Ошибка Outlook 0X800CCC0E является одним из распространенных кодов ошибок, когда пользователь не может отправлять или получать электронные письма при использовании Microsoft Outlook. Есть много причин, из-за которых может возникнуть эта ошибка. Это довольно хаотичная ситуация для пользователей, поэтому необходимо немедленно исправить эту ошибку 0X800CCC0E. Здесь мы собираемся разбить методы для решения этой ошибки Outlook 0X800CCC0E. Но сначала дайте нам знать больше об этой ошибке Outlook.
Ошибка отправки / получения Outlook 0X800CCC0E может выглядеть следующим образом:
“Задача ‘Синхронизация подписанных папок для сообщения об ошибке xxx @ **** (0x800CCC0E): Outlook не может синхронизировать папку для xxx @ ****. Ошибка: не удается подключиться к серверу. Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.”
“Задача ‘xxx @ ###: Папка: Входящие. Проверка новой почты.’ Сообщила об ошибке (): ‘Outlook не может загрузить папку« Входящие »с почтового сервера IMAP для учетной записи xxx @ ###. Ошибка: не удается подключиться к серверу. Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета. “
Эта ошибка возникает по многим причинам, некоторые из которых упомянуты здесь
- Конфликт между SMTP-серверами при использовании почтовой программы.
- Настройки антивируса или брандмауэра, вызывающие помехи.
- Порт 25 для аутентификации SMTP может быть заблокирован провайдером.
- Повреждение в файле PST.
Как исправить ошибку Outlook 0X800CCC0E?
Как мы только что обсуждали, для синхронизации подписанных папок может быть несколько причин Ошибка Outlook 0x800ccc0e. Таким образом, эта ошибка имеет пробное решение, существует множество возможных решений. Вы должны попробовать и проверить, какой из них работает для вас.
Примечание: после попытки каждого метода, отправьте себе тестовое электронное письмо. Чтобы проверить, работал ли метод.
Техника 1 – Устранить серьезные повреждения в файле PST
Если Inbox Repair Tool не удалось исправить повреждения. Это означает, что файл PST сильно поврежден и требует специального программного обеспечения для устранения этих повреждений. Загрузите Инструмент восстановления Outlook, чтобы восстановить сильно поврежденные файлы PST и устранить ошибку Outlook, 0x800ccc0e не может подключиться к серверу.
Техника 2 – Обеспечение интернет-соединения.
Проверьте, подключены ли вы к Интернету. Постоянное подключение к Интернету важно для отправки или получения электронной почты.
Техника 3 – Поддерживать правильные настройки учетной записи электронной почты Outlook
Откройте настройки учетной записи электронной почты Outlook и проверьте, верны ли они. Если номера портов введены правильно.
Техника 4 – Удалить дубликаты аккаунтов
Существует вероятность, что может быть дубликат учетной записи, которая вызывает ошибку Outlook 0X800CCC0E. Удалите эту учетную запись, выполнив действия, указанные ниже.
- Откройте Outlook и выберите Инструменты.
- Зайдите в настройки аккаунта и появится окно.
- Как только окно откроется, перейдите к электронной почте и найдите дубликаты учетных записей.
- Удалите дубликат учетной записи, нажав кнопку Удалить.
Техника 5 – Проверьте настройки антивируса и брандмауэра
Проверьте настройки антивируса и брандмауэра, если они разрешают доступ к Outlook или отключают антивирус на некоторое время, а затем попробуйте отправить электронное письмо. Если это не сработало и «ошибка Outlook 0x800ccc0e не может подключиться к серверу» все еще существует, попробуйте и попробуйте следующие методы.
Техника 6 – Открыть Outlook в безопасном режиме
- Выполните указанные шаги, чтобы открыть Outlook в безопасном режиме.
- Откройте панель поиска и введите – outlook.exe / safe
- Нажмите ввод.
Примечание: Если вы можете отправлять и получать электронные письма в безопасном режиме, возможно, в вашей системе установлено конфликтующее дополнение или какое-либо стороннее программное обеспечение.
Техника 7 – Очистить сообщения, которые застряли в исходящих
Откройте Outlook, перейдите в Исходящие и проверьте, не застряли ли там какие-либо электронные письма. Если это так, вам нужно очистить, чтобы вы могли отправлять / получать электронные письма. Вы можете переместить или удалить электронные письма.
- На вкладке «Отправка / получение» выберите режим «Работа в автономном режиме» и после удаления отключите режим «Работа в автономном режиме».
- Для перемещения электронных писем – переместите электронные письма в черновую папку, перетаскивая их или щелкнув правой кнопкой мыши на сообщении, выбрав Переместить >> Другая папка >> Черновик.
- Для удаления писем щелкните правой кнопкой мыши на сообщении и выберите Удалить.
Техника 8 – Проверка настроек SMTP
Поскольку настройка SMTP является одной из причин, вам необходимо проверить настройки сервера исходящей почты.
- Откройте Outlook >> Файл >> Настройки учетной записи >> Настройки учетной записи.
- Дважды щелкните по своей учетной записи электронной почты на вкладке электронной почты.
- Появится новое диалоговое окно, выберите «Дополнительные настройки».
- Перейдите на вкладку «Исходящий сервер» и выберите «Мой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификации». Затем нажмите ОК.
Техника 9 – Переустановите Outlook
Удалите Outlook, как только это будет сделано. Переустановите Outlook снова, создав свой профиль и попробуйте отправить электронное письмо. Для удаления Outlook следуйте по пути – Панель управления >> Программы и компоненты.
Техника 10 – Восстановление файла Outlook PST
Восстановите файл PST с помощью средства восстановления папки «Входящие» SCANPST.EXE, предоставленного самой Microsoft, для незначительного повреждения файла PST. Как только вы закончите восстановление, откройте Outlook и попробуйте отправить письмо еще раз. Если ошибка Outlook 0X800CCC0E по-прежнему сохраняется, попробуйте следующий метод.
Заключение
Здесь мы собрали все возможные решения, чтобы исправить ошибку Outlook 0X800CCC0E. В зависимости от причины, которая приводит к ошибке Outlook, одно из решений подойдет больше всего и устранит ошибку. Вам просто нужно их опробовать, и в случае серьезного повреждения был предложен экспертный инструмент, который будет поддерживать целостность данных.
Microsoft Outlook развивался на протяжении многих лет, чтобы облегчить вам работу с электронной почтой. Однако каждая новая версия не лишена проблем. Одним из таких случаев является то, что Outlook не может отправлять или получать электронные письма, чтобы отобразить ошибку IMAP 0x800CCC0E на вашем компьютере с Windows 11.
Если вы уже исключили проблемы с подключением к Интернету, вы можете использовать следующие советы по устранению неполадок, чтобы исправить ошибку Outlook IMAP 0x800CCC0E в Windows 11.
Неисправные сторонние надстройки в Outlook часто могут вызывать такие ошибки. Чтобы исключить эту возможность, вы можете открыть Outlook в безопасном режиме, где он работает без каких-либо надстроек.
Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, удерживайте нажатой клавишу CTRL и дважды щелкните ярлык Outlook. Нажмите Да, когда появится приглашение.
Попробуйте использовать приложение Outlook, чтобы узнать, сталкиваетесь ли вы с ошибкой 0x800CCC0E. Если Outlook нормально работает в безопасном режиме, вы можете отключить все надстройки и перезапустить приложение, выполнив следующие действия.
Шаг 1: Нажмите на меню «Файл» вверху.
Шаг 2: Перейдите к параметрам.
Шаг 3. На вкладке «Надстройки» используйте раскрывающееся меню рядом с «Управление», чтобы выбрать надстройки COM. Затем нажмите кнопку «Перейти» рядом с ним.
Шаг 4: Снимите флажки, чтобы отключить надстройки, и нажмите «ОК».
Перезапустите приложение Outlook и включите надстройки по отдельности, чтобы изолировать надстройку, вызывающую проблему.
2. Очистить электронные письма из папки «Исходящие»
Outlook может выдать ошибку 0x800CCC0E, если некоторые из ваших сообщений застряли в папке «Исходящие». В этом случае вы можете удалить свои электронные письма из папки «Исходящие» и попробовать отправить их снова.
Шаг 1. В приложении Outlook перейдите на вкладку «Отправить/получить» и нажмите «Работать автономно».
Шаг 2: Используйте левую панель, чтобы перейти к папке «Исходящие». Затем щелкните правой кнопкой мыши застрявшее сообщение и выберите «Удалить».
3. Проверьте требования к серверу в настройках.
Если Outlook не может аутентифицировать сервер исходящей почты (SMTP), он может помешать вам отправлять новые сообщения, отображая ошибку 0x800CCC0E. Вот что вы можете сделать, чтобы это исправить.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Тип контроль в поле Открыть и нажмите Enter.
Шаг 2: Переключите тип представления на Крупные значки и перейдите в Почту (Microsoft Outlook).
Шаг 3: Нажмите «Учетные записи электронной почты».
Шаг 4: Выберите свой адрес электронной почты и нажмите «Изменить».
Шаг 5: Нажмите «Дополнительные настройки».
Шаг 6. Перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты» и установите флажок «Мой сервер исходящей почты (SMTP) требует аутентификации». Затем нажмите ОК.
Перезапустите приложение Outlook, чтобы увидеть, возникает ли ошибка снова.
4. Изменить номер порта сервера
Такие ошибки также могут появляться в Outlook, если номер исходящего порта сервера неверен или заблокирован. Следуйте инструкциям ниже, чтобы исправить это.
Шаг 1. В приложении Outlook щелкните меню «Файл» в верхнем левом углу.
Шаг 2. На вкладке «Информация» разверните «Настройки учетной записи» и выберите «Настройки сервера».
Шаг 3: В разделе «Исходящая почта» измените значение порта на 587.
Шаг 4: Используйте ползунок, чтобы увеличить время ожидания сервера, и нажмите «Далее», чтобы сохранить изменения.
После этого попробуйте снова использовать Outlook, чтобы убедиться, что он работает нормально.
5. Отключите функцию сканирования электронной почты в антивирусной программе.
Если вы используете стороннюю антивирусную программу с функцией сканирования электронной почты, это может помешать работе Outlook и создать проблемы. Вы можете временно отключить функцию сканирования электронной почты в своей антивирусной программе, чтобы посмотреть, улучшит ли это ситуацию.
6. Создайте новый профиль Outlook
Ваш профиль Outlook содержит ваши настройки Outlook. Если с этим профилем возникла проблема или он был поврежден, у Outlook могут возникнуть проблемы с подключением к серверу или обменом электронными письмами. Вы можете создать новый профиль Outlook, чтобы решить эту проблему.
Шаг 1: Щелкните значок поиска на панели задач, введите панель управленияи нажмите Enter.
Шаг 2: Переключите тип представления на Крупные значки и щелкните Почта (Microsoft Outlook).
Шаг 3: В разделе «Профили» выберите «Показать профили».
Шаг 4: Нажмите кнопку «Добавить», введите имя для своего нового профиля и нажмите «ОК».
Шаг 5: В окне «Добавить учетную запись» введите данные своей учетной записи и нажмите «Далее».
Шаг 6: Выберите новый профиль в раскрывающемся меню и нажмите «Применить».
После этого ошибка больше не должна вас беспокоить.
7. Восстановить Outlook
Microsoft предоставляет удобный инструмент восстановления Office, который вы можете использовать для восстановления любого из своих приложений, включая Outlook. Итак, если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, вы можете восстановить приложение Outlook, выполнив следующие действия.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить команду «Выполнить». В поле Открыть введите appwiz.cpl и нажмите Enter.
Шаг 2. Найдите в списке Microsoft Office Suite или Microsoft 365. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».
Шаг 3: Выберите «Быстрое восстановление» или «Онлайн-восстановление» и нажмите кнопку «Восстановить».
Оттуда следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить ремонт. После этого попробуйте снова использовать Outlook.
Лучший прогноз
Microsoft Outlook — один из самых надежных почтовых клиентов. Иногда вы можете столкнуться с икотой или двумя во время его использования. Мы уверены, что один из приведенных выше советов по устранению неполадок помог вам исправить надоедливую ошибку Outlook. Как всегда, дайте нам знать, какой из них помог вам в комментариях ниже.
Недавно пользователи Outlook сообщали о внезапных проблемах при отправке или получении электронных писем со своей учетной записью Outlook. Их учетная запись просто перестала работать, и внезапно на их экране появляется сообщение об ошибке Outlook 0x800ccc0e не удается подключиться к серверу. Из-за этой ошибки они больше не могут получать или отправлять электронные письма.
Если вы тоже относитесь к их числу и сталкиваетесь с той же проблемой, прочтите статью, чтобы узнать решение этой ошибки с кодом 0x800ccc0e в Outlook.
Но прежде чем мы продолжим, давайте подробно разберемся с кодом ошибки и ее основной причиной.
Outlook не может синхронизировать папки с подпиской с ошибкой 0x800ccc0e, это происходит, когда SMTP-сервер не может отправлять или получать электронные письма при использовании одной из программ Microsoft Outlook, настроенных с учетной записью IMAP.
Существуют различные факторы, которые могут привести к возникновению этой ошибки. Некоторые из них перечислены ниже —
- Поврежденный файл PST.
- Ошибка подключения к серверу.
- Поврежденная учетная запись электронной почты Outlook.
- Заражение вирусом или вредоносным ПО.
- Несоответствующий номер порта.
- Неисправные надстройки Outlook.
Ручные методы исправления ошибки MS Outlook 0x800ccc0e не удается подключиться к серверу
Здесь мы упомянули некоторые ручные методы, которые помогают пользователям устранить ошибку 0x800ccc0e Outlook 2016 IMAP. Давайте исследуем одно за другим.
Метод 1 # Изменить номер порта
Иногда вы получаете код ошибки 0X800CCC0E в Outlook из-за неправильных номеров портов. Таким образом, вы можете решить проблему, изменив входящий сервер (IMAP) на 143. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Outlook, нажмите «Инструменты» в строке меню.
- Теперь нажмите Настройки учетной записи >> Вкладка Электронная почта и выберите учетную запись электронной почты.
- Откроется окно учетной записи электронной почты. Теперь перейдите на вкладку дополнительных настроек.
- Откроется новое окно. Откройте настройки электронной почты в Интернете.
- Щелкните вкладку «Дополнительно» и установите номер порта сервера входящей почты на 143 (если включен SSL) или 993 (если включен SSL / TLS). Теперь нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить настройки.
Метод 2 # Включите SMTP-аутентификацию
- Откройте Outlook.
- Щелкните Файл >> щелкните Учетная запись> Настройки учетной записи.
- В окне «Параметры учетной записи» щелкните вкладку «Электронная почта».
- Выберите учетную запись электронной почты и нажмите кнопку «Изменить».
- В окне «Добавить учетную запись» нажмите кнопку «Дополнительные настройки».
- В окне настроек электронной почты в Интернете щелкните вкладку Сервер исходящей почты.
- Установите флажок «Мой сервер исходящей почты (SMTP) требует аутентификации».
- Нажмите ОК и перезапустите приложение Outlook.
Метод 3 # Восстановить поврежденный файл
Если вышеупомянутые подходы не помогли исправить ошибку, это означает, что ваши файлы личной папки повреждены и повреждены. Microsoft предоставляет встроенный инструмент, известный как Inbox Repair Tool, который поможет вам исправить незначительные проблемы с повреждением файла.
Чтобы восстановить поврежденный файл PST, выполните следующие действия:
- Прежде всего, закройте Outlook и найдите файл scanpst.exe.
- Нажмите кнопку обзора, чтобы вставить поврежденный файл PST.
- Теперь нажмите кнопку «Пуск», чтобы отсканировать файл.
- Если инструмент обнаружил какие-либо ошибки, нажмите кнопку «Исправить».
Ограничение инструмента восстановления папки «Входящие»
- Этот инструмент не может исправить ваши PST-файлы, если они сильно повреждены.
- Вся процедура занимает очень много времени, так как сканирование состоит из 8 этапов.
- Если вы пропустите какой-либо шаг, высока вероятность потери данных.
Что делать, если ручным способом не удалось исправить ошибку Outlook 0x80040115?
Как мы уже упоминали, scanpst.exe устранит только незначительные повреждения. И если это не сработает для вас, это явно означает, что ваши файлы PST сильно повреждены.
Для немедленного восстановления этих сильно поврежденных файлов .pst мы представили усовершенствованное программное обеспечение, известное как мастер восстановления DataHelp PST. Инструмент представляет собой профессиональное программное обеспечение, которое может легко исправить ошибку Outlook 0x800ccc0e, вызванную сильно поврежденным файлом данных.
Программное обеспечение обеспечивает быстрый и расширенный режим сканирования, который выполняет глубокое сканирование файла данных Outlook. Кроме того, он может восстанавливать все ваши навсегда удаленные контакты, сообщения, расписание, журналы, заметки, вложения, календари, задачи и т. Д. Из Outlook 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 и более ранних версий.
Кроме того, инструмент совместим с ОС Windows 10 (32/64 бит) и более ранними версиями.
Давайте погрузимся в работу инструмента!
Автоматическое решение для исправления кода ошибки Outlook 0x800ccc0e
Выполните следующие шаги, чтобы немедленно устранить ошибку:
Шаг 1: Установите и запустите программное обеспечение.
Шаг 2: Нажмите кнопку «Добавить файл», чтобы вставить поврежденные файлы PST.
Шаг 3: Теперь выберите вариант быстрого или расширенного сканирования, чтобы исправить повреждение.
Шаг 4: Когда сканирование будет завершено, просмотрите восстановленные элементы данных.
Шаг 5: Нажмите кнопку «Экспорт», чтобы получить доступ к восстановленным данным в желаемом формате.
Окончательный вердикт
Код ошибки Outlook 0x800ccc0e — одна из частых ошибок при отправке или получении электронных писем. Если сразу не устранить проблему, это приведет к нескольким воздействиям на файл Outlook PST.
Итак, в этой статье мы упомянули несколько ручных подходов к устранению ошибки Outlook 0x800ccc0e. Однако, если проблема все еще сохраняется в Outlook, пользователи могут выбрать профессиональное программное обеспечение. Это лучший и эффективный способ исправить ошибку Outlook 0x800ccc0e без каких-либо проблем.
Содержание
- 1 Исправить ошибку Microsoft Outlook 0x800CCC0E
- 1.1 Убедитесь, что вы подключены к Интернету
- 1.2 Отключите ваш антивирус / брандмауэр временно
- 1.3 Проверьте настройки учетной записи электронной почты в Outlook
- 1.4 Проверьте настройки SMTP-сервера
Проблемы с отправкой сообщений электронной почты, MS Outlook, Outlook Express или аналогичных результатов клиента электронной почты Ошибка 0x800CCC0E при выполнении почтовой связи? ошибка 0x800CCC0e обычно происходит из-за отсутствия подключения к Интернету, конфликта между SMTP-серверами при использовании почтовой программы, или когда пользователи пытаются отправить электронную почту во время настройки учетной записи, или из-за изменения номера порта. Брандмауэр также может вызвать проблемы в этом отношении. Ряд пользователей сообщают об этой проблеме:
Outlook 2016 перестал подключаться к моей учетной записи SMTP. Он все еще может отправлять через IMAP, но не подключаться к моим папкам SMTP. Outlook 2016 выдает ошибку 0x800CCC0E.
Соединение с сервером не удалось. Учетная запись: «your_account», сервер: «your_SMTP_server», протокол: SMTP, порт: 25, безопасный (SSL): НЕТ, ошибка сокета: 10061, номер ошибки: 0x800ccc0e
Исправить ошибку Microsoft Outlook 0x800CCC0E
Если вы также боретесь с этой ошибкой 0x800CCC0E, 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800CCC0B; 0x800CCC79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600 при отправке, получении электронных писем. Вот некоторые применимые решения, которые вы можете применить, чтобы избавиться от этой проблемы.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету
Это может быть возможно из-за плохой сети / Нет подключения к Интернету Ошибка Outlook 0x800CCC0E не может подключиться к серверу.
- Запустите интернет-браузер. Например, запустите Google Chrome.
- Введите один из следующих адресов в адресной строке и нажмите клавишу ВВОД.
- http://www.microsoft.com
- http://www.google.com
Отключите ваш антивирус / брандмауэр временно
Если ваше антивирусное программное обеспечение включает функцию сканирования электронной почты, вам может потребоваться выполнить дополнительные задачи по настройке, чтобы использовать Outlook или Outlook Express вместе с антивирусным программным обеспечением. Посетите веб-сайт производителя антивируса и проверьте, как использовать Outlook вместе с антивирусным программным обеспечением. Или временно отключите антивирусное программное обеспечение, чтобы проверить и убедиться, что программное обеспечение безопасности не блокирует входящие / исходящие соединения.
Проверьте настройки учетной записи электронной почты в Outlook
Иногда это происходит из-за неправильных настроек учетной записи Входящие, Исходящие, Имя пользователя и Пароль. Итак, проверьте и убедитесь, что все настройки учетной записи должны быть правильными.
При проверке настроек учетной записи убедитесь, что в имени пользователя указан полный адрес электронной почты. Процедура настройки параметров может отличаться в разных версиях MS Outlook. Таким образом, вы можете обратиться к сайтам Microsoft для деталей.
- Как настроить учетную запись электронной почты в Интернете в Outlook 2013 или 2016
- Как настроить учетную запись электронной почты в Интернете в Outlook 2010
- Как настроить учетные записи электронной почты в Интернете в Outlook 2007 или 2003
Проверьте настройки SMTP-сервера
Ошибка IMAP 0x800ccc0e может произойти из-за настроек SMTP-сервера и настроек конфигурации электронной почты. Есть 2 способа изменить настройки SMTP.
Откройте свой внешний вид аккаунта и перейдите в меню инструментов. Если вы используете офис 2013/16, то перейдите на Файл> Настройки учетной записи> Настройки учетной записи.
На вкладке Электронная почта выберите свою учетную запись электронной почты и дважды щелкните по ней.
В новом диалоговом окне выберите Опция Больше настроек.
Здесь, в окне настроек электронной почты Интернета, перейдите к Исходящий сервер на вкладке установите флажок ‘Мой исходящий сервер (SMTP) требует проверки подлинности. И убедитесь, что вы используете те же настройки, что и для моего сервера входящей почты.
После настройки сервера исходящих сообщений перейдите на вкладку «Дополнительно» и измените номер порта сервера Outlook на 587.
Нажмите кнопку ОК, чтобы применить настройки и разрешить экранным инструкциям завершить процесс настройки. И проверить почтовый сервер начал работать.
Помогли ли эти советы исправить ошибку Microsoft Outlook 0x800CCC0E? дайте нам знать, какой вариант работал для вас. Тем не менее, нужна помощь, не стесняйтесь обсуждать комментарии ниже, также прочитано решено: Skype не отвечает на Windows 10 апреля 2018 обновление V1803
Последнее обновление: 5 октября 2022 г.
ПРОБЛЕМА
Outlook прекращает подключение к почтовому серверу. Могут возникать такие ошибки:
«Подключение к серверу прервано».
Задача «Имя пользователя — получение» сообщила об ошибке (0x800CCC0F): «Подключение к серверу прервано. Если эта проблема не исчезнет, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.»
«Сервер неожиданно завершил подключение. Возможные причины: проблемы с сервером, проблемы с сетью или длительный период бездействия».
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
После изучения этого далее мы видим два обходных пути для устранения следующих ошибок:
Решение No 1. Если вы получаете ошибки из приведенного выше раздела, это может указывать на проблему с паролем приложения. Это может произойти на Windows 10 или Windows 11. Чтобы исправить пароль приложения, войдите в веб-адрес электронной почты поставщика услуг электронной почты IMAP и перейдите в раздел «Сведения об учетной записи >безопасность » и создайте новый пароль приложения.
Чтобы исправить пароль приложения в учетной записи электронной почты в Outlook, выполните следующие действия.
-
В Outlook выберите «Файл», в разделе «Сведения об учетной записи» щелкните раскрывающийся список и выберите учетную запись IMAP с указанными выше ошибками.
-
Выберите параметры учетной записи > параметров сервера.
-
В разделе «Параметры учетной записи IMAP» вставьте новый пароль приложения в поле «Пароль».
-
Нажмите кнопку Далее, затем Готово.
Обходной путь No 2. Мы протестированные далее и обнаружили, что TLS 1.3 может вызвать ошибки выше, если вы используете Windows 10. Наше тестирование обнаружило, Windows 11 TLS 1.3 должен нормально работать с Outlook. Если вы используете Windows 10, выполните приведенные ниже действия, чтобы отключить TLS 1.3 для устранения ошибок, описанных в приведенной выше статье.
Эта проблема может возникнуть, если компьютер был обновлен до настройки TLS 1.3. Чтобы обойти эту проблему, удалите параметры TLS 1.3, выполнив следующие действия:
-
Нажмите кнопку «Пуск», найдите Regedit и откройте приложение.
-
Перейдите по этому пути в реестре:
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSecurityProvidersSCHANNELProtocols
-
Проверьте, отображается ли TLS 1.3 в разделе «Протоколы». В этом случае щелкните правой кнопкой мыши «Протоколы» и выберите команду «Экспорт», чтобы сохранить экспорт конфигурации в реестре, если по какой-либо причине потребуется отменить возврат.
-
Если в разделе «Протоколы» отображается TLS 1.3, удалите этот ключ и его вложенные ключи.
-
Перезапустите Outlook. Если синхронизация по-прежнему не работает, перезапустите Windows.
После внесения изменений реестр должен выглядеть примерно так, как показано ниже, без ключей TLS 1.3.
Дополнительные ресурсы
Exchange Server TLS, часть 2. Включение TLS 1.2 и идентификация клиентов, не использующих его, — Microsoft Tech Community
Комплекты шифров в TLS/SSL (Schannel SSP) — приложения Win32 | Microsoft Learn
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Сообщество Outlook Tech Community
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Форум Outlook на сайте Answers
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
Подробнее…
См. также
Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.