Ошибка при установке программы msi

Ошибки при установке программ из пакета Windows Installer «.msi»

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

1. Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
2. На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
3. Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
4. В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
5. Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
6. Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

• Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
• Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
• Выключите антивирус на время
• Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
  
• Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
• Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

• Error 1723
• Internal Error 2203
• Системная ошибка 2147287035
• Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
• Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

1. Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в «Дополнительные параметры системы -> Вкладка «Дополнительно» -> кнопка «Переменные среды»»
2. В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
3. Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

• Нет доступа к службе установщика Windows
• Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
• Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

1. Нажмите «Win + R» и введите services.msc
2. Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
3. Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
4. Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
5. Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

1. Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
   MSIExec /unregister
   MSIExec /regserver
2. В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
   regsvr32 msi.dll
3. Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему 🙂

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂

Источник

[РЕШЕНО] Системе не удается открыть указанное устройство или файл msi

Главная » Windows » [РЕШЕНО] Системе не удается открыть указанное устройство или файл msi

Описание Системе не удается открыть указанное устройство или файл msi

При установке любого msi файла в установщике вылетает ошибка: Системе не удается открыть указанное устройство или файл msi.

Retry нажимать бессмысленно, а вот при нажатии Cancel летит уже что-то более осмысленное:

The installer has encountered an unexpected error installing the package. This may indicate a problem with this package. The error code is 2755.
В EventLog/Windows Logs/Application то же самое, разве что пишется путь устанавливаемого пакета.

Решение ошибки Системе не удается открыть указанное устройство или файл msi

Решение найдено на стаковерфлоу. Проблема заключается в том, что группа “SYSTEM” или “система” должна иметь права на чтение/запись этих директорий:

• %windir%Installer
• %USERPROFILE%AppDataLocalTemp (C:Users__USERNAME__AppDataLocalTemp)
• %USERPROFILE%Local SettingsTemp (C:Users__USERNAME__Local SettingsTemp)
• Исходная папка с MSI пакетом

99% Что у вас проблема с %windir%Installer.

Порядок решения проблемы Системе не удается открыть указанное устройство или файл msi:

Сначала нужно получить доступ к скрытым и системным файлам в Проводнике. Идем в Панель управления => Параметры папок, снимаем галку Скрывать защищенные системные файлы и ставим Показывать скрытые системные файлы, папки и диски:

Далее, проверяем куда ведет %windir%Installer, по-умолчанию должно быть C:WindowsInstaller, но может быть и другая папка. В таком случае папка с Installer перенесена в другое место с помощью хардлинка (ярлык крч).

Теперь нужно либо переименовать/удалить хардлинк C:WindowsInstaller и создать папку C:WindowsInstaller, все необходимые права она унаследует автоматически.

Либо нужно дать Полные права в папку куда ведет хардлинк C:WindowsInstaller для “SYSTEM” или “система”.(если например Installer перенесен с целью экономии места).

На этом всё должно прекрасно устанавливаться, по крайней мере у меня так и получилось, если у вас нет, то проверьте остальные директории из списка выше на Полные права “SYSTEM” или “система”.

Если Вам было полезно или есть вопросы, оставляйте комментарии, всем удачи 🙂

Источник

7 способов исправить ошибку 1722 (ошибка пакета установщика Windows) в Windows 10

Windows 10 использует встроенный установщик Windows для установки, обслуживания и удаления программного обеспечения на вашем ПК. Когда установщик неисправен, вы столкнетесь с несколькими проблемами при попытке установить или удалить программное обеспечение. Появится всплывающее окно с кодом ошибки InstallShield 1722. Ошибка также может появиться из-за других различных системных проблем.

Читайте дальше, чтобы узнать все возможные причины и способы устранения ошибки InstallShield 1722.

Что вызывает ошибку 1722 (ошибка пакета установщика Windows)?

Вот некоторые возможные причины этой ошибки:

Установщик Windows отключен в настройках системы.

На вашем компьютере отсутствуют или повреждены некоторые системные файлы.

Неверные или поврежденные записи реестра конфликтуют с установщиком Windows.

Некоторые программы повреждены.

1. Быстрые исправления

Прежде чем продолжить подробные решения, вот несколько быстрых исправлений, которые вы можете попробовать.

При возникновении ошибки немедленно перезагрузите компьютер.

Обновите свои приложения. Помимо добавления новых функций, обновление приложений помогает исправить или удалить системные ошибки.

Запустите средство устранения неполадок Windows. Перейдите в меню «Пуск» Windows> Параметры ПК> Обновление и безопасность> Устранение неполадок. Запустите как средство устранения неполадок совместимости программ, так и средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Очистите свой компьютер. Простая очистка диска помогает освободить дисковое пространство и позволяет приложениям работать эффективно. Это может помочь решить проблемы с установщиком Windows и другими программами.

2. Включите установщик Windows.

Если установщик Windows отключен, вам будет сложно устанавливать или удалять программы. Вот что вам нужно сделать, чтобы включить установщик.

Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить команду».

Введите services.msc и нажмите Enter.

На следующем экране прокрутите вниз и дважды щелкните параметр Windows Installer.

На следующем экране установите для параметра Тип запуска установщика Windows значение Вручную. Нажмите кнопку «Пуск», чтобы включить службу. Выберите Применить, а затем ОК, чтобы сохранить эти изменения.

3. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления программы Microsoft.

Если вы подозреваете, что проблема вызвана поврежденными ключами реестра, вам может помочь средство устранения неполадок при установке и удалении программ Microsoft.

Когда дело доходит до исправления поврежденных ключей реестра, вам не следует использовать средство очистки реестра. Запуск этих программ может нанести вред вашему компьютеру. Если вы удалите, переместите или повредите ключи реестра, критические системные функции могут выйти из строя. Это могло вызвать проблемы с установкой, запуском или удалением приложений.

Средство устранения неполадок при установке и удалении программы не только поможет сканировать и исправить поврежденные ключи реестра, но также исправит другие системные файлы.

Запустите средство устранения неполадок, дважды щелкнув его.

Щелкните Далее, чтобы начать процесс устранения неполадок.

Из появившихся опций выберите вариант «Установка» или «Удаление».

В следующем окне выберите программу, с которой вы столкнулись с проблемами, и нажмите Далее. Если вы не можете найти программу в списке, выберите вариант Нет в списке и найдите программу. Отсюда следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.

4. Отмените регистрацию и повторно зарегистрируйте установщик Windows.

Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить команду».

Введите CMD и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.

Чтобы временно отменить регистрацию установщика Windows, введите следующую команду и нажмите Enter:

По завершении этого процесса вы можете повторно зарегистрировать установщик Windows. Для этого введите следующую команду и нажмите Enter:

Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить эти изменения.

5. Используйте инструменты SFC и DISM.

Поскольку эта ошибка может возникнуть из-за поврежденных системных файлов, вы можете устранить ее с помощью инструментов SFC и DISM. SFC просканирует ваш компьютер на предмет отсутствующих или поврежденных системных файлов, а DISM просканирует образ системы, используемый для внесения этих исправлений. В этом случае вы должны сначала запустить DISM, чтобы убедиться, что SFC работает правильно.

Чтобы начать, нажмите клавиши Windows + R и введите CMD.

Нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.

Введите следующую команду и нажмите Enter:

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / ScanHealth

Когда сканирование будет завершено, введите следующую команду и нажмите Enter:

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth

Дождитесь завершения сканирования, а затем перезагрузите компьютер.

Откройте командную строку, как описано выше. Введите следующую команду и нажмите Enter:

Дождитесь завершения сканирования. Отсюда закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

6. Устанавливайте программы в безопасном режиме.

Вы можете решить эту проблему, установив программное обеспечение в безопасном режиме. Это поможет вам определить, вызвана ли проблема установленным программным обеспечением или поврежденными аппаратными компонентами вашего ПК.

Если вы больше не сталкиваетесь с ошибкой, как только вы загружаетесь в безопасном режиме, можно с уверенностью сказать, что проблема возникает из-за драйвера или программного обеспечения.

Чтобы начать работу, перейдите в меню «Пуск» Windows> Параметры ПК> Обновление и безопасность.

Выберите вариант восстановления.

В разделе «Расширенный запуск» нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».

Это перезагрузит ваш компьютер в среде восстановления.

На появившемся экране выберите «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска» и нажмите кнопку «Перезагрузить». Наконец, нажмите клавишу F4, чтобы ваш компьютер загрузился в безопасном режиме.

7. Выполните чистую загрузку и используйте сторонний деинсталлятор.

Вы можете выполнить чистую загрузку, чтобы изолировать другие программы, которые могут вызывать эту ошибку. Этот процесс просто загружает ваш компьютер с отключенными всеми сторонними приложениями. Он также запускает ваш компьютер с минимально необходимыми драйверами и программами. Это помогает устранить любые конфликты, возникающие при установке или удалении программного обеспечения.

После того, как вы определили проблемную программу, вы можете удалить ее с помощью стороннего деинсталлятора. Это поможет убедиться, что не осталось остаточных файлов, которые могут вызвать дальнейшие проблемы на вашем компьютере.

Если ничего не помогает, вам следует подумать об обновлении Windows. Это должно помочь решить эту проблему и другие важные системные проблемы.

Простая установка и удаление программ в Windows 10

Ошибка пакета установщика Windows 1722 может сильно раздражать, но теперь вы сможете легко ее решить. Это сообщение об ошибке или любое другое подобное сообщение не должно мешать вам легко устанавливать или удалять приложения.

Источник

Ошибка пакета установщика windows непредвиденное завершение программы являющейся частью установки

Профиль | Отправить PM | Цитировать

P.S.
Ставлю на Windows 2003 Server R2 SP2 64Bit
IIS и Framework стоят

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 140
Благодарности: 6

Ошибки при установке программ из пакета Windows Installer «.msi»

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

Ещё способы решить проблему

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂

Источник

Ошибка при попытке обновления платформы

Подскажите при обновлении платформы на 8.3.6.1999 возникает такая ошибка.

«неполадка пакета установщика Windows. Непредвиденное завершение программы, являющейся частью установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Действие CustomGrantLicUSERRight местоположение. «

Операционная система Windows XP (SP3) 32 разр. / Бухгалтерия предприятия 8.3 базовоая

удивительно, но мне тоже помогло просто создание каталога C:ProgramData1Clicenses.. спасибо..

Написал же Windows XP. И номер платформы написал. Она и есть самая последняя.

Насколько я понимаю последняя версия бухгалтерии 3.0.40.24 работает только под платформой 8.3.6.

Только обращение в горячую линию 1с помогло решить проблему.

Проанализировав лог.файл установки они написали:

Но только каталог лучше не удалять (иначе лицензию программа 1с потом не найдет, а просто переименовать на время установки.

Добрый день! А подскажите пжл. контакты 1С-ников. Та же проблема что и у Вас и вот, второй день бьюсь на телефон 8 495 9561181 все занято и занято у них 🙁

Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо:

являться зарегистрированным пользователем программ 1С;
зарегистрировать программу в «Личном кабинете» этого портала;
иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером 1С (данное требование не является обязательным в отношении пользователей базовых версий программ «1С:Предприятия 8»).

Услуги линии консультаций фирмы «1C» по телефону (495) 688-10-01 (общий многоканальный) и электронной почте v8@1c.ru

Столкнулся вчера с той же ситуацией на машине клиента при попытке обновиться до 8.3.5.1517 или выше.

Так как код ошибки 1722 не указывает на явную техническую проблему, значит проблема скорее всего на логическом уровне, а сообщение customGrantLicUseRights очень прекрасно переводится на русский 🙂 Оставалось только найти объект-источник. а им тот как раз и оказались общепринятые права для обычных пользователей на то что обычно входит в каталог AllUsers.

По умолчанию на объекты в ней обычным пользователям предоставлены ограниченные права.
И выяснилось что пользователь обладает правами над операциями над папкой C:Documents and SettingsAll UsersApplication Data1Clicenses, но без прав на объекты в ней, то есть модель «Только на эту папку». Попытка запустить инсталлятор из под дефолтной записи «Администратор», обладающей в то же время полными права на данный объект, ни к чему не привела. Оставалось попробовать дать возможность инсталлятору самому создать папку.

1. Убрал «Licenses» из её местоположения (не забывая о том, что там фактически лежат файлы полученных лицензий)
2. Провёл инсталляцию успешно.
3. Проверил права пользователя. Теперь набор прав оказался полным, причём на все объекты в дереве данной папки.
4. Вытащил файлы лицензий из копии и положил в отведённое для них место, после чего прекрасно запустился.

Делаем вывод.
Ошибка связана с ограничением прав.
1. Можно использовать вариант предложенный мной.
2. Можно просто поднять вкладку «безопасность» и попробовать нашему пользователю выставить все возможные права на «Licenses» и вложенные объекты, а можно вообще на «C:Documents and SettingsAll UsersApplication Data1C» с наследованием.

Источник

Windows Сообщения об ошибках установщика (для разработчиков)

эта статья предназначена для разработчиков программного обеспечения, которые используют установщик Windows для создания пакетов установщика для своих приложений. Если у пользователя возникли трудности с компьютером во время или после установки или удаления приложения, обратитесь в службу поддержки клиентов за программное обеспечение, которое вы пытаетесь установить или удалить. Если вы считаете, что вам нужна поддержка продукта Майкрософт, перейдите на наш сайт технической поддержки по адресу support.Microsoft.com.

коды ошибок, описанные в этом разделе, возвращаются установщик Windows и содержат коды ошибок 1000 и выше. Коды ошибок 1000 – 1999 — поставлять сообщения об ошибках и должны быть созданы в таблице ошибок. Коды ошибок, превышающие 2000, являются внутренними ошибками и не имеют созданных строк, но могут возникать, если пакет установки был создан неправильно. коды ошибок, характерные для функций установщик Windows MsiExec.exe и InstMsi.exe, см. в разделе MsiExec.exe и InstMsi.exe сообщения об ошибках. Список зарезервированных кодов ошибок см. в разделе Таблица ошибок. В Интернете или на сайте службы поддержки Майкрософт можно найти решения для многих сообщений, приведенных в следующей таблице.

Разработчики пакетов установки также могут проверить внутреннюю согласованность их пакетов, используя внутренние средства оценки согласованности. Дополнительные сведения см. в разделе оценщики внутренней согласованности — ICEs.

Источник

Adblock
detector

Источник

Ошибка пакета Windows Installer: причины возникновения и способы устранения в 2019 году

Что делать, если появилась ошибка пакета Windows Installer

Далеко не всегда установка приложения или программы на компьютер завершается успешно.

При попытке установить программный продукт, на компьютер, под управлением операционной системы Windows 7, появляется ошибка пакета Windows Installer.

Содержание этой статьи:

Причины возникновения ошибки

Прежде чем пытаться устранить неисправность, необходимо узнать точную причину ее появления. Основной причиной возникновения ошибки, является ограничение прав доступа.

Говоря другими словами, при запуске установочного файла, система не может определить, имеет ли пользователь достаточные права для запуска.

Нет доступа к службе установщика Windows Installer

Зачастую сообщение «ошибка пакета Windows Installer» сопровождается цифрами и буквами. Эти данные указывают на те папки, к которым у пользователя ПК нет доступа.

Также причиной возникновения ошибки может быть отсутствие нескольких файлов в установочной программе.

Некоторые файлы может уничтожить антивирусная программа, приняв их за вредоносные.

Если приложение скачивалось с пиратского ресурса, то вполне возможно, изначально отсутствовал ряд файлов, необходимых для корректной установки.

При установке, каких программ наиболее часто появляется ошибочное сообщение?

Появляется ошибка пакета Windows Installer при установке файлов с расширением MSI, а также таких программ как Itunes, и Java эмуляторов.

В сообщении, содержащем текст ошибки, при установке Java, находится числовой код – 1721. Он сообщает о том, что в процессе установки программы произошел сбой.

Причина может скрываться как в отсутствии прав для установки, так и в антивирусной программе. Для того чтобы установка файлов стала осуществимой, их, в настройках антивируса, нужно добавить в список исключений.

Если же и после этого, ошибка осталась прежней, проблема кроется именно в разрешении системы на установку файла.

Установка приложения Itunes, имеет свои особенности, речь о которых, пойдет ниже.

Невозможна установка Itunes – ошибка пакета Windows Installer

Такая ошибка может возникать при попытке установить Itunes на компьютер под управлением операционной системы Windows 7.

Для ее устранения можно переустановить операционную систему. Либо, правильно установить Itunes.

Правильная установка программы осуществляется в следующей последовательности:

• На клавиатуре компьютера нужно зажать клавиши «Windows» + «S» .
• В появившемся окне поиска программ, нужно ввести слово «программы и компоненты», и кликнуть по результату.

Программы и компоненты

• В списке программ, нужно отыскать «Apple Software Update».
• Щелкнув по программе правой кнопки мыши, выбрать подпункт контекстного меню «Восстановить». Если нажать «удалить» , то при деинсталляции возникнет сообщение «Itunes ошибка пакета Windows Installer». Далее остается лишь следовать экранным подсказкам.

• После выполнения всех действий по восстановлению программы, ее следует деинсталлировать. Для этого нужно вернуться к списку программ, и уже нажать на кнопку «удалить».
• После деинсталляции программы, компьютер следует перезагрузить.
• После перезагрузки программа Ituns устанавливается снова.

Что делать, если проблема осталась?

Однако вышеперечисленные действия не всегда спасают от неисправности.

Если после выполнения вышеуказанных операций ошибка осталась, то следует выполнить следующий ряд действий:

Пункт, позволяющий устранить ошибку

Работа установочного файла

При установке Айтюнс, «вылетает» ошибка пакета Windows Installer. Для решения этой проблемы, следует выполнить вышеперечисленные действия.

При этом, не стоит устанавливать обновления системы через интернет. Их необходимо скачивать с флешки или диска.

Это позволит предотвратить появление ошибки пакета Windows Installer при установке Itunes на Windows 7.

Ошибка при установке файлов с расширением MSI

Как упоминалось выше, ошибка может возникать не только при установке Itunes, но и при попытке инсталлировать любые программы, чей установочный файл имеет расширение MSI.

Файлы же, с расширением .exe, устанавливаются без каких либо проблем. Это объясняется тем, что при работе с файлами MSI, используется утилита для загрузки msiexec.exe.

Ее отказ от работы и может быть причиной появления ошибки.

Сообщение об ошибке может иметь два вида:

• Служба не подключена, либо неверно настроена. Доступ к службе запрещен администратором ПК.

Служба не подключена, либо неверно настроена. Доступ к службе запрещен администратором ПК

• Ошибка чтения файла установки.

Ошибка чтения файла установки

Перед устранением проблемы, необходимо провести диагностику работы установочной утилиты.

Диагностика работы утилиты для установки файлов

Диагностика функционирования установочной утилиты осуществляется следующим образом:

• Сочетанием клавиш «Win» + «R» необходимо открыть системное окно, предназначенное для выполнения команд;

• В поле нужно ввести команду services.msc, и подтвердить кнопкой ОК ;
• В открывшемся окне отображения служб, необходимо отыскать установочную службу Windows (в данном случае, это Windows 7);

Список служб операционной системы

• После двойного щелчка на службе, должно появиться окно настройки службы. Все параметры надо выставить именно так, как показано на скриншоте;

Настройки для установочного файла Виндовс 7

• После установки всех необходимых параметров, нужно перезагрузить компьютер. Далее необходимо снова запустить установочную программу.

Ручной режим устранения ошибки установочника Windows Installer

Ручное устранение ошибки, может помочь решить проблему, если:

• Installer недоступен.
• Нет доступа к службе установочной утилиты Windows (инсталлятор установлен некорректно).
• Нет доступа к Win installer.
• Installer не установлен на компьютер.

Вышеуказанные неполадки решаются повторной регистрацией установочной утилиты в операционной системе Windows. Процесс повторной регистрации осуществляется следующим способом:

Нужно открыть командную строку, ее можно открыть несколькими способами: с помощью сочетания клавиш: «Windows» + «X» , или же через запуск утилиты командной строки, которая находится в папке «стандартные программы».

Кроме этих способов, командную строку можно запустить с помощью команды cmd.exe, в окошке «выполнить».

В 32-х битной версии операционной системы вписываются следующие команды:

Команды для 32-х битной версии

В 64-х битной версии системы, нужно вписать:

После завершения ввода команд, их надо подтвердить нажатием клавиши Enter . После подтверждения, компьютер следует перезагрузить.

После того, как сканирование файлов и их замена были завершены, следует перезагрузить компьютер. После перезагрузки нужно попробовать запустить установочный файл с расширением MSI.

Кроме встроенных в систему утилит для восстановления инсталлятора, компания Microsoft предлагает стороннюю утилиту. Ее можно скачать на официальном сайте корпорации.

Стоит заметить, что она работоспособна на Windows 7, XP, Vista.

Как настроить доступ инсталлятора к файлам с расширением MSI?

Одной из причин возникновения ошибки Windows Installer, является отсутствие доступа инсталлятора к файлам данного расширения.

Для решения данной проблемы, нужно выполнить следующие операции:

• На файле установки нужно щелкнуть правой кнопкой мыши, в появившемся окошке выбрать пункт меню «свойства».
• В «свойствах» необходимо отыскать вкладку «безопасность».
• В поле, где отображаются пользователи, или группы, необходимо отыскать пользователя с именем «система». Если его нет, то данную запись нужно добавить вручную.

• Для того чтобы добавить нового пользователя, нужно нажать на кнопку «изменить», и вручную прописать название «Система», либо System, если используется английская версия операционной системы.

Ввод имени нового пользователя

• После ввода наименования, слово должно мгновенно стать подчеркнутым. Это будет означать то, что имя пользователя введено, верно.
• После ввода имени пользователя, напротив значения необходимо установить галочку в поле «полный доступ».

Что делать, если антивирусная программа блокирует доступ к установочному файлу?

Данная проблема достаточно распространена. Для ее устранения, необходимо зайди в Windows 7 c правами администратора, выключить антивирусную программу.

После, в настройках свойств антивирусной программы, нужно включить совместимость с другими версиями операционной системы.

Включение совместимости с другими ОС

Кроме того, программы для борьбы с вирусами, могут «мешать» установке Java файлов.

Для решения это проблемы, нужно выполнить следующий ряд действий:

• Во время установки нужно выключить, либо настроить программы, предназначенные для защиты компьютера от шпионских приложений, и вирусов.
• После настройки, компьютер нужно проверить на наличие рекламных, либо шпионских файлов. Они могут являться причиной блокировки завершения установки нужной программы.
• После диагностики, нужно самостоятельно проверить компьютер на факт наличия вредоносных записей и файлов. Это можно сделать, зайдя в Панель Управления, далее в «Надстройки Internet Explorer» (вкладка «Сервис», далее «Свойства обозревателя», «Программы», «Управление надстройками»). Если была обнаружена вредоносная запись, ее нужно отключить, либо удалить.

Вышеперечисленные операции, позволят избавиться от ошибки с кодом 1721, которая возникает при установке приложений Java.

Вывод

Проблема с Windows Installer возникает достаточно часто. Для ее устранения необходимо определить тип ошибки. Это может быть как ошибка пакета Windows Installer.

Ошибка пакета Windows Installer может мешать корректной установке приложения Itunes. Для решения этой проблемы, нужно корректно переустановить «музыкальное» приложение.

Для устранения неисправности, связанной с установщиком Windows Installer, необходимо дать файлу необходимые права.

При осуществлении вышеперечисленных действий, нужно отключить антивирусную программу. Либо в ее настройках, внести необходимые файлы в список исключений.

Эти действия надо осуществлять осторожно. Ненадежные файлы могут нанести компьютеру вред.

ВИДЕО: Как исправить ошибку с Windows Installer?

Как исправить ошибку с Windows Installer?

Ошибка пакета Windows Installer: причины возникновения и способы устранения в 2019 году

Если у вас появилась ошибка пакета Windows Installer — не стоит переживать. Просто прочитайте эту доступную инструкцию, где подробно рассказывается о методах исправления ошибок.

Источник

Ошибки при установке программ из пакета Windows Installer «.msi»

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

1. Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
2. На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
3. Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
4. В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
5. Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
6. Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

• Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
• Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
• Выключите антивирус на время
• Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
  
• Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
• Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

• Error 1723
• Internal Error 2203
• Системная ошибка 2147287035
• Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
• Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

1. Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в «Дополнительные параметры системы -> Вкладка «Дополнительно» -> кнопка «Переменные среды»»
2. В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
3. Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

• Нет доступа к службе установщика Windows
• Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
• Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

1. Нажмите «Win + R» и введите services.msc
2. Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
3. Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
4. Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
5. Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

1. Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
   MSIExec /unregister
   MSIExec /regserver
2. В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
   regsvr32 msi.dll
3. Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему 🙂

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂

Источник

Ошибка 1603 при попытке установить пакет установщика Windows: неустановленная ошибка во время установки

Эта статья поможет устранить ошибку 1603, которая возникает при установке установщик Microsoft Windows пакета.

Исходная версия продукта: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер КБ: 834484

Симптомы

При попытке установить пакет установщика Windows может появиться следующее сообщение об ошибке:

Ошибка 1603: неумерительная ошибка во время установки.

Если в окне сообщения нажать кнопку «ОК», установка откатится.

Причина

Вы можете получить это сообщение об ошибке, если имеется одно из следующих условий:

• Установщик Windows пытается установить приложение, которое уже установлено на компьютере.
• Папка, в которую вы пытаетесь установить пакет установщика Windows, зашифрована.
• Доступ к диску, содержаму папку, в которую вы пытаетесь установить пакет установщика Windows, можно получить в качестве заменяемого диска.
• У учетной записи SYSTEM нет разрешений на полный доступ к папке, в которую вы пытаетесь установить пакет установщика Windows. Вы заметите сообщение об ошибке, так как служба установщика Windows использует учетную запись SYSTEM для установки программного обеспечения.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте любой из следующих методов в зависимости от причины проблемы:

Проверьте, установлено ли приложение на компьютере. В этом случае можно удалить и переустановить приложение.

Если у вас ранее был ярлык на рабочем столе для приложения, возможно, ярлык был потерян во время обновления до Windows 10. В таких случаях приложение, скорее всего, по-прежнему устанавливается на компьютере, что приводит к этой ошибке при попытке переустановить приложение. Вы можете восстановить ярлык, выискнув приложение, и если оно будет найдено, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) приложение и выберите «Закрепить в начале». Или вы можете устранить проблему, выименуя приложение, а затем переустановив его. Чтобы найти и удалить приложения в Windows 10:

1. В меню «Пуск» выберите пункт «Параметры».
2. В параметрах выберитефункции & >системных приложений.
3. Если приложение указано в списке, выберите его и выберите «Удалить».
4. Следуйте указаниям на экране.

Установите пакет в папку, которая не зашифрована.

Используйте этот метод, если вы получили сообщение об ошибке, так как пытаетесь установить пакет установщика Windows в зашифрованную папку.

Установите пакет на диск, не доступный в качестве заменяемого диска.

Используйте этот метод, если вы получили сообщение об ошибке, так как диск, содержащий папку, в которую вы пытаетесь установить пакет установщика Windows, получает доступ в качестве заменяемого диска.

Предоставление учетной записи SYSTEM разрешений на полный доступ.

Используйте этот метод, если вы получили сообщение об ошибке, так как у учетной записи SYSTEM нет разрешений на полный доступ к папке, в которая устанавливается пакет установщика Windows.

Чтобы предоставить учетной записи SYSTEM разрешения «Полный доступ», выполните следующие действия.

Откройте проводник (или проводник Windows), щелкните правой кнопкой мыши диск, на который необходимо установить пакет установщика Windows, и выберите «Свойства».

Перейдите на вкладку «Безопасность». Убедитесь, что поле «Группа» или «Имена пользователей» содержит учетную запись пользователя SYSTEM. Если системная учетная запись пользователя не появляется в поле, выполните следующие действия, чтобы добавить учетную запись SYSTEM:

1. Щелкните Изменить. При запросе утвердим контроль учетных записей пользователей.
2. Нажмите Добавить. Появится диалоговое окно «Выбор пользователей или групп».
3. В поле «Введите имена объектов для выбора поля» введите SYSTEM и нажмите кнопку «Проверить имена».
4. Нажмите кнопку ОК.

Чтобы изменить разрешения, нажмите кнопку «Изменить». При запросе утвердим контроль учетных записей пользователей.

Выберите учетную запись пользователя SYSTEM и убедитесь, что в разделе «Разрешения» установлено разрешение «Полный доступ». Если нет, то в этом случае в поле «Разрешить»

Закройте диалоговое окно «Разрешения» и верните его в диалоговое окно «Свойства». Нажмите кнопку Дополнительно.

Выберите «Изменить разрешения». При запросе утвердим контроль учетных записей пользователей.

На вкладке «Разрешения» выберите системную запись и нажмите кнопку «Изменить».

Щелкните «Применимо к» и выберите «Эта папка»,«Вложенная папка» и «Файлы». Нажмите кнопку ОК.

Подождите, пока операционная система примедет выбранные разрешения для всех папок.

Ошибка пакета установщика windows непредвиденное завершение

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Доброго времени суток.
Подскажите вот такая вот проблемка при попытке поставить WSUS 3. выдаёться сообщение «Ошибка пакета Windows Installer. Непредвиденное завершение программы, являющейся частью установки » :`(
вот то что пишет в логах :
Success MWUSSetup Validating pre-requisites.
Error MWUSSetup Failed to determine if an higher version of WSUS is installed. Assuming it is not. (Error 0x80070002: Не удается найти указанный файл.)
Success MWUSSetup ReportViewer is not installed on this machine
Success MWUSSetup ReportViewer is not installed on this machine
Success MWUSSetup Initializing installation details
Success MWUSSetup Installing ASP.Net
Success MWUSSetup ASP.Net is installed successfully
Success MWUSSetup wYukon is already installed on this machine
Success MWUSSetup Installing WSUS.
Success CustomActions.Dll Successfully set propery of WSUS admin groups’ full names
Success CustomActions.Dll .Net framework path: C:WINDOWSMicrosoft.NETFramework64v2.0.50727
Success CustomActions.Dll Creating user group: with Description:
Success CustomActions.Dll Creating user group
Success CustomActions.Dll user group already exists
Success CustomActions.Dll Successfully created user group
Success CustomActions.Dll Creating user group: with Description:
Success CustomActions.Dll Creating user group
Success CustomActions.Dll user group already exists
Success CustomActions.Dll Successfully created user group
Success CustomActions.Dll Successfully created WSUS user groups
Error MWUSSetup InstallWsus: MWUS Installation Failed (Error 0x80070643: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.)
Error MWUSSetup CInstallDriver::PerformSetup: WSUS installation failed (Error 0x80070643: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.)
Error MWUSSetup CSetupDriver::LaunchSetup: Setup failed (Error 0x80070643: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.)
Error MWUSSetup DoInstall: Wsus setup failed (Error 0x80070643: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.)

P.S.
Ставлю на Windows 2003 Server R2 SP2 64Bit
IIS и Framework стоят

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 140
Благодарности: 6

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

1. Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
2. На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
3. Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
4. В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
5. Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
6. Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

• Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
• Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
• Выключите антивирус на время
• Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
  
• Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
• Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

• Error 1723
• Internal Error 2203
• Системная ошибка 2147287035
• Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
• Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

1. Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в «Дополнительные параметры системы -> Вкладка «Дополнительно» -> кнопка «Переменные среды»»
2. В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
3. Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

• Нет доступа к службе установщика Windows
• Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
• Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

1. Нажмите «Win + R» и введите services.msc
2. Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
3. Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
4. Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
5. Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

1. Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
   MSIExec /unregister
   MSIExec /regserver
2. В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
   regsvr32 msi.dll
3. Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему 🙂

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂

Adblock
detector

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Ставлю WSUS 3.0 SP2 на Windows 2003 SP2 (контроллер домена, терминальный сервер, SQL 2005 Express SP3) — установка обрывается со словами

«Ошибка пакета Windows Installer. непредвиденное завершение программы, являющейся частью установки»

В Application

А в логе установки самого WSUS

Если зайти в консоль Производительность — там все счетчики представлены не словами, а цифрами — типа 10042.

В HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionPerflib09 в ветках Counter и Help — очень много пустых строк, относящихся к стандартным системным счетчикам — а после пустых идут записи — но их гораздо меньше, чем на живой системе