Ошибка при создании рекламы в инстаграм

Рекламный аккаунт соц.сетей Инстаграм и Фейсбук один и тот же. Если он не найден для Instagram, то, в большинстве случаев, аккаунт не связан с ФБ. Разберемся, что делать.

article_image

Итак, вы хотите рекламировать что-либо через Instagram, нажимаете кнопку «Продвигать» — получаете сообщение «Рекламный аккаунт не найден». Потребуется связать бизнес аккаунт Инстаграм с личным ФБ, дать соответствующие разрешения:

— Откройте ФБ, запустите Facebook ads manager.

— Откройте настройки рекламного аккаунта.

— Выберите раздел «Роли для рекламного аккаунта».

— Нажмите «Добавить людей».

— Укажите аккаунт Instagram.

При использовании Business Manager или Business Suite действуйте следующим образом:

— Запустите Фейсбук.

— Выберите «Настройки кампании».

— В разделе «Роли для рекламного аккаунта» кликните «Добавить людей».

— Добавьте свой Instagram.

Теперь у вас в Инстаграм работает кнопка «Продвигать» и доступен запуск таргетированной рекламы.

Что еще можно улучшить в Инстаграм

Минус данной социальной сети — одно кликабельное поле в шапке. Как правило, в данное поле выносят ссылку на сайт или какой-то мессенджер. А что делать, если для удобства пользователей вас можно найти и связаться несколькими способами? Выходом будет использование сервиса мультиссылок Хиполинк. Зарегистрировавшись, сможете создать страницу с множеством ссылок, ведущих на ваши сайты, профили социальных сетей, способы связи. Согласитесь, намного удобнее нажать ссылку, инициировав запуск имеющегося мессенджера,чем вносить номер телефона в адресную книгу, затем проверять, пользуется ли собеседник выбранным вами средством связи.

Прочие возможности Hipolink

Помимо мультиссылки, можете создать сайт-визитку, лендинг и даже полноценный Интернет-магазин.

— Доступно более 60 готовых тем оформления, шаблонов.

— Функция добавления собственного HTML кода позволит сделать страницу еще более удобной и оригинальной.

— Сбор платежей и донатов не составит проблем. При помощи блока «Ссылки» разместите на странице платежную кнопку.

— Подключив системы ретаргетинга и аналитики, рекламную подписку на Яндекс.Бизнес, сможете быстро раскрутить и продвинуть свои услуги/продукт.

Почему не работает продвижение в Instagram

В Instagram можно легко рекламировать свои публикации, запустив процесс за несколько кликов. Но что делать, если продвигать пост не получается? Рассмотрим самые частые проблемы.

Всплывающее окно Instagram

Нет кнопки «Продвижение» или «Рекламные инструменты»

Услуги по продвижению постов и сторис Инстаграм предоставляет только профессиональным аккаунтам. Если под аватаром и описанием профиля у вас есть только кнопка «Редактировать профиль», то у вас статус личной страницы и рекламные функции недоступны.

Включить профессиональный профиль вы можете за несколько минут. Для этого нажмите на три горизонтальные полоски в верхнем правом углу в приложении и выберите «Настройки».

Меню «Настройки»

Далее нажмите «Аккаунт» и в самом конце списка выберите «Переключиться на профессиональный аккаунт».

Как поменять тип профиля

Кнопка есть, но реклама не запускается

Для публикации рекламы обязательно должна быть привязка профиля к странице на Facebook. Проверить, подключена ли социальная сеть, довольно просто. Зайдите в «Аккаунт» в Настройках Инстаграм и нажмите «Публикация в других приложениях». Если социальная сеть подключена, она подсветится синим.

Фэйсбук не подключен

Внимание: Для рекламы вам нужен не личный профиль, а бизнес-страница на Facebook. Вы сможете создать ее на сайте.

Если страницы связаны, но сделать рекламный пост все равно не получается, проверьте, являетесь ли вы администратором страницы на Фэйсбуке.

Фэйсбук подключен

«У вас нет разрешения на использование данного рекламного аккаунта. Свяжитесь со своим администратором, чтобы получить разрешение»

Если вы завели профиль и связали его с Facebook, а в Инстаграм появляется ошибка с данным текстом, нужно проверить следующую информацию:
1. Посмотрите, есть ли у вас задолженности в Ads Manager. Зайдите на профиль Facebook и откройте меню в верхнем правом углу. Так вы перейдете в Ads Manager.

Как зайти в Ads Manager

Если у вас есть долг в рекламном кабинете, сверху появится сумма и кнопка оплатить. Вы можете сделать списание средств с той же карты, которая изначально была привязана к кабинету. Или же выбрать «Другой способ оплаты». После этого функции должны разблокироваться.

Недостаточно средств в кабинете по настройке рекламы

2. Проверьте, выскакивает ли в Ads Manager окно, в котором написано о нарушениях в публикации. В этом случае вы можете связаться с тех. поддержкой Facebook. Или попробовать такой алгоритм действий:
• Перевести страницу с профессиональной на личную.
• Создать другой профиль на Facebook.
• Снова сделать страницу в Instagram профессиональной.
• Связать два аккаунта.
• Подключить к новой странице Facebook другую банковскую карту.

Фейсбук заблокировал рекламную деятельность

Такой алгоритм лучше использовать в тех случаях, если вы не знаете точной причины блокировки и не можете тратить время на долгую переписку с технической поддержкой социальных сетей. Но учитывайте, что это крайняя мера. За создание копии бизнес-страницы Facebook может отправить вас в блок, поэтому этого метода лучше избегать.

Стоит статус «Продвигается», но ничего не происходит

Если ваша публикация рекламируется в Инстаграм, но нет никакой активности, возможен системный сбой. В этом случае нужно переустановить приложение Инстаграм на смартфоне.

Быстрые вопросы и ответы

1. Как включить продвижение поста в Instagram?
Переключитесь на профессиональный профиль. Проверьте, связан ли аккаунт Инстаграм с бизнес-страницей Facebook, а также наличие денег на счету рекламного кабинета. Нажмите на кнопку «Продвигать публикацию» в нижней части поста и следуйте инструкциям.
2. Почему продвижение не работает?
Возможно несколько причин. Самые распространенные из них – отключен профессиональный аккаунт, есть задолженность на счету или произошла блокировка за нарушение правил.
3. Что делать, если кабинет Facebook заблокировали?
Свяжитесь с тех. поддержкой социальной сети и следуйте их указаниям.
4. Я запустил рекламу, но Инстаграм ее не пропустил.
На электронную почту, к которой привязан профиль, должны были прислать причину отказа. Посмотрите, что могло нарушить правила социальной сети, измените данные. Если публикацию система все равно не пропускает, напишите в поддержку.
5. Как определить, какой пост привлечет подписчиков?
Зайдите на сервис SmmBox и воспользуйтесь поиском по контенту. Вы найдете популярные посты и IGTV на вашу тему и сможете понять, что нравится аудитории.

Самые распространенные причины отказа в продвижении – неправильный тип аккаунта и задолженность в Ads Manager. Исправив эти ошибки, вы сможете создать рекламные публикации и успешно продвигать их в Инстаграм.

Скорее всего это произошло последующим причинам:

— Вы создали новую рекламную страницу, но в аккаунте Фейсбук так же имеются другие, ранее создание.

— Вы удалили бизнес инструменты в аккаунте Фейсбук, включая рекламные страницы и Business Manager.

— Вы создали новый Фейсбук аккаунт или пытаетесь воспользоваться аккаунтом, ранее не используемом в рекламных целях.

Итак, теперь подробнее.

1. Вы создали новую рекламную страницу, но в аккаунте так же имеются другие, ранее созданные.

В данной ситуации вам нужно через аккаунт Фейсбук посмотреть наличие других, имеющихся рекламных страниц. В открывающемся меню Фейсбук справа жмём пункт Страницы. Если вы обнаружите наличие страниц, у которых отключена видимость, включите их.

После чего, снова сделайте связь с Фейсбук аккаунтом через настройки Инстаграм и попробуйте подключить все по очереди имеющиеся рекламные страницы, если не помните какая из имеющихся ранее создана.

2. Вы удалили бизнес инструменты в аккаунте, включая рекламные страницы и Business Manager.

В первую очередь, создайте рекламную страницу через ваш аккаунт Фейсбук.

Кликните в раскрывающее меню справа и выберите пункт Страницы. И далее нажмите — Создать. И далее по инструкции придумайте название страницы, нажмите Далее и выберите Категорию, наиболее подходящую вашей деятельности.

Далее в поисковой строке браузера вбейте business.facebook.com и перейдите по этому адресу.

Там жмите Создать. Заполните все пункты формы и жмите Отправить.

Далее попробуйте связать Инстаграм с Фейсбук через Настройки Инстаграм и перейти на бизнес профиль, подключившись в процессе к созданой рекламной странице.

3. Вы создали новый Фейсбук аккаунт или пытаетесь воспользоваться аккаунтом Фейсбук, ранее не используемым в рекламных целях.

Здесь ситуация сложнее.Попробуйте сделать все действия, описание в пункте 2. Создайте рекламную страницу , а так же Business Manager. В некоторых случаях это помогает.

Удачи в решении данной проблемы.

Автор статьи —

Дополнительную информацию присылайте в direct Инстаграм.

Instagram нередко блокирует объявления. Иногда по ошибке, но в большинстве случаев — за нарушение правил рекламы Facebook Ads. Разберем на примерах, что приводит к бану и как с ним справляться.

Если рекламодатель нарушает правила площадки, система может не пропустить объявление или даже заблокировать аккаунт и ограничить доступ к рекламным инструментам. В таком случае можно продолжать выкладывать посты в группе компании, а вот запустить рекламу не получится.

Instagram принадлежит Facebook, и в обеих социальных сетях действуют одинаковые правила.

Предупреждение об ограниченном доступе к рекламным функциям в кабинете Facebook Ads

Мы разберем самые частые причины, которые приводят к блокировкам объявлений, и расскажем, что делать дальше.

А чтобы вовремя узнавать, прошла ли ваша реклама модерацию, включите уведомления. Если Instagram заблокирует объявление, вы получите письмо об этом.

Ошибки в текстах и ненормативная лексика

Для начала нужно проверить рекламу на грамматические и пунктуационные ошибки в объявлениях и на посадочных страницах — сайтах или аккаунтах соцсетей. Сделать это можно с помощью специальных сервисов, например Text.ru, или расширений для браузера, например LanguageTool. Приглядитесь к этим инструментам: они упростят работу с текстом и сэкономят ваше время.

Кроме ошибок, алгоритмы Instagram не оценят избыток эмодзи. Чтобы выделить и эмоционально окрасить текст, двух-трех будет достаточно. Символы, пунктуационные знаки и заглавные буквы должны использоваться по правилам русского языка.

Комбо из орфографических ошибок, большого количества эмодзи и вопросительных и восклицательных знаков. Такие тексты, как правило, сложно читать, поэтому Instagram их не одобряет

Нецензурная лексика тоже запрещена, даже если вместо букв — звездочки, символы или картинки.

Несуществующие функции и текст на изображении

Объявления могут заблокировать, если на картинке изображены некликабельные элементы, которые вводят пользователей в заблуждение. Например, кнопки воспроизведения видео, голосование, уведомления и прочая имитация функций Facebook Ads и других систем.

На картинке есть лишний элемент из интерфейса YouTube — некликабельная кнопка воспроизведения

Вместо них лучше использовать встроенные функции системы. Например, добавить кнопку «В магазин» и вести пользователей сразу на сайт.

Текст на изображениях должен быть лаконичным и читаемым. Согласно исследованиям Facebook, текст должен занимать не больше 20% креативов, тогда объявления будут лучше отрабатывать.

Неработающая целевая страница

Объявления должны приземлять пользователей только на рабочие и релевантные страницы. Приведу несколько причин, из-за которых могут отклонить рекламу:

  • Сайт находится в разработке или страницы выдают ошибки 403 и 404.
  • Страница не релевантна продукту, который вы рекламируете. Например, в тексте объявления говорится о сети тренажерных залов, а ссылка ведет на сайт казино.
  • Страница представлена в виде файлов, например, в PDF и JPEG. Facebook Ads важно, чтобы клиент мог свободно зайти на сайт — без регистрации, скачивания файлов и установки программ.
  • Сайт требует от пользователя загрузки программ.

Поэтому чтобы быстро и без сложностей пройти модерацию, проверьте перед публикацией объявления, что сайт работает и релевантен рекламе.

Логотипы других компаний

Прежде чем упоминать другие компании в рекламе или использовать их логотипы, получите на это письменное подтверждение. Напомню, что по пользовательскому соглашению и нормам сообщества Facebook Ads можно публиковать только тот контент, который не нарушает права на интеллектуальную собственность другого лица, включая товарные знаки.

Некорректное упоминание Instagram или Facebook

Если в объявлении нужен логотип Instagram или Facebook, то размещать его нужно правильно. Требования довольно простые:

  • писать название площадки с большой буквы;
  • не выделять название другим стилем или шрифтом;
  • не использовать корпоративный логотип Instagram или Facebook, в том числе на посадочных страницах;
  • не писать во множественном числе и не сокращать название площадки, например ФБ.

Также важно не демонстрировать в своих объявлениях ложную поддержку со стороны площадки, то есть не нужно употреблять такие фразы, как «по рекомендации Facebook» и «Instagram одобряет».

Заявления, которые вводят в заблуждение

Не стоит обещать потенциальному покупателю нереалистичные результаты в определенные сроки. Лучше вовсе отказаться от конкретных цифр в рекламе Instagram. Например, так:

Не стоит также преувеличивать эффективность товара или услуги, приписывать им несуществующие характеристики, особенно если это касается лечения болезней, поиска работы, похудения и т. д.

Обещаний не должно быть не только в тексте объявлений, но и на посадочной странице. Это очень важно, это часто становится причиной отклонения: казалось бы объявление не нарушает правил, но на сайте есть небольшое упоминание, например о сроках похудения, из-за которого рекламу могут заблокировать.

Упоминание личных данных пользователя

Instagram не разрешает рекламу, которая содержит личные данные пользователя и о его жизненном опыте. Пользователь может подумать, что за ним следят, а это в свою очередь может вызвать чувство отторжения от площадки.

Личными характеристиками считаются:

  • имя;
  • раса и этническое происхождение;
  • религия и другие убеждения;
  • возраст, пол, сексуальная ориентация;
  • инвалидность, физическое или психическое здоровье;
  • финансовое состояние;
  • уголовное прошлое.

Для наглядности разберем несколько примеров:

Чтобы составить максимально безопасное объявления, можно проверить текст по списку допустимых в рекламе выражений.

Дискриминация

Помимо использования личных данных о пользователях, в рекламе запрещается дискриминация по любому признаку: полу, возрасту, расе, гендеру и т. д.

Примеры объявлений, которые нарушают это правило:

Шокирующий контент

Такой контент задевает пользователей за живое и вызывает эмоции. Эти эмоции могут даже позитивно повлиять на жизнь пользователя, например, мотивировать записаться в тренажерный зал или сходить к врачу. Но обычно объявления с шок-контентом вызывают отвращение сначала к изображению, а потом к компании и Instagram.

К шокирующему контенту можно отнести изображения:

  • повреждений на лице и теле — побои, последствия тяжелых болезней;
  • медицинской процедуры — уколы, выдавливание прыщей;
  • несчастного случая или места преступления;
  • оружия.

Здоровье

Все хотят чувствовать себя красивыми и здоровыми, поэтому реклама не должна формировать у покупателя негативное представление о себе.

Запрет, который часто нарушают рекламодатели, — использование формата «до/после». Например, чтобы продвигать средства для похудения, мезотерапию и другие услуги для здоровья и красоты.

На картинке ниже девушка не принимает свое тело — такое использовать нельзя.

А на этом изображении живот показан крупным планом, это тоже недопустимо.

Это изображение соответствует правилам Facebook и Instagram, так как оно популяризирует занятие спортом.

Эта фотография тоже соответствует правилам: она пропагандирует здоровое питание.

Реклама табачных и алкогольных изделий

Кальяны, электронные сигареты, табачная продукция и сопутствующие им товары в рекламе Instagram запрещены, как и продвижение алкогольных продуктов.

Пар изо рта или жесты курения также нельзя использовать в изображениях. Будьте внимательны к жестам в креативах. В практике Службы Заботы eLama был случай, когда видеорекламу курсов по кулинарии отклонили из-за такого жеста:

При этом допускается реклама книг или организаций по борьбе с курением. Также можно рекламировать блоги и сообщества о людях, которые интересуются табачной тематикой. Главное, чтобы вы не продавали такую продукцию.

Финансовые услуги

Финансовые и страховые продукты возможно рекламировать в Instagram и Facebook. Но сайт должен в полной мере раскрывать информацию о комиссии и важных для пользователя данных, например процентах и годовой ставке. Реклама не должна напрямую запрашивать ввод личных финансовых данных, включая цифры банковской карты.

Однако совсем запрещена реклама краткосрочных и микрокредитов, а также кредитов под залог будущей зарплаты.

Товары и услуги для взрослых

Такие объявления можно рекламировать в Instagram, только если в настройках указана аудитория 18+, а в самой рекламе сделан акцент на безопасности и здоровье покупателей.

Также нельзя использовать фотографии обнаженных фигур, в эротических позах или с открытым сексуальным подтекстом.

Оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества

Напомню, что запрещена реклама оружия, боеприпасов и взрывчатых веществ, в том числе:

  • компонентов огнестрельного оружия: прицелов, оптики, глушителей;
  • пейнтбольных маркеров и пневматических пистолетов;
  • средств самообороны: перцовых баллончиков, электрошокеров, ножей, за исключением кухонных;
  • фейерверков и пиротехники.

При этом можно рекламировать:

  • курсы, видео, книги по использованию оружия;
  • игрушечное и пластиковое оружие;
  • экипировку и защитную одежду, например бронежилет;
  • подставки под оружие, чехлы или ремни.

Это далеко не все причины, из-за которых могут заблокировать рекламное объявление в Instagram. С другими правилами рекламы в Facebook Ads можно ознакомиться в нашей статье.

Что делать, если рекламу в Instagram заблокировали

Если сомнений, что реклама соответствует правилам, нет, обратитесь за помощью в поддержку. Тогда система еще раз проверит объявление.

Сделать это можно тремя способами: в разделе «Качество аккаунта» в рекламном кабинете, в чате Facebook и — бонусный способ — в разделе «Справка и поддержка».

Раздел «Качество аккаунта» в Ads Manager

В разделе «Качество аккаунта» вы можете узнать причину отклонения, запросить повторную проверку и узнать статус обращения.

Выберите объявления, нажмите «Запросить проверку» и затем «Отправить».

Чат с Facebook

Чат облегчает работу с рекламой в Instagram и Facebook, но он доступен не для всех пользователей: кому дать доступ к чату — решает Facebook Ads. Чтобы его открыть, перейдите в справочный центр. В правом верхнем углу нажмите на раздел «Поддержка» или прокрутите в самый низ страницы до кнопки «Начать».

Выберите рекламный аккаунт Facebook, проблему «Моё объявление не было одобрено» и кратко опишите сложившуюся ситуацию. Обычно Facebook Ads рассматривает такие обращения быстро — до 48 часов, но сложность вопроса и загруженность поддержки могут увеличить этот срок.

«Справка и поддержка» Facebook

Если предыдущими способами связаться с поддержкой не получается, попробуйте обратиться через Facebook. Перейдите на главную страницу и откройте меню в правом верхнем углу. Выпадет окно, где нужно выбрать «Справка и поддержка» — «Сообщить о проблеме».

Выберите вкладку «Помогите нам сделать новую версию Facebook лучше» и опишите в форме проблему.

Запомнить

  1. Проверьте посадочную страницу, куда попадает пользователь после клика. Instagram проверяет и аккаунт, и сайт. Контент должен соответствовать тому, что вы рекламируете, а на сайте не должно быть редиректов или скриптов.
  2. Убедитесь, что текст не содержит ошибок и нецензурной лексики.
  3. Объявления не должны продвигать запрещенные правилами продукты. За такое нарушение система может забанить не только сам креатив, но и рекламный аккаунт.
  4. Реклама должна соответствовать действительности и заботиться о физическом и психическом здоровье аудитории.
  5. Если объявление все-таки заблокировали, перепроверьте, что оно соответствует правилам, и обратитесь в поддержку. Чаще всего проблему можно решить за несколько дней или даже часов.

Ограничения при продвижении публикаций в Инстаграм

Прежде чем понять, в чём заключается проблема с продвижением постов в Инстаграм, вы должны ознакомиться с правилами сообщества и знать, для каких публикаций недопустимо использовать таргетинг. В основном есть два требования:

Качество публикации

Чтобы продвигать пост, следите за качеством фото. Ваша публикация не должна быть более 8 Мб и менее 1Мбт. Не скачивайте фото со стоков и мессенджеров — велик шанс, что они имеют низкое качество.

Содержание публикации

Рекламный пост должен соблюдать правила сообщества. Таргет недопустим для табачных изделий, алкоголя, контента 18+ и даже таблеток. На скриншотах можно увидеть правила сообщества в действии.

Основные проблемы с продвижением и их устранение

Нет кнопки продвижения

Причина отсутствия кнопки заключается в том, что запуск рекламной кампании недопустим для личных аккаунтов. Вам нужно его поменять.

Зайдите в настройки профиля, затем откройте раздел “Аккаунт”. Пролистайте вниз и переключитесь на профессиональный аккаунт.

Вы можете выбрать бизнес-профиль или аккаунт автора, если не хотите потерять музыку в сторис. Помните, что тип аккаунта можно поменять всегда.

Есть кнопка, но реклама не запускается

Предупреждение об ограниченном доступе к рекламным функциям в кабинете Facebook Ads

Мы разберем самые частые причины, которые приводят к блокировкам объявлений, и расскажем, что делать дальше.

А чтобы вовремя узнавать, прошла ли ваша реклама модерацию, включите уведомления. Если Instagram заблокирует объявление, вы получите письмо об этом.

Ошибки в текстах и ненормативная лексика

Для начала нужно проверить рекламу на грамматические и пунктуационные ошибки в объявлениях и на посадочных страницах — сайтах или аккаунтах соцсетей. Сделать это можно с помощью специальных сервисов, например Text.ru, или расширений для браузера, например LanguageTool. Приглядитесь к этим инструментам: они упростят работу с текстом и сэкономят ваше время.

Кроме ошибок, алгоритмы Instagram не оценят избыток эмодзи. Чтобы выделить и эмоционально окрасить текст, двух-трех будет достаточно. Символы, пунктуационные знаки и заглавные буквы должны использоваться по правилам русского языка.

Комбо из орфографических ошибок, большого количества эмодзи и вопросительных и восклицательных знаков. Такие тексты, как правило, сложно читать, поэтому Instagram их не одобряет

Нецензурная лексика тоже запрещена, даже если вместо букв — звездочки, символы или картинки.

Несуществующие функции и текст на изображении

Объявления могут заблокировать, если на картинке изображены некликабельные элементы, которые вводят пользователей в заблуждение. Например, кнопки воспроизведения видео, голосование, уведомления и прочая имитация функций Facebook Ads и других систем.

На картинке есть лишний элемент из интерфейса YouTube — некликабельная кнопка воспроизведения

Вместо них лучше использовать встроенные функции системы. Например, добавить кнопку «В магазин» и вести пользователей сразу на сайт.

Текст на изображениях должен быть лаконичным и читаемым. Согласно исследованиям Facebook, текст должен занимать не больше 20% креативов, тогда объявления будут лучше отрабатывать.

Неработающая целевая страница

Объявления должны приземлять пользователей только на рабочие и релевантные страницы. Приведу несколько причин, из-за которых могут отклонить рекламу:

  • Сайт находится в разработке или страницы выдают ошибки 403 и 404.
  • Страница не релевантна продукту, который вы рекламируете. Например, в тексте объявления говорится о сети тренажерных залов, а ссылка ведет на сайт казино.
  • Страница представлена в виде файлов, например, в PDF и JPEG. Facebook Ads важно, чтобы клиент мог свободно зайти на сайт — без регистрации, скачивания файлов и установки программ.
  • Сайт требует от пользователя загрузки программ.

Поэтому чтобы быстро и без сложностей пройти модерацию, проверьте перед публикацией объявления, что сайт работает и релевантен рекламе.

Логотипы других компаний

Прежде чем упоминать другие компании в рекламе или использовать их логотипы, получите на это письменное подтверждение. Напомню, что по пользовательскому соглашению и нормам сообщества Facebook Ads можно публиковать только тот контент, который не нарушает права на интеллектуальную собственность другого лица, включая товарные знаки.

Некорректное упоминание Instagram или Facebook

Если в объявлении нужен логотип Instagram или Facebook, то размещать его нужно правильно. Требования довольно простые:

  • писать название площадки с большой буквы;
  • не выделять название другим стилем или шрифтом;
  • не использовать корпоративный логотип Instagram или Facebook, в том числе на посадочных страницах;
  • не писать во множественном числе и не сокращать название площадки, например ФБ.

Также важно не демонстрировать в своих объявлениях ложную поддержку со стороны площадки, то есть не нужно употреблять такие фразы, как «по рекомендации Facebook» и «Instagram одобряет».

Заявления, которые вводят в заблуждение

Не стоит обещать потенциальному покупателю нереалистичные результаты в определенные сроки. Лучше вовсе отказаться от конкретных цифр в рекламе Instagram. Например, так:

Не стоит также преувеличивать эффективность товара или услуги, приписывать им несуществующие характеристики, особенно если это касается лечения болезней, поиска работы, похудения и т. д.

Обещаний не должно быть не только в тексте объявлений, но и на посадочной странице. Это очень важно, это часто становится причиной отклонения: казалось бы объявление не нарушает правил, но на сайте есть небольшое упоминание, например о сроках похудения, из-за которого рекламу могут заблокировать.

Упоминание личных данных пользователя

Instagram не разрешает рекламу, которая содержит личные данные пользователя и о его жизненном опыте. Пользователь может подумать, что за ним следят, а это в свою очередь может вызвать чувство отторжения от площадки.

Личными характеристиками считаются:

  • имя;
  • раса и этническое происхождение;
  • религия и другие убеждения;
  • возраст, пол, сексуальная ориентация;
  • инвалидность, физическое или психическое здоровье;
  • финансовое состояние;
  • уголовное прошлое.

Для наглядности разберем несколько примеров:

Чтобы составить максимально безопасное объявления, можно проверить текст по списку допустимых в рекламе выражений.

Дискриминация

Помимо использования личных данных о пользователях, в рекламе запрещается дискриминация по любому признаку: полу, возрасту, расе, гендеру и т. д.

Примеры объявлений, которые нарушают это правило:

Шокирующий контент

Такой контент задевает пользователей за живое и вызывает эмоции. Эти эмоции могут даже позитивно повлиять на жизнь пользователя, например, мотивировать записаться в тренажерный зал или сходить к врачу. Но обычно объявления с шок-контентом вызывают отвращение сначала к изображению, а потом к компании и Instagram.

К шокирующему контенту можно отнести изображения:

  • повреждений на лице и теле — побои, последствия тяжелых болезней;
  • медицинской процедуры — уколы, выдавливание прыщей;
  • несчастного случая или места преступления;
  • оружия.

Здоровье

Все хотят чувствовать себя красивыми и здоровыми, поэтому реклама не должна формировать у покупателя негативное представление о себе.

Запрет, который часто нарушают рекламодатели, — использование формата «до/после». Например, чтобы продвигать средства для похудения, мезотерапию и другие услуги для здоровья и красоты.

На картинке ниже девушка не принимает свое тело — такое использовать нельзя.

А на этом изображении живот показан крупным планом, это тоже недопустимо.

Это изображение соответствует правилам Facebook и Instagram, так как оно популяризирует занятие спортом.

Эта фотография тоже соответствует правилам: она пропагандирует здоровое питание.

Реклама табачных и алкогольных изделий

Кальяны, электронные сигареты, табачная продукция и сопутствующие им товары в рекламе Instagram запрещены, как и продвижение алкогольных продуктов.

Пар изо рта или жесты курения также нельзя использовать в изображениях. Будьте внимательны к жестам в креативах. В практике Службы Заботы eLama был случай, когда видеорекламу курсов по кулинарии отклонили из-за такого жеста:

При этом допускается реклама книг или организаций по борьбе с курением. Также можно рекламировать блоги и сообщества о людях, которые интересуются табачной тематикой. Главное, чтобы вы не продавали такую продукцию.

Финансовые услуги

Финансовые и страховые продукты возможно рекламировать в Instagram и Facebook. Но сайт должен в полной мере раскрывать информацию о комиссии и важных для пользователя данных, например процентах и годовой ставке. Реклама не должна напрямую запрашивать ввод личных финансовых данных, включая цифры банковской карты.

Однако совсем запрещена реклама краткосрочных и микрокредитов, а также кредитов под залог будущей зарплаты.

Товары и услуги для взрослых

Такие объявления можно рекламировать в Instagram, только если в настройках указана аудитория 18+, а в самой рекламе сделан акцент на безопасности и здоровье покупателей.

Также нельзя использовать фотографии обнаженных фигур, в эротических позах или с открытым сексуальным подтекстом.

Оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества

Напомню, что запрещена реклама оружия, боеприпасов и взрывчатых веществ, в том числе:

  • компонентов огнестрельного оружия: прицелов, оптики, глушителей;
  • пейнтбольных маркеров и пневматических пистолетов;
  • средств самообороны: перцовых баллончиков, электрошокеров, ножей, за исключением кухонных;
  • фейерверков и пиротехники.

При этом можно рекламировать:

  • курсы, видео, книги по использованию оружия;
  • игрушечное и пластиковое оружие;
  • экипировку и защитную одежду, например бронежилет;
  • подставки под оружие, чехлы или ремни.

Это далеко не все причины, из-за которых могут заблокировать рекламное объявление в Instagram. С другими правилами рекламы в Facebook Ads можно ознакомиться в нашей статье.

Что делать, если рекламу в Instagram заблокировали

Если сомнений, что реклама соответствует правилам, нет, обратитесь за помощью в поддержку. Тогда система еще раз проверит объявление.

Сделать это можно тремя способами: в разделе «Качество аккаунта» в рекламном кабинете, в чате Facebook и — бонусный способ — в разделе «Справка и поддержка».

Раздел «Качество аккаунта» в Ads Manager

В разделе «Качество аккаунта» вы можете узнать причину отклонения, запросить повторную проверку и узнать статус обращения.

Выберите объявления, нажмите «Запросить проверку» и затем «Отправить».

Чат с Facebook

Чат облегчает работу с рекламой в Instagram и Facebook, но он доступен не для всех пользователей: кому дать доступ к чату — решает Facebook Ads. Чтобы его открыть, перейдите в справочный центр. В правом верхнем углу нажмите на раздел «Поддержка» или прокрутите в самый низ страницы до кнопки «Начать».

Выберите рекламный аккаунт Facebook, проблему «Моё объявление не было одобрено» и кратко опишите сложившуюся ситуацию. Обычно Facebook Ads рассматривает такие обращения быстро — до 48 часов, но сложность вопроса и загруженность поддержки могут увеличить этот срок.

«Справка и поддержка» Facebook

Если предыдущими способами связаться с поддержкой не получается, попробуйте обратиться через Facebook. Перейдите на главную страницу и откройте меню в правом верхнем углу. Выпадет окно, где нужно выбрать «Справка и поддержка» — «Сообщить о проблеме».

Выберите вкладку «Помогите нам сделать новую версию Facebook лучше» и опишите в форме проблему.

Запомнить

  1. Проверьте посадочную страницу, куда попадает пользователь после клика. Instagram проверяет и аккаунт, и сайт. Контент должен соответствовать тому, что вы рекламируете, а на сайте не должно быть редиректов или скриптов.
  2. Убедитесь, что текст не содержит ошибок и нецензурной лексики.
  3. Объявления не должны продвигать запрещенные правилами продукты. За такое нарушение система может забанить не только сам креатив, но и рекламный аккаунт.
  4. Реклама должна соответствовать действительности и заботиться о физическом и психическом здоровье аудитории.
  5. Если объявление все-таки заблокировали, перепроверьте, что оно соответствует правилам, и обратитесь в поддержку. Чаще всего проблему можно решить за несколько дней или даже часов.

Ограничения при продвижении публикаций в Инстаграм

Прежде чем понять, в чём заключается проблема с продвижением постов в Инстаграм, вы должны ознакомиться с правилами сообщества и знать, для каких публикаций недопустимо использовать таргетинг. В основном есть два требования:

Качество публикации

Чтобы продвигать пост, следите за качеством фото. Ваша публикация не должна быть более 8 Мб и менее 1Мбт. Не скачивайте фото со стоков и мессенджеров — велик шанс, что они имеют низкое качество.

Содержание публикации

Рекламный пост должен соблюдать правила сообщества. Таргет недопустим для табачных изделий, алкоголя, контента 18+ и даже таблеток. На скриншотах можно увидеть правила сообщества в действии.

Основные проблемы с продвижением и их устранение

Нет кнопки продвижения

Причина отсутствия кнопки заключается в том, что запуск рекламной кампании недопустим для личных аккаунтов. Вам нужно его поменять.

Зайдите в настройки профиля, затем откройте раздел “Аккаунт”. Пролистайте вниз и переключитесь на профессиональный аккаунт.

Вы можете выбрать бизнес-профиль или аккаунт автора, если не хотите потерять музыку в сторис. Помните, что тип аккаунта можно поменять всегда.

Есть кнопка, но реклама не запускается

Мнение эксперта

Илья Архипов

Менеджер по продуктовому маркетингу для рекламы

Есть четыре причины, по которым может быть невозможен запуск рекламы. Все они исправимы: читайте и пробуйте разные способы.

Первая и самая распространённая причина — у вас нет доступа администратора к странице на Facebook.

Для решения проблемы обязательно посмотрите, какая страница привязана к аккаунту в Инстаграме. Убедитесь, что это ваша страничка.

Если ничего не помогает, попробуйте создать другую Facebook-страницу (но перед этим лучше подождать 12 часов, ибо причина может крыться в багах Фейсбука).

Вторая причина, которая для многих оказывается неожиданной — ваша страница в Facebook не опубликована.

Страница должна быть опубликована, а не находиться в “черновиках”. Обязательно зайдите в Facebook и проверьте статус страницы.

Чтобы подготовиться к продвижению постов, проверьте актуальность всех данных на опубликованной странице Facebook.

Третья причина, которая серьёзно может вас напугать — задолженности в личном кабинете Facebook. Не волнуйтесь, это легко поправимо.

социальных сетей

Вам всего лишь нужно проверить актуальность реквизитов и внести правки, если что-то не так. Погасите задолженность и приступайте к таргету.

Четвёртая причина самая грустная — теневой бан. Если все вышеперечисленные пункты вам не подошли, то скорее всего вы попали в бан.

Теневой бан может длиться несколько дней или недель. Ускорить этот процесс можно, не совершая никаких действий в аккаунте.

Попасть в теневой бан вы могли из-за слишком частых одинаковых действий или других нарушений правил сообщества.

Продвижение запущено, но ничего не происходит

продвигать публикацию

Причина может крыться в сбоях внутри Facebook или Instagram. Попробуйте подождать 12 часов, и если ничего не поменялось, нужно идти на крайние меры, а именно — поменять аккаунт на личный. Сделать это можно в разделе “Аккаунт”.

продвижению постов

Переведя аккаунт на личный, вернитесь на профессиональный и переподключите свою станицу Фейсбук. Такое действие скорее всего вам поможет.

Ничего не помогает? А может, причина кроется в самой банальной вещи — подключении к wi-fi? Обязательно проверьте соединение.

Продвижение запущено, но ничего не происходит

Переключитесь на другую сеть, если это необходимо. Попробуйте перезагрузить телефон или подождать некоторое время.

продвигать публикацию

Перепробовали всё и ждали слишком долго? Попробуйте создать новый пост, немного видоизменив его — это точно поможет. Если нет — немедленно обращайтесь в поддержку Инстаграма или Фейсбука.

Итог

Теперь вы знаете, в чём могут быть причины проблем с рекламой в Инстаграм. Если вам интересна тематика социальных сетей, вы хотите прокачать свой профиль и научиться работать с аудиторией, читайте другие наши статьи: 50 идей для видео TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts, Всё, что нужно знать об Instagram Reels: 10 лайфхаков для попадания в рекомендации, Видеореклама в Instagram для получения клиентов и заказов: 10 лайфхаков.

Ваша публикация не должна быть более 8 Мб и менее 1Мбт

Таргет недопустим для табачных изделий, алкоголя, контента 18+ и таблеток

Запуск рекламной кампании недопустим для личных аккаунтов

Помогла ли статья понять, в чём ошибка и как правильно продвигать публикацию?

Частые вопросы

Я не могу нажать кнопку “продвигать”, хотя она у меня есть. В чём проблема?

Вероятно, проблема в сенсоре телефона или это временный лаг приложения. Попробуйте перезагрузить телефон или подождать пару часов. В крайнем случае, обратитесь в поддержку.

Мне ничего не помогло! Что делать?

Напишите к нам в комментарии или в поддержку Инстаграм. Каждая проблема решаема, не паникуйте.

Возможно ли сделать таргетинг в Инстаграме бесплатным?

Нет, это невозможно. Не доверяйте сторонним приложениям и пользуйтесь только продуктами от Meta.

4 ОШИБКИ В НАСТРОЙКЕ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ В ИНСТАГРАМ

Подпишитесь и получайте новости первыми

Поделитесь статьей и оцените

Оглавление

  1. Почему таргет в Instagram не оплачивается?
    • Ошибка 1. Не правильно привязан способ оплаты
      • 1. Недостаток средств на банковской карте
      • 2. Проблема с обработкой и подтверждением карты
      • 3. Ошибка в указанных реквизитах
      • 4. Лимит по банковской карте
  2. Какие еще проблемы возникают при запуске рекламы в Instagram?
    • Отсутствие показов рекламы
      • Ошибка 2. Instagram не привязан к Facebook
      • Ошибка 3. Реклама нарушает правил
      • Ошибка 4. Не создан бизнес-аккаунт
    • Низкая вовлеченность
      • Ошибка 5. Слишком узкая аудитория
      • Ошибка 6. Показы на ботов
    • Проблема с конверсией
      • Ошибка 7. Неактуальный таргет
      • Ошибка 8. Нет креатива в контенте
  3. Почему не работает таргетированная реклама в Инстаграм
  4. Узнать стоимость рекламы

На сегодняшний день Instagram одна из самых крупных социальных сетей. Около 40 миллионов пользователей со всей России зарегистрированы в сети и более миллиарда людей со всего мира. А также Instagram занимает второе место по частоте загрузок бесплатных приложений.

Поэтому Instagram со своим охватом стал таким привлекательным для рекламодателей. Сам сервис даже предлагает продвигать пользователям их наиболее популярные публикации. Но работает далеко не каждая реклама. В сети есть два наиболее эффективных способа продвижения: таргетинг и продвижение через лидеров мнений. Если в случае с блогерами важно просто выбрать подходящего, то с таргетированной рекламой все сложнее. Подробнее о таргетированной рекламе в инстаграм читайте в статье. Давайте разберемся, почему не работает реклама в Инстаграм и как настроить рекламу. А также рассмотрим наиболее распространенные ошибки при запуске рекламы в Instagram.

Для того чтобы продвигать что-либо в Instagram важно привязать аккаунт к странице в Facebook, так платежи будут надежнее, а также будет проще настраивать и отслеживать прогресс. Такой метод продвижения является более профессиональным и качественным, нежели прямое продвижение из сети Instagram.

Существует два способа для оплаты рекламы: 

  1. PayPal

Это специальная платежная система с максимально простой и быстрой регистрацией. Главное ввести данные банковской карты. Данная система разработана для оплаты различных товаров и услуг в сети интернет.

  1. Банковская карта

Самый распространенный способ оплаты. Но для рекламы в Facebook менее безопасный. Facebook очень щепетильно относится к данным пользователей. Поэтому, допустив хотя бы одну ошибку при заполнении, можно запросто улететь в бан.

Стоит отметить, что деньги за рекламу в Instagram списываются после запуска показов, а не сразу. Все платежи можно отслеживать в рекламном кабинете.

Важно обращать внимание на установленные лимиты. Они нужны для того, чтобы утром вас не ожидал ноль на балансе банковской карты. Лимиты ограничивают суммы списания за продвижение рекламы. Запустив рекламу и установив все необходимые настройки, такие как цель, бюджет, график показа и многие другие, можно быть спокойным в том, что Instagram в любом случае не забудет списать средства с вашей карты.

Что же делать, если выбранный способ оплаты не проходит? Такое случается очень часто, после чего реклама будет приостановлена до погашения задолженности. Существует 4 возможные причины, почему отклонение платежа могло произойти:

1. Недостаток средств на банковской карте

Самой частой причиной отклонения оплаты какой-либо покупки в интернете является недостаток средств. Некоторые платежи взимают комиссию, на которую, возможно, покупатель не рассчитывает. А иногда человек просто забывает проверить остаток средств на своей карте.

2. Проблема с обработкой и подтверждением карты

Данная проблема никак не зависит от покупателя. Случается так, что технические операции зависают и списание средств с карты не происходит из-за неполадок с обработкой платежа. Для того, чтобы решить эту проблему, необходимо проверить срок службы банковской карты, по которой будет производиться оплата, и перезагрузить страницу платежа.

3. Ошибка в указанных реквизитах

Правильно указанная Фамилия вовсе не значит, что другие данные не важны. НО важно проверять такие данные как реквизиты банковского счета, код подразделения банка, а также точное наименование банка.

4. Лимит по банковской карте

Редкая, но вполне возможная проблема, связанная с лимитами, установленными банком или самим покупателем. На некоторых картах устанавливается максимальное количество денежных переводов и трат.

Если среди вышеописанных проблем, нет подходящей, можно написать в службу поддержки. Рекомендуется писать на двух языках: русском и английском. Перед этим попробуйте привязать карту другого банка.

Продвижение в социальной сети, на первый взгляд, дело двух минут. Хотя в реальности требует подробного анализа и разбора. Разберем частые проблемы запуска рекламы в инстаграм и их причины.

Ошибка 2. Instagram не привязан к Facebook

Для того, чтобы запустить таргетированную рекламу в Instagram, необходимо осуществить привязку аккаунта к сети Facebook. Только связав рекламные аккаунты можно будет запустить рекламу.

Ошибка 3. Реклама нарушает правила

Facebook и Instagram внимательно следят за контентом, который публикуется и продвигается в социальных сетях. Запрещено размещать посты с содержанием: пропаганды, насилия, наркотиков, оружия, алкоголя, азартных игр и даже сайтов знакомств.

Ошибка 4. Не создан бизнес-аккаунт

Создание таргетированной рекламы доступно только для бизнес-аккаунтов. Данную настройку можно изменить только в сети Facebook, так она автоматически изменится в Instagram.

Ошибка 5. Слишком узкая аудитория

В Instagram важно подобрать целевую аудиторию для продвижения страниц. Конечно, если не сортировать аудиторию в целом, эффективность рекламы тоже будет минимальной. Важно определить интересы, геолокацию, возраст и другие характеристики потенциальных потребителей. Сегодня алгоритм Facebook справляется с этой задачей не хуже, чем профессионально обученный человек.

Ошибка 6. Показы на ботов

Частая проблема в Instagram – фейковые страницы. Увеличение числа подписчиков не всегда увеличивает вовлеченность. После завершения рекламной кампании важно отфильтровать подписчиков, которых удалось привлечь с ее помощью. Неактивные страницы только снизят популярность вашей социальной сети.

Ошибка 7. Неактуальный таргет

Важно определиться с геолокацией. Если рекламируют маленький шоурум в неприметном городке, не стоит настраивать рекламу на всю страну. Контент будет просто не интересен большей части аудитории. Зачем выкидывать деньги на ветер?

Не забывайте, что Facebook не переводит рекламные объявления на другие языки. Это тоже важно учитывать при создании таргетированной рекламы.

Ошибка 8. Нет креатива в контенте

При создании рекламного объявления важно уделять внимание креативному оформлению официального аккаунта, постов и других публикаций. Визуальная составляющая рекламы тоже играет немаловажную роль. При переходе на аккаунт пользователя важно удержать.

Для того, чтобы создать успешную таргетированную рекламу в сети Instagram, важно тщательно спланировать рекламную кампанию. К сожалению, проблема с оплатой, вовлеченностью, отсутствием показов и конверсией – далеко не весь список, с которым может столкнуться рекламодатель. Рекламировать стоит только качественный и продуманный продукт. Не стоит выбрасывать деньги на ветер, необдуманно подключая продвижение постов в сети. Легче обратиться к специалистам и наблюдать за приростом подписчиков и увеличением продаж.

Home » Инстаграм » Продвижение » Настройка продвижения в Инстаграм: как сделать, чтобы реклама заработала

0

ошибка продвижения в инстаграм реклама

Настройка продвижения в Инстаграм: как сделать, чтобы реклама заработала

При грубой настройке рекламной компании вы можете впустую слить деньги и не получить заметного эффекта. Поэтому важно знать, какая ошибка продвижения в Инстаграм реклама самая критичная.

Содержание

  • 1 Почему не работает реклама в Инстаграм?
  • 2 Основные причины ошибок рекламы в Инстаграм
    • 2.1 Неверно выбрана целевая аудитория
    • 2.2 Слабый копирайтинг
    • 2.3 Фото-контент, видео и графика, которые могли быть лучше
  • 3 Список ошибок при таргетированном продвижении Инстаграма
    • 3.1 Незнание интерфейса рекламного кабинета
    • 3.2 Неготовность аккаунта к коммерческому трафику
    • 3.3 Попытка ухватиться сразу за ВСЁ
    • 3.4 Отсутствие обработки лидов (заявок)
    • 3.5 Нет иерархии рекламных кампаний и групп в них
    • 3.6 Отсутствие адаптива графики относительно плэйсмента
  • 4 Заключение
    • 4.1 Автор публикации
    • 4.2
      Redaktor

Почему не работает реклама в Инстаграм?

«Не могу продвинуть рекламу в Инстаграм» – довольно частый запрос в поисковиках. Если вы неправильно сделали хоть бы одну из частей акции, эффективность будет недостаточно высокой, чтобы заметить хоть какой-то результат.

  1. Неправильная настройка самой кампании. Основная неприятность здесь это неправильно выставленный таргетинг.
  2. Низкокачественный контент: плохое фото или неинтересный текст не привлечёт к себе внимание пользователей.
  3. В целом неготовность страницы к коммерческому продвижению. Да, к этому себя тоже нужно подготовить. Подробнее об этом ниже.

Основные причины ошибок рекламы в Инстаграм

Для начала поговорим о том, какие ошибки являются самыми распространёнными причинами для того, чтобы удалить рекламную акцию и создать новую. Отговорка «Я не могу снова выделить деньги на вторую попытку» – так себе оправдание. Если не хотите терять финансы впустую, лучше сразу сделать всё как надо.

Неверно выбрана целевая аудитория

Перед тем как начать раскрутку очень советую создать примерный портрет вашего подписчика. В этом очень поможет просмотр и анализ статистики. Рассмотрим примерные причины неверной выборки.

  1. Отсутствие анализа аудитории конкурентов.
  2. Слишком размытая настройка географического положения.
  3. Слишком узкие интересы настроены – выборка получается маленькой, и показов в итоге мало, зато стоимость одного выходит высокой.

Запускайте тестовые объявления, тестируя как группы интересов, так и пол+возраст. При этом не забывайте анализировать кампании конкурентов – чужой опыт может очень помочь вам.

В Инстаграм «рулит» умный алгоритм подбора ЦА, который без вашего участия определяет, что показывать и кому. Главная задача – задать направление, выбрав сегмент среднего размера – не узкий и не широкий.

Слабый копирайтинг

Специфика Инсты предполагает визуальный контент основным, и этого, конечно, не убрать. Тем не менее, после просмотра фото человек начинает читать текст, и это позволяет пользователям понять, чего вы от них хотите. Поэтому копирайтинг очень важен в этом деле. Речь, конечно, идёт не о статье такой же длинной, как эта. Свою мысль нужно доносить просто и лаконично. Кроме того, важно прямо сказать пользователю, чего от него хотят. Методик написания огромное количество, попробуйте их, познакомьтесь с миром копирайта хоть немного, чтобы вы умели создать хороший продающий текст. Или обращайтесь к фрилансерам – это тоже вариант.  Вот неплохой пример продающего текста.

Фото-контент, видео и графика, которые могли быть лучше

И, конечно, большое внимание при ответе «Почему не получается продвигать?» нужно уделить визуальной составляющей. Есть две причины ошибки продвижения в Инстаграм своей рекламы, связанные именно с фото или видео:

  1. Самое распространённое изображение с фотобанков.
  2. Низкое качество картинки.

Бесплатный контент, из-за которого на вас не подадут в суд за нарушение авторских прав, это, конечно, хорошо, но выглядит смешно. Если пользуетесь фотобанками, не выбирайте обезличенные варианты, которые уже тысячу раз попадались людям на глаза. В плане качества, я думаю, комментарии не нужны – очевидно, что хорошие цвета, разрешение и оформление в целом очень важны. Кроме того, не покрывайте текстом больше, чем 15 процентов изображения.

Список ошибок при таргетированном продвижении Инстаграма

Теперь обратим более пристальное внимание к процессу раскрутки через саму Инсту. Этот перечень будет вам очень интересен, если прямо сейчас вы создаёте кампанию, и вам интересно, что может пойти не так.

Незнание интерфейса рекламного кабинета

Это очевидно, но интерфейс знать нужно. Это поможет вам максимально удобно настроить работу кабинета под себя. Например, часто пользователи, боясь потратить слишком много, устанавливают минимальную цену за клик. В итоге объявление практически не показывают, и эффективность минимальна. Но бояться «разорения» не стоит, если вы знаете, что есть специальный пункт, который задаст максимальную цену за клик.

Неготовность аккаунта к коммерческому трафику

Вы ждёте трафик, значит нужно оптимизировать профиль под него. Оставьте максимум необходимой и лаконичной информации о вас, чтобы люди легко могли с вами связаться и сделать заказ. Например, представьте, что вы ищете в Инсте услуги стоматолога. Пользование каким из профилей со скриншотом будет вам проще? Конечно, левым: здесь есть и прайс, и отзывы, и навигация и прочее. Если владелец этой страницы даст объявление, в эффективности немаловажную роль сыграет именно оптимизация.Непродуманность гипотез и логики рекламной кампании

Стратегия в раскрутке очень важна. Если вы будете работать непродуманно, траты будут непропорциональны результату. Для составления плана действий нужно сделать следующее:

  1. Анализ конкурентов. Обратите внимание на всё: на публикации, на текст, на аудиторию, на подачу и посты с особенно высокими охватом и вовлечённостью.
  2. Продумайте портрет вашей аудитории, чтобы сделать рекламу максимально подходящей под них.
  3. Просмотрите вашу статистику на данный момент и обратите внимание на вовлечённость. Возможно, ответ уже лежит перед вами, но вы его не видите.

Попытка ухватиться сразу за ВСЁ

Не нужно создавать сразу десяток акций в надежде получить огромную эффективность сию минуту. Лучше уделите время и сделайте одну кампанию хорошо. Поверьте, это позволит не тратить лишние деньги, а из потраченного выжать максимум пользы.

Отсутствие обработки лидов (заявок)

Важно работать с комментариями и с директом. Любое слово пользователей в вашу сторону заслуживает ответа. Это не значит, что на негатив нужно отвечать негативом, вовсе нет. Но интерактив очень важен.

Нет иерархии рекламных кампаний и групп в них

Наведите порядок в кабинете – сгруппируйте объявления, чтобы они не конкурировали друг с другом и не задирали стоимость одного клика.

Отсутствие адаптива графики относительно плэйсмента

Посмотрите на это изображение. Может ли оно привлечь внимание? Разумеется, нет. Нужно создавать изображения соответствующего разрешения. Например, для сториз нужно фото 9:16. Всегда просматривайте публикацию перед запуском кампании.

Заключение

Не можете продвинуть свою рекламу в Инстаграм? Проблема может быть как в неважной настройке самой акции, так и в содержании объявления. Плохое изображение или видео и полотно текста не привлекут к себе внимание. А если визуальный материал при этом ещё и неудачно обрезан, у людей точно не возникнет желания подписаться и купить у вас что-то. В этом деле нет мелочей – абсолютно каждая деталь важна и может сломать всю вашу дальнейшую раскрутку.

Автор публикации

Комментарии: 0Публикации: 124Регистрация: 07-06-2019

Оглавление:

  • 1 Эффективность официальной рекламы в Инстаграм
    • 1.1 Ошибки при продвижении через официальную рекламу
  • 2 Реклама у блогера
    • 2.1 Ошибки рекламы у блогеров
  • 3 Реклама в пабликах
  • 4 Сервисы комплексного продвижения
  • 5 Вопросы наших читателей

Работа в Интернете – крайне сложный процесс, так как необходимо постоянно работать над привлечением новых подписчиков/покупателей. А без рекламы привлечь кого-либо  крайне нелегко. В целом продвижение аккаунта во многом зависит от рекламы. Эффективно настроенная кампания сумеет помочь приобрести большое количество подписчиков, увеличить продажи и, конечно же, принесет популярность. Но иногда возникают какие-то непредусмотренные неполадки, которые мешают процессу раскрутки. Поэтому рассмотрим, какие ошибки продвижения в Инстаграм с рекламой могут возникнуть.

Довольно неприятно становится, когда вы тратите деньги на рекламу в Инстаграм, а она просто не работает. Видов рекламы в Инстаграм довольно много, и стоимость услуг тоже у всех разная. Но, бывает, что реклама просто не работает, даже если вы сменили рекламную компанию на более престижную. Попробуем же разобраться, как эффективно продвинуть профиль, используя рекламу.

Эффективность официальной рекламы в Инстаграм

Есть в Инстаграм официальная реклама, которая после запуска должна привести к потоку покупателей. Возможно, если у вас бизнес-аккаунт, то вы уже обращали внимание на кнопку «Продвигать». Так вот о ней и будет идти речь. Этот инструмент для рекламы довольно эффективный, если вы действительно можете что-то предложить. То есть если у вас качественный товар/контент, тогда эта кнопка сможет реализовать ваши планы. Так как лишь нажав на «Продвигать», вы сможете привлекать внимание людей, не используя к тому же сторонние сервисы для этого.

Комментарии: 0Публикации: 124Регистрация: 07-06-2019

Оглавление:

  • 1 Эффективность официальной рекламы в Инстаграм
    • 1.1 Ошибки при продвижении через официальную рекламу
  • 2 Реклама у блогера
    • 2.1 Ошибки рекламы у блогеров
  • 3 Реклама в пабликах
  • 4 Сервисы комплексного продвижения
  • 5 Вопросы наших читателей

Работа в Интернете – крайне сложный процесс, так как необходимо постоянно работать над привлечением новых подписчиков/покупателей. А без рекламы привлечь кого-либо  крайне нелегко. В целом продвижение аккаунта во многом зависит от рекламы. Эффективно настроенная кампания сумеет помочь приобрести большое количество подписчиков, увеличить продажи и, конечно же, принесет популярность. Но иногда возникают какие-то непредусмотренные неполадки, которые мешают процессу раскрутки. Поэтому рассмотрим, какие ошибки продвижения в Инстаграм с рекламой могут возникнуть.

Довольно неприятно становится, когда вы тратите деньги на рекламу в Инстаграм, а она просто не работает. Видов рекламы в Инстаграм довольно много, и стоимость услуг тоже у всех разная. Но, бывает, что реклама просто не работает, даже если вы сменили рекламную компанию на более престижную. Попробуем же разобраться, как эффективно продвинуть профиль, используя рекламу.

Эффективность официальной рекламы в Инстаграм

Есть в Инстаграм официальная реклама, которая после запуска должна привести к потоку покупателей. Возможно, если у вас бизнес-аккаунт, то вы уже обращали внимание на кнопку «Продвигать». Так вот о ней и будет идти речь. Этот инструмент для рекламы довольно эффективный, если вы действительно можете что-то предложить. То есть если у вас качественный товар/контент, тогда эта кнопка сможет реализовать ваши планы. Так как лишь нажав на «Продвигать», вы сможете привлекать внимание людей, не используя к тому же сторонние сервисы для этого.

То есть Инстаграм предоставил вам возможность быстро и легко самим рекламировать свои посты, не тратя на это много времени и денег.

Разберемся, что может пойти не так:

  • Во-первых, Фейсбук хоть и создал такую возможность, но не гарантирует ее эффективность. То есть он ответственен лишь за ее функциональность. Все остальное держится на вас. Результат будет зависеть от того, как вы ее настроили, какие возрастные и географические ограничения указали, а также какая периодичность показа объявления была задана.

Как должно происходить в идеале:

  • нужно запустить рекламу;
  • покупатель видит ее, если его это интересует – переходит по объявлению;
  • оказывается на вашем сайте и делает заказ.

То, чего нужно придерживаться, чтобы эта кнопка была действительно эффективной:

  • Ставьте очень необычное и запоминающееся фото, которое смогло бы быстро привлечь внимание. Бывает, люди ставят, первое попавшееся фото, которое, как им кажется, отображает суть их рекламы. Однако такой подход, может быть чреват тем, что блеклое рекламное фото затеряется в толпе постов и не окажет нужного эффекта.
  • Пост. Придумайте короткий и «цепляющий» текст, чтобы заинтересовать.
  • Внешний вид вашего профиля. Он должен быть приятным и информативным, чтобы покупатель сразу разобрался и выбрал то, что ему нужно. Еще лучше, если вы займетесь оформлением аккаунта в каком-то стиле. Например, будете соблюдать всегда одни и те же цветовые гаммы или расположите фото в шахматном порядке и т.д.
  • Часто возникают проблемы при переходе по ссылке – следите чтобы ссылка всегда была верно указана и работала.

Ошибки при продвижении через официальную рекламу

Но порой бывает, что возникает ошибка при попытке продвигать пост. Не стоит переживать, выход есть всегда!

Итак, нужно сделать следующим образом:

  1. Сделайте профиль вновь личным.
  2. Затем в Настройках отвяжите страницы Фейсбук и Инстаграм (вы увидите кнопку «Отменить связь»).
  3. Попробуйте войти снова через Фейсбук, он должен не пустить (это будет говорить о том, что вы действительно отвязали), а значит, можем действовать дальше.
  4. Заходите на страницу в Инстаграм, вновь переводите ее на бизнес-аккаунт. Инста сама вам предложит связь между профилями. И все, теперь продвижение должно работать.

Реклама у блогера

Блогерская реклама выглядит таким образом: создается сделка, по которой хозяин популярного профиля как бы невзначай рекламирует вас. И делает это аккуратно, чтобы люди действительно подумали, что это совет, а не сделка.

200 тысяч. Именно столько Ксения просит за рекламу

Блогеры, имеется в виду, качественные, обычно очень искусно рекламируют. Так как многие из них действительно пробуют на себе товар, который и пиарят после. Есть даже такие блогеры, которые сначала разузнают о продукте, испробуют его, и если он им понравится, лишь тогда заключат сделку. Бывает, что пост может быть остановлен в продвижении из-за того, что он им не понравился. Они составляют посты о продукте намного проще и естественнее, используя свою манеру и свои материалы, что сыграет вам на руку.

Ошибки рекламы у блогеров

Причины отсутствия желаемого результата и ваши действия:

  1. Нужно уметь выделяться. Не стоит думать, что вы можете заказать у много миллионного аккаунта услугу, и в ту же минуту вы станете супер известным профилем. Вас может ожидать разочарование, ведь реклама действует тогда, когда товар действительно того стоит. То есть, как бы вас не пиарили известные люди, если ваш аккаунт неинтересный, то о каком хорошем результате стоит говорить?! Тем более сейчас, когда таких «интересных» профилей стало тысячи. Люди не настолько наивны. Добавьте изюминки профилю.
  2. Ошибка при выборе. Но бывает и такое, что блогер оказался не совсем профессиональным, да и вообще не блогером. Проверить вы сможете следующим образом:
  • Посмотрите, настоящие ли подписчики у этого человека. Часто псевдоблогеры покупают подписчиков, из которых человек 200 лишь может оказаться настоящими людьми, а не ботами;
  • Можно сделать проще: посмотрите его комментарии и просмотры. Так легко можно просмотреть активность.
  1. Не та аудитория. Не стоит забывать, что все блогеры разные, пишут они о разном, снимают они все разное! То есть, иными словами, среди подписчиков могут не найтись люди, которые заинтересовались бы в вашем продукте/контенте. Да, возможно у этого человека много фолловеров, но это не говорит о том, что все они заинтересуются вами.

Приведем банальный пример: вы занимаетесь продажей детской одежды, а рекламирует вас блогер-подросток, которая обучается за границей и рассказывает о жизни за границей. Она вроде невзначай рассказывает, как купила пижамку вашей фирмы для племянницы и какой, думаете, будет результат? Вероятность того, что количество ваших фолловеров возрастет, будет не такая высокая. Так как аудитории это вовсе неинтересно.

Реклама в пабликах

Здесь же похожа ситуация, как и с блогерами, то есть паблики так же являются любителями накрутить побольше подписчиков. Нужно сделать то же самое – просмотреть посты, комментарии и активность. Это все, конечно, заставит попотеть, но зато вы сможете сэкономить.

Не забывайте про аудиторию. С пабликами будет все намного проще, ведь уже по их контенту или названию можно будет определить, какая у него аудитория.

Помимо всего этого, в пабликах, как правило, админы не занимаются рекламными постами, а значит, что вам придется самим все придумывать и подбирать фото. То есть вы сами будете ответственны за неэффективный пост.

Сервисы комплексного продвижения

Если вы боитесь допустить ошибки продвижения аккаунта в Инстаграм и хотите получить 100% результат, рекомендуем использовать услуги комплексного продвижения. Таких онлайн-сервисов довольно много, но качественными считаются не все.

Поговорим о самых топовых:

  • Doinsta. Позволяет продвигаться различными способами: по хэштегам и по конкурентам. В первом случае, программа будет искать людей, которые использовали ваши хештеги, и подписываться на них. Во втором случае, программа будет искать пользователей, которые являются подписчиками ваших конкурентов, и также подпишется.

  • Zengram. Он занимается быстрым привлечением внимания к вашему профилю. Этот сервис раскрутит ваш профиль очень быстро и эффективно. И главное – без лишней траты времени. Программа сама ставит лайки и подписывается, может даже писать комментарии, которые вы захотите. Также присутствуют функции аналитики, чистки от ботов и многое другое.

Вопросы наших читателей

#1. А если нет желания писать самому рекламный пост на паблик, можно ли попросить админа?

Да, за отдельную плату, он возьмется за это.

#2. Вы в предыдущей статье писали о накрутке подписчиков. Где можно это сделать?

Существует много сервисов, занимающихся накруткой. Такие, как, к примеру, Likemania или Bosslike. Эти сервисы качественно и недорого смогут накрутить вам подписчиков, лайки и многое другое.

#3. Почему кнопка «Продвигать» так и не заработала после вышеперечисленной инструкции?

Значит, дело в чем-то другом. Причины могут быть разные. Возможно, у вас есть задолженности или вы не являетесь администратором на странице Фейсбука.

Остались вопросы – задай их в комментариях! А также смотри видео по теме.

Понравился материал? Поделись с друзьями!

    Оглавление

    1. Почему таргет в Instagram не оплачивается?
      • Ошибка 1. Не правильно привязан способ оплаты
        • 1. Недостаток средств на банковской карте
        • 2. Проблема с обработкой и подтверждением карты
        • 3. Ошибка в указанных реквизитах
        • 4. Лимит по банковской карте
    2. Какие еще проблемы возникают при запуске рекламы в Instagram?
      • Отсутствие показов рекламы
        • Ошибка 2. Instagram не привязан к Facebook
        • Ошибка 3. Реклама нарушает правил
        • Ошибка 4. Не создан бизнес-аккаунт
      • Низкая вовлеченность
        • Ошибка 5. Слишком узкая аудитория
        • Ошибка 6. Показы на ботов
      • Проблема с конверсией
        • Ошибка 7. Неактуальный таргет
        • Ошибка 8. Нет креатива в контенте
    3. Почему не работает таргетированная реклама в Инстаграм
    4. Узнать стоимость рекламы

    На сегодняшний день Instagram одна из самых крупных социальных сетей. Около 40 миллионов пользователей со всей России зарегистрированы в сети и более миллиарда людей со всего мира. А также Instagram занимает второе место по частоте загрузок бесплатных приложений.

    Поэтому Instagram со своим охватом стал таким привлекательным для рекламодателей. Сам сервис даже предлагает продвигать пользователям их наиболее популярные публикации. Но работает далеко не каждая реклама. В сети есть два наиболее эффективных способа продвижения: таргетинг и продвижение через лидеров мнений. Если в случае с блогерами важно просто выбрать подходящего, то с таргетированной рекламой все сложнее. Подробнее о таргетированной рекламе в инстаграм читайте в статье. Давайте разберемся, почему не работает реклама в Инстаграм и как настроить рекламу. А также рассмотрим наиболее распространенные ошибки при запуске рекламы в Instagram.

    Для того чтобы продвигать что-либо в Instagram важно привязать аккаунт к странице в Facebook, так платежи будут надежнее, а также будет проще настраивать и отслеживать прогресс. Такой метод продвижения является более профессиональным и качественным, нежели прямое продвижение из сети Instagram.

    Существует два способа для оплаты рекламы: 

    1. PayPal

    Это специальная платежная система с максимально простой и быстрой регистрацией. Главное ввести данные банковской карты. Данная система разработана для оплаты различных товаров и услуг в сети интернет.

    1. Банковская карта

    Самый распространенный способ оплаты. Но для рекламы в Facebook менее безопасный. Facebook очень щепетильно относится к данным пользователей. Поэтому, допустив хотя бы одну ошибку при заполнении, можно запросто улететь в бан.

    Стоит отметить, что деньги за рекламу в Instagram списываются после запуска показов, а не сразу. Все платежи можно отслеживать в рекламном кабинете.

    Важно обращать внимание на установленные лимиты. Они нужны для того, чтобы утром вас не ожидал ноль на балансе банковской карты. Лимиты ограничивают суммы списания за продвижение рекламы. Запустив рекламу и установив все необходимые настройки, такие как цель, бюджет, график показа и многие другие, можно быть спокойным в том, что Instagram в любом случае не забудет списать средства с вашей карты.

    Что же делать, если выбранный способ оплаты не проходит? Такое случается очень часто, после чего реклама будет приостановлена до погашения задолженности. Существует 4 возможные причины, почему отклонение платежа могло произойти:

    1. Недостаток средств на банковской карте

    Самой частой причиной отклонения оплаты какой-либо покупки в интернете является недостаток средств. Некоторые платежи взимают комиссию, на которую, возможно, покупатель не рассчитывает. А иногда человек просто забывает проверить остаток средств на своей карте.

    2. Проблема с обработкой и подтверждением карты

    Данная проблема никак не зависит от покупателя. Случается так, что технические операции зависают и списание средств с карты не происходит из-за неполадок с обработкой платежа. Для того, чтобы решить эту проблему, необходимо проверить срок службы банковской карты, по которой будет производиться оплата, и перезагрузить страницу платежа.

    3. Ошибка в указанных реквизитах

    Правильно указанная Фамилия вовсе не значит, что другие данные не важны. НО важно проверять такие данные как реквизиты банковского счета, код подразделения банка, а также точное наименование банка.

    4. Лимит по банковской карте

    Редкая, но вполне возможная проблема, связанная с лимитами, установленными банком или самим покупателем. На некоторых картах устанавливается максимальное количество денежных переводов и трат.

    Если среди вышеописанных проблем, нет подходящей, можно написать в службу поддержки. Рекомендуется писать на двух языках: русском и английском. Перед этим попробуйте привязать карту другого банка.

    Продвижение в социальной сети, на первый взгляд, дело двух минут. Хотя в реальности требует подробного анализа и разбора. Разберем частые проблемы запуска рекламы в инстаграм и их причины.

    Ошибка 2. Instagram не привязан к Facebook

    Для того, чтобы запустить таргетированную рекламу в Instagram, необходимо осуществить привязку аккаунта к сети Facebook. Только связав рекламные аккаунты можно будет запустить рекламу.

    Ошибка 3. Реклама нарушает правила

    Facebook и Instagram внимательно следят за контентом, который публикуется и продвигается в социальных сетях. Запрещено размещать посты с содержанием: пропаганды, насилия, наркотиков, оружия, алкоголя, азартных игр и даже сайтов знакомств.

    Ошибка 4. Не создан бизнес-аккаунт

    Создание таргетированной рекламы доступно только для бизнес-аккаунтов. Данную настройку можно изменить только в сети Facebook, так она автоматически изменится в Instagram.

    Ошибка 5. Слишком узкая аудитория

    В Instagram важно подобрать целевую аудиторию для продвижения страниц. Конечно, если не сортировать аудиторию в целом, эффективность рекламы тоже будет минимальной. Важно определить интересы, геолокацию, возраст и другие характеристики потенциальных потребителей. Сегодня алгоритм Facebook справляется с этой задачей не хуже, чем профессионально обученный человек.

    Ошибка 6. Показы на ботов

    Частая проблема в Instagram – фейковые страницы. Увеличение числа подписчиков не всегда увеличивает вовлеченность. После завершения рекламной кампании важно отфильтровать подписчиков, которых удалось привлечь с ее помощью. Неактивные страницы только снизят популярность вашей социальной сети.

    Ошибка 7. Неактуальный таргет

    Важно определиться с геолокацией. Если рекламируют маленький шоурум в неприметном городке, не стоит настраивать рекламу на всю страну. Контент будет просто не интересен большей части аудитории. Зачем выкидывать деньги на ветер?

    Не забывайте, что Facebook не переводит рекламные объявления на другие языки. Это тоже важно учитывать при создании таргетированной рекламы.

    Ошибка 8. Нет креатива в контенте

    При создании рекламного объявления важно уделять внимание креативному оформлению официального аккаунта, постов и других публикаций. Визуальная составляющая рекламы тоже играет немаловажную роль. При переходе на аккаунт пользователя важно удержать.

    Для того, чтобы создать успешную таргетированную рекламу в сети Instagram, важно тщательно спланировать рекламную кампанию. К сожалению, проблема с оплатой, вовлеченностью, отсутствием показов и конверсией – далеко не весь список, с которым может столкнуться рекламодатель. Рекламировать стоит только качественный и продуманный продукт. Не стоит выбрасывать деньги на ветер, необдуманно подключая продвижение постов в сети. Легче обратиться к специалистам и наблюдать за приростом подписчиков и увеличением продаж.

    Почему я не могу запустить рекламу в инстаграме

    Многие владельцы бизнеса и маркетологи сталкиваются с проблемой запуска рекламы в Инстаграм. Давайте разберемся в наиболее распространенных причинах, по которым реклама может быть отклонена или не показываться, и как их решить.

    Причина #1: Несоответствие правилам Instagram

    Существует множество правил, которые должны соблюдаться при запуске рекламной кампании на Инстаграме. Рекламный контент проходит тщательную модерацию модераторами, и если он не соответствует правилам рекламной деятельности в Фейсбук, то рекламу отклоняют. Некоторые из причин, по которым реклама может быть отклонена — изображения с ошибками, использование запрещенных слов в тексте или партионной ошибки. Чтобы избежать отклонения вашей рекламы, всегда следуйте правилам.

    Причина #2: Не привязан аккаунт к Facebook

    Для запуска таргетированной рекламы на Инстаграме нужно привязать аккаунт к Facebook. Без этого вы не сможете использовать рекламный кабинет Business Manager и запустить таргетированную рекламу.

    Как запустить рекламу на Инстаграме

    Если вы хотите запустить рекламу на Инстаграме, то следуйте инструкции:

    1. Зайдите в Ads Manager на Facebook
    2. Нажмите «Создать рекламу»
    3. Выберите «Цель» — «Охват».
    4. Выберите «Instagram» как платформу рекламы
    5. Укажите необходимые параметры рекламной кампании

    Причина #3: Неправильный таргетинг

    Неправильный таргетинг может быть причиной того, что реклама не работает. Перед запуском рекламной кампании важно провести исследование вашей аудитории, чтобы узнать, какие интересы и хобби она имеет, находится ли большинство аудитории в Инстаграме и т.д. Если таргетинг настроен неверно, то реклама не будет эффективной.

    Причина #4: Не соответствие объявлений веб-сайту

    Если реклама направлена на веб-сайт, но пользователь при переходе попадает на страницу с ошибкой 403 или 404, то это может привести к отклонению объявления. Также реклама не будет одобрена, если страница не соответствует продукту, который вы рекламируете. Поэтому, чтобы избежать отклонения рекламы, убедитесь, что пользователя при переходе на сайт направляют на релевантную и рабочую страницу.

    Советы и выводы

    • Следуйте правилам рекламной деятельности в Фейсбук и Instagram при запуске рекламы на Инстаграм
    • Проверьте, что ваш аккаунт Instagram связан с Facebook для корректной таргетированной рекламы.
    • Исследуйте свою аудиторию и настроите таргетинг под ее интересы и поведение.
    • При направлении рекламы на веб-сайт, убедитесь, что при переходе выполняются корректные страницы на сайте и эти страницы являются сопоставимыми с продуктом рекламы.

    Запуск рекламы на Инстаграме может быть сложным в начале, но используя вышеуказанные советы вы сможете повысить эффективность рекламы и обойти препятствия.

    Почему я не могу запустить рекламу через Инстаграм

    Если вы не являетесь администратором страницы, связанной с профилем Instagram, то возможно, вы не сможете запускать рекламу. Проверьте, имеете ли вы права администратора на странице, связанной с вашим аккаунтом. Также стоит убедиться, что ваш аккаунт соответствует условиям использования Инстаграм и не нарушает правила платформы. В случае, если вы хотите запустить рекламу, создайте профессиональный аккаунт и настройте необходимые параметры для рекламы. Обратите внимание на то, что некоторые типы контента не могут быть продвинуты в Instagram, например, контент, связанный с азартными играми и лекарственными препаратами. Также стоит обратиться в службу поддержки Instagram, если вопрос все еще не решен.

    Почему нельзя запускать рекламу в Инстаграм

    Ситуация с запуском рекламы на Instagram и Facebook с Российских аккаунтов вызывает проблемы для пользователей и таргетологов. Причина такого запрета в том, что все аккаунты, которые заходили из Российских IP адресов, получают автоматическую метку на запрет размещения рекламы. Это связано с политической ситуацией в России и международными санкциями, которые ограничивают бизнес взаимодействия на рынке России. К сожалению, это означает для многих компаний и предпринимателей потерю рынка и клиентов, но в то же время нельзя игнорировать законы и правила, устанавливаемые в России и за ее пределами. Таким образом, для успешных проведения рекламных кампаний необходимо искать альтернативные платформы, на которых можно запустить рекламу на Российский рынок.

    Почему нельзя делать рекламу в Инстаграм

    В настоящее время нельзя проводить таргетированную рекламу в Инстаграме и Фейсбуке, так как компания Meta, которая владеет этими социальными сетями, признана экстремистской организацией. Это означает, что данные социальные платформы были заблокированы во многих странах, включая Россию. Рекламодатели, которые были привыкли использовать Инстаграм для продвижения своих товаров и услуг, теперь вынуждены искать альтернативные способы рекламы. Однако, есть множество других эффективных каналов маркетинга, которые можно использовать, например, контекстная реклама, реклама в мессенджерах, почтовый маркетинг и т.д. Главное, что бы реклама была качественной и интересной для потенциальных клиентов, и тогда она будет приносить хороший результат независимо от выбранного формата.

    Ограничения при продвижении публикаций в Инстаграм

    Прежде чем понять, в чём заключается проблема с продвижением постов в Инстаграм, вы должны ознакомиться с правилами сообщества и знать, для каких публикаций недопустимо использовать таргетинг. В основном есть два требования:

    Качество публикации

    Чтобы продвигать пост, следите за качеством фото. Ваша публикация не должна быть более 8 Мб и менее 1Мбт. Не скачивайте фото со стоков и мессенджеров — велик шанс, что они имеют низкое качество.

    Содержание публикации

    Рекламный пост должен соблюдать правила сообщества. Таргет недопустим для табачных изделий, алкоголя, контента 18+ и даже таблеток. На скриншотах можно увидеть правила сообщества в действии.

    Основные проблемы с продвижением и их устранение

    Нет кнопки продвижения

    Причина отсутствия кнопки заключается в том, что запуск рекламной кампании недопустим для личных аккаунтов. Вам нужно его поменять.

    Зайдите в настройки профиля, затем откройте раздел “Аккаунт”. Пролистайте вниз и переключитесь на профессиональный аккаунт.

    Вы можете выбрать бизнес-профиль или аккаунт автора, если не хотите потерять музыку в сторис. Помните, что тип аккаунта можно поменять всегда.

    Есть кнопка, но реклама не запускается

    Мнение эксперта

    Илья Архипов

    Менеджер по продуктовому маркетингу для рекламы

    Есть четыре причины, по которым может быть невозможен запуск рекламы. Все они исправимы: читайте и пробуйте разные способы.

    Первая и самая распространённая причина — у вас нет доступа администратора к странице на Facebook.

    Для решения проблемы обязательно посмотрите, какая страница привязана к аккаунту в Инстаграме. Убедитесь, что это ваша страничка.

    Если ничего не помогает, попробуйте создать другую Facebook-страницу (но перед этим лучше подождать 12 часов, ибо причина может крыться в багах Фейсбука).

    Вторая причина, которая для многих оказывается неожиданной — ваша страница в Facebook не опубликована.

    Страница должна быть опубликована, а не находиться в “черновиках”. Обязательно зайдите в Facebook и проверьте статус страницы.

    Чтобы подготовиться к продвижению постов, проверьте актуальность всех данных на опубликованной странице Facebook.

    Третья причина, которая серьёзно может вас напугать — задолженности в личном кабинете Facebook. Не волнуйтесь, это легко поправимо.

    социальных сетей

    Вам всего лишь нужно проверить актуальность реквизитов и внести правки, если что-то не так. Погасите задолженность и приступайте к таргету.

    Четвёртая причина самая грустная — теневой бан. Если все вышеперечисленные пункты вам не подошли, то скорее всего вы попали в бан.

    Теневой бан может длиться несколько дней или недель. Ускорить этот процесс можно, не совершая никаких действий в аккаунте.

    Попасть в теневой бан вы могли из-за слишком частых одинаковых действий или других нарушений правил сообщества.

    Продвижение запущено, но ничего не происходит

    продвигать публикацию

    Причина может крыться в сбоях внутри Facebook или Instagram. Попробуйте подождать 12 часов, и если ничего не поменялось, нужно идти на крайние меры, а именно — поменять аккаунт на личный. Сделать это можно в разделе “Аккаунт”.

    продвижению постов

    Переведя аккаунт на личный, вернитесь на профессиональный и переподключите свою станицу Фейсбук. Такое действие скорее всего вам поможет.

    Ничего не помогает? А может, причина кроется в самой банальной вещи — подключении к wi-fi? Обязательно проверьте соединение.

    Продвижение запущено, но ничего не происходит

    Переключитесь на другую сеть, если это необходимо. Попробуйте перезагрузить телефон или подождать некоторое время.

    продвигать публикацию

    Перепробовали всё и ждали слишком долго? Попробуйте создать новый пост, немного видоизменив его — это точно поможет. Если нет — немедленно обращайтесь в поддержку Инстаграма или Фейсбука.

    Итог

    Теперь вы знаете, в чём могут быть причины проблем с рекламой в Инстаграм. Если вам интересна тематика социальных сетей, вы хотите прокачать свой профиль и научиться работать с аудиторией, читайте другие наши статьи: 50 идей для видео TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts, Всё, что нужно знать об Instagram Reels: 10 лайфхаков для попадания в рекомендации, Видеореклама в Instagram для получения клиентов и заказов: 10 лайфхаков.

    Ваша публикация не должна быть более 8 Мб и менее 1Мбт

    Таргет недопустим для табачных изделий, алкоголя, контента 18+ и таблеток

    Запуск рекламной кампании недопустим для личных аккаунтов

    Помогла ли статья понять, в чём ошибка и как правильно продвигать публикацию?

    Частые вопросы

    Я не могу нажать кнопку “продвигать”, хотя она у меня есть. В чём проблема?

    Вероятно, проблема в сенсоре телефона или это временный лаг приложения. Попробуйте перезагрузить телефон или подождать пару часов. В крайнем случае, обратитесь в поддержку.

    Мне ничего не помогло! Что делать?

    Напишите к нам в комментарии или в поддержку Инстаграм. Каждая проблема решаема, не паникуйте.

    Возможно ли сделать таргетинг в Инстаграме бесплатным?

    Нет, это невозможно. Не доверяйте сторонним приложениям и пользуйтесь только продуктами от Meta.

    4 ОШИБКИ В НАСТРОЙКЕ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ В ИНСТАГРАМ

    Подпишитесь и получайте новости первыми

    Поделитесь статьей и оцените

    Исправление ошибки: «Вы не можете создать промоакцию, потому что не являетесь администратором»

    В этой статье мы собрали самые частые ошибки в промоакциях Instagram. Вы также сможете исправить их с помощью пошаговой инструкции и создать промоакцию без ошибок. Для начала разберемся, в чем особенности такого инструмента продвижения, как промоакции в Инстаграм.

    Заведем эксклюзив по твоему запросу, присоединяйся!

    Заведем эксклюзив по твоему запросу, присоединяйся!

    Что значит создать промоакцию в Инстаграм

    Промоакции нужны для продвижения публикаций. Не стоит путать промоакцию с рекламой в Инстаграм. Разберем подробнее их различия.

    Реклама в IG Промоакция в IG
    Создается через рекламный аккаунт Facebook Создается напрямую из профиля в Instagram
    Множество настроек и характеристик Цель всегда одна – увеличить поведенческие факторы (лайки, комментарии, сохранения и прочее)

    Какие ошибки в промоакциях Инстаграм встречаются чаще всего

    Невнимательность пользователя

    1. Страница переведена из бизнес-аккаунта в личный. Это могло произойти случайно, либо для определенной цели, после чего пользователь забыл вернуть настройки обратно. 
    2. Недостаточно средств на рекламном счете. Вы могли не заметить, как рекламный счет оказался на нуле. Либо последний платеж был отклонен. Чтобы выяснить причину, свяжитесь со службой поддержки банка или платежной системы.
    3. Нет прав администратора страницы на Facebook, которая привязана к Instagram. Попросите действующего администратора предоставить вам права.
    4. Есть права администратора, но вы авторизованы в другом аккаунте. 

    Нет разрешения

    Блокировка аккаунта Facebook Ads Manager

    После того, как Фейсбук купил Instagram, инструменты продвижения объединились в Facebook Ads Manager. Плюсов в этом много, но есть существенный минус – частая блокировка аккаунтов. Причины обычно две:

    • Подозрительная активность пользователя;
    • Проблемы с оплатой рекламы.

    Блокировака аккаунта ФБ
    Проблемы с аккаунтом ФБ

    По ссылкам вы попадете на форму, через которую можно обжаловать решение бота (он принимает решение о блокировке) и связаться со службой поддержки.

    В остальных случаях, когда не получается создать промоакцию в Инстаграм из-за блокировки аккаунта, ищите ответ в справочном центре. Чтобы предотвратить бан Ads Manager, изучите правила рекламной деятельности и перечитывайте их время от времени (примерно раз в месяц, чтобы фиксировать изменения в правилах).

    Бывает, что Фейсбук блокирует рекламный кабинет без возможности восстановления. Тогда чтобы запускать рекламу в профиле в Инстаграме, его можно привязать к другому кабинету. Но сначала — отвязать. Узнайте, как отключить Фейсбук от Инстаграма, в материале по ссылке.

    Технические ошибки в Instagram

    Во время связывания аккаунтов Facebook и Instagram может возникнуть сообщение «Вы не можете создать промоакцию, потому что не являетесь администратором». Исправить ошибку можно, если отвязать IG от текущего аккаунта в Ads Manager и привязать к другому. Пошаговую инструкцию, как исправить ошибку в Инстаграмме, читайте ниже.

    Обратите внимание, что использовать те же средства оплаты будет уже нельзя.

    Почему не получается создать промоакцию в Инстаграм

    Выше мы описали самые частые причины, почему не удается создать промоакцию в Инстаграм. Если на ваш взгляд проблем больше нет, а инстаграм не дает создать промоакцию, обратитесь в службу поддержки.

    1. Авторизуйтесь в Фейсбуке.
    2. Если ваш профиль заблокирован, то вы сразу попадете на нужный ресурс. В остальных случаях нажмите на знак вопроса в шапке страницы.

    Служба поддержки ФБ

    1. Выберете «Сообщить о проблеме».

    Сообщить о проблеме

    1. В открывшемся окне нажмите «Что-то пошло не так».

    Что-то пошло не так

    1. Далее открывается форма заявки. В строке «Как мы можем помочь» выберите «Другое».
    2. В поле ниже подробно опишите проблему и спросите «Почему не могу создать промоакцию в Инстаграм?».
    3. Завершите оформление заявки, нажав «Отправить».

    Форма заявки в службу поддержки

    Время ожидания ответа от службы поддержки составляет от нескольких минут до часа.

    Как исправить ошибку промоакций в Инстаграм

    Нет прав администратора страницы на Facebook

    1. Поставить «нравится» странице.

    Страница Инстаграм в ФБ

    1. Добавьте действующего администратора страницы в друзья и отправьте свою почту от аккаунта в Фейсбуке. Следующие шаги совершает администратор.
    2. Перейти в управление нужной страницы. Зайдите в раздел Инстаграм. Там вы увидите аккаунт, который привязан к странице в Фейсбуке.

    Настройки страницы
    Привязанный инстаграм аккаунт

    1. Зайдите в «Роли страницы» и добавьте нового администратора:
      1. По имени на Facebook;
      2. По электронной почте.

    Справа (перед кнопкой «Добавить») выберите в выпадающем меню «Администратор».

    Права администратора

    Если все сделано правильно, то ниже появитесь вы с правами администратора. Ошибка исчезнет, а вы сможете продвигать публикации в IG и смотреть статистику аккаунта.

    Существующие роли страницы

    Аккаунт не привязан к странице в Facebook

    1. Зайдите в приложение Instagram со смартфона.
    2. Со страницы профиля перейдите в меню, нажав на «бургер» в правом верхнем углу.

    Переход в меню

    1. В меню выберите «Настройки».

    Меню. Настройки

    1. Далее нажмите на «Аккаунт».

    Аккаунт

    1. Затем «Публикация в других приложениях».

    Публикация в других приложениях

    1. Перед вами откроется меню выбора учетных записей. Синим горят подключенные записи, а прозрачные – не подключенные. Выберете «Facebook».

    Выбор ФБ

    Дальше вам нужно нажать по кнопке для входа в аккаунт Facebook, после чего к нему привяжется Instagram.

    Как создать промоакцию в Инстаграм правильно

    Чтобы успешно продвигать публикацию, посмотрите как создать промоакцию в Инстаграм пошагово:

    1. Для начала перейдите в нужный профиль.
    2. Выберите публикацию.

    Инстаграм не дает создать промоакцию для изображений размером больше 8 Мб.

    1. Нажмите кнопку «Продвигать» под изображением в публикации.

    Продвигать

    1. Задайте настройки промоакции:
      1. Куда вы хотите направлять пользователей;
      2. Какие характеристики аудитории;
      3. Выставьте дневной бюджет;
      4. Укажите продолжительность продвижения публикации.
    2. Далее система предлагает привязать страницу facebook к бизнес-аккаунту (если вы еще не сделали этого). Вы можете пропустить этот шаг или выбрать существующую страницу.

    Как правильно создать промоакцию в Инстаграм: если на данном этапе вы выберете «Пропустить», то в дальнейшем при продвижении публикаций этот шаг уже не будет предложен. Однако вы можете связать страницу FB с аккаунтом IG в настройках в любое время.

    1. Нажмите кнопку «Создать промоакцию» (находится в разделе «На рассмотрении») для того, чтобы завершить настройку.

    На этом ваши шаги в том, как создать промоакцию в Инстаграмме, окончены. Модераторы проверят продвигаемую публикацию на соответствие правилам. В среднем проверка длится до 60 минут. В некоторых случаях (сейчас из-за удаленной работы во время пандемии, а также в праздничные дни) проверка происходит дольше.

    Сразу после проверки промоакция запускается автоматически. В вашей ленте будут отображаться уведомления:

    • О начале проверки и ее окончании;
    • Об одобрении или отклонении промоакции;
    • О завершении кампании.

    Заключение

    Как видите, ошибки в промоакциях Инстаграм легко исправить. Надеемся, что вы запомнили, как создать промоакцию в Инстаграм правильно. Желаем успешного продвижения!

    Краткое резюме по статье

    Как удалить продвигаемую историю в Инстаграм

    +

    Нужно удалить промоакцию, даже если она уже завершилась. 

    1. Для этого перейдите в раздел «Промоакции». 
    2. Нажмите под нужной продвигаемой публикацией «Посмотреть статистику».
    3.  Прокрутите вниз, там будет кнопка «Удалить промоакцию».

    Удалите исходную историю из профиля.

    Anna ProTraffic

    Еще материалы на эту тему:

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка при создании резервной копии вайбер на айфон
  • Ошибка при создании резервной копии windows 10
  • Ошибка при создании информационной базы указанная база уже существует
  • Ошибка при создании информационной базы сервер 1с не обнаружен
  • Ошибка при создании информационной базы сеанс работы завершен администратором