Xbox 360 является одной из самых популярных игровых консолей в мире. Однако, иногда при загрузке игр пользователи сталкиваются с различными ошибками. В этой статье мы рассмотрим самые распространенные проблемы и дадим советы, как их исправить.
Ошибка E71
Ошибка E71 возникает, когда консоль не может загрузить операционную систему. Это может произойти, если вы пытаетесь запустить игру, которая не совместима с вашей консолью.
Решение
- Удалите все накопители памяти (HDD, флешки и т. д.).
- Перезагрузите консоль.
- Установите на HDD только те игры, которые совместимы с вашей консолью.
- Установите последние обновления системы.
Ошибка E73
Ошибка E73 возникает, когда консоль не может установить соединение с Интернетом.
Решение
- Проверьте, что ваш Ethernet-кабель подключен к консоли и маршрутизатору.
- Проверьте, что маршрутизатор подключен к Интернету.
- Перезагрузите маршрутизатор и консоль.
- Проверьте настройки сети в меню Xbox 360.
Ошибка E74
Ошибка E74 появляется, когда у консоли проблемы с выводом видео.
Решение
- Проверьте, что HDMI-кабель или AV-кабель подключены к консоли и телевизору.
- Проверьте настройки видео в меню Xbox 360.
- Если у вас есть запасной кабель, попробуйте его подключить.
- Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр.
Ошибка E76
Ошибка E76 возникает, когда консоль не может загрузить сохраненные данные.
Решение
- Проверьте, есть ли на HDD достаточно свободного места для сохранения данных.
- Проверьте, что накопитель памяти (HDD, флешка и т. д.) подключен к консоли.
- Перезагрузите консоль.
- Если ничего не помогает, попробуйте восстановить систему в меню Xbox 360.
Заключение
Ошибки на Xbox 360 могут быть разными, и их причины могут быть разными. Однако, с помощью наших советов вы сможете исправить большинство проблем и наслаждаться играми на консоли. Но если вы не уверены в своих способностях, лучше обратиться в сервисный центр, чтобы избежать больших проблем.
Друзья, всем привет. Сегодняшняя тема будет посвящена бесплатным играм, которые вы можете скачать для своей приставки. При попытке скачать или купить игру на Xbox 360 высвечивается ошибка 8c15000c. Полностью код ошибки выглядит так:
Возникла неполадка в работе службы Xbox. Повторите попытку позже. Дополнительные сведения см. на сайте www.xbox.com/errorhelp. Код состояния: 8C15000C.
Ошибка-8c15000c-на-Xbox-360
Можно перейти по указанному сайту и воспользовавшись поиском по тексту найти и нашу ошибку. Вот что пишут сами разработчики о причинах её возникновения:
Эта ошибка может указывать на неверное заполнение следующих полей.
- Адрес выставления счета;
- Почтовый индекс/Почтовый код;
Введенная вами информация не соответствует адресу для выставления счета или коду, которые определены компанией-эмитентом кредитной карты.
Сами разработчики предлагают следующее решение.
Решение 1. Проверьте и обновите данные для выставления счетов
Первое что следует проверить: корректность ввода почтового индекса и адреса куда вам выставляется счет. Убедится что данные совпадают с кодом, которые определены компанией-эмитентом вашей платежной карты. Если вы не знаете где изменить адреса для счетов в вашей учетной записи Music Pass или Xbox Live – можете перейти по ссылке: обновление адреса.
Решение 1 – обновление данных
Решение 2. Сброс кеша консоли и повторный вход в систему.
Так же с начала августа 2020 в магазине был глобальный перевод для рассчета и покупок. Магазин для покупок перерабатываектся и рублевый эквивалент перевели в доллары из-за чего ошибка 8C15000C стала массово появляться у российский пользователей. Если хотите сами услышать эту информацию от работников поддержки Майкрософт можно позвонить им по номеру: 8(800) 200-80-01.
Операторы поддержки советуют проделать следующие шаги:
- Сбросить кеш в настройках консоли.
- Выйти из своей учетной записи и зайти повторно.
- Перезагрузить роутер. Попробовать подключиться и залогиниться через мобильный интернет(Сделать раздачу Wi-Fi со смартфона на приставку).
Если к вашей учетной записи привязана рублевая карта, можно предпринять следующее: создаем виртуальную долларовую карту например Qiwi или Яндекс.Деньги и привязываем к аккаунту, если кто-то уже пробовал этот лайфхак обязательно отпишитесь в форме комментариев под статьей!
Сами сотрудники так же получают информацию, поскольку им поступают звонки и присылают скрины с ошибкой при обращении в поддержку. Компания Micrisoft уже знает об этом баге и занимается его решением, однако сроки не уточняют. Скорее всего в ближайшее время проблема исчезнет. Ютуб блогер ВыгодAli позвонил напрямую, если хотите прослушать его разовор с оператором можете просмотреть видео ниже:
Большая просьба отпишитесь в комментариях помогли ли советы из статьи решить ошибку 8C15000C при попытке купить или скачать игру. Так мы поможем нашим будущим читателям узнать работают ли способы перечисленные в статье. Если ошибка осталась – будем ждать когда работники Microsoft исправят баг в штатном режиме.
Проблемы с доступом начались в августе — после того, как цены на консоли перевели из рублей в доллары.
Впервые о проблемах с Xbox 360 российские пользователи рассказали в начале августа 2020 года.
Так, на форуме поддержки Microsoft один из владельцев консоли сообщил, что после перевода валюты с рублей в доллары больше не может покупать игры с магазина Xbox 360 или скачивать их из библиотеки — при попытка у него возникает ошибка с кодом 8C15000C.
В треде набралось 156 ответов — другие игроки также подтвердили, что не могут получить доступ к своей библиотеке. Некоторые из них отметили, что покупали игры на распродаже, однако спустя какое-то время те стали недоступны — у кого-то появляется ошибка, а у других консоль просто виснет на во время загрузки.
Поддержка Microsoft подтвердила, что сменила валюту на доллары, но отметила, что это не должно было повлиять на текущие игры пользователей или возможность купить их через магазин.
На Xbox One перевод в доллары прошёл ещё в ноябре 2019 года, но о подобных проблемах игроки тогда не сообщали. Судя по всему, на Xbox 360 до августа 2020 года по-прежнему действовали покупки в рублях, и проблемы у пользователей начались именно после смены валюты.
Точного решения проблемы пока нет, а сама Microsoft официальных комментариев за пределами форумов не давала, хотя с момента обнаружения ошибки прошло больше месяца. Единственным вариантом, судя по ответам, остаётся покупка через сайт Microsoft Store, однако и он работает далеко не для всех.
Редактор Disgustung Men Денис Майоров рассказал, что проблему можно решить прописыванием в настройках DNS адресов Google, а также чисткой кэша.
@litewren Проверил, решается прописыванием гугловских DNS и чисткой кэша на диске
Несмотря на это, проблемы, похоже, всё ещё широко распространены — их обсуждения можно найти как ВКонтакте, так и на YouTube.
Обычно у вас не должно возникнуть проблем с загрузкой купленных игр на Xbox. Как и в Магазине Windows, игры и другой загружаемый контент автоматически устанавливаются на Xbox, если ваша игровая консоль настроена на режим Instant-on. Однако в некоторых случаях Xbox может не позволить вам загружать купленные игры. В этом посте будут представлены решения, которые помогут вам исправить ситуацию, если Xbox не может установить купленные игры.
Почему на Xbox возникает ошибка «Не могу установить купленные игры»?
Причин может быть много. Некоторые известные и известные причины включают временные проблемы с сервером, проблемы с проверкой подлинности, ожидающие обновления и зависание загрузки. Тем не менее, прежде чем мы продолжим, убедитесь, что вы уже перезагрузили Xbox хотя бы один раз и попытались загрузить игру.
Ваша игровая консоль должна автоматически установить купленные игры. Но в некоторых случаях это может быть не так, и вы должны установить их вручную. Однако, даже если это не сработает, вот несколько методов, которые можно попробовать:
- Проверьте, указана ли игра или надстройка в разделе «Библиотека» или «Магазин Microsoft».
- Проверить Управление игрой и дополнениями
- Устранение неполадок с играми и надстройками
- Проверьте выставление счетов Microsoft и обратитесь в службу поддержки
Теперь давайте поговорим об этих методах один за другим ниже:
1]Проверьте, указана ли игра или надстройка в разделе «Библиотека» или «Магазин Microsoft».
После покупки любой игры или другого игрового контента она должна появиться в вашей библиотеке или магазине и будет автоматически установлена. Поэтому убедитесь, что игра есть в вашей библиотеке или Microsoft Store. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Xbox на геймпаде и перейдите в раздел Мои игры и приложения > Просмотреть все.
- Теперь в разделе «Полная библиотека» перейдите в раздел «Принадлежащие игры» и найдите игру, которую хотите загрузить. (Кроме того, вы можете использовать кнопку фильтра, чтобы выбрать Готово к установке для поиска игр, которые еще не установлены на вашей консоли.)
- Вы увидите значок загрузки в названии игры, если она еще не установлена на вашей консоли. Вы можете нажать на нее, чтобы начать загрузку игры.
Если вы не видите свои игры или дополнения, вот что вы можете сделать:
- Нажмите кнопку Xbox.
- Далее выделите, но не выбирайте Мои игры и приложения.
- Нажмите кнопку «Меню» на контроллере и выберите «Обновить», чтобы проверить предмет.
Если вы по-прежнему не можете найти свои игры или дополнения, поможет быстрая перезагрузка консоли.
Возможно, вы захотите просмотреть настройки загрузки, если вы по-прежнему не видите установленных игр или надстроек. Для этого выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку Xbox и перейдите в раздел «Профиль и система» > «Настройки» > «Система» > «Обновления».
- Здесь убедитесь, что включен параметр «Обновлять мои игры и приложения».
- Затем перейдите в свою библиотеку игр и посмотрите, видите ли вы свою игру, и попробуйте загрузить ее.
Связанный: исправить медленную скорость загрузки приложения Xbox
2]Проверьте раздел «Управление игрой и дополнениями».
- Нажмите кнопку Xbox и перейдите в раздел Мои игры и приложения, выделите игру (но не выбирайте ее).
- Затем нажмите кнопку «Меню» на геймпаде и выберите «Управление игрой и дополнениями».
- Выберите игру в правом верхнем углу экрана.
- Затем выберите управление установкой на [drive name]. Это покажет список элементов, включая базовую игру и любые доступные надстройки или игровые функции.
- Затем установите флажок для каждого элемента, который вы хотите установить, или снимите флажок, чтобы удалить его.
- Выберите Сохранить изменения.
3]Устранение неполадок с игрой и надстройками
Если вы не видите ее в своей библиотеке после покупки игры, вы можете выйти и снова войти в свою учетную запись Xbox. Эта проблема в основном возникает, когда вы покупаете игры за внутриигровую валюту, такую как В-баксы или очки ФИФА.
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Xbox и перейдите в свою игровую библиотеку.
- Затем выделите игру, но не выбирайте ее, а нажмите кнопку «Меню».
- Выберите «Выход», а затем перезапустите игру. После запуска игры проверьте свой внутриигровой кошелек.
- Выйдите из своей учетной записи Xbox с консоли, снова войдите в нее, а затем снова выполните описанные выше шаги.
4]Проверьте выставление счетов Microsoft и обратитесь в службу поддержки.
Если вы не можете установить купленные игры после всех вышеперечисленных методов, последним средством будет обращение в службу поддержки Microsoft Billing and Contact. Тем не менее, я рекомендую подождать не менее 24 часов после того, как вы сделали вышеперечисленное.
Даже после ожидания в течение дня, если вы не видите, что что-то происходит, свяжитесь с Xbox Служба поддержки для игр, выпущенных Microsoft. Кроме того, вы можете связаться с издателями игр для игр, которые Microsoft не публикует.
Вывод
В конце концов, Xbox не может установить купленные игры — это временная проблема. Несколько основных способов устранения неполадок помогут вам решить проблему. Вы можете обратиться в службу поддержки Xbox за дополнительной помощью, если проблема не устранена. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете оставить комментарий ниже.
Можно ли переустановить купленные игры на Xbox one?
Вы можете безвозвратно удалить игровой контент с жесткого диска, чтобы освободить место для новых игр. Все, что вы приобрели и удалили с жесткого диска, можно в любое время повторно загрузить.
Могу ли я загружать цифровые игры, если у меня есть физический диск?
Да, вы можете загружать игры, но вам нужно держать диск внутри DVD-плеера. На данный момент нет возможности преобразовать эти игры в игры, купленные в цифровом виде. Если вы хотите запустить игру без диска, вам необходимо повторно купить игру в Магазине.