Сегодня, спустя долгое время, наконец состоялся релиз The Division на PC, PS4 и Xbox One. И, возможно, некоторые игроки испытывают проблемы с запуском игры. Ниже мы попытались собрать воедино ошибки и проблемы, а также способы их устранения.
Заикания, подтормаживания
Обновите драйвера до последней версии
Не могу идентифицировать агента
Многие люди сообщают возникли проблемы с идентификацией их агентов в опорном пункте. При попытке использовать компьютер, они не получают никаких новых миссий или уведомлений. Если вы испытываете эту проблему, можно попробовать перезагрузить консоль или перезапустить игру. Проблема может сохраняться пока поток игроков не иссякнет, или разработчики не исправят эту проблему.
Белый экран после запуска The Division
У некоторых игроков на PC-версии возникает подобная проблема. По словам техподдержки Ubisoft, это означает, что Ваш компьютер не соответствует системным требованиям игры. Вы ничего не можете с этим поделать, только модернизировать или полностью заменить Ваш PC.
Игра запускается свернутой / полноэкранный режим не работает
Многие игроки сообщают о том, что игра запускается в свернутом виде. Будучи не в состоянии развернуть окно или сделать еще что-нибудь делает ее неиграбельной. Есть несколько вещей, которые вы могли бы попробовать, если это случилось с вами:
- Закрыть фоновые приложения вроде Skype, и антивируса.
- Отключить Суперсемплинг (DSR/VS) в настройках видеокарты.
Проблемы с разрешением в PC-версии The Division
Если у вас возникли проблемы, где видна только часть экрана игры, что попробуйте следующее:
- Используйте Alt+Enter для переключения в оконный режим. Это даст возможность попасть в настойки игры, и изменить разрешение там.
- Изменить его вручную, сконфигурировав ini-файл :
- Перейти к C:Usersyour-usernameDocumentsMy GamesTom Clancy’s The Division
- Найдите GFXSettings.Rogue_x64.xml
- Щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите “Правка” – или “открыть с помощью” и выберите блокнот
- Прокручивайте параметры, пока не найдете разрешение
- Укажите требуемые настройки (ширина, высота) и сохраните документ.
Проблемы со звуком на PC-версии The Division
Еще одна проблема, которая может возникнуть, это проблема со звуком.
- Изменить качество звука в настройках:
- Щелкните правой кнопкой мыши на значок динамика в панели задач
- Выберите Устройства Воспроизведения
- Нажмите на ваше устройство по умолчанию
- Откройте свойства
- Переключитесь на вкладку дополнительно
- Выберите стандартный Формат 16 бит, 48000 Гц (CD Качество)
Кнопки мыши не работают в The Division
Иногда случается, что The Division не реагирует на нажатие кнопок мыши. Вот несколько решений, которые работали для других игр:
- Если вы используете контроллер, отключите его. Игра не позволит вам использовать мышь, если геймпад подключен.
- Если вы используете мышь Razer, выключите программное обеспечение.
- Используйте комбинацию клавиш ALT+TAB, чтобы переключиться на рабочий стол и обратно в игру. Это решит проблему на некоторое время. Повторяйте всякий раз, когда это случается.
Tom Clancys The Division не могу установить игру ошибка steam://rungameid/365590 что делать?
18549 просмотров
больше 5 лет назад
Tom Clancys The Division
2 ответа
0
Здравствуйте Алексей, очень рады что вы вернулись к нам. Вы решили скачать другую версию игры? На сколько я понимаю данная ошибка говорит о том что возникает конфликт со службами стима, которые по всей видимости у вас запущены. Попробуйте завершить работу Steam приложения, это должно исправить вашу проблему. Так же было бы хорошо если бы вы сказали от кого это репак.
Ответ дан
больше 5 лет назад
1
Для начала наверное рассказать нам о том что ты пробовал сделать самостоятельно для того чтобы исправить эту проблему, так как информации что ты предоставил не то что крайне мало, её просто нет) Из разряда сделайте за меня, а я послушаю)
Ответ дан
больше 5 лет назад
0
Введите ваш ответ
Символов нужно 2
Для начала проверьте свой PC на соответствие системным требованиям.
МИНИМАЛЬНЫЕ:
ОС: Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 (только 64-bit)
Процессор: Intel Core i5-2400 | AMD FX-6100 или лучше.
Оперативная память: 6 GB ОЗУ
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 560 2 GB VRAM (нынешний эквивалент NVIDIA GeForce GTX 760) | AMD Radeon HD 7770 2 GB VRAM или лучше. DirectX 11, подсоединение к сети, 40 GB свободного места.
РЕКОМЕНДОВАННЫЕ:
ОС: Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 (только 64-bit)
Процессор: Intel Core i7-3770 | AMD FX-8350 или лучше
Оперативная память: 8 GB ОЗУ
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 970 | AMD Radeon R9 290 или лучше. DirectX 11, подсоединение к сети, 40 GB свободного места.
Черный экран в The Division на PC, что делать?
Эту проблему можно решить двумя способами. Первый: нажмите комбинацию Alt+Enter, после чего активируется оконный режим. В оконном режиме настройте разрешение экрана, при котором игра будет выглядеть приемлемо.
Второй способ сложнее:
- Заходим в DocumentsMy GamesTom Clancy’s The Divison;
- Открываем GFXSettings.Rogue_x64 (Сделайте его резервную копию, прежде чем что-то менять);
- Находим параметр “Resolution” и измените ширину и высоту;
- Сохраняем файл и запускаем игру.
Не могу пройти пролог в The Division
Если вы застряли после завершения миссии в Бруклине и не можете отправиться на Манхэттен, то есть несколько действенных способов это исправить:
- Перезапустите игру. Это решение помогло нескольким сотням человек с Reddit и Steam.
- Найдите ворота сами — если отыщете ворота без посторонней помощи, есть шанс, что вас просто выпустят «на волю». Нужно вернуться в место, пройти по улице и повернуть направо. Дорога приведет к воротам.
- Постарайтесь набраться терпения и переиграть задание.
The Divison тормозит, мой PC подходит под системные требования
Необходимо обновить драйверы до последней версии. Если у вас видеокарта от компании AMD, драйвера можно забрать отсюда. А вот если речь идет об Nvidia, лучше не торопиться, так как последние «специальные» драйвера для The Divison доставят вам много проблем.
Не могу пройти в дверной проем. Другой игрок или NPC заблокировал мне путь
Просто бегите «в человека». Беспрерывный бег в направлении «обидчика» позволит пройти сквозь него — игра сама поймет вашу проблему.
Не могу получить новые задания, активируя свой компьютер на базе. Никаких новых миссий или сообщений
Перезагрузите консоль или ваш PC. Такое может происходить при большом потоке игроков на серверах. Исправление проблемы ожидается в ближайших патчах.
The Divison запускается в окне, полноэкранный режим не работает
Перед запуском игры рекомендуется закрыть фоновые приложения: Skype, проигрыватель (да, иногда приходится остаться без своей музыки — в игре прекрасный саундтрек), антивирус (на свой страх и риск, но попробовать стоит). Если и это не помогло, выключайте в настройках видеокарты суперсемплинг (DSR/VS).
У меня видна только часть экрана в PC-версии The Division
Решается по примеру с черным экраном. Либо нажатием Alt+Enter и исправлением разрешения экрана в настройках, либо конфигурацией ini-файла:
- Заходим в C:Usersyour-usernameDocumentsMy GamesTom Clancy’s The Division ;
- Находим GFXSettings.Rogue_x64.xml;
- Жмем правую кнопку мыши, после выбираем «Правка» – или «Открыть с помощью», указывая Блокнот;
- Ищем «Разрешение» или Resolution;
- Прописываем нужные нам настройки (ширина, высота) и сохраняем документ.
Проблема со звуком в PC-версии The Division
Если в игре часто пропадает звук и не воспроизводятся реплики персонажей, следует покопаться в настройках качества аудио в Windows:
- Нажимаем правой кнопкой мыши на значок динамика в Панели задач;
- Находим «Устройства воспроизведения»;
- Выбираем ваше устройство по умолчанию;
- Открываем его свойства;
- Выбираем вкладку «Дополнительно»;
- Устанавливаем стандартный формат 16 бит, 48000 Гц (CD Качество).
В The Division для PC не работают кнопки мыши
Случается, что игра не отвечает на клики. Существует несколько путей решения этой проблемы:
- Отсоедините контроллер, если он подключен к вашему PC. Активный геймпад может блокировать работу мышки.
- Если вы владелец мыши компании Razer, самое время отключить программное обеспечение; оно может вступать в конфликт с игрой.
- Комбинация Alt+Tab позволит перейти на рабочий стол, а после вернуться обратно в The Division. Этот способ помогает лишь временно. Повторяйте его каждый раз, когда сталкиваетесь с этой проблемой.
Вместо черного экрана у меня белый экран в The Division
В этом случае, как отвечают на тех. форумах Ubisoft, ваш PC не соответствует системным требованиям. Придется заняться его апгрейдом.
В The Division нет русского языка, что делать?
Одна из самых актуальных проблем, связанных с The Division — отсутствие русского языка. Вам нужно обратиться в службу поддержки, после чего вы получите примерно такой ответ:
Благодарим за обращение в службу поддержки Ubisoft. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при установке русского языка. Мы добавили русский язык. Возможно Вам надо будет переустановить игру.
Все подобные проблемы носят сугубо индивидуальный характер. Чтобы обратиться в службу поддержки, перейдите по ссылке и в графе «Мои вопросы» сформулируйте свой запрос. Либо с техподдержкой можно связаться по телефону +7 (499) 951-12-92.
Если вы живете в Европе и у вас нет русского языка, служба поддержки дает следующий ответ:
Благодарю за обращение в Службу поддержки Ubisoft и за ожидание ответа на Ваше письмо.
Мне жаль слышать, что Вас не заинтересовала англоязычная версия игры.
После обсуждения ситуации с представителями Steam, мы пришли к заключению, что замена европейской версии игры, приобретенной в магазине Steam, на русскоязычную невозможна.
Мы приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Steam за возможным возвратом денежных средств и консультацией по данному вопросу.
На днях вышел патч размером в 600 мегабайт, который добавил в игру русский язык. Однако проблемы все равно сохраняются, поэтому мы посчитали нужным оставить этот пункт в нашем гайде.
The Division на PS4 не работает по Wi-Fi
Проблема решается подключением проводного интернета к консоли. В данном случае это не столько проблема игры, сколько самой PS4. Подробное описание решения с работой через Wi-Fi вы найдете здесь.
Если вы столкнулись с другими проблемами и трудностями, связанными с The Division, напишите о них в комментариях. Отслеживать решения текущих проблем можно на форумах Ubisoft.
Проблема со сбоем в The Division 2 довольно неприятна, поскольку всегда раздражает установка игры только из-за того, что вы не можете в нее играть из-за неприятных сбоев, которые возникают либо при запуске, либо во время игры.
Игроки использовали несколько различных методов для решения проблем, связанных со сбоями, и мы решили собрать их вместе в статье. Убедитесь, что вы внимательно следуете инструкциям и выполняете каждое решение, прежде чем отказаться. Удачи в решении проблемы!
Что вызывает сбой The Division 2 в Windows?
Часто бывает много разных причин, по которым видеоигры вылетают в Windows. Однако есть несколько причин, которые часто являются виновниками, и к которым следует отнестись более серьезно. Выявление правильной причины может помочь вам выбрать лучший метод решения проблемы, поэтому внимательно ознакомьтесь со списком ниже:
- Сродство AntiEasyCheat — Если AntiEasyCheat использует более одного ядра вашего процессора, могут возникнуть проблемы со сбоями, поэтому убедитесь, что вы установили привязку к одному ядру.
- Несовместимость античит-движков — Если у вас установлено много разных античит-движков для разных игр, проблемы несовместимости неизбежны. К счастью, этого можно избежать, просто удалив файл DLL.
- Недостаточный размер файла подкачки — Если ваш файл подкачки слишком мал, игры, интенсивно использующие память, могут завершиться и вылететь на рабочий стол. Установка размера файла подкачки на «Управляемый системой» должна полностью решить проблему.
- Использование DirectX 12 — DirectX 12 — относительно новая технология, которая плохо работает на старых компьютерах. Запуск игры с использованием DirectX 11 может решить проблемы со сбоями.
Решение 1. Установите Affinity AntiEasyCheat на одно ядро
Пользователи сообщают, что настройки привязки исполняемого файла AntiEasyCheat к одному ядру смогли полностью решить проблему. Параметры привязки предписывают вашей операционной системе использовать только одно ядро для запуска определенной программы. Этот метод легко попробовать, поэтому обязательно попробуйте его, прежде чем что-либо еще!
- Использовать Комбинация клавиш Ctrl + Shift + Esc одновременным нажатием клавиш, чтобы открыть утилиту диспетчера задач.
- В качестве альтернативы вы можете использовать Комбинация клавиш Ctrl + Alt + Del и выберите Диспетчер задач во всплывающем синем экране, который появится с несколькими вариантами. Вы также можете найти его в меню «Пуск».
- Нажмите на Подробнее чтобы развернуть диспетчер задач. Перейдите к Подробности вкладка и найдите AntiEasyCheat запись под Имя Щелкните эту запись правой кнопкой мыши и выберите Установить привязку вариант.
- в Сходство с процессором убедитесь, что вы проверяете только одно ядро вашего процессора (одна из записей с именем CPU 0, CPU 1 и т. д.), и щелкните ОК
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу, и попробуйте снова запустить The Division, чтобы проверить, сохраняется ли сбой
Решение 2. Удалите бесполезный файл DLL
Пользователи предположили, что разные античит-движки несовместимы. Эти несовместимости можно устранить, просто удалив бесполезный файл DLL, расположенный в папке установки игры. Попробуйте удалить или переместить его, чтобы решить проблемы со сбоями!
- Найдите папку с установкой игры вручную, щелкнув правой кнопкой мыши ярлык игры на рабочем столе или в другом месте, и выберите Местонахождение открытого файла из меню.
- Если вы установили игру viSteam, откройте ее ярлык на рабочем столе или найдите его в меню «Пуск», просто набрав « Готовить на пару »После нажатия кнопки меню« Пуск ».
- После открытия клиента Steam перейдите к Библиотека в окне Steam в меню, расположенном в верхней части окна, и найдите Отдел запись в списке.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок игры в библиотеке и выберите Характеристики из контекстного меню, которое откроется, и убедитесь, что вы перешли к Локальные файлы сразу в окне свойств и нажмите кнопку Просмотрите локальные файлы.
Найдите «tobii_gameintegration_x64.dll’, Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить вариант из контекстного меню. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема
Решение 3. Установите для размера файла подкачки значение «Управляется системой»
Файл подкачки или виртуальная память — это часть жесткого диска или твердотельного накопителя, используемая в качестве оперативной памяти для приложений и процессов, интенсивно использующих память. Если игра запрашивает слишком много оперативной памяти, часть файла подкачки будет использоваться для компенсации снижения производительности. Если вы устанавливали размер файла подкачки вручную, обязательно отмените его и позвольте операционной системе управлять им!
Щелкните правой кнопкой мыши Этот ПК запись, которую обычно можно найти на рабочем столе или в проводнике. Выбрать Характеристики
Нажми на «Расширенные системные настройки»В правой части окна и перейдите к Передовой Под Представление раздел, нажмите на Настройки и перейдите к Передовой вкладка этого окна
Под Виртуальная память раздел, нажмите на Изменять. Если флажок рядом с « Автоматически управлять размером файла подкачки для всех дисков Опция не отмечена, проверять его и нажмите ОК
После применения изменений перезагрузите компьютер и попробуйте запустить The Division 2, чтобы проверить, сохраняется ли проблема сбоя
Решение 4. Запустите игры с помощью DirectX 11
Ошибка может быть просто связана с использованием DirectX 12, который запускается по умолчанию, если вы используете относительно более новую версию Windows. Тем не менее, проблемы могут возникнуть, и пользователи обнаружили, что переход на DirectX 11 может решить проблему. В игре есть возможность прекратить использование DirectX 12, но вы также можете сделать то же самое, не входя в игру!
Откройте Steam на вашем компьютере, дважды щелкнув его запись на рабочем столе или выполнив поиск в меню «Пуск». Есть и другие способы найти его
- Перейдите к Библиотека в окне Steam, указав вкладку Библиотека в верхней части окна, и найдите Дивизион 2 в списке игр в вашей библиотеке.
- Щелкните правой кнопкой мыши запись игры в списке и выберите Характеристики из контекстного меню, которое появится. Щелкните значок Установите параметры запуска.
- Тип «- dx11 »В баре. Если раньше там были какие-то другие варианты запуска, убедитесь, что вы разделили его одним пробелом. Щелкните значок ОК кнопку, чтобы подтвердить изменения.
- Попробуйте запустить игру из вкладки «Библиотека» и посмотрите, не Дивизион 2 сбой все еще появляется.
Решение 5. Измените некоторые свойства исполняемого файла игры
Есть определенные свойства, которые вы можете настроить в окне свойств исполняемого файла игры, что может решить проблемы, связанные со сбоями. Ознакомьтесь с ними ниже!
- Найдите папку с установкой игры вручную, щелкнув правой кнопкой мыши ярлык игры на рабочем столе или в другом месте, и выберите Местонахождение открытого файла из меню.
- Если вы установили игру viSteam, откройте ее ярлык на рабочем столе или найдите его в меню «Пуск», просто набрав « Готовить на пару »После нажатия кнопки меню« Пуск ».
- После открытия клиента Steam перейдите к Библиотека в окне Steam в меню, расположенном в верхней части окна, и найдите Отдел запись в списке.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок игры в библиотеке и выберите Характеристики из контекстного меню, которое откроется, и убедитесь, что вы перешли к Локальные файлы сразу в окне свойств и нажмите кнопку Просмотр локальных файлов
- Найдите TheDivision2.exe файл, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Характеристики вариант из контекстного меню.
- Перейдите на вкладку «Совместимость» в окне «Свойства», установите флажок в разделе «Параметры» и установите флажок рядом с Отключите полноэкранную оптимизацию.
После этого нажмите кнопку Измените настройки высокого разрешения кнопку и установите флажок рядом с Переопределить поведение масштабирования с высоким разрешением DPI Под Масштабирование выполняется запись, выберите Заявление и нажмите кнопку ОК, чтобы применить изменения. Убедитесь, что сбой все еще происходит
Решение 6. ВЫКЛЮЧИТЕ Ubisoft Overlay
В некоторых случаях ошибка может быть вызвана, если Ubisoft Overlay был включен в системе и мешает работе важных компонентов игры. Поэтому на этом этапе мы отключим оверлей, а затем проверим, устранена ли проблема с игрой. Для этого:
- Нажми на «Меню» кнопку в верхнем левом углу и выберите «Настройки«.
-
В настройках нажмите на «Общий» вкладка и снимите флажок » Включить оверлей в игре для поддерживаемых игр» вариант.
Image - Проверьте, сохраняется ли проблема.
В данной статье будут описаны различные проблемы с игрой The Division и возможные способы их устранения. Перед тем, как запускать игру на своем ПК, убедитесь, что он соответствует минимальным системным требованиям игры. Перечисленные ниже проблемы, расписаны с учетом того, что комплектующие компьютера соответствуют требованиям игры. Так же стоит помнить, что некоторые проблемы с игрой, могут быть связаны из за перегруженности сервера, так, что иногда стоит лишь подождать и проблема решится сама по себе.
Минимальные системные требования игры:
ОС: Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 (только x64);
ЦПУ: Intel Core i5-2400 или выше| AMD FX-6100 или выше;
ОЗУ: 6 ГБ;
Видеоадаптер: Nvidia GeForce GTX 560 2 ГБ (современный аналог Nvidia GeForce GTX 760) или выше| AMD Radeon HD 7700 2 ГБ или выше;
DirectX: 11 версия;
Жёсткий диск: 40 ГБ;
Мультиплеер: широкополосное соединение 256 кбит/сек и выше.Рекомендуемые системные требования игры:
ОС: Windows 7 SP1, Windows 8.1, Windows 10 (только x64);
ЦПУ: Intel Core i7-3770 или выше| AMD FX-8350 или выше;
ОЗУ: 8 ГБ;
Видеоадаптер: Nvidia GeForce GTX 970 4 ГБ или выше| AMD Radeon R9 290 4 ГБ или выше;
DirectX: 11 версия;
Жёсткий диск: 40 ГБ;
Мультиплеер: широкополосное соединение 512 кбит/сек и выше.
Проблемы с установкой игры:
- Перед установкой игры настоятельно рекомендуется отключить антивирус;
- Стоит освободить оперативную память, путем отключения ненужных процессов или приложений.
Игра не запускается:
- Убедитесь, что на локальном диске, где установлена игра, есть достаточно свободного места;
- Попробуйте запустить игру в режиме совместимости с Windows 7;
- Обновите драйвера на видеокарту;
- Обновите DirectX;
- Проверьте компьютер на наличие вирусных программ;
- Попробуйте переустановить игру, так как возможно она криво установилась;
- Проверьте кэш игры на наличие поврежденных файлов.
Игра вылетает сразу после запуска:
- Обновите видеодрайвера;
- Убедитесь в том, что у Вашего компьютера достаточно свободной оперативной памяти (не объем памяти вообще, а именно свободной). Если мало свободной памяти, отключите ненужные процессы;
- Отключите антивирус;
- Обновите DirectX и visual C.
Белый экран:
Белый экран, это остановка запуска игры. Остановка запуска вероятнее всего связана со слабым компьютером. Так же попробуйте обновить драйвера для всех комплектующих.
Черный экран:
- Обновите драйвера на видеокарту;
- Запустите игру в режиме совместимости с Windows 7;
- Отключите антивирус;
- Запустите игру от имени администратора;
- Запустите игру в оконном режиме;
- Перейдите в оконный режим вовремя запуска игры, путем нажатия сочетания клавиш Alt+Enter;
- Откройте корневую папку с игрой и откройте файл GFXSettings.Rogue_x64.xml, найдите раздел Resolution и установите параметры ширены и высоты, соответствующие Вашему монитору.
После запуска игра сворачивается:
- Отключите антивирус;
- Отключите все стороннее ПО;
- Запустите игру в режиме совместимости с Windows 7;
- Запустите игру от имени администратора;
- В настройках видеокарты отключите Supersample (Суперсэмплинг).
Игра виснет:
- Обновите драйвера на видеокарту;
- Снизьте настройки графики, возможно Ваше железо не тянет данный уровень.
При игре перезагружается или выключается компьютер:
Данная проблема свидетельствует о том, что один из элементов Вашего ПК перегревается. Убедитесь, что кулера работают исправно. Так же стоит проверить, не высохла ли термопаста на центральном процессоре и на видеокарте. Проверьте прочие элементы системы охлаждения.
Проблемы с сохранениями:
Убедитесь, что в пути к папке с сохранениями отсутствуют русские буквы.
Проблемы со звуком в игре:
- Обновите драйвера на звуковую карту;
- Проверьте кэш игры на целостность;
Ошибка Delta, Romeo, Mike 20010186, 20010159:
- Удалите VPN подключение, если Вы его используете;
- В командной строке поочередно введите команды -netsh advfirewall reset , — netsh int ip reset , -netsh int ipv6 reset , — netsh winsock reset , затем перезагрузите ПК.
Ошибка из за отсутствия какого либо .dll файла:
Скачайте необходимый файл в интернете, только будьте осторожны, не подцепите вредоносную программу. Разместите нужный файлы в папке C:Windowssystem32.
Если же Вы столкнулись с какой либо проблемой, не имеющей решения, дождитесь официального патча игры. Так же настоятельно рекомендуем играть только в лицензионную версию игры!