Одной из наиболее частых причин обращения Клиентов в сервисный центр (после разнообразных механических повреждений, конечно же) является проблемы с прошивкой устройства, основным симптомом которых является то, что iPhone не прошивается и не включается. Зачастую это приводит к весьма печальным для обладателя iPhone последствиям: потере личных данных и полному выходу устройства из строя.
Причины того, что айфон не прошивается могут быть различны: ошибка загрузки или установки новой прошивки, неаккуратное использование стороннего программного обеспечения (например, при процедуре джейлбрейка) или же какая-то аппаратная неисправность, вызванная каким-либо механическим повреждением или попаданием влаги.
Очень часто проблемы с прошивкой iPhone сопровождаются сообщением об ошибке, которое выдается в программе iTunes, когда к ней подключено устройство. Зачастую по номеру ошибки можно определить и причины странного поведения устройства. Ниже приведены наиболее распространенные ошибки и краткая расшифровка предварительного «диагноза», более точно определить который можно только в условиях сервисного центра.
iPhone не прошивается, ошибка (1) или (-1)
В многочисленных описаниях ошибок iTunes на просторах Интернета можно найти способ для устранения ошибки (1) при прошивке iPhone, который заключается в незамысловатой рекомендации сменить USB-кабель или скачать файл прошивки заново. Однако, все оказывается не так просто: в 99 процентах случаев эти действия проблему с прошивкой айфона не решат.
Все дело в том, что если iPhone не прошивается, а iTunes выдает ошибку (1) или (-1), это указывает на явные аппаратные проблемы с устройством. Чаще всего, причиной этих проблем является неисправность микросхемы радиомодуля (модема) или flash памяти. Более точно определить причину неисправности и возможность ее устранения может только опытный специалист сервисного центра, поэтому, если Ваш iPhone не прошивается, а в iTunes при этом выдается ошибка (1) или (-1) стоит обратиться в специализированную мастерскую, сотрудники которой обладают должным опытом работы и знанием специфики техники Apple.
iPhone не прошивается, ошибка (3)
Ошибка (3) при прошивке iPhone в большинстве случаев также связана с аппаратной неисправностью радиомодуля: как правило, данная ошибка выдается программой iTunes именно на этапе прошивке модема iPhone. Здесь, как и в предыдущем случае, Вам вряд ли удастся решить проблему без обращения в сервисный центр.
iPhone не прошивается, ошибка (9)
Данный тип ошибки во время прошивки iPhone чаще всего свидетельствует о том, что во время процедуры прошивки происходит разрыв связи между компьютером и устройством, иными словами, iPhone отключается во время установки прошивки. Причины же такого поведения айфона могут быть разные: проблемы с USB-проводом, нарушение целостности файла прошивки или аппаратная неисправность нижнего разъема, аккумулятора, либо нарушения по цепи питания процессорной платы.
Также ошибка (9) при прошивке айфона может говорить о сложных аппаратных проблемах компонентов процессорной платы (память NAND Flash, контроллер питания, центральный процессор).
Как правило, если айфон не прошивается и в iTunes выдается ошибка (9), устранить эту неисправность в условиях сервисного центра удается. Сроки и стоимость ремонта, в большинстве случаев, определяются только после проведения технической диагностики устройства.
iPhone не прошивается, ошибка (14)
Ошибка 14 при прошивке iPhone может носить как программный, так и аппаратный характер. Если проблема программная, ошибка 14 сообщает пользователю о том, что при прошивке устройство введено в некорректный режим (DFU или Recovery), либо требуется не обновление прошивки, а восстановление с нуля (так может произойти, если Вы обновляете прошивку, «перескакивая» через несколько версий ПО, например, с iOS 4.x или 5.x на iOS 7.x или iOS 8).
Решение в таком случае может быть только одно — восстановление программного обеспечения iPhone с нуля. Если после этого устройство нормально прошивается, активируется и стабильно работает, значит проблема решена и остается только подумать о том, каким образом можно вернуть потерянную из айфона информацию.
Если же iPhone никаким образом не хочет прошиваться и постоянно выдает одну и ту же ошибку, то следует обратиться к техническим специалистам сервисного центра для проведения диагностики, уточнения причин появления неисправности и их качественного устранения.
iPhone не прошивается, ошибка (16)
Если айфон не удается прошить и при этом программа iTunes выдает ошибку (16), велика вероятность серьезных аппаратных проблем с устройством. В частности, такая ошибка появляется, если на устройстве неисправен радиомодуль, либо контрольная сумма серийного номера и номера IMEI не совпадают (такой вариант на данный момент характерен для iPhone 4 и iPhone 4S, которые были восстановлены на заводах в Китае и продаются либо под маркой Refurbished, либо как новые — все зависит от совести продавца).
iPhone не прошивается, ошибка (20)
Появление ошибки (20) во время прошивки iPhone чаще всего свидетельствует о том, что устройство находится в несовместимом для прошивки режиме: устранить эту ошибку можно, переведя устройство в режим восстановления DFU и заново начав процедуры восстановления программного обеспечения.
iPhone не прошивается, ошибка (23)
Раньше, во времена появления iPhone 4, ошибка 23 при прошивке айфона считалась одной из самых сложных для устранения. Все дело в том, что причина возникновения этой ошибки в большинстве случаев заключалась в сложных аппаратных проблемах с радиомодулем устройства, решить которые было возможно далеко не во всех случаях.
Сейчас, с появлением опытных сервисных инженеров, специализирующихся на ремонте техники Apple, и появлению хорошего профессионального оборудования, шансы на успешный ремонт iPhone стали значительно выше. Поэтому, если Ваш айфон не прошивается и при восстановлении ПО выдает ошибку (23), не стоит отчаиваться — обратитесь в сервисный центр, специалисты которого смогут провести полную диагностику устройства и максимально качественно его отремонтировать.
iPhone не прошивается, ошибка (29)
Как и в случаях с другими ошибками iTunes, если iPhone не прошивается, а программа выдает ошибку (29), причин появления данной неисправности может быть несколько: от устаревшей версии программы iTunes или неисправности USB кабеля до аппаратных проблем устройства. При этом, и аппаратные проблемы могут носить самый разнообразный характер: от проблем с нижним разъемом до совместимости аккумулятора с материнской платой, при проверке которой во время прошивке и выдается ошибка (29). В таких случаях необходимо либо заменить аккумулятор айфона на новый, затем перепрошить устройство; либо перепрошить с временной установкой другого аккумулятора.
iPhone не прошивается, ошибка (53)
Ошибка 53 при прошивке айфона характерна для моделей iPhone 6 и выше (iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus). Эта ошибка является следствием неисправности датчика отпечатка пальцев Touch ID, который может быть поврежден в результате механического воздействия, попадания влаги или не квалифицированного вмешательства, в результате которого шлейф с датчиком оказывается неработоспособен.
С неработающим датчиком iPhone может работать абсолютно нормально до момента обновления или восстановления прошивки. При этом, пытаясь обновить iOS через Wi-Fi, операционная система напишет о невозможности обновления. Если же обновлять или восстанавливать iOS принудительно через iTunes при проверке компонентов программа выдаст ошибку (53), а устройство перезапустится в режиме восстановления Recovery mode. Выйти из этого режима стандартными методами не получится никак.
Для устранения ошибки (53) требуется восстановить работоспособность шлейфа Touch ID. Выполнить эту операцию могут только специалисты, имеющие опыт выполнения подобных работ и специальное оборудование, в условиях сервисного центра. Однако, к сожалению, успешно выполнить данную процедуру удается не всегда — все зависит от степени повреждения шлейфа. Оценить возможность восстановления и, если это возможно, выполнить его можно после проведения диагностики в сервисном центре.
iPhone не прошивается, ошибка (1011) или ошибка (1012)
Здесь уже все гораздо сложнее, чем в случае с предыдущими вариантами ошибок iTunes. Ошибки (1011) и (1012) также связаны с ошибкой прошивки модема, но ошибкой более серьезной, чаще всего носящий аппаратный характер. Если после появления одной из представленных ошибок iPhone по-прежнему не прошивается, то для осуществления ремонта следует обратиться в специализированный сервисный центр, специалисты которого имеют опыт работы с микросхемами iPhone на специальном профессиональном сервисном оборудовании.
iPhone не прошивается, ошибка (1013) или ошибка (1015)
Данные номера ошибок iTunes при восстановлении или обновлении программного обеспечения iPhone говорят о том, что прошивка модема текущей прошивки выше, чем прошивка модема той прошивки, на которую устройство пытаются прошить. Иными словами, ошибка (1013) или ошибка (1015) появляются, когда пользователь пытается сделать понижение (даунгрейд) iOS на версию ниже, чем в нем была установлена до прошивки.
На самом деле, когда iTunes выдает ошибку (1013) или (1015) и при этом устройство не загружается и не включается (находится в режиме восстановления), сама операционная система устанавливается на него до конца. В этом случае можно попробовать вывести iPhone из режима восстановления с помощью специального программного обеспечения, установить более свежую версию iOS или же прошить iPhone на «кастомную» версию программного обеспечения, не затрагивающего прошивку модема.
iPhone не прошивается, ошибка (1601), ошибка (1603) или ошибка (1604)
Ошибки серии 16xx, как правило, связаны с некорректной работой программного обеспечения iPhone, которая может быть обусловлена либо неосторожными действиями пользователя при попытке взломать операционную систему устройства, либо внутренними ошибками ПО. Чаще всего, если причина появления той или иной ошибки связана с программной частью iPhone, помогает восстановление прошивки заново с помощью штатных средств программы iTunes, либо специального программного обеспечения.
Но бывают случаи, когда эти же номера ошибок характеризуют абсолютно другую неисправность — невозможность программы iTunes получить полный доступ к устройству. Связано это может быть с неисправностью различных компонентов iPhone: нижнего шлейфа, батареи, процессорной платы. Устранить подобные неполадки может только опытный специалист в условиях сервисного центра.
iPhone не прошивается, ошибка (3194)
Ошибка 3194 при прошивке iPhone чаще всего свидетельствует о том, что версия прошивки, на которую Вы пытаетесь прошить устройство, по каким-либо причинам не проходит проверку на серверах Apple. Это может быть связано с тем, что Вы, например, пытаетесь установить уже не поддерживаемую версию iOS, «кастомную» iOS с джейлбрейком, либо Ваш компьютер блокирует доступ iTunes к серверам проверки Apple.
Как правило, если iPhone не прошивается и выдает ошибку 3194 бывает достаточно попробовать установить прошивку заново, предварительно проверив настройки сетевого доступа внутри операционной системы. Если же сделать это не удается или ошибка вновь повторяется, рекомендуем обратиться за консультацией в сервисный центр: вполне может быть, что причина появления ошибки 3194 может заключаться в проблемах с «железной» начинкой Вашего iPhone.
iPhone не прошивается, ошибка (4005), ошибка (4013), ошибка (4014)
Данные номера ошибок при прошивке iPhone или iPad чаще всего свидетельствуют о сложных аппаратных проблемах с процессорной платой устройства. Конечно, в Интернете можно найти множество «полезных» инструкций о том, как исправить эту проблему — поменять USB кабель, поменять компьютер, отключить антивирусное ПО — но, как показывает, практика всё это абсолютно бесполезно. Если при прошивке Вашего iPhone или iPad появляется одна из указанных ошибок, то без проведения технической диагностики в условиях специализированного сервисного центра определить причину появления неисправности очень трудно.
Конечно же, в данной статье мы привели отнюдь не все возможные ошибки, которые могут возникнуть при прошивке iPhone, а только наиболее распространенные из них в настоящее время. Со временем статья будет дополняться и редактироваться, т.к. с выходом новых устройств и версий iOS, а также обновлениям программного пакета iTunes, могут появляться новые проблемы, трудности и ошибки при восстановлении/обновлении ПО, а номера существующих ошибок, соответствующих той или иной проблеме, могут меняться.
Если же так случилось, что Вы столкнулись с проблемами во время использования «яблочной» техники, а Ваш iPhone не прошивается и не включается, обращайтесь в сервисный центр «Service Apple». Наши специалисты, имеющие за плечами огромный опыт обслуживания и ремонта техники Apple, смогут оперативно провести диагностические работы и максимально качественно произвести ремонт Вашего iPhone.
Выбрать сервис-центр на карте
Метки: iPhone не прошивается, ошибки iTunes, прошивка, Ремонт iPhone
Сейчас мы с вами разберемся в причинах почему iPhone не прошивается (не обновляется прошивка), как все же прошить/обновить и что означают коды ошибок, которые могут появиться в процессе.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone 14/13/12/11/X/8 на iOS 16. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
СодержаниеПоказать
- Способы перепрошить Айфон
- Автоматическое обновление по воздуху
- Автоматическое обновление через Айтюнс
- Обновляем вручную через Айтюнс
- Прошивка через Recovery Mode
- Прошивка смартфона при помощи режима DFU
- Ошибки, которые могут появиться при прошивке iPhone
- Ошибка (1) или (-1)
- Ошибка (3)
- Ошибка (9)
- Ошибка (14)
- Ошибка (16)
- Ошибка (20)
- Ошибка (23)
- Ошибка (29)
- Ошибка (53)
- Ошибка (1011), ошибка (1012)
- Ошибка (1013), ошибка (1015)
- Ошибка (1601), ошибка (1603), ошибка (1604)
- Ошибка (3194)
- Ошибка (4005), ошибка (4013) и ошибка (4014)
Способы перепрошить Айфон
Рассмотрим стандартные способы прошивки Айфона и перепрошивки через DFU и Recovery Mode. Пользователю необходимо последовательно выполнять инструкцию, чтобы не было ошибок.
Автоматическое обновление по воздуху
Стандартное действие выполняется с целью перейти на новую версию iOS.
Инструкция:
- Переходим в «Настройки», выбираем «Основные» и «Обновление ПО».
- Ожидаем обновления данных, изучаем нововведения.
- Загружаем и устанавливаем ПО, нажав на соответствующую кнопку.
Автоматическое обновление через Айтюнс
Если скачать ПО с Айфона не получается, можно через iTunes перейти на обновленную версию iOS.
Инструкция:
- Подключаем Айфон через USB к компьютеру.
- Переходим в меню управления девайсом.
- Нажимаем на «Обновить».
- Ожидаем завершения обновления.
Обновляем вручную через Айтюнс
Обновление при помощи скачанного файла прошивки используется, если не получается стандартными средства обновить устройство.
Инструкция:
- Подключаем Айфон через USB к компьютеру.
- Переходим в меню управления гаджетом.
- Удерживая кнопку Shift для Виндовс и Option для Мас, нажимаем на «Обновить».
- Выбираем скачанный файл прошивки.
- Ожидаем завершения обновления.
Загрузка iOS подобным способом используется для зарегистрированных разработчиков. Вы можете брать ссылки на скачивание, размещенные на тематических сайтах.
Прошивка через Recovery Mode
Если ОС работает неправильно, при помощи Recovery Mode можно получить полностью чистую iOS.
Инструкция:
- Выключаем телефон.
- Зажимаем кнопку уменьшения громкости для Айфона 7 или Home для иных версий iPhone. Подключаем девайс к компьютеру.
- Айтюнс определит автоматически, что с Айфоном какая-то проблема, после чего предложит его обновить или восстановить.
Прошивка смартфона при помощи режима DFU
Метод применяется для реанимации гаджета на iOS, когда не помогает Recovery Mode – Айфон не включается и на иные манипуляции не реагирует.
Инструкция:
- Подключаем Айфон к компьютеру. Если гаджет включен, выключаем его.
- Кнопку питания нажимаем и удерживаем в течении 3-х секунд. Не отпуская кнопку, нажимаем на клавишу уменьшения громкости для Айфона 7 и Home для иных гаджетов. Удерживаем их так 10 секунд. Отпускаем кнопку питания, но вторую кнопку еще 5 секунд продолжаем удерживать.
- Айтюнс сообщит о подключении Айфона. Теперь он перешел в режим восстановления при помощи DFU. Вы это можете делать путем нажатия на соответствующую кнопку.
А сейчас разъясним коды ошибок, которые могут у вас появиться при обновлении или прошивке Айфона.
Ошибка (1) или (-1)
В интернете есть многочисленные описания, где для устранения ошибки (1) во время прошивки Айфона советуют скачать файл прошивки заново или сменить кабель USB. Однако не все так просто: подобные действий в 99% случаев данную проблему не решат.
Если Айфон не прошивается, а Айтюнс отображается ошибку (1) или (-1), то это говорит о явных аппаратных проблемах с гаджетом. Зачастую причина данных проблем состоит в неисправности микросхемы модема (радиомодуля) или флеш памяти.
Определить точную причину неисправности и способ ее решения может только профессионал из сервисного центра. Поэтому, если ваш Айфон не прошивается и отображается в Айтюнс данная ошибка, необходимо посетить специализированную мастерскую.
Читайте Как на iPhone включить вспышку при звонке или СМС
Ошибка (3)
Ошибка заключается в аппаратной неисправности радиомодуля. Зачастую ошибка (3) выдается в Айтюнс во время прошивки модема Айфона. Здесь самостоятельно решить вопрос без посещения сервисного центра вряд ли получится.
Ошибка (9)
Этот тип ошибки при прошивке Айфона говорит, что по ходу процедуры прошивки между гаджетом и компьютером происходит разрыв. Во время установки прошивки Айфон отключается. Причины такого поведения девайса разные:
- Нарушения по цепи питания платы процессора.
- Неполадки с аккумулятором.
- Аппаратная поломка нижнего разъема.
- Нарушение целостности файла с прошивкой.
- Проблемы с USB интерфейсом.
Еще ошибка (9) во время прошивки iPhone может свидетельствовать о сложных аппаратных проблемах с компонентами процессорной платы (центральный процессор, контроллер питания, память NAND Flash). Если iPhone не прошивается, а в Айтюнс отображается эта ошибка, то решается она только в условиях сервисного центра. Только после технической диагностики гаджета можно узнать время и стоимость ремонтных работ.
Ошибка (14)
При прошивке Айфона ошибка (14) может иметь и аппаратный, и программный характер. Еще проблема говорит пользователю, что во время прошивки гаджет введен в некорректный режим (Recovery или DFU), или нужно не обновление прошивки, а ее восстановление с нуля (это могло случиться, если вы прошивку обновляете, «перескакивая» через несколько версий программного обеспечения»).
В таком случае решение может быть такое – восстановление ПО Айфона с нуля. Если гаджет после этого прошивается нормально, активируется и работает стабильно, значит эта ошибка решена и нужно только подумать, каким образом потерянную информацию из Айфона можно вернуть. Если Айфон все равно не прошивается и постоянно отображает одну и ту же ошибку, то необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики гаджета, уточнения причин ошибки их устранения.
Ошибка (16)
Если в Айтюнс отображается ошибка (16), то вероятно это связано с серьезными аппаратными проблемами с гаджетом. В частности, эта ошибка появляется, когда на смартфоне поломан радиомодуль.
Еще контрольная сумма номера IMEI и серийного номера могут не совпадать (данный вариант характерен для Айфонов 4 и 4s, которые восстановлены в Китае и реализуются как новые, так и под маркой Refurbished).
Ошибка (20)
Появление ошибки говорит про то, что гаджет находится для прошивки в несовместимом режиме. Ее можно устранить путем перевода девайса в DFU режим восстановления и начав заново процедуру восстановления ПО.
Ошибка (23)
Эта ошибка раньше считалась наиболее сложной для устранения. Ее причина была связана со сложными аппаратными проблемами в радиомодуле смартфона, которые решились не во всех ситуациях.
С появлением опытных инженеров в сервисных центрах и профессионального оборудования, значительно повысились шансы на успешный ремонт iPhone. Если ваш телефон не прошивается, а во время восстановления отображается ошибка (23), то обращайтесь сразу в сервисный центр.
Ошибка (29)
Существует несколько причин данной ошибки – от устаревшей программы Айтюнс или поломки кабеля USB, до аппаратных проблем девайса. Аппаратные проблемы могут иметь разный характер, например, проблема с совместимостью системной платы и аккумулятора, неполадки с нижним разъемом. В этой ситуации нужно или заменить аккумулятор на новый, после чего перепрошить смартфон, или временно установить другой аккумулятор для перепрошивки.
Ошибка (53)
Данная ошибка характерна для Айфона 6 и выше. Она возникает из-за поломки датчика Touch ID (отпечатка пальцев), который может повредиться после попадания влаги, механического воздействия или неквалифицированного вмешательства, из-за чего становится неработоспособным шлейф с датчиком.
С поломанным датчиком Айфон может нормально функционировать до момента восстановления или обновления прошивки. Выполняя обновление iOS через Вай-Фай, ОС сообщит о невозможности обновления.
Если восстанавливать или обновлять iOS принудительно при помощи Айтюнс, то во время проверки компонентов софт сообщит о ошибке (53), а смартфон будет перезапущен в режиме Recovery mode (режим восстановления). Из данного режима нельзя выйти стандартными методами.
Чтобы устранить ошибку (53), необходимо восстановить функционирование шлейфа Touch ID. Данное действие выполнить могут только специалисты, которые имеют опыт подобных работ и специализированное оборудования в сервисном центре. Если шлейф сильно поврежден, то данную процедуру успешно выполнить не получится.
Ошибка (1011), ошибка (1012)
В ситуации с этими ошибками все намного сложнее. Данные ошибки связаны с ошибкой прошивки модема, но более серьезной, которая зачастую носит аппаратный характер. Если после отображения ошибки (1011) или (1012) Айфон не прошивается, то для ремонта нужно посетить сервисный центр, специалисты которого уже работали с микросхемами Айфона на специальном оборудовании.
Ошибка (1013), ошибка (1015)
Эти ошибки говорят про то, что текущая версия прошивки модема выше, чем та прошивка модема, на которую девайс пытаются прошить. Получается, что ошибки (1013) и (1015) отображаются, когда совершается понижение iOS на версию ниже.
Если Айтюнс выдает эти ошибки, а гаджет при этом не включается и не загружается (находится в режиме восстановления), то сама ОС на него устанавливается до конца. В этой ситуации следует попробовать Айфон вывести из режима восстановления при помощи специального ПО, инсталлировать более свежуют версию ОС или Айфон прошить на «кастомную» версию ПО, которая прошивку модема не затрагивает.
Читайте iTunes не видит iPhone в Windows 10 и MacBook
Ошибка (1601), ошибка (1603), ошибка (1604)
Зачастую ошибки серии 16хх связаны с некорректной работой ПО Айфона. Неполадки могут быть обусловлены или внутренними ошибками ПО, или неосторожными действиями во время попытки взлома ОС девайса. Если причина ошибки связана с программной частью Айфона, то можно прошивку восстановить заново при помощи штатных средств Айтюнс, или используя специальное ПО.
Бывают ситуации, когда данные номера ошибок говорят про абсолютно иную неисправность – невозможностью iTunes получить к гаджету доступ. Это связано с неисправностью разных компонентов Айфона: процессорной платы, батареи, нижнего шлейфа.
Ошибка (3194)
При прошивке Айфона данная ошибка говорит про то, что версия самой прошивки на серверах Apple не проходит проверку. Связано это может быть с попыткой установить «кастомную» iOS с джейлбрейком, не поддерживаемую версию iOS или просто компьютер к сервисам проверки Apple блокирует доступ.
Если Айфон не прошивается и отображается ошибка (3194), то достаточно начать установку заново, проверив предварительно внутри ОС настройки сетевого доступа. При повторном отображении ошибки следует обратиться в сервисный центр за консультацией.
Ошибка (4005), ошибка (4013) и ошибка (4014)
Эти ошибки во время прошивки Айфона зачастую говорят о сложных аппаратных проблемах, которые связаны с процессорной платой гаджета. В интернете много описаний решения проблемы путем отключения антивирусного софта, поменять компьютер, поменять кабель USB, но на практике это бесполезно. При отображении такой ошибки необходимо обратиться в сервисный центр для определения причины неисправности.
На чтение 6 мин Просмотров 14.8к. Опубликовано 09.12.2019
Если при восстановлении прошивки в iTunes ваш компьютер или смартфон выдает неизвестную ошибку (3194) не спешите отчаиваться. Дочитав наш материал до конца, вы узнаете, как справится с неполадками для разных операционных систем.
Содержание
- Что означает «ошибка 3194» в iTunes
- Этап 1. Обновление приложения iTunes на ПК
- Как обновить iTunes до последней версии на Mac
- Как обновить iTunes до последней версии на Windows
- Этап 2. Восстановление и обновление iOS с другого компьютера
- Этап 3. Исключение ошибок из-за ПО безопасности или блокировки роутером соединений с сервером обновлений
- Файл hosts и блокировка подключения к серверу обновлений.
- Блокировка антивирусной программой
- Блокировка брандмауэром Windows
- Проверка подключения к сети и установление соединения в обход маршрутизатора
Что означает «ошибка 3194» в iTunes
При восстановлении прошивки вашего мобильного гаджета iPhone или iPad могут возникнуть ошибки, которые невозможно устранить привычными нами путями. Откат на работающую резервную версию не происходит или не решает проблемы, новую iOS скачать не получается, да и порой вход в систему может быть заблокирован. Такая проблема происходит, если вы пытались установить iOS без цифровой подписи Apple или каким-то образом (например, с помощью джейлбрейка) хотели получить root-права для вашей операционной системы.
Конечно, главным решением проблемы будет установка только актуальных и лицензированных версий iOS. Но что же делать, если проблема уже есть и ее надо исправлять – читайте далее.
Этап 1. Обновление приложения iTunes на ПК
Если вашему десктопу не удается соединиться с сервером обновлений программного обеспечения Apple, а на экране выдается «ошибка 3194», то для начала обновите компьютерную версию программы iTunes до актуальной. Затем снова обновите ваш мобильный гаджет и восстановите его данные.
Как обновить iTunes до последней версии на Mac
- На десктопе откройте приложение App Store.
- Кликните на кнопку «Обновления» в верхней части окна.
- В открывшемся списке будут указаны доступные обновления для программ. Если они есть для «iTunes», то напротив будет стоять кнопка «Установить» — нажмите ее.
Как обновить iTunes до последней версии на Windows
Если ваш iTunes был загружен из Microsoft Store, то магазин сам автоматически делает обновления. Если же приложение скачивалось с веб-сайта Apple, то действуйте так:
- Зайдите в приложение iTunes.
- В верхней строке в меню «Справка» запустите опцию «Проверить наличие обновлений». Этот пункт может отсутствовать, если вы при установке пользовались Microsoft Store.
- Далее следуйте подсказкам по загрузке обновлений.
Как правило, эти действия решают большинство проблем с «ошибкой 3194» при восстановлении прошивки. Если же это не помогло, то переходите к следующему этапу.
Этап 2. Восстановление и обновление iOS с другого компьютера
Возникновение ошибок при восстановлении прошивки может быть из-за настроек Сети и системы. Чтобы не вникать во все тонкости, попробуйте сделать обновление мобильной ОС с другого компьютера, на котором такой проблемы не возникает. Если обновления прошли успешно, то так вы поймете, что именно на вашем ПК что-то блокирует подключение к серверу обновлений. Что это может быть разберемся далее.
Этап 3. Исключение ошибок из-за ПО безопасности или блокировки роутером соединений с сервером обновлений
Возможно «ошибка 3194» в iTunes при восстановлении прошивки связана с конфликтом компьютера на базе Windows или маршрутизатора с сервером обновлений Apple. Чтобы исключить такую вероятность, проверяем настройки фильтрации адресов TCP/IP, работы брандмауэра и ПО безопасности Windows.
Актуализация системы
Для начала убедитесь, что ОС и программы безопасности обновлены до последней версии, дата и время выставлены корректно, а вход в систему выполнен через учетную запись администратора. Иногда даже эти простые действия решают проблему.
Файл hosts и блокировка подключения к серверу обновлений.
- Для ОС Windows. Нам нужно удалить или закомментировать ограничение в файле hosts. Для этого открываем его (обычно он расположен по этому пути: C:/Windows/System32/drivers/etc/) с помощью любого редактора, например, «Блокнот». Опускаемся в самый низ и смотрим ограничения. Если есть строка с информацией «208.105.171 gs.apple.com», то она как раз и блокирует соединение. Удалите ее или закомментируйте, поставив в начале строки хештег (#). Сохраните файл hosts, перезапустите iTunes и снова попробуйте обновить мобильную ОС для iPhone или iPad
- Для ОС Mac. Откройте Finder и войдите в «Программы» — «Утилиты». Там откройте «Терминал» и пропишите такую команду: {sudo nano /private/etc/hosts}. Система запросит ваш пароль – введите его. Так вы запустите файл hosts. Если он не запустился, то возможно вы используете пустой пароль администратора, что не подходит для команды «sudo». Установите пароль и заново запустите «Терминал». Управление файлом hosts в Маке осуществляется с помощью комбинации стрелок и букв, и все они указаны внизу файла. Находим строку с адресом сайта «gs.apple.com» и закомментируем ее, установив в начале строки хештег (#) с пробелом. Для применения изменений нажимаем «Control-O», на запрос имени файла жмем на «Ввод», а для закрытия «Control-X». Обязательно перезагрузите систему, и только потом обновляйте устройство iOS.
Блокировка антивирусной программой
Иногда ПО безопасности может запрещать соединение с сервером обновлений. Попробуйте отключить на время антивирусник и попробовать обновить ОС iPhone или iPad. Возможно потребуется полное удаление программы. Обратите внимание, что такие программы удаляются специальными утилитами. Иногда конфликт может возникнуть, если вы использовали другой антивирусник и не удалили его до конца.
Блокировка брандмауэром Windows
Программа iTunes должна быть добавлена в исключающий список брандмауэра, иначе она будет блокироваться. Чтобы проверить ограничения брандмауэра, запустите меню «Пуск», а строке поиска введите «firewall.cpl». Откроется окно брандмауэра, где нужно выбрать пункт разрешений для приложений или компонентов. Точное название этого пункта разница у Windows 10, 8 и 7, но смысл один. Найдите iTunes и установите галочки для домашних, рабочих и публичных сетей, а для приложения «Bonjour» — напротив частных.
Если обоих приложений нет в перечне, то нажмите ниже клавишу «Разрешить другую программу». Перед вами откроется список доступных вариантов, если их нет и там, то через опцию «Обзор» найдите их в папке «C:Program Files». Добавьте iTunes и Bonjour в разрешения и сохраните изменения.
Проверка подключения к сети и установление соединения в обход маршрутизатора
Иногда причина кроется в банальном – «ошибка 3194» в iTunes при восстановлении прошивки возникает из-за отсутствия соединения с Интернетом. Проверьте подключение, и если Сеть все-же есть, то возможно дело в роутере. Если маршрутизатор сделан не компанией Apple, то иногда случаются сбои доступа iTunes к серверу. Чтобы исключить этот вариант, подключите свой компьютер к Сети через кабель в обход роутера. Перезагрузите десктоп и вновь попробуйте обновить устройство iOS. Если причина крылась в маршрутизаторе, то устранить блокировку можно. Для этого вам нужно обратиться к своему Интернет-провайдеру и инструкции к роутеру.
Справиться с ошибкой 3194 в iTunes при восстановлении прошивки – вполне реальная задача. Но если причина была достаточно серьезной, и вам пришлось для ее разрешения лезть в настройки программ безопасности, то это уже повод забеспокоится. Любые неестественные вмешательства в работу вашего компьютера только вредят системе. Так что постарайтесь использовать только лицензионные и актуальные версии приложений и операционных систем.
При обновлении iPhone иногда iTunes выдает ошибки, это может быть связано с аппаратной проблемой, иногда с компьютером, а иногда нужно просто поменять шнур USB! И так о чем говорят ошибки возникшие при обновлении или прошивке iPhone:
Ошибка 1, 8
Вероятная причина: Версия прошивка не подходит для данного устройства, или версия iTunes устарела.
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии или проверьте правильность выбранной прошивки.
Ошибка 5, 6, 10, 11, 17
Вероятная причина: Ошибка возникает при восстановлении на кастомную прошивку
Возможное решение: Ведите устройство в PWNED DFU Mode, скачайте другую кастомную прошивку или создайте её самостоятельно.
Ошибка 9, 13
Вероятная причина: Ошибка возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления.
Возможное решение: Восстановите прошивку из режима DFU. Проверьте состояние USB кабеля, USB портов и док коннектора устройства.
Ошибка 14
Вероятная причина: При восстановлении ПО обнаружена ошибка в файле прошивки.
Возможное решение: Отключите брандмауэр и антивирус, смените USB-кабель или USB-порт, скачайте прошивку заново.
Ошибка 20
Вероятная причина: Устройство находится в Recovery Mode вместо DFU Mode.
Возможное решение: Переведите устройство в DFU Mode.
Ошибка 21
Вероятная причина: Ошибка DFU-режима при джейлбрейке.
Возможное решение: Введите устройство в PWNED DFU-режим через Pwnage Tool, Sn0wbreeze, Redsn0w или iREB.
Ошибка 23
Вероятная причина: iTunes не может определить IMEI или MAC-адрес устройства.
Возможное решение: Ошибка скорее всего имеет аппаратный характер. Обратитесь в сервис.
Ошибка 26, 37
Вероятная причина: Ошибка файла кастомной прошивки.
Возможное решение: Скачайте кастомную прошивку или создайте её самостоятельно.
Ошибка 27, 29
Вероятная причина: Установлен iTunes несовместимой версии.
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии.
Ошибка 28
Вероятная причина: Неисправность 30-pin разъёма.
Возможное решение: Обратитесь в сервис.
Ошибка 34
Вероятная причина: Не свободного места на жестком диске.
Возможное решение: Очистите жесткий диск, на котором установлен iTunes.
Ошибка 35
Вероятная причина: Отсутствуют права доступа к папке iTunes на Мас OS X.
Возможное решение: Выполните восстановление прав доступа с помощью Дисковой утилиты.
Ошибка 39, 40, 306, 10054
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания времени подключения к серверам Apple.
Возможное решение: Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.
Ошибка 54
Вероятная причина: Перенос покупок из iTunes Store / App Store невозможен.
Возможное решение: Очистите резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes, а затем пробуйте авторизовать снова.
Ошибка 414
Вероятная причина: Отсутствуют права для синхронизации контента с рейтингом 17+.
Возможное решение: Откорректируйте возрастные права в аккаунте App Store (меню “Магазин — Просмотреть мою учётную запись”)
Ошибка 1004, 1050
Вероятная причина: В данный момент отсутствует связь с серверами Apple.
Возможное решение: Попробуйте произвести активацию / восстановление позже.
Ошибка 1011, 1012
Вероятная причина: Нет отклика модемной части iPhone или iPad.
Возможное решение: Перезагрузить устройство. При повторении ошибки обратитесь в сервис.
Ошибка 1013-1015
Вероятная причина: При попытке восстановления прошивки, iTunes обнаружил не соответствие версии модема устройства и восстанавливаемого ПО.
Возможное решение: Для выхода устройства из Recovery Mode используйте утилиту TinyUmbrella или iReb.
Ошибка 1415-1428, 1430, 1432
Вероятная причина: Устройство не определяется в iTunes.
Возможное решение: Замените USB кабель, USB-порт, также иногда свидетельствует о наличии аппаратной проблемы на устройстве. При повторении ошибки обратитесь в сервис.
Ошибка 1450
Вероятная причина: Модифицирование файла медиатеки iTunes невозможно.
Возможное решение: Восстановите права доступа на компьютере.
Ошибка 1600, 1603, 1604, 16011
Вероятная причина: Ошибка связана с синхронизацией шины USB или в результате восстановления на кастомную прошивку.
Возможное решение: Используйте утилиту iReb
Ошибка 1609
Вероятная причина: Версия iTunes устарела для работы с данным устройством.
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии.
Ошибка 1619
Вероятная причина: Устройство не определяется в режиме DFU
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии.
Ошибка 1644, 2002
Вероятная причина: Запущены процессы в системе, влияющие на нормальную работу iTunes.
Возможное решение: Закройте предполагаемые процессы (например, брандмауэр антивирус или фоновые приложения), перезагрузите компьютер.
Ошибка 2001
Вероятная причина: Устройство не определяется в iTunes.
Возможное решение: Обновите iTunes / Mac OS X до последней версии.
Ошибка 2003, 2005
Вероятная причина: Повреждён USB кабель или USB порт, отсутствует доступ к Интернету.
Возможное решение: Замените USB кабель, прочистите USB порт или док-коннектор устройства, проверьте доступ в Интернет.
Ошибка 3000, 3004, 3999
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания подключения к серверам Saurik’a / Apple.
Возможное решение: Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ. Перезагрузите компьютер
Ошибка 3001, 5103, -42210
Вероятная причина: iTunes не загружает видеофайлы.
Возможное решение: Удалите системную папку “SC Info”.
Ошибка 3002, 3194
Вероятная причина: На серверах Saurik’a нет сохраненных SHSH для восстановления данной прошивки.
Возможное решение: Закройте TinyUmbrella или удалите из файла hosts строку “74.208.105.171 gs.apple.com”. Перезагрузите компьютер
Ошибка 3123
Вероятная причина: Невозможно подключиться к видеосервису iTunes
Возможное решение: Деавторизуйте компьютер в iTunes, а затем пробуйте авторизовать снова.
Ошибка 3195
Вероятная причина: Файл цифрового сертификата SHSH поврежден.
Возможное решение: Произведите повторное восстановление ПО с помощью iTunes.
Ошибка 5002
Вероятная причина: Невозможно осуществить платёж в App Store / iTunes Store.
Возможное решение: Откорректируйте платежную информацию Вашей кредитной карты в аккаунте App Store / iTunes Store.
Ошибка 8008, -50, -5000, -42023
Вероятная причина: Попытка восстановления скачивания приложения из App Store / iTunes Store невозможна.
Возможное решение: Удалите файлы из папки iTunes Media/Downloads.
Ошибка 9807
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания подключения к серверам Apple.
Возможное решение: Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.
Ошибка 9813
Вероятная причина: Повреждены или недействительны файлы сертификатов Связки ключей в Mac OS X.
Возможное решение: Очистите кэш Safari.
Ошибка 13001
Вероятная причина: Повреждение системного файла медиатеки iTunes.
Возможное решение: Переустановите iTunes или удалите файлы .itdb в медиатеке.
Ошибка 13014, 13136
Вероятная причина: Запущены процессы в системе, влияющие на нормальную работу iTunes.
Возможное решение: Закройте предполагаемые процессы (например, брандмауэр антивирус или фоновые приложения), перезагрузите компьютер.
Ошибка 13019
Вероятная причина: Ошибка, вызванная файлами медиатеки iTunes.
Возможное решение: Удалите поврежденные или несовместимые файлы в медиатеке iTunes.
Ошибка 20000
Вероятная причина: Конфликт iTunes с графической оболочкой ОС Windows.
Возможное решение: Установите стандартные настройки оформления Windows.
Ошибки -39, -50, 11222
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания подключения к itunes.apple.com.
Возможное решение: Обновите iTunes, выйдите из аккаунта и войдите снова, проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.
Ошибка -3221
Вероятная причина: Ограничение прав доступа к файлам приложения iTunes на Маc OS X.
Возможное решение: Восстановите права доступа через Дисковую утилиту .
Ошибка -3259
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания подключения к iTunes Store.
Возможное решение: Проверьте доступ к Интернету.
Ошибка -9800, -9812, -9814
Вероятная причина: Ошибка, связанная с не соответствующим часовым поясом, датой или временем покупки в iTunes Store.
Возможное решение: Установите актуальную дату на Вашем ПК.
Ошибка 0xE8000022
Вероятная причина: Повреждение системных файлов прошивки.
Возможное решение: Скачайте заново файл прошивки или произведите восстановление прошивки в iTunes.
Ошибка 0xE8008001
Вероятная причина: Установка на i-устройство пиратского ПО
Возможное решение: Не используйте взломанные приложения.
1
2
3
4
5, 6
8
9
10
11
13
14
17
18
20
21
23
27, 29
31
35
37
39, 40, 306, 10054
54
414
1002
1004
1008
1011, 1012
1013-1015
1050
1140
1394
1413-1428
1430, 1432
1450
1600, 1611
1601
1602
1603, 1604
1608
1609
1619
1644
1646
2001
2002
2003
2005
3001, 5103, -42210
3014
3123
3191
3195
3200
4000
4005, 4013
4014
5002
8003, 8008, -50, -5000, -42023
8248
9807
9813
11222
13001
13014, 13136
13019
20000
20008
-1
-35, -39
-50
-3198
-3221
-3259
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815
-9843
0xE8000001, 0xE800006B
0xE8000022
0xE800003D
0xE8000065
0xE8008001