Ошибка при отправке пустое сообщение

  • #1

Добрый день!

Сегодня при отправке транспортного контейнера через сервис «Подача документов на государственную регистрацию в электронном виде» столкнулись с ошибкой «Заявка не может быть выполнена — НЕКОРРЕКТНЫЙ ТРАНСПОРТНЫЙ КОНТЕЙНЕР Контейнер пуст или не является ZIP — архивом«.

Контейнер создавался через ПДДГР-2 2.4.2. В папке он выглядит по-обычному — zip-архив с соответствующими вложениями.

Может быть, кто-то сталкивался с таким? Что можно предпринять? Пересоздание контейнера не помогло.

***
Обратите внимание!
Получить ответы на вопросы регистрации и внесения изменений ЮЛ и ИП можно и в телеграм-чате Регфорума.

Переходите по ссылке https://t.me/reg_regforum

  • #2

Добрый день!

Сегодня при отправке транспортного контейнера через сервис «Подача документов на государственную регистрацию в электронном виде» столкнулись с ошибкой «Заявка не может быть выполнена — НЕКОРРЕКТНЫЙ ТРАНСПОРТНЫЙ КОНТЕЙНЕР Контейнер пуст или не является ZIP — архивом«.

Контейнер создавался через ПДДГР-2 2.4.2. В папке он выглядит по-обычному — zip-архив с соответствующими вложениями.

Может быть, кто-то сталкивался с таким? Что можно предпринять? Пересоздание контейнера не помогло.

А документы прикреплены в контейнере все в верном формате? Остальные контейнеры отправлялись сегодня?

  • #3

А документы прикреплены в контейнере все в верном формате? Остальные контейнеры отправлялись сегодня?

Там только одно заявление — коды ОКВЭД добавляем, в тиф-формате. Описи xml, подписи — всё, как обычно)
Больше сегодня ничего не отправляли.

Внизу в сервисе подачи под текстом ошибки есть «Протокол контроля», скачивается пдф-файл, который не открывается)

  • #4

Да, такая же история. Попробовала обратиться в техподдержку, жду ответа. Внизу пдф — файл с ошибкой, видимо, сбой какой то

  • #5

Да, такая же история. Попробовала обратиться в техподдержку, жду ответа. Внизу пдф — файл с ошибкой, видимо, сбой какой то

Аналогично!!! Ошибки идут, не могу отправить контейнер, такая же петрушка((

  • #6

плюсую у меня то же самое пишет на всех трех отправках, пробывал и другой браузер, и другой интернет даже другой компьютер, концовка такая же

  • #7

плюсую у меня то же самое пишет на всех трех отправках, пробывал и другой браузер, и другой интернет даже другой компьютер, концовка такая же

Значит ждём,
как удастся подать, очень Вас прошу, отпишитесь здесь пожалуйста.

Чтобы мы все не насиловали сейчас впустую сервис и не мешали его ремонтировать или что они там делают.

  • #8

@Alians,
если у Вас только изменение ОКВЭДов, попробуйте через Сервис «Государственная онлайн-регистрация бизнеса» >>> https://service.nalog.ru/gosreg/index.html#ul .
Форму придётся набирать в сервисе, но идеально для таких случаев.

Либо попробуйте «откатить» версию ППДГР. Иногда такая «рокировка» помогает.

  • #9

Значит ждём,
как удастся подать, очень Вас прошу, отпишитесь здесь пожалуйста.

Чтобы мы все не насиловали сейчас впустую сервис и не мешали его ремонтировать или что они там делают.

Пару часов назад отправили сообщение о проблеме в техподдержку ГНИВЦ. Ждём ответ. Как придёт, дам знать тут)

  • #10

У нотариусов через енод проходят подачи сегодня, но расписки приходят не открываемые.

  • #11

сейчас выслал на смену адреса два контейнера, все ушло.

***
Обратите внимание!
Получить ответы на вопросы регистрации и внесения изменений ЮЛ и ИП можно и в телеграм-чате Регфорума.

Переходите по ссылке https://t.me/reg_regforum

  • #12

Здесь добрый человек ответил: «Повторите подачу. Сегодня был какой-то сбой на сервисе. Сейчас он вероятно ликвидирован (точно не знаю) и тот же контейнер рано или поздно должен загрузиться без проблем. С версией ППДГР ошибка не связана 100%.».

К сожалению, у меня получится переподать только завтра. Если у кого-то получится, у кого раньше не получалось, отпишитесь по результатам, пожалуйста)

  • #13

сейчас выслал на смену адреса два контейнера, все ушло.

Расписку получили о принятии? У меня все равно ошибка приходит

  • #14

Такая же история… Пробую сегодня с 13-00. Отправлял контейнер три раза. Откатывал ППДГР-2 до Версии 2.3.0 — не помогло.
В итоге отправил просто через Личный кабинет юридического лица http://lkul.nalog.ru/ там есть раздел Подача заявлений — сведения о юридическом лице — комплект документов на государственную регистрацию. Туда подгрузил контейнер и отправил. В данный момент статус «Документ передан в налоговый орган».

  • #15

я отправляла сегодня 2 раза через ЛК ЮЛ — присылают отказ с ошибкой «МИ ФНС России по ЦОД поступили электронные документы для государственной регистрации
юридического лица (Наименование ЮЛ:—; ОГРН: —), включенные в транспортный контейнер
FNS_0326556114_7746_883c7572e38b443c997fff0e012d1833_ЮЛ_01_01.zip, направленные через
Личный кабинет налогоплательщика Юридического лица.
Однако электронные документы не могут быть обработаны по следующим причинам: Контейнер
пуст или не является ZIP — архивом..
Просим Вас сформировать транспортный контейнер и заново отправить электронные документы,
или подать документы на бумажных носителях непосредственно в регистрирующий орган или
направить их по почте.» Последний отказ пришел 5 минут назад

  • #16

Вот нашел ещё такую информацию про эту ошибку. Но мне кажется это «бред бредовый».

  • зип пуст.jpg

    зип пуст.jpg

    304.8 KB

    · Просмотры: 38

  • #17

я отправляла сегодня 2 раза через ЛК ЮЛ — присылают отказ с ошибкой «МИ ФНС России по ЦОД поступили электронные документы для государственной регистрации
юридического лица (Наименование ЮЛ:—; ОГРН: —), включенные в транспортный контейнер
FNS_0326556114_7746_883c7572e38b443c997fff0e012d1833_ЮЛ_01_01.zip, направленные через
Личный кабинет налогоплательщика Юридического лица.
Однако электронные документы не могут быть обработаны по следующим причинам: Контейнер
пуст или не является ZIP — архивом..
Просим Вас сформировать транспортный контейнер и заново отправить электронные документы,
или подать документы на бумажных носителях непосредственно в регистрирующий орган или
направить их по почте.» Последний отказ пришел 5 минут назад

Хорошо хоть сразу пришли отказы, а то бы потом, через неделю из регистрирующего органа отказ прислали(((

  • #18

Сейчас пришел контейнер с документами о регистрации, так он не открывается от слова совсем, на подачу все осталось без изменений, все так же пишет что контейнер пуст

  • #19

Вот нашел ещё такую информацию про эту ошибку. Но мне кажется это «бред бредовый».

Да, действительно бред, потому что и от ФНС приходит то что не открывается, значит проблема определенно у них

  • #20

Сейчас пришел контейнер с документами о регистрации, так он не открывается от слова совсем, на подачу все осталось без изменений, все так же пишет что контейнер пуст

Да, действительно бред, потому что и от ФНС приходит то что не открывается, значит проблема определенно у них

У меня сегодня много документов пришло из налоговой и первички и изменения, все открываются

I’m currently working with Node JS to make a discord chatbot in which I am attempting to make connect four. At the moment the only thing I’m trying to do is draw the initial game board.

I’m getting an error:

‘UnhandledPromiseRejectionWarning: DiscordAPIError: Cannot send an empty message’ error.

This is my code which should draw a rectangular box (the game board).

const boardSquareDef = "| |"
const boardSquareRed = "|R|"
const boardSquareBlue = "|B|"

var defaultDrawnBoard;
var drawnBoardX;

var boardX = 7;
var boardY = 6;

var botChannel = client.channels.get("469825469697622029");

// This function is called elsewhere
function BoardDraw ()
{
  for (var i = 0; i >= boardX; i++) {
    drawnBoardX += boardSquareDef;
  }

  for (var i = 0; i >= boardY; i++) {
    defaultDrawnBoard += drawnBoardX + "n";
  }

  botChannel.send(defaultDrawnBoard); // <--- error here!
}

I can’t figure out why in the world the string isn’t getting any text. Does anyone notice anything off?

Martin's user avatar

Martin

12.4k13 gold badges64 silver badges128 bronze badges

asked Jul 28, 2018 at 22:21

cow bears101's user avatar

2

First thing you need to initialize defaultDrawnBoard & drawnBoardX, otherwise loop prints something like this undefined|| || || |

var defaultDrawnBoard=»»;

var drawnBoardX=»»;

Inside the BoardDraw function, use i<= instead of i>= as this is not letting the loop to start.

So your code should look like this,

const boardSquareDef = "| |"
const boardSquareRed = "|R|"
const boardSquareBlue = "|B|"

var defaultDrawnBoard="";
var drawnBoardX="";

var boardX = 7;
var boardY = 6;

var botChannel = client.channels.get("469825469697622029");

// This function is called elsewhere
function BoardDraw ()
{
  for (var i = 0; i <= boardX; i++) {
    drawnBoardX += boardSquareDef;
  }

  for (var i = 0; i <= boardY; i++) {
    defaultDrawnBoard += drawnBoardX + "n";
  }

  botChannel.send(defaultDrawnBoard); // <--- error here!
}

Community's user avatar

answered Jul 29, 2018 at 7:06

Helping hand's user avatar

Helping handHelping hand

2,7682 gold badges19 silver badges31 bronze badges

На чтение 5 мин Опубликовано 20.04.2023

Довольно часто абоненты мобильных систем сталкиваются с ошибками при отправке стандартных сообщений. Например, распространенным сбоем является «Не удалось отправить сообщение. Ошибка 0». Проблема является общей и может возникать у всех популярных операторов связи — МТС, Билайн,  Мегафон, Теле2 и Йота. В статье мы поясним, что значит ошибка ноль, отчего она появляется и как исправить проблему.

Содержание

  1. Что ошибка означает?
  2. Общие решения ошибки 0
  3. Проверьте актуальность даты и времени
  4. Проверьте корректность номера СМС-центра
  5. Измените тип сети
  6. Освободите память на SIM-карте
  7. Проверка блокировки номера
  8. Влияние сторонних приложений
  9. Заключение

Что ошибка означает?

Сбой «Не удалось отправить сообщение. Ошибка 0» означает отсутствие синхронизации данных между сервером мобильного оператора и сотовыми службами на вашем телефоне. В большинстве случаев ошибка ноль связана с неверно выставленным временем на устройстве или сбитыми настройками мобильной сети. В отдельных случаях сбой связан с техническими проблемами общего характера со стороны мобильного оператора.

Если ошибка возникает при использовании новой СИМ-карты или нового телефона — сбой чаще всего связан с необходимостью настройки всех SMS-опций и регистрацией в сети.

Общие решения ошибки 0

Если ранее сообщения отправлялись без видимых проблем, но в определенный момент возникла ошибка ноль — выполните ряд стандартных решений.

  • Перезапустите устройство. Проверьте стабильность сети оператора — играющий уровень сигнала (1-2 палочки) может указывать на проблемы в работе вышек сотовой связи и необходимости некоторое время подождать.
  • Убедитесь в общем характере ошибки, направив проверочные сообщения другим абонентам.
  • Если ошибка проявляется с конкретным номером — перезапишите контакт в телефонной книге, соблюдая правильный формат ввода: +7 (XXX) XXX-XX-XX. Убедитесь, что вы не находитесь у получателя в черном списке.
  • При покупке новой SIM-карты может возникать необходимость её регистрации в сети. Регистрация происходит автоматически, в течении 24 часов — в этот момент отправка сообщений и вызовов может быть ограничена.
  • Вытащите карту из SIM-лотка, просмотрите её на предмет потертостей, при необходимости аккуратно протрите и удалите следы окисления.
  • Если телефон располагает двумя SIM-лотками — переставьте карточку в другой слот.
  • Если на телефоне установлены карты двух операторов — отключите поочередно каждую из них и проверьте возможность отправки сообщений.

Проверьте актуальность даты и времени

Если на телефоне неверно выставлены дата и время — это может вызывать системный конфликт с сетью оператора и отправка сообщений будет отменена. Рекомендуем установить актуальную дату, точное время, соответствующее вашему часовому поясу. В случае со смартфоном при установке часов можно активировать пункт автоопределения времени из сети.

Проверьте корректность номера СМС-центра

На телефоне каждого абонента должен быть прописанный единый номер SMS-центра. Данный центр помогает регистрировать и обрабатывать входящие и исходящие сообщения на устройстве. В некоторых случаях прописанный номер может сбиться, из-за чего в отправке сообщений появляются проблемы.

  1. Откройте приложение «Сообщения» и перейдите в его настройки;
  2. Внизу нажмите на раздел «Дополнительно» и откройте пункт «SMS-центр».
  3. Проверьте наличие и актуальность прописанного там номера.
    Проверка-данных-SMS-центра
    Проверка данных SMS-центра

Номер СМС-центра может быть разным и зависит от оператора и региона. Узнать необходимый вам номер можно через поддержку оператора (звонком или через онлайн-чат). Актуальные на 2023 год номера СМС-центров для Москвы:

  • Tele2 +79043490000;
  • МТС +79168999100;
  • Мегафон +79262909090;
  • Билайн +79037011111;
  • YOTA: +79585370690

Измените тип сети

Достаточно часто проблемы с отправкой сообщений возникают из-за неверно выставленного типа сети. Откройте настройки вашего смартфона, перейдите в меню «SIM-карты и Сети». Далее выберите активную карточку и откройте её меню. В разделе «Тип сети» желательно указать авто-вариант с перечнем всех сетей.

Смена-типа-сети

Смена типа сети

Освободите память на SIM-карте

Проблема заполнения СИМ-памяти присуща старым кнопочным телефонам. Что бы исключить такую причину нулевой ошибки — удалите как можно больше устаревших и неактуальных SMS и MMS-сообщений. После перезапустите телефон и попробуйте выполнить отправку сообщения снова.

Проверка блокировки номера

Если номер абонента внесен в черный список на вашем телефоне — отправка СМС на него будет блокироваться. Просмотрите в телефонной книге список заблокированных контактов. В настройках приложения «Сообщения» откройте меню настроек и просмотрите пункт «Спам и заблокированные». В случае обнаружения там нужного контакта — исключите его из списка.

Авторизуйтесь в личном кабинете оператора и проверьте возможное наличие системных блокировок на вашем номере. В случае трудностей с их определением обратитесь к специалисту поддержки.

Влияние сторонних приложений

На современных устройствах процесс автонастройки СИМ-карты достаточно оптимизирован. Однако в отдельных случаях на отправку вызовов и сообщений могут влиять сторонние приложения, внутренние настройки и скрипты.

  • Проведите на смартфоне стандартную очистку от мусора через встроенный клинер.
  • Выполните антивирусную проверку.
  • Отключите ненужные фоновые приложения, если на смартфоне имеется «определитель номера» — временно деактивируйте эту функцию;
  • В настройках смартфона откройте пункт «Разрешения» и предоставьте приложению «Сообщения» возможность отправки SMS.
    Разрешение-на-отправку-СМС
    Разрешение на отправку СМС

Заключение

Ошибка 0 при отправке SMS-сообщений в первую очередь свидетельствует о временных технических проблемах и нестабильном качестве сигнала со стороны мобильного оператора. В остальных случаях ошибка ноль возникает из-за системных сбоев на телефоне абонента или неверно заданных настройках мобильной сети. Если сообщение временно не отправляются — воспользуйтесь альтернативными вариантами и отошлите СМС через мессенджеры (VIber, WhatsApp, Telegram).

Евгений Краснов

Являюсь администратором и постоянным автором данного интернет-ресурса. Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.

СМС сообщения все еще пользуются популярностью среди пользователей. С их помощью можно общаться, переводить деньги, даже если кончился интернет-трафик. Давайте разберемся почему не отправляются смс с телефона: подвисают либо вовсе не уходят. В большинстве случаев проблему легко исправить своими руками.

Пошаговая инструкция универсальна и подходит для всех моделей: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, все кнопочные и т.д.

Содержание

  1. Для начала
  2. Проверьте сигнал сотовой связи
  3. Убедитесь что номер SMS-центра верен
  4. Андроид
  5. Инструкция для iPhone
  6. Возможно номер введен с ошибкой
  7. Перезагрузите устройство
  8. Проверьте баланс
  9. Попробуйте другую симку
  10. Загрузитесь в безопасном режиме
  11. Корпоративная симка
  12. Если ли свободное место в памяти
  13. Может быть активирован чёрный список или родительский контроль
  14. Если ничего не помогает
  15. Перепрошить обновленной оболочкой
  16. FAQ
  17. Проблема появилась после смены СИМки
  18. Почему не уходят на короткие номера
  19. Процесс сильно затягивается
  20. Выдает ошибки
  21. Абонент получает пустое СМС
  22. Список СМС-центров
  23. Как попасть в настройки СМС-центра в зависимости от модели
  24. Заключение
  25. Видеоинструкции

Для начала

Если смартфон внезапно перестал отправлять СМСки, возможно, это временная трудность на стороне оператора или слетели настройки.

В редких случаях речь идет о серьёзной поломке. В таком случае, неисправность кроется в прошивке операционной системы или наличии вредоносного ПО.

Забита внутренняя память

3

Номер SMS-центра не верен

3

Вы в черном списке абонента

3

Телефон требует перезагрузки

1

Слабый сигнал сотовой связи

0

Проверьте сигнал сотовой связи

В труднодоступных местах: подвальных помещениях, далеко за городом, уровень сигнала может упасть в несколько раз. Это приводит к сбоям в связи. Телефон находится в постоянном поиске доступной сотовой вышки. В этот момент невозможно сделать звонок или отправить СМС.

Но подвисания связи могут произойти и в зоне хорошего приема сигнала. Это, опять же, связано с качеством и уровнем сигнала. Базовая станция делает кратковременную перезагрузку внутреннего ПО. Вышка не принимает и не передает сигнал. Однако телефон не переключается на другую базу, и пытается отправить пакет данных через старую.

Этот временной промежуток нужно просто переждать. Обычно он не превышает 10-60 секунд. Если смартфон находится в подвале или в отдалении от вышки, найдите место с хорошим сигналом.

Убедитесь что номер SMS-центра верен

Для корректной отправки, требуется выставить правильный номер SMS-центра. Это обычный 11-значный номер, начинающийся с «+7». Иногда настройка сбивается при установке новой симки. Список СМС центров смотрите чуть ниже.

Андроид

1 способ:

  1. Наберите USSD команду *#*#4636#*#* и нажмите «Вызов»,
  2. Откроется сервисное меню, переходим в «Информация»,
  3. Ищем строчку SMSC и вбиваем номер SMS-центра (актуальный список для всех операторов внизу статьи).

2 способ (не всегда срабатывает):

Где находится номер SMS-центра в смартфоне на Андроид:

  1. Зайдите в SMS. Нажмите по трем точкам в верхнем углу.
  2. Отлистайте экран в нижнюю часть и нажмите «расширенные настройки».
  3. Тапните по пункту «Номер SMS центра (SMSC)».

Введите корректный номер и сохраните настройки. Перезагрузите гаджет.

Инструкция для iPhone

**5005*7672*+7XXXXXXXXXX# «клавиша вызова». Не путайте с imessage, эта технология работает через сервера Apple, а не через сотового оператора.

Возможно номер введен с ошибкой

Такие случаи также встречаются. Неопытные пользователи сохраняют номера неточно, добавляя или подрезая количество цифр. По международным стандартам, номер всегда состоит из 11 числовых символов.

Допускается написание в двух формах:

  • 8 *** *** ** **;
  • +7 *** *** ** **.

Сверьте правильность введённого номера и попробуйте отправить SMS по новой.

Перезагрузите устройство

Еще один простой, но действенный способ. Перезагрузка устройства часто снимает часть программных ошибок в устройстве. Как результат, система отвисает и СМС сообщения вновь отправляются.

Проверьте баланс

Если на экране смартфона нет виджета по отображению текущего баланса, отсутствие денег на счету может стать неприятной неожиданностью.

Остаток средств можно проверить несколькими способами:

  • через звонок оператору мобильной сети;
  • путем ввода короткой USSD команды;
  • в специальном сервисе (чаще всего находится в настройках сим карты);
  • в приложении от мобильного оператора.

Точный номер для дозвона, а также USSD команду можно посмотреть на сайте оператора сети. Чтобы избежать конфузов с балансом – подключите услугу автоматического пополнения счета с банковской карты.

Попробуйте другую симку

SIM-карта может быть физически неисправна. Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую симку. Ее можно попросить у друга, родственника или соседа.

При поломке СИМки, нельзя ни отправить сообщение, ни позвонить. На дисплее при этой высвечивается «нет сети».

Загрузитесь в безопасном режиме

  1. Произошло заражение Android вредоносным ПО.
  2. Иногда происходят какие-либо серьезные сбои в работе ОС смартфона, например внезапно завершается системный фоновый процесс.

Обе причины блокируют отправку СМС.

Но существует универсальный способ, который включает систему в «упрощенном режиме» (без загрузки большей части настроек и программ), и отключает работу вирусов – безопасный режим (Safe Mode).

Чтобы попасть в Safe Mode:

  1. При включенном режиме нажмите на аппаратную клавишу «питания и блокировки». Появится меню с «выключением», «перезагрузкой» и «режим полета». Зажмите кнопку «отключить питание» («выключить»).
  2. На дисплее появится предупреждение: «Переход в безопасный режим. Перейти в безопасный режим? Все приложения сторонних поставщиков отключаются». Подтвердите действие.
  3. Гаджет начнет перезагрузку. После включения в нижней части экрана будет видна надпись «безопасный режим».

Попробуйте отправить СМС в таком состоянии. Если смартфон отказывается это делать, загрузитесь как обычно, скачайте антивирусное ПО и проверьте память, подробнее здесь.

Корпоративная симка

Иногда на предприятиях работникам выдают корпоративные телефоны для связи с урезанным тарифным планом, или сильно лимитированным по количеству SMS.

Узнать обо всех подробностях тарифа можно у оператора сети либо уточнив данный вопрос у начальства. Попросите открыть доступ к SMS, или подключить обмен сообщениями в качестве отдельного пакета услуг.

Если ли свободное место в памяти

Сообщения могут не отправляться из-за забитой памяти девайса (установленно множество программ или свободное место занято фотографиями и видео). Конечно, сегодня большинство смартфонов практически не лимитированы по отправленным или полученным SMS. Но иногда чистка памяти: как телефона, так и списка смсок, помогает вернуть функционал.

Может быть активирован чёрный список или родительский контроль

СМС могут не доходить до адресата, если вы попали в «черный список» абонента. По факту отправка будет проходить, но SMS «застрянет в пути». К сожалению, сделать с этим что-либо практически невозможно. Только если поговорить напрямую с человеком, который вас заблокировал.

Узнать о попадании в ЧС можно разными способами. Чаще всего до определенного абонента просто невозможно дозвониться. Он постоянно занят: и днем, и ночью. Это указывает на то, что вы внесены в черный список с высокой вероятностью. Статья для ознакомления.

Блокирование сообщений может происходить из-за установленных приложений. Например, если в смартфоне стоит «родительский контроль», который не дает отправлять SMS. Поищите подобный приложения и попытайтесь удалить их. Подробнее здесь.

Если ничего не помогает

В некоторых случаях указанные способы не помогают. Телефон отказывается отправлять «месседжи», и в принципе работает неадекватно. Велика вероятность, что в системе сидит вредоносное ПО. Если антивирусные программы не видят проблем, придется прибегнуть к процедуре сброса до заводских настроек (Hard Reset).

Учтите, что телефон загрузится уже без установленных пользователем приложений, а также всех личных файлов, документов и галереи. Чтобы не потерять эти данные, стоит сделать заранее резервную копию, а также сохранить всю важную информацию на внешнем носителе.

Инструкция:

  1. Зайти в «настройки» смартфона. Перейти на вкладку «Восстановление и сброс».
  2. В нижней части меню выберите «Сброс настроек». После чего тапните в новом окне по «Сбросить настройки телефона».
  3. Подтвердите действие.

Смартфон начнет процедуру отката до «голой» версии Android.

Перепрошить обновленной оболочкой

На некоторых китайских смартфонах, например: Huawei (EMUI) или Xiaomi (MIUI) стоят собственные оболочки операционных систем, поверх стандартного Android. Изредка «надстройки» дают программный сбой:

  1. Девайс перестает отправлять текстовые сообщения,
  2. выходить в интернет,
  3. лагать и подвисать «на ровном месте».

Для устранения данной неисправности стоит попробовать установить Android новой либо, наоборот, более ранней версии.

ПО стоит обновить, если проблемы возникли после установки неоригинальной (кастомной) прошивки для смартфона. Впрочем, любая кастомная Андроид версия может привести к сбоям в работе системы. Метод «лечения» один – установка стоковой (заводской) ОС, либо оригинальной оболочки.

FAQ

Разберем некоторые популярные вопросы, которые задают пользователи в комментариях.

Проблема появилась после смены СИМки

переходник для симки

Евгений Краснов

Являюсь администратором и постоянным автором данного интернет-ресурса. Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.

СМС сообщения все еще пользуются популярностью среди пользователей. С их помощью можно общаться, переводить деньги, даже если кончился интернет-трафик. Давайте разберемся почему не отправляются смс с телефона: подвисают либо вовсе не уходят. В большинстве случаев проблему легко исправить своими руками.

Пошаговая инструкция универсальна и подходит для всех моделей: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, все кнопочные и т.д.

Содержание

  1. Для начала
  2. Проверьте сигнал сотовой связи
  3. Убедитесь что номер SMS-центра верен
  4. Андроид
  5. Инструкция для iPhone
  6. Возможно номер введен с ошибкой
  7. Перезагрузите устройство
  8. Проверьте баланс
  9. Попробуйте другую симку
  10. Загрузитесь в безопасном режиме
  11. Корпоративная симка
  12. Если ли свободное место в памяти
  13. Может быть активирован чёрный список или родительский контроль
  14. Если ничего не помогает
  15. Перепрошить обновленной оболочкой
  16. FAQ
  17. Проблема появилась после смены СИМки
  18. Почему не уходят на короткие номера
  19. Процесс сильно затягивается
  20. Выдает ошибки
  21. Абонент получает пустое СМС
  22. Список СМС-центров
  23. Как попасть в настройки СМС-центра в зависимости от модели
  24. Заключение
  25. Видеоинструкции

Для начала

Если смартфон внезапно перестал отправлять СМСки, возможно, это временная трудность на стороне оператора или слетели настройки.

В редких случаях речь идет о серьёзной поломке. В таком случае, неисправность кроется в прошивке операционной системы или наличии вредоносного ПО.

Забита внутренняя память

3

Номер SMS-центра не верен

3

Вы в черном списке абонента

3

Телефон требует перезагрузки

1

Слабый сигнал сотовой связи

0

Проверьте сигнал сотовой связи

В труднодоступных местах: подвальных помещениях, далеко за городом, уровень сигнала может упасть в несколько раз. Это приводит к сбоям в связи. Телефон находится в постоянном поиске доступной сотовой вышки. В этот момент невозможно сделать звонок или отправить СМС.

Но подвисания связи могут произойти и в зоне хорошего приема сигнала. Это, опять же, связано с качеством и уровнем сигнала. Базовая станция делает кратковременную перезагрузку внутреннего ПО. Вышка не принимает и не передает сигнал. Однако телефон не переключается на другую базу, и пытается отправить пакет данных через старую.

Этот временной промежуток нужно просто переждать. Обычно он не превышает 10-60 секунд. Если смартфон находится в подвале или в отдалении от вышки, найдите место с хорошим сигналом.

Убедитесь что номер SMS-центра верен

Для корректной отправки, требуется выставить правильный номер SMS-центра. Это обычный 11-значный номер, начинающийся с «+7». Иногда настройка сбивается при установке новой симки. Список СМС центров смотрите чуть ниже.

Андроид

1 способ:

  1. Наберите USSD команду *#*#4636#*#* и нажмите «Вызов»,
  2. Откроется сервисное меню, переходим в «Информация»,
  3. Ищем строчку SMSC и вбиваем номер SMS-центра (актуальный список для всех операторов внизу статьи).

2 способ (не всегда срабатывает):

Где находится номер SMS-центра в смартфоне на Андроид:

  1. Зайдите в SMS. Нажмите по трем точкам в верхнем углу.
  2. Отлистайте экран в нижнюю часть и нажмите «расширенные настройки».
  3. Тапните по пункту «Номер SMS центра (SMSC)».

Введите корректный номер и сохраните настройки. Перезагрузите гаджет.

Инструкция для iPhone

**5005*7672*+7XXXXXXXXXX# «клавиша вызова». Не путайте с imessage, эта технология работает через сервера Apple, а не через сотового оператора.

Возможно номер введен с ошибкой

Такие случаи также встречаются. Неопытные пользователи сохраняют номера неточно, добавляя или подрезая количество цифр. По международным стандартам, номер всегда состоит из 11 числовых символов.

Допускается написание в двух формах:

  • 8 *** *** ** **;
  • +7 *** *** ** **.

Сверьте правильность введённого номера и попробуйте отправить SMS по новой.

Перезагрузите устройство

Еще один простой, но действенный способ. Перезагрузка устройства часто снимает часть программных ошибок в устройстве. Как результат, система отвисает и СМС сообщения вновь отправляются.

Проверьте баланс

Если на экране смартфона нет виджета по отображению текущего баланса, отсутствие денег на счету может стать неприятной неожиданностью.

Остаток средств можно проверить несколькими способами:

  • через звонок оператору мобильной сети;
  • путем ввода короткой USSD команды;
  • в специальном сервисе (чаще всего находится в настройках сим карты);
  • в приложении от мобильного оператора.

Точный номер для дозвона, а также USSD команду можно посмотреть на сайте оператора сети. Чтобы избежать конфузов с балансом – подключите услугу автоматического пополнения счета с банковской карты.

Попробуйте другую симку

SIM-карта может быть физически неисправна. Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую симку. Ее можно попросить у друга, родственника или соседа.

При поломке СИМки, нельзя ни отправить сообщение, ни позвонить. На дисплее при этой высвечивается «нет сети».

Загрузитесь в безопасном режиме

  1. Произошло заражение Android вредоносным ПО.
  2. Иногда происходят какие-либо серьезные сбои в работе ОС смартфона, например внезапно завершается системный фоновый процесс.

Обе причины блокируют отправку СМС.

Но существует универсальный способ, который включает систему в «упрощенном режиме» (без загрузки большей части настроек и программ), и отключает работу вирусов – безопасный режим (Safe Mode).

Чтобы попасть в Safe Mode:

  1. При включенном режиме нажмите на аппаратную клавишу «питания и блокировки». Появится меню с «выключением», «перезагрузкой» и «режим полета». Зажмите кнопку «отключить питание» («выключить»).
  2. На дисплее появится предупреждение: «Переход в безопасный режим. Перейти в безопасный режим? Все приложения сторонних поставщиков отключаются». Подтвердите действие.
  3. Гаджет начнет перезагрузку. После включения в нижней части экрана будет видна надпись «безопасный режим».

Попробуйте отправить СМС в таком состоянии. Если смартфон отказывается это делать, загрузитесь как обычно, скачайте антивирусное ПО и проверьте память, подробнее здесь.

Корпоративная симка

Иногда на предприятиях работникам выдают корпоративные телефоны для связи с урезанным тарифным планом, или сильно лимитированным по количеству SMS.

Узнать обо всех подробностях тарифа можно у оператора сети либо уточнив данный вопрос у начальства. Попросите открыть доступ к SMS, или подключить обмен сообщениями в качестве отдельного пакета услуг.

Если ли свободное место в памяти

Сообщения могут не отправляться из-за забитой памяти девайса (установленно множество программ или свободное место занято фотографиями и видео). Конечно, сегодня большинство смартфонов практически не лимитированы по отправленным или полученным SMS. Но иногда чистка памяти: как телефона, так и списка смсок, помогает вернуть функционал.

Может быть активирован чёрный список или родительский контроль

СМС могут не доходить до адресата, если вы попали в «черный список» абонента. По факту отправка будет проходить, но SMS «застрянет в пути». К сожалению, сделать с этим что-либо практически невозможно. Только если поговорить напрямую с человеком, который вас заблокировал.

Узнать о попадании в ЧС можно разными способами. Чаще всего до определенного абонента просто невозможно дозвониться. Он постоянно занят: и днем, и ночью. Это указывает на то, что вы внесены в черный список с высокой вероятностью. Статья для ознакомления.

Блокирование сообщений может происходить из-за установленных приложений. Например, если в смартфоне стоит «родительский контроль», который не дает отправлять SMS. Поищите подобный приложения и попытайтесь удалить их. Подробнее здесь.

Если ничего не помогает

В некоторых случаях указанные способы не помогают. Телефон отказывается отправлять «месседжи», и в принципе работает неадекватно. Велика вероятность, что в системе сидит вредоносное ПО. Если антивирусные программы не видят проблем, придется прибегнуть к процедуре сброса до заводских настроек (Hard Reset).

Учтите, что телефон загрузится уже без установленных пользователем приложений, а также всех личных файлов, документов и галереи. Чтобы не потерять эти данные, стоит сделать заранее резервную копию, а также сохранить всю важную информацию на внешнем носителе.

Инструкция:

  1. Зайти в «настройки» смартфона. Перейти на вкладку «Восстановление и сброс».
  2. В нижней части меню выберите «Сброс настроек». После чего тапните в новом окне по «Сбросить настройки телефона».
  3. Подтвердите действие.

Смартфон начнет процедуру отката до «голой» версии Android.

Перепрошить обновленной оболочкой

На некоторых китайских смартфонах, например: Huawei (EMUI) или Xiaomi (MIUI) стоят собственные оболочки операционных систем, поверх стандартного Android. Изредка «надстройки» дают программный сбой:

  1. Девайс перестает отправлять текстовые сообщения,
  2. выходить в интернет,
  3. лагать и подвисать «на ровном месте».

Для устранения данной неисправности стоит попробовать установить Android новой либо, наоборот, более ранней версии.

ПО стоит обновить, если проблемы возникли после установки неоригинальной (кастомной) прошивки для смартфона. Впрочем, любая кастомная Андроид версия может привести к сбоям в работе системы. Метод «лечения» один – установка стоковой (заводской) ОС, либо оригинальной оболочки.

FAQ

Разберем некоторые популярные вопросы, которые задают пользователи в комментариях.

Проблема появилась после смены СИМки

переходник для симки

Если неисправность проявилась после замены сим-карты, например:

  1. При переходе к другому оператору,
  2. смене форм-фактора карточки – с обычной на мини, microSim или NanoSim,
  3. после механической поломки старой симки.

В этом случае:

  • Проверяем СМС-центр в параметрах,
  • перезагружаем аппарат.

Почему не уходят на короткие номера

Иногда СМС не уходят на короткие номера, например 900 от Сбербанк, при переводе денег через мобильный банк.

Есть несколько причин:

  1. Возможно, у вашего оператора стоит запрет отправки сообщений на телефоны вида XXXX,
  2. У вас корпоративная сим-карта, на таких тарифах обычно блокируют возможность отправки СМС на платные четырехзначные номера.
  3. номер НЕ находится в «белом списке»,
  4. Андроид блокирует отправку СМС на короткие платные (Premium) номера для безопасности владельца. Но можно отключить эту функцию. Видеоинструкция ниже.

Такие ограничения вводят для безопасности самих абонентов, так как часто, на коротких номерах находятся мошеннические сервисы. Злоумышленники списывают большую денежную сумму со счета абонента обманным путем.

Узнать о подобных ограничениях можно по телефону горячей линии оператора сети или вводом USSD команды:

  • Для Мегафон: USSD – *330*1111#, или 8(800)550-05-00,
  • Билайн – ,
  • Теле2 – *105# — остаток пакета, *107# стоимость услуги,
  • МТС – ,
  • Мотив – .

Процесс сильно затягивается

Причин затягивания отправки сообщения несколько: потеря сигнала, перезагрузка базовой станции, подвисания или глюки в ОС. При этом телефон долго отправляет СМСку, а порой и вовсе сбрасывает передачу.

тайминг на использование телефона

Объем текста сильно превышает оптимальный: стандартное SMS-сообщение содержит не более 70 символов в кириллице или 160 в латинице. При превышении этого лимита, пакет разбивается на несколько частей, каждая часть тарифицируется как одно СМС. Из-за большого объема информации, возможна серьезная задержка отправки, до 5-10 минут.

Если ни один из указанных выше способов не решает данную проблему, стоит отнести гаджет в профильную мастерскую.

Выдает ошибки

Крайне редко возникают сложности у любых операторов: мобильник выдает числовые ошибки (21, 28, 38, 50) или пишет восклицательный знак при попытке отправить текстовое сообщение. Разберемся что делать в таком случае.

21 ошибка — проблема на стороне принимающей стороны, аппарат не поддерживает прием SMS.

Ошибка 50 на Мегафоне:

  1. Настройки центра отправки,
  2. запреты,
  3. не правильный номер.

Ошибка 28 на Теле2, Билайн:

  • Пакет SMS закончился,
  • услуга действует только в домашнем регионе, и не доступна в роуминге (тариф анлим),
  • на счете не хватает средств.

Ошибка 38 на Билайн, Ростелеком:

  • Нет денег,
  • на безлимитном тарифе при отправке в другой регион,
  • Слетел СМС-центр.

Абонент получает пустое СМС

Иногда приходят пустые SMS, либо с сообщения с непонятным набором символов. Это происходит в случае:

  1. Когда абонент получил СМСку со смайликами или эмодзи, но гаджет не поддерживает отображение подобной графики.
  2. Пользователь отослал СМС-визитку, с контактными данными, e-mail, адресом, но далеко не все модели поддерживают этот функционал.
  3. При получении видео-сообщений, которые закодированы в другом формате. Рекомендуем иметь соответствующий медиаплеер и кодеки для просмотра.
  4. Получения MMS. Если смартфон программно не настроен на данный формат (чаще проблема наблюдается у дешевых кнопочных аппаратов), он не сможет их открыть.
  5. SMS c технической настройкой. Это сервисные коды от оператора для настройки интернета на смартфоне. Они не предназначены для пользователя.
  6. «Ероглифы» – сбилась кодировка ОС или отсутствует шрифт в системе для расшифровки кодировки.

Иногда пустые СМС отправляют мошенники с платных номеров. Они делают расчет на то, что абонент сделает обратный звонок, чтобы поинтересоваться о цели отправленного послания.

Список СМС-центров

Могут отличаться, в зависимости от региона.

Виртуальные сотовые операторы

Как попасть в настройки СМС-центра в зависимости от модели

  • iPhone – можно сменить с помощью USSD команды **5005*7672*+7XXXXXXXXXX#клавиша вызова,
  • Android – *#*#4636#*#*, или из настроек,
  • Blackberry – только из главного меню: Меню – Настройки параметров – Текст SMS – Сервисный центр,
  • Symbian – Меню – Сообщения – Функции – Настройки – Сообщение SMS – Центры сообщений – «Название SMS-центра» – Функции – Изменить – Введите +7XXXXXXXXXX – Сохраните изменения.
  • Nokia S40 – Меню – Сообщения – Настройки сообщений – Текст сообщения – Центры сообщений – «Название SMS-центра» – Выбрать Меню – Сообщения – Настройки сообщений – Текст сообщения – Текущий центр сообщений – «Название SMS-центра» – Выбрать – Введите номер +7XXXXXXXXXX – Сохраните изменения.
  • Windows Mobile – Пуск – Настройка – Личные – Телефон – Службы – Голосовая почта и текстовые сообщения – Получение параметров – Центр SMS сообщений – Введите правильный +7XXXXXXXXXX – Сохраните изменения.
  • Windows Phone – Меню – Настройки – Приложения – Сообщения – Номер SMS-центра – Введите корректный +7XXXXXXXXXX – Сохраните изменения.

Заключение

Итак, мы разобрались почему не отправляются смс с телефона:

Забита внутренняя память

3

Номер SMS-центра не верен

3

Вы в черном списке абонента

3

Телефон требует перезагрузки

1

Слабый сигнал сотовой связи

0

Повторим еще раз что рекомендуется проверить:

  1. Есть ли сигнал сети,
  2. корректность введенного номера абонента, рекомендуем написание в формате +7XXXXXXXXXX,
  3. настройки SMS-центра (*#*#4636#*#* — Для Андроид, **5005*7672* — для Айфонов), актуальный список для каждого сотового оператора смотрите чуть выше,
  4. состояние внутренней памяти,
  5. физическое состояние сим-карты,
  6. убедитесь что на балансе есть деньги.

Способы «лечения»:

  • Перезагрузка устройства,
  • смена СМС-центра на корректный,
  • пополнить счет,
  • запуск смартфона в безопасном режиме,
  • откат до заводских настроек,
  • Если ни один из методов не помог, стоит отнести гаджет в ремонтную мастерскую, возможно аппаратная поломка.

Видеоинструкции

Для Android

Для Xiaomi

Для iOs

проблема с сотовым телефоном LG

Сотовые телефоны LG

набираю текст сообщения, ввожу кому отправить, отправляю сообщение, а оно приходит пустое и в исходящих оно сохраняется тоже пустое. Сообщение отправляется пустым независимо от оператора. Что делать?

Люди с такой же проблемой (44)

Добрый день! У меня Lenovo ap 2 и тоже проблема с пустыми смс, по советам ничего подходящего в настройках телефона
Подскажите как с это победить
Заранее спасибо
  эпанана  20 августа 2019 

У меня Xiaomi redmi 5X я отправляю смс а они приходят другому человеку пустыми а вот если англ текстом приходят нормальные  энона  15 августа 2018 

У меня на Андроиде 5смс отправляются пустые т. е я печатаю а получатель получает пустое СМС  ишужоч  26 марта 2017 

Lg GX 500 отправляет пустые смс/ммс. На всех языках (в том числе знаки и цифры). Принимает все нормально.
Пробное ММС не приходит, пишет Невозможно отправлять/загружать сообщения.
Авто настройки на ММС не сохраняются, пишет туже лабуду.
На форумах пишут что помогает скидывание настроек через меню 1809#*500# но по-чему то не у всех, у меня не сработало, только зря настройки потерял.
В чем проблема не знаю, менял сим-ки местами, ставил сим-ки трех разных оператор — все тоже самое.
Так как телефон в остальном устраивает, то не хочется его менять из-за смс.
Поделитесь опытом, у кого вышло решить проблему.
  alexhisp  10 августа 2012 

Та же проблема с тем же телефоном. Попробую отправить смс на другом языке.  Пузырь  13 июня 2012 

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Почему то не запоминает слова при наборе SMS-сообщений. Очень неудобно каждый раз снова набивать..

Не оправляются SMS. SIM-карту проверила на другом телефоне, все в порядке. Проверила номер Центра сообщений, тоже все в порядке. К оператору МТС …

Перестали отправляться SMS, все остаются в папке «Исходящие». В чём здесь дело?

Вместо смс приходит текст «Message downloaded». Телефон nokia 1280.
Оператор Киевстар

не происходит отправка смс-сообщений, в сообщения заходит-> создать сообщение-> сообщение, нажимаю клавишу выбрать, клавиатура издаёт звук но ничего …

Добавьте свою проблему с сотовым телефоном LG

– и наши эксперты помогут вам найти её решение

добавить

10 проблем

добавлено за сутки

13 экспертов

были на сайте за сутки

Не можете починить?

do.fixim.ru

доска объявлений сломанной
техники и запчастей

Лучшие эксперты по сотовым телефонам

Александр_Перфильев

мастер
228 решений

етырий

гуру
174 решения

Radio61

Сервисные центры,
Предложения ремонта

Москва, ул.Менжинского,д.32,к.1

Москва, Перерва улица, дом 26, корпус 1, домофон …

Москва, Каспийская улица, дом 12

ремонт сотовых телефонов LG в Москве

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка при отправке приглашения не создан личный кабинет
  • Ошибка при отправке приглашения вот
  • Ошибка при отправке приглашения 1с эдо
  • Ошибка при отправке почты с телефона
  • Ошибка при отправке почты с iphone