердила, что они работают над исправлением, которое остановит 0x0000011b, но это исправление еще не появилось для Windows 10 или Windows 11.

Но когда это произойдет, оно, скорее всего, поступит через новое накопительное обновление. И в своей обычной манере Microsoft, скорее всего, начнет развертывать его без предупреждения для определенных сегментов пользователей Windows – когда это произойдет, мы, скорее всего, не сможем обновить эту статью достаточно быстро.

Имея это в виду, следуйте приведенным ниже инструкциям по установке каждого ожидающего обновления, чтобы установить исправление для 0x0000011b:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В текстовом поле введите «ms-settings:windowsupdate» и нажмите Enter, чтобы открыть страницу Центра обновления Windows в меню параметров.
   Примечание: Эта команда работает в Windows 10 и Windows 11.
2. Как только вы окажетесь на экране Центра обновления Windows, перейдите в меню справа и нажмите «Загрузить сейчас», если доступны новые обновления.
   Примечание: Если никаких обновлений не ожидается для установки, нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений, чтобы запустить проверку.
3. Подождите, пока не будут установлены все ожидающие обновления, затем перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
4. Если проблема все еще не устранена или исправление Microsoft все еще не появилось, перейдите к следующему возможному решению ниже.

Установите драйвер локального принтера для локального порта

После того, как вы убедились, что используете последние обновления Windows, доступные для вашей версии Windows, наиболее эффективный способ избежать ошибки 0x0000011b, оставаясь при этом защищенным от уязвимостей PrintNightmare и MSHTML — это добавить принтер, вызывающий проблемы, к локальному порту.

Работа этого метода была подтверждена многими пользователями, столкнувшимися с такой ошибкой при попытке подключить свой низкоуровневый сетевой принтер.

Вы можете применить это решение, получив доступ к классическому интерфейсу панели управления и добавив новый принтер (используя драйверы локальных портов) на экране Устройства и принтеры.

Для получения пошаговых наставлений о том, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите «control» в только что появившемся текстовом поле, затем нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс панели управления.
2. Как только вы окажетесь внутри классического интерфейса панели управления, используйте функцию поиска (в правом верхнем углу экрана) для поиска ‘устройства и принтеры’.
3. В результатах поиска выберите Устройства и принтеры.
4. На экране Устройства и принтеры нажмите кнопку Добавление принтера на панели ленты в верхней части окна.
5. Как только вы перейдете к первому экрану, дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите на Необходимый принтер отсутствует в списке.
6. На следующем экране выберите Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную и нажмите кнопку Далее еще раз.
7. Затем выберите Создать новый порт, Local Port в соответствующем раскрывающемся меню.
8. Нажмите кнопку Далее еще раз, затем продолжайте и вставьте путь к файлу, за которым следует имя сетевого принтера. Например, Ivancannon 244
9. После того, как имя порта было добавлено правильно, нажмите кнопку Ок, чтобы сохранить изменения.
10. В следующем меню выберите название производителя вашего принтера в столбце слева, затем выберите нужный драйвер в столбце справа и нажмите кнопку Далее еще раз.
    Примечание: Если драйвера принтера нет в этом списке, вы также можете загрузить этот драйвер локально и нажать на кнопку «На диске», чтобы загрузить его из локальной папки. Кроме того, вы можете нажать на Центр обновления Windows, чтобы иметь возможность загружать все доступные драйверы непосредственно в этот интерфейс.
11. Наконец, выберите имя для локального драйвера принтера, который вы собираетесь установить, затем еще раз нажмите кнопку Далее и дождитесь завершения установки.
12. Как только вы нажмете кнопку Готово, вы увидите, что принтер уже указан в разделе Устройства и принтеры. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что все работает нормально.

В случае, если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

СОВЕТ: Если проблема связана с вашим компьютером или ноутбуком, вам следует попробовать использовать Restoro Repair, который может сканировать хранилища и заменять поврежденные и отсутствующие файлы. Это работает в большинстве случаев, когда проблема возникает из-за повреждения системы. Вы можете скачать Restoro, нажав здесь.

Отключите CVE-2021-1678

На данный момент (при условии, что Microsoft еще не устранила проблему с помощью исправления) необходимо отключить средство CVE-2021-1678, вернув изменение, которое в первую очередь привело к ошибке 0x0000011b.

Этот метод является лучшим из всех возможных, поскольку он устранит проблему при попытке использования принтера, подключенного к сети, а также гарантирует, что вы не будете подвержены уязвимостям PrintNightmare и MSHTML.

Что вам нужно будет сделать, это использовать редактор реестра (присутствует в Windows 10 и Windows 11), чтобы создать новое 32-разрядное DWORD с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и установить его значение равным 0 (это полностью отключит исправление CVE-2021-1678).

Если вы ищете конкретные пошаговые инструкции о том, как это сделать, следуйте приведенным ниже указаниям:

Примечание: Приведенные ниже инструкции идентичны независимо от того, используете ли вы Windows 10 или Windows 11.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите «regedit» в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть редактор реестра с правами администратора.
2. Как только появится запрос на управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да, чтобы предоставить права администратора.
3. После того, как вы окажетесь в редакторе реестра, используйте меню слева, чтобы перейти к следующему местоположению: HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint
   Примечание: Вы можете перейти к этому местоположению вручную (нажав на каждый ключ) или вставить полный путь в панель навигации вверху и нажать Enter, чтобы мгновенно попасть туда.
4. Как только вы окажетесь в нужном месте, убедитесь, что выделен ключ печати, затем перейдите в правый раздел, щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите Создать > 32-разрядное > Значение DWORD.
5. Затем назовите вновь созданное значение реестра как RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и нажмите Enter, чтобы сохранить изменения.
6. Наконец, дважды щелкните по недавно созданному значению RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
7. Как только вы окажетесь в меню Редактирования, установите Базовое значение в шестнадцатеричное, а значение данных — в 0, прежде чем нажать кнопку Ок, чтобы сохранить изменения.
8. Как только это изменение будет завершено, перезагрузите компьютер и повторите действие, которое ранее вызывало 0x0000011b.

Если проблема все еще не устранена, перейдите к последнему возможному решению, приведенному ниже.

Удалите проблемное обновление (KB5005565)

Если вы хотите устранить корень проблемы, единственный способ сделать это — удалить проблемное обновление KB5005565.

Однако мы рекомендуем избегать этого решения (если это возможно), поскольку удаление KB5005565 также будет означать, что ваш компьютер по-прежнему будет уязвим для двух незащищенностей, от которых должно было уберечь вас это обновление для системы безопасности (PrintNightmare и MSHTML).

Если вы решите использовать этот метод, считайте это исправление временным – скорее всего, проблема будет устранена накопительным обновлением для Windows 10 или Windows 11.

Зато до тех пор вы можете убедиться, что ошибка 0x0000011b перестанет возникать при попытке использования домашнего или сетевого принтера, получив доступ к истории обновлений Windows и удалив обновление для системы безопасности Microsoft Windows (KB5005565) для всей рабочей группы.

Следуйте приведенным ниже инструкциям для получения пошаговых указаний о том, как это сделать:

Примечание: Приведенные ниже инструкции являются универсальными и будут работать независимо от того, используете ли вы Windows 10 или Windows 11.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню программ и функций.
   Примечание: Если вам будет предложено ввести запрос на управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да, чтобы предоставить права администратора.
2. Как только вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», нажмите «Просмотреть установленные обновления» в меню слева.
3. Если вам снова будет предложено предоставить права администратора, сделайте это, нажав на кнопку «Да».
4. Как только вы окажетесь на вкладке Установленные обновления, просмотрите все установленные обновления и найдите обновление KB5005565.
5. После того, как вам удастся найти его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить из только что появившегося контекстного меню.
6. В следующем запросе нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление проблемного обновления для системы безопасности.
7. После завершения удаления перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема.

Иногда, когда вы пытаетесь сделать распечатку с принтера, который является общим в вашей сети, вы можете в конечном итоге увидеть сообщение об ошибке «Windows не удается подключиться к принтеру. Ошибка: Операция завершилась неудачей с ошибкой 0x0000011B в сети». Если вы столкнулись с этой проблемой и ищете ее решение, то вы обратились по адресу. В этом руководстве мы обсудим эту ошибку и объясним в простых шагах, как исправить неисправность: Сбой операции с ошибкой 0x0000011B в сети.

Ошибка 0x0000011B обычно наблюдается в сетях, работающих дома или в небольших офисах. Поскольку эта ошибка возникает на компьютере, который пытается подключиться к принтеру по сети, вы можете сразу предположить, что причина этой ошибки распространяется на два компьютера. Первый компьютер — это клиентский компьютер, на котором вы хотите получить доступ к этому принтеру, а второй — главный компьютер, на котором установлен принтер.

На клиентском компьютере эта ошибка обычно возникает из-за определенных обновлений Windows. Недавно стало известно, что отдельные обновления Windows, которые должны исправлять уязвимости принтеров, затрудняют подключение к сетевым принтерам. На главном компьютере эта ошибка может быть вызвана некоторыми значениями реестра и проблемой диспетчера очереди печати.

Как исправить “Windows не может подключиться к принтеру – Сбой операции с ошибкой 0x0000011B”

Для того, чтобы исправить ошибку «Windows не может подключиться к принтеру. Ошибка: Сбой операции с ошибкой 0x0000011B в сети» вам необходимо выполнить определенные действия как на клиентском компьютере (где вы хотите получить доступ к принтеру), так и на главном компьютере (где установлен принтер). Выполните приведенные ниже инструкции в правильном порядке, чтобы устранить эту проблему.

1) Шаги для клиентского компьютера

Перед применением решения вы должны проверить наличие ошибки. Следуйте инструкциям, приведенным ниже:

1. Откройте окно Сеть и дважды щелкните ссылку принтера, чтобы подключиться к принтеру.
2. В случае, если вы видите сообщение об ошибке, показанное ниже, выполните действия, приведенные в следующих разделах, чтобы исправить эту ошибку.

2) Шаги для главного компьютера

Все эти действия необходимо выполнить на компьютере, на котором установлен принтер.

1. Введите ‘реестр’ в поле поиска на панели задач и нажмите «Редактор реестра» в результатах поиска.
2. В окне редактора реестра перейдите в раздел «КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint», затем щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите опцию «Значение DWORD (32-разрядное)» в подменю «Создать».
3. Переименуйте значение DWORD в «RpcAuthnLevelPrivacyEnabled» и нажмите клавишу «Enter» для подтверждения.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на вновь созданном значении DWORD и выберите «Изменить» из списка опций.
5. В окне редактирования убедитесь, что для данных значений установлено значение «0», и нажмите на кнопку «ОК». Наконец, закройте редактор реестра.
6. Введите «службы» в поле поиска на панели задач и нажмите «Службы» в результатах поиска.
7. В списке служб найдите и щелкните правой кнопкой мыши службу «Диспетчер очереди печати» и выберите в меню «Перезагрузка».
8. Дождитесь перезапуска службы диспетчера очереди печати. Наконец, закройте окно Служб.

Теперь, после перезагрузки компьютера, перейдите к следующим шагам, приведенным ниже.

3) Шаги для клиентского компьютера

Эти действия необходимо выполнить на компьютере, на котором вы хотите подключиться к принтеру и на котором отображается сообщение «Windows не удается подключиться к принтеру. Ошибка 0x0000011B»:

1. Введите «управления» в поле поиска на панели задач и выберите «Панель управления» из результатов поиска.
2. В окне панели управления нажмите на опцию «Программы и компоненты».
3. На странице «Программы и компоненты» нажмите на ссылку «Просмотр установленных обновлений».
4. В списке установленных обновлений Windows выберите последнее установленное обновление Windows и нажмите на кнопку «Удалить».
5. Нажмите на кнопку «Да», чтобы разрешить удаление выбранного обновления.
6. Дождитесь удаления обновления Windows.
7. Нажмите на кнопку «Перезагрузить сейчас», чтобы применить изменения.
8. После успешной перезагрузки компьютера перейдите в окно Сеть и дважды щелкните ссылку принтера, чтобы подключиться к принтеру.
9. Дождитесь завершения установки принтера на компьютер.
10. Теперь вы можете увидеть окно очереди печати.

Вот и все, вы исправили ошибку “Windows не может подключиться к принтеру. Ошибка: Операция завершилась неудачно с ошибкой 0x0000011B в сети”.

Если вы не можете выполнить печать на сетевом принтере, или если вы не можете установить или подключиться к сетевому принтеру из-за ошибки «Сбой операции с ошибкой 0x0000011b», или если вы получаете сообщение об ошибке 0x0000011B при попытке печати на сетевом принтере в Windows 10, прочтите ниже, чтобы узнать, как исправить проблему.

Ошибка 0x0000011B при сетевой печати появляется из-за того, что корпорация Майкрософт 14 сентября 2021 года включила по умолчанию исправление CVE-2021-1678 для повышения уровня аутентификации RPC с установкой обновления KB5005565.

В этом руководстве содержатся инструкции по устранению ошибки Windows 0x0000011b при добавлении сетевого принтера в Windows 10.

Как устранить «Сбой операции с ошибкой 0x0000011b – Windows не может подключиться к принтеру» в ОС Windows 10/7

Способ 1. Установить обновление KB5005611

Как заявляет корпорация Майкрософт, после установки обновления KB5005565 устройства, которые пытаются подключиться к сетевому принтеру в первый раз, не могут загрузить и установить необходимые драйверы принтера с ошибкой 0x0000011b. Эта проблема устранена в KB5005611, поэтому перейдите к загрузке и установке KB5005611 из каталога Центра обновления Майкрософт.

Способ 2. Добавление сетевого принтера с использованием локального порта

Другим способом обойти ошибку 0000011b при установке сетевого принтера в Windows 10 является добавление принтера вручную с помощью локального порта.

1. Перейдите в Панель управления > Устройства и принтеры.

2. Нажмите кнопку Добавление принтера.

3. На следующем экране выберите Необходимый принтер отсутствует в списке.

4. Выберите Добавить локальный принтер или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную, и нажмите кнопку Далее.

5. Нажмите кнопку Создать новый порт и выберите Локальный порт из выпадающего меню. Нажмите кнопку Далее.

6. На экране укажите имя порта в одном из следующих форматов и нажмите кнопку ОК:*

Имя_компьютераИмя_общего_принтера

IP-Адрес компьютераИмя_общего_принтера

* Примеры:

a. Если имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер, равно «Computer01», а имя общего принтера — «HP1100», то имя порта — «Computer01HP1100».

b. Если IP-адрес компьютера, совместно использующего сетевой принтер, равен «192.168.1.20», а имя общего принтера — «HP1100», то имя порта — «192.168.1.20HP1100».

7. На следующем экране выберите модель сетевого принтера и нажмите кнопку Далее. *

* Примечание: Если вы не можете найти модель принтера здесь, загрузите драйвер принтера от производителя, а затем установите принтер локально на компьютер (LPT1). После установки снова выполните действия, описанные в этом методе, чтобы вручную установить принтер, используя опцию «Локальный порт».

8. После завершения установки принтера распечатайте тестовую страницу для проверки принтера, и все готово.

Способ 3. Исправление ошибки сетевой печати 0x0000011b через реестр

Другим способом устранения ошибки 0x0000011B в сетевых принтерах является отключение повышения уровня аутентификации для принтера IRemoteWinspool путем изменения значения REG_DWORD RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в реестре на обоих компьютерах. *

* Примечания:

1. Вы должны применить приведенные ниже изменения в реестре на обоих компьютерах.

2. Пожалуйста, обратите внимание, что после внедрения этого решения вы больше не будете защищены от уязвимости подмены очереди печати Windows CVE-2021-1678, но вы можете применить это решение, если вы не можете установить сетевой принтер после выполнения инструкций в способе 1 выше.

1. Нажмите клавиши Windows image + R, чтобы открыть командное окно выполнить.

2. Введите regedit и нажмите Enter.

3. В редакторе реестра перейдите к следующему ключу:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint

4. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте на правой панели и выберите Создать > Значение DWORD (32-разрядное)

5. Присвоите новому значению имя: RpcAuthnLevelPrivacyEnabled

6. Дважды щелкните на значении RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, установите значение data равным 0 и нажмите OK.

7. Закройте редактор реестра.

8. Перезагрузите компьютер.

9. Теперь попробуйте подключиться к сетевому принтеру. Ошибка 0x0000011B должна быть устранена.

Способ 4. Удаление обновлений KB5005565 и KB5006670

Поскольку проблема с сетевой печатью 0x0000011B обычно возникает после установки обновлений безопасности KB5005565 или KB5006670, удалите их из Windows 10. Чтобы сделать это:

1. В Центре обновления Windows нажмите Просмотреть историю обновлений, а затем выберите Удалить обновления.

2. Выберите обновление KB5005565 (или KB5006670) из списка установленных обновлений и нажмите Удалить.

3. Перезагрузите компьютер.

4. Установите сетевой принтер.

5. Предотвратите повторную установку удаленного обновления с помощью инструмента Показать или скрыть обновления.

Исправить ошибку 0x0000011b подключения принтера в Windows

Код ошибки 0x0000011b связанный с сетевым принтером начал появляться после обновления некоторых патчей как KB5005627, KB5005652, KB5005563, KB5005573 KB5005565 и KB5005613 в разных редакциях и версиях Windows 11/10, которое Microsoft выпустила, чтобы закрыть уязвимость PrintNightmare в очереди печати. На самом деле, уязвимость не закрывалась, если администратор не создавал вручную дополнительный параметр в реестре. По это причине, microsoft с обновлениями автоматически начала создавать данный параметр в реестре, что и привело к массовой ошибке 0x0000011b.

Кроме того, microsoft убрала возможность по умолчанию запуск принтера в сети без прав администратора в патче KB5005652 от 10 августа. Это приводит к ошибке 0x0000011b при попытке подключится к принтеру в одной сети у того пользователя, который не имеет достаточных прав. Он просто не сможет установить драйвер принтера из сети/сервера.

В данной инструкции о том, как исправить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру» код ошибки 0x0000011b в Windows 11/10.

1. Удалить обновление KB5005565

1. В Windows 11/10 напишите в поиске меню пуска «Панель управления» и откройте её. Далее перейдите в удаление программ.

2. Слева нажмите на «Просмотр установленных обновлений«.

3. Выделите «Обновление безопасности KB5005565» и нажмите выше «Удалить«. Перезагрузите ПК и ошибка 0x0000011b устранится.

Без удаления обновлений

Если вы не желаете удалять обновление безопасности, то нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint

• Щелкните правой кнопкой мыши справа по пустому месту
• Создать > Параметр DWORD (32 бита)
• Назовите его RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
• Щелкните по нему дважды и установите 0

Перезагрузите ПК

2. Ошибка 0x0000011b установки драйвера принтера

Если пользователи в сети не могут устанавливать принтеры с помощью драйверов на удаленном компьютере или сервере, или обновлять драйвер принтера, то запустите командную строку от имени администратора и введите:

reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Отвалилась сетевая печать, ошибка 0x0000011b

Пишу по горячим следам, может кому-то пригодиться решение проблемы сетевой печати и непонятно откуда взявшейся ошибки 0x0000011b. В конторе внезапно отвалилась сетевая печать на МФП HP LaserJet Pro 400 M425 и принтерах этой серии, и многих других. Принтер подключен по USB и в локальной сети доступен как общий. Все перепроверил, порты и сеть в порядке, с драйверами тоже никаких проблем. Поразмыслив, вспомнил, что читал про уязвимость диспетчера печати, и что это затрагивает массу компьютеров на Windows.

Основная причина

Опытным путем понял, что проблема принтеров связана с недавними обновлениями, которые Microsoft спешно выкатила, чтобы залатать дыры. Нашлось оно довольно быстро — это KB5005565. Суть в том, что обновление не позволяет без привилегий администратора получать доступ к службам диспетчера печати и, соответственно, все пользователи сети просто отвалились.

Восстановить печать

Самое простое и действенное решение — восстановить печать, просто удалить обновление и временно отключить его установку. Да, я понимаю, что решение хромает со стороны безопасности, я всегда за обновления, но лезть в реестр или повышать привилегии окружению, считаю еще более рискованным и не дальновидным, да и потом откатывать будет более хлопотно.

Решение Итак, находим в журнале обновлений и удаляем обновление KB5005565. Процесс не быстрый и требует перезагрузки. Соглашаемся и перезагружаем. После перезагрузки идем в свойства принтера и отключаем общий доступ, жмем применить > открываем общий доступ опять. После этого все должно заработать!

Update Microsoft признало проблему с принтерами и сетевой печатью. Microsoft опубликовала отдельную страницу поддержки KB5005652 с дополнительной информацией о проблеме. Установить новейшие версии драйверов на всех устройствах печати. Нужно убедиться, что на клиенте и сервере печати используются одни и те же версии драйверов.

Откройте окно командной строки cmd.exe от администратора.

Введите следующую команду и нажмите Enter:

reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Как предложил Юрий в комментариях можно исправить реестр, спасибо ему.

В случае неудачи переустановите драйвера на главной машине и подключите пользователей заново, включив общий доступ. Также отложите обновления или скройте именно это, которое и ломает доступ и сетевую печать.

Ошибка подключения сетевого принтера 0x0000011B решена

Ошибка 0x0000011B появляется при попытке использовать сетевой принтер с компьютера с Windows 7, 10, 11. При чем может возникать как на отдельных устройствах, так и на всех параллельно. Ошибка появилась после очередного обновления системы безопасности, которое недавно выпущено Microsoft. Причиной является серия изменений в системе безопасности, призванные закрыть уязвимость подмены диспетчера очереди печати в Windows. После последнего патча (от 14 сентября) для устранения проблемы, возникла другая проблема на уровне аутентификации TPC в сетевых принтерах.

Причины ошибки 0x0000011B

На текущий момент главная причина проблемы – новые сценарии обеспечения безопасности для Windows. Логично, что исправить ошибку 0x0000011B можно путем удаления проблемного обновления. Вот только появляется другая проблема – известные уязвимости системы. Однако есть способ одновременно и защититься от хакерских атак, и получить доступ к сетевым принтерам.

Что делать для исправления ошибки?

Сегодня есть 2 известных и действенных исправления ошибки 0x0000011B:

• Изменить проблемное значение в реестре.
• Удалить проблемное обновление.

Также есть большая вероятность, что Microsoft уже выпустила исправление ошибки к тому моменту, когда вы будете читать данную статью. Поэтому первым делом стоит проверить наличие обновлений и установить их. Если все еще не вышел фикс данного бага, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Способ 1: отключить защиту от CVE-2021-1678

Именно попытка защиты от CVE-2021-1678 и привела к появлению ошибки 0x0000011b. Благо, изменив один из параметров реестра, удастся добиться сразу двух целей: защититься от уязвимости «Призрачного принтера» и MSHTML, а также исправить сбой подключения к принтеру.

Что же нужно сделать:

1. Жмем правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбираем элемент «Выполнить».
2. В новую строку вводим regedit и кликаем по «Ок».
3. Последовательно открываем следующие папки HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint.
4. В конечном каталоге переходим в правое окно и ищем параметр с названием RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Если его здесь нет, следует создать новый 32-разрядный параметр DWORD.
5. Устанавливаем для него значение 0.

Примечание! Это и другие исправления из данной инструкции применимы для устранения ошибки 0x0000011b как в Windows 10, так и в Windows 11.

Способ 2: удалить проблемное обновление

Чтобы убрать корень текущей ошибки, нужно всего лишь удалить обновление, которое и вызвало появление сбоя. Его код – KB5005565. По нашему мнению, это не лучшее решение, так как оно не только исправляет ошибку 0x0000011b, но и делает компьютер уязвимым к PrintNightmare и MSHTML. Учитывая потенциальную опасность процедуры, лучше выбрать первый способ. Однако, если вы здраво оцениваете риски (они действительно не очень большие) и готовы подождать выхода более стабильного исправления, можно приступать к процедуре удаления обновления.

Инструкция:

1. Нажимаем комбинацию Win + X и выбираем из меню Пуска – «Программы и компоненты».
2. Переходим на вкладку «Просмотр установленных обновлений».
3. Ищем то, что имеет код KB5005565, нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».
4. Перезагружаем компьютер, чтобы система работала более стабильно.

Полезно! Если ошибка появилась на Windows 7, она ей несвойственна, на подобные заявления встречались, следует попробовать переподключить принтер. У многих данное решение сработало.

На этом все, мы перечислили все известные исправления ошибки 0x0000011B в Windows 7, 10, 11. До сих пор они помогали, надеемся, сработают и в вашем случае.

Ошибка 0x0000011B появляется при попытке использовать сетевой принтер с компьютера с Windows 7, 10, 11. При чем может возникать как на отдельных устройствах, так и на всех параллельно. Ошибка появилась после очередного обновления системы безопасности, которое недавно выпущено Microsoft. Причиной является серия изменений в системе безопасности, призванные закрыть уязвимость подмены диспетчера очереди печати в Windows. После последнего патча (от 14 сентября) для устранения проблемы, возникла другая проблема на уровне аутентификации TPC в сетевых принтерах.

Причины ошибки 0x0000011B

На текущий момент главная причина проблемы – новые сценарии обеспечения безопасности для Windows. Логично, что исправить ошибку 0x0000011B можно путем удаления проблемного обновления. Вот только появляется другая проблема – известные уязвимости системы. Однако есть способ одновременно и защититься от хакерских атак, и получить доступ к сетевым принтерам.

Что делать для исправления ошибки?

Сегодня есть 2 известных и действенных исправления ошибки 0x0000011B:

• Изменить проблемное значение в реестре.
• Удалить проблемное обновление.

Также есть большая вероятность, что Microsoft уже выпустила исправление ошибки к тому моменту, когда вы будете читать данную статью. Поэтому первым делом стоит проверить наличие обновлений и установить их. Если все еще не вышел фикс данного бага, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Способ 1: отключить защиту от CVE-2021-1678

Именно попытка защиты от CVE-2021-1678 и привела к появлению ошибки 0x0000011b. Благо, изменив один из параметров реестра, удастся добиться сразу двух целей: защититься от уязвимости «Призрачного принтера» и MSHTML, а также исправить сбой подключения к принтеру.

Что же нужно сделать:

1. Жмем правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбираем элемент «Выполнить».
2. В новую строку вводим regedit и кликаем по «Ок».
3. Последовательно открываем следующие папки HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint.
4. В конечном каталоге переходим в правое окно и ищем параметр с названием RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Если его здесь нет, следует создать новый 32-разрядный параметр DWORD.
5. Устанавливаем для него значение 0.

Примечание! Это и другие исправления из данной инструкции применимы для устранения ошибки 0x0000011b как в Windows 10, так и в Windows 11.

Способ 2: удалить проблемное обновление

Чтобы убрать корень текущей ошибки, нужно всего лишь удалить обновление, которое и вызвало появление сбоя. Его код – KB5005565. По нашему мнению, это не лучшее решение, так как оно не только исправляет ошибку 0x0000011b, но и делает компьютер уязвимым к PrintNightmare и MSHTML. Учитывая потенциальную опасность процедуры, лучше выбрать первый способ. Однако, если вы здраво оцениваете риски (они действительно не очень большие) и готовы подождать выхода более стабильного исправления, можно приступать к процедуре удаления обновления.

Инструкция:

1. Нажимаем комбинацию Win + X и выбираем из меню Пуска – «Программы и компоненты».
2. Переходим на вкладку «Просмотр установленных обновлений».
3. Ищем то, что имеет код KB5005565, нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».
4. Перезагружаем компьютер, чтобы система работала более стабильно.

Полезно! Если ошибка появилась на Windows 7, она ей несвойственна, на подобные заявления встречались, следует попробовать переподключить принтер. У многих данное решение сработало.

На этом все, мы перечислили все известные исправления ошибки 0x0000011B в Windows 7, 10, 11. До сих пор они помогали, надеемся, сработают и в вашем случае.

Некоторые пользователи Windows сталкиваются с ошибкой 0x0000011b всякий раз, когда они пытаются распечатать что-либо с помощью сетевого принтера.Эта проблема начала возникать после того, как корпорация Майкрософт выпустила последнее обновление для системы безопасности. Проблема сохраняется в Windows 10 и Windows 11.

После тщательного изучения этой проблемы выясняется, что она возникает из-за серии исправлений безопасности, которые Microsoft выпустила, чтобы защитить пользователей Windows 10 и Windows 11 от уязвимости, связанной с подменой Windows Print Spooler.

Однако, когда Microsoft выпустила последний патч, чтобы забить гвоздь в крышку гроба этой уязвимости (14 сентября), он также вызвал другую проблему, вмешавшись в уровень аутентификации TPC для сетевых принтеров.

На данный момент затронутые пользователи смогли добраться до корня этой проблемы. На самом деле это значение реестра с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, которое будет найдено в следующем расположении:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint

После того, как это изменение было применено в качестве поведения по умолчанию для каждого устройства Windows, ошибка печати начала затрагивать в основном малые предприятия и домашние сети, которые не настроены на использование настройки Kerberos в домене Windows.

Если вы или ваша организация пострадали от ошибки 0x0000011b, существует несколько различных способов, которые вы можете использовать для решения этой проблемы:

• Установите исправление, поставляемое Корпорацией Майкрософт. Хотя в настоящее время соответствующее исправление недоступно, к тому времени, когда вы будете читать эту статью, корпорация Майкрософт может выпустить исправление, которое исправит эти две уязвимости без непредвиденных последствий. Имея это в виду, мы рекомендуем вам начать с установки каждого ожидающего обновления.
• Удалите проблемное обновление для системы безопасности. Удаление обновления для системы безопасности Windows, которое вызвало проблему в первую очередь, устранит ошибку 0x0000011b, но это не идеальный способ устранить проблему, поскольку ваша сеть по–прежнему будет уязвима для PrintNightmare и MSHTML — двух уязвимостей, от которых Microsoft хочет, чтобы вы были защищены..
• Отключите миграцию для CVE-2021-1678. Лучший способ справиться с этой конкретной проблемой (по крайней мере, до тех пор, пока Microsoft не исправит последствия исправления безопасности) — отключить миграцию для CVE-2021-1678. Это гарантирует, что ваша сеть не будет подвержена двум уязвимостям при устранении ошибки 0x0000011b.

Теперь, когда вы знакомы с причиной и решениями для 0x0000011b, давайте испачкаем руки и применим их, чтобы решить проблему навсегда.

Примечание: Все приведенные ниже решения будут работать как для Windows 10, так и для Windows 11.

Восстановление поврежденных Файлов

Загрузите и запустите Restoro для сканирования и восстановления поврежденных и отсутствующих файлов отсюда. После этого приступайте к приведенным ниже решениям.

Установите все ожидающие обновления

Если на вашем компьютере с Windows 10 или Windows 11 все еще есть отложенные обновления, которые ожидают установки, мы рекомендуем для начала убедиться, что вы используете последние исправления.

Microsoft уже подтвердила, что они работают над исправлением, которое остановит 0x0000011b, но это исправление еще не появилось для Windows 10 или Windows 11.

Но когда это произойдет, оно, скорее всего, поступит через новое накопительное обновление. И в своей обычной манере Microsoft, скорее всего, начнет развертывать его без предупреждения для определенных сегментов пользователей Windows – когда это произойдет, мы, скорее всего, не сможем обновить эту статью достаточно быстро.

Имея это в виду, следуйте приведенным ниже инструкциям по установке каждого ожидающего обновления, чтобы установить исправление для 0x0000011b:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В текстовом поле введите «ms-settings:windowsupdate» и нажмите Enter, чтобы открыть страницу Центра обновления Windows в меню параметров.
   Примечание: Эта команда работает в Windows 10 и Windows 11.
2. Как только вы окажетесь на экране Центра обновления Windows, перейдите в меню справа и нажмите «Загрузить сейчас», если доступны новые обновления.
   Примечание: Если никаких обновлений не ожидается для установки, нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений, чтобы запустить проверку.
3. Подождите, пока не будут установлены все ожидающие обновления, затем перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
4. Если проблема все еще не устранена или исправление Microsoft все еще не появилось, перейдите к следующему возможному решению ниже.

Установите драйвер локального принтера для локального порта

После того, как вы убедились, что используете последние обновления Windows, доступные для вашей версии Windows, наиболее эффективный способ избежать ошибки 0x0000011b, оставаясь при этом защищенным от уязвимостей PrintNightmare и MSHTML — это добавить принтер, вызывающий проблемы, к локальному порту.

Работа этого метода была подтверждена многими пользователями, столкнувшимися с такой ошибкой при попытке подключить свой низкоуровневый сетевой принтер.

Вы можете применить это решение, получив доступ к классическому интерфейсу панели управления и добавив новый принтер (используя драйверы локальных портов) на экране Устройства и принтеры.

Для получения пошаговых наставлений о том, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите «control» в только что появившемся текстовом поле, затем нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс панели управления.
2. Как только вы окажетесь внутри классического интерфейса панели управления, используйте функцию поиска (в правом верхнем углу экрана) для поиска ‘устройства и принтеры’.
3. В результатах поиска выберите Устройства и принтеры.
4. На экране Устройства и принтеры нажмите кнопку Добавление принтера на панели ленты в верхней части окна.
5. Как только вы перейдете к первому экрану, дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите на Необходимый принтер отсутствует в списке.
6. На следующем экране выберите Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную и нажмите кнопку Далее еще раз.
7. Затем выберите Создать новый порт, Local Port в соответствующем раскрывающемся меню.
8. Нажмите кнопку Далее еще раз, затем продолжайте и вставьте путь к файлу, за которым следует имя сетевого принтера. Например, \Ivancannon 244
9. После того, как имя порта было добавлено правильно, нажмите кнопку Ок, чтобы сохранить изменения.
10. В следующем меню выберите название производителя вашего принтера в столбце слева, затем выберите нужный драйвер в столбце справа и нажмите кнопку Далее еще раз.
    Примечание: Если драйвера принтера нет в этом списке, вы также можете загрузить этот драйвер локально и нажать на кнопку «На диске», чтобы загрузить его из локальной папки. Кроме того, вы можете нажать на Центр обновления Windows, чтобы иметь возможность загружать все доступные драйверы непосредственно в этот интерфейс.
11. Наконец, выберите имя для локального драйвера принтера, который вы собираетесь установить, затем еще раз нажмите кнопку Далее и дождитесь завершения установки.
12. Как только вы нажмете кнопку Готово, вы увидите, что принтер уже указан в разделе Устройства и принтеры. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что все работает нормально.

В случае, если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

СОВЕТ: Если проблема связана с вашим компьютером или ноутбуком, вам следует попробовать использовать Restoro Repair, который может сканировать хранилища и заменять поврежденные и отсутствующие файлы. Это работает в большинстве случаев, когда проблема возникает из-за повреждения системы. Вы можете скачать Restoro, нажав здесь.

Отключите CVE-2021-1678

На данный момент (при условии, что Microsoft еще не устранила проблему с помощью исправления) необходимо отключить средство CVE-2021-1678, вернув изменение, которое в первую очередь привело к ошибке 0x0000011b.

Этот метод является лучшим из всех возможных, поскольку он устранит проблему при попытке использования принтера, подключенного к сети, а также гарантирует, что вы не будете подвержены уязвимостям PrintNightmare и MSHTML.

Что вам нужно будет сделать, это использовать редактор реестра (присутствует в Windows 10 и Windows 11), чтобы создать новое 32-разрядное DWORD с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и установить его значение равным 0 (это полностью отключит исправление CVE-2021-1678).

Если вы ищете конкретные пошаговые инструкции о том, как это сделать, следуйте приведенным ниже указаниям:

Примечание: Приведенные ниже инструкции идентичны независимо от того, используете ли вы Windows 10 или Windows 11.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите «regedit» в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть редактор реестра с правами администратора.
2. Как только появится запрос на управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да, чтобы предоставить права администратора.
3. После того, как вы окажетесь в редакторе реестра, используйте меню слева, чтобы перейти к следующему местоположению: HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint
   Примечание: Вы можете перейти к этому местоположению вручную (нажав на каждый ключ) или вставить полный путь в панель навигации вверху и нажать Enter, чтобы мгновенно попасть туда.
4. Как только вы окажетесь в нужном месте, убедитесь, что выделен ключ печати, затем перейдите в правый раздел, щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите Создать > 32-разрядное > Значение DWORD.
5. Затем назовите вновь созданное значение реестра как RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и нажмите Enter, чтобы сохранить изменения.
6. Наконец, дважды щелкните по недавно созданному значению RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
7. Как только вы окажетесь в меню Редактирования, установите Базовое значение в шестнадцатеричное, а значение данных — в 0, прежде чем нажать кнопку Ок, чтобы сохранить изменения.
8. Как только это изменение будет завершено, перезагрузите компьютер и повторите действие, которое ранее вызывало 0x0000011b.

Если проблема все еще не устранена, перейдите к последнему возможному решению, приведенному ниже.

Удалите проблемное обновление (KB5005565)

Если вы хотите устранить корень проблемы, единственный способ сделать это — удалить проблемное обновление KB5005565.

Однако мы рекомендуем избегать этого решения (если это возможно), поскольку удаление KB5005565 также будет означать, что ваш компьютер по-прежнему будет уязвим для двух незащищенностей, от которых должно было уберечь вас это обновление для системы безопасности (PrintNightmare и MSHTML).

Если вы решите использовать этот метод, считайте это исправление временным – скорее всего, проблема будет устранена накопительным обновлением для Windows 10 или Windows 11.

Зато до тех пор вы можете убедиться, что ошибка 0x0000011b перестанет возникать при попытке использования домашнего или сетевого принтера, получив доступ к истории обновлений Windows и удалив обновление для системы безопасности Microsoft Windows (KB5005565) для всей рабочей группы.

Следуйте приведенным ниже инструкциям для получения пошаговых указаний о том, как это сделать:

Примечание: Приведенные ниже инструкции являются универсальными и будут работать независимо от того, используете ли вы Windows 10 или Windows 11.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню программ и функций.
   Примечание: Если вам будет предложено ввести запрос на управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да, чтобы предоставить права администратора.
2. Как только вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», нажмите «Просмотреть установленные обновления» в меню слева.
3. Если вам снова будет предложено предоставить права администратора, сделайте это, нажав на кнопку «Да».
4. Как только вы окажетесь на вкладке Установленные обновления, просмотрите все установленные обновления и найдите обновление KB5005565.
5. После того, как вам удастся найти его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить из только что появившегося контекстного меню.
6. В следующем запросе нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление проблемного обновления для системы безопасности.
7. После завершения удаления перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема.

Иногда, когда вы пытаетесь сделать распечатку с принтера, который является общим в вашей сети, вы можете в конечном итоге увидеть сообщение об ошибке «Windows не удается подключиться к принтеру. Ошибка: Операция завершилась неудачей с ошибкой 0x0000011B в сети». Если вы столкнулись с этой проблемой и ищете ее решение, то вы обратились по адресу. В этом руководстве мы обсудим эту ошибку и объясним в простых шагах, как исправить неисправность: Сбой операции с ошибкой 0x0000011B в сети.

Причины ошибки: Windows не может подключиться к принтеру – Сбой операции с ошибкой 0x0000011B

Ошибка 0x0000011B обычно наблюдается в сетях, работающих дома или в небольших офисах. Поскольку эта ошибка возникает на компьютере, который пытается подключиться к принтеру по сети, вы можете сразу предположить, что причина этой ошибки распространяется на два компьютера. Первый компьютер — это клиентский компьютер, на котором вы хотите получить доступ к этому принтеру, а второй — главный компьютер, на котором установлен принтер.

На клиентском компьютере эта ошибка обычно возникает из-за определенных обновлений Windows. Недавно стало известно, что отдельные обновления Windows, которые должны исправлять уязвимости принтеров, затрудняют подключение к сетевым принтерам. На главном компьютере эта ошибка может быть вызвана некоторыми значениями реестра и проблемой диспетчера очереди печати.

Как исправить “Windows не может подключиться к принтеру – Сбой операции с ошибкой 0x0000011B”

Для того, чтобы исправить ошибку «Windows не может подключиться к принтеру. Ошибка: Сбой операции с ошибкой 0x0000011B в сети» вам необходимо выполнить определенные действия как на клиентском компьютере (где вы хотите получить доступ к принтеру), так и на главном компьютере (где установлен принтер). Выполните приведенные ниже инструкции в правильном порядке, чтобы устранить эту проблему.

1) Шаги для клиентского компьютера

Перед применением решения вы должны проверить наличие ошибки. Следуйте инструкциям, приведенным ниже:

1. Откройте окно Сеть и дважды щелкните ссылку принтера, чтобы подключиться к принтеру.
2. В случае, если вы видите сообщение об ошибке, показанное ниже, выполните действия, приведенные в следующих разделах, чтобы исправить эту ошибку.

2) Шаги для главного компьютера

Все эти действия необходимо выполнить на компьютере, на котором установлен принтер.

1. Введите ‘реестр’ в поле поиска на панели задач и нажмите «Редактор реестра» в результатах поиска.
2. В окне редактора реестра перейдите в раздел «КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint», затем щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите опцию «Значение DWORD (32-разрядное)» в подменю «Создать».
3. Переименуйте значение DWORD в «RpcAuthnLevelPrivacyEnabled» и нажмите клавишу «Enter» для подтверждения.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на вновь созданном значении DWORD и выберите «Изменить» из списка опций.
5. В окне редактирования убедитесь, что для данных значений установлено значение «0», и нажмите на кнопку «ОК». Наконец, закройте редактор реестра.
6. Введите «службы» в поле поиска на панели задач и нажмите «Службы» в результатах поиска.
7. В списке служб найдите и щелкните правой кнопкой мыши службу «Диспетчер очереди печати» и выберите в меню «Перезагрузка».
8. Дождитесь перезапуска службы диспетчера очереди печати. Наконец, закройте окно Служб.

Теперь, после перезагрузки компьютера, перейдите к следующим шагам, приведенным ниже.

3) Шаги для клиентского компьютера

Эти действия необходимо выполнить на компьютере, на котором вы хотите подключиться к принтеру и на котором отображается сообщение «Windows не удается подключиться к принтеру. Ошибка 0x0000011B»:

1. Введите «управления» в поле поиска на панели задач и выберите «Панель управления» из результатов поиска.
2. В окне панели управления нажмите на опцию «Программы и компоненты».
3. На странице «Программы и компоненты» нажмите на ссылку «Просмотр установленных обновлений».
4. В списке установленных обновлений Windows выберите последнее установленное обновление Windows и нажмите на кнопку «Удалить».
5. Нажмите на кнопку «Да», чтобы разрешить удаление выбранного обновления.
6. Дождитесь удаления обновления Windows.
7. Нажмите на кнопку «Перезагрузить сейчас», чтобы применить изменения.
8. После успешной перезагрузки компьютера перейдите в окно Сеть и дважды щелкните ссылку принтера, чтобы подключиться к принтеру.
9. Дождитесь завершения установки принтера на компьютер.
10. Теперь вы можете увидеть окно очереди печати.

Вот и все, вы исправили ошибку “Windows не может подключиться к принтеру. Ошибка: Операция завершилась неудачно с ошибкой 0x0000011B в сети”.

Если вы не можете выполнить печать на сетевом принтере, или если вы не можете установить или подключиться к сетевому принтеру из-за ошибки «Сбой операции с ошибкой 0x0000011b», или если вы получаете сообщение об ошибке 0x0000011B при попытке печати на сетевом принтере в Windows 10, прочтите ниже, чтобы узнать, как исправить проблему.

Ошибка 0x0000011B при сетевой печати появляется из-за того, что корпорация Майкрософт 14 сентября 2021 года включила по умолчанию исправление CVE-2021-1678 для повышения уровня аутентификации RPC с установкой обновления KB5005565.

В этом руководстве содержатся инструкции по устранению ошибки Windows 0x0000011b при добавлении сетевого принтера в Windows 10.

Как устранить «Сбой операции с ошибкой 0x0000011b – Windows не может подключиться к принтеру» в ОС Windows 10/7

Способ 1. Установить обновление KB5005611

Как заявляет корпорация Майкрософт, после установки обновления KB5005565 устройства, которые пытаются подключиться к сетевому принтеру в первый раз, не могут загрузить и установить необходимые драйверы принтера с ошибкой 0x0000011b. Эта проблема устранена в KB5005611, поэтому перейдите к загрузке и установке KB5005611 из каталога Центра обновления Майкрософт.

Способ 2. Добавление сетевого принтера с использованием локального порта

Другим способом обойти ошибку 0000011b при установке сетевого принтера в Windows 10 является добавление принтера вручную с помощью локального порта.

1. Перейдите в Панель управления > Устройства и принтеры.

2. Нажмите кнопку Добавление принтера.

3. На следующем экране выберите Необходимый принтер отсутствует в списке.

4. Выберите Добавить локальный принтер или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную, и нажмите кнопку Далее.

5. Нажмите кнопку Создать новый порт и выберите Локальный порт из выпадающего меню. Нажмите кнопку Далее.

6. На экране укажите имя порта в одном из следующих форматов и нажмите кнопку ОК:*

\Имя_компьютераИмя_общего_принтера

\IP-Адрес компьютераИмя_общего_принтера

* Примеры:

a. Если имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер, равно «Computer01», а имя общего принтера — «HP1100», то имя порта — «\Computer01HP1100».

b. Если IP-адрес компьютера, совместно использующего сетевой принтер, равен «192.168.1.20», а имя общего принтера — «HP1100», то имя порта — «\192.168.1.20HP1100».

7. На следующем экране выберите модель сетевого принтера и нажмите кнопку Далее. *

* Примечание: Если вы не можете найти модель принтера здесь, загрузите драйвер принтера от производителя, а затем установите принтер локально на компьютер (LPT1). После установки снова выполните действия, описанные в этом методе, чтобы вручную установить принтер, используя опцию «Локальный порт».

8. После завершения установки принтера распечатайте тестовую страницу для проверки принтера, и все готово.

Способ 3. Исправление ошибки сетевой печати 0x0000011b через реестр

Другим способом устранения ошибки 0x0000011B в сетевых принтерах является отключение повышения уровня аутентификации для принтера IRemoteWinspool путем изменения значения REG_DWORD RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в реестре на обоих компьютерах. *

* Примечания:

1. Вы должны применить приведенные ниже изменения в реестре на обоих компьютерах.

2. Пожалуйста, обратите внимание, что после внедрения этого решения вы больше не будете защищены от уязвимости подмены очереди печати Windows CVE-2021-1678, но вы можете применить это решение, если вы не можете установить сетевой принтер после выполнения инструкций в способе 1 выше.

1. Нажмите клавиши Windows image + R, чтобы открыть командное окно выполнить.

2. Введите regedit и нажмите Enter.

3. В редакторе реестра перейдите к следующему ключу:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint

4. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте на правой панели и выберите Создать > Значение DWORD (32-разрядное)

5. Присвоите новому значению имя: RpcAuthnLevelPrivacyEnabled

6. Дважды щелкните на значении RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, установите значение data равным 0 и нажмите OK.

7. Закройте редактор реестра.

8. Перезагрузите компьютер.

9. Теперь попробуйте подключиться к сетевому принтеру. Ошибка 0x0000011B должна быть устранена.

Способ 4. Удаление обновлений KB5005565 и KB5006670

Поскольку проблема с сетевой печатью 0x0000011B обычно возникает после установки обновлений безопасности KB5005565 или KB5006670, удалите их из Windows 10. Чтобы сделать это:

1. В Центре обновления Windows нажмите Просмотреть историю обновлений, а затем выберите Удалить обновления.

2. Выберите обновление KB5005565 (или KB5006670) из списка установленных обновлений и нажмите Удалить.

3. Перезагрузите компьютер.

4. Установите сетевой принтер.

5. Предотвратите повторную установку удаленного обновления с помощью инструмента Показать или скрыть обновления.