Ошибка при получении файлов обновления

На первой закладке можно также выбрать, чтобы 1С автоматически проверяла наличие обновления сама.

Внизу окна помощника написано сейчас «Автоматическая проверка обновления 1С в интернете: Отключена». Нажмите на это «Отключена» и откроется окошко настройки варианта.

Настройка автоматического обновления 1С

На первой закладке можно также выбрать, чтобы 1С автоматически проверяла наличие обновления 1С сама.

Внизу окна помощника написано сейчас «Автоматическая проверка обновления 1С в интернете: Отключена». Нажмите на это «Отключена» и откроется окошко настройки варианта.

Собственно варианта два и каждый имеет свои плюсы и минусы.

1. При каждом запуске программы

Совершенно ясно, что пользователь запускает и перезапускает программу минимум несколько раз в день. Поэтому этот вариант будет нервировать его (наверное 🙂 меня бы нервировал 🙂

2. По расписанию

Вы указываете расписание. Важно — если Вы работаете в файловом варианте, то это расписание сработает только если в это время 1С будет запущена и пользователь не будет выполнять какие-либо высокозагруженные отчеты или обработки.

Подключение к интернет из 1С

Для проверки обновления 1С на сайте 1С должна подключиться к интернет.

Поэтому, после нажатия Далее достаточно большая вероятность, что Вы получите сообщение об ошибке вида «Не удалось проверить наличие обновлений. Ошибка при получении файла.»

По нажатию на ОК в сообщение об ошибке Вы попадете на страницу настройки интернет подключения через прокси-сервер. Настройки обычные для Windows и других программ.

Важно. 1С для подключения к интернет использует механизмы работы Internet Explorer (браузера от Microsoft, встроенного в Windows). Используется не сам браузер конечно, а его «движок».

Поэтому если Вы «шутили» с настройками этого браузера, удаляли его из системы, настраивали определенные запреты, то соединение 1С с интернет может оказаться недоступным.

В последних версиях Интернет эксплорера есть также настройки «фишинга» и различных фильтров доверия к сайту. Можно поэкспериментировать с ними. 1С при обновлении пытается подсоединиться к сайту downloads.1c.ru.

Не забывайте про такие «типовые» вещи (при отсутствии соединения интернет) как — антивирус и файерволл на Вашем компьютере.

Пользователь и пароль для обновления 1С

После нажатия Далее, если проблем с подключением не возникло или Вы героически их побороли, Вас ждут два варианта:

1. Обновления конфигурации 1С не обнаружено

Это значит — или обновляться не надо, или .. см. подробнее в pdf версии 🙂

2. Обновление конфигурации 1С обнаружено 🙂

Здесь все просто — нажимаем Далее, чтобы начать собственно обновлять конфигурацию 1С.

Важно — на этой закладке есть ссылка «Новое в этой версии». Искренне советую открыть эту информационную страничку и распечатать ее с целью передачи ответственному пользователю (например Главному Бухгалтеру), да и самому просмотреть хотя бы кратко.

При нажатии «Далее» 1С попросит у Вас ввести имя пользователя и пароль (к сайту). Эта штука выдается при регистрации 1С или содержится на листочке из конверта для самостоятельной регистрации на сайте. Без такого пароля обновление 1С с сайта — невозможно. Если у Вас нет такого пароля и Вы вообще не знаете где его взять — заходите на www.1c.ru, смотрите телефон техподдержки и звоните туда, будьте готовы назвать регистрационный номер программы (также идет с диском программы и конфигурации 1С).

Выполнение обновления 1С

Дальнейший процесс выполнения обновления 1С проходит следующим образом (особенно если медленный интернет): Вы достаете бутылочку холодного пива, покрытую капельками конденсата, аккуратно открываете ее, задираете ноги на стол и закуриваете задумчиво смотря через окошко в небо.

Сначала 1С самостоятельно скачает файлы обновления (их может быть несколько, если Вы пропустили несколько промежуточных версий обновления). Размер одного обновления обычно небольшой, например у меня понадобилось скачать 6 файлов и это заняло около 50Мб.

Потом Вы попадете на страницу вопроса о перезапуске 1С в режиме конфигуратора.

Важно: перед любым обновлением конфигурации 1С или другими регламентными массовыми действиями над «живыми» данными, необходимо обязательно делать бекап (резервную копию). 1С умеет это делать сама, о чем сказано на этой странице.

Однако никогда и ни где не бывало лишним сделать это вручную «на всякий случай». Как делать бекапы мы уже рассматривали в уроке 9 (выгрузка dt, копирование каталога с конфигурацией).

Информация о результатах и ошибках обновления 1С

При попытке скачивания и разворачивания обновлений 1С могут произойти ошибки.

Сообщение помощника при этом достаточно скупо – «Произошла ошибка» он говорит нам, предполагая, что мы конечно догадываемся что это была за ошибка

Если Вам повезло и Вы нарвались на это сообщение, вот Вам хитрость:

Помощник расшифровывает все свои действия в специальном журнале («Журнал регистрации»).

Чтобы зайти в журнал регистрации, выберите меню «Сервис/Журнал регистрации» (толстый клиент), или на закладке рабочего стола «Администрирование», слева вверху «Журнал регистрации» (тонкий клиент).

Самые последние сообщения будут авторством этого помощника (в колонке «Событие» – «Обновление информационной базы 1С»).

Проанализируйте сообщения, чтобы понять что к чему.

Перезапуск конфигуратора 1С

Итак, 1С предлагает перезапустить 1С в режиме конфигуратора, чтобы выполнить обновление 1С. Мы согласимся.

Важно – всех пользователей в этот момент нужно «выгнать» из 1С, так как при обновлении нужен монопольный доступ Администратора к 1С.

После перезапуска 1С покажет специальное окошко со статусом хода обновления.

Если Вы не выбирали отказа от резервной копии, то 1С самостоятельно ее создаст и в случае возникновения ошибки, самостоятельно ее восстановит.

После того как статусы промигают, а пиво начнет заканчиваться, от Вас возможно (!) понадобиться нажать одну кнопку. Будет запущен режим конфигуратора, появится сообщение о необходимости обновить конфигурацию «базы данных». Для этого Вам нужно нажать F7 (меню «Конфигурация»/»Обновить конфигурацию базы данных 1С»).

Поздравляю! Обновление 1С завершено!

(Для тех, кто умудрился пропустить несколько обновлений, это только начало – Вас ждет повторение того же еще много-много раз Поэтому не надо пропускать обновления!)

Важно – Многие обновления 1С содержат не такие изменения, которые требуют обработки (корректировки) ранее введенных данных. Такая обработка проводится автоматически при первом запуске режима «Предприятие» после проведения обновления 1С (под правами Админа!!!). Поэтому – не забудьте после каждого обновления хотя бы раз зайти в 1С, чтобы провентилировать этот момент!

Удачи!

P.S. В инструкции к этому уроку (версия PDF) эта тема рассмотрена подробнее, включая скриншоты и описание нескольких забавных ситуаций, возможных при обновлении 1С. Рекомендую!

Скачать подробную инструкцию по обновлению 1С #13 ->>>

   it_looser

09.04.21 — 17:19

Собственно сабж. При попытке обновления типовой БП на последний релиз из режима предприятия выдает ошибку 404. ИТС действующий, истекает в июне. В режиме конфигуратора через автоматический поиск обновлений (оставляю галочку только на сайт 1С) спокойно находит и обновляет конфу. https://ibb.co/6RXH3pk ссылка на текст ошибки. Есть один ньюанс, почему то когда по ошибке в режиме предприятия нажимаю ссылку обратиться в техподдержку, отправляет на украинский сайт 1С! Сталкивался кто нибудь? И в ЖР кстати тоже вижу что лезет в режиме предприятия на укр домен.

   it_looser

1 — 09.04.21 — 17:19

   Затейник

2 — 09.04.21 — 17:20

Обновите через конфигуратор.

   lubitelxml

3 — 09.04.21 — 17:21

(2) +1

   d_monah

4 — 09.04.21 — 17:23

(0) Это у всех лузеров так.Смени ник)

   it_looser

5 — 09.04.21 — 17:25

Через конфигуратор то обновил. Бухгалтер просто хочет сама обновлять… И там не одна конфа, зачем человеку доставлять трудности, если у нее все они типовые.

   d_monah

6 — 09.04.21 — 17:26

(5) Бухгалтер должен страдать,платить и страдать.Такова саромятная правда жизни

   it_looser

7 — 09.04.21 — 17:30

(6) )))))) а по делу если?

   25-11

8 — 09.04.21 — 17:31

(7) Установите обновлятор.

   mikecool

9 — 09.04.21 — 17:34

(7) отладь, не помню точно — но при создании бекапа 1с лезет в недоступный каталог, отчего падает

   it_looser

10 — 09.04.21 — 17:34

(8) Тоже не выход. 1500 за него не жалко, но зачем буху это надо, если все до этого обновлялось в штатном режиме, и тут непонятно что произошло.

   Winnie Buh

11 — 09.04.21 — 17:34

1. см. региональные параметры ИБ и сеанса в 1С

2. см. региональные настройки Windows

наверняка найдется подсказка

   it_looser

12 — 09.04.21 — 17:34

Короче никто не сталкивался?

   mikecool

13 — 09.04.21 — 17:35

+9 перед обновлением есть доп настройки, в которых и указывается каталог бекапа

   mikecool

14 — 09.04.21 — 17:35

(12) ты бот?

   d_monah

15 — 09.04.21 — 17:36

(7) Я те в пнд отвечу,в птн лениво))

   it_looser

16 — 09.04.21 — 17:38

(11) 1. см. региональные параметры ИБ и сеанса в 1С

это где?

2. см. региональные настройки Windows

Тут все норм

   it_looser

17 — 09.04.21 — 17:38

(14) разве похож?

   it_looser

18 — 09.04.21 — 17:41

+ (16) В конфигураторе в региональных настройках ИБ стоит Россия

   mikecool

19 — 09.04.21 — 17:41

(17) тогда писатель? см 9 и 13

   МимохожийОднако

20 — 09.04.21 — 17:43

(10) Для одной базы обновлятор бесплатный )

   Shadawn

21 — 09.04.21 — 17:44

(10) Обновлятор бесплатный для любого количества баз, если готовы запускать их по 2 штуки (а не всей пачкой, за это надо платить).

   it_looser

22 — 09.04.21 — 17:46

(19) Да не нужен каталог бэкапа, нужно обновление с портала 1С! Лезет почему то в укр.

   it_looser

23 — 09.04.21 — 17:47

+ (20) (21) не будет бух обновлять через него… ей раньше было достаточно что сама конфа покричала что доступно обновление, она нажимает обновить и идет пить кофе.

   Winnie Buh

24 — 09.04.21 — 17:50

(18) покажи окно со справкой о программе

   it_looser

25 — 09.04.21 — 17:56

   it_looser

26 — 09.04.21 — 17:58

Кстати если перенести базу на другой сервер, но в той же локальной сети, то спокойно дает обновить из режима предприятия…. дело где то в винде блин. Кстати ОС server 2008 r2

   it_looser

27 — 09.04.21 — 19:04

UP

   Winnie Buh

28 — 09.04.21 — 19:11

(25) с 1С все Ок, теперь что с региональными настройками  Windows?

   it_looser

29 — 09.04.21 — 19:22

   it_looser

30 — 09.04.21 — 19:23

Да везде все нормально

   xXeNoNx

31 — 09.04.21 — 19:28

напиши свой обновлятор. 5 строчек кода

   Сергиус

32 — 09.04.21 — 19:34

(0)[Бухгалтер просто хочет сама обновлять]

Вот это зря..обновит как-нибудь криво, на тебя же бочки будет катить. Лучше сам делай через Конфигуратор, через Предприятие чревато.

   Winnie Buh

33 — 09.04.21 — 19:36

(29) база на этой же машине или по сети на другой?

   hhhh

34 — 09.04.21 — 19:40

(30) может это только в этот раз? А в следующий прекрасно обновится.

   it_looser

35 — 09.04.21 — 19:42

(33) на этой же

   it_looser

36 — 09.04.21 — 19:43

(34) это уже с месяц как длится, просто и мне и ей надоело друг другу звонить… Раньше она сама обновляла, я не штатный админ, не могу быть на месте, и просит все таки починить чтобы сама обновляла

   it_looser

37 — 09.04.21 — 19:44

До понедельника если гуру мисты не подскажут, буду 1С долбить или франча который ИТС продал, хотя все думаю отправят к настройкам винды

   Сергиус

38 — 09.04.21 — 20:01

(36)если ты не штатный админ, тем более не твоя проблема. А так, если уж хочется поразбираться, ставить фидлер и смотри куда 1с ломится в этот момент.

   Сергиус

39 — 09.04.21 — 20:03

+(38)А для начала кэш базы бы почистил, если еще не делал.

   it_looser

40 — 10.04.21 — 08:10

   Фрэнки

41 — 10.04.21 — 09:54

Вообще-то там есть место, куда вписывается и сохраняется место поиска обновлений. В конфигураторе оно видно в момент показа окошка с подтверждением на поиск обновления.

   Фрэнки

42 — 10.04.21 — 09:55

Откуда строчки поиска тянет при поиске обновлений из Предприятие — не проверял

   Фрэнки

43 — 10.04.21 — 09:58

Но если для самой базы БП 3 , к примеру , на окне поиска обновлений в Предприятии как-то не очень видно, откуда берет строки. Но патчи откуда-то берет, даже не смотря на то, что в конфигураторе очищен поиск обновления через инет.

   Фрэнки

44 — 10.04.21 — 10:00

   it_looser

45 — 10.04.21 — 10:10

(44) Во время обновления позавчера БП просила обновить и платформу. Я скачал ее с сайта релизес руками, и установил, поставив вместо системные настройки русские, а потом опять попытался обновить через предприятие, не помогло. Предлагаешь снести вообще все версии платформ? Их там установлено много (по мере автоматических обновлений), и установить все с нуля?

   Winnie Buh

46 — 10.04.21 — 10:34

(40) dl03.1c.eu — домен EU, это точно для Украины.

для РФ должно быть dl03.1c.ru,

как понимаю, если в url вручную поменять»EU» на «RU», то по полученной ссылке скачается нужный дистрибутив…

занятный глюк

на компе случаем не устанавливался BAF / BAS?

   Winnie Buh

47 — 10.04.21 — 10:37

(44) если бы неправильно определялся язык, то в интерфейсе бы были надписи не на русском, но попробовать конечно можно…

   Фрэнки

48 — 10.04.21 — 10:40

   Winnie Buh

49 — 10.04.21 — 11:09

ещё мысль

открой в конфигураторе Конфигурация — Поддержка — Обновить конфигурацию

— Поиск доступных обновлений

в окне «Искать обновления в каталогах» какие ресурсы указаны?

   Winnie Buh

50 — 10.04.21 — 11:59

   it_looser

51 — 10.04.21 — 12:24

   it_looser

52 — 10.04.21 — 12:25

(48) На другом компе нормально обновляется… Говорю же дело в винде походу, понять не могу где(

   acanta

53 — 10.04.21 — 12:32

Реестр?

   it_looser

54 — 10.04.21 — 13:03

(53) Знать бы где

   Фрэнки

55 — 10.04.21 — 13:17

   it_looser

56 — 10.04.21 — 17:02

(55) да это все фигня

   ansh15

57 — 10.04.21 — 19:09

   it_looser

58 — 12.04.21 — 06:21

(57) Спасибо огромное!!! Стоял почему то параметр А.

   SleepyHead

59 — 12.04.21 — 11:41

(7) Купите обновлятор.

   Voblhned

60 — 11.08.21 — 09:34

(58) стоит A сменить на D ?

   Voblhned

61 — 11.08.21 — 09:35

(59) если не удастся победить, то похоже придется

(5) тогда это только ее проблемы, если сама….

Содержание:

1.       Об ошибке при выполнении файловой операции

2.       Устранение «Ошибки при выполнении файловой операции» в 1С 8.3   

1.    Об ошибке при выполнении файловой операции

Приветствую, коллеги! В данной статье будет описана ошибка «Ошибка при выполнении файловой операции», и подробно рассмотрены способы ее устранения.

Когда происходит обновление конфигураций в 1С 8, по завершении обновления, часто появляется ошибка, которая гласит «Ошибка при выполнении файловой операции – файл не содержит доступных обновлений».  

2.    Устранение «Ошибки при выполнении файловой операции» в 1С 8.3

Рассмотрим методы, при помощи которых, можно устранить ошибку при выполнении файловой операции в 1С.

Итак, первый способ – это попробовать сделать обновление при помощи файлов по обновлению вида «релиз 1с*.cfu». Если это не помогло, то можно попробовать обновить систему при помощи общего файла вида «полный релиз 1С*.cf».

Вторым способом будет проверка на соответствие общей версии системы 1С с минимальными требованиями версии конфигурации 1С, которую обновляем.

Третий способ устранения ошибки при выполнении файловой операции в 1С – более сложный, но действенный. Необходимо открыть в конфигурацию от поставщика в режиме Конфигуратора. Если ошибка всё так же появляется, то необходимо удалить конфигурацию поставщика, а затем опять установить. По сути, в данном варианте «вытягивается» последняя, рабочая версия данной конфигурации и обновление будет завершено без ошибок.

Рассмотрим подробнее третий способ. Пусть у нас уже есть некоторая конфигурация 1С KORG 1-ой версии, которая работает, но нужно поставить 2-ю версию, то есть обновить версию конфигурации 1С 8.3. Когда происходит обновление, всплывает ошибка «Ошибка при выполнении файловой конфигурации». Порядок действий в этом случае:

1.     скачать релиз 1С KORG с версией 1*.cf;

2.     копируем нашу базу данных;

3.     в конфигураторе, который соответствует обновляемой базе, переходим по пути: «Конфигурация → Поддержка → Настройки поддержки → Снять с поддержки». В случае, если кнопка для снятия с поддержки недоступна, необходимо сперва включить возможные изменения. После этого нужно дать согласие, если система 1С будет уточнять что-либо или подтверждать действия;

4.     Далее переходим по следующему пути: «Конфигурация → Сравнить и объединить с конфигурацией из файла…». Здесь необходимо выбрать файл «полный релиз 1С KORG версии 1*.cf»;

5.     Далее перед нами появится окно, в котором система 1С будет запрашивать постановление на учёт для поддержки, на это уведомление обязательно отвечаем согласием;

6.     В случае, если наша конфигурация является типовой, откроется окно по сравнению конфигураций. В нем обязательно убираем все «галочки». Далее последует объединение конфигураций;

7.     В новом окне кликаем на «Сохранить изменения»;

8.     Ещё раз сохраняем базу данных;

9.     Обновляем конфигурацию 1С стандартным способом.

Если всё сделать, согласно инструкции выше, то в вашей конфигурации 1С 8.3 «Ошибка при выполнении файловой операции» больше не возникнет. Спасибо за внимание!

Специалист компании «Кодерлайн»

Айдар Фархутдинов

Ошибка «Не удалось получить доступ к файлам приложения» появляется при попытке неправильной установки, обновления или запуска игр от Wargaming. Актуально для установочных файлов и обновлений для World of Tanks, Total War Arena и World of Warships. Быстро исправить ошибку помогает завершение дерева процессов Arena в Диспетчере задач (Ctrl+Alt+Del), а также запуск игры от имени администратора. При ошибке обновления — запуск обновлений через WoWSLauncher.exe.

Причины отсутствия доступа к файлам:

1. Нет прав администратора или разрешений на доступ к файлам и папке. Решение: проверка прав и запуск от имени администратора.
2. Файл перемещен, удален или заблокирован антивирусом. Указано неверное расположение файлов для ярлыка. Нужно разблокировать файл, проверить ярлык или создать новый, проверить карантин антивируса.
3. Доступ блокируется, потому что другое приложение уже использует файлы. Нужно найти приложение, использующее файлы (обычно Arena), затем завершить процесс через Диспетчер задач.
4. При обновлении игры может возникнуть ситуация с аналогичной ошибкой доступа. Нужно запустить WoWSLauncher.exe для установки обновлений через него — так ошибка не возникает.
5. Не хватает размера файла подкачки. Поможет увеличение подкачки до оптимального размера. Если подкачка была отключена, ее можно включить и настроить.

Почему Windows 7 требуется обновление?

Если
раньше обновление систем касалось большей частью системы безопасности, в
последнее время (в частности, для Windows 7) они затрагивают даже
некоторые основные драйверы устройств, а также специализированные
платформы типа Microsoft .NET Framework, которые необходимы для работы
некоторых программ и приложений.

Что
касается неполадок, в основном это ошибки «Центра обновления Windows 7»
и самого файла, отвечающего за запуск процесса поиска и установки
апдейтов в систему. Сейчас мы остановимся на причинах ошибок и решениях
некоторых наиболее часто встречающихся проблем несколько подробнее.

Ошибка при установке обновлений Windows 7: причины

Если
говорить о причинах, их, к сожалению, может быть достаточно много. В
первую очередь сюда стоит отнести отключенный автоматический апдейт,
повреждение файла обновления под воздействием вирусов и вредоносных
кодов, взаимные конфликты файерволла, антивируса и службы обновления,
некорректное завершения процесса обновления и т. д.

Несмотря на то
что в Windows 7 ошибка обновления может присутствовать в разных
проявлениях, для каждой ситуации можно найти наиболее подходящее
действенное решение проблемы.

Проверка автоматического обновления

Для
начала рассмотрим самую простую ситуацию. Очень может быть, что
автоматический поиск и установка апдейтов просто отключен. Чтобы
проверить эти параметры, необходимо использовать «Центр обновления», где
в строке метода обновления должен стоять либо параметр автоматического
запуска, либо параметр поиска с последующим предложением установки.

Заметьте,
даже в случае применения таких параметров система сразу же начинает
сканирование на предмет наличия официальных апдейтов в Сети, а точнее,
на официальном сайте Microsoft Update Centre, поскольку изначально
система обращается именно к нему.

Обновление в ручном режиме

В случае если в Windows 7 ошибка обновления после включения автоматического режима остается, можно использовать ручной поиск.

Если
здесь все пройдет гладко и система предложит установить найденные
апдейты, нужно просто нажать соответствующую кнопку. Если же и после
этого проблема не устраняется, придется принимать более действенные
меры.

Прежде всего, нужно проверить системный диск (на котором,
собственно, и установлена ОС Windows 7) на предмет наличия ошибок. Для
этого лучше использовать командную строку, а не свойства диска,
вызываемые через «Проводник». К примеру, в меню «Выполнить» можно
прописать команду chkdisk c: f, которая позволяет не только произвести
проверку, но и автоматически исправить системные ошибки.

Если
ошибка повторяется снова и снова, причина ее появления может быть в том,
что сам файл, отвечающий за запуск процесса обновления, поврежден. В
этом случае нужно произвести глубокое сканирование любым антивирусным
ПО, а лучше использовать утилиты, имеющие общее название Rescue Disc,
запускаемые еще до старта системы с оптического носителя.

Проблемы брандмауэра и антивируса

Не менее
распространенной ситуацией, когда в Windows 7 ошибка обновления
проявляется даже после всех вышеперечисленных действий, бывает скрытый
от глаз пользователя конфликт процесса со штатным антивирусом или
брандмауэром.

Понятно ведь, что программа обновления обращается к
надежному источнику (в данном случае — непосредственно к ресурсам
компании Microsoft), так что перед запуском процесса обновления их можно
на время отключить, но только при условии, что предварительная проверка
показала отсутствие вирусов и угроз.

Ошибка после обновления Windows 7

Теперь
непосредственно о самых распространенных ошибках, не считая того, что
было описано выше. Коды ошибок обновления Windows 7 – это достаточно
большая база данных, рассмотрим три самых часто проявляемых.

Ошибка
643 связана с невозможностью обновления платформы Microsoft .NET
Framework. Другие компоненты системы могут обновляться, но именно ее
апдейт вызывает ошибку. Ее стоит просто удалить из системы и установить
заново, предварительно скачав с официального сайта Microsoft последнюю
версию. Кстати, что касается удаления, лучше не использовать стандартные
средства из меню «Программы и компоненты». В этом случае пригодятся
продвинутые деинсталляторы, удаляющие из системы абсолютно все
остаточные файлы и записи ключей системного реестра.

Одной из
самых мощных программ такого типа признана утилита iObit Uninstaller, в
которой имеется специальный режим Forced Uninstall.

Не
менее распространенной является и ошибка с кодом 800b0100. В этой
ситуации наиболее приемлемым решением станет использование
автоматических фиксаторов проблем типа Fix It или System Update
Readiness Tool. В большинстве случаев они способны исправить неполадки
автоматически, даже без участия пользователя.

Но
самой большой головной болью для многих юзеров является ошибка с кодом
0xc0000005. Она появляется уже после установки апдейтов в систему. Как
правило, данный тип ошибки вызывается обновлениями в виде пакетов
KB2859537 и KB2872339. Их удаление и позволяет избавиться от назойливых
ошибок.

Проще всего набрать в командной строке wusa.exe /uninstall
/kb:2859537 или то же самое, но только для пакета KB2872339
(естественно, вход должен быть произведен от имени администратора). Если
и это не поможет, придется использовать журнал обновления, в котором
все пакеты должны быть отсортированы по дате. Вероятнее всего, какой-то
последний апдейт и вызывает сбои. Теперь нужно удалять пакеты
поочередно, каждый раз перезагружая компьютер до тех пор, пока ошибка не
исчезнет (можно использовать ту же командную строку). Когда проблема
будет устранена, можно будет установить обновления заново в ручном
режиме, но исключить из списка проблемные пакеты.

How to change an update source in Kaspersky?

1. Kaspersky Antivirus/ Kaspersky Internet Security/ Kaspersky Total

The steps taken to change:

• Open Kaspersky software, click on the «Settings» link.
• In the Settings window, select the «Additional» tab and click on the ‘Update’ button.
• In the “Update Settings” dialog box, choose «Select update source»
• Click OK button to save the settings.
• Change the position of the update source
• It is important that the new update source is located on top while the Kaspersky Lab»s update server s are at the bottom.
• Left click on new update source and click Up button.
• Return to the main interface of Kaspersky and click Update button => Click “Run update” button. Please wait until the update is complete and check the database.

2. Kaspersky Pure

• Open Kaspersky Pure
• Click the Setting link (upper – right on the main program window)
• In the Settings window go to the Update tab, click “Update source” button.
• In the Update window, uncheck “Kaspersky Lab update server”, click Add button.
• Press the Add button, then enter «the new update servers». Please see below the list of addresses of Kaspersky Lab servers.
• Click OK button.
• Return to the main interface of Kaspersky Pure and run update again.

3. Kaspersky Small Office Security (KSOS)

• Open Kaspersky Small Office Security
• Click the Setting link (KSOS 3: upper-right, KSOS 4: below — right)
• Click on the Update button and click “Update source” button.
• In the Update window, click the Add button.
• Press the Add button, then enter «the new update servers». Please see below the list of Kaspersky Update Servers. Click OK button.
• Return to the main interface of KSOS and run update again.

4. Kaspersky Endpoint Security for Business (KESB)

• Open Kaspersky Endpoint Security.
• Click Setting tab, choose update.
• Click the “Update source” button.
• Press the ‘Add’ button, then enter «the new update servers» from the list of Kaspersky Update Server.
• Click OK, then update again.

5. Kaspersky Internet Security for Mac/ Kaspersky Internet Security for Android

Can not change the default update source. You can use the third solution to fix error.

В процессе обновления программных модулей
Антивируса Касперского или сигнатур угроз могут возникнуть ошибки,
связанные с неверной настройкой обновления, проблемами связи и
т. д. В данном разделе справки мы постараемся рассмотреть
большинство ошибок и дать советы, как их устранить. При
возникновении ошибок, не описанных в справке, а также для получения
детальных рекомендаций по их устранению попытайтесь найти
информацию в Базе знаний на интернет-портале Службы технической
поддержки в разделе «Если программа выдала ошибку…». Если
рекомендации, представленные в данном разделе, не помогли решить
проблему, или информация об ошибке отсутствует в Базе знаний,
отправьте запрос в Службу технической поддержки.

Ошибки конфигурации Ошибки данной группы возникают преимущественно из-за неправильной установки программы либо из-за изменения конфигурации программы, приводящей к ее неработоспособности. В случае, если проблема связана с неправильной установкой программы, рекомендуется переустановить ее.

Не указан ни один источник обновления Ни один из источников не содержит файлов для обновления. Возможно, в параметрах обновления не указан ни один источник обновления. Проверьте корректность настройки параметров обновления и повторите попытку.

Ошибка проверки лицензии Данная ошибка возникает в случае, если используемый программой файл ключа заблокирован и помещен в «черный» список лицензий.

Ошибка получения параметров обновления Внутренняя ошибка при получении параметров задачи обновления. Пожалуйста, проверьте корректность настройки параметров обновления и повторите попытку.

Недостаточно прав на обновление Данная ошибка обычно возникает при отсутствии прав доступа к источнику обновления или папке размещения обновлений у учетной записи, под которой обновление запускается. Рекомендуется проверить наличие прав у данной учетной записи. Подобная ошибка возникает также при попытке копирования файлов обновления в папку, которая не может быть создана.

Внутренняя ошибка Внутренняя ошибка логики работы задачи обновления. Пожалуйста, проверьте корректность параметров обновления и повторите попытку.

Ошибка проверки обновления Данная ошибка возникает в случае, если файлы, загруженные с источника обновления, не прошли внутреннюю проверку. Пожалуйста, повторите попытку обновления позже.

Ошибки, возникающие при работе с папками и файлами Ошибки данной группы возникают при ограничении либо отсутствии у учетной записи, от имени которой запускается обновление, прав на доступ к источнику обновления или папке размещения обновлений.

Невозможно создать папку Данная ошибка возникает в случае, если невозможно создать папку в процессе выполнения процедуры обновления.

Недостаточно прав для выполнения файловой операции Данная ошибка возникает в случае, если учетная запись, от имени которой запущено обновление, не обладает необходимыми правами для выполнения операций с файлами.

Не найден файл или папка Данная ошибка возникает при отсутствии файла или папки, необходимых при обновлении. Рекомендуется проверить, что указанные файл, папка существуют и доступны.

Ошибка файловой операции Данная ошибка является внутренней ошибкой логики работы модуля обновления при выполнении операций с файлами.

Сетевые ошибки Ошибки данной группы возникают при наличии проблем связи либо при некорректной настройке параметров подключения к сети. При возникновении ошибок данной группы рекомендуется проверить подключение вашего компьютера к сети, корректность настройки параметров подключения, доступность источника обновления. После этого повторите попытку обновления. В случае неудачи обратитесь в Службу технической поддержки.

Сетевая ошибка В процессе получения файлов обновления произошла ошибка. При возникновении данной ошибки проверьте подключение вашего компьютера к сети.

Соединение разорвано Данная ошибка возникает в том случае, если по каким-либо причинам разорвано соединение с источником обновления.

Истекло время ожидания сетевой операции Превышено время ожидания соединения с источником обновления. При настройке параметров обновления программы вы могли установить строгий тайм-аут соединения с источником обновления. Если за данное время вашему компьютеру не удается подключиться к серверу или каталогу обновлений, возникает такая ошибка. Рекомендуем в этом случае проверить правильность настроек сервиса обновления, а также доступность источника обновления.

Данная ошибка возникает в случае, если неверно указаны параметры авторизации на FTP-сервере, который является источником обновления. Пожалуйста, убедитесь, что в параметрах FTP-сервера разрешена загрузка файлов для данной учетной записи.

Данная ошибка возникает в случае, если при настройке параметров обновления через прокси-сервер неверно указаны имя и пароль, либо учетная запись, от имени которой запускается обновление, не обладает правами доступа к источнику обновления. Пожалуйста, отредактируйте параметры авторизации и повторите попытку обновления.

Ошибка разрешения DNS-имени Данная ошибка возникает в случае, если не обнаружен ни один источник обновления. Возможно, некорректно указан адрес источника обновления, неверны параметры соединения с сетью, либо недоступен DNS-сервер. Рекомендуется проверить параметры обновления, доступность источника обновления и повторить попытку.

Соединение с источником обновления не может быть установлено Данная ошибка возникает, если нет связи с источником обновления. Пожалуйста, проверьте корректность адреса источника обновления и повторите попытку.

Соединение с прокси-сервером не может быть установлено Данная ошибка возникает, если неверно указаны параметры подключения к прокси-серверу. Для решения проблемы рекомендуется проверить корректность данных параметров, доступность прокси-сервера, доступность сети и повторить попытку обновления.

Ошибка разрешения DNS-имени прокси-сервера Данная ошибка возникает в случае, если не обнаружен прокси-сервер. Рекомендуется проверить корректность параметров подключения к прокси-серверу и доступность DNS-сервера.

Ошибки, связанные с повреждением баз Ошибки данной группы связаны с наличием поврежденных файлов на источнике обновления. При выполнении обновления с веб-серверов «Лаборатории Касперского» повторите попытку запуска обновления. В случае неудачи обратитесь в Службу технической поддержки. При обновлении из другого источника (например, из локальной папки) рекомендуется обновить его содержимое с веб-серверов «Лаборатории Касперского». В случае повторения ошибки обратитесь в Службу технической поддержки.

Файл отсутствует на источнике обновления Все файлы, которые скачиваются и устанавливаются на ваш компьютер в процессе обновления, перечисляются в специальном файле, включенном в пакет. Данная ошибка возникает в том случае, если какой-либо файл присутствует в списке обновляемых, но отсутствует на источнике обновления.

Ошибка проверки подписи Данная ошибка может быть возвращена программой в случае, если электронная цифровая подпись загружаемого пакета обновлений повреждена либо не соответствует подписи «Лаборатории Касперского».

Индексный файл поврежден или отсутствует Данная ошибка возникает, если на источнике обновления отсутствует либо поврежден индексный файл в формате xml, согласно которому выполняется обновление.

Ошибки, связанные с обновлением с Сервера администрирования Kaspersky Administration Kit Ошибки данной группы связаны с наличием проблем обновления программы через Сервер администрирования Kaspersky Administration Kit. В первую очередь убедитесь, что программа Kaspersky Administration Kit и ее компоненты (Сервер администрирования и Агент администрирования) установлены и запущены. Повторите попытку обновления. В случае неудачи перезапустите Агент администрирования и Сервер администрирования, повторите попытку обновления еще раз. Если решить проблему не удалось, обратитесь в Службу технической поддержки.

Ошибка соединения с Сервером администрирования Данная ошибка возникает, если подключение к Серверу администрирования Kaspersky Administration Kit невозможно. Рекомендуется проверить, что Агент администрирования установлен и запущен.

Ошибка регистрации в Агенте администрирования При возникновении данной ошибки следуйте общим рекомендациям по устранению ошибок данной группы. Если ошибка повторится, соберите подробный файл отчета (трассировку) обновления и Агента администрирования на этом компьютере и отправьте их в Службу технической поддержки через веб-форму, сопроводив описанием ситуации.

Невозможно установить соединение. Сервер администрирования перегружен и не может обслужить запрос

Невозможно установить соединение с Сервером администрирования / Главным Сервером администрирования / Агентом администрирования, физическая ошибка / неизвестная ошибка

Ошибка получения файла с Сервера администрирования, неверный аргумент для транспорта Если данная ошибка будет воспроизводиться в дальнейшем, обратитесь в Службу технической поддержки.

Ошибка получения файла с Сервера администрирования

Разные коды В данную группу включены ошибки, не относящиеся ни к одной из перечисленных выше групп.

Отсутствуют файлы для операции отката Данная ошибка возникает, если после выполненного отката обновлений произошла еще одна попытка отката, но между ними не было произведено обновление. Повторная операция отката будет невозможна до тех пор, пока не будет выполнено успешное обновление, в результате которого будет восстановлен резервный набор файлов.

В этой статье содержится информация об ошибке 1603, которая возникает при использовании программы установки AMD для установки пакета программного обеспечения AMD.

Данная статья состоит из следующих разделов:

Примечание! Программа Display Driver Uninstaller является сторонним приложением. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с документацией программы. На данную программу могут распространяться отдельные условия лицензионного соглашения, поэтому используя ее, вы действуете на свой страх и риск.

Антивирусное программное обеспечение и базы данных сигнатур вирусов

Убедитесь, что антивирусное программное обеспечение и базы данных сигнатур вирусов обновлены, и временно отключите антивирусное программное обеспечение, пока не будет завершена установка пакета программного обеспечения и драйверов от AMD.

Скачайте и используйте последнюю версию программы установки AMD на странице . Инструкции по установке драйвера для графического ПО Radeon Software можно найти в статье

Если, выполнив все вышеперечисленные действия, вы все еще не можете устранить ошибку 1603 и вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Центр обслуживания клиентов AMD, прикрепив к своей заявке на обслуживание файл журнала программы установки AMD. Путь к файлу журнала программы установки AMD: C:Program FilesAMDCIMLogInstaller.log

ВНИМАНИЕ!
При подаче заявки на обслуживание для устранения этой проблемы выполните указанные ниже действия.

1. Чтобы создать электронный запрос, посетите страницу
2. Введите «Error 1603» (без кавычек) в поле «Тема».
3. Предоставьте как можно больше дополнительной информации о возникшей проблеме в поле «Описание».
4. Прикрепите файл журнала программы установки AMD к запросу на обслуживание и нажмите «Отправить».

© 2016 г. Advanced Micro Devices, Inc. Содержащаяся в настоящем документе информация приводится только для информационных целей и может быть изменена без уведомления. Мы постарались тщательно подготовить настоящий документ, но он может содержать технические неточности, пропуски и типографские ошибки. Компания AMD не обязана изменять или иным способом исправлять такую информацию. Компания Advanced Micro Devices, Inc. не дает никаких заявлений и гарантий в отношении точности или полноты содержания данного документа и не принимает никакой ответственности, в том числе подразумеваемой гарантии ненарушения патентов, пригодности для продажи или конкретной цели по отношению к работе или использованию программного, аппаратного оборудования или других продуктов AMD, описанных в данном документе. Настоящий документ не предоставляет каких-либо лицензий, в том числе подразумеваемых или возникающих в силу правовой презумпции, на любые права интеллектуальной собственности. Условия и ограничения, применяемые к покупке или использованию продуктов AMD, указаны в подписанном соглашении между сторонами.