Ошибка при установке skype for business 2016

Не устанавливается skype for business на windows 10

Вопрос

Подскажите пытаюсь установить Skype для бизнес на Ноутбук с Windows 10 Домашняя для одного языка

Скачиваю с сайта Microsoft lyncentry.exe 64 и 32 битные версии.

Skype устанавливается запускаю появляется окно скайпа а далее окно фотку прикладывать не могу (Окно Добро пожаловать в Office нам нужно кое что подготовить).

И все программа закрывается. Подскажите куда копать.

Устанавливал на голую систему просто скайп как 64 так и 32 с офисом 2007 и 2016 результат один и тот же.

Ответы

Какая у Вас версия Windows?

Какая у Вас версия Internet Explorer? Если ниже 11, то пожалуйста обновите ее.

Также можете посмотреть и нижеуказанное обсуждение:

Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

Все ответы

Какая у Вас версия Windows?

Какая у Вас версия Internet Explorer? Если ниже 11, то пожалуйста обновите ее.

Также можете посмотреть и нижеуказанное обсуждение:

Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

Дополнение насчет размещения изображений:

После создания аккаунта Вы должны произвести несколько активных действий, чтобы произошла автоматическая верификация аккаунта, после этого возможность размещать ссылки и изображения станет доступной. В некоторых случаях, бывает, что если сообщения пользователя были определены или отмечены как спам, то у него блокируется возможность размещеня ссылок и изоображений.

Для подтверждения уч. з аписи может е оставить заявку на проверку Ваш его аккаунта (на англоязычном форуме), и через некоторое время она будет подтверждена.

Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

Источник

Неполадки при установке подключаемого модуля Skype для бизнеса Web App?

Подключаемый модуль Веб-приложение Skype для бизнеса требуется для голосовой и видеосвязи, а также для демонстрации экрана другим пользователям на собрании Skype. Если вы присоединились к собранию, но не можете подключиться к звонку Skype или не видите материалы, демонстрируемые на собрании, сначала выполните основные шаги по устранению неполадки, а затем ознакомьтесь со статьей о часто возникающих проблемах и ошибках. Возможно, эти советы вам помогут.

Основные шаги по устранению проблемы с установкой подключаемого модуля

Выйдите из собрания и закройте все она браузера.

Включите режим просмотра InPrivate, если вы пользуетесь браузером Internet Explorer. В браузерах Firefox и Safari нужно открыть «Приватное окно», а в Chrome — окно в режиме инкогнито.

Убедитесь, что в вашем браузере разрешены загрузка и запуск элементов ActiveX.

В приглашении на собрание нажмите или коснитесь Присоединиться к собранию Skype.

На странице входа проверьте, что напротив опции Установить подключаемый модуль Веб-приложение Skype для бизнеса стоит флажок, а затем выберите Присоединиться к собранию.

Выполните одно из указанных ниже действий.

Чтобы установить подключаемый модуль в Internet Explorer, выберите Запуск внизу окна браузера.

Следуйте инструкциям в браузере по установке и запуску подключаемого модуля.

В предупреждении безопасности подключаемого модуля Веб-приложение Skype для бизнеса выберите Разрешить.

Если у вас нет прав администратора на компьютере, в предупреждении безопасности брандмауэра Windows выберите Отмена. Это никак не повлияет на настройки собрания.

Совет: Если у вас получилось установить подключаемый модуль с помощью инструкций выше, очистите кэш браузера, чтобы удалить старые учетные данные, которые могут конфликтовать при входе в учетную запись.

Если же вам не удалось установить подключаемый модуль, проверьте следующее:

Убедитесь, что установленные на вашем компьютере операционная система и веб-браузер есть в списке поддерживаемых платформ.

Откройте Панель управления > Программы и компоненты, при необходимости удалите установленные версии подключаемого модуля и попробуйте войти в учетную запись еще раз.

Если вам по-прежнему не удается установить подключаемый модуль, ознакомьтесь со списком проблем и ошибок.

Распространенные проблемы

Ошибка при загрузке подключаемого модуля

Убедитесь, что в вашем браузере разрешена загрузка, в том числе загрузка зашифрованных файлов.

Чтобы разрешить загрузку в Interner Explorer:

Выберите Сервис > Свойства обозревателя.

Выберите вкладку Безопасность > Другой.

Перейдите к разделу Загрузка и выберите Включить для параметра Загрузка файла.

Присоединитесь к собранию еще раз. Подключаемый модуль должен загрузиться без ошибок.

Чтобы разрешить загрузку зашифрованных файлов в Internet Explorer:

Щелкните Сервис > Свойства обозревателя > Дополнительно.

Перейдите к разделу Безопасность.

Снимите флажок Не сохранять зашифрованные страницы на диск и нажмите кнопку OK.

Присоединитесь к собранию еще раз. Подключаемый модуль должен загрузиться без ошибок.

Файл подключаемого модуля перемещен или удален

Если вы получаете сообщение об ошибке, LwaPluginInstaller32.msi перемещен или удален. Чтобы решить эту проблему, выполните указанные ниже действия:

Выйдите из собрания и присоединитесь к нему еще раз.
В диалоговом окне отобразятся параметры для сохранения или запуска файла подключаемого модуля.

Нажмите кнопку Сохранить.

Укажите папку на компьютере, в которую нужно сохранить файл, и нажмите кнопку Сохранить.

Найдите на компьютере сохраненный файл подключаемого модуля и дважды щелкните его, чтобы запустить.

Подключаемый модуль не обнаружен после установки

Если вы получили уведомление с просьбой установить подключаемый модуль уже после его установки, перезапустите браузер. Если на вашем компьютере установлена ОС Windows 8, убедитесь, что запущена версия браузера для настольных компьютеров.

Эта ошибка может также возникнуть, если браузер запущен в режиме Запуск от имени администратора. В такой среде Веб-приложение Skype для бизнеса не поддерживается. Для работы с Веб-приложение Skype для бизнеса запустите браузер как обычный пользователь.

Предупреждение брандмауэра при присоединении к собранию из Веб-приложение Skype для бизнеса

В предупреждении безопасности брандмауэра Windows можно выбрать Отмена, если у вас нет прав администратора на компьютере.

При установке подключаемого модуля вы настроили параметр, задающий доверие к домену, из которого выполняется загрузка.

Если вы выбрали Всегда разрешать подключаемый модуль для этого домена, но хотите изменить этот параметр, выполните указанные ниже действия:

В операционных системах Windows

На панели управления в списке установленных программ выберите Веб-приложение Skype для бизнеса Web App Plug-in и нажмите Удалить.

Когда вы в следующий раз присоединитесь к собранию через Веб-приложение Skype для бизнеса, выберите Разрешить, чтобы доверять домену подключаемого модуля только для данного собрания.

В операционных системах Macintosh следуйте указаниям ниже, чтобы скачать предпочтения пользователя в формате XML, а затем изменить их.

Откройте TextEdit, удалите строку для домена, доверие к которому нужно отменить. Например, чтобы исключить из списка доверенных домен Contoso.com, удалите строку «Skype.Contoso.com»=»», а затем сохраните внесенные изменения.

Откройте «Терминал» и введите defaults read com.microsoft.skypeforbusiness.plugin AllowedDomains.

В дальнейшем при присоединении к собраниям через Веб-приложение Skype для бизнеса прежде чем нажать кнопку Разрешить, проверяйте, чтобы напротив опции «Всегда разрешать установку подключаемого модуля для этого домена» не стоял флажок.

После ряда действий, направленных на устранение неполадки, установка подключаемого модуля по-прежнему невозможна

Политика для компьютеров вашей организации может запрещать установку подключаемого модуля. Для решения этой проблемы обратитесь в службу технической поддержки своей организации.

Источник

Почему не устанавливается Скайп на Windows 10

В ситуации, когда не устанавливается Скайп на Windows 10, успело побывать много пользователей. Существует ряд действий, направленных на решение этой проблемы.

Устранение неполадок с установкой Skype

По определенным причинам популярное приложение Скайп, по умолчанию интегрированное в Windows 10, устраивает далеко не всех пользователей. Отказываясь от него, они скачивают универсальную версию мессенджера, но не всегда могут ее установить. Такую проблему вызывают как минимум три причины.

Причина 1. Привязка Skype к Microsoft store

Источником самой распространенной проблемы часто являются разработчики из Майкрософта. При запуске исполнительного файла универсальной версии довольно часто пользователи видят сообщение с просьбой установить Скайп из магазина приложений. Суть в том, что там их снова ждет специальная версия для Windows 10, от которой они решили отказаться. Выход из ситуации – включение режима совместимости.

Даже из магазина приложений мессенджер иногда отказывается устанавливаться, ссылаясь на внутреннюю проблему. Эта ошибка также устраняется вышеописанным способом.

Причина 2. Конфликт со старой версией Скайп

Случаи, когда устаревшее ПО не дает установить новую версию, характерны не только для мессенджера от Майкрософта. Это типичная проблема, а единственный правильный выход – удаление предыдущей версии.

Удаление приложений средствами Windows – самый оптимальный способ. С другой стороны, всегда есть альтернативные варианты – сторонний софт, например, CCleaner или Uninstall Tool.

Тем не менее бывают случаи, когда удалить приложение не получается. Причинами могут служить поврежденные разделы реестра или какие-нибудь внутренние процессы. Помочь может собственный инструмент Майкрософта – Microsoft Program Install and Uninstall. Он предназначен для устранения неполадок, препятствующих установке и удалению программ. Чтобы начать работу достаточно просто скачать его на компьютер.

Приложение обнаружит все проблемы, которые мешают удалению, исправит их, а затем удалит мессенджер. Пользователю останется только закрыть средство устранения неполадок.

Причина 3. Блокировка Защитником Windows или антивирусом

Иногда пользователи не могут установить Skype, так как этот процесс блокируют брандмауэр Windows или файерволл антивируса. В этом случае на короткое время защиту придется отключить.

Злоупотреблять отключением файервола не следует, так как самые серьезные неприятности системе могут доставить именно вирусы. Если после всех предложенных решений Skype все равно не ставится, придется устроить Windows 10 капитальную проверку антивирусом в сочетании с мощным антивирусным сканером.

Источник

Установка Skype для бизнеса

Skype для бизнеса входит в состав пакета продуктов Microsoft 365. Что такое Skype для бизнеса?

В некоторых планах Office 365 нет полноценного клиента Skype для бизнеса. Для таких планов бесплатно доступен Skype для бизнеса basic.

Вам нужно будет скачать Skype для бизнеса с портала Microsoft 365 и установить его на компьютер. Обычно это занимает 10–15 минут. Выберите нужные инструкции ниже.

Установка Skype для бизнеса на компьютере под управлением Windows

Клиент Skype для бизнеса Basic предназначен для использования в системах, где требуются только основные возможности. Он обеспечивает обмен мгновенными сообщениями (IM), голосовую связь и видеозвонки, онлайн-собрания, информацию о статусе доступности (присутствия) и возможности общего доступа.

Для использования клиента Skype для бизнеса Basic вам потребуется активная учетная запись.

Нажмите кнопку Скачать на странице. Вам будет предложено выбрать загрузочный файл, соответствующий вашей версии приложений Office (32- или 64-разрядной). Если вы не знаете, какая версия у вас установлена, выберите 32-разрядную. Средство установки проверит версию самостоятельно.

Чтобы развернуть Skype для бизнеса Basic для большого количества сотрудников компании, см. статью Развертывание клиента Skype для бизнеса в Microsoft 365, содержащую сведения об инструментах развертывания.

Эти инструкции поясняют, как скачать и установить Skype для бизнеса.

Совет: Если вы не можете найти загрузку Skype для бизнеса на своем портале, проверьте, чтобы приложение входило в приобретенный план Microsoft 365 для бизнеса. Спросите сотрудника компании, приобретавшего план, назначил ли он вам лицензию.

Войдите в Microsoft 365 на странице https://admin.microsoft.com/.

В верхней части страницы Microsoft 365 выберите > Microsoft 365.

Выберите Программное обеспечение.

В зависимости от вашего плана Microsoft 365:

Если отображается следующая страница, выберите Skype для бизнеса, затем выберите язык и выпуск, соответствующий версии других приложений Office ( 32-разрядная или 64-разрядная версия — если не уверены, установите версию по умолчанию). Нажмите Установить. Затем перейдите к шагу 5.

Если Skype для бизнеса входит в состав других Microsoft 365ных приложений, появится следующая страница. Чтобы установить Microsoft 365 приложений, в том числе Skype для бизнеса, выберите установка. По завершении перейдите к разделу Первый вход в приложение.

Если Skype для бизнеса вообще не отображается в списке, это значит, что он не входит в ваш план Microsoft 365 для бизнеса или что администратор не назначил вам лицензию. Обратитесь к администратору (человеку, который предоставил вам данные для входа) за помощью.

В нижней части экрана выберите Сохранить как, чтобы сохранить файл setupskypeforbusinessentryretail.exe на компьютере.

Важно: Запомните, где вы сохранили файл setupskypeforbusinessentryretail.exe на компьютере. Если установка Skype для бизнеса прервется, используйте этот файл, чтобы повторно запустить ее.

После загрузки файла setupskypeforbusinessentryretail.exe выберите Выполнить.

Установщик Office начнет работу и отобразит сообщение об установке Office. Однако будет установлено только приложение Skype для бизнеса, а не весь набор Office.

Когда установщик Office завершит работу, отобразится сообщение о том, что на компьютере установлено приложение Office. Но фактически установлено только приложение Skype для бизнеса. Выберите Закрыть.

Запустите Skype для бизнеса. Если вы принимаете лицензионное соглашение, на экране «В первую очередь — самое важное» выберите Принять.

Приложение Skype для бизнеса можно одновременно установить максимум на 5 компьютеров. Чтобы установить Skype для бизнеса на другом компьютере, выполните следующие действия.

Войдите на другой компьютер.

Войдите в Microsoft 365 на странице https://admin.microsoft.com/.

Повторите указанные выше шаги, чтобы загрузить и установить Skype для бизнеса.

Поздравляем! Установка Skype для бизнеса завершена. Теперь вы готовы выполнить первый вход в Skype для бизнеса.

Первый вход в приложение

На странице входа в Skype для бизнеса введите свой идентификатор пользователя Microsoft 365 и пароль, затем нажмите Войти.

Например, если вы используете идентификатор пользователя jakob@contoso.com для входа в Microsoft 365, то используйте его же для входа в Skype для бизнеса.

Введите ваш пароль для Microsoft 365.

Если вы хотите сохранить ваш пароль для следующего входа, на следующей странице выберите Да.

В разделе Помощь в улучшении Skype для бизнеса выберите, разрешено ли отправлять журналы ошибок и информацию о конфигурации устройств.

Поздравляем! Теперь вы готовы перейти к видеоурокам по Skype для бизнеса.

При наличии Office 2007, 2010 или 2013 вы можете устанавливать Skype для бизнеса 2016 и работать с ним, не опасаясь возникновения проблем. Существующие программы Office не будут перезаписаны, ЕСЛИ ВЫ НЕ УСТАНОВИТЕ MICROSOFT 365 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЛЮС. Перед установкой ознакомьтесь со всеми сведениями ниже.

Что произойдет, если установить Skype для бизнеса 2016 на компьютере с установленными продуктами Office 2007, 2010 или 2013?

Следуйте этим инструкциям, чтобы установить Skype для бизнеса для имеющегося у вас плана.

Установка Skype для бизнеса Online. Выберите этот вариант, если вы купили автономную версию продукта.

При попытке установки Skype для бизнеса 2016 отобразится страница с сообщением о том, что будет установлено только приложение Skype для бизнеса:

После нажатия кнопки Установить запустится установщик Office. На самом деле полный пакет Office не устанавливается. Устанавливается только приложение Skype для бизнеса.

При использовании Office 2007 приложение Skype для бизнеса 2016 не будет полностью интегрировано с вашими программами Office. Например, при написании писем в Outlook вам не будут доступны сведения о присутствии ваших коллег (т. е. вы не узнаете, находятся ли ваши коллеги в сети, заняты или их нет на месте). Также будут недоступны некоторые другие функции. Тем не менее вы сможете общаться с коллегами с помощью чатов (мгновенных сообщений) и конференц-связи.

ВАЖНО! ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ MICROSOFT 365 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЛЮС, ВАМ ПОТРЕБУЕТСЯ ВЫПОЛНИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ ДО ПОЛНОГО ПАКЕТА OFFICE 2016, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ SKYPE ДЛЯ БИЗНЕСА. ПРЕДЫДУЩИЕ ВЕРСИИ OFFICE БУДУТ ПЕРЕЗАПИСАНЫ.. Когда вы перейдете на страницу установки Skype для бизнеса, вы будете знать, что у вас Приложения Microsoft 365 для предприятий, так как вы не видите ссылку для установки Skype для бизнеса отдельно; Вместо этого вы увидите следующее:

Если вы не хотите переходить на Office 2016, свяжитесь с сотрудником, который приобрел Приложения Microsoft 365 для предприятий план, чтобы узнать о том, как получить автономную план Skype для бизнеса Online подписки.

Не нашли в этой статье то, что искали? Ознакомьтесь с другими инструкциями по установке:

Установка Skype для бизнеса с Microsoft 365 ProPlus — вместе с Приложения Microsoft 365 для предприятий будет установлен весь пакет Office 2016. Невозможно установить только Skype для бизнеса отдельно.

Развертывание клиента Skype для бизнеса в Microsoft 365 — выберите этот вариант при развертывании Skype для бизнеса в крупной компании.

Важно: При переходе с Microsoft 365 среднего размера или Microsoft 365 малого бизнеса расширенный Приложения Microsoft 365 для бизнеса Microsoft 365 бизнес стандартный планы, Skype для бизнеса будут удалены с компьютера. Чтобы вернуть все функциональные возможности, необходимо установить Skype для бизнеса Basic. Подробнее.

Установка Skype для бизнеса на Mac

В этой статье описано, как скачать и установить Skype для бизнеса на Mac с портала Microsoft 365. Прежде чем начать, рекомендуется ознакомиться с требованями к систете.

Войдите в Microsoft 365 на странице https://admin.microsoft.com/.

В разделе Программное обеспечение выберите Skype для бизнеса.

Примечание: Если вы не можете найти загрузку Skype для бизнеса на своем портале, проверьте, чтобы приложение входило в приобретенный план Microsoft 365 для бизнеса. Спросите сотрудника компании, приобретавшего план, назначил ли он вам лицензию.

На странице Установка Skype для бизнеса на Mac щелкните Установить. Skype для бизнеса будет скачан на ваш компьютер.

На панели закрепления щелкните Загруженные файлы > Open Finder (Открыть Finder).

Следуйте инструкциям установщика Skype для бизнеса.

Установка Skype для бизнеса на Mac завершена. Теперь все готово к тому, чтобы войти в приложение Skype для бизнеса на Mac.

В этом разделе описывается, как загрузить и установить приложение Skype для бизнеса на Mac из Центра загрузки Майкрософт. Прежде чем начать, рекомендуется ознакомиться с требованями к систете.

Нажмите кнопку Загрузить.

Сохраните файл пакета установщика (.pkg) на компьютере.

Дважды щелкните сохраненный PKG-файл, чтобы запустить установщик Skype для бизнеса.

Следуйте инструкциям установщика Skype для бизнеса.

Установка Skype для бизнеса на Mac завершена. Теперь все готово к тому, чтобы войти в приложение Skype для бизнеса на Mac.

Источник

Не могу установить skype for business на windows 10

Неполадки при установке подключаемого модуля Skype для бизнеса Web App?

Подключаемый модуль Веб-приложение Skype для бизнеса требуется для голосовой и видеосвязи, а также для демонстрации экрана другим пользователям на собрании Skype. Если вы присоединились к собранию, но не можете подключиться к звонку Skype или не видите материалы, демонстрируемые на собрании, сначала выполните основные шаги по устранению неполадки, а затем ознакомьтесь со статьей о часто возникающих проблемах и ошибках. Возможно, эти советы вам помогут.

Основные шаги по устранению проблемы с установкой подключаемого модуля

Выйдите из собрания и закройте все она браузера.

Включите режим просмотра InPrivate, если вы пользуетесь браузером Internet Explorer. В браузерах Firefox и Safari нужно открыть «Приватное окно», а в Chrome — окно в режиме инкогнито.

Убедитесь, что в вашем браузере разрешены загрузка и запуск элементов ActiveX.

В приглашении на собрание нажмите или коснитесь Присоединиться к собранию Skype.

На странице входа проверьте, что напротив опции Установить подключаемый модуль Веб-приложение Skype для бизнеса стоит флажок, а затем выберите Присоединиться к собранию.

Выполните одно из указанных ниже действий.

Чтобы установить подключаемый модуль в Internet Explorer, выберите Запуск внизу окна браузера.

Следуйте инструкциям в браузере по установке и запуску подключаемого модуля.

В предупреждении безопасности подключаемого модуля Веб-приложение Skype для бизнеса выберите Разрешить.

Если у вас нет прав администратора на компьютере, в предупреждении безопасности брандмауэра Windows выберите Отмена. Это никак не повлияет на настройки собрания.

Совет: Если у вас получилось установить подключаемый модуль с помощью инструкций выше, очистите кэш браузера, чтобы удалить старые учетные данные, которые могут конфликтовать при входе в учетную запись.

Если же вам не удалось установить подключаемый модуль, проверьте следующее:

Убедитесь, что установленные на вашем компьютере операционная система и веб-браузер есть в списке поддерживаемых платформ.

Откройте Панель управления > Программы и компоненты, при необходимости удалите установленные версии подключаемого модуля и попробуйте войти в учетную запись еще раз.

Если вам по-прежнему не удается установить подключаемый модуль, ознакомьтесь со списком проблем и ошибок.

Распространенные проблемы

Ошибка при загрузке подключаемого модуля

Убедитесь, что в вашем браузере разрешена загрузка, в том числе загрузка зашифрованных файлов.

Чтобы разрешить загрузку в Interner Explorer:

Выберите Сервис > Свойства обозревателя.

Выберите вкладку Безопасность > Другой.

Перейдите к разделу Загрузка и выберите Включить для параметра Загрузка файла.

Присоединитесь к собранию еще раз. Подключаемый модуль должен загрузиться без ошибок.

Чтобы разрешить загрузку зашифрованных файлов в Internet Explorer:

Щелкните Сервис > Свойства обозревателя > Дополнительно.

Перейдите к разделу Безопасность.

Снимите флажок Не сохранять зашифрованные страницы на диск и нажмите кнопку OK.

Присоединитесь к собранию еще раз. Подключаемый модуль должен загрузиться без ошибок.

Файл подключаемого модуля перемещен или удален

Если вы получаете сообщение об ошибке, LwaPluginInstaller32.msi перемещен или удален. Чтобы решить эту проблему, выполните указанные ниже действия:

Выйдите из собрания и присоединитесь к нему еще раз.
В диалоговом окне отобразятся параметры для сохранения или запуска файла подключаемого модуля.

Нажмите кнопку Сохранить.

Укажите папку на компьютере, в которую нужно сохранить файл, и нажмите кнопку Сохранить.

Найдите на компьютере сохраненный файл подключаемого модуля и дважды щелкните его, чтобы запустить.

Подключаемый модуль не обнаружен после установки

Если вы получили уведомление с просьбой установить подключаемый модуль уже после его установки, перезапустите браузер. Если на вашем компьютере установлена ОС Windows 8, убедитесь, что запущена версия браузера для настольных компьютеров.

Эта ошибка может также возникнуть, если браузер запущен в режиме Запуск от имени администратора. В такой среде Веб-приложение Skype для бизнеса не поддерживается. Для работы с Веб-приложение Skype для бизнеса запустите браузер как обычный пользователь.

Предупреждение брандмауэра при присоединении к собранию из Веб-приложение Skype для бизнеса

В предупреждении безопасности брандмауэра Windows можно выбрать Отмена, если у вас нет прав администратора на компьютере.

При установке подключаемого модуля вы настроили параметр, задающий доверие к домену, из которого выполняется загрузка.

Если вы выбрали Всегда разрешать подключаемый модуль для этого домена, но хотите изменить этот параметр, выполните указанные ниже действия:

В операционных системах Windows

На панели управления в списке установленных программ выберите Веб-приложение Skype для бизнеса Web App Plug-in и нажмите Удалить.

Когда вы в следующий раз присоединитесь к собранию через Веб-приложение Skype для бизнеса, выберите Разрешить, чтобы доверять домену подключаемого модуля только для данного собрания.

В операционных системах Macintosh следуйте указаниям ниже, чтобы скачать предпочтения пользователя в формате XML, а затем изменить их.

Откройте TextEdit, удалите строку для домена, доверие к которому нужно отменить. Например, чтобы исключить из списка доверенных домен Contoso.com, удалите строку «Skype.Contoso.com»=»», а затем сохраните внесенные изменения.

Откройте «Терминал» и введите defaults read com.microsoft.skypeforbusiness.plugin AllowedDomains.

В дальнейшем при присоединении к собраниям через Веб-приложение Skype для бизнеса прежде чем нажать кнопку Разрешить, проверяйте, чтобы напротив опции «Всегда разрешать установку подключаемого модуля для этого домена» не стоял флажок.

После ряда действий, направленных на устранение неполадки, установка подключаемого модуля по-прежнему невозможна

Политика для компьютеров вашей организации может запрещать установку подключаемого модуля. Для решения этой проблемы обратитесь в службу технической поддержки своей организации.

Почему не устанавливается Скайп на Windows 10

В ситуации, когда не устанавливается Скайп на Windows 10, успело побывать много пользователей. Существует ряд действий, направленных на решение этой проблемы.

Устранение неполадок с установкой Skype

По определенным причинам популярное приложение Скайп, по умолчанию интегрированное в Windows 10, устраивает далеко не всех пользователей. Отказываясь от него, они скачивают универсальную версию мессенджера, но не всегда могут ее установить. Такую проблему вызывают как минимум три причины.

Причина 1. Привязка Skype к Microsoft store

Источником самой распространенной проблемы часто являются разработчики из Майкрософта. При запуске исполнительного файла универсальной версии довольно часто пользователи видят сообщение с просьбой установить Скайп из магазина приложений. Суть в том, что там их снова ждет специальная версия для Windows 10, от которой они решили отказаться. Выход из ситуации – включение режима совместимости.

Даже из магазина приложений мессенджер иногда отказывается устанавливаться, ссылаясь на внутреннюю проблему. Эта ошибка также устраняется вышеописанным способом.

Причина 2. Конфликт со старой версией Скайп

Случаи, когда устаревшее ПО не дает установить новую версию, характерны не только для мессенджера от Майкрософта. Это типичная проблема, а единственный правильный выход – удаление предыдущей версии.

Удаление приложений средствами Windows – самый оптимальный способ. С другой стороны, всегда есть альтернативные варианты – сторонний софт, например, CCleaner или Uninstall Tool.

Тем не менее бывают случаи, когда удалить приложение не получается. Причинами могут служить поврежденные разделы реестра или какие-нибудь внутренние процессы. Помочь может собственный инструмент Майкрософта – Microsoft Program Install and Uninstall. Он предназначен для устранения неполадок, препятствующих установке и удалению программ. Чтобы начать работу достаточно просто скачать его на компьютер.

Приложение обнаружит все проблемы, которые мешают удалению, исправит их, а затем удалит мессенджер. Пользователю останется только закрыть средство устранения неполадок.

Причина 3. Блокировка Защитником Windows или антивирусом

Иногда пользователи не могут установить Skype, так как этот процесс блокируют брандмауэр Windows или файерволл антивируса. В этом случае на короткое время защиту придется отключить.

Злоупотреблять отключением файервола не следует, так как самые серьезные неприятности системе могут доставить именно вирусы. Если после всех предложенных решений Skype все равно не ставится, придется устроить Windows 10 капитальную проверку антивирусом в сочетании с мощным антивирусным сканером.

Не получается установить Skype for Business на Windows x64 с MS Office 32 Bit

Не получается установить Skype for Business на Windows x64 с MS Office 32 Bit

При попытке установить Skype for Business 32 Bit я получаю сообщение об ошибке: «В вашей системе есть компоненты 64 бит. Удалите их или установите Skype for Business 64 Bit»

При попытке установить Skype for Business 64 Bit я получаю сообщение об ошибке: «В вашей системе есть компоненты 32 бит. Удалите их или установите Skype for Business 32 Bit»

В итоге ни одна из версий не устанавливается. Как быть?

I can not install Skype for Business on Windows x64 with MS Office 32 Bit

As a result, none of the versions is installed. What is the solution?

Ответы (11) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Правильнее, установить подписку на пакет Office 365 для бизнеса в состав которой входит Skype for Business.

Внимательно изучите и воспользуйтесь рекомендациями статьи «Установка Skype для бизнеса«.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

К сожалению, ваш ответ не является решением.

Я прошел по Вашей ссылке » Установка Skype для бизнеса «. Там написано, что » В некоторых планах Office 365 нет полноценного клиента Skype для бизнеса. Для таких планов бесплатно доступен Skype для бизнеса basic». У меня есть купленный план Office 365 и в нем нет Скайпа для бизнеса, как раз мой случай. Именно версию Skype для бизнеса basic я и пытался установить, и в ней возникла такая ошибка.

Ошибка возникает в процессе установки. В итоге, я не могу вообще установить никакую версию Skype для бизнеса, в том числе, бесплатную.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Всё верно, нельзя устанавливать Office и Skype для бизнеса basic, различных разрядностей!

И Office и Skype для бизнеса basic, должны быть одной разрядности, в противном случае вы будете получать ошибку и то уведомление, которое вы и получаете.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте. Я не общался с Глобальным администратором, так как не знаю, кто это и зачем мне с ним общаться. У меня простая техническая проблема, по крайней мере, я так думаю.

Я прошел по ссылке » Установка Skype для бизнеса » ( https://support.microsoft.com/ru-ru/office/установка-skype-для-бизнеса-8a0d4da8-9d58-44f9-9759-5c8f340cb3fb?ad=ru&rs=ru-ru&ui=ru-ru ), потом развернул меню » Скачайте и установите Skype для бизнеса Basic » и кликнул по ссылке » Скачивание и установка Skype для бизнеса basic «. После этого я попал на страницу https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=49440, откуда скачал два файла (LyncEntry_bypass_ship_x64_en-us_exelyncentry.exe и LyncEntry_bypass_ship_x86_en-us_exelyncentry.exe), ни один из которых не хочет устанавливаться, см. выше. Ни одна из двух версий не хочет устанавливаться.

Изначально мне прислали из внешней организации, которая платит за Skype for Business, приглашение на видеозвонок в виде ссылки. После клика по этой ссылки, я попадаю на вот такой экран https://ibb.co/L5fzkTK

Как я понял, мне нужно установить на мой компьютер эту программу, чтобы принять участие в видеозвонке.

Установка Skype для бизнеса

Skype для бизнеса входит в состав пакета продуктов Microsoft 365. Что такое Skype для бизнеса?

В некоторых планах Office 365 нет полноценного клиента Skype для бизнеса. Для таких планов бесплатно доступен Skype для бизнеса basic.

Вам нужно будет скачать Skype для бизнеса с портала Microsoft 365 и установить его на компьютер. Обычно это занимает 10–15 минут. Выберите нужные инструкции ниже.

Установка Skype для бизнеса на компьютере под управлением Windows

Клиент Skype для бизнеса Basic предназначен для использования в системах, где требуются только основные возможности. Он обеспечивает обмен мгновенными сообщениями (IM), голосовую связь и видеозвонки, онлайн-собрания, информацию о статусе доступности (присутствия) и возможности общего доступа.

Для использования клиента Skype для бизнеса Basic вам потребуется активная учетная запись.

Нажмите кнопку Скачать на странице. Вам будет предложено выбрать загрузочный файл, соответствующий вашей версии приложений Office (32- или 64-разрядной). Если вы не знаете, какая версия у вас установлена, выберите 32-разрядную. Средство установки проверит версию самостоятельно.

Чтобы развернуть Skype для бизнеса Basic для большого количества сотрудников компании, см. статью Развертывание клиента Skype для бизнеса в Microsoft 365, содержащую сведения об инструментах развертывания.

Эти инструкции поясняют, как скачать и установить Skype для бизнеса.

Совет: Если вы не можете найти загрузку Skype для бизнеса на своем портале, проверьте, чтобы приложение входило в приобретенный план Microsoft 365 для бизнеса. Спросите сотрудника компании, приобретавшего план, назначил ли он вам лицензию.

Войдите в Microsoft 365 на странице https://admin.microsoft.com/.

В верхней части страницы Microsoft 365 выберите > Microsoft 365.

Выберите Программное обеспечение.

В зависимости от вашего плана Microsoft 365:

Если отображается следующая страница, выберите Skype для бизнеса, затем выберите язык и выпуск, соответствующий версии других приложений Office ( 32-разрядная или 64-разрядная версия — если не уверены, установите версию по умолчанию). Нажмите Установить. Затем перейдите к шагу 5.

Если Skype для бизнеса входит в состав других Microsoft 365ных приложений, появится следующая страница. Чтобы установить Microsoft 365 приложений, в том числе Skype для бизнеса, выберите установка. По завершении перейдите к разделу Первый вход в приложение.

Если Skype для бизнеса вообще не отображается в списке, это значит, что он не входит в ваш план Microsoft 365 для бизнеса или что администратор не назначил вам лицензию. Обратитесь к администратору (человеку, который предоставил вам данные для входа) за помощью.

В нижней части экрана выберите Сохранить как, чтобы сохранить файл setupskypeforbusinessentryretail.exe на компьютере.

Важно: Запомните, где вы сохранили файл setupskypeforbusinessentryretail.exe на компьютере. Если установка Skype для бизнеса прервется, используйте этот файл, чтобы повторно запустить ее.

После загрузки файла setupskypeforbusinessentryretail.exe выберите Выполнить.

Установщик Office начнет работу и отобразит сообщение об установке Office. Однако будет установлено только приложение Skype для бизнеса, а не весь набор Office.

Когда установщик Office завершит работу, отобразится сообщение о том, что на компьютере установлено приложение Office. Но фактически установлено только приложение Skype для бизнеса. Выберите Закрыть.

Запустите Skype для бизнеса. Если вы принимаете лицензионное соглашение, на экране «В первую очередь — самое важное» выберите Принять.

Приложение Skype для бизнеса можно одновременно установить максимум на 5 компьютеров. Чтобы установить Skype для бизнеса на другом компьютере, выполните следующие действия.

Войдите на другой компьютер.

Войдите в Microsoft 365 на странице https://admin.microsoft.com/.

Повторите указанные выше шаги, чтобы загрузить и установить Skype для бизнеса.

Поздравляем! Установка Skype для бизнеса завершена. Теперь вы готовы выполнить первый вход в Skype для бизнеса.

Первый вход в приложение

На странице входа в Skype для бизнеса введите свой идентификатор пользователя Microsoft 365 и пароль, затем нажмите Войти.

Например, если вы используете идентификатор пользователя jakob@contoso.com для входа в Microsoft 365, то используйте его же для входа в Skype для бизнеса.

Введите ваш пароль для Microsoft 365.

Если вы хотите сохранить ваш пароль для следующего входа, на следующей странице выберите Да.

В разделе Помощь в улучшении Skype для бизнеса выберите, разрешено ли отправлять журналы ошибок и информацию о конфигурации устройств.

Поздравляем! Теперь вы готовы перейти к видеоурокам по Skype для бизнеса.

При наличии Office 2007, 2010 или 2013 вы можете устанавливать Skype для бизнеса 2016 и работать с ним, не опасаясь возникновения проблем. Существующие программы Office не будут перезаписаны, ЕСЛИ ВЫ НЕ УСТАНОВИТЕ MICROSOFT 365 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЛЮС. Перед установкой ознакомьтесь со всеми сведениями ниже.

Что произойдет, если установить Skype для бизнеса 2016 на компьютере с установленными продуктами Office 2007, 2010 или 2013?

Следуйте этим инструкциям, чтобы установить Skype для бизнеса для имеющегося у вас плана.

Установка Skype для бизнеса Online. Выберите этот вариант, если вы купили автономную версию продукта.

При попытке установки Skype для бизнеса 2016 отобразится страница с сообщением о том, что будет установлено только приложение Skype для бизнеса:

После нажатия кнопки Установить запустится установщик Office. На самом деле полный пакет Office не устанавливается. Устанавливается только приложение Skype для бизнеса.

При использовании Office 2007 приложение Skype для бизнеса 2016 не будет полностью интегрировано с вашими программами Office. Например, при написании писем в Outlook вам не будут доступны сведения о присутствии ваших коллег (т. е. вы не узнаете, находятся ли ваши коллеги в сети, заняты или их нет на месте). Также будут недоступны некоторые другие функции. Тем не менее вы сможете общаться с коллегами с помощью чатов (мгновенных сообщений) и конференц-связи.

ВАЖНО! ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ MICROSOFT 365 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЛЮС, ВАМ ПОТРЕБУЕТСЯ ВЫПОЛНИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ ДО ПОЛНОГО ПАКЕТА OFFICE 2016, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ SKYPE ДЛЯ БИЗНЕСА. ПРЕДЫДУЩИЕ ВЕРСИИ OFFICE БУДУТ ПЕРЕЗАПИСАНЫ.. Когда вы перейдете на страницу установки Skype для бизнеса, вы будете знать, что у вас Приложения Microsoft 365 для предприятий, так как вы не видите ссылку для установки Skype для бизнеса отдельно; Вместо этого вы увидите следующее:

Если вы не хотите переходить на Office 2016, свяжитесь с сотрудником, который приобрел Приложения Microsoft 365 для предприятий план, чтобы узнать о том, как получить автономную план Skype для бизнеса Online подписки.

Не нашли в этой статье то, что искали? Ознакомьтесь с другими инструкциями по установке:

Установка Skype для бизнеса с Microsoft 365 ProPlus — вместе с Приложения Microsoft 365 для предприятий будет установлен весь пакет Office 2016. Невозможно установить только Skype для бизнеса отдельно.

Развертывание клиента Skype для бизнеса в Microsoft 365 — выберите этот вариант при развертывании Skype для бизнеса в крупной компании.

Важно: При переходе с Microsoft 365 среднего размера или Microsoft 365 малого бизнеса расширенный Приложения Microsoft 365 для бизнеса Microsoft 365 бизнес стандартный планы, Skype для бизнеса будут удалены с компьютера. Чтобы вернуть все функциональные возможности, необходимо установить Skype для бизнеса Basic. Подробнее.

Установка Skype для бизнеса на Mac

В этой статье описано, как скачать и установить Skype для бизнеса на Mac с портала Microsoft 365. Прежде чем начать, рекомендуется ознакомиться с требованями к систете.

Войдите в Microsoft 365 на странице https://admin.microsoft.com/.

В разделе Программное обеспечение выберите Skype для бизнеса.

Примечание: Если вы не можете найти загрузку Skype для бизнеса на своем портале, проверьте, чтобы приложение входило в приобретенный план Microsoft 365 для бизнеса. Спросите сотрудника компании, приобретавшего план, назначил ли он вам лицензию.

На странице Установка Skype для бизнеса на Mac щелкните Установить. Skype для бизнеса будет скачан на ваш компьютер.

На панели закрепления щелкните Загруженные файлы > Open Finder (Открыть Finder).

Следуйте инструкциям установщика Skype для бизнеса.

Установка Skype для бизнеса на Mac завершена. Теперь все готово к тому, чтобы войти в приложение Skype для бизнеса на Mac.

В этом разделе описывается, как загрузить и установить приложение Skype для бизнеса на Mac из Центра загрузки Майкрософт. Прежде чем начать, рекомендуется ознакомиться с требованями к систете.

Нажмите кнопку Загрузить.

Сохраните файл пакета установщика (.pkg) на компьютере.

Дважды щелкните сохраненный PKG-файл, чтобы запустить установщик Skype для бизнеса.

Следуйте инструкциям установщика Skype для бизнеса.

Установка Skype для бизнеса на Mac завершена. Теперь все готово к тому, чтобы войти в приложение Skype для бизнеса на Mac.

Источник