Ошибка при подключении айфона к макбуку

Многие пользователи техники Apple забыли, когда последний раз подключали свой iPhone к Mac. Действительно, при нынешнем уровне развития беспроводных технологий, облачных сервисов и наличии полезных фишек в экосистеме Apple прямое соединение смартфона с компьютером требуется крайне редко.

Это может быть необходимо для создания локальной резервной копии, переноса большого объема данных со смартфона или восстановления гаджета при системном сбое.

Однако, бывают случаи, когда Mac не видит подключенный iPhone. Гаджет просто не отображается в Finder или iTunes (в старых версиях macOS). Ниже собрали самые распространенные способы решения проблемы.

1. Разблокируйте iPhone

При первом подключении смартфона к компьютеру iPhone должен быть обязательно разблокирован, чтобы выдать необходимое разрешение на обмен данными.

В определенных случаях повторное подключение будет возможно только при условии, что на смартфоне будет снята блокировка экрана.

Разблокируйте гаджет при помощи пароля, Face ID или Touch ID и попробуйте подключить смартфон снова. После успешного сопряжения и отображения гаджета в Finder/iTunes сможете блокировать iPhone без потери связи с компьютером.

2. Перезагрузите смартфон и компьютер

Одна из самых простых и самых первых рекомендаций при любых проблемах с техникой Apple.

Многие процессы и службы возобновляют свою нормальную работу после перезагрузки и дальнейшие рекомендации могут не пригодиться.

3. Проверьте статус беспроводного подключения

Специальная опция позволяет осуществлять беспроводное подключение iPhone к Mac, когда гаджеты находятся в рамках одной Wi-Fi сети. Иногда она мешает работе при проводном подключении.

Найдите подключенный iPhone в боковом меню Finder и на вкладке Основные отключите опцию Показывать этот iPhone, если он подключен к Wi-Fi.

После этого попробуйте заново подключить смартфон к компьютеру по проводу. Если гаджет нормально соединится, сможете заново включить опцию с беспроводным подключением.

4. Включите отображение подключенных гаджетов в параметрах Finder

Возможно, в настройках стандартного проводника просто отключена опция отображения устройств чтения информации, накопителей и мобильных гаджетов.

Для включения откройте параметры Finder (сочетание клавиш Command + ,) и в разделе Боковое меню включите пункт Диски CD, DVD и устройства iOS.

5. Перезапустите Finder или iTunes

Иногда в подобной ситуации помогает банальный перезапуск приложения. Если в случае с iTunes завершить программу получится при помощи док-панели, строки меню или сочетания клавиш (Command + Q), то с Finder все немного иначе.

Чтобы перезапустить программу, потребуется открыть окно принудительного завершения приложений. Это делается через строку меню  – Завершить принудительно… или при помощи шортката Command + Option (Alt) + Esc.

В открывшемся меню следует выделить Finder и нажать кнопку Перезапустить. После повторного запуска программы попробуйте подключить смартфон еще раз.

6. Завершите другие приложения, которые могут взаимодействовать с подключенным смартфоном

Некоторые утилиты “перехватывают” подключенный к Mac гаджет и мешают работе с ним стандартному проводнику.

Это могут быть сторонние файловые менеджеры, приложения для чистки или обмена данными с iPhone, либо программы для осуществления джейлбрейка.

Просто завершите все подобные приложения либо вовсе перезагрузите Mac перед повторным подключением смартфона.

7. Попробуйте другой кабель и другой порт компьютера

Проблема может крыться в кабеле Lightning либо в USB-порте компьютера. Попробуйте повторить подключение, используя другой “шнурок” и вместе с этим поочередно протестируйте разные порты самого Mac.

Максимально исключите всевозможные хабы и переходники при подключении. Возможно, так вы выявите физическую поломку Mac или проблемный аксессуар.

8. Сбросьте список доверенных компьютеров

Моет быть, во время предыдущей попытки подключения к данному компьютеру вы не выдали разрешение смартфону для синхронизации. В этом случае перед повторным сопряжением потребуется очистить список доверенных устройств.

Для этого на iPhone перейдите в Настройки – Основные – Перенос или сброс iPhone – Сброс и выберите пункт Сбросить геонастройки. Странно, но именно при таком сбросе происходит очистка нужных нам параметров.

После окончания процедуры повторите подключения и выдайте необходимое разрешение на iPhone.

9. Убедитесь, что Mac видит подключенный смартфон

Для этого откройте меню  – Об этом Mac – Отчет о системе. В открывшемся окне найдите раздел USB.

После этого в правой части окна сможете отыскать смартфон в перечне подключенных по USB гаджетов.

10. Удалите кэш данных в Finder

Стандартный менеджер файлов Mac может не видеть смартфон из-за накопленного системного мусора. Для его очистки нужно сделать следующее:

► В Finder перейдите в меню Переход – Переход к папке…

► В открывшееся окно вставьте следующий путь:

~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist

► Нажмите клавишу Ввод и в открывшейся папке найдите файл com.apple.finder.plist.

► Сохраните его копию в другую папку и удалите из текущей директории.

► Перезагрузите Mac и повторно проверьте подключение к смартфону.

После всех проделанных манипуляций вам обязательно удастся произвести подключение iPhone к Mac.

(7 голосов, общий рейтинг: 4.14 из 5)

Вопрос о том, почему iTunes не видит iPhone, является актуальным для многих пользователей яблочных устройств по всему миру. В свою очередь, возникать подобная проблема может по различным причинам и на разных моделях Айфонов (5s, 6s, 7, SE, XR, 11, 12 Pro и т.д.), требуя к себе отдельного подхода и индивидуального способа разрешения.

Основные причины проблемы подключения Айфона к Mac через iTunes 

Несмотря на наличие беспроводных способов подключения Айфона к компьютеру, одним из популярнейших методов синхронизации двух устройств всё же остаётся использования кабеля. Таким образом можно удобно заряжать телефон, управлять медиафайлами, загружать музыку, настраивать устройство через iTunes Store и многое другое.

Как правило, при подключении Айфона любого поколения к Mac у пользователей не возникает никаких проблем. Тем не менее, в некоторых случаях могут возникать те или иные неполадки, когда компьютер попросту не видит iPhone. 

Существуют две основные причины, приводящие к возникновению проблемы подключения Айфона к Mac через iTunes:

1. Механическая неисправность устройства (выход из строя разъёма на смартфоне или порта на Mac, повреждение кабеля и пр.).

2. Программные неполадки (например, устаревшая версия программного обеспечения или iTunes, а также некорректные настройки самого подключения).

Как проверить сопряжение Айфона и Mac? Основные способы устранения проблемы подключения Айфона к Mac через iTunes

Чтобы понять, видит ли вообще компьютер подключенный к нему Айфон, необходимо:

• подключить смартфон к Mac;
• зажать клавишу Alt/Option и кликнуть на появившемся логотипе Apple;
• перейти в раздел «Информация о системе» и выбрать «USB»;
• проверить, отображается ли подключенный телефон в меню «Диспетчер устройств».

Если подключенный к компьютеру Айфон не отображается в диспетчере устройств, то Mac попросту не распознаёт смартфон, и причина проблемы с синхронизацией скорее всего заключается в аппаратных (механических) поломках одного из устройств. Если же вы уверены в том, что с обоими устройствами всё в порядке, то вполне возможно, что в системе могло быть попросту не включено отображение подключенного iOS устройства. Чтобы проверить это, необходимо:

• подключить Айфон к компьютеру при помощи кабеля;
• кликнуть на «Finder» и выбрать «Настройки»;
• в открывшейся вкладке перейти в «Боковое меню» и поставить галочку напротив пункта «Диски, CD, DVD и устройства iOS» (если галочка уже стояла, уберите её и через некоторое время поставьте снова).

Как правило, все вышеперечисленные действия помогают исправить ситуацию, и iTunes благополучно запускается. Однако иногда проблема всё же остаётся и тогда, перед тем как уже обращаться к специалистам, следует обязательно проверить следующие детали:

• убедитесь в том, что Айфон в принципе включен, разблокирован и на нём отображается экран «Домой»;
• убедитесь в том, что на Mac и iPhone установлены самые актуальные версии ПО; 
• убедитесь в том, что вы используете последнюю версию iTunes.

Если все вышеназванные пункты были соблюдены, а проблема всё равно никуда не исчезает, можно попробовать выполнить следующие дополнительные действия для её устранения:

• отключите от ПК все USB-аксессуары, кроме самого Айфона;
• выполните перезагрузку смартфона;
• выполните перезагрузку компьютера;
• при появлении на экране смартфона сообщения следующего рода «Доверять этому компьютеру?» разблокируйте Айфон и выберите «Доверять»;
• подключите Айфон к другому ПК (если проблема остаётся, то обратитесь в службу поддержки компании Apple или к специалистам сертифицированного центра).

Если ни один из вышеописанных способов устранения проблемы подключения Айфона к Mac через iTunes так и не дал положительного результата, следует как можно быстрее обратиться за помощью к специалистам. Возможно, причина проблемы всё же заключается в скрытой механической неисправности одного из подключаемых устройств либо в их более серьёзных аппаратных неисправностях. Главное — это не пытаться самостоятельно предпринимать какие-то более существенные действия для устранения возникшей проблемы, поскольку это может привести к серьёзным неприятностям (вплоть до полного выхода из строя Айфона или компьютера).

Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
3. Убедитесь, что устройство включено.
4. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
5. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
6. Перезапустите компьютер.
7. Перезапуск устройства:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Ниже представлены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютере Mac и компьютере с ОС Windows.

На компьютере Mac

1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
3. В списке слева выберите USB.
4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
   

На компьютере PC с ОС Windows

Инструкции отличаются в зависимости от того, загрузили ли вы iTunes из магазина Microsoft Store или с веб-сайта Apple.

Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
4. Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
5. Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
   
6. Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
7. Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
8. Откройте программу iTunes.

Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
3. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
4. В окне «Выполнить» введите:
   %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
5. Нажмите кнопку «ОК».
6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Установить».
   
   Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl . Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если устройство по-прежнему не распознается

Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств».
3. Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
4. Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.
   

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:

• Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
• Подключите устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver отображается с символом ошибки:

Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается значок , или , выполните следующие действия.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Если USB-устройство не работает с компьютером Mac

Если USB-устройство работает некорректно, проверьте, правильно ли оно подключено к компьютеру, включено ли в розетку (если у устройства есть шнур питания) и установлено ли необходимое программное обеспечение.

Проверьте питание, порт и подключение кабеля. Убедитесь, что USB-устройство включено и его кабели правильно подсоединены. Если у Вашего компьютера несколько разъемов USB , переключите кабель устройства на другой разъем. Если и после этого устройство не начнет работать, обратитесь за помощью к его производителю.

Если после подключения к другому разъему устройство по-прежнему не работает, попробуйте подключить к первому разъему другое устройство. Если и оно не будет работать, завершите работу компьютера и выключите его из розетки электропитания. Подождите около минуты, затем снова включите компьютер в розетку и запустите его.

Если после этого USB-разъем не воспринимает ни одно из имеющихся у Вас устройств, значит, скорее всего, разъем неисправен и нуждается в сервисном обслуживании. См. раздел Как отремонтировать компьютер Mac.

Проверьте ПО. Убедитесь, что установлено новейшее программное обеспечение для этого устройства. Посетите веб-сайт производителя для обновления программного обеспечения.

Проверьте USB-концентратор. Если устройство подключено к USB-концентратору, убедитесь, что устройство и концентратор работают на одной скорости. Подключайте устройства USB 3.0 SuperSpeed к концентратору USB 3.0 SuperSpeed, устройства USB 2.0 Hi-Speed — к концентратору USB 2.0 Hi-Speed, и т. д.

Если устройство не имеет кабеля питания и подключено к другому USB-устройству без кабеля питания. Попробуйте подключить устройство непосредственно к разъему USB компьютера или к устройству USB с кабелем питания. Если другое устройство перестало реагировать, следует отключить и подключить его снова.

Если к компьютеру Mac подключено несколько устройств. Отключите все USB-устройства, кроме проверяемого устройства, клавиатуры и мыши Apple. Убедитесь, что устройство подключено напрямую к компьютеру и что все концентраторы и удлинители отключены. Если устройством можно пользоваться, возможно, проблема заключается в одном из других устройств или USB-концентраторов, подключенных к Вашему компьютеру. Попробуйте повторно подключить их к компьютеру, одно за другим. Когда Вы найдете устройство, послужившее причиной проблемы, обратитесь к его документации для дальнейшего устранения неполадки.

Проверьте, что устройство отображается в разделе «Информация о системе». На Mac выберите меню Apple > «Об этом Mac». В появившемся окне нажмите «Обзор», затем нажмите кнопку «Отчет о системе».

В появившемся окне убедитесь, что устройство USB отображается в разделе «Аппаратные средства» в списке слева. Если устройство отображается, но не работает, просмотрите документацию к устройству для дальнейшего устранения неполадки.

Перезапустите приложения. Закройте и перезапустите все приложения, которые используют это устройство.

Перезагрузите компьютер Mac. Выберите меню «Apple» > «Перезагрузить».

Источник

Ваш iPhone не подключается к Mac после обновления компьютера до macOS Big Sur? Возникает ли эта проблема при подключении устройства с помощью кабеля Lightning-USB? Появляется ли iPhone на короткое время в Finder или iTunes, прежде чем он исчезнет? Это быстрое соединение и отключение происходит в цикле, и вы можете остановить его, только отсоединив кабель?

Не волнуйтесь! Эта проблема возникала в прошлом, после крупных обновлений macOS или когда пользователи впервые пытались подключить iPhone к новому компьютеру Mac. К счастью, есть постоянное рабочее исправление, которое вы можете применить с помощью специальной команды в Терминал приложение!

Эта проблема возникает при первом подключении устройства iOS к Mac, который был только что обновлен до macOS 11. Как только это произойдет, отсоедините кабель, чтобы остановить повторяющееся подключение и отключение. Если вы этого не сделаете, iPhone будет нагреваться, и это не поможет старению батареи. Далее действуйте следующим образом:

• Открыть Finder приложение. Он доступен в Dock.
• Используйте его Функция поиска, в правом верхнем углу и введите Терминал.
  Подсказка: Убедитесь, что поиск ведется по Этот Mac и не используя Недавние фильтр.
• Двойной щелчок на Терминал чтобы открыть его.
• Скопируйте / вставьте следующую команду в окно Терминала:
  sudo killall -STOP -c usbd

Важный: Убедитесь, что текст набран именно так, как подчеркнуто выше, с сохранением пробелов.
Нажмите клавишу возврата, чтобы запустить команду!

Факт: Вот и все, ваш iPhone теперь должен без проблем подключаться к вашему Mac. Идите вперед и снова вставьте кабель Lightning в порт USB. Ваш iPhone теперь отображается в Finder app на боковой панели в разделе Местоположения? Нажмите на его имя, и вы откроете экран взаимодействия. Приступите к своему первоначальному плану резервного копирования вашего устройства, управления его хранилищем или восстановления из резервной копии!

Помог ли этот трюк решить проблему с подключением iPhone к Mac в macOS Big Sur? Используйте раздел комментариев и поделитесь своим мнением. Не стесняйтесь обращаться за дополнительной помощью, если это необходимо. Вы также можете найти здесь дополнительные советы по устранению неполадок.

Связанный: Другие распространенные проблемы после обновления до macOS Big Sur:
— Пароль администратора Mac не работает, не распознается macOS 11.
— Сенсорная панель MacBook Pro не отображается должным образом или не отображается вообще.
— Черный экран смерти MacBook Pro при обновлении до macOS Big Sur.