Проблема с созданием или отправкой письма
Уточните, какая проблема возникла:
Мы заметили рассылку спама с вашего ящика. Чтобы и дальше работать с почтой, смените пароль и подтвердите его кодом из СМС. Если у вас еще нет подтвержденного телефона, добавьте его в разделе настроек «Личные данные».
Если письма рассылают, а вы об этом не знали:
- Обновите браузер.
- Смените пароль в «Настройках почты» → «Пароль и безопасность».
- Установите или обновите антивирусную программу.
- Проверьте компьютер на наличие вирусов.
Обновлено 5 ноября 2021 г.
Не бывает такого, чтобы какое-то приложение или сервис в интернете работали идеально всегда – электронной почты это тоже касается, порой и в ней возникают какие-либо неполадки. Например, письма перестают отправляться. Сегодня я разберу основные причины появления данной проблемы на разных почтовых сервисах и опишу способы устранения.
Проверка настроек компьютера и браузера
В большинстве случаев проблема с отправкой возникает не на стороне сервера. Может, причина кроется в действиях пользователя: упущении каких-то элементарных шагов или их неправильном выполнении. Еще допустимо появление неполадок в настройках компьютера.
Чтобы узнать, почему не отправляется письмо, я рекомендую провести сначала вот такие действия на исключение типичных проблем:
- Очистка истории, кэша и cookies в браузере. В большинстве интернет-обозревателей все указанные действия можно провести с помощью одного инструмента, просто отметив галочки напротив нужных пунктов.
- Проверка правильности набранного адреса. Возможно, при наборе электронного адреса получателя была допущена ошибка. Если хотя бы один символ будет введен неправильно, ничего отправить не получится. Помните, что адрес почтового ящика может содержать только английский буквы, цифры и некоторые знаки. Точки в конце и пробелов в адресе быть не должно.
- Проверка интернет-соединения. Можно просто попробовать загрузить другой сайт. Если проблемы с сетью действительно имеются, рекомендую сначала перезагрузить модем/Wi-Fi роутер. Не помогло? Звоните провайдеру!
- Проверка работы браузера. Может, нужный вам почтовый сервис плохо работает именно в том интернет-обозревателе, которым вы на данный момент пользуетесь. Попробуйте войти в почту с другого браузера и снова отправить письмо.
А что делать, если после отправки приходит отчет о недоставленном сообщении? Возможно, что указанный вами электронный адрес на данный момент не существует.
Вот еще почему не отправляется электронное письмо – почтовый ящик недоступен по каким-либо причинам. Например, из-за переполненности (следует удалить старые письма) или появления проблем с почтовым сервером (лучше подождать некоторое время, как минимум полчаса, и повторить отправку письма).
Если ни одно вышеуказанное действие не помогло, значит, пора разбираться с вашим почтовым сервисом.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Письма не отправляются с ящика Gmail
Данный почтовый сервис используется чаще всего для распространения рассылок или в рабочих целях. Поэтому в нем очень редко возникают проблемы в плане отправки писем. И то в таких ситуациях присылается сначала сообщение об ошибке. Если со стороны сервиса и возникают неполадки, сотрудники в кратчайшие сроки устранят проблемы.
Когда вы грузите какой-то файл в качестве вложения к письму, сервис может заблокировать его в целях безопасности.
А вот почему не отправляются письма с телефона? В таких ситуациях проблемы возникают тогда, когда на используемом клиентом устройстве недостаточно памяти.
Если вам не удалось выяснить, почему с почты не отправляются письма, лучше повторно очистите данные браузера, проверьте корректность введенных данных и соединение с сетью.
Когда ничего не помогает, рекомендую обратиться в службу технической поддержки почтового сервиса Gmail. При этом следует подробно описать суть проблемы, желательно приложив скриншоты.
Проблема с Mail.Ru
В Mail.Ru тоже проблемы с доставкой сообщений встречаются очень редко. При неудачной отправке письма можно попробовать повторно провести операцию, обычно это помогает.
Еще один вариант – к письму был приложен файл большого объема. Он либо превышает установленные ограничения сервиса Мэйл.Ру, либо из-за низкой скорости интернета не загружается.
Если вы слишком часто посылаете со своего почтового ящика письма одинакового содержания, сервис может заподозрить вас в распространении спама. Такое бывает, когда ящик взламывают. Решить подобное можно прямо на сайте сервиса (обычно предлагается сменить пароль). Еще следует проверить папку «Исходящие» и узнать, какие именно письма отправлялись с вашего ящика.
Не помогло – обращайтесь в Помощь Mail.Ru. Переходите в раздел «Письма» и ищите соответствующий пункт. Потом отметьте тип проблемы и отправьте запрос. Сотрудники решат проблему.
Письма не уходят с Яндекс.Почты
Выяснить, почему не отправляется письма с почты Яндекса, очень просто. На этот сервис еще могут влиять дополнения или расширения, установленные в браузере. Для проверки нужно просто поочередно отключать их и проверять работу почты.
Если письмо попало в «Черновики», попробуйте отправить его повторно. Когда в письме есть вложения, отправка может занять просто немного больше времени.
Яндекс тоже допускает возможность некорректного отображения страницы и рекомендует в таком случае очищать кэш или удалять cookies. Бывают и задержки на серверах как получателя, так и пользователя. В таких ситуациях помогает только обращение в службу технической поддержки.
Проблемы с электронной почтой Rambler
Нетипичные проблемы в работе данного почтового сервиса практически не встречаются. Обычно все можно решить настройкой браузера или очисткой кэша. Еще это один из тех сервисов, в котором при отправке письма важны правильно выставленные дата и время.
Если ваш аккаунт был заблокирован, можно снять блокировку с помощью специального веб-сервиса. Выполнять это действие обязательно нужно через компьютер.
Любые другие неполадки можно легко решить обращением в службу технической поддержки. Желательно как можно более подробно описать ее характер и приложить скриншоты.
Проблемы с почтовыми клиентами
Множество людей пользуются специальными почтовыми клиентами. В таких приложениях можно принимать и отправлять сообщения с разных аккаунтов и от нескольких пользователей. Но даже тут не исключены проблемы в работе.
Microsoft Outlook
Если письмо в Microsoft Outlook не отправляется, сначала надо проверить нижнюю часть окна программы. Если в ней указано «Автономная работа», «Попытка подключения…» или «Отключено», значит, связь с сервером электронной почты не была установлена. Тут поможет повторная отправка письма.
Далее следует стандартная диагностика подключения к интернету и проверка наличия больших вложений в письме. Как уже известно, некоторые почтовые клиенты не поддерживают отправку файлов слишком больших размеров. Лучше грузить подобные файлы в облако и прикреплять в письме ссылку к нему.
Проблема с отправкой может настичь пользователя при недавней смене пароля. В Microsoft Outlook все меняется в «Настройках учетных записей». Влияние антивируса тоже не исключается.
Когда ничего из вышеперечисленного не помогает, следует восстановить программу Microsoft Outlook. Когда и восстановление не помогает, проверять следует уже профиль, с которого вы пытаетесь отправить сообщение.
eM Client
Решать проблемы с отправкой в клиенте eM стоит исходя из сообщения об ошибке. Для данной программы очень важна правильная конфигурация электронной почты. Решить подобную проблему можно изменением порта для SMTP-сервера на 465 с помощью SSL. Если это не сработает, стоит использовать порт 587 с TLS или порт 25 с SSL.
Еще eM Client может блокироваться популярными антивирусными программами. Ранее такое происходило, но производители защитного ПО исправили проблему с выходом обновления. Должно помочь временное отключение антивируса или даже удаление.
В крайнем случае следует переустановить eM Client. Может быть, в момент установки возникли какие-то повреждения.
Заключение
При отправке письма тщательно проверяйте все данные и не отправляйте большие вложения. Проблемы с отправкой писем решаются также стандартной очисткой данных браузера или же перепроверкой введенных данных. Если в почтовом сервисе возникнут серьезные проблемы, вы не сможете как отправлять, так и получать письма, и затронет это не только вас.
Не бывает такого, чтобы какое-то приложение или сервис в интернете работали идеально всегда – электронной почты это тоже касается, порой и в ней возникают какие-либо неполадки. Например, письма перестают отправляться. Сегодня я разберу основные причины появления данной проблемы на разных почтовых сервисах и опишу способы устранения.
Проверка настроек компьютера и браузера
В большинстве случаев проблема с отправкой возникает не на стороне сервера. Может, причина кроется в действиях пользователя: упущении каких-то элементарных шагов или их неправильном выполнении. Еще допустимо появление неполадок в настройках компьютера.
Чтобы узнать, почему не отправляется письмо, я рекомендую провести сначала вот такие действия на исключение типичных проблем:
- Очистка истории, кэша и cookies в браузере. В большинстве интернет-обозревателей все указанные действия можно провести с помощью одного инструмента, просто отметив галочки напротив нужных пунктов.
- Проверка правильности набранного адреса. Возможно, при наборе электронного адреса получателя была допущена ошибка. Если хотя бы один символ будет введен неправильно, ничего отправить не получится. Помните, что адрес почтового ящика может содержать только английский буквы, цифры и некоторые знаки. Точки в конце и пробелов в адресе быть не должно.
- Проверка интернет-соединения. Можно просто попробовать загрузить другой сайт. Если проблемы с сетью действительно имеются, рекомендую сначала перезагрузить модем/Wi-Fi роутер. Не помогло? Звоните провайдеру!
- Проверка работы браузера. Может, нужный вам почтовый сервис плохо работает именно в том интернет-обозревателе, которым вы на данный момент пользуетесь. Попробуйте войти в почту с другого браузера и снова отправить письмо.
А что делать, если после отправки приходит отчет о недоставленном сообщении? Возможно, что указанный вами электронный адрес на данный момент не существует.
Вот еще почему не отправляется электронное письмо – почтовый ящик недоступен по каким-либо причинам. Например, из-за переполненности (следует удалить старые письма) или появления проблем с почтовым сервером (лучше подождать некоторое время, как минимум полчаса, и повторить отправку письма).
Если ни одно вышеуказанное действие не помогло, значит, пора разбираться с вашим почтовым сервисом.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Письма не отправляются с ящика Gmail
Данный почтовый сервис используется чаще всего для распространения рассылок или в рабочих целях. Поэтому в нем очень редко возникают проблемы в плане отправки писем. И то в таких ситуациях присылается сначала сообщение об ошибке. Если со стороны сервиса и возникают неполадки, сотрудники в кратчайшие сроки устранят проблемы.
Когда вы грузите какой-то файл в качестве вложения к письму, сервис может заблокировать его в целях безопасности.
А вот почему не отправляются письма с телефона? В таких ситуациях проблемы возникают тогда, когда на используемом клиентом устройстве недостаточно памяти.
Если вам не удалось выяснить, почему с почты не отправляются письма, лучше повторно очистите данные браузера, проверьте корректность введенных данных и соединение с сетью.
Когда ничего не помогает, рекомендую обратиться в службу технической поддержки почтового сервиса Gmail. При этом следует подробно описать суть проблемы, желательно приложив скриншоты.
Проблема с Mail.Ru
В Mail.Ru тоже проблемы с доставкой сообщений встречаются очень редко. При неудачной отправке письма можно попробовать повторно провести операцию, обычно это помогает.
Еще один вариант – к письму был приложен файл большого объема. Он либо превышает установленные ограничения сервиса Мэйл.Ру, либо из-за низкой скорости интернета не загружается.
Если вы слишком часто посылаете со своего почтового ящика письма одинакового содержания, сервис может заподозрить вас в распространении спама. Такое бывает, когда ящик взламывают. Решить подобное можно прямо на сайте сервиса (обычно предлагается сменить пароль). Еще следует проверить папку «Исходящие» и узнать, какие именно письма отправлялись с вашего ящика.
Не помогло – обращайтесь в Помощь Mail.Ru. Переходите в раздел «Письма» и ищите соответствующий пункт. Потом отметьте тип проблемы и отправьте запрос. Сотрудники решат проблему.
Письма не уходят с Яндекс.Почты
Выяснить, почему не отправляется письма с почты Яндекса, очень просто. На этот сервис еще могут влиять дополнения или расширения, установленные в браузере. Для проверки нужно просто поочередно отключать их и проверять работу почты.
Если письмо попало в «Черновики», попробуйте отправить его повторно. Когда в письме есть вложения, отправка может занять просто немного больше времени.
Яндекс тоже допускает возможность некорректного отображения страницы и рекомендует в таком случае очищать кэш или удалять cookies. Бывают и задержки на серверах как получателя, так и пользователя. В таких ситуациях помогает только обращение в службу технической поддержки.
Проблемы с электронной почтой Rambler
Нетипичные проблемы в работе данного почтового сервиса практически не встречаются. Обычно все можно решить настройкой браузера или очисткой кэша. Еще это один из тех сервисов, в котором при отправке письма важны правильно выставленные дата и время.
Если ваш аккаунт был заблокирован, можно снять блокировку с помощью специального веб-сервиса. Выполнять это действие обязательно нужно через компьютер.
Любые другие неполадки можно легко решить обращением в службу технической поддержки. Желательно как можно более подробно описать ее характер и приложить скриншоты.
Проблемы с почтовыми клиентами
Множество людей пользуются специальными почтовыми клиентами. В таких приложениях можно принимать и отправлять сообщения с разных аккаунтов и от нескольких пользователей. Но даже тут не исключены проблемы в работе.
Microsoft Outlook
Если письмо в Microsoft Outlook не отправляется, сначала надо проверить нижнюю часть окна программы. Если в ней указано «Автономная работа», «Попытка подключения…» или «Отключено», значит, связь с сервером электронной почты не была установлена. Тут поможет повторная отправка письма.
Далее следует стандартная диагностика подключения к интернету и проверка наличия больших вложений в письме. Как уже известно, некоторые почтовые клиенты не поддерживают отправку файлов слишком больших размеров. Лучше грузить подобные файлы в облако и прикреплять в письме ссылку к нему.
Проблема с отправкой может настичь пользователя при недавней смене пароля. В Microsoft Outlook все меняется в «Настройках учетных записей». Влияние антивируса тоже не исключается.
Когда ничего из вышеперечисленного не помогает, следует восстановить программу Microsoft Outlook. Когда и восстановление не помогает, проверять следует уже профиль, с которого вы пытаетесь отправить сообщение.
eM Client
Решать проблемы с отправкой в клиенте eM стоит исходя из сообщения об ошибке. Для данной программы очень важна правильная конфигурация электронной почты. Решить подобную проблему можно изменением порта для SMTP-сервера на 465 с помощью SSL. Если это не сработает, стоит использовать порт 587 с TLS или порт 25 с SSL.
Еще eM Client может блокироваться популярными антивирусными программами. Ранее такое происходило, но производители защитного ПО исправили проблему с выходом обновления. Должно помочь временное отключение антивируса или даже удаление.
В крайнем случае следует переустановить eM Client. Может быть, в момент установки возникли какие-то повреждения.
Заключение
При отправке письма тщательно проверяйте все данные и не отправляйте большие вложения. Проблемы с отправкой писем решаются также стандартной очисткой данных браузера или же перепроверкой введенных данных. Если в почтовом сервисе возникнут серьезные проблемы, вы не сможете как отправлять, так и получать письма, и затронет это не только вас.
Имеется свой почтовый сервер на Mdaemon. При отправке писем (проблема появилась с 02.06.18г.) со своего домена на домены @mail.ru приходит отлуп:
550 Sorry, we do not accept mail from hosts with dynamic IP or generic DNS PTR-records. Please get a custom reverse DNS name from your ISP for your host x.x.x.x or contact abuse@corp.mail.ru in case of error
До этого в течении года все работало без проблем, DKIM, SPF, DMARC, PTR настроены, ничего не менялось, с другими почтовыми сервисами никаких проблем нет. В спам списках нашего домена нет. Техподдержка Mail.ru ответила:
«Проблема заключается в том, что обратная запись (PTR) для вашего IP
похожа на обратную запись для IP динамических сетей, от которых мы не
принимаем почту в целях борьбы со спамом. Вам необходимо обратиться к
Вашему провайдеру для изменения PTR — чтобы она соответствовала имени
Вашего домена.»
После повторного запроса в службу поддержки уже со скриншотами, что все имеется и все прописано правильно — 2 день никакого ответа. Что посоветуете сделать или куда написать?
P.S. У нас где-то 400 почтовых ящиков, большой отдел продаж и т.д. соответственно это очень острая проблема, требующая быстрого решения, а не так как это делает техподдержка @mail.ru.
Тикет в техподдержку № [Ticket#2018060421026725]
Популярный в СНГ сервис mail.ru вышел в лидеры среди множества категорий услуг и товаров. Огромное количество серверов позволяет поддерживать все эти сервисы в работоспособности. Иногда возникают проблемы в отлаженной работе и появляются ошибки. Мы обратились к разработчикам и системным администраторам для разъяснения причин возникновения и способов самостоятельного решения затруднений.
Содержание
- Mail.ru не работает
- Ошибка соединения Mail.ru
- Ошибка IMAP в Mail ru
- Ошибка с SSL Mail ru
- Ошибка в облаке Mail ru
Mail.ru не работает
Время работы серверов зависит от графика и нагрузки. Компания Mail Group следит за работоспособностью оборудования каждый день и получают массу репортов на которые приходится реагировать.
Если у вас не работает сайт или какой-либо сервис от Mail.ru, то для начала нужно определить где находится сбой. В большинстве случаев он связан с подключением пользователя.
Откройте командную строку (WIN+R и там наберите cmd), вводим команду: ping 217.69.139.200 . Это главный IP-адрес компании. Если соединение положительные и на экране отображается как передаются байты, значит все в порядке.
Вероятно проблема скрывается в вашем браузере или фаерволе. Иногда на рабочих местах через роутер закрывают доступ к различных ресурсам.
При использовании VPN-программ, возможно израсходование всех лимитов или недоступность самих серверов. В этой случае попробуйте отключить программу или подключится к другой.
Ошибка соединения Mail.ru
При отправке письма в почте некоторые пользователи могут видеть предупреждение о «ошибке соединения». В данном случае сервера ответственные за отправку недоступны. Такой сбой бывает длится доли секунды и возможно вы попали именно в этот момент.
Блокировщики рекламы так же могут повлиять на встроенные скрипты защиты от спама. Отключите их на время и попробуйте вновь.
При использовании браузеров Microsoft Edge (Internet Explorer), обязательно смените его на более современный с поддержкой HTML5 (Chrome, Yandex, FireFox).
Возможно время сессии истекло и письмо перемещено в черновики. Попробуйте найти его там и отправить именно из папки сохранения.
Аналогично этому, можно получать ошибку 550 при отправке через smtp. Все это решается сбросом настроек и повторным их вводом.
Ошибка IMAP в Mail ru
При настройке или перестройки почтовой программы, используется специальный почтовая-служба IMAP. Данный процесс позволяет соединятся с серверами и выполнять (запрашивать) функцию отправки.
Убедитесь, что выставлен порт IMAP 993. Раньше Меил Ру использовали нестандартный, но сейчас все изменилось. Протокол шифрования должен быть выбран SSL или TLS.
Убедитесь в наличии галочки «SMTP-серверу требуется проверка подлинности». Возможно она сбилась, как бывает в Outlook 2016.
Полностью проверьте настройки серверов выставленных в программе. Они должны соответствовать скриншоту:
Ошибка с SSL Mail ru
Если вы видите надпись, что сертификат подлинности не подтверждён (или аналогичное), Вам следует принять базовые меры сброса параметров ключей.
Обычное бывает, что все работает хорошо, потом резко перестает. В таком случае убедитесь в правильности выставления времени и даты на компьютере (или устройства). Т.е. SLL-сертификаты имеют сроки давности, неверная дата может служить для браузера напоминанием о том, что они закончились. В результате будет отображена данная ошибка, ведь браузер берет информацию с локального компьютера, а не удалённого сервера.
Попробуйте полностью обновить браузер или скачать более дружелюбный (Chrome, Yandex, Opera, Mozilla). Это поможет избежать подобных проблем в будущем.
Ошибка в облаке Mail ru
Работа с облаком довольно простая задача. Нам дают бесплатные гигабайты, в которые автоматически уже попадают файлы с почты. Вы можете использовать доступное пространство по своему усмотрению.
Иногда при попытке загрузки файлов мы видим ошибку считывания. Это связано с потерями постоянного интернет-подключения. Проверьте надёжность соединения или переподключитесь к другой точке.
При скачивании файла можно увидеть сообщение о проблеме. В данный момент могут проводиться плановые технические работы на одном из серверов (их тысячи). Обычно это занимает несколько минут (или даже секунд). Подождите немного или попробуйте позже.
Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Леди закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!
Ошибка при отправлении сообщения
Здравствуйте, регулярно возникает проблема.
Могу написать в чье-то теме, а затем не получается ответить, если мне написали на него сообщение.
Пишут «возникла ошибка при отправке сообщения»
«Войти» на самом форуме вхожу.
В почте, соответсвенно активна тоже.
В чем может быть проблема?
Тема закрытаТема в горячихТема скрыта
Комментарии
11
Irina20 июля 2015
Irina20 июля 2015
Ирина, спасибо! Подскажите, как часто возникает такая проблема и в каких случаях? На скриншоте видим, что вы пытались отправить «плюсик», а при написании более развернутых сообщений проблема повторяется?
@Леди20 июля 2015
Ирина, спасибо! Подскажите, как часто возникает такая проблема и в каких случаях? На скриншоте видим, что вы пытались отправить «плюсик», а при написании более развернутых сообщений проблема повторяется?
История переписки2
Возникает периодически.
Интернет стабильный, блоков админских нет.
Не зависимо, из почты я перешла или из форума.
Внизу появляется строка авторизации «войти на форум или зарегистрироваться».
"Плюсик» был для теста, верно, но изначально я не могла ответить в других темах
(2-3 предложения)
Вот картинка отправилась без проблем. Затем смогла ответить на форуме.
Что я могу проверить у себя?
@Леди20 июля 2015
Ирина, спасибо! Подскажите, как часто возникает такая проблема и в каких случаях? На скриншоте видим, что вы пытались отправить «плюсик», а при написании более развернутых сообщений проблема повторяется?
История переписки2
Светлана)))20 июля 2015
Да все очень просто. Я уже поняла. Есть слова, которые админ не пропускает. Матершинные, жаргонные, типа ,..опа, …ахаться. …рать, п….рдеть и т.д.. Вы их удаляете или заменяете — и все проходит. Я часто просто одну букву меняю. Чтоб смысл не потерялся))))))
Светлана)))20 июля 2015
Да все очень просто. Я уже поняла. Есть слова, которые админ не пропускает. Матершинные, жаргонные, типа ,..опа, …ахаться. …рать, п….рдеть и т.д.. Вы их удаляете или заменяете — и все проходит. Я часто просто одну букву меняю. Чтоб смысл не потерялся))))))
или длина текста. Она ограничена.
Светлана)))20 июля 2015
Да все очень просто. Я уже поняла. Есть слова, которые админ не пропускает. Матершинные, жаргонные, типа ,..опа, …ахаться. …рать, п….рдеть и т.д.. Вы их удаляете или заменяете — и все проходит. Я часто просто одну букву меняю. Чтоб смысл не потерялся))))))
ох, Светланка, а с виду такая милашка! Бесстыдница!! )))
Светлана Сми.20 июля 2015
У меня вчера во второй половине дня такая же проблема была. Некоторое время не отправлялись сообщения, хотя и были короткими, не содержащими запретных слов.
И прекратилась отправка резко. Написала сообщение, оно загрузилось, через минуту хотела добавить следующее и уже не смогла.
Мотуз Инесса20 июля 2015
ТО ЖЕ САМОЕ
Мотуз Инесса20 июля 2015
ТО ЖЕ САМОЕ
ага, у меня сегодня тоже
Комфорт-Авто ООО28 августа 2015
И у меня то же самое. Правда, сообщение довольно длинное.
Но нигде в правилах не нашел ограничений по длине.
Может, это из-за того, что пишу ответ на форуме «Леди» а сам мужского пола?
Жалоба отправленаОтменить
Не получается отправить электронную почту на iPhone, iPad или iPod touch
Если вы не можете отправить электронное письмо из приложения «Почта» на iPhone, iPad или iPod touch, попробуйте выполнить следующие шаги.
Подготовка
Необходимо учесть несколько условий.
- При выполнении резервного копирования iOS или iPadOS в iCloud или iTunes сохраняются настройки вашей почты, но не сами сообщения. При удалении или изменении настроек учетной записи электронной почты на устройстве ранее загруженные сообщения могут быть удалены.
- Убедитесь, что устройство подключено к Интернету.
- Узнайте у своего поставщика услуг электронной почты, не произошло ли сбоя в работе.
- Узнайте, что делать, если вы не можете получить доступ к своей электронной почте или у вас не получается отправить и получить электронную почту с использованием адреса @icloud.com.
Проверка неотправленных сообщений электронной почты в папке «Исходящие»
Уведомление о том, что сообщение электронной почты не отправлено, означает, что это сообщение помещено в папку «Исходящие». Проверьте папку «Исходящие» и попробуйте отправить письмо еще раз, выполнив следующие действия.
- В левом верхнем углу приложения «Почта» нажмите «Ящики».
- Нажмите «Исходящие». Если папка «Исходящие» отсутствует, значит, сообщение электронной почты отправлено.
- Нажмите нужное сообщение электронной почты в папке «Исходящие». Убедитесь, что адрес электронной почты получателя указан верно.
- Нажмите «Отправить».
Проверка адреса электронной почты и пароля
Если приложение «Почта» запрашивает пароль для учетной записи электронной почты, убедитесь, что он указан верно. Чтобы проверить адрес электронной почты и пароль, войдите в систему на веб-сайте поставщика услуг электронной почты.
Если сообщение о неверном имени пользователя или пароле появится снова, обратитесь к поставщику услуг электронной почты или системному администратору.
Источник
Полезно: не отправляется письмо с почты @mail.ru на iPhone
Одна из направлении нашего сайта, это инструкции для решении различных проблем на iPhone/iPad/MacBook. На этот раз Мы не стали отдалятся от этой идей.
В последнее время к нам часто стали обращаться по проблеме отправки письмо с почты @mail.ru. Такие проблем на других почтовых серверах тоже может наблюдаться, но так как по Азии во основном пользуются услугами mail.ru, решили написать инструкцию по улучшению работы почты на iPhone 4/4s/5/5s
Если у Вас на iPhone не оправляется письмо и выдается ошибку «не удалось отправить письмо» и «не правильный исходящий сервер SMTP» тогда эта инструкция должна помочь Вам и решить вашу проблему
Инструкция:
1. Удаляем настройку почты: Настройки — >
2. Почта,адреса,календари — >
3. Выбираем: учетную запись почты
4. Нажимаем: Удалить учетную запись
Теперь настраиваем почту вручную
1. Включаем Авиарежим
2. Заходим на: Почта,адреса,календари
3. Нажимаем на: Добавить учетную запись
4. Выбираем: Другое
5. Далее: Новая учетная запись
7. Нажимаем: Далее На каждом онлайн-казино есть два счёта: Основной депозит; Бонусный депозит. В Pin Up казино помимо этих есть счёт с собственной игровой валютой — пинкоинами. Их модно собирать, а обменивать на реальные и выводить. Во время игры важно разобраться с этими параметрами: стоит понимать, что бонус за первое пополнение депозита отходит на бонусный счёт, и вывести эти деньги можно только после отыгрыша по определённому вейджеру. Для пополнения игрового счёта на Casino Pin Up есть несколько способов: банковские карты и разные электронные платёжные системы. Каждый пользователь может выбрать оптимальный вариант.
8. На новом окне выбираем POP (это самое главное) и заполняем
СЕРВЕР ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
Имя узла: pop.mail.ru (если у вас @inbox.ru или @list.ru тогда вместо mail.ru пишем свой)
Имя польз.: alfakron (пишем только до @)
Пароль: (Ваш пароль)
СЕРВЕР ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
Имя узла: smtp.mail.ru (так же если у вас list.ru или inbox.ru, тогда вместо mail.ru пишем свой)
Имя польз: (пусто)
Пароль: (пусто)
9. Нажимаем сохранить, выскочит окошка, нажимаем продолжит и еще раз нажимаем сохранить, еще раз сохранить
10. Выключаем авиарежим и проверяем почту
Источник
Не отправляется почта майл с айфона
Безопасность работы в почтовой программе, предустановленной на вашем мобильном устройстве, можно гарантировать только в том случае, если версия его операционной системы устройства iOS 3 или выше. Если версия ОС iOS 2 или ниже , то использовать предустановленную на ней почтовую программу небезопасно. Рекомендуем обновить версию iOS .
Настроить по протоколу IMAP
1. Откройте стандартное приложение «Почта» на iPhone или iPad.
Имя | Имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений |
Адрес почты в формате example@site.com | |
Пароль | Действующий пароль от аккаунта. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, вместо основного пароля введите пароль для внешнего приложения |
Описание | Имя для создаваемой учетной записи |
4. Коснитесь «Далее». Начнется автоматическая настройка почтового ящика.
5. На появившемся экране коснитесь «Сохранить».
После подключения почты нужно установить дополнительные настройки.
6. Перейдите «Настройки» → «Учетные записи и пароли» и откройте учетную запись, которую вы только что подключили.
7. Перейдите к редактированию учетной записи.
8. Коснитесь «SMTP» в разделе «Сервер исходящей почты».
9. Перейдите к редактированию первичного сервера.
Имя узла | smtp.mail.ru |
Использовать SSL | Переведите переключатель во включенное положение |
Порт сервера | 465 |
12. Вернись в меню «Уч. запись» и перейдите в раздел «Дополнительно».
13. Проверьте, чтобы в разделе «Настройки входящих» была включена настройка «Использовать SSL», а порт сервера указан 993.
Настроить по протоколу POP3
1. Откройте стандартное приложение «Почта» на iPhone или iPad.
Имя | Имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений |
Адрес почтового ящика в формате example@site.com | |
Пароль | Введите неверный пароль. Это нужно, чтобы программа автоматически не настроилась по протоколу IMAP |
Описание | Имя для создаваемой учетной записи |
4. Появится сообщение об ошибке. Выберите «Продолжить».
5. Перейдите во вкладку «POP».
Имя узла в разделе Сервер входящей почты | pop.mail.ru |
Пароль в разделах Сервер входящей почты и Сервер исходящей почты | Правильный пароль от вашего аккаунта. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, вместо основного пароля введите пароль для внешнего приложения |
7. Коснитесь «Сохранить».
После подключения почты нужно установить дополнительные настройки.
8. Перейдите «Настройки» → «Учетные записи и пароли» и откройте учетную запись, которую вы только что подключили.
8. Коснитесь «SMTP» в разделе «Сервер исходящей почты».
9. Перейдите к редактированию первичного сервера.
Имя узла | smtp.mail.ru |
Использовать SSL | Переведите переключатель во включенное положение |
Порт сервера | 465 |
11. Коснитесь «Готово».
12. Вернись на предыдущий экран и перейдите в раздел «Дополнительно».
13. Проверьте, чтобы в разделе «Настройки входящих» была включена настройка «Использовать SSL», а порт сервера указан 995.
Изменение настроек по протоколу SSL
1. Перейдите «Настройки» → «Учетные записи и пароли» и откройте учетную запись, которую вы подключили.
2. Посмотрите, что указано у вас в поле «Имя узла» в разделе «Сервер входящей почты».
Если pop.mail.ru, перейдите к настройкам с протоколом POP3, если imap.mail.ru — к настройкам с протоколом IMAP.
Почтовая программа настроена по протоколу POP3
1. Коснитесь «SMTP» в разделе «Сервер исходящей почты».
2. Перейдите к редактированию первичного сервера.
Имя узла | smtp.mail.ru |
Использовать SSL | Переведите переключатель во включенное положение |
Порт сервера | 465 |
4. Коснитесь «Готово».
5. Вернись на предыдущий экран и перейдите в раздел «Дополнительно».
Использовать SSL | Переведите переключатель во включенное положение |
Порт сервера | 995 |
Почтовая программа настроена по протоколу IMAP
1. Коснитесь «SMTP» в разделе «Сервер исходящей почты».
9. Перейдите к редактированию первичного сервера.
Использовать SSL | Переведите переключатель во включенное положение |
Порт сервера | 465 |
Если в вашей почтовой программе уже установлены указанные выше настройки, то никаких изменений производить не надо.
Источник
Приходит отбойник с ошибкой: «550 Message was not accepted — it contains invalid headers».
Причина проблемы состоит в том, что система Mail.ru не принимает сообщения, отправленные через phpmail, если в почтовых заголовках числится ящик, принадлежащий mail.ru (это ящики @mail.ru @bk.ru @list.ru @inbox.ru).
Решение проблемы:
- 1.
Войдите в панель управления хостингом и откройте на редактирование файл php.ini.
Подробная инструкция по редактированию файла php.ini приведена в статье Как изменить параметры PHP?;
- 2.
Найдите строку вида:
sendmail_path = "/usr/sbin/sendmail -t -i -f test@mail.ru"
В данной строке вместо test@mail.ru укажите почтовый ящик, не относящийся к доменам mail.ru, inbox.ru, list.ru, bk.ru.
Желательно указать почтовый ящик на вашем домене, например, webmaster@domain.ru, где domain.ru — ваш домен.Кроме этого, прописанный в php.ini почтовый ящик должен существовать. Если вы пользуетесь почтой на хостинге, создайте почтовый ящик на домене по инструкции и пропишите его в файле php.ini.
Если рекомендации не помогли, вам необходимо проверить заголовки генерируемого сообщения. Возможно, почтовый ящик (@mail.ru @bk.ru @list.ru @inbox.ru) прописан в поле «From», для этого необходимо проверить скрипт отправки сообщений.
Также рекомендуем обратиться к разработчику вашего сайта.
Спасибо за оценку!
Как мы можем улучшить статью?
Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!
Содержание
- Не отправляются письма по электронной почте
- Яндекс Почта
- Mail.ru
- Gmail
- Rambler
- Вопросы и ответы
Ни один проект в сети интернет, как известно, не способен стабильно работать у всех пользователей без исключений в течение нескончаемого периода времени. Из-за возникающих у людей ошибок в процессе отправки писем через почтовые сервисы становится актуальной тема разрешения такого рода трудностей.
Не отправляются письма по электронной почте
Первым делом необходимо обратить ваше внимание на то, что почтовые сервисы в подавляющем большинстве не имеют проблем на серверной стороне. То есть, если вы не можете отправить какое-либо письмо по имейл, причина наверняка кроется в ваших действиях и оборудовании, и никак не связана с действиями технических специалистов ресурса.
Прежде чем перейти к детальному разбору проблем каждого наиболее популярного сервиса, вам следует предварительно выполнить несколько действий.
- Произведите очистку истории и файлов кэша в используемом интернет-обозревателе.
- Выполните несколько тестов скорости интернет-соединения, исключив проблемы с сетью.
- При необходимости выполните оптимизацию подключения к сети, не забывая про перезагрузку интернета.
- Можно попробовать временно заменить предпочтительный браузер на какую-либо другую аналогичную программу.
Подробнее:
Как очистить историю в Яндекс.Браузере, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox
Как удалить кэш в Яндекс.Браузере, Гугл Хроме, Опере, Мазиле Фаерфокс
Подробнее:
Программы для проверки скорости интернета
Онлайн-проверка скорости интернет-соединения
Подробнее: Как увеличить скорость интернета в Windows 7 и Windows 10
Читайте также: Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер
Если вследствие выполнения всех вышеперечисленных рекомендаций у вас не получилось разрешить проблемы с отправкой писем, можете переходить к разбору ошибок в каждом отдельно взятом почтовом сервисе.
Яндекс Почта
Затрагивая почтовый сервис Яндекс важно заметить, что данный ресурс позволяет пользоваться системой подключения собственного доменного имени и отправлять любые сообщения от лица нужного имейла. Вследствие указанной особенности любые проблемы с отправкой почты со сторонним доменном могут исходить от недействительности зарегистрированного адреса.
Подробнее: Почему не отправляются письма на Яндекс.Почте
Кроме сказанного, ошибка при пересылке почты вполне может быть связана с прекращением работы домена, его блокировкой или неправильными настройками. Таким образом, если вы столкнулись с трудностями такого рода во время использования собственного домена, проверьте его на предмет работоспособности.
Проблемы с недействительным доменным именем также распространяются на владельцев обычных почтовых ящиков. Однако шанс возникновения ситуации с блокировкой пользователя в системе Яндекс крайне низок.
Что же касается общих проблем, ошибки с отправкой, скорее всего, происходят от браузера или блокировки со стороны получателя. Решить их можно путем чистки обозревателя и при ликвидации факта блока на стороне адресата.
Вы всегда можете обратиться за помощью по проблемам подобного рода к техническими специалистам Яндекс.Почты.
Подробнее: Как написать в техподдержку Яндекс.Почты
Mail.ru
Сервис по обмену электронными письмами Мэил.ру имеет проблемы с доставкой сообщений адресату в редком числе случаев. При этом разрешить практически любые проблемные ситуации можно одним наиболее верным методом – использованием специальных почтовых программ.
Обращаем ваше внимание на то, что при неуспешной отправке почты другому пользователю может потребоваться повторная пересылка.
Зачастую такие сервисы как Gmail в автоматическом режиме из-за сильных отличий в работе заносят письма с доменных имен площадки Mail.ru в папку «Спам» у получателя.
Многие пользователи также сталкиваются с трудностями на почве некорректной работы используемого интернет-обозревателя. Как от этого избавиться, мы рассказали в начале данной статьи.
Если у вас не получается решить возникающие трудности, создайте обращение в техническую поддержку почтового сервиса Mail.ru.
Читайте также: Что делать, если почта Мэил.ру не открывается
Gmail
Почтовый сервис от компании Google, как известно, больше нацелен на людей, использующих почту для организации рассылки или работы. Ввиду этого Gmail гарантирует практически полное отсутствие проблем с отправкой писем, о возникновении которых вы сможете узнать в кратчайшие сроки.
Если вы оказались в числе тех пользователей сервиса Gmail, сообщения которых перестали достигать адресата или вовсе отправляться, следует выполнить рекомендации по очистке браузера.
Вам также следует полностью исключить возможность общих проблем, состоящих, например, в использовании несуществующих данных.
У пользователей, которым не доходят ваши письма, могут быть некоторого рода ограничения на электронном ящике. Зачастую сводится это к автоматической фильтрации писем или из-за достижения максимального количества хранимой на аккаунте почты.
При неудачных попытках избежать ошибок, следует поступить наиболее разумным способом – обратиться к техническим специалистам почтового сервиса Gmail, предоставив соответствующие скриншоты.
Rambler
Сервис пересылки писем Рамблер по части возникающих у пользователей проблем не сильно отличается от ранее названых ресурсов. В частности это касается необходимости предварительной проверки браузера на стабильность в работе.
Отличительной чертой системы Rambler является наличие настроек ящика в специальном разделе. Только при выставлении настроек должным образом можно избежать большинства проблем с данным сервисом.
Если у вас, несмотря на манипуляции над ящиком, все равно возникают ошибки, рекомендуется составить обращение в техподдержку системы Rambler.
Читайте также: Почему не работает Рамблер почта
В завершение данной статьи можно лишь сказать, что по большей части проблемы с отправкой почты из различных сервисов имеют схожий характер. Более того, методы разрешения ошибок в одной из систем вполне могут подойти некоторым другим сайтам.
Содержание
- Не отправляются письма по электронной почте
- Яндекс Почта
- Mail.ru
- Gmail
- Rambler
- Вопросы и ответы
Ни один проект в сети интернет, как известно, не способен стабильно работать у всех пользователей без исключений в течение нескончаемого периода времени. Из-за возникающих у людей ошибок в процессе отправки писем через почтовые сервисы становится актуальной тема разрешения такого рода трудностей.
Не отправляются письма по электронной почте
Первым делом необходимо обратить ваше внимание на то, что почтовые сервисы в подавляющем большинстве не имеют проблем на серверной стороне. То есть, если вы не можете отправить какое-либо письмо по имейл, причина наверняка кроется в ваших действиях и оборудовании, и никак не связана с действиями технических специалистов ресурса.
Прежде чем перейти к детальному разбору проблем каждого наиболее популярного сервиса, вам следует предварительно выполнить несколько действий.
- Произведите очистку истории и файлов кэша в используемом интернет-обозревателе.
- Выполните несколько тестов скорости интернет-соединения, исключив проблемы с сетью.
- При необходимости выполните оптимизацию подключения к сети, не забывая про перезагрузку интернета.
- Можно попробовать временно заменить предпочтительный браузер на какую-либо другую аналогичную программу.
Подробнее:
Как очистить историю в Яндекс.Браузере, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox
Как удалить кэш в Яндекс.Браузере, Гугл Хроме, Опере, Мазиле Фаерфокс
Подробнее:
Программы для проверки скорости интернета
Онлайн-проверка скорости интернет-соединения
Подробнее: Как увеличить скорость интернета в Windows 7 и Windows 10
Читайте также: Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер
Если вследствие выполнения всех вышеперечисленных рекомендаций у вас не получилось разрешить проблемы с отправкой писем, можете переходить к разбору ошибок в каждом отдельно взятом почтовом сервисе.
Яндекс Почта
Затрагивая почтовый сервис Яндекс важно заметить, что данный ресурс позволяет пользоваться системой подключения собственного доменного имени и отправлять любые сообщения от лица нужного имейла. Вследствие указанной особенности любые проблемы с отправкой почты со сторонним доменном могут исходить от недействительности зарегистрированного адреса.
Подробнее: Почему не отправляются письма на Яндекс.Почте
Кроме сказанного, ошибка при пересылке почты вполне может быть связана с прекращением работы домена, его блокировкой или неправильными настройками. Таким образом, если вы столкнулись с трудностями такого рода во время использования собственного домена, проверьте его на предмет работоспособности.
Проблемы с недействительным доменным именем также распространяются на владельцев обычных почтовых ящиков. Однако шанс возникновения ситуации с блокировкой пользователя в системе Яндекс крайне низок.
Что же касается общих проблем, ошибки с отправкой, скорее всего, происходят от браузера или блокировки со стороны получателя. Решить их можно путем чистки обозревателя и при ликвидации факта блока на стороне адресата.
Вы всегда можете обратиться за помощью по проблемам подобного рода к техническими специалистам Яндекс.Почты.
Подробнее: Как написать в техподдержку Яндекс.Почты
Mail.ru
Сервис по обмену электронными письмами Мэил.ру имеет проблемы с доставкой сообщений адресату в редком числе случаев. При этом разрешить практически любые проблемные ситуации можно одним наиболее верным методом – использованием специальных почтовых программ.
Обращаем ваше внимание на то, что при неуспешной отправке почты другому пользователю может потребоваться повторная пересылка.
Зачастую такие сервисы как Gmail в автоматическом режиме из-за сильных отличий в работе заносят письма с доменных имен площадки Mail.ru в папку «Спам» у получателя.
Многие пользователи также сталкиваются с трудностями на почве некорректной работы используемого интернет-обозревателя. Как от этого избавиться, мы рассказали в начале данной статьи.
Если у вас не получается решить возникающие трудности, создайте обращение в техническую поддержку почтового сервиса Mail.ru.
Читайте также: Что делать, если почта Мэил.ру не открывается
Gmail
Почтовый сервис от компании Google, как известно, больше нацелен на людей, использующих почту для организации рассылки или работы. Ввиду этого Gmail гарантирует практически полное отсутствие проблем с отправкой писем, о возникновении которых вы сможете узнать в кратчайшие сроки.
Если вы оказались в числе тех пользователей сервиса Gmail, сообщения которых перестали достигать адресата или вовсе отправляться, следует выполнить рекомендации по очистке браузера.
Вам также следует полностью исключить возможность общих проблем, состоящих, например, в использовании несуществующих данных.
У пользователей, которым не доходят ваши письма, могут быть некоторого рода ограничения на электронном ящике. Зачастую сводится это к автоматической фильтрации писем или из-за достижения максимального количества хранимой на аккаунте почты.
При неудачных попытках избежать ошибок, следует поступить наиболее разумным способом – обратиться к техническим специалистам почтового сервиса Gmail, предоставив соответствующие скриншоты.
Rambler
Сервис пересылки писем Рамблер по части возникающих у пользователей проблем не сильно отличается от ранее названых ресурсов. В частности это касается необходимости предварительной проверки браузера на стабильность в работе.
Отличительной чертой системы Rambler является наличие настроек ящика в специальном разделе. Только при выставлении настроек должным образом можно избежать большинства проблем с данным сервисом.
Если у вас, несмотря на манипуляции над ящиком, все равно возникают ошибки, рекомендуется составить обращение в техподдержку системы Rambler.
Читайте также: Почему не работает Рамблер почта
В завершение данной статьи можно лишь сказать, что по большей части проблемы с отправкой почты из различных сервисов имеют схожий характер. Более того, методы разрешения ошибок в одной из систем вполне могут подойти некоторым другим сайтам.
Приходит отбойник с ошибкой: «550 Message was not accepted — it contains invalid headers».
Причина проблемы состоит в том, что система Mail.ru не принимает сообщения, отправленные через phpmail, если в почтовых заголовках числится ящик, принадлежащий mail.ru (это ящики @mail.ru @bk.ru @list.ru @inbox.ru).
Решение проблемы:
-
1.
Войдите в панель управления хостингом и откройте на редактирование файл php.ini.
Подробная инструкция по редактированию файла php.ini приведена в статье Как изменить параметры PHP?;
-
2.
Найдите строку вида:
sendmail_path = "/usr/sbin/sendmail -t -i -f test@mail.ru"
В данной строке вместо test@mail.ru укажите почтовый ящик, не относящийся к доменам mail.ru, inbox.ru, list.ru, bk.ru.
Желательно указать почтовый ящик на вашем домене, например, webmaster@domain.ru, где domain.ru — ваш домен.Кроме этого, прописанный в php.ini почтовый ящик должен существовать. Если вы пользуетесь почтой на хостинге, создайте почтовый ящик на домене по инструкции и пропишите его в файле php.ini.
Если рекомендации не помогли, вам необходимо проверить заголовки генерируемого сообщения. Возможно, почтовый ящик (@mail.ru @bk.ru @list.ru @inbox.ru) прописан в поле «From», для этого необходимо проверить скрипт отправки сообщений.
Также рекомендуем обратиться к разработчику вашего сайта.
Спасибо за оценку!
Как мы можем улучшить статью?
Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!