Ошибка при распаковки криптографического сообщения

Ошибка при распаковке криптографического сообщения

Если после отправки декларации в протоколе обработки появляется ошибка Ошибка при распаковке криптографического сообщения,

выполните следующие действия:

  1. Установите сертификата Росалкогольрегулирования по инструкции
  2. Убедитесь, что в хранилище Другие пользователи установлены сертификаты Росалкогольрегулирования и Субъекта. Для этого:
    • пройдите по пути ПускПанель управленияСвойства обозревателя
    • в Свойствах обозревателя откройте вкладку Содержание, нажмите Сертификаты
    • в открывшемся окне нажмите Другие пользователи, убедитесь, что в списке сертификатов присутствует сертификат Росалкогольрегулирования и сертификат Субъекта. Откройте каждый сертификат, срок действия сертификатов должен быть действительным. 
    • если оба или один из сертификатов не установлен (не действителен)  — установите их/его с помощью одной из инструкций.
  3. Зашифруйте и подпишите файл декларации заново, соблюдая инструкцию Подписание и шифрование файла для Росалкогольрегулирования.
    Ошибка чаще всего связана с нарушением процедуры подписания.
    При повторном шифровании и подписании декларации, обратите внимание на следующие шаги:
     — Параметры подписи (пункт 6). Галочки должны быть выставлены согласно скриншоту в инструкции: если у вас нет необходимой галочки – добавьте, если стоят лишние – уберите лишнее.
     — Выходной формат файла (пункт 10). Точки должны стоять согласно скриншоту, в ином случае файл не будет заархивирован по требованиям ФСРАР.
     — Выбор файлов (пункт 11). Обратите внимание, что на данном пункте не выбирается декларация для шифрования, поскольку в заголовке представлено, что файл будет создан без создания подписи. На данном шаге нажимается кнопка Далее и не выбирается декларация.
    Выбор сертификатов получателей (пункт 13). Среди сертификатов получателей могут быть только сертификаты Органа исполнительной власти субъекта и ФСРАР — в данном списке нельзя выбирать сертификат отправителя (выданный на вашу организацию/ИП).
  4. Внимание! Имя файла декларации должно отличаться от имени отправленной ранее декларации.
    В окне выбора сертификатов получателей необходимо выбирать два сертификата: сертификат Субъекта и сертификат Росалкогольрегулирования 

  5. Повторно отправьте файл декларации в контролирующие органы.

Вы определились с выбором?

Перейти к оформлению заказа

Перейти к контенту

Ошибка при распаковке криптографического сообщения

Если после отправки декларации в протоколе обработки появляется ошибка Ошибка при распаковке криптографического сообщения,

выполните следующие действия:

  1. Установите сертификата Росалкогольрегулирования по инструкции
  2. Убедитесь, что в хранилище Другие пользователи установлены сертификаты Росалкогольрегулирования и Субъекта. Для этого:
    • пройдите по пути ПускПанель управленияСвойства обозревателя
    • в Свойствах обозревателя откройте вкладку Содержание, нажмите Сертификаты
    • в открывшемся окне нажмите Другие пользователи, убедитесь, что в списке сертификатов присутствует сертификат Росалкогольрегулирования и сертификат Субъекта. Откройте каждый сертификат, срок действия сертификатов должен быть действительным. 
    • если оба или один из сертификатов не установлен (не действителен)  — установите их/его с помощью одной из инструкций.
  3. Зашифруйте и подпишите файл декларации заново, соблюдая инструкцию Подписание и шифрование файла для Росалкогольрегулирования.
    Ошибка чаще всего связана с нарушением процедуры подписания.
    При повторном шифровании и подписании декларации, обратите внимание на следующие шаги:
     — Параметры подписи (пункт 6). Галочки должны быть выставлены согласно скриншоту в инструкции: если у вас нет необходимой галочки – добавьте, если стоят лишние – уберите лишнее.
     — Выходной формат файла (пункт 10). Точки должны стоять согласно скриншоту, в ином случае файл не будет заархивирован по требованиям ФСРАР.
     — Выбор файлов (пункт 11). Обратите внимание, что на данном пункте не выбирается декларация для шифрования, поскольку в заголовке представлено, что файл будет создан без создания подписи. На данном шаге нажимается кнопка Далее и не выбирается декларация.
    Выбор сертификатов получателей (пункт 13). Среди сертификатов получателей могут быть только сертификаты Органа исполнительной власти субъекта и ФСРАР — в данном списке нельзя выбирать сертификат отправителя (выданный на вашу организацию/ИП).
  4. Внимание! Имя файла декларации должно отличаться от имени отправленной ранее декларации.
    В окне выбора сертификатов получателей необходимо выбирать два сертификата: сертификат Субъекта и сертификат Росалкогольрегулирования 

  5. Повторно отправьте файл декларации в контролирующие органы.

Вы определились с выбором?

Перейти к оформлению заказа

Как исправить ошибку при распаковке криптографического сообщения?

Ошибка при распаковке криптографического сообщения. Нарушено Постановление Правительства № 815. Подробнее об ошибке: Нарушена процедура криптографической подготовки декларации. Ознакомьтесь с инструкциями по работе с крипто-программами.    
я Скачать и запустить  http://www.fsrar.ru/files/rosalco.zip этот пункт выполнила. помогите пожалуйста.

Добрый день!
Убедитесь, что в хранилище «Другие пользователи» установлены сертификаты Росалкогольрегулирования и Субъекта. Для этого: 
пройдите по пути Пуск — Панель управления — Свойства обозревателя (браузера), в Свойствах обозревателя откройте вкладку Содержание, нажмите Сертификаты,  в открывшемся окне нажмите Другие пользователи, убедитесь, что в списке сертификатов присутствует сертификат Росалкогольрегулирования и сертификат Субъекта. Откройте каждый сертификат, срок действия сертификатов должен быть действительным. 
Если оба или один из сертификатов не установлен (не действителен)  — установите их/его. 
При шифровании в окне выбора сертификатов получателей необходимо выбирать два сертификата: Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка и Орган исполнительной власти субъекта РФ.
Проверить не изменился ли сертификат Вашего удостоверяющего центра, посмотреть объявления на их сайте.
Правильно ли зашифровали декларацию, после шифрования расширение файла должно быть xml.sig.zip.enc
Если пользуетесь КРИПТО АРМ 5, то там  при  настройке  подписи и зашифровки выбирать  кодировку — DER. 
В ЛК ФСРАР в разделе «Информация» размещены инструкции по работе с Крипто АРМ и КриптЭК Д.

Отчеты по ЕГАИС, маркировке, ФСРАР и Меркурию в одном окне

1) При шифровании в окне выбора сертификатов получателей необходимо выбирать два сертификата: Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка и Орган исполнительной власти субъекта РФ. ВОТ ЭТИ ДА, ВЫХОДЯТ, ВЫБИРАЮ ИХ.

2) Убедитесь, что в хранилище «Другие пользователи» установлены сертификаты Росалкогольрегулирования и Субъекта. ИМЕННО В ДРУГИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ? КАК ЭТО ПРОВЕРИТЬ?

3) xml.sig.zip только выходит

Спасибо за объяснение, надеюсь благодаря Вам у меня все получится…

расширение «sig» появляется при подписании личным сертификатом, а расширение «enc» появляется при подписании сертификатами ФСРАР и сертификатом исполнительного органа власти. Значит У Вас не подписано сертификатом ФСРАР.
Если используете программу КриптЭК Д., то надо выбрать в меню: «Подготовить декларацию»

а как подписать сертификатом фсрар?
вы позвонить можете?
КриптЭК Д зачем? Я в крипто арм только делала.

Подпись для госзакупок, ЕГАИС, маркировки и других систем можно получить через час

При подписании деклараций можно применить  либо программу  КриптЭК Д, либо программу  КриптоАрм. (есть и другие программы, но они менее распространены)
В личном кабинете ФСРАР, в разделе «информация» есть описание работы с программами КриптоАрм и КриптЭК Д

Центральный федеральный округ
123022, г. Москва, ул. Б.Декабрьская, д.7 стр.3, тел.: +7(495)123-00-23, e-mail: info@сfo.fsrar.ru
Южный федеральный округ
344068, г. Ростов-на-Дону, пер.Оренбургский, 2а, тел.: +7 (863) 231-25-15, e-mail: info@ufo.fsrar.ru
295017, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 73, тел.: +7 (3652) 799-000, e-mail: info@kfo.fsrar.ru
Уральский федеральный округ
620130, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д.109, тел.:+7(343) 295-11-71, e-mail: info@urfo.fsrar.ru

Декларационный период начался, и пользователи нашей программы «ЕГАИС-Декларант» начали сдавать декларации. И тут всплыл маленький нюанс.

Попытка отправить как обычно, через «Информационную систему Субъекта РФ по приему розничных деклараций», выдает ошибку, что загружаемый файл имеет не тот формат.

И действительно, он не знаком с форматом 4.4, по которому сейчас сдаются декларации:

подача декларации личный кабинет рар

А вот если зайти через «Электронные услуги Росалкогольрегулирования для организаций»:

электронные услуги росалкогольрегулирования для организаций

Здесь уже доступны все форматы:

подать декларацию в формате 4.4

И декларации спокойно принимаются ;)

█ 11.10.2021 12:07

Здравствуйте. Уже можно сдавать декларации, но не понятно как их теперь шифровать?
ФСРАР так и не выложил свежие свои сертификаты. Старые действуют до 9 октября. Теперь как-то по-другому их надо шифровать? Там же изменения в законодательство по ЭЦП.

█ 11.10.2021 13:01

По идее — все так-же. Но, у ФСРАР сертификат до января 2022, а у субъекта федерации — истек 09.10.2021. То есть, в прошедшую субботу. Кто-то у них просто профукал этот момент, сегодня понедельник, думаю, завтра-послезавтра что-нибудь выложат.

█ 11.10.2021 13:03

Вообще конечно, система федерального уровня… Не стыда ни совести… Как так можно

█ 12.10.2021 08:49

Обновление сертификатов шифрования для декларирования

█ 12.10.2021 13:13

А кто-нибудь сдавал декларацию с этими сертификатами?
У меня что-то «лыжи не едут,» в ЛК ФСРАР при загрузке шифрованного файла ошибка:

Цитата:

Проверка криптографии Ошибка при распаковке криптографического сообщения. Нарушено Постановление Правительства № 815. Подробнее об ошибке: Нарушена процедура криптографической подготовки декларации. Ознакомьтесь с инструкциями по работе с крипто-программами.

Для шифрования пользуюсь софтом КриптоЛайн. До сих пор все нормально с ним было.

█ 12.10.2021 13:16

Только что, у клиента делал — такая-же фигня :evil:

Есть мысль — обновились оба сертификата, и ФСРАР и орган исполнительной власти… Загрузил оба, теперь ФСРАР в списке два, т.к. у них был еще действующий старый, до января 22 года, и новый от вчера(дату окончания не глянул).
При подписании выбрал новый. Вполне возможно, что он еще не привязан у них.
Может пока действует старый, выбирать его, т.к. он работал раньше, и по идее должен работать и сейчас?

█ 12.10.2021 13:40

Попробовал. Так работает, ошибок не выдает.

█ 12.10.2021 13:51

Ага, спасиб, прошло с новым сертификатом Субъекта Федерации и старым Росалкогольрегулирования.

█ 12.10.2021 16:24

У меня так и не прошло. Поделитесь, как кто делал, пожалуйста.

█ 12.10.2021 21:01

«Как делать» — зависит от вашего ПО, которым шифруете.

Сертификаты, которые использовал:

для КриптоЛайн должны быть установлены в хранилище «Другие пользователи».

Часовой пояс GMT +3, время: 23:02.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.

1. Ошибки при работе в программе Декларант-Алко

1.1 Ошибка обновления программы Декларант-Алко

Не рекомендуется обновлять программу «Декларант-Алко» автоматически, т.к. при этом может произойти сбой, и вся БД может потеряться. Рекомендуем скачать обновление программы с нашего сайта и вручную обновить программу, нажав на «шестеренку» и указав путь к скаченному файлу обновления.

Перед обновлением рекомендуется сохранить вашу базу — файл base.sdf с данными вашей организации:

зайдите в папку: C:UsersUserDocumentsФСРАРДекларант-Алко или C:Program FilesФСРАРДекларант-Алко;
найдите файл base.sdf и скопируйте его на рабочий стол;
После установки обновления Декларант-Алко, вставьте данный файл в папку с установленной программой Декларант-Алко.

1.2. Ошибка «Заполните справочные данные»

Если при заполнении декларации возникает данная ошибка, следует проверить заполненные данные по контрагентам, для этого:

1. Откройте программу Декларант-Алко

  • Нажмите Контрагенты, выберите контрагента и нажмите Изменить

1

А вот если зайти через «Электронные услуги Росалкогольрегулирования для организаций»:

электронные услуги росалкогольрегулирования для организаций

Здесь уже доступны все форматы:

подать декларацию в формате 4.4

И декларации спокойно принимаются ;)

█ 11.10.2021 12:07

Здравствуйте. Уже можно сдавать декларации, но не понятно как их теперь шифровать?
ФСРАР так и не выложил свежие свои сертификаты. Старые действуют до 9 октября. Теперь как-то по-другому их надо шифровать? Там же изменения в законодательство по ЭЦП.

█ 11.10.2021 13:01

По идее — все так-же. Но, у ФСРАР сертификат до января 2022, а у субъекта федерации — истек 09.10.2021. То есть, в прошедшую субботу. Кто-то у них просто профукал этот момент, сегодня понедельник, думаю, завтра-послезавтра что-нибудь выложат.

█ 11.10.2021 13:03

Вообще конечно, система федерального уровня… Не стыда ни совести… Как так можно

█ 12.10.2021 08:49

Обновление сертификатов шифрования для декларирования

█ 12.10.2021 13:13

А кто-нибудь сдавал декларацию с этими сертификатами?
У меня что-то «лыжи не едут,» в ЛК ФСРАР при загрузке шифрованного файла ошибка:

Цитата:

Проверка криптографии Ошибка при распаковке криптографического сообщения. Нарушено Постановление Правительства № 815. Подробнее об ошибке: Нарушена процедура криптографической подготовки декларации. Ознакомьтесь с инструкциями по работе с крипто-программами.

Для шифрования пользуюсь софтом КриптоЛайн. До сих пор все нормально с ним было.

█ 12.10.2021 13:16

Только что, у клиента делал — такая-же фигня :evil:

Есть мысль — обновились оба сертификата, и ФСРАР и орган исполнительной власти… Загрузил оба, теперь ФСРАР в списке два, т.к. у них был еще действующий старый, до января 22 года, и новый от вчера(дату окончания не глянул).
При подписании выбрал новый. Вполне возможно, что он еще не привязан у них.
Может пока действует старый, выбирать его, т.к. он работал раньше, и по идее должен работать и сейчас?

█ 12.10.2021 13:40

Попробовал. Так работает, ошибок не выдает.

█ 12.10.2021 13:51

Ага, спасиб, прошло с новым сертификатом Субъекта Федерации и старым Росалкогольрегулирования.

█ 12.10.2021 16:24

У меня так и не прошло. Поделитесь, как кто делал, пожалуйста.

█ 12.10.2021 21:01

«Как делать» — зависит от вашего ПО, которым шифруете.

Сертификаты, которые использовал:

для КриптоЛайн должны быть установлены в хранилище «Другие пользователи».

Часовой пояс GMT +3, время: 23:02.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.

Источник

1. Ошибки при работе в программе Декларант-Алко

1.1 Ошибка обновления программы Декларант-Алко

Не рекомендуется обновлять программу «Декларант-Алко» автоматически, т.к. при этом может произойти сбой, и вся БД может потеряться. Рекомендуем скачать обновление программы с нашего сайта и вручную обновить программу, нажав на «шестеренку» и указав путь к скаченному файлу обновления.

Перед обновлением рекомендуется сохранить вашу базу — файл base.sdf с данными вашей организации:

зайдите в папку: C:UsersUserDocumentsФСРАРДекларант-Алко или C:Program FilesФСРАРДекларант-Алко;
найдите файл base.sdf и скопируйте его на рабочий стол;
После установки обновления Декларант-Алко, вставьте данный файл в папку с установленной программой Декларант-Алко.

1.2. Ошибка «Заполните справочные данные»

Если при заполнении декларации возникает данная ошибка, следует проверить заполненные данные по контрагентам, для этого:

1. Откройте программу Декларант-Алко

  • Нажмите Контрагенты, выберите контрагента и нажмите Изменить

1

  • если данные по контрагентам не заполнены, заполните их
  • убедитесь, что галочка производитель/импортер стоит, если ваш контрагент является производителем/импортером

2

  • в случае, если ваш контрагент является поставщиком, галочку ставить не нужно

3

  • желательно выбирать реквизиты контрагентов из справочника, а не заполнять вручную

2. После того, как вы заполнили (откорректировали) данные по контрагенту, нажмите ОК
3. Убедитесь, что у контрагента добавлена лицензия. Если данные по лицензии не заполнены, нажмите Добавить

4

1.3. Входная строка имеет неверный формат

Если при заполнении декларации появляется ошибка Входная строка имела неверный формат,

5

выполните следующие действия:
1. Пройдите по пути Пуск — Панель управления — Языки и региональные стандарты
2. В окне Языки и региональные стандарты нажмите Изменить этот формат

6

3. В строке Разделитель целой и дробной части выберите запятую, затем нажмите ОК

7

Ошибка ввода дробного числа устранена.

1.4. Содержимое элемента Лицензии является неполным

Если при проверке декларации появляется ошибка Содержимое элемента Лицензии является неполным. Список ожидаемых элементов: Лицензия, выполните следующее:
1. В программе Декларант-Алко нажмите Работа с декларациями
2. Выберите из списка необходимую декларацию и нажмите Изменить
3. В открывшемся окне поставьте галочку напротив лицензии, выданной организации. Нажмите ОК

8

4. Проверьте декларацию снова
Ошибка устранена.

1.5. Недействительное значение атрибута

Ошибка: В строке №7 Атрибут «П000000000005» недействителен: значение «780000000» недействительно с зрения его типа данных «ИННЮЛТип» — Сбой ограничения Pattern.

Решение: Судя по этому атрибуту «ИННЮЛТип», видно, что где то не корректно указан ИНН организации (указано 9 цифр, а ИНН имеет 10 цифр). Можно посмотреть всю базу контрагентов и найти этот неправильный ИНН или можно найти неправильную строчку открыв XML файл декларации с помощью программы «notepad++»

9

Аналогичные ошибки могут быть из-за не правильно указаного КПП или если ИНН или КПП вообще не указаны.
Если не указан ИНН, КПП, ошибка выглядит следующим образом:
В строке №7 Атрибут «П000000000005» недействителен: значение «» недействительно с зрения его типа данных «ИННЮЛТип» — Сбой ограничения Pattern.
Т.е. в кавычках нет цифр — значит не указан ИНН.

2. Ошибки при подаче деклараций в информационную систему Субъекта

2.1. Ошибка регистрации в личном кабинете на портале Субъекта.

Декларанты проверяют информацию в перечне розничных лицензий на сайте РАРа (http://fsrar.ru/licens/reestrretail), указывают при регистрации свои данные (серию и номер лицензии, дату ее выдачи), а система Субъекта выдает, что организация не найдена в перечне лицензиатов.

Решение для Декларантов в СПБ: Для корректной регистрации надо поменять местами месяц и дату и снова попробовать зарегистрироваться. Ошибка возникает вследствие разноформатного отображения даты в перечне лицензиатов Субъектов.

10

Решение для Декларантов в ЛО: Для корректной регистрации надо дату и месяц отделить точками. Ошибка возникает вследствие разно форматного отображения даты в перечне лицензиатов Субъектов.
Если ошибка не разрешилась, то надо обратиться в службу поддержки АИС «СКАЛА-Декларирование» через обратную связь с Субъектом — сообщить ВАШ ИНН и проблему. В ответ на Вашу эл. почту будут высланы Ваши корректные регистрационные данные.

2.2. Ошибка функции восстановления пароля

«Ответ на контрольный вопрос некорректный. Попробуйте снова».
Обратитесь в службу поддержки АИС «СКАЛА-Декларирование» через обратную связь с Субъектом, СООБЩИТЕ ВАШ ИНН и проблему.

2.3. Ошибка при подаче декларации в Субъект

«Вы не можете сдавать данную декларацию»

Решение: Ошибка возникла вследствие не правильной регистрации — организация зарегистрировались как организация, торгующая только пивом. В такой ситуации надо написать официальное письмо на бланке организаций за подписью руководителя в уполномоченный орган субъекта с просьбой удалить неверную регистрацию в АИС «Скала».

В СПБ — на имя Директора СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров(продукции), работ и услуг» — Герман Александр Викторович на адрес: mail@quality.spb.ru

В ЛО – на имя Начальника департамента государственного лицензирования Орлов Андрей Николаевич на адрес: dglplo@mail.ru
Такое письмо лучше сразу продублировать через сервис «Обратная связь с субъектом».
После удаления некорректной регистрации можно будет зарегистрироваться уже правильно.

2.4. Ошибка при распаковке криптографического сообщения

Если после отправки декларации в протоколе обработки появляется ошибка «Ошибка при распаковке криптографического сообщения»,

11

выполните следующие действия:
1. Сохраните на компьютер и запустите программу CertsRosalko.exe, это необходимо для автоматической установки корневого сертификата Росалкогольрегулирования
2. Убедитесь, что в хранилище Другие пользователи установлены сертификаты Росалкогольрегулирования и Субъекта. Для этого:

  • пройдите по пути Пуск — Панель управления — Свойства обозревателя
  • в Свойствах обозревателя откройте вкладку Содержание, нажмите Сертификаты
  • в открывшемся окне нажмите Другие пользователи, убедитесь, что в списке сертификатов присутствует сертификат Росалкогольрегулирования и сертификат Субъекта. Откройте каждый сертификат, срок действия сертификатов должен быть действительным.
  • o если оба или один из сертификатов не установлен (не действителен) — установите их/его.

3. Зашифруйте и подпишите файл декларации заново.
Внимание! Имя файла декларации должно отличаться от имени отправленной ранее декларации.
В окне выбора сертификатов получателей необходимо выбирать два сертификата: сертификат Субъекта и сертификат Росалкогольрегулирования

12

4. Повторно отправьте файл декларации в контролирующие органы.

2.5. Ошибка при распаковке криптографического сообщения

«Файл с декларацией имеет неверный формат».
Файл с декларацией должен иметь расширение XML.sig.zip.enc.
Проверьте правильность своих действий: выгрузить, подписать, заархивировать, зашифровать 2-мя сертификатами.

2.6. При подаче деклараций в субъект возникла ошибка: «Значение элемента «Остаток на конец отчетного периода» должно равняться сумме «Остаток на начало отчетного периода» и «Поступление всего» минус «Расход всего»»

Решение: Ошибка в арифметике декларации. Необходимо зайти в «Декларант Алко» открыть редактирование декларации, и нажать на кнопку «Импорт закупок из таблицы номер 2», в более ранних версиях ДА кнопка называется «Расчет по таблице 2». Поискать строчки с отрицательным остатком или нулевые строчки, исправить или удалить их, повторно выгрузить, подписать и отправить декларацию.

2.7. При подаче деклараций в субъект возникла ошибка: «Декларация не принята к рассмотрению. Подробнее об ошибке: За данный период отсутствует первичная декларация. Поданная декларация является корректирующей»

Решение: Отправили как корректировку, когда не сдана первичка. Нужно исправить реквизит в разделе «Работа с декларациями» и повторно подать.

При подаче деклараций в Субъект могут возникать аналогичные ошибки как и при проверке в самой программе «Декларант-Алко», рекомендуем клиентам сначала проверять «Формат XML» в ДА, а потом отправлять декларацию в Субъект.

2.8. Ошибка при подаче декларации в Субъект Статус декларации: False (Ошибка обработки).

Как узнать какая ошибка?
Выделяете интересующую Вас декларацию, внизу экрана в «Журнале обработки» и смотрите список ошибок.

Если ошибок нет

1. Как понять, что декларация принята?

— Статус декларации: Успешно обработана. Журнал обработки: Декларация успешно обработана и сохранена в базу.

2. Статус декларации: Успешно обработана, что делать дальше?

— Выделяете декларацию, нажимаете «Скачать с подписью», сохраняете на свой компьютер, загружаете её через свой личный кабинет на ФСРАР.

Так выглядит личный кабинет субъекта РФ в системе РАИС «СКАЛА»

13

3. Ошибки, которые могут возникнуть при подаче копии декларации
на портале ФСРАР

3.1. Ошибка: «Не удается зайти в личный кабинет по ЭЦП»

Решение: Возможно не уставлен КриптоПро ЭЦП browser plug-in, это можно проверить на сайте перед входом в личный кабинет, тут же его можно и скачать.

14

Если ПО установлено, но ошибка присутствует – рекомендуем войти на сайт РАРа через другой браузер. Лучше всего с порталом работать через «Google Chrome» или «Mozilla».

3.2. Ошибка при подаче декларации в РАР
«Файл имеет неверное расширение или неправильное имя файла»

Решение: Не скачана копия декларации с ЭЦП Субъекта. В РАР отправляется тот же файл, что и в субъект. Необходимо зайти на портал субъекта и нажать на кнопку «Скачать с подписью», сохранить и отправить в РАР.

3.3. Если при подаче декларации в РАР возникли ошибки

Формат форматно-логического контроля ФЛК корректности заполнения декларации в АИС Субъекта и в РАРе может отличаться. В РАРе м.б. более жесткая проверка – возникают случаи когда Субъект принял декларацию, а РАР нашел ошибку. В этом случае клиенты пытаются подать снова декларацию в Субъект, а система сообщает о том, что декларация уже подана.

Решение: Необходимо исправить ошибку в «Декларант-Алко», выгрузить ее и зашифровать в КриптЭК-Д только на сертификате РАРа, потом зайти на портал РАРа и подать декларацию через вкладку «Электронные копии деклараций, поданные в бумажном виде».

15

Интерфейс личного кабинета РАРа.

16

По вопросам, возникающим при работе с сайтом ФСРАР и программой «Декларант-Алко», нужно обращаться в службу тех. поддержки Росалкогольрегулирования по телефону, e-mail или на форум ФСРАР 

1. Форум Росалкогольрегулирования

2. Телефоны Дежурной линии по декларированию:
+7 (499) 251-46-19, 251-53-87, 251-83-03, 662-50-52 доб. 1050

3. Специализированные электронные почтовые ящики,
на которые организации и ИП могут направить свой запрос, с приложением необходимых документов:
register@alcolicenziat.ru – вопросы регистрации, ошибки уже выполненной регистрации,
licens@alcolicenziat.ru – вопросы отсутствия розничной лицензии в сведениях на сайте www.fsrar.ru,
declaring@alcolicenziat.ru – иные технические вопросы по декларированию в электронном виде.

Контактные телефоны по вопросам методологии:

(495) 662-50-52 *1276, *1254, *1261, *1267, *5014.

Телефоны Дежурной линии по ЕГАИС:
+7 (499) 251-11-56, 251-06-59, 251-06-55, 251-71-15

Вопросы и ответы по сдаче отчетности в РАР

  1. Алкодекларация.Контур. Подготовка отчетности в РАР.
  2. Контакты федерального и региональных подразделений РАР.
  3. Порядок представления отчетности в Росалкогольрегулирование.
  4. Сроки сдачи отчетности в Росалкогольрегулирование.
  5. При регистрации на портале РАР появляется сообщение «Организация отсутствует в списке лицензий».
  6. При загрузке декларации на портал возникает ошибка: «Ошибка при распаковке криптографического сообщения. Ошибка подписи».
  7. При загрузке подписанного файла декларации на портал возникает ошибка: «Неверное расширение файла».
  8. Как подписать и зашифровать файл алкогольной декларации.
  9. Переустановка Криптопро Browser Plugin.
  10. В разделе Поступление и расход отсутствуют столбцы От оптовиков, От производителей, По импорту.
  11. Основные ошибки, встречающиеся в протоколах ФСРАР.
  12. Порядок подключения к ЕГАИС.
  13. Как сверить декларации в сервисе Алкосверка.Контур.

Вопрос:
1. Алкодекларация.Контур. Подготовка и отправка отчетности в РАР.
Ответ:
Алкодекларация.Контур — это веб-сервис,
разработанный компанией СКБ Контур для организаций, осуществляющих розничную продажу алкогольной продукции.
В данном сервисе можно подготовить:
— Форму 11 — Декларация об объемах розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции;
— Форму 12 — Декларация об объемах розничной продажи пива и пивных напитков.
Для того что бы приступить к заполнению декларации, необходимо перейти по адресу
http://alco.kontur.ru и сделать регистрацию.
В бесплатной версии можно только подготовить декларацию, без подписания и отправки.
Для заполнения декларации можно воспользоваться инструкцией на сайте.
Для отправки подписанной и выгруженной из Алкодекларация.Контур файла декларации на портал РАР,
можно воспользоваться инструкцией на сайте.

Вопрос:
2. Контакты федерального и региональных подразделений РАР.
Ответ:
Все необходимые контакты опубликованы на сайте
Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка.
Дежурная служба по работе с ЕГАИС:
• оформите заявку со своим вопросом в личном кабинете ФСРАР;
• обратитесь по электронной почте service_egais@fsrar.ru;
• позвоните по телефону +7 (495) 587-03-50 или прослушайте автоинформатор по номеру.
Дежурная служба по вопросам декларирования:
• прослушайте автоинформатор по телефонному номеру +7 (495) 587-03-33;
• задайте вопрос по телефону +7 (495) 587-03-50.
Официальный форум ФСРАР:
Задавайте вопросы об отчетности, ЕГАИС, обсуждайте актуальные темы с другими участниками рынка.
Сведения о месте нахождения Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка и ее территориальных органов
(наименование, режим работы)
(csv, 0.004Mb)
Вопрос можно задать, заполнив
электронную форму приема обращений.
Контакты региональных органов исполнительной власти можно узнать на сайте:
https://www.kontur-extern.ru/support/ko/rosalko.

Вопрос:
3. Порядок представления отчетности в Росалкогольрегулирование.
Ответ:
С 2012 года в Росалкогольрегулирование (РАР) обязаны отчитываться следующие группы организаций:
1. Организации, осуществляющие розничную продажу алкогольной продукции (за исключением пива и пивных напитков) и (или) спиртосодержащей непищевой продукции с содержанием этилового спирта более 25 процентов объема готовой продукции.
2. Организации и (или) индивидуальные предприниматели, осуществляющие розничную продажу пива и пивных напитков.
Порядок представления отчетности в Росалкогольрегулирование (РАР) организаций, осуществляющих розничную продажу алкогольной и спиртосодержащей продукции:
— Зарегистрироваться на региональном портале ОИВ и федеральном портале РАР.
— Получить сертификат для отчетности в РАР.
— Установить все необходимые компоненты.
— Заполнить декларацию, подписать и зашифровать ее в сервисе Алкодекларация.Контур. (В бесплатной версии возможно только заполнение).

— Подписанный и зашифрованный файл декларации с расширением .XML.sig.zip.enc загрузить на портал РАР.

Вопрос:
4. Сроки сдачи отчетности в Росалкогольрегулирование.
Ответ:
1 января 2014 г. вступило в силу Постановление Правительства 1024 от 15.11.2013 г., внесшее изменения в Постановление Правительства 815 от 09.08 2013,
регулирующее правила представления отчетности организаций и ИП, торгующих в розницу алкогольной и спиртосодержащей непищевой продукцией, а также пивом.
За каждый квартал организациям и ИП необходимо предоставлять отчетность не позднее 20 числа месяца, следующего за истекшим отчетным периодом.

Вопрос:
5. При регистрации на портале РАР появляется сообщение «Организация отсутствует в списке лицензий».
Ответ:
Если при регистрации появляется сообщение «Организация отсутствует в списке лицензий»,
то необходимо проверить корректность введенных данных (серию, номер, дату выдачи лицензии) с помощью сервиса получения сведений о лицензиях РАР.
В сервисе необходимо ввести ИНН организации и контрольное число с картинки, нажать Запрос. Появится таблица с результатами проверки лицензии на портале РАР.
При регистрации на портале данные лицензии необходимо вводить в таком же формате, что и в появившейся таблице.
Если данные о лицензии обнаружены не будут (или будут содержаться данные о старой лицензии),
то следует обратиться в региональный орган исполнительной власти (РОИВ).
Именно РОИВ передает в РАР информацию о добавлении (изменении) лицензий на розничную торговлю алкогольной продукцией.

Вопрос:
6. При загрузке декларации на портал возникает ошибка: «Ошибка при распаковке криптографического сообщения. Ошибка подписи».
Ответ:
В момент подписи Вашей декларации, в списке получателей из хранилища «Другие пользователи» необходимо указывать 2 сертификата: сертификат субъекта («Орган исполнительной власти субъекта РФ») и сертификат ФСРАР («Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка»).

Вопрос:
7. При загрузке подписанного файла декларации на портал возникает ошибка: «Неверное расширение файла».
Ответ:
В первую очередь подписанный файл декларации предоставляется в
региональный портал.
Ошибка возникает, если декларация предоставляется, минуя орган исполнительной власти субъекта РФ,
сразу на портал ФСРАР.

Вопрос:
8. Как подписать и зашифровать файл алкогольной декларации.
Ответ:
С 06.10.2014 закрыто подписание и шифрование файлов на веб-диске РАР. Аналогичный функционал (шифрование файла без импорта его в систему) присутствует в «Алкодекларации. Контур».
Функционал доступен только пользователям, оплатившим «Алкодекларацию. Контур».
Чтобы подписать и зашифровать xml файл декларации необходимо:
• Зайти в «Алкодекларацию. Контур», выбрав нужную организацию.
• В правом верхнем углу экрана кликнуть по названию организации, выбрать «Подготовить файл к отправке».
• Выбрать регион. Сейчас, на самом деле, не важно какой регион выбирать. Эта функция осталась с тех времен, когда региональные порталы отличались друг от друга.
Скоро этот функционал будет убран. Если в реквизитах организации указан регион, то он будет автоматически выбран на этом этапе.
• Нажать Выбрать xml-файл деклараций. В открывшемся окне выбрать нужный xml файл декларации.
• Выбрать сертификат, которым будет подписан файл. Для подписания доступны квалифицированные сертификаты, выданные любым аккредитованным УЦ.
Отображаются только сертификаты, содержащие ИНН организации, под которой находится пользователь.
Также инструкция по подготовке файла к отправке доступна на сайте — https://support.kontur.ru/pages/viewpage.action?pageId=43066047.

Вопрос:
9. Переустановка Криптопро Browser Plugin.
Ответ:
— Скачайте по ссылке WinInstallCleanUP и сохраните на рабочий стол архив.

— Запустите из архива файл msicuu.exe.
— В списке выберете позицию Криптопро CADESCOM – Нажмите кнопку Remove – везде нажимаете да|ok.
— Перезагрузите компьютер.

— Зайдите на портал. Скачайте и установите криптопро browser plugin. Выполните настройки плагина согласно инструкции на портале.
— Перезагрузите компьютер.

Вопрос:
10. В разделе Поступление и расход отсутствуют столбцы От оптовиков, От производителей, По импорту.
Ответ:
В разделе Поступление и расход столбцы От оптовиков, От производителей, По импорту не отображаются в том случае, если включена функция их автоматического расчета.
Чтобы не вносить вручную поступления по каждому виду продукции, в сервисе Алкодекларация.Контур включена функция автоматического расчета столбцов От оптовиков,
От производителей, По импорту. Для расчета используются данные, указанные в накладных.
Чтобы отключить/включить автоматический расчет, следует:
— В правом верхнем углу кликнуть по кнопке с названием организации и в открывшемся списке выбрать пункт Настройки.
— В открывшемся окне установить галку у пункта Рассчитывать столбцы «От оптовиков», «От производителей», «По импорту» автоматически и нажать кнопку Сохранить.
— Если автоматический расчет отключен, то столбцы От оптовиков, От производителей, По импорту будут отображаться в разделе Поступление и расход.

Вопрос:
11. Основные ошибки, встречающиеся в протоколах ФСРАР.
Ответ:
Пройдите по ссылке, чтобы посмотреть ошибки, вызывающие наибольшее количество вопросов:
Ошибки в протоколах РАР

Вопрос:
12. Порядок подключения к ЕГАИС.
Ответ:
ЕГАИС — Единая Государственная Автоматизированная Информационная Система. С помощью ЕГАИС ФС РАР контролирует объем производства и оборота этилового спирта,
алкогольной и спиртосодержащей продукции. С 1 января 2016 года в соответствии с ФЗ № 182-ФЗ к ЕГАИС обязаны подключиться оптовые и розничные продавцы алкоголя.
Для подключения к ЕГАИС необходимо приобрести аппаратный крипто-ключ JaCarta и квалифицированную электронную подпись (КЭП).
В соответствии с требованиями ФСРАР, для фиксации документов в ЕГАИС, в каждой торговой точке с отдельным КПП должен быть собственный аппаратный крипто-ключ JaCarta,
с записанным на него сертификатом КЭП.
ФСРАР предоставляет бесплатный универсальный транспортный модуль (УТМ).
Транспортный модуль обеспечивает только обмен информацией, и не имеет графического интерфейса.
Поэтому для обеспечения взаимодействия с УТМ необходимо выбрать одно из решений:
— приобрести товароучетную систему, доработанную для взаимодействия с ЕГАИС;
— приобрести отдельный программный продукт для взаимодействия с ЕГАИС. Например, Контур.ЕГАИС.
Подключение, установка и работа в ЕГАИС подробно описаны в Базе знаний по ЕГАИС.

Вопрос:
13. Как сверить декларации в сервисе Алкосверка.Контур.
Ответ:
Контур.Алкосверка — сервис для сверки деклараций со всеми контрагентами, позволяет обнаружить расхождения и исправить ошибки,
сокращает риск получения штрафов и отзыва лицензий со стороны ФСРАР. Полный функционал сервиса доступен пользователям,
оплатившим тарифный план «Алкодекларация+» или «Алкосверка». ФСРАР предоставляет бесплатный универсальный транспортный модуль (УТМ).
В данном сервисе можно:
— Работать в деморежиме. Бесплатно сверяться за неактуальные периоды (за все, кроме текущего и предыдущего квартала).
Сверяться можно раз в квартал или чаще — ограничений нет, что очень удобно в межотчетный период.
— Сверяться со всеми контрагентами. Отправлять данные каждому отдельному контрагенту не придется.
В сервисе сверка осуществляется одновременно со всеми контрагентами, загрузившими декларации.
— Проверять деклараций. При загрузке декларации проходят такую же проверку, как на портале ФСРАР.
После получения сообщений об ошибках останется только исправить их и подать уже проверенную декларацию.
— Получать уведомления о сверке с контрагентами. Настройте получение сообщений о том,
что контрагент загрузил декларации в сервис — будьте всегда в курсе актуальных сверок.
Руководство пользователя по работе в сервисе Алкосверка.Контур. доступно по ссылке:
https://support.kontur.ru/pages/viewpage.action?pageId=43066053

Источник

1. Ошибки при работе в программе Декларант-Алко

1.1 Ошибка обновления программы Декларант-Алко

Не рекомендуется обновлять программу «Декларант-Алко» автоматически, т.к. при этом может произойти сбой, и вся БД может потеряться. Рекомендуем скачать обновление программы с нашего сайта и вручную обновить программу, нажав на «шестеренку» и указав путь к скаченному файлу обновления.

Перед обновлением рекомендуется сохранить вашу базу — файл base.sdf с данными вашей организации:

зайдите в папку: C:UsersUserDocumentsФСРАРДекларант-Алко или C:Program FilesФСРАРДекларант-Алко;
найдите файл base.sdf и скопируйте его на рабочий стол;
После установки обновления Декларант-Алко, вставьте данный файл в папку с установленной программой Декларант-Алко.

1.2. Ошибка «Заполните справочные данные»

Если при заполнении декларации возникает данная ошибка, следует проверить заполненные данные по контрагентам, для этого:

1. Откройте программу Декларант-Алко

  • Нажмите Контрагенты, выберите контрагента и нажмите Изменить

1

  • если данные по контрагентам не заполнены, заполните их
  • убедитесь, что галочка производитель/импортер стоит, если ваш контрагент является производителем/импортером

2

  • в случае, если ваш контрагент является поставщиком, галочку ставить не нужно

3

  • желательно выбирать реквизиты контрагентов из справочника, а не заполнять вручную

2. После того, как вы заполнили (откорректировали) данные по контрагенту, нажмите ОК
3. Убедитесь, что у контрагента добавлена лицензия. Если данные по лицензии не заполнены, нажмите Добавить

4

1.3. Входная строка имеет неверный формат

Если при заполнении декларации появляется ошибка Входная строка имела неверный формат,

5

выполните следующие действия:
1. Пройдите по пути Пуск — Панель управления — Языки и региональные стандарты
2. В окне Языки и региональные стандарты нажмите Изменить этот формат

6

3. В строке Разделитель целой и дробной части выберите запятую, затем нажмите ОК

7

Ошибка ввода дробного числа устранена.

1.4. Содержимое элемента Лицензии является неполным

Если при проверке декларации появляется ошибка Содержимое элемента Лицензии является неполным. Список ожидаемых элементов: Лицензия, выполните следующее:
1. В программе Декларант-Алко нажмите Работа с декларациями
2. Выберите из списка необходимую декларацию и нажмите Изменить
3. В открывшемся окне поставьте галочку напротив лицензии, выданной организации. Нажмите ОК

8

4. Проверьте декларацию снова
Ошибка устранена.

1.5. Недействительное значение атрибута

Ошибка: В строке №7 Атрибут «П000000000005» недействителен: значение «780000000» недействительно с зрения его типа данных «ИННЮЛТип» — Сбой ограничения Pattern.

Решение: Судя по этому атрибуту «ИННЮЛТип», видно, что где то не корректно указан ИНН организации (указано 9 цифр, а ИНН имеет 10 цифр). Можно посмотреть всю базу контрагентов и найти этот неправильный ИНН или можно найти неправильную строчку открыв XML файл декларации с помощью программы «notepad++»

9

Аналогичные ошибки могут быть из-за не правильно указаного КПП или если ИНН или КПП вообще не указаны.
Если не указан ИНН, КПП, ошибка выглядит следующим образом:
В строке №7 Атрибут «П000000000005» недействителен: значение «» недействительно с зрения его типа данных «ИННЮЛТип» — Сбой ограничения Pattern.
Т.е. в кавычках нет цифр — значит не указан ИНН.

2. Ошибки при подаче деклараций в информационную систему Субъекта

2.1. Ошибка регистрации в личном кабинете на портале Субъекта.

Декларанты проверяют информацию в перечне розничных лицензий на сайте РАРа (http://fsrar.ru/licens/reestrretail), указывают при регистрации свои данные (серию и номер лицензии, дату ее выдачи), а система Субъекта выдает, что организация не найдена в перечне лицензиатов.

Решение для Декларантов в СПБ: Для корректной регистрации надо поменять местами месяц и дату и снова попробовать зарегистрироваться. Ошибка возникает вследствие разноформатного отображения даты в перечне лицензиатов Субъектов.

10

Решение для Декларантов в ЛО: Для корректной регистрации надо дату и месяц отделить точками. Ошибка возникает вследствие разно форматного отображения даты в перечне лицензиатов Субъектов.
Если ошибка не разрешилась, то надо обратиться в службу поддержки АИС «СКАЛА-Декларирование» через обратную связь с Субъектом — сообщить ВАШ ИНН и проблему. В ответ на Вашу эл. почту будут высланы Ваши корректные регистрационные данные.

2.2. Ошибка функции восстановления пароля

«Ответ на контрольный вопрос некорректный. Попробуйте снова».
Обратитесь в службу поддержки АИС «СКАЛА-Декларирование» через обратную связь с Субъектом, СООБЩИТЕ ВАШ ИНН и проблему.

2.3. Ошибка при подаче декларации в Субъект

«Вы не можете сдавать данную декларацию»

Решение: Ошибка возникла вследствие не правильной регистрации — организация зарегистрировались как организация, торгующая только пивом. В такой ситуации надо написать официальное письмо на бланке организаций за подписью руководителя в уполномоченный орган субъекта с просьбой удалить неверную регистрацию в АИС «Скала».

В СПБ — на имя Директора СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров(продукции), работ и услуг» — Герман Александр Викторович на адрес: mail@quality.spb.ru

В ЛО – на имя Начальника департамента государственного лицензирования Орлов Андрей Николаевич на адрес: dglplo@mail.ru
Такое письмо лучше сразу продублировать через сервис «Обратная связь с субъектом».
После удаления некорректной регистрации можно будет зарегистрироваться уже правильно.

2.4. Ошибка при распаковке криптографического сообщения

Если после отправки декларации в протоколе обработки появляется ошибка «Ошибка при распаковке криптографического сообщения»,

11

выполните следующие действия:
1. Сохраните на компьютер и запустите программу CertsRosalko.exe, это необходимо для автоматической установки корневого сертификата Росалкогольрегулирования
2. Убедитесь, что в хранилище Другие пользователи установлены сертификаты Росалкогольрегулирования и Субъекта. Для этого:

  • пройдите по пути Пуск — Панель управления — Свойства обозревателя
  • в Свойствах обозревателя откройте вкладку Содержание, нажмите Сертификаты
  • в открывшемся окне нажмите Другие пользователи, убедитесь, что в списке сертификатов присутствует сертификат Росалкогольрегулирования и сертификат Субъекта. Откройте каждый сертификат, срок действия сертификатов должен быть действительным.
  • o если оба или один из сертификатов не установлен (не действителен) — установите их/его.

3. Зашифруйте и подпишите файл декларации заново.
Внимание! Имя файла декларации должно отличаться от имени отправленной ранее декларации.
В окне выбора сертификатов получателей необходимо выбирать два сертификата: сертификат Субъекта и сертификат Росалкогольрегулирования

12

4. Повторно отправьте файл декларации в контролирующие органы.

2.5. Ошибка при распаковке криптографического сообщения

«Файл с декларацией имеет неверный формат».
Файл с декларацией должен иметь расширение XML.sig.zip.enc.
Проверьте правильность своих действий: выгрузить, подписать, заархивировать, зашифровать 2-мя сертификатами.

2.6. При подаче деклараций в субъект возникла ошибка: «Значение элемента «Остаток на конец отчетного периода» должно равняться сумме «Остаток на начало отчетного периода» и «Поступление всего» минус «Расход всего»»

Решение: Ошибка в арифметике декларации. Необходимо зайти в «Декларант Алко» открыть редактирование декларации, и нажать на кнопку «Импорт закупок из таблицы номер 2», в более ранних версиях ДА кнопка называется «Расчет по таблице 2». Поискать строчки с отрицательным остатком или нулевые строчки, исправить или удалить их, повторно выгрузить, подписать и отправить декларацию.

2.7. При подаче деклараций в субъект возникла ошибка: «Декларация не принята к рассмотрению. Подробнее об ошибке: За данный период отсутствует первичная декларация. Поданная декларация является корректирующей»

Решение: Отправили как корректировку, когда не сдана первичка. Нужно исправить реквизит в разделе «Работа с декларациями» и повторно подать.

При подаче деклараций в Субъект могут возникать аналогичные ошибки как и при проверке в самой программе «Декларант-Алко», рекомендуем клиентам сначала проверять «Формат XML» в ДА, а потом отправлять декларацию в Субъект.

2.8. Ошибка при подаче декларации в Субъект Статус декларации: False (Ошибка обработки).

Как узнать какая ошибка?
Выделяете интересующую Вас декларацию, внизу экрана в «Журнале обработки» и смотрите список ошибок.

Если ошибок нет

1. Как понять, что декларация принята?

— Статус декларации: Успешно обработана. Журнал обработки: Декларация успешно обработана и сохранена в базу.

2. Статус декларации: Успешно обработана, что делать дальше?

— Выделяете декларацию, нажимаете «Скачать с подписью», сохраняете на свой компьютер, загружаете её через свой личный кабинет на ФСРАР.

Так выглядит личный кабинет субъекта РФ в системе РАИС «СКАЛА»

13

3. Ошибки, которые могут возникнуть при подаче копии декларации
на портале ФСРАР

3.1. Ошибка: «Не удается зайти в личный кабинет по ЭЦП»

Решение: Возможно не уставлен КриптоПро ЭЦП browser plug-in, это можно проверить на сайте перед входом в личный кабинет, тут же его можно и скачать.

14

Если ПО установлено, но ошибка присутствует – рекомендуем войти на сайт РАРа через другой браузер. Лучше всего с порталом работать через «Google Chrome» или «Mozilla».

3.2. Ошибка при подаче декларации в РАР
«Файл имеет неверное расширение или неправильное имя файла»

Решение: Не скачана копия декларации с ЭЦП Субъекта. В РАР отправляется тот же файл, что и в субъект. Необходимо зайти на портал субъекта и нажать на кнопку «Скачать с подписью», сохранить и отправить в РАР.

3.3. Если при подаче декларации в РАР возникли ошибки

Формат форматно-логического контроля ФЛК корректности заполнения декларации в АИС Субъекта и в РАРе может отличаться. В РАРе м.б. более жесткая проверка – возникают случаи когда Субъект принял декларацию, а РАР нашел ошибку. В этом случае клиенты пытаются подать снова декларацию в Субъект, а система сообщает о том, что декларация уже подана.

Решение: Необходимо исправить ошибку в «Декларант-Алко», выгрузить ее и зашифровать в КриптЭК-Д только на сертификате РАРа, потом зайти на портал РАРа и подать декларацию через вкладку «Электронные копии деклараций, поданные в бумажном виде».

15

Интерфейс личного кабинета РАРа.

16

По вопросам, возникающим при работе с сайтом ФСРАР и программой «Декларант-Алко», нужно обращаться в службу тех. поддержки Росалкогольрегулирования по телефону, e-mail или на форум ФСРАР 

1. Форум Росалкогольрегулирования

2. Телефоны Дежурной линии по декларированию:
+7 (499) 251-46-19, 251-53-87, 251-83-03, 662-50-52 доб. 1050

3. Специализированные электронные почтовые ящики,
на которые организации и ИП могут направить свой запрос, с приложением необходимых документов:
register@alcolicenziat.ru – вопросы регистрации, ошибки уже выполненной регистрации,
licens@alcolicenziat.ru – вопросы отсутствия розничной лицензии в сведениях на сайте www.fsrar.ru,
declaring@alcolicenziat.ru – иные технические вопросы по декларированию в электронном виде.

Контактные телефоны по вопросам методологии:

(495) 662-50-52 *1276, *1254, *1261, *1267, *5014.

Телефоны Дежурной линии по ЕГАИС:
+7 (499) 251-11-56, 251-06-59, 251-06-55, 251-71-15

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка при распаковки игры unarc dll код ошибки 12
  • Ошибка при распаковки гта 5 код ошибки 12
  • Ошибка при распаковки unarc dll вернул код ошибки 1
  • Ошибка при распаковке файлов при установке игры
  • Ошибка при распаковке файлов поддержки разрушительный сбой windows 10