Содержание
- 1 Что делать, если паспорт не проходит проверку на Госуслугах
- 1.1 Процедура проверки паспорта на Госуслугах
- 1.2 Продолжительность проверки
- 1.3 Как понять, что проверка пройдена
- 1.4 Причины ошибки
- 1.5 Что делать для успешного прохождения проверки паспорта
- 1.5.1 Корректный ввод данных
- 1.5.2 Подать на проверку позже
- 1.5.3 Проверяем паспорт в МВД
- 1.5.4 Ручная проверка паспорта на Госуслугах
- 1.5.5 Прийти в МФЦ лично
- 1.5.6 Позвонить на телефон горячей линии
- 1.5.7 Онлайн-чат портала
- 1.6 Как запустить повторную проверку паспорта на Госуслугах
Что делать, если паспорт не проходит проверку на Госуслугах
Прохождение процедуры регистрации на портале Госуслуги сопряжено с трудностями, одна из которых – невозможность распознать удостоверяющий личность документ гражданина. В таких ситуациях возникает закономерный вопрос: паспорт не проходит проверку на госуслугах – что делать? Этот вопрос необходимо рассмотреть подробнее.
Процедура проверки паспорта на Госуслугах
Первичная регистрация на Госуслугах создает упрощенный аккаунт. Она требует указать телефон и e-mail, а также адрес и Ф.И.О. Однако, имея такой тип профиля, нельзя полноценно пользоваться порталом.
Для получения различных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться и создать стандартный аккаунт на портале. Для этого нужно внести в анкету на сайте дополнительные сведения:
- ИНН;
- СНИЛС;
- паспортные данные (серия, номер, место и время выдачи).
Когда информация внесена, начинается ее проверка. Она подразумевает отправку электронного запроса в ПФ РФ, ФНС и миграционное подразделение МВД. Запрос отправляют в электронном виде с использованием безбумажных межведомственных каналов связи.
Продолжительность проверки
Сколько идет проверка личных данных на Госуслугах зависит от загруженности системы электронного документооборота, а также серверов МВД и других государственных ведомств. Срок может отличаться. При благоприятных обстоятельствах он составляет несколько минут, при неблагоприятных – несколько дней. Однако в большинстве случаев проверка занимает два-три часа.
Как понять, что проверка пройдена
О результатах проверочных мероприятий гражданина, который инициировал процедуру регистрации, уведомляют. Это делают:
- с помощью отправки текстового сообщения на указанный в анкете номер телефона;
- с помощью отправки электронного письма на указанный в анкете e-mail.
Проверить результаты также можно на портале. Если они достоверны, напротив соответствующей графы появится зеленая галочка и надпись «Подтверждено».
Однако результат проверки успешен не всегда. В ряде случаев происходит ошибка при проверке данных на Госуслугах.
Причины ошибки
Итак, почему на Госуслугах не подтверждаются паспортные данные? Причин у подобной ситуации может быть несколько. Вот наиболее распространенные из них.
- Паспорт недействителен (истек срок его действия или он аннулирован работниками МВД по другим обстоятельствам).
- Информация о паспорте не внесена в базу МВД. Такое происходит с документами, которые были выданы до 2005 года. В то время информацию еще не заносили в электронные базы.
- Указаны неверные сведения. Если при заполнении анкеты допущена ошибка (например, некорректно введена одна из цифр номера паспорта), проверочные мероприятия не увенчаются успехом.
- Регистрация иностранца. На портале могут зарегистрироваться не только россияне, но и иностранные граждане. Поскольку у паспортов зарубежных государств другие реквизиты, сервис может их не распознать.
- Некорректный обмен информацией между серверами государственных ведомств. Из-за технической неисправности, которая произошла при обмене, сведения могут не дойти до миграционной службы МВД или до Госуслуг. В этом случае информация тоже не будет подтверждена.
- Техработы на сайте. Портал Госуслуг периодически обслуживают для устранения неисправностей и оптимизации функционирования. Это может повлиять на проверку, так как препятствует отправке информации по электронным межведомственным каналам связи.
Что делать для успешного прохождения проверки паспорта
Ниже перечислены действия, которые необходимо совершить в случае, если произошла ошибка проверки данных документа, удостоверяющего личность госуслуги.
Корректный ввод данных
Если бумага не прошла проверку, нужно проверить всю внесенную информацию. К подобному результату может привести допущенная при заполнении анкеты ошибка. Чтобы устранить ее, надо повторно внести сведения о паспорте и запустить процедуру проверки.
Подать на проверку позже
Если трудность связана с нарушением функционирования системы межведомственного электронного обмена информацией или с техническими работами на сайте Госуслуг, то успешно завершить проверочные мероприятия можно, отправив сведения о себе в другое время. Подождать нужно один-два дня. В течение этого периода технические проблемы обычно устраняют.
Проверяем паспорт в МВД
Одна из причин, почему паспорт не проходит проверку при регистрации на Госуслугах, – отсутствие сведений о нем в электронной базе МВД или его аннулирование. В настоящее время портал ведомства позволяет проверить паспорт только на предмет действительности. Сделать это можно по адресу: сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000. Однако на предмет наличия в базе проверить бумагу нельзя. Для этого потребуется посетить ближайшее миграционное подразделение. Благодаря такому визиту можно быть полностью уверенным в положительных результатах проверочных мероприятий.
В случае, если паспорта нет в электронной базе, сотрудники миграционного подразделения полиции занесут его туда. Нужно помнить, что сведения о бумаге не сразу становятся доступными для межведомственного обмена. Придется подождать от одного до трех дней пока они не станут активными.
Ручная проверка паспорта на Госуслугах
Ручная проверка паспорта возможна на портале Госуслуг. Однако для нее нужен стандартный аккаунт, для которого требуется проверка бумаги при регистрации.
При отсутствии стандартного аккаунта портал переадресует пользователя на страницу сайта МВД, которая находится по адресу: сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000.
Таким образом, проверить паспорт вручную на портале затруднительно.
Прийти в МФЦ лично
При возникновении проблем можно посетить отделение МФЦ. При себе необходимо иметь паспорт. В этом случае сотрудники МФЦ внесут информацию в электронную базу сами. Проверка в подобной ситуации тоже будет проходить электронно, но работники организации свяжутся с ответственными сотрудниками МВД, тем самым ускорив процедуру и предупредив непоступление сведений по техническим причинам.
Позвонить на телефон горячей линии
При возникновении трудностей можно позвонить на телефон горячей линии портала 8 (800) 100-70-10. Звонок доступен на всей территории страны. Плату за него не взимают.
Абоненты операторов мобильной связи также могут позвонить по короткому запоминающемуся номеру 115.
К помощи службы поддержки пользователей прибегают в случаях, если остальные способы не помогли. Отсутствие результатов может быть связано с некорректной работой портала, поэтому решить ее в подобной ситуации может только сервисное подразделение Госуслуг.
Онлайн-чат портала
На Госуслугах работает онлайн-чат службы технической поддержки пользователей, в котором тоже можно задать интересующий вопрос.
Для этого потребуется выполнить следующие действия:
- перейти на сайт;
- нажать ссылку «Поддержка», которая расположена в верхней части экрана;
- нажать значок чата, который находится в правом нижнем углу;
- ввести свой вопрос.
Чат работает круглосуточно. Ответ на вопрос пользователя обычно приходит мгновенно.
Чат доступен как с официального сайта портала, так и из его мобильного клиента. Вся переписка со службой поддержки сохраняется в личном кабинете гражданина. Там при необходимости ее можно просматривать повторно.
Как запустить повторную проверку паспорта на Госуслугах
Если прохождение проверки паспорта на портале оказалось неуспешным, то аккаунт пользователя останется упрощенным. Чтобы запустить повторную проверку, понадобится нажать кнопку «Заполнить профиль». После этого портал переадресовывает пользователя на страницу с пустой незаполненной анкетой. В нее нужно внести требуемую информацию. Таким образом, процедура ничем не отличается от первичной.
В некоторых случаях удостоверяющий личность документ не распознается на портале Госуслуг. Это препятствует созданию стандартного аккаунта, с помощью которого возможно полноценное использование сервиса. Причин, почему не подтверждается паспорт гражданина на Госуслугах, может быть несколько: технические проблемы, некорректный ввод информации, отсутствие документа в базе МВД. Простейший способ выйти из ситуации – попробовать провести повторную проверку на следующий день. Если она не помогла, придется посетить МВД, МФЦ или обратиться в службу поддержки портала (электронно или по телефону).
#1
Пользователь
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
5 -
Регистрация:
27-июня 14 -
Webmoney BL
Отправлено 04 июля 2014 — 13:01
Добрый день!
После заявки на получение начального аттестата обнаружил, что поле «серия и номер паспорта» заполнил неправильно, а именно — была только серия паспорта. Попытался изменить, ввожу, как и положено, 10 цифр, но получаю ошибку:
Ошибка при проверке серии и номера паспорта. Вы указали недействительный номер паспорта.
При этом я вообще удивлен, почему робот проглотил 4 цифры, если нужно было 10. Или я что-то не понял?
-
-
0
-
- Наверх
#2
Обычный пользователь, не сотрудник
AndrewTishkin (WMID 282697973392 )
Отправлено 04 июля 2014 — 14:22
Отправьте вводимый номер техподдержке через support.wmtransfer.com, в списке выбирайте (ставьте точку слева от) WebMoney.Passport. Неплохо будет прикрепить там к сообщению скриншот.
На всякий случай: паспорт ведь не просрочен?
Реферально-партнёрские ссылки и откровенная (само)реклама на форуме допускаются только в личной подписи
-
-
0
-
- Наверх
#3
Новичок
s.pilykov (WMID 218607951044 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
1 -
Регистрация:
29-октября 15 -
Webmoney BL
Отправлено 29 октября 2015 — 05:48
На странице https://passport.web…p/aUserinfo.asp уже прикреплён паспорт и личные данные. Нажимаю кнопку «Далее», вижу следующее:
Ошибки при проверке персональных данных:
Ошибка при проверке серии и номера паспорта. Вы указали недействительный номер паспорта.
Если Вы уверены в обратном, обратитесь в Центр Аттестации
Это значит, что ошибка проверки на вашем сервере.
Сообщение отредактировал s.pilykov: 29 октября 2015 — 05:48
-
-
0
-
- Наверх
#4
Знаток
Надежда (WMID 794765093710 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
4 188 -
Регистрация:
05-ноября 09 - МестоположениеРоссия
-
Webmoney BL
Отправлено 29 октября 2015 — 11:10
На странице https://passport.web…p/aUserinfo.asp уже прикреплён паспорт и личные данные. Нажимаю кнопку «Далее», вижу следующее:
Ошибки при проверке персональных данных:
Ошибка при проверке серии и номера паспорта. Вы указали недействительный номер паспорта.
Если Вы уверены в обратном, обратитесь в Центр АттестацииЭто значит, что ошибка проверки на вашем сервере.
Напишите о проблеме в сервис аттестации приложив скан своего паспорта. Зайдите на сайт http://support.wmtra…sp/services.asp
и выберите сервис: «Webmoney Passport».
Выберите способ оповещения вас об ответах: «Webmoney Keeper» и нажимайте «продолжить»
-
-
0
-
- Наверх
При регистрации на Госуслугах и подтверждении учетной записи может возникнуть проблема, при которой паспортные данные пользователя не проходят автоматическую проверку МВД. Чаще всего с ней сталкиваются молодые люди от 14 лет, которые впервые получили паспорт и пытаются зарегистрироваться на портале или подтвердить свою учетную запись. Что делать, когда паспорт не проходит эту проверку, читайте в статье.
Почему паспорт не проходит проверку МВД на Госуслугах
Подростки с 14 лет могут сами регистрироваться на портале Госуслуг после получения паспорта. При регистрации сначала оформляется упрощенная учетная запись. Чтобы иметь возможность пользоваться наибольшим количеством государственных услуг, учетную запись нужно подтвердить.
Подтвержденная учетная запись нужна молодым людям, например, чтобы иметь возможность оформить «Пушкинскую карту». Кроме того, согласно постановлению Правительства № 111 от 04.02.2022 подростки от 14 лет теперь смогут сами пользоваться различными сервисами Госуслуг, в том числе зайти в свой электронный дневник и посмотреть оценки, узнать домашнее задание, получить информацию о поступлении в учебное заведение и т. д. (это постановление вступает в силу 1 апреля 2022 года).
Для подтверждения учетной записи на первом шаге необходимо добавить сведения о себе, а также реквизиты документов: паспорта и СНИЛСа, после чего отправить их на проверку (нажать кнопку «отправить»). Автоматическая проверка проводится в течение нескольких минут.
В ряде случаев (например, часто с этим сталкиваются молодые люди, недавно получившие паспорт) система выдает сообщение «Паспорт не найден в МВД» и предлагает перепроверить данные и отправить запрос еще раз.
Такое может происходить по нескольким причинам:
- Ошибка на стороне пользователя, так как он неверно внес данные. Первое, что нужно сделать в этом случае, — это перепроверить корректность заполнения форм. Убедиться, что Ф. И. О., паспортные данные (писать их нужно точно так же, как в самом паспорте) и номер СНИЛС написаны верно. Если есть ошибки, то их нужно исправить и повторно отправить документы на проверку.
- С даты получения паспорта прошло менее 2 недель. Дело в том, что обновление информационных данных в базе МВД может происходить с задержкой. В этом случае необходимо подождать, пока пройдет 2 недели, и отправить запрос повторно.
- Системная ошибка на портале Госуслуг. Если все заполнено верно и с даты выдачи паспорта прошло более 2 недель, но при повторном запросе документ снова не проходит проверку, то в этом случае необходимо написать обращение на сайте МВД.
Как написать обращение в МВД об ошибке при проверке паспорта на Госуслугах
Если все данные заполнены верно, но паспорт не проходит автоматическую проверку на Госуслугах, понадобится подать обращение в МВД. Это нужно для того, чтобы инициировать ручную проверку паспортных данных сотрудником ведомства.
Для начала проверьте действительность своего паспорта, это можно сделать с помощью специального сервиса на сайте Главного Управления по вопросам миграции (ГУВМ) МВД России. Для этого нужно написать в форме на сайте серию и номер паспорта и ввести капчу. Проверка идет по списку недействительных российских паспортов, ответ приходит сразу же после запроса. В базе недействительных паспортов на сайте ГУВМ МВД РФ можно проверить не только свой документ, но и любого другого человека.
Если с паспортом все в порядке, то нужно подать обращение на сайте МВД, сделать это можно по ссылке >>>
Алгоритм действий следующий (пошаговая инструкция):
- Выбрать раздел «Главное управление по вопросам миграции».
- Прокрутить страницу вниз и нажать кнопку «Продолжить».
- Ознакомиться с правилами подачи обращений, поставить галочку в окошке «С информацией ознакомлен».
- Нажать кнопку «Подать обращение».
- Далее нужно заполнить предложенную форму (внести свои данные, адрес электронной почты, телефон, описать ситуацию, прикрепить необходимые файлы) и отправить обращение, нажав соответствующую кнопку.
К обращению нужно приложить следующие файлы:
- скриншот из Госуслуг с паспортными данными с сайта или из приложения (как сделать скриншот, можно читать здесь);
- скриншот с сайта или с приложения Госуслуг с сообщением об ошибке, что паспорт не прошел проверку;
- фото или скан-копию главного разворота паспорта.
Примерный текст обращения в МВД
В тексте самого обращения нужно изложить суть проблемы в свободной форме. Текст может быть примерно следующего содержания.
«Я, Иванова Дарья Викторовна, 5 декабря 2021 года впервые получила паспорт (мне 14 лет). Пытаюсь зарегистрировать подтвержденную учетную запись на Госуслугах, но мне приходит уведомление, что паспорт не прошел проверку МВД.
Прошу вас проверить и подтвердить мои паспортные данные. Скриншот уведомления с Госуслуг и фото паспорта прилагаю.
Все данные ввожу верно, с даты выдачи паспорта прошло уже больше двух недель, но он все равно не проходит проверку. Прошу вас подтвердить паспортные данные».
Обращению будет присвоен номер, о чем придет уведомление на указанную электронную почту. В течение нескольких дней поступит ответ, в котором будет подробное разъяснение, что делать дальше. После выполнения действий по инструкции, паспортные данные вновь нужно будет отправить на проверку.
Только после такого обращения реквизиты будут проверяться вручную сотрудником МВД, а не автоматически системой. Такая проверка может длиться несколько дней. После ее окончания паспорт будет подтвержден, и останется только подтвердить саму учетную запись одним из способов.
Чтобы всегда иметь под рукой полезные инструкции, разборы и новости по мерам государственной поддержки установите себе на телефон приложение ЛьготОтвет «Когда придут детские пособия». Также в приложении можно ежемесячно смотреть и отмечать поступление выплат на детей в вашем регионе.
В связи с участившимися обращениями по вопросу непрохождения проверки паспортных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Саратовской области разъясняет следующее:
1. Подтверждение паспортных данных при регистрации на Портале госуслуг может занимать от нескольких минут до нескольких дней. Перед тем, как отправить данные, проверьте, чтобы они строго соответствовали документам. Часто пользователи указывают в профиле букву «е» вместо «ё», «и» вместо «й». Если обнаружили несоответствие, отредактируйте данные.
2. Если паспорт получен недавно, скорее всего данные МВД России еще не синхронизировались с Порталом госуслуг. Данная процедура может занимать от одного до нескольких дней.
3. Возможно, паспорт недействителен. Проверьте данные на сайте МВД России. Если по результатам проверки будет установлено, что информация о статусе Вашего паспорта является недостоверной, нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» и опишите подробно Вашу проблему. По результатам рассмотрения сообщения на указанную Вами электронную почту будет направлен ответ.
4. Если проблему не решил ни один из пунктов выше и (или) если при проверке паспорта на Портале госуслуг прошло больше 5 дней, напишите в службу поддержки www.gosuslugi.ru/feedback или позвоните по бесплатному номеру телефона 8 800 100 70 10.
Что делать, если не получается подтвердить паспорт на портале Госуслуг
Подтверждение паспортных данных и СНИЛС при регистрации на портале может занимать от нескольких минут до пяти дней. После успешной проверки на ваш электронный адрес или номер мобильного телефона придет подтверждение.
Перед тем как отправить данные проверьте, чтобы они строго соответствовали документам. Часто пользователи указывают в профиле букву -е- вместо -ё-, -и- вместо -й-, сокращение -г.- вместо -гор.- или наоборот. Если обнаружили несоответствие, отредактируйте данные.
Для пользователей, которые недавно получили новый паспорт или СНИЛС! Рекомендуем начинать регистрацию на портале через две недели после оформления нового паспорта: это время нужно для обновления ваших данных в системах МВД России и ПФР.
Причины, по которым личные данные могут не пройти проверку на Госуслугах:
1. Неправильно заполненные данные (ошибки, опечатки или другие неточности). Проверка паспортных данных осуществляется автоматически, поэтому внесенные в личном кабинете на gosuslugi.ru данные должны точно соответствовать тем, что хранятся в базе данных МВД.
2. Гражданин недавно менял паспорт. Есть вероятность, что данные не были обновлены на текущий момент (1-2 дня с момента получения нового паспорта).
3. Технические неполадки на сайте.
Исключить паспорт из списка недействительных можно, воспользовавшись Сервисом по вопросам миграции на официальном сайте МВД России.
Если все вышеописанное не принесло желаемого результата, необходимо обратиться в подразделение по вопросам миграции по месту регистрации или фактическому месту жительства с паспортом, либо направить письменное обращение, приложив к нему копии соответствующих документов.
Паспорт не прошел проверку на Госуслугах – причины и решение проблемы
Узнайте, как решить проблему с проверкой паспорта на Госуслугах. Пошаговая инструкция поможет вам пройти автоматическую сверку паспортных данных в личном кабинете Госуслуги.
Чтобы пользоваться всеми возможностями электронной площадки, нужно пройти регистрацию, внести в кабинет персональные данные, а после того, как они пройдут проверку, подтвердить учетную запись. Уведомление о невозможности прикрепить паспортные данные к профилю часто вызывает панику. На самом деле алгоритм решения проблемы простой.
Исключаем ошибки в заполнении реквизитов
Наиболее распространенная причина получения отказа неверно указанные данные. После заполнения блока персональных данных сверьте информацию с документом, даже если помните реквизиты наизусть.
- Номер и серию вводите без пробелов. После ввода в поле не должно оставаться пустых ячеек.
- Для ввода даты выдачи паспорта используйте раскрывшийся календарь, точки между месяцем, годом и днем программа расставит самостоятельно.
- Укажите код подразделения.
- Перепишите информацию о месте выдачи документа без сокращений. Проверьте предложение на наличие ошибок и опечаток.
- Раздел гражданства заполните с помощью раскрывающегося списка.
В случае если ошибка обнаружена уже после подачи данных, не переживайте. Запрос можно отправить повторно.
Проверяем подлинность документа
Тем, кто обращался к третьим лицам для оформления документов, следует проверить, не стали ли вы жертвами мошенничества. Программа распознает поддельный документ и не дает прикрепить его к профилю. Проверку паспорта на действительность можно пройти на портале. Услугу предоставляют Министерство внутренних дел и Федеральная миграционная служба.
- Загрузите сервис www.gosuslugi.ru.
- Затем в Госуслуги личный кабинет зайти.
- В поисковой строке введите запрос Проверка паспорта на действительность.
- Система перенаправит вас на сервис Федеральной миграционной службы, хранящий информацию о недействительных паспортах. Введите серию и номер документа в соответствующие поля.
- Укажите проверочный код, отправьте запрос.
- После проверки появится сообщение о том, значатся ваши паспортные данные в числе недействительных или нет.
В случае проблем с документом придется обратиться в отделение миграционной службы по месту жительства.
Обращаемся в службу поддержки
В случае правильного ввода данных при заполнении разделов с персональной информацией и успешной проверкой паспорта на легальность для выяснения причины отказа нужно обратиться в службу поддержки портала. Сделать это можно тремя способами.
- Личное обращение в центры обслуживания. Карта офисов, оказывающих справочную поддержку пользователям Госуслуг, находится в самом низу страницы в разделе Помощь и поддержка. С помощью фильтра можно подобрать отделения, работающие в выходные дни или закрывающиеся позже 19.00. На прием необходимо взять документ, удостоверяющий личность.
- Звонок на Горячую линию сервиса. Часто запрос не удовлетворяется в результате технологических работ или программных ошибок на портале. По телефону горячей линии можно узнать о длительности работ и перепроверить, действительно ли паспорт не может быть прикреплен к учетке. Для звонка по России необходимо набрать 8 800 100 7010, с мобильных телефонов можно также звонить по короткому номеру 115.
- Чат с сотрудником службы поддержки. Операторы дадут консультацию об алгоритме действий в подобной ситуации, сообщат адрес ближайшего центра обслуживания. Связаться с работником портала можно с главной страницы сайта.
Проверка документов обычно занимает от 30 минут до нескольких дней. При перегруженности сервиса срок может растянуться. Пока в личном кабинете не появится сообщение о том, что паспорт не прошел проверку, повторно отправлять запрос не нужно, чтобы не перегружать сервис еще больше.
При регистрации в Госуслугах гражданам потребуется ввести личные данные, в том числе и паспортные. Это необходимо для подтверждения личности. И некоторые в этом случае сталкиваются с проблемой — документ не принимается.
Паспортные данные могут не подойти и этому есть множество причин как зависящих от пользователя, так и неподвластных ему. В этой статье рассмотрим, почему паспорт не проходит проверку в Госуслугах. Вы узнаете, как вы можете это исправить и что можно предпринять.
Содержание
- Сколько времени проверяется паспорт в Госуслугах
- Ошибки при вводе данных могут привести к тому, что паспорт не проходит проверку
- Паспорт был получен недавно
- Недействительный паспорт
- Что делать, если пришёл отказ после проверки паспорта в Госуслугах
Сколько времени проверяется паспорт в Госуслугах
Согласно правилам работы сервиса, паспорт может проверяться в течении времени от нескольких минут до пяти дней. Но несмотря на это, время проверки может затянуться и на более длительный срок. Это может произойти из-за технических неполадок на стороне Госуслуг или других контролирующих органов. Как правило, о таких проблемах пользователей уведомляют объявлением на страницах сервиса.
Если проверка ещё продолжается, даже если прошло больше пяти дней, то вам не нужно ничего делать. Следует просто подождать. Но для уточнения вопроса можно связаться с поддержкой — ниже будет рассказано, как это сделать. После того, как проверка будет завершена, вы получите на мобильный телефон или электронную почту уведомление. В нём будет сказано, прошёл ваш паспорт проверку или нет .Если проверка завершилась и паспорт оказался отклонён, то вы можете выполнить несколько действий для исправления ситуации. Их мы рассмотрим ниже.
Ошибки при вводе данных могут привести к тому, что паспорт не проходит проверку
Одна из самых частых причин отклонения паспорта — это банальные ошибки и опечатки. Возможно, вы не правильно что-то ввели и теперь вам следует проверить это.
Самыми частыми ошибками являются использование буквы «е» вместо «ё» или «и» вместо «й». Так некоторые не правильно сокращают — вместо «гор» пишут «г». Чтобы избежать таких ошибок, перед отправкой паспортных данных внимательно проверьте введённые сведения. Каждый символ имеет значение и всё должно быть написано точно так, как в документе.
Паспорт был получен недавно
Если вы получили паспорт недавно, то его данные ещё не появились во всех системах МВД. Поэтому гражданам, у которых паспорт появился недавно, следует вводить его данные в Госуслуги не ранее, чем через две недели после получения документа.
Это рекомендация относится к тем, кто получил паспорт впервые, кто поменял его в связи с утерей или изменением фамилии, имени и других данных, а также в других случаях, когда документ был заменён.
В случае ввода данных документа ранее, чем через две недели после его получения, вы можете получить при проверке отказ. Тогда нужно будет повторить отправку на проверку позже.
Недействительный паспорт
Если все данные паспорта были вами введены верно и с момента его получения уже прошло более двух недель, то документ может быть отклонён в случае его недействительности. То есть ваш паспорт не подлинный. Такое может произойти по многим причинам: сбой в системе в момент получения документа, завершение срока действия документа и другим.
Госуслуги предоставляет пользователям возможность проверить подлинность своего паспорта. Подробности этой услуги можно увидеть на странице сервиса — https://www.gosuslugi.ru/10052/26/info.
Что делать, если пришёл отказ после проверки паспорта в Госуслугах
Если с момента получения паспорта прошло более двух недель, то первым делом вам нужно сверить введённые вами данные с теми, что указаны в документе, и проверить их на предмет опечаток и несоответствия. Как было сказано выше, это самая частая причина отказов. Если нашли ошибку, то вы можете отправить данные повторно. Будьте внимательны.
Если же оказалось, что ваш паспорт не подлинный, то вам следует записаться на приём в ту инстанцию, в которой вы его получали для выяснения обстоятельств. Если это не помогло решить проблему, то следует обратиться в отделение миграционной службы.
Если же ни одну из вышеперечисленных причин невозможно к вам применить, то следует обратиться в службу поддержки Госуслуг. Возможно проблема на их стороне и они помогут вам решить её.
При обращении в поддержку Госуслуг по любому из каналов связи, поясните им подробно ситуацию и расскажите, что вы уже проверили ранее подлинность документа и правильность ввода данных. Это поможет ускорить решение проблемы прохождения проверки паспорта.
Что делать если паспортные данные не проходят проверку в госуслугах?
Решение проблемы необходимо начинать с проверки паспорта на действительность. В случае если документ не значится в базе граждан РФ, необходимо обратиться в отделение миграционной службы для прояснения ситуации или записаться на прием в инстанцию, через которую происходило оформление.
- Как подтвердить паспортные данные в госуслугах?
- Почему Госуслуги не принимают новый паспорт?
- Как в госуслугах внести новые паспортные данные?
- Как долго проверяются паспортные данные на госуслугах?
- Где подтвердить Госуслуги лично?
- Сколько стоит подтвердить учетную запись на Госуслугах?
- Как проверить есть ли паспорт в базе данных?
- Что делать если паспорт не проходит проверку в мвд?
- Можно ли заменить паспорт в госуслугах?
- Как подтвердить паспортные данные на госуслугах через Сбербанк?
- Что делать если СНИЛС не проходит проверку на госуслугах?
- Как обратиться в службу поддержки на госуслугах?
- Почему мой паспорт недействителен?
- Сколько обновляются паспортные данные?
- Сколько по времени обновляются паспортные данные?
- Как быстро обновляются данные на Госуслугах?
- Как вводить паспортные данные?
- Нужно ли сейчас подтверждать Госуслуги?
- Куда нужно предоставить новые паспортные данные?
- Почему не сохраняются данные на госуслугах?
- Как обновить паспортные данные на госуслугах через Сбербанк?
- Какие паспортные данные нельзя показывать?
- Нужно ли менять паспортные данные на госуслугах?
- Как удалить паспортные данные на госуслугах?
- Как подтвердить паспортные данные на Госуслугах через Сбербанк?
- Как указать паспортные данные?
Как подтвердить паспортные данные в госуслугах?
Чтобы подтвердить данные, в разделе Личная информация в одном из блоков кликните на поле Подтвердить через госуслуги или Перейти на Госуслуги. Если в профиле уже есть ваши персональные данные из Госуслуг, в блоке Удостоверение личности кликните на поле Обновить паспортные данные через Госуслуги.
Почему Госуслуги не принимают новый паспорт?
Неправильно заполненные данные (ошибки, опечатки или другие неточности). Проверка паспортных данных осуществляется автоматически, поэтому внесенные в личном кабинете на gosuslugi.ru данные должны точно соответствовать тем, что хранятся в базе данных МВД.
Как в госуслугах внести новые паспортные данные?
В личном кабинете Госуслуг перейдите в «Документы» -> «Паспорт РФ» -> «Изменить данные». Проверка новой добавленной информации может занять до 15 минут.
Как долго проверяются паспортные данные на госуслугах?
Подтверждение паспортных данных и ИНН при регистрации на портале может занимать от нескольких минут до пяти суток. После успешной проверки на ваш электронный адрес или номер мобильного телефона придет подтверждение.
Где подтвердить Госуслуги лично?
Лично, посетив один из Центров обслуживания с паспортом и СНИЛС; почтой, заказав из профиля код подтверждения личности по Почте России; электронной подписью — можно использовать Квалифицированную электронную подпись (КЭП) или Универсальную электронную карту (УЭК).
Сколько стоит подтвердить учетную запись на Госуслугах?
Подтверждение личности осуществляется бесплатно. Обращение в УСЗН — простой и удобный способ подтверждения личности для портала Госуслуг. Процедура не займет много времени.
Как проверить есть ли паспорт в базе данных?
Чтобы убедиться в действительности паспорта, необходимо зайти на сайт Главного Управления по вопросам миграции МВД России (services.fms.gov.ru). В соответствующие поля нужно ввести серию и номер паспорта (без пробелов), код подтверждения и нажать кнопку.
Что делать если паспорт не проходит проверку в мвд?
В этом случае зайдите на официальный сайт МВД РФ (Главного управления по вопросам миграции МВД России). Наберите в интернете «проверка паспорта на действительность», найдите «Проверку по списку недействительных российских паспортов». Введите серию и номер паспорта и запустите проверку.
Можно ли заменить паспорт в госуслугах?
Подать заявление на замену паспорта можно через портал Госуслуг. После подачи заявления, ведомство проверит его и сообщит вам о результатах в личный кабинет. Если будут ошибки, вы сможете исправить заявление и отправить его повторно. Всё через интернет и без лишних посещений ведомства.
Как подтвердить паспортные данные на госуслугах через Сбербанк?
Через Сбербанк Онлайн:
- Заходим на online.sberbank.ru, входим в личный кабинет.
- В верхнем меню выбираем «Прочее» -> «Регистрация на Госуслугах».
- На открывшейся странице нужно указать код подразделения паспорта и СНИЛС, после чего — нажать на «Продолжить».
- Начнется проверка. Учтите — она может длиться довольно долго.
Что делать если СНИЛС не проходит проверку на госуслугах?
Причиной неудачных проверок СНИЛС в ПФР может быть временная недоступность сервисов ПФР, в этом случае операцию необходимо повторить немного позднее. Если вы правильно ввели данные, попытались сделать это несколько раз, и документ был выдан позднее 2 недель до регистрации на госуслугах, то это ошибка в системе ПФР.
Как обратиться в службу поддержки на госуслугах?
Сообщите о звонке в МВД и на горячую линию поддержки портала Госуслуг по номеру: 8-800-100-70-10 или через платформу обратной связи.
Почему мой паспорт недействителен?
Такими основаниями могут быть: утрата паспорта, истечение срока его действия, изменение персональных данных владельца, его смерть, невозврат паспорта без уважительной причины после окончания служебной командировки, прекращение гражданства РФ, отмена решения о приобретении гражданства, установление факта отсутствия у
Сколько обновляются паспортные данные?
Согласно нашим договорам по ОПС и НПО, а также федеральным законам РФ, клиент обязан актуализировать свои персональные данные не позднее 30 дней с момента их фактического изменения.
Сколько по времени обновляются паспортные данные?
Новый паспорт выдается в течение 10 дней при обращении по месту жительства (постоянной прописки) и 30 дней при обращении по месту пребывания (временной регистрации). Чтобы оперативно воспользоваться электронными сервисами, нужно внести данные нового паспорта в профиль в Личном кабинете на Едином портале госуслуг.
Как быстро обновляются данные на Госуслугах?
Информация в личном кабинете обновляется каждые полчаса. Если в течение указанного времени сведения по лицевому счету не изменились, значит, они еще не поступили в базу данных абонентов.
Как вводить паспортные данные?
Укажите серию и номер, дату выдачи и информацию о том, кем выдан паспорт. При указании даты выдачи, нажмите на год, чтобы изменить его. Прикрепите фотографии паспорта, чтобы подтвердить подлинность введенных данных.
Нужно ли сейчас подтверждать Госуслуги?
Для получения полного доступа к электронным государственным услугам нужна подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги. По окончании проверки на Ваш электронный адрес будет направлено уведомление. В случае успешной проверки Ваших данных статус Вашей учетной записи сменится с «Упрощенная» на «Стандартная».
Куда нужно предоставить новые паспортные данные?
Сообщить о смене фамилии, замене паспорта и др. можно с помощью личного кабинета гражданина на сайте ПФР. Сервис даёт возможность без посещения клиентской службы провести актуализацию своих анкетных данных, включая информацию о документе, удостоверяющем личность.
Почему не сохраняются данные на госуслугах?
Возможно несколько причин: — неверно указан адрес электронной почты или номер телефона; — адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации.
Как обновить паспортные данные на госуслугах через Сбербанк?
Вопросы и ответы. Личный кабинет:
- Выберите в меню Сервисы раздел «Оформить заявление», затем «Изменение персональных данных»;
- Авторизуйтесь через учетную запись на портале Госуслуг или Сбер ID.
Какие паспортные данные нельзя показывать?
Точного списка, что именно не нужно указывать в открытом доступе, конечно, нет. Однозначно нельзя — паспортные данные (серия, номер, кем выдан и так далее), тем более фотокопии паспорта, если вы не хотите, чтобы на вас оформили кредит или даже зарегистрировали компанию.
Нужно ли менять паспортные данные на госуслугах?
Это нужно, чтобы без проблем получать положенные от государства пособия и услуги, узнавать о сроках замены важных документов заранее и оплачивать налоги и штрафы онлайн. Есть часть персональных данных, которые можно поменять в профиле самому: Паспортные данные. Адреса регистрации и фактического проживания.
Как удалить паспортные данные на госуслугах?
- Перейдите в раздел «профиль» в нижнем меню
- Нажмите на блок со своим именем
- Нажмите ссылку «Удалить профиль» и подтвердите действие
- Введите свой пароль и код с картинки — это нужно, чтобы подтвердить действие
Как подтвердить паспортные данные на Госуслугах через Сбербанк?
Через Сбербанк Онлайн:
- Заходим на online.sberbank.ru, входим в личный кабинет.
- В верхнем меню выбираем «Прочее» -> «Регистрация на Госуслугах».
- На открывшейся странице нужно указать код подразделения паспорта и СНИЛС, после чего — нажать на «Продолжить».
- Начнется проверка. Учтите — она может длиться довольно долго.
Как указать паспортные данные?
Паспортные данные
Фамилия, имя и отчество владельца; дата рождения (число, месяц, год); серия и номер паспорта; идентификационный номер налогоплательщика, который в российском паспорте указывается на 18-й странице (по желанию владельца).
Ответить
В этой статье:
- 1 Паспорт
- 1.1 Замена
- 1.2 Ошибки: какими они бывают
- 1.3 Ошибки, допущенные по вине специалиста госоргана
- 1.4 Не по вине специалиста госоргана
- 1.5 Куда обратиться
- 1.6 Какие документы потребуются
- 1.7 Сколько стоит
- 1.8 Срок переоформления
- 1.9 Ответственность
- 2 Ошибка в паспорте по вине сотрудника в 2023 году: как ее исправить
- 2.1 Виды ошибок в паспорте
- 2.2 По вине сотрудника
- 2.3 По вине получателя
- 2.4 В каких случаях замена не требуется
- 2.5 Процедура замены
- 2.6 Куда обращаться
- 2.7 Необходимые документы
- 2.8 Стоимость процедуры
- 2.9 Сроки переоформления
- 2.10 Штрафы
- 3 Ошибка в паспорте: что делать
- 3.1 Паспорт гражданина России: основные сведения
- 3.2 Что считается ошибкой
- 3.3 Если ошибся специалист
- 3.4 Ошибочность или неточность данных не по вине сотрудников государственных органов
- 3.5 Как происходит замена документа при выявлении ошибки
- 3.6 Ответственные органы
- 3.7 Какие бумаги предоставить
- 3.8 Государственная пошлина
- 3.9 Сколько ждать
- 3.10 Последствия в случае использования недействительного паспорта
- 3.11 Своевременная замена – залог спокойствия
- 4 Ошибка в паспорте: по чьей вине может быть допущена, как исправить?
- 4.1 Что считается ошибкой в паспорте?
- 4.2 Причины неточностей
- 4.3 По вине сотрудника
- 4.4 Не по вине сотрудника
- 4.5 Где проводиться замена паспорта из-за ошибки?
- 4.6 Процедура замены документа
- 4.7 Пакет необходимых документов
- 4.8 Стоимость
- 4.9 Сроки
- 4.10 В каких случаях переоформление не потребуется?
- 5 Ошибка в паспорте
- 5.1 Куда обращаться в случае обнаружения ошибки в паспорте?
- 5.2 Какие документы предоставлять для замены паспорта?
- 5.3 Сроки замены документов
- 6 Ошибка в паспорте: изменение данных и замена паспорта в 2023 году
Очень часто при получении документов человек старается как можно быстрее забрать бланк и покинуть госучреждение. Как следствие, он не вникает в содержание бумаг, думая: «Дома посмотрю», – хотя в его же интересах внимательно изучить предлагаемый документ на предмет ошибок и неточностей и сделать все для их устранения.
Сегодня мы поговорим о том, чем чревата ошибка в паспорте и что делать, если она все-таки обнаружилась.
Паспорт
Паспорт – главный документ, удостоверяющий личность и подтверждающий принадлежность к гражданству той или иной страны.
Российский документ представляет собой бордовую книжечку небольшого формата, в которой содержатся основные сведения о владельце: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения и другие.
Помимо обязательных персональных данных, в паспорт может быть также внесена дополнительная информация, например, о группе крови или идентификационном номере налогоплательщика (далее – ИНН).
Замена
Паспорт, в отличие от многих других документов, имеет, так сказать, срок годности. Это значит, что по достижении определенного возраста – в 20 и 45 лет – он подлежит обязательной замене.
Кроме того, есть еще несколько оснований для обращения за новым паспортом: смена фамилии, имени или пола, физический износ, утрата документа и так далее.
В общем, оснований для переоформления предостаточно, но у каждого из них есть свои особенности.
Ошибки: какими они бывают
Получение паспорта – дело ответственное и, увы, не очень быстрое. Ожидание, безусловно, утомляет, но проявите чудеса выдержки и благоразумия.
Зайдя в кабинет к специалисту, который выдаст вам бордовую книжечку, не спешите расписываться в получении документа.
Потратьте немного времени и внимательно проверьте данные: все сведения должны быть достоверными, в противном случае документ будет считаться ничтожным.
Недействительность подразумевает, что гражданин не сможет совершить ни одно правовое действие, пока не приведет паспорт в надлежащий вид, обратившись в Главное управление по вопросам миграции МВД РФ (далее – ГУВМ МВД РФ), иными словами, пока не заменит его. Что касается внешнего вида и содержания документа, исправления, зачеркивания или тем более замазывания недопустимы.
Впрочем, к чести работников госорганов, ситуация, когда выдали паспорт с исправлениями, практически исключена, а вот опечатки или явные ошибки, к сожалению, встречаются. Именно поэтому так важно не пренебрегать советом о проверке внесенной информации, ведь паспорт выдается на довольно длительный срок и пользоваться им придется весьма часто. И чем раньше обнаружится неточность, тем лучше.
Дело в том, что любая, пусть и самая незначительная, опечатка в паспорте влечет за собой неприятные последствия. Наличие даже одной неверной буквы в имени, фамилии или отчестве, цифры в дате рождения – и с правовой точки зрения вы – уже не вы. То же самое касается сведений о месте рождения, а о случаях, когда указан не тот пол, и говорить не приходится.
Ошибки, допущенные по вине специалиста госоргана
Вряд ли найдется человек, который спокойно отнесется к необходимости еще раз пройти путь переоформления какого бы то ни было документа. А когда предстоит замена паспорта из-за ошибки по вине сотрудника – это неприятно вдвойне.
Ведь сам гражданин сделал все как полагается: добросовестно подготовил документы, потратил время на их подачу и ожидание и, наконец, явился в назначенный срок за готовым паспортом.
А тут такой «сюрприз» – есть от чего потерять душевное равновесие.
Многие сталкиваются с такой ситуацией впервые и не знают, что делать, если в паспорте допущена ошибка.
Однако хотелось бы предостеречь эмоциональных граждан от необдуманных поступков: воздержитесь от хамства, оскорблений, а тем более оценки интеллектуальных способностей сотрудников госорганов.
Люди не роботы, и, как бы банально это ни звучало, никто не застрахован от ошибок. Кроме того, специалист не сможет выдать исправленный бланк сиюминутно – у него нет таких полномочий, да и сроки изготовления паспорта придуманы не просто так.
В любом случае вам не избежать повторного обращения, если, например, в паспорте сделали ошибку в отчестве, имени или фамилии. Однако можно выразить свое недовольство в письменной жалобе, направив ее на имя руководителя подразделения ГУВМ МВД РФ.
Не по вине специалиста госоргана
Бывают и обратные ситуации: сотрудники ГУВМ МВД РФ вносят в паспорт информацию, которая отражена в заявлении, а потом оказывается, что сведения неверны. Вот тут жалобу не напишешь, придется винить только себя.
Ведь прежде чем принять анкету и документы на оформление паспорта, госслужащий обязательно и неоднократно просит гражданина проверить каждую букву, цифру и дату.
Если этому совету не последовали и подали документы с ошибочными данными, придется повторно подавать заявление о замене паспорта.
Куда обратиться
- Все действия по оформлению или замене паспортов осуществляются территориальным органом ГУВМ МВД РФ.
- Обратиться в ведомство с заявлением о замене паспорта можно несколькими способами:
Какие документы потребуются
Перечни документов для получения первичного паспорта и в случае его замены не одинаковы.
Второй список тоже нельзя назвать большим, однако он имеет свои особенности.
Итак, для замены паспорта нужно предоставить в орган ГУВМ МВД РФ:
- заявление;
- имеющийся паспорт;
- две фотографии 35×45 мм;
- документ, который подтверждает причину замены, – в качестве таковых могут выступать свидетельства о рождении, заключении/расторжении брака, перемене имени и т.д.
Обратите внимание, в обоих случаях обязательно предоставление фотографий.
Сколько стоит
Получение паспорта (как первичного, так и последующих) – платная услуга, за оказание которой взимается государственная пошлина:
- за выдачу паспорта, в том числе и случае обнаружения в нем ошибок, – 300 рублей;
- за выдачу паспорта взамен утраченного или пришедшего в негодность – 1500 рублей.
Государственная пошлина уплачивается до подачи заявления о предоставлении государственной услуги. Однако если паспорт подлежит замене из-за того, что были обнаружены неточности или ошибки по вине должностного лица, госпошлина не уплачивается.
Раньше квитанция об оплате предоставлялась в подразделение ГУВМ МВД РФ вместе с другими документами, в настоящее время это требование отменено в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Срок переоформления
Сроки оформления паспорта (как в случае первичного обращения, так и при замене) определен законодательством. Он может варьироваться в зависимости от того, где именно подается заявление: по месту постоянной регистрации гражданина или по месту его фактического пребывания.
Процедура включает в себя прием документов, проверку сведений, направление различных запросов, получение ответов на них, оформление самого бланка. Конечно, существует вышеупомянутый срок оказания услуги, но практика зачастую отличается от теории, особенно если в процессе задействованы не только люди, но и программное обеспечение.
Теперь давайте вернемся к основной теме статьи – переоформлению паспорта из-за ошибки. Срок изготовления нового документа будет стандартным – 10 дней с момента приема заявления и приложений к нему.
Если документы подавались через МФЦ обычно прибавляется два-три дня на доставку готового паспорта из подразделения ГУВМ МВД РФ в МФЦ.
Но нас интересует другое: в какой срок должен быть сдан паспорт при обнаружении неточностей, то есть сколько времени отводится на подачу заявления?
Вне зависимости от оснований замены подать заявление и сдать неверно оформленный документ нужно в течение 30 дней с момента наступления соответствующего события (в нашем случае – выявления ошибки).
Ответственность
Документ, в котором содержатся ошибочные сведения, признается недействительным, и пользоваться им, разумеется, нельзя. Правда, обязательно найдутся те, кого категорически не устраивает перспектива переоформления паспорта.
Некоторые даже не пытаются получить нормальный документ.
Впрочем, рано или поздно это выйдет боком: за пользование недействительным паспортом предусмотрен административный штраф (для Москвы и Санкт-Петербурга – от 3 до 5 тысяч рублей, для всех остальных регионов – от 2 до 3 тысяч рублей).
При выдаче паспорта сотрудники ГУВМ МВД обязательно предупреждают о том, что гражданин должен бережно его хранить, однако нередки случаи, когда главный гражданский документ по какой-то причине приходит в негодность.
Источник: https://100migrantov.ru/dokumenty/pasport/oshibka-v-pasporte.html
Ошибка в паспорте по вине сотрудника в 2023 году: как ее исправить
В паспорте должны быть указаны только достоверные сведения о гражданине. При выдаче нового документа служащий обязан предоставить время для проверки внесенной информации. Иногда получателю удается сразу заметить неточности, в иных случаях требуется незамедлительно обратиться в органы государственной власти.
Виды ошибок в паспорте
Порядок действий по замене документа будет зависеть от фактора возникновения неверных сведений. Стоит выделить основные причины.
По вине сотрудника
Часто ошибка в паспорте по вине сотрудника возникает из-за халатного отношения. Опечатки могут быть:
- В имени, отчестве и фамилии получателя;
- В номерах полученных ранее удостоверений личности;
- В семейном положении;
- В дате регистрации (снятия) по месту пребывания и пр.
К вине лиц, находящихся на государственной службе и ответственных за внесение сведений о владельце и выдаче документа, можно добавить:
- Некачественное ламинирование;
- Следы механических повреждений;
- Трудночитаемые сведения.
При таких обстоятельствах замена паспорта будет отличаться: не потребует затрат и большого количества времени.
По вине получателя
Бывают случаи, когда виновником возникновения неточностей стал получатель документа. Это происходит из-за неверно предоставленной информации в анкете или при копировании данных из прежнего паспорта, который уже содержал ошибки, не замеченные владельцем.
В каких случаях замена не требуется
Законодательством предусмотрены моменты, при которых переоформление не потребуется.
Все страницы предназначены для внесения определенных заметок. Но если:
- Отсутствует необходимая информация. Например, нет штампа о прописке;
- Отметка стоит на другой странице, не предназначенной для нее. Например, если факт о регистрации брака указан на месте, где проставляют визу.
В первом случае будет достаточно внести проверенные данные. Во втором — ничего не придется исправлять.
Процедура замены
Действия и набор документов зависят от места оформления паспорта, виновника внесения неправильных данных и сроках обнаружения ошибок.
Куда обращаться
После выявления неточности необходимо не затягивать и сразу обратиться в любое ФМС России, заполнив заявление по установленному образцу. Замену при техническом браке производят только в том отделение, в котором выдавался этот документ.
С 01.02.2017 года МФЦ добавлены полномочия по сбору заявлений, документов и выдаче паспортов. Однако заниматься проверкой и изготовлением, как и раньше, будет подразделение МВД России.
Когда виновником является владелец, или найдены ошибки, то обращаться можно в любое ближайшее отделение по месту:
- Временной регистрации;
- Жительства;
- Фактического нахождения.
Потребуется присутствие человека, которому необходима замена удостоверения личности. Если в силу уважительных причин это условие невозможно выполнить, то должностными обязанностями ответственных сотрудников предусмотрен выезд по месту жительства.
Владелец паспорта или близкие родственники должны написать в произвольной форме заявление с просьбой оказать данную услугу.
При отсутствии в паспорте технического брака есть возможность заявить об ошибках путем обращения через онлайн-сервис государственных услуг. Учетная запись должна быть подтвержденной на портале. Там потребуется заполнить заявление в электронном виде. После его регистрации будет назначен день и время визита к специалисту для подтверждения личности.
Необходимые документы
Если обнаружена техническая ошибка, то потребуется предоставить только испорченный паспорт и фотографию.
Когда вина заявителя в ошибочных данных, которые он предъявил, то в государственный орган предоставляется:
- Банковская квитанция об уплате госпошлины. Требуется внести в чек реквизиты именно того территориального подразделения МВД России, которое будет оказывать данную услугу;
- Паспорт, который содержит неточности;
- Собственноручное заявление письменными или печатными буквами по установленной форме No 1-П.
Форма No 1-ПНеобходимо дополнительно предоставить подлинники документов, которые подтвердят ошибку:
- Свидетельство о рождении. При отсутствии и невозможности восстановления необходимо предоставить иные документы, подтверждающие достоверные данные;
- Подтверждение российского гражданства;
- Воинский билет (при наличии оснований);
- Документ о статусе брачных отношений, либо об их отсутствии;
- Свидетельство о рождении детей (только до 14-летнего возраста).
В электронном виде можно подать заявление, не выходя из дома, при выборе онлайн-сервиса, но для получения паспорта на руки необходимо при себе иметь оригиналы всех документов.
Стоимость процедуры
На данный момент требуется оплатить 300 рублей без учета штрафных санкций, если таковые будут представлены сотрудниками подразделения.
С 01.01.2017 года на портале государственных услуг предоставляют скидку в 30%.
Для этого необходимо подать заявление в онлайн-сервисе, дождаться, пока ведомство выложит квитанцию, и оплатить, воспользовавшись безналичным способом расчета:
- С мобильного телефона (только с номера Федерального оператора);
- С банковской карты (Visa, MasterCard, Мир);
- С Webmoney (электронного кошелька).
Скидки по оплате госпошлин доступны только для физических лиц.
Действующий регламент не обладает четким разграничением в таком понятии, как «технический брак». Гражданина могут попросить полностью пройти путь замены паспорта. Это незаконно, и человек вправе отказаться от уплаты госпошлины и потребовать выдать новое удостоверение личности.
Сроки переоформления
Количество времени, которое потребуется сотрудникам на изготовление документа, зависит от причины возникновения ошибки и места подачи заявления.
В приказе МФС России от 15.10.2012 года под No320 (пункт 106) говорится, что при выявлении технического брака, ошибочном внесении записей и отметок на момент получения гражданину обязаны сделать новый документ без оплаты госпошлины и повторного сбора необходимых документов. Часто бывает достаточно 2-х часов с того момента, как была предоставлена фотография.
Но сотрудники подразделения ввиду некоторых причин могут отказать в быстрой замене и начать оформление, опираясь на действующий регламент. В нем сказано, что паспорт обязаны подготовить в 10-дневный срок со дня приема пакета документов (при обращении по месту прописки).
Если предыдущий паспорт выдавался другим подразделением, или гражданин обратился не по месту прописки, то на переоформление понадобится 30 календарных дней после регистрации заявления.
Это связано с временными затратами на:
- Подтверждение информации;
- Отправку дополнительных запросов;
- Обмен информацией между государственными органами.
Предварительную дату готовности удостоверения личности сотрудники сразу сообщают при подаче заявления:
- МФЦ пригласит СМС-оповещением или отправит сообщение на указанный майл (электронный адрес);
- Сайт Госуслуг информируют в личном кабинете на портале;
- ФМС через 15 дней после установленной даты, если паспорт истребован, отправит заказное письмо с оповещением.
В экстренных случаях, когда документ требуется срочно, стоит попробовать вежливо объяснить сложившуюся ситуацию в территориальном отделении. Часто возможно сократить время восстановления до 5 суток.
Штрафы
Согласно закону РФ, в течение 30 дней с момента выявления недочетов в оформлении паспорта заявитель обязан явиться в ближайшее или по месту прописки отделение МФС для замены. С помощью недействительного документа нельзя выполнить никаких операций.
При несоблюдении этого срока на виновника будет наложена штрафная санкция, которая составит сумму в размере от 2 до 3 тысяч рублей для каждого региона страны, кроме Санкт-Петербурга и Москвы. В этих крупных городах (согласно статье 19.
15 КоАП) придется оплатить от 3 до 5 тысяч рублей за просроченный паспорт.
Следует учесть, что сумма остается неизменной независимо от количества дней, месяцев или лет просрочки. Хотя пару суток по уважительной причине могут простить и вынести только предупреждение.
Это решение вправе принимать должностное лицо, сославшись на статью 2.9 КоАП РФ.
На уплату штрафа дается 2 месяца с момента предупреждения. Когда гражданин игнорирует постановления, представители власти вправе:
- Наложить штраф в двойном размере;
- Отправить на принудительные работы в течение 52 часов;
- Заключить под стражу на 15 суток.
Чтобы не допускать процедуры переоформления паспорта, необходимо досконально проверять внесенную информацию на достоверность, убедиться в качестве выполненной работы сотрудниками госорганов, а потом только ставить подпись о получении документа, удостоверяющего личность.
Если все же по каким-то причинам выдали паспорт с ошибкой, немедленно сообщить об этом в соответствующие органы.
Источник: https://migrantvisa.ru/russia/pasport/obnaruzhena-oshibka/
Ошибка в паспорте: что делать
Паспорт – документ номер один для гражданина, ведь в нем содержатся все сведения о человеке. По вине должностных лиц, из-за сбоя компьютерной программы или из-за неправильных сведений в бумагах, на основании которых заполняется документ, в нем может быть допущены неточности, исправления, вписаны неверные данные.
Как показывает практика, ошибка в паспорте, сделанная даже в одной цифре или букве, может доставить человеку немало хлопот. Ведь по закону такой паспорт считается недействительным. Что делать, если обнаружена погрешность в главном документе, читайте в нашем материале.
Паспорт гражданина России: основные сведения
Гражданский паспорт РФ впервые оформляется в 14 лет, по достижении определенного возраста – 20 и 45 лет – он подлежит замене. Удостоверение личности человека используется практически во всех ситуациях социальной жизни: от прописки до вступления в наследство или проведения крупных финансовых операций. В документе указывают/ставят:
- фамилию, имя, отчество;
- дату и место рождения;
- место регистрации;
- дату и орган, который выдал;
- сведения о детях (до 14 лет);
- сведения о ранее выданных документах, удостоверяющих личность в России и за рубежом;
- отметку о заключении (расторжении) брака;
- отметку о воинской обязанности;
- ИНН, национальность, группу крови и резус-фактор – по желанию владельца.
Что считается ошибкой
Список данных, которые вносятся в паспорт, перечисленный в предыдущем разделе, исчерпывающий. Часть сведений вносится сразу при оформлении документа, часть – путем проставления и заполнения штампа по специальной форме. Дописывание «лишнего» или заполнение сведений не по регламенту считается ошибкой. Основные виды ошибок, которые допускают при оформлении или использовании паспорта:
- неправильное внесение личных данных гражданина или членов его семьи (в штампах о браке или детях). Сведения считаются ошибочными, если имеются расхождения с документами, на основании которых вносятся, например, если отличается написание фамилии в паспорте и свидетельстве о рождении;
- исправления, зачеркивания, «замазывания»;
- наличие дописанных лишних сведений (которых нет в требованиях регламента);
- данные вписаны не на своем месте – у каждого штампа по закону есть своя страница, на которой он должен находится.
Наличие хотя бы одного из вышеперечисленных оснований делают документ непригодным для дальнейшего использования, как и его непрезентабельный внешний вид, отсутствие страниц или нечитаемость данных. Описанные неточности могут быть совершены по вине работников государственных органов или по объективным причинам.
В зависимости от этого несколько разнятся действия гражданина по замене документа, время и стоимость этой процедуры. Рассмотрим детально каждый вариант.
Если ошибся специалист
По различным причинам (значительная загруженность или ненадлежащее исполнение обязанностей) сотрудники службы, отвечающей за выдачу/замену гражданских документов населению, могут ошибаться.
Сделанная ошибка в паспорте по вине сотрудника может выглядеть как опечатка, некорректная печать информации на бланке документа (строчки «наезжают» друг на друга), некачественное ламинирование и др. Эти погрешности проходят как «технический брак», ответственность за который ложится полностью на плечи должностных лиц.
Естественно, признавать это и менять паспорт «за свой счет» готовы не все, так как бланки подлежат строгой отчетности и такая их порча плохо влияет на показатели работы паспортных отделений.
Таким образом, если вы обнаружили, что сотрудники миграционных органов сделали ошибку в отчестве, фамилии или прописке, юристы, например, советуют проявлять настойчивость и требовать заменить документ сразу же в отделении. «Потом» эту проблему решить будет сложнее.
Ошибочность или неточность данных не по вине сотрудников государственных органов
Однако не всякая ошибка в документе может быть допущена по вине сотрудников государственных органов.
Например, в паспорте опечатка может присутствовать еще и потому, что сведения были неправильными в «исходящем» свидетельстве, с которого переносились в новое удостоверение личности.
Не замеченная в «старом» документе ошибка, например о месте прописки, автоматически переносится в новый. Ведь при замене паспорта данные вносятся с предыдущего и свидетельство о рождении заново не требуют.
Ответственность за ошибочные или неверные данные по объективным причинам несет владелец, который предоставил «неправильные» документы. Такая замена удостоверения будет проводиться на общих основаниях с повторной уплатой госпошлины, чего нельзя сказать в том случае, если выдали паспорт с исправлениями, так как здесь явная оплошность должностных лиц.
Как происходит замена документа при выявлении ошибки
Если в выданном удостоверении личности обнаружена ошибка (неважно, по чьей вине), оно подлежит замене. Хотя порядок действий гражданина несколько отличается в зависимости от причины появления оплошности.
Так, замена паспорта из-за ошибки, допущенной сотрудниками отделения ГУВМ МВД РФ, может быть выполнена в тот же день и без повторной уплаты госпошлины. Технически это займет не менее 2 часов. Важно: обращаться с такой просьбой нужно как можно быстрее (в течение месяца), идеальный вариант – сразу при получении.
Если сотрудники отказываются менять документ, юристы советуют обращаться к начальнику отделения. Если при получении паспорта была выявлена ошибка, совершенная по объективным причинам, замена документа осуществляется в общем порядке: заново нужно писать заявление, собирать пакет бумаг.
Ответственные органы
Граждане, которые в неведении, что делать, если в паспорте допущена ошибка, прежде всегодолжны выяснить, в какие инстанции обращаться для исправления всех неточностей и получения нового экземпляра документа.
Всеми вопросами, связанными с выдачей и заменой паспортов гражданам Российской Федерации, занимаются региональные управления по вопросам миграции, входящие в ведение ГУВМ МВД РФ.
В случае замены документа из-за неточностей или сведений, внесенных неправильно по объективным причинам (нет вины сотрудников), обращаться можно в ближайшее отделение миграционной службы:
- по месту прописки;
- по месту временной регистрации;
- по месту фактического проживания.
Кроме того, услугу по замене паспорта можно заказать онлайн через портал Госуслуг. Если же имеет место технический брак, идти нужно лишь в тот орган, который выдал паспорт с ошибкой.
Какие бумаги предоставить
Перечень документов, которые потребуется собрать в случае замены паспорта из-за обнаруженных неточностей или исправлений, зависит также и от обстоятельств, приведших к ее появлению:
- технический брак – достаточно лишь одной фотографии и испорченного бланка;
- ошибка(и) по объективным причинам – полный пакет документов: испорченный бланк, 2 фото, заявление, квитанция об уплате госпошлины, документы, на основании которых будут правильно вносится все данные (свидетельство о рождении / о браке и др.).
Государственная пошлина
Если замена документа осуществляется из-за ошибок, допущенных сотрудниками ГУВМ, повторно госпошлина не взимается.
Это правило актуально только в том случае, если гражданин обращается в то же отделение, где получил испорченный паспорт с ошибкой и в оговоренные сроки (не позже чем через месяц).
Если неточные или недостоверные данные были внесены по объективным, независящим от специалистов государственных органов причинам, то гражданин оплачивает все установленные сборы.
Сколько ждать
Ответ на вопрос, в какой срок должен быть сдан паспорт при обнаружении неточностей, нами уже дан: в течение 1 месяца. А как быть с периодом ожидания нового документа, выдаваемого взамен испорченного? В таком случае, сроки, в которые должен быть готов новый паспорт, составляют:
- 10 дней – при обращении в «свое» отделение (по месту прописки);
- 2 месяца – при обращении в другое отделение.
Следует также помнить, что наличие технического брака не может быть основанием для увеличения предписанных сроков, а именно: если сотрудники допустили ошибку по причине недобросовестного отношения к своим обязанностям, то заменить документ они должны как можно быстрее.
Последствия в случае использования недействительного паспорта
Как же было указано, документ, в котором выявлена ошибка, считается недействительным и не имеет никакой правовой силы, а по юридическим нормам, человек считается лицом, у которого вообще нет документа, удостоверяющего личность.
Всем очевидно, что такая ситуация чревата неприятными последствиями. Согласно статье 19.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, за проживание без удостоверения личности или по недействительному документу грозит штраф в размере от 2000 до 3000 рублей.
Для жителей городов федерального значения (Москва и Санкт-Петербург) его сумма увеличивается до 3000-5000 рублей.
Понятно, что при просрочке замены, например на неделю, можно обойтись и устным предупреждением, однако, если сотрудники миграционных органов докажут, что испорченным документом пользовались в течение длительного времени, штраф придется уплатить.
Своевременная замена – залог спокойствия
Важность главного удостоверения личности человека неоспорима.
В каждодневной жизни мелкие помарки или исправления кажутся малозначимыми, однако в ответственные моменты (поступление в вуз, замужество, получение наследства или приобретение имущества) признание документа недействительным может повлечь большие неприятности и затянуть дела на неопределенный срок. Поэтому своевременная замена паспорта с ошибкой – это своеобразный вклад в свое будущее спокойствие.
Источник: https://topmigrant.ru/udostoverenie-lichnosti/passport/oshibka-v-pasporte.html
Ошибка в паспорте: по чьей вине может быть допущена, как исправить?
К каждому официальному документу предъявляются конкретные требования, отраженные в соответствующем регламенте. Критерии оформления паспорта определены миграционным законодательством. Их несоблюдение ведет к тому, что удостоверение личности признается недействительным. Как итог: возникновение ненужных проблем и лишних временных и финансовых затрат для разрешения появившихся сложностей.
Ошибка в паспорте может стать причиной утраты доступа к законным правам гражданина. Поэтому каждому гражданину важно знать, когда и при каких обстоятельствах необходима замена паспорта, перечень бумаг для инициации процедуры, а также стоимость процесса и сроки оформления.
Что считается ошибкой в паспорте?
Важно! Следует иметь ввиду, что:
- Каждый случай уникален и индивидуален.
- Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:
Удостоверение личности утрачивает юридическую силу по следующим основаниям:
- Самовольное исправление ошибки в паспорте, зачеркивания или замазывания. Не редкость, когда меленькие дети видят в паспорт интересную раскраску. Поэтому хранить его нужно вне зоны доступа ребенка.
- Порча внешнего вида, будь то: порванные страницы, стершиеся знаки, разводы из-за воздействия влаги.
- Наличие неточностей в персональных сведениях. Обладатели сложных фамилий могут стать жертвами некомпетентности уполномоченных сотрудников. Но в этом есть и их вина, ведь при выдаче паспорта просят самостоятельно сверить правильность данных.
Вне зависимости от того, кто ответственен за возникновение ошибок, документ должен быть заменен в максимально краткие сроки. Даже если неточность заключается в одной букве или цифре – все равно следует переоформить удостоверение, так как такая тонкость может в дальнейшем стать значительным препятствием для реализации конкретной услуги.
Причины неточностей
Допущена ошибка в паспорте может быть и по вине сотрудника. Также вполне допустимо, что это техническая неточность.
То есть не та буква в фамилии, в имени или в месте рождение обусловлена сбоем в работе устройства, с помощью которого изготавливаются документы.
Но в любом случае служащий несет ответственность, так именно он должен проверять правильность указанных сведений. И все же стоит уточнить вину тех или иных лиц в конкретных случаях.
По вине сотрудника
Сотрудник миграционной службы обязан отслеживать брак в документах, а именно:
- ламинирование страниц произошло с нарушениями;
- присутствуют неточности в сведениях о держателе документа, о браке или о детях;
- информация прописана смазано или нечетко, в результате чего разобрать содержание раздела невозможно;
- имеются следы механических нарушений целостности страниц.
При любой из вышеуказанных позиций потребуется обратиться в уполномоченные органы для замены паспорта. Гражданину при получении документа стоит отдельное внимание обратить именно на эти ошибки, так как при переоформлении он будет освобожден от претензий и финансовых трат, ведь несоответствие стандартам обусловлено некомпетентностью специалиста.
Не по вине сотрудника
Но далеко не в каждом случае повинен служащий. Зачастую сам держатель документа несет ответственность за возникновение ошибок. К примеру, в качестве одной из обязанностей гражданина выступает необходимости в сохранении паспорта в надлежащем виде. Если он был испорчен, то придется уплатить повышенную государственную пошлину.
Также это актуально, если:
- Имеются знаки, символы, сделанные ручкой. Даже одна небольшая линия может быть принята за нарушение.
- Присутствуют порванные страницы – это касается и обложки. Поэтому лучше носить документ в защитном чехле.
- Отсутствуют целые листы. Не редкость, когда люди, в порыве негативных эмоций от действий своего супруга решают попросту вырвать страницу, где проставлена отметка о браке.
Рекомендуется обзавестись крепким чехлом для защиты от влаги и непреднамеренной порчи, и носить паспорт с собой, запрятав в труднодоступные карманы куртки или сумки – все это позволит предотвратить необходимость в дополнительных затратах.
Где проводиться замена паспорта из-за ошибки?
Получить новое удостоверение личности можно в одном из предусмотренных законом вариантов:
- территориальное подразделение Главного управления по вопросам миграции МВД России;
- Многофункциональный центр;
- портал Государственных услуг.
Важно! Если замена паспорта требуется из-за ошибки сотрудника, то обращение должно быть направлено строго в то отделение, которое ответственно за предоставление недействительного удостоверения личности.
Процедура замены документа
Процесс во многом зависит от нюансов обнаружения неточностей. Если ошибки были обнаружены еще на стадии получения документа, все достаточно просто – нужно сразу же в отделении написать заявление о замене и ожидать нового паспорта. В противном случае придется придерживаться конкретной последовательности действий:
- После выявления нарушений собрать пакет обязательных документов и заполнить заявление на переоформление.
- Оплатить государственную пошлину.
- Квитанцию о погашении обязательного сбора приложить к списку бумаг и подать все в адрес уполномоченной службы.
- Ожидать, пока не будет вынесено решение по запросу.
- В назначенное время явиться за паспортом.
Важно! К сбору документов стоит отнестись внимательнее, так как при отсутствии требуемых сведений ходатайство о замене не будет удовлетворено.
При оформлении через портал Государственных услуг все еще проще – данный вариант позволяет минимизировать взаимодействие со служащими. Для инициации процедуры замены достаточно выбрать соответствующий раздел в каталоге услуг и воспользоваться указанной инструкцией. Основное преимущество онлайн-оформления заключается в 30%-ой скидке, которая предоставляется пользователям сервиса.
Пакет необходимых документов
В качестве общепринятых требований к списку обязательных документов при переоформлении паспорта можно выделить следующие позиции:
- заявление, оформленное по специальной форме;
- старое удостоверение личности;
- фотографии в количестве двух штук, сделанные с полным соблюдением указанных в законодательстве критериев;
- квитанция, свидетельствующая об оплате государственной пошлины;
- письменное подтверждение наличия ошибки – если неточность отражена в персональных сведениях; для этого могут потребоваться: свидетельство о рождении, о смене фамилии, имени или отчества, а также о регистрации отношений.
Важно! Полный перечень устанавливается с учетом обстоятельств. Обычно список уточняется сотрудниками еще на стадии написания заявления.
Стоимость
Цена за переоформление определяется нюансами ситуации.
Ситуация | Стоимость |
Стандартная ставка государственной пошлины при замене паспорта. | 300 рублей. |
Если порча документа были осуществлена по вине держателя. | 1,5 тысячи рублей. |
Если ошибка обусловлена некомпетентностью уполномоченного специалиста. | Бесплатно. |
Важно! Дополнительно должны быть соблюдены сроки обращения. При их нарушении гражданин может быть привлечен к административной ответственности и уплате штрафа, величина которого установлена в диапазоне от 2 тысячи до 5 тысяч рублей.
Сроки
При обнаружении ошибок в паспорте необходимо обратиться в миграционную службу в течение 30 дней, чтобы избежать лишних затрат. Сама процедура переоформления реализуется за 10 дней – если запрос был подан по месту регистрации, за 30 дней – если ходатайство направлено по месту пребывания.
Вышеуказанные сроки являются максимально допустимыми. То есть гражданин может рассчитывать обработку заявления за более короткий промежуток времени.
Важно! При обращении через Многофункциональные центры время ожидания увеличивается, так как МФЦ является лишь посредником.
В каких случаях переоформление не потребуется?
Каждая страница в удостоверении личности обладает конкретной нумерацией – это является необходимым ввиду того, что каждый предусмотренный раздел располагается в определенном диапазоне.
Если же отметка в связи с невнимательностью уполномоченного лица была проставлена не на той странице, то паспорт не подлежит замене и сохраняет полноценную юридическую силу.
К примеру, по ошибке сотрудника миграционной службы статус «военнообязанный» был отражен в разделе, предназначенном для регистрационных сведений.
В этой ситуации документ остается действительным и не требует переоформления.
Очень просто избежать лишних расходов и проблем с государственными структурами – достаточно знать регламент действий для исправления конкретных ситуаций с нарушением законодательства.
Ошибки в паспорте лишают его юридической силы, что становится причиной возникновения совсем не нужных сложностей.
Но восстановить его действительность довольно легко – нужно лишь настроить взаимодействие с миграционной службой, для чего потребуется не так много: собрать пакет обязательных документов и оплатить государственную пошлину.
Остались вопросы по теме Спросите у юриста
Источник: https://viplawyer.ru/oshibka-v-pasporte/
Ошибка в паспорте
Порядок замены паспорта гражданина России в случае внесения в него неточных, неполных либо ошибочных сведений определен приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 28 декабря 2006 г.
N 1105 «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации»
На сегодняшний день можно выделить две основные причины, имеющие возможность повлечь за собой внесение в паспорт ошибочных сведений. Именно от причины возникновения ошибки напрямую зависит последовательность действий гражданина по замене паспорта, в котором присутствует ошибка.
- Ошибка в паспорте возникла по вине должностных лиц, ответственных за оформление паспорта, а также за внесение в него сведений. Такая ошибка может быть выражена в неправильном написании фамилии, в неправильно внесенных сведениях о регистрации (расторжении) брака, сведений о детях, о регистрации по месту жительства и т.д. В этом случае ошибка, как правило, носит ярко выраженный характер «опечатки», допущенной должностным лицом. Также к данной категории ошибок можно отнести и случаи, при которых паспорт по вине ответственных должностных лиц имеет следы механических повреждений: небрежно заламинирован, порван, внесенные сведения не читаемы либо трудноразличимы. Основным критерием таких ошибок является очевидная вина должностного лица, ответственного за выдачу паспорта либо за внесение в него сведений. Такие ошибки в действующем законодательстве называют «техническим браком». В данном случае порядок замены паспорта имеет ряд существенных особенностей, значительно облегчающих гражданину, меняющему паспорт, жизнь.
- Ошибка в паспорте либо его повреждение произошли не по вине ответственных должностных лиц. Также к данной категории можно отнести случаи, при которых чиновник, оформлявший паспорт, внес в него сведения согласно действующему законодательству, но с тем условием, что ошибка была перенесена из ранее выдававшегося паспорта, владелец которого по собственной вине не заметил ранее внесенные неточные сведения. В данном случае ошибка просто «перенесена» из старого паспорта в новый не по вине должностного лица, его оформлявшего.
Также к этой категории можно отнести ошибки, ставшие следствием переноса сведений из других документов, содержащих ошибки.
Для наилучшего понимания критериев разделения ошибок, вносимых в паспорт, давайте приведем пример, являющийся наглядной демонстрацией случая, когда технический брак, то есть явная вина сотрудника ФМС отсутствует.
Действующий регламент не требует от заявителя предоставлять при замене паспорта свое свидетельство о рождении. Все сведения, вносимые в паспорт, переносятся сотрудником ФМС из заменяемого паспорта во вновь выдаваемый на вполне законных основаниях.
Например, в свидетельстве о рождении указано правильное место рождения, а вот в паспорте, подаваемом на замену, место рождения указано с ошибкой.
То есть ранее, при выдаче первого паспорта сотрудником ФМС была допущена ошибка, которая по тем или иным причинам владельцем паспорта не была выявлена. В данном случае ответственное должностное лицо осуществляло несение в паспорт записи на законном основании.
Но ошибка имеет место быть. В такой ситуации паспорт подлежит замене « в связи с обнаружением ошибочности либо неточности внесенных в него данных», а не в связи с техническим браком.
В действующем Регламенте отсутствует четкое разграничение понятия «технического брака», чем многие сегодняшние сотрудники ФМС охотно пользуются, принуждая гражданина, обратившегося с требованием о заменен паспорта в связи с техническим браком, проходить полный путь замены паспорта, как в случае, если бы вина ответственного чиновника отсутствовала.
Если вы оказались в подобной ситуации, и вина сотрудника ФМИС очевидна, настоятельно рекомендуем идти до конца и требовать немедленной замены паспорта без оплаты государственной пошлины, а также без прохождения всех обязательных процедур. Требовать этого стоит, даже если с момента выдачи паспорта до момента обнаружения ошибки прошло достаточно времени.
Как мы уже отметили, от причины появления в паспорте ошибочных либо неточных данных во многом зависит порядок действий владельца паспорта.
Куда обращаться в случае обнаружения ошибки в паспорте?
При выявлении ошибки в паспорте необходимо в кратчайшие сроки обратиться в одно из подразделений ФМС России с заявлением о замене паспорта. Если ошибка допущена в результате технического брака, то обращаться необходимо только в то отделение ФМС, которое выдавало паспорт.
Если же ошибка в паспорте опущена не по вине должностного лица, его выдававшего, тогда гражданин, желающий заменить паспорт, имеет право обратиться в любое подразделение ФМС, удобное для него – по месту жительства, по месту временной регистрации, по месту фактического пребывания – неважно.
По вопросу замены паспорта необходимо обращаться в отделение ФМС лично. Однако если по каким-либо уважительным причинам гражданин не может этого сделать, он имеет право потребовать выезда ответственного сотрудника по месту своего проживания. Данное действие предусмотрено должностными обязанностями сотрудниками ФМС.
Вызвать сотрудника к месту проживания можно путем подачи письменного заявления, составленного в произвольной форме. Заявление подается самим владельцем паспорта, нуждающегося в замене, либо его близкими родственниками.
Если заявитель в силу объективных причин не имеет возможности самостоятельно прибыть в подразделение ФМС России, то заявление может быть подано его близкими родственниками (п. 107 Регламента).
В случае выявления ошибки в паспорте заявление может быть подано и через специализированный электронный портал оказания государственных и муниципальных услуг. Если же обнаружен технический брак, заявление может быть подано только лично, обращение через электронный портал исключается.
Какие документы предоставлять для замены паспорта?
В случае обнаружения ошибки, допущенной вследствие технического брака, для замены паспорта необходимо представить в отделение ФМС, допустившее ошибку, всего одну фотографию, соответствующую установленным требованиям. Другие документы сотрудники ФМС требовать не вправе.
Если ошибка в паспорте допущена по каким-то другим причинам, и явной вины должностных лиц нет, в подразделение ФМС необходимо предоставить:
- паспорт, в котором выявлена ошибка;
- заявление по форме 1-П;
- две фотографии;
- квитанцию, подтверждающую факт оплаты государственной пошлины.
Сроки замены документов
В случае появления ошибки вследствие технического брака заявитель имеет право требовать немедленной замены документа, хотя действующий регламент и не предусматривает сроков замены паспорта в данном случае. Во всех остальных случаях паспорт должен быть заменен в течение 10 дней – при обращении в подразделение ФМС по месту жительства, либо в течение 2-х месяцев – при обращении в любое другое подразделение ФМС.
При обнаружении ошибки в паспорте непосредственно в момент получения документ может быть заменен в течение нескольких часов. Технически процедура оформления нового документа не представляет никаких трудностей и требует всего лишь нескольких часов. В любом случае сотрудники ФМС имеют право отказать в немедленном перевыпуске документа и действовать в соответствии с регламентом.
08.08.2019 — Геннадий Бардин
одна буква в месте рождения неправильна город переименован можно ли исправить в мфц и должен ли я за это платить
Источник: https://www.pasportist24.ru/pasport/oshibka-v-pasporte/
Ошибка в паспорте: изменение данных и замена паспорта в 2023 году
Правоотношения, возникающие в этой связи, детально регламентируются Положением о Паспорте, которое утверждено Постановлением Правительства РФ № 828 от 08 июля 1997 года (далее – Положение). Еще одним важным регламентирующим актом в данной области является Административный регламент, который утвержден Приказом ФМС № 391 от 30 ноября 2012 года (далее – Регламент).
Правовая система предусматривает два способа изменения паспортных данных: проставление установленной отметки в паспорте, а также полная замена паспорта, например, если допущена ошибка в паспорте по вине сотрудника УФМС.
Подобным способом производится внесение изменений в паспорт, если это не затрагивает главных индивидуальных данных. В паспортах обязательно проставляются отметки, отражающие:
- факт регистрации в местах проживания, а также снятия с регистрации;
- отношение человека к воинской обязанности;
- установление (прекращение) брачного союза;
- наличие детей до 14 лет;
- сведения о ранее полученных удостоверениях личности.
При желании лица проставляются отметки в паспорте, отражающие его группу и резус крови, а также ИНН. При достижении ребенком 14 лет ему необходимо получить паспорт, для этого нужно знать, какие предоставить документы для получения паспорта в 14 лет.
Факт
Любые другие записи делать в паспорте запрещено, в противном случае документ становится недействительным.
Для каждой конкретной отметки в паспорте предусмотрена своя страница. Если отметка по ошибке сделана на иной странице, то это не влечет недействительности документа. В подобном случае замена паспорта не требуется. Об этом свидетельствует и судебная практика.
Допустим, если вы не знаете как прописаться в частном доме, то при окончании оформления всех документов, вам поставят отметку в паспорте, и даже если будет допущена ошибка в виде отметки не на необходимой странице, то замена паспорта и переоформление не требуется.
Внесение изменений в паспорт методом проставления отметки обычно подразумевает нижеуказанную последовательность действий.
Первый этап — это обращение в профильный орган. Предусмотренные правовой системой отметки в паспорте делаются бесплатно уполномоченными учреждениями. Список документов, которые требуется представить, напрямую зависит от типа отметки в паспорте.
Для их внесения могут потребоваться:
- свидетельство о браке или о расторжении брака;
- военный билет, либо другие бумаги воинского учета (если у вас нет военного билета, узнайте какие документы для получения военного билета могут понадобиться);
- свидетельства, подтверждающие факт рождения детей;
- документы, содержащие данные о регистрации по месту проживания.
Получение паспорта, содержащего отметку. При получении документа следует проверить правильность сделанной записи. Она должна быть удостоверена подписью должностного лица уполномоченного учреждения.
Обязательная замена паспорта законодательно определена в случаях:
- достижения гражданином России 20 и 45 лет. Необходимые документы для замены паспорта в 20 или 45 лет не отличаются;
- изменение главных данных — имя, отчество, изменение фамилии в паспорте, а также места рождения;
- изменение даты рождения в паспорте;
- смены пола, замена паспорта в связи с изменением внешности;
- выявления в документе неправильных, неточных записей, ошибка в паспорте по вине сотрудника или по причине предоставления неверных сведений.
Что делать, если в паспорте допущена ошибка: ошибка в паспорте в штампе о браке, или если в паспорте ошибка в месте рождения?
Во всех этих случаях внесение изменений в паспорт осуществляется по нижеследующему алгоритму.
Первый этап — подготовка документов. Законодательно установлено, что замена паспорта оформляется после представления в профильное учреждение (ФМС) следующих документов:
- заявление;
- заменяемый паспорт;
- индивидуальные фотографии (2 штуки, размер 3,5:4,5 см);
- документы, на основании которых осуществляется замена паспорта.
При подаче указанных бумаг потребуется сделать обязательный платеж за внесение изменений в паспорт. Реквизиты для перечисления госпошлины есть на сайтах территориальных отделов ФМС.
Второй этап — представление документов в подразделение ФМС либо МФЦ. На подачу бумаг отводится тридцатидневный период. Он исчисляется со дня появления причин для изменения паспортных данных. Бумаги можно подать при личном визите или через доверенное лицо.
Предусмотрено представление документов непосредственно в учреждение ФМС, а также их передача через специалистов МФЦ. Допускается отправка заявления посредством Единого портала государственных услуг.
При этом к заявлению обязательно прикладывается личная фотография, имеющая электронную форму.
Бесплатная консультация юриста
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Исходя из предложенной последовательности действий становится понятно, что делать если в паспорте сделали ошибку.
А что делать при потере паспорта и какие документы нужны для восстановления паспорта? Обратитесь в миграционный отдел с заявлением и вам помогут восстановить ваш паспорт.
Иногда бывает такая ситуация на сайте госуслуги: ошибка при проверке паспорта в процессе заполнения анкетных. Если Ваш паспорт не находится в «черном списке», то необходимо скопировать текст сообщения об ошибке и отправить его по электронной почте в адрес МФЦ. Обычно, ответ приходит достаточно быстро, и в нем содержится исчерпывающая информация, как поступить в этом случае.
Последний этап — получение нового паспорта. На внесение изменений в паспорт, а также выдачу документа, содержащего измененные данные, отведены следующие сроки:
- при подаче документов в месте проживания – 10 суток;
- при предъявлении документов в другом месте – 2 месяца.
Срок исчисляют со дня принятия специалистом профильного учреждения пакета бумаг. По просьбе человека ему может быть оформлено индивидуальное удостоверение временного характера. Этот документ будет иметь силу, пока не осуществлена замена паспорта.
Паспорт, включающий измененные сведения, человек получает при личном визите. Таким образом, ошибка в паспорте — это веская причина для его немедленной замены. И лучше всего. выявить эту ошибку сразу при получении документа.
Потому что если ваш паспорт признают недействительным, то вы не сможете проводить даже самые простые операции, например, получить разрешение на травматическое оружие.
Источник: https://bukvaprava.ru/2015/08/31/sposoby-vneseniya-izmenenij-v-pasport-otmetka-ili-polnaya-zamena/
В связи с участившимися обращениями по вопросу непрохождения проверки паспортных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Саратовской области разъясняет следующее:
1. Подтверждение паспортных данных при регистрации на Портале госуслуг может занимать от нескольких минут до нескольких дней. Перед тем, как отправить данные, проверьте, чтобы они строго соответствовали документам. Часто пользователи указывают в профиле букву «е» вместо «ё», «и» вместо «й». Если обнаружили несоответствие, отредактируйте данные.
2. Если паспорт получен недавно, скорее всего данные МВД России еще не синхронизировались с Порталом госуслуг. Данная процедура может занимать от одного до нескольких дней.
3. Возможно, паспорт недействителен. Проверьте данные на сайте МВД России. Если по результатам проверки будет установлено, что информация о статусе Вашего паспорта является недостоверной, нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» и опишите подробно Вашу проблему. По результатам рассмотрения сообщения на указанную Вами электронную почту будет направлен ответ.
4. Если проблему не решил ни один из пунктов выше и (или) если при проверке паспорта на Портале госуслуг прошло больше 5 дней, напишите в службу поддержки www.gosuslugi.ru/feedback или позвоните по бесплатному номеру телефона 8 800 100 70 10.