Содержание
- Что делать, если Bluetooth устройство сопряжено, но не подключено
- Решение всех возможных проблем: инструкция
- Заключение
- Bluetooth сопряжено но не подключено : 11 комментариев
- Устройства Bluetooth не работают на компьютере под управлением Windows 7
- Симптомы
- Причина
- Решение
- Сведения об исправлении
- Предварительные условия
- Необходимость перезагрузки
- Сведения о замене исправлений
- Сведения о файлах
- Драйвер на Bluetooth в Windows 10, 8, 7 – как установить, обновить, откатить, заменить. Решение разных проблем с Bluetooth на ноутбуке и ПК
- Драйвер на Bluetooth для Windows 10 – как установить?
- Как найти и скачать драйвер?
- Что делать, если на сайте производителя нет драйвера на Bluetooth для моей версии Windows?
- Установка драйвера
- Как обновить драйвер Bluetooth адаптера в Windows?
- Способ 1
- Способ 2
- Способ 3
- Способ 4: через центр обновления Windows (решение многих проблем, проверено)
- Как откатить или заменить драйвер Bluetooth для решения разных проблем?
- Откат драйвера
- Замена драйвера Bluetooth из списка уже установленных в системе
- Подключаем Bluetooth наушники к Windows 7. Почему не подключаются, нет звука, драйвера?
- Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к Windows 7?
- Что делать, если нет звука или не работает микрофон через беспородные наушники?
- Дополнительная информация
- Мой опыт подключения AirPods к Windows 7
- Не работают Блютуз наушники в Windows 7
- Основное решение – обновление драйвера Bluetooth адаптера
- Дополнительные решения
Что делать, если Bluetooth устройство сопряжено, но не подключено
Существуют различные способы решения проблемы, как подключить Bluetooth. Если Bluetooth сопряжено но не подключено что делать в первую очередь? Я составил инструкцию ниже, в которой подробно описал причины возникновения проблемы и пути её решения.
В беспроводных девайсах с Bluetooth сбой подключения может быть связан с большим перечнем факторов. Это могут быть помехи, проблемы с электропитанием, накопившиеся ошибки или программный сбой. Большинство сложностей очень легко решить, если делать всё, как в руководстве ниже.
Решение всех возможных проблем: инструкция
Проверка вашего беспроводного девайса на контрольном устройстве является одним из самых важных действий. Если колонка, мышка или джойстик не переходят в состояние «сопряжено» с другими смартфонами или ПК, то вполне вероятна их поломка. Конечно же, убедитесь, что они включены, заряжены и вы нажимаете правильную кнопку сопряжения не менее 15 секунд. Если же гаджет подключается, то действия, описанные ниже, помогут восстановить его полноценную работу.
Для этого на телефоне в параметрах Bluetooth поставьте соответствующую галочку. Параметр присутствует не на всех смартфонах: на остальных он запущен по умолчанию.
На ноутбуке или ПК необходимо нажать правой кнопкой на Bluetooth в системном трее (возле часов) и выбрать пункт Параметры. В окне нужно поставить все необходимые галочки.
Ноутбук или компьютер, со своей стороны, могут находиться в режиме экономии заряда – даже при «полном» аккумуляторе или если его подключить к розетке. Необходимо нажать на значке питания в системном трее правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Электропитание». В появившемся окне выберите «Высокая производительность».
На телефоне перейдите в Настройки и в Bluetooth. Беспроводная связь должна быть включена. Нажмите на настройки устройства, которое хотите удалить и затем выберите «Отсоединить» или «Забыть». (фото для разных версий Андроид)
На ПК с системами Виндовс дважды щёлкните на значке Bluetooth в трее или найдите его в Настройках. Удалите устройство.
Теперь нужно подключить и сопрячь девайс заново. Перед этим рекомендую вам перезагрузить компьютер и ваш гаджет.
Важный нюанс: иногда наличие в списке устройств несовместимого девайса может влиять на то, как подключить нормальные рабочие гаджеты: Bluetooth подключение будет отклонено другим устройством без видимых причин. Поэтому если шаг не помог, то можете удалить вообще все устройства из перечня, выполнить перезагрузку и попробовать подключить гаджет снова.
Иногда после переустановки драйвера нужно почистить реестр, чтобы избавиться от возможных остаточных проблем. Я использую для этого бесплатную программу CCleaner. Так вы точно будете знать, что ПК избавился от настроек старого драйвера.
На телефоне перейдите в настройки Bluetooth, далее к параметрам Bluetooth-гаджета и отметьте там нужные переключатели.
На самом аудиоустройстве нужно выбрать Bluetooth как источник сигнала (если допускаются разные источники).
Иногда звука всё равно нет, и связано это с гарнитурой. Более бюджетные модели могут лишь передавать звонки, но не музыку. Вы можете использовать специальные приложения, чтобы всё же слушать аудио, но его качество будет низким.
Нажмите Win+R и наберите services.msc в появившемся окне, затем ОК. Откроется служебное приложение, где нужно найти службу поддержки Bluetooth и нажать на неё дважды.
Измените тип запуска с ручного на автоматический.
Подтвердите операцию в следующем окне. После выполнения настроек, лучше перезагрузить ПК. После этого вы можете адекватно взаимодействовать с Bluetooth-модулем через настройки.
Ещё один совет для ПК с внешним Bluetooth адаптером: переставьте его из переднего USB порта на задний, для более надёжной связи. Иногда даже это может решить проблемы и подключить / сопрячь девайсы.
Несовпадение версий Bluetooth не должно приводить к сложностям: технология обладает обратной совместимостью. Но на своём опыте я знаю, что это не всегда так. Сочетание различных драйверов и программных сбоев может делать так, что конкретные два устройства с разными версиями беспроводной связи не будут сочетаться. Bluetooth устройство будет сопряжено, но если его подключить, будет происходить сбой. Что нужно делать в этом случае, так это проверить связь на другом устройстве, обновить драйвера.
Заключение
Проблему, когда устройство Блютуз сопряжено, но не подключается, легко исправить, если по очереди проверить все возможные ошибки. Чаще всего задача решается первыми пунктами инструкции. Желаю вам не испытывать сложностей при использовании беспроводных гаджетов, а в случае их возникновения – быстро их решать. Надеюсь, моя инструкция вам в этом поможет.
Bluetooth сопряжено но не подключено : 11 комментариев
не знаю насколько актуально еще. была аналогичная проблема с телефоном (iphone) и стабилизатором (для съемки видео который). В моем случае если сделать сопряжение средствами iOS стаб был в списке подключенных устройств, но прога его не видела. Как только разрывал соединение со стабом (блютуз на телефоне не выключал) — прога начинала видеть стаб и подключалась к нему
Спаааааасибо. Подключил колонку элджи Xboom 1000w к ноуту. Помогло установить галочку «Высокая производительность»
Проблема. Старенький смартфон пытаюсь соединить с НБ через блютус. Видят нормально, сопрягаются, обмениваются паролями. Передача файлов не идет. Нет доступных служб. Реально нет! Как их впихнуть в смартфон?
Добрый вечер,проблема с подключением ноутбука и наушников.телефон подключается,все работает.Наушники находит,но нет сопряжения.Пробовал две пары и колонку ни с одним не работает.Все ваши способы попробовал.Проблема именно с гарнитурой, ни колонки ни наушники не подключаются.Спасибо.
Здравствуйте! Не получается подключить наушники JBL TUNE 560BT. У меня Windows 7. В звуковых устройствах они есть, написано «Соединение прервано», но на команду «Подключить» нет никакой реакции. Больше всего подозреваю драйверы.
Здравствуйте не могу,фитнес часы redmi band включить,в блютус находит но написано отключено,что делать
Всё выше перечисленное не работает.
Виндовс7 уже почти никто не пользуется, зачем такое писать,10 актуально.
Подключал беспроводную клаву к планшету. По началу легко и просто подключался, постепенно подключение происходило все хуже и хуже пока совсем не пропало. Теперь он клаву видит, ставит в сопряжение, но ни в какую не подключает. При этом к смартфону подключается легко и просто
Источник
Устройства Bluetooth не работают на компьютере под управлением Windows 7
Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
У вас есть компьютер под управлением Windows 7.
Установите адаптер Bluetooth на компьютере.
Затем выполните следующие действия.
Нажмите кнопку Пуски выберите пункт устройства и принтеры.
В этом сценарии предполагается, что устройство Bluetooth отображается в списке. Тем не менее устройство Bluetooth никогда не отображаются в этом списке.
Кроме того возможно возникновение следующих проблем:
Служба поддержки Bluetooth
не удается запустить, после перезагрузки компьютера. Кроме того устройства Bluetooth не работают правильно.
При поиске устройств Bluetooth на панели управления, операция поиска может не завершиться. Кроме того вы можете заметить, что индикатор хода выполнения, кажется, никогда не готово и остается указателя мыши в виде песочных часов.
Примечание. В Windows Server 2008 R2 также возникает проблема PnP.
Причина
Эта проблема возникает из-за проблемы в слое PnP.
Решение
Сведения об исправлении
Данное исправление устраняет проблемы в PnP слоя. Это исправление можно применять на Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом, если вы не подвержены серьезно эту проблему, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
Примечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SP n) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных крайне важных проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Источник
Драйвер на Bluetooth в Windows 10, 8, 7 – как установить, обновить, откатить, заменить. Решение разных проблем с Bluetooth на ноутбуке и ПК
В этой статье мы будем разбираться с самыми разными и непонятными проблемами, которые очень часто возникают при попытке настроить Bluetooth на ноутбуке или компьютере с Windows 10, Windows 8, или Windows 7. Или с теми неполадками, которые возникают в процессе подключения или использования разных Bluetooth устройств. По своему опыту могу сказать, что чаще всего проблема в драйвере Bluetooth адаптера. Поэтому, очень часто все решения сводятся к тому, что нужно установить, обновить, или откатить драйвер.
Если у вас вообще нет настроек Bluetooth, Windows не видит адаптер, не ищет устройства, или ищет и подключает, но они не работают – нужно начинать с драйвера. Я часто сталкиваюсь с такими проблемами при подключении Bluetooth наушников. Когда вроде бы все работает, наушники подключаются, но звук на них не идет. Или не работает микрофон. Или звук очень плохого качества. Что угодно может быть.
Драйвер на Bluetooth для Windows 10 – как установить?
Я буду показывать на примере Windows 10. Если у вас Windows 7 или Windows 8 – инструкция подойдет. Просто нужно загружать драйвер конкретно для той системы, которая установлена на вашем компьютере или ноутбуке. Если драйвер не установлен – Bluetooth не работает. Поэтому, если у вас конкретно эта проблема, то нужно скачать и установить нужный драйвер. Но перед этим я рекомендую убедиться, что в вашем компьютере Bluetooth есть физически. Несколько статей на эту тему:
Обязательно обратите внимание на эти статьи. В них собрано очень много разных решений и подсказок. Возможно, по ним вам будет проще решить проблему, с которой вы зашли на эту страницу.
Дальше информация именно об установке драйвера. Чаще всего это нужно делать вручную в Windows 7 и Windows 8, так как Windows 10 как правило устанавливает драйвер автоматически. Да, он не всегда работает нормально, но это уже другая проблема.
Как найти и скачать драйвер?
Драйвер на Блютуз нужно загружать с сайта производителя ноутбука, Блютуз адаптера, или беспроводного модуля (платы). Сейчас поясню. У вас есть ноутбук, у него есть модель, на страничке этой модели на сайте производителя есть все необходимые драйверы. В том числе и на Блютуз. Если речь идет о USB, PCI, M2 адаптере, то у производителя (адаптера, или самого чипсета) тоже есть сайт, есть страница с моделью адаптера и там есть необходимый драйвер. К тому же на официальном сайте всегда можно найти самый новый и подходящий драйвер.
Дальше есть два варианта:
Вернемся к нашему примеру. Так как ноутбук у нас Acer Aspire 5 A515-55G, то заходим на сайт Acer. Находим там раздел с загрузками.
Откроется страница нашей модели. Выбираем там Windows, которая установлена на ноутбуке и открываем категорию «Драйверы».
Находим драйвер на Bluetooth и загружаем его на компьютер.
Что делать, если на сайте производителя нет драйвера на Bluetooth для моей версии Windows?
В таких ситуациях, для нормальной работы Блютуз и других функций я рекомендую установить именно ту версию Windows, для которой есть драйверы на сайте производителя.
Установка драйвера
В большинстве случаев достаточно открыть архив с драйвером и запустить установочный файл, который обычно называется setup.exe.
Появляться настройки этой функции в Windows и синяя иконка в трее.
Как обновить драйвер Bluetooth адаптера в Windows?
Обновлять драйвер нужно в том случае, когда Bluetooth есть в диспетчере устройств, вроде все работает, но возникают каике-то неполадки или ошибки.
Способ 1
Можно попробовать обновить стандартным способом. Который, как показывает практика, никогда не работает. Windows всегда будет сообщать, что наиболее подходящий драйвер для этого устройства уже установлен.
Как я уже писал выше, скорее всего вы увидите сообщение, что драйвер новый и в обновлении не нуждается.
Способ 2
Скачать новую версию драйвера с сайта производителя ноутбука, адаптера, чипсета и запустить его установку.
Перед обновлением (загрузкой новых драйверов) я рекомендую посмотреть версию и дату разработки установленного на данный момент драйвера. Чтобы вы могли ориентироваться при загрузке новой версии. Посмотреть эту информацию можно в свойствах Bluetooth адаптера, на вкладке «Драйвер».
Способ 3
Если после загрузки нового драйвера в архиве (в папке) нет установочного файла, то его можно установить/обновить вручную.
Способ 4: через центр обновления Windows (решение многих проблем, проверено)
В комментариях к другим статьям есть отзывы, что разного рода проблемы с Bluetooth в Windows 10 решаются через установку обновления драйвера через центр обновления Windows. Делается это так:
Отдельное спасибо Павлу, который подтвердил, что этот метод работает и поделился скриншотами. У него происходил поиск Блютуз устройств, но ни одно устройство не обнаруживалось. После обновления данным способом все заработало.
После установки или обновления программного обеспечения обязательно перезагрузите компьютер.
Как откатить или заменить драйвер Bluetooth для решения разных проблем?
Откат драйвера
Если система сохранила предыдущую версию драйвера, то в свойствах Bluetooth адаптера, на вкладке «Драйвер» должна быть активная кнопка «Откатить».
Выбираем любую причину и нажимаем «Да».
После отката перезагрузите компьютер (система скорее всего сама предложит это сделать) и проверьте работу Блютуз соединения.
Замена драйвера Bluetooth из списка уже установленных в системе
Есть еще один классный способ, который меня очень часто выручает в решение проблем с разным оборудованием, не только с Блютуз.
Здесь нужно экспериментировать. Попробовать все версии, которые есть в списке. Это решение действительно очень часто помогает решить самые разные проблемы в работе оборудования. Работает как в Windows 10, так и в Windows 7 или Windows 8.
Если остались какие-то вопросы, или проблема не была решена, то вы всегда можете описать свой случай в комментариях, задать вопрос. Я обязательно отвечу и постараюсь помочь в решении вашей проблемы с Bluetooth.
Источник
Подключаем Bluetooth наушники к Windows 7. Почему не подключаются, нет звука, драйвера?
Так как огромное количество стационарных компьютеров и ноутбуков все еще работают на Windows 7, а беспроводные Bluetooth наушники есть практически у каждого, то я решил сделать отдельную статью, в которой показать процесс подключения Bluetooth наушников к Windows 7, и рассказать о решении самых популярных проблем, которые часто возникают в процессе подключения.
Я уже написал много статей на тему подключения Bluetooth устройств, в том числе наушников. И в комментариях посетители очень часто пишут о том, что не удается подключить Bluetooth наушники именно к компьютеру на Windows 7. С другими устройствами работают, а с семеркой какие-то проблемы. То система вообще не видит наушники, или они подключаются, но не работают. Windows 7 не видит их в настройках звука, или не устанавливается драйвер в процессе подключения. Очень часто, после подключения наушники, или Bluetooth колонка отображаются с желтым восклицательным знаком. А в процессе диагностики появляется ошибка, что не удалось установить драйвер.
Я все проверил на примере подключения обычных Bluetooth наушников от JBL (E45BT) и AirPods 2. Именно с подключением AirPods к Windows 7 судя по комментариям у многих возникают проблемы. Подключал это все к не очень новому ноутбуку, на котором установлена семерка. Даже если у вас ПК с USB Блютуз адаптером – смотрите статью.
Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к Windows 7?
Сначала покажу процесс подключения. В большинстве случаев наушники подключаются за минуту и отлично работают. Нет никаких неполадок и ошибок.
Если у вас в ноутбуке, или ПК есть Bluetooth модуль (физическое устройство) и установлены драйверы, то в трее должна быть иконка Bluetooth . В ноутбуках Bluetooth практически всегда встроенный. Если у вас ПК, то смотрите эту статью: как сделать Блютуз на компьютере, если его нет. И эту: настройка Bluetooth на компьютере.
Если же в диспетчере устройств нет Bluetooth адаптера и нет иконки в трее, то скачайте и установите драйвер на Bluetooth с сайта производителя ноутбука, или адаптера. Так же на эту тему я недавно опубликовал большую статью: как проверить, есть ли Bluetooth на ноутбуке или компьютере и как его найти.
Но как показывает практика, не всегда процесс подключения беспроводной гарнитуры проходит так гладко. Чаще всего проблемы именно с выводом звука на наушники, или работой микрофона. Все вроде подключено, но звука нет.
Что делать, если нет звука или не работает микрофон через беспородные наушники?
Дальше нужно нажать правой кнопкой мыши на наушники и выбрать «Службы».
Службы будут активированы.
Дополнительная информация
Включить, или отключить необходимые службы можно так же в свойствах Bluetooth наушников или колонки.
Список служб зависит от самих наушников. Например, в свойствах наушников JBL и AirPods список немного отличался.
Мой опыт подключения AirPods к Windows 7
У меня вторые AirPods подключились с ошибкой. Возле наушников появился желтый восклицательный знак. А в процессе подключения была ошибка «Программное обеспечение для устройства не было установлено». И красный крестик возле «Периферийное устройство Bluetooth – Не удалось найти драйвер».
При этом остальные компоненты (Hands-Free Profile, Audio/Video Remote Control, Advanced Audio Distribution Profile (Sink)) были установлены и наушники отлично работали.
Я когда писал статью как подключить AirPods к компьютеру и ноутбуку на Windows, то у меня были проблемы с подключением. Семерка не смогла установить ни один драйвер на наушники и они вообще не работали. Но проблема решилась обновлением драйвера Bluetooth адаптера. Читайте вторую часть статьи по ссылке выше, или следующие советы в этой статье.
Не работают Блютуз наушники в Windows 7
Включением служб и настройкой звука проблема решается не всегда. Очень часто компьютер вообще не видит наушники, появляется ошибка при подключении, или просто Windows 7 не может установить драйверы на подключаемое устройство и соответственно наушники не работают. Система не видит их как источник для вывода звука. По этой проблеме писал отдельную статью: Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука. Не отображаются в устройствах воспроизведения Windows.
Основное решение – обновление драйвера Bluetooth адаптера
В новой версии драйвера адаптера может быть драйвер для того устройства, которое нам не удается подключить. Так у меня было с подключением AirPods. После обновления драйвера программное обеспечение для всех компонентов в процессе подключения было установлено и наушники заработали.
Меня еще часто спрашивают, мол где скачать драйвер на Bluetooth наушники и какой. Отвечаю – нигде. Драйвер на конкретную модель наушников скачать нельзя.
Откройте диспетчер устройств и на вкладке «Радиомодули Bluetooth» откройте свойства Bluetooth модуля. У меня он назывался до обновления драйвера Generic Bluetooth Adapter. Открываем его свойства и на вкладке «Драйвер» смотрим дату разработки и версию.
Видим, что установлен стандартный драйвер от Microsoft. А разработан еще в 2006 году!
Нужно скачать и установить новую версию драйвера. Откуда? Как это сделать? У нас же конкретное устройство: ноутбук, или USB адаптер. Если это ноутбук, или тот же адаптер, то у него есть производитель, модель. Более того, в ноутбуке установлен беспроводной модуль какого-то конкретного производителя и у него тоже есть модель. Как правило, у производителя ноутбука, USB адаптера, беспроводного модуля есть сайт, откуда можно скачать драйвер.
Например, у меня в ноутбуке беспроводной модуль Intel Dual Band Wireless-AC 3160. Через поиск захожу сразу на страницу этой модели на сайте Intel и загружаю драйвер на Блютуз. Он там 2019 года выпуска. Чувствуете разницу?
Обратите внимание, чтобы драйвер был именно для Windows 7. Вы можете скачать драйвер с сайта производителя ноутбука. Если знаете модель беспроводного модуля, то лучше качать с сайта производителя Wi-Fi/Bluetooth модуля.
Как видите, название адаптера тоже изменилось. Ну и драйвер уже от 2019 года. Все устройства подключаются без проблем, все драйвера устанавливаются. Ноутбук увидел и подключил мышку, которую не видел до этого вообще.
Дополнительные решения
Большая статья, много информации, надеюсь ничего не упустил. Если у вас есть какая-то информация по этой теме, решения, собственный опыт – поделись в комментариях. Если статья не помогла – опишите подробно свою проблему.
Источник
Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
У вас есть компьютер под управлением Windows 7.
-
Установите адаптер Bluetooth на компьютере.
Затем выполните следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуски выберите пункт устройства и принтеры.
-
Выберите Добавление устройства, а затем проверьте список устройств, которые отображаются в окне выбрать устройство для добавления к этому компьютеру .
В этом сценарии предполагается, что устройство Bluetooth отображается в списке. Тем не менее устройство Bluetooth никогда не отображаются в этом списке.
Кроме того возможно возникновение следующих проблем:
-
Служба поддержки Bluetooth
не удается запустить, после перезагрузки компьютера. Кроме того устройства Bluetooth не работают правильно. -
При поиске устройств Bluetooth на панели управления, операция поиска может не завершиться. Кроме того вы можете заметить, что индикатор хода выполнения, кажется, никогда не готово и остается указателя мыши в виде песочных часов.
Примечание. В Windows Server 2008 R2 также возникает проблема PnP.
Причина
Эта проблема возникает из-за проблемы в слое PnP.
Решение
Сведения об исправлении
Данное исправление устраняет проблемы в PnP слоя. Это исправление можно применять на Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом, если вы не подвержены серьезно эту проблему, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.1.760
0.16 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0,20 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных крайне важных проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
294,400 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
Umpnpmgr.mof |
Неприменимо |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Неприменимо |
Drvinst.mof |
Неприменимо |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Неприменимо |
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
294,400 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Неприменимо |
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Неприменимо |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
404,992 |
24-Feb-2010 |
07:57 |
x64 |
Drvinst.mof |
Неприменимо |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Неприменимо |
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
404,992 |
24-Feb-2010 |
08:07 |
x64 |
Umpnpmgr.mof |
Неприменимо |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:08 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
5,509,008 |
24-Feb-2010 |
08:00 |
x64 |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
5,485,456 |
24-Feb-2010 |
08:09 |
x64 |
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.16536 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
Devobj.dll |
6.1.7600.16536 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
Devrtl.dll |
6.1.7600.16536 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
Drvinst.exe |
6.1.7600.16536 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:15 |
x86 |
Drvinst.mof |
Неприменимо |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:37 |
Неприменимо |
Umpnpmgr.mof |
Неприменимо |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:38 |
Неприменимо |
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.20652 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:29 |
x86 |
Devobj.dll |
6.1.7600.20652 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
Devrtl.dll |
6.1.7600.20652 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
Drvinst.exe |
6.1.7600.20652 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:28 |
x86 |
Drvinst.mof |
Неприменимо |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
Неприменимо |
Umpnpmgr.mof |
Неприменимо |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
Неприменимо |
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Неприменимо |
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Неприменимо |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
705,536 |
24-Feb-2010 |
06:44 |
IA-64 |
Drvinst.mof |
Неприменимо |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:13 |
Неприменимо |
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
705,536 |
24-Feb-2010 |
06:40 |
IA-64 |
Umpnpmgr.mof |
Неприменимо |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:13 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
11,173,256 |
24-Feb-2010 |
06:47 |
IA-64 |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
11,118,984 |
24-Feb-2010 |
06:43 |
IA-64 |
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.16536 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
Devobj.dll |
6.1.7600.16536 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
Devrtl.dll |
6.1.7600.16536 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
Drvinst.exe |
6.1.7600.16536 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:15 |
x86 |
Drvinst.mof |
Неприменимо |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:37 |
Неприменимо |
Umpnpmgr.mof |
Неприменимо |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:38 |
Неприменимо |
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.20652 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:29 |
x86 |
Devobj.dll |
6.1.7600.20652 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
Devrtl.dll |
6.1.7600.20652 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
Drvinst.exe |
6.1.7600.20652 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:28 |
x86 |
Drvinst.mof |
Неприменимо |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
Неприменимо |
Umpnpmgr.mof |
Неприменимо |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
Неприменимо |
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Неприменимо |
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
1,912 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
1,948 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Update-bf.mum |
Неприменимо |
1,648 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_770f150b8e161666.manifest |
Неприменимо |
11,433 |
24-Feb-2010 |
11:20 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_777f10d6a74788b6.manifest |
Неприменимо |
11,433 |
24-Feb-2010 |
11:20 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest |
Неприменимо |
16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest |
Неприменимо |
16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_d32db08f4673879c.manifest |
Неприменимо |
11,437 |
24-Feb-2010 |
11:27 |
Неприменимо |
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d39dac5a5fa4f9ec.manifest |
Неприменимо |
11,437 |
24-Feb-2010 |
11:27 |
Неприменимо |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_c85c66f9cdaaa0ff.manifest |
Неприменимо |
15,291 |
24-Feb-2010 |
08:56 |
Неприменимо |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c8cc62c4e6dc134f.manifest |
Неприменимо |
15,291 |
24-Feb-2010 |
09:14 |
Неприменимо |
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
3,085 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
3,159 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Update-bf.mum |
Неприменимо |
2,291 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest |
Неприменимо |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:36 |
Неприменимо |
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest |
Неприменимо |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:50 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest |
Неприменимо |
16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest |
Неприменимо |
16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_7710b9018e141f62.manifest |
Неприменимо |
11,435 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_7780b4cca74591b2.manifest |
Неприменимо |
11,435 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3f6f6c154b38c5.manifest |
Неприменимо |
15,289 |
24-Feb-2010 |
08:51 |
Неприменимо |
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6caf6b372e7cab15.manifest |
Неприменимо |
15,289 |
24-Feb-2010 |
09:08 |
Неприменимо |
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
1,923 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
1,960 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Update-bf.mum |
Неприменимо |
1,658 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest |
Неприменимо |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:36 |
Неприменимо |
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest |
Неприменимо |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:50 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest |
Неприменимо |
16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest |
Неприменимо |
16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
Неприменимо |
Windows 10 — отличная операционная система , но, что более примечательно, это бесплатная операционная система, за исключением того, что это не так.
Microsoft раздавала Windows 10 бесплатно только в качестве обновления для Windows 8 и 7, поэтому, если вы хотите сделать новую установку Windows 10, вам придется потратить обычные 200 долларов +, что требует каждый выпуск Windows.
Проблема в том, что когда обновление идет не так, как вы ожидаете — это должно быть легко, все, что вам нужно сделать, это посмотреть, как оно работает, но все не всегда идет не так, как запланировано. ,
Вот почему новая установка всегда рекомендуется вместо обновления, однако, поскольку на этот раз люди сами были связаны Microsoft с этим процессом обновления, это то, что люди выбрали.
Одной из таких проблем, вызванных ошибкой при обновлении, является то, что ваши устройства Bluetooth не работают. Это больше похоже на то, что Windows 10 не может найти ваши устройства Bluetooth.
Не беспокойтесь, есть некоторые исправления, которые не требуют полной переустановки Windows. Давайте дадим им шанс.
Вы знаете, где находится ваш Bluetooth на вашем ПК? Проверьте нашу статью, чтобы узнать!
Bluetooth не находит устройства на Windows 10, как это исправить?
Многие пользователи используют Bluetooth на ежедневной основе, но иногда Bluetooth вообще не находит устройства. Что касается проблем с Bluetooth, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:
- Bluetooth не обнаруживает, распознает устройства Windows 10 — при возникновении этой проблемы попробуйте перезапустить службу поддержки Bluetooth и проверьте, помогает ли это.
- Bluetooth не работает Windows 10 — Многие пользователи утверждают, что Bluetooth не работает на их ПК. Однако вы можете решить эту проблему, переустановив драйверы Bluetooth или просто обновив их.
- Bluetooth не находит наушники, Fitbit, UE Boom, Beats, JBL, клавиатура — эта проблема может возникать на разных устройствах, и для ее устранения обязательно проверьте, правильно ли вы сопрягаете устройство с ПК.
- Bluetooth не подключается — если Bluetooth не подключается, проблема может быть в вашем Wi-Fi. Некоторые устройства имеют Wi-Fi и Bluetooth на одной карте, и для решения этой проблемы вам просто нужно временно отключить Wi-Fi.
- Bluetooth не обнаруживает устройства — это еще одна проблема, с которой вы можете столкнуться с Bluetooth, но вы должны быть в состоянии исправить это, запустив средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Решение 1. Добавьте устройство Bluetooth снова
- Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Теперь выберите Панель управления из списка.
- Теперь найдите категорию « Оборудование и звук » и найдите страницу устройств Bluetooth.
- Выберите устройство, которое не работает, и удалите его.
- Теперь нажмите «Добавить» и снова добавьте устройство.
Если это не сработает, попробуйте это на той же странице, что и метод 1.
- На странице устройств Bluetooth перейдите на вкладку « Параметры ».
- Если флажок не установлен, установите флажок Разрешить устройствам Bluetooth подключаться к этому компьютеру .
После внесения этих изменений проверьте, решена ли проблема.
Решение 2. Попробуйте переустановить драйверы Bluetooth
Если Bluetooth не находит устройства, проблема может быть связана с вашими драйверами.
Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают переустановить ваши устройства Bluetooth. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Теперь перейдите к диспетчеру устройств .
- Найдите устройство, которое доставляет вам проблемы, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить устройство» из меню.
- Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите « Удалить» .
- Теперь просто нажмите значок « Поиск изменений оборудования», и Windows автоматически установит отсутствующие драйверы.
После переустановки драйверов проблема должна быть решена. Некоторые пользователи утверждают, что их драйверы Bluetooth могут вызывать эту проблему, но после переустановки драйверов Bluetooth проблема была полностью решена.
В дополнение к переустановке драйверов, вы можете попробовать использовать официальные драйверы от производителя.
Просто посетите веб-сайт производителя и загрузите последние версии драйверов для вашего адаптера Bluetooth, и проблема будет решена.
Обновлять драйверы автоматически
Загрузка и обновление драйверов вручную может повредить вашу систему, выбрав и установив неправильные версии. Чтобы предотвратить это с самого начала, мы настоятельно рекомендуем сделать это автоматически с помощью инструмента обновления драйверов Tweakbit .
Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus и поможет вам не повредить ваш компьютер, загрузив и установив неправильные версии драйверов.
После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это лучшее автоматизированное решение. Ниже вы можете найти краткое руководство, как это сделать.
-
- Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
- После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
- По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
Решение 3. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
В Windows есть всевозможные встроенные средства устранения неполадок, которые могут помочь вам автоматически решать распространенные проблемы.
Если Bluetooth не находит устройства, вы можете решить эту проблему с помощью средства устранения неполадок оборудования и устройств. Для этого просто выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки» . Самый быстрый способ сделать это — использовать комбинацию клавиш Windows + I.
- Перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
- Выберите Устранение неполадок на левой панели. Выберите « Оборудование и устройства» и нажмите кнопку « Запустить средство устранения неполадок» .
- Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.
После завершения устранения неполадок проверьте, сохраняется ли проблема с устройствами Bluetooth. Это не самое надежное решение, но оно должно помочь вам решить некоторые распространенные проблемы с Bluetooth.
Улучшите свою игру с помощью лучших инструментов для устранения неполадок из этого списка!
Решение 4 — Перезапустите службу Bluetooth
Для правильной работы Bluetooth необходимо запустить определенные службы, например службу поддержки Bluetooth. Если есть какие-либо проблемы с этим сервисом, вы не сможете найти устройства Bluetooth.
Однако вы можете решить эту проблему, просто перезапустив эту службу. Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
- Найдите службу поддержки Bluetooth и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.
- Если служба не запущена, нажмите кнопку « Пуск» , чтобы запустить ее. Если служба запущена, остановите ее, запустите снова и нажмите « Применить», а затем « ОК», чтобы сохранить изменения.
После перезапуска этой службы проблема должна быть решена, и все снова начнет работать.
Решение 5. Убедитесь, что вы правильно подключаете устройства
Если Bluetooth не находит устройства, проблема может быть связана с процессом сопряжения. Для того, чтобы ваше устройство было обнаружено Bluetooth, важно правильно подключить его.
Процесс сопряжения отличается в зависимости от устройства, но большинство устройств имеют кнопку сопряжения Bluetooth.
Некоторые устройства используют кнопку питания для сопряжения, и одно короткое нажатие включит ваше устройство. Тем не менее, долгое нажатие запустит процесс сопряжения и сопряжение вашего устройства с ПК.
Чтобы узнать, как правильно подключить устройство Bluetooth, обязательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации для получения подробных инструкций.
Решение 6 — Отключите все устройства Bluetooth
Иногда другие устройства Bluetooth могут помешать вам найти другие устройства Bluetooth. В этом случае пользователи предлагают отключить все устройства Bluetooth и попытаться выполнить сопряжение только нужных устройств.
Это не лучшее решение, но несколько пользователей утверждают, что оно им помогло, поэтому обязательно попробуйте его.
Решение 7. Подключите адаптер Bluetooth к другому USB-порту.
Многие настольные ПК не поддерживают Bluetooth, и единственный способ получить функциональные возможности Bluetooth — это использовать адаптер Bluetooth.
Однако иногда Bluetooth вообще не находит устройства, и это может быть проблемой.
Если это произошло, попробуйте подключить адаптер Bluetooth к другому USB-порту . Пользователи сообщали о проблемах при использовании порта USB 3.0, но после подключения адаптера к порту USB 2.0 проблема была полностью решена.
Решение 8 — Отключить Wi-Fi
Некоторые ноутбуки имеют Wi-Fi и Bluetooth на одной карте, и это может иногда вызывать проблемы. Если Bluetooth не находит устройства, попробуйте отключить адаптер Wi-Fi и проверить, помогает ли это.
Несколько пользователей сообщили, что это решение работает для них, поэтому вы можете попробовать его.
В качестве альтернативы вы можете рассмотреть возможность приобретения адаптера Bluetooth.
Они обычно дешевы, и вы можете получить приличный адаптер Bluetooth примерно за 10 долларов и навсегда решить эту проблему.
Невозможность найти устройства Bluetooth может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии решить эту проблему, используя наши решения.
Мы много писали о проблемах Bluetooth. Проверьте это руководство для получения дополнительной информации.
Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в Mach 2016 и с тех пор был полностью переработан и обновлен для свежести, точности и полноты.
Существуют различные способы решения проблемы, как подключить Bluetooth. Если Bluetooth сопряжено но не подключено что делать в первую очередь? Я составил инструкцию ниже, в которой подробно описал причины возникновения проблемы и пути её решения.
В беспроводных девайсах с Bluetooth сбой подключения может быть связан с большим перечнем факторов. Это могут быть помехи, проблемы с электропитанием, накопившиеся ошибки или программный сбой. Большинство сложностей очень легко решить, если делать всё, как в руководстве ниже.
Решение всех возможных проблем: инструкция
Проверка вашего беспроводного девайса на контрольном устройстве является одним из самых важных действий. Если колонка, мышка или джойстик не переходят в состояние «сопряжено» с другими смартфонами или ПК, то вполне вероятна их поломка. Конечно же, убедитесь, что они включены, заряжены и вы нажимаете правильную кнопку сопряжения не менее 15 секунд. Если же гаджет подключается, то действия, описанные ниже, помогут восстановить его полноценную работу.
- Перезагрузите гаджеты. Иногда это помогает сбросить накопившиеся ошибки, и после перезагрузки девайсы прекрасно подключаются друг к другу и переходят в режим «сопряжено».
- Что нужно делать, так это убедиться во включенном Bluetooth. Это самая банальная причина. Иногда компьютер или смартфон может показывать ваш девайс потому, что его «помнит», но само устройство может быть не подключено. Соответственно, оно не сопряжено, и вы можете не понимать, что делать. Не лишним будет проверить видимость телефона и ПК. Иногда этот параметр также мешает правильно подключить девайс.
Для этого на телефоне в параметрах Bluetooth поставьте соответствующую галочку. Параметр присутствует не на всех смартфонах: на остальных он запущен по умолчанию.
На ноутбуке или ПК необходимо нажать правой кнопкой на Bluetooth в системном трее (возле часов) и выбрать пункт Параметры. В окне нужно поставить все необходимые галочки.
- Электропитание. Блютуз часто не подключается к разряженным гаджетам. Телефон может включить режим экономии заряда, если уровень батареи находится ниже 15-10%. Гарнитура, мышь или динамики также могут перестать подключаться при низком заряде, хотя будут видимы для компьютера. Такое устройство не будет ни подключено, ни сопряжено, хотя функционирует верно. Что нужно делать, чтобы избежать сбоев, так это регулярно его заряжать.
Ноутбук или компьютер, со своей стороны, могут находиться в режиме экономии заряда – даже при «полном» аккумуляторе или если его подключить к розетке. Необходимо нажать на значке питания в системном трее правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Электропитание». В появившемся окне выберите «Высокая производительность».
- Что делать, если Блютуз находит устройство, но не подключается? Есть вероятность, что девайс нужно поднести ближе. Либо убрать подальше другие беспроводные гаджеты. В случае, когда причиной сбоев были помехи, это устранит проблему.
- Самое действенное решение, это сопрячь девайс заново. Откройте список сопряженных гаджетов на телефоне или компьютере и удалите его из этого перечня. Делать это нужно на смартфоне или ПК.
На телефоне перейдите в Настройки и в Bluetooth. Беспроводная связь должна быть включена. Нажмите на настройки устройства, которое хотите удалить и затем выберите «Отсоединить» или «Забыть». (фото для разных версий Андроид)
На ПК с системами Виндовс дважды щёлкните на значке Bluetooth в трее или найдите его в Настройках. Удалите устройство.
Теперь нужно подключить и сопрячь девайс заново. Перед этим рекомендую вам перезагрузить компьютер и ваш гаджет.
Важный нюанс: иногда наличие в списке устройств несовместимого девайса может влиять на то, как подключить нормальные рабочие гаджеты: Bluetooth подключение будет отклонено другим устройством без видимых причин. Поэтому если шаг не помог, то можете удалить вообще все устройства из перечня, выполнить перезагрузку и попробовать подключить гаджет снова.
- Переустановите драйвер. Это актуально для ПК. Найдите на сайте производителя ноутбука или Bluetooth-адаптера актуальную версию ПО для вашего компьютера. Скачайте и установите его. Делать это лучше только на официальных сайтах.
Иногда после переустановки драйвера нужно почистить реестр, чтобы избавиться от возможных остаточных проблем. Я использую для этого бесплатную программу CCleaner. Так вы точно будете знать, что ПК избавился от настроек старого драйвера.
- Сбросить настройки, или же версию ПО телефона к заводским настройкам. Если Bluetooth исправно работал ранее, но перестал после установки обновлений и программ, то этот способ поможет. Внимание, это может удалить все ваши данные. Используйте этот пункт в крайнем случае, и если вы помните свой пароль от Гугл-аккаунта. Найдите в Настройках пункт «Восстановление и сброс», а далее – Сброс настроек телефона или другие подобные пункты. Телефон обновит свою программу и перезагрузится.
- Если Bluetooth-устройство подключено, сопряжено, но при этом не воспроизводит звук, то это не проблема с подключением. Эту «неполадку» легко исправить. Что стоит делать? На компьютере нажмите правой кнопкой на значке звука рядом с часами, в углу экрана. Выберите Устройства воспроизведения и свою беспроводную колонку или наушник как источник звука.
На телефоне перейдите в настройки Bluetooth, далее к параметрам Bluetooth-гаджета и отметьте там нужные переключатели.
На самом аудиоустройстве нужно выбрать Bluetooth как источник сигнала (если допускаются разные источники).
Иногда звука всё равно нет, и связано это с гарнитурой. Более бюджетные модели могут лишь передавать звонки, но не музыку. Вы можете использовать специальные приложения, чтобы всё же слушать аудио, но его качество будет низким.
- Последний пункт касается компьютера. Иногда вы не можете ни подключиться к устройству, ни его удалить, хотя оно и сопряжено. Проблема встречается редко и заключается в настройках Bluetooth-контроллера.
Нажмите Win+R и наберите services.msc в появившемся окне, затем ОК. Откроется служебное приложение, где нужно найти службу поддержки Bluetooth и нажать на неё дважды.
Измените тип запуска с ручного на автоматический.
Подтвердите операцию в следующем окне. После выполнения настроек, лучше перезагрузить ПК. После этого вы можете адекватно взаимодействовать с Bluetooth-модулем через настройки.
Ещё один совет для ПК с внешним Bluetooth адаптером: переставьте его из переднего USB порта на задний, для более надёжной связи. Иногда даже это может решить проблемы и подключить / сопрячь девайсы.
Несовпадение версий Bluetooth не должно приводить к сложностям: технология обладает обратной совместимостью. Но на своём опыте я знаю, что это не всегда так. Сочетание различных драйверов и программных сбоев может делать так, что конкретные два устройства с разными версиями беспроводной связи не будут сочетаться. Bluetooth устройство будет сопряжено, но если его подключить, будет происходить сбой. Что нужно делать в этом случае, так это проверить связь на другом устройстве, обновить драйвера.
Заключение
Проблему, когда устройство Блютуз сопряжено, но не подключается, легко исправить, если по очереди проверить все возможные ошибки. Чаще всего задача решается первыми пунктами инструкции. Желаю вам не испытывать сложностей при использовании беспроводных гаджетов, а в случае их возникновения – быстро их решать. Надеюсь, моя инструкция вам в этом поможет.
0 / 0 / 0 Регистрация: 05.08.2018 Сообщений: 35 |
|
1 |
|
25.08.2018, 06:35. Показов 5563. Ответов 6
Решил написать именно сюда, ибо подозреваю, что в всё дело именно в Винде, т.к. проблема возникла после её переустановки. Ситуация такая: после переустановки Винды (Win7) ноутбук (HP Palivilion g7) перестал соединяться с гарнитурой по блютуз, причем он её находит, благополучно добавляет её в » Устройства Bluetooth», устанавливает драйвера и пишит, что » Устройство готово к использованию»… НО соединяться не хочет! При этом смартфон подключается сразу и без проблем к ноуту. Гарнитура тоже соединяется со смартфоном сразу и без проблем. Ранее, до переустановки Винды, эта же гарнитура соединялась и работала с этим ноутом нормально. Может у кого то была такая ситуация, подскажите, как можно решить эту проблему. Буду безмерно благодарен!!!
0 |
Programming Эксперт 94731 / 64177 / 26122 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 116,782 |
25.08.2018, 06:35 |
6 |
2208 / 754 / 207 Регистрация: 02.02.2012 Сообщений: 3,656 Записей в блоге: 2 |
|
25.08.2018, 08:50 |
2 |
Сообщение было отмечено romvadik как решение Решение Вбить номер продукта на оф. сайте.
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 05.08.2018 Сообщений: 35 |
|
25.08.2018, 09:52 [ТС] |
3 |
Сетевые драйвера, в том числе блютуз, уставливал в ручную именно от туда (с официального сайта), а вот остальные дрова поленился и воспользовался прогой по установке дров. А подскажите пожалуйста чайнику какой именно здесь драйвер чипсета? И какие ещё драйвера могут иметь отношение к этой проблеме и которые желательно бы переустановить в первую очередь? Win 7, x64. По поводу сборок буду иметь ввиду! Просто первый раз столкнулся с переустановкой, такого опыта не было… Спасибо за совет!
0 |
2208 / 754 / 207 Регистрация: 02.02.2012 Сообщений: 3,656 Записей в блоге: 2 |
|
25.08.2018, 10:37 |
4 |
Connection Manager — для удобного управления настройками сетевого подключения.
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 05.08.2018 Сообщений: 35 |
|
25.08.2018, 12:13 [ТС] |
5 |
ИД блютуз адаптера сказать не могу (сейчас не дома), а название Qualcomm Atheros AR3012 Bluetooth 4.0 + HS. Через Devid по ИД скачивал и пробовал устанавливать разные версии драйвера, с ними блютуз вообще не работал. Работает драйвер только с официального сайта.
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 05.08.2018 Сообщений: 35 |
|
29.08.2018, 07:00 [ТС] |
6 |
Я впервые сталкиваюсь с переустановкой ОС, в этих делах чайник, поэтому для установки драйверов пользовался программой. Если подскажите какие драйверы устройства/оборудования у меня не установлены и которые нужно было установить в первую очередь, то буду очень признателен и постараюсь установить их вручную…
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 05.08.2018 Сообщений: 35 |
|
06.09.2018, 18:27 [ТС] |
7 |
Проблема подключения гарнитуры по блютуз решилась сама собой после переустановки ОС ( оригинал. образ) и установки драйверов с оф.сайта hp… кроме драйвера графики! С ним по-прежнему проблема с установкой, все тот же синий экран при перезагрузке. Но этот вопрос уже пытаюсь решить здесь Спасибо всем кто пытался помочь!
0 |
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
06.09.2018, 18:27 |
7 |