Ошибка при печати принтера самсунг scx 4200

3

Удалите мятую бумагу, осторожно потянув ее наружу.

9 Устранение неполадок

В главе содержатся рекомендации по устранению ошибок в работе

устройства.

Глава содержит следующие разделы.

• Устранение замятия бумаги

• Сигналы индикатора состояния

• Сообщения на дисплее

• Устранение других неполадок

Устранение замятия бумаги

Если замятая бумага удаляется с трудом или ее не видно,

При замятии бумаги на дисплее появляется сообщение

Замятие

.

проверьте область термофиксатора около картриджа.

Для определения места замятия бумаги и его устранения

См.ñ.9.2.

воспользуйтесь следующей таблицей.

4

Вставьте входной лоток в устройство до щелчка.

Сообщение Место замятия См.

5

Откройте и закройте переднюю крышку для возобновления

печати.

[Замятие 0]

Во

входном лотке

Ниже и

Отк./зак. дверцу

ñ. 9.1

В

ручном податчике

[Замятие 1]

В области блока

ñ. 9.2

Отк./зак.

термофиксатора или

1

Если бумага подается неправильно, вытяните ее из устройства.

дверцу

картриджа с тонером

В

ручном податчике

[Замятие 2]

В области выхода бумаги ñ. 9.2

Проверьте

внутри

Во избежание разрыва бумаги вытягивайте ее осторожно

имедленно. Для устранения замятия бумаги следуйте

инструкциям в следующих разделах.

Во

входном лотке

1

Откройте и закройте переднюю крышку. Устройство

автоматически удалит смятую бумагу.

Если бумага не выходит, перейдите к шагу 2.

2

Для возобновления печати откройте и закройте переднюю

крышку.

2

Вытащите входной лоток.

9.1

Устранение неполадок

В области блока термофиксатора или

В области выхода бумаги

картриджа с тонером

1

Откройте и закройте переднюю крышку. Устройство

автоматически удалит смятую бумагу.

ПРИМЕЧАНИЕ

. Область термофиксатора при работе нагревается.

Если бумага не выходит, перейдите к шагу 2.

Будьте осторожны при удалении бумаги из устройства.

2

Осторожно вытяните бумагу из выходного лотка.

Перейдите к шагу 9.

1

Откройте переднюю крышку и извлеките картридж.

Если в выходном лотке замятой бумаги нет, перейдите к шагу 3.

3

Поднимите модуль сканирования.

2

Удалите мятую бумагу, осторожно потянув ее наружу.

4

Осторожно вытащите бумагу.

5

Закройте модуль сканирования. Для этого отожмите упор

влево и придержите его, затем осторожно опускайте крышку,

пока она не зафиксирует упор.

Если бумага не удаляется или удаляется с трудом или если

бумага под модулем сканирования не видна, перейдите

кследующему шагу.

6

Откройте заднюю крышку.

7

Удалите мятую бумагу, осторожно потянув ее наружу.

3

Установите картридж на место и закройте переднюю крышку.

Печать автоматически возобновится.

8

Закройте заднюю крышку.

9

Откройте и закройте переднюю крышку для возобновления

печати.

9.2

Устранение неполадок

Советы по предупреждению замятия бумаги

Замятия бумаги можно избежать, используя бумагу подходящего

Сигналы индикатора состояния

типа. При замятии бумаги выполните действия, описанные на ñ. 9.1.

Индикатор

состояния

на панели управления отображает состояние

• Выполняйте процедуры, описанные на ñ. 2.3. Проверьте,

устройства. См. перечень состояний в следующей таблице.

правильно ли установлены направляющие для бумаги.

Состояние Описание

• Не загружайте слишком много бумаги во входной лоток. Стопка

бумаги в лотке не должна превышать отметку уровня бумаги

Не горит • Устройство отключено от сети.

на внутренней стороне входного лотка.

• Устройство находится в режиме

• Не

вынимайте бумагу из входного лотка во время печати.

энергосбережения. При получении

данных или нажатии любой кнопки

• Согните, разверните и выпрямите стопку бумаги перед загрузкой.

принтер автоматически переходит

• Не используйте мятую, сырую или скрученную бумагу.

в рабочий режим.

• Не загружайте во входной лоток бумагу различных типов.

Зеленый Горит Устройство находится в рабочем режиме

• Используйте для печати только рекомендованные материалы.

и доступно для использования.

См. ñ. 3.2.

Мигает • Если подсветка мигает медленно,

• Загружайте материал для печати во входной лоток стороной для

устройство получает данные

печати

вниз, а в ручной податчик — стороной для печати вверх.

с компьютера.

• Если подсветка мигает со средней

частотой, устройство выполняет

сканирование загруженного

документа.

• Если подсветка мигает быстро,

устройство печатает данные.

Красный Горит • Тонер в

картридже

израсходован

полностью. Извлеките старый

картридж

иустановите новый. См. ñ. 8.4.

• Возникло замятие бумаги. Сведения

о разрешении проблемы см. на ñ. 9.1.

• Открыта

передняя крышка

. Закройте

переднюю крышку

.

• Во

входном лотке

слишком много бумаги.

Загрузите бумагу в

лоток

.

• Устройство прекратило печать из—за

серьезной ошибки. Прочтите сообщение

на дисплее. Описание сообщений об

ошибках см. на ñ. 9.4.

Мигает • Произошла незначительная ошибка

и устройство ожидает ее устранения.

Прочтите сообщение на дисплее.

После устранения ошибки устройство

возобновит печать.

• Заканчивается тонер в

картридже

.

Закажите новый

картридж

. Можно

временно улучшить качество печати,

перераспределив тонер. См. ñ. 8.4.

9.3

Устранение неполадок

Дисплей Значение Способы устранения

Сообщения на дисплее

[Пререгрев]

Сбой в блоке

Отключите

шнур питания

и вновь

В окне программы SmartPanel и на панели управления появляются

термофиксатора.

подключите его. Если это не

сообщения, содержащие информацию о состоянии принтера или

решает проблему, обратитесь в

об ошибках. В следующей таблице описаны значения сообщений

службу технической поддержки.

испособы решения проблем. Сообщения и их расшифровка

приведены в алфавитном порядке.

[Замятие 0]

Замятие бумаги

Устраните замятие. См. ñ. 9.1.

Отк./зак. дверцу

вобласти подачи

входного лотка

.

ПРИМЕЧАНИЕ

. При обращении в службу технической поддержки

предоставьте представителю службы информацию в сообщении.

[Замятие 1]

Замятие бумаги

Устраните замятие. См. ñ. 9.2.

Отк./зак.

вобласти

дверцу

термофиксатора

или в

ручном

Дисплей Значение Способы устранения

податчике

.

Открыта дверца

Передняя

или

Закройте крышку до щелчка.

[Замятие 2]

Замятие бумаги

Устраните замятие. См. ñ. 9.2.

задняя крышка

Проверьте внутри

вобласти выхода

закрыты неплотно.

бумаги.

Ошибка Hsync

Ошибка в модуле

Отключите

шнур питания

и вновь

Сбой питания

Произошел сбой

Задание, которое выполнялось

лазерного

подключите его. Если это не

питания и сброс

до сбоя питания, должно быть

сканирования.

решает проблему, обратитесь

памяти устройства.

выполнено повторно.

вслужбу технической поддержки.

Ошибка сканера

Сбой в модуле

Отключите

шнур питания

и вновь

Недопустимый

Установлен

Используйте только картриджи,

сканирования.

подключите его. Если это не

картридж

несертифицированн

сертифицированные Samsung.

решает проблему, обратитесь

ый картридж.

вслужбу технической поддержки.

Нет картриджа

• Установлен

• Используйте только картриджи,

Нет тонера

В картридже

Установите новый картридж.

несертифицирова

сертифицированные Samsung.

закончился тонер.

См. ñ. 8.4.

нный картридж.

• Установленный

• Используйте только

[Нет тонера]

В картридже

Установите новый картридж.

картридж не

оригинальные картриджи

Замените карт.

закончился тонер.

См. ñ. 8.4.

предназначен для

Samsung, предназначенные для

Печать остановлена.

данного

данного устройства.

устройства.

Мало тонера

Тонер почти

Извлеките картридж и аккуратно

закончился.

встряхните его. Это позволит

[Замятие 1] или

Не установлен

Установите

картридж

. См. ñ. 2.2.

временно восстановить качество

[Нет картриджа]

картридж

печати.

с тонером

.

Низкая темпер.

Сбой в блоке

Отключите

шнур питания

и вновь

термофиксатора.

подключите его. Если это не

решает проблему, обратитесь

Устранение других неполадок

вслужбу технической поддержки.

В таблице перечислены некоторые неполадки и способы их

[Ошибка LSU]

Ошибка в модуле

Отключите

шнур питания

и вновь

устранения. Попробуйте устранить проблему, следуя указаниям.

лазерного

подключите его. Если это не

Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической

сканирования.

решает проблему, обратитесь

поддержки.

вслужбу технической поддержки.

[Нет бумаги]

Во

входном лотке

Загрузите бумагу в

лоток

.

Проблемы подачи бумаги

Добавьте бумагу

закончилась бумага.

См.ñ.2.3.

Неполадка Способы устранения

Ошибка: перегрев

Сбой в блоке

Отключите

шнур питания

и вновь

Замятие бумаги

Устраните замятие. См. ñ. 9.1.

термофиксатора.

подключите его. Если это не

во время печати.

решает проблему, обратитесь в

службу технической поддержки.

9.4

Устранение неполадок

Неполадка Способы устранения

Неполадки при печати

Листы бумаги

• Убедитесь, что

входной лоток

не переполнен.

Возможная

Неполадка

Способы устранения

слипаются.

Входной лоток

может вмещать до 250 листов

причина

бумаги в зависимости от ее толщины.

• Используйте только бумагу рекомендованного типа.

Устройство

На устройство

Проверьте подключение

шнура питания

.

См. ñ. 3.2.

не печатает.

не подается

Проверьте исправность

выключателя

питание.

иисточника питания.

• Вытащите бумагу из

входного лотка

, согните ее

или расправьте веером, чтобы отделить листы

Устройство

Выберите

Samsung SCX-4200 Series

друг от друга.

не является

вкачестве принтера, используемого

• Бумага может слипаться при повышенной влажности.

принтером

в Windows по умолчанию.

по умолчанию.

Одновременная

• Возможно, во

входной лоток

загружена бумага разных

подача нескольких

типов. Загрузите бумагу только одного типа, размера

Проверьте наличие следующих ошибок.

листов бумаги

иплотности.

невозможна.

• Не закрыта

передняя крышка

. — Закройте

переднюю крышку

.

• Если при загрузке нескольких листов возникло замятие

• Произошло замятие бумаги. — Устраните замятую бумагу.

бумаги, устраните замятие. См. ñ. 9.1.

См.ñ.9.1.

Бумага не подается

• Устраните препятствия внутри устройства.

• Не загружена бумага. — Загрузите бумагу. См. ñ. 2.3.

в устройство.

• Бумага неправильно загружена. Выньте бумагу

• Не установлен

картридж с тонером

. — Установите

картридж

.

из

входного лотка

и загрузите ее правильно.

См. ñ. 2.2.

• В

лотке

слишком много бумаги. Извлеките лишнюю

При возникновении системных ошибок при печати обратитесь

бумагу из

входного лотка

.

вслужбу технической поддержки.

• Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу,

Неправильно

Отключите кабель и подключите его еще раз.

подходящую для данного устройства. См.

ñ. 3.2

.

подключен

соединительный

Замятие бумаги

• Во

входном лотке

слишком много бумаги. Извлеките

кабель между

повторяется.

лишнюю бумагу из лотка. Для печати на специальных

компьютером

материалах используйте

ручной податчик

.

и устройством.

• Используется бумага недопустимого типа. Используйте

только бумагу, подходящую для данного устройства.

Поврежден

По возможности подключите кабель

См. ñ. 3.2.

соединительный

кдругому компьютеру, чтобы проверить

• Внутри устройства скопились остатки бумаги. Откройте

кабель между

его исправность, и напечатайте документ.

переднюю крышку

и удалите остатки бумаги.

компьютером

Кроме того, можно попробовать подключить

и устройством.

другой кабель

для принтера.

Прозрачные пленки

Используйте только прозрачные пленки, специально

слипаются в области

разработанные для лазерных принтеров. Вынимайте

Устройство

Указан

Проверьте параметры настройки принтера

выхода бумаги.

прозрачные пленки сразу после их выхода из устройства.

не печатает.

неправильный

в Windows и убедитесь, что задание печати

(Продолжение)

порт.

передается на правильный порт, например

Конверты

Проверьте положение ограничителей по обеим сторонам

LPT1. Если компьютер оснащен несколькими

неправильно

конверта.

портами, убедитесь, что устройство

подаются в

подключено к указанному порту.

устройство.

Неправильные

Проверьте свойства принтера и убедитесь,

настройки

что все параметры печати заданы верно.

устройства.

Драйвер

Восстановите программное

обеспечение

принтера

принтера. См. раздел

Программное

установлен

обеспечение

.

неправильно.

Устройство

Просмотрите сообщение на дисплее

работает

панели управления

, чтобы установить,

неправильно.

не произошла ли системная ошибка.

9.5

Устранение неполадок

Возможная

Возможная

Неполадка

Способы устранения

Неполадка

Способы устранения

причина

причина

Устройство

В окне свойств

В большинстве приложений выбрать

Страницы

Картридж

Перераспределите тонер в картридже.

подает

принтера

источник бумаги можно на вкладке

Бумага

выходят из

неисправен

См.ñ.8.3.

материал

неправильно

диалогового окна свойств принтера. Укажите

принтера

или закончился

При необходимости замените

картридж

пустыми.

тонер.

для печати

задан источник

правильный источник бумаги. См. раздел

с тонером

.

не из

бумаги.

Программное обеспечение

.

указанного

Файл может

Проверьте наличие пустых страниц в файле.

содержать

лотка.

пустые страницы.

Документ

Задание печати

Уменьшите сложность документа или

Неисправны

Обратитесь в службу технической поддержки.

печатается

слишком

измените параметры качества печати.

некоторые

слишком

сложное.

Максимальная скорость печати устройства —

компоненты

медленно.

19 стр/мин для бумаги формата Letter и 18

устройства

(например,

стр/мин для бумаги формата A4.

контроллер

или плата).

Половина

Неправильная

Измените ориентацию страницы

страницы

ориентация

в приложении. См. раздел

Программное

В программе

В приложении

Выберите

Загружать как растр

в окне

пуста.

страницы.

обеспечение

.

Adobe

заданы

Параметры TrueType

свойств графики

Illustrator

неправильные

иснова напечатайте документ.

Размер бумаги

Убедитесь, что размер бумаги, указанный

неправильно

параметры.

не соответствует

в параметрах настройки драйвера принтера,

печатаются

заданному

совпадает с размером бумаги во

входном

изображения.

размеру бумаги.

лотке

.

При печати

Если для

Выберите для подключения USB режим

Также убедитесь, что размер бумаги,

через

подключения

Медленный

. Для этого выполните

указанный в настройках драйвера принтера,

интерфейс

USB выбран

следующие действия.

совпадает с размером бумаги, заданным

USB часто

режим

возникают

Быстрый

,

1

Нажимайте кнопку

Меню

,

пока

в параметрах используемого приложения.

ошибки.

на некоторых

в верхней строке дисплея не появится

ПК возможны

надпись

Настройка

.

На печать

Кабель принтера

Отключите кабель и подключите его еще раз.

неполадки при

выводится

подключен

Выведите на печать документ, который

передаче данных

2

Нажимайте кнопку прокрутки

неправиль—

неправильно

раньше печатался успешно. Подключите

через интерфейс

( или ), пока не появится надпись

ный,

или неисправен.

кабель и

устройство к другому компьютеру

USB.

Режим USB

, и нажмите кнопку

OK

.

искаженный

ивыведите на печать задание, которое

или

заведомо должно быть напечатано успешно.

3

Нажимайте кнопку прокрутки

неполный

Подключите новый кабель принтера.

( или ), пока не появится надпись

текст.

Медленный

, и нажмите кнопку

OK

.

Драйвер

В меню выбора принтера в приложении

принтера выбран

проверьте, правильно ли выбран принтер.

4

Для возврата в режим ожидания

неправильно.

нажмите кнопку

Стоп/Сброс

.

Приложение

Выведите задание на печать из другого

работает

приложения.

неправильно.

Операционная

Завершите работу Windows и перезагрузите

система работает

компьютер. Выключите устройство и снова

неправильно.

включите его.

9.6

Устранение неполадок

Проблемы качества печати

Неполадка Способы устранения

Если внутренние части устройства загрязнены или бумага

Вертикальные

На бумаге появляются черные вертикальные полосы.

загружена неправильно, качество печати может ухудшиться.

линии

Втаблице содержатся инструкции по устранению подобных

• Возможно, барабан внутри

картриджа

поцарапан.

неполадок.

Выньте

картридж

и установите новый. См. ñ. 8.4.

AaBbCc

AaBbCc

На бумаге появляются белые вертикальные полосы.

Неполадка Способы устранения

AaBbCc

• Возможно, загрязнена поверхность модуля лазерного

Слишком светлое

На бумаге появляются вертикальные белые полосы

AaBbCc

сканирования внутри устройства. Очистите модуль

или бледное

или бледные области.

лазерного сканирования (см. ñ. 8.2).

AaBbCc

изображение

• Кончается тонер. Срок службы

картриджа

можно

немного продлить. См. ñ. 8.3. Если это не улучшит

AaBbCc

качество печати, установите новый

картридж

.

Серый фон

Затенение фона становится слишком сильным.

AaBbCc

• Бумага не соответствует требованиям (например,

• Используйте менее плотную бумагу. См.

ñ. 3.2

.

слишком влажная или жесткая). См.

ñ. 3.2

.

AaBbCc

AaBbCc

• Проверьте влажность воздуха в помещении: слишком

• Если вся страница слишком светлая, задано слишком

AaBbCc

низкая или высокая влажность (относительная

AaBbCc

низкое разрешение печати или включен режим экономии

влажность более 80 %) может привести к усилению

AaBbCc

тонера. Задайте нужное разрешение печати и отключите

AaBbCc

затенения фона.

режим экономии тонера. См. раздел

Программное

AaBbCc

• Извлеките старый

картридж

и установите новый.

обеспечение

и ñ. 2.6, соответственно.

AaBbCc

См.ñ.8.4.

• Если изображение бледное и грязное,

картридж

нуждается в чистке. См. ñ. 8.2.

• Возможно, загрязнена поверхность модуля лазерного

Мазки тонера

• Очистите внутренние части устройства. См. ñ. 8.1.

сканирования внутри устройства. Очистите модуль

• Проверьте тип и качество бумаги. См. ñ. 3.2.

лазерного сканирования. См. ñ. 8.2.

• Извлеките

картридж

и установите новый. См. ñ. 8.4.

Пятна тонера

• Бумага не соответствует требованиям (например,

слишком влажная или жесткая). См.

ñ. 3.2

.

AaBbCc

• Загрязнен ролик переноса. Очистите внутренние

части устройства. См. ñ. 8.1.

AaBbCc

• Путь прохождения бумаги может быть загрязнен.

AaBbCc

См.ñ.8.2.

AaBbCc

Повторяющиеся

На отпечатанной стороне бумаги появляются отметки

дефекты по

через равные интервалы.

AaBbCc

вертикали

• Возможно, поврежден

картридж

. Если на страницах

появляются повторяющиеся отметки, напечатайте

Пропадание

На бумаге возникают беспорядочно разбросанные

AaBbCc

несколько раз страницу чистки для очистки

картриджа

.

изображения

бледные области округлой формы.

AaBbCc

См. ñ. 8.2. Если это не помогает, установите новый

• Отдельный лист бумаги непригоден для печати.

картридж

. См. ñ. 8.4.

AaBbCc

AaBbCc

Повторите задание печати.

• На некоторые части устройства мог попасть тонер.

• Бумага неравномерно влажная или на ее поверхности

AaBbCc

Если дефект появляется на обратной стороне листа

AaBbCc

есть пятна влаги. Используйте бумагу другой марки.

AaBbCc

бумаги, скорее всего, он сам устранится после печати

AaBbCc

См.

ñ. 3.2

.

нескольких страниц.

AaBbCc

• Некачественная партия бумаги. Иногда в процессе

• Блок термофиксатора поврежден. Обратитесь

производства бумаги образуются области, к которым

AaBbCc

вслужбу технической поддержки.

не прилипает тонер. Используйте бумагу другой

• Если используется бумага низкого качества, см. ñ. 8.2.

марки или типа.

• Если устранить проблему не удается, обратитесь

вслужбу технической поддержки.

9.7

Устранение неполадок

Неполадка Способы устранения

Рассеивание тонера

Рассеивание тонера по фону происходит из—за того, что

по фону

частицы тонера случайно распределяются по странице.

• Бумага слишком влажная. Используйте для печати

бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачку бумаги

до использования, иначе бумага может впитать

слишком много влаги.

• Если рассеивание по фону происходит на конверте,

измените макет таким образом, чтобы

избежать

печати на участке склейки конверта. Печать в области

склейки конверта может вызвать проблемы.

• Если рассеивание происходит на всей поверхности

напечатанной страницы, измените разрешение из

приложения или окна свойств принтера.

Деформированные

• Если символы имеют неправильную форму с выемками,

символы

бумага слишком гладкая. Используйте другую бумагу.

См.

ñ. 3.2

.

• Если символы имеют неправильную форму и образуют

волнообразно искривленные строки, возможно, модуль

сканирования нуждается в ремонте. Обратитесь

вслужбу технической поддержки.

Перекос страницы

• Убедитесь, что бумага загружена правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги. См.

ñ. 3.2

.

• Проверьте, что материал для печати загружен

правильно, а ограничители надлежащим образом

фиксируют загруженный в лоток материал.

Свертывание

• Убедитесь, что бумага загружена правильно.

и искривление

• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая

температура и влажность могут привести к

свертыванию бумаги. См.

ñ. 3.2

.

• Переверните пачку бумаги в лотке. Также попробуйте

повернуть бумагу в лотке на 180°.

• Попробуйте направить печать в

заднюю крышку

.

Морщины и складки

• Убедитесь, что бумага загружена правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги. См.

ñ. 3.2

.

• Переверните пачку бумаги в лотке. Также попробуйте

повернуть бумагу в лотке на 180°.

• Попробуйте направить печать в

заднюю крышку

.

9.8

Устранение неполадок

A

Aa

BbC

c

AaBbC

c

AaBbCc

AaBbCc

A

Неполадка Способы устранения

Напечатанные

Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите

страницы грязные

внутренние части устройства. См. ñ. 8.1.

собратной стороны

Черные страницы

• Возможно, неправильно установлен

картридж

.

Извлеките

картридж

и вновь установите его.

• Возможно,

картридж

неисправен и требует замены.

Извлеките

картридж

и установите новый. См. ñ. 8.4.

• Возможно, устройство нуждается в ремонте.

Обратитесь в службу технической поддержки.

Незакрепленный

• Очистите внутренние части устройства. См. ñ. 8.1.

тонер

• Проверьте тип и качество бумаги. См.

ñ. 3.2

.

• Извлеките

картридж

и установите новый. См. ñ. 8.4.

• Если проблема не устраняется, возможно, устройство

нуждается в ремонте. Обратитесь в службу

технической поддержки.

aBbCc

Непропечатанные

Непропечатанные символы — это появление белых

символы

пятен на символах черного цвета.

• При работе с прозрачными пленками используйте

другой тип прозрачных пленок. Из—за текстуры

прозрачных пленок непропечатанные символы могут

быть нормальным явлением.

• Возможно, печать осуществляется на стороне,

не предназначенной для печати. Извлеките бумагу

и переверните ее.

• Бумага не соответствует требованиям. См.

ñ. 3.2

.

Горизонтальные

Если появляются горизонтальные черные полосы

полосы

или пятна.

• Возможно, неправильно установлен

картридж

.

Извлеките

картридж

и вновь установите его.

• Возможно, поврежден

картридж

. Извлеките

картридж

и установите новый. См. ñ. 8.4.

• Если проблема не устраняется, возможно,

устройство нуждается в ремонте. Обратитесь

вслужбу технической поддержки.

A

A

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

Неполадка Способы устранения

Неполадка Способы устранения

Свертывание

Если напечатанные листы свертываются или бумага

Тонер в картридже

• Исходные документы могут содержать картинки,

не подается в устройство.

заканчивается, хотя

закрашенные области или толстые линии. Например,

• Переверните пачку бумаги в лотке. Также попробуйте

напечатано меньшее

при печати бланков, бюллетеней, брошюр и других

количество копий,

повернуть бумагу в лотке на 180°.

подобных документов расходуется больше тонера.

чем то, на которое

• Попробуйте направить печать в

заднюю крышку

.

• Возможно, устройство очень часто включают

рассчитан картридж.

ивыключают.

• Возможно, во время копирования

крышка стекла

экспонирования

не закрывается.

Неполадки при копировании

Неполадки при сканировании

Неполадка Способы устранения

Неполадка Способы устранения

Копии слишком

С помощью параметра

Плотность

выберите более

Сканер не работает.•Документ должен лежать на

стекле экспонирования

светлые или слишком

темный или более светлый фон копий.

сканируемой стороной вниз.

темные.

• Возможно, для сканирования документа

недостаточно памяти. Проверьте возможность

сканирования документа с помощью функции

На копиях появляются

• Если эти дефекты присутствуют на исходном

предварительного сканирования. Уменьшите

линии, пятна или

документе, выберите более светлый фон копий

разрешение сканирования.

другие дефекты.

с помощью параметра

Плотность

.

• Проверьте правильность подключения кабеля USB.

• Если на исходном документе нет этих дефектов,

• Убедитесь, что кабель USB исправен. Подключите

другой, заведомо исправный кабель. При

очистите модуль сканирования. См. ñ. 8.2.

необходимости замените кабель.

• Проверьте правильность настройки параметров

Изображение на копии

• Оригинал документа должен лежать на

стекле

сканера. Проверьте параметры сканирования в окне

перекошено.

экспонирования

лицевой стороной вниз.

конфигурации программы SmarThru и убедитесь, что

• Убедитесь, что бумага для копирования загружена

задание сканирования передается на нужный порт

(например, LPT1).

правильно.

Сканирование

• Проверьте, не печатает ли устройство полученные

Устройство печатает

Оригинал документа должен лежать на

стекле

происходит слишком

данные. Если это так, дождитесь окончания печати,

пустые страницы

экспонирования

лицевой стороной вниз.

медленно.

прежде чем начать сканирование документа.

вместо копий.

• Изображения сканируются медленнее, чем текст.

• В режиме сканирования скорость передачи данных

Изображение легко

• Замените бумагу во

входном лотке

бумагой

уменьшается, так как для

анализа и воспроизведения

отсканированного изображения требуется большой

стирается с копии.

из новой пачки.

объем памяти. Включите в параметрах настройки

• В помещении с высокой влажностью не оставляйте

BIOS компьютера режим ECP. Это позволит

бумагу надолго внутри устройства.

увеличить быстродействие. Сведения о настройке

BIOS см. в руководстве пользователя компьютера.

Частые замятия бумаги

• Разверните стопку бумаги веером, чтобы разделить

при копировании.

листы, и переверните ее в

лотке

. Замените бумагу

в

лотке

новой. Проверьте положение ограничителей

для бумаги и при необходимости отрегулируйте их.

• Убедитесь, что в лоток загружена бумага подходящей

плотности 75 г/м

2

. Рекомендуется использовать

высококачественную бумагу.

• Проверьте, не осталось ли в устройстве обрывков

бумаги после устранения замятия.

9.9

Устранение неполадок