Ошибка при сканировании документа kyocera

При первичном подключении или вдруг (после установки обновлений безопасности) на уже рабочих настройках сканирования по протоколу SMB могут возникать ошибки, когда, казалось, все сделано по инструкции.

Для начала, прочитайте Настройка МФУ Kyocera для сканирования в сетевую папку и инструкцию пользователя к МФУ, затем проверьте, что настройка прав доступа к папке Windows делалась именно через расширенные настройки:

Убедитесь, что в COMMAND CENTER включен протокол SMB. Значение сетевого пути занесите в настройки соединения, где Host Name — DEMO, а Path — Scanned Documents.

Возможно, вы уже потратили изрядное количество времени на подключение по SMB, и безуспешно. Прежде чем продолжить, подумайте, не будет ли проще просто настроить

• SMTP с отправкой сканированных изображений по электронной почте;
• FTP-сервер в сети и сканирование в папку сервера.

Если вы намерены заставить Kyocera работать с SMB, то продолжим …

К сожалению, в последнее время стало сложно настроить сканирование на компьютер через SMB. Это не вина Kyocera, МФУ этого производителя по-прежнему отлично работают с компьютерами под управлением Windows 7, и проблемы часто возникают из-за «улучшений безопасности». Вина Kyocera в медленной адаптации к изменениям, прошивки выходят с большим опозданием, и пользователи успевают «намучиться» с настройкой сетевых подключений.

Основная проблема часто связана с реализацией SMB в новых операционных системах и обновлениях. Если раньше Windows поддерживала SMB v1, то в новых версиях эта функция отключена. Некоторые принтеры Kyocera поддерживают только SMB v1, другие требуют обновления прошивки для поддержки SMB v2 / v3, а новые устройства поддерживают все три:

МФУ KYOCERA с поддержкой SMB v1/v2/v3

• ECOSYS M2040dn — ECOSYS M4025idn — ECOSYS M4032idn — ECOSYS M8024cidn — ECOSYS M8030cidn
• ECOSYS M2135dn
• ECOSYS M2635dn
• ECOSYS M2735dw — ECOSYS M2540dn — ECOSYS M2640idw —
• ECOSYS M5521cdn — ECOSYS M5521cdw — ECOSYS M5526cdn — ECOSYS M5526cdw
• TASKalfa 3211i — TASKalfa 4011i
• TASKalfa 5052ci — TASKalfa 4052ci. TASKalfa 6052ci
• TASKalfa 2552ci — TASKalfa 3252ci
• TASKalfa 4002i — TASKalfa 5002i — TASKalfa 6002i — TASKalfa 7002i — TASKalfa 8002i
• TASKalfa 7052ci — TASKalfa 8052ci

требуется обновление прошивки до 6 версии и выше

• ECOSYS M6030cdn — ECOSYS M6530cdn — ECOSYS M6035cidn — ECOSYS M6535cidn
• TASKalfa 3051ci
• TASKalfa 3501i — TASKalfa 4501i — TASKalfa 5501i — TASKalfa 6501i
• TASKalfa 3551ci — TASKalfa 4551ci — TASKalfa 5551ci
• TASKalfa 6551ci — TASKalfa 7551ci
• TASKalfa 6551ci — TASKalfa 7551ci

требуется обновление прошивки до 3 версии и выше

• TASKalfa 306ci — TASKalfa 356ci — TASKalfa 406ci

требуется обновление прошивки до 5 версии и выше

• ECOSYS M3040dn — ECOSYS M3540dn — ECOSYS M3040idn — ECOSYS M3540idn — ECOSYS M3550idn — ECOSYS M3560idn — ECOSYS M6026cdn — ECOSYS M6526cdn — ECOSYS M6026cidn — ECOSYS M6526cidn — ECOSYS M2030dn — ECOSYS M2530dn — ECOSYS M2035dn — ECOSYS M2535dn
• TASKalfa 266ci
• TASKalfa 3010i — TASKalfa 3510i
• TASKalfa 2551ci

МФУ KYOCERA с поддержкой SMB v1

• TASKalfa 3050ci — TASKalfa 3550ci — TASKalfa 4550ci — TASKalfa 5550ci
• TASKalfa 1800 — TASKalfa 2200
• FS-1220MFP — FS-1320MFP — FS-1325MFP — FS-6025MFP — FS-6030MFP — FS-6525MFP — FS-6530MFP — FS-C8020MFP — FS-C8025MFP — FS-C8520MFP — FS-C8525MFP

Проверьте текущую версию прошивки в Информации об устройстве и обновите МФУ при необходимости.

Если ваше оборудование не поддерживает современные версии протокола, то можно (но крайне не рекомендуется с точки зрения сетевой безопасности) включить поддержку SMB v1 в операционной системе. Это можно сделать временно, в качестве одного из шагов поиска причины ошибки соединения, как и временное отключение Брандмауэра и Антивируса.

Если перепробовали «уже все»…, а соединение все еще не настроено, проверьте следующее:

• IP-адрес машины вместо имени хоста.
• Исключения в брандмауэре Windows (входящие, принтеры и общий доступ к файлам, SMB)
• Включите общий доступ к папке
• Проверьте сетевой профиль сети, к которой вы подключены, и установите для него частный
• Установите флажок «Разрешить общий доступ к файлам для устройств, использующих 40- или 56-битное шифрование» в «Расширенных настройках общего доступа», также включите «Совместное использование, защищенное паролем».

Установите для этих служб значение «Автоматически»:

• Хост поставщика обнаружения функций
• Публикация ресурсов для обнаружения функций
• Обнаружение SSDP
• Хост устройства UPnP

Рекомендуем ознакомиться с полным списком наших статей на Яндекс Дзене. Мы будем признательны, если вы оставите в комментариях к статье ваш удачный или неудачный опыт решения данного вопроса. Значимая информация будет добавлена в публикацию.

Тэги: network, диагностика, МФУ, эксплуатация,

✅ Всем привет! если при настройке сетевого сканирования на мфу Kyocera у вас выскакивает ошибка 1102 и вы не знаете что с этим делать, то в данной статья я рам расскажу как ее исправить и как правильно настроить учетные данные которые необходимо внести в настройки аппарата Киосера, чтобы больше ошибка 1102 не выскакивала.⭐️

🔥 Описать решение к данной ошибке мне сподвигло письмо одного из читателей который попросил помощи в решении данной проблемы:

⛔️ Здравствуйте! Имеется проблема с SMB сканированием на kyocera ecosys fs-1030mfp. Обнаружил Ваш блог и сделал всё по инструкции. Предварительно сбросил все настройки принтера и переустановил его в системе. Windows 10 обнаружила его без проблем. Сама всё поставила. Доступ к Command Center имеется. Настраиваю по Вашей инструкции. Начинаю сканировать вылезает ошибка 1102. Не могу ее победить. Подскажите что может быть? Спасибо

✅Для начала я вам советую прочитать мои прошлые стать по теме настройки Kyocera которые могут быть вам полезны:

• 🔥 Kyocera сканирование по usb
• Настройка сканирования в Unix и Linux в папку через SAMBA
• 🔥 Настройка сетевого сканирования Kyocera

Ну а теперь перейдем непосредственно к самой настройке

⭐️ Что бы было удобно я все буду разбивать по шагам чтобы вам было удобно все делать:

1. ✅ Заходим в настройки Kyocera через веб интерфейс
2. Вводим пароль от устройства (по умолчанию это Admin Admin если не подходит, то смотрим свои пароли в таблице устройств)
3. Открываем меню Адрес. книга и переходим в меню Адресная книга аппарата
4. Нажимаем на кнопку «Добавить»
5. 🔥 нас интересует блок SMB
   имя хоста – тут лучше указать ip адрес компьютера или сервера на какой будет сканировать МФУ
   путь  – имя сетевой папки
   имя пользователя – учетная запись на сервере или компьютере для которой есть доступ в сетевую папку
   пароль – это пароль учетной записи
6. Нажимаем Передать
7. 🔥 У нас в списке создался наш профиль с настройками и снова заходим в него
8. Теперь нажимаем на кнопку «тест» и если вылетело сообщение «Соединение ОК» то можно теперь спокойно сканировать
9. Радуемся и пишем в комментариях спасибо))) (если будет от Вас обратная связь меня это всегда стимулирует писать новые статьи для вас)

⭐️ Подведем итог, ошибка 1102 в 99% случаях возникает в результате неправильной настройки доступа в сетевую папку, а это означает что надо либо проверить доступы к сетевой папки от пользователя которого мы используем при настройках МФУ Kyocera

Если вам все равно сложно понять причины как правильно настраивать, я могу вам снять видео где от А до Я расскажу как это делается, так что пишите в комментариях.

Ошибки передачи (1102, 1101, 2101) и соединения (0×1102) на принтерах Kyocera происходят из-за неправильной настройки, сетевых сбоев, неправильного ввода данных авторизации при подключении к папке на удаленном ПК.

Основной способ устранения сбоя – правильная настройка оборудования. Необходимо указать нужные параметры на печатающем устройстве и на компьютере, через который выполняется удаленное сканирование.

Что значит такая ошибка: информация из руководства

Неисправность возникает во время передачи документа в папку на удаленном ПК. Код 1102 или 1103 говорят, что принтер не получил доступ из-за неправильного ввода пары логин-пароль или адреса компьютера.

На устройствах Kyocera в случае такого сбоя отображается сообщение «Login to the host has failed». Также возможно появление надписи «Connection Error».

Когда возникает

На принтерах и МФУ ошибка вылетает в таких ситуациях:

• Работе через SMB или FTP сервер.
• Отправке электронных писем из-за ввода неактуальных username или пароля для сервера SMTP либо POP3.

Возможные причины сбоев

Причиной могут быть следующие факторы:

• Периодическое или постоянное отсутствие доступа к сети.
• Недопустимое число символов в названии устройства, логине, пароле.
• Указаны неполный домен, пользовательское имя.
• Путь к сетевой директории прописан неверно.

Неправильная настройка брандмауэра: наличие задач с более высоким приоритетом.

Правильная настройка

Для устранения неисправности нужно правильно настроить оборудование. Сначала проверьте параметры на компьютере, затем на печатающем устройстве.

Проверьте, правильно ли указано имя ПК, доменный адрес и username. Для этого введите в командной строке «net config workstation».

Убедитесь, что правильно указан путь к сетевой папке. Его можно посмотреть в свойствах.

Windows 7
Windows 10

Включите общий доступ для файлов и принтеров. Это можно сделать в «Центре управления сетями», во вкладке «Дополнительные параметры общего доступа».

Windows 7
Windows 10

Убедитесь, что на МФУ включены протоколы FTP и SMB. Это можно сделать через интерфейс Command Center. Отправьте оригинал документа, выбрав направление обмена данными.

Укажите имя компьютера и название папки, открытой для общего доступа. Пропишите актуальные данные авторизации для входа на ПК. После проверки подтвердите операцию, нажав «Старт».

Другие ошибки и их решение

На МФУ также могут появиться похожие сбои. Наиболее распространенные – 1103 и 1105.

Появляется при передаче через SMB либо FTP сервер из-за неправильно указанного имени пользователя либо пароля. Также появляется при отсутствии прав доступа к сетевой папке.

Возникает, если в Command Center на Kyocera не включена функция передачи через FTP, SMB или SMTP сервер. В этом случае необходимо задать значение в настройках принтера.

Источник

Ошибка 1102 Kyocera

Kyocera. 1102 ошибка

Перевод описания ошибки из сервисного руководства:

1102. Подсоединение к компьютеру не удалось:

1. Подтвердите имя пользователя и пароль.
2. Проверьте правильность параметров сети, к которой подключено устройство.
3. Проверьте компьютер, если папка правильно размещена.

1102 ошибка может возникать при:

1. Передаче через SMB‐сервер. Проверьте параметры настройки SMB:

1. имя пользователя и пароль при входе;

Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.

1. имя хоста;
2. путь.

1. Передаче электронного письма. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:

1. имя пользователя и пароль для сервера SMTP;
2. имя пользователя и пароль для сервера POP3.

1. Передаче через FTP‐сервер. Проверьте параметры настройки FTP‐сервера:

1. имя пользователя и пароль при входе;

Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.

1. путь;
2. право доступа получателя к папке.

Распространённые ошибки настройки: скорее всего, вы ввели короткий логин для доступа к папке вместо полного. Полный логин содержит имя домена (для доменной учётной записи), например: DOMAINUserLogin. (Для локального пользователя — просто UserLogin.) Если это условие выполнено, но ошибка появляется, проверьте настройки сетевого экрана (в качестве быстрой проверки (не рекомендуется) можно временно его полностью отключить). Также проверьте путь к папке сканирования (он должен быть максимально коротким (не более двух слешей).

Причины сбоев и ошибок:

1. Постоянная или временная недоступность настроенного сетевого ресурса.
2. Ограничение на допустимое количество символов в имени компьютера, имени пользователя и пароле — не более 64. Путь к сетевой папке не должен содержать более 128 символов.
3. Ошибка 1102 может возникать при использовании короткого логина вместо полного («имя домена имя пользователя (без кавычек и пробелов около косой черты).
4. Неверный путь к сетевой папке. Например, указан локальный путь, а не сетевой.
5. Если все сохраненные значения параметров верны, а при попытке сканирования возникает ошибка, проверьте настройки сетевого экрана (firewall’а — ‘брандмауэра’), возможно, что в сетевых правилах существует запись с более высоким приоритетом, блокирующая порт.

Чтобы избежать ситуаций с возникновением ошибок, необходимо изначально правильно настроить оборудование.

1. Проверьте сетевое полное имя компьютера (хоста), домен и имя пользователя и запишите значения. Пользователи Windows в командной строке могут набрать net config workstation либо получить нужные значения через «Свойства системы.
2. Создайте сетевую папку и настройте права доступа в ней. В общей папке можно создать подпапку в качестве расположения для передачи данных. В этом случае в поле «Путь нужно ввести «Имя общей папки Имя подпапки (без кавычек и пробелов около косой черты).
3. Включите общий доступ для файлов и принтеров и (если необходимо) настройте правило для входящих подключений: 139 порт по протоколу TCP. 139 — порт по умолчанию, но он может быть изменен (см. Руководство пользователя).

1. 1. Убедитесь, что в COMMAND CENTER включены протоколы SMB и FTP (подробная информация изложена в руководстве пользователя, в том числе правило ввода символов).
   2. Положите оригинал на стекло, нажмите клавишу «Отправить.
   3. Выберите направление передачи: папка SMB или папка FTP.
   4. Введите имя компьютера.
   5. Введите имя папки, заданное в параметрах общего доступа.
   6. Введите имя и пароль пользователя, которые используются для входа в компьютер с папкой общего доступа.
   7. В случае удачной проверки нажмите «Подтвердить адресат и клавишу «Старт.

Примечание: При внесении неправильных данных могут возникать ошибки с кодами 1102, 1103 и 3101 при проблемах с FTP‐сервером.

Kyocera. Ошибка 1103

Может быть при сканировании может появиться при:

1. Передаче через SMB‐сервер. Проверьте параметры настройки SMB:

1. имя пользователя и пароль при входе;

Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.

1. путь;
2. право доступа получателя к папке.

1. Передаче через FTP‐сервер. Проверьте параметры настройки FTP‐сервера:

1. путь;
2. право доступа получателя к папке.

Ошибка 1105 Kyocera

1. Передаче через SMB‐сервер. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:

1. задайте значение «Вкл. для настроек SMB‐сервера.

1. Передаче электронного письма. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:

1. задайте значение «Вкл. для настроек SMTP‐сервера.

1. Передаче через FTP‐сервер. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:

1. задайте значение «Вкл. для настроек FTP‐сервера.

Источник

Расшифровка кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera FS-1020MFP/ 1025MFP/ 1030MFP/ 1120MFP/ 1125MFP/ 1220MFP и прочих моделей

Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.

К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.

Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.

Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно

Код ошибки

Значение ошибки

Решение проблемы

E-0001 (E1)

Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж.

Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»).

E-0002 (E2)

Регион использования картриджа и принтера не совпадают.

Замените чип или прошейте принтер Kyocera.

E-0003 (E3)

Заполнена память принтера или МФУ Kyocera.

Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны).

E-0007 (E7)

Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества.

Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]).

E-0008 (E8)

Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства.

Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика.

E-0009 (E9)

Лоток приема бумаги полон.

Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт].

E-0012 (E12)

Ошибка памяти принтера Kyocera.

Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера.

E-0014 (E14)

Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera).

Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы.

E-0015 (E15)

Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera.

Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер.

E-0017 (E17)

Ошибка передачи данных.

Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool.

E-0018 (E18)

Очередь печати заполнена.

Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера.

E-0019 (E19)

Неверный формат печати.

Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги.

J-0000 (jam0000)

Замятие бумаги за задней крышкой.

Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку.

J-0501 (jam0501)

Бумага застряла в принтере Kyocera

Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой).

J-0511 (jam0511)

Принтер Kyocera замял бумагу.

Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги.

C7990

Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB.

Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику.

F248

Ошибка обработки отпечатываемого материала.

Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства).

PF

Отсутствует бумага в лотке подачи.

Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом.

1101

Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера.

Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети.

1102

Некорректная настройка сканера для работы через сеть

Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции:

• Откройте вкладку «Сканер» и установите настройки по умолчанию;
• Перейдите на вкладку «Основные», выберите адресную книгу и нажмите добавить контакт;
• В открывшемся окне найдите блок SMB и введите: имя хоста = имя компьютера или его iP-адрес, путь = название сетевой папки (если не расшарена, то вместе с ИП-адресом), имя пользователя = user или domainuser (в зависимости от типа профиля), пароль = пароль.

Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать.

2101

Ошибка передачи данных при сканировании через сеть.

Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр.

Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.

Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре

Код ошибки

Значение ошибки

Решение проблемы

0030

Неисправность платы управления факсом принтера.

0100

Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.

0120

Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера.

0190

Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.

0630

Неисправность платы управления принтера.

1020

Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.

Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.

1040

Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.

Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.

2000

Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера.

Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату.

3100 (C3100)

Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений.

Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера.

3101

Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP.

Проверить соединения, правильно настроить параметры сети.

3300

Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля.

Проверить контакты, заменить плату или датчик.

3500

Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов.

Проверить контакты, заменить плату.

4000 (C4000)

Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера.

Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера.

4200

Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD.

Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера.

6000 (С6000)

Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов.

Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д.

6020

Сгорание термистора или главной платы.

Замена термистора или главной платы.

6030

Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта.

Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор.

6400

Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта.

Заменить плату или источник питания.

F000

Неисправность главной платы или отсутствие контакта.

Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления.

F020

Неисправность элементов памяти принтера.

Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.

F040

Неисправность главной платы принтера.

Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.

F05D

Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera.

Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera.

F245 F246 F247 F375

Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания.

Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой.

Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):

• Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
• Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
• Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.

Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.

Источник

Ошибка 1102 Kyocera

Kyocera. 1102 ошибка

Перевод описания ошибки из сервисного руководства:

1102. Подсоединение к компьютеру не удалось:

1. Подтвердите имя пользователя и пароль.
2. Проверьте правильность параметров сети, к которой подключено устройство.
3. Проверьте компьютер, если папка правильно размещена.

1102 ошибка может возникать при:

1. Передаче через SMB‐сервер. Проверьте параметры настройки SMB:

1. имя пользователя и пароль при входе;

Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.

1. имя хоста;
2. путь.

1. Передаче электронного письма. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:

1. имя пользователя и пароль для сервера SMTP;
2. имя пользователя и пароль для сервера POP3.

1. Передаче через FTP‐сервер. Проверьте параметры настройки FTP‐сервера:

1. имя пользователя и пароль при входе;

Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.

1. путь;
2. право доступа получателя к папке.

Распространённые ошибки настройки: скорее всего, вы ввели короткий логин для доступа к папке вместо полного. Полный логин содержит имя домена (для доменной учётной записи), например: DOMAINUserLogin. (Для локального пользователя — просто UserLogin.) Если это условие выполнено, но ошибка появляется, проверьте настройки сетевого экрана (в качестве быстрой проверки (не рекомендуется) можно временно его полностью отключить). Также проверьте путь к папке сканирования (он должен быть максимально коротким (не более двух слешей).

Причины сбоев и ошибок:

1. Постоянная или временная недоступность настроенного сетевого ресурса.
2. Ограничение на допустимое количество символов в имени компьютера, имени пользователя и пароле — не более 64. Путь к сетевой папке не должен содержать более 128 символов.
3. Ошибка 1102 может возникать при использовании короткого логина вместо полного («имя домена имя пользователя (без кавычек и пробелов около косой черты).
4. Неверный путь к сетевой папке. Например, указан локальный путь, а не сетевой.
5. Если все сохраненные значения параметров верны, а при попытке сканирования возникает ошибка, проверьте настройки сетевого экрана (firewall’а — ‘брандмауэра’), возможно, что в сетевых правилах существует запись с более высоким приоритетом, блокирующая порт.

Чтобы избежать ситуаций с возникновением ошибок, необходимо изначально правильно настроить оборудование.

1. Проверьте сетевое полное имя компьютера (хоста), домен и имя пользователя и запишите значения. Пользователи Windows в командной строке могут набрать net config workstation либо получить нужные значения через «Свойства системы.
2. Создайте сетевую папку и настройте права доступа в ней. В общей папке можно создать подпапку в качестве расположения для передачи данных. В этом случае в поле «Путь нужно ввести «Имя общей папки Имя подпапки (без кавычек и пробелов около косой черты).
3. Включите общий доступ для файлов и принтеров и (если необходимо) настройте правило для входящих подключений: 139 порт по протоколу TCP. 139 — порт по умолчанию, но он может быть изменен (см. Руководство пользователя).

1. 1. Убедитесь, что в COMMAND CENTER включены протоколы SMB и FTP (подробная информация изложена в руководстве пользователя, в том числе правило ввода символов).
   2. Положите оригинал на стекло, нажмите клавишу «Отправить.
   3. Выберите направление передачи: папка SMB или папка FTP.
   4. Введите имя компьютера.
   5. Введите имя папки, заданное в параметрах общего доступа.
   6. Введите имя и пароль пользователя, которые используются для входа в компьютер с папкой общего доступа.
   7. В случае удачной проверки нажмите «Подтвердить адресат и клавишу «Старт.

Примечание: При внесении неправильных данных могут возникать ошибки с кодами 1102, 1103 и 3101 при проблемах с FTP‐сервером.

Kyocera. Ошибка 1103

Может быть при сканировании может появиться при:

1. Передаче через SMB‐сервер. Проверьте параметры настройки SMB:

1. имя пользователя и пароль при входе;

Примечание: Если отправитель является пользователем домена, укажите имя домена.

1. путь;
2. право доступа получателя к папке.

1. Передаче через FTP‐сервер. Проверьте параметры настройки FTP‐сервера:

1. путь;
2. право доступа получателя к папке.

Ошибка 1105 Kyocera

1. Передаче через SMB‐сервер. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:

1. задайте значение «Вкл. для настроек SMB‐сервера.

1. Передаче электронного письма. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:

1. задайте значение «Вкл. для настроек SMTP‐сервера.

1. Передаче через FTP‐сервер. Проверьте следующие настройки в COMMAND CENTER:

1. задайте значение «Вкл. для настроек FTP‐сервера.

Источник

Thread: ERROR CODE (0x1101) KYOCERA KM5050

Thread Tools

Display

ERROR CODE (0x1101) KYOCERA KM5050

Does anyone know what this code means?

Do you get this when you scan to file or email?

Error: Host name

Wrong IP address or Host name your trying to scan to.

ya thats what it was, do you by any chance know where I can get the ftp utility for kyocera machines?

Master Of The Obvious 10,000+ Posts

Join Date Jul 2007 Location Lapeer, Michigan Posts 21,550 Rep Power 431

It depend on what you’re trying to do when you get this error.

Could it be a U01101 or E01101, which is a fax communication error (function of the unit differs from the NSS signal)? This is usually what you get from poor phone line conditions.

Could it be a Send Email 1101, which is a problem with the SMTP server communication? Usually it’s just an incorrect address programmed.

Could it be a Send FTP 1101, which is a problem with the destination server address?

It would help to know how you got this error. From a scan report, from a fax report, from the display screen, . =^..^=

Источник

Kyocera scan error 1101 intermittent

Does anyone know what may be causing the following problem.

Small peer-to-peer network with a Kyocera Taskalfa 3500i. Four computers on the network, no domain. All four use Scan to Folder (SMB). ONE user is having an intermittent scan issue. Several times during the day, this one user will get a 1101 scan error code. Wait a couple minutes, and the scan works fine. No other users have reported having this problem

This issue only started about a week or so ago.

Any ideas anyone?

Ensure AV Gear Plays Nice on the Corporate Network

Wrong IP or Hostname? Where is the folder located they are scanning to and does the user have to enter it?

Wrong IP or Hostname? Where is the folder located they are scanning to and does the user have to enter it?

Host name and folder name are specified in the Address Book. I have verified that they are correct. I have also compared the Address Book entry to the entries of those users that are not having a problem. I see nothing incorrect. Hostname and folder have not changed, and no new updates/changes have been made to the «problem child».

Check for third party software on the computer blocking the SMB ports, (Norton, McAffee, AVG etc)

Check for third party software on the computer blocking the SMB ports, (Norton, McAffee, AVG etc)

All four computers on the network are setup the same. They were all purchased at the same time (about 2 years ago).

I have already checked for any programs that should not be installed on the computer, I have run Malwarebytes on the computer, and I have tried disabling the anti-virus software.

The 1101 error is a sending error. As per manual you have to check the IP or hostname. As you wrote, you actually did it. O bviously it is a random error on the printers side and a error at establishing the connection. First the printer attempts to connect via Ip or hostname (1101) and after that the authentication happens (if the second step fails it will produce the 1102 error)

I would clear this user out of the adress book and reenter him.

Do you connect with IP Address or hostname? If hostname is your choice, how do the printer resolve it?

The 1101 error is a sending error. As per manual you have to check the IP or hostname. As you wrote, you actually did it. O bviously it is a random error on the printers side and a error at establishing the connection. First the printer attempts to connect via Ip or hostname (1101) and after that the authentication happens (if the second step fails it will produce the 1102 error)

I would clear this user out of the adress book and reenter him.

Do you connect with IP Address or hostname? If hostname is your choice, how do the printer resolve it?

I have tried clearing the user in the Address Book and re-adding.

I have not YET tried using the user’s IP Address instead of the Host Name.

They had a building power failure last Friday morning, and as a result, everything was rebooted. The problem has not YET come back. If it does, I will try using the IP instead of Host Name.

I have 40 computers in a domain all scanning to desktop folders. Every once in awhile, it will stop working on a single workstation, and the only way to fix it is to reboot the computer. Liked it so much better using the scanner file utility that came with the earlier model Kyocera’s

Hey, the error code 1101 means “the host destined does not exist on the network” – there are 3 corrective measures for this: 1) confirm destined host 2) confirm devices network parameters and 3) confirm the network parameters the device is connected to.

In short, it’s not able to reach the folder that’s been set up. The folder will need a permission setting, full share works with all options ticked etc. It might be worth changing the file path to the computer “host name” if set as IP address instead, as DHCP can change the host IP address. Especially if its working intermittently on and off.

I hope this helps — Lucy

It is set to a host name. and it works most of the time. Out of 40 users, I may get 1 call a week saying they can’t scan. Rebooting their desktop always fixes it.

Hi I am getting the same 1101 error on a Kyocera M2535DN.

But my problem is with scanning to email.

I have multiple printers in the building and all of them are using the same email address and settings to scan to.

I tested another printer and it is working fine, but the 2535 just doesn’t want to connect?

This happens when I do a test connection in the smtp settings.

Heya — have you checked that the name of the SMTP is set correctly?

In my case the host name in SMB was incorrect. When i changed it from «SERVERNAME» to «SERVERNAME» it started working again

how can I checke if the name of the SMTP is set correctly?

hi guys ,i have a similar problem i would say,my device is a Taskalfa 5551ci,but my problem is on send to email ,after setting up ,put ip adress ,dns ,set mai server port etc, when i hit test button i get test ok message ,after that i hit again test connection ,and i receive 0x1102 error (failed to connect to smtp ) ,i tested this copier on another network and email domain ,and worked fine .

before Kyocera Taskalfa 5551ci i used a Toshiba Estudio 2500c ,with the same ip adress,same email domain ,nothing has changed ,fax line and everything worked fine do you guys have any idea where the problem is ?

i need to specify that in this network exist 2 cisco switch ,one from internet provider and one my client own it ,is a cisco 800 . i dont have knowledges about cisco routers .

any idea is welcome .

hi guys ,i have a similar problem i would say,my device is a Taskalfa 5551ci,but my problem is on send to email ,after setting up ,put ip adress ,dns ,set mai server port etc, when i hit test button i get test ok message ,after that i hit again test connection ,and i receive 0x1102 error (failed to connect to smtp ) ,i tested this copier on another network and email domain ,and worked fine .

before Kyocera Taskalfa 5551ci i used a Toshiba Estudio 2500c ,with the same ip adress,same email domain ,nothing has changed ,fax line and everything worked fine do you guys have any idea where the problem is ?

i need to specify that in this network exist 2 cisco switch ,one from internet provider and one my client own it ,is a cisco 800 . i dont have knowledges about cisco routers .

any idea is welcome .

Did you find an answer? I’m having the same issue with a 6551ci.

This topic has been locked by an administrator and is no longer open for commenting.

To continue this discussion, please ask a new question.

Read these next.

poor wifi, school’s third floor

I work as a help desk technician at a high school for a school district. Teachers/students on the building’s third floor have been reporting poor wifi, with their Chromebooks/laptops etc experiencing slow connectivity and random disconnections. We hav.

Need help crafting a job posting for an IT Pro

I’d really appreciate some thoughts and advice. I’m looking to hire an IT pro to be our resident go-to for all things IT (device support, SQL Server, network admin, etc) but who also is interested in learning — or even has some experience in — the.

Snap! — AI Eye Contact, Mine Batteries, Headset-free Metaverse, D&D Betrayal

Your daily dose of tech news, in brief. Welcome to the Snap! Flashback: January 13, 1874: Adding Machine Patented (Read more HERE.) Bonus Flashback: January 13, 1990: Astronauts awakened to the song Attack of the Killer Tomatoes (Read mor.

Spark! Pro series – 13th January 2023

Happy Friday the 13th! This day has a reputation for being unlucky, but I hope that you’ll be able to turn that around and have a great day full of good luck and good fortune. Whether you’re superstitious or not, .

Источник

 02/07/17 11:24 Тематика: Настройка аппарата

Что делать если Windows 7 не видит TWAIN-драйвер сканера Kyocera? Вернее отказывается запускать процесс сканирования, ругаясь на то, что устройство не подключено.

Сегодня столкнулся с интересной проблемой, связанной с МФУ Kyocera (версия устройства не имеет значения) и работой TWAIN-драйвер на Windows 7. На чистой системе с родным драйвером никаких проблем с настройкой сканирования, как правило не возникает. Обычно такие МФУ я настраиваю на работу по сети, даже при подключении единственного компьютера (никогда не знаешь заранее когда понадобится срочно подключить дополнительных пользователей).

Для настройки функции сканирования МФУ Kyocera совсем не обязательно скачивать полный комплект драйверов, достаточно загрузить TWAIN scanner driver под вашу версию Windows с сайта производителя. После чего всё легко настраивается через графический интерфейс утилиты Kyocera TWAIN driver (выбираем из списка свою модель и прописываем сетевой адрес, присвоенный устройству).

По идее, этого достаточно для нормальной работы. В моём случае, в списке доступных сканеров XnView (довольно удобно использовать для сканирования) отображал ещё пару давно не существующих МФУ и сканера Canon.

Как принудительно очистить список доступных TWAIN устройств

Удаление драйверов для Canon, через установку и удаление программ, никакого эффекта на список доступных сканеров не оказало. Такое поведение Windows по складированию всякого мусора уже никого не удивляет. Драйвера TWAIN устройств находятся в каталоге:

C:Windowstwain_32

У каждой МФУ или сканера имеется своя папка (например, у Kyocera этот каталог называется KMTWAIN). В общем, прибив папки с именами CANON в каталоге twain_32, избавился от лишних устройств, которых уже нет. Таким же образом поступил и с KMTWAIN, после чего переустановил заново Kyocera TWAIN scanner driver.

В случае подобных непонятных «багов» всегда не лишним бывает удаление временных файлов из папок

C:WindowsTemp и C:Usersимя_пользователяAppDataLocalTemp.

После этих нехитрых манипуляций, сканер заработал. Как видите, никакого шаманства. Можно ещё проверить запущена ли Служба загрузки изображений Windows (WIA). Если у вас остались вопросы по настройке сканирования МФУ Kyocera оставляйте их в комментариях.

На чтение 7 мин Просмотров 1.9к. Опубликовано 05.10.2020

Не работает сканер Kyocera: решение проблем с TWAIN драйвером в Windows 7

Что делать если Windows 7 не видит TWAIN-драйвер сканера Kyocera? Вернее отказывается запускать процесс сканирования, ругаясь на то, что устройство не подключено.

Сегодня столкнулся с интересной проблемой, связанной с МФУ Kyocera (версия устройства не имеет значения) и работой TWAIN-драйвер на Windows 7. На чистой системе с родным драйвером никаких проблем с настройкой сканирования, как правило не возникает. Обычно такие МФУ я настраиваю на работу по сети, даже при подключении единственного компьютера (никогда не знаешь заранее когда понадобится срочно подключить дополнительных пользователей).

Для настройки функции сканирования МФУ Kyocera совсем не обязательно скачивать полный комплект драйверов, достаточно загрузить TWAIN scanner driver под вашу версию Windows с сайта производителя. После чего всё легко настраивается через графический интерфейс утилиты Kyocera TWAIN driver (выбираем из списка свою модель и прописываем сетевой адрес, присвоенный устройству).

По идее, этого достаточно для нормальной работы. В моём случае, в списке доступных сканеров XnView (довольно удобно использовать для сканирования) отображал ещё пару давно не существующих МФУ и сканера Canon.

Как принудительно очистить список доступных TWAIN устройств

Удаление драйверов для Canon, через установку и удаление программ, никакого эффекта на список доступных сканеров не оказало. Такое поведение Windows по складированию всякого мусора уже никого не удивляет. Драйвера TWAIN устройств находятся в каталоге:

У каждой МФУ или сканера имеется своя папка (например, у Kyocera этот каталог называется KMTWAIN). В общем, прибив папки с именами CANON в каталоге twain_32, избавился от лишних устройств, которых уже нет. Таким же образом поступил и с KMTWAIN, после чего переустановил заново Kyocera TWAIN scanner driver.

В случае подобных непонятных «багов» всегда не лишним бывает удаление временных файлов из папок

C:WindowsTemp и C:Usersимя_пользователяAppDataLocalTemp.

После этих нехитрых манипуляций, сканер заработал. Как видите, никакого шаманства. Можно ещё проверить запущена ли Служба загрузки изображений Windows (WIA). Если у вас остались вопросы по настройке сканирования МФУ Kyocera оставляйте их в комментариях.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Источник

Sysamdin daily notes

пятница, 3 июля 2015 г.

[problem][solved][mfp] Kyocera + Сетевое сканирование = «Не удалось выполнить подключение»

История. Есть несколько пользователей разных МФУ Kyocera. В течении длительного времени МФУ-хи работали без малейших замечаний. В какой-то определённый момент у пользователей поломалась сканирование. Проблема возникала на разных МФУ, у разных пользователей, в разное время.

Симптомы. При запуске сканирования из приложения через стандартный диалог сканирования Kyocera, МФУ начинало сканировать листы и после запоздания в 3-5 секунд, появлялось диалоговое окошко с текстом: «Не удалось выполнить подключение». При повторном запуске сканирования окошко менялось на: «Сканер уже используется».

В поисках решения.
Коллега перерыл тьму типовых решений: перезапуск служб (WIA, сервер и т.д.), добавлял-удалял сканер, переустанавливал драйвера, весь комплект ПО Kyocera, ПО сканирования, запускал приложения с правами админа и т.д. — результат нулевой.
Поиск в интернете показал, что проблема встречается регулярно, но ответа или предположений о причинах не было (имхо, приз за самый бестолковый ответ получает это сообщение http://kyocera-products.ru/casetracker/ne-udalos-vypolnit-podklyuchenie-so-skanerom-fs-1135-mfp).

Диагностика и решение.
Проверка показала, что:
* ошибка воспроизводится при сканировании любым клиентским приложением (стандартное windows -Факсы и сканирование, FineReader, встроенный тул от Kyocera).
* ошибка воспроизводится под любым пользователем ПК.
При этом повторюсь, в это же время с других компов сканирование происходит без намёков на проблемы.
Очевидно, что проблема была на конкретном компьютере.

В поисках решения позапускал netstat перед сканированием, в начале сканирования и в процессе сканирования (тут подошёл бы любой другой инструмент для отслеживания сетевых соединений).
Собственно, в начале сканирования появлялось соединение, которое практически сразу разрывалось.

Источник

Айтишные заметки

Краткие заметки о том, что мне пригодилось в работе

Ошибка при сканировании на МФУ Kyocera M2040dn

Устанавливал сетевой МФУ на 2х рабочих местах. Устанавливал драйвер KX, Twain, Wia, а также ПО Kyocera Quick Scan через Киосеровский установщик ПО.

На обоих рабочих местах установка прошла без ошибок.

После, в утилите Kyocera Twain Driver Setting указал IP-адрес и модель МФУ

В результате на одном компьютере функция сканирования работает корректно, а на другом при попытке отсканировать документ через приложение Kyocera Quick Scan возникает ошибка «Проблема с подключением. Проверьте подключение устройства, статус панели MFP и имя входа для проверки подлинности пользователя.»

Стороннее приложение NAPS2 тоже не работает, зависает при обращению всё к тому же Twain-драйверу.

При этом средствами Windows, которые используют драйвер Wia. Сканер работает.

Решение (хотя скорее это «костыль»):

Скачать и установить Twain драйвер поверх вручную. В моём случае это был Twain 2.0.7830.

В результате NAPS2 стал отрабатывать. А вот фирменная утилита Kyocera Quick Scan так и не заработала.

В чём закономерность я пока не выявил. Почему на одном ПК работает из коробки, на другом приходится повозиться? Может когда разберусь, дополню пост. Пока так.

Может кому пригодится. Так как на специализированных форумах людей с подобными проблемами отправляют в Гугл или читать мануал.

Источник

kyocera m2735dn не сканирует

Как настроить сканирование на МФУ KYOCERA через TWAIN драйвер.

1. Сначала нужно скачать сам драйвер сканера. Это можно сдалать на официальном сайте KYOCERA в Центре поддержки по этой ссылке. На странице поддержки необходимо выбрать из списка Вашу модель МФУ и ниже найти ссылку TWAIN scanner driver для вашей операционной системы.

2. Распакуйте скачанный архив и запустите файл setup.exe.

3. После установки запустите программу Kyocera TWAIN Driver.

4. В открывшемся окне нажмите кнопку Добавить. как показанно на картинке 1.

5. В следующем окне заполните поля (картинка 2):

Имя — произвольное название, например, модель вашего аппарата

Модель — необходимо выбрать из выпадающего списка вашу модель Kyocera. При этом, если Вы используете USB подключение, необходимо выбирать модель именно с USB в названии

Адрес сканера — пропишите IP-адрес Вашего МФУ. Если используется USB подключение, то поле остаётся пустым (или неактивным)

По завершении нажмите кнопку OK внизу окна.

6. Ваш аппарат должен появиться в списке установленных сканеров (картинка 3). После этого нажмине кнопку Закрыть.

Для сканирования Ваших документов используйте приложения поддерживающие функцию сканирования через TWAIN, например: Adobe Photoshop, Corel Paint Shop Pro и т.п. или же можно воспользоваться бесплатной программой Paperscanfree.

Приятного сканирования!

!! Если Вам необходимо настроить сетевое сканирование в общую папку, на почту или на FTP сервер, подробную инструкцию можно прочитать по этой ссылке.

Меняла USB-кабели, патчкорды на заведомо рабочие

ОС Windows 7 x32

1. Ставила драйверы с CD-диска, который шел в комплекте — Результата нет. «Не удается подключиться к машине»
2. Скачивала драйвера с оф. сайта — результата 0.
3. В диспетчере устройств ->Установить старое оборудование->Устройства обработки изображений-> Установить с диска — > выбираем офиц. WIA драйвер для нужной модели . Единственный метод, который приносит какой-то результат. Сканер работает до первой перезагрузки или выключения компьютера. Потом всю эту ахинею приходится проделывать заново.

4. Устанавливала TWAIN-драйвер. Затем в программе TWAIN создавала профиль, выбирала нужную модель и задавала имя сканера. Сканировать пробовала через сторонние программы: NAPS2, IfranView — все без толку. Пишет, что не удается подключиться к машине..

5. USB-драйвер для сканера в принципе не устанавливается ни через диспетчер устройств, ни через установку INF-файла (для чего его вобще включили в CD-диск ума не приложу, наверное для красоты)

6. По сети так же подключения нет. В настройках роутера зарезервировала ip-адрес для этой «шайтан-машины». Перезагрузила и роутер и МФУ, Зашла в веб-интерфейс по заданному ip-адресу, полазила по настройкам. В программе TWAIN создала профиль, где указала ip-адрес машины. Попробовала начать сканирование через сторонние программы. Сканировать не хочет..

Как думаете можно что-нибудь еще придумать? или не тратить время и нервы и сдать по гарантии?

Всем добрый вечер!

Хотел бы с вами поделится очень полезной статьей которая сэкономит вам точно несколько дней и миллионы нервных клеток! С одной стороны даже смешно писать статью и делать видео инструкцию как настраивать сканирование по usb на МФУ от Kyocera, но когда я с этим вопросом проковырялся несколько дней, понял что с этим тоже люди ковыряются, а это значит что статья будет полезна )

Итак! для начала предыстория и вводные данные!

• имеется Windows 7 PRO x32
• и новый только купленный Kyocera 2030dn
• соединены устройства через usb.

1. Настроить принтер
2. Настроить сканер

С принтером вышло все очень быстро, а вот со сканером пришлось попотеть! По умолчанию для всех я вытаскиваю ярлык для сканирования — Факсы и сканирование Windows

но при сканировании у нас Вылетает ошибка:

Сканеры не обнаружен. Если сканер установлен, проверьте, что он включен в сеть и подсоединен к компьютеру, и повторите попытку.

Сведения о добавлении сканера или устранении неполадок находятся в Справке и поддержке.

так как диск от Kyocera прилагался в комплекте были установлены с него все что только можно, но эффекта этого никакого не принесло! в итоге пошел от обратного!

Источник

Настройка сканирования Kyocera через TWAIN-драйвер

У многих возникает вопрос: как настроить сканирование на МФУ Kyocera с помощью TWAIN-драйвера. Давайте разберём этот вопрос

Первым делом необходимо скачать сам драйвер сканера. Это можно сделать в разделе «Центр поддержки» на официальном сайте Kyocera:

Перейдите по ссылке выше, найдите Ваше МФУ с помощью поля поиска, после чего перейдите на страницу устройства, в раздел «Драйверы»

Найдите в списке драйверов «TWAIN scanner driver» (может называться иначе, однако везде будет слово «TWAIN»), скачайте его и установите

После установки драйвера, запустите утилиту «Kyocera TWAIN Driver», которая устанавливается вместе с драйверами, и нажмите кнопку «Добавить. »:

В окне добавления устройства:

1. В поле «Имя» введите произвольное имя, которое будет отображаться в списке устройств. Во избежание путаницы, рекомендуем вводить в это поле модель вашего МФУ
2. В выпадающем списке «Модель» выберите модель Вашего устройства, чтобы утилита правильно подобрала параметры работы со сканнером
3. Если используете подключение через локальную сеть — в поле «Адрес сканера» укажите IP-адрес МФУ Kyocera. При подключении через интерфейс USB — указывать IP-адрес не нужно

После завершения настройки драйвера сканера, нажмите кнопку «ОК».

На этом настройка сканера Kyocera завершена. Для сканирования Вы можете использовать любую программу для сканирования с поддержкой TWAIN, например:

Если возникнут сложности вы можете обратиться к нам за помощью.

Нам понадобиться от вас удаленный доступ.

Источник