Ошибка при скачивании эпик геймс

Как исправить ошибку EOS ERR 1603 Epic Games при установке?

Проблема: как исправить ошибку при установке EOS ERR 1603 Epic Games?

Привет. Каждый раз, когда я пытаюсь установить Epic Games Online Services, я получаю сообщение об ошибке EOS ERR 1603. Он побудил меня установить NET Framework 3.5, хотя она у меня уже установлена. Есть идеи, о чем это может быть?

  • Исправить 1. Запустите Epic Games Launcher от имени администратора
  • Исправить 2. Запустите все обновления Windows
  • Исправить 3. Предоставьте доступ для записи и чтения к Epic Games Launcher
  • Исправить 4. Завершите работу службы установщика Windows.
  • Исправить 5. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления от Microsoft.
  • Исправить 6. Переустановите Epic Games Launcher на главный диск.
  • Запретить веб-сайтам, интернет-провайдерам и другим сторонам отслеживать вас
  • Быстро восстанавливайте потерянные файлы
  • использованная литература

Онлайн-сервисы Epic Games — это тип услуг, предоставляемых компанией, чтобы позволить разработчикам игр успешно запускать или управлять своими играми. Разработчики могут получить доступ к этим сервисам на всех других платформах, в магазинах или игровых движках. [1] , что делает его очень удобным инструментом.

Другими словами, это часть пакета разработки программного обеспечения (SDK). [2] это упрощает разработчикам создание, управление, масштабирование или управление своими игровыми творениями. Эти сервисы были представлены в мае 2020 года вместе с анонсом Unreal Engine 5 от Epic. [3]

Хотя многие разработчики были довольны такой итерацией (ее можно установить с помощью Epic Games Launcher), некоторым не повезло с установкой Online Services. Эти ошибки обычно помечаются кодами «EOS ERR», а также могут включать номер, указывающий на причину проблемы.

Epic Games EOS ERR 1603 — это ошибка, возникающая при попытке установить новые функции, обновление или сами онлайн-службы. В результате разработчики игр вообще не могут использовать функции сервисов. Вот полное сообщение:

Установить не удалось

Не удалось установить онлайн-сервисы Epic.
Код ошибки: EOS-ERR-1603

Причина возникновения этой ошибки кроется в Microsoft .NET Framework 3.5 — разработка программного обеспечения в значительной степени зависит от этого компонента. В большинстве случаев он устанавливается вместе с обновлениями Windows и должен работать без проблем.

Как исправить ошибку EOS ERR 1603 Epic Games при установке?

Однако некоторые программы могут мешать работе этого компонента и заменять определенные файлы сторонними. Это одна из основных причин, по которой возникают ошибки отсутствия DLL (например, MSVCR71.dll , VCRUNTIME140.dll , или MSVCP100.dll ) также. Если отсутствующая DLL вызывает эту проблему, мы настоятельно рекомендуем попробовать инструмент для ремонта ПК. Reimage Стиральная машина Mac X9 чтобы решить эту проблему за вас.

Ошибка предлагает скачать и установить Microsoft .NET Framework 3.5. Однако большинство людей утверждали, что они уже установили компонент или что установка не удалась. Ниже вы найдете несколько методов, которые помогут вам навсегда исправить код ошибки EOS-ERR-1603.

Исправить 1. Запустите Epic Games Launcher от имени администратора

Для восстановления поврежденной системы необходимо приобрести лицензионную версию Reimage Reimage .

  • Щелкните правой кнопкой мыши на Программа запуска Epic Games и выберите Запустить от имени администратора

Запустите Epic Games от имени администратора

Исправить 2. Запустите все обновления Windows

Для восстановления поврежденной системы необходимо приобрести лицензионную версию Reimage Reimage .

Microsoft .NET Framework 3.5 является частью обновлений Windows, поэтому примените все доступные обновления, чтобы убедиться, что у вас установлен компонент.

  • Тип Обновления в поиске Windows и нажмите Входить
  • В новом окне нажмите Проверить обновления

Установите все обновления Windows

Исправить 3. Предоставьте доступ для записи и чтения к Epic Games Launcher

Для восстановления поврежденной системы необходимо приобрести лицензионную версию Reimage Reimage .

  • Тип Эпические игры в поиске Windows
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Откройте расположение файла
  • Щелкните правой кнопкой мыши программу запуска Epic Games и выберите Характеристики
  • Перейти к Безопасность вкладка
  • Выберите свое имя пользователя из списка
  • Нажмите на Редактировать
  • Выберите свое имя пользователя и убедитесь, что разрешения для Читать и Писать установлены на Позволять

Предоставить разрешение на запись для программы запуска Epic Game

Исправить 4. Завершите работу службы установщика Windows.

Для восстановления поврежденной системы необходимо приобрести лицензионную версию Reimage Reimage .

  • Нажмите Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре, чтобы открыть Диспетчер задач
  • Перейти к Подробности вкладка
  • Прокрутите вниз, пока не найдете msiexec.exe
  • Выделите msiexec.exe и выберите Конец задачи.

Закройте установщик Windows

Исправить 5. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления от Microsoft.

Для восстановления поврежденной системы необходимо приобрести лицензионную версию Reimage Reimage .

  • Посетить официальный веб-сайт Microsoft для мастера по устранению неполадок
  • Нажмите Скачать средство устранения неполадок
  • После загрузки дважды щелкните значок MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap файл
  • При запуске выберите Установка вариант.

Запустить средство устранения неполадок

Исправить 6. Переустановите Epic Games Launcher на главный диск.

Для восстановления поврежденной системы необходимо приобрести лицензионную версию Reimage Reimage .

Если Epic Games Launcher не установлен на том же диске, что и Windows, попробуйте установить его на свой основной диск. Многие пользователи сказали, что им удалось исправить ошибку EOS ERR 1603 после переустановки Epic Games Launcher на их основной диск (по умолчанию C:).

Кроме того, вы также можете запустить онлайн-сервисы Epic Games вручную и установить их по правильному пути установки, как описано ниже:

  • Нажмите Win + E открыть Проводник
  • Создайте следующую папку / путь:

C: Program Files (x86) Epic Games

[ваше место установки] Epic Games Launcher Portal Extras EOS

Установите Epic Games Online Services вручную

Исправляйте ошибки автоматически

Команда ugetfix.com делает все возможное, чтобы помочь пользователям найти лучшие решения для устранения их ошибок. Если вы не хотите бороться с методами ручного ремонта, используйте автоматическое программное обеспечение. Все рекомендованные продукты были протестированы и одобрены нашими профессионалами. Инструменты, которые можно использовать для исправления ошибки, перечислены ниже:

сделай это сейчас!

Скачать Fix
Счастье
Гарантия

сделай это сейчас!

Скачать Fix
Счастье
Гарантия

Упоминания в прессе о Reimage

Чтобы оставаться полностью анонимным и не допустить, чтобы интернет-провайдер и правительство от шпионажа на вас, вы должны использовать Частный доступ в Интернет VPN. Это позволит вам подключаться к Интернету, оставаясь полностью анонимным, за счет шифрования всей информации, предотвращения трекеров, рекламы, а также вредоносного контента. Самое главное, вы остановите незаконную слежку, которую за вашей спиной проводят АНБ и другие правительственные учреждения.

Непредвиденные обстоятельства могут произойти в любой момент при использовании компьютера: он может выключиться из-за отключения электроэнергии, Может возникнуть синий экран смерти (BSoD) или случайные обновления Windows могут произойти на машине, когда вы ушли на несколько минут. минут. В результате ваши школьные задания, важные документы и другие данные могут быть потеряны. К восстанавливаться потерянные файлы, вы можете использовать Восстановление данных Pro — он ищет копии файлов, которые все еще доступны на вашем жестком диске, и быстро их извлекает.

Если вы получили это сообщение об ошибке, вам может быть предложено установить Microsoft .NET Framework 3.5. Для исправления этой ошибки выполните следующее:

  1. Когда появится всплывающее окно с предложением установить .NET Framework 3.5, нажмите Загрузить и установить эту функцию.
  2. После установки нажмите Закрыть.
  3. Вы увидите, что сообщение об ошибке появится снова. Просто закройте это сообщение и запустите установку Epic Online Services. Установка должна завершиться успешно.

Проблема с онлайн-установщиком Epic games EOS ERR 1603 Исправление

Вы видите EOS ERR 1603 при установке купленной игры с помощью установщика Epic Games? Если да, то вы не одиноки. Некоторые другие пользователи также заявили, что они также видели подобную проблему при установке игры. Настоящая причина этой досадной проблемы может заключаться в чем угодно, но в большинстве случаев проблема связана с самой службой установщика Windows. Просто следуйте этим простым исправлениям, чтобы решить проблему на вашем компьютере.

Мин. изображение функции

Исправление 1. Запустите средство запуска Epic games от имени администратора

Вы можете решить эту проблему, просто запустив программу запуска Epic Games от имени администратора.

1. Одновременно нажмите клавиши Windows + S .

2. Затем введите « Epic Games » в поле поиска. Просто щелкните правой кнопкой мыши « Epic Games Launcher » и выберите « Запуск от имени администратора ».

Минимум Epic Games для запуска от имени администратора

Это должно запустить Epic Games с правами администратора. Попробуйте снова установить онлайн-службы.

Исправление 2. Проверьте разрешение на чтение и запись в программе запуска Epic Games

Эта проблема может возникнуть, если средство запуска не имеет надлежащих разрешений на чтение и запись.

1. Щелкните поле поиска и введите « Программа запуска Epic Games ».

2. Затем щелкните правой кнопкой мыши « Панель запуска Epic Games » и выберите « Открыть расположение файла ».

Мин. расположение открытого файла

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши « Панель запуска Epic Games » и выберите « Свойства ».

Реквизит Epic Games Min

4. Теперь нажмите на вкладку « Безопасность ».

5. Затем нажмите « Изменить », чтобы изменить настройки безопасности.

Мин. редактирования безопасности

6. В разделе «Группа или пользователи:» выберите имя пользователя из списка.

7. Затем отметьте поля « Прочитать » и « Записать ».

Мин. чтение и запись

8. После этого нажмите « Применить » и « ОК ».

Применить Ok Min Min

Кроме того, попробуйте еще раз установить службы Epic Online из средства запуска Epic Games. На этот раз должно получиться нормально.

Исправление 3. Включите.NET Framework 3.5

Отсутствие.NET Framework 3.5 на компьютере может вызвать эту проблему.

1. Одновременно нажмите клавиши Windows + R .

2. Затем введите « optionalfeatures » и нажмите Enter .

optionalfeatures

3. Теперь установите флажок рядом с «.NET Framework 3.5 (включает.NET 2.0 и 3.0) ».

4. Затем нажмите « ОК ».

Мин. Net Framework

5. Затем нажмите « Загрузить и установить эту функцию », чтобы установить ее на свой компьютер.

Функции Windows Загрузить и установить эту функцию

По завершении процесса вы увидите сообщение: « Следующая функция была успешно установлена ​​». Закройте окно установщика.

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить онлайн-службы.

Исправление 4. Установите игры Epic на диск с Windows

Некоторые пользователи объяснили, что проблема не возникает, если программа запуска Epic Games установлена ​​на том же диске, где установлена ​​Windows.

Итак, мы предлагаем вам удалить программу запуска Epic Games со своего компьютера и установить ее на драйвер C или там, где у вас установлена ​​Windows.

Исправление 5. Установите EOS вручную

Вы можете установить Epic Online Services вручную из места установки.

1. Щелкните поле поиска и введите « Программа запуска Epic Games ».

2. Затем щелкните правой кнопкой мыши « Панель запуска Epic Games » и выберите « Открыть расположение файла ».

Мин. расположение открытого файла

Откроется папка «Программы» внутри папки меню «Пуск».

3. Снова нажмите правой кнопкой мыши на « Средство запуска Epic Games » и выберите « Открыть расположение файла ».

Минимум эпических локаций

4. Затем перейдите в это место-

5. В папке EOS вы найдете « Epic Online Services ».

6. Просто дважды щелкните по нему, чтобы начать процесс установки.

Epic Online Services Dc Min

Следуйте инструкциям на экране и завершите процесс установки.

Это должно безопасно установить Epic Online Services.

Исправление 6. Перезапустите службы установщика Windows

Перезапуск служб установщика Windows должен сделать свою работу.

1. Вы должны получить доступ к терминалу Run. Вам необходимо одновременно нажать клавиши ‘ Windows + R ‘.

2. Что вам нужно сделать дальше, так это набрать эту команду. После этого нажмите « ОК ».

Службы команд запуска

3. После этого прокрутите вниз, чтобы найти службу « Установщик Windows ».

4. Затем щелкните правой кнопкой мыши, а затем нажмите « Пуск », чтобы запустить службу установщика Windows в вашей системе.

Мин. установщика Windows

4. После запуска службы установщика Windows щелкните правой кнопкой мыши службу « Установщик Windows ».

5. На этот раз нажмите « Перезагрузить », чтобы перезапустить службу.

Мин. мин. установщика Windows

Это должно перезапустить службу на вашем компьютере.

Закройте окно”Службы”и попробуйте установить онлайн-службы Epic.

Исправление 4. Повторно зарегистрируйте установщик Windows

Повторно зарегистрируйте установщик Windows из командной строки.

1. Нажмите клавишу Windows и начните вводить « cmd ».

2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши « Командная строка » и выберите « Запуск от имени администратора ».

Cmd Search New Min

3. Скопируйте и вставьте эти 4 команды одну за другой, а затем нажмите Enter .

Это приведет к отмене регистрации и повторной регистрации службы установщика Windows из двух разных мест.

Отменить регистрацию Msiexec Min

Закройте командную строку.

Перезапустите программу запуска Epic Games. Проверьте это еще раз.

Исправление 5. Обновите средство запуска Epic Games

Проверьте, является ли программа запуска Epic Games последней и есть ли новые ожидающие обновления.

1. Откройте на своем компьютере программу запуска Epic Games.

2. Открыв панель запуска Epic Games, нажмите « Настройки » слева.

Мин. настройки

Программа запуска Epic Games загружает последнюю версию пакета на компьютер.

3. Затем нажмите « Перезагрузить и обновить ».

Минимум перезапуска и обновления

Средство запуска Epic Games обновится и перезапустится автоматически.

Sambit 1 Min

Самбит-инженер-механик. По квалификации он любит писать о Windows 10 и решениях самых необычных возможных проблем.

How to fix EOS ERR 1603 Epic Games failed to install?

Problem: How to fix EOS ERR 1603 Epic Games failed to install?

Hi there. Every time I try to install Epic Games Online Services, I get the EOS ERR 1603 error. It asks me to install NET Framework 3.5, even though I have it already installed. Any idea what this could be?

Epic Games Online Services is a type of service provided by the company that enables game developers to run and manage their games successfully. Developers can access these services among other platforms, stores, game engines, making it a very convenient tool.

In other words, it is a part of the Software Development Kit (SDK) that makes it easier for developers to create, manage, scale, or operate their game creations. These services were introduced in May 2020, alongside the announcement of Epic Unreal Engine 5.

Although many developers were happy about this iteration (it can be installed through the Epic Games Launcher), others were not very lucky when it came to installing Online Services. These errors are normally marked as “EOS ERR” codes and may include a number pointing to the reason for the problem.

Epic Games EOS ERR 1603 is an error that occurs when trying to install new functionality, an update, or Online Services itself. As a result, game developers are unable to use the services feature. Here is the full message:

Install failed

Epic online services has failed to install.
Error Code: EOS-ERR-1603

The reason this error occurs is based on Microsoft .NET Framework 3.5 – software development relies heavily on this component. In most cases, it installs alongside Windows updates and should work without a hitch.

How to fix EOS ERR 1603 Epic Games failed to install error?

However, some programs can interfere with this component and replace particular files with third-party ones. This is one of the main reasons why DLL errors occur (for example, MSVCR71.dll, VCRUNTIME140.dll, or MSVCP100.dll). If there is a missing DLL that is causing this problem, we strongly recommend that you try a PC repair tool like Reimage Mac Washing Machine X9 to solve this problem for you.

The error suggests downloading and installing Microsoft .NET Framework 3.5. However, most of the people have stated that they already have the component installed or that the installation was unsuccessful. Below are several methods that should help you fix the error code EOS-ERR-1603 correctly.

Solution 1. Run Epic Games Launcher as administrator

How to fix EOS ERR 1603 Epic Games failed to install error?

  • Right click on Epic Games Launcher and select Run as managedr
  • If the User Account Control appears, click on Yes
  • Try to install the required component again.

Solution 2. Run all Windows updates

Microsoft .NET Framework 3.5 is part of Windows Updates, so apply all available updates to make sure you have the component installed.

How to fix EOS ERR 1603 Epic Games failed to install error?

  • Writes Upgrades in Windows search and press Enter
  • In the new window, click on Check for updates
  • Install whatever is available (including the Optional updates)
  • Reboot your system.

Solution 3. Ensure read and write access to Epic Games Launcher

How to fix EOS ERR 1603 Epic Games failed to install error?

  • Writes Epic games in Windows search
  • Right click and select Open file location
  • Right click on Epic Games Launcher and select Properties
  • Go to the tab Security
  • Select your username from the list
  • Click on Edit
  • Select your username and make sure the permissions of Reading and writing are configured to Let
  • Click on Apply and To accept.

Solution 4. Shut down the Windows Installer service

How to fix EOS ERR 1603 Epic Games failed to install error?

  • Press Ctrl + Shift + Esc on your keyboard and open the Task Manager
  • Go to the tab Details
  • Swipe until you find msiexec.exe
  • Select msiexec.exe and select Finish homework.

Solution 5. Run the Install and Uninstall troubleshooter from Microsoft

How to fix EOS ERR 1603 Epic Games failed to install error?

  • Visit the Microsoft official website from the problem solver
  • Click on Download troubleshooter
  • Once downloaded, double click on the file MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap
  • When it runs, choose the option to Install

Solution 6. Reinstall Epic Games Launcher on your main disk

If Epic Games Launcher has not been installed on the same disk as Windows, you should try installing it on your main disk. Many users said that they managed to fix the EOS ERR 1603 error after reinstalling Epic Games Launcher on their main disk (by default, C:).

Alternatively, you can manually run Epic Games Online Services and install it in the correct path as explained below:

  • Press the keys Windows + E to open the File Browser
  • Create the following folder:

C: Program Files (x86) Epic Games

[your install location] Epic Games Launcher Portal Extras EOS

Fix your Errors automatically

The pcseguro.es team is trying to do everything possible to help users find the best solutions to eliminate their errors. If you don’t want to bother with manual repair techniques, please use the automatic programs. All recommended products have been tested and approved by our professionals. The tools you can use to fix your error are listed below.

Reimage – a specialized proprietary Windows repair program. It will diagnose your damaged PC. It will check for all System Files, DLLs and Registry Keys that have been damaged by security threats. Reimage – a specialized proprietary Mac OS X repair program. This will diagnose your damaged PC. It will check all the System Files and Registry Keys that have been damaged by security threats.
This proprietary repair process uses a database of 25 million components that can replace any damaged or lost files on the user’s computer.
To repair the damaged system, you have to purchase the licensed version of the Reimage malware removal tool.

To remain completely anonymous and prevent ISP and government from spying on you, you should use Private Internet Access VPN. It will allow you to connect to the internet being completely anonymous, encrypting all the information, preventing trackers, advertisements, as well as malicious content. Most importantly, you will stop illegal activities that the NSA and other government institutions carry out without your consent.

Unforeseen circumstances can occur at any time while you are using your computer: it could be due to a power outage, a blue screen of death (BSoD) or because random Windows updates can restart your computer when you are away for a few minutes. As a result, school work, your important documents and other data can be lost. To get back your lost files, you can use Data Recovery Pro – it searches through the copies of the files that are still available on your hard drive and recovers them easily.

Источник

by Teodor Nechita

Eager to help those in need, Teodor writes articles daily on subjects regarding Windows, Xbox, and all things tech-related. When not working, you may usually find him either… read more


Updated on July 31, 2021

Can't Download Games Epic Store

The gaming industry is now filled with an abundance of means through which players can get new games.

The most prominent method one could think of is through the use of game distribution platforms.

Plenty of such platforms exist, such as the Epic Games Store with its Epic Games Launcher, Steam or GOG.

Those of you that use the Epic Games Launcher may have probably encountered issues when trying to download new games.

This articles covers a list of why this issue might occur, as well as some tips and workarounds as to how to fix it.

Epic Games Launcher fails to download games

Generaly speaking, there are plenty of issues why a download may not start, and these include:

  • The Epic Games Store’s servers are down because of either issues or general maintenance.
  • You have issues with your Internet connection.
  • Faulty Epic Games Launcher installations.
  • Make sure you didn’t buy an Early Access game that didn’t start yet

Epic Games Launcher won’t download games

1. Check to see if the servers are up

Head over to Epic Game’s official website and see if there is any mentioning of the servers being down either because of issues or maintenance.

If the servers suddenly went down while you already had the Epic Games Launcher opened, downloading games will become unavailable.

If the servers are already down before you opened the Epic Games Launcher, you won’t even be able to log in.

2. Troubleshoot your Internet connection

  1. Make sure your PC is connected to the Internet.
  2. Check to see if any third-party antivirus program may be limiting your network activity.

3. Restart the Epic Games Launcher

  1. Pres Ctrl + Shift + Esc to enter the Task Manager
  2. Select the Epic Games process
  3. Press End Task
  4. Restart the program

Can't download games Epic Games restart

4. Re-install the Epic Games Launcher

  1. Press Windows + R
  2. Type in appwiz.cpl
  3. Right-click on the Epic Games Launcher icon
  4. Select Uninstall
  5. Go to Epic Games official website and get a fresh download of the Epic Games Launcher
  6. Install it again

Can't download game Epic Games uninstall

5. Make sure you didn’t buy an Early Access game that didn’t start yet

Head over to the game’s web-page back on the Epic Store and check whether it is in Early Access, and when is the next testing period.

If you have any solution we may have overlooked, please do not hesitate to share it with us in the Comment section below.

newsletter icon

Источник

Эпические игры, Inc. — одна из популярных американских компаний, занимающихся видеоиграми и программным обеспечением, которая предлагает множество известных игр и собственный магазин цифровых видеоигр. Этот магазин цифровых видеоигр известен как «Epic Games Store», где можно найти видеоигры, совместимые с Windows и macOS. Это также прямой конкурент Steam. При этом существуют общие Магазин эпических игр Ошибки и исправления, упомянутые ниже, которые вы можете проверить.

Если быть точным, приложение «Epic Games Store» или, можно сказать, «Epic Games Launcher» может конфликтовать с несколькими проблемами по нескольким возможным причинам. Затронутые геймеры на ПК могут столкнуться с такими ошибками Epic Games или проблемами, которые можно легко решить в зависимости от причин. Теперь, если вы также являетесь одной из жертв, вы можете следовать этому руководству по устранению неполадок, чтобы легко узнать обо всех ошибках и полностью устранить их вручную.

Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

Содержание страницы

  • Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

    • 1. «Не удалось установить необходимые предварительные условия»
    • 2. AS-3: нет связи
    • 3. CS-03: Слишком большой размер файла сохранения
    • 4. DP-01: недостаточно разрешений
    • 5. DP-06: тайм-аут клиента при попытке установить
    • 6. IS-0005: Не удалось подключиться
    • 7. IS-0009: Не удалось загрузить манифест
    • 8. IS-BV02: файл отсутствует или недействителен
    • 9. IS-BV04: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия хэша
    • 10. IS-BV05: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия размера файла
    • 11. IS-DS01: Недостаточно места на диске перед попыткой установить игру
    • 12. IS-DS02: Недостаточно места на диске во время установки
    • 13. IS-FC02: не удалось создать файл
    • 14. IS-FC05: не удалось проверить сериализацию хэша
    • 15. IS-FC06: невозможно записать или создать фрагменты файла
    • 16. IS-MF-01: не удалось успешно переместить файл
    • 17. LS-0002: Работает неверная версия лаунчера
    • 18. LS-0003: Вы не вошли в программу запуска Epic Games
    • 19. LS-0004: Игра установлена ​​неправильно
    • 20. LS-0005: Не удалось связаться с сервером исправлений
    • 21. LS-0006: Ошибка установки
    • 22. LS-0009: Игра не установлена
    • 23. LS-0013: Игра не запускается
    • 24. LS-0014: Файл не найден
    • 25. LS-0015: Не удалось связаться с сервером зала ожидания
    • 26. LS-0016: Игра недоступна
    • 27. LS-0018: Приложение все еще работает
    • 28. LS-0019: Не удалось установить необходимые компоненты
    • 29. Ошибка Cyberpunk 2077: LS-0019-IS-PQR1638
    • 30. LS-0021: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи
    • 31. LS-0022: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи
    • 32. MD-0005: Не удалось загрузить файл манифеста
    • 33. MD-0011: Нет допустимого файла манифеста для загрузки
    • 34. ПИ-УБИ-01

      • ПИ-УБИ-01: 101000
      • ПИ-УБИ-01:102004
      • ПИ-УБИ-01: 102008
    • 35. ПИ-УБИ-02
    • 36. SU-MD-HSH: не удалось асинхронно десериализовать манифест
    • 37. SU-BI-CA: ошибка аутентификации клиента информации о сборке
    • 38. Ошибка «Ваша учетная запись не может больше загружать бесплатные игры в это время»
    • 39. УП-01 Ошибки
    • 40. УП-02 Ошибки
    • 41. УП-03 Ошибки
    • 42. УП-04 Ошибки
    • 43. УП-05 Ошибки
    • 44. IS-INFO-THROTTLED
    • 45. MD-0011-30031: Приложение еще не выпущено в вашем регионе
    • 46. MA-0005: произошла ошибка при открытии URL
    • 47. Не удалось завершить вход
    • 48. Включение файлов cookie
    • 49. Отсутствующие файлы игр
    • 50. EOS-ERR-1603

Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

В соответствии с вашим конкретным кодом ошибки вы можете следовать соответствующим методам один за другим. Итак, не теряя времени, давайте приступим к делу.

1. «Не удалось установить необходимые предварительные условия»

Если вы получили сообщение об ошибке «Сбой самообновления» с кодом ошибки, например, SU-PQE1223 или SU-PQR1603, не беспокойтесь. Это указывает на то, что вы не используете Программа запуска эпических игр как администратор, или распространяемые файлы Microsoft Visual C++ не установлены, или ваша учетная запись пользователя Windows не имеет доступа для чтения/записи к папке. Чтобы исправить эту ошибку:

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на Программа запуска эпических игр exe или ярлык на вашем ПК.
  • Теперь выберите Характеристики > Нажмите на Совместимость вкладка
  • Обязательно нажмите на Запустите эту программу от имени администратора флажок, чтобы отметить его.
  • Нажмите на Применять и выберите Ok чтобы сохранить изменения.

Б. Переустановите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++.

  • Установить Распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x86).

    • В 64-разрядной версии Windows также установите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x64).

  • Установите распространяемый пакет Visual C++ для Visual Studio 2012.

    • При установке 32-битной Windows vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установить Распространяемые пакеты Visual C++ для Visual Studio 2013.

    • При установке 32-битной Windows vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установить Распространяемые пакеты Visual C++ для Visual Studio 2015.

    • В 32-битной Windows установите vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установите последнюю версию программы запуска Epic Games.

    • Вы можете загрузить последнюю версию, посетив наш сайт и нажав Получите эпические игры в правом верхнем углу.

С. Подтвердите, что у вас есть доступ для чтения/записи к папке

  • Перейдите к выбранному месту установки.
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
  • Выберите Безопасность вкладка
  • Выберите свое имя пользователя в поле Группа или имена пользователей.
  • Убедитесь, что есть галочка под Разрешать рядом с обоими Читать а также Напишите в поле Разрешения.

2. AS-3: нет связи

Этот код ошибки означает, что в настоящее время вы сталкиваетесь с проблемой подключения при попытке использовать программу запуска Epic Games. Починить это:

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Объявления

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

3. CS-03: Слишком большой размер файла сохранения

Эта ошибка появляется, когда размер файла вашего сохранения слишком велик для загрузки на наши серверы. Чтобы исправить эту ошибку, уменьшите количество сохраненных файлов для этой игры.

Если проблема не устранена после сокращения количества сохраненных файлов, вам необходимо обратиться к нам, чтобы наша команда магазина Epic Games увеличила размер файла. При обращении в службу поддержки игроков Epic Games укажите следующее:

  • Название игры
  • Журналы программы запуска Epic Games

Примечание: Вы можете отправить последний созданный файл журнала в службу поддержки Epic Games для получения технической помощи.

Объявления

4. DP-01: недостаточно разрешений

Эта ошибка указывает на то, что у вас нет разрешения на установку игры. Попробуйте выполнить шаги, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему. Эти шаги написаны для Windows 10, поэтому некоторые места могут незначительно отличаться в других версиях Windows.

А. Отключить фоновые приложения и задачи

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Б. Проверьте статус администратора вашей учетной записи пользователя

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Учетные записи пользователей и нажмите Enter.
  • Если вы администратор, то Администратор статус будет указан под вашим именем пользователя.

Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

С. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на Программа запуска эпических игр exe или ярлык на вашем ПК.
  • Теперь выберите Характеристики > Нажмите на Совместимость вкладка
  • Обязательно нажмите на Запустите эту программу от имени администратора флажок, чтобы отметить его.
  • Нажмите на Применять и выберите Ok чтобы сохранить изменения.

Д. Подтвердите, что у вас есть доступ для чтения/записи к папке

  • Перейдите к выбранному месту установки.
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
  • Выберите Безопасность вкладка
  • Выберите свое имя пользователя в поле Группа или имена пользователей.
  • Убедитесь, что есть галочка под Разрешать рядом с обоими Читать а также Напишите в поле Разрешения.

5. DP-06: тайм-аут клиента при попытке установить

Эта ошибка указывает на проблему с подготовкой целевого каталога для установки. Это может быть вызвано рядом причин, в том числе проблемами с правами пользователя, которые могут препятствовать доступу для чтения и записи к каталогу установки.

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

Это гарантирует, что вы сможете устанавливать игры в защищенные папки на вашем компьютере.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на ваше Программа запуска эпических игр exe или ярлык.
  • Нажмите на Запустить от имени администратора > Если появится запрос UAC, нажмите да чтобы подтвердить.

Б. Подтвердите, что у вас есть доступ для чтения/записи к папке

  • Перейдите к выбранному месту установки.
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
  • Выберите Безопасность вкладка > Выберите свое имя пользователя в поле Группа или имена пользователей.
  • Убедитесь, что есть галочка под Разрешать рядом с обоими Читать а также Напишите в поле Разрешения.

доступ администратора пользователя

  • Если вы не видите Читать а также Напишите в поле Разрешения щелкните Редактировать внизу справа.
  • Проверить Разрешать на обоих Читать а также Напишите.
  • Нажмите Применять тогда Ok применить изменения.

С. Изменить местоположение игры на другой жесткий диск

Попытка установить игру на другой жесткий диск может решить эту проблему. Вы можете изменить место загрузки на другой диск, выбрав «Библиотека», нажав на Просматривать: тогда вы можете нажать на Установить.

6. IS-0005: Не удалось подключиться

Эта ошибка возникает, когда ваш компьютер не подключен к Интернету. Починить это:

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

7. IS-0009: Не удалось загрузить манифест

Эта ошибка возникает, когда программа запуска не может загрузить игру из-за поврежденного или недопустимого файла.

А. Удаление и переустановка игры вручную

Если вы удалите и переустановите игру, удалив ее установочную папку из вашей системы, повторная загрузка игры может решить проблему. Сделать это:

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач.
  • Перейдите в каталог, в который вы установили нужную игру. Каталог установки по умолчанию для вашей игры должен выглядеть так: C:Program FilesEpic Games.
  • Выберите папку с игрой, в которой появляется эта ошибка.
  • Удалить выбранную папку с игрой.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.
  • Попробуйте установить игру еще раз.

8. IS-BV02: файл отсутствует или недействителен

Эта ошибка возникает, когда ваш компьютер не может найти файл или файл недействителен. Чтобы решить эту проблему:

А. Выполните тест жесткого диска

Жесткие диски иногда имеют ошибки, которые можно устранить, проверив их с помощью CHKDSK. Чтобы проверить жесткий диск, выполните следующие действия:

  • Нажать на Стартовое меню > Тип команда.
  • Теперь щелкните правой кнопкой мыши Командная строка > Нажмите на Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да продолжать.
  • Тип chkdsk c:/r/f и нажмите Войти.

Примечание: Вы можете запустить эту команду для любого жесткого диска, заменив c: на d: e: и т. д.

  • нажимать Д а также Войти чтобы разрешить проверку жесткого диска при перезагрузке компьютера.
  • Перезагрузите компьютер.

Примечание: Вам нужно только перезапустить, если вы chkdsk жесткий диск, на котором работает ваша операционная система. Этот процесс может занять некоторое время. Если вы получаете какие-либо ошибки, он должен исправить их в процессе. После этого попробуйте снова установить игру.

Б. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у вас может быть плохая оперативная память на вашем компьютере. Вы должны выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память.

  • Нажать на Начинать меню > Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.
  • Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память, а затем снова попробовать установить игру.

9. IS-BV04: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия хэша

Эта ошибка может быть вызвана тем, что на вашем жестком диске используется неправильная файловая система, необходимая для установки игры, или плохой памятью. Чтобы решить эту проблему:

А. Убедитесь, что ваши жесткие диски используют файловую систему NTFS.

Чтобы проверить файловую систему, используемую вашим жестким диском (дисками), выполните следующие действия:

  • Нажмите на Начинать > Тип Этот компьютер и нажмите Войти.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске> Нажмите на Характеристики.
  • Файловая система будет указана в разделе Тип. Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему. Если указано FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS. Для этого сделайте следующее:
    • Нажмите на Начинать > Тип команда и нажмите CTRL+SHIFT+ВВОД.
    • Тип преобразовать C: /FS: NTFS и нажмите Войти. (Обязательно введите соответствующую букву диска в зависимости от того, какой он находится на их компьютере.) Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от размера вашего жесткого диска.

Б. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у вас может быть плохая оперативная память на вашем компьютере. Вы должны выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память.

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память, а затем снова попробовать установить игру.

10. IS-BV05: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия размера файла

Эта ошибка может быть вызвана тем, что на вашем жестком диске используется неправильная файловая система, необходимая для установки игры, или плохой памятью.

А. Убедитесь, что ваши жесткие диски используют файловую систему NTFS.

Чтобы проверить файловую систему, используемую вашим жестким диском (дисками), выполните следующие действия:

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Этот компьютер и нажмите Войти.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске и выберите Характеристики.
  • Файловая система будет указана в разделе Тип. Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему. Если это говорит о FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS. Для этого сделайте следующее:
    • Нажмите на Начинать.
    • Тип команда и нажмите CTRL+SHIFT+ВВОД.
    • Тип преобразовать C: /FS: NTFS и нажмите Войти. (Обязательно введите соответствующую букву диска в зависимости от того, какой он находится на их компьютере.) Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от размера вашего жесткого диска.

Б. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у вас может быть плохая оперативная память на вашем компьютере. Вы должны выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память.

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память, а затем снова попробовать установить игру.

11. IS-DS01: Недостаточно места на диске перед попыткой установить игру

Вы получите эту ошибку, когда попытаетесь загрузить игру, а на жестком диске недостаточно свободного места для ее установки. Освободите место на жестком диске, чтобы устранить эту ошибку.

А. Освободите место на жестком диске

Посетите эти статьи, чтобы узнать, как освободить место на жестком диске:

  • Если вы на ПК, иди сюда.
  • Если вы на Mac, иди сюда.

Б. Изменить каталог установки

Если у вас по-прежнему мало места и/или у вас более одного жесткого диска, вы можете попробовать установить игру на другой жесткий диск, на котором может быть больше свободного места. Вы можете изменить место загрузки после нажатия Установить в любой игре в вашей библиотеке, нажав Просматривать:

С. Обеспечьте наличие свободного места на жестком диске

Вы можете узнать, сколько свободного места у вас на жестком диске, выполнив следующие действия:

Для ПК:

  • Нажмите Начинать а потом Настройки.
  • Нажмите Система > Нажмите Место хранения.
  • Здесь вы можете проверить свой Локальное хранилище бар, чтобы увидеть, сколько места свободно для использования и сколько заполнено. [Если вы хотите что-то удалить, вы можете сделать это через проводник, и размер доступного места для хранения должен быть увеличен]

Для Mac:

  • Нажмите на яблоко меню, а затем щелкните Об этом Mac.
  • Нажмите Место хранениядля просмотра вашего Флэш-память бар и посмотреть, сколько места доступно.

12. IS-DS02: Недостаточно места на диске во время установки

Эта ошибка возникает, когда на жестком диске заканчивается место при загрузке игры. Для этого:

А. Освободите место на жестком диске

Существует несколько способов освободить место на жестком диске вашего компьютера. Пожалуйста посетите эту статью для получения инструкций о том, как это сделать.

Б. Изменить каталог установки

Если у вас более одного жесткого диска, попробуйте установить игру на другой, так как на нем может быть больше свободного места. Вы можете изменить это сразу после того, как нажмете «Установить» для любой игры в вашей библиотеке:

13. IS-FC02: не удалось создать файл

Эта ошибка возникает, когда программе запуска не удается создать файл из фрагментов в процессе установки или обновления.

А. Освободите место на жестком диске

Существует несколько способов освободить место на жестком диске вашего компьютера. Пожалуйста посетите эту статью для получения инструкций о том, как это сделать.

Б. Удалите и переустановите игру

Удаление текущих установочных файлов игры и повторная установка могут решить вашу проблему.

  • Запустите программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на свой Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, в которую вы пытаетесь играть.
  • Нажмите на Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games и попробуйте снова установить игру.

С. Сбросить DNS

  • Нажмите на Начинать > Тип команда.
  • Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да продолжать.
  • Тип netsh сброс винсока и нажмите клавишу Enter.
  • Перезагрузите компьютер, затем повторите те же шаги, чтобы снова открыть окно «Командная строка».
  • Тип ipconfig/flushdns и нажмите клавишу Enter.
  • Теперь введите ipconfig/релиз и нажмите клавишу Enter.
  • Наконец, введите ipconfig/обновить и нажмите клавишу Enter.

14. IS-FC05: не удалось проверить сериализацию хэша

Эта ошибка возникает, когда у вас есть действительный файл и размер файла, но неверное хеш-значение файла. Это может произойти, если ваш жесткий диск использует неправильную файловую систему для установки игры или у вашего компьютера неисправная оперативная память.

А. Убедитесь, что ваши жесткие диски используют файловую систему NTFS.

Выполните следующие действия, чтобы проверить файловую систему, используемую вашим жестким диском (дисками):

  • Нажмите Начинать.
  • Тип Этот компьютер и нажмите Войти.
  • Щелкните правой кнопкой мыши жесткий диск и выберите Характеристики.
  • Проверить Файловая система поле.
    • Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему.
    • Если указано FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS.

Б. Выполните тест жесткого диска

Жесткие диски иногда имеют ошибки, которые можно устранить, проверив их с помощью CHKDSK. Выполните следующие действия, чтобы проверить жесткий диск:

  • Нажать на Начинать меню > Тип команда.
  • Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да продолжать.
  • Тип chkdsk c:/r/f и нажмите Войти.

Примечание: Вы можете запустить эту команду для любого жесткого диска, заменив c: на d: или e: и т. д.

  • нажимать Д а потом Войти чтобы разрешить проверку жесткого диска при перезагрузке компьютера.
  • Перезагрузите компьютер.

Примечание: Вам нужно только перезагрузить, если вы проверите жесткий диск, на котором работает ваша операционная система. Этот процесс может занять некоторое время. Если вы получаете какие-либо ошибки, ваш компьютер должен исправить их во время процесса. После этого попробуйте снова установить игру.

С. Выполнить тест памяти

Если вы все еще видите ошибку, возможно, на вашем компьютере плохая оперативная память. Попробуйте выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память:

  • Нажать на Начинать меню > Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память и после этого снова попробовать установить игру.

15. IS-FC06: невозможно записать или создать фрагменты файла

Это появляется, если ваша система не может записывать или создавать фрагменты файлов при попытке загрузить игру.

А. Убедитесь, что ваш жесткий диск использует файловую систему NTFS.

Чтобы проверить файловую систему, которую использует жесткий диск (диски) проигрывателя, выполните следующие действия:

  • Нажмите «Пуск».
  • Введите Этот компьютер и нажмите Enter.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске и выберите «Свойства».
  • Файловая система будет указана в разделе Тип. Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему. Если это говорит о FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS.

Б. Выполните тест жесткого диска

Жесткие диски иногда имеют ошибки, которые можно устранить, проверив их с помощью CHKDSK. Чтобы проверить жесткий диск, выполните следующие действия:

  • Нажать на Начинать меню.
  • Тип команда > Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и нажмите на Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да позволять.
  • Тип chkdsk c:/r/f и нажмите Войти.

Примечание: Вы можете запустить эту команду для любого жесткого диска, заменив c: на d: или e: и т. д.

  • нажимать Д а потом Войти чтобы разрешить проверку жесткого диска при перезагрузке компьютера.
  • Перезагрузите компьютер.

Пожалуйста, обрати внимание: Вам нужно только перезагрузить, если вы выполняете chkdsk на жестком диске, где установлена ​​ваша операционная система. Этот процесс может занять некоторое время. Если вы получаете какие-либо ошибки, он должен исправить их в процессе. После этого попробуйте снова установить игру.

С. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у игрока может быть плохая оперативная память на компьютере. Им следует выполнить тест памяти с помощью программы диагностики памяти Windows, чтобы определить, нужно ли им заменить память.

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если обнаружены какие-либо ошибки, игрок должен заменить память и после этого снова попробовать установить игру.

16. IS-MF-01: не удалось успешно переместить файл

Вы можете столкнуться с этой проблемой при установке игры из-за того, что программа запуска не может переместить файл во время загрузки.

А. Отключить фоновые приложения и задачи

Убедитесь, что вы отключили все фоновые приложения, которые могут мешать работе программы запуска Epic Games, как показано ниже.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Б. Удалите и переустановите игру

Переустановка игры может решить проблему.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Найдите свою игру и нажмите на три точки рядом с ней.
  • Нажмите на Удалить.

После завершения удаления нажмите на игру, чтобы снова начать процесс установки.

17. LS-0002: Работает неверная версия лаунчера

Эта ошибка возникает, если вы используете устаревшую версию программы запуска Epic Games.

А. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Если возникла незначительная проблема с сетью или отсутствует обновление, быстрый перезапуск программы запуска может решить эту проблему.

Для Windows:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу.
  • Нажмите на Выход.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Нажмите Control на клавиатуре и щелкните значок программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Покидать.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Б. Проверьте программу запуска Epic Games на наличие обновлений.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на Настройки.
  • Если есть какое-либо доступное обновление, вы увидите уведомление здесь. Нажмите на Обновить и перезапустить для установки последней версии.

18. LS-0003: Вы не вошли в программу запуска Epic Games

Эту ошибку можно решить, убедившись, что вы вошли в свою учетную запись Epic Games в программе запуска Epic Games, прежде чем пытаться запускать свои игры.

  • Откройте программу запуска Epic Games и войдите в учетную запись.
  • Обязательно введите действующий адрес электронной почты и пароль для учетной записи Epic Games.
  • Нажмите на Войти сейчас > Если вам будет предложено ввести код 2FA, введите его на следующем экране.

Примечание: Если в вашей учетной записи не включена двухфакторная аутентификация, мы рекомендуем сделать это, чтобы обеспечить ее безопасность. Ты можешь выучить шаги, чтобы сделать это здесь.

19. LS-0004: Игра установлена ​​неправильно

Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь установить игру, но программа запуска не может этого сделать из-за плохого файла.

А. Удалите и переустановите игру

Удаление текущих установочных файлов игры и повторная установка могут решить вашу проблему.

  • Запустите программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на свой Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, в которую вы пытаетесь играть.
  • Нажмите на Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games и попробуйте снова установить игру.

Б. Вручную удалите и переустановите игру

Если проверка файлов игры не решает проблему, попробуйте вручную удалить файлы игры с компьютера.

  • Закройте программу запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав Выход.
  • Найдите папку, в которую вы установили игру.

Примечание: То По умолчанию каталог установки C:Program FilesEpic Games

  • Щелкните правой кнопкой мыши папку с игрой и выберите Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.
  • Переустановите и попробуйте запустить игру.

20. LS-0005: Не удалось связаться с сервером исправлений

Вы увидите этот код ошибки, если произойдет сбой на наших серверах или проблема с вашим сетевым подключением.

А. Отключение сервера Epic Games

В некоторых случаях наши серверы могут быть недоступны, и вы увидите это сообщение. Не забудьте проверить нашу страницу статуса здесь чтобы увидеть, есть ли какие-либо инциденты. Если они есть, лучше подождать, пока они не будут устранены, а затем снова попытаться установить игру.

Б. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

21. LS-0006: Ошибка установки

Эта ошибка означает, что программа запуска Epic Games не может установить или обновить вашу игру.

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

Запуская программу запуска от имени администратора, вы гарантируете отсутствие проблем с разрешениями, которые могут привести к сбою установки.

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, если она открыта.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите «Запуск от имени администратора».
  • Попробуйте установить или обновить игру еще раз.

Б. Удалите и переустановите игру

Переустановка игры может решить проблему.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Найдите свою игру и нажмите на три точки рядом с ней.
  • Нажмите на Удалить.
  • После завершения удаления нажмите на игру, чтобы снова начать процесс установки.

Если проверка файлов игры не решает проблему, попробуйте вручную удалить файлы игры с компьютера.

  • Закройте программу запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав Выход.
  • Найдите папку, в которую вы установили игру.

Примечание: То По умолчанию каталог установки C:Program FilesEpic Games

  • Щелкните правой кнопкой мыши папку с игрой и выберите Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.
  • Переустановите и попробуйте запустить игру.

22. LS-0009: Игра не установлена

Если вы видите этот код ошибки, вы пытаетесь играть в игру, которая не установлена.

А. Убедитесь, что игра установлена

Вы можете проверить правильность установки игры в программе запуска Epic Games:

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на свою библиотеку.
  • Найдите игру, в которую вы пытаетесь играть, и подтвердите, что там написано «Запустить».
    • Если он говорит «Запустить» и вы видите эту ошибку, мы рекомендуем удалить и переустановить игру:
      • Запустите программу запуска Epic Games.
      • Нажмите на свой Библиотека.
      • Нажмите на три точки рядом с игрой, в которую вы пытаетесь играть.
      • Нажмите на Удалить.
      • Перезапустите программу запуска Epic Games и попробуйте снова установить игру.
    • Если он говорит что-то кроме Launch, мы рекомендуем вам попробовать проверить файлы игры:
      • Откройте программу запуска Epic Games.
      • Нажать на Библиотека.
      • Нажмите на три точки рядом с игрой, которую хотите проверить.
      • Нажмите на Проверять.
      • После завершения попробуйте запустить игру.

Б. Перемещение или изменение игровых файлов

Если вы устанавливаете игру и вручную перемещаете или изменяете игровые файлы, вы можете столкнуться с этим кодом ошибки. Если это произойдет, удалите все файлы, которые вы переместили или изменили, и загрузите игру через программу запуска Epic Games.

23. LS-0013: Игра не запускается

Если вы видите этот код ошибки, выполните следующие действия, чтобы проверить файлы игры.

Если вы по-прежнему видите эту ошибку после проверки файлов игры, вероятно, вы пытаетесь играть в версию игры, которая больше не доступна, например в пресс-версию, бета-версию или альфа-версию. В этом случае вам необходимо подтвердить версию игры.

А. Проверьте файлы игры

Проверка файлов игры гарантирует, что игра установлена ​​и обновлена ​​правильно. Чтобы проверить файлы игры:

  • Откройте программу запуска Epic Games > Нажмите Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, которую хотите проверить.
  • Нажмите на Проверять > В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время.
  • Как только это будет сделано, перезапустите игру.

Б. Очистите веб-кэш Launcher

Вы можете проверить шаги для версий Windows и Mac ниже.

Для Windows:

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу, а затем нажмите Выход.
  • нажимать Клавиша Windows + R и введите %localappdata% чтобы открыть окно Проводника.
  • Откройте установленный Папка программы запуска Epic Games.
  • Открыть Сохранено папка > Нажмите на папка веб-кэша.
  • потом удалять его и перезагрузите компьютер> Запустите программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Выйдите из программы запуска Epic Games > Открыть Искатель.
  • Нажмите на Идти затем перейдите к Папка…
  • Тип ~/Library/Caches/com.epicgames. EpicGames Launcher и нажмите Enter.
  • Удалить папка веб-кэша.
  • нажимать контроль и нажмите на Мусор.
  • Нажмите на Очистить корзину.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

С. Отключить фоновые приложения и задачи

Убедитесь, что вы отключили все фоновые приложения, которые могут мешать работе программы запуска Epic Games, как показано ниже.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Д. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

Запуская программу запуска от имени администратора, вы гарантируете отсутствие проблем с разрешениями, которые могут привести к сбою установки.

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, если она открыта.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите «Запуск от имени администратора».
  • Попробуйте установить или обновить игру еще раз.

24. LS-0014: Файл не найден

Эта ошибка означает, что игра, которую вы пытаетесь запустить, не может найти файл или каталог, на который она указывает.

А. Проверьте файлы игры

Проверка ваших игровых файлов гарантирует, что в вашей игре есть все необходимые файлы для правильной работы, и, надеюсь, игра должна работать должным образом.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Нажать на значок три точки рядом с игрой, которую вы хотите проверить.
  • Нажмите на Проверять > В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время. Как только это будет сделано, попробуйте запустить игру.

Б. Удалите и переустановите игру

Переустановка игры может решить проблему.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Найдите свою игру и нажмите на три точки рядом с ней.
  • Нажмите на Удалить.
  • После завершения удаления нажмите на игру, чтобы снова начать процесс установки.

25. LS-0015: Не удалось связаться с сервером зала ожидания

Эта ошибка обычно возникает, если на вашей стороне есть проблема с сетевым подключением.

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

26. LS-0016: Игра недоступна

Эта ошибка обычно означает, что ваша игра находится в процессе обновления. Как только обновление будет выпущено и загружено, вы сможете без проблем запустить игру.

А. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Перезапуск программы запуска обновляет права в вашей учетной записи Epic Games и может вызвать необходимое обновление игры.

Для Windows:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу.
  • Нажмите на Выход.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Нажмите Control на клавиатуре и щелкните значок программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Покидать.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Если перезапуск программы запуска Epic Games не устраняет проблему, попробуйте проверить файлы игры.

Б. Проверьте файлы игры

Проверка файлов игры гарантирует, что игра установлена ​​и обновлена ​​правильно. Чтобы проверить файлы игры:

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, которую хотите проверить.
  • Нажмите на Проверять > В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время.
  • Как только это будет сделано, перезапустите игру.

27. LS-0018: Приложение все еще работает

Эта ошибка означает, что игра, в которую вы пытаетесь сыграть, все еще запущена. Если вы получаете эту ошибку, принудительно закройте игру или приложение с помощью диспетчера задач.

А. Закройте игру через диспетчер задач

  • нажимать CTRL+ALT+DEL > Нажмите Диспетчер задач.
  • Нажмите Процессы > Найдите игру, которая все еще запущена, и нажмите на нее.
  • Нажмите Завершить задачу > Перезапустите игру.

Б. Закройте сторонний лаунчер через диспетчер задач

Некоторые игры перед запуском используют сторонний лаунчер. Если вы выходите из игры, которая использует стороннюю программу запуска, но программа запуска не закрывается, это может вызвать ошибку. Выполните следующие действия, чтобы принудительно закрыть программу запуска:

  • Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Диспетчер задач.
  • Если программа запуска запущена для игры, и вы получаете эту ошибку, нажмите на процесс и нажмите Завершить задачу. (Пример ниже взят из Civilization VI)
  • Запустите свою игру.

28. LS-0019: Не удалось установить необходимые компоненты

Этот код ошибки означает, что необходимые компоненты для игры не были установлены правильно или полностью. Этот код ошибки также может отображаться как:

  • ЛС-0019-ИС-ИЗ01
  • LS-0019-IS-PQR3010

Это распространено, когда у вас нет необходимых разрешений для установки файлов или ваш компьютер требует перезагрузки.

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав «Выход».
  • Найдите ярлык программы запуска Epic Games.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на нем> нажмите на Запустить от имени администратора.
  • Нажмите на да в появившемся всплывающем окне.
  • Как только программа запуска завершит загрузку, попробуйте запустить игру, в которую вы пытаетесь играть.

Б. Перезагрузите компьютер

Некоторые из предварительных условий, которые устанавливают игры, требуют перезагрузки компьютера, прежде чем игра сможет работать, например, распространяемые файлы Microsoft Visual C++:

  • Нажмите на Начинать > Нажмите на Власть значок.
  • Нажмите на Начать сначала.
  • После завершения перезагрузки компьютера запустите программу запуска Epic Games и попробуйте запустить игру, в которую вы пытаетесь играть.

С. Используйте параметр запуска -SkipBuildPatchPrereq.

  • Полностью закройте программу запуска Epic Games.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games и выберите Характеристики.
  • В конце строки «Цель» вставьте следующее:
    -SkipBuildPatchPrereq
    Пример: «C:Program Files (x86)Epic GamesLauncherPortalBinariesWin64EpicGamesLauncher.exe» -SkipBuildPatchPrereq
  • Нажмите на Применять.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Запустить от имени администратора.

Д. Переустановите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++.

  • Установить Распространяемый компонент Visual C++ для Visual Studio.

    • При установке 32-битной Windows vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установите последнюю версию программы запуска Epic Games.

    • Вы можете загрузить последнюю версию, посетив официальный сайт Epic Games > Затем нажмите на Получите эпические игры в правом верхнем углу.

29. Ошибка Cyberpunk 2077: LS-0019-IS-PQR1638

Если вы получаете эту ошибку при попытке запустить Cyberpunk 2077, выполните следующие действия, чтобы запустить игру с помощью REDlauncher:

  • Закройте программу запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав «Выход».
  • Найдите папку, в которую вы установили Cyberpunk 2077.
    Примечание: Каталог установки по умолчанию — C:Program FilesEpic Games.
  • Запустите REDprelauncher.exe, чтобы запустить Cyberpunk 2077 через REDlauncher.

Примечание: Если у вас нет этой опции, сначала запустите setup_redlaunch.exe.

  • Нажмите «Играть» в REDlauncher, чтобы запустить игру.

30. LS-0021: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи

Мы выпустили функцию подтверждения права собственности, встроенную в программу запуска Epic Games, как описано здесь. Если вы видите этот код ошибки при попытке сыграть в игру со своей учетной записи, значит игра не принадлежит вашей учетной записи.

А. Убедитесь, что вы используете действующую учетную запись Epic Games.

Вы должны убедиться, что учетная запись, в которую вы вошли, завершила покупку игры, в которую вы пытаетесь играть.

  • Перейти к www.epicgames.com Веб-сайт.
  • Войдите в учетную запись Epic Games, которую вы используете.
  • Наведите курсор на свое имя в правом верхнем углу и нажмите на Счет.
  • Нажмите на Транзакции.
  • Определите, есть ли у вас покупка на аккаунте или нет.

Если вы видите завершенную покупку игры, еще раз проверьте, вошли ли вы в эту учетную запись в программе запуска Epic Games. Если это не так, выйдите из системы и войдите с правильным, чтобы получить доступ к игре.

Если вы не видите здесь завершенную покупку игры, вы вошли в неправильную учетную запись Epic Games. Вам нужно будет определить правильный для входа в систему, на котором вы ранее сделали покупку. Если вы не можете найти учетную запись, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам найти ее.

31. LS-0022: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи

Мы выпустили функцию подтверждения права собственности, встроенную в программу запуска Epic Games, как описано здесь. Если вы видите этот код ошибки при попытке сыграть в игру со своей учетной записи, это означает, что мы не можем подтвердить право собственности на игру, в которую вы пытаетесь играть. Это может быть вызвано проблемами с подключением к локальной сети, временными проблемами с нашими серверными службами или неправильным входом в учетную запись Epic Games.

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

Б. Убедитесь, что вы используете действующую учетную запись Epic Games.

Вы должны убедиться, что учетная запись, в которую вы вошли, завершила покупку игры, в которую вы пытаетесь играть.

  • Перейти к www.epicgames.com Веб-сайт.
  • Войдите в учетную запись Epic Games, которую вы используете.
  • Наведите курсор на свое имя в правом верхнем углу и нажмите на Счет.
  • Нажмите на Транзакции.
  • Определите, есть ли у вас покупка на аккаунте или нет.

32. MD-0005: Не удалось загрузить файл манифеста

Эта ошибка обычно вызвана сбоем службы или проблемой сетевого подключения на вашей стороне.

А. Подтвердить статус службы Epic Games

Подтвердите, что все наши сервисы подключены к сети и работают должным образом, посетив нашу страницу статуса. здесь.

Б. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

33. MD-0011: Нет допустимого файла манифеста для загрузки

Если вы оформили предзаказ на игру и получили сообщение об ошибке MD-0011, значит игра еще не выпущена. Как только игра будет выпущена, вы сможете успешно ее загрузить.

Если игра, в которую вы пытаетесь сыграть, уже выпущена и вы видите эту ошибку, команде Epic Games Store необходимо исправить проблему с конфигурацией. Пожалуйста, нажмите на Связаться с нами отправить заявку в службу поддержки.

34. ПИ-УБИ-01

Существует множество вариантов кода ошибки PI-UBI-01. Некоторые из наиболее распространенных ошибок и способы их устранения приведены ниже.

ПИ-УБИ-01: 101000

А. Перезапустите программу запуска Epic Games.

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу.
  • Нажмите на Выход.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

ПИ-УБИ-01:102004

Эта ошибка означает, что на вашем аккаунте есть пробная или бета-версия, в которую больше нельзя играть. Если вы видите эту ошибку при попытке запустить игру, еще раз убедитесь, что вы не пытаетесь запустить пробную или бета-версию игры, которая больше недоступна.

ПИ-УБИ-01: 102008

  • Убедитесь, что вы не используете VPN, когда пытаетесь играть в игру.
  • Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить игру.

Для устранения любых других кодов ошибок PI-UBI-01 требуется помощь службы поддержки игроков. Пожалуйста, не забудьте сообщить нам, в какой игре вы видите ошибку, когда связываетесь с нами.

35. ПИ-УБИ-02

Если вы получаете код ошибки PI-UBI-02 при попытке доступа к какой-либо игре Ubisoft, выполните следующие действия:

  • Перезагрузите компьютер и попробуйте снова получить доступ к игре.
  • Убедитесь, что вы не используете VPN.
  • Убедитесь, что у вас еще нет игры от Uplay.

Если вы продолжаете видеть ошибку или если у вас уже есть игра от Uplay, обязательно сообщите нам, в какой игре вы видите проблему.

36. SU-MD-HSH: не удалось асинхронно десериализовать манифест

Эта ошибка возникает, когда средство запуска пытается асинхронно десериализовать манифест при наличии несовпадающего хеш-значения.

Для Windows:

  • Полностью выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав «Выход».
  • Перейдите в следующий каталог: C:Usersимя пользователя}AppDataLocalEpicGamesLauncherSavedConfigWindows
  • Открыть Engine.ini файл в текстовом редакторе.
  • Отредактируйте файл, чтобы включить следующее:
[Лаунчер] Форценонссслкдн=ложь

Примечание: Если в файле есть вышеуказанная запись, говорящая true, измените ее на false. Если вы вообще не видите вышеуказанную запись в файле, скопируйте и вставьте ее в файл.

  • Сохраните файл.
  • Попробуйте запустить программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Полностью закройте программу запуска Epic Games.
  • Перейдите в следующий каталог:
    /Пользователи/{имя пользователя}/Библиотека/Настройки/Unreal Engine/EpicGamesLauncher/Mac/
  • Открыть Engine.ini файл в текстовом редакторе.
  • Отредактируйте файл, чтобы включить следующее:
[Лаунчер] Форценонссслкдн=ложь

Примечание: Если в файле есть вышеуказанная запись, говорящая true, измените ее на false. Если вы вообще не видите вышеуказанную запись в файле, скопируйте и вставьте ее в файл.

  • Сохраните файл.
  • Попробуйте запустить программу запуска Epic Games.

37. SU-BI-CA: ошибка аутентификации клиента информации о сборке

Вы можете столкнуться с этим кодом ошибки из-за проблемы с сетевым подключением, которая не позволяет вам пройти аутентификацию. Вы можете узнать, возникает ли эта ошибка, просмотрев файлы журнала программы запуска Epic Games. Для получения дополнительной информации о том, как их найти, нажмите здесь.

Ниже приведен пример файла журнала с этой ошибкой. Это показывает, что игрок не может подключиться из-за тайм-аута SSL, что приводит к сбою подключения к серверу:

А. Отключить фоновые приложения и задачи

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Б. Используйте параметр запуска -SkipBuildPatchPrereq.

  • Полностью закройте программу запуска Epic Games.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games и выберите Характеристики.
  • В конце строки «Цель» вставьте следующее:
    -SkipBuildPatchPrereq
    Пример: «C:Program Files (x86)Epic GamesLauncherPortalBinariesWin64EpicGamesLauncher.exe» -SkipBuildPatchPrereq
  • Нажмите на Применять.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Запустить от имени администратора.

С. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

38. Ошибка «Ваша учетная запись не может больше загружать бесплатные игры в это время»

Если вы получаете эту ошибку при попытке получить бесплатную игру, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

  • Отключите VPN, если вы его используете.
  • Попробуйте использовать мобильное устройство при отключенном от Wi-Fi.

Если вы по-прежнему не можете получить бесплатную игру, подождите не менее 24 часов, а затем попробуйте снова получить бесплатную игру.

39. УП-01 Ошибки

Ошибки UP-01 возникают, когда вы столкнулись с какой-либо внутренней ошибкой или когда параметры, переданные загрузчику модов, отсутствуют или недействительны. Чтобы устранить эти ошибки:

  • Убедитесь, что у вас есть допустимые параметры, если применимо.
  • Перезапустите приложение.

40. УП-02 Ошибки

Ошибки UP-02 возникают при сетевой ошибке. Чтобы устранить эти ошибки:

  • Проверьте подключение к сети.
  • Перезапустите приложение.

41. УП-03 Ошибки

УП-03-001 а также УП-03-002 ошибки возникают, когда выбранный каталог пуст или не существует. Чтобы устранить эти ошибки:

  • Нажмите на Повторить попытку.
  • Выберите существующий каталог, содержащий файл build.
  • Продолжить загрузку.

То УП-03-003 ошибка возникает, когда загружаемые файлы не находятся в Необходим проект/изменения положение дел. Чтобы устранить ошибку:

  • Отзовите мод для дальнейших изменений или выберите другой, который есть в Необходим проект/изменения положение дел.
  • Перезапустите приложение.

42. УП-04 Ошибки

Ошибки UP-04 возникают, когда есть проблема с вашей аутентификацией. Чтобы устранить эти ошибки, убедитесь, что вы используете правильные учетные данные пользователя для загрузки.

43. УП-05 Ошибки

УП-05-001 ошибки возникают, когда выбранный каталог содержит файлы с ограниченным доступом. Чтобы устранить ошибку:

  • Удалить файлы с ограниченным доступом.
  • Нажмите Повторить попытку.
  • Выберите существующий каталог, содержащий файл build.
  • Продолжить загрузку.

УП-05-002 ошибки возникают, когда общее количество файлов в выбранном каталоге превышает максимальные пределы.

  • Уменьшите общий размер файла.
  • Нажмите Повторить попытку.
  • Выберите существующий каталог, содержащий файл build.
  • Продолжить загрузку.

44. IS-INFO-THROTTLED

Вы увидите это сообщение при загрузке игры в программе запуска Epic Games, если ранее вы выбрали ограничение загрузки. Чтобы удалить это сообщение, перейдите на Настройки меню в программе запуска Epic Games, а затем снимите флажок Дроссель загрузки коробка.

Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

45. MD-0011-30031: Приложение еще не выпущено в вашем регионе

Вы столкнетесь с этой ошибкой, если попытаетесь начать загрузку приложения, которое принадлежит вам, но еще не выпущено в вашем регионе. Вы всегда можете проверить на странице игры или в своей библиотеке информацию о времени/дате выпуска игры.

46. MA-0005: произошла ошибка при открытии URL

Эта ошибка возникает, если у вас не установлен какой-либо браузер в качестве браузера по умолчанию.

А. Настройка браузера по умолчанию

  • Перейдите в «Настройки Windows» > «Приложения» > «Приложения по умолчанию».
  • В разделе «Веб-браузер» выберите веб-браузер.

47. Не удалось завершить вход

Это сообщение об ошибке появляется, когда вы пытаетесь войти в свою учетную запись Epic, но еще не включили файлы cookie в своем веб-браузере или на устройстве. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо включить файлы cookie в вашем веб-браузере/устройстве.

48. Включение файлов cookie

Если вы пытаетесь войти в свою учетную запись Epic Games и получаете приведенное ниже сообщение об ошибке, обязательно откройте браузер и включите файлы cookie.

А. Включить файлы cookie

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы сделать это:

Для Хрома:

  • На компьютере откройте Chrome.
  • Нажмите на три точки в дальнем правом углу экрана.
  • Нажмите Настройки в выпадающем меню
  • В разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Настройки сайта».
  • Щелкните Файлы cookie.
  • Отсюда вы можете: Включить файлы cookie: рядом с «Заблокировано» включите переключатель. Отключить файлы cookie: отключите параметр Разрешить сайтам сохранять и читать данные файлов cookie.

Для Сафари:

  • Нажмите Сафари в строке меню и выберите Настройки чтобы открыть экран общих настроек Safari.
  • Нажмите на Конфиденциальность вкладку, чтобы открыть настройки конфиденциальности Safari.
  • Снимите галочку напротив Заблокировать все файлы cookie чтобы включить файлы cookie в Safari.
    • Если вы хотите удалить определенные веб-сайты из списка веб-сайтов, на которых хранится ваша информация, выберите Управление данными веб-сайта и удалите их.
  • Закройте настройки, чтобы сохранить изменения.

49. Отсутствующие файлы игр

Если вы столкнулись с ошибкой «Отсутствуют файлы игры» на главном экране игры, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Убедитесь, что Fall Guys установлена ​​в вашей библиотеке игр Steam и в данный момент не запущена.
  • Загрузите и установите распространяемый пакет Epic Online Services с этого связь.
  • После завершения установки снова запустите игру в обычном режиме через клиент Steam.

50. EOS-ERR-1603

Если вы получаете это сообщение об ошибке, вам может быть предложено установить Microsoft .NET Framework 3.5. Для устранения этой ошибки выполните следующие действия:

  • Когда появится всплывающее окно с предложением установить .NET Framework 3.5, нажмите Загрузите и установите эту функцию.
  • Как только это будет установлено, нажмите на Закрывать.
  • Вы увидите, что ошибка появится снова. Просто закройте ошибку и запустите процесс установки Epic Online Services. Это должно завершиться успешно.

Если это не работает, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.
  2. Запустите все обновления Windows.
    • Тип Обновления в поиске Windows и нажмите Войти
    • В новом окне нажмите Проверить наличие обновлений
    • Установить все доступное
    • Перезагрузить ваша система
  3. Предоставьте Epic Games Launcher доступ на запись и чтение.
    • Введите Epic Games в поиске Windows.
    • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Откройте расположение файла
    • Щелкните правой кнопкой мыши программу запуска Epic Games и выберите Характеристики
    • Перейти к Безопасность вкладка
    • Выберите свое имя пользователя из списка
    • Нажмите Редактировать
    • Выберите свое имя пользователя и убедитесь, что разрешения для Читать а также Напишите настроены на Разрешать 
    • Нажмите Применять а также Ok
  4. Выключите службу установщика Windows.
    • нажимать Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре, чтобы открыть Диспетчер задач
    • Перейти к Подробности вкладка
    • Прокрутите вниз, пока не найдете msiexec.exe
    • Выделите msiexec.exe и выберите Завершить задачу
  5. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления от Microsoft.
    • Посетите официальный Веб-сайт Майкрософт для устранения неполадок
    • Нажмите Загрузить средство устранения неполадок.
    • После загрузки дважды щелкните значок Файл MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap
    • При запуске выберите вариант установки
  6. Переустановите Epic Games Launcher на свой основной диск.
    • нажимать Победа + Е открыть Проводник
    • Создайте следующую папку/путь: C:\Program Files (x86)\Epic Games
    • Перейдите в следующее место:[ваше место установки]\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\EOS 
    • Двойной клик EpicOnlineServices.msi и установить его в ранее созданное место

Если эти действия не помогли решить проблему, отправьте запрос в службу поддержки, чтобы получить дополнительную помощь в устранении конкретной ошибки.

Вот так, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было полезным для вас. Для дальнейших запросов, вы можете оставить комментарий ниже.

Кредит: Справка магазина Epic Games

Источник

Epic Games Launcher – это приложение, которое позволяет вам играть в популярные игры, такие как GTA (Grand Theft Auto), FIFA, PGA Golf, Cyberpunk, Fortnite и многие другие. Вы также можете узнавать последние новости из мира гейминга и покупать свои любимые игры со скидками. Но что делать, если Epic Games Launcher не запускается на вашем компьютере? В этой статье мы расскажем вам о лучших способах исправить эту проблему.

Если Epic Games Launcher не работает на Windows, вы не сможете получить доступ к своим купленным играм и наслаждаться ими. Некоторые пользователи также жалуются на черный экран при открытии Epic Games Launcher на Windows. Давайте разберемся, как устранить эту неприятность.

Вы можете попробовать открыть Epic Games от имени администратора, чтобы исправить проблему с запуском приложения на Windows. Для этого введите в поиске Epic Games и щелкните правой кнопкой мыши по названию приложения, выбрав опцию Запустить от имени администратора.

2. Проверьте системные требования

Ваш компьютер должен соответствовать определенным системным требованиям, чтобы запускать Epic Games Launcher без проблем. Ваш компьютер должен работать на Windows 7 или выше с такими характеристиками оборудования:

• Процессор: Intel Core 2 Duo / AMD Athlon 2×2

• Память: 2 ГБ

• Видеокарта: DirectX 9.0c Compatible GPU; NVIDIA Geforce 7800 (512 МБ)/AMD Radeon HD 4600 (512 МБ)/Intel HD 4000

• Жесткий диск: 1,5 ГБ

Это базовые требования для запуска Epic Games Launcher. Для более комфортной игры вам потребуется более мощная видеокарта и больше памяти.

3. Проверьте интернет-соединение на ПК

Для того, чтобы открыть Epic Games Launcher без проблем, вам нужно обеспечить активное интернет-соединение на вашем ПК.

Шаг 1: Щелкните по значку подключения на панели задач Windows. Подключите ПК или ноутбук к надежной Wi-Fi-сети.

Шаг 2: Нажмите сочетание клавиш Windows + I, чтобы открыть настройки.

Шаг 3: Выберите раздел Сеть и интернет в боковом меню и убедитесь, что стоит статус Подключено.

4. Проверьте статус серверов Epic Games

Когда серверы Epic Games выходят из строя, вы не можете запустить Epic Games Launcher на ПК. Epic Games предлагает специальный сайт для проверки состояния системы. Вы можете посетить ссылку ниже и убедиться, что стоит статус “Operational” рядом с Epic Games Store, Epic Online Services и Game Services.

Проверить статус Epic Games

Если есть проблемы с серверной стороны, подождите, пока компания не решит их.

5. Очистите веб-кэш

Веб-кэш — это папка кэша Epic Games на вашем ПК. Приложение собирает кэш в фоновом режиме, чтобы улучшить время загрузки приложения и сохранять ваши поисковые запросы. Вы можете очистить кэш Epic Games и попробовать снова.

Шаг 1: Нажмите сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть меню Выполнить и введите %localappdata% рядом с Открыть. Нажмите Enter.

Шаг 2: Откройте папку EpicGamesLauncher.

Шаг 3: Выберите папку Saved.

Шаг 4: Щелкните правой кнопкой мыши по папке webcache и выберите Удалить.

Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть Epic Games Launcher.

6. Освободите оперативную память на ПК

Недостаточная оперативная память на вашем ПК может быть основной причиной того, что Epic Games Launcher не запускается на Windows.

Шаг 1: Нажмите клавишу Windows, введите Диспетчер задач и нажмите Enter.

Шаг 2: Проверьте использование памяти на вкладке Память.

Шаг 3: Вы можете выбрать ненужные приложения и службы и нажать Завершить задачу вверху.

7. Настройте параметры дисплея

Epic Games Launcher может не корректно работать с пользовательскими настройками масштабирования дисплея. Вам нужно установить его на 100%.

Шаг 1: Нажмите сочетание клавиш Windows + I, чтобы запустить приложение Параметры.

Шаг 2: Выберите Дисплей в меню Система.

Шаг 3: Установите настройки масштабирования на 100%.

8. Измените свойства целевого пути для ярлыка Epic Games

Если вы запускаете Epic Games Launcher с помощью ярлыка на рабочем столе или в меню «Пуск», вы можете попробовать изменить свойства целевого пути для ярлыка. Это может помочь решить проблему с запуском приложения на Windows.

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Epic Games Launcher и выберите Свойства.
Шаг 2: Перейдите на вкладку Ярлык и найдите поле Целевой путь.
Шаг 3: В конце строки добавьте пробел и -OpenGL (например, «C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe» -OpenGL).
Шаг 4: Нажмите Применить и OK.
Шаг 5: Попробуйте запустить Epic Games Launcher с помощью ярлыка.

9. Обновите драйверы видеокарты

Устаревшие или поврежденные драйверы видеокарты могут вызывать проблемы с запуском Epic Games Launcher на Windows. Вы можете обновить драйверы видеокарты вручную или автоматически с помощью специальных программ.

Чтобы обновить драйверы видеокарты вручную, вы должны знать модель вашей видеокарты и версию вашей операционной системы. Затем вы должны посетить официальный сайт производителя видеокарты (например, NVIDIA, AMD или Intel) и найти подходящие драйверы для вашего устройства. Следуйте инструкциям на сайте для загрузки и установки драйверов.

Чтобы обновить драйверы видеокарты автоматически, вы можете использовать программу, которая сканирует ваш компьютер и определяет необходимые драйверы для вас. Одна из таких программ — Driver Booster. Вы можете скачать ее с официального сайта и установить на ваш компьютер. Запустите программу и нажмите кнопку «СКАНИРОВАТЬ». После завершения сканирования вы увидите список устаревших или отсутствующих драйверов. Нажмите кнопку «ОБНОВИТЬ ВСЕ», чтобы автоматически загрузить и установить последние драйверы для вашего компьютера.

10. Переустановите программу запуска Epic Games

Если ничего из выше перечисленного не помогло, вы можете попробовать переустановить программу запуска Epic Games на компьютере. Это может помочь исправить поврежденные или отсутствующие файлы приложения.

Шаг 1: Нажмите сочетание клавиш Windows + I, чтобы открыть приложение Параметры.
Шаг 2: Выберите Приложения в меню Система.
Шаг 3: Найдите и выберите Epic Games Launcher в списке приложений.
Шаг 4: Нажмите кнопку Удалить и подтвердите удаление.
Шаг 5: Перезагрузите компьютер.
Шаг 6: Зайдите на официальный сайт Epic Games и скачайте программу запуска Epic Games.
Шаг 7: Запустите файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить программу запуска Epic Games на компьютер.

Заключение

Мы рассмотрели десять способов, как решить проблемы с запуском Epic Games Launcher на Windows. Мы надеемся, что один из них помог вам успешно запустить приложение и насладиться играми от Epic Games. Если вы столкнулись с другими проблемами или ошибками, связанными с программой запуска Epic Games, вы можете обратиться в службу поддержки Epic Games или посетить их форум для получения дополнительной помощи. Спасибо за внимание и удачи в играх!

Источник

Epic Games набирает новых пользователей со многими интересными играми и что скрывать бесплатно раздает 1-2 игры в неделю. Тем не менее некоторые игроки когда нажимают на панель запуска, ничего не происходит, или панель запуска запускается, но на рисунке ниже отображается бесконечная загрузка.

Нет единого правила для решения этой проблемы и иногда это происходит после обновления системы до последней версии, изменения компонентов (например, видеокарты), а также антивирусной программы. Что делать в этом случае? Мы объясняем и даём решения.

Бесконечная загрузка Epic Launcher

Epic Games – лаунчер не запускается

Первое что нужно сделать, это проверить, не начала ли ваша антивирусная программа блокировать приложение. Единой универсальной инструкции о том, как это проверить не существует, потому что у каждого программного обеспечения свой интерфейс. Вам просто нужно войти в настройки и найти там список заблокированных приложений и файлов, а если EpicGamesLauncher.exe нет, причина не в антивирусе. Однако если вы видите его в черном списке – удалите его (соответствующая функция может быть доступна, нажав на файл или на панели интерфейса). После этого попробуйте запустить лаунчер, он должен работать.

Блокировка приложении в Avast

Список файлов и заблокированных приложений в Avast

Второй вариант который не обязательно будет работать, но часто работает это просто удалить программу запуска и установить последнюю версию. Чтобы удалить существующую, перейдите в Настройки системы, а затем в раздел Приложения. Найдите Epic Games Launcher в списке и выберите вариант удаления. Вы также можете сделать это с помощью программ оптимизации компьютера, таких как CCleaner или Glary Utilities, которые имеют опции глубокого удаления – то есть удаление со всеми записями реестра, временными файлами и т. д.

Установка и удаление программ

После удаления перейдите на сайт магазина Epic Games Store и нажмите Получить Epic Games. Загрузите лаунчер и установите, затем попробуйте запустить его.

Epic Games – лаунчер зависает при запуске

Если вышеупомянутые два способа не помогли, вам нужно вникнуть в системные файлы.

  • Перейдите на диск C, а затем найдите папку ProgramData
  • Обычно этот элемент скрыт, и чтобы разблокировать его, выберите Вид на панели интерфейса
  • В разделе Параметры нажмите Изменить папку и параметры поиска.
  • На вкладке Вид перейдите в Дополнительные настройки.
  • Выберите Показать скрытые файлы, папки и диски и нажмите Подтвердить.
  • Папка ProgramData должна быть видна на диске C

Как исправить проблему с лаунчером Epic Games?

  • Перейдите в папку Epic и в нее к следующему – EpicGamesLauncher and Data
  • Перейдите в папку Manifests и удалите все файлы в ней с расширением .item.
  • Конечно, вы также можете удалить файлы с расширением .item в подкаталогах, расположенных в Manifests.

После удаления файлов запустите лаунчер – теперь он должен работать без проблем.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка при скачивании через медиа гет
  • Ошибка при скачивании фейсита java
  • Ошибка при скачивании файлов с плей маркета
  • Ошибка при скачивании файлов с майл ру
  • Ошибка при скачивании файлов на телефоне