Ошибка при подключении на номере есть взаимоисключающие услуги

При использовании любого сотового телефона могут возникать ошибки, и довольно часто они решаются перезагрузкой устройства. Однако иногда проблема может заключаться в том, что не получается позвонить со своего телефона, и на его экране появляется уведомление о необходимости проверить услуги оператора.

Такая проблема встречается не только на смартфонах, но и на кнопочных телефонах, а вот причины ее появления довольно часто не отличаются.

Разбирается в проблеме, почему абонент не может совершить звонок со своего телефона, и как устранить неисправность, если устройство предлагает проверить услуги оператора.

С вопросом, “почему телефон предлагает проверить услуги оператора”, и при этом не удается совершать звонки, обращаются владельцы не только смартфонов, но и обычных телефонов без доступа к интернету. Так, несмотря на то что чаще данная проблема возникает в устройствах на две симки, телефон с одной карточкой также может выдавать такую ошибку.

Чаще всего телефон продолжает работать без ограничений на прием вызовов. Это означает, что пользователь может принимать поступающие звонки, но сам не может набирать номера — не только других людей, но и короткие сервисные оператора связи.

Реже встречается ситуация, что не работает не только исходящая, но и входящая линия. В этом случае существенно отличается то, почему именно происходит ошибка, и как ее устранить.

Рассмотрим детально причины данной проблемы, и как ее решить.

Если используемый телефон нормально работает в режиме входящей голосовой линии, а вот исходящая связь ограничена, говорит о том, что симка оператора исправна и не требуется ее замена. В данном случае проблема в самом устройстве, а точнее в его настройках.

Если у вас телефон на две симки, то для начала рекомендуется проверить, какой номер установлен для исходящих по умолчанию. В настройках двухсимочного режима необходимо установить нужную симку в качестве “Линии 1” — используется для автоматического совершения звонка, если не выбрана приоритетная сим.

Если данная настройка установлена корректно, то рекомендуем проверить работу телефона, переустановив используемые симки — поменять в слотах местами. 

Важно! Если у вас телефон на две сим, а используете только одну, то рекомендуется установить ее в первый слот — помечен как “SIM 1”.

Однако ограничение на использование исходящих звонков может встречаться и на телефоне с одной симкой. Именно поэтому стоит проверить в настройках еще один параметр, как на обычном телефоне, так и на смартфоне, включая двухсимочные.

В настройках вызовов может быть установлен режим антиопределителя. Он позволяет скрывать используемый номер при совершении звонков.

Однако не у всех операторов данная услуга предоставляется бесплатно, а вот активировать данный режим доступно через настройки своего телефона — является базовой возможностью стандарта GSM. Возможно, что в настройках активен данный режим, но он не работает, поскольку не заказана соответствующая услуга оператора.

Если не используете антиопределитель, то проверьте, чтобы в настройках параметров вызовов было установлено — показывать идентификатор. Нередко установка режима скрытия номера, приводит к ошибке при использовании исходящих.

При использовании любого телефона или смартфона, может возникнуть ошибка при использовании голосовой связи. Иногда могут нормально работать интернет и другие услуги, но именно звонки недоступны. В этом случае причиной может быть неисправность симки.

Для начала рекомендуем проверить — правильно ли установлена карточка в телефоне. Если телефон двухсимочный, а используется одна, то рекомендуется устанавливать ее в основной слот — SIM1.

Нередко к неполадкам может привести и изношенность карты, если она старая, менялся формат путем обрезки, либо затерты контакты при частой переустановке. Внимательно осмотрите карту — контактное поле чистое, и не имеет серьезных повреждений — потертости, глубокие царапины.

Почистить контакты поможет канцелярский ластик — протрите, не прилагая усилий. Также можно воспользоваться спиртовой салфеткой, если на сим есть загрязнения или следы коррозии.

Если после данной проверки проблема сохраняется, то можно попробовать выполнить проверку карточки на любом другом телефоне. Если ошибка сохраняется, то рекомендуется обратиться в офис оператора, для получения новой сим.

Также ошибка в работе может наблюдаться и при активности на номере услуги запрета на определенную категорию вызова. Проверьте в настройках телефона дополнительные услуги сети — возможно установлено ограничение на использование определенных типов звонков.

Обновлено: 29.01.2023

Второй номер на вашей SIM-карте для входящих звонков и SMS

Второй номер на вашей SIM-карте для входящих звонков и SMS

Все USSD команды оператора Теле2

Условия услуги

Сколько стоит

• абонентская плата , в месяц 50 руб.
• первое подключение 0 руб.
• последующие подключения 50 руб.

абонентская плата – в зависимости от выбранного тарифного плана

На тарифных планах с суточным списанием абонентской платы – 2 руб. в сутки, на других тарифных планах абонентская плата – 50 руб. в месяц.

Совместимость

Услуга несовместима с услугами «Городской номер», «Черный список», «WiFi-звонки» и с технологией «VoLTE».

Управлять услугой можно командами:

При подключении услуги подключается любой свободный номер. Отключенный второй номер восстановить нельзя. При следующем подключении услуги предоставляется новый номер.

Если на счете недостаточно средств для списания абонентской платы за пользование услугой, а также в случае приостановления оказания услуг связи, действие услуги «Второй номер» приостанавливается.

Услуга предоставляется на территории Российской Федерации в регионах присутствия Tele2. Предоставление услуги не гарантировано в сетях других операторов на территории России и в международном роуминге.

Подключая услугу, вы соглашаетесь с условиями оказания услуги.

При подключении услуги подключается любой свободный номер. Отключенный второй номер восстановить нельзя. При следующем подключении услуги предоставляется новый номер.

Если на счете недостаточно средств для списания абонентской платы за пользование услугой, а также в случае приостановления оказания услуг связи, действие услуги «Второй номер» приостанавливается.

Услуга предоставляется на территории Российской Федерации в регионах присутствия Tele2. Предоставление услуги не гарантировано в сетях других операторов на территории России и в международном роуминге.

Запрос на Управление Номером Теле2 с Другого Телефона Что Это

В этом разделе – команды, позволяющие узнать все о вашем тарифе, а также о наличии и состоянии дополнительных подключаемых услуг.

Доступ к Управлению Вашим Номером Для Абонента Отклонен Что Значит Теле2

• Название Вашего текущего тарифного плана. По нему можно кликнуть, чтобы ознакомиться с его подробным описанием.
• Остатки по пакетам минут, смс и мобильного интернета с возможностью подключения дополнительных опций.

• Расходы за месяц с небольшой краткой детализацией по услугам и возможность заказать полноценную детализацию – за день, за месяц или за конкретный период.
• История пополнений баланса.

Запрос на Управление Номером Теле2 с Другого Телефона Что Это

Если абонент отключает опцию, а затем подключает повторно, ему выдается новый номер. Предыдущий восстановить невозможно.

После выполнения запроса на экране появляется уведомление об успешном завершении действия.

Доступные способы подключения второго номера

Чтобы на Теле2 привязать номер к уже существующему, не придется приобретать новую сим-карту. Достаточно активировать услугу, которая добавит вторичную виртуальную линию. Подробное описание подписки: Особенности, стоимость и функциональные возможности услуги

Подключение и деактивация услуги
Включить виртуальный номер на телефоне провайдера Теле2 легко по инструкции:

Запрос на Управление Номером Теле2 с Другого Телефона Что Это

На самом деле, USSD-команд и запросов по тарифам и услугам намного больше, поскольку тарифов и услуг у Теле2 очень много. С полным перечнем запросов можно ознакомиться в соответствующем разделе официального сайта оператора. Помните, что список команд может немного различаться от региона к региону.

Иногда, чтобы получить полную информацию по какому-то вопросу, USSD-сервиса недостаточно, и у оператора для этого есть огромный список сервисных номеров, каждый из которых представляет определенную службу. Ниже перечень наиболее часто используемых коротких сервисных номеров;

Личный кабинет Теле2

Итак, что же можно посмотреть, заказать, подключить или отключить в личном кабинете Теле2?

• Ваш текущий баланс.
• Возможность подключить автоплатеж.
• Возможность подключить обещанный платеж Теле2.
• Пополнение баланса при помощи банковской карты прямо через сайт.

Все полезные USSD-команды Tele2

Наш лицевой счет у оператора Теле2 выполняет функции банка или кошелька. Если вы хотите посмотреть, сколько у вас осталось на балансе или вам нужно с вашего счета перевести деньги на другой номер, то это все считается управлением ЛСА (лицевой счет абонента). Для этого у Теле2 имеется целый набор USSD-команд: Тарифы и услуги

Отключаем услуги и опции
Большинство услуг и тарифов Теле2 также доступны к управлению посредством USSD-команд. Разумеется, в рамках разумного, и, к примеру, перенос номера к этому оператору не осуществить без личного присутствия в офисе. Но если вы уже являетесь абонентом Теле2, то вам доступны следующие команды:

Как добавить второй номер в приложении мой теле2?

Заходите в приложение -> заходите в свой профиль (правый верхний угол) -> нажимаете на «добавить номер» -> нажимаете «привязка номера» -> на номер, который вы хотите привязать, приходит СМС, в котором вас попросят перейти по ссылке в мобильное приложение (интернет обязателен) -> переходите в приложение номера, который хотите привязать, в браузере -> там переходите в «настойки» -> далее в разделе «действия с другими норами» нажимаете на «управляющие номера» (если «разрешить добавлять меня в группы» отключено, ВКЛЮЧИТЕ) -> далее в «управляющие номера» соглашаетесь на привязку -> далее возвращаетесь обратно в профиль первого номера -> ниже вашего основного номера будет добавлен второй номер, который вы хотели привязать -> нажимаете на него -> нажимаете «переключиться» -> теперь вы в профиле своего второго номера и можете также, как и на первом: проверять баланс, управлять услугами, управлять гигабайтами, управлять тарифом и т.д., и т.д. (теперь вы можете переключаться между своими номерам в несколько нажатий и в любое время)-> радуетесь

Справочная информация

Доступ к Управлению Вашим Номером Для Абонента Отклонен Что Значит Теле2

Сегодня расскажем подробно про доступ к системе личного кабинета: как получить пароль и поменять его, как управлять уровнями доступа к системе самоуправления, и контролировать ее использование.

Отметим, что данные для входа единые для любого из вариантов использования пользовательского кабинета управления номером. Их можно использовать как на сайте, так и в приложении от сотового оператора. Авот если используется номер Йота, то управления номером для смартфона личный кабинет доступен только через приложение.

Доступ к Управлению Вашим Номером Для Абонента Отклонен Что Значит Теле2

Ежемесячная оплата может быть выше, все зависит от тарифа, которым пользуется абонент. Уточнить информацию следует в любом офисе продаж провайдера или по бесплатному номеру сервисного центра 611.

Услуга; Второй номер; на Теле2: подключение и условие использования

Активировать опцию на кнопочном телефоне или без доступа к Интернету можно с помощью USSD-запроса. Другие возможные варианты – использование мобильного приложения или Личного кабинета в браузере на ПК. Описание услуги

Через приложение

Доступ к личному кабинету

При попытке совершать другие действия с номером, поступит информация, что уровень доступа в личный кабинет (МегаФон, МТС, Билайн) не предусматривает управление сервисами, либо недостаточный для таких действий. Изменить уровень доступа в личный кабинет может только владелец номера при обращении в салон МегаФон, МТС, Билайн. Доступ к личному кабинету

Как получить доступ
Отдельно стоит отметить возможность управления доступом не только по своему номеру, но и по дополнительным семейным номерам. В этом случае, на номере МТС, МегаФон, Билайн, или любого другого оператора, можно установить уровень доступа к личному кабинету для дополнительных номеров. Близкий человек сможет управлять услугами по вашему номеру, или вы сможете управлять детским номером.
Обратите внимание, что полученный пароль во время первой регистрации желательно изменить на другой. Это позволит не только повысить уровень безопасности, но и использовать сочетание, запомнить которое будет проще. На Билайне сразу после авторизации по полученному паролю будет предложено его изменить.

При использовании абонентского кабинета у любого сотового оператора можно получать всю необходимую информацию по используемому телефонному номеру. Однако большинство пользователей не желают пользоваться им, поскольку переживают за доступность информации посторонним.

Доступ к Управлению Вашим Номером Теле2 Отклонен Что Это

USSD-команда

Через Личный кабинет

Приложение

Официальный сайт Теле2 предоставляет второй номер на одной сим-карте только после завершения процедуры включения. Если пользователь посетит любое отделение оператора в своем городе, то привязку допномера или его удаление проведут сотрудники связи. Управление опцией доступно в дистанционном режиме: через службу клиентской поддержки, веб-приложение или в личном кабинете. ОБЗОР. Это главная страница личного кабинета, на которой располагается самая важная по мнению Теле2 информация из всех разделов личного кабинета:

Читайте также:

• Кто победит в майнкрафте
• Как найти рюкзак в гта сан андреас
• Как работает автозакупка на cs go tm
• Можно ли играть по локальной сети без интернета
• Как читать книги на компьютере без интернета

Произошла ошибка при регистрации сим-карты в сети? Всё не так страшно, как кажется. В этой статье мы расскажем, как исправить ошибку регистрации, а также расскажем о причинах возникновения данной проблемы.

Что означает ошибка при регистрации сим-карты?

Что значит сообщение «Ошибка сим-карты»? Всё очень просто. Это означает, что симкарта абонента, по какой-то причине не смогла пройти регистрацию в мобильных сетях той, или иной телесистемы.

Кстати такая проблема возникает у абонентов не так часто. Однако если она всё же произошла, не лишним будет найти причину неисправности девайса.

Недоступность сотовых услуг может случиться по ряду причин. Ознакомиться со всеми возможными причинами поломки симки, можно ниже.

Какие могут быть причины?

Причины ошибки сим-ки будут идентичными у всех мобильных операторов. Перечислим все возможные варианты:

• в телефоне сильно засорился разъем для симки, окислились контакты или образовалась окалина;
• при смене Sim-карты произошла механическая поломка (сим-ка разломалась, изогнулась и т. п.);
• абонент длительное время не использовал карту, и мобильный оператор прекратил обслуживание данной сети;
• неправильные настройки мобильного устройства.

А теперь давайте узнаем, как можно устранить данную проблему.

Как исправить ошибку регистрации сим-карты?

Что делать если, после внедрения карты в слот нет обслуживания сети? Всё довольно просто:

Карта повреждена

Для начала просмотрите девайс на наличие механических повреждений (потёртостей, изогнутости и т. п.). Если найдёте какие-либо увечья, обратитесь в офис провайдера, и потребуйте замены симки.

При обращении в офис (с паспортом), в заявлении укажите, что желаете оставить за собой старый номер, и подключенные к нему услуги (конечно если вам это нужно).

Практически у всех мобильных операторов, замена карты предоставляется на бесплатной основе. О сроках готовности нового пакета, абонент будет проинформирован по контактному телефону. А также данную информацию можно будет узнать через страничку своего ЛК.

Неполадки со слотом

Осмотрите слот для установки карты. Если найдёте какой-либо засор, аккуратно очистите его ватной палочкой или зубочисткой. Если это не помогло, придется обращаться к специалисту. Он проверит телефон на наличие плохих или окислённых контактов, и в случае необходимости проведёт ремонт.

Симку долго не использовали

Многие сотовые операторы, разрывают договор с клиентами, при длительном неиспользовании пакета. Как правило, если абонент не использует свою карту более 3 месяцев, провайдер прекращает обслуживание номера. Данное правило можно найти в перечне условий предоставления услуг, любого мобильного оператора.

В этом случае, попробовать вернуть Sim, абонент может через офис того или иного провайдера. Для этого нужно прийти в офис вашего оператора с паспортом, и заполнить соответствующее заявление.

Однако манипуляция будет удачной только в случае, если оператор не внёс номер в общую базу телесистемы, и его ни кто не купил.

Не корректные настройки телефона

Проверить этот параметр довольно просто. Алгоритм действий здесь следующий: извлеките карту и попробуйте вставить в телефон другую Сим. Если и она не будет работать, проверьте настройки гаджета:

• зайдите в меню «Настройки»;
• далее выберите вкладку «Sim-карта»;
• далее укажите имя вашей мобильной сети (например, MTS), и перезагрузите гаджет.

А теперь давайте рассмотрим решение проблемы неисправности сим-ки, на примерах ведущих российских телесистем.

Исправление ошибки в Билайн

Что делать абонентам Билайн, если при установке sim-ки на андроид (или телефон другой марки), оператор показывает отсутствие доступа к сети? Первым делом нужно исключить все вышеуказанные причины неисправности (поломка гаджета, загрязнение слота и т.д.).

Если с картой и телефоном всё в порядке, скорее всего номер не обслуживается из-за долгого неиспользования девайса. Решить вопрос, и заказать новую карту можно в офисном центре Билайн.

Порядок перевыпуска сим-ки Beeline следующий:

• необходимо прийти с паспортом в ближайший офис обслуживания телесистемы с паспортом, и обратиться со своим вопросом к менеджеру;
• после проверки документов, абоненту будет предложено заполнить бланк на восстановление сим-ки. А также сотрудник проинформирует о сроках готовности пакета.
• забрать сим-ку можно будет в том же отделении, или за отдельную плату, заказать доставку на дом (услуга работает не во всех регионах).

Обратите внимание! С недавнего времени, услуга замены сим на Билайн стала платной. За перевыпуск карты придется заплатить 30 рублей.

Ошибка в Мегафон

Если абонент долго не использовал Сим Мегафон (более 3 месяцев), оператор оставляет за собой право выпустить номер в свободный доступ. Если номер будет куплен другим пользователем, замена карты станет невозможной.

В любом случае, для решения вопроса нужно обращаться в центр по обслуживанию абонентов. Адрес ближайшего отделения можно найти на сайте провайдера или узнать по номеру 0500.

Если номер остался свободным, алгоритм его восстановления будет таким же, как и в случае с билайновской карточкой. Услуга замены на Мегафон предоставляется бесплатно.

Ошибка в МТС

Если карта МТС не может зарегистрироваться в сети по причине неисправности, её можно легко заменить в любом отделении провайдера. Алгоритм подачи заявления на восстановления Sim здесь такой же, как и в предыдущих случаях:

• абонент приходит в офис провайдера с паспортом, предъявляет свою неисправную карточку, и пишет соответствующее заявление;
• после этого оператор проверяет данные клиента, и сообщает о сроках готовности и месте выдачи девайса.

Если номер остался свободным, клиент может сохранить его за собой, вместе с подключенным ране тарифом и дополнительными опциями. Как утверждает оператор МТС, услуга по замене Sim-карты у него бесплатная.