АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф
Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
1. Открытие смены
Показания часов ПК и ККМ отличаются более чем на 1мин.! — зайдите в Сервис и нажмите Синхронизировать время с ПК.
Разблокировать кассу атол фронтол 5.24.0.
Не найдена группа печати с ID=0
2. Сканирование товара.
Не найден штрих-код
Товар со штрихкодом 2200494030813 не найден! — нужно проверить выгрузку товаров.
Приходится нажимать F8 при сканировании штрих-кода — нужно во Фронтоле настроить сканер.
Фронтол 5 не видит сканер
Frontol 5 часто отключается 2D сканер
При сканировании товара сразу пробивается чек
После сканирования предлагает выбрать товар
Frontol. Ошибка при сканировании ШК, фронтол переходит в режим оплаты. — нужно настроить cканер штрих-кода
Функция не доступна при закрытом документе! — Настройте сканер в Настройках РМ. Пропишите суффикс в сканере в соответствии с поиском оборудования.
Не найдена налоговая группа для регистрируемой позиции! — нужно в группе печати указать СНО и налоговую ставку.
Фронтол. Долго выходит первая позиция.
2.2. Маркировка.
Для регистрации маркированной позиции с дробным (весовым) количеством необходима ККМ с ФН ФФД 1.2! — нужно обновить ПО ККТ до актуальной версии и перерегистрировать ККТ на ФФД 1.2.
Проверка штрихкода маркировки не завершена: Запрос о коде маркировки не был отправлен в ОИСМ. Зарегистрировать товар?
Результат проверки штрихкода маркировки: [М-] Проверка КП выполнена с отрицательным результатом, статус у ОИСМ некорректен. Зарегистрировать товар? — нужно проверить связь с ОИСМ и настройки сканера.
Считайте штрихкод маркировки товара
Недостаточно прав доступа для выполнения операции Документ продажи: без ввода штрихкода маркировки.
ШК маркировки не соответствует товару! Недостаточно прав для его добавления в документ!³ — установите права для пользователя в настройках.
Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
1. Открытие смены
Показания часов ПК и ККМ отличаются более чем на 1мин.! — зайдите в Сервис и нажмите Синхронизировать время с ПК.
Разблокировать кассу атол фронтол 5.24.0.
Не найдена группа печати с ID=0
2. Сканирование товара.
Не найден штрих-код
Товар со штрихкодом 2200494030813 не найден! — нужно проверить выгрузку товаров.
Приходится нажимать F8 при сканировании штрих-кода — нужно во Фронтоле настроить сканер.
Фронтол 5 не видит сканер
Frontol 5 часто отключается 2D сканер
При сканировании товара сразу пробивается чек
После сканирования предлагает выбрать товар
Frontol. Ошибка при сканировании ШК, фронтол переходит в режим оплаты. — нужно настроить cканер штрих-кода
Функция не доступна при закрытом документе! — Настройте сканер в Настройках РМ. Пропишите суффикс в сканере в соответствии с поиском оборудования.
Не найдена налоговая группа для регистрируемой позиции! — нужно в группе печати указать СНО и налоговую ставку.
Фронтол. Долго выходит первая позиция.
2.2. Маркировка.
Для регистрации маркированной позиции с дробным (весовым) количеством необходима ККМ с ФН ФФД 1.2! — нужно обновить ПО ККТ до актуальной версии и перерегистрировать ККТ на ФФД 1.2.
Проверка штрихкода маркировки не завершена: Запрос о коде маркировки не был отправлен в ОИСМ. Зарегистрировать товар?
Результат проверки штрихкода маркировки: [М-] Проверка КП выполнена с отрицательным результатом, статус у ОИСМ некорректен. Зарегистрировать товар? — нужно проверить связь с ОИСМ и настройки сканера.
Считайте штрихкод маркировки товара
Недостаточно прав доступа для выполнения операции Документ продажи: без ввода штрихкода маркировки.
ШК маркировки не соответствует товару! Недостаточно прав для его добавления в документ!³ — установите права для пользователя в настройках.
Считанный штрихкод не является штрихкодом маркировки для типа номенклатуры…
Работа с маркированной продукцией отключена в настройках! Информация из штрихкода маркировки не будет передаваться в ККТ. — нужно проверить параметры регистрации ККТ.
Тип номенклатуры товара не совпадает со считанной маркой. — в карточке товара нет признака маркировки.
148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить прошивку ККТ.
Ошибка ККМ : Код 402 Ошибка соединения с сервером!
Ошибка ККМ : Код 409 Некорректный код маркировки! Невозможно закрыть чек! Требуется повторная проверка штрихкодов маркировки в ККТ. Выполнить? — проверить и настроить параметры ОИСМ. Повторить операцию.
Ошибка ККМ : Код 411 Ошибка при отправке запроса о КМ в ИСМ! — проверьте адрес и порт ИСМ, возможно введутся технические работы на сайте ИСМ.
Ошибка ККМ : Код 421 Истек таймаут проверки КМ! — проверьте Интернет. Нет связи с сервером Честного знака.
3. Операции продажи
Ошибка ККМ. Чек оплачен не полностью.
В документе присутствует безналичная оплата! — попробуйте отменить оплату, если не получается, то отложите.
Сумма в денежном ящике превысила 99999999.99 — нужно сделайть выплату наличности или настроить автоматическую инкассацию после закрытие смены.
Не хватает денег в денежном ящике — сделайте внесение наличности.
Фронтол пишет документ закрыт — неверные действия кассира.
В налоговой ставке необходимо задать значение налога в ККМ отличное от <<По умолчанию>>!¹ — нужно выбрать в Драйвере ККТ СНО.
Фронтол 5.26 убрать из чека НДС
Фронтол, атол 11ф печатает НДС вместо Без НДС
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Фронтол отменить чек в документе присутствует безналичная оплата.
Функция не доступна при открытом документе! — отмените документ, повторите операцию.
Документ уже полностью оплачен!
Как вводить ИНН Кассира — Видео инструкция
Не найден вид оплаты с кодом 4! — укажите код оплаты на раскладке клавиатуры.
Фронтол. Не задан признак способа расчета
Не задан признак предмета расчета! — проверить в карточке товара, должен быть выбран предмет расчета. Возможно учетная программа не передает этот параметр или есть ошибки в файле загрузки. Решил проблему обновлением Фронтол с версии 5.23.0.1 на версию 5.26.05.
Как отменить чек атол фронтол — зайдите с правами администратора и выберите функцию «Отмена чека».
Работа с онлайн касса возможно только с минимальной денежной единицей 0,01 во фронтол как отключить
Ошибка. Количество должно быть кратно 1
Касса Фронтол ХРОС нажимается сразу несколько кнопок.
Пропала запятая на клавиатуре во Фронтоле
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Ошибка. В документе есть закрытые позиции отмена невозможна².
Ошибка Не удалось начислить оплату бонусом².
Выполняемое действие несовместимо с существующими в документе оплатами!²
Введены платежи!²
У товара не задана группа печати!
Ошибка нет групп печати для выбора Фронтол 5
Для группы печати не найдено устройство с шаблоном из группы шаблонов Шаблон чека со всеми свойствами — нужно создать группу печати.
Нет активных маркетинговых акций для начисления — нужно проверить или настроить маркетинговую
4. Ошибка ККМ
Ошибка ККМ: Вход в режим заблокирован! — требуется диагностика ккт.
Ошибка ККМ: Код 65 Переполнение буфера ЭЖ — аннулируйте чек и повторите операцию.
Ошибка ККМ: Код 142 Неверная разница во времени между двумя операциями ФН! — нужно проверить дату и время ККТ.
Ошибка ККМ: Код 143 Некорректная СНО! — нужно проверить параметры регистрации в ККТ и исправить СНО.
Ошибка ККМ: Код 179 Сбой часов! — требуется диагностика ккт.
Ошибка ККМ: Исчерпан ресурс КС ФН! — требуется замена ФН.
Ошибка ККМ: Не поддерживается в данной версии!
Ошибка ккм заводской номер уже задан
Ошибка при попытке восстановить документ из файла: Устройства ККМ отключены из-за возникших неполадок!
Frontol XPOS. Ошибка при инициализации устройств: Ошибка при работе с устройством: Устройство печати ККМ: [-3] Порт недоступен.
Ошибка ККМ АТОЛ 55Ф: Код 4 Порт недоступен!
Ошибка ККМ kkm: Порт недоступен (System Error. Code:31. Присоединенное к системе устройство не работает)! — Выключите ККТ и компьютер. Включите в этой же последовательности.
Ошибка ККМ: Код 12 Не поддерживается в данном режиме! Категорически запрещается выключать питание ПК, так как это может привести к потери данных!Попытайтесь выключить и затем включить питание устройства печати или обратитесь к специалисту.
5. Закрытие смены.
Выполнение команды невозможно. Повторите попытку позже. — перезагрузите ПК, проверьте службу FrontolSynchro и повторите операцию.
Создайте необходимый вид документа для операции Закр. смен плат. систем! — Настройки Документы Виды Закр. смен плат. систем.
Во Фронтол не закрывается смена — нужно уточнить характер неисправности.
Как распечатать z отчет, если смена закрыта на Фронтол — закрыть Фронтол, распечатать через драйвер.
Ошибка при работе с устройством ккт: [-3822] Смена превысила 24 часа.
Фронтол, смена превысила 24 часа — закройте смену. Если не закрывается, оставляйте заявку в комментариях, либо
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Frontol не закрывается смена есть открытые документы — проверьте отложенные чеки, завершите или отмените их. Повторите операцию Закрытие смены. — Видео инструкция
6. Службы ОФД и УТМ
АТОЛ Frontol XPOS 2.5 настройка ОФД
Служба FrontolService не установлено.
FrontolService недоступен!
Фронтол, горит красным ОФД — нужно проверить связь с ОФД, сделать диагностику соединения с ОФД. Возможно связь есть, а данные не уходят в ОФД. Проверьте ОФД.
Данные не уходят в ОФД
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Фронтол, горит красным УТМ — нужно проверить связь с УТМ, проверить службы, Интернет, локальную сеть.
Для регистрации алкогольной продукции не найдена организация!⁴ — настройте организацию во Фронтоле в разделе ЕГАИС.
Обмен недоступен! — сбой в локальной сети или неисправный Интернет.
ОФД не отвечает — если с ККТ не отправлялись данные более 5 дней в ФН устанавливается информационный флаг «ОФД не отвечает». В дальнейшем флаг ФНа не cбрасывается, даже если все документы будут успешно отправлены в ОФД.
Ошибка не критичная, если документы передаются в ОФД. В следующих версиях ФН обещают исправить данную проблему и обеспечить возможность сброса флага.
7. Ошибки с базой
Не удается подключиться к базе данных.
Фронтол смена долго закрывается и обмен через каталоги — требуется проверка базы и диагностика pos системы
Frontol 5 тестирование и исправление базы.
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Ошибка работы с базой! internal gds software consistency check (can’t continue after bugcheck) (335544333) — повреждение базы, требуется восстановление.
8. Иные ошибки
Недостаточно прав доступа! — нужно настроить права пользователю.
frontol 6 не отображаются продажи — проверьте, формируется ли файл выгрузки.
Фронтол 6 в файле goods товар есть а на кассе ошибка товар с штрих кодом не найден.
frontol 5 ресторан не видит файл загрузки — скорее всего не правильно указан путь к файлу или неверный формат файла.
Ошибка при сохранении документа во временный файл! System Error. Code:112. Недостаточно места на диске. — нужно освободить место на жестком диске.
Ошибка при обращении к файлу выгрузки (код ошибки 112) — файл выгрузки не создается. Либо нет места в памяти ПК, либо программа пытается создать файл по несуществующему пути.
Айтида. Не удалось создать файл для выгрузки данных — проверьте доступ к РМК и Интернет. Нет связи с РМК.
Сбиваются налоговые ставки frontol.
Получите временную лицензию на сайте https://trial.frontol.ru/ и активируйте в Менеджере лицензий.
Не найдена лицензия или подписка на обновление!
Фронтол. Есть файл лицензии, но программа его не видит.
Frontol XPOS При попытке сделать внесение или выплату выводит ошибку Дальнейшая работа приведет к расхождению с Z-отчетом! Обратитесь к администратору! — Снимите в настройках xPOS выдавать звуковой сигнал при ошибках.
Frontol некорректное число — неправильная раскладка клавиатуры. Поменяйте значение точки на запятую.
Настройка онлайн касс
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-10-02
Работа с маркированной продукцией отключена в настройках! Информация из штрихкода маркировки не будет передаваться в ККТ. — нужно проверить параметры регистрации ККТ.
Тип номенклатуры товара не совпадает со считанной маркой. — в карточке товара нет признака маркировки.
148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить прошивку ККТ.
Ошибка ККМ : Код 402 Ошибка соединения с сервером!
Ошибка ККМ : Код 409 Некорректный код маркировки! Невозможно закрыть чек! Требуется повторная проверка штрихкодов маркировки в ККТ. Выполнить? — проверить и настроить параметры ОИСМ. Повторить операцию.
Ошибка ККМ : Код 411 Ошибка при отправке запроса о КМ в ИСМ! — проверьте адрес и порт ИСМ, возможно введутся технические работы на сайте ИСМ.
Ошибка ККМ : Код 421 Истек таймаут проверки КМ! — проверьте Интернет. Нет связи с сервером Честного знака.
3. Операции продажи
Ошибка ККМ. Чек оплачен не полностью.
В документе присутствует безналичная оплата! — попробуйте отменить оплату, если не получается, то отложите.
Сумма в денежном ящике превысила 99999999.99 — нужно сделайть выплату наличности или настроить автоматическую инкассацию после закрытие смены.
Не хватает денег в денежном ящике — сделайте внесение наличности.
Фронтол пишет документ закрыт — неверные действия кассира.
В налоговой ставке необходимо задать значение налога в ККМ отличное от <<По умолчанию>>!¹ — нужно выбрать в Драйвере ККТ СНО.
Фронтол 5.26 убрать из чека НДС
Фронтол, атол 11ф печатает НДС вместо Без НДС
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Фронтол отменить чек в документе присутствует безналичная оплата.
Функция не доступна при открытом документе! — отмените документ, повторите операцию.
Документ уже полностью оплачен!
Как вводить ИНН Кассира — Видео инструкция
Не найден вид оплаты с кодом 4! — укажите код оплаты на раскладке клавиатуры.
Фронтол. Не задан признак способа расчета
Не задан признак предмета расчета! — проверить в карточке товара, должен быть выбран предмет расчета. Возможно учетная программа не передает этот параметр или есть ошибки в файле загрузки. Решил проблему обновлением Фронтол с версии 5.23.0.1 на версию 5.26.05.
Как отменить чек атол фронтол — зайдите с правами администратора и выберите функцию «Отмена чека».
Работа с онлайн касса возможно только с минимальной денежной единицей 0,01 во фронтол как отключить
Ошибка. Количество должно быть кратно 1
Касса Фронтол ХРОС нажимается сразу несколько кнопок.
Пропала запятая на клавиатуре во Фронтоле
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Ошибка. В документе есть закрытые позиции отмена невозможна².
Ошибка Не удалось начислить оплату бонусом².
Выполняемое действие несовместимо с существующими в документе оплатами!²
Введены платежи!²
У товара не задана группа печати!
Ошибка нет групп печати для выбора Фронтол 5
Для группы печати не найдено устройство с шаблоном из группы шаблонов Шаблон чека со всеми свойствами — нужно создать группу печати.
Нет активных маркетинговых акций для начисления — нужно проверить или настроить маркетинговую
4. Ошибка ККМ
Ошибка ККМ: Вход в режим заблокирован! — требуется диагностика ккт.
Ошибка ККМ: Код 65 Переполнение буфера ЭЖ — аннулируйте чек и повторите операцию.
Ошибка ККМ: Код 142 Неверная разница во времени между двумя операциями ФН! — нужно проверить дату и время ККТ.
Ошибка ККМ: Код 143 Некорректная СНО! — нужно проверить параметры регистрации в ККТ и исправить СНО.
Ошибка ККМ: Код 179 Сбой часов! — требуется диагностика ккт.
Ошибка ККМ: Исчерпан ресурс КС ФН! — требуется замена ФН.
Ошибка ККМ: Не поддерживается в данной версии!
Ошибка ккм заводской номер уже задан
Ошибка при попытке восстановить документ из файла: Устройства ККМ отключены из-за возникших неполадок!
Frontol XPOS. Ошибка при инициализации устройств: Ошибка при работе с устройством: Устройство печати ККМ: [-3] Порт недоступен.
Ошибка ККМ АТОЛ 55Ф: Код 4 Порт недоступен!
Ошибка ККМ kkm: Порт недоступен (System Error. Code:31. Присоединенное к системе устройство не работает)! — Выключите ККТ и компьютер. Включите в этой же последовательности.
Ошибка ККМ: Код 12 Не поддерживается в данном режиме! Категорически запрещается выключать питание ПК, так как это может привести к потери данных!Попытайтесь выключить и затем включить питание устройства печати или обратитесь к специалисту.
5. Закрытие смены.
Выполнение команды невозможно. Повторите попытку позже. — перезагрузите ПК, проверьте службу FrontolSynchro и повторите операцию.
Создайте необходимый вид документа для операции Закр. смен плат. систем! — Настройки Документы Виды Закр. смен плат. систем.
Во Фронтол не закрывается смена — нужно уточнить характер неисправности.
Как распечатать z отчет, если смена закрыта на Фронтол — закрыть Фронтол, распечатать через драйвер.
Ошибка при работе с устройством ккт: [-3822] Смена превысила 24 часа.
Фронтол, смена превысила 24 часа — закройте смену. Если не закрывается, оставляйте заявку в комментариях, либо
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Frontol не закрывается смена есть открытые документы — проверьте отложенные чеки, завершите или отмените их. Повторите операцию Закрытие смены. — Видео инструкция
6. Службы ОФД и УТМ
АТОЛ Frontol XPOS 2.5 настройка ОФД
Служба FrontolService не установлено.
FrontolService недоступен!
Фронтол, горит красным ОФД — нужно проверить связь с ОФД, сделать диагностику соединения с ОФД. Возможно связь есть, а данные не уходят в ОФД. Проверьте ОФД.
Данные не уходят в ОФД
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Фронтол, горит красным УТМ — нужно проверить связь с УТМ, проверить службы, Интернет, локальную сеть.
Для регистрации алкогольной продукции не найдена организация!⁴ — настройте организацию во Фронтоле в разделе ЕГАИС.
Обмен недоступен! — сбой в локальной сети или неисправный Интернет.
ОФД не отвечает — если с ККТ не отправлялись данные более 5 дней в ФН устанавливается информационный флаг «ОФД не отвечает». В дальнейшем флаг ФНа не cбрасывается, даже если все документы будут успешно отправлены в ОФД.
Ошибка не критичная, если документы передаются в ОФД. В следующих версиях ФН обещают исправить данную проблему и обеспечить возможность сброса флага.
7. Ошибки с базой
Не удается подключиться к базе данных.
Фронтол смена долго закрывается и обмен через каталоги — требуется проверка базы и диагностика pos системы
Frontol 5 тестирование и исправление базы.
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Ошибка работы с базой! internal gds software consistency check (can’t continue after bugcheck) (335544333) — повреждение базы, требуется восстановление.
8. Иные ошибки
Недостаточно прав доступа! — нужно настроить права пользователю.
frontol 6 не отображаются продажи — проверьте, формируется ли файл выгрузки.
Фронтол 6 в файле goods товар есть а на кассе ошибка товар с штрих кодом не найден.
frontol 5 ресторан не видит файл загрузки — скорее всего не правильно указан путь к файлу или неверный формат файла.
Ошибка при сохранении документа во временный файл! System Error. Code:112. Недостаточно места на диске. — нужно освободить место на жестком диске.
Ошибка при обращении к файлу выгрузки (код ошибки 112) — файл выгрузки не создается. Либо нет места в памяти ПК, либо программа пытается создать файл по несуществующему пути.
Айтида. Не удалось создать файл для выгрузки данных — проверьте доступ к РМК и Интернет. Нет связи с РМК.
Сбиваются налоговые ставки frontol.
Получите временную лицензию на сайте https://trial.frontol.ru/ и активируйте в Менеджере лицензий.
Не найдена лицензия или подписка на обновление!
Фронтол. Есть файл лицензии, но программа его не видит.
Frontol XPOS При попытке сделать внесение или выплату выводит ошибку Дальнейшая работа приведет к расхождению с Z-отчетом! Обратитесь к администратору! — Снимите в настройках xPOS выдавать звуковой сигнал при ошибках.
Frontol некорректное число — неправильная раскладка клавиатуры. Поменяйте значение точки на запятую.
Настройка онлайн касс
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-10-02
Установка драйвера ККТ
Для регистрации и работы с новым ФФД 1.2 необходимо установить драйвер не ниже версии 10.9.0.0, самая стабильная версия для установки версия 10.9.0.5. В более старых релизах просто не будет необходимых нам реквизитов.
Проверка прошивки ККТ
Для работы с ФФД 1.2 для касс производства фирмы Атол необходима прошивка не младше чем 5.8.xx. Информацию о ККТ можно вывести включив ККТ с зажатой кнопкой промотки (Платформа 2.5) или распечатав необходимый отчет из драйвера, раздела отчетов -> Печать информации о ККТ.
Регистрация ККТ
Запускаем драйвер, подключаемся к ККТ и переходим в раздел Регистрация. Заполняем требуемые поля. Для того чтобы флаг Торговля маркированными товарами стал активен в выпадающем списке изменяем ФФД на 1.2. В разделе Информационная система маркировки устанавливаем адрес и порт ИСМ. Эти данные есть у оператора ОФД. Ниже в таблице собраны настройки для операторов ОФД в работе с которыми я сталкивался.
Таблица с настройками ИСМ часто встречающимся площадками ОФД
| Название ОФД | ИНН | Настройки ОФД | Настройки ИСМ | ||
| DNS | IP | Порт | Порт | ||
| ОФД-Я | 7728699517 | connect.ofd-ya.ru | 91.107.67.212 | 7779 | 7797 |
| Первый ОФД | 7709364346 | k-server.1-ofd.ru | 91.107.114.11 | 7777 | 7788 |
| Платформа ОФД | 9715260691 | ofdp.platformaofd.ru | 185.170.204.91 | 21101 | 21102 |
| Такском | 7704211201 | f1.taxcom.ru | 193.0.214.11 | 7777 | 8777 |
| Контур НТТ | 6658497833 | ofd.kontur.ru | 46.17.204.250 | 7777 | 7778 |
| Астрал.ОФД | 4029017981 | ofd.astralnalog.ru | 91.239.5.68 | 7777 | 7777 |
| Сбис | 7605016030 | kkt.sbis.ru | 91.213.144.29 | 7777 | 7777 |
| Яндекс ОФД | 7704358518 | kkt.ofd.yandex.net | 185.32.186.252 | 12345 | 54321 |
Также в настройках ККТ необходимо прописать адрес ОКП и порт ОКП.
Для фискальных накопителей производства Инвента это prod01.okp-fn.ru IP адрес: 31.44.83.184 порт 26101
Для фискальных накопителей производства ЭВОТОР это s02-a.prod.okp-fn.ru IP адрес: 31.44.83.184 порт 26101
Установите количество таймаутов и количество повторов в такой последовательности:
Кол-во Повторов при проверке КМ 3 или 5
Время открытия соединения при проверке КМ 10 или 30
Время ожидания ответа при проверке КМ 30
Время задержки перед повтором про проверку КМ 5
Время открытого соединения при проверке КМ 120 или 30
Если при добавлении товара в чек появляется надпись.
Ошибка ККМ Код «-» Истек таймаут проверки КМ» или Ошибка «Провалена онлайн проверка КМ» по умолчанию в драйвере ККТ в ТАБЛИЦЕ 26 «Работа с КМ» стоят ноли, у кого то работает и без их изменений, но если часто выпадают данные ошибки — пробуйте увеличить данные значения.
Перерегистрация ККТ
Если ККТ уже зарегистрирована и вы хотите перейти на ФФД 1.2 то необходимо:
— убедиться что выполнены все ранее описанные требования (драйвер, прошивка)
— выгрузить весь буфер чеков оператору ОФД
На момент перерегистрации буфер должен быть пуст.
— ваш фискальный накопитель поддерживает ФФД 1.2
— установить причину перерегистрации как изменение версии ФФД
Все остальное делается как было описано выше.
Количество просмотров: 6 609
Перейти к содержанию
Как настроить связь с ОИСМ (Сервер КМ)?
На чтение 2 мин. Просмотров 12.9k. Опубликовано 06.02.2022
Что такое ОИСМ?
ОИСМ — оператор информационных систем маркировки (государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации или федеральной государственной информационной системы мониторинга движения лекарственных препаратов).
Содержание
- Кому нужно настраивать подключение к ОИСМ?
- Как узнать настройки оператора фискальных данных для ОИСМ?
- Настройка Адреса ИСМ в 1С
- Настройка Сервера КМ (ОИСМ) для смарт терминала ЭВОТОР
Кому нужно настраивать подключение к ОИСМ?
Настройка подключения к ОИСМ (Сервер КМ) обязательна только для предприятий и предпринимателей, которые работают с обязательной маркировкой товаров на кассах ККМ с ФФД 1.2.
Примечание! Если предприятие работает с обязательной маркировкой, но у него нету возможно перейти на ФФД 1.2 в связи с различием версии фискального накопителя. Например, если ФН поддерживает только формат ФФД 1.1 То в этом случае можно перейти на новый формат фискальных данных после окончанием срока действия ФН.
Как узнать настройки оператора фискальных данных для ОИСМ?
Настройки подключения к Серверу КМ вы можете узнать у вашего оператора фискальных данных.
Ниже приведена актуальная таблица с данными подключения к ИОСМ для всех операторов.
- Переходим в «Администрирование» или «Настройки» — «РМК и подключаемое оборудование» и находим нужную Онлайн Кассу.
- Переходим в «Параметры ККТ», находим строки «Адрес КМ» и «Порт КМ» и вписываем данные ОИСМ вашего ОФД для передачи кодов маркировки. Например, для оператора фискальных данных «Платформа ОФД» настройки будут такие (исходя из таблицы): 1) Адрес КМ — ofdp.platformaofd.ru; 2) Порт КМ — 21102 .
Настройка Сервера КМ (ОИСМ) для смарт терминала ЭВОТОР
- Зайдите в меню смарт-терминала под пользователем с правами администратора
- Откройте раздел «Настройки» — «ОФД» — «Настроить ОФД»
- Введите адрес и порт для подключения ОИСМ в соответствующих строках. Узнать адрес и порт подключения ОИСМ вы можете на сайте вашего ОФД.
Статьи по теме:
Переход на ФФД 1.2
Настройка маркировки в 1С
Ошибка появляется при продаже маркированного товара, если касса не может проверить код маркировки товара на сервере ИСМ. Необходимо убедиться в наличии доступа к интернет и доступности сервера ИСМ вашего оператора фискальных данных, который должен быть указан в параметрах ККМ.
03.08.21 — 19:38
Обновили ККТ до версии ФФД 1.2
Теперь из 1С БП 3 (последняя версия) не печатаются чеки.
ККТ Атол 55ф, драйвер атола 10.9.0
Возникает ошибка тут:
ерсияФН = ?(ОбщегоНазначенияКлиентСервер.СравнитьВерсии(ВерсияФН, «1.0.5.0») > 0, ВерсияФН, «1.0.5.0»);
Версия ФФД ФН пишет одни вопросы так: ???
Кто-нибудь сталкивался с таким? Есть решение?
201 — 13.10.21 — 14:20
Начал тестировать с МГМ, УПП. В старой обработке переделал формирование GoodCodeData, передаю полный код в Base64. Если передавать реальный код, то выдает 2106,РЕЗ-Т ПРОВ. СВЕД. О ТОВ.:3, если сгенерированный в тестовом контуре, то 2106, РЕЗ-Т ПРОВ. СВЕД. О ТОВ.:0, что логично — в тестовом коде критпохвост вида testtesttest…. В обоих случаях печатается [М]
Возникают вопросы:
1. Достаточно ли положительного результата проверки только ФН, без проверки в ЦРПТ? Если да, то шьем боевые кассы и все, по желанию на них позже допиливаем проверку ЦРПТ.
2. Получится ли на МГМ проверить тестовый код в ЧЗ? ФН его разворачивает, может он его все-таки передаст в ЧЗ. Хотя эти коды в ЧЗ я уже второй день не могу ввести в оборот, тестовый контур работает в рандомное время, выдает постоянно 503 ошибку.
202 — 19.10.21 — 11:25
(200) Добрый день!, подскажите пжста, откуда в коде запускается цепочка проверки Кодов марок, сам никак не могу найти это, У меня УПП 1.3.167.1.
Нашел вот это «МенеджерОборудованияКлиент.НачатьЗапросКМ», но не могу понять, откуда это запускается! Поиск не дал результат…
203 — 19.10.21 — 13:49
Штриховский каменный цветок наконец вышел!
Компонента 1С от Штрих-М для работы в формате ФФД 1.2 сегодня получила статус «1С совместимо».
204 — 19.10.21 — 14:18
(203) а где можно скачать?
на сайте штриха не нашел
205 — 19.10.21 — 14:18
В Рознице 2.3.10.24 (Типовая) при пробитие чека через Штрих, марка не проходит проверку, данные в ОФД передаются с маркой, но марка как была в статусе Introduced, так и остается. При пробитии этой же марки через тест драйвер все проходит корректно на чеке появляется М+ и марка выходит из оборота в ЦРПТ
206 — 19.10.21 — 14:29
207 — 19.10.21 — 14:32
(205) Не ту версию компоненты в 1С подцепили.
Для успешного внедрения компоненты 3.4, запускайте 1С исключительно от имени Администратора, архив с компонентой необходимо использовать вот этот «shtrih-m_34_x32_64».
Если после установки компоненты в 1С она выдаёт ошибку, зарегистрируйте библитеку вручную, открыв командную строку от имени Админа.
Тест драйвер ККТ должен быть 32-битный и установлен в папку: C:Program Files(x86)SHTRIH-M
Актуальная версия Тест драйвера: 5.16.877
208 — 19.10.21 — 14:39
(207) Спасибо, проверяю
209 — 19.10.21 — 14:47
(208) Мы тоже начали отладку, но пока на МГМ-ФН-М 1.2
210 — 19.10.21 — 15:31
(202) Отвечу сам, в УПП 1.3.167.1 походу еще нет кода с запуском цепочек. В Рабочем месте кассира Розницы 2.3.10.24 — это можно увидеть.
211 — 19.10.21 — 15:54
(205) Пока не взлетело
212 — 19.10.21 — 16:02
(210) В УТ10 функционал по проверке марок не реализован, соответственно не работает списание марок из оборота. В УПП скорее всего так же
213 — 19.10.21 — 18:47
(205) Все ок, была проблема с настройками параметров в ккт ОФД порт проверки км
214 — 19.10.21 — 18:47
Конфигурация: Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.280)
При продаже маркированной продукции «Шины» не пробивается чек ККМ.
Касса настроена на ФФД 1.2.
Драйвер АТОЛ 10.9.0.8
В 1С везде написано, что версия ФФД 1.1. Но касса точно на ФФД 1.2.
При пробитие чека с марками выдает «Ошибка программирования реквизита 1162»
У кого-то есть такая проблема? Она решается?
215 — 20.10.21 — 10:15
(209)Как продвигается. Я попробовал с полной проверкой, но не взлетело.
Если брать код, сгенерированный тестовым контуром ЦРПТ, он имеет вид:
010<EAN>21<S/n><GS1>91FFD0<GS1>92testtesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttest,
то при запросе КМ вылетает ошибка — код не распознан.
Если поменять 2 последних символа этого кода на «==», то ошибки не возникает, статус проверки =2, ФН не содержит ключ проверки кода проверки этого КМ
Если же указывать реальный код — то локальная проверка проходит нормально
А вот при ПолучитьРезультатыЗапросаКМ() в обоих случаях возвращает
<?xml version=»1.0″?>
<ProcessingKMResult GUID=»» Result=»true» ResultCode=»-1″ HandleCode=»0″/>,
хотя СтатусЗапроса = 0, т.е. результат получен. Такое ощущение, что тестовый контур не работает на проверку кодов (не удивлюсь, 10 дней вводили в оборот 5 КМ, запросиои 3 или 4 раза уточнения, в конце концов ввели вручную), либо в настройкак кассы чего-то не учел, либо их в принципе не проверить с МГМ, т.к. у гененрируемого тестовым контуром КМ фейковый криптохвост, ну а реальных КМ там нет.
Тег 1163 формируется, в тестовом ОФД виден чек с маркой.
Теперь непонятно, что с этим делать.
216 — 20.10.21 — 10:25
(214) У вас в 1С не та версия компоненты из архива с Тест драйвером подключена, я выше писал какую версию внедрять следует, чтобы взлетело.
Вот человек вчера отписался, что в таком же релизе УТ как у вас у него маркировка успешно бьётся:
https://forum.shtrih-m-partners.ru/index.php?topic=34070.60
217 — 20.10.21 — 10:28
(214) Только сейчас заметил различия, у него ККТ Штрих-М, а у вас Атоловский аппарат.
Вам следует библиотеку компоненты заново в 1С установить, включая процедуру регистрации .dll через командную строку и обязательный запуск платформы 1С от имени Админа.
218 — 20.10.21 — 10:35
(215) У нас сейчас на макете ФН-М никак не получается пройти проверку обновления ключей.
При открытии смены пишет ошибку «обновление ключей проверки не выполнено».
Нашли параметры тестового контура сервера ОКП, прописали эти параметры согласно номеру нашего макета ФН, затем прописали в таблицах тестовый сервер ОФД.
Всё равно не работает, ключи не обновляются, следовательно мы не можем начать процесс продажи маркированного товара ни в нашей 1С, ни через Тест драйвер ККТ.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/190heU5YQR4WV6EdV0FleXbsZdzhrf1BrQGRlOCdG40o/edit#gid=0
219 — 20.10.21 — 11:26
Установили kktproxy.exe и прописали значение socks5 в таблицах — ошибка ключей при открытии смены исчезла.
Теперь пишет «обновлено ключей 2, ошибок нет».
https://docs.google.com/document/d/1dLuTrYn6P-aOHpsB-zb3DT2xfF4F2xoWhoOyvr068bY/edit
220 — 21.10.21 — 12:19
Коллеги, добрый день!
Опишу наши муки с ФФД 1.2 и текущие результаты, может кто идет в этом направлении…
У нас маркировка одежды и обуви, никаких дробных количеств нет.
Коды маркировки мы проверяем сразу после сканирования своим веб-сервисом, соответственно в ККТ мы отправляем заведомо корректные марки.
Зачем нам проверять их второй раз средствами ККТ непонятно. Также непонятно можно ли этого избежать.
Драйвер и компонента 1С штриха обновлены до необходимых версий, все хорошо.
В xml пишем: «<GoodCodeData GS1.M=»КракозябрыBase64КодаМаркировкиСХвостомИСкрытымиСимволамиGS»/>», все остальное как в прошлой версии ФФД.
При этом в чек выходит, все хорошо. В ОФД: Результат проверки сведений о товаре [М], Код товара — марка без хвоста (то есть все хорошо расшифровалось).
Но на бумажном чеке, примерно там где должно быть [М] выводится «КМ?» Техподдержка штриха говорит, что это тэг 2107 в значении 1, типа проверка КМ средствами кассы не проводилась.
С тестовым контуром ЧЗ как я понимаю проблемы, в рабочем контуре выведение марки из оборота проверить пока не можем.
Несколько вопросов:
1) Туда ли мы идем? или плюнуть на все и сделать вторую проверку средствами ККТ, как в стандартной 1С:Рознице?
2) Если то что мы делаем допустимо, как добиться, чтобы на бумажном чеке печаталось [М], а не «КМ?» ?
3) Может в XML дописать, что-нибудь, чтобы не проверяло, а сразу отправляло? Или есть какая-нибудь настройка драйвера Штриха?
4) Кто пробовал схему как у нас, будут ли марки выводиться из оборота или никак без проверки средствами ККТ?
221 — 21.10.21 — 21:25
(220) Поздравляю! С 1 декабря, те, кто внес недостоверные сведения в ЧЗ, подлежат административной отвесности.
Счастья вам и удачи, в Новом году!
222 — 22.10.21 — 05:49
«Зачем нам проверять их второй раз средствами ККТ непонятно. Также непонятно можно ли этого избежать. »
Таков закон, надо исполнять. Избежать проверки средствами ККТ (точнее ФН) невозможно, т.к. обязательное прохождение проверки железно зашито в сам ФН-М на аппаратном уровне, не изменить. Если КМ не прошел проверку в ФН, то чек ККТ пробить не получится — будет ошибка, что КМ не проверен (запрет на уровне ФН, производители прошивок ККТ его обойти не смогут даже если очень сильно попросить).
223 — 22.10.21 — 07:09
(222) А по (215) не подскажете? Это связано именно с тем, что бьем по тестовому контуру?
224 — 22.10.21 — 08:36
(223) Тестовый контур у нас всегда возвращал ошибку проверки марки. Попробуй взять боевой ККТ, настрой в 1С проверку при сканировании. Если при добавлении товара в чек проверка ККТ проходит успешно, значит все хорошо на этом этапе.
225 — 22.10.21 — 09:17
Коллеги, у Штриха вышел новый драйвер 5.16.883. Заявлено, что исправлена ошибка чека коррекции.
Приступаем к тестированию.
226 — 22.10.21 — 10:06
(224) На 1.2 прошита только касса с МГМ. Боевые кассы прошивать нельзя — если что-то пойдет не так, то назад на 1.05 уже не перейти. Придется тогда тестовую кассу регистрировать и покупать туда обычный ФН.
227 — 22.10.21 — 11:08
(226) Ну, поработает магазин временно без одной кассы. Мы так и сделали. Магаз на 3 кассы, одну прошили под 1.2 и сняли на стенд. В магазе работает пока 2 кассы. Справляются.
228 — 22.10.21 — 11:22
Коллеги!!всем добрейшего чего-то там. Кто-то решил вопрос с кассами атол? 1с УТ обновили уже на последний релиз,никак не можем подменить драйверы на новые,чтобы всё заработало 
гугл не помогает даже на 4 странице
229 — 22.10.21 — 11:24
(228) все работает отлично. Вызовите специалиста.
230 — 22.10.21 — 15:00
(223) Насчет тестового контура не скажу. Я сразу на боевом всё сделал. И причем для 1С 7.7 
Для Атол и для Штрих-м, на их родных драйверах, еще до до того как вышла обновленная БСП для 1С8. )))))
231 — 22.10.21 — 16:42
Как оказалось у Штрихов есть настройка и пробить можно любую марку (помойку), запрета не будет.
Таблица 17 строка 41 «RUS принимать все КТ» = 1.
232 — 22.10.21 — 16:47
Чек коррекции на новом драйвере 5.16.883 действительно работает.
При тестировании обычных чеков (не коррекции) замечено, что при большой нагрузке на кассу происходит зависание ККТ минут на 10-30, потом касса оживает и работает как обычно.
Зависание может быть как при локальной проверке так и при проверке статуса товара ОИСМ.
В чем может быть причина?
233 — 25.10.21 — 10:10
(232) Добрый день. Может подскажете, что мы делаем не так?
Наш программист пытается доработать отраслевую конфигурацию согласно инструкции к компоненте ФФД 1.2, формирует запрос, но в поля Checking и CheckingResult возвращается ответ «false».
Метод:
ЗапросКМ()
Входные данные:
<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>
<RequestKM GUID=»4a72ab02-b309-431b-ac84-f39ee4fcfdc9″ MarkingCode=»MDEwNDYwMzk4ODAwMTk4MjIxODAySjU0NTc1TDhKSR05MUVFMDYdOTJwdzFmNW1kcTBPbm03RkFWVHdmSmErajJ6RCt4NmMyMWdqMnZPNVR4MWVFPQ==» PlannedStatus=»1″/>
Результат:
<?xml version=»1.0″?>
<RequestKMResult Checking=»false» CheckingResult=»false»/>
234 — 25.10.21 — 10:13
(232) В какой конфигурации работаете?
Какую модель Штрих-М используете?
На боевой ККТ чеки с маркировкой бьёте или тестовой с МГМ-ФН-М на борту?
Поясните пожалуйста функционал настройки:
Таблица 17 строка 41 «RUS принимать все КТ» = 1.
235 — 25.10.21 — 12:00
(234) При такой настройке ККТ будет принимать любые марки, т.е. ККТ не будет контролировать правильность формата марки, и будет писаться тег 1300, если марка не распознана.
236 — 25.10.21 — 12:42
(235) Понял вас. Спасибо.
237 — 25.10.21 — 15:00
(225) Товарищи, дайте ссылку на последние драйвера штриха 5.16.883, не нашла. заранее благодарю
D3h, ошибка привязки КМ: код товара не распознан кто-нибудь решил вопрос?
238 — 25.10.21 — 15:28
(225) Должны быть разделители в коде марки.
Если и с разделителями ошибка, то настройкой кассы Таблица 17 строка 41 «RUS принимать все КТ» = 1.
http://doc.shtrih-m.ru/
239 — 25.10.21 — 15:28
240 — 25.10.21 — 15:31
(233) аналогичная проблема.
//В какой конфигурации работаете?
Своя, на основе БП.
//Какую модель Штрих-М используете?
Штрих-М-01Ф
//На боевой ККТ чеки с маркировкой бьёте или тестовой с МГМ-ФН-М на борту?
МГМ
И от себя вопрос, подскажите, пожалуйста как работать с МГМ и тестовым ОФД? Как проверить информацию в ОФД?
241 — 25.10.21 — 15:39
(238) Таблица 17 строка 41 «RUS принимать все КТ» = 1 Это сделала уже, стал на кассе пробивать, но ОФд уходит код товара 04811644000721(21)yxhwjgyed
отладкой прошлась он из 1с передал кассе 04811644000721(21)yxhwjgyed , а в офд почему такую кривоту шлет ? 011) вместо (01)
242 — 25.10.21 — 15:41
(238) Таблица 17 строка 41 «RUS принимать все КТ» = 1 Это сделала уже, стал на кассе пробивать, но ОФд уходит код товара 011)04811644000721(21)yxhwjgyed
отладкой прошлась он из 1с передал кассе (01)04811644000721(21)yxhwjgyed , а в офд почему такую кривоту шлет ? 011) вместо (01)
243 — 25.10.21 — 16:36
(240) [quote]подскажите, пожалуйста как работать с МГМ и тестовым ОФД? Как проверить информацию в ОФД?[/quote]
Для этого необходимо зарегистрировать вашу тестовую ККТ с МГМ на борту в спец. тестовом личном кабинете ОФД и затем закрепить за этой ККТ демо-договор ОФД к примеру на 3 месяца.
ОФД «СБИС» (он же Тензор) бесплатно предоставляют подобный тестовый ЛК. Уточняйте у своего ОФД наличие подобного функционала.
Вот инструкция от «СБИС»:
https://disk.yandex.ru/i/kD1LP-1y_llLwg
244 — 25.10.21 — 16:55
(240) {quote}аналогичная проблема.{/quote}
Мы отправили офиц. запрос в отдел разработки «Штрих-М» мск. Ждём комментариев.
245 — 26.10.21 — 06:22
(233) У вас одежда судя по коду? В тесте драйвера при проверке выдает:
Статус локальной проверки : 0
«код маркировки не может быть проверен фискальным накопителем с использованием ключа проверки КП»
Результат локальной проверки : 1, КМ данного типа не подлежит проверке в ФН
Распознанный тип КМ : 3, КМ со значением кода проверки длиной 44 символа, не подлежащим проверке в ФН
Насколько помню, только обувь и еще какая-то товарная группа может проверяться локально ФН.
246 — 26.10.21 — 06:25
Подставил код обуви:
Статус локальной проверки : 3
«код маркировки проверен фискальным накопителем с использованием ключа проверки КП»
«результат проверки КП КМ фискальным накопителем с использованием ключа проверки КП положительный»
Результат локальной проверки : 0, КМ проверен в ФН
Распознанный тип КМ : 2, КМ со значением кода проверки длиной 88 символов, подлежащим проверке в ФН
247 — 26.10.21 — 07:07
(241) Так и передаете код со скобками (21)?
Это неправильно. Нужно передавать без скобок, но с символом #29 в нужных местах.
248 — 26.10.21 — 09:13
(245) У нас не одежда, у нас лекарственные препараты (медикаменты).
Подскажите, вы наш код маркировки у себя в Тест драйвере проверили?
И Тест драйвер выдал вам: «КМ данного типа не подлежит проверке в ФН»?
Озвучьте пожалуйста пошагово, как вы проводите тест кода маркировки в Штриховском Тест драйвере ККТ?
249 — 26.10.21 — 09:26
(248) Локальная проверка (она же оффлайн-проверка) КМ в ФН предусмотрена только для обувных товаров (только для них существуют ключи ОКП, которые загружаются в ФН с сервера при каждом открытии кассовой смены).
Онлайн-проверка проводится на сервере ИСМ — для всех товаров (если ККТ имеет доступ в интернет в момент проверки).
Оффлайн-проверка (локальная) — производится только для обувных товаров (независимо от того, имеет ли ККТ в этот момент доступ в интернет).
250 — 26.10.21 — 09:43
(244) Пришёл ответ от разработчиков Штрих-М мск:
«Что ККМ на команду проверки КМ возвращает, то я и выдаю. В данном случае: на проверку следующей КМ у меня возвращается следующее:
010460398800198221802J54575L8JI<0x1D>91EE06<0x1D>92pw1f5mdq0Onm7FAVTwfJa+j2zD+x6c21gj2vO5Tx1eE=
Статус локальной проверки: 0
«код маркировки не может быть проверен фискальным накопителем с использованием ключа проверки КП»
Результат локальной проверки: 1, КМ данного типа не подлежит проверке в ФН
Распознанный тип КМ: 3, КМ со значением кода проверки длиной 44 символа, не подлежащим проверке в ФН
Код ответа ФН на команду онлайн-проверки: 0, Ошибок нет
Результат проверки КМ: 5
«код маркировки проверен»
«результат проверки КП КМ отрицательный или код маркировки не был проверен»
«проверка статуса ОИСМ выполнена»
«от ОИСМ получены сведения, что планируемый статус товара некорректен или сведения о статусе товара от ОИСМ не получены»
«результат проверки КП КМ и статуса товара сформирован ККТ, работающей в режиме передачи данных»
Реквизиты ответа сервера: 42 08 04 00 59 15 77 61 39 08 01 00 02 D5 07 01 00 05
Поскольку локальная проверка не проходит, Соответственно, возвращаю:
Checking = False (Код маркировки не может быть проверен фискальным
накопителем с использованием ключа проверки КП.)
CheckingResult = False (Результат проверки КП КМ фискальным накопителем с использованием ключа проверки КП отрицательный.)»
251 — 26.10.21 — 09:56
(249) Теперь мы пытаемся понять, требуется ли нам сейчас в срочном порядке приобретать боевой ФН-М и подключать ККТ к боевому ОФД, чтобы проследить весь путь КИЗа от нашей ККТ в ОФД, а затем и в «Честный Знак». Можете что-либо подсказать?
На данный момент в нашей ККТ прописан тестовый сервер ОИСМ, но ещё не присвоен тестовый ОФД и касса не зарегана в тестовом личном кабинете «СБИС».
Может поэтому разработчики отписались нам, что:
«результат проверки КП КМ отрицательный или код маркировки не был проверен»
«от ОИСМ получены сведения, что планируемый статус товара некорректен или сведения о статусе товара от ОИСМ не получены»
252 — 26.10.21 — 10:17
(250) А вы просто проверяете код маркировки из тест-драйвера на МГМ?
У меня вторая часть не выводится:
Код ответа ФН на команду онлайн-проверки: 0, Ошибок нет
Результат проверки КМ: 5
«код маркировки проверен»
«результат проверки КП КМ отрицательный или код маркировки не был проверен»
«проверка статуса ОИСМ выполнена»
«от ОИСМ получены сведения, что планируемый статус товара некорректен или сведения о статусе товара от ОИСМ не получены»
«результат проверки КП КМ и статуса товара сформирован ККТ, работающей в режиме передачи данных»
Реквизиты ответа сервера: 42 08 04 00 59 15 77 61 39 08 01 00 02 D5 07 01 00 05
И еще Количество уведомлений в очереди : 31
Что-то с настройками кассы?
253 — 26.10.21 — 10:22
(252) Нам не удаётся проверить код маркировки в Тест драйвере ККТ на МГМ. Как выяснилось, нам и не требуется это делать. У нас лекарства, не обувь.
254 — 26.10.21 — 10:25
(252) [quote]Что-то с настройками кассы?[/quote]
Думаю, у вас чеки в ОФД не уходят.
Если у вас МГМ, то касса должна быть зарегана в отдельном тестовом личном кабинете вашего ОФД и к ней должен быть привязан боевой договор ОФД.
Чеки в ФНС не уйдут, но зато вы сможете проанализировать их корректность в тестовом ЛК ОФД.
255 — 26.10.21 — 10:25
(253) У меня не проверялся именно через ЦРПТ. Увидел как у вас выдает сообщение о проверке, стал проверять кассу. В результате оказалось, что просто закрыт порт по работе с КМ (7788)
256 — 26.10.21 — 10:27
(255) Да, все возможные порты мы открыли, включая порты сервера ОИМС.
И на уровне брэндмауэра Windows, и на уровне маршрутизатора.
257 — 26.10.21 — 10:27
(254) В ОФД как раз уходили, в ЦРПТ — нет, таблица 19, пункт 6 — порт был закрыт
258 — 26.10.21 — 11:52
(215) как раз из-за (257) Поставил в таблице принимать все КМ, пробил тестовый КМ, в чеке [М+] и КМ выбыл в тестовом контуре
259 — 26.10.21 — 18:09
по поводу касс атол-чтобы всё работало в ут11 нужно платформу взять 8.3.18.1616(можно и ниже,но лучше её,чтобы точно заработало). в самой кассе прописать в параметрах адрес проверки ОКП. мы брали prod01.okp-fn.ru порт 26101. всё ожило,страдания прошли)
вдруг кому-то пригодится…
260 — 27.10.21 — 20:39
Добрый день! Как в итоге решили проблему?
такая же ошибка «D3h, Код товара не распознан».
261 — 28.10.21 — 08:20
(260) ответ в (110)(231)(235)
262 — 28.10.21 — 10:09
(261) Доброе утро. Я выяснил, что этот функционал проверки кода маркировки на уровне ККТ в боевых условиях отключать нельзя.
Поскольку производитель к примеру лекарственного препарата в виду сбоя оборудования может нанести некорректный/битый код на упаковку.
При подобном развитии событий считанный вам КМ мгновенно улетит в ОФД, а затем и в Честный Знак.
А так как с 1 Декабря 2021 в КоАП вводятся новые штрафные санкции за некорректно-представленные сведения в систему маркировки, то продавца и производителя рублём накажет «Роспотребнадзор».
Причём не просто предписание по почте выпишет (как это ФНС практикует), а начнёт судебное разбирательство с последующим судебным постановлением.
Это всё время, нервные клетки и деньги. И если денежные средства можно заработать, временной ресурс оценить невозможно, время бесценно в принципе.
263 — 28.10.21 — 10:19
Чтобы вы понимали, у нас сейчас на демо-стенде лежит в качестве образца сфотографированный и распечатанный DataMatrix (рядом с которым указаны GTIN и серийный номер).
Этот DataMatrix в своё время был реально нанесён на упаковку с лекарством и выпущен в оборот.
Когда мы отключаем функцию проверки КМ через настройки таблиц в Тест драйвере Штриха, считанный битый DataMatrix успешно проходит сканирование.
Когда мы включаем обратно проверку кодов на уровне ККТ, при сканировании битого DataMatrix верхнее ПО сразу возвращает ошибку, а на ККТ звучит оповещающий сигнал-гудок.
Вывод: отключать данный функционал целесообразно только в тестовых условиях, не в боевых.
264 — 28.10.21 — 11:43
(261) Спасибо! настройки помогли))) М вышла на печать.
Но я так понимаю в честном знаке код так же не распознается и статус не изменится… видимо что то пропускаем
265 — 28.10.21 — 12:50
(249)
//Локальная проверка (она же оффлайн-проверка) КМ в ФН предусмотрена только для обувных товаров (только для них существуют ключи ОКП, которые загружаются в ФН с сервера при каждом открытии кассовой смены).
Откуда эта информация?
Техподдержка Штрих М утверждает, что духи, обувь, одежда, лекарства и шины должны проходить локальную проверку.
Если криптохвост в 44 символа — не проводится проверка, если 88 — проводится проверка.
У нас шины, хвост 88, но проверку не проходим, ответ всегда false.
<?xml version=»1.0″?>
<RequestKMResult Checking=»false» CheckingResult=»false»/>
266 — 28.10.21 — 12:55
Для Штрихов появился новый драйвер 884 http://doc.shtrih-m.ru/
267 — 28.10.21 — 14:39
(265) Закружилась совсем, у шин 44.
268 — 28.10.21 — 17:39
У меня какое-то несчастье с чеком коррекции.
Радость была недолгой, часть чеков фискализирована и далее как ранее, аварийное завершение 1С…
Коллеги, кто работает на Штрих М через Ethernet и успешно пробивает чеки коррекции? Научите, пожалуйста, так работать.
269 — 29.10.21 — 04:09
(265) духи, обувь, одежда, лекарства и шины должны проходить локальную проверку
У одежды 44 символа хвост
270 — 29.10.21 — 05:50
(269) ну-ну..
271 — 29.10.21 — 08:56
(270) А что не так? У нас есть одежда и текстиль — как от поставщиков, так и генерируемые нами общая длина 85, криптохвост 44
272 — 29.10.21 — 09:33
(271) Ключи ФН на текущий момент работают только для обувных товаров. Мне так сказала техподдержка Атол.
273 — 29.10.21 — 10:09
(272) Я и написал, что у одежды 44, значит не проходит проверку
274 — 01.11.21 — 10:44
(272) Техподдержка «Штрих-М» также подтвердила ответ ТП «Атол»:
275 — 01.11.21 — 12:46
(274) Сегодня проверяли продажу обуви и текстиля. Штрих Онлайн. Успешно. М+ Марка выбыла в ЧЗ. Помог новый драйвер (266). До обновления драйвера было [М], но марки, при этом, выбывали в ЧЗ. Подозреваю, что драйвер Штрих неверно трактовал символы GS, передаваемые из 1С.
276 — 04.11.21 — 11:18
Писали в налоговую есть письмо от них что до 1 февраля 2022 года можно работать на старом ФФД если товаро-учётное ПО ещё не готово работать с ФФД 1.2, не знаю что все побежали перефискаливать кассы, не спеша тестируем релиз на тестовой кассе с МГМ ФН-М. Штрих только недавно прошёл сертификацию у налоговой по ФФД 1.2, не рекомендую в старые конфигурации вручную добавлять обработчик Атол на драйвере 10.9.x.x не оптимизировав ваш код конфигурации под этот обработчик, так как кассы с ФФД 1.2 работают через тег 1163, а кассы со старым ФФД работают через тег 1162. Оба обработчика что на штрих м, что на атол довольно таки сыроваты на этом этапе и многие ньюансы не учитаны, поэтому не спеша оптимизируем.)
277 — 04.11.21 — 11:21
(276) Боже. Набор слов. Уже всех клиентов перевел на ФФД 1.2.
Остались только кто на Эвоторах сидит, и тех закроем на следующей неделе.
Хватит паники.
278 — 04.11.21 — 11:23
(276) По закону есть 1 год на приведение в актуальное состояние онлайн ККТ после опубликования закона
279 — 04.11.21 — 11:58
Добрый день!
Так и не удалось устранить ошибку при сканировании марки ЧЗ:
«Произошла ошибка проверки средствами ККТ по причине:
При выполнении операции произошла ошибка: D3h, Код товара не распознан»
1С:Предприятие 8.3 (8.3.19.1351)
Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.281)
DrvFR_5.16_884_x32
Штрих-М 01Ф
Товары без маркировки пробиваются отлично, ЧЗ не пробивается.
280 — 06.11.21 — 15:04
(279) В чек неверно передан код маркировки товара.
Проверьте настройку сканера — код маркировки товара должен содержать спецсимволы с кодом 29 перед идентификаторами применения (кроме 01 и 21). Обычно помогает перевод сканера в режим эмуляции СОМ-порта, также напишите модель сканера.
Можете код маркировки скопировать в текстовый документ и прислать мне этот документ для проверки (непосредственно в тело письма или в сообщение код копировать не следует, т.к. почтовый клиент или движок форума может удалить из кода спецсимволы).
281 — 08.11.21 — 10:02
Опубликован релиз УТ 10.3.72.1
«Поддержана возможность проверки кодов маркировки средствами ККТ»
Будем посмотреть.
282 — 08.11.21 — 10:30
(281)+ В демо базе релиза 72.1 есть новая обработка обслуживания для ККТ Атол. В обработке поддержаны методы ЗапросКМ, ПодтвердитьКМ, ПолучитьРезультатыЗапросаКМ.
283 — 08.11.21 — 12:34
(276) Письмо с подобной формулировкой от ФНС в студию!
На официальном уровне таких заявлений опубликовано вроде не было.
284 — 08.11.21 — 12:35
285 — 08.11.21 — 12:38
+(284) только как всегда, наш народ все перевертел, как захотел. Там ни слова нет про ПО.
1.если кассы еще нет в реестре под ФФД 1.2, но она числится в списке планируемых, перерегистрировать с новым ФН-М можно будет кассу на старых ФФД, но не позднее 1 февраля 2022 года\
Там указано, если кассы еще числятся в списке планируемых, а наш народец, переписал для себя то, что хочет.
286 — 08.11.21 — 12:39
(278) Ссылку на формулировку закона предоставьте пожалуйста!
Согласно текущему регламенту ФНС и базе знаний «Штрих-М», все ККТ из аккредитованного ФНС перечня, поддерживающие ФФД 1.2, обязаны работать в рамках нового формата либо после модернизации, либо сразу из коробки.
287 — 08.11.21 — 12:41
(286) какая формулировка? Им же Вася из налоговой письмо написал.
288 — 08.11.21 — 14:50
(285) Согласен, в июньских/июльских письмах от ФНС речь шла исключительно о кассах, для которых планируется поддержка функционала ФФД 1.2
Про отсрочку в связи с недоработанным ПО никто не заикался.
289 — 10.11.21 — 09:58
(281) УТ 10.3 (10.3.72.1) и Атол 55Ф. Обработка и драйвер последние. При пробитии чека ошибка:
{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(1596)}: Поле объекта не обнаружено (ИдентификаторУстройства)
ТекущийСтатус = МенеджерОборудованияКлиент.ПроверкаКодаМаркировки(ПараметрыПодключения.ИдентификаторУстройства);
Удалось у кого-то запустить ФФД 1.2 на УТ 10.3?
290 — 11.11.21 — 11:09
(287) (286) (285) (283) Вот вам официальное письмо, читайте: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_307831/
Если перевести с бюрократического языка на русский, то до 1 февраля 2022 года отложили обязательный переход на ФФД 1.2.
291 — 11.11.21 — 14:22
Запустили боевую кассу. С одним КМ возникла проблема
При локальной проверке выдает
Статус локальной проверки : 0
«код маркировки не может быть проверен фискальным накопителем с использованием ключа проверки КП»
Результат локальной проверки : 2, ФН не содержит ключ проверки кода проверки этого КМ
Распознанный тип КМ : 2, КМ со значением кода проверки длиной 88 символов, подлежащим проверке в ФН,
проверку ЦРПТ проходит нормально — возвращает 15.
При этом проверку этого же КМ на тестовой кассе проходит — возвращает 3.
Что это может быть? И можно ли бить чек со статусом 0, при условии, что проверка в ЦРПТ пройдена?
292 — 11.11.21 — 14:39
+(291) Все проверяемые КМ начали выдавать тоже самое (проверил около 10 КМ локально — отрицательно(0), ЦРПТ — положительно (15)), на тестовой кассе локальная проверка положительная. Кассир говорит, что это началось около часа назад, некоторые коды пробивались со ворого — третьего раза, потом перестали вообще.
293 — 11.11.21 — 14:49
(290) Благодарю и жму руку. Оповестил руководство. Выдохнули все вместе.
294 — 11.11.21 — 19:01
(279) Создайте расширение конфигурации и в «Документы», «Чек ККМ», «Формы», «ФормаДокументаРМК» вставьте следующий код:
—
&НаКлиенте
&Вместо(«ПоискПоШтрихкодуЗавершение»)
Процедура сг_FNC_ПоискПоШтрихкодуЗавершение(ИсходныеДанные, ДополнительныеПараметры)
Если ИсходныеДанные = Неопределено Тогда
Возврат;
КонецЕсли;
ПараметрыСканирования = ШтрихкодированиеИСКлиент.ПараметрыСканирования(ЭтотОбъект);
ШтрихкодКоличество = ОбщегоНазначенияКлиент.СкопироватьРекурсивно(ИсходныеДанные, Ложь);
ШтрихкодированиеИСКлиентСервер.ЗакодироватьШтрихкодДанныхBase64(ШтрихкодКоличество);
РезультатОбработки = ОбработатьВводШтрихкода(ШтрихкодКоличество, Неопределено, ПараметрыСканирования);
//VKOSH + Вставляем разделитель FNC в код марткировки для ШТРИХ-М
Если РезультатОбработки.ТипШтрихкода = ПредопределенноеЗначение(«Перечисление.ТипыШтрихкодов.GS1_DataMatrix»)
И СтрНайти(ПараметрыСканирования.ККТФФД12ИСМП, «Штрих-М: ККТ с передачей данных в ОФД 3.4 (ФФД 1.2)») > 0 Тогда
ИсходныеДанные.Штрихкод = Сред(ИсходныеДанные.Штрихкод, 1, 31) + Символ(29) +
Сред(ИсходныеДанные.Штрихкод, 32, 6) + Символ(29) +
Сред(ИсходныеДанные.Штрихкод, 38);
ШтрихкодКоличество = ОбщегоНазначенияКлиент.СкопироватьРекурсивно(ИсходныеДанные, Ложь);
ШтрихкодированиеИСКлиентСервер.ЗакодироватьШтрихкодДанныхBase64(ШтрихкодКоличество);
РезультатОбработки = ОбработатьВводШтрихкода(ШтрихкодКоличество, Неопределено, ПараметрыСканирования);
КонецЕсли;
//VKOSH —
ПараметрыЗавершенияВводаШтрихкода = ПараметрыЗавершенияВводаШтрихкода(ИсходныеДанные, РезультатОбработки, ПараметрыСканирования);
ШтрихкодированиеИСКлиент.ЗавершитьОбработкуШтрихкода(ПараметрыЗавершенияВводаШтрихкода);
АктивироватьСтрокуСПозицией(РезультатОбработки);
ПересчитатьДокументНаКлиенте();
КонецПроцедуры
—
И после этого всё заработает, как надо. Там просто не хватает разделителей, которые у 1с называются «Символ(29)».
295 — 12.11.21 — 09:17
(294) Ваш код не универсален — не для всех товарных групп подойдет.
296 — 12.11.21 — 11:54
(295) А в жизни вообще нет ничего универсального. Это тот «костыль», который мне пришлось вставлять в конфигурацию «УТ 11», чтобы в моем случае, кассы Штрих-М заработали, как надо. Я лишь дал вам пример решения этой проблемы, а вы можете на его основе переписать код под ваши условия. В моем случае, данный код полностью отрабатывает и решает проблему.
Если вы используете тип «GS1_DataMatrix», который имеет стандартную для него структуру, а именно: «(«Префикс 01» + «14 символов GTIN») + («Префикс 21» + «13 символов серийник») + (здесь вставляем «Символ 29») + («Префикс 91» + «4 символа проверочный ключ») + (здесь вставляем «Символ 29») + («Префикс 92″ + Криптохвост до 88 символов»)», то данный код вам подойдет. По сути он просто вставляет «Символ 29» в двух местах: перед префиксом «91» и перед префиксом «92».
297 — 12.11.21 — 16:13
(296) Приведенная вами структура отнюдь не является стандартной для всех товарных групп. Пишу здесь как предостережение для тех, кто решит бездумно копировать ваш код.
298 — 12.11.21 — 17:51
(297) У нас «Парфюмерия», для неё данная структура соответствует, для «Обуви» и «Одежды», насколько мне известно, тоже соответствует. С другими видами товара не сталкивался, возможно, что там есть какие-то отличия. Если у кого-то возникнут какие-то сложности, то нужен будет пример вашего кода маркировки, и я подправлю мой программный код под ваш вид товара.
299 — 12.11.21 — 19:08
Спрошу в этой теме..
Друзья, после перехода на ффд 1.2 начались проблемы с ФР АТОЛ 11Ф
Время от времени, бывает раз в день, а бывает и 5 раз за день, ФР выдаёт чек — «Отчет автотестирования», такое ощущение что он тупо ребутится как-то что-ли..
Бывает такое происходит в момент пробития чека, особенно при оплате по банку, с подключенным интегрированным терминалом. В момент пробития чека, теряется связь с ФР..
Никто таких проблем не наблюдает? Есть какие-то мысли на этот счёт?
Конфа 1С Розница, релиз 2.3.9.42, Драйвер ККТ 10.9.0.9
Накачу обновление в понедельник конечно, но боюсь дело не в этом..
300 — 12.11.21 — 19:10
(299) а какая прошивка?