Ошибка при соединении с защищенным сервером что делать

Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя

Большое количество налогоплательщиков сталкивается с ошибкой «Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя». В этом случае пользователи не могут попасть в личный кабинет и воспользоваться его функциями. Рассмотрим, что делать в этой ситуации далее в статье.

Скриншот сообщения

Содержание

  1. Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»
  2. Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»
  3. Другие методы устранения дисфункции

Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»

Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них. С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса. В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение. Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows. При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение. Оно служит для блокирования подозрительных сайтов, а также тех сайтов, которые занесены в базу данных антивируса.

Перечень расширений в окне браузера

Расширение отключается достаточно просто, необходимо зайти в настройки браузера, найти пункт с расширением и напротив установить статус «Выключено». После этого попытаться снова зайти на сайт, где возникала ошибка «Проверка защищенного соединения личного кабинета ИП». Сайт, на который вы пытаетесь зайти, должен быть внесен в надежные узлы браузера. Это тоже можно сделать в настройках. Если ошибка возникает при попытке зайти в ЛК на nalog.ru, необходимо:

  • разрешить использование ActiveX-компонентов;
  • установить плагин КриптоПро ЭП browser plug-in;
  • установить все корневые сертификаты УЦ ФНС и личные сертификаты.

Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать еще кое-что:

  • открыть программу;
  • выбрать настройки;
  • открыть пункт «Дополнительные настройки»;
  • выбрать здесь «Интернет и email»;
  • зайти в раздел «Защита доступа»;
  • выбрать пункт «Веб-протоколы»;
  • затем в «Настройках модуля» убрать галочку с «Активировать проверку HTTPS».

При проверке декларации может возникать ошибки 0000000002 и 0400300003.

Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»

Чтобы устранить ошибку «Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.

  1. Запустите антивирус и произведите полную проверку системы на вирусы.
  2. Откройте браузер, которым пользуетесь и удалите все временные файлы, историю и файлы cookie, кэш. Сбросьте настройки до значения по умолчанию.
  3. Для таких сайтов, как nalog.ru лучше всего использовать системный браузер Internet Explorer или Edge. Это снизит вероятность появления ошибок в дальнейшем.
  4. После проверки системы на вирусы деактивируйте на время антивирус, а также выключите защитник Windows и другие фаерволы.
  5. Нужно удалить текущую версию КриптоПро и установить ее заново. Устанавливать лучше после всех проделанных рекомендаций и чистки системы.

Можно воспользоваться браузером Safari вместо IE. Также, можно использоваться более новую версию КриптоПро 4.0. Скачать ее нужно только с официального сайта. Демо-версией вы сможете пользоваться 3 месяца без ввода лицензионного ключа.

Другие методы устранения дисфункции

Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».

Окно настроек КриптоПро CSP

После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого:

  • запустите КриптоПро CSP;
  • во вкладке «Сервис» выберите «Просмотреть сертификат»;
  • далее выберите «Обзор», при этом программа должна дать возможность выбрать контейнер;Скриншот окна сертификатов в контейнере
  • после выбора откроется сертификат закрытого ключа. Выберите «Установить»;
  • после завершения процесса установки нажмите «Ок».

Следования вышеописанным рекомендациям в большинстве случаев помогут решить ошибку «Проверка защищенного соединения с личным кабинетом на сайте».

Опубликовано 04 сентября 2018 Обновлено 02 октября 2020

Содержание

  • Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?
    • Причина 1: Сертификат не будет действителен до даты [дата]
    • Причина 2: Сертификат истек [дата]
    • Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен
    • Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов
  • Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?
  • Обход ошибки
    • Видео-урок:
  • Вопросы и ответы

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения
И хотя Mozilla Firefox считается наиболее стабильным браузером, в процессе использования некоторые пользователи могут сталкиваться с различными ошибками. В данной статье пойдет речь об ошибке «Ошибка при установлении защищенного соединения», а именно о способах ее устранения.

Сообщение «Ошибка при установлении защищенного подключения» может появляться в двух случаях: когда вы переходите на защищенный сайт и, соответственно, при переходе на незащищенный сайт. Оба типа проблемы мы и рассмотрим ниже.

Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?

В большинстве случаев пользователь сталкивается с ошибкой при установлении защищенного подключения при переходе на защищенный сайт.

О том, что сайт защищен, пользователю может говорить «https» в адресной строке перед названием самого сайта.

Если вы столкнулись с сообщением «Ошибка при установлении защищенного соединения», то под ним вы сможете увидеть разъяснение причины возникновения проблемы.

Причина 1: Сертификат не будет действителен до даты [дата]

При переходе на защищенный веб-сайт Mozilla Firefox в обязательном порядке проверяет у сайта наличие сертификатов, которые позволят быть уверенным в том, что ваши данные будут передаваться только туда, куда они были предназначены.

Как правило, подобного типа ошибка говорит о том, что на вашем компьютере установлены неправильные дата и время.

В данном случае вам потребуется изменить дату и время. Для этого щелкните в правом нижнем углу по иконке даты и в отобразившемся окне выберите пункт «Параметры даты и времени».

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

На экране отобразится окно, в котором рекомендуется активировать пункт «Установить время автоматически», тогда система самостоятельно установит верные дату и время.

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

Причина 2: Сертификат истек [дата]

Эта ошибка как также может говорить о неправильно установленном времени, так и может являться верным знаком того, что сайт все-таки вовремя не обновил свои сертификаты.

Если дата и время установлены на вашем компьютере, то, вероятно, проблема в сайте, и пока он не обновит сертификаты, доступ к сайту может быть получен только путем добавления в исключения, который описан ближе к концу статьи.

Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен

Подобная ошибка может возникнуть в двух случаях: сайту действительно не стоит доверять, или же проблема заключается в файле cert8.db, расположенном в папке профиля Firefox, который был поврежден.

Если вы уверены в безопасности сайта, то, вероятно, проблема все же заключается в поврежденном файле. И чтобы решить проблему, потребуется, чтобы Mozilla Firefox создала новый такой файл, а значит, необходимо удалить старую версию.

Чтобы попасть в папку профиля, щелкните по кнопке меню Firefox и в отобразившемся окне щелкните по иконке со знаком вопроса.

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

В той же области окна отобразится дополнительное меню, в котором потребуется щелкнуть по пункту «Информация для решения проблем».

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Показать папку».

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

После того, как на экране появится папка профиля, необходимо закрыть Mozilla Firefox. Для этого щелкните по кнопке меню браузера и в отобразившемся окне кликните по кнопке «Выход».

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

Теперь вернемся к папке профиля. Найдите в ней файл cert8.db, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

Как только файл будет удален, можете закрыть папку профиля и снова запустить Firefox.

Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов

Подобная ошибка возникает, как привило, из-за антивирусов, в которых активирована функция SSL-сканирования. Перейдите в настройки антивируса и отключите функцию сетевого (SSL) сканирования.

Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?

Если сообщение «Ошибка при переходе на защищенное соединение» появляется, если вы переходите на незащищенный сайт, это может говорить о конфликте настроек, дополнений и тем.

Прежде всего, откройте меню браузера и перейдите к разделу «Дополнения». В левой области окна, открыв вкладку «Расширения», отключите максимальное количество расширений, установленных для вашего браузера.

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

Следом перейдите ко вкладке «Внешний вид» и удалите все сторонние темы, оставив и применив для Firefox стандартную.

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

После выполнения данных действий проверьте наличие ошибки. Если она осталась, попробуйте отключить аппаратное ускорение.

Для этого щелкните по кнопке меню браузера и перейдите к разделу «Настройки».

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

В левой области окна перейдите ко вкладке «Дополнительные», а в верхней откройте подвкладку «Общие». В данном окне вам потребуется снять галочку с пункта «По возможности использовать аппаратное ускорение».

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

Обход ошибки

Если вы так и не смогли устранить сообщение «Ошибка при установлении защищенного соединения», но при этом уверены в безопасности сайта, устранить проблему можно, обойдя настойчивое предупреждение Firefox.

Для этого в окне с ошибкой щелкните по кнопке «Или же вы можете добавить исключение», после чего кликните по появившейся кнопке «Добавить исключение».

На экране отобразится окно, в котором щелкните по кнопке «Получить сертификат», а затем кликните по кнопке «Подтвердить исключение безопасности».

Видео-урок:

Надеемся данная статья помогла вам устранить проблемы в работе Mozilla Firefox.

Во время попытки перехода на какой-либо сайт, вы можете столкнуться с сообщением «Ошибка при установлении защищённого соединения». Вы не сможете открыть ресурс, пока проблема, вызывающая ошибку, не будет устранена. В некоторых случаях можно избавиться от неё самостоятельно, а в некоторых придётся обращаться к владельцам сайта.

Из-за чего возникает ошибка

Каждый раз, когда вы открываете какой-либо сайт, браузер Firefox обращается к нему с просьбой предоставить сертификат безопасности. Данный электронный документ подтверждает, что сайт работает по определённым правилам, которые позволяют обеспечить вашу безопасность. Если у сайта нет определённого сертификата, уровень безопасности на нём крайне низкий: вашу личную информацию могут перехватить злоумышленники и использовать её в своих целях.

Если во время проверки сайта браузер замечает, что с сертификатом что-то не то, он выдаёт описываемую ошибку. Она должна уведомить вас о подозрительности ресурса и оградить от него. В большинстве случаев вам стоит прислушаться к мнению Firefox и покинуть ресурс.

Ошибка при установлении соединения

Браузер выдает ошибку, если есть проблемы с сертификатом

Но бывают ситуации, в которых браузер выдаёт уведомление ошибочно. Допустим, если вы переходите на достаточно известный сайт (например, Google, Yandex, Facebook и т. д.) и видите эту ошибку, то причина явно не в ресурсах, а в браузере. Проблема с определением сертификата может возникнуть по нескольким причинам:

  • истёк срок лицензии сертификата. У сайта может быть нужный сертификат, но срок его актуальности мог подойти к концу. За этим должен следить владелец сайта;
  • неправильно время на компьютере. Браузер сверяет срок лицензии документа со временем, установленным на компьютере. Если даты, предоставленные в сертификате и в памяти компьютера не совпадают, Firefox ошибочно посчитает документ просроченным;
  • версия браузера устарела. В старой версии Firefox могут содержаться ошибки, которые не дают получить истинную информацию о сертификате;
  • база данных браузера повреждена. Какой-нибудь вирус или неаккуратные действия пользователя могли повредить файлы, ответственные за проверку сертификата;
  • антивирусы. Сторонние антивирусы могут вмешиваться в работу браузера, вызывая подобные ошибки.

Устраняем ошибку

Причины, по которым может возникнуть ошибка, прерывающая доступ к сайту, делятся на два типа: одни возникли по вине владельца ресурса, а вторые — из-за сбоя на компьютере.

По вине владельца сайта

Проблема по вине людей, обслуживающих сайт, может возникнуть по следующим причинам:

  • сертификат не установлен;
  • используется лицензия, срок актуальности которой истёк (SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE);
  • используется сертификат, потерявший свою актуальность;
  • автор используемого сертификата неизвестен (MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED или MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED);
  • возникает ошибка при построении цепочки сертификатов (SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER);
  • сертификат активируется только с определённого числа, но на момент перехода он является нерабочим (SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE).

Если вы уверены, что причина появления ошибки в какой-то из вышеперечисленных причин, то остаётся один выход — писать владельцам или разработчикам сайта, уведомляя их о наличии проблемы. Убедиться в том, что данная ошибка возникла не по вине вашего компьютера или Firefox можно, если попробовать перейти на сайт с другого устройства и через другой браузер.

По вине компьютера

Если сайт не открывается только на вашем компьютере или только в Firefox, то причина кроется в браузере или сторонних антивирусах. Если вы не знаете, из-за чего именно появилось данное уведомление, то выполните все нижеописанные инструкции поочерёдно.

Неправильное время

Браузер не сможет сверить актуальность сертификата, если на компьютере установлено неправильное время. Поэтому необходимо вручную изменить настройки даты. Можно узнать точное время с помощью часов или другого устройства, но лучше сразу активировать автоматическую сверку времени с интернетом, чтобы обеспечить максимальную точность и больше не сталкиваться с этой проблемой:

  1. В нижнем правом углу есть блок с датой и временем. Кликните по нему правой клавишей мыши и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Настройка даты и времени».

    Переход к настройкам даты и времени

    Открываем параметры даты и времени

  2. Найдите строку «Установить время автоматически» и активируйте данную функцию. Готово, через несколько секунд, при наличии подключения к интернету, установится актуальное время. Перезагрузите браузер и попробуйте снова перейти на сайт.

    Активация сверки времени с интернетом

    Включаем функцию «Установить время автоматически»

Устаревший браузер

Возможно, создатель сайта установил последнюю версию сертификата, о которой ещё не знает Firefox, так как браузер давно не устанавливал обновления. Чтобы он получил актуальную информацию о новых сертификатах, необходимо загрузить обновления вручную:

  1. Разверните меню браузера. Отыщите строку «Справка» и наведите на неё мышь. В открывшемся меню выберите раздел «О Firefox».

    Переход к информации о браузере

    Открываем раздел «О браузере»

  2. Раскроется окошко с информацией о браузере. Если на данный момент доступны обновления, начнётся их автоматическая загрузка. После окончания процесса скачивания кликните по кнопке «Применить обновления».

    Установка обновлений

    Нажимаем кнопку «Получить обновления»

  3. Разрешите установку последней версии.

    Подтверждение обновлений

    Разрешаем установку новой версии

Готово, браузер будет обновлён до последней версии. Попробуйте перейти на сайт, чтобы проверить, пропала ли ошибка.

Повреждённая база сертификатов

Чтобы ускорить процесс проверки сертификата сайта, браузер один раз загружает базу всех разрешённых сертификатов, а после работает с ней. Поскольку база хранится в памяти компьютера, а не на сервере разработчиков Firefox, проверка осуществляется намного быстрее. Но файл с базой данных может повредиться из-за вируса, действий пользователя или вмешательства каких-либо сторонних программ.

Если база повреждена, настоящие сертификаты могут ошибочно распознаваться как поддельные. Чтобы восстановить базу, выполните следующие шаги:

  1. Закройте браузер. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре, чтобы открыть окошко быстрого доступа. Пропишите значение %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles и выполните команду, кликнув по кнопке «ОК».

    Переход к списку профилей

    Открываем раздел %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles» class=

  2. Откроется список профилей, созданных в браузере. Если вы не создавали вручную дополнительные профили, у вас будет всего одна папка. По умолчанию она названа default. Откройте её.
  3. Отыщите файл cert9.db. Он содержит базу данных. Удалите его, выделив и нажав кнопку Delete.

    Удаление базы данных

    Находим файл cert9.db и стираем его

После повторного запуска браузера, база данных создастся автоматически. Если проблема была в ней, то, перейдя на тот же самый сайт, вы не увидите ошибки.

Конфликт с антивирусом

Некоторые антивирусы проверяют сертификаты сайтов, несмотря на то, что это уже сделал сам браузер. Возможно, именно их вмешательство заставляет браузер подумать, что кто-то вмешивается в процесс проверки сертификата, а это нарушает принципы безопасности, поэтому процесс сверки сертификата прерывается.

Чтобы убедиться в том, виноват антивирус или нет, нужно закрыть браузер, отключить антивирус, открыть браузер и снова попытаться перейти на сайт.

Если проблема исчезла, антивирусу стоит запретить вмешиваться в проверку сертификатов. Сделать это можно через настройки программы. Рассмотрим шаги на примере антивируса Avast:

  1. Перейдите к настройкам антивируса, выбрав соответствующий пункт в левой части окна.

    Переход к настройкам антивируса

    Открываем раздел «Настройки»

  2. Раскройте подраздел «Компоненты». Отыщите в списке блок «Веб-экран» и кликните по кнопке «Настройки», находящейся напротив него.

    Переход к настройкам веб-экрана

    Открываем настройки веб-экрана

  3. Снимите галочку с пункта «Включить сканирование HTTPS».

    Отключение проверки HTTPS

    Снимаем галочку с «Включить сканирование HTTPS»

Готово, теперь антивирус не будет вмешиваться в проверку сертификатов. Ошибка в Firefox должна исчезнуть.

Видео: устранение ошибки защищённого доступа

Как обойти ошибку

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, а доступ к сайту вам получить надо, ошибку можно обойти. Но делать это стоит только в том случае, если вы уверены в безопасности ресурса. Игнорируя предупреждение, вы берёте ответственность на себя.

  1. На экране с ошибкой кликните по кнопке «Дополнительно», а после перейдите к созданию исключения.
  2. Установите галочки напротив всех строк и подтвердите действие. Готово, исключение будет создана. Это значит, что данный сертификат в будущем будет считаться безопасным, и браузер откроет сайт.

    Добавление сертификата

    Выдаем сертификату права и подтверждаем действие

Ошибка безопасного соединения появляется из-за проблем с сертификатом сайта. Причина возникновения проблемы может заключаться как в сайте, так и в вашем компьютере. Если она возникла по вине сайта, то единственный выход — обращаться к владельцам ресурса. Если же причина в устройстве, то нужно выставить правильное время, проверить базу данных, обновить браузер и настроить антивирус.

  • Распечатать

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(31 голос, среднее: 2.6 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR в браузере Firefox

Ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR в браузере Firefox

Ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR (ошибка при установлении защищенного соединения) появляется, когда пользователь пытается посетить определенный веб-сайт. Ошибка означает, что браузер Firefox не смог достичь безопасного соединения с данным сайтом. В большинстве случаев это связано с тем, что сам сайт опасен для пользователя. Также бывают случаи, когда ошибка PR END OF FILE ERROR появляется и на других или всех сайтах при попытке посетить их.

Другие варианты

Часто обилие расширений создает конфликтные ситуации, могущие пагубно повлиять на работоспособность Firefox. Дабы нивелировать такую возможность:

  1. Запускаем браузер.
  2. Жмем сочетание клавиш Ctrl + Shift + A.
  3. В открывшейся вкладке выбираем раздел «Расширения».
  4. В правой части пользовательского интерфейса отключаем максимальное их количество и наблюдаем за результатом.

Если проблема осталась, то ее корень может крыться в аппаратном ускорении. Для его отключения достаточно:

  1. Запустить браузер и перейти в раздел пользовательских настроек.
  2. Открыть вкладку «Основные».
  3. Найти категорию «Производительность» и снять выделение с пункта «Использовать рекомендуемые…».
  4. Деактивировать пункт «По возможности использовать…».

Отключение SSL и установка сертификата в антивирусе

Антивирусы, по сравнению с брэндмауэром или защитником Windows, намного в большей степени склонны блокировать такие подключения, считая соединение недостоверным.

Решением проблемы может стать либо временное отключение защиты, что не очень удобно, либо настройка соответствующих параметров. Как правило, такой раздел находится в сетевых параметрах. Здесь нужно отключить проверку SSL, а затем использовать «Мастер установки сертификатов», который оценит достоверность соединения, после чего нужно просто установить сертификат. После подтверждения успешной установки проблема должна исчезнуть.

Ошибка при установлении защищённого соединения

Страница с ошибкой Ошибка при установлении защищённого соединения будет включать в себя описание ошибки, возможность отослать отчёт с ошибкой в Mozilla и кнопку Попробовать снова . При этом не будет возможности добавить исключение безопасности, чтобы обойти этот тип ошибок.

Страница с ошибкой будет также включать следующуюинформацию:

  • Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
  • Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.

Устраняем ошибку

Причины, по которым может возникнуть ошибка, прерывающая доступ к сайту, делятся на два типа: одни возникли по вине владельца ресурса, а вторые — из-за сбоя на компьютере.

По вине владельца сайта

Проблема по вине людей, обслуживающих сайт, может возникнуть по следующим причинам:

  • сертификат не установлен;
  • используется лицензия, срок актуальности которой истёк (SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE);
  • используется сертификат, потерявший свою актуальность;
  • автор используемого сертификата неизвестен (MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED или MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED);
  • возникает ошибка при построении цепочки сертификатов (SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER);
  • сертификат активируется только с определённого числа, но на момент перехода он является нерабочим (SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE).

Если вы уверены, что причина появления ошибки в какой-то из вышеперечисленных причин, то остаётся один выход — писать владельцам или разработчикам сайта, уведомляя их о наличии проблемы. Убедиться в том, что данная ошибка возникла не по вине вашего компьютера или Firefox можно, если попробовать перейти на сайт с другого устройства и через другой браузер.

По вине компьютера

Если сайт не открывается только на вашем компьютере или только в Firefox, то причина кроется в браузере или сторонних антивирусах. Если вы не знаете, из-за чего именно появилось данное уведомление, то выполните все нижеописанные инструкции поочерёдно.

Неправильное время

Браузер не сможет сверить актуальность сертификата, если на компьютере установлено неправильное время. Поэтому необходимо вручную изменить настройки даты. Можно узнать точное время с помощью часов или другого устройства, но лучше сразу активировать автоматическую сверку времени с интернетом, чтобы обеспечить максимальную точность и больше не сталкиваться с этой проблемой:

    В нижнем правом углу есть блок с датой и временем. Кликните по нему правой клавишей мыши и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Настройка даты и времени».

Открываем параметры даты и времени

Включаем функцию «Установить время автоматически»

Устаревший браузер

Возможно, создатель сайта установил последнюю версию сертификата, о которой ещё не знает Firefox, так как браузер давно не устанавливал обновления. Чтобы он получил актуальную информацию о новых сертификатах, необходимо загрузить обновления вручную:

    Разверните меню браузера. Отыщите строку «Справка» и наведите на неё мышь. В открывшемся меню выберите раздел «О Firefox».

Открываем раздел «О браузере»

Нажимаем кнопку «Получить обновления»

Разрешаем установку новой версии

Готово, браузер будет обновлён до последней версии. Попробуйте перейти на сайт, чтобы проверить, пропала ли ошибка.

Повреждённая база сертификатов

Чтобы ускорить процесс проверки сертификата сайта, браузер один раз загружает базу всех разрешённых сертификатов, а после работает с ней. Поскольку база хранится в памяти компьютера, а не на сервере разработчиков Firefox, проверка осуществляется намного быстрее. Но файл с базой данных может повредиться из-за вируса, действий пользователя или вмешательства каких-либо сторонних программ.

Если база повреждена, настоящие сертификаты могут ошибочно распознаваться как поддельные. Чтобы восстановить базу, выполните следующие шаги:

    Закройте браузер. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре, чтобы открыть окошко быстрого доступа. Пропишите значение %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles и выполните команду, кликнув по кнопке «ОК».

Открываем раздел %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles» >

Находим файл cert9.db и стираем его

После повторного запуска браузера, база данных создастся автоматически. Если проблема была в ней, то, перейдя на тот же самый сайт, вы не увидите ошибки.

Конфликт с антивирусом

Некоторые антивирусы проверяют сертификаты сайтов, несмотря на то, что это уже сделал сам браузер. Возможно, именно их вмешательство заставляет браузер подумать, что кто-то вмешивается в процесс проверки сертификата, а это нарушает принципы безопасности, поэтому процесс сверки сертификата прерывается.

Чтобы убедиться в том, виноват антивирус или нет, нужно закрыть браузер, отключить антивирус, открыть браузер и снова попытаться перейти на сайт.

Если проблема исчезла, антивирусу стоит запретить вмешиваться в проверку сертификатов. Сделать это можно через настройки программы. Рассмотрим шаги на примере антивируса Avast:

    Перейдите к настройкам антивируса, выбрав соответствующий пункт в левой части окна.

Открываем раздел «Настройки»

Открываем настройки веб-экрана

Снимаем галочку с «Включить сканирование HTTPS»

Готово, теперь антивирус не будет вмешиваться в проверку сертификатов. Ошибка в Firefox должна исчезнуть.

Видео: устранение ошибки защищённого доступа

Почему страница не может быть отображена в Мозиле?

Возможно две ситуации:

  • Ваш браузер пытается установить соединение с ресурсом, использующим сертификат защиты SSL (обычно адрес такого сайта начинается с https://). Фаерфокс сначала проверяет корректность запроса, верифицирует достоверность данных. А если обнаружено хотя бы одно несоответствие, то увидите подобное уведомление:

  • Второй случай: сайт представляет угрозу, из-за чего блокируется его загрузка. Нажав на “Дополнительно” сами убедитесь в этом – Firefox не доверяет источнику:

Из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод: нашей вины в происходящем нет. Но повлиять на ситуацию мы можем (хотя и не всегда). Давайте перейдем к рассмотрению методов.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.ru

При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером Личного кабинета возникла ошибка «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером. »

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).

3. Проверьте работу в браузерах:

— Спутник
На странице загрузки браузера нажмите «Другие варианты загрузки», выберите версию «С поддержкой отечественной криптографии», после заполните поля ФИО, e-mail, компания и скачайте браузер:

Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».

— Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):

— CryptoFox.
Вход в личный кабинет в этом случае выполняется по прямой ссылке (https://lkul.nalog.ru для юридических лиц, https://lkipgost.nalog.ru/lk для ИП), минуя проверку условий доступа. На открывшейся странице нажмите «Advanced» — «Add Exception» — «Confirm Security Exception».

4. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

5. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.

6. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.

7. Перейдите напрямую в нужный ЛК, минуя проверки, заменив в адресной строке протокол http на https. Для Личного кабинета ЮЛ вместо http://lkul.nalog.ru/ нужно перейти на https://lkul.nalog.ru/, для Личного кабинета ИП – https://lkipgost.nalog.ru/lk.

8. Установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

Контакты nalog.ru

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС

Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?

Если сообщение «Ошибка при переходе на защищенное соединение» появляется, если вы переходите на незащищенный сайт, это может говорить о конфликте настоек, дополнений и тем.

Прежде всего, откройте меню браузера и перейдите к разделу «Дополнения». В левой области окна, открыв вкладку «Расширения», отключите максимальное количество расширений, установленных для вашего браузера.

Следом перейдите ко вкладке «Внешний вид» и удалите все сторонние темы, оставив и применив для Firefox стандартную.

После выполнения данных действий проверьте наличие ошибки. Если она осталась, попробуйте отключить аппаратное ускорение.

Для этого щелкните по кнопке меню браузера и перейдите к разделу «Настройки».

В левой области окна перейдите ко вкладке «Дополнительные», а в верхней откройте подвкладку «Общие». В данном окне вам потребуется снять галочку с пункта «По возможности использовать аппаратное ускорение».

4 Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов

Подобная ошибка возникает, как привило, из-за антивирусов, в которых активирована функция SSL-сканирования. Перейдите в настройки антивируса и отключите функцию сетевого (SSL) сканирования.

Статья описывает всевозможные способы решения данной проблемы с «Ошибкой при установлении защищенного соединения» в браузере Mozilla Firefox. Самой распространенной причиной такой ошибки бывает не соответствующее время компьютера, после настройки которого все сайт начинаю открываться, и ошибка исчезает. Так же не редкой такая ошибка появляется по вине самого сайта, если администраторы не обновили или неправильно установили SSL сертификат.

Ошибка при установлении защищённого соединения или соединение не установлено

В этой статье объясняется, почему вы можете видеть страницы с ошибками «Ошибка при установлении защищённого соединения» и «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности» и что вы можете с этим сделать.

  • Если вы видите страницу с ошибкой «Предупреждение: Вероятная угроза безопасности», прочтите эту статью.
  • Чтобы решить проблемы с другими сообщениями об ошибках, прочтите эту статью.

Оглавление

  • 1 Невозможно установить защищённое соединение
    • 1.1 Ошибка при установлении защищённого соединения
    • 1.2 Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности
  • 2 Проблемы с веб-сайтами
    • 2.1 Неподдерживаемая версия TLS
    • 2.2 Требование HSTS
  • 3 Конфликт с защитным ПО
  • 4 Неправильные системные часы
  • 5 Другие проблемы защищённого соединения

Невозможно установить защищённое соединение

Когда веб-сайт, требующий защищённое (HTTPS) соединение, пытается установить защищённую связь с вашим компьютером, Firefox совершает дополнительную проверку, чтобы убедиться, что сертификат этого веб-сайта и метод подключения действительно безопасны. Если Firefox не может установить безопасное соединение, он отобразит страницу с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» или «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».

Ошибка при установлении защищённого соединения

Страница с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» включает описание ошибки и кнопку Попробовать снова. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы обойти этот тип ошибок.

Fx91SecureConnectionFailedFirefox_Secure connection failed Fx99_ru

Страница с ошибкой также включает следующую информацию:

  • Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
  • Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.

Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности

Некоторые проблемы при установлении защищённого соединения будут приводить к отображению страницы с ошибкой «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».

Fx91SecError-DidNotConnectFirefox_Did not connect Fx99_ru

Эта страница с ошибкой включает описание потенциальной угрозы безопасности и кнопку Дополнительно… для просмотра кода ошибки и других технических деталей. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы открыть этот веб-сайт.

Проблемы с веб-сайтами

Неподдерживаемая версия TLS

Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (и небезопасные) механизмы Протокола защиты транспортного уровня (TLS) для защиты вашего соединения. Firefox защищает вас, блокируя переходы на такие сайты, если существует проблема безопасности устанавливаемого соединения. Свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить TLS до текущей безопасной версии.

Начиная с Firefox версии 78, минимальная версия TLS, разрешённая по умолчанию — TLS 1.2. Веб-сайты, которые не поддерживают TLS версии 1.2 или выше, вызовут отображение страницы с ошибкой «Ошибка безопасного соединения» с кодом ошибки «SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION» и сообщением «Этот веб-сайт может не поддерживать протокол TLS 1.2 — минимальную версию, поддерживаемую Firefox». Для получения дополнительной информации прочтите этот пост в блоге Mozilla.

Firefox_Secure connection failed Fx99_TLS_ru

Fx95SecureConnectionFailed-TLS

Кнопка Включить TLS 1.0 и 1.1 на странице с ошибкой позволяет переопределить минимальную требуемую версию TLS.

Примечание: Возможность включения TLS 1.0 и 1.1 была удалена со страницы с ошибкой в Firefox версии 97.

Требование HSTS

Другие сайты могут требовать HTTP Strict Transport Security (HSTS) и не разрешать доступ при незащищённом соединении.

Конфликт с защитным ПО

Многие защитные продукты используют функции, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию. Это может приводить к ошибкам соединения или предупреждениям на защищённых веб-сайтах. Если вы видите ошибки защищённого соединения на нескольких защищённых веб-сайтах, обновите ваш защитный продукт или измените его настройки для решения проблемы. Прочтите раздел этой статьи, посвящённый антивирусным продуктам, для получения помощи по отдельными защитным продуктами, которые могут приводить к этим ошибкам, таким как ПО Avast, AVG и ESET.

Вы также можете удалить стороннее защитное ПО и использовать Windows Defender, встроенный антивирус.

Неправильные системные часы

Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедиться, что ваша информация отправляется заявленному получателю и не может быть прочитана перехватчиками. Неправильная системная дата может привести к тому, что Firefox будет считать, что срок действия сертификата безопасности веб-сайта истёк или этот сертификат недействителен. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата, время и часовой пояс. Для получения дополнительной информации прочтите эту статью.

Другие проблемы защищённого соединения

  • Сертификат содержит тот же серийный номер, как и другой сертификат
    Код ошибки: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

Для ознакомления со списком и кратким описанием других ошибок защищённого соединения прочтите статью «Коды ошибок NSS и SSL» в документации Firefox.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее

Содержание

  • Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?
    • Причина 1: Сертификат не будет действителен до даты [дата]
    • Причина 2: Сертификат истек [дата]
    • Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен
    • Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов
  • Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?
  • Обход ошибки
    • Видео-урок:
  • Вопросы и ответы

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

Ошибка при установлении защищённого соединения или соединение не установлено

В этой статье объясняется, почему вы можете видеть страницы с ошибками «Ошибка при установлении защищённого соединения» и «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности» и что вы можете с этим сделать.

  • Если вы видите страницу с ошибкой «Предупреждение: Вероятная угроза безопасности», прочтите эту статью.
  • Чтобы решить проблемы с другими сообщениями об ошибках, прочтите эту статью.

Оглавление

  • 1 Невозможно установить защищённое соединение
    • 1.1 Ошибка при установлении защищённого соединения
    • 1.2 Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности
  • 2 Проблемы с веб-сайтами
    • 2.1 Неподдерживаемая версия TLS
    • 2.2 Требование HSTS
  • 3 Конфликт с защитным ПО
  • 4 Неправильные системные часы
  • 5 Другие проблемы защищённого соединения

Невозможно установить защищённое соединение

Когда веб-сайт, требующий защищённое (HTTPS) соединение, пытается установить защищённую связь с вашим компьютером, Firefox совершает дополнительную проверку, чтобы убедиться, что сертификат этого веб-сайта и метод подключения действительно безопасны. Если Firefox не может установить безопасное соединение, он отобразит страницу с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» или «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».

Ошибка при установлении защищённого соединения

Страница с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» включает описание ошибки и кнопку Попробовать снова. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы обойти этот тип ошибок.

Fx91SecureConnectionFailedFirefox_Secure connection failed Fx99_ru

Страница с ошибкой также включает следующую информацию:

  • Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
  • Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.

Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности

Некоторые проблемы при установлении защищённого соединения будут приводить к отображению страницы с ошибкой «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности».

Fx91SecError-DidNotConnectFirefox_Did not connect Fx99_ru

Эта страница с ошибкой включает описание потенциальной угрозы безопасности и кнопку Дополнительно… для просмотра кода ошибки и других технических деталей. При этом нельзя добавить исключение безопасности, чтобы открыть этот веб-сайт.

Проблемы с веб-сайтами

Неподдерживаемая версия TLS

Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (и небезопасные) механизмы Протокола защиты транспортного уровня (TLS) для защиты вашего соединения. Firefox защищает вас, блокируя переходы на такие сайты, если существует проблема безопасности устанавливаемого соединения. Свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить TLS до текущей безопасной версии.

Начиная с Firefox версии 78, минимальная версия TLS, разрешённая по умолчанию — TLS 1.2. Веб-сайты, которые не поддерживают TLS версии 1.2 или выше, вызовут отображение страницы с ошибкой «Ошибка безопасного соединения» с кодом ошибки «SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION» и сообщением «Этот веб-сайт может не поддерживать протокол TLS 1.2 — минимальную версию, поддерживаемую Firefox». Для получения дополнительной информации прочтите этот пост в блоге Mozilla.

Firefox_Secure connection failed Fx99_TLS_ru

Fx95SecureConnectionFailed-TLS

Кнопка Включить TLS 1.0 и 1.1 на странице с ошибкой позволяет переопределить минимальную требуемую версию TLS.

Примечание: Возможность включения TLS 1.0 и 1.1 была удалена со страницы с ошибкой в Firefox версии 97.

Требование HSTS

Другие сайты могут требовать HTTP Strict Transport Security (HSTS) и не разрешать доступ при незащищённом соединении.

Конфликт с защитным ПО

Многие защитные продукты используют функции, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию. Это может приводить к ошибкам соединения или предупреждениям на защищённых веб-сайтах. Если вы видите ошибки защищённого соединения на нескольких защищённых веб-сайтах, обновите ваш защитный продукт или измените его настройки для решения проблемы. Прочтите раздел этой статьи, посвящённый антивирусным продуктам, для получения помощи по отдельными защитным продуктами, которые могут приводить к этим ошибкам, таким как ПО Avast, AVG и ESET.

Вы также можете удалить стороннее защитное ПО и использовать Windows Defender, встроенный антивирус.

Неправильные системные часы

Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедиться, что ваша информация отправляется заявленному получателю и не может быть прочитана перехватчиками. Неправильная системная дата может привести к тому, что Firefox будет считать, что срок действия сертификата безопасности веб-сайта истёк или этот сертификат недействителен. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата, время и часовой пояс. Для получения дополнительной информации прочтите эту статью.

Другие проблемы защищённого соединения

  • Сертификат содержит тот же серийный номер, как и другой сертификат
    Код ошибки: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

Для ознакомления со списком и кратким описанием других ошибок защищённого соединения прочтите статью «Коды ошибок NSS и SSL» в документации Firefox.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее

Содержание

  • Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?
    • Причина 1: Сертификат не будет действителен до даты [дата]
    • Причина 2: Сертификат истек [дата]
    • Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен
    • Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов
  • Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?
  • Обход ошибки
    • Видео-урок:
  • Вопросы и ответы

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения
И хотя Mozilla Firefox считается наиболее стабильным браузером, в процессе использования некоторые пользователи могут сталкиваться с различными ошибками. В данной статье пойдет речь об ошибке «Ошибка при установлении защищенного соединения», а именно о способах ее устранения.

Сообщение «Ошибка при установлении защищенного подключения» может появляться в двух случаях: когда вы переходите на защищенный сайт и, соответственно, при переходе на незащищенный сайт. Оба типа проблемы мы и рассмотрим ниже.

Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?

В большинстве случаев пользователь сталкивается с ошибкой при установлении защищенного подключения при переходе на защищенный сайт.

О том, что сайт защищен, пользователю может говорить «https» в адресной строке перед названием самого сайта.

Если вы столкнулись с сообщением «Ошибка при установлении защищенного соединения», то под ним вы сможете увидеть разъяснение причины возникновения проблемы.

Причина 1: Сертификат не будет действителен до даты [дата]

При переходе на защищенный веб-сайт Mozilla Firefox в обязательном порядке проверяет у сайта наличие сертификатов, которые позволят быть уверенным в том, что ваши данные будут передаваться только туда, куда они были предназначены.

Как правило, подобного типа ошибка говорит о том, что на вашем компьютере установлены неправильные дата и время.

В данном случае вам потребуется изменить дату и время. Для этого щелкните в правом нижнем углу по иконке даты и в отобразившемся окне выберите пункт «Параметры даты и времени».

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

На экране отобразится окно, в котором рекомендуется активировать пункт «Установить время автоматически», тогда система самостоятельно установит верные дату и время.

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

Причина 2: Сертификат истек [дата]

Эта ошибка как также может говорить о неправильно установленном времени, так и может являться верным знаком того, что сайт все-таки вовремя не обновил свои сертификаты.

Если дата и время установлены на вашем компьютере, то, вероятно, проблема в сайте, и пока он не обновит сертификаты, доступ к сайту может быть получен только путем добавления в исключения, который описан ближе к концу статьи.

Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен

Подобная ошибка может возникнуть в двух случаях: сайту действительно не стоит доверять, или же проблема заключается в файле cert8.db, расположенном в папке профиля Firefox, который был поврежден.

Если вы уверены в безопасности сайта, то, вероятно, проблема все же заключается в поврежденном файле. И чтобы решить проблему, потребуется, чтобы Mozilla Firefox создала новый такой файл, а значит, необходимо удалить старую версию.

Lumpics.ru

Чтобы попасть в папку профиля, щелкните по кнопке меню Firefox и в отобразившемся окне щелкните по иконке со знаком вопроса.

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

В той же области окна отобразится дополнительное меню, в котором потребуется щелкнуть по пункту «Информация для решения проблем».

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Показать папку».

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

После того, как на экране появится папка профиля, необходимо закрыть Mozilla Firefox. Для этого щелкните по кнопке меню браузера и в отобразившемся окне кликните по кнопке «Выход».

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

Теперь вернемся к папке профиля. Найдите в ней файл cert8.db, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

Как только файл будет удален, можете закрыть папку профиля и снова запустить Firefox.

Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов

Подобная ошибка возникает, как привило, из-за антивирусов, в которых активирована функция SSL-сканирования. Перейдите в настройки антивируса и отключите функцию сетевого (SSL) сканирования.

Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?

Если сообщение «Ошибка при переходе на защищенное соединение» появляется, если вы переходите на незащищенный сайт, это может говорить о конфликте настроек, дополнений и тем.

Прежде всего, откройте меню браузера и перейдите к разделу «Дополнения». В левой области окна, открыв вкладку «Расширения», отключите максимальное количество расширений, установленных для вашего браузера.

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

Следом перейдите ко вкладке «Внешний вид» и удалите все сторонние темы, оставив и применив для Firefox стандартную.

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

После выполнения данных действий проверьте наличие ошибки. Если она осталась, попробуйте отключить аппаратное ускорение.

Для этого щелкните по кнопке меню браузера и перейдите к разделу «Настройки».

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

В левой области окна перейдите ко вкладке «Дополнительные», а в верхней откройте подвкладку «Общие». В данном окне вам потребуется снять галочку с пункта «По возможности использовать аппаратное ускорение».

Firefox ошибка при установлении защищенного соединения

Обход ошибки

Если вы так и не смогли устранить сообщение «Ошибка при установлении защищенного соединения», но при этом уверены в безопасности сайта, устранить проблему можно, обойдя настойчивое предупреждение Firefox.

Для этого в окне с ошибкой щелкните по кнопке «Или же вы можете добавить исключение», после чего кликните по появившейся кнопке «Добавить исключение».

На экране отобразится окно, в котором щелкните по кнопке «Получить сертификат», а затем кликните по кнопке «Подтвердить исключение безопасности».

Видео-урок:

Надеемся данная статья помогла вам устранить проблемы в работе Mozilla Firefox.

Во время попытки перехода на какой-либо сайт, вы можете столкнуться с сообщением «Ошибка при установлении защищённого соединения». Вы не сможете открыть ресурс, пока проблема, вызывающая ошибку, не будет устранена. В некоторых случаях можно избавиться от неё самостоятельно, а в некоторых придётся обращаться к владельцам сайта.

Из-за чего возникает ошибка

Каждый раз, когда вы открываете какой-либо сайт, браузер Firefox обращается к нему с просьбой предоставить сертификат безопасности. Данный электронный документ подтверждает, что сайт работает по определённым правилам, которые позволяют обеспечить вашу безопасность. Если у сайта нет определённого сертификата, уровень безопасности на нём крайне низкий: вашу личную информацию могут перехватить злоумышленники и использовать её в своих целях.

Если во время проверки сайта браузер замечает, что с сертификатом что-то не то, он выдаёт описываемую ошибку. Она должна уведомить вас о подозрительности ресурса и оградить от него. В большинстве случаев вам стоит прислушаться к мнению Firefox и покинуть ресурс.

Ошибка при установлении соединения

Браузер выдает ошибку, если есть проблемы с сертификатом

Но бывают ситуации, в которых браузер выдаёт уведомление ошибочно. Допустим, если вы переходите на достаточно известный сайт (например, Google, Yandex, Facebook и т. д.) и видите эту ошибку, то причина явно не в ресурсах, а в браузере. Проблема с определением сертификата может возникнуть по нескольким причинам:

  • истёк срок лицензии сертификата. У сайта может быть нужный сертификат, но срок его актуальности мог подойти к концу. За этим должен следить владелец сайта;
  • неправильно время на компьютере. Браузер сверяет срок лицензии документа со временем, установленным на компьютере. Если даты, предоставленные в сертификате и в памяти компьютера не совпадают, Firefox ошибочно посчитает документ просроченным;
  • версия браузера устарела. В старой версии Firefox могут содержаться ошибки, которые не дают получить истинную информацию о сертификате;
  • база данных браузера повреждена. Какой-нибудь вирус или неаккуратные действия пользователя могли повредить файлы, ответственные за проверку сертификата;
  • антивирусы. Сторонние антивирусы могут вмешиваться в работу браузера, вызывая подобные ошибки.

Устраняем ошибку

Причины, по которым может возникнуть ошибка, прерывающая доступ к сайту, делятся на два типа: одни возникли по вине владельца ресурса, а вторые — из-за сбоя на компьютере.

По вине владельца сайта

Проблема по вине людей, обслуживающих сайт, может возникнуть по следующим причинам:

  • сертификат не установлен;
  • используется лицензия, срок актуальности которой истёк (SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE);
  • используется сертификат, потерявший свою актуальность;
  • автор используемого сертификата неизвестен (MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED или MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED);
  • возникает ошибка при построении цепочки сертификатов (SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER);
  • сертификат активируется только с определённого числа, но на момент перехода он является нерабочим (SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE).

Если вы уверены, что причина появления ошибки в какой-то из вышеперечисленных причин, то остаётся один выход — писать владельцам или разработчикам сайта, уведомляя их о наличии проблемы. Убедиться в том, что данная ошибка возникла не по вине вашего компьютера или Firefox можно, если попробовать перейти на сайт с другого устройства и через другой браузер.

По вине компьютера

Если сайт не открывается только на вашем компьютере или только в Firefox, то причина кроется в браузере или сторонних антивирусах. Если вы не знаете, из-за чего именно появилось данное уведомление, то выполните все нижеописанные инструкции поочерёдно.

Неправильное время

Браузер не сможет сверить актуальность сертификата, если на компьютере установлено неправильное время. Поэтому необходимо вручную изменить настройки даты. Можно узнать точное время с помощью часов или другого устройства, но лучше сразу активировать автоматическую сверку времени с интернетом, чтобы обеспечить максимальную точность и больше не сталкиваться с этой проблемой:

  1. В нижнем правом углу есть блок с датой и временем. Кликните по нему правой клавишей мыши и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Настройка даты и времени».

    Переход к настройкам даты и времени

    Открываем параметры даты и времени

  2. Найдите строку «Установить время автоматически» и активируйте данную функцию. Готово, через несколько секунд, при наличии подключения к интернету, установится актуальное время. Перезагрузите браузер и попробуйте снова перейти на сайт.

    Активация сверки времени с интернетом

    Включаем функцию «Установить время автоматически»

Устаревший браузер

Возможно, создатель сайта установил последнюю версию сертификата, о которой ещё не знает Firefox, так как браузер давно не устанавливал обновления. Чтобы он получил актуальную информацию о новых сертификатах, необходимо загрузить обновления вручную:

  1. Разверните меню браузера. Отыщите строку «Справка» и наведите на неё мышь. В открывшемся меню выберите раздел «О Firefox».

    Переход к информации о браузере

    Открываем раздел «О браузере»

  2. Раскроется окошко с информацией о браузере. Если на данный момент доступны обновления, начнётся их автоматическая загрузка. После окончания процесса скачивания кликните по кнопке «Применить обновления».

    Установка обновлений

    Нажимаем кнопку «Получить обновления»

  3. Разрешите установку последней версии.

    Подтверждение обновлений

    Разрешаем установку новой версии

Готово, браузер будет обновлён до последней версии. Попробуйте перейти на сайт, чтобы проверить, пропала ли ошибка.

Повреждённая база сертификатов

Чтобы ускорить процесс проверки сертификата сайта, браузер один раз загружает базу всех разрешённых сертификатов, а после работает с ней. Поскольку база хранится в памяти компьютера, а не на сервере разработчиков Firefox, проверка осуществляется намного быстрее. Но файл с базой данных может повредиться из-за вируса, действий пользователя или вмешательства каких-либо сторонних программ.

Если база повреждена, настоящие сертификаты могут ошибочно распознаваться как поддельные. Чтобы восстановить базу, выполните следующие шаги:

  1. Закройте браузер. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре, чтобы открыть окошко быстрого доступа. Пропишите значение %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles и выполните команду, кликнув по кнопке «ОК».

    Переход к списку профилей

    Открываем раздел %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles» class=

  2. Откроется список профилей, созданных в браузере. Если вы не создавали вручную дополнительные профили, у вас будет всего одна папка. По умолчанию она названа default. Откройте её.
  3. Отыщите файл cert9.db. Он содержит базу данных. Удалите его, выделив и нажав кнопку Delete.

    Удаление базы данных

    Находим файл cert9.db и стираем его

После повторного запуска браузера, база данных создастся автоматически. Если проблема была в ней, то, перейдя на тот же самый сайт, вы не увидите ошибки.

Конфликт с антивирусом

Некоторые антивирусы проверяют сертификаты сайтов, несмотря на то, что это уже сделал сам браузер. Возможно, именно их вмешательство заставляет браузер подумать, что кто-то вмешивается в процесс проверки сертификата, а это нарушает принципы безопасности, поэтому процесс сверки сертификата прерывается.

Чтобы убедиться в том, виноват антивирус или нет, нужно закрыть браузер, отключить антивирус, открыть браузер и снова попытаться перейти на сайт.

Если проблема исчезла, антивирусу стоит запретить вмешиваться в проверку сертификатов. Сделать это можно через настройки программы. Рассмотрим шаги на примере антивируса Avast:

  1. Перейдите к настройкам антивируса, выбрав соответствующий пункт в левой части окна.

    Переход к настройкам антивируса

    Открываем раздел «Настройки»

  2. Раскройте подраздел «Компоненты». Отыщите в списке блок «Веб-экран» и кликните по кнопке «Настройки», находящейся напротив него.

    Переход к настройкам веб-экрана

    Открываем настройки веб-экрана

  3. Снимите галочку с пункта «Включить сканирование HTTPS».

    Отключение проверки HTTPS

    Снимаем галочку с «Включить сканирование HTTPS»

Готово, теперь антивирус не будет вмешиваться в проверку сертификатов. Ошибка в Firefox должна исчезнуть.

Видео: устранение ошибки защищённого доступа

Как обойти ошибку

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, а доступ к сайту вам получить надо, ошибку можно обойти. Но делать это стоит только в том случае, если вы уверены в безопасности ресурса. Игнорируя предупреждение, вы берёте ответственность на себя.

  1. На экране с ошибкой кликните по кнопке «Дополнительно», а после перейдите к созданию исключения.
  2. Установите галочки напротив всех строк и подтвердите действие. Готово, исключение будет создана. Это значит, что данный сертификат в будущем будет считаться безопасным, и браузер откроет сайт.

    Добавление сертификата

    Выдаем сертификату права и подтверждаем действие

Ошибка безопасного соединения появляется из-за проблем с сертификатом сайта. Причина возникновения проблемы может заключаться как в сайте, так и в вашем компьютере. Если она возникла по вине сайта, то единственный выход — обращаться к владельцам ресурса. Если же причина в устройстве, то нужно выставить правильное время, проверить базу данных, обновить браузер и настроить антивирус.

  • Распечатать

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(31 голос, среднее: 2.6 из 5)

Поделитесь с друзьями!

В данной статье мы расскажем, почему может возникнуть такие ошибки и как их исправить.

  1. Что такое защищенное соединение
  2. Ошибка «Подключение к сайту не защищено»: как исправить
    •  «Подключение не защищено»: как исправить в Google Chrome и других браузерах владельцу сайта
    •  «Подключение не защищено»: как убрать ошибку на стороне пользователя
  3. Как подключиться по небезопасному соединению
    •  Google Chrome
    •  Mozilla Firefox
    •  Safari
    •  Яндекс.Браузер

Что такое защищенное соединение

Для передачи информации в интернете используется 2 протокола — HTTP и HTTPS.

HTTP (HyperText Transfer Protocol) — это протокол передачи гипертекста, который предназначен для передачи информации между клиентом и сервером. Раньше HTTP использовался только для гипертекстовых документов, но сейчас он может передавать любые данные: текст, картинки, видео, аудиофайлы. По протоколу HTTP данные передаются в незашифрованном виде, поэтому он не является безопасным.

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) — это защищенный протокол передачи данных. Его отличие от HTTP в том, что по нему информация передается в зашифрованном виде. Это обеспечивает безопасную передачу данных. Чтобы сайт работал по протоколу HTTPS, необходимо приобрести SSL-сертификат, установить его и настроить сайт для работы по HTTPS.

Раньше защищенное соединение не было обязательным. Сейчас же браузеры оповещают пользователей о том, что сайт не защищен. Оповещения отображаются в строке URL-адеса или же на весь экран выводится сообщение с ошибкой «Соединение не защищено».

Ошибка «Подключение к сайту не защищено»: как исправить

Самая распространенная причина отсутствия HTTPS-соединения — отсутствие SSL-сертификата на сайте. В этом случае пользователь не может повлиять на проблему, он может лишь подключиться к сайту по незащищенному HTTP-соединению.
Помимо этого, есть еще несколько проблем, которые могут возникнуть как на стороне пользователя, так и на стороне владельца ресурса.

«Подключение не защищено»: как исправить в Google Chrome и других браузерах владельцу сайта

«Подключение не защищено» — как исправить эту ошибку, если вы владелец сайта?
Чаще всего ошибка возникает по следующим причинам:

  • Установлен самоподписанный сертификат. SSL-сертификат можно купить или выпустить самостоятельно. Бесплатный самоподписанный сертификат тоже обеспечивает безопасность передаваемых данных, но браузер не доверяет таким сертификатам, поскольку они не верифицированы сторонним сертификационным центром. Из-за этого в браузере возникает ошибка. Платные сертификаты не только шифруют данные, но и гарантируют, что информация о домене и его владельце проверена независимым источником.
  • Срок действия SSL-сертификата истек. SSL-сертификаты приобретаются на определенный срок, чаще всего на 1 год. Когда срок приобретенного сертификата истекает, на сайте возникает ошибка. Чтобы исправить ее, нужно продлить SSL-сертфикат. Рекомендуем подключить автопродление SSL-сертификата, чтобы избежать ошибки.
  • Сайт не настроен для работы по HTTPS. После покупки SSL-сертификата необходимо настроить сайт для работы по HTTPS. Если этого не сделать, на сайте будет возникать ошибка.
  • Подключение к сайту защищено не полностью. Если владелец сайта установил SSL-сертификат и сделал переадресацию на HTTPS, внутри сайта могут остаться ссылки на внутренние страницы сайта или файлы, которые работают по HTTP. В таком случае браузер будет считать сайт небезопасным и выдавать ошибку. Чтобы исправить ее, владельцу сайта необходимо найти все HTTP-ссылки и перевести их на HTTPS. Если вы используете CMS WordPress, то можно воспользоваться специальным плагином Really Simple SSL.

«Подключение не защищено»: как убрать ошибку на стороне пользователя

Как отключить ошибку «Подключение не защищено» в Google Chrome и других браузерах, если вы пользователь? Прежде чем изменять настройки, убедитесь, что проблема не в вашем устройстве. Попробуйте открыть сайт на другом ПК или смартфоне. Если с другого устройства сайт открывается корректно, а на вашем устройстве возникает ошибка, попробуйте один из следующих способов решения проблемы:

  • Проверьте корректность даты и времени. Для установки соединения между сайтом и браузером важно, чтоб время и дата совпадали. Если на вашем устройстве установлены неправильные дата и время, это может стать причиной возникновения ошибки подключения. Время не должно быть выверенным до секунды, достаточно чтоб совпадал день и час. Некоторые браузеры научились выявлять эту проблему и при ее возникновении выдают соответствующее оповещение.
  • Почистите кеш и куки. Во временных данных могла сохраниться старая версия сайта с ошибкой. В таком случае сайт будет открываться некорректно, даже если ошибку уже устранили. Помимо этого, переполненная память кеша и куки влияет на работу браузера и может вызвать ошибки.
  • Отключите расширения. Иногда расширения могут мешать корректной работе браузера. Если вы недавно установили новые расширения, попробуйте отключить или удалить их.
  • Отключите антивирус и брандмауэр. Иногда антивирус и брандмауэр блокируют работу подозрительных сайтов. Если вы точно уверены в том, что ресурс безопасен, попробуйте временно отключить антивирус и брандмауэр. Если вы не уверены в безопасности сайта, делать этого не стоит.
  • Обновите браузер. Старые версии браузера со временем теряют свою актуальность. Если у вас старый браузер, обновите его.
  • Проверьте файл hosts. Злоумышленники могли проникнуть в файл hosts на вашем устройстве и подменить IP-адрес сайта. В таком случае вы попадаете на сайт-двойник, указанный мошенниками. Браузер или антивирус может заподозрить подмену и сообщить вам об этом, выдав ошибку. Откройте файл hosts и удалите из него посторонние записи.
  • Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi. Ошибки могут возникать при использовании публичной сети Wi-Fi из-за их неправильной конфигурации. Попробуйте подключиться к другой сети или использовать VPN.

Как подключиться по небезопасному соединению

Ниже мы расскажем, как подключиться к сайту по HTTP при появлении ошибок  «подключение не защищено», «невозможно установить безопасное соединение», «этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» в Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и Яндекс.Браузере.

Google Chrome

  1. Нажмите «Дополнительные»:

  1. Нажмите на ссылку «Перейти на сайт example.com (небезопасно)»:

Mozilla Firefox

  1. Нажмите «Дополнительно…»:

  1. Выберите «Принять риск и продолжить»:

Safari

  1. Нажмите «Подробнее»:

  1. Нажмите на ссылку «посетить этот веб-сайт»:

Яндекс.Браузер

  1. Нажмите «Подробности»:

  1. Выберите «Сделать исключение для этого сайта»:

(Решено) Невозможно установить безопасное соединение / защищенное соединение (Google Chrome, Яндекс Браузер, Firefox и другие)

  1. Нажмите на ссылку «Перейти на сайт example.com (небезопасно)»:

Mozilla Firefox

  1. Нажмите «Дополнительно…»:

  1. Выберите «Принять риск и продолжить»:

Safari

  1. Нажмите «Подробнее»:

  1. Нажмите на ссылку «посетить этот веб-сайт»:

Яндекс.Браузер

  1. Нажмите «Подробности»:

  1. Выберите «Сделать исключение для этого сайта»:

Приветствую!

При просмотре Интернет-сайтов можно столкнуться с проблемой, при которой тот или иной желаемый сайт за место отображения ожидаемого контента, демонстрирует посетителю сообщение о том, что невозможно установить защищённое безопасное соединение.

И тут стоит сказать сразу, что данная ошибка свидетельствует о неблагонадёжности сайта, что он является опасным. У возникновения данной ошибки имеется несколько причин. И чтобы выяснить, какая именно причина вызвала ошибку при открытии интересующего вас сайта с её последующим устранением, чтобы можно было ознакомиться с содержанием сайта, и был создан данный материал.

Image

И самый первый универсальный совет, который следует выполнить в данной ситуации – воспользоваться альтернативным браузером и попробовать там открыть интересующий вас сайт. В случае, если вы имеете дело с компьютером, то можно за место используемого вами Google Chrome или Яндекс Браузер открыть находящийся в системе браузер Microsoft Edge.

Если же в вашем случае это смартфон, то там также имеется встроенный браузер. А если вы используйте именно его, то самое время установить какой-нибудь альтернативный мобильный браузер.

Image

Данная рекомендация поможет понять характер возникшей проблемы.

Если же данная ошибка имеет место быть при открытии сайта в другом браузере, или даже при попытке открыть любой сайт, то переходим к рассмотрению возможных причин этого события.

Содержание:

  • Что необходимо предпринять для исправления ошибки с установкой безопасного и защищённого соединения
    • Примеры возникающей ошибки и способы её решения
    • Проверяем корректность установленной даты и времени, функционирования антивирусного ПО
    • Отключаем функционал VPN (ВПН) и Proxy (Прокси)
    • Настраиваем DNS, меняем настройки сетевого соединения
    • Проверка дополнений к браузеру, операционной системы

Что необходимо предпринять для исправления ошибки с установкой безопасного и защищённого соединения

Далее мы наглядно рассмотрим возникшие ошибки и способы их устранения, дабы более проблема не встречалась при просмотре сайтов.

Image

Примеры возникающей ошибки и способы её решения

В общем и целом, ошибка выглядит следующим образом, хотя её описание может варьироваться от браузера к браузеру и даже версии используемого браузера. В данном конкретном случае мы также можем наблюдать техническую строчку ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.

Ошибка в браузере для компьютера, в которой говорится о невозможности установки безопасного и защищённого соединения

В мобильном браузере невозможно установить безопасное и защищённое соединение с сайтом

И если у вас сильна уверенность в том, что информация с данного сайта вам необходима, то вы можете его попытаться открыть. Ели же предполагается осуществлять на таком сайте финансовые операции, то категорически следует отказаться от этой идеи.

И так, для открытия сайта следует нажать по пункту Показать подробности или же Дополнительно (зависит от браузера) и далее следует подтвердить своё желание отобразить контент сайта.

Для наглядности того, что необходимо делать, ниже приведены скриншоты.

Решаем проблему с защищённым и безопасным соединением в браузере

Предложение ошибки с защищённым и безопасным соединением в мобильном браузере

Также стоит ещё сказать об одной возможности, которая может помочь в решении проблемы – это изменение протокола сайта с HTTPS на HTTP в адресной строке браузера. Следует просто удалить букву S и далее нажать ввод. Порой это быстро помогает с решением проблемы отображения сайта.

Ещё один способ – изменение протокола при открытии сайта

Проверяем корректность установленной даты и времени, функционирования антивирусного ПО

Если же указанное выше не помогло, то давайте рассмотрим следующие шаги.

Весьма немаловажным является корректно установленная дата на компьютере и смартфоне при просмотре защищённых сайтов. Дело в том, что при обмене данных с защищённым сайтом используется соответствующий криптографический протокол, который завязан на соответствующий сертификат. А у любого сертификата есть дана выдачи и дата окончания. И если время установлено на устройстве неправильно, то безопасное соединение априори не сможет быть установлено.

Если вы затрудняетесь с настройкой даты и времени на компьютере, то соответствующий материал вам в этом поможет.

Установка на компьютере корректной даты и времени

После установки корректной даты и времени не забудьте перезагрузить компьютер.

Также рассмотренной причиной ошибки с невозможностью установки безопасного и защищённого соединения может служить антивирусное программное обеспечение. Дабы исключить или наоборот подтвердить его влияние на открываемый сайт, можно временно отключить защиту.

Антивирусное ПО также может вызывать ошибку с установкой безопасного и защищённого соединения

Если после отключения зашиты проблемы с открытием сайтов исчезли, то следует либо прибегать к его отключению всякий раз, когда желаемый сайт отказывается открываться, либо же рассмотреть возможность смены антивирусного программного обеспечения.

Отключаем функционал VPN (ВПН) и Proxy (Прокси)

При использовании таких решений, как VPN или Proxy – следует отказаться от их использования на период выяснения проблемы с отображением сайтов. Причём в некоторых случаях недостаточно просто отключения, требуется удаление, если это отдельное приложение.

Также следует проверить, задействован ли VPN в настойках операционной системы. В Windows 11 это можно посмотреть и, соответственно, отключить в окне параметров (Параметры -> Сеть и Интернет -> VPN).

Отключаем VPN в операционной системе

Настраиваем DNS, меняем настройки сетевого соединения

Причиной ошибки может служить сбой в работе Интернета у вашего провайдера, а именно из-за функционирования его DNS сервера.

Если ошибка наблюдается на смартфоне, то попробуйте отключиться от WI-Fi сети и подключиться к мобильной сети или же наоборот.

Если проблема наблюдается на компьютере, то следует изменить DNS сервера в настройках сетевого соединения. Наиболее быстро это можно сделать с помощью утилиты под названием DNS Jumper.

Меняем DNS, дабы исправить Интернет-соединение

Проверка дополнений к браузеру, операционной системы

При возникновении проблемы установкой безопасного и защищённого соединения лишь в одном браузере, определённо стоит проверить, не являются ли причины этому используемые дополнения и плагины в нём.

В браузере Яндекс перейти на страницу расширений можно из меню, а можно за счёт ввода команды в адресную строку браузера. Вот эта команда:

Введя её, не забудьте нажать ввод, чтобы команда была отработана. На отобразившейся странице отключите всё незнакомое вам, и особенно приложения, связанные с блокировками рекламного контента, VPN и Proxy, если, конечно, таковые имеются.

Отключаем все расширения браузера, которые могут влиять на возникновение ошибки с безопасным и защищённым соединением

Также не будет лишним и очистка кеша, временных файлов, куки браузера. Инструкцию о очистке вы можете подчеркнуть в материале «Полная очистка истории посещения браузера, кеша, куки и т.д. (ничем не восстановить впоследствии) – инструкция».

Image

Чистим кеш, временные файлы и другие данные в браузере

И если после всех осуществлённых манипуляций проблема так и не была устранена, то следует проверить смартфон или компьютер посредством антивирусного программного обеспечения, благо бесплатных и в то же время эффективных решений достаточно много. Для компьютера, к примеру, это антивирусная утилита Dr.Web CureIt!

В статье будет описана широко известная проблема с которой сталкивался почти каждый из вас. Это «Ошибка при установлении защищенного соединения» в браузере Mozilla Firefox.
Такая ошибка может появится в окне браузера в том случае если настройки даты и времени сайта не совпадают с вашими настройками времени, или же сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ имеет устаревший сертификат, например, «TLS».

Чтобы решить и убрать «Ошибку при установлении защищенного соединения» в браузере Mozila необходимо понять какая причина этой ошибки. Зачастую причина описана сразу же под предупреждением об ошибке, необходимо посмотреть код ошибки.
Рассмотрим решения самых распространены ошибок с кодом:
• SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE
• Ssl_error_weak_server_ephemeral_dh_key

Содержание

  1. Причина 1
  2. Причина 2
  3. Причина 3
  4. Заключение

Причина 1

Если вы открыли браузер Mozilla Firefox и при загрузке страницы увидели сообщение «Ошибка при установлении защищенного соединения» первым делом нужно понять, что вызвало данную ошибку, в данном случае будет рассмотрена ошибка с кодом: SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE.
Данный код сообщает нам о том, что дата и время, установленное на сайте, не совпадает с датой и временем, установленным на вашем компьютере. Это легко проверить, взглянув на настройки вашей даты и времени, они отображаются в правом нижнем углу экрана.
Если вы убедились в несоответствии вашего времени с реальным, тогда необходимо настроить их вручную или же сделать это автоматически. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши по времени и в выпавшем меню выбираем пункт «Настройка даты и времени» (способ для Windows 8/10).
Если вы используете Windows XP/Vista/7 тогда в выпавшем меню выбираем «Настройки даты/времени».
После того как открылись «Настройки даты и времени» активируем опцию «Установить время автоматически» и смотрим измениться ли время на актуальное.

Если время не изменилось убираем «Автоматическую настройку» и нажимаем кнопку «Изменить», в открывшемся окне настраиваем время и дату вручную.
Для Windows XP/Vista/7 в открывшемся окне настроек переходим во вкладку «Время интернета» и ставим галку «Выполнять синхронизацию с сервером времени в Интернете», нажимаем «Обновить сейчас».

Проверяем обновленное время, если ничего не изменилось, тогда переходим во вкладку «Дата и время» и настраиваем все вручную.
После того как мы настроили дату и время перезагружаем браузер и открываем нужный вам сайт, все должно работать.

Если же и после настройки времени «Ошибка при установлении защищенного соединения» в браузере Mozilla Firefox не исчезла, тогда скорее всего файл cert8.db поврежден.

Что бы решить проблему с поврежденным файлом, необходимо что бы браузер создал его заново, для этого нужно удалить этот файл.

Что бы открыть папку с этим файлом открываем меню в браузере Mozilla Firefox и выбираем пункт «Справка».
Далее в открывшемся меню открываем пункт «Информация для решения проблем».
Откроется страница, в которой необходимо открыть папку профиля, нажимаем «Открыть папку».
В открывшейся папке находим файл с именем «cert8», выделяем его и удаляем. После удаления перезагружаем браузер. Теперь все должно работать.

Причина 2

Если при открытии сайтов у вас появляется «Ошибка при установлении защищенного соединения» с кодом Ssl_error_weak_server_ephemeral_dh_key, тогда вам подойдет следующее решение.
В адресной строке браузера Mozilla Firefox пишем команду «about:config» и нажимаем Enter.
Откроется предупреждение «Будьте осторожны, а то лишитесь гарантии!», нажимаем кнопку «Я принимаю на себя риск».
В открывшемся окне конфигурации в поиске вводим «ssl3» и нажимаем Enter.
В отфильтрованном перечне нам необходимо отключить две конфигурации,

• security.ssl3.dhe_rsa_aes_256_sha
• security.ssl3.dhe_rsa_aes_128_sha

Что бы отключить их, просто щелкните 2 раза левой кнопкой мыши по каждой. Если вы все сделали правильно, тогда значение этих 2-х строк переведаться в «false».
После этого без перезагрузки браузера пытаемся открыть нужный нас вебсайт. Проблема должна решиться.

Причина 3

Так же причиной такой ошибки могут служить расширения, установленные в вашем браузере Mozilla Firefox. Для выявления расширения, которое вызывает «Ошибку при установлении защищенного соединения» необходимо отключить все расширения, установленные в браузере и по очереди запустить нужные из них, чтобы определить те что вызывают ошибку.

Что бы отключить расширения необходимо перейти во вкладку Дополнения, для этого открываем меню в правой верхней части экрана и выбираем пункт «Дополнения».
В окне, которое откроется переходим на вкладку «Расширения» и отключаем все расширения нажатием кнопки «Отключить».
Далее переходим в пункт «Темы» и включаем стандартную тему, нажатием кнопки «Включить».
После выполнения этих шагов попробуйте еще раз открыть нужный вам вебсайт, если ошибка не ушла, пробуем отключить аппаратное ускорение.
Для этого в меню браузера выбираем пункт «Настройки».
В открывшейся странице настроек выберите пункт «Дополнительные», и уберите галку с опции «По возможности использовать аппаратное ускорение».
Так же похожая ошибка может быть из-за неправильно установленного SSL сертификата на сайте или то, что он устарел. В таком случае перед вами будет вот такая ошибка.
Если вы уверены в безопасности сайта, тогда можно принудительно перейти на него игнорируя предупреждение браузера и добавив сертификат сайта в исключения. Для этого нажмите на кнопку «Дополнительно» и нажмите «Добавить исключение…».
В открывшемся окне нажмите кнопку «Подтвердить исключение безопасности», и после этого ваш сайт загрузиться.

Заключение

Статья описывает всевозможные способы решения данной проблемы с «Ошибкой при установлении защищенного соединения» в браузере Mozilla Firefox. Самой распространенной причиной такой ошибки бывает не соответствующее время компьютера, после настройки которого все сайт начинаю открываться, и ошибка исчезает. Так же не редкой такая ошибка появляется по вине самого сайта, если администраторы не обновили или неправильно установили SSL сертификат.

Также читайте:
Как включить режим инкогнито в Mozilla
Обзор расширения FlashGot для браузера Mozilla Firefox
Обзор плагина Video DownloadHelper для Mozilla Firefox 

Ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR в браузере Firefox

Содержание

  • 1 Ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR в браузере Firefox
    • 1.1 Ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR в браузере Firefox
    • 1.2 Другие варианты
    • 1.3 Отключение SSL и установка сертификата в антивирусе
    • 1.4 Ошибка при установлении защищённого соединения
    • 1.5 Устраняем ошибку
      • 1.5.1 По вине владельца сайта
      • 1.5.2 По вине компьютера
      • 1.5.3 Видео: устранение ошибки защищённого доступа
    • 1.6 Почему страница не может быть отображена в Мозиле?
    • 1.7 Ошибки при работе на портале ФНС nalog.ru
      • 1.7.1 Контакты nalog.ru
    • 1.8 Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?
    • 1.9 4 Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов

Ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR в браузере Firefox

Ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR (ошибка при установлении защищенного соединения) появляется, когда пользователь пытается посетить определенный веб-сайт. Ошибка означает, что браузер Firefox не смог достичь безопасного соединения с данным сайтом. В большинстве случаев это связано с тем, что сам сайт опасен для пользователя. Также бывают случаи, когда ошибка PR END OF FILE ERROR появляется и на других или всех сайтах при попытке посетить их.

Другие варианты

Часто обилие расширений создает конфликтные ситуации, могущие пагубно повлиять на работоспособность Firefox. Дабы нивелировать такую возможность:

  1. Запускаем браузер.
  2. Жмем сочетание клавиш Ctrl + Shift + A.
  3. В открывшейся вкладке выбираем раздел «Расширения».
  4. В правой части пользовательского интерфейса отключаем максимальное их количество и наблюдаем за результатом.

Если проблема осталась, то ее корень может крыться в аппаратном ускорении. Для его отключения достаточно:

  1. Запустить браузер и перейти в раздел пользовательских настроек.
  2. Открыть вкладку «Основные».
  3. Найти категорию «Производительность» и снять выделение с пункта «Использовать рекомендуемые…».
  4. Деактивировать пункт «По возможности использовать…».

Отключение SSL и установка сертификата в антивирусе

Антивирусы, по сравнению с брэндмауэром или защитником Windows, намного в большей степени склонны блокировать такие подключения, считая соединение недостоверным.

Решением проблемы может стать либо временное отключение защиты, что не очень удобно, либо настройка соответствующих параметров. Как правило, такой раздел находится в сетевых параметрах. Здесь нужно отключить проверку SSL, а затем использовать «Мастер установки сертификатов», который оценит достоверность соединения, после чего нужно просто установить сертификат. После подтверждения успешной установки проблема должна исчезнуть.

Ошибка при установлении защищённого соединения

Страница с ошибкой Ошибка при установлении защищённого соединения будет включать в себя описание ошибки, возможность отослать отчёт с ошибкой в Mozilla и кнопку Попробовать снова . При этом не будет возможности добавить исключение безопасности, чтобы обойти этот тип ошибок.

Страница с ошибкой будет также включать следующуюинформацию:

  • Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
  • Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.

Устраняем ошибку

Причины, по которым может возникнуть ошибка, прерывающая доступ к сайту, делятся на два типа: одни возникли по вине владельца ресурса, а вторые — из-за сбоя на компьютере.

По вине владельца сайта

Проблема по вине людей, обслуживающих сайт, может возникнуть по следующим причинам:

  • сертификат не установлен;
  • используется лицензия, срок актуальности которой истёк (SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE);
  • используется сертификат, потерявший свою актуальность;
  • автор используемого сертификата неизвестен (MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED или MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED);
  • возникает ошибка при построении цепочки сертификатов (SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER);
  • сертификат активируется только с определённого числа, но на момент перехода он является нерабочим (SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE).

Если вы уверены, что причина появления ошибки в какой-то из вышеперечисленных причин, то остаётся один выход — писать владельцам или разработчикам сайта, уведомляя их о наличии проблемы. Убедиться в том, что данная ошибка возникла не по вине вашего компьютера или Firefox можно, если попробовать перейти на сайт с другого устройства и через другой браузер.

По вине компьютера

Если сайт не открывается только на вашем компьютере или только в Firefox, то причина кроется в браузере или сторонних антивирусах. Если вы не знаете, из-за чего именно появилось данное уведомление, то выполните все нижеописанные инструкции поочерёдно.

Неправильное время

Браузер не сможет сверить актуальность сертификата, если на компьютере установлено неправильное время. Поэтому необходимо вручную изменить настройки даты. Можно узнать точное время с помощью часов или другого устройства, но лучше сразу активировать автоматическую сверку времени с интернетом, чтобы обеспечить максимальную точность и больше не сталкиваться с этой проблемой:

    В нижнем правом углу есть блок с датой и временем. Кликните по нему правой клавишей мыши и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Настройка даты и времени».

Открываем параметры даты и времени

Включаем функцию «Установить время автоматически»

Устаревший браузер

Возможно, создатель сайта установил последнюю версию сертификата, о которой ещё не знает Firefox, так как браузер давно не устанавливал обновления. Чтобы он получил актуальную информацию о новых сертификатах, необходимо загрузить обновления вручную:

    Разверните меню браузера. Отыщите строку «Справка» и наведите на неё мышь. В открывшемся меню выберите раздел «О Firefox».

Открываем раздел «О браузере»

Нажимаем кнопку «Получить обновления»

Разрешаем установку новой версии

Готово, браузер будет обновлён до последней версии. Попробуйте перейти на сайт, чтобы проверить, пропала ли ошибка.

Повреждённая база сертификатов

Чтобы ускорить процесс проверки сертификата сайта, браузер один раз загружает базу всех разрешённых сертификатов, а после работает с ней. Поскольку база хранится в памяти компьютера, а не на сервере разработчиков Firefox, проверка осуществляется намного быстрее. Но файл с базой данных может повредиться из-за вируса, действий пользователя или вмешательства каких-либо сторонних программ.

Если база повреждена, настоящие сертификаты могут ошибочно распознаваться как поддельные. Чтобы восстановить базу, выполните следующие шаги:

    Закройте браузер. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре, чтобы открыть окошко быстрого доступа. Пропишите значение %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles и выполните команду, кликнув по кнопке «ОК».

Открываем раздел %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles» >

Находим файл cert9.db и стираем его

После повторного запуска браузера, база данных создастся автоматически. Если проблема была в ней, то, перейдя на тот же самый сайт, вы не увидите ошибки.

Конфликт с антивирусом

Некоторые антивирусы проверяют сертификаты сайтов, несмотря на то, что это уже сделал сам браузер. Возможно, именно их вмешательство заставляет браузер подумать, что кто-то вмешивается в процесс проверки сертификата, а это нарушает принципы безопасности, поэтому процесс сверки сертификата прерывается.

Чтобы убедиться в том, виноват антивирус или нет, нужно закрыть браузер, отключить антивирус, открыть браузер и снова попытаться перейти на сайт.

Если проблема исчезла, антивирусу стоит запретить вмешиваться в проверку сертификатов. Сделать это можно через настройки программы. Рассмотрим шаги на примере антивируса Avast:

    Перейдите к настройкам антивируса, выбрав соответствующий пункт в левой части окна.

Открываем раздел «Настройки»

Открываем настройки веб-экрана

Снимаем галочку с «Включить сканирование HTTPS»

Готово, теперь антивирус не будет вмешиваться в проверку сертификатов. Ошибка в Firefox должна исчезнуть.

Видео: устранение ошибки защищённого доступа

Почему страница не может быть отображена в Мозиле?

Возможно две ситуации:

  • Ваш браузер пытается установить соединение с ресурсом, использующим сертификат защиты SSL (обычно адрес такого сайта начинается с https://). Фаерфокс сначала проверяет корректность запроса, верифицирует достоверность данных. А если обнаружено хотя бы одно несоответствие, то увидите подобное уведомление:

  • Второй случай: сайт представляет угрозу, из-за чего блокируется его загрузка. Нажав на «Дополнительно» сами убедитесь в этом — Firefox не доверяет источнику:

Из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод: нашей вины в происходящем нет. Но повлиять на ситуацию мы можем (хотя и не всегда). Давайте перейдем к рассмотрению методов.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.ru

При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером Личного кабинета возникла ошибка «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером. »

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).

3. Проверьте работу в браузерах:

— Спутник
На странице загрузки браузера нажмите «Другие варианты загрузки», выберите версию «С поддержкой отечественной криптографии», после заполните поля ФИО, e-mail, компания и скачайте браузер:

Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».

— Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):

— CryptoFox.
Вход в личный кабинет в этом случае выполняется по прямой ссылке (https://lkul.nalog.ru для юридических лиц, https://lkipgost.nalog.ru/lk для ИП), минуя проверку условий доступа. На открывшейся странице нажмите «Advanced» — «Add Exception» — «Confirm Security Exception».

4. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

5. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.

6. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.

7. Перейдите напрямую в нужный ЛК, минуя проверки, заменив в адресной строке протокол http на https. Для Личного кабинета ЮЛ вместо http://lkul.nalog.ru/ нужно перейти на https://lkul.nalog.ru/, для Личного кабинета ИП — https://lkipgost.nalog.ru/lk.

8. Установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

Контакты nalog.ru

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС

Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?

Если сообщение «Ошибка при переходе на защищенное соединение» появляется, если вы переходите на незащищенный сайт, это может говорить о конфликте настоек, дополнений и тем.

Прежде всего, откройте меню браузера и перейдите к разделу «Дополнения». В левой области окна, открыв вкладку «Расширения», отключите максимальное количество расширений, установленных для вашего браузера.

Следом перейдите ко вкладке «Внешний вид» и удалите все сторонние темы, оставив и применив для Firefox стандартную.

После выполнения данных действий проверьте наличие ошибки. Если она осталась, попробуйте отключить аппаратное ускорение.

Для этого щелкните по кнопке меню браузера и перейдите к разделу «Настройки».

В левой области окна перейдите ко вкладке «Дополнительные», а в верхней откройте подвкладку «Общие». В данном окне вам потребуется снять галочку с пункта «По возможности использовать аппаратное ускорение».

4 Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов

Подобная ошибка возникает, как привило, из-за антивирусов, в которых активирована функция SSL-сканирования. Перейдите в настройки антивируса и отключите функцию сетевого (SSL) сканирования.

Статья описывает всевозможные способы решения данной проблемы с «Ошибкой при установлении защищенного соединения» в браузере Mozilla Firefox. Самой распространенной причиной такой ошибки бывает не соответствующее время компьютера, после настройки которого все сайт начинаю открываться, и ошибка исчезает. Так же не редкой такая ошибка появляется по вине самого сайта, если администраторы не обновили или неправильно установили SSL сертификат.

Содержание

  • 1 Причина №1: Установите правильные дату и время
  • 2 Причина №2: Проверьте настройки Firefox SSL
  • 3 Причина №3: Проверьте настройки вашего прокси Firefox
  • 4 Причина №4: Проверьте конфигурацию/наличие SSL-сертификата на веб-сайте
    • 4.1 Причина может скрываться в антивирусе
    • 4.2 Обход ошибки

Firefox — один из лучших и наиболее безопасных веб-браузеров, доступных для Windows. Большинство пользователей предпочитают использовать его как браузер по умолчанию, обходя вниманием Chrome и Edge. Особенно часто это делают разработчики. Но, при использовании любого браузера могут возникнуть неожиданные проблемы и ошибки, как и в случае с Firefox. Иногда проблемы настолько глубокие и непонятные, что попытки устранения приводят в тупик.

“Ошибка при установлении защищенного соединения Firefox” — это одна из самых известных проблем, с которой сталкиваются пользователи. В этом посте вы узнаете, почему эта ошибка возникает и как от нее избавиться.

Причина №1: Установите правильные дату и время

Нажмите кнопку «Пуск» -> «Панель управления» -> «Дата и время». Здесь установите правильную дату, время и часовой пояс.

Дата и время

После этого закройте окно настроек и перезапустите браузер. Проверьте, сохранилась ли все еще проблема, и если да, то приступайте к следующему шагу.

Причина №2: Проверьте настройки Firefox SSL

Причина №3: Проверьте настройки вашего прокси Firefox

Если ваш компьютер работает через прокси-сервер, то ошибка может возникать особенно часто. Для устранения данной проблемы необходимо выполнить следующие шаги:

  • В меню Firefox выберите вкладку «Параметры».
  • Перейдите на панель «Дополнительно» и нажмите на вкладку «Сеть».
  • Здесь нажмите кнопку «Настройки» в поле «Подключение».
  • На экране появится всплывающее окно с настройками подключения.

В окне «Настройки соединения» проверьте, выбрано ли ручное прокси-соединение. Если флажок установлен, то это означает, что ваш компьютер настроен с использованием прокси-сервера вручную. Поэтому вам нужно будет проверить, правильно ли введены все поля протокола (HTTP-прокси, SSL-прокси, FTP-прокси, хост SOCKS). Если нет, измените их и нажмите ОК. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой во время этого процесса, настоятельно рекомендуем связаться с вашим сетевым администратором.

Если вы обнаружите, что прокси-соединение вручную не выбрано, НЕ вносите в него никаких изменений. Просто закройте окно и свяжитесь с человеком, который управляет вашей сетью.

Причина №4: Проверьте конфигурацию/наличие SSL-сертификата на веб-сайте

Firefox укажет ошибку «Secure Connection Failed» или «Ваше соединение не защищено», если SSL не настроен и/или установлен неправильно на стороне сайта. Вы можете проверить конфигурацию/наличие SSL-сертификата веб-сайта по этому адресу: https://cheapsslsecurity.com/ssltools/ssl-checker.php

Причина может скрываться в антивирусе

Иногда данная ошибка свидетельствует о том, что какая-то программа безопасности в вашей системе или сети препятствует соединению и вынуждает Firefox не доверять ему.

В большинстве случаев причиной выступает антивирусная программа, которая поставляется с функцией, называемой проверкой зашифрованных соединений. Это приводит к тому, что антивирусная программа вводит свой действительный сертификат в хранилище доверенных сертификатов Firefox, вызывает конфликт и блокирует соединение. Зачастую для решения данной проблемы достаточно дезактивировать антивирус. Но делать это крайне опасно и пользователь в таком случае берет на себя полную ответственность за дальнейший результат. Для получения дополнительной информации о различных антивирусных программах рекомендуем посетить официальную страницу поддержки Фаерфокс.

Обход ошибки

Проверьте браузер Мозилла Firefox. Иногда в Firefox может возникать ошибка «Сбой безопасного подключения», если Firefox считает сайт опасным или ненадежным. Поэтому тестирование браузера Firefox очень важно. Если Firefox принимает и одобряет веб-сайт, то это означает, что существует проблема в соединении SSL.

SSL (Secure Socket Layer) — это криптографический протокол, который позволяет пользователям безопасно общаться через Интернет. Веб-сайт, использующий HTTPS: // в начале своего URL-адреса, называется защищенным веб-сайтом. Если Firefox не находит защищенный веб-сайт, он выдаст сообщение об ошибке «Сбой безопасного подключения».

Еще один способ обойти ошибку — внести сайт в список исключений, позволив браузеру просматривать его вне зависимости от наличия проблем на стороне веб-сайта. Для осуществления данной процедуры необходимо щелкнуть на ссылку, которая возникает при ошибке. Выглядит она примерно следующим образом: “Вы можете добавить исключение”. Далее возникнет предложении о добавлении сертификата и вам лишь остается нажать на опцию “Подтвердить исключение безопасности”.

Так решается проблема с безопасным подключением Firefox. Эту ошибку может устранить любой пользователь вне зависимости от его уровня владения компьютером. Достаточно лишь следовать инструкции, указанной выше, и проблема больше не станет вас беспокоить!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка при соединении с удаленным сервером sql
  • Ошибка при соединении с водой
  • Ошибка при соединении с сетевым принтером
  • Ошибка при соединении с snichecksrv
  • Ошибка при соединении с сервером ошибка сокета 10060