Ошибка при соединении с сервером 0x800ccc0e

Ошибка 0x800ccc0e Microsoft Outlook обычно появляется, когда приложению не удается найти вашу учетную запись электронной почты. Однако вы можете упростить приложению поиск вашей учетной записи электронной почты и применить несколько других исправлений для решения проблемы. Некоторые другие причины, по которым вы получаете указанную выше ошибку Outlook, заключаются в том, что ваше интернет-соединение неисправно, ваши настройки электронной почты SMTP неверны, антивирус или брандмауэр вашего компьютера блокирует ваше соединение, надстройки Outlook проблематичны и т. д.

Вот несколько решений, чтобы избавиться от этой проблемы.

Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает

Когда вы получаете сообщение об ошибке в интернет-приложении, таком как Outlook, убедитесь, что ваше интернет-соединение работает. Например, ваше соединение может быть ошибочным или неактивным, что приведет к отображению сообщения об ошибке в Outlook.

Вы можете проверить статус своего подключения, открыв веб-браузер на своем компьютере и запустив сайт. Если у вас возникли проблемы с открытием сайта, виновато ваше соединение.

В этом случае устраните проблемы с Интернетом, используя различные методы, такие как перезагрузка вашего роутера и повторное подключение к вашей беспроводной сети. Вы также можете исправить проблемы с сетевым адаптером, чтобы решить проблему с Интернетом.

Если вы продолжаете видеть код ошибки 0x800ccc0e в Outlook, возможно, основные файлы приложения неисправны. Вы не можете исправить эти файлы самостоятельно, поэтому используйте встроенный инструмент восстановления Microsoft Office, чтобы найти и устранить все проблемы с вашими приложениями Office, включая Outlook.

1. Откройте панель управления на своем ПК и выберите «Удалить программу».
2. Выберите установку Microsoft Office в списке и нажмите «Изменить» вверху.
3. Выберите «Да» в окне контроля учетных записей.
4. Выберите «Быстрое восстановление» и выберите «Восстановить».

1. Если ваше приложение не удалось восстановить, выберите онлайн-восстановление в инструменте восстановления и выберите «Восстановить».

Исправьте код ошибки Outlook 0x800ccc0e, удалив повторяющиеся учетные записи электронной почты

Поскольку Outlook отображает код ошибки 0x800ccc0e, когда приложение не может найти вашу учетную запись электронной почты, убедитесь, что вы не добавили одну и ту же учетную запись электронной почты в приложение несколько раз. Из-за этого приложению сложно найти нужную учетную запись.

Вы можете исправить это, просмотрев список своих учетных записей и удалив повторяющиеся учетные записи в приложении.

1. Откройте Outlook и перейдите в «Файл»> «Информация»> «Настройки учетной записи»> «Настройки учетной записи».

1. Перейдите на вкладку «Электронная почта» и убедитесь, что в списке нет повторяющихся учетных записей.
2. Вы можете удалить повторяющуюся учетную запись, выбрав эту учетную запись в списке и выбрав Удалить вверху. Затем выберите Да в подсказке.

1. Закройте и снова откройте Outlook на своем компьютере.

Изменить параметр SMTP-сервера для вашей учетной записи электронной почты

Если вы настроили параметры SMTP своей учетной записи электронной почты, чтобы они не требовали аутентификации, вам придется изменить это, чтобы исправить ошибку 0x800ccc0e.

1. Откройте Outlook и выберите «Файл» > «Информация» > «Настройки учетной записи» > «Настройки учетной записи».
2. Откройте вкладку «Электронная почта», выберите свою учетную запись электронной почты и выберите «Восстановить» вверху.
3. Выберите «Дополнительные параметры», включите «Разрешить мне восстановить мою учетную запись вручную» и выберите «Восстановить». Откроется страница настроек вашего почтового сервера.

1. Разверните раздел «Исходящая почта» и включите параметр «Мой исходящий (SMTP) сервер требует аутентификации».

1. Выберите Далее и завершите процесс.

Отключите антивирусное программное обеспечение вашего компьютера

Антивирус вашего компьютера мог обнаружить Outlook или элемент в Outlook как потенциальную угрозу, заблокировав вам доступ к приложению и/или его функциям. Если вы считаете, что это ложное срабатывание, отключите антивирусную программу, и проблема будет устранена.

Вот как отключить антивирус Microsoft Defender в Windows.

1. Откройте меню «Пуск», найдите «Безопасность Windows» и запустите приложение.
2. В приложении выберите Защита от вирусов и угроз.
3. Выберите «Управление параметрами» в разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз».
4. Отключите опцию Постоянная защита.

1. Выберите «Да» в окне контроля учетных записей пользователей.
2. Откройте Outlook.

Отключить брандмауэр Windows 10/11

Брандмауэр вашего компьютера мог заблокировать доступ Outlook к Интернету, в результате чего приложение отображало код ошибки 0x800ccc0e. В этом случае отключите брандмауэр, и проблема будет устранена.

1. Откройте Безопасность Windows на своем ПК.
2. Выберите Брандмауэр и защита сети в приложении.
3. Выберите сеть с надписью (активная).
4. Отключите переключатель брандмауэра Microsoft Defender.

1. Выберите «Да» в окне контроля учетных записей пользователей.

Откройте Outlook в безопасном режиме

Неисправные надстройки Outlook могут вызывать различные проблемы, в том числе проблему, с которой вы столкнулись. В этом случае вы можете запустить приложение в безопасном режиме, чтобы изолировать все ваши надстройки. Затем вы можете включить одну надстройку за раз, чтобы найти виновника. Затем вы можете удалить виновную надстройку, чтобы навсегда решить проблему.

1. Откройте окно «Выполнить» с помощью Windows + R.
2. Введите следующее в поле и нажмите Enter. Это открывает приложение Outlook в безопасном режиме.
   Outlook.exe/безопасный

1. Если вы не получаете сообщение об ошибке в безопасном режиме, скорее всего, виноваты ваши надстройки. Вы можете отключить и удалить свои надстройки из меню Outlook «Файл» > «Параметры» > «Надстройки» > «Переход».

Исправьте ошибку Outlook 0x800ccc0e, переустановив приложение

Если ваша ошибка Outlook 0x800ccc0e не исчезла, несмотря на использование описанных выше методов, последним средством является удаление и переустановка Outlook на вашем компьютере. При этом удаляются все файлы приложения и переустанавливаются новые файлы.

1. Откройте «Настройки», нажав Windows + I.
2. Выберите Приложения > Приложения и функции в настройках.
3. Найдите Microsoft Office в списке приложений, выберите три точки рядом с приложением и выберите «Удалить».

1. Выберите Удалить в приглашении, чтобы подтвердить свой выбор.
2. Переустановите Microsoft Office, используя ваш установочный файл.

Различные способы устранения ошибки Outlook 0x800ccc0e

Outlook отображает указанное выше сообщение об ошибке по разным причинам. Поскольку вы точно не знаете, в чем причина проблемы, используйте описанные выше методы для ее решения.

Как только проблема будет устранена, Outlook больше не будет получать сообщение об ошибке, и вы можете работать со своей учетной записью электронной почты, как хотите. Счастливая электронная почта!

Microsoft Outlook развивался на протяжении многих лет, чтобы облегчить вам работу с электронной почтой. Однако каждая новая версия не лишена проблем. Одним из таких случаев является то, что Outlook не может отправлять или получать электронные письма, чтобы отобразить ошибку IMAP 0x800CCC0E на вашем компьютере с Windows 11.

Если вы уже исключили проблемы с подключением к Интернету, вы можете использовать следующие советы по устранению неполадок, чтобы исправить ошибку Outlook IMAP 0x800CCC0E в Windows 11.

Неисправные сторонние надстройки в Outlook часто могут вызывать такие ошибки. Чтобы исключить эту возможность, вы можете открыть Outlook в безопасном режиме, где он работает без каких-либо надстроек.

Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, удерживайте нажатой клавишу CTRL и дважды щелкните ярлык Outlook. Нажмите Да, когда появится приглашение.

Попробуйте использовать приложение Outlook, чтобы узнать, сталкиваетесь ли вы с ошибкой 0x800CCC0E. Если Outlook нормально работает в безопасном режиме, вы можете отключить все надстройки и перезапустить приложение, выполнив следующие действия.

Шаг 1: Нажмите на меню «Файл» вверху.

Шаг 2: Перейдите к параметрам.

Шаг 3. На вкладке «Надстройки» используйте раскрывающееся меню рядом с «Управление», чтобы выбрать надстройки COM. Затем нажмите кнопку «Перейти» рядом с ним.

Шаг 4: Снимите флажки, чтобы отключить надстройки, и нажмите «ОК».

Перезапустите приложение Outlook и включите надстройки по отдельности, чтобы изолировать надстройку, вызывающую проблему.

2. Очистить электронные письма из папки «Исходящие»

Outlook может выдать ошибку 0x800CCC0E, если некоторые из ваших сообщений застряли в папке «Исходящие». В этом случае вы можете удалить свои электронные письма из папки «Исходящие» и попробовать отправить их снова.

Шаг 1. В приложении Outlook перейдите на вкладку «Отправить/получить» и нажмите «Работать автономно».

Шаг 2: Используйте левую панель, чтобы перейти к папке «Исходящие». Затем щелкните правой кнопкой мыши застрявшее сообщение и выберите «Удалить».

3. Проверьте требования к серверу в настройках.

Если Outlook не может аутентифицировать сервер исходящей почты (SMTP), он может помешать вам отправлять новые сообщения, отображая ошибку 0x800CCC0E. Вот что вы можете сделать, чтобы это исправить.

Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип контроль в поле Открыть и нажмите Enter.

Шаг 2: Переключите тип представления на Крупные значки и перейдите в Почту (Microsoft Outlook).

Шаг 3: Нажмите «Учетные записи электронной почты».

Шаг 4: Выберите свой адрес электронной почты и нажмите «Изменить».

Шаг 5: Нажмите «Дополнительные настройки».

Шаг 6. Перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты» и установите флажок «Мой сервер исходящей почты (SMTP) требует аутентификации». Затем нажмите ОК.

Перезапустите приложение Outlook, чтобы увидеть, возникает ли ошибка снова.

4. Изменить номер порта сервера

Такие ошибки также могут появляться в Outlook, если номер исходящего порта сервера неверен или заблокирован. Следуйте инструкциям ниже, чтобы исправить это.

Шаг 1. В приложении Outlook щелкните меню «Файл» в верхнем левом углу.

Шаг 2. На вкладке «Информация» разверните «Настройки учетной записи» и выберите «Настройки сервера».

Шаг 3: В разделе «Исходящая почта» измените значение порта на 587.

Шаг 4: Используйте ползунок, чтобы увеличить время ожидания сервера, и нажмите «Далее», чтобы сохранить изменения.

После этого попробуйте снова использовать Outlook, чтобы убедиться, что он работает нормально.

5. Отключите функцию сканирования электронной почты в антивирусной программе.

Если вы используете стороннюю антивирусную программу с функцией сканирования электронной почты, это может помешать работе Outlook и создать проблемы. Вы можете временно отключить функцию сканирования электронной почты в своей антивирусной программе, чтобы посмотреть, улучшит ли это ситуацию.

6. Создайте новый профиль Outlook

Ваш профиль Outlook содержит ваши настройки Outlook. Если с этим профилем возникла проблема или он был поврежден, у Outlook могут возникнуть проблемы с подключением к серверу или обменом электронными письмами. Вы можете создать новый профиль Outlook, чтобы решить эту проблему.

Шаг 1: Щелкните значок поиска на панели задач, введите панель управленияи нажмите Enter.

Шаг 2: Переключите тип представления на Крупные значки и щелкните Почта (Microsoft Outlook).

Шаг 3: В разделе «Профили» выберите «Показать профили».

Шаг 4: Нажмите кнопку «Добавить», введите имя для своего нового профиля и нажмите «ОК».

Шаг 5: В окне «Добавить учетную запись» введите данные своей учетной записи и нажмите «Далее».

Шаг 6: Выберите новый профиль в раскрывающемся меню и нажмите «Применить».

После этого ошибка больше не должна вас беспокоить.

7. Восстановить Outlook

Microsoft предоставляет удобный инструмент восстановления Office, который вы можете использовать для восстановления любого из своих приложений, включая Outlook. Итак, если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, вы можете восстановить приложение Outlook, выполнив следующие действия.

Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить команду «Выполнить». В поле Открыть введите appwiz.cpl и нажмите Enter.

Шаг 2. Найдите в списке Microsoft Office Suite или Microsoft 365. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».

Шаг 3: Выберите «Быстрое восстановление» или «Онлайн-восстановление» и нажмите кнопку «Восстановить».

Оттуда следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить ремонт. После этого попробуйте снова использовать Outlook.

Лучший прогноз

Microsoft Outlook — один из самых надежных почтовых клиентов. Иногда вы можете столкнуться с икотой или двумя во время его использования. Мы уверены, что один из приведенных выше советов по устранению неполадок помог вам исправить надоедливую ошибку Outlook. Как всегда, дайте нам знать, какой из них помог вам в комментариях ниже.