Ошибка при установлении защищённого соединения или соединение не установлено
В этой статье объясняется, почему вы можете видеть страницы с ошибками «Ошибка при установлении защищённого соединения» и «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности» и что вы можете с этим сделать.
- Если вы видите страницу с ошибкой «Предупреждение: Вероятная угроза безопасности», прочтите эту статью.
- Чтобы решить проблемы с другими сообщениями об ошибках, прочтите эту статью.
Оглавление
- 1 Невозможно установить защищённое соединение
- 1.1 Ошибка при установлении защищённого соединения
- 1.2 Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности
- 2 Проблемы с веб-сайтами
- 2.1 Неподдерживаемая версия TLS
- 2.2 Требование HSTS
- 3 Конфликт с защитным ПО
- 4 Неправильные системные часы
- 5 Другие проблемы защищённого соединения
Невозможно установить защищённое соединение
Когда веб-сайт, требующий защищённое (HTTPS) соединение, пытается установить защищённую связь с вашим компьютером, Firefox совершает дополнительную проверку, чтобы убедиться, что сертификат этого веб-сайта и метод подключения действительно безопасны. Если Firefox не может установить безопасное соединение, он отобразит страницу с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» или «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».
Ошибка при установлении защищённого соединения
Страница с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» включает описание ошибки и кнопку Попробовать снова. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы обойти этот тип ошибок.
Страница с ошибкой также включает следующую информацию:
- Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
- Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.
Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности
Некоторые проблемы при установлении защищённого соединения будут приводить к отображению страницы с ошибкой «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».
Эта страница с ошибкой включает описание потенциальной угрозы безопасности и кнопку Дополнительно… для просмотра кода ошибки и других технических деталей. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы открыть этот веб-сайт.
Проблемы с веб-сайтами
Неподдерживаемая версия TLS
Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (и небезопасные) механизмы Протокола защиты транспортного уровня (TLS) для защиты вашего соединения. Firefox защищает вас, блокируя переходы на такие сайты, если существует проблема безопасности устанавливаемого соединения. Свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить TLS до текущей безопасной версии.
Начиная с Firefox версии 78, минимальная версия TLS, разрешённая по умолчанию — TLS 1.2. Веб-сайты, которые не поддерживают TLS версии 1.2 или выше, вызовут отображение страницы с ошибкой «Ошибка безопасного соединения» с кодом ошибки «SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION» и сообщением «Этот веб-сайт может не поддерживать протокол TLS 1.2 — минимальную версию, поддерживаемую Firefox». Для получения дополнительной информации прочтите этот пост в блоге Mozilla.
Кнопка Включить TLS 1.0 и 1.1 на странице с ошибкой позволяет переопределить минимальную требуемую версию TLS.
Примечание: Возможность включения TLS 1.0 и 1.1 была удалена со страницы с ошибкой в Firefox версии 97.
Требование HSTS
Другие сайты могут требовать HTTP Strict Transport Security (HSTS) и не разрешать доступ при незащищённом соединении.
Конфликт с защитным ПО
Многие защитные продукты используют функции, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию. Это может приводить к ошибкам соединения или предупреждениям на защищённых веб-сайтах. Если вы видите ошибки защищённого соединения на нескольких защищённых веб-сайтах, обновите ваш защитный продукт или измените его настройки для решения проблемы. Прочтите раздел этой статьи, посвящённый антивирусным продуктам, для получения помощи по отдельными защитным продуктами, которые могут приводить к этим ошибкам, таким как ПО Avast, AVG и ESET.
Вы также можете удалить стороннее защитное ПО и использовать Windows Defender, встроенный антивирус.
Неправильные системные часы
Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедиться, что ваша информация отправляется заявленному получателю и не может быть прочитана перехватчиками. Неправильная системная дата может привести к тому, что Firefox будет считать, что срок действия сертификата безопасности веб-сайта истёк или этот сертификат недействителен. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата, время и часовой пояс. Для получения дополнительной информации прочтите эту статью.
Другие проблемы защищённого соединения
- Сертификат содержит тот же серийный номер, как и другой сертификат
Код ошибки: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL
Для ознакомления со списком и кратким описанием других ошибок защищённого соединения прочтите статью «Коды ошибок NSS и SSL» в документации Firefox.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Подробнее
Ошибка при установлении защищённого соединения или соединение не установлено
В этой статье объясняется, почему вы можете видеть страницы с ошибками «Ошибка при установлении защищённого соединения» и «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности» и что вы можете с этим сделать.
- Если вы видите страницу с ошибкой «Предупреждение: Вероятная угроза безопасности», прочтите эту статью.
- Чтобы решить проблемы с другими сообщениями об ошибках, прочтите эту статью.
Оглавление
- 1 Невозможно установить защищённое соединение
- 1.1 Ошибка при установлении защищённого соединения
- 1.2 Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности
- 2 Проблемы с веб-сайтами
- 2.1 Неподдерживаемая версия TLS
- 2.2 Требование HSTS
- 3 Конфликт с защитным ПО
- 4 Неправильные системные часы
- 5 Другие проблемы защищённого соединения
Невозможно установить защищённое соединение
Когда веб-сайт, требующий защищённое (HTTPS) соединение, пытается установить защищённую связь с вашим компьютером, Firefox совершает дополнительную проверку, чтобы убедиться, что сертификат этого веб-сайта и метод подключения действительно безопасны. Если Firefox не может установить безопасное соединение, он отобразит страницу с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» или «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».
Ошибка при установлении защищённого соединения
Страница с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» включает описание ошибки и кнопку Попробовать снова. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы обойти этот тип ошибок.
Страница с ошибкой также включает следующую информацию:
- Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
- Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.
Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности
Некоторые проблемы при установлении защищённого соединения будут приводить к отображению страницы с ошибкой «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».
Эта страница с ошибкой включает описание потенциальной угрозы безопасности и кнопку Дополнительно… для просмотра кода ошибки и других технических деталей. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы открыть этот веб-сайт.
Проблемы с веб-сайтами
Неподдерживаемая версия TLS
Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (и небезопасные) механизмы Протокола защиты транспортного уровня (TLS) для защиты вашего соединения. Firefox защищает вас, блокируя переходы на такие сайты, если существует проблема безопасности устанавливаемого соединения. Свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить TLS до текущей безопасной версии.
Начиная с Firefox версии 78, минимальная версия TLS, разрешённая по умолчанию — TLS 1.2. Веб-сайты, которые не поддерживают TLS версии 1.2 или выше, вызовут отображение страницы с ошибкой «Ошибка безопасного соединения» с кодом ошибки «SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION» и сообщением «Этот веб-сайт может не поддерживать протокол TLS 1.2 — минимальную версию, поддерживаемую Firefox». Для получения дополнительной информации прочтите этот пост в блоге Mozilla.
Кнопка Включить TLS 1.0 и 1.1 на странице с ошибкой позволяет переопределить минимальную требуемую версию TLS.
Примечание: Возможность включения TLS 1.0 и 1.1 была удалена со страницы с ошибкой в Firefox версии 97.
Требование HSTS
Другие сайты могут требовать HTTP Strict Transport Security (HSTS) и не разрешать доступ при незащищённом соединении.
Конфликт с защитным ПО
Многие защитные продукты используют функции, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию. Это может приводить к ошибкам соединения или предупреждениям на защищённых веб-сайтах. Если вы видите ошибки защищённого соединения на нескольких защищённых веб-сайтах, обновите ваш защитный продукт или измените его настройки для решения проблемы. Прочтите раздел этой статьи, посвящённый антивирусным продуктам, для получения помощи по отдельными защитным продуктами, которые могут приводить к этим ошибкам, таким как ПО Avast, AVG и ESET.
Вы также можете удалить стороннее защитное ПО и использовать Windows Defender, встроенный антивирус.
Неправильные системные часы
Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедиться, что ваша информация отправляется заявленному получателю и не может быть прочитана перехватчиками. Неправильная системная дата может привести к тому, что Firefox будет считать, что срок действия сертификата безопасности веб-сайта истёк или этот сертификат недействителен. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата, время и часовой пояс. Для получения дополнительной информации прочтите эту статью.
Другие проблемы защищённого соединения
- Сертификат содержит тот же серийный номер, как и другой сертификат
Код ошибки: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL
Для ознакомления со списком и кратким описанием других ошибок защищённого соединения прочтите статью «Коды ошибок NSS и SSL» в документации Firefox.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Подробнее
Ошибка при установлении защищённого соединения или соединение не установлено
В этой статье объясняется, почему вы можете видеть страницы с ошибками «Ошибка при установлении защищённого соединения» и «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности» и что вы можете с этим сделать.
- Если вы видите страницу с ошибкой «Предупреждение: Вероятная угроза безопасности», прочтите эту статью.
- Чтобы решить проблемы с другими сообщениями об ошибках, прочтите эту статью.
Оглавление
- 1 Невозможно установить защищённое соединение
- 1.1 Ошибка при установлении защищённого соединения
- 1.2 Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности
- 2 Проблемы с веб-сайтами
- 2.1 Неподдерживаемая версия TLS
- 2.2 Требование HSTS
- 3 Конфликт с защитным ПО
- 4 Неправильные системные часы
- 5 Другие проблемы защищённого соединения
Невозможно установить защищённое соединение
Когда веб-сайт, требующий защищённое (HTTPS) соединение, пытается установить защищённую связь с вашим компьютером, Firefox совершает дополнительную проверку, чтобы убедиться, что сертификат этого веб-сайта и метод подключения действительно безопасны. Если Firefox не может установить безопасное соединение, он отобразит страницу с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» или «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».
Ошибка при установлении защищённого соединения
Страница с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» включает описание ошибки и кнопку Попробовать снова. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы обойти этот тип ошибок.
Страница с ошибкой также включает следующую информацию:
- Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
- Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.
Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности
Некоторые проблемы при установлении защищённого соединения будут приводить к отображению страницы с ошибкой «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».
Эта страница с ошибкой включает описание потенциальной угрозы безопасности и кнопку Дополнительно… для просмотра кода ошибки и других технических деталей. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы открыть этот веб-сайт.
Проблемы с веб-сайтами
Неподдерживаемая версия TLS
Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (и небезопасные) механизмы Протокола защиты транспортного уровня (TLS) для защиты вашего соединения. Firefox защищает вас, блокируя переходы на такие сайты, если существует проблема безопасности устанавливаемого соединения. Свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить TLS до текущей безопасной версии.
Начиная с Firefox версии 78, минимальная версия TLS, разрешённая по умолчанию — TLS 1.2. Веб-сайты, которые не поддерживают TLS версии 1.2 или выше, вызовут отображение страницы с ошибкой «Ошибка безопасного соединения» с кодом ошибки «SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION» и сообщением «Этот веб-сайт может не поддерживать протокол TLS 1.2 — минимальную версию, поддерживаемую Firefox». Для получения дополнительной информации прочтите этот пост в блоге Mozilla.
Кнопка Включить TLS 1.0 и 1.1 на странице с ошибкой позволяет переопределить минимальную требуемую версию TLS.
Примечание: Возможность включения TLS 1.0 и 1.1 была удалена со страницы с ошибкой в Firefox версии 97.
Требование HSTS
Другие сайты могут требовать HTTP Strict Transport Security (HSTS) и не разрешать доступ при незащищённом соединении.
Конфликт с защитным ПО
Многие защитные продукты используют функции, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию. Это может приводить к ошибкам соединения или предупреждениям на защищённых веб-сайтах. Если вы видите ошибки защищённого соединения на нескольких защищённых веб-сайтах, обновите ваш защитный продукт или измените его настройки для решения проблемы. Прочтите раздел этой статьи, посвящённый антивирусным продуктам, для получения помощи по отдельными защитным продуктами, которые могут приводить к этим ошибкам, таким как ПО Avast, AVG и ESET.
Вы также можете удалить стороннее защитное ПО и использовать Windows Defender, встроенный антивирус.
Неправильные системные часы
Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедиться, что ваша информация отправляется заявленному получателю и не может быть прочитана перехватчиками. Неправильная системная дата может привести к тому, что Firefox будет считать, что срок действия сертификата безопасности веб-сайта истёк или этот сертификат недействителен. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата, время и часовой пояс. Для получения дополнительной информации прочтите эту статью.
Другие проблемы защищённого соединения
- Сертификат содержит тот же серийный номер, как и другой сертификат
Код ошибки: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL
Для ознакомления со списком и кратким описанием других ошибок защищённого соединения прочтите статью «Коды ошибок NSS и SSL» в документации Firefox.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Подробнее
Содержание
- Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?
- Причина 1: Сертификат не будет действителен до даты [дата]
- Причина 2: Сертификат истек [дата]
- Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен
- Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов
- Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?
- Обход ошибки
- Видео-урок:
- Вопросы и ответы
И хотя Mozilla Firefox считается наиболее стабильным браузером, в процессе использования некоторые пользователи могут сталкиваться с различными ошибками. В данной статье пойдет речь об ошибке «Ошибка при установлении защищенного соединения», а именно о способах ее устранения.
Сообщение «Ошибка при установлении защищенного подключения» может появляться в двух случаях: когда вы переходите на защищенный сайт и, соответственно, при переходе на незащищенный сайт. Оба типа проблемы мы и рассмотрим ниже.
Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?
В большинстве случаев пользователь сталкивается с ошибкой при установлении защищенного подключения при переходе на защищенный сайт.
О том, что сайт защищен, пользователю может говорить «https» в адресной строке перед названием самого сайта.
Если вы столкнулись с сообщением «Ошибка при установлении защищенного соединения», то под ним вы сможете увидеть разъяснение причины возникновения проблемы.
Причина 1: Сертификат не будет действителен до даты [дата]
При переходе на защищенный веб-сайт Mozilla Firefox в обязательном порядке проверяет у сайта наличие сертификатов, которые позволят быть уверенным в том, что ваши данные будут передаваться только туда, куда они были предназначены.
Как правило, подобного типа ошибка говорит о том, что на вашем компьютере установлены неправильные дата и время.
В данном случае вам потребуется изменить дату и время. Для этого щелкните в правом нижнем углу по иконке даты и в отобразившемся окне выберите пункт «Параметры даты и времени».
На экране отобразится окно, в котором рекомендуется активировать пункт «Установить время автоматически», тогда система самостоятельно установит верные дату и время.
Причина 2: Сертификат истек [дата]
Эта ошибка как также может говорить о неправильно установленном времени, так и может являться верным знаком того, что сайт все-таки вовремя не обновил свои сертификаты.
Если дата и время установлены на вашем компьютере, то, вероятно, проблема в сайте, и пока он не обновит сертификаты, доступ к сайту может быть получен только путем добавления в исключения, который описан ближе к концу статьи.
Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен
Подобная ошибка может возникнуть в двух случаях: сайту действительно не стоит доверять, или же проблема заключается в файле cert8.db, расположенном в папке профиля Firefox, который был поврежден.
Если вы уверены в безопасности сайта, то, вероятно, проблема все же заключается в поврежденном файле. И чтобы решить проблему, потребуется, чтобы Mozilla Firefox создала новый такой файл, а значит, необходимо удалить старую версию.
Чтобы попасть в папку профиля, щелкните по кнопке меню Firefox и в отобразившемся окне щелкните по иконке со знаком вопроса.
В той же области окна отобразится дополнительное меню, в котором потребуется щелкнуть по пункту «Информация для решения проблем».
В открывшемся окне щелкните по кнопке «Показать папку».
После того, как на экране появится папка профиля, необходимо закрыть Mozilla Firefox. Для этого щелкните по кнопке меню браузера и в отобразившемся окне кликните по кнопке «Выход».
Теперь вернемся к папке профиля. Найдите в ней файл cert8.db, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».
Как только файл будет удален, можете закрыть папку профиля и снова запустить Firefox.
Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов
Подобная ошибка возникает, как привило, из-за антивирусов, в которых активирована функция SSL-сканирования. Перейдите в настройки антивируса и отключите функцию сетевого (SSL) сканирования.
Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?
Если сообщение «Ошибка при переходе на защищенное соединение» появляется, если вы переходите на незащищенный сайт, это может говорить о конфликте настроек, дополнений и тем.
Прежде всего, откройте меню браузера и перейдите к разделу «Дополнения». В левой области окна, открыв вкладку «Расширения», отключите максимальное количество расширений, установленных для вашего браузера.
Следом перейдите ко вкладке «Внешний вид» и удалите все сторонние темы, оставив и применив для Firefox стандартную.
После выполнения данных действий проверьте наличие ошибки. Если она осталась, попробуйте отключить аппаратное ускорение.
Для этого щелкните по кнопке меню браузера и перейдите к разделу «Настройки».
В левой области окна перейдите ко вкладке «Дополнительные», а в верхней откройте подвкладку «Общие». В данном окне вам потребуется снять галочку с пункта «По возможности использовать аппаратное ускорение».
Обход ошибки
Если вы так и не смогли устранить сообщение «Ошибка при установлении защищенного соединения», но при этом уверены в безопасности сайта, устранить проблему можно, обойдя настойчивое предупреждение Firefox.
Для этого в окне с ошибкой щелкните по кнопке «Или же вы можете добавить исключение», после чего кликните по появившейся кнопке «Добавить исключение».
На экране отобразится окно, в котором щелкните по кнопке «Получить сертификат», а затем кликните по кнопке «Подтвердить исключение безопасности».
Видео-урок:
Надеемся данная статья помогла вам устранить проблемы в работе Mozilla Firefox.
Во время попытки перехода на какой-либо сайт, вы можете столкнуться с сообщением «Ошибка при установлении защищённого соединения». Вы не сможете открыть ресурс, пока проблема, вызывающая ошибку, не будет устранена. В некоторых случаях можно избавиться от неё самостоятельно, а в некоторых придётся обращаться к владельцам сайта.
Из-за чего возникает ошибка
Каждый раз, когда вы открываете какой-либо сайт, браузер Firefox обращается к нему с просьбой предоставить сертификат безопасности. Данный электронный документ подтверждает, что сайт работает по определённым правилам, которые позволяют обеспечить вашу безопасность. Если у сайта нет определённого сертификата, уровень безопасности на нём крайне низкий: вашу личную информацию могут перехватить злоумышленники и использовать её в своих целях.
Если во время проверки сайта браузер замечает, что с сертификатом что-то не то, он выдаёт описываемую ошибку. Она должна уведомить вас о подозрительности ресурса и оградить от него. В большинстве случаев вам стоит прислушаться к мнению Firefox и покинуть ресурс.
Браузер выдает ошибку, если есть проблемы с сертификатом
Но бывают ситуации, в которых браузер выдаёт уведомление ошибочно. Допустим, если вы переходите на достаточно известный сайт (например, Google, Yandex, Facebook и т. д.) и видите эту ошибку, то причина явно не в ресурсах, а в браузере. Проблема с определением сертификата может возникнуть по нескольким причинам:
- истёк срок лицензии сертификата. У сайта может быть нужный сертификат, но срок его актуальности мог подойти к концу. За этим должен следить владелец сайта;
- неправильно время на компьютере. Браузер сверяет срок лицензии документа со временем, установленным на компьютере. Если даты, предоставленные в сертификате и в памяти компьютера не совпадают, Firefox ошибочно посчитает документ просроченным;
- версия браузера устарела. В старой версии Firefox могут содержаться ошибки, которые не дают получить истинную информацию о сертификате;
- база данных браузера повреждена. Какой-нибудь вирус или неаккуратные действия пользователя могли повредить файлы, ответственные за проверку сертификата;
- антивирусы. Сторонние антивирусы могут вмешиваться в работу браузера, вызывая подобные ошибки.
Устраняем ошибку
Причины, по которым может возникнуть ошибка, прерывающая доступ к сайту, делятся на два типа: одни возникли по вине владельца ресурса, а вторые — из-за сбоя на компьютере.
По вине владельца сайта
Проблема по вине людей, обслуживающих сайт, может возникнуть по следующим причинам:
- сертификат не установлен;
- используется лицензия, срок актуальности которой истёк (SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE);
- используется сертификат, потерявший свою актуальность;
- автор используемого сертификата неизвестен (MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED или MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED);
- возникает ошибка при построении цепочки сертификатов (SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER);
- сертификат активируется только с определённого числа, но на момент перехода он является нерабочим (SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE).
Если вы уверены, что причина появления ошибки в какой-то из вышеперечисленных причин, то остаётся один выход — писать владельцам или разработчикам сайта, уведомляя их о наличии проблемы. Убедиться в том, что данная ошибка возникла не по вине вашего компьютера или Firefox можно, если попробовать перейти на сайт с другого устройства и через другой браузер.
По вине компьютера
Если сайт не открывается только на вашем компьютере или только в Firefox, то причина кроется в браузере или сторонних антивирусах. Если вы не знаете, из-за чего именно появилось данное уведомление, то выполните все нижеописанные инструкции поочерёдно.
Неправильное время
Браузер не сможет сверить актуальность сертификата, если на компьютере установлено неправильное время. Поэтому необходимо вручную изменить настройки даты. Можно узнать точное время с помощью часов или другого устройства, но лучше сразу активировать автоматическую сверку времени с интернетом, чтобы обеспечить максимальную точность и больше не сталкиваться с этой проблемой:
- В нижнем правом углу есть блок с датой и временем. Кликните по нему правой клавишей мыши и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Настройка даты и времени».
Открываем параметры даты и времени
- Найдите строку «Установить время автоматически» и активируйте данную функцию. Готово, через несколько секунд, при наличии подключения к интернету, установится актуальное время. Перезагрузите браузер и попробуйте снова перейти на сайт.
Включаем функцию «Установить время автоматически»
Устаревший браузер
Возможно, создатель сайта установил последнюю версию сертификата, о которой ещё не знает Firefox, так как браузер давно не устанавливал обновления. Чтобы он получил актуальную информацию о новых сертификатах, необходимо загрузить обновления вручную:
- Разверните меню браузера. Отыщите строку «Справка» и наведите на неё мышь. В открывшемся меню выберите раздел «О Firefox».
Открываем раздел «О браузере»
- Раскроется окошко с информацией о браузере. Если на данный момент доступны обновления, начнётся их автоматическая загрузка. После окончания процесса скачивания кликните по кнопке «Применить обновления».
Нажимаем кнопку «Получить обновления»
- Разрешите установку последней версии.
Разрешаем установку новой версии
Готово, браузер будет обновлён до последней версии. Попробуйте перейти на сайт, чтобы проверить, пропала ли ошибка.
Повреждённая база сертификатов
Чтобы ускорить процесс проверки сертификата сайта, браузер один раз загружает базу всех разрешённых сертификатов, а после работает с ней. Поскольку база хранится в памяти компьютера, а не на сервере разработчиков Firefox, проверка осуществляется намного быстрее. Но файл с базой данных может повредиться из-за вируса, действий пользователя или вмешательства каких-либо сторонних программ.
Если база повреждена, настоящие сертификаты могут ошибочно распознаваться как поддельные. Чтобы восстановить базу, выполните следующие шаги:
- Закройте браузер. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре, чтобы открыть окошко быстрого доступа. Пропишите значение %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles и выполните команду, кликнув по кнопке «ОК».
Открываем раздел %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles» class=
- Откроется список профилей, созданных в браузере. Если вы не создавали вручную дополнительные профили, у вас будет всего одна папка. По умолчанию она названа default. Откройте её.
- Отыщите файл cert9.db. Он содержит базу данных. Удалите его, выделив и нажав кнопку Delete.
Находим файл cert9.db и стираем его
После повторного запуска браузера, база данных создастся автоматически. Если проблема была в ней, то, перейдя на тот же самый сайт, вы не увидите ошибки.
Конфликт с антивирусом
Некоторые антивирусы проверяют сертификаты сайтов, несмотря на то, что это уже сделал сам браузер. Возможно, именно их вмешательство заставляет браузер подумать, что кто-то вмешивается в процесс проверки сертификата, а это нарушает принципы безопасности, поэтому процесс сверки сертификата прерывается.
Чтобы убедиться в том, виноват антивирус или нет, нужно закрыть браузер, отключить антивирус, открыть браузер и снова попытаться перейти на сайт.
Если проблема исчезла, антивирусу стоит запретить вмешиваться в проверку сертификатов. Сделать это можно через настройки программы. Рассмотрим шаги на примере антивируса Avast:
- Перейдите к настройкам антивируса, выбрав соответствующий пункт в левой части окна.
Открываем раздел «Настройки»
- Раскройте подраздел «Компоненты». Отыщите в списке блок «Веб-экран» и кликните по кнопке «Настройки», находящейся напротив него.
Открываем настройки веб-экрана
- Снимите галочку с пункта «Включить сканирование HTTPS».
Снимаем галочку с «Включить сканирование HTTPS»
Готово, теперь антивирус не будет вмешиваться в проверку сертификатов. Ошибка в Firefox должна исчезнуть.
Видео: устранение ошибки защищённого доступа
Как обойти ошибку
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, а доступ к сайту вам получить надо, ошибку можно обойти. Но делать это стоит только в том случае, если вы уверены в безопасности ресурса. Игнорируя предупреждение, вы берёте ответственность на себя.
- На экране с ошибкой кликните по кнопке «Дополнительно», а после перейдите к созданию исключения.
- Установите галочки напротив всех строк и подтвердите действие. Готово, исключение будет создана. Это значит, что данный сертификат в будущем будет считаться безопасным, и браузер откроет сайт.
Выдаем сертификату права и подтверждаем действие
Ошибка безопасного соединения появляется из-за проблем с сертификатом сайта. Причина возникновения проблемы может заключаться как в сайте, так и в вашем компьютере. Если она возникла по вине сайта, то единственный выход — обращаться к владельцам ресурса. Если же причина в устройстве, то нужно выставить правильное время, проверить базу данных, обновить браузер и настроить антивирус.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(31 голос, среднее: 2.6 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Содержание
- 1 Причина №1: Установите правильные дату и время
- 2 Причина №2: Проверьте настройки Firefox SSL
- 3 Причина №3: Проверьте настройки вашего прокси Firefox
- 4 Причина №4: Проверьте конфигурацию/наличие SSL-сертификата на веб-сайте
- 4.1 Причина может скрываться в антивирусе
- 4.2 Обход ошибки
Firefox — один из лучших и наиболее безопасных веб-браузеров, доступных для Windows. Большинство пользователей предпочитают использовать его как браузер по умолчанию, обходя вниманием Chrome и Edge. Особенно часто это делают разработчики. Но, при использовании любого браузера могут возникнуть неожиданные проблемы и ошибки, как и в случае с Firefox. Иногда проблемы настолько глубокие и непонятные, что попытки устранения приводят в тупик.
“Ошибка при установлении защищенного соединения Firefox” — это одна из самых известных проблем, с которой сталкиваются пользователи. В этом посте вы узнаете, почему эта ошибка возникает и как от нее избавиться.
Причина №1: Установите правильные дату и время
Нажмите кнопку «Пуск» -> «Панель управления» -> «Дата и время». Здесь установите правильную дату, время и часовой пояс.
После этого закройте окно настроек и перезапустите браузер. Проверьте, сохранилась ли все еще проблема, и если да, то приступайте к следующему шагу.
Причина №2: Проверьте настройки Firefox SSL
Причина №3: Проверьте настройки вашего прокси Firefox
Если ваш компьютер работает через прокси-сервер, то ошибка может возникать особенно часто. Для устранения данной проблемы необходимо выполнить следующие шаги:
- В меню Firefox выберите вкладку «Параметры».
- Перейдите на панель «Дополнительно» и нажмите на вкладку «Сеть».
- Здесь нажмите кнопку «Настройки» в поле «Подключение».
- На экране появится всплывающее окно с настройками подключения.
В окне «Настройки соединения» проверьте, выбрано ли ручное прокси-соединение. Если флажок установлен, то это означает, что ваш компьютер настроен с использованием прокси-сервера вручную. Поэтому вам нужно будет проверить, правильно ли введены все поля протокола (HTTP-прокси, SSL-прокси, FTP-прокси, хост SOCKS). Если нет, измените их и нажмите ОК. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой во время этого процесса, настоятельно рекомендуем связаться с вашим сетевым администратором.
Если вы обнаружите, что прокси-соединение вручную не выбрано, НЕ вносите в него никаких изменений. Просто закройте окно и свяжитесь с человеком, который управляет вашей сетью.
Причина №4: Проверьте конфигурацию/наличие SSL-сертификата на веб-сайте
Firefox укажет ошибку «Secure Connection Failed» или «Ваше соединение не защищено», если SSL не настроен и/или установлен неправильно на стороне сайта. Вы можете проверить конфигурацию/наличие SSL-сертификата веб-сайта по этому адресу: https://cheapsslsecurity.com/ssltools/ssl-checker.php
Причина может скрываться в антивирусе
Иногда данная ошибка свидетельствует о том, что какая-то программа безопасности в вашей системе или сети препятствует соединению и вынуждает Firefox не доверять ему.
В большинстве случаев причиной выступает антивирусная программа, которая поставляется с функцией, называемой проверкой зашифрованных соединений. Это приводит к тому, что антивирусная программа вводит свой действительный сертификат в хранилище доверенных сертификатов Firefox, вызывает конфликт и блокирует соединение. Зачастую для решения данной проблемы достаточно дезактивировать антивирус. Но делать это крайне опасно и пользователь в таком случае берет на себя полную ответственность за дальнейший результат. Для получения дополнительной информации о различных антивирусных программах рекомендуем посетить официальную страницу поддержки Фаерфокс.
Обход ошибки
Проверьте браузер Мозилла Firefox. Иногда в Firefox может возникать ошибка «Сбой безопасного подключения», если Firefox считает сайт опасным или ненадежным. Поэтому тестирование браузера Firefox очень важно. Если Firefox принимает и одобряет веб-сайт, то это означает, что существует проблема в соединении SSL.
SSL (Secure Socket Layer) — это криптографический протокол, который позволяет пользователям безопасно общаться через Интернет. Веб-сайт, использующий HTTPS: // в начале своего URL-адреса, называется защищенным веб-сайтом. Если Firefox не находит защищенный веб-сайт, он выдаст сообщение об ошибке «Сбой безопасного подключения».
Еще один способ обойти ошибку — внести сайт в список исключений, позволив браузеру просматривать его вне зависимости от наличия проблем на стороне веб-сайта. Для осуществления данной процедуры необходимо щелкнуть на ссылку, которая возникает при ошибке. Выглядит она примерно следующим образом: “Вы можете добавить исключение”. Далее возникнет предложении о добавлении сертификата и вам лишь остается нажать на опцию “Подтвердить исключение безопасности”.
Так решается проблема с безопасным подключением Firefox. Эту ошибку может устранить любой пользователь вне зависимости от его уровня владения компьютером. Достаточно лишь следовать инструкции, указанной выше, и проблема больше не станет вас беспокоить!
Приветствую!
При просмотре Интернет-сайтов можно столкнуться с проблемой, при которой тот или иной желаемый сайт за место отображения ожидаемого контента, демонстрирует посетителю сообщение о том, что невозможно установить защищённое безопасное соединение.
И тут стоит сказать сразу, что данная ошибка свидетельствует о неблагонадёжности сайта, что он является опасным. У возникновения данной ошибки имеется несколько причин. И чтобы выяснить, какая именно причина вызвала ошибку при открытии интересующего вас сайта с её последующим устранением, чтобы можно было ознакомиться с содержанием сайта, и был создан данный материал.
И самый первый универсальный совет, который следует выполнить в данной ситуации – воспользоваться альтернативным браузером и попробовать там открыть интересующий вас сайт. В случае, если вы имеете дело с компьютером, то можно за место используемого вами Google Chrome или Яндекс Браузер открыть находящийся в системе браузер Microsoft Edge.
Если же в вашем случае это смартфон, то там также имеется встроенный браузер. А если вы используйте именно его, то самое время установить какой-нибудь альтернативный мобильный браузер.
Данная рекомендация поможет понять характер возникшей проблемы.
Если же данная ошибка имеет место быть при открытии сайта в другом браузере, или даже при попытке открыть любой сайт, то переходим к рассмотрению возможных причин этого события.
Содержание:
- Что необходимо предпринять для исправления ошибки с установкой безопасного и защищённого соединения
- Примеры возникающей ошибки и способы её решения
- Проверяем корректность установленной даты и времени, функционирования антивирусного ПО
- Отключаем функционал VPN (ВПН) и Proxy (Прокси)
- Настраиваем DNS, меняем настройки сетевого соединения
- Проверка дополнений к браузеру, операционной системы
Что необходимо предпринять для исправления ошибки с установкой безопасного и защищённого соединения
Далее мы наглядно рассмотрим возникшие ошибки и способы их устранения, дабы более проблема не встречалась при просмотре сайтов.
Примеры возникающей ошибки и способы её решения
В общем и целом, ошибка выглядит следующим образом, хотя её описание может варьироваться от браузера к браузеру и даже версии используемого браузера. В данном конкретном случае мы также можем наблюдать техническую строчку ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.
И если у вас сильна уверенность в том, что информация с данного сайта вам необходима, то вы можете его попытаться открыть. Ели же предполагается осуществлять на таком сайте финансовые операции, то категорически следует отказаться от этой идеи.
И так, для открытия сайта следует нажать по пункту Показать подробности или же Дополнительно (зависит от браузера) и далее следует подтвердить своё желание отобразить контент сайта.
Для наглядности того, что необходимо делать, ниже приведены скриншоты.
Также стоит ещё сказать об одной возможности, которая может помочь в решении проблемы – это изменение протокола сайта с HTTPS на HTTP в адресной строке браузера. Следует просто удалить букву S и далее нажать ввод. Порой это быстро помогает с решением проблемы отображения сайта.
Проверяем корректность установленной даты и времени, функционирования антивирусного ПО
Если же указанное выше не помогло, то давайте рассмотрим следующие шаги.
Весьма немаловажным является корректно установленная дата на компьютере и смартфоне при просмотре защищённых сайтов. Дело в том, что при обмене данных с защищённым сайтом используется соответствующий криптографический протокол, который завязан на соответствующий сертификат. А у любого сертификата есть дана выдачи и дата окончания. И если время установлено на устройстве неправильно, то безопасное соединение априори не сможет быть установлено.
Если вы затрудняетесь с настройкой даты и времени на компьютере, то соответствующий материал вам в этом поможет.
После установки корректной даты и времени не забудьте перезагрузить компьютер.
Также рассмотренной причиной ошибки с невозможностью установки безопасного и защищённого соединения может служить антивирусное программное обеспечение. Дабы исключить или наоборот подтвердить его влияние на открываемый сайт, можно временно отключить защиту.
Если после отключения зашиты проблемы с открытием сайтов исчезли, то следует либо прибегать к его отключению всякий раз, когда желаемый сайт отказывается открываться, либо же рассмотреть возможность смены антивирусного программного обеспечения.
Отключаем функционал VPN (ВПН) и Proxy (Прокси)
При использовании таких решений, как VPN или Proxy – следует отказаться от их использования на период выяснения проблемы с отображением сайтов. Причём в некоторых случаях недостаточно просто отключения, требуется удаление, если это отдельное приложение.
Также следует проверить, задействован ли VPN в настойках операционной системы. В Windows 11 это можно посмотреть и, соответственно, отключить в окне параметров (Параметры -> Сеть и Интернет -> VPN).
Настраиваем DNS, меняем настройки сетевого соединения
Причиной ошибки может служить сбой в работе Интернета у вашего провайдера, а именно из-за функционирования его DNS сервера.
Если ошибка наблюдается на смартфоне, то попробуйте отключиться от WI-Fi сети и подключиться к мобильной сети или же наоборот.
Если проблема наблюдается на компьютере, то следует изменить DNS сервера в настройках сетевого соединения. Наиболее быстро это можно сделать с помощью утилиты под названием DNS Jumper.
Проверка дополнений к браузеру, операционной системы
При возникновении проблемы установкой безопасного и защищённого соединения лишь в одном браузере, определённо стоит проверить, не являются ли причины этому используемые дополнения и плагины в нём.
В браузере Яндекс перейти на страницу расширений можно из меню, а можно за счёт ввода команды в адресную строку браузера. Вот эта команда:
Введя её, не забудьте нажать ввод, чтобы команда была отработана. На отобразившейся странице отключите всё незнакомое вам, и особенно приложения, связанные с блокировками рекламного контента, VPN и Proxy, если, конечно, таковые имеются.
Также не будет лишним и очистка кеша, временных файлов, куки браузера. Инструкцию о очистке вы можете подчеркнуть в материале «Полная очистка истории посещения браузера, кеша, куки и т.д. (ничем не восстановить впоследствии) – инструкция».
И если после всех осуществлённых манипуляций проблема так и не была устранена, то следует проверить смартфон или компьютер посредством антивирусного программного обеспечения, благо бесплатных и в то же время эффективных решений достаточно много. Для компьютера, к примеру, это антивирусная утилита Dr.Web CureIt!
У каждого пользователя свои предпочтения касательно выбора браузера для компьютера, телефона. Однако, одним из самых популярных веб-обозревателей является программное обеспечение компании Mozilla. Но что делать, если возникает ошибка при установлении защищённого соединения Firefox — как исправить в Windows 10 8 7? Далее рассмотрим ключевые способы, а в конце статьи сможете посмотреть видео с наглядной демонстрацией решений.
Почему страница не может быть отображена в Мозиле?
Возможно две ситуации:
- Ваш браузер пытается установить соединение с ресурсом, использующим сертификат защиты SSL (обычно адрес такого сайта начинается с https://). Фаерфокс сначала проверяет корректность запроса, верифицирует достоверность данных. А если обнаружено хотя бы одно несоответствие, то увидите подобное уведомление:
- Второй случай: сайт представляет угрозу, из-за чего блокируется его загрузка. Нажав на «Дополнительно» сами убедитесь в этом — Firefox не доверяет источнику:
Из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод: нашей вины в происходящем нет. Но повлиять на ситуацию мы можем (хотя и не всегда). Давайте перейдем к рассмотрению методов.
Ошибка при установлении защищённого соединения Firefox — как отключить, обойти блокировку?
Сразу же отметим, что нижеприведенные инструкции актуальны не только для Windows 7 8 10 ( плюс Win XP), но и для Mac OS X.
Непосредственно на официальном сайте Mozilla можно увидеть такие рекомендации:
- Отключите фильтр антивируса, отвечающий за онлайн-проверку. Это касается любого софта, установленного на Вашем компьютере — Касперский, AVG, Avira, ESET Nod32 и т.д. Советуют отбросить сторонние приложения и доверится встроенному Защитнику Виндовс;
- Для верификации браузер использует сертификаты с определенным сроком действия. Поэтому ошибка может возникать из-за неправильной даты на ПК. Обязательно проверьте этот момент, при необходимости внесите корректировки:
Лучше задать автоматическое определение часового пояса и времени.
Но есть и обратная сторона медали — если срок сертификата истёк, то пока владелец сайта его не обновит, Вы не сможете получить доступ к ресурсу. К сожалению, подобное периодически случается. И не только с мелкими проектами, но даже с такими гигантами, как Yamdex.ru (Яндекс), Mail.ru, Zakupki.gov.ru (Закупки Гов), Электронный бюджет и т.д.
- Не удается проверить издателя сертификата, вследствие чего у браузера возникает недоверие к сайту. Как результат — отображается ошибка при установлении защищённого соединения в Mozilla Firefox. Можно обойти предупреждение, если не сомневаетесь в качестве посещаемой web-страницы;
- Повреждена база данных сертификатов — файл с БД хранится на ПК в пользовательском каталоге браузера. Чтобы перейти к ней, следует в адресной строке прописать путь:
about:support
В окне находим строку «Папка профиля» и открываем её:
Теперь закрываем Фаерфокс, иначе дальнейшие действия не окажут никакого влияния на ситуацию. Ищем в директории файл с именем «cert9.db» и удаляем его:
Повторно запускаем Firefox и проверяем, удалось ли таким способом исправить дефект.
- Конфликт расширений — довольно распространённая причина. Особенно, если в Вашем обозревателе добавлены дополнения с сомнительной репутацией. Необходимо перейти по адресу:
about:addons
Попробуйте отключать по одному плагину и смотреть — устранена ли ошибка. То же самое проделайте с темами (лучше оставить стандартную):
Видео
Если текстовое руководство показалось Вам непонятным — смотрите актуальный ролик с нашего Youtube-канала:
Теперь Вы знаете, что делать при возникновении ошибки при установлении защищённого соединения.
Полезный контент:
- Почему BIOS не видит загрузочную флешку — как исправить?
- Как исправить ошибку «из-за нехватки памяти страница была перезагружена» в браузере Яндекс
- ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED — что за ошибка в браузере, как исправить
- D3DCOMPILER_47.dll — что это за ошибка, как исправить в Windows 7 8 10
- Ошибка 502 Bad Gateway в браузере — что это значит, как устранить
Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!
Побочный эффект повышения уровня безопасности пользователя в интернете разработчиками браузеров – ошибка «Не удалось установить защищенное соединение с доменом». При этом страница не грузится, а веб-обозреватель лишь предлагает повторить попытку при отключенном шифровании соединения. Как избавиться от такого неудобства, и чем оно вызвано?
Содержание
- Причины
- Решения
- Не проверять подлинность сайта
- Отключение дополнений Protect
- Очистка cookies
- Добавление сайта в исключения
- На Android
- Задать вопрос автору статьи
Причины
Среди факторов, вызывающих ошибку, числятся следующие:
- Неполадки или отсутствие сертификации SSL. Когда интернет-ресурс не предоставляет обозревателю данных о сертификате, браузер не пропускает такой сайт, считая его небезопасным.
- Соединение, в цепочке которого присутствует DNS, не прошедший проверку, блокируется. Часто возникает при использовании VPN и Proxy.
- Сайт не поддерживает шифрование по протоколу https, а использует незашифрованный стандарт http.
- Расширения для браузеров, которые функционируют по принципу Protect, такие как блокировщики рекламы и флеш-контента.
- Огромный объем cookies, хранящихся в папке с настройками интернет-обозревателя.
- Ошибка «Невозможно установить защищенное соединение с сервером», появляющаяся на устройствах под управлением Android, часто возникает после инсталляции и удаления приложения Freedom.
Что делать, если сайт не обеспечивает безопасное соединение, рассказывается в следующем видео:
Решения
Решений проблемы много. Пробежимся по ним.
Не проверять подлинность сайта
При необходимости посетить ресурс, которому доверяете, имеется смысл отключить проверку подлинности сервера (на примере Chrome):
- Вызовите дополнительные настройки браузера.
- Кликните «Управление сертификатами» возле «HTTPS/SSL».
- Отключите проверку подлинности сервера и деактивируйте опцию «Доверенный DNS-сервер».
Отключение дополнений Protect
В некоторых браузерах по умолчанию присутствуют блокировщики рекламы и прочие плагины, функционирующие по алгоритмам Protect. В иных – пользователи устанавливают их сами.
Откройте окно с перечнем дополнений и деактивируйте их.
Очистка cookies
При нечастой очистке куки становятся источником ряда проблем. Очистите их хотя бы полученные за последние часы или дни.
Добавление сайта в исключения
Доверенный ресурс можно добавить в исключения или загрузить без шифрования прямо из вкладки с ошибкой.
На Android
Для мобильных устройств есть дополнительные решения. Если не удалось установить защищенное соединение на Андроид, а проблема возникла после деинсталляции приложения Freedom, его необходимо установить заново, запустить, тапнуть «Stop», после чего можно удалять.
Если это не поможет, нужно отредактировать файл hosts. Для этого необходимы root-права и поддерживающий их файловый менеджер, например, Root Explorer.
- Запустите Root Explorer и дайте ему привилегии R/W (чтение/запись).
- Посетите каталог /system/etc.
- Откройте hosts через текстовый редактор.
- Очистите содержимое, оставив единую строчку: 127.0.0.1 localhost.
- Сохраните изменения и перезапустите устройство.
При подобной проблеме в Play Market или на G-mail могут помочь:
- установка правильной даты на устройстве;
- включение функции «Фоновый режим» в разделе настроек «Учетные записи, синхронизация»;
- при наличии root-прав и сбоев в работе DNS поможет приложение Set DNS: в нем выберите DNS от Google;
- в настройках роутера укажите DNS 8.8.8.8.
Надеемся, статья помогла. Если по какому-то пункту есть вопросы или нужна помощь, добро пожаловать в комментарии!
В данной статье мы расскажем, почему может возникнуть такие ошибки и как их исправить.
- Что такое защищенное соединение
- Ошибка «Подключение к сайту не защищено»: как исправить
- «Подключение не защищено»: как исправить в Google Chrome и других браузерах владельцу сайта
- «Подключение не защищено»: как убрать ошибку на стороне пользователя
- Как подключиться по небезопасному соединению
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Яндекс.Браузер
Что такое защищенное соединение
Для передачи информации в интернете используется 2 протокола — HTTP и HTTPS.
HTTP (HyperText Transfer Protocol) — это протокол передачи гипертекста, который предназначен для передачи информации между клиентом и сервером. Раньше HTTP использовался только для гипертекстовых документов, но сейчас он может передавать любые данные: текст, картинки, видео, аудиофайлы. По протоколу HTTP данные передаются в незашифрованном виде, поэтому он не является безопасным.
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) — это защищенный протокол передачи данных. Его отличие от HTTP в том, что по нему информация передается в зашифрованном виде. Это обеспечивает безопасную передачу данных. Чтобы сайт работал по протоколу HTTPS, необходимо приобрести SSL-сертификат, установить его и настроить сайт для работы по HTTPS.
Раньше защищенное соединение не было обязательным. Сейчас же браузеры оповещают пользователей о том, что сайт не защищен. Оповещения отображаются в строке URL-адеса или же на весь экран выводится сообщение с ошибкой «Соединение не защищено».
Ошибка «Подключение к сайту не защищено»: как исправить
Самая распространенная причина отсутствия HTTPS-соединения — отсутствие SSL-сертификата на сайте. В этом случае пользователь не может повлиять на проблему, он может лишь подключиться к сайту по незащищенному HTTP-соединению.
Помимо этого, есть еще несколько проблем, которые могут возникнуть как на стороне пользователя, так и на стороне владельца ресурса.
«Подключение не защищено»: как исправить в Google Chrome и других браузерах владельцу сайта
«Подключение не защищено» — как исправить эту ошибку, если вы владелец сайта?
Чаще всего ошибка возникает по следующим причинам:
- Установлен самоподписанный сертификат. SSL-сертификат можно купить или выпустить самостоятельно. Бесплатный самоподписанный сертификат тоже обеспечивает безопасность передаваемых данных, но браузер не доверяет таким сертификатам, поскольку они не верифицированы сторонним сертификационным центром. Из-за этого в браузере возникает ошибка. Платные сертификаты не только шифруют данные, но и гарантируют, что информация о домене и его владельце проверена независимым источником.
- Срок действия SSL-сертификата истек. SSL-сертификаты приобретаются на определенный срок, чаще всего на 1 год. Когда срок приобретенного сертификата истекает, на сайте возникает ошибка. Чтобы исправить ее, нужно продлить SSL-сертфикат. Рекомендуем подключить автопродление SSL-сертификата, чтобы избежать ошибки.
- Сайт не настроен для работы по HTTPS. После покупки SSL-сертификата необходимо настроить сайт для работы по HTTPS. Если этого не сделать, на сайте будет возникать ошибка.
- Подключение к сайту защищено не полностью. Если владелец сайта установил SSL-сертификат и сделал переадресацию на HTTPS, внутри сайта могут остаться ссылки на внутренние страницы сайта или файлы, которые работают по HTTP. В таком случае браузер будет считать сайт небезопасным и выдавать ошибку. Чтобы исправить ее, владельцу сайта необходимо найти все HTTP-ссылки и перевести их на HTTPS. Если вы используете CMS WordPress, то можно воспользоваться специальным плагином Really Simple SSL.
«Подключение не защищено»: как убрать ошибку на стороне пользователя
Как отключить ошибку «Подключение не защищено» в Google Chrome и других браузерах, если вы пользователь? Прежде чем изменять настройки, убедитесь, что проблема не в вашем устройстве. Попробуйте открыть сайт на другом ПК или смартфоне. Если с другого устройства сайт открывается корректно, а на вашем устройстве возникает ошибка, попробуйте один из следующих способов решения проблемы:
- Проверьте корректность даты и времени. Для установки соединения между сайтом и браузером важно, чтоб время и дата совпадали. Если на вашем устройстве установлены неправильные дата и время, это может стать причиной возникновения ошибки подключения. Время не должно быть выверенным до секунды, достаточно чтоб совпадал день и час. Некоторые браузеры научились выявлять эту проблему и при ее возникновении выдают соответствующее оповещение.
- Почистите кеш и куки. Во временных данных могла сохраниться старая версия сайта с ошибкой. В таком случае сайт будет открываться некорректно, даже если ошибку уже устранили. Помимо этого, переполненная память кеша и куки влияет на работу браузера и может вызвать ошибки.
- Отключите расширения. Иногда расширения могут мешать корректной работе браузера. Если вы недавно установили новые расширения, попробуйте отключить или удалить их.
- Отключите антивирус и брандмауэр. Иногда антивирус и брандмауэр блокируют работу подозрительных сайтов. Если вы точно уверены в том, что ресурс безопасен, попробуйте временно отключить антивирус и брандмауэр. Если вы не уверены в безопасности сайта, делать этого не стоит.
- Обновите браузер. Старые версии браузера со временем теряют свою актуальность. Если у вас старый браузер, обновите его.
- Проверьте файл hosts. Злоумышленники могли проникнуть в файл hosts на вашем устройстве и подменить IP-адрес сайта. В таком случае вы попадаете на сайт-двойник, указанный мошенниками. Браузер или антивирус может заподозрить подмену и сообщить вам об этом, выдав ошибку. Откройте файл hosts и удалите из него посторонние записи.
- Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi. Ошибки могут возникать при использовании публичной сети Wi-Fi из-за их неправильной конфигурации. Попробуйте подключиться к другой сети или использовать VPN.
Как подключиться по небезопасному соединению
Ниже мы расскажем, как подключиться к сайту по HTTP при появлении ошибок «подключение не защищено», «невозможно установить безопасное соединение», «этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» в Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и Яндекс.Браузере.
Google Chrome
- Нажмите «Дополнительные»:
- Нажмите на ссылку «Перейти на сайт example.com (небезопасно)»:
Mozilla Firefox
- Нажмите «Дополнительно…»:
- Выберите «Принять риск и продолжить»:
Safari
- Нажмите «Подробнее»:
- Нажмите на ссылку «посетить этот веб-сайт»:
Яндекс.Браузер
- Нажмите «Подробности»:
- Выберите «Сделать исключение для этого сайта»:
У меня почему-то перестали открываться некоторые HTTPS сайты (не все!). При попытке открыть такой сайт в браузере появляется окно с ошибкой «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение». Сайты не отображаются как в Google Chrome, так и в Opera, Яндекс Браузере и Microsoft Edge. Без HTTPS некоторые сайты открываются, но не все, только те, у которых страницы доступны и по протоколу HTTPS и по протоколу HTTP. В Google Chrome ошибка при открытии HTTPS сайт выглядит так:
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. Сайт sitename.ru отправил недействительный ответ. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
И так:
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте sitename.ru используется неподдерживаемый протокол. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL и набора шифров. Скорее всего, сервер использует шифр RC4, который считается небезопасный.» [/alert]
Или в Mozilla Firefox :
Secure Connection Failed
В Opera и Яндекс Браузере ошибки выглядит примерно также.
Как мне открыть такие сайты?
Ответ
Как вы уже вероятно поняли, проблема связана с проблемами при SSL взаимодействии между вашим компьютеров и HTTPS сайтом. Причины такой ошибки могут быть довольно разные. В этой статье я попробовал собрать все методы исправления ошибки «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» (This site can’t provide a secure connection, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) в различных браузерах.
Содержание:
- Очистите в брайзере кэш и куки, сбросьте SSL кэш
- Отключите сторонние расширения в браузере
- Проверьте настройки антивируса и файрвола
- Проверьте настройки даты и времени
- Обновите корневые сертификаты Windows
- Отключите поддержку протокола QUIC
- Проверьте версии протоколов TLS, поддерживаемых вашим браузером и сайтом
- Включите поддержку старых версий протоколов TLS и SSL
Сразу хочется отметить, что несмотря на то, что браузеры Google Chrome, Opera, Яндекс Браузер и Edge выпускаются разными компаниями, на самом деле все эти браузеры основаны на одном и том же движке — WebKit (Chromium) и проблема с ошибками при открытии HTTPS сайтов в них решается одинаково.
В первую очередь нужно убедиться, что проблема не на стороне самого HTTPS сайта. Попробуйте открыть его с других устройств (телефон, планшет, домашний/рабочий компьютер и т.д.). Также проверьте, открывается ли в других браузерах, например, IE/Edge или Mozilla Firefox. В Firefox похожая ошибка обсуждалась в статье Ошибка при установлении защищённого соединения в Mozilla Firefox.
Очистите в брайзере кэш и куки, сбросьте SSL кэш
Кэш и куки браузера могут быть частой причиной возникновения ошибок с SSL сертификатами. Рекомендуем сначала очистить в браузере кэш и куки. В Chrome нужно нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete, выберите промежуток времени (Все время) и нажмите кнопку очистки данных (Удалить данные / Clear Data).
- Нажмите на ссылку «Перейти на сайт example.com (небезопасно)»:
Mozilla Firefox
- Нажмите «Дополнительно…»:
- Выберите «Принять риск и продолжить»:
Safari
- Нажмите «Подробнее»:
- Нажмите на ссылку «посетить этот веб-сайт»:
Яндекс.Браузер
- Нажмите «Подробности»:
- Выберите «Сделать исключение для этого сайта»:
У меня почему-то перестали открываться некоторые HTTPS сайты (не все!). При попытке открыть такой сайт в браузере появляется окно с ошибкой «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение». Сайты не отображаются как в Google Chrome, так и в Opera, Яндекс Браузере и Microsoft Edge. Без HTTPS некоторые сайты открываются, но не все, только те, у которых страницы доступны и по протоколу HTTPS и по протоколу HTTP. В Google Chrome ошибка при открытии HTTPS сайт выглядит так:
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. Сайт sitename.ru отправил недействительный ответ. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
И так:
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте sitename.ru используется неподдерживаемый протокол. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL и набора шифров. Скорее всего, сервер использует шифр RC4, который считается небезопасный.» [/alert]
Или в Mozilla Firefox :
Secure Connection Failed
В Opera и Яндекс Браузере ошибки выглядит примерно также.
Как мне открыть такие сайты?
Ответ
Как вы уже вероятно поняли, проблема связана с проблемами при SSL взаимодействии между вашим компьютеров и HTTPS сайтом. Причины такой ошибки могут быть довольно разные. В этой статье я попробовал собрать все методы исправления ошибки «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» (This site can’t provide a secure connection, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) в различных браузерах.
Содержание:
- Очистите в брайзере кэш и куки, сбросьте SSL кэш
- Отключите сторонние расширения в браузере
- Проверьте настройки антивируса и файрвола
- Проверьте настройки даты и времени
- Обновите корневые сертификаты Windows
- Отключите поддержку протокола QUIC
- Проверьте версии протоколов TLS, поддерживаемых вашим браузером и сайтом
- Включите поддержку старых версий протоколов TLS и SSL
Сразу хочется отметить, что несмотря на то, что браузеры Google Chrome, Opera, Яндекс Браузер и Edge выпускаются разными компаниями, на самом деле все эти браузеры основаны на одном и том же движке — WebKit (Chromium) и проблема с ошибками при открытии HTTPS сайтов в них решается одинаково.
В первую очередь нужно убедиться, что проблема не на стороне самого HTTPS сайта. Попробуйте открыть его с других устройств (телефон, планшет, домашний/рабочий компьютер и т.д.). Также проверьте, открывается ли в других браузерах, например, IE/Edge или Mozilla Firefox. В Firefox похожая ошибка обсуждалась в статье Ошибка при установлении защищённого соединения в Mozilla Firefox.
Очистите в брайзере кэш и куки, сбросьте SSL кэш
Кэш и куки браузера могут быть частой причиной возникновения ошибок с SSL сертификатами. Рекомендуем сначала очистить в браузере кэш и куки. В Chrome нужно нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete, выберите промежуток времени (Все время) и нажмите кнопку очистки данных (Удалить данные / Clear Data).
Чтобы очистить SSL кэш в Windows:
- Перейдите в раздел Панель управления -> Свойства браузера;
- Щелкните по вкладке Содержание;
- Нажмите на кнопку Очистить SSL (Clear SSL State);
- Должно появится сообщение “SSL-кэш успешно очищен”;
- Осталось перезапустить браузер и проверить, осталась ли ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Отключите сторонние расширения в браузере
Рекомендуем отключить (удалить) сторонние расширения браузера, особенно всякие анонимайзеры, прокси, VPN, расширения антивируса и другие подобные Addon-ы, которые могут вмешиваться в прохождение трафика до целевого сайта. Посмотреть список включенных расширения в Chrome можно, перейдя в Настройки -> Дополнительные инструменты -> Расширения, или перейдя на страницу
chrome://extensions/
. Отключите все подозрительные расширения.
Проверьте настройки антивируса и файрвола
Если на вашем компьютере установлены антивирусная программа или межсетевой экран (часто он встроен в антивирус), возможно доступ к сайту блокируется именно ими. Чтобы понять, ограничивают ли доступ к сайту антивирусы или файрволы, попробуйте на время приостановить их работу.
Во многих современных антивирусах по-умолчанию присутствует модуль проверки SST/TLS сертификатов сайтов. Если антивирус обнаружит, что сайт использует недостаточно защищенный (или самоподписанный) сертификат или устаревшую версию протокола SSL (тот же SSL 3.0 или TLS 1.0), доступ к пользователя к такому сайту может быть ограничен. Попробуйте отключить сканирование HTTP/HTTPS трафика и SSL сертификатов. В различных антивирусах эта опция может называть по-разному. Например:
Проверьте настройки даты и времени
Неправильная дата и время (и часового пояса) на компьютере также может быть причиной ошибки при установке защищенного соединения с HTTPS сайтами. Ведь при выполнении аутентификации система проверяет срок создания и дату истечения сертификата сайта и вышестоящего центра сертификации.
Проверьте что у вас установлено правильно время и часовой пояс. Если время постоянно сбивается – смотри статью “Сбивается время на компьютере при выключении: что делать?”.
Обновите корневые сертификаты Windows
Если ваш компьютер находится в изолированном сегменте, давно не обновлялся или на нем совсем отключена служба автоматического обновления, на вашем компьютере могут отсутствовать новые корневые доверенные сертификаты (TrustedRootCA). Рекомендуем выполнить обновление системы: установить последние обновления безопасности и обновления часовых поясов.
Вы можете вручную обновить корневые сертификаты по статье: Как вручную обновить корневые сертификаты в Windows (так же рекомендуем проверить хранилище сертификатов на предмет недоверенных сертификатов, это позволит предотвратить перехват вашего HTTPs трафика и ряд других проблем).
Отключите поддержку протокола QUIC
Проверьте, не включена ли в Chrome поддержка протокола QUIC (Quick UDP Internet Connections). Протокол QUIC позволяет гораздо быстрее открыть соединение и согласовать все параметры TLS (HTTPs) при подключении к сайту. Однако в некоторых случая он может вызывать проблемы с SSL подключениями. Попробуйте отключить QUIC:
- Перейдите на страницу: chrome://flags/#enable-quic;
- Найдите опцию Experimental QUIC protocol;
- Измените значение опции Default на Disabled;
- Перезапустите Chrome.
Проверьте версии протоколов TLS, поддерживаемых вашим браузером и сайтом
Проверьте, какие версии протоколов TLS/SSL и методы шифрования (Cipher Suite ) поддерживаются вашим браузером. Для этого просто откройте веб страницу https://clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html
Онлайн сервис SSL Labs вернет список протоколов и методов шифрования, которые поддерживает ваш блаузер. Например, в моем примере Chrome поддерживает TLS 1.3 и TLS 1.2. Все остальные протоколы (TLS 1.1, TLS 1.0, SSL3 и SSL 2) отключены.
Чуть ниже указан список поддерживаемых методов шифрования.
Cipher Suites (in order of preference)
- TLS_AES_128_GCM_SHA256
- TLS_CHACHA20_POLY1305_SHA256
- TLS_AES_256_GCM_SHA384
- TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
- TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
- TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
- TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256
- TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
- TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
- TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
- TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
- TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
- TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
- TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
- TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
- TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
- TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
Полный список методов шифрования, включенных в Windows можно вывести с помощью PowerShell:
Get-TlsCipherSuite | Format-Table -Property CipherSuite, Name
Затем проверьте список протоколов TLS/SSL, которые поддерживает ваш сайт. Для этого воспользуйтесь онлайн сервисом проверки SSL
https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=domain.ru
(замените
domain.ru
на адрес сайта, который вы хотите проверить).
Проверьте, все ли версии TLS/SSL поддерживаемые сайтом доступны в вашем браузере.
В этом примере видно, что сайт не поддерживает TLS 3.1 и SSL3/2. Аналогично сравните список Cipher Suite.
Если метод шифрования не поддерживается вашим браузером, возможно нужно включить его в Windows.
Если сайт не поддерживает SSL протоколы, которые требует использовать клиент, то при подключении вы увидите ошибку “ Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение”.
Включите поддержку старых версий протоколов TLS и SSL
И самый последний пункт. Cкорее всего для решения проблемы вам достаточно будет включить поддержку старых версий протоколов TLS и SSL. В большинстве случае он окажется самым эффективным, но я намеренно перенес его в конец статьи. Объясню почему.
Старые версии протоколов TLS и SSL отключены не по простой прихоти разработчиков, а в связи с наличием большого количества уязвимостей, которые позволяют злоумышленникам перехватить ваши данные в HTTPS трафике и даже видоизменить их. Бездумное включение старых протоколов существенно снижает вашу безопасность в Интернете, поэтому к этому способу нужно прибегать в последнюю очередь, если все другое точно не помогло.
Современные браузеры и ОС уже давно отказались от поддержки устаревших и уязвимых протоколов SSL/TLS (SSL 2.0, SSL 3.0 и TLS 1.1). Стандартном сейчас считаются TLS 1.2 и TLS 1.3
Если на стороне сайта используется более старая версия протокола SSL/TLS, чем поддерживается клиентом/браузером, пользователь видит ошибку установки безопасного подключения ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Такая ошибка появляется, если клиент на этапе TLS Handshake обнаружил, что на сайте используется протокол шифрования или длина ключа, которая не поддерживается вашим браузером. Выше мы показали, как определить набор протоколов и шифров, поддерживаемых сервером.
Чтобы разрешить использовать старые версии протоколов SSL/TLS в Windows (еще раз отмечаю – это небезопасно!):
- Откройте Панель Управления -> Свойства браузера;
- Перейдите на вкладку Дополнительно;
- Включите опции TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 (если не помогло, включите также SSL 3.0,2.0).
- Перезапустите браузер.
Если все рассмотренные способы не помогли избавиться от ошибки «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» также попробуйте:
-
- Проверить, что в файле C:WindowsSystem32driversetchosts отсутствуют статические записи. Файл hosts может использоваться в Windows в том числе для блокировки доступа к сайтам. Выведите содержимое файла hosts с помощью PowerShell:
Get-Content $env:SystemRootSystem32Driversetchosts - Попробуйте использовать публичные DNS сервера, например – DNS сервер Google. В настройках сетевого подключения в качестве предпочитаемого DNS сервера укажите IP адрес 8.8.8.8;
- В Панели управления -> свойства браузера, убедитесь, что для зоны Интернет выбрана уровень безопасности Выше среднего или Средний. Если выбрана зона Высокий, некоторые SSL подключения могут блокироваться браузером.
- Возможно проблема связана с сертификатом сайта. Проверьте его с помощью онлайн утилит SSL Checker;
- Если на компьютере используется VPN или задан прокси сервер в Windows, попробуйте отключите их;
- В тестовых целях, если вам нужно быстро просмотреть содержимое сайта, можно отключить ошибки проверки SSL сертификатов в Chrome. Для этого нужно запустить его с параметром —ignore-certificate-errors:
"C:Program Files (x86)GoogleChromeApplicationchrome.exe" --ignore-certificate-errors
(не работайте в таком режиме постоянно и не отправляйте конфиденциальные данные пароли/кредитки в такой сессии); - В Chrome проверьте, включен ли протокол TLS 1.3. В адресной строке перейдите в раздел настроек chrome://flags, С помощью поиска найдите параметр TLS 1.3. Убедитесь, что он включен (Enabled) или находится в состоянии Default. Если отключен – его нужно включить;
- Если у вас используется одна из старых версий ОС (Windows XP или Windows 7), установите вместо Chrome браузер Mozilla Firefox. В отличии от движков на базе Chromium, Mozilla не использует собственные модули реализации протоколов шифрования SSL/TLS, а не встроенные в Windows.
- Проверить, что в файле C:WindowsSystem32driversetchosts отсутствуют статические записи. Файл hosts может использоваться в Windows в том числе для блокировки доступа к сайтам. Выведите содержимое файла hosts с помощью PowerShell:
Во время попытки перехода на какой-либо сайт, вы можете столкнуться с сообщением «Ошибка при установлении защищённого соединения». Вы не сможете открыть ресурс, пока проблема, вызывающая ошибку, не будет устранена. В некоторых случаях можно избавиться от неё самостоятельно, а в некоторых придётся обращаться к владельцам сайта.
Из-за чего возникает ошибка
Каждый раз, когда вы открываете какой-либо сайт, браузер Firefox обращается к нему с просьбой предоставить сертификат безопасности. Данный электронный документ подтверждает, что сайт работает по определённым правилам, которые позволяют обеспечить вашу безопасность. Если у сайта нет определённого сертификата, уровень безопасности на нём крайне низкий: вашу личную информацию могут перехватить злоумышленники и использовать её в своих целях.
Если во время проверки сайта браузер замечает, что с сертификатом что-то не то, он выдаёт описываемую ошибку. Она должна уведомить вас о подозрительности ресурса и оградить от него. В большинстве случаев вам стоит прислушаться к мнению Firefox и покинуть ресурс.
Браузер выдает ошибку, если есть проблемы с сертификатом
Но бывают ситуации, в которых браузер выдаёт уведомление ошибочно. Допустим, если вы переходите на достаточно известный сайт (например, Google, Yandex, Facebook и т. д.) и видите эту ошибку, то причина явно не в ресурсах, а в браузере. Проблема с определением сертификата может возникнуть по нескольким причинам:
- истёк срок лицензии сертификата. У сайта может быть нужный сертификат, но срок его актуальности мог подойти к концу. За этим должен следить владелец сайта;
- неправильно время на компьютере. Браузер сверяет срок лицензии документа со временем, установленным на компьютере. Если даты, предоставленные в сертификате и в памяти компьютера не совпадают, Firefox ошибочно посчитает документ просроченным;
- версия браузера устарела. В старой версии Firefox могут содержаться ошибки, которые не дают получить истинную информацию о сертификате;
- база данных браузера повреждена. Какой-нибудь вирус или неаккуратные действия пользователя могли повредить файлы, ответственные за проверку сертификата;
- антивирусы. Сторонние антивирусы могут вмешиваться в работу браузера, вызывая подобные ошибки.
Устраняем ошибку
Причины, по которым может возникнуть ошибка, прерывающая доступ к сайту, делятся на два типа: одни возникли по вине владельца ресурса, а вторые — из-за сбоя на компьютере.
По вине владельца сайта
Проблема по вине людей, обслуживающих сайт, может возникнуть по следующим причинам:
- сертификат не установлен;
- используется лицензия, срок актуальности которой истёк (SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE);
- используется сертификат, потерявший свою актуальность;
- автор используемого сертификата неизвестен (MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED или MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED);
- возникает ошибка при построении цепочки сертификатов (SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER);
- сертификат активируется только с определённого числа, но на момент перехода он является нерабочим (SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE).
Если вы уверены, что причина появления ошибки в какой-то из вышеперечисленных причин, то остаётся один выход — писать владельцам или разработчикам сайта, уведомляя их о наличии проблемы. Убедиться в том, что данная ошибка возникла не по вине вашего компьютера или Firefox можно, если попробовать перейти на сайт с другого устройства и через другой браузер.
По вине компьютера
Если сайт не открывается только на вашем компьютере или только в Firefox, то причина кроется в браузере или сторонних антивирусах. Если вы не знаете, из-за чего именно появилось данное уведомление, то выполните все нижеописанные инструкции поочерёдно.
Неправильное время
Браузер не сможет сверить актуальность сертификата, если на компьютере установлено неправильное время. Поэтому необходимо вручную изменить настройки даты. Можно узнать точное время с помощью часов или другого устройства, но лучше сразу активировать автоматическую сверку времени с интернетом, чтобы обеспечить максимальную точность и больше не сталкиваться с этой проблемой:
- В нижнем правом углу есть блок с датой и временем. Кликните по нему правой клавишей мыши и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Настройка даты и времени».
Открываем параметры даты и времени
- Найдите строку «Установить время автоматически» и активируйте данную функцию. Готово, через несколько секунд, при наличии подключения к интернету, установится актуальное время. Перезагрузите браузер и попробуйте снова перейти на сайт.
Включаем функцию «Установить время автоматически»
Устаревший браузер
Возможно, создатель сайта установил последнюю версию сертификата, о которой ещё не знает Firefox, так как браузер давно не устанавливал обновления. Чтобы он получил актуальную информацию о новых сертификатах, необходимо загрузить обновления вручную:
- Разверните меню браузера. Отыщите строку «Справка» и наведите на неё мышь. В открывшемся меню выберите раздел «О Firefox».
Открываем раздел «О браузере»
- Раскроется окошко с информацией о браузере. Если на данный момент доступны обновления, начнётся их автоматическая загрузка. После окончания процесса скачивания кликните по кнопке «Применить обновления».
Нажимаем кнопку «Получить обновления»
- Разрешите установку последней версии.
Разрешаем установку новой версии
Готово, браузер будет обновлён до последней версии. Попробуйте перейти на сайт, чтобы проверить, пропала ли ошибка.
Повреждённая база сертификатов
Чтобы ускорить процесс проверки сертификата сайта, браузер один раз загружает базу всех разрешённых сертификатов, а после работает с ней. Поскольку база хранится в памяти компьютера, а не на сервере разработчиков Firefox, проверка осуществляется намного быстрее. Но файл с базой данных может повредиться из-за вируса, действий пользователя или вмешательства каких-либо сторонних программ.
Если база повреждена, настоящие сертификаты могут ошибочно распознаваться как поддельные. Чтобы восстановить базу, выполните следующие шаги:
- Закройте браузер. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре, чтобы открыть окошко быстрого доступа. Пропишите значение %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles и выполните команду, кликнув по кнопке «ОК».
Открываем раздел %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles» class=
- Откроется список профилей, созданных в браузере. Если вы не создавали вручную дополнительные профили, у вас будет всего одна папка. По умолчанию она названа default. Откройте её.
- Отыщите файл cert9.db. Он содержит базу данных. Удалите его, выделив и нажав кнопку Delete.
Находим файл cert9.db и стираем его
После повторного запуска браузера, база данных создастся автоматически. Если проблема была в ней, то, перейдя на тот же самый сайт, вы не увидите ошибки.
Конфликт с антивирусом
Некоторые антивирусы проверяют сертификаты сайтов, несмотря на то, что это уже сделал сам браузер. Возможно, именно их вмешательство заставляет браузер подумать, что кто-то вмешивается в процесс проверки сертификата, а это нарушает принципы безопасности, поэтому процесс сверки сертификата прерывается.
Чтобы убедиться в том, виноват антивирус или нет, нужно закрыть браузер, отключить антивирус, открыть браузер и снова попытаться перейти на сайт.
Если проблема исчезла, антивирусу стоит запретить вмешиваться в проверку сертификатов. Сделать это можно через настройки программы. Рассмотрим шаги на примере антивируса Avast:
- Перейдите к настройкам антивируса, выбрав соответствующий пункт в левой части окна.
Открываем раздел «Настройки»
- Раскройте подраздел «Компоненты». Отыщите в списке блок «Веб-экран» и кликните по кнопке «Настройки», находящейся напротив него.
Открываем настройки веб-экрана
- Снимите галочку с пункта «Включить сканирование HTTPS».
Снимаем галочку с «Включить сканирование HTTPS»
Готово, теперь антивирус не будет вмешиваться в проверку сертификатов. Ошибка в Firefox должна исчезнуть.
Видео: устранение ошибки защищённого доступа
Как обойти ошибку
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, а доступ к сайту вам получить надо, ошибку можно обойти. Но делать это стоит только в том случае, если вы уверены в безопасности ресурса. Игнорируя предупреждение, вы берёте ответственность на себя.
- На экране с ошибкой кликните по кнопке «Дополнительно», а после перейдите к созданию исключения.
- Установите галочки напротив всех строк и подтвердите действие. Готово, исключение будет создана. Это значит, что данный сертификат в будущем будет считаться безопасным, и браузер откроет сайт.
Выдаем сертификату права и подтверждаем действие
Ошибка безопасного соединения появляется из-за проблем с сертификатом сайта. Причина возникновения проблемы может заключаться как в сайте, так и в вашем компьютере. Если она возникла по вине сайта, то единственный выход — обращаться к владельцам ресурса. Если же причина в устройстве, то нужно выставить правильное время, проверить базу данных, обновить браузер и настроить антивирус.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(31 голос, среднее: 2.6 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Содержание
- 1 Причина №1: Установите правильные дату и время
- 2 Причина №2: Проверьте настройки Firefox SSL
- 3 Причина №3: Проверьте настройки вашего прокси Firefox
- 4 Причина №4: Проверьте конфигурацию/наличие SSL-сертификата на веб-сайте
- 4.1 Причина может скрываться в антивирусе
- 4.2 Обход ошибки
Firefox — один из лучших и наиболее безопасных веб-браузеров, доступных для Windows. Большинство пользователей предпочитают использовать его как браузер по умолчанию, обходя вниманием Chrome и Edge. Особенно часто это делают разработчики. Но, при использовании любого браузера могут возникнуть неожиданные проблемы и ошибки, как и в случае с Firefox. Иногда проблемы настолько глубокие и непонятные, что попытки устранения приводят в тупик.
“Ошибка при установлении защищенного соединения Firefox” — это одна из самых известных проблем, с которой сталкиваются пользователи. В этом посте вы узнаете, почему эта ошибка возникает и как от нее избавиться.
Причина №1: Установите правильные дату и время
Нажмите кнопку «Пуск» -> «Панель управления» -> «Дата и время». Здесь установите правильную дату, время и часовой пояс.
После этого закройте окно настроек и перезапустите браузер. Проверьте, сохранилась ли все еще проблема, и если да, то приступайте к следующему шагу.
Причина №2: Проверьте настройки Firefox SSL
Причина №3: Проверьте настройки вашего прокси Firefox
Если ваш компьютер работает через прокси-сервер, то ошибка может возникать особенно часто. Для устранения данной проблемы необходимо выполнить следующие шаги:
- В меню Firefox выберите вкладку «Параметры».
- Перейдите на панель «Дополнительно» и нажмите на вкладку «Сеть».
- Здесь нажмите кнопку «Настройки» в поле «Подключение».
- На экране появится всплывающее окно с настройками подключения.
В окне «Настройки соединения» проверьте, выбрано ли ручное прокси-соединение. Если флажок установлен, то это означает, что ваш компьютер настроен с использованием прокси-сервера вручную. Поэтому вам нужно будет проверить, правильно ли введены все поля протокола (HTTP-прокси, SSL-прокси, FTP-прокси, хост SOCKS). Если нет, измените их и нажмите ОК. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой во время этого процесса, настоятельно рекомендуем связаться с вашим сетевым администратором.
Если вы обнаружите, что прокси-соединение вручную не выбрано, НЕ вносите в него никаких изменений. Просто закройте окно и свяжитесь с человеком, который управляет вашей сетью.
Причина №4: Проверьте конфигурацию/наличие SSL-сертификата на веб-сайте
Firefox укажет ошибку «Secure Connection Failed» или «Ваше соединение не защищено», если SSL не настроен и/или установлен неправильно на стороне сайта. Вы можете проверить конфигурацию/наличие SSL-сертификата веб-сайта по этому адресу: https://cheapsslsecurity.com/ssltools/ssl-checker.php
Причина может скрываться в антивирусе
Иногда данная ошибка свидетельствует о том, что какая-то программа безопасности в вашей системе или сети препятствует соединению и вынуждает Firefox не доверять ему.
В большинстве случаев причиной выступает антивирусная программа, которая поставляется с функцией, называемой проверкой зашифрованных соединений. Это приводит к тому, что антивирусная программа вводит свой действительный сертификат в хранилище доверенных сертификатов Firefox, вызывает конфликт и блокирует соединение. Зачастую для решения данной проблемы достаточно дезактивировать антивирус. Но делать это крайне опасно и пользователь в таком случае берет на себя полную ответственность за дальнейший результат. Для получения дополнительной информации о различных антивирусных программах рекомендуем посетить официальную страницу поддержки Фаерфокс.
Обход ошибки
Проверьте браузер Мозилла Firefox. Иногда в Firefox может возникать ошибка «Сбой безопасного подключения», если Firefox считает сайт опасным или ненадежным. Поэтому тестирование браузера Firefox очень важно. Если Firefox принимает и одобряет веб-сайт, то это означает, что существует проблема в соединении SSL.
SSL (Secure Socket Layer) — это криптографический протокол, который позволяет пользователям безопасно общаться через Интернет. Веб-сайт, использующий HTTPS: // в начале своего URL-адреса, называется защищенным веб-сайтом. Если Firefox не находит защищенный веб-сайт, он выдаст сообщение об ошибке «Сбой безопасного подключения».
Еще один способ обойти ошибку — внести сайт в список исключений, позволив браузеру просматривать его вне зависимости от наличия проблем на стороне веб-сайта. Для осуществления данной процедуры необходимо щелкнуть на ссылку, которая возникает при ошибке. Выглядит она примерно следующим образом: “Вы можете добавить исключение”. Далее возникнет предложении о добавлении сертификата и вам лишь остается нажать на опцию “Подтвердить исключение безопасности”.
Так решается проблема с безопасным подключением Firefox. Эту ошибку может устранить любой пользователь вне зависимости от его уровня владения компьютером. Достаточно лишь следовать инструкции, указанной выше, и проблема больше не станет вас беспокоить!
Побочный эффект повышения уровня безопасности пользователя в интернете разработчиками браузеров – ошибка «Не удалось установить защищенное соединение с доменом». При этом страница не грузится, а веб-обозреватель лишь предлагает повторить попытку при отключенном шифровании соединения. Как избавиться от такого неудобства, и чем оно вызвано?
Содержание
- Причины
- Решения
- Не проверять подлинность сайта
- Отключение дополнений Protect
- Очистка cookies
- Добавление сайта в исключения
- На Android
- Задать вопрос автору статьи
Причины
Среди факторов, вызывающих ошибку, числятся следующие:
- Неполадки или отсутствие сертификации SSL. Когда интернет-ресурс не предоставляет обозревателю данных о сертификате, браузер не пропускает такой сайт, считая его небезопасным.
- Соединение, в цепочке которого присутствует DNS, не прошедший проверку, блокируется. Часто возникает при использовании VPN и Proxy.
- Сайт не поддерживает шифрование по протоколу https, а использует незашифрованный стандарт http.
- Расширения для браузеров, которые функционируют по принципу Protect, такие как блокировщики рекламы и флеш-контента.
- Огромный объем cookies, хранящихся в папке с настройками интернет-обозревателя.
- Ошибка «Невозможно установить защищенное соединение с сервером», появляющаяся на устройствах под управлением Android, часто возникает после инсталляции и удаления приложения Freedom.
Что делать, если сайт не обеспечивает безопасное соединение, рассказывается в следующем видео:
Решения
Решений проблемы много. Пробежимся по ним.
Не проверять подлинность сайта
При необходимости посетить ресурс, которому доверяете, имеется смысл отключить проверку подлинности сервера (на примере Chrome):
- Вызовите дополнительные настройки браузера.
- Кликните «Управление сертификатами» возле «HTTPS/SSL».
- Отключите проверку подлинности сервера и деактивируйте опцию «Доверенный DNS-сервер».
Отключение дополнений Protect
В некоторых браузерах по умолчанию присутствуют блокировщики рекламы и прочие плагины, функционирующие по алгоритмам Protect. В иных – пользователи устанавливают их сами.
Откройте окно с перечнем дополнений и деактивируйте их.
Очистка cookies
При нечастой очистке куки становятся источником ряда проблем. Очистите их хотя бы полученные за последние часы или дни.
Добавление сайта в исключения
Доверенный ресурс можно добавить в исключения или загрузить без шифрования прямо из вкладки с ошибкой.
На Android
Для мобильных устройств есть дополнительные решения. Если не удалось установить защищенное соединение на Андроид, а проблема возникла после деинсталляции приложения Freedom, его необходимо установить заново, запустить, тапнуть «Stop», после чего можно удалять.
Если это не поможет, нужно отредактировать файл hosts. Для этого необходимы root-права и поддерживающий их файловый менеджер, например, Root Explorer.
- Запустите Root Explorer и дайте ему привилегии R/W (чтение/запись).
- Посетите каталог /system/etc.
- Откройте hosts через текстовый редактор.
- Очистите содержимое, оставив единую строчку: 127.0.0.1 localhost.
- Сохраните изменения и перезапустите устройство.
При подобной проблеме в Play Market или на G-mail могут помочь:
- установка правильной даты на устройстве;
- включение функции «Фоновый режим» в разделе настроек «Учетные записи, синхронизация»;
- при наличии root-прав и сбоев в работе DNS поможет приложение Set DNS: в нем выберите DNS от Google;
- в настройках роутера укажите DNS 8.8.8.8.
Надеемся, статья помогла. Если по какому-то пункту есть вопросы или нужна помощь, добро пожаловать в комментарии!