Ошибка при установки модема мтс

В потребительской сфере интернет принято делить на домашний и мобильный. Первый тип доступа к глобальной паутине ограничивает пользователя длинной кабеля или радиусом действия роутера, а второй при помощи специального модема позволяет серфить в браузере и скачивать файлы в любом месте. Устройство подключается через USB-разъем и легко настраивается, но у некоторых людей не работает модем МТС на операционной системе Windows 10.

Причины проблемы

Прежде чем обозначить факторы, влияющие на работоспособность устройства, разберемся в том, что собой представляет модем от компании МТС. Это компактный гаджет, внешне напоминающий USB-флешку, внутри которого скрывается разъем для установки SIM-карты. Именно к ней подключается тариф с интернетом, а модем становится проводником между симкой и компьютером.

Настроить соединение можно по следующей инструкции:

1. Подписываем договор с оператором и выбираем тариф, оплачивая АП.
2. Вставляем SIM-карту в модем и подключаем гаджет к ПК через USB-разъем.
3. Ждем окончания установки официального приложения или скачиваем его самостоятельно.
4. Запускаем фирменное ПО и нажимаем на кнопку «Подключиться».

Как правило, после выполнения всех условий доступ к интернету открывается, и человек может пользоваться благами всемирной паутины в соответствии со своим тарифным планом. Если же на экране высвечивается ошибка «Подключение разорвано», и компьютер не подключается к интернету, то клиент МТС имеет дело с проблемой соединения. Она бывает вызвана следующими причинами:

• конфликт ПО;
• неправильные настройки IP-адреса компьютера или модема;
• запрещена работа официального приложения;
• устаревшие драйверы;
• системный сбой из-за воздействия вирусов или других факторов.

Если человек сумеет самостоятельно определить причину, то без труда решит проблему, например, устранив программный конфликт или сняв запрет на использование приложения МТС. Но, чтобы не ошибиться и с высокой долей вероятности суметь исправить ошибку, рекомендуется рассматривать все факторы в комплексе.

Что делать, если в МТС модеме «Подключение разорвано»

«Подключение разорвано» – именно таким сообщением сопровождается самая частая ошибка, возникающая у владельцев USB-модемов компании МТС. Как мы уже выяснили ранее, неполадки появляются по целому ряду причин, многие из которых рядовой пользователь попросту не может установить. В этой связи предлагается действовать от простого к сложному, первым делом рассматривая наиболее вероятные факторы.

Удаление сторонних программ

Люди, которые пользуются мобильным интернетом на компьютере, довольно часто меняют операторов в поисках более выгодных предложений и высокой стабильности соединения. Поэтому сообщение «Подключение разорвано» в «МТС Коннект» нередко появляется из-за того, что фирменное приложение MTS вступило в конфликт с ранее установленным на ПК софтом другого оператора. Например, от «МегаФон» или Beeline.

Следовательно, решается проблема удалением лишних программ:

• Откройте «Параметры» через меню «Пуск».

• Перейдите в раздел «Приложения».

• Отыщите в списке утилиты от других операторов.
• Кликните ЛКМ по названию лишней программы и нажмите на кнопку «Удалить».

На заметку. Также конфликт бывает вызван не только софтом от других операторов, но и программами, влияющими на работу интернета. Например, VPN. От таких приложений тоже рекомендуется избавиться до устранения проблем с подключением.

Удаление лишних программ происходит и другими способами. В частности, тот самый пункт меню можно найти в «Панели управления», а некоторые пользователи для осуществления задуманного прибегают к помощи стороннего софта вроде CCleaner или Revo Uninstaller.

Проверка настроек IP адресации

Доступ в интернет бывает ограничен не только из-за конфликта ПО, но и, в том числе, из-за неправильных настроек. В данном случае нас будет интересовать не менеджер «МТС Коннект», а параметры самого компьютера:

• Зажмите клавиши «Win» + «R» для вызова окна «Выполнить».
• Введите запрос «ncpa.cpl» и нажмите на кнопку «ОК».

• Найдите в списке свое сетевое подключение и щелкните по его названию ПКМ.
• Перейдите в «Свойства».

• Во вкладке сеть установите отметку на пункте с IPv4, если ее не было.
• Нажмите на кнопку «Свойства».

• Подтвердите автоматическое определение IP-адреса и DNS-сервера.

Указанные выше настройки сделают так, чтобы провайдер (МТС) самостоятельно определял параметры для выхода в интернет. Но можно пойти иным путем, например, установив альтернативный адрес DNS-сервера от Google. В таком случае доступ к интернету не будет ограничен, зато работа браузера ускорится.

Проверка реестра

Бывает, что модем USB работает не в полной мере из-за ограничений, выставленных в реестре. Их можно снять следующим образом:

• Откройте окно «Выполнить».
• Обработайте запрос «regedit».

• Перейдите в директорию, расположенную по пути «HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesRasMan».
• Найдите параметр «RequiredPrivileges» и запустите его настройки двойным кликом ЛКМ.

• Проверьте, что в списке значений присутствует «SeLoadDriverPrivilege».
• При необходимости вручную добавьте недостающее значение.

Далее рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Скорее всего, это позволит избежать проблем с подключением.

Настройки модема

Коннектор «Менеджер МТС» часто не видит сеть из-за неправильных настроек. Обычно они устанавливаются автоматически, но будет не лишним проверить их самостоятельно, открыв соответствующее приложение:

• точка доступа – internet.mts.ru;
• номер дозвона – *99#;
• логин – mts;
• пароль – mts.

Убедитесь, что в настройках коннектора выставлены аналогичные значения. При необходимости исправьте их на параметры, указанные выше. После этого не забудьте сохранить новые настройки.

Обновление драйверов

Нередко разрыв соединения связывают с использованием устаревших драйверов оборудования. Это касается как модема МТС, так и ПО самого компьютера:

• Кликните ПКМ по иконке «Пуск».
• Запустите «Диспетчер устройств».

• Проверьте, что все виды оборудования используют актуальную версию драйверов (если ПО нужно обновить, рядом с ним высветится желтый значок с восклицательным знаком).
• Для обновления компонентов щелкните ПКМ по названию устройства и нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

В случае с модемом от МТС нужно самостоятельно посетить сайт оператора и через раздел «Поддержка» скачать установочный пакет драйверов. Установка осуществляется при помощи загруженного EXE-файла.

Переустановка модема

Если ни один из советов, представленных в материале, не помог, необходимо действовать по следующей инструкции:

• Отключите модем и удалите официальный софт МТС (иногда может потребоваться принудительное отключение компонента через «Диспетчер устройств»).

• Желательно произвести очистку от мусора средствами программ вроде CCleaner.
• Перезагрузите компьютер.
• Снова подключите модем к ПК и дождитесь завершения установки «Коннект Менеджера».

• Пройдите авторизацию в системе, используя свой номер телефона МТС.

Если и в этом случае решить проблему не получится, единственным выходом из ситуации станет обращение в службу поддержки MTS. Все необходимые контактные данные размещены на официальном сайте компании.

Быстрый беспроводной интернет от сотового оператора МТС позволяет использовать подключение с любого устройства, включая компьютер. Для этого достаточно использовать модем или роутер, а также фирменную утилиту “Коннект-менеджер”. Данная мини-программа используется через любой браузер, и открывает для пользователя массу возможностей по управлению услугами и счетом сим-карты.

Однако, при использовании данного приложения МТС, могут возникать ошибки — компьютер не видит модем, или коннект менеджер не обнаруживает подключенный роутер.

Рассмотрим причины, почему коннект менеджер от МТС указывает, что не обнаружен модем, или соединение разорвано, и как исправить ошибки подключения к интернету.

Использование модемом и роутеров от оператора МТС отличается простой настройкой и использованием. При первом запуске происходит автоматическая настройка, и в последующем пользоваться беспроводным интернетом можно просто запустив на своем компьютере утилиту для соединения.

Если же при использовании подключения возникают ошибки, то у вас не получится пользоваться интернетом. Несмотря на то, что ошибки возникают довольно редко, такое может случиться в самый неподходящий момент. Но это не повод паниковать, поскольку решить их вам не составит труда в большинстве случаев.

Почему же возникают ошибки при подключении или происходит разрыв соединения?

Если только приобрели модем от оператора МТС, то прежде чем приступить к настройке подключения, важно убедиться, что на вашем устройстве не установлены другие аналогичные программы. Довольно часто, с проблемами при первом подключении сталкиваются те, кто ранее пользовался модемом от другого оператора.

При наличии на компьютере программ для подключения USB модема другого оператора, между ними возникает конфликт. Поэтому, прежде чем установить коннект менеджер для модема МТС, удалите другое ПО для модема, чтобы избежать ситуации, что модем не работает, или не подключается к интернету. В данном случае не имеет значения, на какой операционке ваш компьютер или ноутбук, Windows или Mac OS — удалите другие утилиты перед установкой коннект-менеджера МТС.

А вот если ранее подключение модема работало исправно, но теперь система выдает ошибку, что соединение разорвано или отсутствует, то убедитесь:

Довольно часто можно пропустить дату очередного платежа по безлимитному тарифу, либо не заметить, что пакетный трафик исчерпан. Для проверки баланса используйте USSD запрос * 100 # .

Не стоит забывать, что покрытие оператора также может отсутствовать в определенной местности, особенно актуально во время путешествия. Проверить сигнал доступно как в программе для модема, даже если отсутствует подключение, а также при установке симки в любой телефон.

В остальных случаях, проблема может носить технический характер. Так, проблема может заключаться как в работе самого модема, так и компьютера. Причина может быть как элементарный программный сбой, так и техническая неисправность.

Если говорить про программные сбои, то причиной возникающих ошибок может быть установленный антивирус. Даже если определенная программа используется вами давно, то возможно ее обновление привело к ограничению в подключении внешних устройств.

С технической точки зрения, проблема может возникнуть при неисправности используемого USB порта или удлинителя — одни из самых распространенных. Однако не исключено, что с вашим компьютером все в порядке, а проблема связана с неисправностью модема.

В большинстве случаев, решить ошибку подключения можно самостоятельно. Исключением является техническая неисправность используемого модема, либо самого компьютера. Рассмотрим, как самостоятельно решить основные ошибки подключения.

Для начала убедитесь, что находитесь в зоне покрытия сети сотового оператора, а также на балансе достаточно средств для пользования подключения. При проверке счета учитывайте, что даже если у вас оплаченный период использования безлимитного доступа либо есть остаток пакетного трафика, на балансе симки должен быть положительный остаток.

Также проверьте исправность оборудования, используемого для подключения. Это особенно актуально, если используется USB удлинитель либо переходник. При возможности, попробуйте использовать прямое подключение модема к USB порту вашего ноутбука или компьютера.

Также проверьте сим-карту — правильно ли она установлена. Не будет лишним переустановить симку, а также выполнить перезагрузку ПК. 

Если же у вас используется антивирусное ПО, то временно отключите его, чтобы проверить наличие запрета на использование модема. В случае, если при отключенном антивирусе интернет заработал, то в настройках используемого ПО установите разрешение на использование USB модема, либо отключите запрет на использование — это позволит использовать интернет и антивирус одновременно.

Если указанные выше советы не помогли решить проблему, то попробуйте подключить интернет-флешку через другой USB порт на компьютере.

Если наши рекомендации не помогли восстановить подключение к интернету через модем, то рекомендуем обратиться в поддержку оператора. Для этого можно использовать бесплатный номер 88002500890 — с любого российского телефона. Также можно посетить ближайший офис компании, чтобы задать свои вопросы, либо получить техническую консультацию по используемому ГВИ модему от оператора МТС.

Причины почему ноутбук не видит 3G или 4G модем для мобильного интернета

При подключении модема может быть так, что связь с интернетом не устанавливается. Чтобы исправить ситуацию, нужно найти причину того, почему модем не подключается к ноутбуку, и устранить её.

Индикация

Если при использовании модема нет связи с интернетом, то прежде всего надо определить причину, по которой это произошло.

Сначала нужно подключить устройство и проверить его индикацию. При включении в порт USB должны загореться индикаторы, которые свидетельствуют о его нормальном рабочем состоянии.

Если лампочки не горят, то возможны следующие причины:

В таком случае будет полезно воткнуть его в другой разъём на этом ноутбуке или проверить его на другом компьютере.

Если индикаторы работают так, что это свидетельствует о нормальном подключении, то причина отсутствия связи может быть определена с помощью «Диспетчера устройств». В нём нужно найти соответствующую строку и увидеть, определил ли компьютер его наличие. Там можно проверить, установлен ли драйвер и насколько правильно он работает.

Чтобы открыть окно диспетчера файлов, необходимо сделать следующее:

Важно! Получить доступ к этому окну можно ещё одним способом. Для этого нажимают комбинацию клавиш Win+R. В результате появится окно для ввода команды. Необходимо напечатать строку «devmgmt.msc». После подтверждения ввода откроется окно «Диспетчера устройств».

Нужно просмотреть раздел о модемах. Кликнув по нему мышкой можно будет увидеть список тех, которые установлены на ноутбуке.

Если модем отсутствует в списке

В случае, если здесь отсутствует запись о подключённом устройстве, возможно, имеет место одна из следующих причин:

Возможно, что среди устройств есть неопознанные, помеченные знаком вопроса. В списке могут быть строки, помеченные знаком вопроса. Это означает, что, хотя они распознаны, драйвер был установлен неправильно.

Если модема нет в списке, а также отсутствуют устройства неопознанные или с неработающим драйвером, то рекомендуется попытаться выключить, а затем вновь вставить его в разъём.

Устройство есть в списке

Если модем присутствует в «Диспетчере устройств», то следующим шагом должно быть проведение проверки его исправности.

Чтобы это сделать, нужно кликнуть правой клавишей мышки на соответствующей строке в списке. Надо выбрать свойства устройства. Среди вкладок потребуется «Диагностика».

Для проведения проверки нажимают на кнопку «Опросить модем». В результате в окне появится текст о результатах проведения проверки. Если окно остаётся пустым, это означает, что имеет место неисправность.

Далее нужно перейти на страницу «Дополнительные параметры связи». Открыв вкладку, можно увидеть строку инициализации для устройства. Надо учитывать, что она зависит от конкретной ситуации.

Обратите внимание! Содержание определяется тем, какой провайдер обеспечивает интернет.

При опросе модем отвечает нормально

Нормальный ответ устройства означает, что нужно проверить параметры соединения. Теперь потребуется зайти в раздел «Панели управления», относящийся к сетевым подключениям. Открыв её, надо выбрать нужное и перейти к его свойствам.

Теперь выбирают папку «Общие» и смотрят, какой именно из имеющихся модемов должен работать. Этот вопрос важен, если модемов два или больше. Важно проконтролировать, чтобы был выбран нужный.

Затем переходят к вкладке «Сеть». В ней можно увидеть список используемых сетевых протоколов. Выбирают TCP/IP и проверяют, отмечен ли он. Затем надо перейти к его свойствам.

Обратите внимание! На первой вкладке должно быть указано, что необходимый интернет-адрес получается автоматически и подключать его самому не нужно.

Если параметры связи установлены правильно, нужно ещё раз попробовать установить соединение. При неудаче будет выдан код ошибки. С ним нужно будет обратиться в службу поддержки интернет-провайдера.

Отсутствие видимости

Если не подключается ЮСБ модем к компьютеру, одной из причин может быть то, что его нельзя увидеть с ноутбука.

В этом случае надо сделать следующее:

Сбой в драйверах

Если зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть на строку, относящуюся к USB или ADSL модему, то иногда можно увидеть, что драйвер отсутствует или установлен неправильно. При этом компьютер не может видеть модем Мегафон 4G, МТС или Билайн. В этом случае необходимо провести повторную установку. Обычно в комплекте с устройством имеется диск с драйверами. В этом случае нужно вставить диск с программами и запустить установку, затем делается перезагрузка.

Важно! Если диск с драйверами отсутствует, то нужный драйвер можно скачать в интернете. Наиболее надёжный способ для этого — зайти на сайт производителя и найти самый актуальный драйвер для имеющегося у пользователя устройства. Его следует скачать и установить.

Проблемы с автоматическим определением

Возможна ситуация, когда «Виндовс» не обнаруживает новое устройство. В этом случае нужно поступить следующим образом:

Проверка модема

Для проведения проверки, когда USB модем не подключается к компьютеру, можно воспользоваться системной консолью. Для её запуска можно использовать комбинацию клавиш Win+R. В появившемся окне вводят cmd и подтверждают ввод.

В консоли набирают команду «ipconfig /all».

В ответ на экран будет выведена различная информация, относящаяся к соединениям ноутбука. Нужно обратить внимание на блок, который относится к PPP адаптеру. Если его найти не удаётся, то это означает, что от интернет-провайдера не были получены данные для проведения соединения. В этом случае нужно перестать искать неполадки самостоятельно и позвонить в службу поддержки провайдера.

Сброс настроек

При проблемах с интернетом в том случае, если не получается установить причину, может помочь полная переустановка устройства. Для этого необходимо удалить его из «Диспетчера устройств», а затем полностью произвести его установку на ноутбук. Скорее всего, после этого модем заработает.

Проблемы с USB-модемом

Если устройство было подключено, но соединения с интернетом не происходит, то возможно, что модем является неисправным. Это можно определить, подключив его к другому компьютеру. Если он остаётся нерабочим, это подтверждает поломку устройства. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисную мастерскую.

Важно! Если на другом ноутбуке устройство работает нормально, важно подробно изучить ситуацию и определить, что надо делать.

Неисправность модуля

При подключении модема к USB может оказаться, что модуль разъёма не работает. В этом случае нужно попробовать вставить USB-модем в другой порт. Неисправный разъём следует отремонтировать. Бывает так, что ноутбук не видит устройство из-за того, что подключение происходит через кабель.

Неисправность ПК

Важно! При проблемах с подсоединением причина необязательно связана с модемом. Возможна ситуация, когда неисправность связана с работой других блоков компьютера. Наиболее частой причиной является ситуация. когда данный компьютер не соответствует системным требованиям, предъявляемым устройством.

Если такое произошло, придётся провести замену деталей или сделать покупку нового компьютера.

Обновление операционной системы

Операционная система Windows активно развивается. Её разработчики учитывают опыт её использования, идеи улучшений, регулярно выпускают обновления, которые улучшают качество и надёжность работы операционной системы. Однако некоторые из них могут приводить к проблемам в работе программ и быть причиной некачественной работы связи с интернетом.

Обратите внимание! Если установлена новая версия операционной системы, нужна учитывать, что она может быть несовместима с использованием данной модели. Например, по этой причине может оказаться так, что ноутбук не видит модем Мегафон 4G на Windows 10.

ПО оператора

Крупные операторы связи предоставляют для работы свои модемы с фирменным сервисным обеспечением.

Мегафон

Для подсоединения модемов провайдера Megafon используется специальная программа «Мегафон Интернет».

Если были проблемы с подсоединением, то одним из способов исправить ситуацию может быть удаление приложения и повторная установка.

Для работы с модемом фирма МТС предоставляет программу «Коннект Менеджер». В ней предоставляется необходимая информация о работе устройства. В случае неполадок можно с её помощью провести диагностику.

Билайн

Эта фирма известна тем, что USB-модемы, которые она предоставляет, работают качественно. В большинстве случаев проблемы связаны с тем, что не оплачен интернет или в данном месте имеется неустойчивый приём сигнала.

Обратите внимание! В случае проблем с работой сервисной утилиты Билайн проводят её переустановку.

Проверка на вирусы

Причиной проблем может стать заражение вирусами. Для проведения диагностики нужно воспользоваться одной из известных антивирусных программ. В некоторых случаях можно провести лечение. Но может возникнуть и такая ситуация, что придётся переустановить операционную систему.

При отсутствии соединения со всемирной сетью рекомендуется проверить все известные варианты неполадок и принять меры по их устранению. Если это не удастся сделать самостоятельно, нужно будет обратиться в службу поддержки оператора или в сервис для ремонта модема, в зависимости от выявленной проблемы.

Источник

Не устанавливается соединение с МТС Коннект

Модем МТС «Подключение разорвано» в Windows 10: ура, я нашел решение

Всем привет! Скорее всего вы попали на эту страницу, так как столкнулись с ошибкой «Подключение разорвано» в «МТС коннекте» на Windows 10. Хотя ошибку я также встречал в Windows 7 и 8. В первую очередь просто перезагрузите ваш ноутбук или компьютер. Обязательно проверьте, чтобы на счету оператора были деньги. Баланс можно проверить в приложении, через которое вы подключаетесь к интернету.

На крайний случай средства можно проверить в личном кабинете. Или вы можете переставить SIM-карту в телефон и набрать вызов:

Если вы работаете с ноутбука, то проверьте, чтобы вы были подключены к электросети. Иногда бывает такое, что ноут сам отключает некоторые USB порты для экономии электроэнергии, при низком заряде батареи. Можно попробовать переподключить модем в другой USB порт. На самом деле, причин, почему МТС модем не подключается к сети интернет, очень много, поэтому я постарался разобрать все варианты решений. Поехали!

Способ 5: Увеличение электропитания для USB

Как известно, любой модем рассматриваемого формата подключается к ПК через USB-порт. Можете использовать для этого разъемы на передней панели или материнской плате, однако приоритетным будет второй вариант, позволяя избежать потери сигнала при его передаче через провода. Дополнительно можно увеличить электропитание для портов во избежание проблем его нехватки, что осуществляется так:

Удаление сторонних программ

Если вы ранее пользовались каким-то другим оператором, например, Мегафон, Йота или что-то в этом роде, то перед установкой обязательно удалите с компьютера их фирменное приложение. Для этого перейдите в «Панель управления». В Виндовс 10 панель можно найти в поисковой строке, или нажав на кнопки «Win» и «R», прописать команду:

После этого заходим «Программы и компоненты». В списке приложений находим программу другого оператора и удаляем её компьютера. Лучше всего после этого еще раз перезагрузиться.

ПРИМЕЧАНИЕ! Это кстати касается и тех подозрительных приложений, после установки которых МТС перестал работать. К ним можно отнести различные VPN программы, которые могут конфликтовать с утилитой от MTS.

Проверка реестра

Нам нужно проверить, включен ли определенный параметр в реестре – он отвечает за подключение USB устройств.

CurrentControlSetServicesRasMan

SeLoadDriverPrivilege

Способ 3: Проверка параметра реестра

За взаимодействие с различным сетевым оборудованием, подключаемым к компьютеру по USB, в операционной системе отвечает определенная служба с заданными параметрами в одном из ключей реестра. Если там по какой-то причине отсутствует конкретная опция, при подключении модема могут возникнуть неполадки с доступом к сети. Проверить и по необходимости исправить эту ситуацию можно так:

Все изменения, вносимые через «Редактор реестра», вступят в силу только после перезагрузки компьютера.

Обновление драйверов

Проблема может возникнуть из-за старых драйверов, которые отказываются работать на вашей машине.

Если вы не можете найти свой модем, или в списке в третьем столбце идет прочерк, то идем другим путем.

Ничего не помогло

Можно попробовать перепрошить модем. Но делайте это на свой страх и риск. Эта штуковина может помочь только в том случае, если модем у вас старый и вообще отказывается подключаться к интернету. Проблема возникает на старых моделях 827F, E3372h, E3372s. МТС просто не хочет выпускать на них обновление и поэтому их стоит перепрошить.

ВНИМАНИЕ! Делайте это на свой страх и риск, есть риск превратить модем в кирпич. Все файлы нужно будет запускать с правами администратора.

Windows 10: Глючный модем МТС. Перепрошивка и решения

Без вступлений. Раз вы тут — значит знаете для чего пришли.)) Компания МТС упорно не желает обновлять своё программное обеспечение для модемов 827F, они же E3372h, E3372s. Далее версии Windows 1803 девайсы категорически отказываются работать. Тогда пошёл МТС лесом, а мы читаем дальше и учимся технологиям.

Внимание! Статья обновлена 25.07.2020. Дополнена в конце новым архивом. Убедительная просьба! Перед прошивкой прочтите внимательно все три статьи: эту, которую читаете, вот ЭТУ и ЭТУ

Я уже затрагивал эту проблему в статье Windows 10: Подключение разорвано! Ну, мы же не можем ждать пока у них там раки на горе свистнут. В этой статье я постараюсь рассказать подробно о перепрошивке модема реально рабочими методами.

На сайте 4PDA есть тема про эти модемы, но из-за отсутствия модератора там всё так разбросано по углам, что очень трудно выбрать определенный порядок установки. Перепрошивал свой модем уже где-то может раз 20, в поисках приемлемого варианта, с чем с вами и поделюсь.

Сначала дочитайте весь текст статьи внимательно. Потом уже принимайте решение. Поехали.

Значит имеете модем E3372h или s с заводской прошивкой Коннект Менеджер ( если уже убили, то читаем дальше ).

Способ 6: Проверка компьютера на наличие вирусов

Завершающий метод связан с проверкой компьютера на вирусную активность. Вредоносный софт редко становится причиной проблем с работоспособностью модема от МТС, однако такие ситуации все же случаются. Используйте любое удобное ПО, позволяющее сканировать и очистить ПК от присутствующих вирусов. Развернуто об этой операции читайте в другом материале, кликнув по следующему заголовку.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Помимо этой статьи, на сайте еще 12010 инструкций. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как подключить к ПК

Для использования мобильного интернета на персональном компьютере необходимо приобрести соответствующее оборудование – USB модем или роутер. Его можно приобрести в любом магазине компании МТС или в партнерских организациях. Рекомендуем покупать девайсы только в лицензированных местах. На выбор доступны различные модификации устройства, которые разработаны для определенных стандартов передачи данных – 3G или LTE. По необходимости можете оформить заказ с доставкой на дом.

В стартовом комплекте с гаджетом поставляется руководство по эксплуатации и диск с драйверами. По размерам он не превышает обычную переносную карту памяти, что значительно улучшает транспортировку во время путешествий. Как подключить модем МТС к компьютеру? Действуйте согласно инструкции:

Windows 7, 8, 10

Если приобрели 4G модем в компании Мобильные Телесистемы, необходимо выполнить установку соответствующего программного обеспечения на компьютер. Для этого следуйте алгоритму:

В некоторых случаях возникают затруднения, стационарный компьютер не видит подключенное оборудование. Чтобы исправить положение выполните одно из следующих действий:

Способ 4: Обновление драйверов

Не всегда подобные устройства нормально функционируют после подключения и установки фирменного программного обеспечения, поскольку на компьютере может не оказаться соответствующего драйвера или он устаревший. Это сказывается на работоспособности любого модема, в том числе и от компании МТС. Вам потребуется определить его модель, взглянув на наклейку, которая чаще всего расположена на внутренней или внешней стороне крышки корпуса. После этого откройте официальный сайт производителя и загрузите последнюю версию драйвера, а детальные инструкции по выполнению этого процесса на примере оборудования от Huawei найдете в отдельной нашей статье по ссылке ниже.

Подробнее: Установка драйверов для USB-модема Huawei

Установка на планшете

Не все знают, что модемное устройство можно использовать на планшетном компьютере. Процедура подключения довольно сложная и не всегда может быть успешной. Для начала следует проверить, совместимо ли оборудование с таким режимом работы. Большинство современных планшетов выпускаются только с разъемом micro USB, поэтому не получится напрямую состыковать два этих гаджета. Эту проблему может решить специальный кабель переходник. Если все сделано правильно, то на дисплее девайса должен загореться индикатор 4G либо 3G. После этого пропишите характеристики точки доступа. Устанавливайте электронный адрес – «internet.mts.ru», телефонный номер — *99#, а также имя и код – mts. Теперь можете использовать мобильный интернет на устройстве.

К сожалению, иногда планшет видит модем, как неизвестное оборудование или принимает его за другой модуль. Чтобы исправить эту проблемы следуйте инструкции:

Как работать с приложением

Для входа в интернет пространство провайдер реализовал специальную утилиту «МТС Коннект». Это приложение имеет следующие функциональные возможности и характеристики:

Внимание! Не все марки и модели модемов поддерживают перечисленные характеристики и возможности.

Для активации соединения потребуется нажать на кнопку «Коннект».

Спустя несколько секунд можете потреблять сетевые ресурсы. В основном меню выведено:

Пользоваться модемом легко.

Возможные проблемы

Не бывает все так гладко и просто, рассмотрим возможные проблемы и подводные камни:

В статье рассмотрели действенные способы установить модем МТС к компьютеру или планшетному устройству. Процедура может занять много времени. Если не можете самостоятельно настроить оборудование, обратитесь за содействием к консультантам по номеру технической поддержки «0890» или в любом отделении обслуживания оператора.

Настройки МТС для 4g usb модема с функцией wifi роутера

Всю вай-фай технику в доме, будь то смартфон, телевизор, планшет, холодильник, и многое другое можно подцепить ко всемирной паутине, используя флагман с функцией wifi роутера. Подключить такой 4g МТС модем можно к адаптеру питания или ПК и запустить в работу с его помощью не более 10 устройств одновременно.

Процесс инсталляции будет зависеть от операционной системы компьютера. Разберем на примере установку для Windows XP:

Сегодня, с помощью модема от мтс можно иметь выход в интернет в любом месте и не быть привязанным к проводам. Тем более что такой доступ скоростной и может составить конкуренцию стационарным провайдерам. А для людей, которые не имеют возможность подключить интернет по оптоволокну, модем остаётся единственным выходом. В данной статье мы узнаем, как подключить модем мтс к устройствам.

Connect Manager МТС – как установить и обновить

Развитие технического процесса в области телекоммуникационных технологий, повышение зоны покрытия и улучшения уровня сигнала способствовали повышению спроса на услуги мобильного интернета, который при наличии соответствующего оборудования можно использовать на компьютерах и ноутбуках. Для управления беспроводными модемами потребуется установить утилиту Коннект Менеджер МТС, без которой работа с техническим оборудованием будет невозможна.

В данном материале мы рассмотрим:

Возможности утилиты

Небольшой программный компонент включает в себя ряд функций, которые могут использоваться при повседневной работе с интернетом:

Хоть первая версия Connect Manager МТС была выпущена несколько лет назад, программа находится в статусе активной разработки и получает своевременные обновления, которые добавляют как новый функционал, так и контролируют безопасность пользователя.

Как установить коннект-менеджер МТС на ноутбук и ПК?

Чтобы установить connect manager МТС, потребуется:

Для корректной установки рекомендуется предварительно отключить все активные процессы. Это позволит избежать сложностей, конфликтов и блокировки отдельных функций.

Важно подчеркнуть, что файл с ПО нужно скачивать с официального портала MTS. Скачивание его со сторонних источников может нанести вред компьютеру или привести к некорректной работе программы. А на официальном сайте находится гарантированно рабочая утилита со всеми требуемыми обновлениями.

Как установить Коннект Менеджер МТС на ноутбук

Программное обеспечение находится в свободном доступе и необходимо для стабильной работы беспроводных модемов. Скачать утилиту можно с официальных репозиториев телекоммуникационного оператора, или воспользовавшись другими авторитетными ресурсами. Рекомендуется обращать внимание на официальный источник, так как здесь гарантируется получение последней версии ПО.

Для Windows 10 может потребоваться установить режим совместимости с более ранними версиями операционной системы.

Как обновить коннект менеджер МТС?

При появлении желания и необходимости обновить установленное ПО, следует воспользоваться простейшим подходом:

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам

Если описанный подход невозможен, стоит воспользоваться простым. Он потребует скачивания программы и удаления уже имеющегося менеджера. После чего останется установить его повторно, следуя указанным выше советам.

Коннект Менеджер не видит модем МТС – что делать?

Если софт функционирует некорректно и компьютер не видит модем, требуется произвести диагностику программных компонентов и оборудования. Для этого:

Если вышеуказанные способы не помогли – свяжитесь со специалистом службы технической поддержки телекоммуникационного оператора. Сделать это можно по бесплатному номеру телефона, или воспользовавшись формой отправки текстового запроса через личный кабинет или мобильное приложение. Предварительно сформулируйте свой запрос и сообщите проделанные действия. После этого вам будут сообщены инструкции для подключения к сети.

Источник

Подключение МТС Коннект и Windows 10 разорвано, а вы не понимаете, что могло послужить причиной? К сожалению, никто не застрахован от ошибок – в этом обзоре разберёмся, почему возникает такая проблема. И разумеется, попробуем вместе её решить!

Перезагрузка устройства

Если коннект-менеджер МТС не видит модем, хотя раньше все подключалось без особых сложностей, попробуем воспользоваться самым простым методом решения. Для начала просто перезагрузить компьютер.

Да-да, такое простое действие позволяет избавиться от множества мелких неполадок. Если проблема заключается в небольших внутренних сбоях, перезагрузка ее решит.

Разумеется, это лишь первый способ, которым можно воспользоваться, если подключение коннект-менеджера МТС разорвано на Windows 10. Если перезагрузка не помогла, перейдем к более другим методам решения проблемы.

Проверьте баланс

По-прежнему видите оповещение о том, что МТС Коннект не подключен к сети? Второй несложный способ – проверка баланса. Возможно, вам просто не хватает денег для нормального подключения к интернету?

Проверить баланс можно нажатием одноимённой кнопки, которая находится в меню модема. Если кнопка не нажимается, сделаем следующее:

• Отключите модем от компьютера;
• Откройте корпус и достаньте сим-карту;
• Переставь симку в любой телефон;
• Наберите на смартфоне код *100#.

Здесь все просто – если денег не хватает, пополните счёт. После этого попробуйте подключиться ещё раз!

Проверьте настройки модема

Видите ошибку «Соединение МТС Коннект разорвано» на Windows 10? Обязательно загляните в настройки модема – вдруг вы случайно выставили неправильные параметры? Не исключаются, разумеется, технические сбои.

Кнопку «Настройки» вы с лёгкостью найдёте в меню модема. Теперь просто проверьте введённые данные:

• Логин и пароль одинаковые: mts
• Точка доступа всегда такая: internet.mts.ru
• Номер дозвона (если есть): *99#

Если некоторые параметры введены неверно, сотрите их – и сохраните правильные настройки. скорее всего, это поможет избавиться от ошибки, при которой сервис МТС Коннект временно недоступен.

Удалите сторонние программы

Уверены, для вас не будет сюрпризом, что некоторые приложения не могут работать одновременно, потому что конфликтуют между собой. Как правило, это касается аналогичного софта. Например, если раньше вы пользовались модемом другого оператора.

Что делать с тем, что подключение МТС Коннект разорвано и не восстанавливается? Разумеется, удалить приложения, которые могут мешать работать вашему модему. Это делается легко.

• Нажмите на кнопку меню «Пуск»;
• Найдите иконку параметров на панели слева;
• Перейдите к разделу «Приложения», а далее – «Приложения и возможности»;

• В списке справа отыщите название программы, которая может конфликтовать с новым ПО;
• Выделите её кликом мышки – и нажмите на кнопку «Удалить», которая находится снизу.

Удалось избавиться от ошибки МТС Коннект «Подключение разорвано»? Если ваши усилия не увенчались успехом, переходим к следующей части обзора.

Настройте подключение по IP

Вы пытались несколько раз, но подключение МТС Коннект на Виндовс 10 все равно разорвано? Пора заглянуть в настройки операционной системы!

• Для начала зажмите клавиши Win+R, чтобы открыть окно «Выполнить»;

• Впишите в появившуюся строку ncpa.cpl и нажмите на кнопку ввода;
• Откроется раздел с доступными сетевые подключениями – ищем нужное;

• Нажмите на иконку правой кнопкой мышки и выберите раздел «Свойства»;

• Во вкладке «Сеть» найдите параметр «IP версии 4 (TCP/IPv4)»;
• Убедитесь, что напротив этого параметра стоит галочка.

После того как вы активируете нужную опцию, нажмите на кнопку «Свойства» снизу справа. Вы же хотите знать, что делать, если не открывается коннект-менеджер МТС?

Вам нужно убедиться, что в настройках свойств активированы параметры «Получить адрес DNS автоматически» и «Получить IP-адрес автоматически».

Несколько советов

Ничего из вышеперечисленного не помогло, и вы по-прежнему сталкиваетесь с тем, что подключение через коннект-менеджер МТС разорвано? Еще несколько советов, которыми вы можете воспользоваться:

• Попробуйте на время отключить антивирус и брандмауэр. Может быть, именно защитное ПО блокирует подключение к сети;
• Убедитесь, что вы установили обновление для модема (если оно есть). Проверьте наличие новой прошивки и загрузите ее при необходимости;
• Обновите драйвера – в первую очередь речь идет о сетевых адаптерах.

Постарались разобраться, почему не работает МТС Коннект. Как видите, некоторые ошибки вы можете устранить самостоятельно. В некоторых случаях, к сожалению, самостоятельно справиться не удастся. Но не отчаивайтесь – обязательно испробуйте все возможные пути решения проблемы!

Решение проблем с доступом к интернету через модем МТС

Способ 1: Проверка настроек модема

Для начала рекомендуем убедиться в том, что конфигурирование модема через фирменное программное обеспечение или операционную систему было выполнено правильно. Сделать это можно самостоятельно, сверив инструкцию от оператора, или же воспользовавшись руководством от другого нашего автора, перейдя по ссылке ниже.

Способ 2: Проверка СИМ-карты

Следующая причина проблем с доступом к сети при использовании модема от МТС — отключенный тариф или заблокированная СИМ-карта. Проверьте входящие сообщения, чтобы узнать, не были ли вы отключены от тарифа, а также удостовериться в наличии средств и трафика через официальный сайт или фирменное приложение. В случае необходимости пополните баланс и активируйте тариф, после чего произведите повторную попытку подключения к сети через драйвер или операционную систему.

Способ 3: Обновление драйвера

Иногда невозможность подключиться к сети через USB-модем связана с устаревшей версией драйвера, который был установлен автоматически. Тогда вам потребуется самостоятельно найти обновление на сайте МТС, загрузить его и инсталлировать, что осуществляется так:

1. Откройте главную страницу веб-ресурса, кликнув по ссылке выше, где на панели сверху справа нажмите по кнопке «Поддержка».

Опуститесь вниз и в центральной части найдите раздел под названием «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС», к которому и нужно перейти.

Ознакомьтесь со столбцом «Модель», отыскав там название используемого модема. Если вы не знаете его модель, прочтите содержимое наклейки на крышке — там всегда указана эта информация.

Затем в столбце «Обновление ПО» найдите соответствующий апдейт для драйвера и щелкните «Загрузить».

Запустите вложенный исполняемый файл. Распаковку при этом можно не делать, поскольку установщик и так будет работать.

После отображения приветствия от Мастера Обновлений нажмите на «Начало».

Убедитесь в том, что устройство подключено к компьютеру, а далее остается только дождаться появления уведомления об успешной инсталляции обновления.

После нее запускайте приложение и проверяйте доступ к сети. Если все прошло удачно, переходите к нормальному использованию интернета с уверенностью в том, что подобная проблема больше не возникнет. В противном случае приступайте к чтению следующих методов.

Способ 3: Проверка свойств IPv4

USB-модем задействует точно такие же протоколы передачи данных, как и любое другое сетевое оборудование. Пользователь получает IP-адрес, а также может использовать DNS-серверы для индексации доменных имен. Практически всегда МТС предоставляет эти данные автоматически или они заполняются на стадии регистрации в сети. Если же настройки ОС выставлены так, что тоже предоставляют отдельный IP и DNS, могут начаться конфликты, поэтому следует узнать состояние этой опции.

Для этого откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».

Щелкните по плитке «Сеть и Интернет».

В первом же разделе опуститесь немного ниже и нажмите по надписи «Настройка параметров адаптера».

Кликните правой кнопкой мыши по соединению с модемом и в контекстном меню выберите «Свойства».

Перейдите на вкладку «Сеть» где дважды нажмите по «IP версии 4».

Убедитесь в том, что два присутствующих параметра получаются автоматически, а если это не так, поменяйте расположение маркеров.

Остается только повторно подключиться к сети модема и проверить, повлияли ли как-то выставленные настройки на доступ к интернету.

Способ 4: Проверка параметра реестра

В реестре Windows есть параметр, отвечающий за нормальную работу различного сетевого оборудования, подключающегося к компьютеру через USB. Отсутствие всего одного значения может привести к проблемам с подключением к сети, поэтому мы советуем узнать это и убедиться в присутствии значения.

Для этого понадобится открыть утилиту «Выполнить» через комбинацию клавиш Win + R и ввести там regedit . Подтвердите переход к «Редактору реестра», нажав по клавише Enter.

Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan . В Windows 10 это можно сделать, просто вставив адрес в соответствующую строку.

Отыщите параметр под названием «RequiredPrivileges» и сделайте двойной щелчок ЛКМ по нему для открытия свойств.

Проверьте в списке наличие строки SeLoadDriverPrivilege , при отсутствии вставьте ее в конец отдельной строкой.

В обязательном порядке отправьте ПК на перезагрузку, поскольку только после этого изменения, внесенные в реестр, вступают в силу. Создавая новое подключение, проверьте, появился ли доступ к интернету.

Способ 5: Настройка электропитания USB

При использовании USB-модема можно отключить одно из виртуальных устройств USB, создаваемых драйвером или другим программным обеспечением. Так подача электропитания на разъем увеличится и появится вероятность того, что из-за этого и пропадет рассматриваемая ошибка.

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Диспетчер устройств».

Разверните там раздел «Контроллеры USB».

Найдите пункт «Запоминающее устройство для USB», кликните по нему ПКМ и выберите параметр «Отключить устройство».

Обратите внимание на то, что если этот вариант не поможет, потребуется вернуть параметр обратно, поскольку это может в будущем негативно сказаться на функционировании USB-устройств. В случае нерезультативности всех рассмотренных методов свяжитесь с технической поддержкой оператора для решения данной проблемы.

Модем МТС перестал работать после обновления Windows 10 с 1803 на 1809

Здравствуйте! После обновления windows 10 с версии 1803 на 1809 перестал работать модем мтс при попытки подключится в интернету пишет что подключение разорвано!! Подскажите как это можно исправить не откатывая систему

Разделы по вашей теме: Модем Обновления

Аналогичная проблема… Обновил 1803 до 1903 и… всё. Модем не подключается. Хорошо хоть смартфон есть. С его помощью нашел программу HUAWEI Modem 3.5. Для того что бы подключиться к сети необходимо закрыть МТС коннект, который автоматически загружается при подключении модема. А затем подключиться к сети посредством HUAWEI Modem 3.5. Пока использую такой режим.

Достаточно средствами Windows создать новое подключение к интернету с настройками мтс модема. Центр управления сетями -> новая сеть -> подключение к инету -> коммутир -> номер тел *99# -> логин пароль mts mts Проверил на версии 1903 все работает

Спасибо, работает суппер.

Игорь, спасибо Вам большое. Только такой способ помог решить эту проблему с модемом

Чёртов гений! 🙂 Спасибо Игорь большое, дошло уже до того что модем шить надо, делал это на довольно плохом интернете и не времени серфить не было, не тем более разбираться с прошивкой модема. А этот способ быстро решил проблему и сам оказался то логичным донельзя, аж стыдно немного

Спасибо! Заработал интернет

День добрый!
Создал новое подключение
При соединении выдает ошибку 720.
Материал по 720 ошибке очень большой…
Но может есть идеи?

Ошибка модема МТС «Подключение разорвано» на Windows

Давайте я хоть немножко опишу ситуацию, типа, для буКаФ в статье. Яндекс и Гугл это любят.

Дело будет касаться именно перепрошивки самого модема. И не надо бояться этого слова!! Всё очень просто и справитесь за полчасика. Программка работает на автомате, все драйвера в архиве скину. Установить и исправить — даже школяру впору.

У меня, например, вот так выглядит модем, когда заглянул под капот:

E3372h

E3372h_2

Ну, это я для себя просто разобрал посмотреть, какой он там.)). Вам совсем не обязательно, и даже может быть опасно. Вообще-то, определить какой именно у вас модем, можно по серийному номеру. На наклейке, или может быть он тонко выбит на самом корпусе. Берите увеличилку и смотрите. У модема E3372 существует две аппаратно несовместимых модификации (E3372h и E3372s), которые внешне выглядят совершенно одинаково. Но серийный номер у E3372h может начинаться только с буквы “G”, а у E3372s – с буквы “L”.

Устанавливаем тем же макаром и Автопрошивальщик autoflash-win32-ia32, зайдя в его разъархивированную папку, и кликнув правой кнопкой мыши запускаете от Администратора по autoflash.exe

Появляется его экран (установки программа не требует), и он начинает писать по-русски «Ищу модем». Подключите свой модем в USB2.

Спросит, был ли уже прошит модем? Я, соответственно, вписал»N»…

От такой простоты я просто обалдел: полгода… ПОЛГОДА без свежей винды и всё по причине, думал, недоделанности оси… Срам. ))

Скачать полный комплект напрямую с сервера: Размер: 140МБ

В отдельных случаях, вижу по комментариям, возникает проблема с портами. Увы! — ничто не совершенно в этом мире. Да и ручками, как-то надежнее…)) Поэтому читаем продолжение в статье: «Модем МТС. Перезагрузка. Перепрошивка»

Сообщение «Подключение разорвано» возникает при неисправности работы самого модема. Поэтому перечень ошибок, возникающих при появление данный надписи на экране персонального компьютера внушительный. Однако, проверив подключение согласно инструкции, которая будет приведена ниже, можно будет выяснить какая именно неполадка мешает корректной работе модема.

Из-за чего возникает ошибка МТС «Подключение разорвано» на Windows

Прежде всего необходимо проверить компьютер на наличие других коннект-менеджеров. Приложение от МТС достаточно остро реагирует на подобное программное обеспечение от других операторов сотовой связи, будь то Билайн или Мегафон. Поэтому, если на компьютере установлены коннект-менеджеры других телекоммуникационных компаний, то в первую очередь следует удалить данный программы. В случае если данный способ не решил ошибку «Подключение разорвано» следует перейти к следующему шагу анализа проблемы.

Другая, наиболее распространённая причина, проблемы с подключением — отсутствие необходимых денежных средств на балансе абонента для оказания дальнейших услуг связи. Проверка лицевого счёта клиента — первый шаг, который должен сделать пользователь, получивший уведомление «Подключение разорвано».

Узнать состояние баланса абонент может прямо в коннект-менеджере от мобильного оператора МТС. Или же переставив СИМ-карту из модема в мобильный телефон и проверить с помощью USSD-команды *100#.

Ещё одной встречающейся ошибкой может служить некорректная работа USB соединения. Прежде всего пользователю стоит проверить разъёмы в персональном компьютере. Самые простые способы сделать это — переставить модем в другое USB-гнездо или вставить на место устройство USB-флешку.

Если стало понятно, что проблема кроется в USB-разъёме персонального компьютера, то верным решением будет поменять гнёзда для оборудования. В том случае, когда неполадки кроются в модеме, то пользователю необходимо заменить само устройство приёма интернет-сигнала. К счастью, любой 3G или 4G LTE модем можно купить в любом ближайшем салоне сотовой связи или магазине электроники.

Если не одна из вышеперечисленных проблем не была выявлена на устройстве, то, скорее всего, ошибка кроется в некорректной настройке аккаунта и подключения к сети. Поэтому разберём, как правильно подключить модем МТС на операционную систему Windows.

Как правильно подключить модем МТС на Windows

Чтобы правильно подключить 4G USB-модем от телекоммуникационной компанией МТС, необходимо пошагово выполнить следующую инструкцию:

• Необходимо вытащить СИМ-карту из пластикового держателя.
• Открыть слот для симки на модеме. Обычно этот разъём находится на боковой части устройства, однако бывают и исключения. О точном местонахождении слота пользователь может прочитать в инструкции, которая идёт в комплекте с оборудованием.
• Следующий шаг — установить СИМ-карту в разъём. Следует обратить внимание, что модем будет работать в сети 4G LTE только с теми симками, которые поддерживают данные виды связи. Это форматы микро-, а также нано-SIM.
• Модем готов к работе. Теперь необходимо подключить устройство в USB-гнездо стационарного компьютера или ноутбука.
• Операционная система Windows автоматически распознает подключенный модем. В нижней правой части экрана появится уведомление о том, что «Устройство готово к использованию».
• Далее на экране появится меню мастера установки. Если данная программа не запускается автоматически, то пользователю необходимо включить её вручную. Для этого нужно зайти в папку «Мой компьютер» (или «Этот компьютер» для Windows 10) и двойным щелчком мышки по иконке модема включить мастер установки.

• Следующий этап — установка коннект-менеджера. Здесь пользователю необходимо следовать подсказкам мастера установки.
• После завершения установки на рабочем столе персонального компьютера появится ярлык программного обеспечения. Следует запустить приложение с помощью двойного щелчка мыши по иконке коннект-менеджера.
• После открытия приложения следует обратить внимание на вкладку «Не подключён к LTE». Пользователь должен дождаться регистрации модема в сети. Проверить это можно в правом верхнем угле интерфейса коннект-менеджера. Значок внешне напоминает показатель качества сигнала на мобильных телефонах.
• После регистрации модема в сети нужно нажать на вкладку «Подключение». Произойдёт автоматическая настройкаа модема на поимку 4G LTE сигнала.

Если настройка была произведена верно, то сообщение «Не подключён к LTE» изменится на «Подключён к LTE». Пользователь может приступать к работе в сети интернет.

После завершения сеанса не стоит забывать нажимать на кнопку «Отключение» в приложении коннект-менеджера. Это необходимо для дальнейшей корректной работы модема.

Настройка параметров маршрутизатора

Если несмотря на правильное подключение модема к сети доступ к интернету не появился, то, возможно, проблема кроется в сбросе настроек параметров маршрутизатора. Исправить это можно самостоятельно, однако пользователю нужно будет знать некоторые системные значения подключения к интернету.

Маршрутизатор — это своего рода маршрут, который данные должны пройти от спутника сотовой связи до персонального компьютера абонента. Поэтому, если настройки сбились, их придётся восстановить самостоятельно.

Прежде всего необходимо узнать значение параметров «IP-адреса», «Маски подсети», «Основного шлюза», «Предпочитаемого DNS-сервера» и «Альтернативного DNS-сервера». Их можно уточнить у оператора службы технической поддержки компании МТС, позвоним по номеру горячей линии — 8-800-250-08-90.

Затем эти данные необходимо ввести в настройки подключения. Для этого переходим во вкладку «Сетевые подключения», которая находится в меню «Панели управления». Там находим подключение к интернету через модем. Нажимаем правой кнопкой мыши по иконке и выбираем подпункт «Свойства». В открывшемся окне находим вкладку «Сеть».

Чтобы настроить параметры маршрутизатора необходимо перейти в раздел «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». В открывшихся настройках вводим полученные от представителя телекоммуникационной компании данные. Не забываем нажать кнопку «ОК», для сохранения настроек.

Расшифровка распространенных ошибок

Помимо распространённой ошибки «Подключение разорвано» пользователи 4G LTE модема от оператора сотовой связи МТС также могут столкнуться со следующими видами неполадок устройства:

• «устройство отключено или недоступно» — ошибка возникает из-за того, что персональный компьютер не воспринимает модем. Стоит проверить USB-разъём как у ПК, так и у подключаемого устройства;
• error 619 — появляется, когда устройство не может обнаружить специальный порт для 4G LTE сигнала. Данная неполадка возникает, чаще всего, при попытке использования удалённого доступа;
• error 628 — возникает при отсутствии соединения с основным сервисом провайдера. Обычно данная ошибка появляется из-за некорректной работы сигнала;
• error 720 — отсутствие синхронизации данных. Системная ошибка, появляется из-за несоответствия данных модема и персонального компьютера;
• error 633 — несоответствие драйверов персонального компьютера с видом получаемого сигнала. Чаще всего возникает при использовании нелицензионного программного обеспечения или неофициального коннект-менеджера;
• «устройство не найдено» — возникает при физических повреждениях модема;
• «Без доступа к интернету» — ошибка, при которой устройство и персональный компьютер работают исправно, однако подключение к интернет-сети отсутствует.

Важно понимать, что, определив то, какая неполадка мешает полноценной работе модема или операционной системы подключиться к интернету, можно сократить работу по исправлению ситуации. Так как пользователю и так будет понятно какая система дала сбой, и в каком направлении работать. Поэтому прежде чем начинать устранять ошибки, важно понять, какая именно неполадка произошла с подключением к интернет-сети через модем МТС.

Как устранить ошибки

Прежде чем использовать конкретный способ следует убедиться, соответствует ли он проблеме из кода ошибки.

Первым шагом исправления любой неполадки будет проверка баланса лицевого счёта абонента. Если он отрицательный, то стоит пополнить электронный кошелёк денежными средствами и попробовать снова подключиться к интернету.

Если проблема возникает с сигналом подключения, решением может стать USB-удлинитель. Это устройство поможет поместить модем в более выгодное для приёма местоположение. Также попробовать решить данную проблему, можно с помощью покупки модема с антенной.

Помимо всех вышеперечисленных способов, необходимо убедиться в правильности установки СИМ-карты. Многие пользователи вставляют данное оборудование не той стороной, поэтому модем не может получить сигнал, приходящий от вышки сотовой связи.

Если ничего не помогло

Если самостоятельно устранить неполадку, то необходимо обратиться к представителю телекоммуникационной компании. Сделать это можно следующими способами:

• по телефону горячей линии 8-800-250-08-90;
• в сервисном центре МТС или ближайшем салоне.

Лучше всего обращаться именно в техслужбу компании МТС, так как сотрудники в случае неполадки модема могут заменить его на равноценную работоспособную модель.

Обращение в службу технической поддержки мобильного оператора бесплатно.

Развитие технического процесса в области телекоммуникационных технологий, повышение зоны покрытия и улучшения уровня сигнала способствовали повышению спроса на услуги мобильного интернета, который при наличии соответствующего оборудования можно использовать на компьютерах и ноутбуках. Для управления беспроводными модемами потребуется установить утилиту Коннект Менеджер МТС, без которой работа с техническим оборудованием будет невозможна.

В данном материале мы рассмотрим:

• возможности программного обеспечения;
• установка, настройка и последующее обновление ПО;
• возможные ошибки и способы их исправления.

Возможности утилиты

Небольшой программный компонент включает в себя ряд функций, которые могут использоваться при повседневной работе с интернетом:

1. автоматическое обнаружение беспроводного модема с последующей установкой соответствующих драйверов;
2. возможность ручной и автоматической смены режима работы (2G, 3G, LTE);
3. интуитивно-понятный контроль трафика в виде графиков и выписки за определенный промежуток времени;
4. система отправки SMS и USSD непосредственно с интерфейса программы (отсутствует необходимость использования мобильного телефона);
5. голосовые вызовы при наличии соответствующего оборудования.

Хоть первая версия Connect Manager МТС была выпущена несколько лет назад, программа находится в статусе активной разработки и получает своевременные обновления, которые добавляют как новый функционал, так и контролируют безопасность пользователя.

Как установить Коннект Менеджер МТС на ноутбук

Программное обеспечение находится в свободном доступе и необходимо для стабильной работы беспроводных модемов. Скачать утилиту можно с официальных репозиториев телекоммуникационного оператора, или воспользовавшись другими авторитетными ресурсами. Рекомендуется обращать внимание на официальный источник, так как здесь гарантируется получение последней версии ПО.

• Запустите файл установщика;
• Выберите путь хранения, оператор рекомендует использовать системный диск;
• Дождитесь завершения установки и настройки всех необходимых компонентов;
• Теперь вы можете подключить модем и приступить к дальнейшей работе.

Для Windows 10 может потребоваться установить режим совместимости с более ранними версиями операционной системы.

Как обновить Коннект Менеджер МТС

Обновить версию софта Connect Manager MTS базовыми способами не получится, для этого придется удалить старую версию и установить актуальное обновление на ноутбук или на компьютер. Наиболее эффективный алгоритм данного действия выглядит следующим образом:

1. Прервите соединение с всемирной паутине и отключите модем от USB-порта;
2. Произведите деинсталляцию ПО через базовые средства Windows. Для этого перейдите в панель управления, выберите вкладку программы и компоненты. В появившемся меню найдите Коннект Менеджер и кликните на кнопку удалить;
3. Перезагрузите компьютер и заново вставьте модем в USB порт;
4. Произведите повторную установку софта, после чего вы сможете пользоваться интернетом.

Коннект Менеджер не видит модем МТС – что делать?

Если софт функционирует некорректно и компьютер не видит модем, требуется произвести диагностику программных компонентов и оборудования. Для этого:

• убедитесь в наличии положительного баланса и трафика;
• переустановите Connect Manager и выключите антивирус;
• попробуйте установить модем в другой USB-порт. Проверьте его обнаружение в списке устройств Windows;
• переустановите SIM-карту модема.

Если вышеуказанные способы не помогли – свяжитесь со специалистом службы технической поддержки телекоммуникационного оператора. Сделать это можно по бесплатному номеру телефона, или воспользовавшись формой отправки текстового запроса через личный кабинет или мобильное приложение. Предварительно сформулируйте свой запрос и сообщите проделанные действия. После этого вам будут сообщены инструкции для подключения к сети.