Ошибка при создании cadescom hasheddata

ArturSTR	#1 Оставлено : 23 марта 2017 г. 8:50:20(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 23.03.2017(UTC) Сообщений: 4	При попытке регистрации в личном кабинете ИП на сайте налоговой на самом начальном этапе где надо подписать заявление вываливается ошибка: Произошла ошибка подписания документа. (Failed to create CAdESCOM.HashedData: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов) В чем может быть проблема? плагин стоит последней версии. Проверку всех требования на сайте налоговой прошли.

Андрей Емельянов	#2 Оставлено : 23 марта 2017 г. 11:20:53(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 11.03.2013(UTC) Сообщений: 805 Откуда: Оттуда Сказал «Спасибо»: 4 раз Поблагодарили: 148 раз в 144 постах	Добрый день. Проверьте работу плагина на нашей тестовой странице https://www.cryptopro.ru…ge/cades_bes_sample.html Если возникают ошибки, приложите скриншоты нашей страницы с ошибкой.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний Наша страничка в Instagram

ArturSTR	#3 Оставлено : 24 марта 2017 г. 7:31:48(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 23.03.2017(UTC) Сообщений: 4	Автор: eav Добрый день. Проверьте работу плагина на нашей тестовой странице https://www.cryptopro.ru…ge/cades_bes_sample.html Если возникают ошибки, приложите скриншоты нашей страницы с ошибкой. скрин прилагаю: Внизу выходит что есть ошибки на странице, если октрыть подробности то вот: Сведения об ошибке на веб-странице Агент пользователя: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 1.1.4322; .NET4.0C; .NET4.0E) штамп времени: Fri, 24 Mar 2017 05:33:23 UTC Сообщение: Script error Строка: 0 Символ: 0 Код: 0 URI-код: https://www.surfpatrol.ru/scripts/SPimage.min.js

Executer	#4 Оставлено : 24 марта 2017 г. 10:12:07(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 14.03.2011(UTC) Сообщений: 213 Откуда: Вологда Сказал «Спасибо»: 32 раз Поблагодарили: 17 раз в 13 постах	Автор: ArturSTR … Агент пользователя: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 1.1.4322; .NET4.0C; .NET4.0E) штамп времени: Fri, 24 Mar 2017 05:33:23 UTC Сообщение: Script error Строка: 0 Символ: 0 Код: 0 URI-код: https://www.surfpatrol.ru/scripts/SPimage.min.js А религия не позволяет всё это делать в Internet Explorer? Как того и рекомендует ресурс…

ArturSTR	#5 Оставлено : 24 марта 2017 г. 10:15:40(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 23.03.2017(UTC) Сообщений: 4	в IE как раз таки и делается!!! вот полный скрин

Андрей Емельянов	#6 Оставлено : 24 марта 2017 г. 11:22:33(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 11.03.2013(UTC) Сообщений: 805 Откуда: Оттуда Сказал «Спасибо»: 4 раз Поблагодарили: 148 раз в 144 постах	Вы точно выделяете Ваш сертификат прежде, чем нажать кнопку «Подписать»? Уточните, пожалуйста, версию продукта КриптоПро CSP (вкладка «Общие» в панели КриптоПро CSP)
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний Наша страничка в Instagram

ArturSTR	#7 Оставлено : 24 марта 2017 г. 11:35:51(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 23.03.2017(UTC) Сообщений: 4	у нас vipnet CSP есть . Это оно? при загрузке тестовой страницы не выходит выбор сертификата. При нажатии кнопки подписать выходит сообщение select certificate Отредактировано пользователем 24 марта 2017 г. 11:36:47(UTC)  | Причина: Не указана

Андрей Емельянов	#8 Оставлено : 24 марта 2017 г. 12:13:33(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 11.03.2013(UTC) Сообщений: 805 Откуда: Оттуда Сказал «Спасибо»: 4 раз Поблагодарили: 148 раз в 144 постах	С VipNet CSP работоспособность нашего плагина КриптоПро ЭЦП Browser plug-in не гарантируем. Уточните у разработчиков VipNet CSP http://infotecs.ru/support/
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний Наша страничка в Instagram

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Северная чернь	#1 Оставлено : 20 апреля 2023 г. 15:00:14(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 20.04.2023(UTC) Сообщений: 3	Создал небольшую и простую функцию для расчёта контрольных сумм (синтаксис 1С v.7.7): Цитата: Функция глКонтрольнаяСумма(Знач СтрокаБаза, ВидАлгоритма=3) Перем Hashed; //Hashed = СоздатьОбъект(«CAPICOM.HashedData.1»); Hashed = СоздатьОбъект(«CAdESCOM.HashedData»); Hashed.Algorithm = ВидАлгоритма; Hashed.DataEncoding = 0; Hashed.Hash(глUTF8(СтрокаБаза)); Возврат Hashed.Value; КонецФункции Функция сразу заработала, и с использованием объекта «CAPICOM.HashedData.1», при указании единственного параметра «Algorithm = 3» — легко рассчитала контрольную сумму для строки «1971» равную: 9C9D31BC31D2C674FCEB0A580FCD39E1. Но все контрольные методы (начиная от интернет сервиса «http://onlinemd5.com/» и заканчивая командной строкой в Линукс «echo -n 1971 | md5sum» дают совершенно другой результат: de73998802680548b916f1947ffbad76. Резонно подумав что что-то неладно решил капитан что виновата команда… Сменил «устаревшую» «CAPICOM.HashedData.1» (что она может знать о кодировках?! — старая развалина!) на новомодную «CAdESCOM.HashedData», задал параметр «DataEncoding = 0» (для UTF8-строки) и — Вуаля! Получаем ровно ту же контрольную сумму для «1971» равную: 9C9D31BC31D2C674FCEB0A580FCD39E1. А нужна по всем контрольным источникам совсем даже наоборот: de73998802680548b916f1947ffbad76. Многократно перепроверено как выглядит UTF8-строка подаваемая методу Hashed.Hash (в HEX-редакторе это выглядит как: 31 39 37 31 и если отправить вывод команды echo -n 1971 в файл получаем тот же HEX-набор: 31 39 37 31) и для неё HEX-редактор так же рассчитывает контрольную сумму : de73998802680548b916f1947ffbad76. Прошу помочь понять мою ошибку. Почему значение Value возвращаемое объектом «CAdESCOM.HashedData»: 9C9D31BC31D2C674FCEB0A580FCD39E1 не совпадает с контрольной суммой, которую (единогласно!) дают все остальные методы расчёта MD5: de73998802680548b916f1947ffbad76 ? Отредактировано пользователем 20 апреля 2023 г. 15:03:42(UTC)  | Причина: Не указана

Александр Лавник	#2 Оставлено : 21 апреля 2023 г. 16:41:22(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,311 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 749 раз в 697 постах	Обсуждение вопроса ведется на портале технической поддержки в рамках обращения № 83219.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Андрей *	#3 Оставлено : 21 апреля 2023 г. 16:52:10(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,004 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	icphasheddatadataencoding Цитата: По умолчанию свойство имеет значение CADESCOM_STRING_TO_UCS2LE. Задание свойства DataEncoding сбрасывает состояние объекта.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Андрей *	#4 Оставлено : 21 апреля 2023 г. 16:58:16(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,004 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	base64строка=’MTk3MQ==’; Hashed.Algorithm = ВидАлгоритма; Hashed.DataEncoding = 1; Hashed.Hash(base64строка); DE73998802680548B916F1947FFBAD76
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Андрей *	#5 Оставлено : 21 апреля 2023 г. 17:16:43(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,004 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	Автор: Северная чернь Функция сразу заработала, и с использованием объекта «CAPICOM.HashedData.1», при указании единственного параметра «Algorithm = 3» — легко рассчитала контрольную сумму для строки «1971» равную: 9C9D31BC31D2C674FCEB0A580FCD39E1. Но все контрольные методы (начиная от интернет сервиса «http://onlinemd5.com/» и заканчивая командной строкой в Линукс «echo -n 1971 | md5sum» дают совершенно другой результат: de73998802680548b916f1947ffbad76. 9C9D31BC31D2C674FCEB0A580FCD39E1 получается (CADESCOM_STRING_TO_UCS2LE) при хешировании байтов (hex): 31 00 39 00 37 00 31 00 что даёт 1971 «текстом» а конвертируя (hex: 31 39 37 31 ) в base64 и выставив предварительно DataEncoding = 1, получаем ожидаемый хеш.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Северная чернь	#6 Оставлено : 24 апреля 2023 г. 13:57:07(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 20.04.2023(UTC) Сообщений: 3	Андрей, огромное спасибо за отклик. Ошибку я свою теперь понимаю. Осталось понять как обойтись без конвертации в base64? Мне нужно работать с UCS2LE. Нужен метод перевода «Строки»(тип данных в 1С v.7.7) в UCS2LE. В 1С v.7.7 и типа данных то такого нет(строка в кодировке UCS2LE)… Может быть кто-то откликнется с опытом подобной работы — Как перевести «Строку» в UCS2LE и в каком типе данных хранить это при обработке в 1С v.7.7?

Северная чернь	#7 Оставлено : 24 апреля 2023 г. 15:02:30(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 20.04.2023(UTC) Сообщений: 3	В результате добился работы через base64. Собственно функция расчёта контрольной суммы: Цитата: //****************************************************************************** //ВидАлгоритма может принимать значения: // SHA1 — CAPICOM_HASH_ALGORITHM_SHA1 — 0; // MD2 — CAPICOM_HASH_ALGORITHM_MD2 — 1; // MD4 — CAPICOM_HASH_ALGORITHM_MD4 — 2; // MD5 — CAPICOM_HASH_ALGORITHM_MD5 — 3; // SHA-256 — CAPICOM_HASH_ALGORITHM_SHA_256 — 4; // SHA-384 — CAPICOM_HASH_ALGORITHM_SHA_384 — 5; // SHA-512 — CAPICOM_HASH_ALGORITHM_SHA_512 — 6. Функция глКонтрольнаяСумма(Знач СтрокаБаза, ВидАлгоритма=3) Перем Hashed, База; База = глBase64_ИзТекста(глUTF8(СтрокаБаза)); Hashed = СоздатьОбъект(«CAdESCOM.HashedData»); Hashed.Algorithm = ВидАлгоритма; Hashed.DataEncoding = 1; Hashed.Hash(База); Возврат Hashed.Value; КонецФункции Очень надеюсь что CAdESCOM, номера алгоритмов оставили соответствующие CAPICOM. Проверять нет времени. Используются две вспомогательные функции глUTF8() и глBase64_ИзТекста(), привожу их так же ниже: Цитата: //****************************************************************************** Функция глBase64_ИзТекста(Знач ИсходныеДанные) Экспорт Перем Сдвиг8[3], Сдвиг6[4]; Если ПустаяСтрока(ИсходныеДанные)=1 Тогда Возврат «» КонецЕсли; Результат = «»; Алфавит = «ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789+/»; Сдвиг8[1] = 65536; // 00000001 00000000 00000000 Сдвиг8[2] = 256; // 00000000 00000001 00000000 Сдвиг8[3] = 1; // 00000000 00000000 00000001 Сдвиг6[1] = 262144; // 000001 000000 000000 000000 Сдвиг6[2] = 4096; // 000000 000001 000000 000000 Сдвиг6[3] = 64; // 000000 000000 000001 000000 Сдвиг6[4] = 1; // 000000 000000 000000 000001 Шаги = Цел(СтрДлина(ИсходныеДанные)/3)+?(СтрДлина(ИсходныеДанные)%3=0,0,1); Для а = 1 По Шаги Цикл Группа = Сред(ИсходныеДанные,3*а-2,3); Значение = 0; Для аа = 1 По 3 Цикл Значение = Значение + КодСимв(Сред(Группа,аа,1)) * Сдвиг8[аа]; КонецЦикла; Для аа = 1 По 4 Цикл КодСимвола = Цел(Значение / Сдвиг6[аа]); Результат = Результат + Сред(Алфавит,КодСимвола+1,1); Значение = Значение — КодСимвола * Сдвиг6[аа]; КонецЦикла; КонецЦикла; Если ПустаяСтрока(Сред(Группа,2,1)) = 1 Тогда Результат = Лев(Результат,СтрДлина(Результат)-2)+»==»; ИначеЕсли ПустаяСтрока(Сред(Группа,3,1)) = 1 Тогда Результат = Лев(Результат,СтрДлина(Результат)-1)+»=»; КонецЕсли; Возврат Результат; КонецФункции Цитата: //****************************************************************************** Функция глUTF8(Стр) Экспорт Стр=СокрЛП(Стр); Длина=СтрДлина(Стр); Итог=»»; Для Н=1 По Длина Цикл Знак=Сред(Стр,Н,1); Код=КодСимв(Знак); Если Код<128 Тогда Итог=Итог+Знак; Иначе Если (Код>=КодСимв(«А»))И(Код<=КодСимв(«п»)) Тогда Итог=Итог+Симв(208)+Симв(144+Код-КодСимв(«А»)); ИначеЕсли (Код>=КодСимв(«р»))И(Код<=КодСимв(«я»)) Тогда Итог=Итог+Симв(209)+Симв(128+Код-КодСимв(«р»)); ИначеЕсли (Знак=»ё») Тогда Итог=Итог+Симв(209)+Симв(145); ИначеЕсли (Знак=»Ё») Тогда Итог=Итог+Симв(208)+Симв(129); ИначеЕсли (Знак=»№») Тогда Итог=Итог+Симв(226)+Симв(132)+Симв(150); КонецЕсли; КонецЕсли; КонецЦикла; Возврат Итог; КонецФункции Ну и помните что для работы с CAdESCOM необходима установленная в системе соответствующая библиотека! Надеюсь мой опыт будет полезен другим…

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.

Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.

Какие виды ошибок ЭЦП бывают

Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:

Проблема с подписанием ЭПЦ

Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:

Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить

Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.

Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.

Обычно для ее исправления требуются такие действия:

Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.

Проблема с сертификатом

Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.

Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:

1. Пользователь не установил на свой ПК корневые сертификаты УЦ, осуществлявшего формирование и выдачу ЭЦП. Для устранения – скачать и установить на компьютер такой сертификат, либо прописать доступ к нему.
2. Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
3. Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.

Что делать если не найден сертификат или не верен

Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.

Для устранения этой проблемы необходимо:

• проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
• дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;

• потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
• тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
• в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.

Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:

• в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
• после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
• в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
• переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
• дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».

Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:

1. На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
2. Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
3. USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
4. Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.

Проблемы при авторизации

Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.

Обычно проблема кроется:

1. Отсутствие регистрации. Потребуется попросту зарегистрироваться на избранном вами ресурсе.
2. Не зарегистрирован сертификат. Возникает после обновления ключа ЭЦП. Устраняется путем регистрации нового сертификата ключа ЭЦП.

В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:

1. Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
2. Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
3. Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
4. Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

• Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
• Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
• Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

• Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».



• Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
• В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.



• Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
• Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

1. Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
2. Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
3. Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
4. Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

1. Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
2. Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
3. Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
4. Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
5. Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

1. Скачайте файл архива.
2. Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
3. Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.



4. Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

[ Иван Климентьев (разработчик) ]

>а ПКЗО не формирует и вадает ошибку

Это ошибка криптографической системы, а не ПКЗО.

Нужно иметь правильно подписанный файл.

1. Обратите внимание, что приказом Росреестра от 14.01.2011 N П/1 устанавливается требуемый формат подписи. В приложении 1 есть пункт 1.7, в котором сказано: «Используется формат отсоединенного файла ЭЦП, описываемый в пункте 5.2 документа RFC 2630». Отсоединенный файл означает то, что в sig-файле должна содержаться исключительно подпись, без подписываемого содержимого. Файл отдельно, подпись отдельно. При этом файл подписи должен иметь размер несколько килобайт и в большинстве случаев не быть больше размером, чем оригинальный подписываемый файл — это явно свидетельствует о неверности требуемого формата подписи. В Вашем случае — в sig-файле содержится не только подпись, но и подписываемый файл. Это видно по размерам файлов.

2. Также файл подписи должен быть в DER-кодировке, а не в BASE64.

Источник

Проблемы с подписанием PDF документа установленной подписью #6

pavenkostanislav commented Sep 6, 2017 •

Сможете помочь с самим подписанием?

Не выполняется строчка:
let sSignedMessage = yield oSignedData.SignCades(oSigner, CADESCOM_CADES_X_LONG_TYPE_1);
Ошибка неустановленного корневого сертификата, но он установлен аж в 3 директориив личные с «Доверенные корневые центры сертификации» и «Доверенные лица»
A certificate chain could not be built to a trusted root authority. (0x800B010A)

The text was updated successfully, but these errors were encountered:

splincode commented Sep 6, 2017

Посмотрю, что можно сделать

pavenkostanislav commented Sep 6, 2017

splincode commented Sep 7, 2017

Должны выполняться требования для сертификатов, которые участвуют в подписании (вашTSP и т.п.) — должны быть корневые сертификаты в доверенных корневых.
Посмотрите ответы здесь:
http://www.cryptopro.ru/forum2/default.aspx?g=posts&m=83361#post83361

Если используете тестовую службу: скачайте и установите тестовый корневой сертификат «Тестовый УЦ ООО «КРИПТО-ПРО»».
http://www.cryptopro.ru/forum2/default.aspx?g=posts&m=83398#post83398

pavenkostanislav commented Sep 7, 2017

Да спасибо. С тестовой службой подпись создалась, но теперь проблема в проверке её:

Сервер электронной подписи КриптоПро DSS
Результат проверки

Название документа spravka_soc_viplaty_09.08.2017.pdf.p7s
Подпись 1
Результат проверки
Подпись не действительна

Дополнительная информация
Не удалось проверить подпись CAdES-XLT1. Ошибка: [Неправильное значение хеша]. Код: [0x80091007].Сообщение содержит неверную подпись.

Дополнительная информация о подписи
Формат подписи CAdES
Подпись в формате XLT1

Время подписи, полученное из штампа
9/7/2017 10:21:14 AM
Время подписи
9/7/2017 10:21:02 AM

Информация о сертификате
Субъект
C=RU, S=Нижегородская Область, L=Нижний Новгород, O=»ООО «»КазАУП»»», OU=Отдел разработки, CN=Stanislav, E=pavenko_sv@mail.ru
Издатель
CN=CRYPTO-PRO Test Center 2, O=CRYPTO-PRO LLC, L=Moscow, C=RU, E=support@cryptopro.ru
Срок действия
07.09.2017 09:43:43 — 07.12.2017 09:53:43

splincode commented Sep 7, 2017

В принципе, ответы оставляют на форуме сотрудники КриптоПро, если что пишите сюда решение

pavenkostanislav commented Sep 7, 2017 •

Пока нет ответа

но с начала переписки в приципе какая-то подпись создалась и ошибки нет больше.

Вот только эта подпись не проходит проверку в Контуре.Крипто и даже в КриптоПро DSS

splincode commented Sep 7, 2017

Приложите документ и подпись

splincode commented Sep 7, 2017

pavenkostanislav commented Sep 7, 2017 •

sign.zip
Вот так лучше всего. не все форматы можно добавлять

pavenkostanislav commented Sep 7, 2017 •

Если код подписания выглядит так:

Ключевое отличие тут:

//let byteCharacters: string;
//if (this.crypto.isChromium) <
// byteCharacters = window.atob(b64Data);
//> else <
// byteCharacters = Base64.decode(b64Data);
//>

splincode commented Sep 7, 2017

Это рабочая версия? Надо будет добавить код в основной репозиторий, когда появится новая версия, я обязательно вам пришли, чтобы вы сделали pull request

pavenkostanislav commented Sep 7, 2017 •

Ну как рабочая. Сертификат проверку не проходит
вырезка из рабочего проекта тут pavenkostanislav/GetingCertificatesList можно посмотреть, но если честно я его не компилил.

splincode commented Sep 7, 2017

подпись не проходит проверку.

Хеш указанного файла:
CB AE CB 61 1C 3B F9 6A 8E B1 63 B3 CE E7 EA D5 05 1F A4 C1 9B EF 15 FB 98 64 1F 3D 0C BB 84 C3

а в p7s прохешировано было что-то «другое»:
64 D5 52 BF 80 B9 0E B1 C9 3D 29 83 5D 54 D5 57 0C F4 B0 45 9B 92 D9 79 D9 43 13 05 81 BB 2B FF

• ASN.1 анализатор выдал 1 предупреждение и 1 ошибку.

позиция:
3300 0: [0] Error: Object has zero length.
3302 15: GeneralizedTime 07/09/2017 07:21:15 GMT

Warning: Further data follows ASN.1 data at position 10798.

pavenkostanislav commented Sep 7, 2017 •

Ну для начала спасибо.
Но мне бы больше информации.
Я тем же путём создавал прикреплённую подпись — всё проходит проверку
Ещё ошибку пофиксил:
oSignedData.Content = dataToSign.replace(‘data:application/pdf;base64,’, »);

pavenkostanislav commented Sep 8, 2017 •

Доброе время суток, уже близок к усуществению отсоединённой подписи, присоединённая уже получается и проходит проверку на сайте Сервер электронной подписи КриптоПро DSS.
Возможно Вы сможете помочь с решением вопроса: «Отсоединённой подпись не проходит проверку, а присоединённая подпись проходит»

Вот этим кодом я делаю подпись:

Источник

Cades bes ошибка неправильное значение хеша код 0x80091007 сообщение содержит неверную подпись

Ошибки в работе КриптоПро браузер плагин

Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog. ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.

Для установки корневого сертификата необходимо:

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Подпись ошибка 0x80090010 отказано в доступе КриптоПро – решение

Сегодня разберем проблему с подписью в КриптоПро, а конкретнее строчку в отчете “ошибка 0x80090010 отказано в доступе”. Поговорим чем вызван этот сбой в СУФД, дадим общие рекомендации по обновлению программы. В конце статьи оставим инструкцию как же все такие подписать документы, если ключ просрочен, а отправить отчет нужно.

Ошибка подписи. CryptSignMessage: Отказано в доступе

Отправляясь тестировать контейнер первым делом получаем отчет с ошибкой вот такого содержания:

Ошибка 0x80090010 отказано в доступе

Для начала проверьте версию КриптоПРО CSP. Если версия стабильная и рабочая – оставляем, если помимо этого сбоя присутствую другие ошибки – версию программы лучше обновить на будущее.
Ошибка 0x80090010 отказано в доступе – означает что просрочена версия открытого или закрытого ключа. Создавая запрос на выдачу сертификата для генерации ключей, мы несём необходимые бумаги для выдачи подписи через несколько недель. Контроль будет осуществляться с даты создания запроса. Тут мы используем лайфхак, об этом ниже, а для начала мы протестируем контейнер.

Проверяем контейнер

Для проверки контейнера проделаем стандартные операции перечисленные ниже:

Проверка завершилась с ошибкой

Срок действия закрытого ключа истек

Срок действия закрытого ключа истек

Еще раз – ошибка подписи 0x80090010 всегда означает что истек срок действия закрытого ключа.

Как подписать документы?

Тут придется прибегнуть к маленькой хитрости, которая работала раньше во многих программах схожего типа – поменять системную дату на срок действия системного ключа:

Настройка даты и времени

После этого можно выдохнуть, заварить чашечку крепкого кофе… И начать готовить документы и оформлять заявку для оформления нового сертификата.

Заключение

Напишите нам в комментариях помогла ли вам данная инструкция побороть проблему отказа доступа в КриптоПро. Если статья была полезна – делитесь ссылками в соцсетях, так вы поможете другим пользователям с аналогичной проблемой. Задавайте другие вопросы о других программах, которые работают с ошибками или вызывают вопросы.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

Adblock
detector

Госуслуги и криптопро

Я

   Cool_Profi

23.10.18 — 09:21

   Cyberhawk

1 — 23.10.18 — 09:23

Нету у процесса ОС доступа к реестру, где по этому имени указан СОМ-класс

   NorthWind

2 — 23.10.18 — 09:24

а CAdES-плагин к браузеру стоит? Сайт прописан в разрешенных для работы плагина?

   NorthWind

3 — 23.10.18 — 09:28

там, когда CAdES-плагин ставишь, надо для каждого браузера, в котором он будет работать, прописать доверенные сайты. Это не забыли сделать? Ну и убедиться, что ему вообще разрешено запускаться.

   Cool_Profi

4 — 23.10.18 — 09:28

(2) плюгин стоит, вроде как.

(1) у локального админа нет доступа к реестру?

   NorthWind

5 — 23.10.18 — 09:29

(4) а (3) сделали? Если не указать сайт явно — тоже не работает.

   Cyberhawk

6 — 23.10.18 — 09:30

(4) Если для тебя «процесс ОС» = «локальный админ», тогда забейпоможет

   NorthWind

7 — 23.10.18 — 09:32

https://imgur.com/HOLNYBn — такую хрень видели, сайт там добавляли на котором подпись должна работать?

   Йохохо

8 — 23.10.18 — 09:33

https://install.kontur.ru там потыкай, найди похожий тебе продукт и проверяйся пока не останутся не критичные ошибки

   Cool_Profi

9 — 23.10.18 — 09:35

   Cool_Profi

10 — 23.10.18 — 09:36

(7) Добавил всё вроде как

   Йохохо

11 — 23.10.18 — 09:38

версия крипто про еще какая, если вин 10

   NorthWind

12 — 23.10.18 — 09:40

(11) на 10 меньше четверки не встанет

   Йохохо

13 — 23.10.18 — 09:42

(12) мало ли. Я когда узнал про сервис инстал.контур стал толстым и ленивым, два кофе этим парням

   NorthWind

14 — 23.10.18 — 09:42

(7) тогда у меня вариантов нет. К сожалению, не работал именно с госуслугами, но с другими сайтами приходилось. Крипто-про четверка, плагин, и в целом все обычно хорошо, подписывает. Как вариант, можно другой браузер попробовать, в принципе плагин этот работает подо всеми распространенными (хром, лиса).

(11) Свежайшая….

(14) вроде после 5го перезапуска подписалось…

Содержание

Удаление временных файлов интернета

Чтобы удалить временные файлы, выполните следующее:

• Зайдите в Internet Explorer
• Откройте вкладку Сервис
• Выберите пункт Свойства обозревателя
• Перейдите во вкладку Общие
• Нажмите кнопку «Удалить. »
• Затем поставьте галочки рядом с пунктами «Временные файлы Интернета» и «Куки-файлы», затем нажмите «Удалить»

Установка компонента ComTools1.2

Для того, чтобы скачать компонент ComTools, Щёлкните здесь

Скачанный файл необходимо установить.

Установка программы печати отчетов (FormFiller)

Для того, чтобы скачать компонент печати, щёлкните здесь

Скачанный файл необходимо установить.

Настройка надёжных узлов

• Зайдите в меню Пуск
• Щелкните по пункту Настройка, если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
• Щелкните пункт Панель управления
• Щелкните два раза по иконке Свойства обозревателя
• Перейдите на вкладку Безопасность
• Нажмите на зеленую галочку с надписью Надежные узлы
• Затем нажмите кнопку Узлы
• В появившемся окне в поле «Вэб-узлы» найдитеhttps://*.atlasnw.ru.
  Если у вас нет данного узла, впишите в поле «добавить в зону следующий узел:» https://*.atlasnw.ru и нажмите кнопку Добавить

Установка Capicom и создание хранилища CreateOP

Для установки Capicom выполните следующее:

1. Загрузите компонент и сохраните его на компьютер Capicom v.2.1.0.2. (нажмите здесь для того, чтобы скачать)
2. Запустите файл CAPICOM-KB931906-v2102.exe и установите его

Для создания хранилища CreateOP выполните следующее:

1. Для скачивания скрипта для создания хранилища CreateOP щелкните здесь
2. Разархивируйте файл CreateOP_capicom.rar и скопируйте файлы из папки
3. Вставьте скопированные файлы с заменой в каталог:
4. C:WINDOWSsystem32 — если у вас 32-разрядная ОС
5. C:WINDOWSsyswow64 — если у вас 64-разрядная ОС

Если вы не знаете разрядность вашей ОС, воспользуйтесь данной инструкцией

Возможная причина:
Не установлен корневой сертификат вашего Удостоверяющего Центра (УЦ).

Ваши действия:
Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра.
Подробную инструкцию можете скачать здесь

Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО с сайта Фабрикант;
2) Некорректно работает библиотека КриптоПРО Cadescom.

Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Переустановить КриптоПРО Cadescom.
Подробную инструкцию можете скачать здесь

Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.

Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать здесь

Возможная причина:
Не установлены или не обновляются автоматически списки отозванных сертификатов УЦ.

Ваши действия:
Обратитесь в УЦ или самостоятельно установите на своём ПК списки отозванных сертификатов.
Подробную инструкцию можете скачать здесь

Возможные причины:
1) Рассинхронизация OCSP-сервер вашего УЦ;
2) Отсутствует ссылка на OCSP-сервер УЦ в сертификате.

Ваши действия:
Обратитесь в Удостоверяющий центр для проверки сертификата или проверьте самостоятельно.
Подробную инструкцию можете скачать здесь

Возможные причины:
1) Вставлен ключевой носитель, не соответствующий выбранному сертификату;
2) Выбран сертификат, не соответствующий вставленному ключевому носителю.

Ваши действия:
1) Проверить, какой ключевой носитель вставлен;
2) Проверить выбранный сертификат.
Подробную инструкцию можете скачать здесь

Возможная причина:
Истек срок действия лицензии на КриптоПРО CSP.

Ваши действия:
1) Обратитесь в Удостоверяющий центр для получения лицензии на КриптоПРО CSP;
2) Введите лицензию на КриптоПРО CSP.
Подробную инструкцию можете скачать здесь

Возможная причина:
Некорректно отрабатывают настройки браузера Internet Explorer.

Ваши действия:
1) В браузере зайдите в меню «Сервис» и выберите пункт «Свойства обозревателя»;
2) В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс»;
3) Перезапустите браузер Internet Explorer.
Подробную инструкцию можете скачать здесь

Возможная причина:
Не соответствуют версии криптопровайдера и Операционной системы.

Ваши действия:
1) Если у вас криптопровайдер VipNet CSP, то необходимо проверить версии на соответствие на сайте ;
2) Если у вас криптопровайдер КриптоПРО CSP, то необходимо проверить версии на соответствие на сайте ;
3) Если версии не соответствуют, то необходимо обратиться в свой Удостоверяющий центр для обновления.

Возможная причина:
После установки дополнительного программного обеспечения с Портала не перезагрузили ПК.

Ваше действие:
Перезагрузите ПК.

С дополнительной информацией можно ознакомиться в инструкции «Установка ПО для ЭП». Также можно обратиться в отдел технической поддержки по тел. +7 (495) 514-02-04.

Возможная причина:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.

Ваше действие:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.

Подробную инструкцию можете скачать здесь .

Информация обновлена: 23.07.2019

При формировании запроса на портале заявителя (ФЗС Росказна) произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Предлагаем 2 варианта решения.

1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

2 вариант решения — установка библиотек Capicom

Прежде чем устанавливать библиотеку, необходимо узнать 32-х или 64-х разрядная операционная система у вас установлена. Чтобы узнать разрядность, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства». В разделе «Тип системы» указана разрядность. Узнали? Тогда начнем!

Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)

1. Качаем библиотеку Capicom 32 bit и запускаем установку правой кнопкой мыши от имени администратора (установщик скачан с сайта microsoft.com)
2. Нажимаем «Next»
3. Ставим галку «I accept the terms in the License Agreement» и нажимаем «Next»
4. Меняем путь установки по умолчанию C:ProgramFilesMicrosoftCAPICOM2.1.0.2 на C:WindowsSystem32 и нажимаем «OK»
5. Нажимаем «Next» > «Install» > «Finish»
6. Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее

c:windowssystem32
egsvr32.exe capicom.dll

и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации. Теперь можно формировать запрос.

Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)

1. Качаем библиотеку Capicom 64 bit
2. Из скачанного архива извлекаем 2 файла «capicom.dll», «capicom.inf» и копируем их в папку «Диск С > Windows > syswow64»
3. Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее

c:windowssyswow64
egsvr32.exe capicom.dll

и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации.