ВикиЧтение
RyanAir: что это такое и с чем его летят?
1. Как быть, если на последней стадии покупки билетов сайт выдал ошибку или вообще завис?
Прежде всего, необходимо удостовериться в том, что покупка действительно не состоялась. Для этого сначала проверьте электронную почту, которую вы указывали в процессе приобретения билетов, поскольку именно туда должно придти подтверждение произведённой операции. Не забудьте также заглянуть в папку «Спам» — важные письма иногда попадают и туда.
Если никаких посланий от RyanAir обнаружено не было, волноваться, по-прежнему, не стоит: в последнее время за авиакомпанией был замечен такой прокол, как отсутствие подтверждений, высылаемых по электронной почте.
Проверить покупку можно также на официальном сайте www.ryanair.com. Для этого на главной его странице необходимо найти вкладку «Manage My Booking»…
…и в выпадающем меню выбрать пункт «View My Booking», что означает «Просмотреть мои бронирования».
Затем на следующей странице:
1. В блоке «Select Option» повторить выбор опции «View My Booking».
2. Далее в блоке «Security Questions» выбрать второй способ доказательства своего бронирования («Option 2»), а затем заполнить все необходимые поля. Первый способ не нужно выбирать по одной простой причине — в нём требуется ввести номер брони, которого у вас быть не может из-за ошибки, произошедшей на последней стадии покупки.
3. В «Option 2» нужно ввести следующую информацию о проверяемых билетах:
Flying out on — дата вылета;
Email Address provided at the time of booking — адрес электронной почты, который вы указывали во время осуществления покупки;
Flying from… To… — здесь необходимо выбрать из выпадающего списка, откуда (From) и куда (To) вы летите. Данные указывайте на рейсы «туда», а «обратно» уже пойдёт в комплекте.
4. После заполнения всех полей нужно нажать на большую синюю кнопку «Continue».
Если всё в порядке и покупка всё-таки была осуществлена, то сайт выдаст вам информацию о приобретённых билетах. В противном случае попробуйте повторить попытку чуть позже ещё раз. Возможно, просто произошёл какой-то сбой в системе. Кроме того, у некоторых пользователей иногда возникают проблемы с браузером, поэтому во второй раз можно попробовать купить билеты через другую программу для выхода в Интернет.
Читайте также
Потенция: как быть, если у него случилась осечка?
Потенция: как быть, если у него случилась осечка?
Любой ствол порой дает осечку. А что, если в вашей спальне произошел такой конфуз? Что говорить, что делать? И как решить временные проблемы с потенцией?Осечка!Вчера ночью произошло нечто ужасное: ничего не было! Время от
Белоснежка и семь гномов, или Как быть, если их несколько
Белоснежка и семь гномов, или Как быть, если их несколько
Ах, обмануть меня не трудно – я сам обманываться рад…
А. С. Пушкин
Любишь читать шпионские романы? Если нет, теперь придется. Любовная конспирация практически ничем не отличается от профессиональной. Ты можешь
Если хотите быть игроком, играйте
Если хотите быть игроком, играйте
Если вы хотите попытаться реализовать новые писательские возможности, то должны хорошо знать, что представляют собой те средства информации, для которых вы собираетесь писать. Например, если вы ощущаете интерес и способности к сочинению
Как быть, если рана покраснела?
Как быть, если рана покраснела?
В перечне признаков воспаления, известных даже самому непутевому студенту-медику, покраснение стоит на третьем месте, после боли и припухлости. Кроме того, признаком воспаления является повышение температуры в области рубца или
Белоснежка и семь гномов, или Как быть, если их несколько
Белоснежка и семь гномов,
или
Как быть, если их несколько
Ах, обмануть меня не трудно — я сам обманываться рад…
А. С. Пушкин
Любишь читать шпионские романы? Если нет, теперь придется. Любовная конспирация практически ничем не отличается от профессиональной. Ты можешь
Как быть, если беременность преподносит вам неприятные «сюрпризы»
Как быть, если беременность преподносит вам неприятные «сюрпризы»
К сожалению, практически ни одна женщина не чувствует себя комфортно на протяжении всех девяти месяцев беременности. Это и неудивительно: значительные гормональные изменения, растущий живот, заметная
Как быть, если к 25 годам ты не понимаешь, что тебе нужно делать в этой жизни?
Как быть, если к 25 годам ты не понимаешь, что тебе нужно делать в этой жизни?
МИТРОФАН БЕЛОВВладелец мясной лавкиМне 25, прямо сейчас. Январь 2015 года был для меня настолько тяжелым, что у меня руки стали не просто опускаться, а периодически трогали шею на предмет
Если быть, то быть первым
Если быть, то быть первым
Слова знаменитого советского летчика-аса 1930-х гг. Валерия Павловичи Чкалова (1904 -1938).Используется как формула поощрения кого-либо в его
Если хочешь быть здоров, закаляйся
Если хочешь быть здоров, закаляйся
Из спортивного марша, написанного композитором Василием Соловьевым-Седым (1907—1979) на стихи поэта Василия Ивановича Лебедева-Кумача (1898—1949) к кинофильму «Первая перчатка» (1947):
Закаляйся, если хочешь быть здоров.
Постарайся позабыть про
Если хочешь быть счастливым, будь им
Если хочешь быть счастливым, будь им
80-й афоризм из собрания мыслей и афоризмов «Плоды раздумья» (1854) Козьмы Пруткова.Смысл выражения: если человек чувствует себя несчастным, то виноват в этом только он сам, он должен проявить волю, настойчивость, решительность, чтобы
3. Почему с банковской карты не уходят деньги на оплату билета? 4. Что делать в случае, если ошибка при покупке билетов повторяется?
3. Почему с банковской карты не уходят деньги на оплату билета?
4. Что делать в случае, если ошибка при покупке билетов повторяется?
Для начала необходимо исключить возможные причины данной проблемы, которые могут исходить от вас, как от покупателя.Во-первых, посмотрите
5. Как быть, если с карты дважды списалась сумма за купленные билеты?
5. Как быть, если с карты дважды списалась сумма за купленные билеты?
Обычно такие ситуации происходят, когда при первой попытке приобрести билеты происходит сбой и выдаётся ошибка, а затем пользователь повторяет всю операцию, не проверив первое бронирование через «Manage My
1. Как быть, если вес или размер ручной клади немного превышает установленные нормы?
1. Как быть, если вес или размер ручной клади немного превышает установленные нормы?
На этот случай у любителей бюджетных путешествий имеется целый список хитростей:• Самое простое — надеть на себя максимальное количество одежды, которую после посадки в самолёт можно
Как быть, если перевернулась яхта
Как быть, если перевернулась яхта
Вы отправились на прогулку на паруснике, воображая себя героем Жюля Верна, бороздящим просторы таинственных океанов. Вдруг что-то идет не так и вы чувствуете, как лодка начинает переворачиваться. Как и в любой другой чрезвычайной
Я покупал билет на самолет, но ошибся в своей фамилии. Посадят ли меня на рейс или нужно связаться с авиакомпанией, чтобы неточность исправили? Как это сделать и придется ли доплачивать за такую услугу?
Если вы ошиблись в паспортных данных и обнаружили это до регистрации в аэропорту, то неточность нужно исправить — чем раньше, тем лучше. Нельзя надеяться, что вашу оплошность не заметят. Данные сверяет компьютер, и даже одна буква или цифра для него критична. Придется ли доплачивать за эту услугу, зависит от правил авиакомпании.
Почему ошибки нужно исправлять
Когда вы покупаете авиабилет, то заключаете с транспортной компанией договор перевозки. Он удостоверяется вашим билетом, а тот, в свою очередь, — паспортом. На момент поездки данные в проездном документе и паспорте должны совпадать.
Если заранее не исправить ошибку в серии и номере документа, имени, фамилии и дате рождения, в посадке на рейс могут отказать. Имя и фамилию важно вводить латиницей так, как они указаны в паспорте. Если в документе нет латиницы, руководствуйтесь правилами транслитерации МИД России.
«Я заплатила 1600 Р за замену одной цифры»
Даша Ристевски
исправила ошибку в билете
В январе 2021 года я купила билеты из Москвы в Санкт-Петербург и ошиблась в номере паспорта на одну цифру. Такая неточность считается критичной, поэтому пришлось отправлять запрос на корректировку данных в авиабилете.
Так как я покупала билеты через агрегатор «Купибилет», это обошлось мне дороже. Я заплатила 1600 Р за замену одной цифры: 1000 Р — сбор авиакомпании «Победа», 600 Р — сервисный сбор агрегатора. Но проблему быстро решили по электронной почте.
Я отправила запрос в «Купибилет» за 7 дней до вылета. Обновленные билеты получила в тот же день.
Как исправить ошибку
Первое, что нужно сделать, — проверить, можно ли изменить данные в личном кабинете на сайте авиакомпании. Иногда перевозчик разрешает пассажиру менять информацию самостоятельно.
Например, у S7 исправить ошибку в номере и серии паспорта, контактных данных можно через личный кабинет. Неточность в имени или фамилии — с помощью сообщения в чате или бесплатного звонка в контактный центр.
Если в личном кабинете редактировать информацию нельзя, напишите в чат на сайте и выясните, как исправить ошибку. Еще можно заполнить форму обращения на портале авиакомпании или позвонить в контактный центр. Обратите внимание, что звонок может быть платным. Будьте готовы назвать свой код бронирования, данные полета и четко обозначить, где ошибка.
«Аэрофлот» разрешает изменить контакты или паспортные данные бесплатно и самостоятельно в личном кабинете. Но чтобы исправить ошибки в дате рождения или фамилии, нужно позвонить в контакт-центр или обратиться в офис авиакомпании. Сервисный сбор не берут в любом случае.
Некоторые путешественники говорят, что авиакомпании допускают до трех ошибок в имени или фамилии, если они не меняют произношение. Например, Sergey и Sergei. Но официальных общих предписаний на этот счет в Воздушном кодексе РФ или международных правилах IATA нет. Это остается на усмотрение авиакомпаний — нужно изучать их правила.
S7 на внутренних рейсах допускает до трех ошибок в имени и фамилии, если они не влияют на звучание. К примеру, допустимо написать Alexandr или Aleksandr. А вот Olexandr нельзя: это уже считается другим именем. На международных рейсах данные должны полностью совпадать.
Одни перевозчики меняют данные бесплатно, другие берут за услугу сервисный сбор. Это законно: авиакомпания вправе устанавливать свои правила перевозки, оформления и изменения билетов. Стоимость услуги перевозчики определяют самостоятельно.
Emirates готовы изменить данные в билете как минимум за 2 часа до полета. Размер сервисного сбора зависит от страны продажи. Для России это 30 $ (2250 Р) за каждый билет в бронировании.
«Уральские авиалинии» разрешают менять контактные данные, гражданство, пол, дату рождения неограниченное количество раз на сайте. А вот исправить ошибки в графах «Имя» или «Фамилия» можно только через службу поддержки. Стоимость услуги — 500 Р.
Важно изменить данные до регистрации на рейс, иначе могут возникнуть проблемы при посадке. Некоторые авиакомпании предъявляют дополнительные требования к срокам.
Например, «Победа» разрешает изменить данные не позднее чем за 4 часа до вылета. Если ошибка в имени или фамилии, то поправить информацию можно только через контакт-центр. Если ошибка в других данных, то пассажир может исправить ее самостоятельно на официальном сайте. Все изменения платные: с помощью звонка — 500 Р, через сайт — 400 Р.
Что делать, если заметили ошибку только в аэропорту
Ситуация остается на усмотрение сотрудников аэропорта и таможни. Если ошибка не влияет на прочтение вашего имени или фамилии и вы летите по России, то, вероятнее всего, вас посадят на рейс. Если летите за границу, могут возникнуть проблемы на паспортном контроле: там часто не знают русских имен и фамилий.
Ошибка в билете может помешать получить компенсацию за проезд
Анастасия Корнилова
юрист
Если у вас есть право на компенсацию проезда к месту отдыха и обратно, вы должны подтвердить свои расходы, чтобы вам вернули деньги. Например, если вы работник, который трудится на Крайнем Севере.
Расходы на проезд подтверждаются билетами. Но если вы допустили ошибку в фамилии, имени или отчестве, в данных паспорта, вам могут отказать в компенсации. А если авиакомпания не согласится исправить ошибку, придется идти в суд.
Так, например, поступила жительница поселка Березово Тюменской области. Как пенсионерка, она была вправе получить компенсацию за проезд к месту отдыха и обратно. Но в билетах была ошибка в паспортных данных. Из-за этого пенсионный фонд отказал ей в выплате денег за билеты.
Авиакомпания «Ютэйр» отказалась менять данные билета. Тогда пенсионерка обратилась в суд, чтобы установить юридический факт перелета. Суд пришел к выводу, что в маршрут-квитанциях и посадочных талонах была описка в серии и номере паспорта заявительницы. Поскольку именно эта пассажирка летела по маршруту Березово — Ханты-Мансийск — Тюмень и Тюмень — Березово, суд ее заявление удовлетворил.
Довольно часто происходит такая неприятность, как допущенная ошибка в билете ржд. Во время заказа через интернет-портал проездного формуляра человек поторопился либо допустил невнимательность при проверке внесенной информации и документ на проезд в ж/д транспорте получился не совсем с точными данными будущего пассажира. Что же делать в данном случае?
Какая информация обязательно должна содержаться в электронном билете?
Форма электронного билета полностью схожа с формой, выдаваемой через кассу, и имеет несколько обязательных пунктов:
- Фамилия, Имя, Отчество (и заполняется в именно таком порядке!);
- данные паспорта (серия, номер, кем и когда выдан документ);
- номер поезда;
- дата выезда и время прибытия в пункт назначения;
- классификация вагона и номер занимаемого места;
- стоимость;
- прочая информация.
Важно! За правильность оформления проездного формуляра в электронном виде ответственность несет непосредственно гражданин, приобретающий билет через интернет-сайт ж/д перевозчика.
Сколько ошибок допускается в ж/д билете?
В билете ржд допускается наличие не более двух ошибок: одной в ФИО, и одной в номере либо серии паспорта. Не более!
К сведению! Неточности, допущенные при оформлении электронного формуляра на проезд не должны кардинально переиначивать ни одну из единиц персональных данных!
Примеры допустимых ошибок в ржд билете:
- вместо первой буквы «А» в фамилии Акулов, написано «О» – Окулов;
- в имени Инга буквы «Г» превратилась в «Н» и получилось – Инна;
- отчество Геннадьевич потеряло один знак и стало Генадьевич.
Но совершенно не допустимо, чтобы Акулов превратился в Скулова, Инга – в Нину, Геннадьевич, допустим в Теннаньевича. В данном случае пассажира просто не пропустят в вагон.
В цифровых обозначениях можно перепутать только одну цифру, например, № 698750 на 689750, а две неточные единицы уже недопустимы. С такими нестыковками в паспортных данных путешественнику не разрешат посадку в поезд.
При неправильной дате рождения применяется вышеуказанный принцип, при условии, что вследствие не точности гражданин не превратился из взрослого в ребенка и наоборот.
Нормативные акты, регулирующие данную проблему:
- Телеграмма ОАО «РЖД» (ЦЛДВ-2-59) № 3/21 от 05.10.2005 г.
- Приказ Минтранса РФ № 473 от 19.12.2013 г.
На какие поезда можно сесть при наличии ошибок в электронном билете?
При наличии неточностей в проездном формуляре не возникнет больших проблем при посадке в поезд, следующий в границах Российской Федерации, в Прибалтийские государства и некоторые страны бывшего Союза. Но, в любых спорных ситуациях, можно обратиться к начальнику состава, который располагается всегда в первом (штабном) вагоне, и уладить возникшие проблемы, конечно если они не полностью идут в разрез с вышеуказанными циркулярами.
В поезда международного сообщения гражданина с таким некорректным заполнением билета на поезд не допустят до посадки в вагон!
Как исправить неточность в проездном документе?
Чтобы исправить ошибку в билете ржд, оформленном через онлайн-сервис, необходимо действовать по следующей схеме: посетить здание ж/д вокзала → обратиться к кассиру с просьбой о сдаче прежнего, имеющего недочеты, электронного бланка → затем оформить новый документ на проезд посредством сотрудника кассовой службы либо через привычный для вас интернет-портал.
При этом стоит учитывать то, что сданный вами билет, сразу же попадает в общую продажу и, например, сидящий рядом кассир может его оформить другому пассажиру, а вам либо достанется другое место, либо вообще может не хватить билета на этот поезд.
Поэтому, во время оформления электронного, да и не только, проездного документа надо быть предельно внимательными, не торопясь проверять внесенную в онлайн-форму информацию о себе и своих близких, а затем только переходить к процессу оплаты.
Заключение
Из всего вышеизложенного можно сформулировать такой вывод:
- быть предельно внимательным при покупке квитанции на проезд;
- в случае возникновения недочетов в проездном формуляре можно пройти посадку при наличии не более 2-х ошибок;
- сделать это можно только на поезда, курсирующие по территории России и небольшого количества бывших республик СССР.
Чтобы путешествие было приятным, без дополнительных неурядиц, надо уделить немного больше время для проверки правильности заполнения проездного бланка ржд, а в случае наступления подобных неприятных ситуаций старайтесь все уладить как можно быстрее и приятного Вам пути!
А вот что мне прислали с авиакассы:
в соответствии с Вашим запросом по заказу 1252518007 сообщаем, что изменение данных пассажира приравнивается к процедуре добровольного обмена Вашего билета.
Правила применения тарифов за добровольный обмен билета устанавливаются авиакомпанией ( с этой информацией Вы ознакомились и дали согласие на применение правил тарифа и условий оферты при бронировании билета).
Сумма доплаты за обмен билета составит 1 000,00 руб.
В эту сумму входит:
1. Сбор авиакомпании за обмен билета — 1 000,00 руб.
2. Сервисный сбор за проведение процедуры обмена – 2000,00 рублей за 1 билет
3. Сбор в размере 2% от стоимости итоговой доплаты — 60,00 руб.
Таким образом, стоимость доплаты за обмен билета составит 3 060,00 руб.
Обращаем Ваше внимание, что расчет произведен и действует на текущий момент и может измениться, что приведет к новому расчету и изменению суммы доплаты. Если у Вас нет возможности в течение 2-часов оплатить сумму за обмен и Вам необходимо больше времени, то необходимо уточнить актуальность данной суммы в ответ на это письмо.
Если Вы принимаете решение на обмен билета, то, пожалуйста, пройдите по ссылке и произведите доплату указанной суммы через карту.
После подтверждения оплаты будет произведен обмен билета. Новая маршрутная квитанция будет отправлена Вам на почту.
Ниже предоставлены новые данные с учетом предоставленной Вами информацией, пожалуйста, проверьте их:
|
на сайте ржд вылазит ошибка 2040 (HEKOPPEKTHЫЙ HAБOP HOMEPA ЛЬГOTHOГO УДOCTOBEPEHИЯ). Что делать?
Такая ошибка сейчас действительно зачастую выскакивает при произведении покупки билетов на данном сайте. Причём ошибка выскакивает при абсолютно верных данных пассажира. В данном случае такой глюк можно устранить посредством снятия галочки с бонусной карты и прочих акций. система выбрала этот ответ лучшим
Milania 6 лет назад Первое,что можно пробовать это убрать из номера паспорта и свидетельства о рождении все пробелы и тире а также знак №. Далее попробуйте не выбирать все акционные предложения и предложения для льготников! Если все пройдет то Акция не для вас! Например была акция и тоже выходила ошибка как потом сказала служба поддержки акция распространялась только на деток и посему выдавало ошибку. Если не помогла пробуйте зайти в другом браузере. Еще как вариант это отсутствие билетов по заданным параметрам. Для проверки попробуйте изменить направление например.. Если проблема не решена не стоит расстраиваться есть Виртуальная приемная РЖД Задайте свой вопрос или оставьте жалобу и вам помогут.
Также служба поддержки РЖД по адресу
88SkyWalker88 6 лет назад Действительно, иногда при покупке железнодорожных билетов выходит такая надпись как Ошибка 2040. Прежде всего проверьте все данные, которые вы ввели. Нет ли случайно какого-нибудь лишнего знака. Если тут все в порядке, то снимите галочки напротив различных акций и бонусов. Есть еще один вариант: зайти на сайт РЖД из другого браузера.
Ошибка 2040 на сайте РЖД свидетельствует о том, что введены некорректные данные:
Пара вариантов решения по средством софта:
владсандрович 6 лет назад Эта ошибка на данном периоде работы сайта действительно появляется и часто мешает при покупки билетов на сайте ржд. При этом она выдается даже тогда, когда данные вводимые человеком, являются абсолютно верными и правильными. Как правило, в такой ситуации, чаще всего помогает и выручает, снятие галочки с карты с бонусами и других разного рода скидок.
-Irinka- 6 лет назад
Ошибка 2040 — это HEПPABИЛЬHЫЙ ТИП ДОКУМЕНТА, КОТОРЫЙ УДOCTOBEPЯET ВАШУ ЛИЧHOCTЬ. Для этого нужно праильно ввести все данные для каждого билета:
Если непомогло зайдите на сайт с другого браузера.
Помощни к 6 лет назад Суть ошибки 2040 на сайте РЖД в том, что вы неправильно ввели данные о документах, удостоверяющих личность. Но проблема может скрывать не только в наличии лишних пробелов, знака № или неправильных символов в форме заполнения. Иногда РЖД устраивает акции со скидками на билеты, но при этом не до конца разъясняет кому предоставляются скидки. Если, к примеру, на детский билет скидка не действует, и вы будете отмечать в заявку, что заполняете детский билет, может появиться ошибка 2040, хоть с документами и все в порядке. Потому уточняйте на счет акций!
Azamatik 6 лет назад Что означает и когда бывает данная ошибка написали выше. Что же делать, чтобы решить эту проблему, устранить эту ошибку? Первым делом проверьте написание номеров своих документов и, если вы выявили, то удаляйте лишние символы (это может быть лишняя точка, лишняя запятая, тире и тд). Если все нормально, то также стоит убрать галочки с всевозможных акций, с бонусной карты. Попробуйте перезагрузить страницу и заново ввести данные.
Евлампий123 6 лет назад Если у Вас льготный билет (например школьник), то баллы не начисляются, поэтому нужно убрать бонусную карту из билета и ошибки не будет. (П Р А В И Л А Программы лояльности «РЖД Бонус» холдинга «РЖД»: 4.1.17. Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).)
При покупке билетов сайт выдал ошибку 2040 — некорректно введены данные пассажира, хотя все данные введены строго по правилам и на странице данных ошибки не было. После долгих мучений убрала галочку с бонусной карты (решила в данной покупке обойтись без нее)и все сразу заработало)) Надеюсь кому-нибудь поможет.
Master key 111 6 лет назад Чаще всего ошибка 2040 на официальном сайте «ржд» выскакивает при покупке билетов, обычно для того чтобы данная ошибка исчезла достаточно обновить страницу, или же снять галки с пунктов акции и бонусы на карте, после данного действия вы увидите что ошибки 2040 на сайте «ржд» больше нет.
Надо убрать выбранные места. Просто укажите в одной секции и какие расположение. О сам все подберет
Александр Ааа 5 лет назад Поставьте галочку у «Бонусных карт», удалите номер, который вводили, затем снимите галочку. Знаете ответ? |
