|
Перевожу деньги с мтс как и обычно, мне выдает ошибку и пишет: Ошибка при отправке платежа в МТС. Что это значит и как быть? Помогите пожалуйста!!!
Наверно причина может быть в определённой сумме , чтобы перевести деньги с мобильного оператора МТS на эл. кошелёк QIWI (киви), на счёту должна быть допустимая сумма при переводе. Если же сумма на счету не соответствует параметрам перевода, то конечно ошибка может об этом и говорит. Был у меня случай, когда сумма на мобильном счету оператора была ниже , поэтому в таком случае я перевод на электронный кошелёк киви, сделать не смогла. Чтобы узнать точно ли ошибка в сумме,стоит в таком случае счет мобильного оператора МТS, пополнить и продолжить перевод на эл. кошелёк. Другой определённой ошибки , думаю нет. система выбрала этот ответ лучшим
СнежнаяЗима 5 месяцев назад В данном случае причиной может стать одна из следующих проблем. Первый вариант — сбой на самом Киви. Такое бывает нередко. В таких случаях не удается осуществить перевод, но позднее можно попробовать снова и платеж может пройти. Также причиной может стать недостаток средств. Учитывайте при переводе еще комиссию и соответственно вводите сумму без ее учета, чтобы в итоге на балансе хватило денег. Пополните баланс и попробуйте снова. Если не получается даже через какое-то время, а с балансом и средствами на нем все в порядке, можно обратиться как в службу поддержки сотового оператора, так и в поддержку Киви.
В подобных вопросах лучше обращаться в тех поддержку. Кстати, я несколько раз контактировала с поддержкой Киви, и всегда результат был положительным. А у вас причины могут быть разными: временный сбой у одной из сторон; сумма указана больше, чем есть у вас на счету; проблемы с интернетом, может запрос продублировался или что-нибудь еще. Для точного ответа надо знать все подробности операции. Вы, конечно, их вряд ли запомнили, поэтому тех поддержка и нужна.
Smiledimasik 6 лет назад Можете не утруждаться сильно, это всего навсего сбои в самой системе, как оказывается зачастую это бывает с кошельком КИВИ. По чему то у них с этим очень часто стало происходить. Но вы лучше попробуйте вашу операцию сделать через несколько часов, думаю у вас получится. Если нет, обратитесь в центр поддержки для проверки ими.
Илта 5 месяцев назад Тут причины могут быть разные. Первая — возможно банальный сбой при переводе и надо просто какое-то время подождать. Вторая причина может быть в том, что стоит лимит на переводы. То есть превышена допустимая сумма перевода. Третья причина в том, что сумма больше, чем у вас в наличии, то есть не хватает денег на перевод. За данную операцию же ещё комиссию могут взять, вот её может и не учли. Может перегрузка на сервисе Киви непосредственно. Это уже четвёртая причина. Проверьте баланс, если с ним все ок, нет лимита, то просто попробуйте сделать перевод чуть позже, либо обратитесь в ТП киви или мтс. В тех поддержке с той и с другой стороны должны все разрешить.
Апрели 7 лет назад МТС= такой оператор у которого, постоянно проблемы с денежными переводами и причем они в этом никогда не признаются, когда звонишь в их поддержку, все время говорят, что у них все в порядке, и тира — ты сам дурак. У МТС сутками может не работать ни интернет помощник, ни переводы в киви, тут только остается ждать, когда МТС починят свой сбой, а это может быть у них по времени от 5 часов до суток.
Охот ник 7 лет назад Вероятнее всего у Вас просто недостаточно средств на мобильном телефоне. Я тоже пытался перевести деньги со счета МТС на Киви-кошелек, когда у меня было недостаточно средств. Думал, что можно уйти в минус, так как у меня лимит 3000 рублей, но нет. Пополнить киви, заняв в долг у МТС нельзя.
ДикаяКошка 7 лет назад За киви давно уже заметила, что особенно по вечерам, по московскому времени, у них перебои в работе системы. Видимо самый пик на денежные переводы приходиться именно на вечер и поэтому киви просто не справляется. Просто подождите и попробуйте сделать операцию позже.
milonika 8 лет назад Если вы переводите не посредственно пополнением киви кошелька с мобильного, то есть с сайта киви, то у них бывают такие сбои, то ли из за загруженности сервиса в данный момент, то ли от каких то еще проблем. Попробуйте позже.
sokolokLo 8 лет назад Скорее всего это временные сбои в работе самой системы киви, или же оператора МТС. Как и МтС, так и платежная система КИВИ, бывает проводят проф. работы. Попробуйте повторить попытку позже или через день. Знаете ответ? |
13.08.2022 через терминал мтс банка, расположенный по адресу: г.Москва, ул.Декабристов, д.12, вносил денежные средства на киви-кошелёк, два платежа по 15тыс рублей и один платёж на 10тыс рублей.
15 и 10тыс рублей были успешно зачислены на киви кошелёк, а 15000 были где-то потеряны. При обращении в киви, представитель киви сказал, что денежные средства они (киви) отправили обратно в мтс-банк, и нужно обращаться в мтс, чтобы мтс этот платёж повторно провёл на киви.
С этого момента, а именно с 16.08.2022 (так как до этого мтс говорил, что надо ждать 3 дня), начались мои мучения с мтс-банком, специалисты абсолютно не знают что делать, переключают с одного сотрудника на другого, составляют какие-то свои внутренние обращения, чтобы найти платёж (которые, кстати, при перезвоне другой специалист так и не находит, предлагает составить новое обращение и так по-кругу).
Наконец-то мне удалось составить обращение 30.08.2022 и получить его номер — 35416340. Сотрудник, составлявший это обращение пообещал, что поставит самый высокий приоритет и мое обращение будет рассмотрено за 1 сутки, то есть 31.08.2022 я уже получу ответ. К сожалению, этого не произошло ни 31.07.2022, ни 01.09.2022, ни сегодня, 02.09.2022.
Уважаемый МТС Банк, все что я от вас просил и прошу, начиная с 13.08.2022 — повторно провести платёж на киви, который не был зачислен. Ваши сотрудники из другого отдела видят этот платёж и видят, что он не прошёл. Киви видит этот платёж, и они видят что он не прошёл, и был отправлен вам. Разве так сложно с 13.08.2022 по моей просьбе повторить неисполненный платёж по тем же реквизитам? Почему я каждый день должен звонить в банк и просить это сделать и до сих пор вы это не сделали? Это какая-то сложная процедура?
МТС Банк
2022-09-02 16:52:16
Здравствуйте!
Понимаем Ваше беспокойство. Обращения могут рассматриваться сроком до 30 дней. Коллеги озвучили Вам средний срок. Мы посмотрим, что с Вашим обращением. Постараемся ускорить решение вопроса.
С уважением,
МТС Банк
Благодарность
Оценка
5
Проверяется
Благодарю сотрудника Мтс банка Дениса за помощь в предоставлении платёжного документа по совершенной транзакции, обслуживания в отделении на Тульской 13.06.2023 в 18.00. Радует…
Читать полностью
13.06.2023
Отправка денежных средств за границу
Оценка
5
Проверяется
Неделю назад во вторник 6 июня обращалась в отделение МТС банка на Октябрьском Поле. Целью визита являлась консультация по переводу денежных средств в Турцию. Очень приветливый…
Читать полностью
12.06.2023
Быстрое решение проблемы.
Оценка
5
Проверяется
Сделал карту дебетовую. Привезли на следующий после заявки день бесплатно. Парень курьер очень культурно работал, в тёплой машине, с комфортом, я заполнил все нужные сведения…
Читать полностью
12.06.2023
Благодарность
Оценка
5
Проверяется
Доброе утро, сегодня я посетил мтс банк по адресу большая садовая д10, я пришел по вопросу на открытие вклада, мне рассказали все доступные и выгодные тарифы, мы открыли вклад, я…
Читать полностью
07.06.2023
Переводы в СНГ
Оценка
5
Проверяется
Обращаюсь часто в офис МТС банка в г чите для отправки переводов в Азербайджан через карту. 31.05.2023 г в 16.45 Сотрудник Наталья консультирует по отправке перевода, помогла…
Читать полностью
31.05.2023
Благодарность
Оценка
5
Проверяется
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника Ирину К. Офис Ростовский за качественное обслуживание и решение моей проблемы. У меня 3 кредита в банке, но при переводе денег через…
Читать полностью
22.05.2023
Профессионализм и отзывчивость!
Оценка
5
Проверяется
У моего супруга оформлен кредит в Тинькофф, нужно было срочно оплатить, на горячей линии меня отправили на Карла Маркса, д. 20. Я думала, что там банкомат Тинькофф стоит, оказалось…
Читать полностью
16.05.2023
🗣 Почему не Пополняется Киви Кошелек с Телефона Мтс
Как пополнить Qiwi с МТС номера?
Многим известно, что пополнить счет Qiwi можно с помощью банковской карты либо платежного терминала, который всегда найдется в магазине неподалеку. Если баланс банковской карты близок к нулю, а все магазины уже закрыты, на выручку придет мобильный телефон. Поговорим о том, как пополнить Киви кошелек с МТС баланса мобильного, тем самым перевести с МТС на Qiwi.
Инструкция по пополнению кошелька Киви с баланса телефона МТС
Многофункциональная платежная система Visa Qiwi Wallet заботиться об удобстве своих пользователей, в связи с чем, старается максимально облегчить распространенные задачи, с которым ежедневно сталкиваются владельцы кошельков. Так, для пополнения Киви предусмотрено множество способов, среди которых популярностью пользуется перевод денег с МТС (как и со счета любого другого мобильного оператора).
Для перевода не требуется совершать множество манипуляций с мобильным телефоном или компьютером, все происходит в пару шагов и занимает не более 2-3 минут. Кроме того, совершить операцию можно как через личный кабинет Qiwi Wallet, так и через личный кабинет МТС. Рассмотрим подробнее оба способа.
Если осуществлять пополнение Киви через личный кабинет на сайте мобильного оператора, тогда с МТС удастся пополнить Киви кошелек любого пользователя. Из кабинета Киви зарегистрированные пользователи могут перевести деньги с МТС только на свой кошелек.
Способ первый: со счета МТС через кабинет Qiwi
- Заходим в личный кабинет Киви по ссылке .
- Выбираем пункты меню «Пополнить кошелек» — «С баланса телефона».
- Вводим реквизиты платежа в открывшейся форме.
- Получаем смс на телефон с запросом подтверждения транзакции и отправляем ответ. Готово!
Подобным образом операция выполняется и в приложении Qiwi Wallet с любой платформы.
Способ второй: через личный кабинет МТС
- Авторизуемся в личном кабинете на сайте мобильного оператора МТС по ссылке .
- Наводим курсор мыши на вкладку «Управление услугами» и выбираем «легкий платеж».
- Ищем в списке «Электронные деньги» нужную кнопку – Visa Qiwi Wallet.
- Заполняем реквизиты операции и нажимаем «Далее».
- Дожидаемся смс с данными платежи и отправляем ответ с подтверждением. Платеж совершен!
Ограничения на переводы с МТС на Киви
Следует помнить о действующих лимитах, ограничивающих возможности пользователей при совершении операций как в личном кабинете МТС, так и в кабинете Киви.
- на сайте МТС нельзя пополнить кошелек на сумму от 5 тысяч рублей;
- на сайте Qiwi Wallet пользователи ограничены собственным статусом идентификации.
При статусе «Аноним» остаток на балансе кошелька не может превысить сумму в 15 тысяч рублей. Лимиты пользователей значительно расширяются со статусом «Стандарт» — пополнить аккаунт с телефона можно на сумму от 50 тысяч рублей. Подробнее о статусах и лимитах Qiwi можно узнать по ссылке.
Комиссии и сборы
Перед тем, как перевести денежные средства с мобильного телефона на электронный кошелек, стоит внимательно ознакомиться с условиями оказания услуги. При любом из вышеописанных способов со счета МТС взимается комиссия в размере 9, 9% от суммы перевода. Кроме того, мобильный оператор снимает плату за совершение услуги в сумме 10 рублей.
Совершить перевод с МТС на Киви-кошелек без комиссии не удастся.
Возможные проблемы при переводах
К сожалению, при пополнении кошелька любым способом не исключены некоторого рода неприятности. С чем может столкнуться пользователь Киви при переводу средств с МТС?
- При отправке ответного смс с подтверждением операции приходит еще одно смс с отказом. Как правило, в нем указывается причина невыполнения запроса пользователя – недостаток средств на МТС. Проблема решается пополнением счета мобильного или изменением суммы пополнения Киви.
- Ошибки происходят в связи с загруженностью сервера платежной системы или мобильного оператора. В таких случаях приходится подождать некоторое время и вновь отправлять запрос.
- Смс не приходит на телефон и по вине самого пользователя, если он неправильно указывает номер кошелька на сайте МТС. Стоит попробовать совершить операцию еще раз.
- Иногда невозможно воспользоваться услугами личного кабинета МТС или Киви по причине того, что у браузера забита КЭШ-память. Даже неопытные пользователи легко могут зайти в настройки браузера и почистить КЭШ, после чего перезагрузить программу и вновь повторить попытку.
- Любой сервис иногда позволяет себе профилактические работы. Возможно, стоит воспользоваться другим способом пополнения Qiwi, либо перевести деньги чуть позже.
В заключение
Стоимость пополнения кошелька Qiwi с телефона МТС одинаково недешево обходиться пользователям при любом способе перевода, но стоит отметить существенные различия в лимитах на операцию. Если владельцу кошелька потребуется увеличить баланс на сумму от 5 тысяч рублей, ему стоит воспользоваться услугами пополнения Киви с МТС через официальный сайт платежной системы.
Содержание статьи:
- 1 Как пополнить Qiwi с МТС номера?
- 2 Инструкция по пополнению кошелька Киви с баланса телефона МТС
- 3 Способ первый: со счета МТС через кабинет Qiwi
- 4 Способ второй: через личный кабинет МТС
- 5 Ограничения на переводы с МТС на Киви
- 6 Комиссии и сборы
- 7 Возможные проблемы при переводах
- 8 В заключение
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка…
- Новые сообщения
- Участники
- Правила форума
- Поиск
- RSS
|
Ошибка при отправке платежа в МТС на Киви |
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
Необходимость осуществить денежный перевод периодически возникает у любого из нас. Сегодня все транзакции осуществляются между счетами банковских карт, деньги переводятся с участием мобильных номеров или электронных интернет-кошельков. Есть много возможностей перечислить некую сумму, но не всегда под рукой есть терминал или банк. Если не брать во внимание банковскую карту или предположить, что там нет денег, то из вариантов останется лишь мобильный телефон. И здесь люди сталкиваются с ситуацией, когда встаёт вопрос – как перевести деньги с МТС на Киви-кошелёк? Есть несколько способов сделать это и сейчас мы их рассмотрим.
Содержание статьи
- Перевод через официальный сайт Qiwi
- Перевод через официальный сайт МТС
- Перечисление средств по СМС
- Перевод через USSD-код
- Прочие способы перевода
- Нюансы и проблемы при переводах с МТС на Киви-кошелёк
Перевод через официальный сайт Qiwi
Для того чтобы воспользоваться этим методом, нужно зайти с любого устройства в собственный Личный кабинет сайта платёжной системы. В открывшемся окне, под поисковой строкой располагается меню, в котором есть ссылка «Пополнить кошелёк». После перехода по ней пользователю будут доступны различные функции, среди них есть функция «С баланса телефона».
Важно! Если вы хотите использовать пополнение с баланса МТС, то помните, что в зависимости от суммы платежа может взиматься комиссия до 9,9%.
Дальше остаётся лишь заполнить форму с реквизитами и дождаться подтверждающего СМС. В полях вводится необходимая сумма, после чего она зачисляется на кошелёк. Система потребует подтверждения, к примеру, отправки СМС с любым текстом или цифрой (только не 0, ведь это значение является отказом от перевода). Без учёта 9,9 процентов также со счета телефона могут списать стоимость услуги – 10 рублей. Минимальная сумма для одноразового перечисления – от одного рубля. Максимальный размер суммы – 50000, но спишется в таком случае около пяти тысяч, что вряд ли выгодно, поэтому такие деньги лучше не перекидывать.
Перевод через официальный сайт МТС
Перевести деньги с МТС на Киви-кошелек можно и другими путями. Есть более приемлемый вариант для тех, кто больше привык использовать кабинет МТС для всех выплат. Для этого необходимо наличие аккаунта (Личного кабинета) на сайте мобильного оператора и специально подключённой функции «Лёгкий платёж».
Во вкладке «Оплатить» находится пункт «Денежные переводы». Нас интересует страница под названием «Перевод наличных». В «Основной версии» расположена ссылка «Электронные деньги» в которой и находится функция взаимодействия с Киви-кошельком. На странице «Visa Qiwi Wallet» вбивается номер мобильного и требуемая денежная сумма. Транзакцию также нужно будет подтверждать отправкой СМС с любой буквой или цифрой, кроме 0. По окончании процедуры на мобильный должно прийти сообщение об успешном выполнении перевода.
В этом случае транзакция пройдёт успешно даже если номера Киви-кошелька и мобильного не совпадают. В вышеперечисленных способах также нельзя перекинуть на кошелёк меньше 1 рубля.
Перечисление средств по СМС
Два метода, приведённые выше, актуальны лишь тогда, когда есть доступ к интернету. Но если нет доступа к сети, то знание о том, как перевести деньги на Киви-кошелёк с номера МТС с мобильного телефона очень выручит человека. Есть несколько возможностей:
- перечисление при помощи СМС;
- осуществление операции с помощью USSD.
Для СМС-транзакции пользователю кошелька потребуется наличие оформленной Visa Qiwi Card или карты Plastic. Это специальные карты, привязанные к Киви-кошельку. Это значит, что если зачислить денежные средства на реквизиты карты, то они автоматически добавляются и на счёт кошелька. Номер телефона для таких процедур состоит из четырёх цифр: 6111. На 6111 следует отправить сообщение со следующим текстом: «card номер карты сумма». К примеру, мы хотим перечислить на Qiwi 500 рублей по СМС на карту с условным номером 1234123412341234. Чтобы это сделать, на номер 6111 отправляем сообщение «card 1234123412341234 500». Номер карты, естественно, указываете свой.
Перевод через USSD-код
По сути, это ещё один способ пополнить Киви с мобильного телефона, не взаимодействуя с Интернетом. Команда USSD позволяет зачислить средства с баланса при вводе определённой комбинации. Допустим, что нам надо пополнить счёт карты 780-ю рублями (1234123412341234). Команда в этом случае выглядит так: *611*1234123412341234*780#. После ввода жмите кнопку вызова и всё готово. Теперь видно, что всё очень просто.
Прочие способы перевода
Помимо вышеуказанных способов, есть и другой. Можно воспользоваться переводом с карты МТС. Это можно сделать, если у вас оформлена банковская карта, имеющая общий счёт с вашим мобильным телефоном (сегодня МТС предлагает услуги по выпуску подобных карт). Проводить операции с ней можно как при помощи сайта Киви, так и сайта МТС, а если привязать её к кошельку, то процесс взаимодействия упростится до максимума, в некоторых случаях вы избежите даже большие комиссии.
В последнее время появилась возможность привязывать специальные карты Visa с экономией на комиссиях к Qiwi-счёту. Некоторое время услугой можно пользоваться бесплатно (первые 2 года). Если у вас есть такая карта, зайдите на сайт МТС и в Личном кабинете на странице «Финансовые услуги и платежи» во вкладке «Денежные переводы» выберите эту возможность, заполните реквизиты и отправьте платёж. Деньги поступят на привязанную карту, а значит, автоматически на ваш кошелёк. Но есть один нюанс, за перевод берётся 4,3% (вместо 9,9%), а на одну транзакцию наложено ограничение. Можно переводить только от 50 до 15000 рублей. Всего реально провести пять таких процедур за сутки.
Нюансы и проблемы при переводах с МТС на Киви-кошелёк
Не всегда перевести деньги с МТС на Qiwi удаётся. Пользователи иногда сталкиваются с проблемами. Что это за ошибки и когда они возникают:
- При попытке отправить СМС и оплатить кошелёк приходит обратное сообщение, в котором говорится об отказе в проведении транзакции. Это может означать, что ваш счет не содержит достаточной суммы средств для перечисления денег. Пополните баланс нужной суммой и попробуйте снова.
- Профилактические работы в системе. В этом случае можно лишь дождаться их окончания.
- Ошибки в указании номера кошелька.
- Загруженность системы и невозможность выполнить операцию. В этом случае можно подождать пока работа стабилизируется.
- Старайтесь как можно чаще чистить кэш-историю вашего браузера, такие действия помогут избежать многих неприятностей, связанных с медленной или некорректной работой системы.
Обратите внимание! Будьте наблюдательны и осторожны. Всегда проверяйте введённый вами номер кошелька или карты. Если вы ошибётесь, то рискуете потерять свои деньги или не совершить операцию перевода.
Ваш мобильный счет должен содержать сумму с учётом комиссии. При перечислении 500 рублей, у вас должно быть хотя бы 550 рублей на телефоне. Помните об этом, ведь комиссию 9,9% никто не отменял.
Итак, мы досконально изучили тему переводов денежных сумм с MTS на Qiwi. Ничего сложного в этом нет, удобных способов более чем достаточно. Главное иметь при себе телефон и какое-то количество денег. Также следует внимательно и бережно относится к операциям с собственными деньгами и проверять введённые номера карт.