Программа Retail Declaration более не поддерживается.
Для работы с ЕГАИС рекомендуем использовать Контур.Маркет.
К RD подключен фискальный регистратор(ФР) и при отправке чека возникает ошибка отправки чека в УТМ
А в Журнале событий УТМ отображается
java.lang.IllegalArgumentException: org.xml.sax.SAXParseException; cvc-pattern-valid: Value ‘0’ is not facet-valid with respect to pattern ‘[1-9][0-9]{0,9}’ for type ‘COUNT’
Решение:
Проверить параметры kassa (номер кассы), shift (номер смены), number (номер чека) в настройках ФР. Они не могут быть равны нулю с точки зрения УТМ.
Ошибка работы с УТМ ЕГАИС
Ошибка работы с УТМ ЕГАИС
На кассе вышла ошибка
«Ошибка работы с УТМ ЕГАИС
java.lang.illegalargumentexception: org.xml.sax.SAXPasseExeption
cvc-pattern-valid value ’22n00000000vp1g6om4ex…(наверное код акцизной марки).
Подскажите, в чём причина.
- Gross
- Постов: 83
- Зарегистрирован: 07 июн 2013, 18:19
Re: Ошибка работы с УТМ ЕГАИС
Alexander » 07 июл 2016, 19:54
Полный текст ошибки был бы предпочтительнее.
Но, судя по началу, УТМ-у не понравилось считанное значение марки — не прошло проверку по шаблону.
- Alexander
- Постов: 4919
- Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
- Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ
-
- Сайт
Re: Ошибка работы с УТМ ЕГАИС
savelyalex » 07 ноя 2016, 18:32
Подскажите пожалуйста, разобрались с описанной проблемой ?
А то у меня аналогичная ситуация
- Код: Выделить всё
answer = [1;1;51;102;java.lang.IllegalArgumentException: org.xml.sax.SAXParseException
cvc-pattern-valid: Value 'F300240022N000003PDNMHQFTFZ0AGA609120020056530HP3XPOGUZ4O4XCDOOHE1G4' is not facet-valid with respect to pattern 'dd[a-zA-Z0-9]{21}d[0-1]d[0-3]d{10}[a-zA-Z0-9]{31}' for type 'BK'.;]
result of EGAIS_SendPDF417() = 102
это из reshka…
- savelyalex
- Постов: 36
- Зарегистрирован: 15 фев 2016, 13:21
Re: Ошибка работы с УТМ ЕГАИС
Alexander » 07 ноя 2016, 18:55
Считанная марка не проходит проверку по шаблону, встроенному в УТМ.
Как минимум первые два символа должны быть цифрами.
В данном примере реальное начало марки, скорее всего здесь:
22N000003…
Попробуйте посканировать марку в блокноте и посмотреть, совпадает ли считываемая информация с указанным примером и одинакова ли она от раза к разу.
- Alexander
- Постов: 4919
- Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
- Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ
-
- Сайт
Re: Ошибка работы с УТМ ЕГАИС
savelyalex » 07 ноя 2016, 19:01
марка из блокнота
F300240022N000003PDNMHQFTFZ0AGA609120020056530HP3XPOGUZ4O4XCDOOHE1G4
- savelyalex
- Постов: 36
- Зарегистрирован: 15 фев 2016, 13:21
Re: Ошибка работы с УТМ ЕГАИС
Alexander » 07 ноя 2016, 19:03
Варианта два видится — либо проблема со сканером, либо с маркой.
В таком виде марка явно некорректна, надо выяснить причину.
- Alexander
- Постов: 4919
- Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
- Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ
-
- Сайт
Re: Ошибка работы с УТМ ЕГАИС
savelyalex » 07 ноя 2016, 19:12
Сканер исправен, другие марки он сканирует правильно.
Сегодня пробовали менять сканер.
Видимо, причина все-таки в марке
- savelyalex
- Постов: 36
- Зарегистрирован: 15 фев 2016, 13:21
Re: Ошибка работы с УТМ ЕГАИС
Alexander » 07 ноя 2016, 19:28
Тогда либо с поставщиком разбираться, либо под списание с регистра торгового зала.
- Alexander
- Постов: 4919
- Зарегистрирован: 16 авг 2009, 23:34
- Откуда: Техподдержка ГК ДЭНСИ
-
- Сайт
Вернуться в Техподдержка
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
1. Ошибки при сканировании
Слетает галочка на сканере Штрих М Кассир — Запустите программу от имени администратора, настройте и нажмите применить, ок.
После сканирования, приходиться нажимать ШК — Не настроен cканер штрих-кода или сбились настройки сканера.
Неверный формат штрих-кода марки!
Штрих М Кассир 5 код маркировки не прошел проверку неверная марка
Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
1. Ошибки при сканировании
Слетает галочка на сканере Штрих М Кассир — Запустите программу от имени администратора, настройте и нажмите применить, ок.
После сканирования, приходиться нажимать ШК — Не настроен cканер штрих-кода или сбились настройки сканера.
Неверный формат штрих-кода марки!
Штрих М Кассир 5 код маркировки не прошел проверку неверная марка
Считанный штрихкод не является кодом маркировки. Отсканируйте код маркировки.
Проверка КМ уже запущена (Код 410)
Процедура проверки КМ уже запущена (Код 401) — выкл. и вкл. ККТ и повторите операцию.
Процедура проверки КМ прервана (Код 403) — нужно при регистрации ККТ указать ИСМ адрес и порт. Настроить адрес ОКП и порт.
Проверка КМ уже запущена (Код 410)
Процедура проверки КМ уже запущена (Код 401) — выкл. и вкл. ККТ и повторите операцию.
Процедура проверки КМ прервана (Код 403) — нужно при регистрации ККТ указать ИСМ адрес и порт. Настроить адрес ОКП и порт.
штрих-м кассир 5 не выводит окно сканирования марки
Запрещена работа с маркированным товарами (Код 406)
Работа с маркированными товарами временно заблокирована! — нужно проверить настройки ИСМ и ОКП.
Ошибка кассы Некорректный код маркировки (Код 409)⁷
Для работы функциональности Маркировка требуется активная подписка на обновления — нужно приобрести подписку.
Введено слишком большое значение. — нужно настроить сканер
Код маркировки не прошел проверку! Некорректный КИЗ мехового изделия — нужно сканировать штрих код КИЗ, а не datamatrix.
Не удалось получить код ЕГАИС из акцизной марки
Штрих М Кассир не пробивает новые акцизные марки — Нужно обновить Штрих М Кассир 5. Изменить настройки сканера.
Кассир 5 не запрашивает акцизную марку
Штрих М Кассир 5 сканер сканирует иероглифы
Штрих М Кассир 5 не сканируется DataMatrix — требуется настройка сканера.
Касса пишет товар со штрихкодом не найден что делать — проверьте выгрузку товара, проверьте штрих код. Все ли совпадает.
Штрих М Кассир не находит весовой штрих код — нужно проверить формат штрих кода на весах и настроить в Штрих М Кассир.
2. Ошибки при продаже
Штрих М Кассир при подборе весового товара в чек попадает 1 кг — нужно корректно настроить формат весового штрих кода.
Товар не может иметь дробного количества.
Штрих М Кассир. Не открывается подбор товаров
Как настроить программу штрих м кассир 5 под ффд 1.2
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Не удалось распределить скидку по позициям — Две организации ИП и ООО. Кассы ЕНВД и онлайн ККТ. Решение: Обновите Штрих М Кассир не ниже версии 5.1.5.17
Перестают запрашиваться акцизные марки после обновления Кассира 5
штрих-м кассир 5 ошибка при продаже сигарет
Ошибка весов: Порт недоступен — проверьте соединение весов, перезапустите программу.
3. Ошибка кассы:
Ошибка кассы Некорректные данные о промежутке времени между фискальными документами! — нужно исправить дату и время в ККТ.
Ошибка кассы Устройство заблокировано! — требуется диагностика ККТ.
В ФН переданы неверная дата или время (Код 122). Отменить чек? — исправьте дату и время на ККТ.
(13) Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН. — требуется обновление ПО ККТ.
Ошибка кассы: Работа с маркированными товарами временно заблокирована! — проверьте настройки ОФД.
Ошибка кассы: Ошибка программирования реквизита 2108 (Код 148). Отменить чек?
Ошибка кассы: Некорректное значение поля items[4].markingCode.type(auto) (Код 501)
Ошибка кассы: Некорректное значение поля items[4].markingCode.type(auto) (Код 501)
Ошибка кассы Реквизит не соответствует установкам при регистрации! — при регистрации ккт нужно указать соответствующие параметры. Напр-р. Продажа подакцизн. товара.
Ошибка кассы Ошибок нет! — снимите галочку Отключаться от ККТ в настройках ККТ.
Ошибка кассы Закрытие чека прервано!
Ошибка кассы Ограничение ресурса ФН!
Ошибка кассы Исчерпан ресурс хранения! — Проверьте связь и настройки ОФД. Нужно передать чеки в ОФД.
Ошибка кассы Ограничение ресурса ФН!
Ошибка кассы Исчерпан ресурс хранения! — Проверьте связь и настройки ОФД. Нужно передать чеки в ОФД.
Ошибка кассы Socket Error # 10061 Connection refused.!
Ошибка установки соединения: Порт занят (Код 3)
Ошибка кассы Соединение не установлено (Код 1)!
Ошибка кассы Неверная длина ответа! — в драйвере ккт, в настройках свойств снять галочку Использовать простой режим обмена.
Ошибка кассы Нет связи (Код 2)!
Ошибка кассы: Неизвестная ошибка. Отменить чек? — нужно проверить ККТ. Ошибка общего характера.
Ошибка кассы СОМ порт недоступен — Требуется диагностика ПК и настройка кассы
Ошибка кассы Команда выполнена без ошибок! — перезагрузите компьютер, если не помогает, то нужна диагностика для выявления причины поломки.
Ошибка кассы №1: Переполнение диапазона отдела! — Решение: Проверьте карточку номенклатуры, либо секция равна 0 или превышает допустимое значение.
Ошибка кассы Смена превысила 24 часа — Нужно закрыть смену
Ошибка кассы Команда не поддерживается в данном режиме! Текущий режим: Закрытая смена — сообщение выходит при попытке повторно закрыть смену. Откройте смену, продолжайте работать.
Не настроена работа с ККМ¹
Не пробивается маркированная обувь на фискальном регистраторе штрих м — нужно проверить версию прошивки и лицензию маркировки в ККТ, а также версию кассовой программы.
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Нет связи с ККМ
Ошибка подключения: -3 Порт не доступен (System Error. Code: 2. Не удается найти указанный файл)! — Нет связи ФР. Проверьте питание ККТ и шнур USB. Выкл. и вкл. ККТ.
штрих м кассир то выбивает чек то нет
Штрих-м Кассир 5 не работает с драйверами АТОЛ ДТО10
Не удалось инициализировать фискальный принтер ATOLKKM.epf: Не удалось загрузить драйвер устройства.
Штрих М Кассир 5 и АТОЛ55ф не печатает без НДС
Не удалось получить дату из ККМ Ошибка кассы не верный дискриптор — Пояснение: Проблема встречается с ККТ Дримкас или ПИРИТ. Обработка «Кристалл Сервис: ККМ «Пирит ФР01К»» через которую подключаются ВикиПринт, не поддерживает работу с двумя логическими устройствами.
Вики Принт 57Ф. Ошибки
Не удалось загрузить обработку «CrystalsPirit.epf:1».
Ошибка кассы Команда не поддерживается в данном режиме! Текущий режим: Закрытая смена — сообщение выходит при попытке повторно закрыть смену. Откройте смену, продолжайте работать.
Не настроена работа с ККМ¹
Не пробивается маркированная обувь на фискальном регистраторе штрих м — нужно проверить версию прошивки и лицензию маркировки в ККТ, а также версию кассовой программы.
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Нет связи с ККМ
Ошибка подключения: -3 Порт не доступен (System Error. Code: 2. Не удается найти указанный файл)! — Нет связи ФР. Проверьте питание ККТ и шнур USB. Выкл. и вкл. ККТ.
штрих м кассир то выбивает чек то нет
Штрих-м Кассир 5 не работает с драйверами АТОЛ ДТО10
Не удалось инициализировать фискальный принтер ATOLKKM.epf: Не удалось загрузить драйвер устройства.
Штрих М Кассир 5 и АТОЛ55ф не печатает без НДС
Не удалось получить дату из ККМ Ошибка кассы не верный дискриптор — Пояснение: Проблема встречается с ККТ Дримкас или ПИРИТ. Обработка «Кристалл Сервис: ККМ «Пирит ФР01К»» через которую подключаются ВикиПринт, не поддерживает работу с двумя логическими устройствами.
Вики Принт 57Ф. Ошибки
Не удалось загрузить обработку «CrystalsPirit.epf:1».
Не удалось инициализировать фискальный принтер «CrystalsPirit.epf: Не удалось инициировать драйвер ККМ.»
Не удалось инициализировать фискальный принтер «ATOLKKM10.epf: Не удалось загрузить драйвер устройства.» — установите драйвер ккт АТОЛ.
Ошибка ККМ При вызове метода РегистрацияПродажи: {ВнешняяОбработка. Shtrih_M_DrvFR. Форма. Поле объект не обнаружено (MeasureUnit) — удалите и переустановите драйвер ККТ.
Не удалось инициализировать фискальный принтер «Strih_M_DrvFR.epf: Не удалось инициировать драйвер ККМ.» — установите драйвер ккт Штрих М.
Переполнение буфера коммуникационного порта — настройте правильно порт и скорость подключения.
После перепрошивки кассы атол 20ф и обновления штрих-м кассир 5, в чеке не печатается буква [M] — обновите Штрих М Кассир до последней версии.
4. Ошибки с весами
Весы. ошибка связи. Ежесекундное обновление массы отключено
Нет связи — проверьте шнур от весов, проверьте настройки подключения.
5. Ошибки ЕГАИС
Нет связи с УТМ. Продолжить подбор акцизного алкоголя? — перезагрузите ПК и повторите операцию.
[1] Ошибка при отправке файла в УТМ java.lang. Illegal Argument Exception: org.xml.sax. SAXParse Exception; cvc-pattern-valid: Value ‘7734449770’ is not facet-valid with respect to pattern ‘(d)9)’ for type ‘KP’ — проверьте КПП в настройках Штрих М Кассир в разделе ЕГАИС.
[1] Ошибка при отправке файла в УТМ: Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет. — продукция не числится за организацией и не поступала на торговую точку. Рекомендуется поштучно принимать продукцию со сканированием акцизы.
[1] Ошибка при отправке файла в УТМ Filter — Настройки еще не обновлены — перезагрузите ПК и повторите операцию.
[1] Ошибка при отправке файла в УТМ Сертификат SN: недействительный — нужно продлить ключ ЕГАИС в центре сертификации (Напр.р: где приобретали ключ Рутокен).
[1] Ошибка при отправке файла в УТМ java. lang. IllegalStateException: Расхождение времени чека с текущим временем — перезагрузите ПК и повторите операцию.
[1] Ошибка при отправке файла в УТМ java. lang. IllegalStateException: Лицензия на вид деятельности не действует. — нужно проверить ключ ЕГАИС.
Ошибка чтения файлов на УТМ. Ошибка сервера УТМ. Код статуса: 500 — удалите и переустановите УТМ.(Ошибка в ТП7).
[1] Ошибка при отправке файла ТТ. Ошибка при выполнении POST запроса, код ошибки: 500.
[1]Ошибка при отправке файла в ТТ Невалидные марки: — Обновите настройки УТМ. Проверьте акцизу на сайте ЕГАИС.
[1]Ошибка при отправке файла в ТТ 1: Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету — Обновите настройки УТМ или переустановить УТМ. Проверьте акцизу на сайте ЕГАИС Проверка статуса штрих-кода.
[9] Ошибка при отправке файла ТТ null — Нужно обновить Штрих М Кассир 5.
Ошибка при отправке файла в ТТ
Не удалось инициализировать фискальный принтер «ATOLKKM10.epf: Не удалось загрузить драйвер устройства.» — установите драйвер ккт АТОЛ.
Ошибка ККМ При вызове метода РегистрацияПродажи: {ВнешняяОбработка. Shtrih_M_DrvFR. Форма. Поле объект не обнаружено (MeasureUnit) — удалите и переустановите драйвер ККТ.
Не удалось инициализировать фискальный принтер «Strih_M_DrvFR.epf: Не удалось инициировать драйвер ККМ.» — установите драйвер ккт Штрих М.
Переполнение буфера коммуникационного порта — настройте правильно порт и скорость подключения.
После перепрошивки кассы атол 20ф и обновления штрих-м кассир 5, в чеке не печатается буква [M] — обновите Штрих М Кассир до последней версии.
4. Ошибки с весами
Весы. ошибка связи. Ежесекундное обновление массы отключено
Нет связи — проверьте шнур от весов, проверьте настройки подключения.
5. Ошибки ЕГАИС
Нет связи с УТМ. Продолжить подбор акцизного алкоголя? — перезагрузите ПК и повторите операцию.
[1] Ошибка при отправке файла в УТМ java.lang. Illegal Argument Exception: org.xml.sax. SAXParse Exception; cvc-pattern-valid: Value ‘7734449770’ is not facet-valid with respect to pattern ‘(d)9)’ for type ‘KP’ — проверьте КПП в настройках Штрих М Кассир в разделе ЕГАИС.
[1] Ошибка при отправке файла в УТМ: Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет. — продукция не числится за организацией и не поступала на торговую точку. Рекомендуется поштучно принимать продукцию со сканированием акцизы.
[1] Ошибка при отправке файла в УТМ Filter — Настройки еще не обновлены — перезагрузите ПК и повторите операцию.
[1] Ошибка при отправке файла в УТМ Сертификат SN: недействительный — нужно продлить ключ ЕГАИС в центре сертификации (Напр.р: где приобретали ключ Рутокен).
[1] Ошибка при отправке файла в УТМ java. lang. IllegalStateException: Расхождение времени чека с текущим временем — перезагрузите ПК и повторите операцию.
[1] Ошибка при отправке файла в УТМ java. lang. IllegalStateException: Лицензия на вид деятельности не действует. — нужно проверить ключ ЕГАИС.
Ошибка чтения файлов на УТМ. Ошибка сервера УТМ. Код статуса: 500 — удалите и переустановите УТМ.(Ошибка в ТП7).
[1] Ошибка при отправке файла ТТ. Ошибка при выполнении POST запроса, код ошибки: 500.
[1]Ошибка при отправке файла в ТТ Невалидные марки: — Обновите настройки УТМ. Проверьте акцизу на сайте ЕГАИС.
[1]Ошибка при отправке файла в ТТ 1: Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету — Обновите настройки УТМ или переустановить УТМ. Проверьте акцизу на сайте ЕГАИС Проверка статуса штрих-кода.
[9] Ошибка при отправке файла ТТ null — Нужно обновить Штрих М Кассир 5.
Ошибка при отправке файла в ТТ
Сторнировать всю алкогольную продукцию с акцизными марками в чеке?
6. Ошибка с базой
Включилась индексация базы программы штрих кассир — Дождитесь окончания процесса
Пожалуйста, ожидайте и не выключайте компьютер до завершения операции! Индексация…
Ошибка режима доступа к файлу базы данных.
Файл базы данных поврежден.
Ошибка СУБД файл базы данных поврежден Штрих-М Кассир 5
Не запускается Штрих-М Кассир 5
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Ошибка потока. Не запускается 1С⁸
Ошибка SDBL: Таблица или поле Fld1148 не содержится в разделе FROM⁸
Недостаточно памяти² — возможно не хватает оперативной памяти на компьютере.
Не выгружается отчет о продажах (отчет отдела).²
Ошибка формата потока
7. Иные ошибки
Штрих М ТП5. Поле объекта не обнаружено (Certificate) — обновите программу КриптоПРО и плагин КриптоПРО.
24, 12: Поле не найдено ВидыОплат. Номер Банковской Оплаты БПО.⁶
Ожидание файлов отчета о продажах.
Указанный путь к файлам обмена: C:Files не существует
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Штрих М ТП7. Изменились данные по остаткам.⁵
Не удалось сменить разрешение экрана — установите значение частоты — 0.
Штрих-м кассир 5 дублирует нажатие клавиш³
При нажатие клавиши BackSpace удаляет два символа³
На данном рабочем месте не настроена работа в режиме Кассир. Возможность запуска этого режима задается в обработке Подключение торгового оборудования⁴
Как вводить ИНН Кассира — Видео инструкция
Неверный формат хранилища данных file://C/Users/Админ/AppData/Local/1C/1Cv82/…. — пройдите по этому пути и удалите конечный файл. Далее запустите Штрих М Кассир.
Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО) — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.
Подождите идет загрузка отложенных чеков
Ошибка [2] при запуске программы
Штрих-М Кассир 5
Не найден ключ защиты в программе штрих м кассир
Штрих М Кассир базовая розница 5,2 требует ключ защиты, ключа не было.
Не базовая версия — При запуске выводится ошибка «Не базовая версия», но при отключенном сетевом адаптере запускается.
Решение: Проблема в том, что платформа находит ключ в сети. Отредактируйте файл «…1cv81binconf,nethasp.ini», добавив опцию (скорее всего она закомментирована): NH_USE_BROADCAST = Disabled
Ошибка чтения из реестра — Решение: переустановка 1с
8. Fiscalmaster
Ошибка 51, Некорректные параметры в команде. — обновите ПО ККТ, повторите операцию.
Неверное состояние ФН (Код 117) — нужно проверить состояние ФН в драйвере ККТ.
Полезные заметки:
Фискальный накопитель
Регистрация онлайн касс
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-10-24
На Эвотор ошибка обмена с ЕГАИС
2 декабря 2022
Если появилась «ошибка обмена с ЕГАИС java.lang.illegalargumentexception» на Эвотор, то это значит, что касса не может найти ЭЦП. Решить эту проблему можно самостоятельно или обратившись в сервисный центр, если хотите ускорить процесс. В этой статье расскажем, как можно устранить такую неполадку.
Содержание
Решим проблему с обменом на Эвотор
Оставьте заявку или позвоните сами8 (800) 700 40 85
Что значит на Эвотор ошибка отправки в ЕГАИС
Если на вашем смарт-терминале возникла проблема с отправкой данных о движении подакцизных товаров, то вероятнее всего проблема в УТМ или ЭЦП. Произойти такое могло при случайном отключении УТМ или физическом отсоединении Рутокена от кассы. Кроме того, причиной могли стать не загрузившиеся данные. Последнее происходит, так как настройки УТМ периодически обновляются. В таком случае появится два уведомления на Эвотор — «ошибка обмена с ЕГАИС» и «настройки еще не пройдены». Если это ваш случай, то нужно немного подождать, и система самостоятельно закончит с установкой обновлений и все снова заработает.
Поможем решить проблему с ЕГАИС на Эвотор
Оставьте заявку или позвоните сами8 (800) 700 40 85
Что делать, если на Эвотор ошибка обмена с ЕГАИС: проверка не пройдена
Чтобы самостоятельно решить проблему, вы можете попробовать сделать следующее:
Убедитесь, что УТМ не отключен:
- Настройки → ЕГАИС → Торговля алкоголем
- УТМ должен быть включен
- Если УТМ отключен, то потяните ползунок вправо, чтобы активировать его.
Чтобы такого не произошло в следующий раз, рекомендуем установить пароль администратора, это поможет предотвратить случайное изменение настроек.
Проверьте подключение ЭЦП Рутокен 2.0.
Попробуйте извлечь ЭЦП Рутокен из порта USB и вставить в другой, возможно проблема в разъеме.
Если на Эвотор появилась ошибка обмена с ЕГАИС: неизвестная ошибка, то система обновляется. Смарт-терминал автоматически скачивает обновления, которые необходимы для корректной работы с новыми требованиями закона. Их установка может занять до получаса. Если в течение этого времени проблема не устранилась, то следует обратиться в техподдержку, вероятно в работе ККТ произошел сбой.
Другие записи блога
Эвотор подключение эквайринга для ИП
Эвотор принтер этикеток
«Мобильный кассир» Эвотор: инструкция
Личный кабинет ОФД Эвотор – Регистрация, подключение и настройка
█ 10.10.2016 11:10
Что имеем:
1. Коньяк буржуйский.
2. На нем ШК UPC-A или еще какой «экзотический»
3. Для удобства кассировоператоров на карточку добавлено несколько ШК с нулями впереди и без. все как говорится для удобства.
4. Кассир набрала ШК руками, и получила ошибку:
Код:
ЕГАИС: продажа: УТМ: [java.lang.IllegalArgumentException: org.xml.sax.SAXParseException; cvc-pattern-valid: Value '80432402726' is not facet-valid with respect to pattrn '(d{8}|d{13}|d[12]|d{14})' for type 'EAN'.]
Короче УТМ не понравился ШК, касса отображает то что ответил УТМ.
5. Разрабы сказали что пока ничего менять не собираются…
т.е. пока вот в такой не всегда понятной и интуитивной форме.
Как говорится будьте внимательны и всё такое…
█ 10.10.2016 11:24
В данном случае выводится, что УТМ ест только 8, 13, 12 и 14 цифр, а в этом ш/к — 11
█ 10.10.2016 11:24
Цитата:
baggio ➤ 5. Разрабы сказали что пока ничего менять не собираются…
не только сказали, но и менять ничего не будут
не кассы это дело разбирать «кривые» шк что кто то на алкоголь назначил без учета требований егаис и утм
касса должна продавать а не разбирать кучу мусора (ответы от утм)
к тому же зачем что то разбирать если это официальный ответ от утм-а ?
кассир все равно ничего не сможет с этим шк сделать — все равно придется кого то из поддержки дергать хотя бы затем чтобы поправить
█ 10.10.2016 11:31
Ну … не совсем так….
1. Если на карточке несколько ШК то можно ввести который подойдет.
2. Сделать это можно только в том случии если ты понимаешь что это за ошибка, в данном контексте кассир в упор понять не может в чем дело…
3. Я рад что ты озвучил свою позицию
насколько я понимаю она сводится к тому что:
Зачем мне «интерпритировать» ошибки УТМ? он и так прекрасно справляется с функциями контроля на входевыходе.
я правильно понимаю?
█ 10.10.2016 11:39
Цитата:
baggio ➤ Ну … не совсем так….
1. Если на карточке несколько ШК то можно ввести который подойдет.
2. Сделать это можно только в том случии если ты понимаешь что это за ошибка, в данном контексте кассир в упор понять не может в чем дело…
3. Я рад что ты озвучил свою позицию
насколько я понимаю она сводится к тому что:
Зачем мне «интерпритировать» ошибки УТМ? он и так прекрасно справляется с функциями контроля на входевыходе.
я правильно понимаю?
1. да можно ввести любой который подойдет, только вот надо чтобы он был правильный, т.к. продажа контролируется не только кассой но и егаисом
2. кассиру не надо понимать что здесь за ошибка — она возникла — отложил и продолжил далее — иначе он будет не продавать а анализировать что и как
3. да, все именно так — лишний контроль ни к чему — иначе можно договорится до того «а кто будет проверять за проверяющими»
█ 10.10.2016 11:43
позиция ясна…
закрываем…
Часовой пояс GMT +3, время: 04:51.
Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.