Бывает, что при попытке подключить USB флеш-накопитель к телевизору и посмотреть какой-то фильм, видео, фото и т. д., телевизор не видит флешку. Почему, и что делать в такой ситуации, мы постараемся выяснить в этой статье. Самое интересное, что при возникновении этой проблемы обнаруживается много непонятных моментов. Например, телевизор флешку не видит, а компьютер видит. Или телевизор раньше видел этот USB накопитель, но сейчас его не распознает. Или видит другие флешки, а какую-то конкретную нет. Все это конечно же сильно усложняет процесс поиска причины и решения.
Сейчас уже практически нет телевизоров, которые продавались бы без USB-входа и функции подключения USB флеш-накопителей, с которых через встроенный в телевизоре проигрыватель можно просматривать видео, фото, или слушать музыку. Даже большое количество телевизоров без Smart TV поддерживают подключение флешек и воспроизведение разного медиаконтента. И в большинстве случаев, телевизор сразу после подключения флешки находит ее, открывает и отображает ее содержимое. Да, частенько бывают проблемы с воспроизведением разных файлов, особенно видео. Телевизор просто не открывает фильм, или другое видео. Говорит о том, что формат не поддерживается и т. д. Все потому, что проигрыватель телевизора поддерживает не все форматы видео и аудио.
Примерно та же ситуация с USB накопителями. Например, телевизор не видит флешку в NTFS или exFAT (это формат файловой системы накопителя), так как он (телевизор) просто не поддерживает этот формат. И, например, после форматирования накопитель уже не определяется. Или не видит накопитель на 128 ГБ, или 64 ГБ, так как есть ограничение по размеру подключаемого накопителя. Иногда пользователи сталкиваются с проблемой подключения флешки стандарта USB 3.0. И несмотря на то, что USB 3.0 и USB 2.0 (порт в телевизоре) совместимы, такой накопитель может не открываться.
Что делать, если телевизор не видит флешку?
Телевизоры — капризные устройства. К тому же есть новые модели, а есть старые, которые в плане поддержки разных форматов, файловых систем и накопителей разных объемов сильно отличаются. Например, вполне возможно, что какие-то модели телевизоров не видят флешки более 8 ГБ, или 16 ГБ. Это нормально, так как у каждой модели телевизора есть ограничения на максимальный объем подключаемого накопителя.
Важно: убедитесь, что вы все делаете правильно. Я уже показывал, как подключить флешку к телевизору и смотреть фильмы, видео, фото, слушать музыку. Там же я писал о проблеме, когда телевизор видит флешку, но не читает файлы (не воспроизводит видео).
Если вы все подключаете правильно, заходите на телевизоре в меню (или приложение на Smart TV телевизорах), но флешки там нет, телевизор ее не видит, то пробуйте первым делом выполнить следующие, простые действия:
- Проверьте флешку на другом устройстве. Если компьютер видит флешку – хорошо. Если нет, значит причина скорее всего именно в флешке, а не в телевизоре.
- Если вы подключаете флешку через удлинитель, или USB разветвитель (хаб), то попробуйте подключить ее напрямую в USB-порт телевизора. Через удлинитель или тем более USB-хаб может не работать.
- Обычно на телевизоре есть несколько USB-портов. Попробуйте подключить накопитель в другой порт.
- Обратите внимание на надпись возле USB-порта. Если там написано что-то типа «Service», или «Remote Control», то такой вход используется для диагностики и ремонта. Только в сервисных центрах. В такой порт флеш-накопитель не подключить (или только после разблокировки порта).
- Если есть такая возможность – возьмите другую флешку. Хотя бы для проверки, увидит ее телевизор, или нет.
- Отключите телевизор из розетки на 5 минут.
- Если флешка у вас стандарта USB 3.0, а в телевизоре порты USB 2.0, то все должно работать, они совместимы. Причина скорее всего не в этом.
- Есть информация, что некоторые телевизоры не видят флешки с разметкой GPT. Нужно преобразовать ее в MBR.
Не помогло? Давайте рассмотрим другие решения.
Форматируем флешку для телевизора в другой формат
Есть два самых ходовых формата файловой системы: NTFS и FAT32. Возможно, ваш телевизор не работает с NTFS, а накопитель, который вы хотите подключить, как раз в этом формате. Или наоборот. Есть еще exFAT, с которым так же могут быть проблемы. Суть решения в том, чтобы отформатировать флешку в другой формат. Если, например, сейчас ваша флешка в формате NTFS, или exFAT, попробуйте форматировать ее в FAT32.
Важно! На накопитель, который отформатирован в файловую систему FAT32 не получится скопировать файл размером больше 4 ГБ. И в нашем случае это не очень хорошо, так как фильм в более менее нормальном качестве весит больше 4 ГБ.
Если она уже в FAT32 – форматируйте в NTFS. Но это при условии, что телевизор флешку не видит, а компьютер видит. Сейчас я покажу, как определить формат накопителя и форматировать его.
- Подключите накопитель к компьютеру.
- Зайдите в «Мой компьютер» (Этот компьютер).
- Чтобы посмотреть формат флеш-накопителя, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Смотрим, что написано напротив «Файловая система». У меня FAT32.
Запоминаем и закрываем это окно. - Снова нажимаем правой кнопкой мыши на нашу флешку и выбираем «Форматировать». Внимание! Форматирование удалит все файлы на вашем накопителе! Если там есть важные файлы, скопируйте их на компьютер.
- Если, например, у меня накопитель в FAT32, то пробуем форматировать его в NTFS. Или наоборот. Возможно, в этом формате телевизор увидит флешку и откроет ее.
Читаем предупреждение и подтверждаем форматирование нажав Ok. - После завершения форматирования копируем на флешку фильмы, фото, музыку (или что там у вас) и извлекаем ее из компьютера.
Все готово!
Подключаем наш USB флеш-накопитель к телевизору, заходим в меню (приложение) и смотрим на результат. Если телевизор определил накопитель – отлично! Если нет, то попробуйте форматировать его еще раз, но уже в другую файловую систему. И смотрите другие решения ниже.
Объем флеш-накопителя и ограничение со стороны телевизора
Возможно, вы подключаете к своему телевизору флешку слишком большого объема. Дело в том, что телевизоры могут не поддерживать USB накопители слишком большого объема. Например, LG рекомендует использовать накопители объемом до 32 ГБ. Если у вас флешка на 64 ГБ, то телевизор может ее просто не поддерживать. А на старых телевизорах могут быть еще более жесткие ограничения. Например, поддержка накопителей объемом до 8 ГБ. Нужно смотреть характеристики своего телевизора, инструкцию. Или просто попробуйте подключать накопитель меньшего объема. Такие требования (ограничения) к USB накопителям есть у всех телевизоров LG, Sony, Samsung, Philips, Ergo, Kivi, Xiaomi Mi TV и т. д.
Дополнительная информация
Нам том же сайте LG написано следующее:
Это значит, что с отдельными накопителями телевизор может просто не работать. Вот он просто не видит определенную флешку и все. Они просто несовместимы. И все что можно сделать в этой ситуации – использовать другой накопитель.
Если вы часто пользуетесь, или пользовались флешками, то наверное знаете, что они не редко выходят из строя. Повреждается файловая система, накопитель начинает глючить и т. д. И вполне возможно, что из-за проблем с самим накопителем, он без проблем определяется компьютером, или другим устройством, а вот телевизор его не видит.
Похожие проблемы:
- Телевизор видит флешку, но не видит файлы, которые на ней находятся. Такое бывает не часто, но бывает. Первым делом я рекомендую скопировать файлы именно в корень флешки, не в папку. Переименовать файлы/папки. Прописать название английскими буквами. Из-за длинных имен файлов их ТВ так же может не видеть. Но чаще всего причина в том, что телевизор просто не поддерживает форматы фалов, которые вы закинули на USB накопитель.
- Телевизор не воспроизводит видео, музыку, не открывает фото. Обычно, при попытке открыть файл появляется сообщение, что данный формат не поддерживается, файл недоступен для чтения, не найден и т. д.
Это тема для отдельной статьи. Могу только сказать, что встроенный в телевизоре проигрыватель поддерживает определенный список видео и аудио форматов. Обычно, поддерживаемые форматы указаны в характеристика телевизора. Но, даже если ТВ поддерживает например формат .avi, а аудио дорожка в этом видеофайле в формате, который телевизор не поддерживает, то видео не будет воспроизводиться. Самое просто решение – скачать тот же фильм в другом формате, или конвертировать его с помощью специальных программ.
Если вы смогли решить эту проблему – напишите какое решение вам помогло. В чем была причина. Возможно, вы использовали какое-то другое решение, которого нет в статье. С радостью добавлю новую, полезную информацию в статью. Если ваш телевизор по прежнему не распознает флешку, то можете описать свой случай в комментариях, будет разбираться вместе.
Доброго времени!
Несколько дней назад (перед майскими праздниками «скидывал» видео на внешние накопители 😉) столкнулся с довольно «непонятной» ситуацией — один ТВ видел внешний диск (и позволял открывать видеофайлы), а другой — выдавал ошибку: «USB-устройство не подключено» (пример на фото ниже 👇).
Разумеется, первым делом посмотрел спецификацию к ним (подумал, что проблема в файловой системе / размере диска), но как оказалось после, «вопрос» был несколько «тоньше» — ТВ не позволял просматривать накопитель с разметкой GPT (и ее необходимо было «конвертировать» в MBR).
В общем, если вы столкнулись с похожей проблемой — попробуйте проделать ряд нижеприведенных рекомендаций (возможно, как и мне — они вам помогут!).
Итак, к теме…
*
Примечание: в статье я исхожу из того, что ваш телевизор исправен, и USB-порт на нем в порядке. Кстати, если на ТВ есть несколько USB — попробуйте подкл. «проблемный» накопитель к другому порту.
Не удалось подключиться к USB-устройству // ТВ от LG
*
Содержание статьи
- 1 Что проверить, если ТВ выдал ошибку при подкл. USB-флешки, диска
- 1.1 Состояние накопителя (нет ли ошибок)
- 1.2 Файловую систему + разметку
- 1.3 Переходники
→ Задать вопрос | дополнить
Что проверить, если ТВ выдал ошибку при подкл. USB-флешки, диска
Состояние накопителя (нет ли ошибок)
Для начала необходимо подключить «проблемный» диск / флешку к ПК (ноутбуку) и зайти во вкладку «Мой компьютер». Видит ли ПК этот диск? 👀
Если «ДА» — нажмите правой кнопкой мышки по нему и откройте свойства накопителя (если диск не виден — см. пару ссылок ниже 👇).
👉 В помощь!
1) Почему компьютер не видит флешку: 10 основных причин!
2) Диск не отображается в моём компьютере — см. пошаговую инструкцию-решение
Свойства диска
Во вкладке «Сервис» запустите проверку диска на ошибки. Если оные будут найдены — Windows автоматически их исправит (в этом случае можно будет снова попробовать подключить диск к ТВ).
Сервис — проверить диск на ошибки
👉 Кстати!
Очень желательно (во избежание появления новых ошибок) перед откл. накопителя от USB-порта — необходимо нажать левой кнопкой мышки по иконке с «флешкой» в трее (рядом с часами) и выбрать меню «Извлечь диск…». См. пример ниже. 👇
Правильное отключение диска (флешки)
*
Файловую систему + разметку
Следующее, на что посоветовал бы обратить внимание — это файловая система накопителя (NTFS, FAT 32 и пр.), размер единицы распределения, и разметка (MBR/GPT). Как оказалось в моем случае, телевизор восприимчив к этим моментам — не видел диск с разметкой GPT. 👀
В общем случае (если у вас на диске/флешке ничего ценного нет) я бы порекомендовал следующее:
- подключить его к компьютеру;
- необходимые файлы с него скопировать на накопитель ПК;
- далее открыть окно форматирования: выбрать NTFS, размер единицы распределения установить в 4096 байт. Нажать OK (важно: все данные на диске будут удалены!). При таких настройках мой диск видели все относительно современные ТВ (до которых я смог дотянуться 😉). См. пример ниже. 👇
Форматирование накопителя в NTFS
Есть еще один важный момент — необходимо проверить разметку, и, если она не MBR — конвертировать ее в этот формат.
Самый простой способ проверить этот момент — зайти 👉 в управление дисками и открыть свойства диска. См. пример ниже.
Свойства диска — управление дисками
Во вкладке «Тома» см. строку стиль раздела. Если в ней не говориться прямо, что это «MBR» (как у меня в примере ниже 👇) — значит у вас GPT-разметка, которую видят не все ТВ (как показывает практика).
Тома — стиль раздела — MBR
Чтобы конвертировать GPT в MBR без потери данных (и достаточно быстро) — лучше воспользоваться спец утилитой — например, 👉 MiniTool Partition Wizard. В большинстве случаев достаточно кликнуть правой кнопкой мыши в меню и выбрать операцию «Convert GPT Disk to MBR Disk»… 👇
👉 В помощь!
4 способа преобразования MBR к GPT и наоборот без потери данных.
Конвертирование GPT к MBR разметке
*
Переходники
Ну и еще один момент который тоже часто явл. причиной ошибок и невидимости флешки телевизором — это переходники и удлинители.
Если ПК с ними корректно работает и технически они в порядке — это совсем не означает, что их «распознает» ТВ. Я уже не раз сталкивался с тем, что подобные «штуки» не совместимы с рядом телевизоров (то есть, если флешку/диск подключить напрямую к ТВ — она работает, через такой (👇) удлинитель — нет!).
USB-разветвитель
Тоже самое относится и к переходникам (док станциям) с SATA на USB (это для тех случаев, когда вы подключаете обычный HDD к ТВ).
Типовой 2,5 дюймовый HDD
В общем-то, всё вышесказанное — это основное, что нужно проверить (на эти причины приходиться более половины случаев подобного рода проблем).
*
На всякий случай также оставлю ссылку (👇) на заметку со схожей проблематикой — когда ТВ не выдает никаких ошибок, просто не видит подключенный накопитель.
👉 В помощь!
Телевизор не видит флешку, почему? Как подключить внешний жесткий диск или USB-флешку к ТВ и смотреть видео.
*
Дополнения по теме — будут кстати!
Успехов!
👋
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Если вы решили подключить USB флешку с фильмами, фото или собственными видео к ТВ, вы можете столкнуться с тем, что телевизор не видит флешку, хотя на компьютере она видна и исправно читается. Чаще всего это бывает с флешками 64 Гб, 128 Гб и больше, но не обязательно. Причем внешние жесткие диски куда большего объема обычно исправно читаются.
В этой инструкции подробно о том, почему ТВ не видит флешку по USB и как это можно исправить, а также некоторая дополнительная информация, например о том, как быть, если накопитель определяется, но фильмы на нем не показываются. Внимание: если на вашем телевизоре есть USB разъем, подписанный как Service, Service Only и аналогичным образом, он не подходит для подключения флешки с вашими данными, а предназначен для сервисных целей. Также может быть интересно: Как подключить телевизор к компьютеру или ноутбуку.
- Почему телевизор не видит флешку и как это исправить
- Неподдерживаемая файловая система или разделы на флешке
- Объем флешки больше определенного
- Использование хабов, удлинителей, большого количества USB устройств
- Другие причины проблемы
- Дополнительная информация о подключении USB накопителей к ТВ
Почему телевизор не видит флешку и как это исправить
Среди основных причин, по которым ТВ может не видеть подключенную USB флешку:
- Неподдерживаемая файловая система
- Несколько разделов на флешке
- Объем накопителя больше поддерживаемого, особенно на старых телевизорах
- Использование кабелей-удлинителей и USB-хабов для подключения флешки к телевизору
- К телевизору подключено несколько USB устройств
- Большое количество файлов и папок со сложной структурой на накопителе
- Флешка определяется не как съемный накопитель, а как локальный диск
- Флешка неисправна
Возможно, уже описания основных причин того, почему может быть не видна флешка на телевизоре окажется достаточным, но на всякий случай по каждому пункту отдельно.
Неподдерживаемая файловая система или несколько разделов на флешке
Современные телевизоры обычно поддерживают чтение со всех распространенных файловых система — FAT32, ExFAT и NTFS (последняя обычно не поддерживается для записи). Однако, некоторые старые модели, а возможно и отдельные марки современных ТВ не работают с NTFS.
Дополнительно, бывает так, особенно если флешка больше определенного объема (например, 64 Гб или ранее использовалась для создания загрузочного накопителя), что на флешке более одного раздела, причем вы можете этого не видеть, из-за того, что второй раздел очень малый и не отображается на компьютере. В такой ситуации ТВ может не прочитать эту флешку.
Общая инструкция здесь — удалить все разделы с флешки и отформатировать её в FAT32 или ExFAT на компьютере (внимание: все текущие данные с нее будут удалены), а уже потом подключить к телевизору и проверить, работает ли она теперь. Шаги выглядят следующим образом:
- Подключите флешку к компьютеру и запустите командную строку от имени администратора. В командной строке по порядку введите следующие команды.
- diskpart
- list disk (команда выдаст список дисков, вам нужно посмотреть номер того диска, который соответствует вашей флешке. Будьте очень внимательны, чтобы не перепутать).
- select disk N (здесь вместо N укажите номер флешки из предыдущей команды).
- clean (очистка флешки от всех данных)
- format fs=FAT32 quick (форматирование в файловую систему FAT32 как наиболее поддерживаемую. Можно попробовать и ExFAT, если вас не устраивает ограничение в 4 Гб на размер одного файла, но некоторые телевизоры, например не самые новые Samsung, не поддерживают эту файловую систему. Большинство новых ТВ поддерживают и NTFS как минимум для чтения).
- exit
После этого закройте командную строку, скопируйте на флешку какие-либо файлы видео (причем лучше использовать наиболее распространенные форматы mp4 с кодеком H.264) и фото, подключите накопитель к телевизору и проверьте, виден ли он теперь.
Объем флешки больше поддерживаемого телевизором
Некоторые телевизоры имеют ограничения на размер подключаемых USB накопителей. Более того, странным образом, эти ограничения отличаются в зависимости от типа накопителя, например, если открыть страницу официальной поддержки телевизоров LG, то там обнаружится следующая информация:
- Поддерживаемый размер внешних USB дисков — 1 Тб.
- Поддерживаемый размер USB флешки — 32 Гб.
Странно, но и у других телевизоров иногда наблюдается такая же картина. Причем для некоторых марок, таких как Samsung, Sony или Philips на официальном сайте удается найти лишь верхнюю границу применительно к USB HDD и ничего о флешках, хотя по опыту на некоторых из них флешки больших объемов перестают определяться. Если вы не уверены, на всякий случай ознакомьтесь с инструкцией (в идеале — бумажной, которая была в комплекте с ТВ) конкретно к вашей модели телевизора, возможно, там найдется необходимая информация.
Использование хабов, удлинителей, подключено несколько устройств, стандарты USB
Если к вашему телевизору подключено несколько устройств по USB или для подключения флешки вы используете какой-то кабель-удлинитель или USB-хаб, попробуйте отключить всё это и после этого подключить только флешку и ничего больше к разъему USB на самом телевизоре.
Если в выбранном разъеме флешка всё так же не видна, попробуйте другой разъем на ТВ (при условии, что их несколько). А в случае, если на телевизоре присутствуют разъемы USB 3.0 (обычно, синего цвета) и USB 2.0, проверьте работу накопителя и в тех и в других. Также, по возможности, убедитесь, что телевизор определяет другие флешки (чтобы понять, с какой стороны проблема).
Другие причины проблемы с подключением флешки к ТВ
Среди других причин, по которым ТВ не видит флешку (или её содержимое) и методов решения проблемы можно выделить следующие:
- Сложная структура папок, большое количество файлов (у LG заявленное ограничение — 1000, у Samsung — 4000), для некоторых телевизоров — русские буквы в именах файлов и папок (чаще всего касается телевизоров, не сертифицированных для использования в РФ).
- Некоторые телевизоры (например, некоторые не новые Samsung) поддерживают только флешки, которые определяются как «Съемный накопитель» (USB Mass Storage Class). Проверить флешку можно на компьютере: если она видна в проводнике как съемный накопитель — всё в порядке. Если как жесткий диск — это может быть причиной проблемы.
- Недостаток питания по USB от телевизора, но это обычно происходит при подключении внешних жестких дисков, а не флешек.
- Неисправность разъема USB на телевизоре (тогда он не будет видеть и другие флешки).
- Неисправность самого накопителя, в этом случае работать с ним не получится и на других устройствах, например, на компьютере.
И еще один момент: иногда в случае подобных проблем помогает перезагрузка (да, именно так) телевизора — отключите флешку, выключите ТВ, выключите его из розетки на несколько минут, снова включите, подключите USB накопитель.
Дополнительная информация о подключении USB флешки к телевизору
Помимо всего прочего, следует учитывать, что телевизор может видеть флешку, но не показывать её содержимое, если оно не поддерживается. Чаще всего это касается файлов видео с неподдерживаемыми кодеками (независимо от их расширения файлов). Если вы не уверены, в этом ли дело, можно скопировать в корень флешки несколько фотографий JPG — почти любой телевизор умеет их открывать, а затем проверить её работу на ТВ.
Также учитывайте, что существуют файлы mp3 и видео, контент которых защищен от копирования: некоторые телевизоры не смогут их проигрывать или даже не отобразят в списке доступных.
Содержание
-
Проблемы и их устранение
- Неподходящая модель
- Не поддерживает данный формат видео
- Старое программное обеспечение
- Другие причины
- Советы
Записали видео на флеш-карту с USB-портом, вставили ее в соответствующий разъем на телевизоре, но программа показывает, что видео нет. Или просто не воспроизводит видео конкретно на телевизоре. Такая проблема – случай не редкий. Есть несколько возможных тому причин.
Проблемы и их устранение
Один из самых популярных и, к сожалению, неразрешимых вариантов – USB-вход просто не предусмотрен для обслуживания флеш-карты. В это трудно поверить, но такое бывает. Такой вход в телевизоре делают строго для обновления программного обеспечения устройства.
Неподходящая модель
Если телевизор не воспроизводит видео с флешки, скорее всего, вход для флеш-карты действительно не предназначен для этой цели. Модель телевизора не предусматривает такие функции. Чем новее устройство, тем меньше шансов, что именно такая причина объясняет невозможность просмотреть видео. Но выход все равно есть.
- Можно перепрошить прибор. Правда, не каждый телевизор подходит для такого апгрейда, безусловно, сам пользователь вряд ли с этим справится. А вот мастер может взяться за дело и превратить на первый взгляд безнадежный случай в разрешимую ситуацию. Самим в перепрошивку лучше не лезть, последствия могут быть необратимыми.
- Обратиться к инженерному меню. Но и это не очень просто, потому как сделать такой шаг можно только с помощью специального сервисного пункта. На форумах можно прочитать «хакерский» совет: выполнить вход с помощью двух инфракрасных диодов. Но это очень опасный шаг. Инженерное меню следует доверить профессионалам. Если сам пользователь случайно выберет не ту функцию, он может случайно сбить все настройки.
Потому вмешиваться в работу техники стоит только тем, кто имеет в этом солидный опыт и четко понимает, что он делает. Остальным лучше обратиться к опытному мастеру.
Не поддерживает данный формат видео
Еще один вариант объяснения проблемы, когда телевизор просто не видит видео и в итоге не показывает фильм или другой видеоролик. В такой ситуации попробовать исправить ситуацию можно так.
- Видеофайл следует обработать на компьютере специальной программой, т. е. подвергнуть его конвертации. То есть сам ролик нужно перевести в тот формат, который телевизор поддерживает.
- Можно использовать HDMI-кабель, подключающийся к компьютеру. Так можно добиться того, что телевизор будет выполнять функцию монитора. Важно при этом грамотно настроить видеокарту, проверив установки на устройстве.
Наконец, стоит начать с инструкции – прочитать, какие форматы телевизор поддерживает, и скачивать видео только этих форматов. Либо предварительно конвертировать видео в нужный файл, чтобы трудностей с просмотром не возникало.
Старое программное обеспечение
Тут варианта, кроме как обновить программное обеспечение, нет. Если телевизор имеет функцию выхода в интернет, то сделать это можно самостоятельно, быстро и без проблем. Но есть и другой вариант: скачать с сайта производителя официальную инструкцию и установить ПО вручную, сверяясь с предписаниями инструкции.
Если и тут возникли проблемы, нужно позвонить в сервисный центр, и специалисты-операторы объяснят, как решить вопрос. Очень часто телевизор не проигрывает видео на флешке именно из-за необновленного ПО, потому стоит просто сделать полезной привычкой регулярно проверять обновления. Бывает, что пользователь просто скидывает сервисные предложения об обновлении ПО и не знает, что телевизор готов работать в более комфортном режиме.
Другие причины
Есть современные ЖК-телевизоры, которые принципиально сохраняют параметры ограничения размеров воспроизведения видео. Например, и LG, и Samsung, и Sony, и Philips работают с ограниченным количеством размеров видео. И обойти такие рамки невозможно. Потому обладатели таких моделей телевизоров чаще всего приобретают HDMI-кабель и подключают компьютер к телевизору напрямую.
Что еще может быть причиной отказа воспроизведения видео?
- Может быть, имя файла неправильно указано. Некоторые телевизоры не «понимают» кириллицу, а потому файлы стоит именовать цифрами или латиницей.
- Случаются ошибки файловой системы. Например, если ранее телевизор без проблем читал флешку, но внезапно перестал ее распознавать, это указывает на ошибки на самом накопителе. Следует подключить флешку к компьютеру, вызвать контекстное меню, нажать правую кнопку мыши и пройти по такой цепочке: «Свойства – Сервис – Проверка диска – Выполнить проверку». Далее нужно будет поставить «птички» в строку «Автоматически исправлять системные ошибки».
- USB-порт неисправен. Может быть, с проверки работы порта и стоит начать. Если он не видит никакой флешки, кабеля, возможно, нужно обращаться в сервисный центр для исправления неполадки.
Бывает, что телевизор не распознает аудиодорожки видеофайлов (не поддерживает определенные кодаки). В этом случае также нужно переконвертировать видео или скачать тот же фильм в другом формате.
Советы
Обязательно следует проверять, сколько весит фильм. Если на флешке видео, которое весит 20,30 и даже 40 Гб, не все телевизоры смогут поддержать такой размер видео. Старые модели редко снабжены такими возможностями. Файлы от 4 до 10 Гб наиболее удобны в этом отношении.
Если же на телевизоре нет вовсе USB-порта, можно взять старый DVD-проигрыватель либо цифровую приставку. На них обычно есть нужный вход. Чтобы подключиться, достаточно сделать переключение на приставку или DVD. А потом, взяв пульт от этого устройства, выбрать USB-подключение. То есть запуск будет фактически таким же, как на телевизоре.
На видео ниже рассмотрены причины не воспроизведения видео с USB- флеш-накопителя и способы их устранения.
Заинтересоваться, почему телевизоры Самсунг, Филипс, LG, Сони, Xiaomi не видят флешку USB, обычно приходится в самый неподходящий момент: например, при попытке посмотреть со съёмного носителя фильм или установить новую версию прошивки. Столкнуться с проблемой вы можете и при использовании нового, только что купленного накопителя, и после нескольких дней (месяцев, даже лет) просмотров.
Бывает, что флеш-память не видна не только для телевизора, но и для ПК, ноутбуков, прочей техники, имеющей ЮСБ-разъёмы; в этом случае самым лучшим выходом из ситуации станет приобретение новой флешки — дело, скорее всего, в аппаратной неисправности. Другая ситуация — флеш-память видна на компьютере, однако никак не опознаётся на ТВ. Наконец, случается, что съёмный носитель то определяется на телевизоре, то нет: такое нестабильное поведение техники — уже повод задуматься об устранении неполадки. Вариантов проблемы может быть множество, и рассматривать каждый по отдельности нет никакого смысла — в статье мы приведём универсальную инструкцию по работе с проблемным носителем. Если ваш телевизор также не видит HDMI, то проблема может быть в его прошивке.
Большое преимущество флешек — их универсальность: на сегодня USB-разъёмы имеются практически во всех моделях телевизоров: увидеть накопитель может и самый дорогой Смарт ТВ, и сравнительно дешёвое изделие от малоизвестной китайской компании. В нормальных условиях вам не приходится думать, как сделать, чтобы телевизор видел флешку, — достаточно вставить носитель в порт и подождать, пока ТВ определит новый источник сигнала. Обратите внимание: сейчас мы говорим именно о флешке — файлы, записанные на неё в разных форматах, могут читаться или не читаться операционной системой, но на способности телевизора увидеть флешку это никак не сказывается.
Ниже мы приведём подробное руководство по устранению проблемы, а сейчас — кратко перечислим самые распространённые ситуации, связанные не с аппаратными неисправностями, а с простым несоответствием форматов. Чаще всего ТВ не видит флешку из-за неправильного выбора разметки: большинство устройств великолепно работает с файловой системой FAT32, а вот более продвинутые варианты вроде NTFS или ex-FAT не воспринимает. Таким образом, если вы перед новым использованием отформатировали флеш-память с неподходящей разметкой, необходимо сменить её на исходную. Другой очень распространённый случай — слишком большая ёмкость накопителя: даже относительно современные модели телевизоров не видят флешки объёмом более 128 гигабайтов. Третья ситуация — несоответствие протоколов передачи данных: интерфейс USB 3.0 может не опознаваться при подключении в более старый USB 2.0.
Всё это детали; важно лишь одно: телевизор не видит флешку. Что делать, читайте далее.
Что можно сделать, если телевизор флешку не видит
Любой телевизор, даже если это не Смарт ТВ, представляет собой технически сложное устройство, в котором могут иметься или заводские, или появившиеся в ходе эксплуатации недочёты. Каждая модель характеризуется собственным набором функций, от возможности работы с несколькими источниками видеосигнала до поддержки флешек определённой ёмкости: до 16, 32, 64, 128 гигабайт и так далее. Накопитель большего объёма, чем предельно допустимый, распознан, скорее всего, не будет — в этом случае остаётся лишь использовать флеш-память допустимой ёмкости.
Краткая инструкция, позволяющая понять, почему именно телевизор отказывается видеть флешку:
- Попробуйте подключить накопитель напрямую в ЮСБ-порт, без использования хаба или удлинителя. Конечно, от ряда удобств в этом случае придётся отказаться, зато вы точно будете знать, работает ли носитель с заводским разъёмом.
- Подключите флешку в любой другой из имеющихся на корпусе ТВ портов. Если в этом случае телевизор увидит устройство, дело в исходном разъёме.
- Подключите накопитель к ПК или ноутбуку. Если телевизор не видит флешку, а компьютер видит, проблема почти наверняка в ТВ, а не в накопителе.
- Посмотрите, нет ли возле используемого разъёма пояснительных надписей вроде Service, Diagnostics, Remote Control. Если есть, такой порт предназначен исключительно для обслуживания телевизора и флешку видеть по умолчанию не будет.
- Попробуйте подключить к ТВ любой другой флеш-накопитель, заведомо исправный. Если и он не будет увиден телевизором, задумайтесь о походе в сервисный центр или обмене изделия.
- Отсоедините ТВ от электросети на несколько минут, вплоть до получаса. Так вы позволите устройству полностью сбросить накопленные за время непрерывной эксплуатации системные сбои. После включения повторите попытку.
Проделали все перечисленные манипуляции, но результата так и не увидели? Что ж, пришло время перейти к подробной инструкции по устранению неполадок.
6 способов помочь телевизору увидеть USB флешку
Совет #1: Попробуйте отформатировать флеш-накопитель в FAT32
Первое, что нужно сделать, — проверить, не отформатирован ли накопитель с использованием неподходящей для операционной системы телевизора разметки. Возможно, уже на этом этапе вы поймёте, почему телевизор не видит флешку через USB, и автоматически получите ответ, что делать дальше. Как мы уже упоминали выше, общераспространённой является разметка FAT32 — не слишком удобная, отличающаяся рядом неприятных ограничений, а потому часто заменяемая пользователями на один из более прогрессивных вариантов: NTFS, ex-FAT и так далее. При подключении недолжным образом форматированного носителя телевизор может совсем не увидеть его — или отказаться считывать файлы.
Чтобы выполнить форматирование для возвращения к «правильным» параметрам разметки, сделайте следующие шаги:
- Извлеките флеш-память из ТВ и подключите к ПК.
- Подождите, пока накопитель будет опознан в меню «Компьютер».
- При помощи правой клавиши мыши вызовите для подключённого тома опцию «Форматировать».
- В выпадающем списке установите формат разметки FAT32. Другие параметры можете не менять.
- Нажмите «Начать» — и оставьте флешку в покое до полного завершения процесса.
Когда на экране появится уведомление об успешном форматировании, извлеките накопитель и снова подключите к телевизору — теперь он должен быть увиден. Если это так, записывайте на носитель требуемые данные и начинайте просмотр; если нет — переходите ко второму способу решения проблемы.
Вместо приведённого способа можете попробовать следующий. При помощи комбинации клавиш Windows и R (раскладка может быть, как русской, так и любой другой) вызовите окошко для введения команд. Отправьте запрос cmd — и, когда появится чёрное окошко командной строки, введите текст format /FS:FAT32 LTR: /q, где LTR — буква, присвоенная подключённому к ПК флеш-накопителю. Подтвердите действие — и, как в первом случае, дождитесь полного завершения форматирования.
Совет #2: Проверьте, поддерживает ли телевизор объём флешки
Если телевизор перестал видеть флешку, дело может быть и не в аппаратной поломке, а в слишком большой ёмкости флешки. Загляните в спецификацию ТВ: в документе должны содержаться сведения о максимальном допустимом объёме подключаемых носителей. Если информации нет, перейдите на сайт производителя или отыщите сведения на заслуживающем доверия интернет-форуме. Опасения подтвердились? Тогда остаётся только один выход: приобрести флешку меньшей ёмкости, которую ТВ гарантированно будет видеть.
Совет #3: Что делать, если телевизор не видит файлы на флешке
Если носитель опознаётся телевизором, всё значительно лучше. Файлы могут не отображаться или вследствие неправильной разметки (как с этим бороться, мы писали в предыдущем разделе), или из-за кодирования в неподдерживаемый операционной системой ТВ формат. Рекомендуемые параметры кодирования приведены в следующей таблице.
Кроме того, попробуйте дать каждому файлу правильное с технической точки зрения имя: без кириллицы и знаков препинания, за исключением точек и нижних подчёркиваний. Чтобы упростить себе задачу, можете воспользоваться приложением для пакетного переименования данных.
Совет #4: Удостоверьтесь, что вставили флешку в правильный USB порт
Если телевизор не видит USB, возможно, вы вставили носитель в разъём, предназначенный для сервисных работ. Посмотрите, нет ли рядом с гнездом пометок вроде USB Service; если есть — просто воспользуйтесь другим свободным портом.
Совет #5: Проверьте файловую систему флешки на компьютере
Ни один носитель не защищён от накопления ошибок в ходе эксплуатации. Со временем такие сбои приводят к ряду неприятностей — в том числе, случается, что телевизор отказывается видеть флешку.
Чтобы выполнить проверку, следуйте инструкции:
- Подключите носитель к ПК.
- При помощи щелчка правой клавишей мыши в окошке «Компьютер» вызовите «Свойства» флешки.
- Переключитесь в раздел «Сервис».
- Нажмите кнопку (необходимы права администратора или доступ к соответствующему аккаунту) «Выполнить проверку».
В новом окошке отметьте галочками оба чекбокса, позволяющие системе автоматически решать проблемы с разметкой, и запустите процесс. По завершении снова подключите флешку к ТВ — она должна быть увидена.
Совет #6: Обновите прошивку телевизора
Возможно, дело не в программных или аппаратных неисправностях, а в устаревшей версии системного ПО. Или сбое прошивки. Если телевизор перестал видеть флешку или не видит съёмные носители с самого начала использования, попробуйте следующую инструкцию для моделей с функционалом Смарт ТВ на примере телевизора от Samsung:
- При помощи роутера или кабеля подключите ТВ к интернету.
- Откройте, пользуясь пультом или физическими кнопками, основное меню настроек. Здесь выберите раздел «Поддержка».
- Кликните по заголовку «Обновление ПО».
- Здесь, на будущее, вы можете активировать автоматическое получение новых версий прошивки. А пока — нажимайте «Обновить сейчас».
- В течение следующих нескольких секунд ТВ будет искать новые версии ПО. Когда увидите на мониторе предложение установить актуальную версию прошивки, смело нажимайте «ОК/Да».
- Дождитесь, пока файлы будут скачаны и распакованы в память системы. Когда получите извещение о завершении процесса, перезагрузите ТВ.
Выключать устройство во время прошивки категорически нельзя: в этом случае вам как минимум придётся начинать процесс с самого начала, а скорее всего — нести телевизор в сервисный центр.
После того, как прошивка будет завершена и ТВ снова станет видеть флешки, можете, уже при помощи USB-носителя, инсталлировать любую другую подходящую для вашей модели версию системного ПО.
В заключение — о самой неприятной ситуации. Возможно, ТВ не видит ЮСБ-носитель из-за выгорания (окисления, физического повреждения) порта. В этом случае остаётся лишь обращаться за ремонтом — или, если изделие пока на гарантии, требовать обмена на исправный телевизор.
Александр Мельников
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Александр — настоящий профессионал своего дела. Более 40 лет он работал телемастером и застал все поколения телевизоров. Начиная с кинескопных, со временем, он перешел на жидкокристаллические модели ТВ. На сайте не так много статей от Александра, но вы можете быть уверены в их достоверности.