Ошибка возникает в цикле обмена отправленного отчета.
Причина:
Отправленный отчет был зашифрован неактуальным сертификатом контролирующего органа.
Решение:
Необходимо обновить сертификаты контролирующих органов, нажав на кнопку Настроить автоматически сейчас в настройках учетной записи документооборота, после чего отправить отчет повторно.
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Ошибка при сдаче отчетности на сайте Федеральная служба государственной статистики
Elenka_zu |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
При подписании отчёта перед отправкой выдаёт ошибку Сертификат удаляли и устанавввливали заново, меняли браузеры. Что делать?
|
 |
|
111.jpg |
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Здравствуйте. Срок действия? Пуск..КРИПТО-ПРОКриптоПРО CSP Этот сертификат проходит тестирование без ошибок? Цитата: Сертификат удаляли и устанавввливали заново А привязку к контейнеру делали? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Elenka_zu |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Срок действия до 10.05.2023 Результаты тестирования Привязку сделали. Результать тот же. Отредактировано пользователем 11 февраля 2022 г. 19:37:16(UTC) |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Автор: Elenka_zu Срок действия до 10.05.2023 УЦ — Удостоверяющий Центр, кто выдал сертификат. При выборе сертификата — есть свойствапросмотреть сертификат — |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Elenka_zu |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
спасибо за помощь! |
|
|
|
|
Expertx |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: Elenka_zu спасибо за помощь! Скажите, пожалуйста, как добавить? Эта же проблема |
|
|
|
|
Elenka_zu |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
В личном кабинете ФСГС — «Профиль» далее «Сертификаты» далее «Добавить сертификат». Сертификат предварительно экспортировали на флэшку. |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Ошибка при сдаче отчетности на сайте Федеральная служба государственной статистики
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо
1. перейти в раздел «Администрирование»
2. «Обмен электронными документами»
3. «Настройка электронной подписи и шифрования»
4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат
5. Нажать на кнопку «Проверить»
6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить»
! Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле «Пароль:» до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных.
Если в ходе проверки напротив пункта «Наличие сертификата в личном списке» возникнет сигнализирующий желтый символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации.
Если в технической информации об ошибке указано «Сертификат не найден на компьютере.Проверка подписания, созданной подписи и расшифровки не могут быть выполнены.» это обозначает, что сертификат не установлен на данном рабочем месте в личном списке. Проверить это можно перейдя в Панель управления — Свойства браузера
В открывшемся окне перейти на вкладку «Содержание» и нажать «Сертификаты»
В сертификатах перейти на вкладку «Личные».
Как видно на примере в личных действительно отсутствует сертификат электронной подписи.
Решение: Установить сертификат в личный список.
Корректная установка сертификата в личный список происходит из программы криптографии.
1. Для пользователей, использующих VIPNet CSP
Запустить VIPNet CSP — выбрать необходимый контейнер и нажать «Свойства»
В открывшемся окне свойств контейнера необходимо нажать «Открыть» для открытия сертификата электронной подписи.
В сертификате необходимо нажать «Установить сертификат»
В открывшемся мастере импорта сертификатов необходимо выбрать в расположении хранилища «Текущий пользователь» и нажать «Далее»
Затем выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать «Обзор«. В открывшемся окне выбрать хранилище «Личное» и нажать «ОК«. Завершить установку сертификата.
2. Для пользователей, использующих КриптоПро CSP
Запустить КриптоПро CSP. Для этого необходимо перейти в Пуск — Панель управления — КриптоПро CSP
В открывшемся окне криптопровайдера перейти на вкладку «Сервис» и нажать «Просмотреть сертификат в контейнере…».
Затем нажать «Обзор» и выбрать необходимый контейнер закрытого ключа.
В открывшемся окне необходимо выбрать необходимый контейнер закрытого ключа и нажать «ОК»
В следующем окне можно сверить данные о выбранного сертификата и нажать «Установить«.
После чего появиться окно, свидетельствующее о том, что сертификат установлен в хранилище «Личные» текущего пользователя.
После установки сертификат появится в хранилище «Личные» в свойствах браузера.
После установки сертификата в хранилище «Личные» ошибка не воспроизводится.
Также вам может быть интересно:
Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в Linux
Настройка КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО в macOS
Нет доступного сертификата для подписания документов.
При работе с отчётностью на сайте Росстата пользователь при попытке подписать отчёт может получить ошибку «Не найден действительный сертификат организации по отпечатку». Обычно причиной проблемы является отсутствие сертификата организации в Личном кабинете пользователя на сайте Росстата. Давайте рассмотрим, что это за ошибка, и как можно её исправить.
- Что за ошибка отсутствия действительного сертификата организации по отпечатку в Росстате?
- Протестируйте сертификат на наличие ошибок
- Привяжите нужный сертификат к контейнеру
- Добавьте нужный сертификат в Личном кабинете ФСГС
- Убедитесь в наличии корневых сертификатов для нужного сертификата
- Обратитесь в службу поддержки
- Видео
Что за ошибка отсутствия действительного сертификата организации по отпечатку в Росстате?
Обычно данная проблема возникает при попытке подписать и отправить какие-либо формы налоговой отчётности в специализированных системах. Ответственный специалист получает уведомление «Не найден действительный сертификат организации по отпечатку», после чего следует какой-либо цифро-буквенный код, например, «177999792A775B81299113».
Обычно причинами проблемы, вызывающей появление сообщения «Не найден действительный сертификат», является следующее:
- Сертификат отсутствует в Личном кабинете пользователя на сайте ФСГС;
- Срок действия сертификата завершён;
- Сертификат не привязан к контейнеру;
- Отсутствуют корневые сертификаты для используемого сертификата;
- Наблюдается сбой в работы системы сертификации и отправки налоговой отчётности.
Давайте рассмотрим шаги, позволяющие устранить ошибку отсутствия действительно сертификата организации по отпечатку.
Читайте также: КриптоПро ЭЦП Browser plug in — как скачать плагин.
Протестируйте сертификат на наличие ошибок
Если вы отправляете отчётность с использованием системы «КриптоПро», тогда первым делом рекомендуем проверить сертификат на наличие ошибок. Для этого нажмите на кнопку «Пуск» и перейдите по пути «Крипто-ПРО» — «КриптоПРО CSP» — «Сервис» — «Протестировать» — «По сертификату». Убедитесь, что при тестировании сертификата ошибок не возникает.
Привяжите нужный сертификат к контейнеру
Также убедитесь, что целевой сертификат привязан к контейнеру. Для этого кликните на кнопку «Пуск», после чего перейдите по пути «Крипто-ПРО» — «КриптоПРО CSP» — «Сервис», и кликните на «Установить личный сертификат». Активируйте опцию автоматического нахождения контейнера.
Добавьте нужный сертификат в Личном кабинете ФСГС
Эффективным решением проблемы, связанной с отсутствием действительных сертификатов организации по отпечатку станет добавление сертификата в Личном кабинете пользователя на сайте Федеральной службы государственной статистики. Нужный сертификат понадобится предварительно экспортировать на флеш-накопитель для его загрузки на сайт ФСГС;
Выполните следующее:
- Перейдите в ваш Личный кабинет на сайте ФСГС https://websbor.gks.ru/online/ («Респонденты» – «Войти в личный кабинет»);
- Там выберите раздел «Профиль»;
- Далее кликните на «Сертификаты»;
- Нажмите на «Добавить сертификат»;
- Кликните на «Выбрать» — «Загрузить», и загрузите с флеш-накопителя нужный сертификат (с расширением .cer).
Обычно после загрузки нужного сертификата ошибка «Не найден действительный сертификат» при отправке отчётности в Росстат перестанет отображаться.
Убедитесь в наличии корневых сертификатов для нужного сертификата
Также рекомендуем убедиться в присутствии в системе важных корневых сертификатов, обеспечивающих работу нужного сертификата.
Для этого в системе «КриптоПро» понадобится сделать следующее:
- Перейдите в кнопку «Пуск»;
- В открывшемся меню выберите «КРИПТО-ПРО» — «Сертификаты»;
- В открывшемся меню перейдите в «Сертификаты» и кликните на «Текущий пользователь»;
- Выберите «Личное» — «Реестр» — «Сертификаты»;
- В списке сертификатов дважды кликните левой клавишей мышки на нужном сертификате, и в открывшемся окне перейдите на закладку «Путь сертификации»;
- Если при просмотре вы увидите отсутствие цепи сертификатов, вам понадобится вручную установить отсутствующие сертификаты. Данные сертификаты можно скачать с веб-сайта центра сертификации, который выдал ваш сертификат;
- Далее установите нужные сертификаты, перейдя по пути «Сертификаты» — «Текущий пользователь». Там нажмите на «Промежуточные центры сертификации», выберите «Реестр», после чего кликните на «Сертификаты».
Это также пригодится: введите пароль к сертификату ЭП где взять?
Обратитесь в службу поддержки
Если ни один из данных способов не помог в устранении ошибки «Не найден действительный сертификат» при работе с Росстатом, обратитесь в службу поддержки, осуществляющей обслуживание вашей системы. Специалисты поддержки предоставят ряд советов, способных устранить проблему отсутствующего сертификата по отпечаток при подаче отчётности в Росстате и других системах.
Видео
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Не найден действительный сертификат организации по отпечатку
Gulnazka_013 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Доброго времени суток! Хотела подписать и отправить отчет статистический, сертификат выбирает, затем выдает ошибку «Не найден действительный сертификат организации по отпечатку….». Отпечаток совпадает. В чем может быть загвоздка? Отредактировано пользователем 28 февраля 2022 г. 12:53:08(UTC) |
 |
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: Gulnazka_013 Доброго времени суток! Хотела подписать и отправить отчет статистический, сертификат выбирает, затем выдает ошибку «Не найден действительный сертификат организации по отпечатку….». Отпечаток совпадает. В чем может быть загвоздка? Здравствуйте. Предположительно, в вашем профиле на портале необходимо указать используемый сертификат электронной подписи. За подробностями нужно обращаться к технической поддержке портала. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
|
nickm
оставлено 28.02.2023(UTC) |
1 пользователь поблагодарил Александр Лавник за этот пост.|
Gulnazka_013 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: Александр Лавник Автор: Gulnazka_013 Доброго времени суток! Хотела подписать и отправить отчет статистический, сертификат выбирает, затем выдает ошибку «Не найден действительный сертификат организации по отпечатку….». Отпечаток совпадает. В чем может быть загвоздка? Здравствуйте. Предположительно, в вашем профиле на портале необходимо указать используемый сертификат электронной подписи. За подробностями нужно обращаться к технической поддержке портала. Всемногоблагодарна Вам!) Получилось)) Действительно, не был добавлен серт. Отредактировано пользователем 28 февраля 2022 г. 12:53:21(UTC) |
|
|
|
|
Stas77 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Здравствуйте! У меня такая же проблема, но не увидел куда именно на портале, в личном кабинете добавлять сертификат. Помогите пожалуйста. Заранее благодарен… |
|
|
|
|
Юлия113 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Поблагодарили: 6 раз в 1 постах |
Здравствуйте, тоже искала ответ на эту проблему, нашла не тут, но поделюсь для будущих страдальцев) надо установить сертификат на комп, чтобы можно было загрузить его на портал в личном кабинете Росстата на вкладке сертификаты. Для этого идём в меню пуск, все программы, КРИПТО-ПРО, КриптоПро CSP. В появившемся окне выбираем вкладку сервис, Просмотреть сертификаты в контейнере, (токен должен быть вставлен) Обзор, выбираем свой Отредактировано пользователем 21 ноября 2022 г. 8:22:49(UTC) |
|
|
|
|
|
Ryta
оставлено 18.01.2023(UTC), Валентин525 оставлено 24.01.2023(UTC), ИгорьУ оставлено 22.02.2023(UTC), JakeSK оставлено 26.02.2023(UTC), Anna123 оставлено 27.02.2023(UTC), edvaldo оставлено 06.03.2023(UTC) |
|
Ryta |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Огромнейшее Вам спасибо за информацию. Это был какой то ад ), пока не напоролась на ваше сообщение. |
|
|
|
|
ИгорьУ |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: Юлия113 Здравствуйте, тоже искала ответ на эту проблему, нашла не тут, но поделюсь для будущих страдальцев) надо установить сертификат на комп, чтобы можно было загрузить его на портал в личном кабинете Росстата на вкладке сертификаты. Для этого идём в меню пуск, все программы, КРИПТО-ПРО, КриптоПро CSP. В появившемся окне выбираем вкладку сервис, Просмотреть сертификаты в контейнере, (токен должен быть вставлен) Обзор, выбираем свой Спасибо огромное!!! |
|
|
|
|
JakeSK |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: Юлия113 Здравствуйте, тоже искала ответ на эту проблему, нашла не тут, но поделюсь для будущих страдальцев) надо установить сертификат на комп, чтобы можно было загрузить его на портал в личном кабинете Росстата на вкладке сертификаты. Для этого идём в меню пуск, все программы, КРИПТО-ПРО, КриптоПро CSP. В появившемся окне выбираем вкладку сервис, Просмотреть сертификаты в контейнере, (токен должен быть вставлен) Обзор, выбираем свой Юлия, спасибо Вам огромное! |
|
|
|
|
Anna123 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Автор: Юлия113 Здравствуйте, тоже искала ответ на эту проблему, нашла не тут, но поделюсь для будущих страдальцев) надо установить сертификат на комп, чтобы можно было загрузить его на портал в личном кабинете Росстата на вкладке сертификаты. Для этого идём в меню пуск, все программы, КРИПТО-ПРО, КриптоПро CSP. В появившемся окне выбираем вкладку сервис, Просмотреть сертификаты в контейнере, (токен должен быть вставлен) Обзор, выбираем свой Специально зарегистрировалась, чтобы сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! |
|
|
|
|
Владислав Шинкин |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
У меня Mac и у меня вообще нет таких пунктов в меню, как перечисляется в сообщении выше, где описан процесс загрузки на Виндоус. Что мне делать? Проблема та же, сообщение об ошибке. |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Не найден действительный сертификат организации по отпечатку
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.