Ошибка при печати с интернета

Установлен ли принтер

Первым делом нужно проверить, установлено ли устройство в системе Windows. Для этого перейдите в «Панель управления» и оттуда в раздел с принтерами. Ищем, какая из моделей отмечена зеленым флажком или этикеткой. После этого стоит сверить его модель с обозначениями на самом корпусе принтера. Они должны совпадать. Если отмечено не то устройство, мы исправляем его там через контекстное меню.

Если запрошенное устройство не было найдено в списке, велика вероятность, что оно вообще не подключено. Проверьте соединительный кабель, включите принтер и убедитесь, что он в порядке и работает. Об этом могут свидетельствовать индикаторы на его теле. Их зеленый цвет «говорит» о том, что все в порядке.

Настройки печати

Убедитесь, что вы указываете правильный принтер в браузере при печати. Возможно, вы ранее использовали другое устройство.

1. Откройте любую страницу сайта и нажмите CTRL + P.
2. В окне выбора устройства выберите свое устройство. Если его нет в списке, нажмите «Еще».
3. В открывшемся окне он обязательно должен быть. Выделите его щелчком мыши.
4. Попробуйте набрать.

Другой браузер

Не пропускайте эту опцию, если проблема касается только определенного браузера. Вы должны напечатать какой-нибудь другой. К счастью, их очень много, и даже начинающий пользователь может их скачать и установить. Как правило, старайтесь одновременно установить на вашем компьютере или ноутбуке два или три браузера.

Да, и, как мы можем сказать о большинстве современных интернет-браузеров, возможность печати из них действительно полезна. Благодаря этой функции, встроенной в эти программные решения, мы можем отправлять на принтер все, что находим на посещаемых веб-сайтах. Будь то тексты, фотографии, целые сайты и т.д.; Все это можно перенести прямо на бумагу, что очень удобно, если мы много сканируем. Но, конечно, как упоминалось ранее, он не всегда работает так хорошо, как хотелось бы, обнаруживая некоторые ошибки при подготовке к печати.

Стоит отметить, что для его использования нам просто нужно перейти в главное меню программы и нажать на опцию печати.

Поэтому, как мы уже упоминали, в случае, если мы не можем печатать напрямую из Google Chrome, может быть несколько возможных причин.

Физическое подключение принтера

Хотя это звучит более абсурдно, чем вы думаете, в большинстве случаев ошибка вызвана плохим соединением. Поэтому в первую очередь убедитесь, что кабели USB правильно подключены, если это необходимо. Кроме того, мы рекомендуем вам попробовать другой порт USB в случае компьютера. Конечно, нам также нужно убедиться, что сам принтер включен.

Если мы подключили его через Wi-Fi, мы также должны знать, что общее изменение пароля Wi-Fi напрямую влияет на работу этого компонента.

Проблемы с некоторыми сайтами

Если же все в порядке, перейдем к самому браузеру. Фактически, мы рекомендуем вам опробовать разные веб-сайты, содержащие любой тип контента. Мы говорим это, потому что иногда бывает, что мы не можем печатать из Chrome, потому что некоторые изображения, фотографии или шрифты несовместимы или повреждены, поэтому они не могут быть напечатаны правильно.

Итак, если на остальных интернет-порталах все работает нормально, мы уже знаем, что проблема ограничена этим конкретным веб-сайтом. Таким образом, мы всегда можем взять этот проблемный контент, преобразовать его в изображение и распечатать его из любой совместимой с ним программы фотоархива .

Попробуйте распечатать с помощью других программ

Также может быть, что в данный момент есть проблема с этой конкретной функцией Chrome. Итак, сейчас неплохо попробовать распечатать что-нибудь базовое из любого другого приложения. Таким образом мы убеждаемся, что неисправность не связана с аппаратным обеспечением самого устройства. Например, мы скажем вам, что это то, что мы можем делать с такими программами, как популярные Word или Excel, среди многих других.

Проблемы с драйвером печати

Также может случиться так, что если мы не можем печатать из других приложений, проблема возникает из-за самой Windows. Под этим мы подразумеваем, что мы могли использовать поврежденную пломбу или старые драйверы. Вот почему еще одним шагом в том же направлении является обновление этих программ. Фактически, они критически важны для того, чтобы устройство могло запускать операционную систему и ее приложения.

Поэтому лучшее, что мы можем здесь сделать, — это получить доступ к диспетчеру устройств, например, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Далее мы увидим на экране список всех компонентов, входящих в состав оборудования, поэтому нам нужно найти тот, который соответствует принтеру. Увидев его, мы щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем опцию «Обновить драйвер.

• Гугл Хром

Обновить текущий

Не игнорируйте предложения вашего браузера о новых обновлениях. Разработчики часто исправляют критические уязвимости и другие мелкие ошибки. Если раньше проблем с печатью не было, а теперь вы это наблюдаете, то стоит обновить до последней версии. Это можно сделать двумя способами.

1. Найдите и скачайте необходимый установочный файл с сайта производителя.
2. В самом браузере, в меню в разделе, относящемся к продукту («Справка», «Информация о программе» и т.п.), в большинстве случаев есть уведомление о выходе новых версий.

См. Инструкции по обновлению Google Chrome до последней версии. То же и с другими.

Вирусы и антивирус

• Выполните полную проверку вашей системы на вирусы и другие вредоносные утилиты. Они могут блокировать работу печатающего оборудования из определенных программ. Лучше всего выполнять эти процедуры в безопасном режиме и с использованием новейших антивирусных баз.
• Попробуйте на время отключить антивирус. Потом распечатайте. В случае успешного завершения процесса стоит добавить браузер в исключения антивируса.
• Если вы используете сетевой принтер, причиной может быть брандмауэр Windows. Его работу следует на время прервать, чтобы убедиться в этом факте.

Проблемы с Касперским

Популярный антивирус Касперского часто позволяет получать сообщение об ошибке с сообщением «Нет доступа к сетевому принтеру» при печати из Интернета. В этом случае стоит сделать следующее:

1. Измените тип сети с общественной на домашнюю или рабочую.
2. Дома настройте общий доступ к принтерам и папкам.
3. Выполните эти действия на ПК, к которому напрямую подключен сетевой принтер. Возможно, это не тот, с которого вы сейчас печатаете.
4. В самом антивирусе перейдите по этому пути «Настройки -> Брандмауэр -> Настройки -> Сети». В контекстном меню выберите нужную сеть как локальную или полную.

Вы также можете перезапустить принтер. Важно понимать, что речь не идет о банальном «выключи и снова включи». Хотя это надо попробовать.

Почему гугл хром не открывается?

Причиной, по которой Google Chrome не открывается на вашем компьютере, может быть вредоносное ПО или другая программа, которая мешает работе Google Chrome, например антивирус, брандмауэр и другие.

На официальной странице поддержки Google Chrome написано о трех программах, которые могут вызывать такие проблемы:

• Доктор шпионского ПО
• Удобный межсетевой экран
• McAfee Enterprise

Если вы установили любую из вышеперечисленных программ, отключите ее и добавьте браузер Google Chrome в настройки брандмауэра. Если это не помогло и Google Chrome по-прежнему не работает на вашем компьютере, продолжайте читать наши инструкции.

Снять задачу Google Chrome в диспетчере устройств

1. Откройте диспетчер задач и снимите флажки с любых действий в Google Chrome.

Теперь проверьте, работает ли Google Chrome. Если да, используйте его для своего здоровья. Если все еще нет, то:

1. Пожалуйста, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз.

Многие пользователи сообщают, что после обновления у них на компьютере нет Google Chrome. В этом случае вам следует попробовать следующие два решения:

1. Отменить последние обновления

Одной из основных особенностей Google Chrome является то, что он обновляется в фоновом режиме без каких-либо запросов. Однако иногда бывает, что Google Chrome пытается перейти с одной версии на другую, и по какой-то причине обновление не удается, поэтому возникает ошибка.

Как вы можете видеть на изображении ниже, Google Chrome имеет 2 версии в папке программы: 47.0.2526.111 — старая версия, 48.0.2564.116 — самая новая версия.

Откройте обе папки и проверьте, в какой из них меньше файлов. Если в старой версии меньше файлов, то:

1. Откройте папку с более новой версией, скопируйте все подпапки и файлы и вставьте их в папку более старой версии.
2. Попробуйте открыть Google Chrome прямо сейчас.

2. Удалить файл Chrome.dll

Chrome.dll — это файл, содержащий различные настройки для браузера Chrome. Если Google Chrome не работает на вашем компьютере, удалите этот файл chrome.dll из папки программы.

Откройте C: Program Files (x86) Google Chrome Application, затем перейдите в папку с версией Chrome, найдите и удалите chrome.dll. Это удалит все старые настройки Google Chrome.

Эти решения должны помочь вам, если на вашем компьютере не запущен Google Chrome. Напишите в комментариях ниже, как вам удалось справиться с этой проблемой.

Обновление драйверов

Обновление драйвера самого печатающего устройства будет полезно не только в этом случае, но и в целом для предотвращения ошибок и проблем в будущем.

1. Сначала загрузите файлы драйвера с сайта производителя устройства.
2. Сохраните и разархивируйте их на один из дисков.
3. Нажмите кнопку «Пуск» и введите в строке поиска «Диспетчер устройств».
4. Откройте его и найдите свой принтер в списке.
5. В верхнем меню нажмите кнопку «Обновить драйвер».
6. Затем выберите вариант вручную и укажите путь к ранее загруженным файлам.

Читайте также: Почему принтер бледно печатает?

Поддержка Internet Explorer прекращена 15 июня 2022 г.

Internet Explorer 11 был окончательно отключен с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Если для любого сайта, который вы посещаете, требуется Internet Explorer 11, его можно перезагрузить в режиме Internet Explorer в Microsoft Edge. Рекомендуется перейти на Microsoft Edge , чтобы начать пользоваться более быстрым, безопасным и современным браузером.

Начало работы с Microsoft Edge

Проблемы

В браузере Internet Explorer не удается правильно напечатать или предварительно просмотреть веб-страницу, при этом возникает ошибка сценария.

Причина

Эта проблема может возникать по следующим причинам:

Сценарий 1. Видеодрайвер или видеодрайвер устарел или поврежден. Обратите внимание, что устаревшие или поврежденные драйверы принтера также могут вызывать ошибки скрипта при печати из Internet Explorer

Сценарий 2. Возможно, вам не назначены разрешения принтера

Сценарий 3. Защищенный режим включен для зоны безопасности Интернета веб-страницы

Сценарий 4. Возникла проблема с временными папками в вашей учетной записи пользователя, и папка Low в расположении %TEMP% была удалена

Решение

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке. Если способ 1 не приводит к устранению проблемы, переходите к следующему способу.

Способ 1. Устраните неполадки с принтером и обновите драйверы до последней версии

Ознакомьтесь со следующим руководством, чтобы выявить и устранить распространенные проблемы с принтером в Windows:

Printer в

Windows
Устаревшие драйверы принтера могут вызвать проблемы при печати из Internet Explorer, попробуйте обновить его до последней версии принтера. Для этого щелкните ссылку, относяную к вашей версии Windows, и выполните действия, описанные в этой статье:

Поиск и установка драйверов принтера в Windows 7

. Поиск и установка драйверов принтера вWindows Vista

Важно! В некоторых случаях обновленная версия драйвера может быть недоступна через клиентский компонент Центра обновления Windows. Может потребоваться перейти на веб-сайт производителя и найти, скачать и установить последнюю версию драйвера принтера для принтера.

Если при обновлении драйвера принтера проблема не устранена, перейдите к методу 2.

Способ 2. Попробуйте распечатать веб-страницу, запустив Internet Explorer от имени администратора

Попробуйте распечатать веб-страницу при запуске Internet Explorer от имени администратора. это может помочь определить, есть ли проблемы с разрешениями.
 

1. Откройте диалоговое окно Дата и время.

   1. Нажмите кнопку Пуск.

   2. Введите следующую команду в поле «Начать поиск » или в поле «Поиск программ и файлов», а затем нажмите клавишу ВВОД:

      timedate.cpl диалоговое окно « Дата и время».
      

2. В диалоговом окне Дата и время нажмите кнопку Изменить дату и время. В открывшемся диалоговом окне Контроль учетных записей нажмите кнопку Продолжить.
   

3. Выполните одно из описанных ниже действий, в зависимости от того, что последует за нажатием кнопки Продолжить:

   • Если компьютер не запрашивает пароль
     Вы уже вошли в систему с помощью учетной записи администратора. Нажмите кнопку «Отмена» два раза, чтобы закрыть диалоговое окно «Дата и время», и вы можете продолжить выполнение этой задачи.

   • Если компьютер запрашивает пароль
     Вы не вошли в систему с помощью учетной записи администратора.

Обратите внимание, что для изменения типа учетной записи со стандартного на Administor необходимо использовать учетную запись с правами администратора.

Чтобы запустить Internet Explorer от имени администратора, выполните следующие действия.

1. Закройте все окна браузера Internet Explorer.

2. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, щелкните правой кнопкой мыши запись Internet Explorer и выберите пункт Запуск от имени администратора.

3. Перейдите на веб-сайт и попробуйте распечатать страницу, запустив браузер от имени администратора.

Если печать веб-страницы при запуске Internet Explorer от имени администратора не решила проблему, используйте способ 3.

Метод 3. Попробуйте выполнить печать после отключения защищенного режима. Попробуйте распечатать веб-страницу после отключения защищенного режима. Для этого выполните следующие действия:

1. Щелкните значок Сервис в Internet Explorer

2. На вкладке Безопасность снимите флажок рядом с пунктом Включить защищенный режим (потребуется перезапуск Internet Explorer)

3. Нажмите кнопку Применить, а затем — ОК.

4. Закройте все открытые окна Internet Explorer и перезапустите браузер.

5. Перейдите на веб-сайт и попробуйте распечатать страницу, запустив браузер от имени администратора.

Если отключение защищенного режима не решило проблему, используйте способ 4.
 

1. Закройте все экземпляры браузера Internet Explorer.

2. Нажмите кнопку » «, введите %Temp% в поле «Пуск поиска», а затем выберите папку Temp в списке.

3. В системе Windows Vista в меню Упорядочить выберите пункт Новая папка.

   Если вы используете Windows 7, щелкните «Создать папку» в главном меню.

4. Введите Low в качестве имени папки и нажмите клавишу ВВОД.

5. Закройте окно проводника Windows, запустите Internet Explorer, а затем запустите печать или откройте предварительный просмотр веб-страницы.

Если этот метод не устраняет проблему, перейдите к следующему методу.

1. Нажмите кнопку » «, » Все программы» и » Аксессуары».

2. Правой кнопкой мыши щелкните пункт Командная строка и выберите вариант Запуск от имени администратора.

3. Введите указанную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД.

   ICACLS «%userprofile%AppDataLocalTempLow» /setintegritylevel (OI)(CI)low

4. Перезагрузите компьютер.

5. Напечатайте или откройте предварительный просмотр веб-страницы в браузере Internet Explorer.

Дополнительные сведения о проблемах печати, связанных с конкретным производителем принтера, см. по ссылке, связанной с изготовителем:

Эта проблема может возникнуть с некоторыми принтерами Canon, если у вас установлен определенный драйвер принтера Canon. Дополнительные сведения см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

Не удается напечатать документ через браузер Internet Explorer 9 с помощью некоторых принтеров Canon Справку по принтерам Canon см. на следующем веб-сайте Canon:

Служба поддержки Canon Руководство по устранению неполадок принтера:
Пошаговое руководство по выявлению и устранению распространенных проблем с принтером см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

Проблемы с принтерами в Windows При ошибках сценариев во время печати веб-страниц в Internet Explorer см. следующий веб-сайт Майкрософт:

Как устранить ошибки сценариев в Internet Explorer на компьютерах с Windows Чтобы автоматически найти и исправить проблемы с печатью, см. следующий веб-сайт Майкрософт:

Проблемы и ошибки печати

Пользователи подключают к компьютеру различные периферийные устройства: клавиатуры, мыши, принтеры. С помощью специального программного обеспечения они взаимодействуют с операционной системой и другими программами. Но иногда могут возникать проблемы, например, принтер не печатает с браузера Chrome. Давайте разберем почему так происходит, и как исправить неполадку.

Проверка установленного оборудования

В первую очередь убедимся, что устройство корректно установлено в системе и также присутствуют последние версии драйверов устройств.

1. Открываем «Пуск» / «Панель управления» («Параметры» для Виндовс 10).
2. Переходим в «Оборудование и звук» / «Устройства и принтеры».
3. Найдите, какая из моделей отмечена зеленым флажком или меткой.
4. Сверьте модель с обозначениями на корпусе самого принтера, они должны соответствовать.
5. Если нужное устройство не было найдено в списке, скорее всего, оно вообще не подключено.
6. Проверьте кабель, разъёмы, включите принтер и убедитесь, что он в хорошем состоянии и работает. Об этом свидетельствуют индикаторы зеленого цвета на самом оборудовании.

Проверка печати

Теперь проверим, правильные ли мы шаги воспроизводим при попытке распечатать страницу или документ:

1. Перезагружаем компьютер, чтобы закрыть лишние программы.
2. Запускаем браузер Chrome.
3. Открываем страницу, которую хотим распечатать, или открываем документ PDF в режиме просмотра.
4. Находясь на веб-странице выполняем правый клик мыши и в контекстном меню выбираем «Печать» или нажимаем комбинацию клавиш Ctrl + P. Для документа PDF в правом верхнем углу есть кнопка «Печать».
5. В открывшемся окне настроек печати из выпадающего списка выбираем ваш принтер, количество страниц, и тип печати: черно-белое или цветное.
6. В дополнительных настройках выбираем формат бумаги, количество страниц на листе и масштаб.
7. По окончании настроек нажимаем кнопку «Печать».
8. Если все сделано правильно вы услышите характерный звук принтера, который запускает процесс.

Если этого не произошло посмотрите на табло принтера. Там могут отобразиться ошибки:

• Зажевало бумагу;
• Нет чернил;
• Другое.

Проверка работоспособности принтера

Далее следует убедиться что принтер в принципе в рабочем состоянии. Попробуйте запустить его, подключив к другому ПК, или с другим браузером, например в Опера или Firefox.

Проверка и настройка драйверов устройств

Если принтер упорно не хочет печатать стоит проверить установлены ли драйверы устройств.

1. Для этого нажимаем на клавиатуре комбинацию клавиш Win + R и в открывшемся окне утилиты «Выполнить» вводим команду devmgmt.msc.
2. Откроется «Диспетчер устройств».
3. Разворачиваем ветку в пункте «Очереди печати».
4. На строчке с названием драйвера выполняем правый клик мыши и в открывшемся контекстном меню выбираем «Обновить драйвер».
5. Далее выбираем автоматический поиск по базе Microsoft.

Если у вас есть диск или флешка с драйвером для вашего принтера, или вы его предварительно скачали на официальном сайте производителя устройства, загрузите его в память ПК и в окне выбора варианта обновления выбираем ручной режим. Далее находим драйвер на ПК и запускаем процедуру обновления.

Сочетание клавиш Ctrl + Shift + P

В поисках быстрого решения, можно использовать сочетание клавиш Ctrl + Shift + P. Этот метод следует рассматривать как временное решение, поскольку он не решает основных проблем, которые привели к сбою. Если этот вариант не помог, переходим к следующему методу.

Другой браузер

Не пропускайте этот вариант, если проблема связана только с Гугл. Печатайте с другого. Их, к счастью, достаточно много в сети, и даже неопытный пользователь может скачать и установить альтернативный веб-обозреватель. Попробуйте установить два или три браузера на свой компьютер или ноутбук одновременно.

Иногда проблемы с печатью можно решить банально, вернув Chrome к настройкам по умолчанию. Для этого:

1. Запускаем Chrome и нажимаем «Три точки» в правом верхнем углу.
2. Выбираем «Настройки» из списка.
3. Разворачиваем «Дополнительные настройки» в панели слева и выбираем здесь пункт «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
4. В центральной части окна нажимаем «Восстановление настроек по умолчанию».
5. Нажимаем «Сбросить настройки» до начальных значений по умолчанию.
6. Проверяем, сохраняется ли проблема после сброса.

Не помешает загрузить и установить следующие приложения:

• NET 3.0
• XPX Essential
• NET 3.5

Полный контроль над папкой Temp

Другой способ решить проблему — настроить разрешения для временных папок (в обновлении AppData). Возможность печати напрямую из Google Chrome восстанавливается, когда вы предоставляете полный контроль над временной папкой.

Инструкция:

1. Переходим по пути: C:UsersUserAppDataLocal — нажимаем правой кнопкой мыши временную папку Temp и выбираем «Свойства».
2. Переходим на вкладку «Безопасность».
3. В разделе «Группы или имена пользователей» нажимаем «Изменить».
4. Убедитесь, что установлен флажок «Разрешить» для пункта «Полный доступ».
5. Повторяем ту же процедуру для всех учетных записей.
6. Перезагружаем систему.

После следующего перезапуска вы сможете печатать из любого стороннего браузера, включая Google Chrome.

Обновить браузер

Не игнорируйте предложения браузера о новых обновлениях. Это позволяет исправить уязвимости системы безопасности и другие мелкие ошибки. Если раньше проблем с печатью не было, а сейчас наблюдается, стоит обновить Google до последней версии.

Инструкции по обновлению:

1. Запускаем Google Chrome.
2. Кликаем на значок с тремя точками в правом верхнем углу и выбираем «Обновить Google Chrome».
3. Если вы не видите кнопку «Обновить Google Chrome», переходим в раздел «Справка» / «О Google Chrome». Веб-обозреватель автоматически проверит и установит новые патчи.
4. Дожидаемся завершения обновления и перезапускаем обозреватель.

Если это не помогло, перейдем к следующему методу.

Восстановление драйвера диспетчера очереди печати

Вероятно, что этот драйвер ДОП или другой компонент Виндовс, используемый для выполнения стандартной печати, был поврежден и не может использоваться. Чтобы исправить службу диспетчера очереди печати, выполняем следующие шаги:

1. Открываем «Пуск».
2. Находим services.msc через поиск Windows, чтобы открыть консоль служб.
3. Выполняем правый клик мыши по службе ДОП (Драйвер очереди печати) и выбираем параметр «Свойства».
4. Открываем вкладку «Общие».
5. Нажимаем на кнопку Stop.
6. Запускаем утилиту «Выполнить» с помощью комбинации горячих клавиш Win + R.
7. Вводим следующую команду и нажимаем Enter — C: Windows System32 spool printers.
8. Нажать кнопку «Далее» (если применимо).
9. Выделяем в папке все «Принтеры» (сочетание клавиш Ctrl + A) и нажимаем кнопку «Удалить».
10. На странице «Свойства ДОП» переходим в раздел «Общие».
11. Нажимаем кнопку «Пуск», чтобы перезапустить службу.
12. Щелкнуть кнопку ОК.

Выполнив эти действия, вы можете попытаться распечатать документ еще раз, и принтер должен работать должным образом.

Восстановление ДОП из командной строки:

1. Открываем «Пуск».
2. Находим командную строку в поиске Windows.
3. Выполняем правый клик мыши на верхнем результате в выдаче и выбираем параметр «Запуск от имени администратора».
4. Поочередно вводим команды представленные ниже, после каждой команды нажимаем клавишу Enter.

Net Stop Spooler — остановить диспетчер очереди печати.

del Q F S systemroot% System32 Spool Printers — очистить содержимое папки принтеров.

Перезапускаем диспетчер очереди печати. После выполнения этих шагов принтер должен работать.

Очистка локальной истории просмотров и удаление Chrome

Для очистки локальной истории просмотров:

1. Открываем Хром, переходим в «Настройки», где выбираем «Дополнительные инструменты» / «Очистить данные просмотра».
2. Устанавливаем временной диапазон на «Все время» и убедимся, что установлены флажки, связанные с историей просмотров, файлами cookie и другими данными сайта, а также кэшированными изображениями и файлами.
3. Нажимаем «Очистить данные».
4. После завершения нужно закрыть Google Chrome.
5. Нажимаем клавиши Win + R, чтобы открыть утилиту «Выполнить».
6. Вводим команду appwiz.cpl и нажимаем Enter, чтобы открыть «Программы и компоненты».
7. Скролим список приложений, и выполняем правый клик мыши на Google Chrome.
8. Выбираем пункт «Удалить».
9. Для продолжения нажимаем «Далее».
10. После удаления Хром перезагружаем устройство и используем браузер по умолчанию.
11. Загружаем установщик последней версии Chrome.
12. Устанавливаем следуя подсказкам мастера установки.

Поведем итоги

Ситуация когда принтер не «хочет» печатать документ из Гугл Хром может доставить немало хлопот. Но с нашей инструкцией, где мы постарались собрать все возможное способы исправления ситуации, вы сможете исправить неполадку в считанные минуты.

Почему принтер не печатает из браузера

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Добрый день всем форумчанам!
Столкнулся с проблемой которую не могу решить самостоятельно.
Существует компьютер с операционной системой Windows 7 Максимальная Service Pack 1, с разрядностью x64. По локальной сети (сеть не доменная) к нему подключен принтер samsung ml-3051nd. Принтер прекрасно печатает из MS Office, блокнота, и при печати тестовой страницы тоже нет никаких проблем. Но при попытке печати из браузера (mozila firefox, яндекс.браузер, IE) сообщается “Принтер недоступен или установлен неправильно. Проверьте его или выберите другой.”
Пробовал полностью удалять драйвер принтера и переустанавливать по следующему порядку:

отключите и удалите принтер.
Нажмите Win+R -> введите
printui /s /t2
-> там при удалении выберите пункт “Удалить драйвер и пакет драйвера”.

1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.

Брал его здесь на форуме. Не помогло.

Затем по совету одного из форумчан сделал следующее:

0. Остановить службу Диспетчера печати. Очистить очереди печати, удалить принтеры.
1.Удалить программное обеспечение и драйвер принтера стандартным способом.
2. В папке system32spoolDRIVERS – удалить всё, кроме папки Color.
system32spoolPRINTERS – удалить всё
system32spoolSERVERS – удалить всё
system32spooltools – удалить всё, кроме en-US,
Microsoft XPS Document Writer,
ru-RU
PrintBrm.exe,
PrintBrmEngine.exe,
PrintBrmPs.dll

system32spooltoolsen-US – удалить всё, кроме PrintBrm.exe.mui,
PrinBrmEngine.exe.mui

system32spooltoolsMicrosoft XPS Document Writer – удалить всё, кроме mxdwdui.dll,
mxdwdui.gpd,
mxdwdui.ini,
prnms001.cat,
prnms001.inf

system32spooltoolsru-RU – удалить всё, кроме PrintBrm.exe.mui,
PrinBrmEngine.exe.mui

system32spoolprtprocs – удалить всё, кроме w32x86 (для x32) или x64 (для x64).

system32spoolprtprocsw32x86 – удалить всё, кроме ru-RU,
jnwppr.dll,
winprint.dll

system32spoolprtprocsw32x86ru-RU – удалить всё, кроме LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui

system32spoolprtprocsx64 – удалить всё, кроме ru-RU и jnwppr.dll, winprint.dll

system32spoolprtprocsx64ru-RU – удалить всё, кроме LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui

3.HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint
удалить раздел PendingUpgrades
удалить содержимое раздела Printers
удалить лишние принтеры из раздела EnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-2 (или -3) – для x32
EnvironmentsWindowsx64DriversVersion-2 (или -3) – для x64
удалить всё кроме winprint из раздела EnvironmentsWindows NT x86Print Processors – для x32
EnvironmentsWindowsx64Print Processors – для x64

удалить всё из раздела Monitors, кроме
LocalPort
Standard TCP/IP Port
USB Monitor,
WSD Port
Microsoft Office Live Meeting 2007
Document Writer Monitor
Microsoft Shared Fax Monitor

тоже без результата. Обмолвлюсь ещё таким нюансом, возможно я установил не самую свежую версию драйвера, но с этим тоже неприятности.
Зашел на сайт samsung, а там сказано, что поддержку принтеров фирмы samsung ведет компания hp. Зашел на hp, нашел раздел с драйверами, но нужной модели там не обнаружил. Для скачивания пробовал несколько источников, что так же не принесло плодов.

Причины, по которым принтер не печатает с Интернета

Каждый пользователь довольно много времени проводит в сети Интернет. Потому не удивительно, что часто возникает потребность в выводе некоторой информации непосредственно на листы бумаги. Но не всегда это удается сделать быстро или произвести вообще. У многих возникает проблема, когда принтер не печатает из браузера. И неважно какой это Опера, Хром, ФФ или Яндекс. В этой статье мы рассмотрим, почему такое происходит и что делать в сложившейся ситуации.

Первым делом проверьте свой ПК на наличие основных ошибок печати и убедитесь, что распечатать страницу из интернета Вы пробовали правильно.

Установлен ли принтер

Первым делом стоит проверить, установлен ли аппарат в системе Виндовс. Для этого переходим в «Панель управления», а оттуда в раздел с принтерами. Ищем, какая из моделей отмечена зеленым флажком или меткой. Дальше стоит сверить ее модель с обозначениями на самом корпусе принтера. Они должны совпадать. Если отмечено не то устройство, то там же исправляем это через контекстное меню.

Если в списке не нашли нужный девайс, то высока вероятность, что он вовсе не подключен. Проверьте кабеля соединения, включите принтер и убедитесь, что он исправен и работает. Об этом могут уведомлять индикаторы на его корпусе. Их зеленый цвет «говорит», что все отлично.

Настройки печати

Убедитесь, что при при печати Вы указываете в своем браузере нужный принтер. Возможно ранее использовали другое устройство.

1. Откройте любую страницу сайта и нажмите CTRL+P.
2. В окне выбора устройства укажите свой аппарат. Если в списке его нет, то нажмите на «Еще».
3. В окне, которое открылось, он точно должен быть. Выберите его кликом мышки.
4. Пробуйте печатать.

Другой браузер

Не стоит откидать вариант, когда проблема актуальна только для одного определенного браузера. Следует произвести печать в каком-либо другом. Благо их предостаточно, а скачивание и установка под силу даже неопытному пользователю. Вообще старайтесь иметь установленными на своем компьютере или ноутбука сразу два или три браузера.

Обновить текущий

Не игнорируйте предложения браузера о свежих обновлениях. Часто разработчики исправляют критические уязвимости и другие мелки недочеты. Если ранее проблем с печатью не было, а сейчас такое наблюдается, то стоит произвести обновление до последней версии. Это можно сделать двумя способами.

1. Найдите и скачайте нужный файл установки на сайте производителя.
2. В самом браузере в меню в разделе о продукте («Справка», «О программе» и тому подобное) в большинстве случаев есть уведомление о выходе новых версий.

Вирусы и антивирус

Проблемы с Касперским

С популярным антивирусом от компании «Касперского» часто можно получить ошибку с сообщением «Нет доступа к сетевому принтеру» при печати с Интернета. В таком случае стоит произвести такие действия:

1. Изменить тип сети с общественной на домашнюю или сеть предприятия.
2. В домашней настроить общий доступ к принтерам и папкам.

А также можно перезагрузить свой принтер. Важно понимать, что речь идет не о банальном «выключить и включить». Хотя это тоже следует попробовать сделать.

Обновление драйверов

Обновить драйвер самого печатающего устройства будет полезным не только в этом случае, но и вообще в целях профилактики возникновения ошибок и проблем в будущем.

1. Предварительно скачайте файлы драйвера на сайте производителя устройства.
2. Сохраните и распакуйте их на один из дисков.
3. Нажмите кнопку «Пуск» и наберите в строке поиска «Диспетчер устройств».
4. Откройте его и в списке найдите свой принтер.
5. В верхнем меню нажмите кнопку «Обновить драйверы».
6. Дальше выберите ручной вариант и укажите путь к ранее скачанным файлам.

В браузере Internet Explorer не удается напечатать или предварительно просмотреть веб-страницу

Примечание: Поддержка классических приложений Internet Explorer 11 будет отменена 15 июня 2022 г. (список области действия см. в вопросе и о том, как это сделать). Те же приложения и сайты IE11, которые вы используете сегодня, могут открываться Microsoft Edge режиме Internet Explorer. Подробнее об этом.

Проблемы

В браузере Internet Explorer не удается правильно напечатать или предварительно просмотреть веб-страницу, при этом возникает ошибка сценария.

Причина

Эта проблема может возникать по следующим причинам:

Сценарий 1. Ваша видеокарда или видеокад является устаревшей или поврежденной. Примечание. Устаревшие или поврежденные драйверы принтера также могут вызывать ошибки сценариев при печати из internet Explorer, сценарий 2. Возможно, не назначены разрешения принтера, сценарий 3. Защищенный режим включен для зоны безопасности Интернета на веб-странице Сценарий 4. Проблема с временными папками в учетной записи пользователя, а папка “Низкий” в папке

%TEMP% была удалена.

Решение

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке. Если способ 1 не приводит к устранению проблемы, переходите к следующему способу.

Способ 1. Устраните неполадки с принтером и обновите драйверы до последней версии

Чтобы выявить и устранить распространенные проблемы с принтером в
Windows:

Проблемы с принтером в Windows Устаревшие драйверы принтера могут привести к проблемам при печати из Internet Explorer, попробуйте обновить его до последней версии. Для этого щелкните ссылку для своей версии Windows и выполните действия, связанные с этой статьей: Поиск и установка драйверов принтера в

Поиск и установка драйверов принтера в Windows Vista Важно! В некоторых случаях обновленная версия драйвера может быть недоступна с помощью Windows Обновления. Может потребоваться перейти на веб-сайт изготовителя и найти, скачать и установить последнюю версию драйвера принтера для принтера.

Если обновление драйвера принтера не решило проблему, продолжите работу с методом 2.

Способ 2. Попробуйте распечатать веб-страницу, запустив Internet Explorer от имени администратора

Попробуйте распечатать веб-страницу при запуске Internet Explorer от администратора. это поможет определить, есть ли проблема с разрешениями.

Откройте диалоговое окно Дата и время.

Нажмите кнопку Пуск.

Введите следующую команду в поле Начать поиск или в поле Поиск программ и файлов и нажмите ввод:

timedate.cpl Откроется диалоговое окно Дата и время.

В диалоговом окне Дата и время нажмите кнопку Изменить дату и время. В открывшемся диалоговом окне Контроль учетных записей нажмите кнопку Продолжить.

Выполните одно из описанных ниже действий, в зависимости от того, что последует за нажатием кнопки Продолжить:

Если компьютер не требует вводить пароль
Вы уже вошли в систему с помощью учетной записи администратора. Нажмите кнопку Отмена два раза, чтобы закрыть диалоговое окно Дата и время, и вы будете готовы продолжить эту задачу.

Если компьютер запросит пароль
Вы не вошли в систему с помощью учетной записи администратора.

Примечание. Чтобы изменить тип учетной записи со стандартного на Administor, необходимо использовать учетную запись с разрешения администратора.

Чтобы запустить Internet Explorer в качестве администратора, выполните следующие действия:

Закройте все окна браузера Internet Explorer.

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, щелкните правой кнопкой мыши запись Internet Explorer и выберите пункт Запуск от имени администратора.

Перейдите на веб-сайт и попробуйте распечатать страницу, запустив браузер от имени администратора.

Если печать веб-страницы при запуске Internet Explorer от имени администратора не решила проблему, используйте способ 3.

Способ 3. Попробуйте печать после отключения режима защищенного режима Попробуйте распечатать веб-страницу после отключения защищенного режима. Для этого выполните следующие действия:

Щелкните значок Сервис в Internet Explorer

На вкладке Безопасность снимите флажок рядом с пунктом Включить защищенный режим (потребуется перезапуск Internet Explorer)

Нажмите кнопку Применить, а затем — ОК.

Закройте все открытые окна Internet Explorer и перезапустите браузер.

Перейдите на веб-сайт и попробуйте распечатать страницу, запустив браузер от имени администратора.

Если отключение защищенного режима не решило проблему, используйте способ 4.

Закройте все экземпляры браузера Internet Explorer.

Нажмите кнопку , введите %Temp% в поле Начать поиск, а затем выберите папку Temp в списке.

В системе Windows Vista в меню Упорядочить выберите пункт Новая папка.

Если вы работаете Windows 7, в главном меню выберите пункт Новая папка.

Введите Low в качестве имени папки и нажмите клавишу ВВОД.

Закройте окно проводника Windows, запустите Internet Explorer, а затем запустите печать или откройте предварительный просмотр веб-страницы.

Если этот способ не решает проблему, перейдите к следующему методу.

Нажмите кнопку , выберите все программы, а затем щелкните Аксессуары.

Правой кнопкой мыши щелкните пункт Командная строка и выберите вариант Запуск от имени администратора.

Введите указанную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД.

ICACLS “%userprofile%AppDataLocalTempLow” /setintegritylevel (OI)(CI)low

Напечатайте или откройте предварительный просмотр веб-страницы в браузере Internet Explorer.

Дополнительные сведения Если проблемы с печатью возникают у конкретного изготовителя принтера, щелкните ссылку, связанную с изготовителем:

Эта проблема может возникать на некоторых принтерах Canon, если у вас установлен определенный драйвер принтера Canon. Дополнительные сведения можно получить на следующем веб-сайте Майкрософт:

Служба поддержки Canon Учебник по устранению неполадок принтера:
Пошаговую инструкцию по выявлению и устранению распространенных проблем с принтером можно найти на следующем веб-сайте Майкрософт:

Проблемы с принтерами в Windows При ошибках сценариев во время печати веб-страниц в Internet Explorer см. следующий веб-сайт Майкрософт:

Как устранить ошибки сценариев в Internet Explorer на компьютерах с Windows Чтобы автоматически найти и исправить проблемы с печатью, см. следующий веб-сайт Майкрософт:

Не печатает принтер из браузера

Вам также может быть интересно:

1. Почему принтер не печатает с компьютера или ноутбука: 10 способов что делать, если принтер ПК перестал печатать
2. Почему принтер печатает с полосами
3. Как подключить принтер через WiFi

Комментарии (21)

SMARTRONIX.RU

Здравствуйте!
В браузере Chrome нажмите значок настроек пункт “Печать” или комбинация Ctrl+P, что произойдет?

даниил

У меня был выбран другой принтер, у меня то принтер HP Deskjet advanfage 3525, а у меня был не он выбан, а другой. Теперь я поменял и все нормально печатает.

Алена

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня после нажатия кнопки печать, закрывается браузер и пишется, что виндос закрыл эту программу для защиты моего компьютера. И так каждый раз, закрывает и не печатает.

SMARTRONIX

Здравствуйте. Попробуйте распечатать из программы word и из других приложений.
Если проблема только в браузере, установите другие Chrome, FireFox, Opera и попробуйте из них распечатать.

та же проблема,только на одном принтере(подкл.2)1-epson sx130-никаких проблем при печати из хрома не возникает;2canon 1120 – вылетает. Как избавится от этого?

SMARTRONIX

Что значит вылетает? Опишите суть проблемы подробно.

у меня тоже вылетает при нажатии на кнопку печати документа. Просто вылетает. Потому что когда открываешь после этого браузер, он дает возможность восстановить вкладки, т.е. работа браузера была завершена некорректно.

SMARTRONIX.RU

А через другой браузер пробовали?

не печатает с интернета принтер samsung М2070 series вылазит табличка “статус принтера не доступен! проверьте кабель питания или передачи данных”. Хотя с компа печатает отлично

SMARTRONIX

Что значит “не печатает с интернета”? Если хотели сказать из браузера, попробуйте из других браузеров, Chrome или FireFox.
И если не получается, опишите подробно, что именно происходит.

sanka74

да, это – особенность третьего сервис пака для XP.
ищите фиксы. для кэнона – гуглите что-то вроде CAP3UD.EXE и слова “Падение браузера и Adobe Reader при печати”

Андрей

доброе утро ! подскажите как настроить принтер? пытаюсь распечатать документ из почты , выдает ошибку что нужно зайти в уан нот, я зашел и что дальше делать ? не помогло. что там нужно сделать .

SMARTRONIX

Здравствуйте. Откройте документ в программе MS Office, если открыли в OneNote и документ открылся корректно, нажмите кнопку “Печать” (значок принтер) или через горизонтальное меню

Людмила

у меня стоит банк клиент ВТБ они поменяли программу и теперь я нажимаю на печать (Выписка например) а вылазит из принтера пустая страница ЧТо делать?

SMARTRONIX.RU

Попробуйте переустановить принтер, но вероятно придется обратиться в техподдержку программы.

Александр

у меня на работе несколько сетевых принтеров один стоит по умолчанию но когда распечатывает с какого либо браузера вывод на другой что делать ?

SMARTRONIX

При печати из браузера, в окне отображается тот принтер, на который отправляется печать. Выберите там нужный принтер.

Березуцкий Антон Алексеевич

добрый день! у меня принтер не распечатывает с Гугла, а именно у меня программа открывается только в Гугле для распечатывание квитанции. Как решить проблему, подскажите.

SMARTRONIX

Антон, здравствуйте. Вы можете скачать файлы на рабочий стол, открыть их и распечатать из той программы, через которую они открылись. Если печать не происходит, откройте пустой документ word, напишите любой текст и отправьте на печать.

Mihail

Всем доброго время суток! Значит проблема такая! Стоит ОС вин 10 home.
Установлен принтер самсунг не новый двух тысячных готов но не суть я думаю!
Значит печать с Word выходит нормально, с браузера Опера выходит нормально. Но с гугл хром не как! установил последнею версию! В настройках стоит этот принтер в самом браузере. так же как и по умолчанию на Пк. принтер подключен по usb кабелю.Обновил плагин в самом браузере якобы читал из за него может! не помогло. Драйвера скачал на принтер по вин 10 на данный принтер. Вообщем все перебрал толку нет. Вопрос может кто уже сталкивался думаю вариант что кривая Home стоит на данном пк. Так как на работе стоит вин 10 про проблем с этим же дистрибутивом нет печать с любого браузера выходит но конечно ток принтера не такие чуть по новей.

SMARTRONIX

Здравствуйте Михаил, здесь явно причина в браузере, удалите его, перезагрузите компьютер, почистите реестр от записей оставленных Google Chrome, так же удалите все папки этого браузера в системных папках и папке вашего профиля. Установите браузер повторно, проверьте печать.

Не работает печать в Google Chrome

В большинстве современных программ для компьютера, так или иначе связанных с текстом или изображениями, присутствует встроенная функция печати. В случае с браузером Google Chrome она позволяет получить текстовый вариант какой-либо интернет-страницы – и это только один из множества сценариев. Но некоторые пользователи жалуются на работу данной функции. Принтер не печатает с браузера Chrome, даже если все настроено правильно. К счастью, ситуацию довольно легко поправить.

Причины возникновения проблемы

Какие же могут быть причины для такой ситуации:

• Принтер почему-то не работает на компьютере.
• Что-то в Гугл Хроме было настроено неправильно.
• Сбой или отсутствие требуемых драйверов.

Мы разберем каждую из них более детально, но для начала предлагаем выполнить пошаговую инструкцию для «правильной» печати:

1. Перезапустите компьютер, чтобы закрыть лишние программы.
2. Дождитесь загрузки системы.
3. Откройте интернет-обозреватель Хром.
4. Посетите нужную веб-страницу.
5. Теперь кликните ПКМ по ее содержимому и выберите из контекстного меню требуемый инструмент.Или же воспользуйтесь горячими клавишами Ctrl + P .
6. В верхнем пункте нового окошка укажите, какое устройство является принтером. То есть в его заголовке должно присутствовать название фирмы-производителя (CANON, EPSON и т. п.).
7. В блоке ниже задайте количество страниц для печати.
8. Затем выберите расположение текста.
9. Укажите цветовой режим.
10. Кликните на «Дополнительные настройки».
11. Здесь задайте формат бумаги, кол-во страниц для одного листа, отступы, размеры и дополнительные параметры.
12. В конце нажмите на синюю кнопку.

В этот момент должен раздаться характерный набор звуков от принтера, что свидетельствует о его отличной работе. Если этого не произошло – посмотрите на дисплей устройства, там может отображаться какая-либо ошибка:

• «Зажеванная» бумага.
• Отсутствие чернил.
• И прочие ситуации.

Ну а если аппарат никак не реагирует, то проблема в чем-то другом.

Случай №1: Неправильная работа устройства печати

Теперь мы рекомендуем убедиться, что сам по себе принтер работает. Для этого любым возможным способом запустите печать, например, как это делали ранее, без использования браузера Гугл Хром. Если в результате все происходит в нормальном режиме, то этот вариант отпадает. В противном случае – проверьте подключение аппарата к сети и к компьютеру, информацию на его экране.

Случай №2: Что-то не так с драйверами

Драйвера требуются для правильного «общения» компьютера с подключенными устройствами, в том числе и с принтером. Потому нужно загрузить актуальное ПО для вашей модели с официального сайта, если он не печатает из Chrome. Попробуйте найти его с помощью того же самого «поисковика» от Google.

Также есть и системный вариант для обновления ПО, который иногда помогает:

1. Воспользуйтесь горячими клавишами Win + R .
2. Из этого текста скопируйте команду devmgmt.msc.
3. Переместите ее в поле «Выполнить» отобразившегося окошка.
4. Нажмите «ОК» для подтверждения. В результате откроется «Диспетчер устройств».
5. Раскройте пункт «Очереди печати».
6. Кликните ПКМ по названию вашего принтера.
7. Выберите опцию «Обновить драйвер».
8. В новом окошке выберите верхний пункт (авторежим).
9. Подтвердите процедуру загрузки.
10. Перезапустите ПК.

Больше проблемы подобного толка в интернет-обозревателе от компании Гугл возникать не должно.

Почему принтер не печатает документы из интернета?

Принтер — это прибор, который служит для распечатки документов фотографий, картинок. Он не всегда работает детально, во время печати могут возникать разные проблемы. Часто прибор отказывается распечатывать файлы из интернета. Для того, чтобы это исправить, не обязательно обращаться в сервисный центр к специалисту. Если вооружиться знаниями, все можно сделать самостоятельно. Устройство может быть в полном порядке, просто пользователь недостаточно осведомлен об его особенностях и правилах работы. Для того, чтобы узнать больше, можно воспользоваться интернет ресурсами. На сайте https://printeru.info/ можно получить подробную информацию о принтерах и печати.

Если устройство отказывается печатать файлы напрямую из интернета, не стоит паниковать и думать, что он сломался. Возможно, на компьютере отсутствуют необходимые утилиты, тогда он не может увидеть прибор. Нередко неопытные пользователи задают ему неправильные команды, от чего он не работает так, как подобает. Комп или принтер может элементарно зависать. Необходимо перезапустить их, после попробовать напечатать документ другого характера. Если это не решило проблему, можно попробовать другие способы.

Можно перезагрузить диспетчер печати. Это делается одновременным нажатием клавиш Win и R. В открывшемся окне вводится команда services.msk. Откроется окно, отображающее состояние всех служб. Среди них требуется отыскать службу «Диспетчер печати». Ее стоит запустит повторно. Чтобы это сделать, необходимо нажать правую кнопку мышки, затем «Перезапустить». Очередь распечатки очистится, и если причина была в ней, перестанет блокировать другие команды.

Проблема, мешающая распечатке бывает более банальной. Она может заключаться в неисправном кабеле. Тогда необходимо сделать следующее:

• проверить кабель на повреждения;
• вставить его в другой USB порт;
• если кабель длинный, заменить его на более короткий;
• если устройство соединено с компом беспроводным способом, попробовать проводной способ соединения.

Если компьютер не обладает подходящим драйвером, его можно скачать из интернета. Естественно, рекомендуется его искать только на официальном сайте производителя, иначе существует риск заразить компьютер вирусами. Зайдя на сайт производителя, требуется выбрать модель принтера, найти подходящий для него драйвер, нажать «Скачать», а дальше просто следовать инструкциям. Важно не забыть прочесть лицензионное соглашение. После скачивания драйвер нужно запустить и проверить. При выборе драйвера не все пользователи знают модель своего принтера. Один из самых простых способов ее узнать — посмотреть в компьютере. Для этого стоит открыть панель управления и нажать клавишу «Диспетчер устройств». Найдя кнопку «Принтеры», можно увидеть модель своего устройства. Если не удалось найти кнопку «Принтеры», нужно нажать кнопку «Оборудование». Драйвер можно выбрать по описанию, нажав правой клавишей мыши на значок принтера, можно увидеть его описание. Остается только его скопировать.

Если проделанные действия не дали результата, нужные драйверы есть, но не работают, их обновление будет выходом в этой ситуации. Это не так сложно, как кажется. Для обновления драйверов нужно:

1. открыть панель управления, выбрать «Устройства и принтеры»;
2. выбрать подключенный принтер, нажать «Удалить устройство».

Затем принтер нужно подключить к компьютеру еще раз. Система самостоятельно найдет нужную версию.

Причина того, что устройство не печатает документы из интернета, может быть предельно очевидной. В устройстве может закончиться краска для печати или бумага. Бывает, что картридж отсоединяется.

Почему не удается напечатать из Google Chrome?

Иногда при выводе документа на печать из Google Chrome пользователи неожиданно сталкиваются с ошибкой Aw-Snap! Есть несколько эффективных способов ее исправить.

Использование сочетания Ctrl + Shift + P

Если ищите быстрый способ, которое избавит от выполнения трудоемких шагов, используйте сочетание Ctrl + Shift + P, позволяющее обойти эту ошибку. Но имейте в виду, что он не решает основную проблему, вызвавшую сбой печати в Chrome.

Если ищите способ, позволяющий исправить основную проблему, проверьте следующие решения.

Удаление дополнительных принтеров в Google Cloud Print

Если используете сервис Google Cloud Print, в первую очередь проверьте, сколько в нем установлено принтеров. Когда в списке этого сервиса обнаружите более одного принтера, то это может создать проблемы, которые препятствуют пользователям печатать прямо из Chrome. Чтобы исправить ошибку, нужно удалить все принтеры, которые не используете.

В браузере нажмите на значок меню, расположенный в верхнем правом углу и перейдите в Настройки.

Прокрутите список вниз до опции «Дополнительные» и кликните на нее.

Найдите раздел «Печать» и щелкните на виртуальный принтер Google.

Затем щелкните на кнопку Управления устройствами с поддержкой виртуальной печати. Выберите устройства печати, которые в текущий момент не используете, и удалите их.

Когда останется только один принтер, перезагрузите Google Chrome и проверьте, решена ли проблема.

Удаление истории посещений

Если продолжаете сталкиваться с ошибкой, попробуйте удалить Chrome вместе с локальной историей просмотров. После переустановки последней версии браузера ошибка должна исчезнуть.

Кликните на значок меню и перейдите в Дополнительные инструменты – Удаление данных о просмотренных страницах.

Затем в выпадающем списке временного диапазона выберите значение «Все время»и проверьте, что флажками отмечены опции, связанные с историей браузера, файлами cookie и другими данными сайтов, а также с кэшированными изображениями и файлами. Затем запустите процесс очистки нажатием на кнопку «Удалить данные». После завершения закройте браузер.

Затем перейдите в раздел «Удаления или изменения программ» командой appwiz.cpl из окна командного интерпретатора Win + R.

Найдите в списке Google Chrome, щелкните на нем правой кнопкой и удалите. Если отобразится запрос, хотите ли удалить историю посещений, подтвердите это действие и кликните на кнопку Далее.

После перезагрузите ПК и откройте браузер по умолчанию, чтобы перейти на официальный сайт Chrome и загрузить последнюю версию.

После загрузки установщика запустите его и следуйте запросам на экране до завершения его установки. Теперь проверьте, можно ли печатать непосредственно из Chrome.

Установка полного доступа для папки Temp

Иногда ошибку можно исправить путем настройки разрешений для папки Temp. Этот метод эффективен для пользователей, которые могут печатать из Internet Explorer, но это не удается сделать в Chrome, Firefox и других браузерах.

В Проводнике Windows перейдите в раздел C:Пользователи Имя_пользователя AppData Local. Щелкните правой кнопкой мыши на папку Temp и выберите Свойства.

На вкладке Безопасность выберите первую учетную запись в разделе Имена групп и пользователей, кликните на «Изменить» и проверьте, что отмечена опция «Полный доступ». Затем повторите эту процедуру для остальных учетных записей.

После перезагрузки систему должна появиться возможность печати из всех браузеров, включая Google Chrome.

Переустановка драйвера Диспетчера печати

Вполне возможно, что драйвер Диспетчера печати или другой связанный компонент Windows был поврежден и не пригоден для использования. Для их восстановления используем встроенные средства SFC и Dism, которые способны обнаружить поврежденные системные файлы и заменить их рабочими копиями.

Откройте командную строку с правами администратора с помощью системного поиска.

В консоли запустите команду:

Не прерывайте этот процесс сканирования, даже когда может показаться, что он завис, дождитесь его завершения.

После проверьте подключение к интернету и запустите следующую команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

После завершения сканирования перезапустите компьютер и проверьте, удается ли вывести на печать из Chrome.

Сброс настроек Chrome до значений по умолчанию

Если продолжаете сталкиваться с ошибкой печати, попробуйте сбросить настройки Chrome к значениям по умолчанию.

В браузере нажмите на кнопку меню с тремя точками и перейдите в Настройки.

Перейдите в разделе «Сброс настроек и удаления вредоносного ПО». Кликните на Восстановление настроек по умолчанию, затем подтвердите это действие в следующем окне нажатием на кнопку «Сбросить настройки».

После перезапустите браузер и проверьте, исправлена ли ошибка печати.