Ошибка при отправке почты 0x800ccc78 - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Загрузить PDF

Сообщение об ошибке 0x800ccc78 обычно сопровождается меткой «неизвестная ошибка», что затрудняет ее диагностику и исправление. Но, как и множество других проблем с программным обеспечением, эту проблему гораздо проще решить, чем может показаться на первый взгляд. Чтобы снова запустить Outlook и избавиться от ошибки 0x800ccc78, всего-то и надо, что немного подкрутить настройки.

1

Запустите Outlook. Если он уже запущен, а перед вами сообщение об ошибке, тогда вам стоит закрыть программу, а затем снова ее запустить.
2
Нажмите «Сервис», затем «Настройки учетных записей». Меню «Сервис» находится на панели инструментов программы. Раздел «Настройки учетных записей» является одним из пунктов раскрывающегося меню.
- Примечание: в некоторых версиях Outlook это меню находится в разделе «Файл» → «Сведения» → «Настройки учетных записей».^[1]
3

В разделе «Настройки учетных записей» перейдите на вкладку «Электронная почта». После того, как вы откроете раздел «Настройки учетных записей», появится небольшое окно с вкладками. Выберите «Электронная почта», чтобы отобразить информацию о почтовом аккаунте.
4

Нажмите на «Другие настройки» в правом нижнем углу окна, а затем на «Сервер исходящей почты». Откроется еще одно окно с несколькими вкладками. Откройте вкладку «Сервер исходящей почты», чтобы получить доступ к нужным настройкам.
5
Убедитесь, что настройки сервера исходящей почты верны. По сути, значение имеют только два параметра, настройка которых обеспечит правильную работу Outlook:
- Установите флажок рядом с параметром «SMTP-серверу требуется проверка подлинности».
- Включите параметр «Аналогично серверу для входящей почты».^[2]
6
Нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки и вернуться к почтовому аккаунту. Не нажимайте на кнопку «Проверка учетной записи». Она ничего не даст и может откатить внесенные изменения. Нажмите «Готово», чтобы закрыть окно настроек, а затем «Закрыть», чтобы выйти из настроек учетных записей.
- Примечание: точная формулировка может немного отличаться в зависимости от версии Outlook. Важно лишь то, чтобы вы не нажали «Отмена». Чтобы закрыть настройки, нажмите «ОК», «Готово» или «Применить».
7
Перезапустите Outlook и попробуйте отправить сообщение. Как правило, ошибка возникает при попытке отправить сообщение. Перезапустите программу и попробуйте отправить электронное письмо, чтобы узнать, добились ли вы успеха.
- Если ошибка осталась, не переживайте. Ниже приведены другие возможные решения этой проблемы.
Реклама

1

Снова откройте «Настройки учетных записей». Это один из пунктов меню «Сервис». Он еще может называться «Учетные записи электронной почты». Это решение специально для тех случаев, когда ошибка 0x800ccc78 возникает при попытке отправить электронное письмо.^[3]
2

Нажмите «Далее», чтобы перейти к следующей учетной записи электронной почты. В некоторых версиях для этого нужно нажать «Изменить учетную запись электронной почты». По сути, вам нужно будет вручную перенастроить параметры исходящей почты. Вам нужно перенастроить сервера для электронной почты, привязанной к Outlook.
3

Двойным щелчком мыши выберите нужную учетную запись электронной почты, а затем нажмите «Другие настройки». Если к Outlook привязан только один почтовый аккаунт, выберите его. Вам нужно попасть в меню, где происходит настройка портов. Убедитесь, что параметр «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» (поле, отмеченное в предыдущем методе) по-прежнему отмечен флажком.
4

Откройте вкладку «Дополнительно». Если флажок никуда не делся, перейдите на вкладку «Дополнительно». В этом окне вам нужно быть предельно осторожными. В нем много важных параметров. Единственное, что вам нужно изменить, это номер порта.
5

Измените номер порта для «SMTP-сервера» на 587. Это единственное изменение должно решить проблему. Нажмите «ОК» и «Готово», чтобы выйти из всех меню (не «Отмена» или «X»), и проверьте, решило ли это вашу проблему. Если нет, есть еще одно решение, которое может помочь.^[4]

Реклама

1

Прежде чем пытаться восстановить файл PST, попробуйте предыдущие два метода. PST ‒ это сокращение от Personal Storage Table (Файл личных папок). Когда эти файлы становятся слишком большими, в них часто возникают ошибки, которые, впрочем, можно исправить. Это не очень сложно, но лучше вам все же сначала убедиться в работоспособности первых двух методов. Они гораздо проще и менее агрессивны. Тем не менее, программа по восстановлению PST достаточно проста и безопасна в использовании. Более того, Microsoft поставляет эту программу вместе с Outlook, а называется она Inbox Repair.
2
Запустите программу восстановления PST. Для пользователей Windows эта программа называется «Scanpst.exe». У пользователей Mac может не быть возможности использовать Scanpst. В этом случае вбейте в поисковик запрос «Outlook PST восстановление» и скачайте подходящую программу.
- На сайте CNET можно совершенно бесплатно скачать программы для восстановления PST.
- Scanpst порой бывает трудно найти. Чтобы найти его, скопируйте в адресную панель следующую строку: Program FilesMicrosoft Office. Затем нажмите на OFFICE и найдите Scanpst.^[5]
3
Запустите Outlook, чтобы отыскать расположение файлов PST. Снова откройте «Настройки учетных записей» (через Сервис или Файл → Сведения) и щелкните на вкладку «Файлы данных». Вы увидите список всех адресов электронной почты. Выберите тот, который выдает ошибку, а затем нажмите на «Открыть расположение файла», чтобы открыть папку, в которой хранится PST-файл.^[6]
- Запомните расположение этого файла ‒ позже оно вам еще пригодится.
4

Вернитесь к программе по восстановлению и перейдите к только что найденному файлу PST. Теперь, когда вы знаете, где он находится, нажмите Browse/Обзор или Load PST/Загрузить PST и выберите файл Outlook. В некоторых программах достаточно просто перетащить файл из папки в программу.
5
Нажмите Start/Запуск и следуйте инструкциям на экране. Первым делом программа просканирует файлы PST. Если она обнаружит ошибки, то предложит их восстановить. Нажмите Repair/Восстановить, чтобы исправить ошибки в старом файле, тем самым предотвратив дальнейшее возникновение проблем.
- Процедура восстановления создаст резервную копию файла PST, так что не беспокойтесь о возможной потере данных.^[7]
6
Запустите Outlook с новым файлом PST. После того, как вы восстановите файл, старый файл оставьте в той же папке. На тот случай, если что-то пойдет не так, поместите испорченный файл в новую, отдельную папку. Если у вас возникли проблемы с синхронизацией нового файла, вернитесь к окну «Файлы данных». В левой части окна найдите кнопку «Добавить файл». Нажмите на нее, чтобы добавить новый файл PST.
- Пока не закончите, держите папку с файлами PST открытой. Это значительно облегчит их последующий поиск.^[8]
Реклама

Советы

Обычно эта ошибка возникает из-за вируса или некорректного закрытия Outlook.

Предупреждения

Прежде чем изменять настройки, сделайте копии всех своих писем.
Ни в коем случае не скачивайте программы с непроверенного сайта, пусть даже для восстановления PST.

Об этой статье

Эту страницу просматривали 15 186 раз.

Была ли эта статья полезной?

Источник

MS Outlook — самый надежный почтовый клиент. Но все же пользователям приходится сталкиваться с множеством проблем при работе с Outlook. Одна из таких ошибок, о которых сообщают пользователи, — это когда приложение Outlook не может отправить или получить сообщение и выдает код ошибки Outlook 0x800ccc78.

Из-за этой ошибки пользователи не могут выполнять какие-либо функции в Outlook. Итак, в этой статье мы обсудим как причины, так и способы решения этой проблемы.

Прежде чем мы перейдем к методам разрешения, давайте сначала подробно разберемся с этой почтовой ошибкой Outlook 0x800ccc78.

Это сообщение об ошибке отправки, которое возникает в Outlook при отправке или получении сообщений электронной почты. Это полное сообщение об ошибке «Невозможно отправить сообщение. Пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты в свойствах вашей учетной записи. Сервер ответил: 550 206.91.xxx.xxx занесено в черный список ». В большинстве случаев пользователи получают эту ошибку, если их Outlook неправильно настроен для проверки подлинности при отправке электронных писем.

Возможные причины ошибки Outlook 0x800ccc78

В основном есть два возможных сценария, при которых вы получаете эту ошибку Outlook 2010 0x800ccc78.

Причина 1: Номер порта по умолчанию в Outlook — до 25 для передачи электронной почты. Когда ваш интернет-провайдер заблокировал номер порта 25 и изменил его на 587, вы получите ошибку Outlook 0x800ccc78.

Решение: сбросьте исходящий порт

В этом случае вам нужно изменить номер порта на 587, выполните указанные ниже действия.

Откройте Outlook.
Перейдите в Инструменты >> выберите Настройки учетной записи.
В окне «Параметры учетной записи» нажмите «Изменить».
Нажмите «Дополнительные настройки» в «Добавить новую учетную запись электронной почты» и перейдите на вкладку «Дополнительно».
Вы увидите номера портов IMAP и SMTP, установите номер порта 587 для сервера исходящей почты (SMTP) и нажмите OK.
Установите номер порта для «Сервера исходящей почты» на 587.

Причина 2: Другая возможность получить «Ошибка отправки Outlook 0x800ccc78» — это когда «Мой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификации» отключен.

Решение: проверьте SMTP-сервер

Чтобы включить опцию SMTP-сервера, выполните следующие действия:

Откройте приложение Outlook.
Щелкните Инструменты >> Настройки учетной записи.
В окне «Настройки учетной записи» перейдите на вкладку «Электронная почта».
Выберите «Дополнительные настройки» в правом нижнем углу.
Откроется окно настроек электронной почты в Интернете, установите флажок «Мой сервер исходящей почты (SMTP) требует аутентификации».
Установите переключатель «Использовать те же настройки, что и мой сервер входящей почты».
Наконец, перезапустите приложение Outlook и проверьте, правильно ли работает ваш Outlook.

Хотя ручные решения можно использовать бесплатно, они не устранили ошибку Outlook 0x800ccc78, вызванную повреждением файлов PST. Итак, в следующем разделе мы собираемся обсудить автоматизированный инструмент, который может устранить ошибку путем восстановления поврежденных файлов PST.

Автоматизированное решение для устранения ошибки отправки Outlook 0x800ccc78

Утилита восстановления Outlook специально разработана с хорошей структурой для восстановления сильно поврежденных файлов. Утилита способна восстанавливать данные из поврежденных файлов PST в форматах PDF, EML, MSG, HTML. Этот инструмент достаточно способен восстановить файл, решить все проблемы и сделать его доступным в Outlook.

Вывод

В этом блоге мы объяснили две возможные причины получения ошибки Outlook 0x800ccc78 при отправке электронной почты в Outlook. В зависимости от причин мы упомянули методы решения, позволяющие исправить ошибку Outlook. Ручные методы не помогли решить проблему, если она была вызвана повреждением файлов PST. В этом случае мы порекомендовали автоматизированный инструмент, который быстро восстановит поврежденные файлы без каких-либо проблем.

Источник

Как исправить ошибку Windows Live Mail 0x800CCC78

	Номер ошибки:	Ошибка 0x800CCC78
Название ошибки:	Live Mail Error 0X800Ccc78
Описание ошибки:	Ошибка 0x800CCC78: Возникла ошибка в приложении Windows Live Mail. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
Разработчик:	Microsoft Corporation
Программное обеспечение:	Windows Live Mail
Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8

Признаки ошибки 0x800CCC78

Появляется сообщение «Ошибка 0x800CCC78» и окно активной программы вылетает.
Ваш компьютер часто прекращает работу после отображения ошибки 0x800CCC78 при запуске определенной программы.
Отображается “Live Mail Error 0X800Ccc78”.
Windows медленно работает и медленно реагирует на ввод с мыши или клавиатуры.
Компьютер периодически «зависает» на несколько секунд.

Такие сообщения об ошибках 0x800CCC78 могут появляться в процессе установки программы, когда запущена программа, связанная с Microsoft Corporation (например, Windows Live Mail), при запуске или завершении работы Windows, или даже при установке операционной системы Windows. Отслеживание момента появления ошибки 0x800CCC78 является важной информацией при устранении проблемы.

Причины ошибки 0x800CCC78

Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения Windows Live Mail.
Повреждение реестра Windows Live Mail из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с Windows Live Mail.
Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл Windows или связанные с Windows Live Mail программные файлы.
Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с Windows Live Mail.

Ошибки типа Ошибки во время выполнения, такие как «Ошибка 0x800CCC78», могут быть вызваны целым рядом факторов, поэтому важно устранить каждую из возможных причин, чтобы предотвратить повторение ошибки в будущем.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8 и 10

Ошибки во время выполнения в базе знаний

Как исправить ошибку Windows Live Mail 0x800CCC78

Ниже описана последовательность действий по устранению ошибок, призванная решить проблемы Ошибка 0x800CCC78. Данная последовательность приведена в порядке от простого к сложному и от менее затратного по времени к более затратному, поэтому мы настоятельно рекомендуем следовать данной инструкции по порядку, чтобы избежать ненужных затрат времени и усилий.

Пожалуйста, учтите: Нажмите на изображение [ ] , чтобы развернуть инструкции по устранению проблем по каждому из шагов ниже. Вы также можете использовать изображение [ ], чтобы скрывать инструкции по мере их выполнения.

Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 0x800CCC78

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 0x800CCC78 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В силу данного риска для упрощения процесса рекомендуется использовать программу для очистки реестра ОС. Программа для очистки реестра автоматизирует процесс поиска недопустимых записей реестра, отсутствующих ссылок на файлы (например, вызывающих ошибку Live Mail Error 0X800Ccc78) и неработающих ссылок в реестре. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия с возможностью отмены любых изменений одним щелчком мыши, что обеспечивает защиту от возможности повреждения ПК.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам устранить следующие проблемы:

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 0x800CCC78 (например, Windows Live Mail):

Нажмите на кнопку Начать.
Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да.
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите «regedit» и нажмите ENTER.
В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 0x800CCC78 (например, Windows Live Mail), для которого требуется создать резервную копию.
В меню Файл выберите Экспорт.
В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Windows Live Mail.
В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Windows Live Mail резервная копия».
Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
Нажмите Сохранить.
Файл будет сохранен с расширением .reg.
Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Windows Live Mail.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой страх и риск.

Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Есть вероятность, что ошибка 0x800CCC78 может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки во время выполнения. Кроме того, существует возможность, что ошибка 0x800CCC78 связана с компонентом самой вредоносной программы.

Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.

Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Windows Live Mail или к ошибке 0x800CCC78, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 0x800CCC78, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Microsoft Corporation).

В силу недостатков менеджера очистки диска Windows (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем выполнять очистку вашего компьютера с помощью специального программного обеспечения для очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение для очистки временных файлов:

Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Нажмите на кнопку Начать.
Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да.
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите «cleanmgr» и нажмите ENTER.
Программа Очистка диска приступит к подсчету занятого места на диске, которое вы можете освободить.
Будет открыто диалоговое окно Очистка диска, содержащее флажки, которые вы можете выбрать. В большинстве случаев категория «Временные файлы» занимает большую часть дискового пространства.
Установите флажки напротив категорий, которые вы хотите использовать для очистки диска, и нажмите OK.

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Ошибки 0x800CCC78 могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 0x800CCC78.

В силу времязатратности и сложности процесса обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать программное обеспечение для обновления драйверов. Средство обновления драйверов обеспечивает установку правильных версий драйверов для вашего оборудования, а также создает резервную копию ваших текущих драйверов перед внесением любых изменений. Сохранение резервной копии драйвера обеспечивает уверенность в том, что вы можете откатить любой драйвер до предыдущей версии (при необходимости).

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам обновить следующие драйверы:

Пожалуйста, учтите: Ваш файл Ошибка 0x800CCC78 может и не быть связан с проблемами в драйверах устройств, но всегда полезно убедиться, что на вашем компьютере установлены новейшие версии драйверов оборудования, чтобы максимизировать производительность вашего ПК.

Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 0x800CCC78. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с 0x800CCC78.

Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Нажмите на кнопку Начать.
В строке поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER.
В окне результатов нажмите Восстановление системы.
Введите пароль администратора (при появлении запроса).
Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.
Восстановить ваш компьютер.

Шаг 6: Удалите и установите заново программу Windows Live Mail, связанную с Ошибка 0x800CCC78

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
Нажмите Панель управления в меню справа.
Нажмите Программы.
Нажмите Программы и компоненты.
Найдите Windows Live Mail в столбце Имя.
Нажмите на запись Windows Live Mail.
Нажмите на кнопку Удалить в верхней ленте меню.
Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Live Mail.

Инструкции для Windows XP:

Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
Нажмите Панель управления.
Нажмите Установка и удаление программ.
Найдите Windows Live Mail в списке Установленные программы.
Нажмите на запись Windows Live Mail.
Нажмите на кнопку Удалить справа.
Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Live Mail.

Инструкции для Windows 8:

Установите указатель мыши в левой нижней части экрана для показа изображения меню Пуск.
Щелкните правой кнопкой мыши для вызова Контекстного меню Пуск.
Нажмите Программы и компоненты.
Найдите Windows Live Mail в столбце Имя.
Нажмите на запись Windows Live Mail.
Нажмите Удалить/изменить в верхней ленте меню.
Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Live Mail.

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с Ошибка 0x800CCC78 (например, Windows Live Mail), заново установите данную программу, следуя инструкции Microsoft Corporation.

Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 0x800CCC78 связана с определенной программой Microsoft Corporation, удаление и повторная установка программы, связанной с Ошибка 0x800CCC78 с большой вероятностью решит вашу проблему.

Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)

Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к Ошибка 0x800CCC78).

Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Нажмите на кнопку Начать.
Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да.
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите «sfc /scannow» и нажмите ENTER.
Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем Ошибка 0x800CCC78 и других системных файлов (проявите терпение — проверка может занять длительное время).
Следуйте командам на экране.

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с Ошибка 0x800CCC78. Иногда для решения проблемы Ошибки во время выполнения нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Нажмите на кнопку Начать.
Введите «update» в строке поиска и нажмите ENTER.
Будет открыто диалоговое окно Обновление Windows.
Если имеются доступные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.

Шаг 9: Произведите чистую установку Windows

Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы 0x800CCC78. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования [MyPCBackup]), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.

Пожалуйста, учтите: Если проблема 0x800CCC78 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки во время выполнения ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 0x800CCC78.

Информация об операционной системе

Сообщения об ошибках 0x800CCC78 могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:

Windows 10
Windows 8
Windows 7
Windows Vista
Windows XP
Windows ME
Windows 2000

Проблема с 0x800CCC78 все еще не устранена?

Обращайтесь к нам в любое время в социальных сетях для получения дополнительной помощи:

Об авторе: Джей Гитер (Jay Geater) является президентом и генеральным директором корпорации Solvusoft — глобальной компании, занимающейся программным обеспечением и уделяющей основное внимание новаторским сервисным программам. Он всю жизнь страстно увлекался компьютерами и любит все, связанное с компьютерами, программным обеспечением и новыми технологиями.

Источник

Содержание

Как исправить ошибку 0x800CCC78, когда вы можете получать почту, но не можете ее отправить.

Вопрос: У меня были проблемы с моим Outlook в течение нескольких недель. Я могу получать все электронные письма через своего провайдера, но больше не могу их отправлять. Сообщение об ошибке 0x800CCC78 появляется постоянно. Возможно ты можешь помочь мне?

Отвечать: Ошибка 0x800CCC78 может иметь разные причины. Два самых распространенных:

а) В Outlook параметры «Сервер требует аутентификации» и «Сервер исходящей почты использует те же настройки, что и сервер входящей почты» должны быть активированы в настройках учетной записи.

Для этого вызовите команду «Инструменты, Учетные записи электронной почты» и укажите, что вы хотите изменить существующую учетную запись. Выберите учетную запись и нажмите «Изменить». Затем нажмите «Дополнительные настройки» и на вкладке «Сервер исходящей почты» активируйте две опции «Сервер исходящей почты (SMTP) требует аутентификации» и ниже «Использовать те же настройки, что и для сервера входящей почты».

(б) Если причина не в (а), возможно, установленная защита от вирусов препятствует отправке почты.

Попробуйте посмотреть, исчезнет ли проблема, если вы отключите защиту от вирусов на короткое время: для этого вызовите команду «Инструменты, Параметры» в Outlook и щелкните вкладку «Дополнительно» в «Дополнительные параметры». Затем нажмите «Диспетчер надстроек» и снимите галочку напротив надстройки для защиты от вирусов. Вы также можете найти надстройку защиты от вирусов в разделе «Надстройки COM».

Теперь попробуй отправить почту. Если сейчас он работает, значит, виноват ваш антивирусный сканер — тогда проверьте настройки антивирусного сканера или обратитесь к производителю.

А затем снова включите защиту от вирусов в Outlook.

Вы поможете развитию сайта, поделившись страницей с друзьями

Источник

Download Article

Error message 0x800ccc78 generally shows up with an «unknown error» tag, making it seem impossible to diagnose and fix. Like most problems with software, however, it is actually a much easier fix than you might think. Some simple settings changes should be all you need to get Outlook running again and get error 0x800ccc78 out of your way.

1

Open up Outlook like normal. If you already have it open and you see the error message, close it and reopen the program before continuing.
2
Click on «Tools,» then «Account Settings.» The Tools button should be in the top banner of the program. Account Settings will be in the resulting drop-down menu.
- Note: In some versions of Outlook, this is found under «File» → «Info» → «Account Settings.»^[1]
Advertisement
3

Select the «Email» tab in Account Settings. Once you click Account Settings, a small box with multiple tabs should show up. Choose «Email.» Your email account should appear.
4

Choose «More Settings» from the lower-right corner, then click «Outgoing.» More settings will launch another smaller window, with more tabs at the top. Click on Outgoing to get to the right set of settings.
5
Ensure your outgoing settings are correct. There are really only two pieces that matter, and they both need to be checked in order for Outlook to work correctly:
- Check the box labeled: «My outgoing server (SMTP) requires authentication.»
- Click the bubble labeled: «Use same settings as my incoming mail server.»^[2]
6
Click «OK» to leave the settings and get back to your email. Do not, on the way, choose to «Test Account Settings.» It won’t work, and could undo some progress. Click «Finish» to close the other settings box, then «Close» to get out of Account Settings.
- Note: Depending on your version of Outlook, these might be worded slightly differently. The important point is to not hit cancel. Look for OK, Finish, or Done when leaving settings.
7
Restart Outlook and try to send a message. This error usually occurs when sending a message. Restart the program and try to send an email to see if it works.
- If it does not, don’t fear. Move on to the other possible solutions below.

1

Return to «Account Settings.» You can find it under tools. It may also be labeled as «Email Account Settings.» This fix is specifically for times when you get the 0x800ccc78 error trying to send an email.^[3]
2

Click «Next for View» to get to to the next email account. You can also click «Change Email Account» in some versions. Basically, you’ll need to manually reconfigure some of your outgoing mail settings. You need rework servers for the email address connected to Outlook.
3

Double-click on the email account in question, then click «More Settings.« If you’ve only got one email account hooked up to outlook, just click on this one. This will bring you to a detailed menu allowing you to adjust the ports. Make sure that the box «My Outgoing Server Requires Authentication» (the box you checked in the previous method) is still checked.
4

Click on the «Advanced» tab. If the right box is still checked, move on to the Advanced section. However, be careful with this page. It has a lot of crucial information installed. The only thing you’ll be editing is the port number.
5

Set the port number for the «Outgoing Server» to 587. As long as this is the only thing you change, this should potentially solve the problem. Hit OK and Finish to get out of all the menus (not cancel, or the «X») and check to see if it worked. If not, there is one last solution to try out.^[4]

1

Try the previous two methods before attempting a PST fix. PST stands for Personal Storage Tables. When they get too big they often get corrupted, leading to errors. They can, however, be fixed. It isn’t incredibly difficult, but you still want to make sure the other two methods didn’t work first. They are simpler and less invasive. That said, using a PST repair program is not very difficult, and is generally safe. Even better, Microsoft bundles a repair program right with Outlook called Inbox Repair.
2
Open your PST repair program. For Windows Users, you may have a program called «Scanpst.exe» that will do this for you. For Mac users, you may not have the option to use Scanpst. In this case, you must go search online to download an «Outlook PST Repair» program.
- Sites like CNET have Outlook PST Repair programs for free.
- Scanpst is sometimes hidden. To find it, copy the following into a search bar: Program FilesMicrosoft Office. Then click OFFICE and scroll to Scanpst.^[5]
3
Open Outlook to find the location of your PST files. Head back to the Account Settings (either through Tools or File → Info) and click on the tab labeled «Data Files.» You’ll see a list of all your email address. Click the one with the issue and then select the button «Open File Location.» This will open a window showing your .pst file on your computer.^[6]
- Remember this location on your computer — you’ll need it later.
4

Return to your PST repair program and locate the .pst file you just found. Now that you know where it is, click on «Browse» or «Load PST» and cue up your Outlook file. On some programs, you may be able to just click and drag it over from your old file.
5
Hit «Start» and follow the on-screen instructions. The first step is a scan of your PST files. More likely than not, it will then offer to repair them. Click «Repair» to fix up your old file, which should prevent any further issues.
- Repair will automatically create a backup of the PST file, so don’t worry about losing old data.^[7]
6
Open Outlook with the new PST file. Once you’ve repaired your old file, simply drop it next to the old one. Remove the broken file, putting it in a new, separate folder for safe keeping in case something went wrong. If you’re having trouble syncing up the new file, simply return to the «Data Files» screen in Account Settings. From there, you’ll find the button «Add File» on the left-hand side. Click it to add your new PST file.
- Leave the folder containing your PST files open while working. This will make it much easier to find later on.^[8]

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

This error commonly occurs when you have a virus, or if Outlook was not shut down correctly.

Thanks for submitting a tip for review!

Never download a program, even PST repair, from a site you don’t trust.

About This Article

Thanks to all authors for creating a page that has been read 111,634 times.

Is this article up to date?

Источник