Ошибка при установке игры в microsoft store

Сброс приложения Microsoft Store

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Запуск .

  2. Введите wsreset.exe нажмите кнопку ОК.

    Примечание: Откроется пустое окно командной строки. Примерно через десять секунд оно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.

  3. Откройте приложение Store и найдите свое приложение или игру.
    Открыть Магазин

Если вы по-прежнему не видите нужное приложение, это может быть вызвано следующими причинами:

  • Приложение недоступно в вашей стране или регионе. Не все приложения доступны по всему миру. Приложение, доступное во Франции, может быть недоступно в Германии. Если вы купили приложение в одной стране или регионе, а затем переместились в другую страну или регион, оно может исчезнуть с устройства.

  • Приложение может быть скрыто из-за параметров семьи учетных записей Майкрософт. С помощью родительского контроля родители могут запретить ребенку просматривать или устанавливать приложения, не соответствующие его возрасту. Убедитесь, что вы вошли в систему с правильной учетной записью.

  • Приложение больше не доступно. После удаления приложения из Microsoft Store страница с его описанием также удаляется через короткое время. Кроме того, некоторые приложения и игры недоступны в Microsoft Store, но их можно загрузить напрямую с сайта издателя.

  • Приложение несовместимо с вашим устройством. Microsoft Store автоматически скрывает или блокирует кнопку «Приобрести» для приложений, несовместимых с вашим устройством. Приложение из Microsoft Store может быть доступно на одном компьютере, но недоступно на другом или на консоли Xbox.

  • Вы недавно обновили компьютер, но еще не перезагрузили его. Если вы недавно установили обновления для Windows, необходимо перезагрузить компьютер перед установкой приложений из Microsoft Store.

  • На компьютере не разрешается использовать приложения из Microsoft Store. Войдите в приложение с помощью учетной записи Майкрософт. Чтобы проверить, авторизован ли компьютер, см. статью Добавление устройства в учетную запись Майкрософт.

Связанные ссылки

Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

В отличие от большинства десктопных программ, универсальные приложения устанавливаются в режиме онлайн через встроенный в Windows Магазин. При этом пользователям иногда приходится сталкиваться с ошибками, например, ошибкой с лаконичным и малоинформативным уведомлением «Повторите попытку позже. Возникла внутренняя проблема». Причина неполадки в большинстве случаев заключается в некорректной работе Магазина Windows или обеспечивающей поддержку его инфраструктуры службы установки Microsoft Store.

Проверка службы

Первое, что рекомендуется сделать после появления ошибки «Возникла внутренняя проблема», это проверить работу этой самой службы установки Microsoft Store.

Откройте командой services.msc оснастку управления службами, отыщите указанную службу в списке и откройте ее свойства двойным по ней кликом.

Службы

Обратите внимание на тип запуска службы, он должен быть выставлен «Вручную».

Тип запуска

Если он отличается, выставьте указанный и сохраните настройки, а также запустите службу, если она имеет статус «Остановлена».

Примечание: если служба уже имеет правильный тип запуска,

перезапустите ее

, для чего сначала нажмите кнопку «Остановить», а затем «Запустить».

Проверка работы Microsoft Store

Если неполадка не вызвана серьезными причинами, устранить ее поможет встроенное в Windows «Средство устранения неполадок».

Запустите его из раздела «Обновление и безопасность» приложения «Параметры» и нажмите ссылку «Дополнительные средства устранения неполадок».

Обновление и безопасность

В Windows 11 инструмент доступен в разделе «Система» —> «Устранение неполадок» —> «Другие средства устранения неполадок».

Устранение неполадок

Выберите в списке модуль «Приложения из Магазина Windows» и запустите диагностический инструмент нажатием соответствующей кнопки. В случае обнаружения проблем мастер предложит устранить их в автоматическом режиме.

Сброс Магазина Windows

Более жестким вариантом является сброс Магазина Windows.

Для этого в приложении «Параметры» переходим в раздел «Приложения и возможности», находим там Microsoft Store, выделяем его мышкой и жмем «Дополнительные параметры».

Приложения и возможности

В следующем окне жмем кнопки «Исправить» или «Сброс».

Сброс

Сначала попробуйте первый вариант, а если он не поможет, то тогда можно будет прибегнуть и ко второму.

Загрузка…

Приложения магазина Windows 10 не скачиваютсяОдна из сравнительно распространённых проблем Windows 10 — ошибки при обновлении и скачивании приложений из магазина Windows 10. Коды ошибок могут быть разными: 0x80072efd, 0x80073cf9, 0x80072ee2, 0x803F7003 и другие.

В этой инструкции — различные способы исправить ситуацию, когда приложения магазина Windows 10 не устанавливаются, не скачиваются или не обновляются. Сначала — более простые способы, мало влияющие на саму ОС (а потому безопасные), а затем, если они не помогут, в большей степени затрагивающие системные параметры и, в теории, способные привести к дополнительным ошибкам, так что будьте осторожны.

Перед тем как приступить: если вдруг ошибки при скачивании приложений Windows 10 у вас начались после установки какого-то антивируса, то попробуйте временно отключить его и проверить, решило ли это проблему. Если перед появлением проблем вы отключали «шпионские функции» Windows 10 с помощью сторонних программ, проверьте, чтобы в вашем файле hosts не были запрещены серверы Microsoft (см. Файл hosts Windows 10). Кстати, если вы до сих пор не перезагружали компьютер, сделайте это: возможно, системе нужно обновиться, а после перезагрузки магазин снова заработает. И последнее: проверьте дату и время на компьютере.

Сброс магазина Windows 10, выход из учетной записи

Первое, что следует попробовать — это выполнить сброс магазина Windows 10, а также выйти из своей учетной записи в нем и снова зайти.

  1. Для этого, предварительно закрыв магазин приложений, наберите в поиске wsreset и выполните команду от имени администратора (см. скриншот). То же самое можно сделать, нажав клавиши Win+R и введя wsresetЗапуск wsreset в Windows 10
  2. После успешного завершения работы команды (работа выглядит как открытое, иногда продолжительное время, окно командной строки), автоматически должен будет запуститься магазин приложений Windows
  3. Если приложения не начали скачиваться после wsreset, выйдите из своей учетной записи в магазине (клик по значку учетки, выбор учетной записи, нажатие по кнопке «Выйти»). Закройте магазин, запустите заново и снова войдите со своей учетной записью. Выход из учетной записи магазина Windows 10

На самом деле, способ не так часто оказывается рабочим, но начать я рекомендую именно с него.

Устранение неполадок Windows 10

Еще один простой и безопасный способ, который следует попробовать — встроенные средства диагностики и устранения неполадок Windows 10.

  1. Зайдите в панель управления (см. Как открыть панель управления в Windows 10)
  2. Выберите пункт «Поиск и исправление проблем» (если в поле «Просмотр» у вас стоит «Категория») или «Устранение неполадок» (если «Значки»).
  3. Слева нажмите «Просмотр всех категорий». Список утилит устранения неполадок Windows 10
  4. Выполните поиск и устранение неполадок для «Центр обновления Windows» и «Приложения из Магазина Windows». Исправить магазин Windows 10

После этого на всякий случай перезагрузите компьютер и снова проверьте, устанавливаются ли приложения из магазина теперь.

Сброс центра обновлений

Следующий способ следует начать с отключения от Интернета. После того, как отключились, выполните следующие шаги:

  1. Запустите командную строку от имени администратора (через меню правого клика по кнопке «Пуск», после чего по порядку выполните следующие команды.
  2. net stop wuauserv
  3. move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak
  4. net start wuauserv
  5. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

Проверьте, стали ли скачиваться приложения из магазина после этих действий.

Переустановка магазина Windows 10

Об том, как это делается я уже писал в инструкции Как установить магазин Windows 10 после удаления, более кратко (но тоже действенно) приведу и здесь.

Переустановка магазина Windows 10

Для начала, запустите командную строку от имени администратора, после чего введите команду

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Нажмите Enter, а по завершении выполнения команды, закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

На данный момент времени, это все способы, которые я могу предложить для решения описываемой проблемы. Если появится что-то новое, добавлю в руководство.

Если в Windows 11 у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.

Сначала войте в свою учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке. 

  1. Убедитесь, что система Windows обновлена
    Нажмите кнопку Пуск Параметры  > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.

  2. Убедитесь, что ваше приложение совместимо с Windows 11.
    Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение несовместимо с Windows.

  3. Обновите Microsoft Store
    Нажмите кнопку Пуск, затем в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Библиотека > Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки.

  4. Устранение неполадок с играми
    Если при установке игры возникли проблемы, см. статью Устранение неполадок при установке игр в Windows.

  5. Восстановление или сброс приложений
    См. Восстановление или удаление программ в Windows.

  6. Переустановка приложений
    В Microsoft Store выберите Библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, затем выберите Установить.

Вот дополнительная справка  

  • Если вы не можете найти Microsoft Store, см. статью Не удается найти приложение Microsoft Store в Windows.

  • Если у вас возникли проблемы при открытии Microsoft Store, см. статью Microsoft Store не запускается.

  • Если вы можете запустить Microsoft Store, но не получается найти или установить приложение, см. статью Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.

Если у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store в Windows 10, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.

Сначала войте в свою учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке. 

  1. Убедитесь, что в Windows установлены последние обновления: выберите Проверить наличие обновлений сейчас, затем выберите Проверить наличие обновлений.  Также можно нажать кнопку Пуск и выбрать Параметры  > Обновление и безопасность  > Центр обновления Windows  > Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.

  2. Убедитесь, что ваше приложение работает с Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение несовместимо с Windows 10.

  3. Обновите Microsoft Store: нажмите кнопку Пуск и в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Подробнее Загружаемые компоненты и обновления > Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки.

  4. Устранение неполадок с играми: если при установке игры возникли проблемы, см. статью Устранение неполадок при установке игр в Windows 10.

  5. Восстановление или сброс приложений: см. Восстановление или удаление программ в Windows 10.

  6. Переустановите приложения: в Microsoft Store выберите Подробнее > Моя библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, а затем выберите Установить.

  7. Запустите средство устранения неполадок. Нажмите кнопку Пуск , выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок, затем в списке выберите Приложения Магазина Windows > Запустить средство устранения неполадок.

Вот дополнительная справка  

  • Если вам удается найти Microsoft Store, см. статью Не удается найти Microsoft Store в Windows 10.

  • Если у вас возникают проблемы при запуске Microsoft Store, см. статью Microsoft Store не запускается.

  • Если вы можете запустить Microsoft Store, но не получается найти или установить приложение, см. статью Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.

Нужна дополнительная помощь?

Приложения магазина Windows 10 не скачиваютсяОдна из сравнительно распространённых проблем Windows 10 — ошибки при обновлении и скачивании приложений из магазина Windows 10. Коды ошибок могут быть разными: 0x80072efd, 0x80073cf9, 0x80072ee2, 0x803F7003 и другие.

В этой инструкции — различные способы исправить ситуацию, когда приложения магазина Windows 10 не устанавливаются, не скачиваются или не обновляются. Сначала — более простые способы, мало влияющие на саму ОС (а потому безопасные), а затем, если они не помогут, в большей степени затрагивающие системные параметры и, в теории, способные привести к дополнительным ошибкам, так что будьте осторожны.

Перед тем как приступить: если вдруг ошибки при скачивании приложений Windows 10 у вас начались после установки какого-то антивируса, то попробуйте временно отключить его и проверить, решило ли это проблему. Если перед появлением проблем вы отключали «шпионские функции» Windows 10 с помощью сторонних программ, проверьте, чтобы в вашем файле hosts не были запрещены серверы Microsoft (см. Файл hosts Windows 10). Кстати, если вы до сих пор не перезагружали компьютер, сделайте это: возможно, системе нужно обновиться, а после перезагрузки магазин снова заработает. И последнее: проверьте дату и время на компьютере.

Сброс магазина Windows 10, выход из учетной записи

Первое, что следует попробовать — это выполнить сброс магазина Windows 10, а также выйти из своей учетной записи в нем и снова зайти.

  1. Для этого, предварительно закрыв магазин приложений, наберите в поиске wsreset и выполните команду от имени администратора (см. скриншот). То же самое можно сделать, нажав клавиши Win+R и введя wsresetЗапуск wsreset в Windows 10
  2. После успешного завершения работы команды (работа выглядит как открытое, иногда продолжительное время, окно командной строки), автоматически должен будет запуститься магазин приложений Windows
  3. Если приложения не начали скачиваться после wsreset, выйдите из своей учетной записи в магазине (клик по значку учетки, выбор учетной записи, нажатие по кнопке «Выйти»). Закройте магазин, запустите заново и снова войдите со своей учетной записью. Выход из учетной записи магазина Windows 10

На самом деле, способ не так часто оказывается рабочим, но начать я рекомендую именно с него.

Устранение неполадок Windows 10

Еще один простой и безопасный способ, который следует попробовать — встроенные средства диагностики и устранения неполадок Windows 10.

  1. Зайдите в панель управления (см. Как открыть панель управления в Windows 10)
  2. Выберите пункт «Поиск и исправление проблем» (если в поле «Просмотр» у вас стоит «Категория») или «Устранение неполадок» (если «Значки»).
  3. Слева нажмите «Просмотр всех категорий». Список утилит устранения неполадок Windows 10
  4. Выполните поиск и устранение неполадок для «Центр обновления Windows» и «Приложения из Магазина Windows». Исправить магазин Windows 10

После этого на всякий случай перезагрузите компьютер и снова проверьте, устанавливаются ли приложения из магазина теперь.

Сброс центра обновлений

Следующий способ следует начать с отключения от Интернета. После того, как отключились, выполните следующие шаги:

  1. Запустите командную строку от имени администратора (через меню правого клика по кнопке «Пуск», после чего по порядку выполните следующие команды.
  2. net stop wuauserv
  3. move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak
  4. net start wuauserv
  5. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

Проверьте, стали ли скачиваться приложения из магазина после этих действий.

Переустановка магазина Windows 10

Об том, как это делается я уже писал в инструкции Как установить магазин Windows 10 после удаления, более кратко (но тоже действенно) приведу и здесь.

Переустановка магазина Windows 10

Для начала, запустите командную строку от имени администратора, после чего введите команду

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Нажмите Enter, а по завершении выполнения команды, закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

На данный момент времени, это все способы, которые я могу предложить для решения описываемой проблемы. Если появится что-то новое, добавлю в руководство.

Содержание

  • Способ 1: Использование средства устранения неполадок
  • Способ 2: Отключение лимитных подключений
  • Способ 3: Сброс Microsoft Store
  • Способ 4: Проверка очереди загрузок
  • Способ 5: Повторная авторизация
  • Способ 6: Установка последних обновлений Windows
  • Способ 7: Изменение места установки приложений
  • Способ 8: Повторная регистрация Магазина в Windows
  • Вопросы и ответы

Не скачиваются приложения с магазина на Windows 10

Речь в этой статье пойдет о проблемах, которые возникают непосредственно во время попытки скачивания приложения из Microsoft Store в Windows 10 при условии, что сам магазин функционирует корректно. Если он у вас не запускается или вовсе отсутствует, ознакомьтесь с другими тематическими материалами по ссылкам далее.

Подробнее:
Устранение проблем с запуском Microsoft Store
Установка Microsoft Store в Windows 10

Способ 1: Использование средства устранения неполадок

Начнем с самого простого метода, постепенно переходя к менее эффективным и сложным. Использование автоматического средства устранения неполадок не всегда приносит должный результат, но с его запуском справится любой пользователь, поэтому сделать это нужно в первую очередь.

  1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку в виде шестеренки.
  2. Переход в Параметры для запуска средства устранения неполадок скачивания приложений из Microsoft Store в Windows 10

  3. Опуститесь вниз списка и выберите последнюю плитку «Обновление и безопасность».
  4. Переход к разделу для запуска средства устранения неполадок с работой Microsoft Store в Windows 10

  5. В меню слева отыщите категорию «Устранение неполадок».
  6. Открытие списка средств исправления неполадок для поиска Microsoft Store в Windows 10

  7. Через нее запустите средство устранения неполадок «Приложения из Магазина Windows».
  8. Запуск средства устранения неполадок с работой приложений Microsoft Store в Windows 10

  9. Подтвердите запуск, щелкнув по соответствующей кнопке.
  10. Подтверждение запуска средства исправления неполадок с работой приложений Microsoft Store в Windows 10

  11. Сканирование не займет много времени, а по его результатам на экране появится уведомление о действиях, которые нужно осуществить для решения проблемы. Например, это может быть включение UAC, что можно сделать сразу же через окно Мастера.
  12. Исправление неполадок, связанных с работой приложений Microsoft Store в Windows 10

Способ 2: Отключение лимитных подключений

Иногда операционная система в автоматическом режиме устанавливает лимитные подключения, например, если тарифный план используемого интернета ограничен. Если Виндовс посчитает, что лимит вот-вот кончится, скачивание приложений будет запрещено. В случае, когда вы уверены в том, что эту опцию можно отключить или вообще не нуждаетесь в ней, выполните такие действия:

  1. В том же меню «Параметры» зайдите в раздел «Сеть и Интернет».
  2. Переход к настройкам сети для отключения лимитных подключений для исправления Microsoft Store в Windows 10

  3. Через левую панель переместитесь в «Использование данных».
  4. Открытие списка подключений для исправления ошибок со скачиванием приложений из Microsoft Store в Windows 10

  5. Выберите сеть, для которой следует отображать параметры, а затем щелкните «Установить лимит».
  6. Переход к отключению лимитных подключений для исправлений неполадки с Microsoft Store в Windows 10

    Lumpics.ru

  7. Отметьте маркером пункт «Без ограничений» и сохраните изменения.
  8. Отключение лимитных подключений для исправления неполадок с Microsoft Store в Windows 10

В обязательном порядке перезагрузите Windows, а затем переходите к повторным попыткам загрузки приложений.

Иногда фирменный Магазин Виндовс работает неправильно, в чем поможет разобраться только полный сброс через встроенную функциональность операционной системы. Этот метод не всегда оказывается эффективным, но прост в реализации, поэтому и стоит на третьем месте.

  1. В «Параметры» отыщите раздел «Приложения».
  2. Переход к настройкам приложения Microsoft Store в Windows 10

  3. Через категорию «Приложения и возможности» опускайтесь вниз списка, чтобы отыскать там Microsoft Store.
  4. Поиск приложения Microsoft Store в Windows 10 через список с программами

  5. Выберите приложение левой кнопкой мыши и щелкните по кликабельной надписи «Дополнительные параметры».
  6. Переход к управлению приложением Microsoft Store в Windows 10 через Параметры

  7. Опуститесь вниз по меню, где нажмите по кнопке «Сброс».
  8. Кнопка для сброса настроек приложения Microsoft Store в Windows 10

  9. Подтвердите выполнение операции путем повторного нажатия по новой появившейся кнопке.
  10. Подтверждение сброса настроек приложения Microsoft Store в Windows 10

Сброс настроек не займет много времени, но после него настоятельно рекомендуется отправить ОС на перезагрузку, чтобы произошло обновление параметров. Затем попытайтесь повторно загрузить приложения, а если это снова не удастся сделать, ознакомьтесь со следующими методами.

Способ 4: Проверка очереди загрузок

Иногда даже после сброса некоторые приложения остаются в очереди на скачивание, но по каким-то причинам не загружаются или эта операция не запускается автоматически. Тогда загрузка других программ будет заблокирована, поэтому следует проверить сам список.

  1. В поиске через меню «Пуск» пропишите «Microsoft Store» и запустите приложение.
  2. Запуск Microsoft Store в Windows 10 для проверки очереди загрузки

  3. Щелкните по кнопке с тремя горизонтальными точками и выберите пункт «Загрузки и обновления».
  4. Переход к списку скачиваний Microsoft Store в Windows 10 для просмотра очереди загрузок

  5. Перейдите к категории «Скачивания».
  6. Просмотр очереди загрузок в Microsoft Store в Windows 10

Теперь вы можете ознакомиться со списком загрузок, которые находятся в очереди. Если там есть какое-то ПО, полностью очистите список путем нажатия по специально отведенной кнопке, а затем начинайте новую загрузку необходимого приложения.

Способ 5: Повторная авторизация

Повторная авторизация в MS Store поможет решить проблемы со скачиванием приложений, если они возникли из-за неправильного функционирования учетной записи. Эта операция займет несколько секунд, а выполняется так:

  1. После входа в Магазин щелкните по значку с аватаркой личного профиля.
  2. Открытие меню управления профилем в Microsoft Store в Windows 10 для выхода из учетной записи

  3. Укажите там свою учетную запись и нажмите по ней.
  4. Переход к учетной записи Microsoft Store в Windows 10 для выхода из нее

  5. Кликните по надписи «Выйти».
  6. Кнопка для выхода из учетной записи Microsoft Store в Windows 10

  7. После успешного выхода снова щелкните по значку, но уже выберите пункт «Войти».
  8. Повторная авторизация в Microsoft Store в Windows 10

  9. Используйте свои стандартные авторизационные данные для входа.
  10. Выбор учетной записи для повторной авторизации в Microsoft Store в Windows 10

  11. Подтвердите личность, введя ПИН-код, если это потребуется.
  12. Подтверждение повторной регистрации в Microsoft Store в Windows 10

Временами загрузка приложений из Microsoft Store недоступна, поскольку в очереди на скачивание находится системное обновление для Виндовс 10. В других же ситуациях Магазин отказывается работать как раз из-за отсутствия последних апдейтов, поэтому неполадку придется исправлять, устанавливая последние файлы.

  1. Для этого снова через меню «Пуск» перейдите в «Параметры».
  2. Переход к Параметры для обновления ОС при исправлении Microsoft Store в Windows 10

  3. Отыщите там раздел «Обновление и безопасность».
  4. Переход к обновлениям для исправления неполадок с Microsoft Store в Windows 10

  5. Запустите поиск апдейтов или сразу скачайте их, если они уже были найдены.
  6. Скачивание обновлений для решения неполадок с Microsoft Store в Windows 10

Иногда и с этой задачей не под силу справиться юзеру, что может быть связано с общим непониманием принципа инсталляции апдейтов или проблемами, которые возникают на этом этапе. Тогда мы советуем прочесть отдельные тематические руководства на нашем сайте, перейдя по ссылкам ниже.

Подробнее:
Обновление Windows 10 до последней версии
Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную
Решение проблем с работоспособностью Центра обновлений Windows 10

Способ 7: Изменение места установки приложений

Еще одна неисправность, из-за которой приложения из MS Store могут не загружаться, — неполадки с установленным по умолчанию местом инсталляции ПО. Для проверки этого предположения место загрузки можно изменить, заново после этого запустив скачивание приложений.

  1. В меню «Параметры» вас интересует первый раздел «Система».
  2. Переход к настройкам места скачивания приложений из Microsoft Store в Windows 10

  3. Там через левое меню отыщите «Память».
  4. Открытие меню управления памятью для решения проблем с Microsoft Store в Windows 10

  5. Опуститесь вниз и нажмите по кликабельной строке «Изменить место сохранения нового содержимого».
  6. Переход к выбору места для скачивания приложений из Microsoft Store в Windows 10

  7. В первом же пункте «Новые приложения будут сохраняться здесь» поменяйте логический том.
  8. Выбор места для скачивания приложений из Microsoft Store в Windows 10

  9. После не забудьте щелкнуть по «Применить», и можно возвращаться к повторному скачиванию программ.
  10. Подтверждение изменения места для скачивания приложений из Microsoft Store в Windows 10

Способ 8: Повторная регистрация Магазина в Windows

Повторная регистрация Магазина приложений в Виндовс — радикальный шаг, на который стоит идти только в том случае, если приведенные выше варианты не принесли должного результата.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите в появившемся меню строку «Windows PowerShell (администратор)».
  2. Переход к PowerShell для устранения проблем с работой Microsoft Store в Windows 10

  3. Введите там команду "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" и нажмите по клавише Enter.
  4. Команда для повторной регистрации Microsoft Store в Windows 10

  5. Через несколько секунд должна отобразиться новая строка ввода без ошибок, а это значит, что регистрация прошла успешно. Перезагрузите компьютер и пробуйте загрузить приложения.
  6. Успешное выполнение команды для повторной регистрации Microsoft Store в Windows 10

В завершение есть еще два совета, связанных с проверкой целостности системных файлов и полным восстановлением операционной системы, поскольку к этим действиям нужно переходить только в крайних ситуациях. Если ничего из описанного выше не помогло, можете попробовать и эти рекомендации, ознакомившись с инструкциями по следующим ссылкам.

Подробнее:
Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10
Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Почему из магазина Windows 10 не скачиваются приложения и 8 способов установки

Магазин приложений Windows 10 является частью операционной системы, входит в базовую комплектацию. Средство помогает скачивать проверенные программы, игры на бесплатной и платной основе. В некоторых ситуациях пользователи могут столкнуться с ошибками, когда приложения с магазина Windows 10 не обновляются и не скачиваются. В этом случае помогут способы устранения неполадки, которые не навредят работе ОС.

Возможные причины проблемы

При запуске встроенного в операционку магазина могут появиться различного рода ошибки, из-за которых не устанавливаются программы.

screenshot_1

Причиной возникновения неполадок могут быть:

  • сбой в работе реестра;
  • блокировка антивирусным ПО;
  • некорректная работа службы, отвечающая за магазин;
  • сбои во время обновления системы;
  • заполненный кэш магазина;
  • повреждение файловых систем;
  • проблемы с подключением к интернет-сети и другие ошибки.

Сбои в работе магазина приложений Виндовс 10 могут проявляться по-разному. Например, может исчезнуть иконка приложения или интерфейс программы запустится, а откроется пустое меню. Чаще всего появляются системные уведомления с кодом ошибки, указывающим на причину ее появления. После сбоя программа может завершить свою работу или продолжать долгую инициализацию скачивания.

screenshot_2

Методы устранения неполадки

Перед тем, как начать искать причину возникновения сбоя, рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера. Возможно, магазин приложений перестал функционировать после единичного сбоя в «десятке».

Также можно попробовать временно отключить антивирусную программу, так как она способна блокировать работу софта. Если после этого магазин продолжает отказываться работать, можно воспользоваться более действенными методами.

screenshot_3

Применение средства устранения неполадок

В «десятке» предусмотрено средство автоматической самодиагностики, которое может проверить приложение на наличие ошибок и самостоятельно их устранить без вмешательства пользователя. Считается одним из простых и безопасных способов решения проблемы.

Пользователю необходимо выполнить следующее:

  • Открыть Пуск.
  • Перейти в «Параметры», нажав на значок шестеренки.

screenshot_4

  • Выбрать из списка «Обновление и безопасность».

screenshot_5

  • Найти в левой части меню и нажать на «Устранение неполадок».

screenshot_6

  • Выбрать инструмент для диагностики «Приложения из магазина Windows».

screenshot_7

  • Запустить инструмент.

Процесс сканирования продлится несколько минут, в результате отобразится уведомление о том, что необходимо сделать пользователю для устранения проблемы.

Отключение лимитных подключений

Активация лимита на трафик для текущего подключения к интернету – удобная и полезная функция, которая имеется только в Виндовс 10. Благодаря этой опции можно не следить за трафиком. Но функция расчета трафика при исчерпывании лимита может ограничить загрузку приложений. Юзер, при желании, может отключить опцию следующим способом:

  • Зайти в Параметры.

screenshot_8

  • Войти в раздел «Сеть и Интернет».

screenshot_9

  • В меню найти и нажать на «Использование данных».

screenshot_10

  • Выбрать активированную сеть, задать лимит «Без ограничений».

screenshot_11

После выполнения всех действий пользователь должен перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу. Затем снова попытаться скачать приложение из магазина. Если метод не помог решить проблему, перейти к следующему варианту.

Сброс Microsoft Store

В Windows 10 есть возможность сброса приложения Microsoft Store, если оно начало работать некорректно. Для этого требуется выполнить следующее:

  • Зайти в меню Пуск.

screenshot_12

  • Выбрать пункт «Настройки».

screenshot_13

  • Войти в раздел «Система».

screenshot_14

  • Перейти в «Приложения и возможности».

screenshot_15

  • Выбрать соответствующее приложение, нажать на него.
  • Кликнуть на «Дополнительные параметры».

screenshot_16

  • Нажать внизу на кнопку «Сброс».

screenshot_17

  • Подтвердить действие.

После сброса потребуется перезагрузка ПК. Далее нужно проверить, помогли ли эти действия устранить проблему. Если утилиты по-прежнему не скачиваются, возможно, поможет следующий способ.

Проверка очереди загрузок

Если пользователь выполнил сброс загрузки, некоторые файлы остаются в очереди на инсталляцию. Приложения не могут загрузиться и влекут за собой сбой загрузки других утилит. В этой ситуации пользователю необходимо проверить список загрузок следующим образом:

  • Зайти в Пуск.

screenshot_18

  • В поисковой строке набрать: Microsoft Store. Нажать «Enter».

screenshot_19

  • Нажать на результат.

screenshot_20

  • Вверху найти и нажать на троеточие.
  • Выбрать из списка «Загрузки и обновления».

screenshot_21

  • В основной вкладке зайти в раздел «Скачивания».

screenshot_22

Перед владельцем гаджета откроется список файлов, которые стоят в очереди на загрузку. Этот перечень нужно очистить и попробовать возобновить скачивание софтов из магазина.

Повторная авторизация

Если в учетной записи Microsoft Store произошел сбой, то повторная авторизация должна устранить проблему. Этот способ простой, с ним справится даже начинающий пользователь. Для этого нужно следовать схеме:

  • Войти в магазин.

screenshot_23

  • Нажать в правом верхнем углу на аватарку.

screenshot_24

  • Указать «учетку» и щелкнуть по ней.

screenshot_25

  • Нажать на надпись «Выйти».
  • Затем снова войти в профиль, используя личные данные.

Эти действия должны помочь в устранении проблемы, связанной со скачиванием программ из магазина Windows 10.

Установка последних обновлений ОС

Для усовершенствования программ «Майкрософт» постоянно выпускает новые обновления системы. Иногда не установленные вовремя апдейты могут спровоцировать сбои в работе компонентов Виндовса, в том числе отказ работы встроенного магазина. Поэтому наладить скачивание файлов можно с помощью установки обновлений.

Пошаговая инструкция:

  • Зайти в Пуск.

screenshot_26

  • Найти «Параметры».

screenshot_27

  • Нажать на раздел «Обновление и безопасность».

screenshot_28

  • Выполнить поиск последних обновлений, скачать их.

screenshot_29

Для облегчения задачи владелец компьютера может настроить автоматический поиск и установку апдейтов на свое устройство.

Изменение места установки приложений

В компьютере по умолчанию предусмотрено место инсталляции программных обеспечений. Это способно вызвать сбои при скачивании. Пользователь может поменять адрес установки приложений. Для этого нужно следовать инструкции:

  • Через Пуск войти в раздел «Параметры».

screenshot_30

  • Зайти в подраздел «Система».

screenshot_31

  • Найти в списке «Память».

screenshot_32

  • Найти и кликнуть по пункту «Изменить место сохранения нового содержимого».

screenshot_33

  • В первом пункте изменить том.

screenshot_34

  • Подтвердить действие.

Повторная регистрация магазина в Windows 10

Этот метод лучше применить в том случае, когда все выше перечисленные способы не помогли решить проблему.

Пошаговая инструкция:

  • Тапнуть ПКМ по значку «Пуск».
  • Выбрать PowerShell с правами Администратора.

screenshot_35

  • Ввести значение: «& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}».
  • Нажать «Enter».

screenshot_36

Через короткое время появится строка без ошибок. Это говорит об успешной регистрации. Пользователю останется перезагрузить ОС, попробовать снова инсталлировать приложения из «Майкрософт Стор».

В большинстве случаев, возобновить загрузку утилит из магазина Windows Store в «десятке» помогает обычная чистка кэша либо один из выше перечисленных методов устранения неполадок. В редких случаях скачивание приложений возобновляется после использования крайнего метода – отката системы до точки восстановления.

Microsoft Store подвергся капитальному ремонту с обновлением Windows 11. В нем находятся некоторые основные приложения и игры, которые можно загрузить непосредственно на ПК. Тем не менее, это не свободно от проблем. Иногда Microsoft Store не открывается, не обновляет приложения и выдает сообщение «Произошла ошибка» при загрузке приложений. Если вы часто сталкиваетесь с последним, прочитайте, чтобы решить проблему.

Когда Microsoft Store выдает ошибку при загрузке приложений, вам нужно будет использовать Интернет для загрузки и установки программного обеспечения на свой компьютер. Это не лучший пользовательский интерфейс, и вы можете в конечном итоге загрузить приложения из неофициальных источников. Прежде чем пойти по этому пути, используйте приведенные ниже приемы, чтобы исправить «произошла ошибка» в Microsoft Store в Windows 11.

1. Проверьте сетевое подключение

Если на вашем компьютере есть проблемы с сетевым подключением, вы можете столкнуться с проблемами при загрузке приложений и игр из Магазина Microsoft. Вот как вы можете подтвердить активное соединение Wi-Fi или Ethernet на вашем ПК.

Шаг 1: Откройте меню настроек Windows 11 (нажмите клавиши Windows + I).

Шаг 2: Перейдите в меню «Сеть и Интернет».

Убедитесь, что он отображает статус «Подключено». Установите соединение Ethernet на вашем компьютере для безупречного подключения к сети. Вы можете . Откройте Microsoft Store и начните загрузку приложений. Если проблема не устранена, продолжайте чтение.

Вы можете полностью закрыть Microsoft Store в Windows 11 и повторить попытку. Следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и откройте диспетчер задач.

Шаг 2: Выберите Microsoft Store и нажмите кнопку «Завершить задачу».

Перезагрузите компьютер и попробуйте без проблем загрузить приложения.

3. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

В Windows 11 есть удобный инструмент для устранения неполадок, позволяющий устранять такие проблемы, как «Произошла ошибка» в Microsoft Store. Вам нужно запустить средство устранения неполадок «Приложения Магазина Windows» из меню «Настройки».

Шаг 1: Запустите настройки Windows 11 (проверьте шаги выше).

Шаг 2: Выберите «Система» и откройте меню «Устранение неполадок».

Шаг 3. Нажмите «Другие средства устранения неполадок».

Шаг 4. Запустите средство устранения неполадок «Приложения Магазина Windows».

После того как система выполнит устранение неполадок приложений Магазина Windows, установите приложения и игры из Магазина Microsoft.

4. Убедитесь, что на ПК с Windows достаточно места

Если на вашем ПК с Windows не хватает памяти, вы можете столкнуться с проблемами при загрузке приложений из Магазина Microsoft. Вот как вы можете проверить оставшуюся память на ПК.

Шаг 1: Откройте меню настроек Windows 11, нажав клавиши Windows + I.

Шаг 2: Выберите Хранилище.

Шаг 3: Проверьте доступное хранилище на дисках и разделах вашего ПК.

Вы можете удалить временные файлы, использовать рекомендации по очистке и включить функцию Storage Sense для освобождения места. Обратитесь к нашему руководству, чтобы очистить место в Windows 11 без удаления приложений.

5. Обновите Магазин Microsoft

Устаревшая сборка Microsoft Store может вызывать такие проблемы, как «Произошла ошибка». Вам потребуется обновить Microsoft Store до последней версии. Вот как.

Шаг 1: Запустите Microsoft Store на своем ПК.

Шаг 2: Выберите «Библиотека».

Шаг 3: Нажмите «Получить обновления» и загрузите новейшую доступную сборку Microsoft Store.

6. Повторно аутентифицируйте свою учетную запись Microsoft

Microsoft Store может отображать сообщение «Произошла ошибка» из-за проблемы с проверкой подлинности учетной записи. Вы можете выйти из Microsoft Store и снова войти, используя новые данные учетной записи.

Шаг 1: Запустите Microsoft Store на своем ПК.

Шаг 2: Выберите изображение своего профиля в правом верхнем углу.

Шаг 3: Нажмите «Выйти».

Войдите в систему с данными учетной записи, и все готово.

7. Обновить способ оплаты

При покупке приложений или игр Microsoft Store может выдавать ошибки из-за неправильных или устаревших платежных данных. Вот как вы можете обновить такие сведения.

Шаг 1. Откройте Microsoft Store на своем ПК.

Шаг 2: Выберите изображение своей учетной записи вверху.

Шаг 3. Выберите «Способы оплаты».

Шаг 4: Удалите текущий способ оплаты и добавьте новый.

8. Загрузите приложения из Интернета

Если ни один из приемов не работает, у вас нет другого выбора, кроме как устанавливать приложения с официальных сайтов. В Интернете полно отрывочных неофициальных источников для загрузки приложений и игр. Используя такие источники, вы можете заразить свой компьютер поддельными файлами. Зайдите на официальный сайт, чтобы загрузить файл установщика приложения.

Скачивайте приложения из Microsoft Store без особых усилий

Microsoft обновила дизайн магазина с помощью обновления Windows 11. Такие вопросы, как «Произошла ошибка», могут оставить пользователей с кислым вкусом. Какой трюк сработал у вас? Поделитесь своими выводами в комментариях ниже.

Post Views: 56

В отличие от большинства десктопных программ, универсальные приложения устанавливаются в режиме онлайн через встроенный в Windows Магазин. При этом пользователям иногда приходится сталкиваться с ошибками, например, ошибкой с лаконичным и малоинформативным уведомлением «Повторите попытку позже. Возникла внутренняя проблема». Причина неполадки в большинстве случаев заключается в некорректной работе Магазина Windows или обеспечивающей поддержку его инфраструктуры службы установки Microsoft Store.

Проверка службы

Первое, что рекомендуется сделать после появления ошибки «Возникла внутренняя проблема», это проверить работу этой самой службы установки Microsoft Store.

Откройте командой services.msc оснастку управления службами, отыщите указанную службу в списке и откройте ее свойства двойным по ней кликом.

Службы

Обратите внимание на тип запуска службы, он должен быть выставлен «Вручную».

Тип запуска

Если он отличается, выставьте указанный и сохраните настройки, а также запустите службу, если она имеет статус «Остановлена».

Примечание: если служба уже имеет правильный тип запуска,

перезапустите ее

, для чего сначала нажмите кнопку «Остановить», а затем «Запустить».

Проверка работы Microsoft Store

Если неполадка не вызвана серьезными причинами, устранить ее поможет встроенное в Windows «Средство устранения неполадок».

Запустите его из раздела «Обновление и безопасность» приложения «Параметры» и нажмите ссылку «Дополнительные средства устранения неполадок».

Обновление и безопасность

В Windows 11 инструмент доступен в разделе «Система» —> «Устранение неполадок» —> «Другие средства устранения неполадок».

Устранение неполадок

Выберите в списке модуль «Приложения из Магазина Windows» и запустите диагностический инструмент нажатием соответствующей кнопки. В случае обнаружения проблем мастер предложит устранить их в автоматическом режиме.

Сброс Магазина Windows

Более жестким вариантом является сброс Магазина Windows.

Для этого в приложении «Параметры» переходим в раздел «Приложения и возможности», находим там Microsoft Store, выделяем его мышкой и жмем «Дополнительные параметры».

Приложения и возможности

В следующем окне жмем кнопки «Исправить» или «Сброс».

Сброс

Сначала попробуйте первый вариант, а если он не поможет, то тогда можно будет прибегнуть и ко второму.

Загрузка…

Многие юзеры «десятки» уже полюбили магазин приложений от Windows за то, что с него можно быстро скачать и установить качественные и интересные программы. Иногда в работе Windows Store могут случаться сбои — он становится полностью или частично неработоспособным. Пользователь сразу лишается доступа к базе приложений. Какие меры принять, чтобы возобновить прежнюю функциональность магазина?

Встроенный магазин приложений Windows Store может выйти из строя по массе причин:

  • сбой настроек программы в реестре;
  • блокировка со стороны антивируса;
  • неправильная работа системной службы WSService, которая отвечает за магазин, или её отключение, выполненное ранее;
  • некорректная установка обновлений системы;
  • забитый кэш магазина;
  • наличие повреждённых файлов системы;
  • отсутствие подключения к интернету, проблемы с сервером и прочее.Проблема с сервером
    Магазин может выдавать ошибку, если в настройках системы включен прокси-сервер

Как могут выражаться проблемы с магазином? Например, иконка магазина может вовсе исчезнуть из поля зрения — пользователь не может отыскать её в меню «Пуск». Магазин может отказываться запускать свой интерфейс — после клика ничего не появляется.

Ошибка 0x80073CF9

В уведомлении о возникновении ошибки вы можете увидеть код неполадки

После запуска или уже во время работы могут возникать маленькие окна с ошибками, которые идут обычно с определённым кодом: 0x80072efd, 0x80073CF9, 0x80d0000a, 0x80072ee7, 0x80070005, 0x800706d9, 0x8024401c, 0x803f8001 и другие. Программа может при этом завершать досрочно свою работу либо продолжать работать, но уже очень медленно.

Ошибка 0x80070422

При некоторых ошибках магазин может продолжать работать, но уже медленнее — при этом нужные приложения не будут загружаться и устанавливаться

Методы решения проблемы

Ниже расскажем о самых популярных и действенных методах решения, которые подходят для различных ошибок, возникших в Windows Store. Однако перед их применением обязательно перезапустите компьютер — возможно, проблема возникла после единичного сбоя в работе системы.

Инструмент для диагностики и устранения неполадок

Не все, но многие проблемы в работе различных программ способно решить встроенное средство «Виндовс» для диагностики. В системе уже предустановлены инструменты для устранения неполадок с различными сервисами — «Центр обновления», «Подключение к интернету», «Магазин Windows Store» и прочие. Приступим к процедуре:

  1. Зажимаем на «клаве» Windows и R — на дисплее появляется панель «Выполнить». На ней набираем слово control и щёлкаем по кнопке запуска выполнения команды.Команда control
    Напишите control и нажмите на ОК
  2. На «Панели управления» сразу печатаем поисковой запрос «устранение», чтобы долго не искать нужный раздел. Переходим по первой большой ссылке «Устранение неполадок».Устранение неполадок
    Перейдите по ссылке «Устранение неполадок»
  3. В левой колонке щёлкаем по второй строчке «Просмотр всех категорий».Открытие всех категорий
    Откройте все категории, кликнув по второй ссылке слева
  4. Ждём, когда панель найдёт и покажет нам все доступные пакеты для диагностики.Поиск пакетов
    Дождитесь окончания поиска
  5. В перечне выбираем инструмент для диагностики «Приложения из «Магазина Windows».Средство «Приложения из Магазина Windows»
    Запустите программу «Приложения из Магазина Windows»
  6. Его же можно запустить иначе: открываем окно «Параметры Виндовс» (шестерня в меню «Пуск» либо сочетание клавиш Windows + I).Иконка в виде шестерёнки
    Кликните по шестерне, чтобы открыть «Параметры»
  7. Переходим в плитку «Обновление безопасность».Параметры Windows
    В «Параметрах» кликните по разделу «Обновление и безопасность»
  8. В четвёртой вкладке «Устранение неполадок» прокручиваем список инструментов до средства, посвящённого магазину. Щёлкаем по нему левой кнопкой мышки.Приложения из Windows Store
    Щёлкните по плитке «Приложения из магазина»
  9. Кликаем по серой клавише для запуска инструмента.Запуск средства
    Запустите средство диагностики
  10. Ждём, когда программа найдёт проблемы, связанные с Windows Store.Обнаружение проблем
    Ждём завершение процедуры поиска
  11. Средство может сразу предложить выполнить то или иное действие для устранения найденной неполадки. Соглашаемся на выполнение.Исправление ошибки
    Если средство предлагает решение, применяйте его
  12. После этого инструмент осуществит поиск дополнительных проблем. В результате вы получите отчёт о проведённой работе средства, где будут указаны проблемы и их состояние — исправлено или нет. Если всё исправлено, кликните по «Закрыть» и проверьте работу магазина. Если некоторые неполадки остались нерешёнными, можете попытаться перезапустить средство диагностики.Отчёт по поиску и исправлению
    Ознакомьтесь с отчётом по исправлению найденных ошибок магазина
  13. Таким же образом запустите средство «Центр обновления Windows», так как неполадки в его работе могут косвенно повлиять на функционирование Windows Store.

Восстановление повреждённых файлов

«Виндовс Стор» — часть «операционки», поэтому работа магазина напрямую зависит от целостности системных файлов. Последние могут быть сильно повреждены из-за «разрушительной» деятельности различных вирусов, неправильной деинсталляции программ и прочих причин. Восстановить «здоровье» данных файлов да и вообще проверить наличие повреждений у документов можно следующим образом:

  1. Раскрываем консоль «Командная строка», но только с правами администратора: в универсальной поисковой строке вашей системы пишем запрос (название либо код cmd).Поиск Windows
    Введите в строку «Командная строка» либо cmd
  2. Щёлкаем правой кнопкой по нужной строчке в результатах — кликаем по первой опции, в которой упоминается администратор.Запуск от имени администратора
    В контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора»
  3. Если поисковой строки на «Панели задач» у вас нет, не беда — зажимаем R и Windows и пишем команду cmd. Выполняем её через зажатие сразу трёх кнопок: Shift + Ctrl + Enter. Если появилось окно, в котором запрашивается разрешение, кликаем по «Да».Команда cmd
    Выполните команду cmd в строке «Открыть»
  4. В редакторе с чёрным фоном вставляем либо вручную набираем несложную команду sfc /scannow — жмём на «Ввод», чтобы запустить её выполнение. Сначала система проведёт проверку на целостность, а затем заменит «разбитые» файлы на новые. Процедура может занять много времени — полчаса и больше. Когда она завершится, перезагружаем ПК и смотрим, была ли решена проблема с магазином.Команда sfc /scannow
    Вставьте sfc /scannow в редакторе и нажмите на Enter
  5. Если по окончании процедуры вы увидели в отчёте, что не все файлы были вылечены или же если диагностика не принесла положительный результат, откройте снова консоль от имени администратора и выполните другую команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.Команда DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Выполните команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth в консоли

Видео: как «вылечить» системные файлы Windows

Сброс кэша «Виндовс Стор»

Ни одна программа не способна нормально функционировать, если её кэш переполнен. Магазин приложений «десятки» не является исключением. Если вы ни разу не сбрасывали данные его кэша, возможно, проблема появилась именно по этой причине. Сделайте следующее, чтобы очистить кэш от «мусора»:

  1. Нажимаем в один момент на Windows и R (при этом не важно, какая раскладка является текущей). На панели в строке «Открыть» пишем либо вставляем код wsreset. Чтобы запустить его от имени администратора, нажимаем одновременно на Shift + Ctrl + Enter.Команда wsreset
    Вставьте команду wsreset и нажмите на ОК
  2. То же самое можно выполнить через панель «Поиск» (строка поиска либо иконка в виде увеличительного стекла в левой части «Панели задач»). Набираем ту же команду.wsreset в «Поиске»
    Вы можете запустить выполнение wsreset через «Поиск»
  3. Щёлкаем правой кнопке по появившейся строчке в результатах — делаем выбор в пользу выполнения кода от имени администратора.Запуск wsreset
    Запустите wsreset от имени администратора
  4. На «Рабочем столе» откроется консоль «Командная строка» — в её интерфейсе ничего не будет происходить (будет просто мигающий символ подчёркивания). Ждём некоторое время.Выполнение wsreset
    Подождите, пока выполнится команда очистки кэша wsreset
  5. Когда сброс будет выполнен, консоль сама завершит свою работу — запустится «Виндовс Стор». Проверяем тут же его на наличие ошибки.Запуск магазина
    По окончании процедуры очистки запустится магазин

Очистить кэш магазина и удалить другие данные, которые собирались постепенно в процессе его работы можно через меню «Параметры Windows». Данный способ подходит для версий Anniversary Update и выше. Учтите, что с помощью этого метода вы удалите сохранённые данные для авторизации, все изменённые настройки и прочее. Приложения, скачанные ранее, конечно же, сохранятся. Чтобы выполнить более кардинальную очистку, выполните шаги:

  1. Через сочетание клавиш Windows и I запускаем «Параметры Виндовс», а затем открываем плитку «Приложения». В первой вкладке с возможностями ищем строчку, соответствующую магазину. Для некоторых версий «Виндовс» 10 у приложения будет простое название «Магазин».Приложения и возможности
    Пункт в списке может называться просто «Магазин»
  2. Если такой строчки нет, ищем Microsoft Store.Microsoft Store
    Отыщите пункт Microsoft Store
  3. Если затрудняетесь найти пункт или не хотите долго прокручивать список, вводим слово store в поисковую строку сверху.Поиск Microsoft Store
    Вы можете быстро найти пункт Microsoft Store через строку в начале страницы
  4. Раскрываем кликом левой кнопки и переходим в меню по ссылке «Дополнительные параметры».Дополнительные параметры
    Перейдите по ссылке «Дополнительные параметры»
  5. Прокручиваем колёсиком страницу и жмём на кнопку «Сбросить».Сброс параметров
    Сбросьте все параметры с помощью соответствующей кнопки
  6. Подтверждаем сброс в маленьком сером оконце.Подтверждение сброса
    Подтвердите, что хотите удалить данные
  7. Ждём, когда произойдёт очистка всех данных — некоторое время рядом с кнопкой будет крутиться иконка загрузки.Процесс сброса
    Подождите, пока закончится сброс
  8. Когда сброс будет успешно завершён, рядом с клавишей появится галочка. Закрываем окно параметров и проверяем магазин на работоспособность.Завершённый сброс
    Когда сброс завершится, появится галочка

Видео: как очистить кэш магазина «Виндовс»

Повторная регистрация Windows Store через PowerShell

Многие ошибки магазина способна устранить его перерегистрация (переустановка) на текущем компьютере. Осуществить её можно через привычную консоль «Командная строка» либо через аналогичную программу для «десятки» PowerShell:

  1. Раскрыть интерфейс PowerShell от имени администратора девайса: нажать на иконку, открывающую меню «Пуск», на «Панели задач» слева правой клавишей мышки — кликнуть по строчке примерно в середина списка «Windows PowerShell (администратор)». Разрешить консоли изменять параметры в вашей «операционке» в системном окошке.Контекстное меню кнопки «Пуск»
    Кликаем по строке Windows PowerShell
  2. Скопировать, а затем вставить в синее окно редактора команду Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}. Нажать на «Энтер».Выполнение команды в консоли
    Вставьте команду в консоль и нажмите на Enter
  3. В процессе повторной регистрации магазина в интерфейсе будут появляться красные надписи на чёрном фоне. Это те ошибки, которые будут выявлены в Windows Store. Не обращаем на них внимание.Выполнение команды в синей консоли
    Подождите, пока выполнитеся команда в синей консоли
  4. Когда процесс будет завершён, вы увидите в синем редакторе новую белую строку с system32 в конце, обозначающую, что программа выполнила код и готова запустить другую команду. Закрываем консоль и проверяем, исчезла ли ошибка магазина.Строчка в system32
    Белая строчка говорит о том, что выполнение предыдущей команды завершено

Добавляем новый аккаунт на ПК

Попробуйте создать новую «учётку» на ПК и зайти в магазин через неё. Если этот способ сработает, удалите впоследствии старый аккаунт и работайте в системе через новый. Создать аккаунт можно через «Командную строку»:

  1. Запустить консоль от имени администратора, используя подробную инструкцию из раздела «Восстановление повреждённых файлов» в этой статье. Наберите сначала команду Net user «имя_нового_пользователя» /add. Вместо имени нового юзера, напишите придуманное заранее название своего нового профиля. Например, это может быть Net user katherine /add. Нажмите на «Энтер» и дождитесь появления уведомления об успешно проведённой операции.Команда Net user katherine /add
    Выполните команда по типу: Net user «имя_нового_пользователя» /add
  2. Введите теперь с тем же именем следующую формулу Net localgroup Администраторы имя_нового_пользователя /add. В нашем случае это будет Net localgroup Администраторы katherine /add.Команда Net localgroup Администраторы имя_нового_пользователя /add
    Выполните в чёрном редакторе команду по типу: Net localgroup Администраторы имя_нового_пользователя /add
  3. Добавить новую «учётку» можно также через окно «Параметры Виндовс» — в разделе «Семья и другие люди» в блоке «Учётные записи».Семья и другие люди
    Добавьте новый аккаунт во вкладке «Семья и другие люди»
  4. Закройте все окна, выйдите из своей текущей «учётки» и зайдите в новую через меню «Пуск». В новом аккаунте уже откройте Windows Store. Обычно в новых учётных записях иконка магазина располагается уже на «Панели задач», чтобы пользователь имел к нему быстрый доступ.Вход в новый акккаунт
    Выполните вход в новый аккаунт через меню «Пуск»

Видео: как создать новый аккаунт в «Виндовс» 10

Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера

Если у вас был ранее активирован прокси-сервер и при работе в магазине возникала ошибка с упоминанием сервера, вам необходимо его отключить, так как проблема возникла из-за конфликта. Перед этим, конечно же, проверьте, работает ли в принципе ваш интернет — возможно, причина в отсутствии доступа (откройте любой браузер и какую-то страницу в нём). Если сайт загружается, переходите к отключению:

  1. В окне «Параметры Виндовс» (вызывается кнопками I и Win, зажатыми одновременно) запустите блок «Сеть и интернет», а в нём перейдите на последнюю вкладку с настройками прокси-сервера.Состояние сети
    Переключитесь на вкладку «Прокси-сервер»
  2. Прокрутите страницу вниз до ручной настройки прокси. Если установлено значение «Вкл.», щёлкните по тумблеру, чтобы отключить использование прокси.Настройка прокси
    Отключите прокси-сервер, если он включен
  3. Когда будет поставлена позиция «Откл.», проверьте соединение в магазине.Отключенный прокси
    Закройте окно параметров и посмотрите, исчезла ли ошибка

Восстановление системы

Если у вас не получается решить проблему с помощью описанных мер, стоит прибегнуть к методу восстановления. Вы можете использовать такие опции «десятки»: «Начать заново», «Восстановление до исходного состояния» либо «Восстановление до точки». Мы рассмотрим последний способ, но его можно использовать только при наличии на ПК хотя бы одной точки восстановления (их обычно создаёт система перед обновлением и другими важными действиями в «операционке»). Ход действий будет следующим:

  1. Самый оперативный метод запуска нужной системной утилиты по восстановлению до точки — с помощью окна «Выполнить». Зажимаем R и Windows — набираем rstrui.exe и кликаем по ОК.Команда rstrui.exe
    В строке «Открыть» выполните команду rstrui.exe
  2. Если данный способ не помогает, открываем «Панель управления», а на ней — раздел «Восстановление».Восстановление
    Откройте раздел для восстановления
  3. Щёлкаем по второй ссылке в центре окна для запуска восстановления.Запуск восстановления
    Щёлкните по «Запуск восстановления системы»
  4. Третий способ — кликаем по ярлыку «Этот компьютер» правой клавишей — жмём на строку «Свойства».Свойства системы
    Выберите опцию «Свойства»
  5. Переходим в раздел «Защита системы» — ссылка в колонке слева.Система
    В разделе «Система» кликните по «Защита системы»
  6. Кликаем по клавише «Восстановить».Кнопка «Восстановить»
    Щёлкните по первой кнопке «Восстановить»
  7. Ставим значение для выбора другой точки и жмём на «Далее».Начальный экран
    Выберите второй пункт на начальном экране
  8. В перечне ищем нужную точку (определитесь сначала, примерно в какой период времени с «Виндовс Стор» не возникало проблем), выделяем её левой кнопкой мышки и щёлкаем по «Далее».Выбор точки для отката
    Выберите точку для отката системы
  9. Знакомимся со всеми данными касательно восстановления до прежнего состояния системы и кликаем по «Готово».Запуск отката
    С помощью кнопки «Готово» запустите откат
  10. Даём знать системе, что действительно хотим запустить откат.Подтверждение отката
    Подтвердите, что хотите сделать откат
  11. Сначала начнётся инициализация восстановления, затем ПК уйдёт в режим загрузки — вы будете видеть на дисплее прогресс отката в процентах. Когда процедура удачно завершится, вы получите соответствующее уведомление при загрузке «Рабочего стола».Процесс отката
    Дождитесь завершения процедуры отката — ни на что не нажимайте на ПК

Видео: делаем откат до точки восстановления в «десятке»

При возникновении большинства ошибок в работе «Виндовс Стор» поможет очистка кэша магазина либо удаление вообще всех данных и настроек в «Параметрах», встроенное средство для диагностики, восстановление повреждённых файлов в консоли «Командная строка», перерегистрация Store на текущем ПК, а также вход в магазин через другую — чистую новую «учётку». Если возникла проблема с подключением, деактивируйте прокси-сервер в окне «Параметры». Если неполадка осталась, переходите уже к откату до точки восстановления.

  • Распечатать

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(15 голосов, среднее: 4.3 из 5)

Поделитесь с друзьями!

windows 10 storeМагазин приложений в Windows 10 позволяет пользователям с легкостью установить необходимые программы, проверенные компанией Microsoft и оптимизированные под операционную систему. В нем имеются, как бесплатные, так и платные программы, и его принципы работы напоминают App Store на iOS или Google Play на Android.

Работает магазин приложений для Windows 10 устройств не без проблем, и некоторые пользователи сталкиваются с ситуациями, когда они не могут скачать или обновить программы, представленные в нем. При попытке загрузить приложения из магазина Windows 10 можно столкнуться с различными кодами ошибок: 0x80073cf9, 0x80072ee2, 0x803F7003 и другими. Они указывают на сбой в работе программы Windows Store или отсутствие у нее необходимых разрешений.

Перед тем как переходить к способам устранения ошибок, описанным ниже, рекомендуем проверить файл hosts на наличие в нем записей, запрещающих загрузку данных с серверов Microsoft. Также можно попробовать способ с включением брандмауэра Windows, который актуален при возникновении ошибки 0x80070422 в магазине приложений. Если после этого программы все еще отказываются устанавливаться, выполните инструкции, приведенные ниже.

Сброс магазина приложений Windows 10

При возникновении ошибок в любой программе, первым делом следует попробовать обнулить ее параметры, то есть выполнить сброс. Перезапустить магазин приложений в Windows 10 можно двумя способами:

Вне зависимости от того, каким способом происходит сброс магазина приложений Windows 10, на его выполнение потребуется некоторое время. Сам процесс будет проходить в открывшемся окне командной строки. По его завершению окно будет закрыто и откроется магазин приложений Windows 10.

Выход из учетной записи в магазине приложений

Если сброс магазина Windows 10 не решил проблемы с установкой программ, можно попробовать выполнить выход из учетной записи Microsoft и повторный вход в нее. Для этого необходимо запустить магазин приложений Windows 10 и в правом верхнем углу нажать на аватар своей учетной записи. После этого откроется всплывающее меню, в котором потребуется кликнуть на имя пользователя. Запустится окно выбора пользователя, в нем нужно выбрать текущего и нажать кнопку «Выйти».ne ustanavlivayutsya windows 10 apps

После выхода из учетной записи Microsoft закройте магазин приложений Windows 10. Далее его вновь необходимо открыть и прописать данные учетной записи.

Использование средств диагностики Windows 10

Операционная система Windows 10 имеет массу предустановленных утилит, которые можно использовать для диагностики и устранения возникающих неисправностей. В отличие от ранних версий Windows, для их запуска не требуется образ системы, и они могут быть выполнены администратором компьютера в любой момент. Чтобы проверить на наличие ошибок магазин приложений Windows 10, необходимо сделать следующее:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите в выпадающем меню пункт «Панель управления»;
  2. Далее необходимо переключить в правом верхнем углу открывшегося окна режим «Просмотр» на «Крупные значки» или «Мелкие значки»;
  3. После этого выберите пункт в меню «Устранение неполадок»;oshibka pri ustanovke prilosheniy windows 10
  4. В левом меню открывшегося окна нажмите «Просмотр всех категорий», что позволит увидеть все диагностические утилиты, предусмотренные в системе;oshibka pri ustanovke prilosheniy windows 10
  5. После этого откроется список приложений для поиска и устранения системных проблем. Помочь в устранении ошибок с установкой программ из магазина Windows 10 могут утилиты «Центр обновления Windows» и «Приложения из магазина Windows». Запустите их по очереди, чтобы провести соответствующие проверки.oshibka pri ustanovke prilosheniy windows 10

После диагностики и устранения ошибок перезагрузите компьютер и попробуйте вновь скачать необходимое приложение из магазина Windows 10. Если данный способ не исправил проблему, переходите к следующему.

Обнуление «памяти» центра обновлений

Возникать ошибка с магазином приложений Windows 10 может из-за неисправностей центра обновлений. Не всегда их удается устранить с помощью диагностических утилит и требуется выполнять сброс в ручном режиме. Для этого проделайте следующие действия:

  1. Отключите компьютер от интернета;
  2. Запустите командную строку от имени администратора;Image 5048
  3. Последовательно пропишите в ней 3 команды, после каждой нажимая Enter и дожидаясь выполнения операции:
    • net stop wuaserv
    • move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak
    • net start wuaserv
  4. Когда работа всех команд будет завершена, перезагрузите компьютер.

После перезагрузки проверьте, работает ли загрузка и установка приложений из встроенного в Windows 10 магазина приложений. Если нет, можно попробовать его переустановить.

Переустановка Windows Store

Одним из самых действенных способов устранить ошибки в работе магазина Windows Store является его переустановка. Выполняется она только с профиля администратора компьютера. Чтобы переустановить магазин приложений Windows 10:

  1. Запустите командную строку от имени администратора;
  2. Скопируйте в нее следующую команду и примените ее (нажав на Enter):
    PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

    Image 5050

  3. После выполнения операции по переустановке магазина приложений перезагрузите компьютер.

Если ни один из способов не помог исправить ошибку с установкой программ из магазина Windows 10, можно попробовать выполнить сброс операционной системы.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (437 голос., средний: 4,53 из 5)

Загрузка…

Microsoft Store — это платформа для загрузки всех приложений, игр и других сторонних приложений для Windows. Хотя в Microsoft Store отличный интерфейс и набор приложений, их загрузка на компьютер может оказаться сложной задачей. Если вы не боретесь с медленной загрузкой, приложения могут зависать во время установки.

У нас есть руководство, в котором подробно описано, как исправить проблемы с медленной загрузкой в ​​Microsoft Store. Однако в этом руководстве мы расскажем вам 11 вещей, которые нужно сделать, когда Microsoft Store не загружает приложения на ваш компьютер с Windows 10.

1. Проверьте подключение к Интернету.

Невозможно перемещаться по Microsoft Store, не говоря уже о загрузке приложений без активного подключения к Интернету. Поэтому, если загрузка зависла в ожидании, первым делом нужно проверить интернет-соединение вашего ПК.

Откройте другие интернет-зависимые приложения и проверьте, работают ли они. А еще лучше запустите веб-браузер и посмотрите, можете ли вы посещать веб-страницы. Перезагрузите роутер или попробуйте другие советы по устранению неполадок Wi-Fi если у вас нет доступа к Интернету через Wi-Fi.

Для проводных соединений отключите кабель Ethernet или модем и снова подключите его. Если соединение Ethernet остается медленным или не работает, см. Советы в этом руководстве по устранению проблем с подключением Ethernet.

2. Отключите VPN или прокси.

Прокси или VPN соединение также может помешать загрузке и установке приложения в Microsoft Store. Закройте приложение VPN или перейдите в Настройки> Сеть и Интернет> VPN, чтобы отключить VPN-соединение в меню настроек Windows.

В меню «Сеть и Интернет» перейдите на вкладку «Прокси-сервер» и отключите параметр «Использовать прокси-сервер».

Если VPN и прокси-серверы отключены, попробуйте выполнить загрузку из Microsoft Store и проверьте, проходит ли загрузка.

Если у вашего компьютера есть доступ в Интернет, но Microsoft Store по-прежнему не загружает приложения, закройте магазин и запустите его снова. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» / логотип Windows и выберите «Диспетчер задач».

На вкладке «Процессы» выберите Microsoft Store и нажмите кнопку «Завершить задачу» в правом нижнем углу окна.

Снова откройте Microsoft Store и попробуйте снова загрузить приложение (я). Перейдите к следующему решению, если приложения не загружаются или зависают в ожидании.

4. Проверьте настройки даты и времени.

Магазин Microsoft может не обрабатывать загрузки приложений, если на вашем компьютере неверные настройки даты и времени. Запустите настройки Windows и перейдите в раздел «Время и язык». В разделе «Дата и время» убедитесь, что вы отметили следующие параметры: «Установить время автоматически» и «Установить часовой пояс автоматически».

Еще одна вещь: прокрутите до раздела «Синхронизировать часы» и нажмите кнопку «Синхронизировать сейчас».

Это немедленно синхронизирует и обновит дату и время вашего ПК с сервером времени Windows. Вернитесь в Microsoft Store и проверьте, можете ли вы теперь загружать приложения.

5. Проверьте место для хранения и настройки.

Если Microsoft Store по-прежнему не загружается или на вашем компьютере недостаточно места для хранения. Это и ежу понятно. Поэтому, если ваши приложения застревают в очереди загрузки, запустите проводник и убедитесь, что на вашем жестком диске достаточно места для хранения приложений.

Если к вашему компьютеру подключено несколько жестких дисков, убедитесь, что вы настроили Windows для сохранения новых приложений на диске с достаточным объемом памяти. Перейдите в «Настройки»> «Система»> «Хранилище» и выберите «Изменить место сохранения нового содержимого».

Щелкните раскрывающийся список «Новые приложения будут сохранены на» и выберите диск, на который вы хотите сохранить загрузки из Microsoft Store.

6. Очистите кеш Microsoft Store.

Microsoft Store создает и хранит на вашем компьютере временные файлы (называемые данными кэша). Эти файлы помогают Microsoft Store работать быстрее на вашем компьютере. Однако, когда эти файлы повреждаются, они иногда вызывают сбои в работе Microsoft Store.

Очистите кеш Microsoft Store и проверьте, восстанавливаются ли загрузки и установка приложения. Закройте окна Microsoft Store и введите wsreset в поле поиска. Щелкните Запуск от имени администратора в результатах поиска и подождите, пока окно сброса Microsoft Store не исчезнет с экрана вашего ПК.

Windows автоматически запустит Microsoft Store после очистки кеша. Попробуйте скачать приложение и проверьте, работает ли оно.

7. Повторно подключите свою учетную запись Microsoft.

Это влечет за собой выход из вашей учетной записи Microsoft из приложения Microsoft Store и повторный вход. Щелкните значок профиля в правом верхнем углу приложения Microsoft Store и выберите свою учетную запись.

Нажмите «Выйти», чтобы удалить свою учетную запись Microsoft из приложения Microsoft Store.

Вернитесь на домашнюю страницу Microsoft Store, щелкните значок профиля и выберите Войти.

Если учетная запись сохранена на вашем компьютере, выберите учетную запись и нажмите «Продолжить», чтобы продолжить. В противном случае щелкните учетную запись Microsoft, чтобы использовать другую учетную запись в Microsoft Store.

Введите учетные данные своей учетной записи и нажмите «Войти», чтобы повторно подключить свою учетную запись к Microsoft Store.

8. Сбросить Microsoft Store.

По-прежнему не можете загружать приложения из Microsoft Store? Вы должны сбросить приложение. При сбросе приложения Windows удалит данные и настройки приложения с вашего компьютера. Это может помочь устранить проблемы, вызывающие сбои в работе приложения.

Чтобы сбросить Microsoft Store, перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Приложения и функции» и выберите Microsoft Store из списка приложений.

Нажмите «Дополнительные параметры», чтобы открыть меню системных настроек Microsoft Store.

Прокрутите до раздела «Сброс» и нажмите кнопку «Сброс».

Нажмите кнопку «Сброс» еще раз, чтобы начать процесс сброса.

После этого запустите Microsoft Store, войдите в систему, указав данные своей учетной записи Microsoft, и посмотрите, сможете ли вы теперь загружать и устанавливать обновления приложений из магазина.

9. Запустите средство устранения неполадок Магазина Windows.

В Windows есть встроенный инструмент, который диагностирует и устраняет проблемы с Microsoft Store или приложениями, загруженными из магазина. Это называется средством устранения неполадок приложений Магазина Windows. Вы найдете его в меню «Устранение неполадок» в настройках вашего ПК.

Выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок» и найдите приложения Магазина Windows в разделе «Найти и исправить другие проблемы». Выберите инструмент и щелкните Запустить средство устранения неполадок.

10. Обновите Microsoft Store.

Да, вам нужно обновить Microsoft Store, как и любое другое приложение на вашем компьютере. В противном случае у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой (других) приложений, если вы используете устаревшую версию Microsoft Store.

Запустите Microsoft Store, щелкните значок меню с тремя точками и выберите Загрузки и обновления.

Нажмите кнопку Получить обновления и дождитесь, пока Microsoft Store просканирует ваш компьютер на наличие устаревших приложений и игр. Это может занять минуту или две.

По завершении сканирования проверьте, находится ли Microsoft Store в очереди обновлений или загрузки. Если доступно обновление для Microsoft Store, установка начнется автоматически. Вы также можете щелкнуть значок загрузки рядом с Microsoft Store, чтобы вручную запустить установку.

11. Установите Центр обновления Windows.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не решает проблему, проверьте, установлена ​​ли на вашем компьютере последняя сборка Windows 10. Устаревшая или содержащая ошибки версия Windows 10 может быть основной причиной сбоя при загрузке приложения в Microsoft Store. Поэтому убедитесь, что вы установили на свой компьютер последнее обновление.

Выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Если есть доступное обновление, нажмите «Установить сейчас», чтобы загрузить его на свой компьютер.

Получите Microsoft Store снова загружая приложения

Мы уверены, что одно из этих решений должно помочь. Если вы по-прежнему не можете загружать или обновлять приложения на свой компьютер, повторно зарегистрируйте или переустановите Microsoft Store и повторите попытку.

Как и в macOS от Apple, в последних версиях Windows теперь есть магазин, в котором можно покупать приложения и игры. Microsoft Store — это универсальный магазин, в котором вы можете купить приложения, игры, услуги по подписке и многое другое. Магазин обычно работает нормально, но у многих пользователей возникает проблема, когда приложения перестают загружаться и никогда не заканчиваются, даже если они пытаются возобновить или перезапустить их.

Есть несколько причин, по которым это может произойти, поэтому лучше всего попробовать несколько распространенных шагов по устранению неполадок, которые, скорее всего, устранят эту временную проблему.

1. Проверьте подключение к Интернету

Вы можете подумать, что проблема с подключением к Интернету повлияет не только на ваши загрузки в Microsoft Store. Тем не менее, во многих ситуациях проблемы с конфигурацией Интернета могут помешать загрузке с определенных серверов или веб-сайтов, не затрагивая другие службы.

Попробуйте выключить маршрутизатор на несколько минут, а затем снова включить его или попробовать переключиться на другое подключение к Интернету, чтобы проверить, не устраняет ли это помехи, которые мешают продолжению загрузки.

2. Перезагрузите компьютер

Перезагрузка компьютера — это почти всегда первое, что вы должны сделать, когда у вас возникают проблемы, но это кажется особенно эффективным, когда вы хотите исправить проблемы Windows Microsoft Store. Часто бывает так, что обновление требует перезагрузки для завершения, но, какова бы ни была причина, часто бывает достаточно быстрой перезагрузки, чтобы данные снова начали передаваться.

3. Запустите сканирование на наличие вредоносных программ

Это редкая причина, но некоторые типы вредоносных программ, которые портят ваше интернет-соединение или иным образом перенаправляют сетевой трафик вашего компьютера, могут помешать загрузке Магазина Windows. Запустите выбранное вами программное обеспечение для сканирования вредоносных программ и проверьте, нет ли на вашем компьютере чего-либо подозрительного.

Хотя это почти наверняка не является причиной возникновения проблем, эту проблему легко проверить, поэтому ее стоит сделать на раннем этапе процесса устранения неполадок.

4. Проверьте наличие обновлений Windows

Microsoft Store является неотъемлемой частью Windows, поэтому проверка того, что вы обновили Windows до последней версии, может гарантировать, что Магазин работает должным образом.

5. Проверьте наличие обновлений Магазина Microsoft

Говоря об обновлениях, Microsoft Store требует довольно частых обновлений, и если вы используете более старую версию приложения, вам может потребоваться сначала обновить ее, прежде чем загрузка снова заработает.

Чтобы проверить наличие ожидающих обновлений в Windows 11, откройте Microsoft Store и выберите «Библиотека» > «Получить обновления».

Любые ожидающие обновления будут установлены автоматически, и вы можете перезапустить приложение или даже компьютер после завершения обновления.

В Windows 10 перейдите в раздел «Подробнее…» > «Загрузки и обновления» > «Получить обновления», чтобы получить тот же результат, что и выше.

6. Выйдите из системы и войдите снова

Ваши приложения Магазина Windows связаны с вашей учетной записью Microsoft, поэтому, если что-то пошло не так с вашими сохраненными учетными данными, стоит обновить их, выйдя из приложения, а затем снова войдя в него.

Чтобы выйти из Microsoft Store, выберите значок своего профиля, а затем выберите «Выйти».

После выхода снова войдите в систему и проверьте, правильно ли работают ваши загрузки.

7. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Windows содержит различные специализированные приложения для устранения неполадок, которые не только помогают определить, что не так, но даже устраняют основную проблему без каких-либо дополнительных усилий с вашей стороны.

В Windows 11 вы можете получить доступ к средству устранения неполадок Магазина Windows через «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок».

Затем найдите приложения Магазина Windows и нажмите кнопку «Выполнить», чтобы запустить средство устранения неполадок.

Следуйте инструкциям на экране.

8. Отключите сторонние антивирусы и брандмауэры.

Хотя Магазин Windows хорошо работает с брандмауэром Windows, как и следовало ожидать, если вы используете сторонний брандмауэр или имеете дополнительный брандмауэр в своей сети (например, в вашем маршрутизаторе), это может блокировать трафик Магазина Microsoft.

Чтобы проверить это, временно отключите этот брандмауэр и проверьте, правильно ли снова работают ваши загрузки. Если ваши загрузки начнут работать после отключения брандмауэра, вам придется добавить исключение для приложения Microsoft Store в качестве постоянного решения.

9. Восстановите или перезагрузите Microsoft Store

Возможно, само приложение Microsoft Store или его настройки были повреждены или повреждены. Вы можете восстановить или сбросить приложение с помощью настроек Windows, чтобы исключить эту возможность.

  1. Откройте приложение «Настройки» из меню «Пуск» или нажав клавишу Windows + I. Затем выберите Приложения > Установленные приложения.

  1. Прокрутите вниз, пока не увидите приложение Microsoft Store в списке. Выберите три точки и выберите «Дополнительные параметры».

  1. В разделе «Дополнительные параметры» прокрутите вниз до раздела «Сброс», а затем выберите «Восстановить» или «Сбросить».

  1. В Windows 10 откройте приложение «Настройки» и выберите «Приложения» > «Приложения и функции». Найдите Microsoft Store, затем выберите «Дополнительные параметры» и нажмите кнопку
    «Сброс».

10. Очистите кэш Магазина Microsoft.

Как и многие приложения, приложение Microsoft Store имеет кэш, в котором хранятся часто используемые данные. Это сокращает частоту загрузки приложением онлайн-ресурсов, таких как описания и изображения приложений в магазине.

Кажется, что сбойный кеш также может вызвать проблемы с загрузкой, скорее всего, потому, что кеш приложения играет роль в загрузке приложений.

Чтобы очистить кеш, вам придется использовать командную строку. Откройте меню «Пуск» и введите CMD, затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку, когда она появится в результате. Выберите «Запуск от имени администратора» в контекстном меню.

В открытой командной строке введите wsreset.exe и нажмите Enter.

Кроме того, вы можете выполнить поиск wsreset.exe непосредственно из меню «Пуск». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».

11. У вас закончилось место на диске или диск отключился?

Если на вашем компьютере закончилось место на диске или вы устанавливаете приложение на внешний диск, который перестал работать или отключился.

В первой ситуации вам придется освободить место для ваших новых приложений. Либо удалите приложения или игры, которые вам больше не нужны, либо избавьтесь от больших медиафайлов, удалив или переместив их на другой диск.

В случае отключения диска, при условии, что диск исправен, отключите и снова подключите диск, а затем повторите попытку. Некоторые USB-накопители имеют тенденцию отключаться при длительной передаче, например при быстрой загрузке.

12. Запустите средство проверки системных файлов

Приложение Магазина Windows включено как часть системных файлов Windows. Это означает, что вы можете использовать средство проверки системных файлов (SFC) для восстановления приложения, если что-то пошло не так, и использование его варианта восстановления не помогает.

Запустить SFC легко. Откройте меню «Пуск» и найдите «Командную строку». Запустите его от имени администратора, введите sfc /scannow и нажмите Enter.

Затем дождитесь завершения процесса и попробуйте снова запустить приложение Магазина Windows.

Как Microsoft Store влияет на приложение Xbox

Если вы подписаны на службу Microsoft PC Game Pass или Game Pass Ultimate, вы устанавливаете и управляете играми, включенными в службу, с помощью приложения Xbox. Тем не менее, приложение Xbox — это только прикрытие для Microsoft Store, поэтому, если вы пытаетесь загрузить игры, и эти загрузки зависают, эти советы также могут это исправить.

В большинстве случаев загрузка приложения Xbox останавливается или не запускается просто потому, что с приложением Microsoft Store что-то не так. Это означает, что любое из перечисленных выше потенциальных исправлений также может решить проблемы с загрузкой Game Pass.


Почему из магазина Windows 10 не скачиваются приложения и 8 способов установки

Магазин приложений Windows 10 является частью операционной системы, входит в базовую комплектацию. Средство помогает скачивать проверенные программы, игры на бесплатной и платной основе. В некоторых ситуациях пользователи могут столкнуться с ошибками, когда приложения с магазина Windows 10 не обновляются и не скачиваются. В этом случае помогут способы устранения неполадки, которые не навредят работе ОС.

Возможные причины проблемы

При запуске встроенного в операционку магазина могут появиться различного рода ошибки, из-за которых не устанавливаются программы.

screenshot_1

Причиной возникновения неполадок могут быть:

  • сбой в работе реестра;
  • блокировка антивирусным ПО;
  • некорректная работа службы, отвечающая за магазин;
  • сбои во время обновления системы;
  • заполненный кэш магазина;
  • повреждение файловых систем;
  • проблемы с подключением к интернет-сети и другие ошибки.

Сбои в работе магазина приложений Виндовс 10 могут проявляться по-разному. Например, может исчезнуть иконка приложения или интерфейс программы запустится, а откроется пустое меню. Чаще всего появляются системные уведомления с кодом ошибки, указывающим на причину ее появления. После сбоя программа может завершить свою работу или продолжать долгую инициализацию скачивания.

screenshot_2

Методы устранения неполадки

Перед тем, как начать искать причину возникновения сбоя, рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера. Возможно, магазин приложений перестал функционировать после единичного сбоя в «десятке».

Также можно попробовать временно отключить антивирусную программу, так как она способна блокировать работу софта. Если после этого магазин продолжает отказываться работать, можно воспользоваться более действенными методами.

screenshot_3

Применение средства устранения неполадок

В «десятке» предусмотрено средство автоматической самодиагностики, которое может проверить приложение на наличие ошибок и самостоятельно их устранить без вмешательства пользователя. Считается одним из простых и безопасных способов решения проблемы.

Пользователю необходимо выполнить следующее:

  • Открыть Пуск.
  • Перейти в «Параметры», нажав на значок шестеренки.

screenshot_4

  • Выбрать из списка «Обновление и безопасность».

screenshot_5

  • Найти в левой части меню и нажать на «Устранение неполадок».

screenshot_6

  • Выбрать инструмент для диагностики «Приложения из магазина Windows».

screenshot_7

  • Запустить инструмент.

Процесс сканирования продлится несколько минут, в результате отобразится уведомление о том, что необходимо сделать пользователю для устранения проблемы.

Отключение лимитных подключений

Активация лимита на трафик для текущего подключения к интернету – удобная и полезная функция, которая имеется только в Виндовс 10. Благодаря этой опции можно не следить за трафиком. Но функция расчета трафика при исчерпывании лимита может ограничить загрузку приложений. Юзер, при желании, может отключить опцию следующим способом:

  • Зайти в Параметры.

screenshot_8

  • Войти в раздел «Сеть и Интернет».

screenshot_9

  • В меню найти и нажать на «Использование данных».

screenshot_10

  • Выбрать активированную сеть, задать лимит «Без ограничений».

screenshot_11

После выполнения всех действий пользователь должен перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу. Затем снова попытаться скачать приложение из магазина. Если метод не помог решить проблему, перейти к следующему варианту.

Сброс Microsoft Store

В Windows 10 есть возможность сброса приложения Microsoft Store, если оно начало работать некорректно. Для этого требуется выполнить следующее:

  • Зайти в меню Пуск.

screenshot_12

  • Выбрать пункт «Настройки».

screenshot_13

  • Войти в раздел «Система».

screenshot_14

  • Перейти в «Приложения и возможности».

screenshot_15

  • Выбрать соответствующее приложение, нажать на него.
  • Кликнуть на «Дополнительные параметры».

screenshot_16

  • Нажать внизу на кнопку «Сброс».

screenshot_17

  • Подтвердить действие.

После сброса потребуется перезагрузка ПК. Далее нужно проверить, помогли ли эти действия устранить проблему. Если утилиты по-прежнему не скачиваются, возможно, поможет следующий способ.

Проверка очереди загрузок

Если пользователь выполнил сброс загрузки, некоторые файлы остаются в очереди на инсталляцию. Приложения не могут загрузиться и влекут за собой сбой загрузки других утилит. В этой ситуации пользователю необходимо проверить список загрузок следующим образом:

  • Зайти в Пуск.

screenshot_18

  • В поисковой строке набрать: Microsoft Store. Нажать «Enter».

screenshot_19

  • Нажать на результат.

screenshot_20

  • Вверху найти и нажать на троеточие.
  • Выбрать из списка «Загрузки и обновления».

screenshot_21

  • В основной вкладке зайти в раздел «Скачивания».

screenshot_22

Перед владельцем гаджета откроется список файлов, которые стоят в очереди на загрузку. Этот перечень нужно очистить и попробовать возобновить скачивание софтов из магазина.

Повторная авторизация

Если в учетной записи Microsoft Store произошел сбой, то повторная авторизация должна устранить проблему. Этот способ простой, с ним справится даже начинающий пользователь. Для этого нужно следовать схеме:

  • Войти в магазин.

screenshot_23

  • Нажать в правом верхнем углу на аватарку.

screenshot_24

  • Указать «учетку» и щелкнуть по ней.

screenshot_25

  • Нажать на надпись «Выйти».
  • Затем снова войти в профиль, используя личные данные.

Эти действия должны помочь в устранении проблемы, связанной со скачиванием программ из магазина Windows 10.

Установка последних обновлений ОС

Для усовершенствования программ «Майкрософт» постоянно выпускает новые обновления системы. Иногда не установленные вовремя апдейты могут спровоцировать сбои в работе компонентов Виндовса, в том числе отказ работы встроенного магазина. Поэтому наладить скачивание файлов можно с помощью установки обновлений.

Пошаговая инструкция:

  • Зайти в Пуск.

screenshot_26

  • Найти «Параметры».

screenshot_27

  • Нажать на раздел «Обновление и безопасность».

screenshot_28

  • Выполнить поиск последних обновлений, скачать их.

screenshot_29

Для облегчения задачи владелец компьютера может настроить автоматический поиск и установку апдейтов на свое устройство.

Изменение места установки приложений

В компьютере по умолчанию предусмотрено место инсталляции программных обеспечений. Это способно вызвать сбои при скачивании. Пользователь может поменять адрес установки приложений. Для этого нужно следовать инструкции:

  • Через Пуск войти в раздел «Параметры».

screenshot_30

  • Зайти в подраздел «Система».

screenshot_31

  • Найти в списке «Память».

screenshot_32

  • Найти и кликнуть по пункту «Изменить место сохранения нового содержимого».

screenshot_33

  • В первом пункте изменить том.

screenshot_34

  • Подтвердить действие.

Повторная регистрация магазина в Windows 10

Этот метод лучше применить в том случае, когда все выше перечисленные способы не помогли решить проблему.

Пошаговая инструкция:

  • Тапнуть ПКМ по значку «Пуск».
  • Выбрать PowerShell с правами Администратора.

screenshot_35

  • Ввести значение: «& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}».
  • Нажать «Enter».

screenshot_36

Через короткое время появится строка без ошибок. Это говорит об успешной регистрации. Пользователю останется перезагрузить ОС, попробовать снова инсталлировать приложения из «Майкрософт Стор».

В большинстве случаев, возобновить загрузку утилит из магазина Windows Store в «десятке» помогает обычная чистка кэша либо один из выше перечисленных методов устранения неполадок. В редких случаях скачивание приложений возобновляется после использования крайнего метода – отката системы до точки восстановления.





Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка при установке имя папки не может содержать символов
  • Ошибка при установке игры wot
  • Ошибка при установке игры через торрент
  • Ошибка при установке игры world of tanks
  • Ошибка при установке игры сталкер