Ошибка при скачивании в microsoft store 0x80240438

0x80240438 – это очередная ошибка, которая может урезать функционал вашего Windows Store(или же Магазина Windows). Появляется данная ошибка во время попытки пользователями загрузить какое-то приложение из магазина или же обновлений для них.

В сообщении ошибки 0x80240438 говорится следующая информация:

Дайте нам немного времени

У нас произошла ошибка. Подождите чуть-чуть, затем попробуйте еще раз.

Код ошибки: 0x80240438

Как видите, никакой точно информации по причинам возникновения проблемы сообщение в Windows Store нам, к сожалению, не предоставляет. Однако, на сегодняшний день в сети уже известны возможные причины появления данной проблемы. Итак, причинами ошибки 0x80240438 может являться:

• скопившейся кэш Windows Store;
• блокирующий соединение Брандмауэр Windows или сторонний Firewall;
• проблемы с Интернет-соединением;
• проблемы на стороне серверов магазина;
• некорректно работающий роутер;
• измененные записи в Реестре Windows;

ОК, это были самые распространенные причины для появления этой ошибки. Хочется отметить, что ошибка 0x80240438 способна появляться и при запуске Защитника Windows.

Исправляем ошибку 0x80240438 в Windows Store

Метод №1 Отключение брандмауэра Windows или стороннего Firewall’а

Давайте сразу же исключим из нашего списка некоторые защитные утилиты, а именно Брандмауэр Windows, системный сетевой экран, выполняющий фильтрацию сетевых подключений в вашей системе, тем самым защищая ее. Так вот, Брандмауэр Windows вполне мог попросту взять и заблокировать подключение, которые было создано в Windows Store, вследствие чего и появилась ошибка 0x80240438.

Чтобы проверить причастность Брандмауэра Windows к возникшей проблеме, вам требуется отключить его.  Не знаете как выключить защитный функционал системного firewall’а?

Нажмите комбинацию клавиш Win+S и впишите в поисковую строку «Брандмауэр Windows». Выберите появившейся результат и запустите классическое приложение Windows. Теперь нажмите на ссылку «Включение и отключение брандмауэра Windows». Выберите опции по отключению Брандмауэра как для общественной сети, так и для частной.

Также мы рекомендуем вам отключить сторонние Firewall’ы в своей системе, так как они точно также могут блокировать подключения для Windows Store. Хорошо, как только отключите Брандмауэр Windows и другие защитные утилиты от сторонних разработчиков, снова войдите в Windows Store и попробуйте с него загрузить что-либо, чтобы проверить наличие ошибки 0x80240438.

Метод №2 Перезапуск роутера

Двигаемся дальше. Следующим нашим подозреваемым в появлении ошибки 0x80240438 станет роутер. Порой, маршрутизаторы могут начать работать с перебоями, вследствие чего некоторые подключения становится невозможно установить. Попробуйте перезапустить свой роутрер, дабы проверить его причастность к появлению ошибки 0x80240438. Просто отключите маршрутизатор от питания приблизительно на 30 секунд, а затем подключите его обратно. Возможно, именно он и являлся виновником.

Метод №3 Очистка кэша Windows Store

Кэш предоставляет пользователям невероятный функционал и может значительно ускорить производительность Windows Store. Однако, при скоплении достаточно большого количества кэша могут начаться многочисленные проблемы. Например, ошибка 0x80240438 могла появиться как раз таки вследствие вредоносного кэша.

Проверить догадку с кэшем достаточно просто – его можно очистить. Для этого нажмите комбинацию клавиш Windows+R, чтобы запустить утилиту Выполнить. Затем впишите в пустую строку утилиты WSReset.exe и нажмите Enter. Далее перед вами должна будет появиться пустая Командная строка. Она исчезнет, как только очистка кэша Windows Store будет завершена.

Как только вы очистите кэш Windows Store, пройдите в Магазин и попробуйте загрузить или обновить что-то для проверки наличия ошибки 0x80240438. Если дело заключалось именно в кэше, то вы будете знать на будущее, что его лучше время от времени удалять.

Метод №4 Отключение Прокси-сервера для локальных подключений

Еще один метод по решению ошибки 0x80240438 в Windows Store – это отключение опции Прокси-сервера для локального подключения. Многие пользователи отмечают, что после деактивации этого функционала им удалось вернуть полноценную работоспособность Windows Store.

Нажмите комбинацию клавиш Windows+S. Затем введите в строку поискового запроса «Свойства браузера» и нажмите Enter. Перед вами появится окно параметров вашего Интернета. Перейдите во вкладку «Подключения». Затем нажмите на кнопку «Настройка сети».

Найдите опцию «Использовать прокси-сервер для локальных подключений…» и уберите с нее галочку». Сохраните изменения в настройках Интернета. Теперь снова зайдите в Windows Store и проверьте наличие ошибки 0x80240438.

Метод №5 Переименование папки Cache

Очевидно, что кэш Windows Stote хранится где-то на вашем компьютере. Если в эту папку попало что-то стороннее или же там находятся поврежденные файлы кэша, то это вполне может вызывать различные проблемы как для Windows Store, так и для всей операционной системы в целом, например, ошибку 0x80240438.

Если очистка кэша не решает проблему, то можно переименовать папку, в которой аккумулируется кэш от приложения Windows Store. Итак, все что нужно сделать – это пройти в нужную директорию и найти оговариваемую папку. Нажмите комбинацию Windows+R.

Впишите в пустую строку %localappdata%\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState и нажмите Enter, чтобы пройти в эту директорию. Как только окажетесь в ней, найдите папку под названием Cache(именно так и называется папка с кэшем Windows Store). Нажмите на папку правой кнопкой мыши и выберите пункт переименования. Переименуй папку Cache и Cache.old. Закройте Проводник и пройдите в Windows Store для проверки наличия ошибки 0x80240438.

Метод №6 Коррекция записей Реестра Windows

У нас в запасе остался еще один метод, который потребует от вас модификации записей в Реестре Windows. Нажмите комбинацию Windows+R, впишите regedit.exe и нажмите Enter. С помощью навигационной панели в левой части окна, пройдите в раздел HKEY_CURRENT_USER \Software \Microsoft \Windows \CurrentVersion \Policies \WindowsUpdate.

Найдите в правой части окна параметр под названием DisableWindowsUpdateAccess. Кликните дважды на него левой кнопкой мыши и выставьте этому параметру значение на 0. Сохраните изменения в Реестре Windows и перезагрузите компьютер.

Как только вы войдете в систему, зайдите в Windows Store и попробуйте выполнить установку приложений или обновлений для них. После всех вышеуказанных методов, ошибка 0x80240438 определенно должна быть исправлена.

В системе Windows 10 нередко возникает ошибка (код 0x80240438) при попытке обновления или скачивания приложений через магазин Виндовс. Такая ошибка (и похожие — 0x80073cf9, 0x803F7003 и пр.) не даёт возможности обращаться в магазин для каких-то приобретений (в том числе закачки софта и пакетов обновлений). В этой статье мы рассмотрим возможные пути решения проблемы.

Антивирусы

Если вами были установлены дополнительные антивирусные утилиты, то попробуйте их временно отключить. Возможно, магазин Windows 10 блокируется под их влиянием.

Файл hosts

Если вами когда-то устанавливались утилиты для пресечения «шпионской деятельности Майкрософт», то нужно знать, что такие программы вносят изменения в файл hosts, обусловливающий работу интернета. Это также могло повлиять на ваш доступ в магазин Windows 10.

Перезагрузка

Банальная перезагрузка компьютера, которую вы не сделали после внесения в систему каких-либо изменений, зафиксирует вступление их в силу, и магазин Windows 10 после этого может возобновить правильную работу.

Дата и время

Как это ни покажется парадоксальным, но проверьте дату и время, установленные на вашем компьютере.

Тип учётной записи

Иногда магазин Windows 10 возвращается в рабочее состояние при изменении её из «Учётной записи Майкрософт» в локальную:

Настройки брандмауэра

Действенным, но требующим особой аккуратности способом решения проблемы является сброс настроек Windows Firewall, после чего остаются исключительно стандартные принципы доступа к сети. Легко эту операцию провести вводом из строки команд:

ВАЖНО. Работа некоторых сетевых приложений может быть нарушена, так как правила для них прописывались при инсталляции. Необходима в таком случае их переустановка. 

Сброс и выход из профиля

Магазин Windows 10 может восстановиться после выхода из него и последовательного выхода/входа в свою учётную запись. Сначала покидаем магазин, в строке поиска вводим wsreset и эту команду запускаем администратором:

Вас не должен смущать вид (возможно, долгий промежуток времени) висящей строки Windows 10 — это выполняется команда. Результатом её выполнения должен быть запуск Windows application store (Магазин приложений Виндовс).

Если загрузка приложений не происходит — попробуйте по кнопке «выйти» из своего профиля, закройте appstore. Затем снова войдите в Магазин Windows 10 и ещё раз активируйте учётную запись в нём:

Неполадки Виндовс

Немаловажным в этой ситуации будет проведение диагностики и ликвидация внутренних ошибок средствами самой Windows 10. Для этого в «Панели управления» выберите «Поиск… проблем», если поле «Просмотр» настроено на «Категории». Если же «Просмотр» настроен на «Значки», то выбирать следует «Устранение неполадок»:

Укажите нужные категории для отработки:

После этой процедуры не забудьте о перезагрузке. Дополнительную информацию об ошибках центра обновлений Виндовс (в том числе для версии 10) можно прочесть здесь https://support.microsoft.com/ru-ru/help/10164/fix-windows-update-errors.

Переустановка

Если Виндовс Appstore вами был удалён, но директория WindowsApps осталась нетронутой, то начните вводить в окне поиска PowerShell. После его появления запустите его от имени администратора.

Далее, должен последовать набор команды в строке и активирование её клавишей «Ввод»:

Если ввод выполнен верно, то «Виндовс Store» появится в панели задач:

Надеемся, что наша статья помогла вам решить проблему загрузки обновлений или приложений с ресурса Windows application store. Обновляйтесь, скачивайте приложения.

Задавайте нам свои следующие вопросы. Пишите о своём опыте, оставляйте комментарии. Читайте наши новые статьи.

Последнее время пользователи все чаще сталкиваются с ошибками при работе с магазином приложений Windows. Одной из распространенных ошибок является 0x80240438.

Возникновение данной ошибки не позволяет пользователю работать с магазином Windows, поскольку блокирует все попытки скачивания или обновления любого из приложений.

При попытке работы с Windows Store пользователь получает следующее сообщение: «Дайте нам немного времени. У нас произошла ошибка. Подождите чуть-чуть, затем попробуйте еще раз. Код ошибки: 0x80240438»

Причина ошибки

К сожалению, точной информации о том, что является причиной ошибки, в сообщении от магазина не указывается, но, как правило, причины следующие:

• большое количество скопившегося кэша в магазине;
• Брандмауэр, который блокирует соединение;
• возникновение сбоев в Интернет-соединении;
• возникновение ошибок на стороне серверов магазина;
• изменение в реестре;
• ошибки в работе роутера и т.д.

Как исправить ошибку 0x80240438 в Windows Store. Способы решения?

Способ №1. Отключите работу антивируса

Вероятно, установленные вами антивирусные утилиты блокируют работу магазина Windows, и, как следствие, возникает ошибка 0x80240438. Попробуйте отключить их работу и проверьте соединение с магазином и появление ошибки.

Способ №2. Проверьте дату и время, установленные на вашем ПК

Возможно, ваш компьютер живет «вчерашним днем» или «на час вперед», что и блокирует работу магазина Windows. Перепроверьте данные параметры.

Способ №3. Перезапустите учетную запись

Сбросьте вашу учетную запись в Windows Store и войдите в нее снова. Ошибка 0x80240438 может возникать из-за проблемы соединения с магазином и «перезаход» в учетную запись вернет вам соединение.

Способ №4. Включите автоматическое восстановление хранилища

Запустите Командную строку от имени администратора (ПКМ по значку «Пуск» – «Командная строка (администратор)) и введите DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Запустится автоматическое восстановление хранилища. После окончания операции появится сообщение об устранении повреждения хранилища.

Перезагрузите компьютер и попробуйте воспользоваться магазином Windows.

Способ №5. Отключите Брандмауэр

Именно проблемы с этой утилитой являются самой распространенной причиной возникновения ошибки 0x80240438 при работе с магазином Windows.

Для чего нужна утилита Брандмауэр и как она мешает работе магазина?

Брандмауэр Windows является встроенным в Microsoft Windows межсетевым экраном, главной целью которого является контроль доступа программ в сеть и обеспечение безопасности в работе ОС. Вероятно, именно он блокирует ваши попытки соединения с магазином Windows.

Как ее выключить?

Одновременное нажатие клавиш Win+S на клавиатуре вызовет поисковую строку. В появившемся диалоговом окне вам необходимо вписать «Брандмауэр Windows». Далее найдите и запустите классическое приложение Windows.

Нажмите на ссылку «Включение и отключение брандмауэра Windows».

Вам необходимо отключить Брандмауэр и для частной, и для общественной сети.

После отключения Брандмауэра зайдите в магазин приложений Windows и проверьте наличие ошибки 0x80240438.

Способ №6. Перезапустите роутер

Еще одной простой причиной появления ошибки 0x80240438 являются неполадки с роутером.

В ряде случаев в маршрутизаторе могут возникать сбои, из-за чего и возникают проблемы с магазином Windows, а также с некоторыми другими соединениями.

Отключите роутер от питания на 30-40 секунд. После подключения роутера обратно к питанию проверьте наличие ошибки.

Способ №7. Очистите кэш Windows Store от мусора

Следствием возникновения ошибки 0x80240438 может быть наличие вредоносных кэш-файлов.

Провести очистку кэша можно придерживаясь следующей инструкции:

# нажмите Windows+R на клавиатуре и вызовите Командную строку

# в появившуюся строку введите WSReset.exe и нажмите клавишу Enter.

На экране всплывет пустая Командная строка. Подождите: после автоматической очистки кэша она исчезнет.

Попробуйте запустить магазин Windows снова. Если возникает ошибка 0x80240438 – проблема была не в кэш-файлах. Воспользуйтесь другим методом.

Способ №8. Переименуйте папку Cache-файлов с Windows Store

Если очистка кэш-файлов не помогла в устранении проблемы, попробуйте переименовать папку кэш.

Комбинация Windows+R вызовет Командную строку.

В появившемся окне введите %localappdata%\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbw и нажмите клавишу Enter.

Найдите папку под названием Cache и переименуйте ее.

Проверьте наличие ошибки 0x80240438 в магазине Windows.

Способ №9. Отключите Прокси-сервер для локальных подключений

• Вызовите строку поискового запроса сочетанием клавиш Windows+S.
• Введите в поиск «Свойства браузера» и нажмите клавишу Enter.
• На экране высветится окно настроек вашего Интернет-подключения.
• Перейдите в папку «Подключения» и нажмите «Настройка сети».
• Уберите галочку с опции «Использовать прокси-сервер для локальных подключений».
• Сохраните изменения и снова проверьте наличие ошибки 0x80240438 в Windows Store.

Способ №10. Проведите коррекцию записей в Реестре Windows

Как это сделать?

• Комбинация Windows+R вызовет Командную строку.
• Введите regedit.exe и нажмите клавишу Enter.
• Перед вами высветится навигационная панель.
• Ваша задача – найти раздел HKEY_CURRENT_USER \Software \Microsoft \Windows \CurrentVersion \Policies \WindowsUpdate.
• Найдите и ЛКМ дважды нажмите на параметр DisableWindowsUpdateAccess.
• Установите значение «0» для данного параметра.
• Сохранение изменения.

После перезагрузки компьютера проверьте возникновение ошибки 0x80240438 в магазине Windows.

Описанные нами методы являются наиболее эффективными при решении проблем в работе с магазином Windows.

Код ошибки 0x80240438 может возникать как для обновлений Windows, так и для Магазина Microsoft в Windows 10. Это связано с тем, что механизм доставки для обоих является взаимозависимым и общим. По этой причине многие коды ошибок Windows Update и Microsoft Store совпадают. Исправить оба легко, и большинство методов одинаковы. Мы обсудим эти исправления в этой статье сегодня.

При установке обновлений возникли проблемы, но мы попробуем позже. Если вы продолжаете видеть это и хотите искать информацию в Интернете или обратиться в службу поддержки, это может помочь – (0x80240438).

Ошибка 0x80240438 для обновлений Windows и магазина Microsoft

Если вы столкнулись с этой проблемой, вам необходимо проверить следующее:

1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
2. Отключите антивирус или брандмауэр.
3. Отключить прокси-соединения.
4. Измените политику Удалить доступ, чтобы использовать все функции Центра обновления Windows .
5. Сбросить папки Windows Update.
6. Загрузите обновление вручную.

1] Запустите средства устранения неполадок Центра обновления Windows .

Вы можете запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, а также средство устранения неполадок Центра обновления Windows от Microsoft и проверить, поможет ли это в решении любой из ваших проблем.

2] Отключите антивирус или брандмауэр

Вы можете временно отключить Защитника Windows, который устанавливается из коробки на вашем компьютере с Windows 10. Вы также можете отключить брандмауэр Windows на своем компьютере и проверить, исправляет ли это ошибки, с которыми вы сталкиваетесь. Если вы используете стороннее программное обеспечение безопасности, отключите их и посмотрите.

3] Отключить прокси-подключения

Начните с ввода Свойства обозревателя в поле поиска Cortana. Нажмите на соответствующий результат.

Теперь перейдите на вкладку Подключения.

Под разделом, помеченным как Настройки локальной сети (LAN). Нажмите на кнопку с надписью Настройки локальной сети.

В разделе Прокси-сервер снимите флажок с отметки Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети (эти настройки не будут применяться для подключений удаленного доступа или VPN-подключений).

Нажмите ОК и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

4] Измените Удалить доступ, чтобы использовать все функции Центра обновления Windows Политика .

Нажмите комбинацию кнопок WINKEY + R, чтобы запустить утилиту Run, введите gpedit.msc и нажмите Enter. После открытия редактора групповой политики перейдите к следующему параметру:

Конфигурация пользователя> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Центр обновления Windows

Теперь на правой боковой панели дважды нажмите Удалить доступ для использования всех функций Центра обновления Windows и установите для него переключатель Не настроено .

Этот параметр позволяет вам удалить доступ к Центру обновления Windows. Если вы включите этот параметр, все функции Центра обновления Windows будут удалены. Это включает в себя блокировку доступа к веб-сайту Центра обновления Windows по адресу http://windowsupdate.microsoft.com, по гиперссылке Центра обновления Windows в меню «Пуск», а также в меню «Сервис» в Internet Explorer. Автоматическое обновление Windows также отключено; вы не будете ни получать уведомления, ни получать критические обновления из Центра обновления Windows. Этот параметр также запрещает диспетчеру устройств автоматически устанавливать обновления драйверов с веб-сайта Центра обновления Windows.

Если включено, вы можете настроить один из следующих параметров уведомлений:

• 0 = Не показывать никаких уведомлений – этот параметр удалит все доступ к функциям Центра обновления Windows, и никакие уведомления не будут показаны.
• 1 = Показывать уведомления о перезагрузке – этот параметр будет отображать уведомления о перезагрузках, необходимых для завершения установки.

Это решило бы ваши проблемы, если бы это было причиной.

Выйдите из редактора групповой политики и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

5] Сброс папок Центра обновления Windows

Вам необходимо удалить содержимое папки SoftwareDistribution и сбросить папку Catroot2.

6] Загрузите обновление вручную .

Если это не обновление функции, а только накопительное обновление, вы можете вручную загрузить и установить Центр обновления Windows.Чтобы узнать, какое обновление не удалось выполнить, выполните следующие действия:

• Выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Просмотреть историю обновлений».
• Проверьте, какое именно обновление не удалось. Обновления, которые не удалось установить, будут отображаться как Failed в столбце Status.
• Затем перейдите в Центр загрузки Microsoft и найдите это обновление по номеру КБ.
• Как только вы найдете его, скачайте и установите его вручную.

Вы можете использовать Microsoft Update Catalog, службу от Microsoft, которая предоставляет список обновлений программного обеспечения, которые могут распространяться по корпоративной сети. Использование каталога Центра обновления Майкрософт может оказаться универсальным местом для поиска обновлений программного обеспечения, драйверов и исправлений Microsoft.

Всего наилучшего!