Ошибка при установке нового оборудования

Конечный пользователь нередко подключает устройство к своей системе, только операционная система не может его идентифицировать. Этот конкретный сценарий называется кодом ошибки 28, и при его возникновении он обычно отображается в состоянии устройства следующим образом:

Ошибки такого рода связаны с диспетчером устройств, и в большинстве случаев, когда возникает код ошибки 28, это обычно означает, что в вашей системе не установлены соответствующие драйверы.

Что вызывает код ошибки 28

Как я уже упоминал ранее, в большинстве случаев код ошибки 28 является результатом проблемы с драйвером устройства, например неудачной установки. Обычно это происходит при попытке обновить драйверы устройства. Исправление этой ошибки имеет решающее значение, поскольку оно может и обычно запрещает использование соответствующего аппаратного компонента.

Например, если код ошибки 28 возник из-за неудачной установки драйвера USB, конечным результатом может быть невозможность использования USB-устройств в вашей системе. Неудачная установка драйвера в основном означает, что процесс установки драйвера не завершился должным образом, или возникла проблема с реестром Windows. Если проблема связана с реестром, необходимо предпринять отдельные шаги для ее устранения. Все это я изложил в этом уроке.

Код ошибки 28 может возникать на любом устройстве, установленном или подключенном к вашей системе, но в большинстве случаев это происходит при попытке использования USB-устройств. Эта ошибка возникает во всех версиях Windows, от XP до 10.

Как это исправить

Вы можете узнать состояние любого устройства, которое подключено к вашей системе или установлено внутри нее, через диспетчер устройств.

1. Сначала убедитесь, что вы загрузились на свой компьютер с полными правами администратора.

2. Затем нажмите Windows+R, введите devmgmt.msc и нажмите OK .

3. Когда диспетчер устройств загрузится, просто дважды щелкните на устройстве.

4. Откроется окно Свойства, на вкладке Общие вы найдете информацию о состоянии устройства.

Как только будет установлено, что у вас есть ошибка диспетчера устройств, первое, что вы хотите сделать, это перезагрузить компьютер.

Всегда есть вероятность, что ошибка временная. В этом случае перезагрузка системы может устранить проблему.

Однако, если это не может исправить код ошибки 28, то я рекомендую вам попробовать множество решений ниже.

Обновление драйверов устройств

Если вы полностью осведомлены об устройстве, которое вызывает код ошибки 28, то это первое, что вы должны попробовать. Принимая во внимание, что устройство, сообщающее код ошибки 28, не всегда виновато в самой ошибке.

Тем не менее, вы должны попытаться переустановить драйверы, используя установочный компакт-диск. Если у вас его нет, то я рекомендую вам найти и скачать драйверы из интернета.

В качестве альтернативы, если обновление драйверов окажется бесполезным в вашем стремлении исправить код ошибки 28, или если вы просто не можете найти драйверы для устройства, то я рекомендую использовать инструмент автоматического обновления драйверов, такой как Smart Driver Updater.

Smart Driver Updater, как инструмент, может выполнять поиск в Интернете, находить и загружать последние версии драйверов не только для одного устройства, но и для всех устройств, подключенных к вашей системе. В такой ситуации использование такого инструмента, как Smart Driver Updater, может оказаться вашим лучшим вариантом.

Запустите сканирование реестра

В случае, если решение, приведенное выше, не смогло исправить код ошибки 28, следующим наиболее вероятным виновником должен стать реестр.

Если вы не знаете, что такое реестр, это, в основном, основная системная база данных. Здесь хранятся все самые важные настройки и данные конфигурации, что означает, что они часто используются операционной системой для выполнения функций. К сожалению, его частое использование делает его очень восприимчивым к повреждениям.

В случае, если ваш реестр был поврежден, это могло привести к неспособности вашей системы идентифицировать устройства, которые подключены к вашей системе. Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет восстановить реестр. К сожалению, это не та задача, которую вы можете выполнить вручную из-за присущих рисков и сложности реестра.

Здесь вам может помочь программа Advanced System Repair Pro в качестве очистителя реестра и общего пакета обслуживания системы. Он может сканировать вашу систему, находить и исправлять нарушения реестра, а также вредоносные файлы и фрагментацию файлов.

Откатить драйверы

Если вам не хватает оригинального установочного компакт-диска для устройства с кодом ошибки 28, вы можете попробовать откатить текущие драйверы до более старой версии. Будет ли этот метод работать, во многом зависит от количества итераций драйверов, установленных в вашей системе для этого конкретного компонента.

Установите последний пакет обновления для Windows

Microsoft постоянно выпускает новые исправления, обновления и пакеты обновлений для своего списка операционных систем. Таким образом, если вы обновите свою операционную систему, есть вероятность, что обновление может содержать исправление для кода ошибки 28.

Что мы знаем, так это то, что как в Windows 2000, так и в Windows Vista есть обновление пакета обновления, в котором есть конкретное исправление для кода ошибки 28.

С учетом вышесказанного, для получения дополнительной информации по этой теме, я рекомендую вам посетить следующую страницу поддержки Microsoft: https://support.microsoft.com/en-gb/help/14162/windows-service-pack-and-update-center

Запустите восстановление системы

Если на вашем компьютере включено восстановление системы Windows, есть большая вероятность того, что у вас будет более раннее состояние системы, которое вы можете использовать для восстановления вашего компьютера.

Примечание. Рекомендую регулярно выполнять резервное копирование системы. Не только для подобных ситуаций, но и для целого множества типов ошибок, которые вы можете очень легко исправить, если сделаете резервную копию своих файлов.

Заменить оборудование

Это последнее средство, если вы не можете заставить операционную систему распознать аппаратное устройство, вероятно, лучше заменить устройство.

Существует вероятность того, что устройство несовместимо с вашей версией Windows или устройство может быть физически повреждено. Существует множество причин, по которым устройство может не работать. В конечном итоге, если ничего не поможет, то это будет ваш последний путь.

Если в диспетчере устройств Windows рядом с одним из устройств отображается восклицательный знак, а в его свойствах указывается ошибка код 10, то использовать такое оборудование не получится.
В этой статье разберёмся, из-за чего возникает код ошибки 10, а также, как устранить неисправность без обращения в сервисный центр.

Основная причина, из-за чего возникает код 10 — это превышение времени ожидания ответа от подключённого устройства. То есть система на него отправила запрос, но оборудование ответного сигнала не выдало, и поэтому вылетает ошибка код 10

А вот причин, из-за которых возникает ошибка вида «запуск этого устройства невозможен код 10», бывает множество. Основные среди них:

• Неверная запись в реестре, из-за которой драйвер оборудования не запускается.
• Сбой в работе драйвера или использование несовместимого с текущей операционной системой.
• Конфликт между несколькими устройствами одного типа.
• Система самопроизвольно переводит оборудование в режим энергосбережения, а в дальнейшем не может его запустить повторно.
• Устройство неисправно.

Именно эти причины являются появлением “Код ошибки 10”

Удаление ошибочных записей из реестра

Первое, что следует делать — это исключать программные ошибки, из-за которых может возникать код 10. То есть убрать ошибочные записи в реестре, которые системе указывают, что для оборудования требуется неверный драйвер. Естественно, что из-за этого и возникает сбой в работе устройства.

Как показывает практика, этот метод в 85% случаев помогает устранить причину “Запуск этого устройства невозможен (код 10)”

Предварительно рекомендуется сделать резервную копию системы. В Windows 10 это можно сделать штатными средствами. Потребуется:

1. Открыть «Параметры» нажатием клавиш Win+I
   
2. Ввести «Создание диска» и выбрать первый пункт.
   
3. Следовать пошаговой инструкции
   

Переустановка драйверов

Если предыдущий способ не устранил проблему, то следует попробовать переустановить драйвер. Для этого нужно:

1. Нажать ПКМ на «Пуск»
2. Выбрать «Диспетчер устройств».
   
3. Далее выделить устройство, с которым возникает проблемы, кликнуть по нему ПК и выбрать «Обновить драйвер».
   
4. Далее — перезагрузить ПК и проверить, устранён ли код 10.

1. Для запуска редактора нужно нажать Win+R
   
2.  Ввести regedit и нажать «ОК».
   
3. Далее в реестре нужно перейти по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
   
   
4. Выделить пункт «UpperFilters», вызвать меню (правой кнопкой) и выбрать «Удалить». То же самое проделать с параметром LowerFilters (если имеется).
   
5. Если проблема наблюдается с устройством ввода (например: мышка, клавиатура, планшет, принтер), то аналогичную процедуру нужно выполнить в папке {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}. То есть тоже удалить 2 параметра.
6. После перезагрузить устройство и проверить, устранён ли код 10.

Что делает данная команда? Принудительно заставляет систему повторно инициализировать драйвер для оборудования. А если он не обнаружен в ОС, то скачать его автоматически с центра обновлений и установить.

Если ошибка «Запуск этого устройства невозможен код 10» с флешкой происходит, то также нужно удалить 2 параметра в папке {4d36e96a-e325-11ce-bfc1-08002be10318} (по тому же пути).

Устранение конфликтов между устройствами

Если к ПК или ноутбуку подключено 2 однотипных устройства, то при их совместной работе могут возникать ошибки вида «this device cannot start code 10». Это происходит из-за того, что система одновременно отправляет запросы на несколько устройств и, соответственно, получает 2 ответа. То есть для устранения проблемы достаточно отключить один из девайсов.

Чаще всего такие конфликты случаются, если к ПК подключено 2 bluetooth-адаптера, 2 сетевых контроллера, несколько внешних накопителей, 2 или более клавиатуры, мышки.

Обновите систему

Избавиться от “Ошибка код 10” нередко помогает банальное обновление системы. Ведь Windows в процессе этого также проверяет наличие новых версий драйверов для всего оборудования. И если они есть — устанавливает.

1. Потребуется открыть «Параметры»
   
2. Перейти в «Обновление»
   
3. Выбрать «Проверить наличие».
   
4. Если есть новые — установить.

После этого обязательно перезагрузить компьютер (новые версии драйверов будут задействованы только после этого).

Отключите функцию быстрый запуск

В Windows всех редакций предусмотрена функция Plug’n’Play. Именно благодаря ей любое подключённое устройство автоматически опознаётся и сразу же задействуется в работе. Но иногда она вызывает конфликты в работе оборудования, что заканчивается ошибкой «код 10».

Чаще всего отключение этой функции позволяет устранить неисправность, когда устройство перестаёт нормально работать после выхода ПК из спящего режима (или из «гибернации»).

Как отключить быстрый запуск? Необходимо:

1. Открыть «Параметры», нажав Win + I
   
2. Выбрать «Система»
   
3. Далее перейдите в «Питание» и выбрать «Дополнительные параметры».
   
4. Затем нужно в левой колонке выбрать «Действия кнопок».
   
5. Кликнуть на «Изменение параметров, что недоступны».
   
6. Убрать отметку с «Включить быстрый запуск», нажать «Сохранить».
   
7. Далее нужно переподключить «проблемное» устройство, с работой которого и возникают проблемы.

Выключите энергосбережение USB портов

Очень часто ошибка “Код 10” возникает из-за функции энергосбережения портов. Она по умолчанию задействована в ноутбуках с целью увеличения время автономной работы. Например, если мышка не используется более 10 – 20 минут, то она системой переводится в режим энергосбережения. Но после этого может не удастся её повторный запуск вплоть до перезагрузки ОС.

Соответственно, если оборудование, подключённое по USB, работает некорректно, то энергосбережение рекомендуется попросту отключить. Для этого нужно:

1. Перейти в «Параметры»
   
2. Далее «Система»
   
3. После — «Питание» и выбрать «Дополнительные параметры».
   
4. Выбрать «Настройка схемы».
   
5. Выбрать «Дополнительные параметры».
   
6. В разделе «Параметры USB» выбрать «Запрещено», нажать ОК.
   
7. Далее рекомендуется перезагрузить ПК.

После этой процедуры ошибка “Код 10” должна исчезнуть

Отключите энергосбережение устройства

Также само устройство может автоматически переходить в энергосберегающий режим, что тоже вызывает error 10 (так как возникает конфликт с системными параметрами энергосбережения). И чтобы это отключить, нужно:

1. Нажмите ПКМ по «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств»
   
2.  Вызвать контекстное меню на проблемном оборудовании и выбрать «Свойства».
   
3. Перейти в раздел «Управление питанием» и выбрать «Отключить энергосбережение», нажать ОК.
   

Откатите драйвер устройства

Если все вышеуказанные рекомендации не принесли должного результата, то следует попробовать откатить драйвер. Вполне возможно, что предыдущая его версия работает корректно, а в новой разработчики допустили какие-либо сбои, что и вызывает ошибку код 10.

Как перейти на предыдущую версию драйвера? Нужно:

1. Нажать ПКМ по восклицательному знаку в диспетчере устройств (данной иконкой обозначаются устройства, что работают неправильно),
2. Выбрать «Свойства».
   
3. В следующем окне перейти на вкладку «Драйвер», выбрать «Откатить» (если пункт не активен, то это означает, что используется стандартный драйвер).
   
4. Далее нужно дождаться окончания переустановки, после — перезагрузить ПК.

Если же и в этом случае ошибка код 10 остаётся, то это указывает на то, что оборудование — неисправно, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Итого, код 10 указывает на то, что устройство по какой-либо причине работает некорректно. В большинстве случаев это программная ошибка, то есть устранить её можно самостоятельно. А сталкивались ли вы с такой проблемой, с каким именно устройством возникал сбой? Как вам удалось от неё избавиться? Расскажите об этом в комментариях.

«Запуск этого устройства невозможен (код 10)» — сообщение в «диспетчере устройств», которое свидетельствует о проблеме с установкой драйвера. Операционная система Виндовс 10 не смогла нормально инсталлировать дрова, ей мог помешать конфликт или другая неполадка. Чтобы устройство могло нормально работать, нужно исключить вероятную проблему сбоя и заново установить драйвер. Именно этим мы и займёмся.

Ошибка код 10 — причины появления

Неполадка может возникнуть при подключении любого оборудования, чаще внешнего: мыши, клавиатуры, флешки, смартфона, модема принтера и т. д. В отдельных случаях неисправность может появляться при установке видеокарты, тачпада.

Все проблемы с установкой оборудования вызывает 3 распространённых причины:

• Повреждение устройства. Чаще выходит из строя не сам гаджет, а провод, с помощью которого он подключается.
• Плохой контакт. Есть неполадка связана с установкой видеоадаптера или другого встроенного оборудования, скорее всего причина в плохом монтаже или чрезмерном захламлении компьютера.
• Неисправность реестра. Необходимые значения для корректной установки драйвера были повреждены.
• Инсталляция неподходящего драйвера. 

Почему конкретно появляется ошибка код 10 заочно установить невозможно. При наличии доступа к компьютеру можем попробовать запустить средство диагностики DISM. Если ввести в командную строку DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH в результате система может показать потенциальную проблему. Метод работает только в случае, если неполадку спровоцировали некорректные драйвера.

Проверенные методы устранения сбоя:

За долгую историю ошибки уже удалось найти несколько действительно рабочих решений. Все они описаны ниже.

Читайте также: Программа для установки драйверов

Через реестр

Все устройства, в том числе адаптеры Wi-Fi, USB-накопители, Bluetooth-модули, телефон и т. п., во время подключения и установки драйверов создают в реестре специальные записи. Если установлены некорректные параметры, пользоваться девайсом в полной мере не получится. Устраняется проблема с помощью удаления проблемных значений в реестре. После этого при повторном подключении блютуз-адаптера или другого элемента происходит повторное создание, но уже правильных записей в библиотеке.

Инструкция:

1. Нажимаем ПКМ по Пуску, выбираем пункт «Выполнить» и вводим слово regedit.                                     
2. Переходим по пути КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass.
3. Открываем папку {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}. Каталогов с идентичным названием много, придётся вручную перебирать.
4. Смотрим на параметр «Class», в котором должен отображаться тип нужного девайса. Если проблема с клавиатурой – keyboard и т. п.                                                                                                                         
5. Повторяем шаги 3 и 4 до того момента, пока не найдём папку с нужным устройством. 
6. Кликаем ПКМ по «LowerFilters» и нажимаем на вариант «Удалить».                                                           
7. Выполняем то же самое с параметром «UpperFilters».
8. Заново подключаем устройство (если это возможно).

Переустановка драйверов

Автоматическое обновление драйверов часто помогает исправить проблему с пуском комплектующего или периферии, поэтому начать стоит с этого способа.

Читайте также: Менеджер драйверов DriverHub

«Запуск устройства невозможен код 10» что делать:

1. Жмём ПКМ по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».                                                                           
2. Открываем список с проблемным девайсом, делаем ПКМ и в контекстном меню нажимаем на «Обновить драйверы».                                                                                                                                     
3. Выбираем пункт «Автоматический поиск обновлённых драйверов».

Возможно, Windows самостоятельно сможет подобрать оптимальные «дрова». Если этого не случится, стоит загрузить драйвера с официального сайта разработчика оборудования. Файлы могут распространяться в формате exe, тогда его нужно только запустить. Часто драйвера выпускаются без автоматической установки. Чтобы их инсталлировать, во втором пункте инструкции нажимаем на «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и выбираем загруженный ранее файл. 

Исключение конфликтующих устройств

К современному ПК часто подключается много дополнительных устройств, которые могут вступать в конфликт между собой. Главная наша задача – найти несовместимое оборудование. Для этого рекомендуем отключить все устройства от портов и подключать их по одному, каждый раз проверяя работоспособность. Когда после подключения девайса повторно появится сбой, можем определить в каком именно оборудовании проблема.

Что можем сделать для решения конфликта:

• Обновить драйвера для обоих устройств. Лучше не использовать драйверпаки, а всё сделать вручную, так выше шанс успеха.
• Не использовать одновременно два девайса. Самый простой метод, но может вызывать сильный дискомфорт.
• Откатить систему. Способ применяется в случаях, если раньше ОС исправно работала с тем же оборудованием.

Читайте также: Как создать точку восстановления в Windows 10?

Важно! Ещё стоит проверить качество контакта в порте. Проще всего определить при помощи небольших движений кабеля и штекера у входа. Если устройство постоянно, то появляется, то пропадает, стоит изучить целостность входов. Возможно, придётся перепаивать кабель, штекер или порт. Когда неполадка касается внутренних комплектующих, достаточно выполнить чистку компьютера и проверить качество подключения съёмных элементов. 

Наиболее вероятной причиной ошибки с кодом 10 в Виндовс 10 является неполадка с драйверами. Восстановление их работоспособности часто приводит к восстановлению рабочей обстановки в ОС. Однако, нельзя исключать вероятность конфликтов и сбоев в реестре.

Удалось ли устранить ошибку с кодом 10 вам, какой способ использовали и были ли трудности в реализации? Напишите об этом нам в комментариях.

Операционная система Windows полна сюрпризов, и среди них много неприятных. Пользователям приходится сталкиваться с различными ошибками при работе на компьютерах с Windows, при этом система не предлагает варианты решения проблем. Одной из таких ошибок, с которой может столкнуться каждый в Windows 7 и более свежих версиях операционной системы, присвоен код 10. Данная ошибка информирует, что «Запуск этого устройства невозможен», при этом возникать она может в самых разных ситуациях: при подключении USB-устройств (флешка, внешний жесткий диск, wi-fi адаптер и так далее), при установке видеокарты или звуковой карты, во время работы с сетью и так далее.

Что означает код 10 – «Запуск этого устройства невозможен»

Однозначно определить причину, из-за которой возникает ошибка под кодом 10 в Windows при подключении устройства, достаточно сложно. Дело в том, что сама ошибка информирует пользователя о невозможности запуска устройства, оставляя его самостоятельно разбираться, с чем это связано. Можно предположить следующие причины ее возникновения:

• Система не смогла установить драйвера для подключаемого устройства;
• Драйвер устройства сообщил о наличии ошибки, но Windows не смогла ее расшифровать;
• Подключенное устройство не передало всю необходимую для идентификации и начала работы информацию системе.

При этом возникать ошибка под кодом 10 в Windows может как при первом подключении устройства, так и при одном из последующих.

«Запуск этого устройства невозможен» код 10: как исправить ошибку

Определившись с возможными причинами возникновения ошибки, можно сделать вывод, что чаще всего она связана с отсутствием драйвера или его неправильной установкой. Соответственно, чтобы исправить проблему нужно сделать следующее:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите в выпадающем меню пункт «Диспетчер устройств»;
2. Далее найдите в списке устройств проблемное. В зависимости от того, с чем возникла проблема, необходимый пункт будет находиться в соответствующем разделе. Обратите внимание: об ошибке при определении и работе устройства пользователю сообщит восклицательный знак в желтом треугольнике;
3. Нажмите правой кнопкой мыши на неисправно работающем устройстве и выберите пункт «Свойства»;
4. Откроется окно, в котором необходимо перейти на вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить». При обновлении драйвера его можно поискать автоматически или использовать для работы устройства сторонний драйвер, хранящийся на компьютере. Советуем сначала попробовать автоматически обновить драйвер устройства, а если не получится, то зайти на официальный сайт разработчиков подключаемого устройства, скачать оттуда драйвер и попытаться установить его.

В большинстве случаев обновление драйвера позволяет исправить ошибку «запуск этого устройства невозможен», идентифицируемую под кодом 10 в системе Windows.

Обратите внимание: Иногда устройство может отказываться работать именно после установки новых драйверов. В таком случае рекомендуется поискать на сайте производителя или на других проверенных сайтах в интернете более старые драйвера для устройства, при подключении которого возникает ошибка с кодовым номером 10.

Если переустановка драйверов не поспособствовала устранению ошибки «Запуск этого устройства невозможен», рекомендуем попробовать следующее:

• Выполнить сброс реестра до значений по умолчанию;
• Проверить работу подключаемого устройства на другом компьютере. Не исключено, что ошибка возникает по причине его неправильной работы или, например, из-за повреждения разъема для подключения. Также рекомендуется попробовать вставить проблемное устройство в другой разъем в компьютере, например, если речь идет о USB-устройстве, то в другой USB-порт;
• Если в последнее время устанавливались на компьютер какие-либо драйвера, не исключено, что они мешают нормальной работе устройства. Попробуйте их удалить;
• Имеется вероятность, что ошибка под кодом 10 возникает из-за несовместимости текущей версии Windows и подключаемого устройства, в такой ситуации потребуется обновить операционную систему.

Обратите внимание, что если ранее устройство без проблем работало на компьютере, а через некоторое время при подключении начало отзываться ошибкой, можно попробовать выполнить восстановление Windows до контрольной точки.

(442 голос., средний: 4,46 из 5)

Загрузка…

Установка нового оборудования

Когда вы устанавливаете в ваш компьютер новое оборудование, при запуске Windows система автоматически определяет его наличие и пытается установить необходимое для его работы. Однако если по каким-то причинам автоматического определения нового оборудования не произошло, вы можете запустить мастер установки оборудования самостоятельно. Следует отметить, что автоматически не распознаются чаще всего очень старые или очень новые устройства. Старые устройства не поддерживают автоматическое распознавание, а новые устройства просто не известны Windows XP, так как появились после выпуска системы. Иногда не могут быть опознаны некоторые экзотические устройства, не получившие широкого распространения. Следует также учитывать, что некоторые устройства могут быть не совместимы с Windows XP. В таком случае ничего сделать нельзя, и установить устройство у вас не получится. Если же устройство в принципе должно работать в системе Windows XP, но автоматически нужные драйверы не установились, следует воспользоваться услугами мастера установки оборудования.

Откройте панель управления и выберите ссылку Принтер и другое оборудование (Printer and Other Hardware), после чего в панели задач выберите ссылку Установка оборудования (Add Hardware). Появится первый диалог мастера установки оборудования (Рис. 16.21).

Рис. 16.21. Приветствие и выбор устройства

Нажмите кнопку Далее (Next), чтобы продолжить работу. Будет произведен поиск установленного оборудования, и результаты этого поиска будут отображены в виде списка в следующем диалоге мастера установки оборудования (Рис. 16.21, справа). Устройства, для которых не установлены драйверы или которые работают с ошибками, в этом списке имеют знак вопроса. Выбрав такое устройство и нажав кнопку Далее (Next), вы продолжите работу мастера в режиме обновления драйверов для оборудования. Если вы добавляете новое оборудование, то выберите элемент Добавление нового устройства (Add New Hardware Device) и нажмите кнопку Далее (Next). Появится следующий диалог мастера, который предлагает вам осуществить автоматический поиск новых устройств (Рис. 16.22). Режим автоматического поиска предлагается по умолчанию и помечен как рекомендуемый для использования. Однако если вы точно знаете модель вашего устройства, можно выбрать его из списка, тем самым не тратя лишнего времени на поиск. Если переключатель установлен в режим автоматического поиска и нажата кнопка Далее (Next), то следующий диалог отобразит прогресс-индикатор, иллюстрирующий процесс поиска (Рис. 16.22, справа). По окончании поиска его результаты будут отображены в диалоге мастера.

Рис. 16.22. Приветствие и выбор устройства

Иногда программа не может автоматически обнаружить новое устройство. В этом случае нажмите кнопку Назад (Back), чтобы вернуться к выбору режима добавления и установить переключатель в положение Выбор оборудования из списка (Manually Select from list). Теперь снова нажмите кнопку Далее (Next). Появится следующий диалог мастера, отображающий список групп устройств (Рис. 16.23).

Рис. 16.23. Выбор группы оборудования и модели

Выберите в списке группу, к которой относится ваше устройство. Если такой группы в списке нет, выберите элемент Показать все устройства (List All Devices). После выбора группы устройств нажмите кнопку Далее (Next), чтобы отобразить следующий диалог мастера (Рис. 16.23).

Диалог содержит список производителей и список моделей выбранной группы оборудования. Сначала в списке производителей выберите фирму-производителя вашего оборудования, а затем в списке моделей выберите его модель. Обратите внимание, что слева от названий моделей модемов расположен значок zzzz . Это значок цифровой подписи, говорящий о том, что работа данного оборудования испытана в системе Windows XP. Может так случиться, что вы не найдете в этих списках ваше оборудование. Тогда придется воспользоваться дискетой или компакт-диском, который должен присутствовать в комплекте поставки оборудования. Для использования дискеты нажмите кнопку Установить с диска (Have disk). Появится диалог выбора папки и диска. Вставьте дискету, которая должна быть в комплекте поставки оборудования, и нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалог. Если драйвер устройства находится на компакт-диске, то укажите букву диска в поле ввода и затем нажмите кнопку ОК. В появившемся диалоге выбора файла выберите нужный файл и нажмите кнопку Открыть (Open), чтобы открыть файл и закрыть диалог поиска. Появится новый диалог, показывающий, драйверы каких устройств есть на диске. Выберите драйвер устройства и нажмите кнопку ОК, чтобы продолжить установку. В зависимости от типа устанавливаемого оборудования возможно появление еще нескольких диалогов мастера установки для указания, специфических параметров оборудования. По окончании работы мастера новое оборудование будет установлено на ваш компьютер, и вы можете приступать к работе с ним.

После установки нового драйвера, даже если вы все делали правильно, оборудование может работать неправильно, или система будет работать нестабильно. Операционная система Windows XP позволяет отменить установку драйвера устройства и вернуться к предыдущему драйверу. Чтобы вернуться к предыдущему работоспособному драйверу устройства, следует на рабочем столе щелкнуть правой кнопкой мыши на значке Мой компьютер (My Computer), чтобы отобразить вспомогательное меню. В этом меню выберите команду Свойства (Properties). В появившемся диалоге выберите вкладку Диспетчер устройств (Device Manager). Далее выберите в списке устройство, драйвер которого вы хотите вернуть, и нажмите кнопку Свойства (Properties). В появившемся диалоге выберите вкладку Драйвер (Driver) и нажмите кнопку Возврат драйвера (Rollback Driver). Будет восстановлена предыдущая версия драйвера устройства.

Когда вы обновляете драйверы устройств, система запоминает последний работоспособный драйвер. Это происходит автоматически во время каждой загрузки системы Windows. Если у вас возникнут проблемы с новыми драйверами и вы не сможете загрузить систему, чтобы выполнить возврат драйвера, следует воспользоваться средством последней удачной конфигурации. Для этого во время загрузки следует нажать клавишу Щ на клавиатуре, чтобы выбрать особые режимы загрузки. В появившемся меню следует выбрать конфигурацию, называемую Последняя известная удачная (Last Known Good). Компьютер успешно загрузится, и вы можете принять решение о том, что делать дальше, уже работая в Windows.

Источник

Установка нового оборудования через Мастер установки

Как только пользователем подключается к компьютеру новое устройство, операционная система, определяя автоматически его наличие, пытается установить для его правильной работы все необходимое. Однако в случае, если по определенным причинам этого не произошло, существует возможность самостоятельного установки программного обеспечения к нему. Особенностям этого процесса и посвятим данную статью.

Мастер установки оборудования

Осуществить подобную процедуру можно при помощи мастера установки оборудования, открыть который и произвести в нем необходимые операции, можно выполнив следующие действия:

1. открыть меню Панели управления;
2. выбрать раздел «Принтер и другое оборудование»;
3. после появления первого диалога, выбрать в панели задач «Установка оборудования»;
4. нажатие кнопки «Далее» приведет к началу поиска имеющихся аппаратных компонентов, результат которого будет выдан в виде списка, в котором возле узлов, драйвера к которым не налажены, будет размещено знак вопроса;
5. выделив такой элемент, и нажав кнопку «Далее», мастер продолжит работу в режиме, предусматривающем обновление драйвера к нему;
6. при добавлении нового узла нужно нажать «Добавление нового устройства», после чего в открывшемся окне можно как самостоятельно ввести данные о нем, так и осуществить поиск автоматически. В обоих случаях результат будет один и тот же.

Проблема с обнаружением подключенного компонента

Если по какой-либо причине система не может автоматически обнаружить новый аппаратный узел, необходимо:

1. нажать кнопку «Назад», что приведет к возвращению к окну с режимом добавления;
2. переключиться в «Выбор оборудования из списка»;
3. в приведенном мастером диалоге из перечня групп разных устройств, выделить ту, к которой рассматриваемый аппарат относится;
4. если таковой нет, выделить «Показать все устройства»,
5. после нажатия «Далее» в новом окне появится список моделей и производителей выбранной группы устройств, среди которых нужно найти подходящие вашему конкретно случаю.

Использование диска с программным обеспечением

В случае если и после вышеописанных действий необходимого аппаратного узла в выдаваемом программой списке нет, нужно воспользоваться компакт-диском, идущим в комплекте с ним:

1. в окне мастера установки нажать «Установить с диска»;
2. после открытия нового диалога, вставить диск в дисковод, и нажать «ОК»;
3. с открывшегося перечня имеющихся на диске программных оснащений, выбрать необходимое, и нажать кнопку «Ок». В последующем, зависимо от типа устанавливаемого аппарата, мастером может быть выдано еще несколько диалогов, в окнах которых пользователю необходимо будет указать запрашиваемые оборудованием различные параметры;
4. по окончании работы мастера, можно будет приступить к эксплуатации устройства.

Действия в случае сбоя программного обеспечения

При каждом последующем, после инсталляции, обновлении обеспечения имеющихся на ПК аппаратных узлов, запуске, ОС запоминается самые последние работоспособные драйвера.

В случае возникновения проблем с обновленным обеспечением, и невозможности перезагрузки Windows, необходимо воспользоваться, если такова была ранее, во время нормального функционирования ПК, создана, точкой восстановления системы. Осуществить такой откат можно запустив компьютер в Безопасном режиме, и выбрав из списка имеющихся снимков подходящий. Не исключается также возможность простого удаления драйвера проблемного узла с последующим его восстановлением при нормально работающей ОС, что доступно также после запуска ПК в Безопасном режиме.

Источник

Windows: Windows XP: Учебник по Windows XP: Настройка системы

Установка нового оборудования

Когда вы устанавливаете в ваш компьютер новое оборудование, при запуске Windows система автоматически определяет его’ наличие и пытается установить необходимое для его работы. Однако если по каким-то причинам автоматического определения нового оборудования не произошло, вы можете запустить мастер установки оборудования самостоятельно. Следует отметить, что автоматически не распознаются чаще всего очень старые или очень новые устройства. Старые устройства не поддерживают автоматическое распознавание, а новые устройства просто не известны Windows XP, так как появились после выпуска системы. Иногда не могут быть опознаны некоторые экзотические устройства, не получившие широкого распространения. Следует также учитывать, что некоторые устройства могут быть не совместимы с Windows XP. В таком случае ничего сделать нельзя, и установить устройство у вас не получится. Если же устройство в принципе должно работать в системе Windows XP, но автоматически нужные драйверы не установились, следует воспользоваться услугами мастера установки оборудования.

Откройте панель управления и выберите ссылку Принтер и другое оборудование (Printer and Other Hardware), после чего в панели задач выберите ссылку Установка оборудования (Add Hardware). Появится первый диалог мастера установки оборудования (Рис. 16.21).

При установке виндовс 10 выдаёт ошибку несовместимость оборудования — инструкция от Averina.com

Переход на виндовс 10 как правило не вызывает особых трудностей. Microsoft облегчило рядовым пользователям задачу получения «десятки» благодаря возможности скачать и установить её так же как и обыкновенное обновление. Однако, чтобы у пользователя не возникло проблем перед обновлением система тестируется на совместимость установленного «железа» и Windows 10. Если у вас при установке виндовс 10 выдает ошибку несовместимость оборудования эта статья подскажет как ее решить.

Если при установке виндовс 10 выдаёт ошибку несовместимость оборудования – это легко исправить

Но, учтите – сообщение утилиты об обнаруженой ошибке – серьезное предупреждение. Если есть возможность – отключите на время установки несовместимое оборудование. В противном случае все дальнейшие действия по установке «десятки» вы выполняете на свой страх и риск.

Изменяем в виндовс 10 несовместимость оборудования при помощи реестра

Как только утилита проверки совместимости закончит свою работу и выдаст сообщение об ошибке – нажмите «Пуск» и наберите regedit – виндовс в поиске сама найдет редактор реестра – запустите его.

Перейдите по пути: «HKEY_LOCAL_MACHINE – SOFTWARE – Microsoft – Windows — CurrentVersion — Windows Update — SUpgrade». В правой части экрана при помощи правой клавиши мыши создайте параметр DWORD (32bit) с названием «AllowOSUpgrade» и значением равным 1.

Заново запустите установку операционной системы через «Центр обновления Windows» — «Поиск обновлений».

Имейте в виду, что драйвера на несовместимое оборудование вам придется искать и устанавливать в таком случае самостоятельно, а это чревато различными ошибками.

При установке виндовс 10 выдаёт ошибку несовместимость оборудования — видеоинструкция

Включение режима совместимости в Windows 10

Подавляющее большинство разработчиков программного обеспечения стараются адаптировать свой продукт под новые версии Windows. К сожалению, бывают исключения. В подобных ситуациях возникают трудности с запуском софта, который был выпущен достаточно давно. Из данной статьи вы как раз и узнаете о том, как решить вопрос совместимости ПО на устройствах под управлением Windows 10.

Активация режима совместимости в Виндовс 10

Мы выделили два основных способа решения проблемы, которая озвучивалась ранее. В обоих случаях будут использованы встроенные функции операционной системы. Это значит, что инсталлировать дополнительный софт не нужно. Достаточно следовать приведенным ниже инструкциям.

Способ 1: Средство устранения неполадок

Утилита «Устранение неполадок», которая по умолчанию присутствует в каждой редакции Windows 10, способна решить множество различных проблем. Одна из ее функций и понадобится нам в этом способе. Необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте окно «Пуск», нажав на кнопку с аналогичным названием на рабочем столе. В левой части найдите папку «Служебные – Windows» и разверните ее. В перечне вложенных приложений кликните по пункту «Панель управления».

Далее запустите утилиту «Устранение неполадок» из открывшегося окна «Панели управления». Для более удобного поиска можете активировать режим отображения содержимого «Крупные значки».

В открывшемся после этого окне нужно кликнуть по строке, которую мы отметили на следующем скриншоте.

Кликните по появившейся строке «Запуск от имени администратора». Как понятно из названия, это перезапустит утилиту с максимальными привилегиями.

После перезапуска окна снова нажмите левой кнопкой мышки по строке «Дополнительно».

Далее следует отметить опцию «Автоматически применять исправления» и нажать кнопку «Далее».

Через некоторое время появится перечень такого софта. К сожалению, очень часто проблемное приложение не отображается в полученном списке. Поэтому рекомендуем сразу выбрать пункт «Нет в списке» и нажать кнопку «Далее».

В следующем окне необходимо указать путь к исполняемому файлу программы, с которой возникают проблемы при запуске. Для этого нажмите «Обзор».

На экране появится окно выбора файла. Найдите его на жестком диске, выделите одиночным нажатием ЛКМ, а затем используйте кнопку «Открыть».

Затем нажмите кнопку «Далее» в окошке «Устранение проблем с совместимостью» для продолжения.

Начнется автоматический анализ выбранного приложения и выявление проблем с его запуском. Как правило, необходимо будет подождать 1-2 минуты.

В следующем окне нужно кликнуть по строке «Диагностика программы».

Из списка возможных проблем нужно выбрать самый первый пункт, а затем нажать кнопку «Далее» для продолжения.

На следующем этапе необходимо указать ту версию операционной системы, в которой выбранная ранее программа работала корректно. После этого нужно нажать «Далее».

В результате будут применены необходимые изменения. Дополнительно можно проверить работоспособность проблемного софта с новыми настройками. Для этого следует нажать кнопку «Проверить программу». Если все работает должным образом, то в этом же окне нажмите «Далее».

На этом процесс диагностики и устранения проблем завершится. Вам будет предложено сохранить все ранее внесенные изменения. Нажмите кнопку «Да, сохранить эти параметры для программы».

Процесс сохранения занимает некоторое время. Дождитесь, пока указанное ниже окно не исчезнет.

Далее будет представлен краткий отчет. В идеале вы увидите сообщение о том, что проблема исправлена. Остается лишь закрыть «Средство устранения неполадок», нажав на кнопку с таким же названием.

Следуя описанным инструкциям, вы без труда сможете задействовать «Режим совместимости» для нужного приложения. Если же результат оказался неудовлетворительным, попробуйте следующий метод.

Способ 2: Изменение свойств ярлыка

Этот метод намного проще предыдущего. Для его реализации нужно выполнить несколько простых действий:

На ярлыке проблемной программы нажмите правой кнопкой мышки. Из открывшегося контекстного меню выберите строку «Свойства».

Появится новое окно. В нем переместитесь во вкладку под названием «Совместимость». Активируйте функцию «Запустить программу в режиме совместимости». Уже после этого из выпадающего меню ниже выберите ту версию Windows, в которой софт работал корректно. При необходимости можете поставить галочку рядом со строкой «Запускать эту программу от имени администратора». Это позволит на постоянной основе выполнять запуск приложения с максимальными привилегиями. В завершении нажмите кнопку «OK» для применения внесенных изменений.

Как видите, запустить любую программу в режиме совместимости совсем не сложно. Помните, что без необходимости указанную функцию лучше не включать, так как именно она порой становится причиной других проблем.

Ошибка при установке Windows 10 несовместимость: что делать и как исправить?

Выпуск финальной версии Windows 10 наделал много шума, как положительного, так и отрицательного. Кроме возможности бесплатно обновиться до «Десятки», пользователи столкнулись с рядом проблем. Среди них ошибка совместимости Windows 10 с оборудованием ПК. Как в Windows 7, так и в 8.1. при установке новой ОС возникает эта проблема и загрузку продолжить не удаётся.

Для того, чтобы решить проблему совместимости Windows с аппаратным оборудованием, стоит воспользоваться следующей инструкцией. Кликаем пуск и вводим «regedit».

По выдаче запроса запускаем редактор реестра и переходим в папку «HKEY_LOCAL_MACHINE». Далее переходим по ветке «SOFTWARE», «Microsoft», «Windows», «CurrentVersion», «Windows Update» и в папку «SUpgrade». Здесь кликаем «Файл» и выбираем «Создать». Указываем параметр DWORD (32bit) с именем «AllowOSUpgrade» и значением 1.

Теперь переходим в «Центр обновления Windows» и выбираем «Проверить обновление». После нажатия кнопки начнётся установка Windows 10, несмотря на несовместимость с оборудованием. Далее драйвера нужно будет скачать и установить вручную.

У Windows 10 новые проблемы совместимости со старыми устройствами

Новая политика безопасности Microsoft делает невозможным использование некоторых драйверов

Обновление безопасности Windows 10, вышедшее во вторник, имеет одну особенность, не очень приятную для тех, кто использует старые или экзотические комплектующие. Обновление принесло с собой новую систему проверки драйверов, из-за которой старое оборудование может перестать работать. Впрочем, и с более распространенными устройствами тоже могут возникнуть проблемы.

Ошибки возникнут в том случае, если Windows 10 не сможет проверить изготовителя драйвера или у драйвера не будет цифровой подписи. И в том, и в другом случае Windows сошлется на обнаружение неправильно отформатированного файла каталога при проверке драйвера, и, соответственно, такой драйвер не будет установлен.

Что делать в таком случае? Microsoft считает, что пользователю нужно связаться с производителем аппаратного обеспечения и запросить у него новый драйвер, исправленный. Само собой, с новыми или распространенными комплектующими крупных производителей проблемы быть не должно, их драйверы либо уже соответствуют новым требованиям безопасности, либо в скором времени будут им соответствовать. Но для старых комплектующих, драйверы к которым давно перестали выходить, это может стать большой проблемой.

РЕШЕНО: Ошибка «Не поддерживаемое оборудование» (Ваш компьютер оборудован процессором предназначенным для последней версии Windows)

Microsoft продолжает усиленно радовать, удивлять и шокировать своих пользователей. Буквально на днях ко мне обратился коллега с такой проблемой: он приобрел и собрал новый ПК на базе нового процессора Intel Core i3 7100. На собранный компьютер был успешно установлен образ Windows 7. Но через некоторое время, после того, как Windows 7 закачала и установила все обновления через Windows Update, система перестала получать новые обновления со следующей ошибкой:

Unsupported hardware

Your PC uses a processor that is designed for the latest version of Windows. Because the processor is not supported together with the Windows version that you are currently using, your system will miss important security updates.

Не поддерживаемое оборудование

Ваш процессор не поддерживает данную версию Windows, вы не сможете получать обновления.

При попытке выполнить поиск обновления через Windows Update появляется ошибка:

Дело в том, Microsoft еще в прошлом году анонсировала, что все обладатели новейших процессоров должны использовать только последнюю версию клиентской платформы — Windows 10. Для более старых версий Windows будет созданы ограничения для использования данных моделей процессоров.

Ограничения распространяется на следующие поколения процессоров:

• 7-ое — поколение процессоров IntelCore (микроархитектура Kaby Lake, выпуск начался в 2017 году, среди них: i3, i5 и i7: 7100, 7300, 7320, 7400, 7500, 7600, 7700, 7100T, 7101E, 7101TE, 7300T, 7350K, 7400T, 7500T, 7600K, 7600T, 7640X, 7700K, 7700T, 7740X, G3930, G3930T, G3950, G4560, G4560T, G4600, G4600T, G4620.)
• Седьмое поколение процессоров AMD (микроархитектура Bristol Ridge, выпуск начался в 3 квартале 2016 года, среди них: FX-9830P, FX-9800P, A12-9730P, A12-9700P, A10-9630P, A10-9600P,Pro A12-9800B, Pro A12-9830B, Pro A10-9730B, Pro A10-9700B, Pro A8-9630B, Pro A8-9600B, Pro A6-9500B.)
• Qualcomm 8996 (в основном используется для мобильных устройств)

В апреле 2017 года MSFT выпустило специальные патчи для предыдущих версий ОС

• KB4012218 – для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2
• KB4012219 – для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2

В описании патчей заявляется о появление функционала определения поколения процессора и поддерживаемого оборудования при поиске обновлений через Windows Update.

Enabled detection of processor generation and hardware support when PC tries to scan or download updates through Windows Update.

Соответственно, после установки данных обновлений, система начинает блокировать загрузку новых обновлений (в т.ч для MS Office) и драйверов на старых версиях ОС с ошибкой 80240037, тем самым вынуждая пользователей переходить на Windows 10 /Windows Server 2016. Таким образом, все старые системы с новым оборудованием перестают получать обновления безопасности и переходят в разряд уязвимых. Похоже на шантаж…

Конечно, временно поможет удаление этих обновлений ( wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012218 /promptrestart или wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012219 /promptrestart ) и блокировка их установки, но с высокой долей вероятности они прилетят в следующем месяце в обновлении Monthly Rollup (в рамках новой концепции накопительной модели кумулятивных обновлений).

При попытке установить обновления на windows 7 может появиться ошибка: Ваш компьютер оборудован процессором предназначенным для последней версии Windows. Если вы хотите продолжать получать обновления необходимо в командной строке удалить следующие обновления:

• wusa /uninstall /kb:4015550
• wusa /uninstall /kb:4019217
• wusa /uninstall /kb:4019264

На форумах пишут что за данную ошибку отвечает обновление 4012218. Но у меня его не стояло. А помогло удаление под номером 4019264.

Нашли еще обновления приводящие к описанным проблемам — сообщите в комментариях.

В некоторых случаях windows перестаёт обновляться и при попытке установить обновления даже вручную выдаёт разные ошибки установки. При попытке деинсталировать указанные выше обновления, говорит что ошибок нет.

В этом случае
Лечится это батником, патчащим проверку CPU: https://github.com/zeffy/kb4012218-19
Поскольку патчатся файлы MS Update, данный патчер придётся запускать после каждого кумулятивного обновления (поскольку как минимум проверяются контрольные суммы, а иногда обновляются сами файлы).

UPD2: Wufuc – патч для восстановления Windows Update

Существует неофициальный обходной метод, позволяющий убрать сообщение «Оборудование не поддерживается» и восстановить возможность получения и установки обновлений безопасности на компьютерах с Windows 7 и 8.1 с процессорами Intel Kaby Lake, AMD Ryzen, и другими не поддерживаемыми CPU.

Пользователь GitHub под ником Zeffy выпустил небольшой патч Wufuc (windows update …. ну вы поняли), который позволяет избавиться от проблемы «несовместимого оборудования». Патч отключает сообщение Центра обновлений о несовместимости оборудовании и разрешает компьютеру получать обновления с Windows Update. Последнюю стабильную версию патча Wufuc можно скачать тут: https://github.com/zeffy/wufuc/releases/latest.

Есть версия Wufuc как для x86, так и для x64 систем.

Согласно информации от Zeffy функция обнаружения типа процессора и запрета получения обновлений находится в библиотеке wuaueng.dll. Первоначально патч Wufuc заменял данный файл, но т.к. данное решение неустойчиво против обновления файла очередным обновлением Windows Update, в последующих релизах Wufuc логика работы патча была изменена.

Теперь фактическая замена файла wuaueng.dll не производится. Установщик wufuc_setup_x64.msi регистрирует новое задание планировщика, которое запускает wufuc при загрузке компьютера. Затем wufuc внедряет себя в процесс service host или службу wuauserv и перехватывает вызов функций IsDeviceServiceable и IsCPUSupported, модифицируя возвращаемый ответ.

Таким образом патч wufuc отключает сообщение «Оборудование не поддерживается» в Windows Update, и позволяет продолжать устанавливать обновления на системах Windows 7 и 8.1.