Ошибка при проверке сертификата при подключении к серверу unicredit

ЮниКредит Банк

Перестало запускаться приложение банка. Выводит сообщение: «Ошибка при проверке сертификата при подключении к серверу». Позвонил в поддержку, что такое не знают, приняли обращение и обещали связаться в течение 20 рабочих дней! Аргумент, что 20 рабочих дней для клиента будет неудобно без приложения, не подействовал. Такая вот клиентоориентированная «Поддержка».

Администратор народного рейтинга

Администратор народного рейтинга

2020-02-25 11:15:29

Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.

13.04.2020. С учетом комментария от 17.02.2020 20:47 принимаем тройку.


Благодарность сотруднику

Оценка

5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и…
Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка

5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем.
Так…
Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка

5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить…
Читать полностью

31.03.2023

Решил сразу несколько вопросов

Оценка

5

Проверяется

16 января 2023 г. обращался в офис банка в городе Калуга, для получения справки об уплаченных процентах по ипотеке.Во время обращения сотрудник по имени Кристина подсказала, что…
Читать полностью

27.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка

5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и…
Читать полностью

24.03.2023

Печально, что банк испортился

Оценка

4

Проверяется

Ранее это был отличный банк, но со временем, многое стало неустраивать.
1. Приложение, ранее оно было современным, в других банках оно меняется, у ЮниКредита оно застрялор в…
Читать полностью

26.10.2022

Мне лично этот банк комфортен. Удобные тарифы, удобное местоположение, вежливый персонал. В общем, считаю этот банк одним из лучших на сегодняшний день и наиболее лояльно…
Читать полностью

10.10.2022

При открытии сайтов в браузере иногда возникают ошибки – домен в адресной строке выделяется красным с зачеркиванием или ресурс вообще не открывается. Типовая причина скрывается в сбоях работы сертификата SSL. Исправить их может только администратор сайта, но перед обращением к нему стоит проверить собственный компьютер.

Что такое SSL

Текущие тенденции сайтостроения предполагают высокую безопасность соединения пользователя с веб-ресурсом. Это необходимо для защиты персональных данных, секретных номеров банковских карт и информации о проводимых сделках. Организуется безопасность подключением протокола шифрования Secure Sockets Layer (сокращенно SSL).

Ошибка при проверке сертификата при подключении к серверу unicredit что делать

  • Сертификат выпускается доверенным центром Certification Authority (CA).
  • После выдачи он подключается к домену средствами провайдера хостинга.
  • Срок его действия ограничен 1 годом, после чего требуется продление.

Работа сайта возможна и без SSL, но поисковые системы «не доверяют» таким ресурсам и помечают их в браузере как неблагонадежные. Поэтому лучше разобраться, как решить проблему с защитой и полноценно пользоваться протоколом HTTPS. Сертификат актуален на сайтах, где присутствует регистрация, предлагается покупка товаров или онлайн-оплата различных сервисов.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Причины появления ошибок SSL

Существует всего две причины, почему браузер отображает ошибку сертификата SSL со стороны сервера. Первая заключается в окончании срока активации, вторая – это покупка сертификата у поставщика без достаточных полномочий для выдачи «полноценной защиты». Например, виной может быть выбор самоподписанного сертификата, лишь эмулирующего работу реального протокола.

Остальные проблемы обычно скрываются на локальном компьютере:

  • Произошел сброс системного времени.
  • Неправильно настроена антивирусная программа.
  • Сбоит браузер или установленное расширение.
  • Срабатывает вредоносный скрипт.

Чтобы выяснить настоящую причину, пользователю браузера рекомендуется проверить все перечисленные факторы. При том же заражении компьютерными вирусами возможно проявление сразу нескольких симптомов – от изменения текущего времени и блокировки антивирусом до подключения перенаправления страниц в браузере и других неприятностей.

Изредка встречаются ситуации, когда проблема возникла со стороны администратора, если он ошибся при подключении нового сертификата или забыл продлить его действие. Обычно такие неполадки устраняются быстро, потому что после активации сайт проверяется и, в случае неработоспособности сертификата, проводится повторное подключение вплоть до получения положительного результата.

Время и дата

Сертификат SSL имеет четко обозначенный срок действия с датой активации и деактивации. Такой подход отчасти дает дополнительную защиту, потому что в случае технического сбоя в системных часах компьютера сайты перестают открываться. Сброс времени обычно происходит «назад», на дату изготовления материнской платы, на что и реагирует система.

Варианты исправления ситуации:

  • Вручную внести корректную дату и время, после чего обновить страницу в браузере.
  • Воспользоваться функцией синхронизации через интернет, встроенной в Windows.
  • Заменить батарейку на памяти BIOS. При первом запуске ПК нужно внести корректные данные.

Каждый раз после изменения времени рекомендуется ручное обновление страницы или перезапуск браузера. Такой шаг активирует повторное соединение с сервером и позволяет зайти на сайт «с нуля», но уже с правильным временем, соответствующим сроку действия сертификата SSL (после активации и до ее завершения).

Настройки антивируса и брандмауэра

Программы для защиты компьютера от вирусов и хакерских атак иногда блокируют и «полезные» соединения, например, определенные домены или сразу весь протокол HTTPS, используемый при подключении сертификата SSL. Большинство антивирусов и брандмауэров проверяют его работу, и это становится причиной блокировки сайта как «злоумышленника, пытающего украсть данные».

Ошибка при проверке сертификата при подключении к серверу unicredit что делать

  • Отключить режим «проверка протокола HTTPS». После этого зайти на сайт заново.
  • Полностью выключить антивирусную программу. Перезагрузить ПК, открыть страницу.
  • Сбросить настройки брандмауэра. Опять проводится перезапуск компьютера и веб-ресурса.

Функция временного отключения имеется в любой защитной программе, даже интегрированной в операционную систему Windows. Но это не гарантирует полную деактивацию приложения. В этом случае разобраться в ситуации поможет открытие сайта на другом компьютере или запуск безопасного режима (актуально для проводного подключения к интернету).

Браузер и операционная система

Наличие проблемы с браузером проще всего определить открытием сайта на другом устройстве или в другой программе. Иногда решение заключается в банальном обновлении версии приложения до актуальной. То же относится к операционной системе, если используется интегрированный браузер вроде Edge. Пакеты обновлений для того и выпускаются, чтобы устранять неполадки в ПО.

Ошибка при проверке сертификата при подключении к серверу unicredit что делать

  • Полностью очистить историю браузера вместе с кэшем и другими данными.
  • Временно отключить все ранее установленные и активные расширения.
  • Переустановить программу после ее полной деинсталляции.

Остается еще один вариант – сбросить настройки браузера до состояния «по умолчанию». Способ аналогичен переустановке, но экономит время. Правда, он неэффективен, если проблема возникла из-за сбоя в одном из служебных файлов программы. Отдельное внимание стоит уделить расширению, выполняющему функции антивирусной защиты, ведь оно часто блокирует даже безопасное соединение.

Заражение компьютерными вирусами

Ошибка при проверке сертификата при подключении к серверу unicredit что делать

  • Временно отключить все программы из автозагрузки.
  • Провести очистку диска от временных файлов.
  • Перезагрузить компьютер после предыдущих шагов.

Выполняются перечисленные действия программами типа CCleaner. Они дают прямой доступ как к автозагрузке операционной системе, так и к списку расширений установленных браузеров. Также в таких программах обычно есть функция удаления ненужных системных файлов, в которых запросто может быть тело компьютерного вируса.

Если предложенные способы устранения ошибки SSL не помогли, остается ждать, пока проблему устранит администратор, или воспользоваться любым другим тематическим сайтом с аналогичным контентом.

Когда при тестировании контейнера ЭЦП в программе «Инструменты КриптоПро» или при попытке подписания документа возникает ошибка «0x800B010E: Процесс отмены не может быть продолжен — проверка сертификатов недоступна», значит программа КриптоПро CSP не может подключиться к серверам удостоверяющих центов, которые присутствуют в цепочке сертификатов электронной цифровой подписи.

Появление этой ошибки вовсе не означает, что рабочее место не настроено или настроено некорректно. Однако советуем пройтись по списку для 100% решения проблемы. Рекомендуем также после каждого пункта проверять наличие ошибки, запуская тестирование контейнера ЭЦП.

Как проверить и протестировать ЭЦП (контейнер закрытого ключа) в КриптоПро на ошибки?

Наша инструкция по проверке наличия ошибок в контейнере ЭЦП.

Это первое с чего следует начинать решение любой проблемы, если она связана с ЭЦП.

Как обновить КриптоПро CSP до актуальной версии?

Наша подробная инструкция по обновлению программы КриптоПро.

В первую очередь это связано с тем, что сервера удостоверяющих центов могут блокировать подключение пользователей из других стран. Даже если вы территориально находитесь в России, но используете VPN или прокси-сервер другой страны, вы будете получать ошибку 0x800B010E, и КриптоПро не сможет проверить сертификаты при использовании ЭЦП.

Имейте ввиду, что сервера удостоверяющих центров могут блокировать подключение пользователей из других стран, что может приводить к невозможности проверки сертификатов и появлению ошибки 0x800B010E.

Если все вышеприведённые пункты не помогли, не исключено, что имеется временная проблема с серверами удостоверяющих центров. Сервера могут быть недоступны по различным причинам. Может быть сбой дата-центра, сервера могут испытывать повышенную нагрузку, или находиться под DDOS-атакой. Поэтому, если все вышеперечисленные пункты пройдены, а ошибка периодически возникает, самое лучшее, что можно предложить — просто подождать и попробовать в другое время.

Помогла ли вам наша инструкция решить проблему с ошибкой 0x800B010E в КриптоПро?

Расскажите в комментариях 😉

Зачастую после установки SSL-сертификатов многие пользователи сталкиваются с ошибками, которые препятствуют корректной работе защищенного протокола HTTPS.

Предлагаем разобраться со способами устранения подобных ошибок.

Что такое SSL?

SSL (Secure Socket Layer) — это интернет-протокол для создания зашифрованного соединения между пользователем и сервером, который гарантирует безопасную передачу данных.

Когда пользователь заходит на сайт, браузер запрашивает у сервера информацию о наличии сертификата. Если сертификат установлен, сервер отвечает положительно и отправляет копию SSL-сертификата браузеру. Затем браузер проверяет сертификат, название которого должно совпадать с именем сайта, срок действия сертификата и наличие корневого сертификата, выданного центром сертификации.

Причины возникновения ошибок SSL-соединения

Когда сертификат работает корректно, адресная строка браузера выглядит примерно так:

Но при наличии ошибок она выглядит несколько иначе:

Существует множество причин возникновения таких ошибок. К числу основных можно отнести:

  • Некорректную дату и время на устройстве (компьютер, смартфон, планшет и т.д.);
  • Ненадежный SSL-сертификат;
  • Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт;
  • Включенный экспериментальный интернет-протокол QUIC;
  • Отсутствие обновлений операционной системы;
  • Использование SSL-сертификата устаревшей версии 3.0;
  • Появление ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера.

Давайте рассмотрим каждую из них подробнее.

Проблемы с датой и временем

Если на устройстве установлены некорректные дата и время, ошибка SSL-соединения неизбежна, ведь при проверке сертификата происходит проверка срока его действия. Современные браузеры умеют определять такую ошибку самостоятельно и выводят сообщение о неправильно установленной дате или времени.

Для исправления этой ошибки достаточно установить на устройстве актуальное время. После этого необходимо перезагрузить страницу или браузер.

Ненадежный SSL-сертификат

Иногда при переходе на сайт, защищенный протоколом HTTPS, появляется ошибка «SSL-сертификат сайта не заслуживает доверия».

Одной из причин появления такой ошибки, как и в предыдущем случае, может стать неправильное время. Однако есть и вторая причина — браузеру не удается проверить цепочку доверия сертификата, потому что не хватает корневого сертификата. Для избавления от такой ошибки необходимо скачать специальный пакет GeoTrust Primary Certification Authority, содержащий корневые сертификаты. После скачивания переходим к установке. Для этого:

  • Нажимаем сочетание клавиш Win+R и вводим команду certmgr.msc, жмем «Ок». В Windows откроется центр сертификатов.
  • Раскрываем список «Доверенные корневые центры сертификации» слева, выбираем папку «Сертификаты», кликаем по ней правой кнопкой мышки и выбираем «Все задачи — импорт».

  • Запустится мастер импорта сертификатов. Жмем «Далее».

  • Нажимаем кнопку «Обзор» и указываем загруженный ранее сертификат. Нажимаем «Далее»:

  • В следующем диалоговом окне указываем, что сертификаты необходимо поместить в доверенные корневые центры сертификации, и нажимаем «Далее». Импорт должен успешно завершиться.

После вышеперечисленных действий можно перезагрузить устройство и проверить отображение сайта в браузере.

Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт

Некоторые сайты блокируются брандмауэром Windows. Для проверки можно отключить брандмауэр и попробовать зайти на нужный сайт. Если SSL-сертификат начал работать корректно, значит дело в брандмауэре. В браузере Internet Explorer вы можете внести некорректно работающий сайт в список надежных и проблема исчезнет. Однако таким образом вы снизите безопасность своего устройства, так как содержимое сайта может быть небезопасным, а контроль сайта теперь отключен.

Также SSL может блокировать антивирусная программа. Попробуйте отключить в антивирусе проверку протоколов SSL и HTTPS и зайти на сайт. При необходимости добавьте сайт в список исключений антивируса.

Включенный экспериментальный протокол QUIC

QUIC — это новый экспериментальный протокол, который нужен для быстрого подключения к интернету. Основная задача протокола QUIC состоит в поддержке нескольких соединений. Вы можете отключить этот протокол в конфигурации вашего браузера.

Показываем как отключить QUIC на примере браузера Google Chrome:

  • Откройте браузер и введите команду chrome://flags/#enable-quic;
  • В появившемся окне будет выделен параметр: Experimental QUIC protocol (Экспериментальный протокол QUIC). Под названием этого параметра вы увидите выпадающее меню, в котором нужно выбрать опцию: Disable.

  • После этого просто перезапустите браузер.

Этот способ работает и в Windows и в Mac OS.

Отсутствие обновлений операционной системы

Проблемы с SSL-сертификатами могут возникать и из-за того, что на вашей операционной системе давно не устанавливались обновлений. Особенно это касается устаревших версий Windows (7, Vista, XP и более ранние). Установите последние обновления и проверьте работу SSL.

Использование SSL-сертификата версии 3.0

Некоторые сайты используют устаревший SSL-протокол версии 3.0, который не поддерживают браузеры. По крайней мере, по умолчанию. Чтобы браузер поддерживал устаревший SSL необходимо сделать следующее (на примере браузера Google Chrome):

  • Откройте браузер и перейдите в раздел «Настройки».
  • Прокрутите страницу настроек вниз и нажмите «Дополнительные».
  • В разделе «Система» найдите параметр «Настройки прокси-сервера» и кликните на него.

  • Откроется окно. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
  • В этой вкладке вы увидите чекбокс «SSL 3.0».

  • Поставьте галочку в чекбоксе, нажмите кнопку «Ок» и перезагрузите браузер.

Ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера

В процессе активации сертификата можно столкнуться с ошибкой «Invalid CSR». Такая ошибка возникает по следующим причинам:

  • Неправильное имя FQDN (полное имя домена) в качестве Common Name (в некоторых панелях управления это поле может также называться Host Name или Domain Name). В этом поле должно быть указано полное доменное имя вида domain.com или subdomain.domain.com (для субдоменов). Имя домена указывается без https://. В качестве данного значения нельзя использовать интранет-имена (text.local). В запросе для wildcard-сертификатов доменное имя необходимо указывать как *.domain.com.
  • В CSR или пароле есть не латинские буквы и цифры. В CSR поддерживаются только латинские буквы и цифры – спецсимволы использовать запрещено. Это правило распространяется и на пароли для пары CSR/RSA: они не должны содержать спецсимволов.
  • Неверно указан код страны. Код страны должен быть двухбуквенным ISO 3166-1 кодом (к примеру, RU, US и т.д.). Он указывается в виде двух заглавных букв.
  • В управляющей строке не хватает символов. CSR-запрос должен начинаться с управляющей строки ——BEGIN CERTIFICATE REQUEST—— и заканчиваться управляющей строкой ——END CERTIFICATE REQUEST——. С каждой стороны этих строк должно быть по 5 дефисов.
  • В конце или начале строки CSR есть пробелы. Пробелы на концах строк в CSR не допускаются.
  • Длина ключа меньше 2048 бит. Длина ключа должна быть не менее 2048 бит.
  • В CRS-коде для сертификата для одного доменного имени есть SAN-имя. В CSR-коде для сертификата, предназначенного защитить одно доменное имя, не должно быть SAN (Subject Alternative Names). SAN-имена указываются для мультидоменных (UCC) сертификатов.
  • При перевыпуске или продлении сертификата изменилось поле Common Name. Это поле не должно меняться.

Содержание

  1. Ошибка проверки сертификата при работе с ssl майнкрафт
  2. Что такое SSL?
  3. Причины возникновения ошибок SSL-соединения
  4. Причины появления ошибок SSL
  5. Время и дата
  6. Настройки антивируса и брандмауэра
  7. Браузер и операционная система
  8. Заражение компьютерными вирусами
  9. Ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера
  10. Что такое SSL
  11. Проблемы с датой и временем
  12. Использование SSL-сертификата версии 3.0
  13. Отсутствие обновлений операционной системы
  14. Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт
  15. Ненадежный SSL-сертификат
  16. Включенный экспериментальный протокол QUIC

Ошибка проверки сертификата при работе с ssl майнкрафт

При загрузке файлов произошла ошибка. Распространённые причины:
– Неустойчивое соединение с Интернетом – Антивирус блокирует подключения Java в целом. Попробуйте отключить его на время. –Возможно, у Вас установлена шпионская программа RelevantKnowledge. Удалите её, перезагрузите систему и попробуйте снова. – Ошибка проверки сертификата (при работе с SSL). Возможные решения: – – Настройте правильно время на компьютере, ё-моё! – – Java установлена неправильно. Переустановите её. – – Антивирус (Касперского? ESET?) блокирует проверку сертификата. Отключите проверку защищённых подключений в настройках. что делать?

Ну, для начала, сделать все, что там посоветовали, а уже потом, если не поможет, писать сюда.

wertye sdfgh Мастер (2174) Т. е. ты перепробовал абсолютно все, что там написано? Если да, то почему этого нельзя было указать в вопросе?

Попробуй переустановить Java и перезагрузи ПК после этого зайти в Майн и играть если помогло ставь *нравится*

а что делать если нет не какой шпионской програмы и из антивирусов только защитник виндовс ((((

распространённые причины
нехватка памяти, нужно не менее 400 мб
неустойчивое соединение с инетом
антивирус блокирует подключения джава в целом
ошибка проверки сертификата при работе с ssl, возможные решения
настройте правильно время на компьютере
джава установлена неправильно переустановите ее
антивирус блокирует проверку сертификата, отключите или по возможности настройте его правильно.
————
чё делать то. время у меня стоит правильное джаву переустановил, антивирус отрубил, всё равно не хочет загружать версию. я хочу загрузить версию майна фордж 1 14 4. но каждый раз мне выдаёт такую ошибку. я перезагружал комп и тлаунчер сам. ни чё не помогает. хотя другие версии форджа загружаются. но мне нужно 1 14 4 помогите

У меня такое же было.
Удали версии которые тебе ненужны.
Я так сделал и теперь спокойно играю.

у меня 2 версии и все нужны. 1 12 2. я играю на кое каком сервере. 1 14 4 оптифайн и всё. мне нужна 1 14 4 фордж

Предлагаем разобраться со способами устранения подобных ошибок.

Что такое SSL?

SSL (Secure Socket Layer) — это интернет-протокол для создания зашифрованного соединения между пользователем и сервером, который гарантирует безопасную передачу данных.

Когда пользователь заходит на сайт, браузер запрашивает у сервера информацию о наличии сертификата. Если сертификат установлен, сервер отвечает положительно и отправляет копию SSL-сертификата браузеру. Затем браузер проверяет сертификат, название которого должно совпадать с именем сайта, срок действия сертификата и наличие корневого сертификата, выданного центром сертификации.

Причины возникновения ошибок SSL-соединения

Когда сертификат работает корректно, адресная строка браузера выглядит примерно так:

Но при наличии ошибок она выглядит несколько иначе:

Существует множество причин возникновения таких ошибок. К числу основных можно отнести:

  • Некорректную дату и время на устройстве (компьютер, смартфон, планшет и т.д.);
  • Ненадежный SSL-сертификат;
  • Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт;
  • Включенный экспериментальный интернет-протокол QUIC;
  • Отсутствие обновлений операционной системы;
  • Использование SSL-сертификата устаревшей версии 3.0;
  • Появление ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера.

Давайте рассмотрим каждую из них подробнее.

Причины появления ошибок SSL

Существует всего две причины, почему браузер отображает ошибку сертификата SSL со стороны сервера. Первая заключается в окончании срока активации, вторая – это покупка сертификата у поставщика без достаточных полномочий для выдачи «полноценной защиты». Например, виной может быть выбор самоподписанного сертификата, лишь эмулирующего работу реального протокола.

Остальные проблемы обычно скрываются на локальном компьютере:

  1. Произошел сброс системного времени.
  2. Неправильно настроена антивирусная программа.
  3. Сбоит браузер или установленное расширение.
  4. Срабатывает вредоносный скрипт.

Чтобы выяснить настоящую причину, пользователю браузера рекомендуется проверить все перечисленные факторы. При том же заражении компьютерными вирусами возможно проявление сразу нескольких симптомов – от изменения текущего времени и блокировки антивирусом до подключения перенаправления страниц в браузере и других неприятностей.

Изредка встречаются ситуации, когда проблема возникла со стороны администратора, если он ошибся при подключении нового сертификата или забыл продлить его действие. Обычно такие неполадки устраняются быстро, потому что после активации сайт проверяется и, в случае неработоспособности сертификата, проводится повторное подключение вплоть до получения положительного результата.

Время и дата

Сертификат SSL имеет четко обозначенный срок действия с датой активации и деактивации. Такой подход отчасти дает дополнительную защиту, потому что в случае технического сбоя в системных часах компьютера сайты перестают открываться. Сброс времени обычно происходит «назад», на дату изготовления материнской платы, на что и реагирует система.

Варианты исправления ситуации:

  1. Вручную внести корректную дату и время, после чего обновить страницу в браузере.
  2. Воспользоваться функцией синхронизации через интернет, встроенной в Windows.
  3. Заменить батарейку на памяти BIOS. При первом запуске ПК нужно внести корректные данные.

Каждый раз после изменения времени рекомендуется ручное обновление страницы или перезапуск браузера. Такой шаг активирует повторное соединение с сервером и позволяет зайти на сайт «с нуля», но уже с правильным временем, соответствующим сроку действия сертификата SSL (после активации и до ее завершения).

Настройки антивируса и брандмауэра

Варианты исправления ситуации:

Функция временного отключения имеется в любой защитной программе, даже интегрированной в операционную систему Windows. Но это не гарантирует полную деактивацию приложения. В этом случае разобраться в ситуации поможет открытие сайта на другом компьютере или запуск безопасного режима (актуально для проводного подключения к интернету).

Браузер и операционная система

Наличие проблемы с браузером проще всего определить открытием сайта на другом устройстве или в другой программе. Иногда решение заключается в банальном обновлении версии приложения до актуальной. То же относится к операционной системе, если используется интегрированный браузер вроде Edge. Пакеты обновлений для того и выпускаются, чтобы устранять неполадки в ПО.

Варианты исправления ситуации:

  1. Полностью очистить историю браузера вместе с кэшем и другими данными.
  2. Временно отключить все ранее установленные и активные расширения.
  3. Переустановить программу после ее полной деинсталляции.

Остается еще один вариант – сбросить настройки браузера до состояния «по умолчанию». Способ аналогичен переустановке, но экономит время. Правда, он неэффективен, если проблема возникла из-за сбоя в одном из служебных файлов программы. Отдельное внимание стоит уделить расширению, выполняющему функции антивирусной защиты, ведь оно часто блокирует даже безопасное соединение.

Заражение компьютерными вирусами

Выдачей ошибки SSL браузер, вероятно, предупреждает о попытке его подмены, переадресации на сайт-клон или иной угрозе. В это случае рекомендуется провести полную проверку компьютера на наличие вирусов. Если присутствуют другие признаки заражения, стоит скачать парочку программ со свежими антивирусными базами (например, CureIt).

Варианты исправления ситуации:

  1. Временно отключить все программы из автозагрузки.
  2. Провести очистку диска от временных файлов.
  3. Перезагрузить компьютер после предыдущих шагов.

Выполняются перечисленные действия программами типа CCleaner. Они дают прямой доступ как к автозагрузке операционной системе, так и к списку расширений установленных браузеров. Также в таких программах обычно есть функция удаления ненужных системных файлов, в которых запросто может быть тело компьютерного вируса.

Если предложенные способы устранения ошибки SSL не помогли, остается ждать, пока проблему устранит администратор, или воспользоваться любым другим тематическим сайтом с аналогичным контентом.

Ошибки «Invalid CSR» при генерации сертификата из панели управления облачного провайдера

В процессе активации сертификата можно столкнуться с ошибкой «Invalid CSR». Такая ошибка возникает по следующим причинам:

Что такое SSL

Текущие тенденции сайтостроения предполагают высокую безопасность соединения пользователя с веб-ресурсом. Это необходимо для защиты персональных данных, секретных номеров банковских карт и информации о проводимых сделках. Организуется безопасность подключением протокола шифрования Secure Sockets Layer (сокращенно SSL).

  1. Сертификат выпускается доверенным центром Certification Authority (CA).
  2. После выдачи он подключается к домену средствами провайдера хостинга.
  3. Срок его действия ограничен 1 годом, после чего требуется продление.

При появлении любых сомнений в исправности защиты регистрироваться на сайте или вводить ранее выданные логин и пароль не рекомендуется. Тем более не стоит осуществлять онлайн-оплату с банковских карт или электронных кошельков, ведь не исключено, что проблема возникла из-за взлома ресурса злоумышленниками.

Проблемы с датой и временем

Для исправления этой ошибки достаточно установить на устройстве актуальное время. После этого необходимо перезагрузить страницу или браузер.

Использование SSL-сертификата версии 3.0

Некоторые сайты используют устаревший SSL-протокол версии 3.0, который не поддерживают браузеры. По крайней мере, по умолчанию. Чтобы браузер поддерживал устаревший SSL необходимо сделать следующее (на примере браузера Google Chrome):

  • Откройте браузер и перейдите в раздел «Настройки».
  • Прокрутите страницу настроек вниз и нажмите «Дополнительные».
  • В разделе «Система» найдите параметр «Настройки прокси-сервера» и кликните на него.

  • Откроется окно. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
  • В этой вкладке вы увидите чекбокс «SSL 3.0».

  • Поставьте галочку в чекбоксе, нажмите кнопку «Ок» и перезагрузите браузер.

Отсутствие обновлений операционной системы

Проблемы с SSL-сертификатами могут возникать и из-за того, что на вашей операционной системе давно не устанавливались обновлений. Особенно это касается устаревших версий Windows (7, Vista, XP и более ранние). Установите последние обновления и проверьте работу SSL.

Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт

Некоторые сайты блокируются брандмауэром Windows. Для проверки можно отключить брандмауэр и попробовать зайти на нужный сайт. Если SSL-сертификат начал работать корректно, значит дело в брандмауэре. В браузере Internet Explorer вы можете внести некорректно работающий сайт в список надежных и проблема исчезнет. Однако таким образом вы снизите безопасность своего устройства, так как содержимое сайта может быть небезопасным, а контроль сайта теперь отключен.

Ненадежный SSL-сертификат

Одной из причин появления такой ошибки, как и в предыдущем случае, может стать неправильное время. Однако есть и вторая причина — браузеру не удается проверить цепочку доверия сертификата, потому что не хватает корневого сертификата. Для избавления от такой ошибки необходимо скачать специальный пакет GeoTrust Primary Certification Authority, содержащий корневые сертификаты. После скачивания переходим к установке. Для этого:

  • Нажимаем сочетание клавиш Win+R и вводим команду certmgr.msc, жмем «Ок». В Windows откроется центр сертификатов.
  • Раскрываем список «Доверенные корневые центры сертификации» слева, выбираем папку «Сертификаты», кликаем по ней правой кнопкой мышки и выбираем «Все задачи — импорт».

  • Запустится мастер импорта сертификатов. Жмем «Далее».

  • Нажимаем кнопку «Обзор» и указываем загруженный ранее сертификат. Нажимаем «Далее»:

  • В следующем диалоговом окне указываем, что сертификаты необходимо поместить в доверенные корневые центры сертификации, и нажимаем «Далее». Импорт должен успешно завершиться.

После вышеперечисленных действий можно перезагрузить устройство и проверить отображение сайта в браузере.

Включенный экспериментальный протокол QUIC

QUIC — это новый экспериментальный протокол, который нужен для быстрого подключения к интернету. Основная задача протокола QUIC состоит в поддержке нескольких соединений. Вы можете отключить этот протокол в конфигурации вашего браузера.

Показываем как отключить QUIC на примере браузера Google Chrome:

Этот способ работает и в Windows и в Mac OS.

Источник

Ошибка SSL в браузере Opera — нередкий случай и может возникнуть не из-за проблем на стороне сайта при подключении по протоколу HTTPS, а из-за настроек на локальном компьютере. В этой статье мы рассмотрим причины возникновения ошибки SSL и расскажем, как исправить ошибочный сертификат в Opera.

Вопрос безопасности данных тревожит многих пользователей сети Интернет. Сайтам с незащищённым соединением доверяют меньше не только люди, но и поисковые системы. Фраза «Ваше подключение не защищено» стала привычной, и многие уже знают, какие действия надо предпринимать в таких ситуациях. Но что делать, если вы заходите на проверенные временем сайты и видите ошибку SSL, например, «Ваше подключение не является приватным: ошибка SSL»?

Причины возникновения ошибки SSL в браузере Opera

Причин множество. Они могут быть связаны как с настройками самого сайта на сервере, так и с настройками компьютера. Самые распространённые причины:

  • компьютер заражён вирусом;
  • неверная дата или время на компьютере;
  • сертификат безопасности сервера аннулирован или истёк;
  • сайт заблокирован антивирусом;
  • устаревшая версия браузера;
  • сайт заблокирован брандмауэром;
  • ошибка в работе браузера.

Первые четыре пункта могут послужить причиной для ошибки во всех браузерах. Подробнее о них в статье: Ошибка безопасности SSL, как исправить?

В данной статье рассмотрим последние три пункта, которые связаны с работой браузера Opera.

Версия браузера Opera устарела

Причиной ошибки может стать старая версия браузера. Убедитесь, что у вас актуальная версия, и установите обновления, если они необходимы.

Чтобы проверить версию браузера:

  1. 1.

    Введите в поисковой строке opera:about и нажмите Enter:

  2. 2.

    У вас откроется страница с информацией о версии браузера Опера:

Скачать актуальную версию браузера можно с официального сайта Opera.

Сайт заблокирован брандмауэром

Встроенная защита Windows (брандмауэр) может по ошибке принять сайт за небезопасный и заблокировать соединение с ним.

Чтобы отключить брандмауэр:

  1. 1.

    В правом нижнем меню нажмите правой кнопкой мыши по значку сети и выберите пункт Открыть «Параметры сети и Интернет»:

  2. 2.

    В открывшемся окне нажмите на пункт Брандмауэр Windows:

  3. 3.

    Нажмите на пункт Сеть домена:

  4. 4.

    Отключите брандмауэр Windows, нажав соответствующую кнопку:

  5. 5.

    Повторите шаги с 3 по 5 для Частной и Общедоступной сети:

  6. 6.

    После того как брандмауэр будет отключен, запустите браузер Opera и попробуйте открыть нужный вам сайт.

    Если ошибка сохранилась, проверьте настройки браузера.

Как исправить ошибку SSL в Opera

Существует множество причин, из-за которых может возникнуть данная ошибка. Решение той или иной проблемы зависит от многих факторов, но существует универсальный способ, с помощью которого можно устранить возникшую ошибку — отключить проверку сертификатов SSL в Opera.

Как отключить проверку сертификатов SSL в Opera

Мы не рекомендуем отключать проверку SSL-сертификатов, так как вы не сможете получать уведомления о том, что сайт является мошенническим.

Чтобы отключить проверку SSL-сертификатов в Opere:

  1. 1.

    Кликните правой кнопкой по ярлыку Opera на рабочем столе и выберите пункт Свойства:

  2. 2.

    На вкладке «Ярлык» в поле Объект допишите в конце --ignore-certificate-errors и нажмите ОК:

  3. 3.

    Перезапустите ваш браузер Opera. Теперь при переходе на любой сайт все ошибки SSL-сертификатов будут игнорироваться.

Совет

Перед тем как открыть неизвестный сайт, вы можете воспользоваться сервисом XSEO. С помощью этого сервиса вы можете проверить сайт на безопасность (вирусы, спам, фишинг) и ограничения по возрасту.

Примечание

С 28 января 2019 года Яндекс оповещает о проблемах с SSL-сертификатом через Яндекс.Вебмастер. Подробнее читайте в блоге Яндекса.

При открытии сайтов в браузере иногда возникают ошибки – домен в адресной строке выделяется красным с зачеркиванием или ресурс вообще не открывается. Типовая причина скрывается в сбоях работы сертификата SSL. Исправить их может только администратор сайта, но перед обращением к нему стоит проверить собственный компьютер.

Что такое SSL

Текущие тенденции сайтостроения предполагают высокую безопасность соединения пользователя с веб-ресурсом. Это необходимо для защиты персональных данных, секретных номеров банковских карт и информации о проводимых сделках. Организуется безопасность подключением протокола шифрования Secure Sockets Layer (сокращенно SSL).

Ошибка при проверке сертификата при подключении к серверу unicredit что делать

  • Сертификат выпускается доверенным центром Certification Authority (CA).
  • После выдачи он подключается к домену средствами провайдера хостинга.
  • Срок его действия ограничен 1 годом, после чего требуется продление.

Работа сайта возможна и без SSL, но поисковые системы «не доверяют» таким ресурсам и помечают их в браузере как неблагонадежные. Поэтому лучше разобраться, как решить проблему с защитой и полноценно пользоваться протоколом HTTPS. Сертификат актуален на сайтах, где присутствует регистрация, предлагается покупка товаров или онлайн-оплата различных сервисов.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Причины появления ошибок SSL

Существует всего две причины, почему браузер отображает ошибку сертификата SSL со стороны сервера. Первая заключается в окончании срока активации, вторая – это покупка сертификата у поставщика без достаточных полномочий для выдачи «полноценной защиты». Например, виной может быть выбор самоподписанного сертификата, лишь эмулирующего работу реального протокола.

Остальные проблемы обычно скрываются на локальном компьютере:

  • Произошел сброс системного времени.
  • Неправильно настроена антивирусная программа.
  • Сбоит браузер или установленное расширение.
  • Срабатывает вредоносный скрипт.

Чтобы выяснить настоящую причину, пользователю браузера рекомендуется проверить все перечисленные факторы. При том же заражении компьютерными вирусами возможно проявление сразу нескольких симптомов – от изменения текущего времени и блокировки антивирусом до подключения перенаправления страниц в браузере и других неприятностей.

Изредка встречаются ситуации, когда проблема возникла со стороны администратора, если он ошибся при подключении нового сертификата или забыл продлить его действие. Обычно такие неполадки устраняются быстро, потому что после активации сайт проверяется и, в случае неработоспособности сертификата, проводится повторное подключение вплоть до получения положительного результата.

Время и дата

Сертификат SSL имеет четко обозначенный срок действия с датой активации и деактивации. Такой подход отчасти дает дополнительную защиту, потому что в случае технического сбоя в системных часах компьютера сайты перестают открываться. Сброс времени обычно происходит «назад», на дату изготовления материнской платы, на что и реагирует система.

Варианты исправления ситуации:

  • Вручную внести корректную дату и время, после чего обновить страницу в браузере.
  • Воспользоваться функцией синхронизации через интернет, встроенной в Windows.
  • Заменить батарейку на памяти BIOS. При первом запуске ПК нужно внести корректные данные.

Каждый раз после изменения времени рекомендуется ручное обновление страницы или перезапуск браузера. Такой шаг активирует повторное соединение с сервером и позволяет зайти на сайт «с нуля», но уже с правильным временем, соответствующим сроку действия сертификата SSL (после активации и до ее завершения).

Настройки антивируса и брандмауэра

Программы для защиты компьютера от вирусов и хакерских атак иногда блокируют и «полезные» соединения, например, определенные домены или сразу весь протокол HTTPS, используемый при подключении сертификата SSL. Большинство антивирусов и брандмауэров проверяют его работу, и это становится причиной блокировки сайта как «злоумышленника, пытающего украсть данные».

Ошибка при проверке сертификата при подключении к серверу unicredit что делать

  • Отключить режим «проверка протокола HTTPS». После этого зайти на сайт заново.
  • Полностью выключить антивирусную программу. Перезагрузить ПК, открыть страницу.
  • Сбросить настройки брандмауэра. Опять проводится перезапуск компьютера и веб-ресурса.

Функция временного отключения имеется в любой защитной программе, даже интегрированной в операционную систему Windows. Но это не гарантирует полную деактивацию приложения. В этом случае разобраться в ситуации поможет открытие сайта на другом компьютере или запуск безопасного режима (актуально для проводного подключения к интернету).

Браузер и операционная система

Наличие проблемы с браузером проще всего определить открытием сайта на другом устройстве или в другой программе. Иногда решение заключается в банальном обновлении версии приложения до актуальной. То же относится к операционной системе, если используется интегрированный браузер вроде Edge. Пакеты обновлений для того и выпускаются, чтобы устранять неполадки в ПО.

Ошибка при проверке сертификата при подключении к серверу unicredit что делать

  • Полностью очистить историю браузера вместе с кэшем и другими данными.
  • Временно отключить все ранее установленные и активные расширения.
  • Переустановить программу после ее полной деинсталляции.

Остается еще один вариант – сбросить настройки браузера до состояния «по умолчанию». Способ аналогичен переустановке, но экономит время. Правда, он неэффективен, если проблема возникла из-за сбоя в одном из служебных файлов программы. Отдельное внимание стоит уделить расширению, выполняющему функции антивирусной защиты, ведь оно часто блокирует даже безопасное соединение.

Заражение компьютерными вирусами

Ошибка при проверке сертификата при подключении к серверу unicredit что делать

  • Временно отключить все программы из автозагрузки.
  • Провести очистку диска от временных файлов.
  • Перезагрузить компьютер после предыдущих шагов.

Выполняются перечисленные действия программами типа CCleaner. Они дают прямой доступ как к автозагрузке операционной системе, так и к списку расширений установленных браузеров. Также в таких программах обычно есть функция удаления ненужных системных файлов, в которых запросто может быть тело компьютерного вируса.

Если предложенные способы устранения ошибки SSL не помогли, остается ждать, пока проблему устранит администратор, или воспользоваться любым другим тематическим сайтом с аналогичным контентом.

Когда при тестировании контейнера ЭЦП в программе «Инструменты КриптоПро» или при попытке подписания документа возникает ошибка «0x800B010E: Процесс отмены не может быть продолжен — проверка сертификатов недоступна», значит программа КриптоПро CSP не может подключиться к серверам удостоверяющих центов, которые присутствуют в цепочке сертификатов электронной цифровой подписи.

Появление этой ошибки вовсе не означает, что рабочее место не настроено или настроено некорректно. Однако советуем пройтись по списку для 100% решения проблемы. Рекомендуем также после каждого пункта проверять наличие ошибки, запуская тестирование контейнера ЭЦП.

Как проверить и протестировать ЭЦП (контейнер закрытого ключа) в КриптоПро на ошибки?

Наша инструкция по проверке наличия ошибок в контейнере ЭЦП.

Это первое с чего следует начинать решение любой проблемы, если она связана с ЭЦП.

Как обновить КриптоПро CSP до актуальной версии?

Наша подробная инструкция по обновлению программы КриптоПро.

В первую очередь это связано с тем, что сервера удостоверяющих центов могут блокировать подключение пользователей из других стран. Даже если вы территориально находитесь в России, но используете VPN или прокси-сервер другой страны, вы будете получать ошибку 0x800B010E, и КриптоПро не сможет проверить сертификаты при использовании ЭЦП.

Имейте ввиду, что сервера удостоверяющих центров могут блокировать подключение пользователей из других стран, что может приводить к невозможности проверки сертификатов и появлению ошибки 0x800B010E.

Если все вышеприведённые пункты не помогли, не исключено, что имеется временная проблема с серверами удостоверяющих центров. Сервера могут быть недоступны по различным причинам. Может быть сбой дата-центра, сервера могут испытывать повышенную нагрузку, или находиться под DDOS-атакой. Поэтому, если все вышеперечисленные пункты пройдены, а ошибка периодически возникает, самое лучшее, что можно предложить — просто подождать и попробовать в другое время.

Помогла ли вам наша инструкция решить проблему с ошибкой 0x800B010E в КриптоПро?

Расскажите в комментариях 😉

Содержание

  1. Не могу войти в личный кабинет уже два месяца
  2. ЮниКредит Банк не работает сегодня 2021
  3. Почему не работает ЮниКредит Банк? Что за сбой 19 октября?
  4. Почему не работает ЮниКредит Банк? Что за сбой 19 октября?
  5. Дистанционное обслуживание физических лиц
  6. Мобильный банк
  7. Интернет-банк
  8. Обслуживание по телефону
  9. Банкоматы и терминалы самообслуживания
  10. Система быстрых платежей
  11. Что можно делать в Mobile.UniCredit?
  12. Что можно делать в Enter.UniCredit?
  13. Что можно делать через банкоматы?
  14. Снятие наличных в банкоматах
  15. Совершить перевод можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit
  16. Запрашивать переводы со счетов в других банках можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit
  17. Условия и тарифы

Не могу войти в личный кабинет уже два месяца

Ситуация следующая. «Посчастливилось» мне стать зарплатником Юни Кредит банка. Ранее была зарплатником Сбер банка и Альфа банка, никаких трудностей не испытывала. Все удобно. Зашел в личный кабинет в приложении и выполнил все необходимые операции. Что же случилось тут. Уже два месяца живу без личного кабинета. Как только получила карту в отделение по адресу: город Новосибирск, Максима Горького д.53 ( в отделение девочки мне с входом в личный кабинет никак не помогли, только попытались сделать продажу своей карты Кеш бэк) позвонила в контактный центр с целью помочь в настройках мне личного кабинета. Первая сотрудница наговорила мне вообще всякую фигню, никакого отношения к действительности не имевшую. Соответственно мой вопрос не решен. Позвонила второй раз, девочка сделала попытку мне помочь, сказав «идите в отделение». окей.

Через несколько дней у меня было поступление на карту. Позвонила узнать баланс. сказали. Ок. Позвонила через неделю узнать баланс, сотрудник ответил «мы баланс по телефону не говорим». По прежнему не сдаюсь и делаю попытки настроить личный кабинет. Позвонила сегодня. Меню при звонке просто жуть. Пока ты выберешь свой вопрос, быстрее дойти до отделения. Психанула, бросила эту затею. Буду просить начальство перечисление делать на любой другой банк, только не на этот.

В целом банк никому не рекомендую. При получении зарплаты снимаю все денежные средства и вношу на карту Альфа банка. Потому, что пользоваться услугами этого банка сущий кошмар. Сколько не пыталась решить свой вопрос. Нет ни одного квалифицированного сотрудника в отделение и контакт центре. Как любят говорить «по объявлению набрали».

Источник

ЮниКредит Банк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса ЮниКредит Банк 19.10.2021г.

Сегодня 19 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений ЮниКредит Банка и веб-версии сайта ЮниКредит Банка.

Почему не работает ЮниКредит Банк? Что за сбой 19 октября?

На большей части России сегодня 19 октябрь 2021 не работает ЮниКредит Банк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Ставропольский край (г. Ставрополь) Брянская область (г. Брянск)
Приморский край (г. Владивосток) Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)
Пермский край (г. Пермь) Амурская область (г. Благовещенск)
Республика Ингушетия (г. Магас) Магаданская область (г. Магадан)
Свердловская область (г. Екатеринбург) Владимирская область (г. Владимир)
Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Томская область (г. Томск) Курганская область (г. Курган)
Волгоградская область (г. Волгоград) Нижегородская область (г. Нижний Новгород)
Чувашская Республика (г. Чебоксары) Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)
Республика Мордовия (г. Саранск) Новосибирская область (г. Новосибирск)
Калужская область (г. Калуга) Ивановская область (г. Иваново)
Республика Крым (г. Симферополь) Краснодарский край (г. Краснодар)
Еврейская автономная область (г. Биробиджан) Забайкальский край (г. Чита)
Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) Тульская область (г. Тула)
Вологодская область (г. Вологда) Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)
Воронежская область (г. Воронеж) Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)
Саратовская область (г. Саратов) Костромская область (г. Кострома)
город Москва Красноярский край (г. Красноярск)
Челябинская область (г. Челябинск) Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Ульяновская область (г. Ульяновск) Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)
Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) Тамбовская область (г. Тамбов)

Почему не работает ЮниКредит Банк? Что за сбой 19 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии ЮниКредит Банка:

Источник

Дистанционное обслуживание физических лиц

Финансовая помощь может понадобиться вам в любое время дня и ночи.
Так почему бы Банку не работать круглосуточно?

Мобильный банк

Интернет-банк

Обслуживание по телефону

Банкоматы и терминалы самообслуживания

Система быстрых платежей

Mobile.UniCredit — это мобильное приложение для Android и iOS, с помощью которого вы получите быстрый и безопасный доступ к услугам ЮниКредит Банка с вашего смартфона.

Что можно делать в Mobile.UniCredit?

  • Активировать карту
  • Через чат получить оперативную поддержку по любому вопросу
  • Без комиссии погашать кредит с карты любого российского банка *
  • Открыть накопительный счет «Клик» и следить за ежедневной выплатой дохода
  • Просматривать информацию по счетам, картам, кредитам и вкладам
  • Оплачивать услуги более 1500 поставщиков без комиссии
  • Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие банки по специальным тарифам
  • Открыть, пополнить и закрыть вклад в рублях и валюте
  • Оставить заявку на карту
  • Обменять валюту по более выгодному, чем в отделении, курсу
  • Узнать расположение офисов и банкоматов ЮниКредит Банка и банкоматов банков-партнеров
  • Изменить ПИН-код банковской карты
  • Подтвердить актуальность или обновить персональные данные

* Пополнять можно только рублевые счета. Денежные средства зачисляются на следующий рабочий день. При погашении с карты другого банка возможна комиссия, которую берет банк-эмитент (например, если это кредитная карта).

Скачайте мобильное приложение Mobile.UniCredit в App Store или Google Play и нажмите «Подключиться сейчас».

Если вы подключены к интернет-банку Enter.UniCredit

Если логина и пароля еще нет

Для входа в Mobile.UniCredit используйте ваш логин и пароль.

Введите номер счета или карты ЮниКредит Банка и телефонный номер, подключенный к сервису СМС-информирования SMS.UniCredit.

Придумайте логин и пароль для доступа и начните пользоваться приложением.

Вы можете задать короткий 5-значный код и при необходимости сбросить его или задать новый.

Подключиться к Mobile.UniCredit вы также можете в любом отделении Банка (не забудьте взять паспорт) или по телефону 8 800 700 10 20.

Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке Enter.UniCredit.

В мобильном приложении и интернет-банке вы можете активировать карту, которую получили в офисе банка. Чтобы после этого оплачивать покупки в магазинах и кафе, совершите любую операцию с вводом ПИН-кода через банкомат (например, запрос баланса).

Как активировать карту через приложение или интернет-банк:

  • На экране со списком карт нажмите «Активировать».
  • Задайте и подтвердите ПИН-код для карты.
  • Нажмите «Активировать».
  • Введите ключ подтверждения из смс, со скретч-карты или через MobiPass.
  • Нажмите «Подтвердить».

В Mobile.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:

  • На карту любого российского банка по выгодным тарифам
  • На любую карту ЮниКредит Банка без комиссии
  • На любой счет в ЮниКредит Банке
  • На счета в других Банках со сниженной комиссией

SMS.UniCredit – это удобный способ получения информации в СМС-сообщении по остатку на вашей карте после каждой операции.

Подключить услугу можете в любом офисе Банка, а при оформлении пакета услуг SMS.UniCredit подключается вам автоматически.

Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.
Подробнее →

  1. Что делать, если я забыл пароль от интернет-банка или мобильного приложения?
    Для интернет-банка Enter.UniCredit и мобильного приложения Mobile.UniCredit используется один и тот же пароль.

Для восстановления пароля через интернет-банк:

  • на enter.unicredit.ru нажмите «Забыли логин или пароль?»
  • следуйте указаниям на экране.

Для восстановления пароля через мобильное приложение:

  • запустите приложение
  • нажмите «Войти в мобильный банк»
  • нажмите на знак вопроса в поле «Пароль» — «?»
  • следуйте указаниям на экране

Также вы можете восстановить доступ по телефону 8 800 700 10 20 или в отделении банка. При себе нужно иметь паспорт.

  • Сколько стоит пользование Mobile.UniCredit?
    Скачать и пользоваться Mobile.UniCredit для iOS и Android вы можете совершенно бесплатно. Плата взимается только за использованный трафик согласно тарифам вашего интернет-провайдера.
  • В какое время суток я могу пользоваться мобильным приложением и совершать операции?
    Пользоваться Mobile.UniCredit вы можете круглосуточно. Операции будут проведены согласно срокам приема поручений
  • Могу ли я пользоваться мобильным приложением, находясь за границей?
    Вы можете использовать Mobile.UniCredit в любой точке, где есть мобильный интернет или доступ к Wi-Fi.
    При использовании СМС-ключа рекомендуем уточнить доступность сотовой сети вашего оператора в той стране, куда планируете поехать.
  • Что делать, если одноразовые пароли не приходят на мой мобильный телефон?
    Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка по телефону 8 800 700 10 20 и уточнить корректность номера вашего сотового телефона в системе Банка. Также рекомендуем проверить, не переполнена ли память вашего телефона на прием СМС.
  • Если я создам шаблон оплаты в Enter.UniCredit, могу ли я воспользоваться им в мобильном приложении?
    Все шаблоны, созданные в Enter.UniCredit, доступны для проведения платежей в мобильном приложении. Также вы можете создавать шаблоны непосредственно в Mobile.UniCredit.
  • Enter.UniCredit — это современный интернет-банк, который позволит вам совершать банковские операции и управлять деньгами в любой момент времени и в любой точке мира.

    Что можно делать в Enter.UniCredit?

    • Просматривать информацию по счетам, картам, кредитам и вкладам
    • Оплачивать услуги более 1500 поставщиков
    • Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие банки по специальным тарифам
    • Открыть, пополнить и закрыть вклад в рублях и валюте
    • Открывать накопительные счета в 3 валютах с ежедневной выплатой процентов на остаток в рублях
    • Оставить заявку на пакет банковских услуг
    • Погасить кредит ЮниКредит Банка или других банков
    • Обменять валюту по более выгодному, чем в отделении, курсу
    • Изменить ПИН-код банковской карты
    • Подтвердить актуальность или обновить персональные данные
    1. Зайдите на enter.unicredit.ru и нажмите «Подключиться сейчас»
    2. Введите номер любого счета или карты ЮниКредит Банка
    3. Замените одноразовый пароль, который придет на телефон, на постоянный

    Подключиться к Enter.UniCredit вы также можете в любом отделении Банка (не забудьте взять паспорт) или по телефону 8 800 700 10 20.

    Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке Enter.UniCredit.

    В Enter.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:

    • На карту любого российского банка по выгодным тарифам
    • На любую карту ЮниКредит Банка без комиссии
    • На любой счет в ЮниКредит Банке
    • На счета в других Банках со сниженной комиссией

    В Enter.UniCredit используются современные методы для защиты информации при работе в Интернете.
    Подробнее →

    Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.
    Подробнее →

    1. Сколько стоит использование Enter.UniCredit?
      Enter.UniCredit предоставляется бесплатно.
    2. Могу ли я пользоваться интернет-банком не только с моего компьютера, но и с другого?
      Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет, в любом из современных интернет-браузеров (Internet Explorer версии 8 и выше, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari).
      Дополнительно напоминаем о требованиях безопасности при использовании Enter.UniCredit на чужом компьютере.
    3. В какое время суток я могу пользоваться интернет-банком и совершать операции?
      Пользоваться Enter.UniCredit вы можете круглосуточно. Операции будут проведены в соответствии со сроками приема поручений
    4. Могу ли я пользоваться интернет-банком, находясь за границей?
      Интернет-банк Enter.UniCredit доступен круглосуточно в любой точке планеты, где есть интернет.
    5. Будут ли доходить SMS-сообщения с одноразовыми паролями на мой телефон, если я буду за границей?
      Безусловно, при условии подключенного роуминга вашего сотового оператора. Перед отправкой рекомендуем обратиться к вашему оператору и уточнить этот вопрос.
    6. Что делать, если я забыл свой пароль для входа в интернет-банк?
      Вы можете дистанционно восстановить пароль на странице входа в интернет-банк или по звонку в Информационный центр по телефону 8 800 700 10 20.
    7. Что делать, если одноразовые пароли не приходят на мой мобильный телефон?
      Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка по телефону 8 800 700 10 20 и уточнить корректность номера вашего сотового телефона в системе Банка. Также рекомендуем проверить, не переполнена ли память вашего телефона на прием СМС.
    8. Как я могу изменить свой пароль для входа в интернет-банк?
      Вы можете легко это сделать в Enter.UniCredit в разделе «Смена пароля».
    9. Какие счета/банковские продукты мне доступны для просмотра через интернет-банк?
      В Enter.UniCredit вы можете посмотреть остатки по всем своим текущим счетам, депозитам, кредитам и банковским картам.
    10. Насколько актуальна информация об остатках по счетам/банковским продуктам, отображаемым в интернет-банке?
      Вся информация об остатках по счетам/банковским продуктам отображается в режиме реального времени.
    11. Могу ли я осуществлять переводы для уплаты налогов или другие платежи и сборы в бюджет Российской Федерации?
      Конечно, вы можете совершать переводы для уплаты налогов, штрафов и другие платежи и сборы в бюджет без комиссии.

    Информационный центр — это круглосуточная поддержка клиентов Банка по телефону. Сотрудники Информационного центра предоставляют профессиональную консультацию по любому вопросу обслуживания в ЮниКредит Банке.

    Вы можете получить информацию по телефону 8 800 700 10 20 .

    Получить информацию по вашим счетам, картам, кредитам и вкладам вы можете в автоматизированном режиме, без участия сотрудника Банка и доступа в Интернет — с помощью услуги Phone.UniCredit.

    • Баланс и три последние операции по вашим картам и счетам
    • Сумму платежа, текущую задолженность и сумму досрочного погашения по кредитам
    • Текущую сумму вклада, процентную ставку, сумму начисленных процентов и дату окончания вклада
    1. Обратитесь в любой офис Банка или подключите услугу в банкомате ЮниКредит Банка
    2. Пройдите регистрацию по телефону 8 800 700 10 20
    3. Следуйте указаниям голосового меню
    1. Какой пароль я могу установить (сколько символов)?
      Постоянный код доступа должен содержать 4 цифры.
    2. Я заблокировал (-а) код доступа в систему. Вы можете его разблокировать?
      К сожалению, разблокировка системы невозможна. В данном случае вам необходимо переподключить услугу в отделении Банка либо через банкомат.
    3. С какой попытки неверного ввода кода доступа система заблокируется?
      Система будет заблокирована после 3-его неверного ввода кода доступа.
    4. Система заблокируется, если я введу неверно номер телефона/клиентский номер при авторизации в системе?
      Нет.
    5. Я могу подключиться к Phone.UniCredit через Информационный центр?
      Нет, данная услуга подключается только через отделение Банка или банкомат.
    6. Я могу дистанционно отключить услугу?
      К сожалению, нет. Услуга отключается по заявлению клиента в отделении Банка.
    7. Могу ли я через Информационный центр изменить номер телефона для доступа к Phone.UniCredit?
      К сожалению, нет. Номер телефона можно изменить, переподключив услугу в отделении Банка или через банкомат.
    8. Если я неверно введу временный код доступа в систему Phone.UniCredit, она заблокируется сразу или будет несколько попыток для ввода?
      Система заблокируется после первой же неудачной попытки ввода временного кода доступа.
    9. Как отключиться от услуги?
      Услуга отключается по заявлению в отделении Банка.
    10. В каком формате при регистрации в системе Phone.UniCredit должна быть указана дата рождения?
      Дата рождения вводится в формате день-месяц-год, состоит из 6 цифр, например, 100483.
    11. Как заблокировать доступ к системе?
      Заблокировать систему можно через Информационный центр или в отделении Банка.
    12. Я потерял код доступа к старой версии, вы можете его предоставить?
      На данный момент восстановление доступа к старой версии Phone.UniCredit невозможно. Рекомендуем вам подключиться к новой версии, с ней вы сможете уточнить информацию как о доступном остатке по вашей карте, так и по другим банковским продуктам.

    Широкая сеть и удобное расположение банкоматов и терминалов ЮниКредит Банка позволит вам получить круглосуточный доступ к банковским услугам.

    Что можно делать через банкоматы?

    • Получать денежные средства по картам Visa, MasterCard и МИР
    • Вносить наличные на карты и счета в рублях и иностранной валюте 1
    • Погашать кредиты ЮниКредит Банка и других банков
    • Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие Банки на специальных условиях
    • Оплачивать услуги популярных поставщиков (сотовая связь, интернет, ЖКУ и т.д.)
    • Просматривать остатки по счетам и картам
    • Сменить ПИН-код к вашей карте
    • Подключиться к Phone.UniCredit

    1 В зависимости от наличия функции приема денежных средств в банкомате.

    Снятие наличных в банкоматах

    Снимать денежные средства по тарифам вашей карты за границей вы можете в банкоматах группы UniCredit.

    Помимо банкоматов ЮниКредит Банка за снятие наличных по картам Visa и MasterCard не взимаются дополнительные комиссии в банкоматах банков-партнеров в России:

    • АО «Райффайзенбанк»
    • ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ)
    • ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
    • ПАО Банк «ФК Открытие» 2

    Адреса размещения банкоматов банков-партнеров доступны в мобильном приложении Mobile.UniCredit.

    2 За выдачу в банкоматах ПАО Банк «ФК Открытие» валюты, отличной от рублей РФ, может взиматься комиссия.

    Система быстрых платежей (СБП) позволяет мгновенно осуществлять переводы в рублях на счета клиентов других банков.

    Для перевода Вам больше не нужно знать реквизиты счёта получателя или номер банковской карты, перевести средства в другой банк можно просто по номеру телефона.

    Оператором и расчетным центром СБП является Банк России, операционным платежным и клиринговым центром — НСПК.

    Переводы доступны для банков, подключенных к Системе быстрых платежей: Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, Тинькофф Банк и другие. Полный перечень банков доступен на сайте НСПК. http://sbp.nspk.ru/

    Комиссия за перевод

    более 100 000 ₽ в месяц 0,5% (макс. 750 ₽)

    Максимальная сумма одного перевода

    Совершить перевод можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit

    1. В меню выберите «Перевести» → «Перевод по номеру телефона»
    2. Выберите счёт, с которого хотите перевести деньги, и укажите номер телефона получателя
    3. Выберите банк получателя, укажите сумму и назначение перевода
    4. Подтвердите операцию одноразовым паролем

    Выберите ЮниКредит Банк основным и отправителю не придётся выбирать среди всех возможных банков, перевод придет на счёт, который выбрали вы.

    Зайдите в меню Настройки → «Установка банка по умолчанию в СБП»

    1. Выберите из списка счёт для получения переводов
    2. Нажмите «Установить»
    3. Введите код из СМС для подтверждения

    Запрашивать переводы со счетов в других банках можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit

    1. Войдите в настройки → «Запросы на перевод из других банков через СБП» → Активируйте бегунок «Запросы на перевод из других банков»;
    2. Выберите список банков, откуда хотите переводить денежные средства без подтверждения и внизу списка нажмите «Подтвердить»;
    3. Выберите в меню «Перевести» → «Перевод по номеру телефона»;
    4. Выберите пункт «Запрос перевода со своих счетов»;
    5. На появившейся странице выберите счёт для зачисления, банк отправителя, введите сумму и назначение перевода;
    6. Проверьте введённые данные и подтвердите перевод, нажав «Запросить» и введя код.

    Условия и тарифы

    Переводы между счетами

    Перевод денежных средств на счета в АО ЮниКредит Банке
    со счета на счет того же владельца или другого получателя в ЮниКредит Банке Комиссия не взимается
    со счета на счет другого получателя в ЮниКредит Банке Комиссия не взимается
    Перевод денежных средств на счет получателя в другом банке
    в рублях по платежному поручению, переданному по системе Enter.UniCredit 0,5% от суммы перевода, мин. 100 руб., макс. 750 руб.
    в иностранной валюте по платежному поручению, переданному по системе Enter.UniCredit 1% от суммы перевода, мин. 25 долл. США, макс. 250 долл. США.

    Переводы с карты на карту

    Комиссии по операциям переводов с карты на карту Мобильное приложение Mobile.UniCredit Интернет-банк Enter.UniCredit Банкоматы ЮниКредит Банка
    между картами ЮниКредит Банка Не взимается
    с карты другого банка на карту ЮниКредит Банка Не взимается 1,5% (не менее 50 рублей) 1,25% (не менее 50 рублей)
    с карты ЮниКредит Банка на карту другого банка РФ 1,5% (не менее 50 рублей) 1,7% (не менее 50 рублей) 1,5% (не менее 50 рублей)
    между картами других банков 1,5% (не менее 50 рублей) 1,5% (не менее 50 рублей) 1,5% (не менее 100 рублей)
    с карты РФ на карту иностранного банка 1% + 170 рублей 1% + 170 рублей

    Лимиты по операциям переводов с карты на карту Мобильное приложение Mobile.UniCredit Интернет-банк Enter.UniCredit Банкоматы ЮниКредит Банка
    между картами ЮниКредит Банка На один перевод — 50 000 рублей
    На переводы с одной карты — 300 000 рублей в месяц
    На один перевод — 50 000 рублей
    На переводы с одной карты — 300 000 рублей в месяц
    с карты другого банка на карту ЮниКредит Банка На один перевод — 140 000 рублей
    На переводы с одной карты — 300 000 рублей в сутки, 540 000 рублей за 4 суток,
    1 500 000 рублей в месяц.
    Максимальное количество операций по одной карте — 8 в сутки, 20 за 4 дня
    с карты ЮниКредит Банка на карту другого банка РФ
    между картами других банков
    с карты РФ на карту иностранного банка На один перевод — 30 000 рублей
    На переводы с одной карты — 50 000 рублей в сутки, 150 000 рублей в месяц

    Переводы зачисляются моментально, в некоторых случаях срок перевода может составлять до 3 дней, в зависимости от банка-получателя.

    Источник

    Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

    Настроим вашу электронную подпись под ключ за 30 минут!

    Оставьте заявку и получите консультацию.

    Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП

    КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

    • закрытый и открытый ключи;
    • сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
    • физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

    Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.

    В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

    Ошибка Решение
    Не подключен носитель Подсоединить токен к ПК через USB-порт (об успешном подключении свидетельствует зеленый индикатор на флешке)
    Не установлено СКЗИ Установить криптопровайдер, следуя инструкции
    Не установлен драйвер носителя Чтобы компьютер «увидел» устройство, нужно установить специальную утилиту. Как правило, она предоставляется удостоверяющим центром при выдаче подписи. Руководство по инсталляции можно найти на портале разработчика
    На ПК не загружены сертификаты Установить корневой, промежуточный и личный сертификаты (как это сделать, рассмотрим далее)
    Не установлен плагин для браузера Скачать ПО на сайте www.cryptopro.ru< и установить по инструкции

    Ошибка КриптоПро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм

    Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

    1. В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
    2. Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
    3. Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

    При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

    Удаление программы

    Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

    1. Найти криптопровайдер через «Пуск».
    2. Выбрать команду «Удалить».
    3. Перезагрузить ПК.

    Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

    1. Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
    2. Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
    3. Перезагрузить компьютер.

    Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

    Установка актуального релиза

    Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

    1. Нажмите кнопку «Регистрация».
    2. Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

    В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

    По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

    КриптоПро вставлен другой носитель: как исправить

    Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

    1. Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
    3. Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
    4. Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
    5. Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

    После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

    Мы готовы помочь!

    Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

    Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

    Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

    1. При попытке авторизоваться в ЛК, например, на портале контролирующего органа, куда нужно отправить отчет (при нажатии на пиктограмму «Вход по сертификату»).
    2. При проверке КЭП (при нажатии кнопки «Проверить» в разделе «Помощь»).

    Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

    • не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (или стоит его старая сборка);
    • сайт, куда пытается войти клиент, не добавлен в каталог доверенных (надежных) ресурсов.

    Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

    1. Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
    2. Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
    3. Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

    Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

    Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

    1. Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
    2. Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
    3. В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

    Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

    Выпустим и настроим электронную подпись для сотрудника прямо в день обращения!

    Оставьте заявку и получите консультацию.

    Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

    Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

    Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

    Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

    Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

    • корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
    • промежуточный сертификат УЦ (ПС);
    • СКПЭП.

    Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

    Причина Решение
    Один из сертификатов поврежден или некорректно установлен Переустановить сертификат
    Неправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия) Удалить и заново установить программу
    Устаревшая версия веб-браузера Обновить браузер
    На ПК не актуализированы дата и время Указать в настройках компьютера правильные значения

    На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.

    Устранение сбоя следует начинать с верхнего звена (КС). Файл предоставляется клиенту в удостоверяющем центре вместе с остальными средствами: ключи, СКПЭП, промежуточный сертификат и физический носитель. Кроме того, его можно скачать бесплатно на сайте Казначейства (КС для всех одинаковый). Как загрузить КС:

    1. Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
    2. В разделе «Общее» выбрать команду установки.
    3. Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
    4. Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
    5. Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

    По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

    После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

    Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

    Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

    Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

    Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

    Проблемы с браузером

    Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

    1. Кликните по значку браузера на рабочем столе.
    2. В контекстном меню выберите соответствующую роль.

    Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

    Не работает служба инициализации

    Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

    1. Введите команду services.msc.
    2. В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

    Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

    Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

    Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

    Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата». В первую очередь рекомендуется проверить наличие корневого сертификата в цепочке и при его отсутствии выполнить установку (алгоритм описан ранее). Если этот метод не помог, на форуме разработчика приводится еще один способ: от имени администратора вызвать «Пуск» → «Выполнить» → «regedit». Далее необходимо удалить ветки:

    Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

    «1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

    «1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

    • проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
    • при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

    Как проверить настройки криптопровайдера:

    1. Запустить сервис «1С-ЭДО».
    2. Перейти в раздел «Отчеты» → «Регламентированные отчеты».
    3. Нажать кнопку «Настройки».
    4. В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

    Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

    Подберем USB-носитель для ЭП. Доставка — в любую точку России!

    Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

    Александр Киреев

    Эксперт отдела автоматизации и развития бизнеса Online-kassa.ru. Бизнес-тренер и аналитик, отвечает за работу с ключевыми клиентами.

    Оцените, насколько полезна была информация в статье?

    Наш каталог продукции

    У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
    кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

    Посмотреть весь каталог

    Содержание

    1. СБП в Юникредит Банке
    2. Тарифы
    3. Комиссия
    4. Лимиты
    5. Подключение СБП
    6. В приложении
    7. Перевод денег через систему быстрых платежей
    8. В приложении
    9. Прием платежей
    10. Оплата по QR-коду
    11. Отзывы
    12. Вопросы-ответы
    13. Юникредит банк не работает система быстрых платежей
    14. Клиенты ЮниКредит Банка — юридические лица и индивидуальные предприниматели теперь могут принимать оплату по СБП
    15. Система быстрых платежей в исполнении Юникредита
    16. Дистанционное обслуживание физических лиц
    17. Мобильный банк
    18. Интернет-банк
    19. Обслуживание по телефону
    20. Банкоматы и терминалы самообслуживания
    21. Система быстрых платежей
    22. Что можно делать в Mobile.UniCredit?
    23. Что можно делать в Enter.UniCredit?
    24. Что можно делать через банкоматы?
    25. Снятие наличных в банкоматах
    26. Совершить перевод можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit
    27. Запрашивать переводы со счетов в других банках можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit
    28. Условия и тарифы

    СБП в Юникредит Банке

    Совершать переводы стало намного проще благодаря системе быстрых платежей (СБП), позволяющей клиентам ЮниКредит Банка за секунды перечислять средства в рублях на карты клиентов других банков. Теперь не требуется ввода полных данных счета — достаточно знать всего лишь номер телефона получателя денег.

    Какие еще выгоды получает клиент ЮниКредит Банка при подключении СБП:

    • моментальное зачисление денежных средств на карту, даже в выходные и праздничные дни;
    • посылать до 100 000 рублей за один месяц в любой банк, подключенный к СБП — без комиссии;
    • надежные перечисления, так как не нужно давать никакие данные карты;.
    • перечислять средства можно в любую точку России.

    Тарифы

    Комиссия

    • За перевод суммы до 100 000 рублей комиссию банк не возьмет.
    • Если больше 100 000 рублей — банк возьмет комиссию в размере 0,5% (но не более 750 рублей).

    Лимиты

    • Предельная сумма одной процедуры перечисления по СБП в данном банке составляет 150 000 рублей.
    • За один полный день клиент банка может перевести не больше 300 000 рублей по своей одной дебетовой карте, за 4 дня — не больше 540 000 рублей.
    • Месячный лимит перечислений по одной карте в банки-участники СБП через приложение или на сайте банка составляет 1 500 000 рублей.

    Максимальное число отправлений клиентом в день составляет 8 раз, а за 4 дня можно совершить не больше 20 операций.

    Подключение СБП

    В приложении

    Для того чтобы подключить СБП, необходимо зайти в приложение Mobile.UniCredit, в настройках найти вкладку «Платежи или переводы», войти в нее и включить тумблер на подключение «Системы быстрых платежей».

    Перевод денег через систему быстрых платежей

    В приложении

    1. В главном меню приложения Mobile.UniCredit необходимо выбрать опцию «Перевести», затем выбрать «Перевод по номеру телефона».
    2. Далее выбираете расчетный счёт, с которого нужно послать средства, и прописываете номер телефона получателя.
    3. На следующем шаге система находит счета получателя (если их несколько) во всех банках, в которых тот подключился к сервису СБП. Выбираете банк получателя денег, указываете сумму и назначение платежа, если необходимо. После ввода всех данных проверяйте их правильность.
    4. Для подтверждения операции высылается смс с единоразовым паролем, который нужно ввести в приложении.
    5. Мгновенно (или через несколько секунд после подтверждения) деньги переведутся, и получатель сможет ими воспользоваться.

    Прием платежей

    Клиент ЮниКредит Банка может получить деньги по СБП от клиентов других банков в том случае, если он заключил договор полного банковского обслуживания и имеет действующий счет в рублях.

    Можно выбрать ЮниКредит Банк основным из всех возможных банков, в которых у вас открыт рублевый счет, и деньги будут поступать на него. Для этого нужно в мобильном приложении UniCredit:

    • зайти в меню «Настройки»;
    • найти вкладку «Установка банка по умолчанию в СБП»;
    • выбрать из списка счёт для получения переводов и нажать «Установить»;
    • подтвердить данное действие, введя код из СМС.

    Оплата по QR-коду

    1. Войдите в мобильное приложение Mobile.UniCredit и в списке опций нажмите на «Оплатить». Из списка способов оплаты выбираете «По QR-коду».
    2. В приложении на смартфоне откроется камера, которую следует навести на QR-код.
    3. После вам откроется форма для перевода. В ней можно изменить сумму платежа, при необходимости, затем нажмите «Продолжить».
    4. Для подтверждения оплаты следует ввести код, который придёт в соответствии с выбранным способом (sms, mobipass, скретч-карта).

    Отзывы

    K R, 15.03.2021 г.

    Мне нужно срочно сделать перевод по СБП через интернет-банк Enter.Unicredit. После входа просят подтвердить клиентские данные по определенной форме. Я подтверждаю (несмотря на то, что несколько месяцев назад уже подтверждал) и при переводе по СБП получаю отказ в связи с: «Обратись, милый, в банк, для обновления клиентских данных и подключения к СБП».

    Звоню в банк не с номера, предоставленного в банк. Робот настойчиво задает кучу вопросов не по теме. Не ответив на вопрос, переключает на специалиста и тут же говорит, что ждать придется долго.

    Перезваниваю в банк уже с подтвержденного номера и попадаю сразу в Прайм Клаб, где быстро выясняется, что данные подтверждены, и что СБП снова заработает через сутки. Я в ярости, так как срочно нужно перевести деньги и «система же БЫСТРЫХ платежей», а ждать надо сутки. Также оказывается, что Юникредит может отключить СБП в самый неподходящий момент.

    Наталья, 7 мая 2020 г.

    Считаю, что банк совершенно не клиентоориентированный, так как на многие запросы не отвечает. Не смог воспользоваться опциями клиент-банк, в том числе необходимой СБП, из-за его блокировки, произошедшей в связи с задержкой документов, необходимых для обновления данных, которое каждый год проводится. В условиях сложной ситуации из-за коронавируса и требований самоизоляции ЮниКредит Банк мне навстречу не пошел, и я не смог воспользоваться услугами банка.

    Александр Горнов, 05.12.2019 г.

    Многократно писал в чат мобильного приложения о невозможности прохождения переводов по СБП, на что получал один и тот же ответ, что проблема на стороне банка получателя денег. Обратившись в банк получателя, оказалось, что там проблем никаких нет. Тогда я попытался сделать перевод жене в другой банк, на что также получил отказ с той же формулировкой — проблема на стороне получателя. Считаю, ЮниКредит Банку плевать на своего клиента, так как работники банка не помогли в решении вопроса и с себя ответственность сняли.

    Вопросы-ответы

    В какие банки можно отправить средства по СБП? Перечислять деньги можно в банки, которые также подключились к СБП. С конкретным списком можно ознакомиться по ссылке https://sbp.nspk.ru/participants/.

    Какой лимит при переводе по СБП? Максимальная сумма без комиссии — до 100 000 рублей, свыше 100 000 рублей — комиссия 0,5% (максимум 750 рублей).

    Как узнать, что получатель получил перевод? Для уточнения платежа нужно напрямую связаться с получателем.

    Как быть, если деньги не дошли? Отправителю следует обратиться в свой банк, если деньги отправились, но получатель не получил их.

    Есть возможность отменить перевод? Если перевод был отправлен, отменить его не получится. Перед отправкой денег всегда внимательно следует проверять номер телефона и банк получателя.

    Справочная информация о системе быстрых платежей в банках — моментальные переводы денежных средств по всей России.

    Источник

    Юникредит банк не работает система быстрых платежей

    Клиенты ЮниКредит Банка — юридические лица и индивидуальные предприниматели теперь могут принимать оплату по СБП

    С 1 октября 2021 года ЮниКредит Банк предоставил возможность своим клиентам юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям принимать оплату за свои товары и услуги по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП). Сервис подходит как обычным, так и интернет-магазинам.

    Для подключения нового сервиса компании необходимо обратиться к клиентскому менеджеру за консультацией, далее предоставить в банк заявление по системе дистанционного банковского обслуживания на подключение услуги, указав сценарий работы.

    После подключения компании или ИП покупатель может оплатить покупку с помощью приложения любого банка, подключенного к Системе быстрых платежей. Средства будут моментально зачислены на расчетный счет продавца. Оплата может производиться круглосуточно. Лимит по одной операции составляет 600 000 рублей.

    Преимущества подключения к системе QR-кодов:

    • низкие комиссии;
    • мгновенная оплата и поступление денег на расчетный счет бизнеса в круглосуточном режиме;
    • не требуется наличие терминала, QR-код можно разместить где угодно;
    • дополнительный способ оплаты для клиентов.

    Стоимость сервиса для ИП и юридических лиц — до 0,7% от суммы транзакции. Для покупателя сервис бесплатный.

    Источник

    Система быстрых платежей в исполнении Юникредита

    Отчет о ситуации по шагам:
    — нужно срочно перевести деньги
    — захожу в Enter.Unicredit, а он мне и говорит, подтверди, милый свои клиентские данные. Ну ИНН там, адрес, форму на два экрана заполни. Процедур у нас такой. Комплаянса для.
    — Не вопрос. Подтверждаю, т.к. ничего не изменилось. Хотя и удивляюсь слегка, т.к. такое же ж подтверждение делал примерно 8-9 месяцев назад. Что-то часто как-то.
    — пробую перевести деньг по СБП. А вот фиг. «Обратись, милый, в банк, для обновления клиентских данных и подключения к СБП»

    — что делать, обращаюсь. Ошибаюсь — звоню не с ТОГО телефона. Обычная серия пыток: Робот. Оператор, который даже не пытается вникнуть в мой вопрос, а зато настойчиво выясняет, пользуюсь ли я мобильным приложением, и что я о нем думаю (это такое фирменное блюдо — пока не сознаетесь, что у вас есть мобильное приложение и вы им довольны, ни на какую другую тему поговорить не удастся). Наконец, удается задать мой вопрос. Оператор сознается, что ответа не знает. И поэтому меня нужно переключить к Специалисту. Тут опять вмешивается Робот и говорит, что ждать придется Вечность. Кладу трубку.

    — исправляюсь. Звоню с ТОГО телефона и вместо Пыточной попадают сразу в Прайм Клаб. Там диалог идет живее (нет, это не реклама прайм клаба), сравнительно быстро выясняется, что мои данные подтверждены, и что СБП у меня снова заработает через сутки. ЧЕРЕЗ СУТКИ, КАРЛ! БЫСТРЫХ, понимаешь, ПЛАТЕЖЕЙ.

    — получив сокровенное знание, что Юникредит может отключить СБП в любой (самый неподходящий) момент, и прилив чувства гордости, от того, что только мы, члены Прайм клаба, имеем счастливую возможность общения с Банком, сажусь писать настоящий отчет.

    Источник

    Дистанционное обслуживание физических лиц

    Финансовая помощь может понадобиться вам в любое время дня и ночи.
    Так почему бы Банку не работать круглосуточно?

    Мобильный банк

    Интернет-банк

    Обслуживание по телефону

    Банкоматы и терминалы самообслуживания

    Система быстрых платежей

    Mobile.UniCredit — это мобильное приложение для Android и iOS, с помощью которого вы получите быстрый и безопасный доступ к услугам ЮниКредит Банка с вашего смартфона.

    Что можно делать в Mobile.UniCredit?

    • Активировать карту
    • Через чат получить оперативную поддержку по любому вопросу
    • Без комиссии погашать кредит с карты любого российского банка *
    • Открыть накопительный счет «Клик» и следить за ежедневной выплатой дохода
    • Просматривать информацию по счетам, картам, кредитам и вкладам
    • Оплачивать услуги более 1500 поставщиков без комиссии
    • Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие банки по специальным тарифам
    • Открыть, пополнить и закрыть вклад в рублях и валюте
    • Оставить заявку на карту
    • Обменять валюту по более выгодному, чем в отделении, курсу
    • Узнать расположение офисов и банкоматов ЮниКредит Банка и банкоматов банков-партнеров
    • Изменить ПИН-код банковской карты
    • Подтвердить актуальность или обновить персональные данные

    * Пополнять можно только рублевые счета. Денежные средства зачисляются на следующий рабочий день. При погашении с карты другого банка возможна комиссия, которую берет банк-эмитент (например, если это кредитная карта).

    Скачайте мобильное приложение Mobile.UniCredit в App Store или Google Play и нажмите «Подключиться сейчас».

    Если вы подключены к интернет-банку Enter.UniCredit

    Если логина и пароля еще нет

    Для входа в Mobile.UniCredit используйте ваш логин и пароль.

    Введите номер счета или карты ЮниКредит Банка и телефонный номер, подключенный к сервису СМС-информирования SMS.UniCredit.

    Придумайте логин и пароль для доступа и начните пользоваться приложением.

    Вы можете задать короткий 5-значный код и при необходимости сбросить его или задать новый.

    Подключиться к Mobile.UniCredit вы также можете в любом отделении Банка (не забудьте взять паспорт) или по телефону 8 800 700 10 20.

    Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке Enter.UniCredit.

    В мобильном приложении и интернет-банке вы можете активировать карту, которую получили в офисе банка. Чтобы после этого оплачивать покупки в магазинах и кафе, совершите любую операцию с вводом ПИН-кода через банкомат (например, запрос баланса).

    Как активировать карту через приложение или интернет-банк:

    • На экране со списком карт нажмите «Активировать».
    • Задайте и подтвердите ПИН-код для карты.
    • Нажмите «Активировать».
    • Введите ключ подтверждения из смс, со скретч-карты или через MobiPass.
    • Нажмите «Подтвердить».

    В Mobile.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:

    • На карту любого российского банка по выгодным тарифам
    • На любую карту ЮниКредит Банка без комиссии
    • На любой счет в ЮниКредит Банке
    • На счета в других Банках со сниженной комиссией

    SMS.UniCredit – это удобный способ получения информации в СМС-сообщении по остатку на вашей карте после каждой операции.

    Подключить услугу можете в любом офисе Банка, а при оформлении пакета услуг SMS.UniCredit подключается вам автоматически.

    Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.
    Подробнее →

    1. Что делать, если я забыл пароль от интернет-банка или мобильного приложения?
      Для интернет-банка Enter.UniCredit и мобильного приложения Mobile.UniCredit используется один и тот же пароль.

    Для восстановления пароля через интернет-банк:

    • на enter.unicredit.ru нажмите «Забыли логин или пароль?»
    • следуйте указаниям на экране.

    Для восстановления пароля через мобильное приложение:

    • запустите приложение
    • нажмите «Войти в мобильный банк»
    • нажмите на знак вопроса в поле «Пароль» — «?»
    • следуйте указаниям на экране

    Также вы можете восстановить доступ по телефону 8 800 700 10 20 или в отделении банка. При себе нужно иметь паспорт.

  • Сколько стоит пользование Mobile.UniCredit?
    Скачать и пользоваться Mobile.UniCredit для iOS и Android вы можете совершенно бесплатно. Плата взимается только за использованный трафик согласно тарифам вашего интернет-провайдера.
  • В какое время суток я могу пользоваться мобильным приложением и совершать операции?
    Пользоваться Mobile.UniCredit вы можете круглосуточно. Операции будут проведены согласно срокам приема поручений
  • Могу ли я пользоваться мобильным приложением, находясь за границей?
    Вы можете использовать Mobile.UniCredit в любой точке, где есть мобильный интернет или доступ к Wi-Fi.
    При использовании СМС-ключа рекомендуем уточнить доступность сотовой сети вашего оператора в той стране, куда планируете поехать.
  • Что делать, если одноразовые пароли не приходят на мой мобильный телефон?
    Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка по телефону 8 800 700 10 20 и уточнить корректность номера вашего сотового телефона в системе Банка. Также рекомендуем проверить, не переполнена ли память вашего телефона на прием СМС.
  • Если я создам шаблон оплаты в Enter.UniCredit, могу ли я воспользоваться им в мобильном приложении?
    Все шаблоны, созданные в Enter.UniCredit, доступны для проведения платежей в мобильном приложении. Также вы можете создавать шаблоны непосредственно в Mobile.UniCredit.
  • Enter.UniCredit — это современный интернет-банк, который позволит вам совершать банковские операции и управлять деньгами в любой момент времени и в любой точке мира.

    Что можно делать в Enter.UniCredit?

    • Просматривать информацию по счетам, картам, кредитам и вкладам
    • Оплачивать услуги более 1500 поставщиков
    • Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие банки по специальным тарифам
    • Открыть, пополнить и закрыть вклад в рублях и валюте
    • Открывать накопительные счета в 3 валютах с ежедневной выплатой процентов на остаток в рублях
    • Оставить заявку на пакет банковских услуг
    • Погасить кредит ЮниКредит Банка или других банков
    • Обменять валюту по более выгодному, чем в отделении, курсу
    • Изменить ПИН-код банковской карты
    • Подтвердить актуальность или обновить персональные данные
    1. Зайдите на enter.unicredit.ru и нажмите «Подключиться сейчас»
    2. Введите номер любого счета или карты ЮниКредит Банка
    3. Замените одноразовый пароль, который придет на телефон, на постоянный

    Подключиться к Enter.UniCredit вы также можете в любом отделении Банка (не забудьте взять паспорт) или по телефону 8 800 700 10 20.

    Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке Enter.UniCredit.

    В Enter.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:

    • На карту любого российского банка по выгодным тарифам
    • На любую карту ЮниКредит Банка без комиссии
    • На любой счет в ЮниКредит Банке
    • На счета в других Банках со сниженной комиссией

    В Enter.UniCredit используются современные методы для защиты информации при работе в Интернете.
    Подробнее →

    Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.
    Подробнее →

    1. Сколько стоит использование Enter.UniCredit?
      Enter.UniCredit предоставляется бесплатно.
    2. Могу ли я пользоваться интернет-банком не только с моего компьютера, но и с другого?
      Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет, в любом из современных интернет-браузеров (Internet Explorer версии 8 и выше, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari).
      Дополнительно напоминаем о требованиях безопасности при использовании Enter.UniCredit на чужом компьютере.
    3. В какое время суток я могу пользоваться интернет-банком и совершать операции?
      Пользоваться Enter.UniCredit вы можете круглосуточно. Операции будут проведены в соответствии со сроками приема поручений
    4. Могу ли я пользоваться интернет-банком, находясь за границей?
      Интернет-банк Enter.UniCredit доступен круглосуточно в любой точке планеты, где есть интернет.
    5. Будут ли доходить SMS-сообщения с одноразовыми паролями на мой телефон, если я буду за границей?
      Безусловно, при условии подключенного роуминга вашего сотового оператора. Перед отправкой рекомендуем обратиться к вашему оператору и уточнить этот вопрос.
    6. Что делать, если я забыл свой пароль для входа в интернет-банк?
      Вы можете дистанционно восстановить пароль на странице входа в интернет-банк или по звонку в Информационный центр по телефону 8 800 700 10 20.
    7. Что делать, если одноразовые пароли не приходят на мой мобильный телефон?
      Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка по телефону 8 800 700 10 20 и уточнить корректность номера вашего сотового телефона в системе Банка. Также рекомендуем проверить, не переполнена ли память вашего телефона на прием СМС.
    8. Как я могу изменить свой пароль для входа в интернет-банк?
      Вы можете легко это сделать в Enter.UniCredit в разделе «Смена пароля».
    9. Какие счета/банковские продукты мне доступны для просмотра через интернет-банк?
      В Enter.UniCredit вы можете посмотреть остатки по всем своим текущим счетам, депозитам, кредитам и банковским картам.
    10. Насколько актуальна информация об остатках по счетам/банковским продуктам, отображаемым в интернет-банке?
      Вся информация об остатках по счетам/банковским продуктам отображается в режиме реального времени.
    11. Могу ли я осуществлять переводы для уплаты налогов или другие платежи и сборы в бюджет Российской Федерации?
      Конечно, вы можете совершать переводы для уплаты налогов, штрафов и другие платежи и сборы в бюджет без комиссии.

    Информационный центр — это круглосуточная поддержка клиентов Банка по телефону. Сотрудники Информационного центра предоставляют профессиональную консультацию по любому вопросу обслуживания в ЮниКредит Банке.

    Вы можете получить информацию по телефону 8 800 700 10 20 .

    Получить информацию по вашим счетам, картам, кредитам и вкладам вы можете в автоматизированном режиме, без участия сотрудника Банка и доступа в Интернет — с помощью услуги Phone.UniCredit.

    • Баланс и три последние операции по вашим картам и счетам
    • Сумму платежа, текущую задолженность и сумму досрочного погашения по кредитам
    • Текущую сумму вклада, процентную ставку, сумму начисленных процентов и дату окончания вклада
    1. Обратитесь в любой офис Банка или подключите услугу в банкомате ЮниКредит Банка
    2. Пройдите регистрацию по телефону 8 800 700 10 20
    3. Следуйте указаниям голосового меню
    1. Какой пароль я могу установить (сколько символов)?
      Постоянный код доступа должен содержать 4 цифры.
    2. Я заблокировал (-а) код доступа в систему. Вы можете его разблокировать?
      К сожалению, разблокировка системы невозможна. В данном случае вам необходимо переподключить услугу в отделении Банка либо через банкомат.
    3. С какой попытки неверного ввода кода доступа система заблокируется?
      Система будет заблокирована после 3-его неверного ввода кода доступа.
    4. Система заблокируется, если я введу неверно номер телефона/клиентский номер при авторизации в системе?
      Нет.
    5. Я могу подключиться к Phone.UniCredit через Информационный центр?
      Нет, данная услуга подключается только через отделение Банка или банкомат.
    6. Я могу дистанционно отключить услугу?
      К сожалению, нет. Услуга отключается по заявлению клиента в отделении Банка.
    7. Могу ли я через Информационный центр изменить номер телефона для доступа к Phone.UniCredit?
      К сожалению, нет. Номер телефона можно изменить, переподключив услугу в отделении Банка или через банкомат.
    8. Если я неверно введу временный код доступа в систему Phone.UniCredit, она заблокируется сразу или будет несколько попыток для ввода?
      Система заблокируется после первой же неудачной попытки ввода временного кода доступа.
    9. Как отключиться от услуги?
      Услуга отключается по заявлению в отделении Банка.
    10. В каком формате при регистрации в системе Phone.UniCredit должна быть указана дата рождения?
      Дата рождения вводится в формате день-месяц-год, состоит из 6 цифр, например, 100483.
    11. Как заблокировать доступ к системе?
      Заблокировать систему можно через Информационный центр или в отделении Банка.
    12. Я потерял код доступа к старой версии, вы можете его предоставить?
      На данный момент восстановление доступа к старой версии Phone.UniCredit невозможно. Рекомендуем вам подключиться к новой версии, с ней вы сможете уточнить информацию как о доступном остатке по вашей карте, так и по другим банковским продуктам.

    Широкая сеть и удобное расположение банкоматов и терминалов ЮниКредит Банка позволит вам получить круглосуточный доступ к банковским услугам.

    Что можно делать через банкоматы?

    • Получать денежные средства по картам Visa, MasterCard и МИР
    • Вносить наличные на карты и счета в рублях и иностранной валюте 1
    • Погашать кредиты ЮниКредит Банка и других банков
    • Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие Банки на специальных условиях
    • Оплачивать услуги популярных поставщиков (сотовая связь, интернет, ЖКУ и т.д.)
    • Просматривать остатки по счетам и картам
    • Сменить ПИН-код к вашей карте
    • Подключиться к Phone.UniCredit

    1 В зависимости от наличия функции приема денежных средств в банкомате.

    Снятие наличных в банкоматах

    Снимать денежные средства по тарифам вашей карты за границей вы можете в банкоматах группы UniCredit.

    Помимо банкоматов ЮниКредит Банка за снятие наличных по картам Visa и MasterCard не взимаются дополнительные комиссии в банкоматах банков-партнеров в России:

    • АО «Райффайзенбанк»
    • ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ)
    • ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
    • ПАО Банк «ФК Открытие» 2

    Адреса размещения банкоматов банков-партнеров доступны в мобильном приложении Mobile.UniCredit.

    2 За выдачу в банкоматах ПАО Банк «ФК Открытие» валюты, отличной от рублей РФ, может взиматься комиссия.

    Система быстрых платежей (СБП) позволяет мгновенно осуществлять переводы в рублях на счета клиентов других банков.

    Для перевода Вам больше не нужно знать реквизиты счёта получателя или номер банковской карты, перевести средства в другой банк можно просто по номеру телефона.

    Оператором и расчетным центром СБП является Банк России, операционным платежным и клиринговым центром — НСПК.

    Переводы доступны для банков, подключенных к Системе быстрых платежей: Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, Тинькофф Банк и другие. Полный перечень банков доступен на сайте НСПК. http://sbp.nspk.ru/

    Комиссия за перевод

    более 100 000 ₽ в месяц 0,5% (макс. 750 ₽)

    Максимальная сумма одного перевода

    Совершить перевод можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit

    1. В меню выберите «Перевести» → «Перевод по номеру телефона»
    2. Выберите счёт, с которого хотите перевести деньги, и укажите номер телефона получателя
    3. Выберите банк получателя, укажите сумму и назначение перевода
    4. Подтвердите операцию одноразовым паролем

    Выберите ЮниКредит Банк основным и отправителю не придётся выбирать среди всех возможных банков, перевод придет на счёт, который выбрали вы.

    Зайдите в меню Настройки → «Установка банка по умолчанию в СБП»

    1. Выберите из списка счёт для получения переводов
    2. Нажмите «Установить»
    3. Введите код из СМС для подтверждения

    Запрашивать переводы со счетов в других банках можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit

    1. Войдите в настройки → «Запросы на перевод из других банков через СБП» → Активируйте бегунок «Запросы на перевод из других банков»;
    2. Выберите список банков, откуда хотите переводить денежные средства без подтверждения и внизу списка нажмите «Подтвердить»;
    3. Выберите в меню «Перевести» → «Перевод по номеру телефона»;
    4. Выберите пункт «Запрос перевода со своих счетов»;
    5. На появившейся странице выберите счёт для зачисления, банк отправителя, введите сумму и назначение перевода;
    6. Проверьте введённые данные и подтвердите перевод, нажав «Запросить» и введя код.

    Условия и тарифы

    Переводы между счетами

    Перевод денежных средств на счета в АО ЮниКредит Банке
    со счета на счет того же владельца или другого получателя в ЮниКредит Банке Комиссия не взимается
    со счета на счет другого получателя в ЮниКредит Банке Комиссия не взимается
    Перевод денежных средств на счет получателя в другом банке
    в рублях по платежному поручению, переданному по системе Enter.UniCredit 0,5% от суммы перевода, мин. 100 руб., макс. 750 руб.
    в иностранной валюте по платежному поручению, переданному по системе Enter.UniCredit 1% от суммы перевода, мин. 25 долл. США, макс. 250 долл. США.

    Переводы с карты на карту

    Комиссии по операциям переводов с карты на карту Мобильное приложение Mobile.UniCredit Интернет-банк Enter.UniCredit Банкоматы ЮниКредит Банка
    между картами ЮниКредит Банка Не взимается
    с карты другого банка на карту ЮниКредит Банка Не взимается 1,5% (не менее 50 рублей) 1,25% (не менее 50 рублей)
    с карты ЮниКредит Банка на карту другого банка РФ 1,5% (не менее 50 рублей) 1,7% (не менее 50 рублей) 1,5% (не менее 50 рублей)
    между картами других банков 1,5% (не менее 50 рублей) 1,5% (не менее 50 рублей) 1,5% (не менее 100 рублей)
    с карты РФ на карту иностранного банка 1% + 170 рублей 1% + 170 рублей

    Лимиты по операциям переводов с карты на карту Мобильное приложение Mobile.UniCredit Интернет-банк Enter.UniCredit Банкоматы ЮниКредит Банка
    между картами ЮниКредит Банка На один перевод — 50 000 рублей
    На переводы с одной карты — 300 000 рублей в месяц
    На один перевод — 50 000 рублей
    На переводы с одной карты — 300 000 рублей в месяц
    с карты другого банка на карту ЮниКредит Банка На один перевод — 140 000 рублей
    На переводы с одной карты — 300 000 рублей в сутки, 540 000 рублей за 4 суток,
    1 500 000 рублей в месяц.
    Максимальное количество операций по одной карте — 8 в сутки, 20 за 4 дня
    с карты ЮниКредит Банка на карту другого банка РФ
    между картами других банков
    с карты РФ на карту иностранного банка На один перевод — 30 000 рублей
    На переводы с одной карты — 50 000 рублей в сутки, 150 000 рублей в месяц

    Переводы зачисляются моментально, в некоторых случаях срок перевода может составлять до 3 дней, в зависимости от банка-получателя.

    Источник

    На чтение 4 мин Просмотров 2.7к. Обновлено 17.01.2019

    Независимо от того, услугами какого банка пользуетесь, периодически требуется поддержка, получение ответа на запрашиваемую информацию. В ряде случаев неудобно обращаться в офис. Снизить нагрузку на головные офисы, реализована возможность связи представителей и обратившихся по контактному номеру телефона. Юникредит не исключение.

    Содержание новости

    1. Какими вопросами занимается служба техподдержки Юникредит банк
    2. Контактные телефоны для связи с технической поддержкой
    3. Режим работы техподдержки и часы пик
    4. Как задать вопрос и оставить обращение на сайте
    5. Чат на сайте банка
    6. Telegram-бот
    7. Отзывы о работе службы поддержки Юникредит банк

    Какими вопросами занимается служба техподдержки Юникредит банк

    юникредит банк телефон горячей линииОбращение в Центр поддержки предлагается возможность:

    • консультирование физического лица, юридического, сегмента малого, среднего бизнеса;
    • консультирование пользования клиентскими программами премиального клуба;
    • информирование работы банковских услуг, правилах предоставления, условиях реализации;
    • вклады, зарплатные проекты;
    • автокредитование, потребительские кредиты;
    • ипотека, страхование;
    • карты дебетовые;
    • переводы;
    • обслуживание личного счета физического, юридического лица;
    • информирование об адресах, времени работы интересующего офиса;
    • качество обслуживания.

    Обратите внимание! Пользоваться можно любым вариантом — звонок на контактный номер телефона, запрос на официальном сайте.

    Представители Центра поддержки не предоставят информацию о работе финансовых организаций, работающих отдельно от банка.

    Оставлена заявка на сайте или в личном кабинете, она сразу поступает на рассмотрение, и предоставляется ответ на запрос.

    Контактные телефоны для связи с технической поддержкой

    Отмечают преимущества обращения по контактному номеру телефона. Длительность ожидания минимальная, ответы компетентные, исчерпывающие.

    юникредит входПри необходимости связи с профессиональными банковскими служащими, предлагается воспользоваться контактами:

    • номер 8 800 700 10 20 — возможность связаться с поддержкой абсолютно бесплатно. Звонить предлагается как с городского, так и с мобильного телефона;
    • +7 495 258 72 00 — обращение с любого номера телефона, но при нахождении заграницей.

    Обратите внимание! При звонке на бесплатную горячую линию в центр поддержки, предлагается самостоятельно подобрать решение по интересующим запросам. Достаточно следовать подсказкам системы и выбрать требуемый пункт.

    Требуется получение финансовой информации, используя контактный номеру телефона, то звонка не достаточно. Прежде, чем появится такая возможность, необходимо:

    • обратиться в офис или подойти к банкомату;
    • активировать услугу. В режиме диалога получать информацию о балансе карты или счета.

    Как услуга активируется, станет доступна информация о сумме счета, кредитном договоре, возможности досрочного погашения.

    Режим работы техподдержки и часы пик

    Работает Центр поддержки круглосуточно. Возникла необходимость — звоните в любое удобное время.

    банк техподдержкаК сожалению, не всегда можно дозвониться, так как есть определенные «часы пик», при которых поговорить с представителем финансовой организации не так легко. Это утром и вечером, при большом наплыве звонящих.

    На данный момент работает IVR в режиме звонка, в рамках которого можно получить требуемую информацию не общаясь с оператором.

    Как задать вопрос и оставить обращение на сайте

    Чтобы получить ответы на официальном сайте, необходимо:

    • перейти на сайт https://www.unicreditbank.ru;
    • в верхнем левом углу, кнопка войти;
    • выбрать интересующий сегмент — физическое, юридическое лицо, бизнес сегмент;
    • после появится страница, где будет доступна вся интересующая информация;
    • здесь же можно пообщаться с представителями финансовой организации.

    Чат на сайте банка

    Чтобы найти ответы можно перейти по ссылке https://www.unicreditbank.ru/ru/personal/banking/remote-service.html

    Telegram-бот

    Пользователи должны получать качественное обслуживание и пользоваться услугами, должно быть удобно. Именно поэтому и были запущены приложения чат — бот Telegram для пользователей физических лиц и юридических лиц.

    Telegram-ботКонсультирование проводится:

    • открытие счета;
    • акция «Свободная касса»;
    • баланс;
    • статусы зачисления платежей;
    • банкоматы, их работа и возможные ограничения.

    Обратите внимание: чтобы пользоваться услугой, необходимо ввести в приложении Telegram: @SmeUniCreditRuBot или перейти по ссылке https://t.me/SmeUniCreditRuBot

    простой способ, как оплатить школьную карту питания Аксиома через Сбербанк-онлайн.Рекомендуем прочитать: простой способ, как оплатить школьную карту питания Аксиома через Сбербанк-онлайн.

    3 способа проверить остаток Sodexo Gift Pass по чекам питания: баланс карты, как активировать? Смотрите информацию здесь.

    Как проверить баланс карты Шоколадница и узнать бонусы – https://vbanke.info/cards/karta-shokoladnica.html

    Отзывы о работе службы поддержки Юникредит банк

    • пользуюсь услугами банка не так давно, именно поэтому возникает много вопросов, ответы на которые можно получить при обращении в Центр поддержки. Персонал доброжелательный, готов помочь в решении проблемы. Мне очень нравится;
    • задаю вопросы в приложении Telegram-бот. Ответы предоставляют практически сразу. Мне нравится, все поступает в режиме онлайн, что очень удобно. Это нужно для того, чтобы получить ответ при возникшей проблеме;
    • удобное обслуживание, профессиональные сотрудники Юникредит банка дают ответы на любые возникшие вопросы. Очень удобно.

    Смотрите видео по работе мобильного приложения Юникредит банка:

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка при проверке сертификата пользователя
  • Ошибка при проверке сертификата не удалось проверить этот сертификат
  • Ошибка при проверке сертификата ключ не найден
  • Ошибка при проверке сертификата казначейство клиент
  • Ошибка при проверке сертификата для налоговой