Ошибка при проверке файлов windows

Если некоторые функции Windows не работают или Windows завершает работу, используйте средство проверки системных файлов для сканирования Windows и восстановления файлов.  

 
Несмотря на то, что приведенные ниже шаги могут показаться сложными на первом этапе, просто выполните их по порядку, и мы попробуем помочь вам.

Запуск средства проверки системных файлов (SFC.exe)

выполнив указанные ниже действия.

1. Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Для этого выполните указанные ниже действия, в зависимости от версии операционной системы:

2. Пользователям Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8 перед запуском средства проверки системных файлов нужно запустить систему обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM).  (Если на вашем компьютере установлена система Windows 7 или Windows Vista, перейдите сразу к шагу 3.) 

Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.  Выполнение команды может занять несколько минут.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Важно! При запуске этой команды DISM обращается к Центру обновления Windows, чтобы получить файлы для устранения повреждений. Но если поврежден клиент Центра обновления Windows, используйте работающий экземпляр Windows в качестве источника восстановления либо параллельную папку Windows из сетевого расположения или со съемного носителя, например DVD-диска Windows, в качестве источника файлов. Для этого введите в командной строке такую команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess

Примечание. Вместо заполнителя C:RepairSourceWindows укажите расположение вашего источника восстановления. Дополнительные сведения об использовании средства DISM для восстановления Windows см. в статье Восстановление образа Windows.

1. Введите в командной строке приведенную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД:

sfc /scannow

 
 

Команда sfc /scannow проверит все защищенные системные файлы и заменит поврежденные файлы их кэшированной копией, расположенной в сжатой папке по адресу %WinDir%System32dllcache.
Заполнитель %WinDir% представляет собой папку операционной системы Windows. Например, C:Windows.

Примечание. Не закрывайте это окно командной строки, пока проверка не завершится на 100 %. Результаты проверки будут показаны после завершения данного процесса.

1. После завершения процесса проверки на экране может появиться одно из приведенных ниже сообщений:

   • Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.

     
     Это значит, что отсутствующие и поврежденные системные файлы не обнаружены.

   • Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию.

     
     Для устранения этой проблемы выполните сканирование с помощью средства проверки системных файлов в безопасном режиме, убедитесь, что папки PendingDeletes и PendingRenames находятся в папке %WinDir%WinSxSTemp.

   • Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила. Сведения см. в журнале CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log.

     
     Для просмотра подробных сведений о сканировании и восстановлении системных файлов перейдите к разделу Как просмотреть подробные сведения процесса работы средства проверки системных файлов.

   • Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них. Сведения см. в журнале CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log.

     
     Для восстановления поврежденных файлов вручную просмотрите подробные сведения процесса работы средства проверки системных файлов, чтобы найти поврежденный файл, а затем вручную заменить поврежденный файл гарантировано работоспособной копией.

Проведите пальцем от правого края экрана к центру и коснитесь кнопки Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. Введите запрос Командная строка в поле Поиск, щелкните правой кнопкой мыши элемент Командная строка, затем выберите команду Запуск от имени администратора. Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
 

Для этого нажмите кнопку Пуск, введите запрос Командная строка или cmd в поле Поиск, щелкните правой кнопкой мыши элемент Командная строка, а затем выберите команду Запуск от имени администратора. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
 

Дополнительная информация

Просмотр подробных сведений о процессе работы средства проверки системных файлов.

Чтобы ознакомиться с подробными сведениями, включенными в файл CBS.Log, вы можете скопировать сведения в файл Sfcdetails.txt с помощью команды Findstr, а затем просмотреть их в этом файле. Для этого выполните указанные ниже действия.

1. Откройте командную строку с повышенными привилегиями, как это описано на шаге 1.

2. Введите в командной строке приведенную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД:

   findstr /c:"[SR]" %windir%LogsCBSCBS.log >"%userprofile%Desktopsfcdetails.txt" 

   Примечание. В файле Sfcdetails.txt содержатся сведения о каждом запуске средства проверки системных файлов на компьютере. Он также содержит информацию о файлах, которые не были исправлены средством проверки системных файлов. Проверьте дату и время записей, чтобы определить проблемные файлы, обнаруженные при последнем запуске средства проверки системных файлов.

3. Откройте файл Sfcdetails.txt на рабочем столе.

4. В файле Sfcdetails.txt используется следующий формат:

   Сведения о дате и времени SFC
   В следующем примере файла журнала содержится запись для одного файла, который не удалось исправить:

   2007-01-12 12:10:42, Info CSI 00000008 [SR] Cannot
   repair member file [l:34{17}]»Accessibility.dll» of Accessibility, Version =
   6.0.6000.16386, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_MSIL (8), Culture neutral,
   VersionScope neutral, PublicKeyToken = {l:8 b:b03f5f7f11d50a3a}, Type
   neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, file is missing

Как вручную заменить поврежденный системный файл гарантированно работоспособной копией файла.

После определения, какой системный файл поврежден и не может быть восстановлен, с помощью подробных сведений в файле Sfcdetails.txt, выясните расположение поврежденного файла, затем вручную замените поврежденный файл его гарантировано работоспособной копией. Для этого выполните указанные ниже действия.

Примечание. Гарантировано работоспособную копию системного файла можно взять с другого компьютера, на котором установлена такая же, как на вашем компьютере версия Windows. Чтобы убедиться в работоспособности системного файла, который вы планируете скопировать на другом компьютере, можно провести процесс проверки средством проверки системных файлов.

1. Распространите на поврежденный системный файл права собственности администратора. Для этого скопируйте, а затем вставьте (или введите) в командную строку с повышенными привилегиями приведенную ниже команду, затем нажмите клавишу ВВОД:

   takeown /f Путь_и_имя_файла
   Примечание. Заполнитель Путь_и_имя_файла представляет собой путь и имя файла для поврежденного файла. Например, введите takeown /f C:windowssystem32jscript.dll. 
   

2. Предоставьте администраторам полный доступ к поврежденному системному файлу. Для этого скопируйте и вставьте (или введите) приведенную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД:

   icacls Путь_и_имя_файла /GRANT ADMINISTRATORS:F
   Примечание. Заполнитель Путь_и_имя_файла представляет собой путь и имя файла для поврежденного файла. Например, введите icacls C:windowssystem32jscript.dll /grant administrators:F.
   

3. Замените поврежденный системный файл гарантировано работоспособной копией файла. Для этого скопируйте и вставьте (или введите) приведенную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД:

   Copy Исходный_файл Расположение
   Примечание. Заполнитель Исходный_файл представляет собой путь и имя гарантировано работоспособной копии файла на вашем компьютере, а заполнитель Расположение представляет собой путь и имя поврежденного файла. Например, введите copy E:tempjscript.dll C:windowssystem32jscript.dll.

Если описанные выше действия не помогли, возможно, потребуется переустановить Windows. Дополнительные сведения см . в разделе Варианты восстановления Windows10.

We often run System File Check to scan for and restore corrupt Windows system files. What if at the end of the run you see this message: Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.Log windirLogsCBSCBS.log. Don’t worry if you receive the SFC SCANNOW cannot repair the error message. You can find solutions here to repair SFC cannot fix corrupted file error and make SFC working again.

SFC /SCANNOW Finds Corrupted Files But Unable to Fix 

SFC is short for System File Checker. This command scans all protected system files for corruption. It attempts to repair it by copying a cached copy of each corrupted file from the system32dllcache folder.

To run SFC/SCANNOW:

Step 1. Press Win + X to bring up the Power User menu and select «Command Prompt».

Step 2. Type: sfc /scannow and hit «Enter».

However, some people are complaining that SFC finds corrupted files but unable to fix it. They receive the error — Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.Log windirLogsCBSCBS.log.

«I received this message in Windows 10.  When I ran sfc /scannow to find and repair corrupted files on my PC, this error popped up. ‘Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.Log windirLogsCBSCBS.log. For example, C:WindowsLogsCBSCBS.log. Note that logging is currently not supported in offline servicing scenarios.’ How can I solve this issue and repair corrupted files on my PC?«

However, some people are complaining that SFC finds corrupted files but unable to fix it. They receive the error — Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.Log windirLogsCBSCBS.log.

«I received this message in Windows 10.  When I ran sfc /scannow to find and repair corrupted files on my PC, this error popped up. ‘Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.Log windirLogsCBSCBS.log. For example, C:WindowsLogsCBSCBS.log. Note that logging is currently not supported in offline servicing scenarios.’ How can I solve this issue and repair corrupted files on my PC?«

If you want to fix SFC SCANNOW not working error, follow these solutions below. 

Fix 1. Run SFC Alternative to Check and Repair Hard Disk

When you encounter the error, the very first thing to do is check your computer condition. If your computer is unable to boot, you should repair the error with a WinPE bootable disk to boot from it. Then, run SFC/SCANNOW alternative — EaseUS partition tool. 

This software can check and fix the hard drive errors if SFC/SCANNOW fails to work. What’s more, it can partition a hard drive and merge partitions with easy steps. Boot from EaseUS Partition Master WinPE bootable disk. Then, follow these steps below:

Step 1. Right-click the target partition that has a problem.

Step 2. Choose «Advanced» > «Check File System».

Step 3. Confirm if you want to hide the partition or not.

Step 4. In the Check File System window, check the «Try to fix errors if found» option.

Step 5. Click «Start» to check errors on your partition.

Fix 2. Repair SFC/SCANNOW Cannot Fix error with an Installation Disc

If your computer fails to boot when you receive the error, you should create a Windows 10/8/7 repair disc. Windows 10 allows you to create a recovery drive (USB) or system repair disc (CD or DVD) that can be used to troubleshoot and restore your computer. Each type of recovery media gives you access to Windows’ advanced startup options. The system repair disc has existed since Windows 7. The system repair disc brings your computer back to the same condition in which you created the repair disc. When your PC is unbootable and get the SFC/SCANNOW cannot repair the error, follow this method immediately.

Step 1. Insert CD/DVD into DVD-ROM or connect external DVD drive to another bootable computer.

Step 2. Click «Control Panel» on the computer screen, then click «Backup and Restore (Windows 7)».

Step 3. Click «Create a system repair disc» from the left column to open the repair disc creation window. Follow the on-screen instructions to create a system repair disc.

Step 4. Put the disc in your optical drive and restart to boot from the DVD. You may have to change the boot settings in your BIOS if booting from a CD/DVD is not enabled. 

Step 5. On the «Install Windows» screen, make the appropriate selections for language, time, and keyboard, and then click «Next».

Step 6. On the next screen, click «Repair Your Computer». Do not click «Install now». Then, click «Next», and select «Command Prompt» or whichever option you wish to apply.

Step 4. Put the disc in your optical drive and restart to boot from the DVD. You may have to change the boot settings in your BIOS if booting from a CD/DVD is not enabled. 

Step 5. On the «Install Windows» screen, make the appropriate selections for language, time, and keyboard, and then click «Next».

Step 6. On the next screen, click «Repair Your Computer». Do not click «Install now». Then, click «Next», and select «Command Prompt» or whichever option you wish to apply.

Step 7. Type the following command and hit «Enter».

sfc /scannow /offbootdir=d: /offwindir=d:windows

D: is the Windows drive. You can change your drive according to your needs.

After the steps, you can boot to your computer as usual. Then, you can try SFC/SCANNOW again to see whether it works or not.

Fix 3. Run DISM Command If SFC Cannot Repair Corrupted Files

System File Checker is a utility built into the Operating System that will check for system file corruption The sfc /scannow command scans the integrity of all protected operating system files and replaces incorrect, corrupted, changed, or damaged versions with the correct versions where possible. When this command cannot repair the damage DISM should be run to fix as many errors as possible.

Step 1. Press Win + R to open Run dialog and type: cmd to open «Command Prompt».

Step 2. Type the following command and hit «Enter».

• To check the health：

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

• To scan the health：

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

• To restore the health：

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 

Step 3. Reboot PC to keep all changes and make SFC into working again.

After running DISM, you can re-run SFC just to check.

Fix 4. Run SFC in Safe Mode If SFC Cannot Repair

If Windows resource protection found corrupt files but was unable to fix some of them, you can run SFC in Safe Mode to fix the error.

Step 1. Press Windows key and R key together to launch Run box.

Step 2. Type msconfig in the box and hit «Enter» to continue.

Step 3. Go to the «Boot» tab, tick on «Safe boot» and click «OK» to continue.

Step 3. Reboot PC to keep all changes and make SFC into working again.

After running DISM, you can re-run SFC just to check.

Fix 4. Run SFC in Safe Mode If SFC Cannot Repair

If Windows resource protection found corrupt files but was unable to fix some of them, you can run SFC in Safe Mode to fix the error.

Step 1. Press Windows key and R key together to launch Run box.

Step 2. Type msconfig in the box and hit «Enter» to continue.

Step 3. Go to the «Boot» tab, tick on «Safe boot» and click «OK» to continue.

Step 4. Restart your computer to apply this change. Click «Restart» to continue.

Step 5. The computer will boot in safe mode and you can input SFC scannow command again to check whether the issue Windows resource protection could not perform the requested operation is solved.

Fix 5. Check the Log Files to Fix SFC/SCANNOW Not Working

Microsoft Windows Resource Checker (SFC.exe) program generates the log file in Windows. Open the CBS.log file and view details of the corrupted files and replace the corrupted file with a known good copy manually. Navigate to C:WindowsLogsCBS you will be able to see and open the SBS.log file. Check if it shows some errors or a message. Then, manually replace a corrupted system file with a known good copy of the file.

You may be able to get a known good copy of the system file from another computer that is running the same version of Windows as your computer. You may perform a System File Checker process on that computer to make sure the system file that you intend to copy is a good copy.

Step 1. Take administrative ownership of the corrupted system file. To do this, at an elevated command prompt, copy and then paste (or type) the following command, and then press «Enter»:

takeown /f Path_And_File_Name

Step 2. Copy and paste the following command to access the corrupted system file, and then press «Enter».

Path_And_File_Name /GRANT ADMINISTRATORS: F

Note: The Path_And_File_Name placeholder represents the path and the file name of the corrupted file. For example, type icacls C:windowssystem32jscript.dll /grant administrators:F.

Step 2. Copy and paste the following command to access the corrupted system file, and then press «Enter».

Path_And_File_Name /GRANT ADMINISTRATORS: F

Note: The Path_And_File_Name placeholder represents the path and the file name of the corrupted file. For example, type icacls C:windowssystem32jscript.dll /grant administrators:F.

Step 3. Replace the corrupted system file with a known good copy of the file. To do this, copy and paste (or type) the following command:

Copy Source_File Destination

If the steps above don’t work, you may need to reset or reinstall Windows. Are these fixes helpful? Click the buttons below and share this article to help more users.

Fix 6. Try Reset This PC or Fresh Start on Windows 10

This method is available when your PC can still boot properly. Being capable of solving most system problems, it won’t be different from a clean install of Windows 10 via an installation CD.

Step 1. Go to «Start» > «Settings» > «Update & Security» > «Recovery».

Step 2. Under «Reset this PC option», tap «Get Started». 

Step 3. Click either «Keep my files» or «Remove everything», depending on whether you want to keep your data files intact. Either way, all of your settings will return to their defaults, and apps will be uninstalled. 

Step 3. Click either «Keep my files» or «Remove everything», depending on whether you want to keep your data files intact. Either way, all of your settings will return to their defaults, and apps will be uninstalled. 

Step 4. After the process, a window will pop up, saying that your apps will be removed. Click Next to go on.

Step 5. In Ready to reset this PC interface, click the Reset button to reinstall Windows 10 without CD or personal file loss.

You can also install Windows 10 to get a fresh start.

Conclusion

The System File Checker is a convenient tool to check whether there is a corruption for system files. However, if it is not working, you may receive an error message Windows resource protection could not perform the requested operation. But you can fix the error with these solutions above.

SFC Scannow Related Questions

If you still have a question, refer to this part. You can get your answers here.

How do I fix SFC Scannow?

It depends on your computer situation. If it cannot boot, the only way to fix the error is to use an installation disc. If your PC can boot, as usual, the SFC/SCANNOW errors can be ignored. You are advised to run the CHKDSK command to avoid further problems.

How do I fix corrupt SFC Scannow files in Windows 10?

The files are log files. You don’t need to fix them. You can directly delete them or ignore the corruption.

What is SFC Scannow?

SFC is short for System File Checker. This command scans all protected system files for corruption. It attempts to repair it by copying a cached copy of each corrupted file from the system32dllcache folder. 

What should I do to run after SFC Scannow?

To run SFC/SCANNOW:

Step 1. Press Win + X to bring up the Power User menu and select Command Prompt.

Step 2. Type: sfc /scannow and hit Enter.

Если в операционной системе обнаружены ошибки или сбои каких-нибудь файлов, опытные пользователи используют специальную программу ОС sfc /scannow, она помогает решить многие из них. Она проверяет целостность данных и отображает состояние файлов системы в строке. Если она обнаружила ошибки и не смогла их автоматически восстановить, то пользователь видит следующее сообщение — «Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них». Что же делать дальше? Ответ вы найдете в этой статье.

Чаще всего причиной поврежденных файлов становится мгновенное отключение компьютера от сети, особенно в момент работы сразу нескольких приложений. Система не успевает сохранить и упорядочить все данные, из-за чего при следующем запуске возможны перемещение иконок рабочего стола. Ещё отказ запуска некоторых приложений, сброс разрешения экрана на минимальное и прочие неполадки. Реже проблему вызывают вирусы и утилиты для чистки и оптимизации компьютера.

Устраняем проблему с поврежденными файлами при помощи утилиты DISM

После сканировании файлов в командной строке утилитой sfc /scannow, сообщение о том, что она не смогла это исправить выглядит так: проверка завершена на 100%. Защита ресурсов ОС нашла поврежденные файлы, но восстановить их не смогла. Прочитать о результатах можно в файле CBS.Log, который лежит по определенному пути.

По этому пути находится текстовый файлик, в котором написаны логи действий программы и обычному пользователю в них будет мало что понятно. Даже если вы пытаетесь сами разобраться с этой проблемой, то вам все равно необходима помощь опытного системного администратора. Найти его можно на тематических форумах. Но быстрее будет дочитать статью и устранить эту ошибку.

Следующим советом будет запустить в той же командной строке (запускать ее нужно от имени администратора) утилиту DISM. Она обращается на сервер Microsoft и запрашивает недостающие файлы вашей операционной системы там. После их скачивания утилита восстанавливает их. После завершения процесса этой команды, вам снова нужно будет запустить проверку файлов sfc /scannow. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что сообщение — программа защиты файлов Windows нашла поврежденные файлы, но восстановить их не в состоянии — больше не появляется.

1. Нажмите на значок «Пуск» и найдите здесь «Командная строка». Нажмите на ссылку ПКМ и выберите «От имени администратора».
2. В строке запишите следующую команду без ошибок и лишних символов: DISM.exe /Online / Cleanup-Image /RestoreHealth.
3. Нажмите ENTER и дождитесь завершения процесса.
4. Обратите внимание — на момент запуска этой команды у вас должно быть стабильное интернет-подключение. Для начала убедитесь в этом наверняка.

Не обязательно команду вводить в верхнем регистре, компьютер вас отлично поймет, даже если вы будете писать маленькими буквами. Если вы ввели какой-то символ неверно или пропустили знак, пробел, то появится ошибка 87, которая говорит о неверном синтаксисе набора. Если утилита DISM восстановить файлы, вы увидите следующее сообщение: сбой восстановления. Не обнаружено источника восстановления или файлы восстановить невозможно.

Восстановление поврежденных файлов при помощи PowerShell

Можно вернуть прежнее рабочее состояние вашего компьютера другим путем, и тем самым устранить ошибку «Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы». Данный путь основан на использовании специальной оболочки PowerShell, которая позиционирует как усовершенствованная среда для ввода команд, в отличие от командной строки. Для ее использования необходимо также найти в меню «Пуск» PowerShell и нажать по ней ПКМ. Здесь введите следующую команду: Repair-WindowsImage –Online –RestoreHealth и нажмите клавишу ввода ENTER.

В отличие от предыдущей команды, эта не обращается за нужными файлами на сервер Майкрософт. Она использует данные из специально зарезервированной версии вашей операционной системы и применяет их для восстановления. И такой способ отличается более детальной операцией восстановления.

Вам нужно дождаться завершения процесса восстановления данных. В это время не должны работать никакие программы. Все лишнее, в том числе дополнительные устройства компьютера, нужно отключить. Когда процесс завершится успешно, вы увидите окно со статусами проверки:

• строка path не будет содержать никаких данных;
• пункт «Online» будет иметь статус False;
• Image Health — Healthy;
• строка Restart Needed — False.

Воспользуйтесь установочным диском (только тем, с которого вы устанавливали эту Windows), вы можете попытаться восстановить системные файлы с него. После чего сделайте снова проверку системных файлов утилитой SFC /scannow на наличие ошибки: программа защиты данных обнаружила отсутствующие или поврежденные файлы, но восстановить их не удается.

Возникновение непредвиденных ошибок с доступом к файлам или каталогам при обращении к ним или трудностей с чтением по причине повреждения может привести к потере всей информации. В нашей статье мы остановимся на способах устранения ошибки и восстановлении потерянных данных из поврежденных или нечитаемых разделов.

Введение

Самая разнообразная информация храниться на запоминающих устройствах, и очень важно, чтобы при обращении к устройству пользователи всегда смогли получить к ней доступ. Однако, несмотря на высокую надежность современных образцов доступных хранилищ информации, иногда возникает ситуация, когда сделать это не удается. И не редко перед пользователями возникает сообщение о не возможности предоставить доступ к файлу или каталогу по причине его повреждения или возникшей неполадке при чтении. Важнейшая информация может испортиться или быть утеряна навсегда, что обязательно вызовет беспокойство конечного пользователя, особенно если копий данных создано не было. Далее мы подробнее остановимся на признаках и причинах, которые могут вызвать трудности с доступом или чтением данных на устройствах, а также рассмотрим простые и эффективные способы исправления возникших неполадок.

Признаки возникновения ошибки

Большинство пользователей при подключении к компьютеру внешнего жесткого диска, флэш-накопителя «USB», «SD-карты» или другого устройства для хранения данных, функционирующего под управлением операционной системы «Windows 10/8/7/XP/Vista» или других предыдущих версий, хотя бы иногда сталкивались с системным сообщением об ошибке, уведомляющим о невозможности прочесть файл или каталог по причине его повреждения.

Это общая форма уведомления о наличии простой ошибки, которая обычно возникает из-за проблем с внешними накопителями, когда «Windows» не может, по ряду определенных причин, обработать расположенную в хранилище информацию и предоставить ее пользователю, или доступ к внешнему запоминающему устройству отсутствует.

Прямым следствием ошибки является невозможность использования устройства, всей хранящейся на нем информации и высокая вероятность ее безвозвратной потери.

Неприятная ошибка может произойти по нескольким причинам, основные из которых мы рассмотрим в следующем разделе.

Основные причины возникновения ошибки

Главные причины возникновения ошибки, указывающей на отсутствие доступа или проблем с чтением информации при обращении к подключенному запоминающему устройству, связаны непосредственно с данными, или возможными повреждениями накопителя на программном или аппаратном уровне.

Значительно реже встречаются ошибки, возникающие по причине проблем с соединением. Например, «USB-порт» компьютера (который пользователь использует для подключения внешнего жесткого диска к системе) не работает должным образом, не обеспечивает достаточный уровень контакта или поврежден. Для устранения ошибки достаточно переподключить устройство к рабочему разъему и доступ будет восстановлен.

Далее мы более подробно рассмотрим самые распространенные причины.

Повреждение файловых таблиц «MFT» или «FAT»

Применительно к пользователям операционной системы «Windows», являющейся самой распространенной системой в мире для организации полноценного функционирования персональных компьютерных устройств и управления вычислительными процессами, наиболее часто используемыми файловыми системами являются «NTFS» и «FAT».

Главная файловая таблица «MFT» («Master File Table») лежит в основе файловой системы «NTFS», которая в настоящее время используется на жестких дисках подавляющего большинства домашних и офисных компьютеров, и выполняет важнейшую функцию в хранилище файлов.

Она представляет собой своеобразную базу данных, выполненную в виде таблицы, и образованную скрытыми системными файлами, которые содержат различную важную информацию, необходимую для полноценного функционирования системы. Например, таблицы о занимаемых файлами кластерах и атрибутах файлов, список осуществленных с файлами операций, данные корневого каталога, указания о положении сегментов данных и зеркального файла и т.д.

Также в записях таблицы «MFT» хранится вся информация о сохраненных папках и файлах, такая как размер, время, дата и разрешения. И когда пользователи удаляют файлы из раздела «NTFS», записи таблицы «MFT» этих файлов помечаются как свободные, и могут быть использованы для хранения новых данных.

Операционная система анализирует информацию «MFT» и отображает соответствующие файлы при обращении к устройству. Следовательно, если таблица «MFT» повреждена, то система не сможет получить доступ к данным из разделов «NTFS».

Файловая система «FAT» обычно используется на флэш-накопителях, основными представителями которых являются «USB-накопители» и «SD-карты». В настоящее время пользователям широко известны системы «FAT 32», «FAT 16» и «FAT12». Система «FAT» хранит и управляет данными с помощью таблицы размещения файлов («File Allocation Table»), расположенной в начальной области системы. Проще говоря, ее основная функция – указывать операционной системе месторасположение хранящихся файлов. Файлы сохраняются на прерывистых кластерах, и каждый кластер содержит указатель на следующий связанный кластер, так что система может прочитать все данные файла. Таким образом, ошибка системы «FAT» приведет к повреждению раздела и невозможности чтения данных.

Внешний жесткий диск или «USB-накопитель» заражены вирусом

Необычайно широкое распространение, и как следствие, огромное влияние на функционирование компьютерных устройств, их управление и взаимодействие оказывает международная информационная сеть «Интернет». Пользователи ежедневно используют «Интернет» для самых разнообразных целей: просматривают множество сайтов, связанных с выполнением профессиональных обязанностей, учебы или развлечений, загружают или устанавливают различные программы на компьютер, обмениваются деловыми и личными файлами, архивами, документами, изображениями, принимают и отправляют электронные сообщения и осуществляют коммуникацию посредством разнообразных электронных приложений и т.д. Таким образом, весьма вероятно, что компьютерное устройство может подвергнуться заражению вирусом, если пользователи посещают определенные сомнительные сайты, содержащие зловредные программы, или устанавливают неизвестные приложения на компьютер из не надежных источников. Большинство пользователей достаточно хорошо осведомлено о вредоносном воздействии вирусов на компьютерные устройства и данные, хранящиеся на них. Вирусные программы могут скрытно удалять, изменять или копировать важные файлы, повреждать или нарушать работоспособность операционной системы, блокировать исполнение программ, в том числе антивирусных приложений, перехватывать управление над устройствами пользователей, стирать разделы и тома, создавать необратимые последствия на программном и аппаратном уровне и т.д.

Кроме того, вирусы обладают способностью создавать копии самого себя и могут инфицировать другие диски и накопители, подключенные к зараженному компьютеру. Таким образом, установка антивирусного программного обеспечения на вашем компьютере не означает, что на ваших «USB-накопителях» нет вирусов, поскольку они могут использоваться на других компьютерах, которые не защищены антивирусным программами, или уже имеют скрытое заражение системы.

О прогрессивных методах борьбы, способах обнаружения вредоносных вирусных программ, их удалении и защите персональных компьютерных устройств от запуска вредоносных процессов пользователи могут узнать из нашего видео руководства: «100% удаление любого вируса: трояна, руткита, вымогателя, шпионской программы».

Как только вирус повреждает файловую систему диска, раздел становится нечитаемым, и все файлы на диске больше не будут доступны для использования. А антивирусная программа не способна извлекать данные с диска даже после очистки вируса. Поэтому важно своевременно обновлять антивирусное программное обеспечение и поддерживать его базы в актуальном состоянии, а также обязательно выполнять регулярное сканирование «USB-накопителей» каждый раз, когда он используется на чужих устройствах. Более того, стараться не использовать на своих устройствах подозрительные или ненадежные накопители для исключения возможного заражения компьютера и потери важных данных.

Запоминающее устройство имеет физические неполадки

Любое внешне подключаемое запоминающее устройство может иметь проблемы с доступом и чтением информации. И наиболее распространенной причиной может быть повреждение секторов. Плохой сектор представляет собой вид ненадежного (сбойного или не читаемого) минимального элемента дискового пространства устройства для хранения данных (жесткого диска, «USB-флэш» накопителя и т.д.) к которому отсутствует доступ при соответствующем обращении операционной системы или не поддерживается функции чтения / записи по причине необратимого повреждения. Частой причиной возникновения сбоя сектора или кластера, содержащего поврежденный сектор, является прерывание записи блоков данных в сектора из-за отключения питания или погрешностей, допущенных на стадии изготовления устройства.

Важная системная информация, например таблица файловой системы, расположена в определенном месте запоминающего устройства. И если место хранения критически важных данных содержит поврежденные сектора, то операционная система не сможет получить доступ к устройству и прочесть сохраненные данные. В результате пользователи получат сообщения системы об ошибках, которые уведомляют о повреждении файла или каталога, или отсутствии форматирования диска или раздела.

Съемные накопители данных не безопасно извлекаются из персонального компьютера

Съемный диск может потерять жизненно важную информацию о файловой системе по ряду причин, главной и самой распространенной из которых является отключение «USB-накопителя» от компьютера во время передачи или чтения данных.

Большинство внешних дисков и накопителей можно безопасно отключить, используя предустановленные возможности операционной системы. Щелкните иконку «Безопасное извлечение устройств и дисков» в области уведомлений в правом нижнем углу рабочего стола на «Панели задач», и во всплывающем меню выберите раздел «Извлечь USB-накопитель».

Перед извлечением убедитесь, что система выполнила сохранение или полностью завершила передачу данных на диск. Если на запоминающем устройстве есть световой индикатор, показывающий, что устройство все еще используется, подождите немного, пока индикатор не перестанет мигать, и выполните безопасное извлечение.

Решения для исправления ошибки не читаемости информации и недоступности разделов

Операционная система «Windows» обладает разнообразными предустановленными инструментами, направленными на безопасное функционирование системы и устранение возможных неисправностей. Для исправления ошибки, связанной с отсутствием доступа к внешнему запоминающему устройству или невозможностью выполнения операций по чтению / записи информации, в «Windows» предусмотрено две проверенных эффективных возможности, которые далее мы рассмотрим более подробно.

Проверка и восстановление поврежденной файловой системы, и устранение ошибок диска

Первое, что необходимо сделать, когда пользователи столкнулись с ошибкой, что файл или каталог поврежден и не читаем, – это выполнить системную проверку диска для обнаружения и исправления существующих неисправностей. Для этого в операционной системе «Windows» нужно воспользоваться стандартным приложением «CHKDSK», способным проверять жёсткий диск или любой другой вид накопителя на предмет наличия ошибок файловой системы и исправлять найденные неполадки, обнаруживать потерянные кластеры, диагностировать ошибки каталогов, сшитые файлы, а также идентифицировать физически поврежденные сектора с последующим восстановлением их содержимого.

По умолчанию, приложение «CHKDSK» не производит исправление ошибок и не осуществляет проверку дискового пространства на обнаружение повреждённых секторов. Для устранения ошибок пользователям необходимо задать команды консоли (флаги), каждый из которых отвечает за исполнение определенного действия.

Общий вид приложения «CHKDSK» выглядит следующим образом:

CHKDSK [имя тома:] [флаг]

«CHKDSK» – команда указывает системе на необходимость проверки диска посредством выбранного приложения, при запуске без дополнительных атрибутов выполняет лишь общую проверку текущего диска.

«[имя тома]» – задает имя раздела проверяемого диска или имя диска полностью с двоеточием (например, Е:);

«[флаг]» – команда на исполнение конкретного действия.

Для исправления ошибок диска и повреждений файловой системы команда приложения «CHKDSK» будет иметь вид:

CHKDSK D: /F /R

«CHKDSK» – команда запуска приложения;

«D:» – имя неисправного диска;

«/F» – флаг выдает задание на выполнение диагностики диска, определение наличия ошибок с их последующим автоматическим исправлением;

«/R» – флаг используется лишь совместно с предыдущим флагом «/F», обязывает приложение осуществить поиск поврежденных секторов и выполнить восстановление их содержимого.

Выполните проверку диска приложением «CHKDSK» в операционных системах «Windows 10 / 8.1 / 8 / 7», используя представленный пошаговый алгоритм.

Шаг 1: Откройте диалоговое окно «Выполнить», используя любой удобный для вас метод. Например, нажмите кнопку «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню «Windows». В списке доступных приложений, используя бегунок полосы прокрутки, найдите раздел «Служебные – Windows» и откройте вложенное меню, а затем отыщите и нажмите раздел «Выполнить».

Или откройте диалоговое окно напрямую, используя совместное сочетание клавиш «Windows + R».

Шаг 2: В поле «Открыть» диалогового окна «Выполнить» введите команду «cmd» для запуска приложения «Командная строка», а затем нажмите кнопку «ОК» или клавишу «Ввод» на клавиатуре.

Для операционных систем «Windows» версии «8.1 / 8 / 7» необходимо осуществить запуск «Командной строки» с правами администратора. Нажмите кнопку «Пуск» на «Панели задач», и в строке поиска введите запрос «cmd», а затем нажмите правой кнопкой мыши результат «cmd.exe», и во всплывающем контекстном меню выберите раздел «Запуск от имени администратора».

Шаг 3: В окне командной строки введите команду приложения «CHKDSK D: /F /R» для поиска и устранения ошибок, заменив указанное в нашем примере имя диска «D:» именем вашего устройства, а затем нажмите клавишу «Ввод» на клавиатуре для запуска процесса.

Для завершения процедуры диагностики и исправления обнаруженных ошибок может потребоваться разное количество времени, напрямую зависящее от количества файлов и папок, скорости диска и чтения / записи данных, возможностей системных ресурсов, емкости тома и других параметров.

По окончанию действия вышеупомянутой команды, «Windows» выведет сообщение об обнаруженных ошибках и результатах предпринятых исправлений.

Отформатируйте соответствующий раздел или том без потери данных

Прежде чем приступить к следующему способу исправления ошибки доступа к диску или чтения информации на нем, пользователям необходимо определиться со степенью важности информации, расположенной на проблемном устройстве.

Если файлы в нечитаемом разделе не важны для пользователя, то форматирование является самым быстрым и простым решением. Процесс форматирования настраивает на запоминающем устройстве новую файловую систему, тем самым заменяя старую поврежденную файловую систему, и устраняет большинство возможных неполадок. Недостатком форматирования является тот факт, что данная процедура удаляет все существующие данные из раздела, и влияет на результат последующего восстановления файлов, в случае такой потребности. При условии отсутствия необходимости сохранности информации, расположенной на испорченном запоминающем устройстве, пропустите данный этап и сразу переходите к следующему.

Если данные в недоступном разделе важны и их потеря критична для пользователя, то необходимо воспользоваться сторонним программным обеспечением для восстановления файлов.

Этап 1: Восстановление данных посредством специального программного обеспечения

На ранке разработчиков программного обеспечения для восстановления информации после удаления или других причин представлено много разнообразных вариантов программ от различных производителей. В зависимости от квалификации специалистов, доступных инструментов и используемых алгоритмов обнаружения и восстановления информации, список программных продуктов имеет широкий диапазон предложений. Однако по степени успешно восстановленных данных и предлагаемым возможностям программы для восстановления, а также по результатам независимых тестов от проверенных компаний и положительным отзывам конечных потребителей, лидирующее положение в списке производителей программ занимает компания «Hetman Software» со своим флагманским продуктом «Hetman Partition Recovery».

Используя прогрессивные методы сканирования системы, инновационные способы обнаружения утраченных данных, сигнатурные алгоритмы поиска начала и окончания файла в самых сложных условиях позволило программе «Hetman Partition Recovery» по праву получить широкое признание пользователей во всем мире, и успешно возвращать удаленные и утраченные данные в подавляющем большинстве случаев.

В программе предустановлены различные инструменты, совокупное использование которых позволяет восстанавливать любые файлы, удаленные с жесткого диска и других видов накопителей различной емкости и производителей, возвращать данные с компьютеров, ноутбуков и других персональных устройств даже после безвозвратных способов удаления (использование комбинации клавиш «Shift + Delete» и очистка «Корзины Windows») и вытирания файлов сторонним специализированным программным обеспечением.

Дополнительным преимуществом программы можно назвать восстановление информации пользователей после форматирования дисков и разделов, их удаления и изменения на них файловой системы, даже при пустых или полностью отсутствующих файловых таблицах, возвращение данных с нечитаемых, недоступных, поврежденных, испорченных дисков, предоставляя доступ к утерянным и недоступным файлам и папкам.

Также программа «Hetman Partition Recovery» способна справляться с возвращением данных после краха операционной системы, аппаратного сбоя, физической неисправности устройства, спасает разрушенную, удаленную, заблокированную или испорченную информацию после вредоносных вирусных атак и повреждений системной структуры диска.

Алгоритм восстановления недоступных данных довольно прост, и представляет собой несколько пошаговых действий.

Шаг 1: Скачайте с официального веб-сайта компании «Hetman Software» установочный файл программы «Hetman Partition Recovery» и запустите его исполнение. Пошаговый установщик поможет быстро настроить параметры программы и установить ее на компьютерное устройство пользователей.

Шаг 2: Дважды щелкните ярлык программы на рабочем столе компьютера или в главном пользовательском меню «Windows» и откройте программу, которая при первичном запуске произведет сканирование системы и выполнит поиск всех подключенных запоминающих устройств, включая диски с недоступной информацией. Внутренний интерфейс программы имеет максимальную схожесть с проводником файлов «Windows», что позволит успешно использовать ее даже начинающим пользователям, не обладающим глубоки познаниями в вопросах восстановления данных.

Шаг 3: Отметьте требуемый диск и дважды щелкните его левой кнопкой мыши. Программа мгновенно запустит «Мастер восстановления файлов», который предложит пользователям указать необходимый тип анализа выбранного диска. В программе «Hetman Partition Recovery» доступно два варианта анализа: «Быстрое сканирование» и «Полный анализ». Для поиска и восстановления недавно удаленных файлов используйте вариант быстрого сканирования. В случае повреждения файловой системы, отсутствии доступа к устройству и невозможности чтения данных, выберите вариант полного анализа, который отыщет всю информацию и сможет ее восстановить. Поставьте точку (индикатор выбора) напротив ячейки соответствующего типа анализа и нажмите кнопку «Далее» для запуска процесса.

Шаг 4: Дождитесь окончания анализа указанного дискового пространства. Продолжительность процесса может занять разное время, напрямую зависящее от различных параметров: емкость накопителя, степень повреждения данных и устройства, причина его неисправности, скоростные характеристики устройства и т.д. Пользователи смогут наблюдать за процессом анализа в режиме реального времени, контролировать его исполнение по соответствующей шкале и отслеживать ориентировочное время окончания.

Шаг 5: По завершению анализа программа отобразит все обнаруженные файлы и папки в главном окне. Нажмите на любой файл, и его содержимое будет отображено во вспомогательном окне «Предварительного просмотра». Пользователи смогут просмотреть любые документы, архивы, базы данных, изображения и видео композиции, прослушать звуковые файлы и выбрать те из них, качество которых соответствует критериям пользователей. Поместив отобранные файлы, методом обычного перетаскивания, в дополнительное окно «Список восстановления», нажмите на кнопку «Восстановить», расположенную на панели главного меню и представленную в виде спасательного круга.

Шаг 6: «Hetman Partition Recovery» выполнит мгновенный запуск «Мастера восстановления файлов», который предложит пользователям определиться с методом сохранения отмеченных файлов. По умолчанию, в программе доступно четыре варианта, которые в полной мере способны удовлетворить самые разнообразные запросы пользователей:

• «Сохранение на жесткий диск» позволяет пользователям сохранить файлы на любой вид внутреннего или внешнего запоминающего устройства (жесткий диск, карта памяти, «USB-флэш» накопитель и т.д.);
• «Запись на CD/DVD» осуществляет сохранение файлов на оптический носитель с возможностью предварительной очистки перезаписываемого запоминающего устройства;
• «Создать виртуальный образ ISO» поможет создать и записать виртуальный образ восстановленных файлов на жесткий или съемный диск;
• «Выгрузить по FTP» сохраняет восстановленные файлы в сети «Интернет» посредством интегрированного»FTP-клиента».

Поставьте точку (индикатор выбора) напротив ячейки с подходящим, в данном случае, методом сохранения файлов, и нажмите кнопку «Далее» для продолжения.

Шаг 7: Потом необходимо задать путь для сохранения файлов и указать ряд отдельных параметров, разнящихся в зависимости от выбранного метода сохранения.

Затем нажмите кнопку «Восстановить» и дождитесь завершения процедуры. Теперь все файлы восстановлены и сохранены, согласно указанному пользователем методу, и доступны для любых действий по его желанию.

Завершив процесс восстановления файлов необходимо перейти к следующему этапу и выполнить форматирование устройства для восстановления его работоспособности.

Этап 2: Произведите форматирование недоступного диска

Для форматирования запоминающего устройства можно воспользоваться разными способами, самый быстрый и простой из которых возможен из проводника файлов «Windows». Пользователи могут воспользоваться сторонним программным обеспечением, которых в сети «Интернет» представлено великое множество, однако возможностей функции форматирования операционной системы «Windows» полностью достаточно для осуществления разметки диска и подготовки его для полноценного функционирования и записи информации пользователей. Поэтому нет необходимости дополнительно устанавливать лишние программы, в основном дублирующие функции инструментов системы «Windows».

Порядок форматирования недоступного диска представлен в следующих действиях:

Шаг 1: Откройте проводник файлов «Windows» любым удобным способом, например, дважды щелкнув левой кнопкой мыши ярлык «Этот компьютер» на рабочем столе, и отметьте искомый диск.

Шаг 2: Щелкните по нему правой кнопкой мыши и откройте всплывающее контекстное меню, в котором из списка доступных действий выберите раздел «Форматировать».

Шаг 3: В открывшемся окне форматирования выберите необходимый формат файловой системы и размер единицы распределения. Или просто оставьте, предложенные операционной системой, настройки параметров форматирования по умолчанию («Windows» предлагает наиболее подходящие для каждого конкретного устройства настройки, исходя из его аппаратных возможностей). Также включите функцию быстрого форматирования, установив индикатор выбора (флажок) рядом с ячейкой «Быстрое (очистка оглавления)». Затем нажмите кнопку «Начать» и запустите процесс форматирования диска.

Служба контроля операционной системы «Windows» уведомит пользователей об опасности безвозвратного удаления всех данных на выбранном устройстве и предложит убедиться в правоте своего выбора. Подтвердите согласие на выполнение процесса форматирования диска нажатием кнопки «ОК» в сообщении, и диск будет отформатирован.

По завершению, неполадки с доступом к диску и ошибки, возникающие при чтении данных, будут устранены, и запоминающее устройство будет полностью готово к дальнейшему использованию.

Советы по безопасному использованию внешних устройств хранения данных

1. Использование функции резервного копирования данных на регулярной основе существенно снизит шансы безвозвратной потери файлов при получении сообщения об ошибке. Обладая архивной копией файлов, пользователи всегда смогут получить недостающие файлы в последней версии на дату сохранения. Поэтому создание резервных копий является важным элементом защиты важных данных от непредвиденных повреждений.
2. Не выполняйте форматирование, если испорченный раздел содержит важные данные. Восстановление файлов и разделов должно быть выполнено в первую очередь для повышения шансов на успешное восстановление. Ведь после форматирования, часть данных может быть перезаписана, и восстановить отдельную информацию не удастся.
3. Аккуратно обращайтесь со своими съемными дисками, защищая их от физического повреждения или разрушения. Не подвергайте их воздействию высоких температур, не прикладывайте дополнительных усилий при соединении или отключении от компьютера, оберегайте их от тряски и физического воздействия. Постарайтесь использовать для переноса устройств защитный чехол.
4. Обновите антивирусную программу до последней актуальной версии для предотвращения повреждения файлов от воздействия вирусов или вредоносного программного обеспечения.
5. Используйте функцию «Безопасное извлечение устройств и дисков» при отключении устройств от компьютера, чтобы предотвратить возможные неполадки и исключить последующую потерю данных.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике.

Означает ли это, что всё так плохо, что даже SFC не работает? Не всегда, просто во время проверки в системе происходит сбой или инструмент не может получить доступ к каталогу WinSxS, в коем расположены важные файлы. Вероятны и другие причины — повреждение файловой системы, наличие физически нечитаемых секторов на диске, отсутствие у пользователя соответствующих прав доступа. Что делать и с чего начинать поиск причин неполадки?

Причиной ошибки сканирования может быть ограничение доступа SFC к каталогу WinSxS. Попробуйте снять их, выполнив в консоли CMD команду

и перезагрузив компьютер.

sfc /scannow /offbootdir=D: /offwindir=C:Windows

• Примечание: определить буквы томов в загрузочной среде проще всего с помощью Блокнота, запустив его командой notepad и выбрав Файл → Сохранить как.

Если приведенные выше способы не дали результатов, высока вероятность, что отказ защиты ресурсов Windows вызван повреждением самого хранилища системных компонентов, то есть содержимого папки WinSxS. Проверить его состояние можно командой

если она выдает сообщение о необходимости восстановление хранилища, выполняем в консоли такую команду:

Компьютер при этом должен быть подключен к интернету, поскольку Windows может потребоваться подключиться к серверу Microsoft и скачать недостающие файлы. По завершении процедуры перезагружаемся. Теперь, когда хранилище восстановлено, sfc/scannow должна заработать как надо.