Ошибка при попытке открыть обработку настройки параметров модели

Была база УТ на 8.1 с подключенным сканером и обработкой обслуживания Atol, все настроено и прекрасно работает. Отконвертировали базу в 8.2 и сканер перестал работать, заходим в настройки торгового оборудования — все на месте, а при нажатии на кнопку Параметры выдается сообщение:

«Ошибка при попытке открыть форму настройки параметров модели: ошибка загрузки обработки обслуживания. Проверьте корректность указания обработки обслуживания и ее версию».

Напомню — ничего не менялось и не перевыбиралось! Что может быть и как лечить? В копии, той что на 8.1 все по прежнему работает без вопросов, а здесь нет, причем если перевыбрать обработку обслуживания на «Сканер 1С» тоже самое, т.е. дело не в этом. Если посмотреть в конфигураторе, то вылетает на строчке:

Обработка = ВнешниеОбработки.Создать(ИмяФайла);

где имя файла указывает на каталог временных файлов, если туда зайти, то там есть эта обработка обслуживания. Несовпадение по версии API тоже видится сомнительным, т.к. в 8.1 все совпадает и работает…

Страница 1 из 1

[ Сообщений: 9 ]

Штрих-МИНИ-ФР-К Подключение к 1С. 

Автор	Сообщение
Новичок Зарегистрирован: Сб окт 18, 2008 10:39 am Сообщения: 17	Штрих-МИНИ-ФР-К Подключение к 1С. Штрих Мини ФР-К. Платформа 1С — 8.1 (8.1.11.67) Конфигурация «Управление торговлей», редакция 10.3 (10.3.5.1) Программа «Тест драйвера» видит ФР. 1С — Не видит. В обработке «Подключение и настройка торгового оборудования» при нажатии кнопки «Проверить» пишет в окно сообщений — «Ошибка загрузки обработки обслуживания. Проверьте корректность указания обработки обслуживания и ее версию.» Хотя все норм — я в элементе справочника «Торговое оборудование» указываю файл ShtrihMFP_v2.epf (из обработок релиза 10.3.5.1), и модель выбираю эту. Скажите пожалуйста в чем проблема?
Чт ноя 20, 2008 7:43 pm
Selihov Dmitry Постоянный участник Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М	Попробуйте скопировать файлы DrvFR.dll и DrvFR.lic из каталога установки драйвера в каталог 1С. _________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М» mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
Пт ноя 21, 2008 11:38 am
H@ns Новичок Зарегистрирован: Сб окт 18, 2008 10:39 am Сообщения: 17	Копировал в каталог bin где установлена платформа — не помогло. Надо в каталог самой БД? На 8.0 устанавливал ТСД, тогда копировал в катало платформы… ТСД работал.
Пт ноя 21, 2008 6:21 pm
Selihov Dmitry Постоянный участник Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm Сообщения: 10424 Откуда: Штрих-М	В обработке обслуживания нужно выбрать Штрих-М: Драйвер ФР. Вы это указали ? _________________ С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М» mailto: support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-60-96 ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М Shels-m.ru
Пт ноя 21, 2008 6:58 pm
H@ns Новичок Зарегистрирован: Сб окт 18, 2008 10:39 am Сообщения: 17	Это именно именно обработке обслуживания надо указывать? Я вообще не могу отрыть форму этой обработки. При нажатии на кнопку параметры с выделенным в списке ФР пишет — «Ошибка при попытке открыть форму настройки параметров модели: Ошибка загрузки обработки обслуживания. Проверьте корректность указания обработки обслуживания и ее версию.»
Сб ноя 22, 2008 9:37 am
H@ns Новичок Зарегистрирован: Сб окт 18, 2008 10:39 am Сообщения: 17	Так где это надо настраивать ДрайверФР? Я все таки открыл форму обработки. Открыл отладчик и посмотрел откуда программа хочет взять файл обработки… У меня таких путей нет. Хотя я оборудованию указывал по 10 раз ту обработку которую создал сам, в справочнике обработки обслуживания. Поставил файл по тому пути который показался в отладчике обработка открылась… ТОлько самого ФР у меня сейчас нету…чтоб проверить дальше…
Сб ноя 22, 2008 9:55 am
H@ns Новичок Зарегистрирован: Сб окт 18, 2008 10:39 am Сообщения: 17	Чеки печатает норм. Нужно что бы еще в чеке печатался НДС, сейчас он не печатается… Существует ли возможность чтоб он выводился? если да то как это сделать? Модели: Штрих МИНИ ФР-К ШТРИХ М-ФР-К
Пн ноя 24, 2008 9:34 am
H@ns Новичок Зарегистрирован: Сб окт 18, 2008 10:39 am Сообщения: 17	В настройках драйвера общие оказывается есть опция печатать-непечатать.
Пн ноя 24, 2008 10:31 am
Prohorov Участник Зарегистрирован: Ср апр 11, 2007 3:03 pm Сообщения: 4691	Пожалуйста, перезвоните по нижеуказанному телефону. _________________ С уважением, Прохоров Александр Сергеевич, Инженер технической поддержки НТЦ «ШТРИХ-М», support@shtrih-m.ru тел. (495) 787-6096.
Пн ноя 24, 2008 6:04 pm
Показать сообщения за:  Поле сортировки

Страница 1 из 1

[ Сообщений: 9 ]

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1

Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения

Возможные ошибки

в начало

Оборудование	Описание ошибки	Методы устранения
Общие	Медленная скорость печати по локальной сети	Отключить антивирус, или настроить исключения на нем. Если используется Windows 10, то защитник Windows необходимо отключить также через реестр. Отключение защитника Windows. жмем Win+R, вводим regedit и жмем Enter. В появившемся редакторе переходим по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. На пустом месте справа кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Создать» параметр DWORD (32 бита) с именем DisableAntiSpyware. Двойным кликом на созданный параметр вызываем его редактирование и присваиваем ему значение 1. Нажимаем «ОК»
Общие	Ошибка при попытки открыть форму настройки параметров модели. Ошибка загрузки обработки обслуживания.	Возникает после обновления обработки. Ошибка связана с проблемами в кэше платформы 1С. Для решения: необходимо просто перезапустить 1С.
Общие	Медленная скорость печати по RDP	Компьютеры могут находиться в разных доменах. Проблема возникает на уровне доменных прав учетных записей. Решается внесение компьютеров в одно доменной пространство. Также можно воспользоваться такой инструкцией https://forum.infostart.ru/forum9/topic121333/ Также можно попробовать перенастроить подключения не через com, а через TCP соединение согласно этой инструкции https://pogrommist.ru/2019/11/uskorjaem-skorost-pechati-chekov-po-rdp-na-kkt-atol/
Общие	Ошибка, «ККТ не зарегистрирована с указанной СНО»	Если фискальный регистратор не фискализирован, то можно воспользоваться следующей инструкцией https://infostart.ru/public/1154934/
Общие	Не удается подключить компоненту для работы с оборудованием	Компонента оборудования имеет способ подключения COM, необходимо ее зарегистрировать. Полезная ссылка https://remontka.pro/dll-register-windows/ Слишком длинный путь к расположенной компоненте на диске, поместите ее в корень диска. Запустить 1С от имени администратора, чтобы компонента прописалась во временном каталоге.
Общие	Ошибка при активации лицензии на Windows	Не доступна служба WMI или некорректно установлена. Решение https://sysadmins.ru/topic433466.html и еще можно воспользоваться командой: rundll32 wbemupgd, RepairWMISetup, пример по ссылке http://manaeff.ru/forum/viewtopic.php?p=1092 Если предыдущие способы не помогли, то переустановите эту службу или пересоздайте репозиторий согласно данной инструкции https://winitpro.ru/index.php/2014/08/12/ustranenie-nepoladok-v-wmi/
Общие	Ошибка программирования реквизита 1228	Ошибка в передаче ИНН покупателя, проверьте его заполнение, передачу данных о покупателе можно также отключить в параметрах обработки.
Общие	Не списывается маркировка в Честном знаке.	При сканировании марки при подключении по RDP все символы получаются в нижнем регистре. Проблема в клиенте RDP, один из вариантов решений — в свойствах подключения RDP поменять настройку: «Локальные ресурсы» -> «Клавиатура» -> «Использовать сочетания клавиш Windows» поставить «На этом компьютере»
ШтрихПринт	ошибка DeviceID	Скорее всего не обновлены драйвера, либо зарегистрирована старая компонента для торгового оборудования. Нужно обновить драйвера или перерегистрировать компоненту.
ШтрихПринт	ошибка «09h, Некорректное значение параметров команды»	Передается неправильная система налогообложения. Если отображается, что указана правильная система налогообложения, то возможно произошла ошибка при прошивке и регистрации, поэтому нужно обновить прошивку.
ШтрихПринт	ошибка «4Fh неверный пароль администратора»	Необходимо обновить драйвера, также возможно через утилиту оборудования установить в таблице «пароль администратора» в значение 0. Полезная ссылка https://pikabu.ru/story/problema_s_kassovyim_apparatom_shtrikhm_5584492
ШтрихПринт	ошибка «4Ah. Открыт чек — операция невозможна	Необходимо проверить таймаут, что установлен в параметрах подключения в 1С, слишком низкое значение может приводить а такой ошибке
Атол	ошибка «некорректное значение параметра ФН. (ОШИБКА ФН 231)»	Указана неверная система налогообложения в параметрах обработки, либо не обновлена прошивка. Также может быть, что фискальный накопитель использует ОСНО, но имеет ограничение на продажу УСЛУГ, тогда нужно настроить распределение по признаку предмета расчета «Услуга»
Атол	не печатает чек по системе налогообложения Патент	В утилите оборудования необходимо выставить «систему налогообложения по умолчанию», скорее всего она не заполнена.
Атол	Ошика «Неверная длина чека»	Необходимо обновить прошивку, либо в параметрах обработки проверить указан ли параметр «Модель» и корректен ли он.
Спарк	Не печатался чек, из-за номера секции равного 0	В параметрах обработки необходимо установить номер секции как на аппарате, например «1»
ВикиПринт	Не печатался чек, с переданным признаком предмета расчета «Подакцизный товар»	При регистрации оборудования необходимо установить «Продажа подакцизного товара»
ВикиПринт	Некорректный формат или параметр команды. Обновите прошивку ККТ, чтобы передать данные о получателя	Ошибка возникает при версии фискального накопителя ФФД 1.05, и связана с передачей наименования покупателя и пустого ИНН, компонента Вики Принт это не поддерживает, необходимо либо полностью отключить передачу данных о покупателе, либо передавать информацию вместе с ИНН.

Была база УТ на 8.1 с подключенным сканером и обработкой обслуживания Atol, все настроено и прекрасно работает. Отконвертировали базу в 8.2 и сканер перестал работать, заходим в настройки торгового оборудования — все на месте, а при нажатии на кнопку Параметры выдается сообщение: «Ошибка при попытке открыть форму настройки параметров модели: ошибка загрузки обработки обслуживания. Проверьте корректность указания обработки обслуживания и ее версию». Напомню — ничего не менялось и не перевыбиралось! Что может быть и как лечить? В копии, той что на 8.1 все по прежнему работает без вопросов, а здесь нет, причем если перевыбрать обработку обслуживания на «Сканер 1С» тоже самое, т.е. дело не в этом. Если посмотреть в конфигураторе, то вылетает на строчке: Обработка = ВнешниеОбработки.Создать(ИмяФайла); где имя файла указывает на каталог временных файлов, если туда зайти, то там есть эта обработка обслуживания. Несовпадение по версии API тоже видится сомнительным, т.к. в 8.1 все совпадает и работает…

Дык обработку обслуживания конвертнул до версии 8.2 ?

Блин точно, забыл) Спасибо!

Возможные ошибки

в начало

Оборудование	Описание ошибки	Методы устранения
Общие	Медленная скорость печати по локальной сети	Отключить антивирус, или настроить исключения на нем. Если используется Windows 10, то защитник Windows необходимо отключить также через реестр. Отключение защитника Windows. жмем Win+R, вводим regedit и жмем Enter. В появившемся редакторе переходим по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. На пустом месте справа кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Создать» параметр DWORD (32 бита) с именем DisableAntiSpyware. Двойным кликом на созданный параметр вызываем его редактирование и присваиваем ему значение 1. Нажимаем «ОК»
Общие	Ошибка при попытки открыть форму настройки параметров модели. Ошибка загрузки обработки обслуживания.	Возникает после обновления обработки. Ошибка связана с проблемами в кэше платформы 1С. Для решения: необходимо просто перезапустить 1С.
Общие	Медленная скорость печати по RDP	Компьютеры могут находиться в разных доменах. Проблема возникает на уровне доменных прав учетных записей. Решается внесение компьютеров в одно доменной пространство. Также можно воспользоваться такой инструкцией https://forum.infostart.ru/forum9/topic121333/ Также можно попробовать перенастроить подключения не через com, а через TCP соединение согласно этой инструкции https://pogrommist.ru/2019/11/uskorjaem-skorost-pechati-chekov-po-rdp-na-kkt-atol/
Общие	Ошибка, «ККТ не зарегистрирована с указанной СНО»	Если фискальный регистратор не фискализирован, то можно воспользоваться следующей инструкцией https://infostart.ru/public/1154934/
Общие	Не удается подключить компоненту для работы с оборудованием	Компонента оборудования имеет способ подключения COM, необходимо ее зарегистрировать. Полезная ссылка https://remontka.pro/dll-register-windows/ Слишком длинный путь к расположенной компоненте на диске, поместите ее в корень диска. Запустить 1С от имени администратора, чтобы компонента прописалась во временном каталоге.
Общие	Ошибка при активации лицензии на Windows	Не доступна служба WMI или некорректно установлена. Решение https://sysadmins.ru/topic433466.html и еще можно воспользоваться командой: rundll32 wbemupgd, RepairWMISetup, пример по ссылке http://manaeff.ru/forum/viewtopic.php?p=1092 Если предыдущие способы не помогли, то переустановите эту службу или пересоздайте репозиторий согласно данной инструкции https://winitpro.ru/index.php/2014/08/12/ustranenie-nepoladok-v-wmi/
Общие	Ошибка программирования реквизита 1228	Ошибка в передаче ИНН покупателя, проверьте его заполнение, передачу данных о покупателе можно также отключить в параметрах обработки.
Общие	Не списывается маркировка в Честном знаке.	При сканировании марки при подключении по RDP все символы получаются в нижнем регистре. Проблема в клиенте RDP, один из вариантов решений — в свойствах подключения RDP поменять настройку: «Локальные ресурсы» -> «Клавиатура» -> «Использовать сочетания клавиш Windows» поставить «На этом компьютере»
ШтрихПринт	ошибка DeviceID	Скорее всего не обновлены драйвера, либо зарегистрирована старая компонента для торгового оборудования. Нужно обновить драйвера или перерегистрировать компоненту.
ШтрихПринт	ошибка «09h, Некорректное значение параметров команды»	Передается неправильная система налогообложения. Если отображается, что указана правильная система налогообложения, то возможно произошла ошибка при прошивке и регистрации, поэтому нужно обновить прошивку.
ШтрихПринт	ошибка «4Fh неверный пароль администратора»	Необходимо обновить драйвера, также возможно через утилиту оборудования установить в таблице «пароль администратора» в значение 0. Полезная ссылка https://pikabu.ru/story/problema_s_kassovyim_apparatom_shtrikhm_5584492
ШтрихПринт	ошибка «4Ah. Открыт чек — операция невозможна	Необходимо проверить таймаут, что установлен в параметрах подключения в 1С, слишком низкое значение может приводить а такой ошибке
Атол	ошибка «некорректное значение параметра ФН. (ОШИБКА ФН 231)»	Указана неверная система налогообложения в параметрах обработки, либо не обновлена прошивка. Также может быть, что фискальный накопитель использует ОСНО, но имеет ограничение на продажу УСЛУГ, тогда нужно настроить распределение по признаку предмета расчета «Услуга»
Атол	не печатает чек по системе налогообложения Патент	В утилите оборудования необходимо выставить «систему налогообложения по умолчанию», скорее всего она не заполнена.
Атол	Ошика «Неверная длина чека»	Необходимо обновить прошивку, либо в параметрах обработки проверить указан ли параметр «Модель» и корректен ли он.
Спарк	Не печатался чек, из-за номера секции равного 0	В параметрах обработки необходимо установить номер секции как на аппарате, например «1»
ВикиПринт	Не печатался чек, с переданным признаком предмета расчета «Подакцизный товар»	При регистрации оборудования необходимо установить «Продажа подакцизного товара»
ВикиПринт	Некорректный формат или параметр команды. Обновите прошивку ККТ, чтобы передать данные о получателя	Ошибка возникает при версии фискального накопителя ФФД 1.05, и связана с передачей наименования покупателя и пустого ИНН, компонента Вики Принт это не поддерживает, необходимо либо полностью отключить передачу данных о покупателе, либо передавать информацию вместе с ИНН.

Подключение Весов с печатью этикеток

Я

   zemtsoff

21.03.10 — 18:33

   zemtsoff

1 — 21.03.10 — 18:34

   nick slaughter

2 — 21.03.10 — 18:44

Что за весы, что за 1С, чей драйвер, что за обработка? Тут не телепаты.

   nick slaughter

3 — 21.03.10 — 18:46

Версия API поди не совпадает.

   zemtsoff

4 — 21.03.10 — 18:59

   nick slaughter

5 — 21.03.10 — 19:05

А не пишет случайно, что версия API не совпадает? Ну попробуйте в настройках Торгового оборудования заново выбрать обработку, подключить ее.

   zemtsoff

6 — 21.03.10 — 19:08

пробовал, по новой подключал обработку (создал новую в базе с другим кодом), по API ничего не пишет, уже голову сломал (

   nick slaughter

7 — 21.03.10 — 19:12

Попробуйте поменять API обработки на 2.00. И заново в настройках ее выбрать, подключить.

   zemtsoff

8 — 21.03.10 — 19:14

глупый вопрос ламера: как поменять API ?

   nick slaughter

9 — 21.03.10 — 19:25

Лучше тогда не стоит трогать, честно. Пусть кто 1С занимается, посмотрит.

   zemtsoff

10 — 21.03.10 — 19:31

да ладно я ж не совсем ламерюга, в где меня то надо ? в обработке самой ?открыв ее через конфигуратор ?

   lalex23

11 — 21.03.10 — 19:39

да

   tridog

12 — 21.03.10 — 19:45

Еще можно отладчиком поковырять — посмотреть в каком месте падает

   zemtsoff

13 — 21.03.10 — 20:02

ВЕРСИЯ API ПО ВСЕЙ ВЕРОЯТНОСТИ НЕ ПРИЧЕМ, по какой то причине не грузиться LP1C.dll

   lalex23

14 — 21.03.10 — 20:15

ошибка: «Ошибка при попытке открыть форму настройки параметров модели:

ни как не связана с

не грузиться LP1C.dll

   zemtsoff

15 — 21.03.10 — 20:27

а с чем связана ?

   lalex23

16 — 21.03.10 — 21:11

отладчиком надо смотреть

   big

17 — 22.03.10 — 04:59

   zemtsoff

18 — 22.03.10 — 06:19

атоловский драйвер работает на раз два
причем на этом же компьютере, в аналогичной по релизу конфигурации все работает как надо !!!!

   zemtsoff

19 — 22.03.10 — 06:41

в итоге я разобрался как вылечить ))), но причину так и не знаю !
может кто что умное скажет ?

   big

20 — 22.03.10 — 06:55

   zemtsoff

21 — 22.03.10 — 06:59

«вся засада в том что обработка работала именно в этой конфигурации, пока юзер с админискими правами не сделал какую то хрень »
помните да я написал ?
так вот, видимо что то с правами и общими настройками пользователей, а вылечил я так, создал юзера с полными правами и из него подключил весы, все стало работать,но только в этом юзере

   big

22 — 22.03.10 — 07:02

(21) а-а-а, ну тогда понятно. Ессно первый запуск драйвера надо с админскими правами делать. :))

   zemtsoff

23 — 22.03.10 — 07:10

big )))), спешу тебя расстроить, дело конечно в правах, но не в первом запуске, в старых юзерах так и не работает, ща буду ковырять права

   big

24 — 22.03.10 — 07:13

(23) Проверь, чтобы библиотека лежала только в одном месте с файлами ресурсов (хотя имхо этот драйвер более ничего не пользует), дабы не было разнобоя. Чтобы соблюдалась версионность ресурсов. Лучше всего вычистить комп от атоловских драйверов и установить их снова, м.б. даже просто скопировать одну длл-ку.

(24) + у меня подобное наблюдалось, когда всем пакетом были установлены атоловские драйверы, а я стал использовать более младшую версию для сканера ШК. Пока не переустановил БЕЗ драйвера ШК, был глюк.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.