Ошибка при открытии симс 4 - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Sims 4 is popular as it gives its players the power to create and control people. However, plenty of players reported that the game is stuck on the loading screen. Why does this issue happen? How to get rid of this issue. In the post, MiniTool answers the two questions.

I clicked play and the task manager shows TS4.exe and the mouse loads for a few seconds and after that they both disappears and nothing happens.

Why won’t Sims 4 open? The error can be triggered by various reasons:

The game installation is damaged;
The Origin cache files are outdated and corrupted;
The mods in Sims 4 might be problematic;
The installed antivirus software stops the game from opening;
The third-party applications use too much your system reasons;
Your PC is outdated.

What to do if Sims 4 won’t open? According to the above reasons for the issue, I list the following fixes. Please try them one by one until you troubleshoot the issue.

Fix 1: Repair Sims 4

The fix is to check if there are any bad configurations or corrupt files in your game structure. The tutorial is below.

Step 1: Open Origin and navigate to My Games.

Step 2: Find Sims 4, right-click it, and select the Repair option.

Step 3: Follow the on-screen instructions to complete the repair process.

Note that the repair process can take a while and therefore please be patient. When the process comes to an end, restart your PC and check if Sims 4 can be relaunched.

Fix 2: Delete the Origin Cache Files

Locate the Origin cache files and delete them. The locations are:

C:Users<username>AppDataLocal;
C:Users<username>AppDataRoaming.

If you cannot see Origin cache files in the mentioned locations, you should unhide them by:

Typing folder in the Cortana’s search bar and hitting the Enter
Navigating to the View tab on the File Explorer Options
Locating the Show hidden files, folders, and drives option and ticking it.
Clicking Apply > OK to execute the change.

How to Recover Deleted/Lost Files On PC Easily In Seconds

Fix 3: Isolate the Problematic Mods in Sims 4

To get a better gameplay experience, you might have installed some mods for Sims 4. The mods modify the behavior of the game by overriding some stock settings and functionality. However, the mods are developed by individuals or game enthusiasts instead of the game developers. Therefore, the mods may impede you from opening Sims 4, so you should isolate the problematic mods.

Step 1: Move the mods folder to the Desktop and start the game.

Step 2: If the game runs, you should copy a few mods from the mods folder on the Desktop and paste them in the new mods folder that is created automatically by Sims 4.

Step 3: Try opening the game again. If it runs, repeat Step 2.

Step 4: Once the game stops running, you can find out which mod triggers the issue and you should isolate it.

Fix 4: Check the Installed Antivirus Software

To secure data, most of us have installed antivirus software on our computers. They are useful but sometimes they trigger some issues, like Sims 4 not opening.

To stop the interruption from antivirus software, you can try adding Sims 4 to the exclusion list in your antivirus and then trying relaunching the game.

If Sims 4 still won’t open, you can try disabling the antivirus. If this action is also useless, it is sorry that you might have to remove your antivirus and check if the game can run on your computer.

If the game runs, you should consider installing another antivirus software on your computer.

Fix 5: End the Unnecessary Third-party Programs

When the third-party programs running in the background use too many system resources, Sims 4 won’t launch. In this case, you should end them in Task Manager.

Step 1: Right-click the taskbar and then choose Task Manager from the menu.

Step 2: Under the Processes tab, you should:

see if there are any instances of Sims 4 running on your computer.
highlight the process you do not need and then hit the End task button at the bottom.

Now see if the issue «Sims 4 stuck on loading screen» gets solved.

Fix 6: Update Your System

You should update your Windows system, in that some users say that Sims 4 won’t run on the computer that is out of data.

Step 1: Right-click the Windows icon on the toolbar and then choose the Settings option from the menu.

Step 2: On the Settings window, click the Update & security option.

Step 3: Click the Check for updates button (click here if the button is unavailable).

Step 4: If any updates are available, they will be downloaded. Once the updates are installed, check if the issue is still there.

After installing the latest Windows OS, you should continue to install the latest patches for Sims 4. To do that, you need to right-click the game in Origin and select Search for Updates.

Finally, you should update your graphics card drivers by downloading them from the manufacture’s websites.

That’s all about how to solve «Sims 4 stuck on loading screen». Hope these solutions are helpful to you.

Источник

The Sims 4 — одна из самых популярных игр-симуляторов жизни в мире, но многие сообщают, что Sims 4 не открывается или экран загрузки Sims 4 длится вечно.

Это очень стабильная игра, но игроки сообщают, что время от времени могут возникать различные технические проблемы, ограничивающие их игровой опыт. Если Sims 4 не открывается, вы обратились по адресу.

Почему мои Sims 4 не открываются?

Есть несколько причин, по которым Sim 4 не открывает проблему. Ниже приведены некоторые из распространенных причин:

Действия файла MOD: файлы MOD помогают изменить поведение вашей игры. Однако важно знать, что разработчики игры не создавали эти файлы. Таким образом, они могут иногда влиять на вашу игру. Быстрый способ обойти это — заставить игру создать новый файл MOD, не удаляя исходный.
Помехи от антивируса/брандмауэра. В некоторых случаях причиной запуска игры может быть ваше антивирусное программное обеспечение или брандмауэр.
Неисправный игровой кеш. Хотя кеши помогают улучшить игровой процесс, они могут вызвать проблемы, когда они неисправны или устарели.

Как исправить Sims 4, если он не открывается?

Прежде чем приступить к изучению исправлений в этом разделе, выполните следующие шаги по устранению неполадок, которые вы должны попробовать:

Удалите все недавно установленные приложения.
Временно отключите антивирусное программное обеспечение.

Если эти шаги по устранению неполадок не работают, теперь вы можете изучить приведенные ниже исправления.

1. Заставьте игру создать новую папку Mods.

Откройте проводник и выберите «Документы» > «Электронное искусство» > «Sims 4».
Выберите папку ModsCtrl и нажмите клавишу + C , чтобы скопировать ее.
Теперь перейдите в папку «Рабочий стол» на левой панели и нажмите Ctrl + P , чтобы вставить папку.
Отсюда удалите папку Mods в папке Sims 4 и запустите игру. Это должно заставить Sim 4 создать новую папку Mods.
Теперь откройте новую пустую папку Mods в папке Sim4 и исходную папку на рабочем столе в двух отдельных окнах проводника.
Откройте одну из папок в оригинальной папке Mods и скопируйте ее содержимое.
Затем перейдите в новое и пустое окно папки Mods и щелкните значок «Новая папка». Дайте папке любое имя, которое вам нравится.
Вставьте файлы, которые вы скопировали в шагах, в эту новую папку.
Теперь повторите шаги с 6 по 8 для других папок в исходной папке Mods. Обратите внимание, что вам не нужно беспокоиться, если у вас нет папки для копирования в исходной папке Mods.
После копирования этих папок вы можете сразу скопировать остальное содержимое исходной папки Mods в новую.

Если Sims 4 не открывается с модами, вы можете открывать игру Sims 4 периодически или в пакетном режиме, чтобы протестировать определенные моды.

2. Восстановить игру

Откройте происхождение.
Теперь перейдите в «Моя библиотека игр».
Щелкните правой кнопкой мыши The Sims 4 и выберите вариант «Восстановить».

По словам пользователей, иногда The Sims 4 не открывается, если ваша установка повреждена. Вам просто нужно восстановить установку The Sims 4, чтобы устранить проблему.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления. Имейте в виду, что ремонт может занять некоторое время, поэтому вам нужно набраться терпения.

Как только игра будет восстановлена, попробуйте запустить ее снова и проверьте, сохраняется ли проблема с загрузкой Sims 4.

3. Чистая загрузка вашего компьютера

Нажмите Windows Key +R и введите msconfig. Теперь нажмите Enter или щелкните OK.
На вкладке «Службы» установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и выберите «Отключить все».
На вкладке «Автозагрузка» нажмите «Открыть диспетчер задач».
Выберите каждый элемент автозагрузки и нажмите «Отключить».
Закройте диспетчер задач, затем нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.

Иногда сторонние приложения и службы могут мешать вашей игре и вызывать эту и другие подобные проблемы.

Если The Sims 4 не открывается после обновления, попробуйте выполнить чистую загрузку. Это отключит все сторонние приложения и службы, которые могут мешать вашей игре.

Если Чистая загрузка решает вашу проблему, вам необходимо включать отключенные приложения и службы по одному или группами, пока вы не найдете причину проблемы.

4. Удалите файлы кеша Origin

Откройте Проводник и следуйте по указанному ниже пути: C:Users<username>AppDataLocal C:Users<username>AppDataRoaming
Если вы не можете найти там папку AppData, щелкните вкладку «Вид» вверху и установите флажок «Скрытые элементы».
Теперь удалите там папку Origin.

Если Sims 4 не запустит Origin, возможно, вы сможете решить проблему, очистив файлы кеша.

Со временем в этих файлах накапливаются устаревшие или поврежденные данные, вызывающие различные проблемы. Вот где вы можете найти файлы кеша Origin:

C:Users<username>AppDataLocal

C:Users<username>AppDataRoaming

Если вы не видите никаких файлов в этих местах, отобразите их. Перейдите в меню поиска, введите папку и выберите Показать скрытые файлы и папки в результатах поиска.

Вы также можете получить доступ к этим каталогам с помощью диалогового окна «Выполнить». Для этого просто нажмите Windows клавишу + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Теперь введите одну из следующих строк:

Чтобы войти в перемещаемый каталог, введите %appdata% и нажмите Enter или щелкните OK.
Чтобы войти в локальный каталог, введите %localappdata% и нажмите Enter или щелкните OK.

Не теряйте время и выберите инструмент из нашего списка для автоматического удаления файлов кеша. Одним из лучших автоматических инструментов на рынке, который, безусловно, поможет вам решить эту проблему, является CCleaner.

Он сканирует ваш компьютер и обнаруживает все ненужные ненужные файлы, которые замедляют работу вашего компьютера и вызывают дополнительные ошибки, такие как эта Sims 4 не открывает.

Этот инструмент может очистить ваш реестр, помочь вам управлять инструментами запуска и запланированными задачами, очистить файлы cookie и кэшированные файлы, очистить ваш браузер и многое другое.

5. Деактивируйте Origin в игре.

Откройте происхождение.
Теперь перейдите в «Настройки приложения» и выберите «Происхождение в игре».
Снимите флажок «Происхождение в игре».

Несколько пользователей сообщили, что отключение Origin In Game решило для них проблему. По словам пользователей, эта функция иногда может препятствовать запуску The Sims 4, а также загрузке в Origin.

Если Sims 4 не запустит Origin, один из способов решить проблему — деактивировать Origin в игре.

6. Сбросьте ваши пользовательские файлы

1. Запустите приложение «Этот компьютер» на своем устройстве.

2. Перейдите в Мои документы.

3. Найдите и откройте папку Electronic Arts.

4. Найдите папку The Sims 4, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Копировать.

5. Перейдите на рабочий стол, щелкните правой кнопкой мыши свободное место и выберите «Вставить».

6. Щелкните правой кнопкой мыши скопированную папку и выберите «Переименовать».

7. Измените имя папки и запустите новую игру.

Если вы не можете запустить Sims 4, еще один удобный способ исправить это — сбросить пользовательские файлы. Вы можете сделать это, выполнив шаги, описанные выше.

Итак, мы надеемся, что эти быстрые обходные пути помогли вам и что вам удалось запустить игру без каких-либо проблем.

Если вы сталкивались с другими решениями для устранения проблем с запуском в The Sims 4, перечислите шаги по устранению неполадок в разделе комментариев ниже.

Источник

Эта тема призвана помочь найти ответ на часто задаваемые вопросы по игре. Надеюсь, вам это будет полезно

Недавно вышло обновление для Mac OS, получившее название Catalina. Обновившись, люди сталкиваются с различными проблемами с игрой. Ниже будет приведен список проблем и возможных решений.

Ниже по ссылкам вы можете ознакомиться с системными требованиями, узнать больше о Галерее, доп.материалах/модах, об особенностях версии игры для 32-битных систем и старых версий Mac OS, а также ознакомиться с информацией о The Sims 4 на Mac OS (как перенести сохранения, как получить версию для Mac OS)

Системные требования
Галерея в The Sims 4
Моды/доп.материалы в игре
The Sims 4 для Mac OS
Переустановка игры (инструкция для Windows и Mac)

Перечень Q&A (Mac OS)

При запуске игры появляется ошибка:»Не удалось запустить: Игра The Sims 4 уже запущена»

После обновления ОС не работают моды/сохранения, мои творения в Галерее

Игра зависает или тормозит в CAS

«Не удалось запустить игру из-за отсутствующих данных…»

Перечень Q&A (Windows)

Что делать, если «Код уже активирован»?

Не удалось активировать The Sims 4 на этом компьютере с указанной учетной записью

Не удалось подключиться к серверам ЕА и активировать игру TS4 под данной учетной записью

Хочу удалить дополнение. Как это сделать?

Ошибка «Прекращена работа The SIms 4»

Ошибка «Unable to start: initialization error at start up»

Ошибка инициализации при запуске игры

При запуске появляется ошибка: «Не удалось подключиться к серверам ЕА и активировать игру The Sims 4…

После некоторого периода обучения в университете сим пропадает, лот-общежитие некликабелен

Проблема в карьере фрилансера/эколога. Не засчитываются задания

При входе игру появляется ошибка: «Загрузка контента в процессе»

При запуске игры появляется ошибка вида:»Не удалось запустить: Игра The Sims 4 уже запущена»

Купил дополнение, клиент показывает, что дополнение куплено, но в игре его нет. Что делать?

При запуске игры идет бесконечная загрузка в меню или при попытке загрузить городок

Не могу найти контент улучшения Digital Deluxe в игре

Не работает Галерея, недоступны сетевые функции

Знаки вопроса на скинтоне сима/предмете/полу

Создал сима, но его нет в моей игре и я не могу познакомить со своей другой семьей

Вместо текстур знаки вопроса, скин персонажа в виде красно-белых полос

После последнего обновления не грузится семья

При сохранении возникает ошибка Initialization error at start up. 135dec40:90f690cf:00000075:495f32a…

Возникает ошибка 0 при попытке сохранения

Внимание! Для Mac OS Catalina вышло обновление, которое должно исправить проблемы с игрой. Пожалуйста, проверьте наличие обновления для вашей ОС

1. Игра не запускается после обновления 10.15 (Catalina)

1. Выходим из игры.

2. В клиенте Origin выбираем: Origin — Настройки приложения — Вкладка Внутриигровой экран Origin — Отключить Внутрииигровой экран Origin

3. Пробуем запустить игру.

2. При запуске игры появляется ошибка:»Не удалось запустить: Игра The Sims 4 уже запущена»

Попробуйте удалить (переместить) файл UserData.lock в другое место по пути — Folder — Documents — Electronic Arts — The Sims 4

3. После обновления ОС не работают моды/сохранения, мои творения в Галерее

Попробуйте сгенерировать новую папку The Sims 4 (Folder — Documents — Electronic Arts — The Sims 4). Переместите папку The Sims 4 в другое удобное для вас место, после запустите игру. Как только игра загрузится до главного меню, выходите из нее и перемещайте нужные данные (сохранения, моды, материалы из библиотеки (saves, Mods, Tray соответственно) из старой папки в новую. Если у вас много модов, перемещайте по частям. Это нужно, чтобы отловить конфликтный файл и исключить его влияние на игру.

4. Игра зависает или тормозит в CAS

Такая проблема возникает из-за плохой оптимизации под процессор M1. Попробуйте включить/выключить вертикальную синхронизацию в настройках игры.

1. Проверьте, есть ли полный доступ к диску у клиента. Перед началом выполнения второго способа важно, чтобы клиент был выключен.

Чтобы это проверить, делаем следующее:

Открываем Системные настройки
Находим пункт Защита и безопасность
Конфиденциальность
Доступ к диску и нажмите на замок. Если потребуется — введите пароль. Нажмите Разблокировать
Если в списке есть Origin — все в порядке. Если нет — следуем дальше.

Нажимаем на +.
Выбираем Программы и ищем Origin
Если появится всплывающее окно — соглашаемся.

2. Заходим в Программы. Ищем The Sims 4. Щёлкаем правой кнопкой мыши, нажимаем на Показать содержимое пакета.

Далее Contents — Mac OS.
Жмем правой кнопкой мыши на The Sims 4 и нажимаем Переместить в Корзину.
Запускаем клиент. Щёлкаем правой кнопкой по плитке игры — Восстановить..

Технические вопросы

Что делать, если «Код уже активирован»?

Это значит, что вы уже активировали игру. Проверьте, не попала ли игра в фильтр Скрытых игр. Если ее там нет, то, скорее всего, игра активирована на другой аккаунт.

Нужно вспомнить данные, в этом случае нужно обратиться в техподдержку:

Спойлер

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62.

Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.

Не удалось активировать The Sims 4 на этом компьютере с указанной учетной записью

Самое первое, что можно предпринять — почистить кэш Ориджин.

Инструкция под сполйером

Спойлер

Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:Users*имяпользователяAppDataLocalOriginOrigin
C:Users*имяпользователяAppDataRoamingOrigin
C:ProgramDataOrigin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

Второе возможное решение — переустановка Ориджин/игры

1. Загружаем установщик

2. Удаляем клиент по инструкции

3. Делаем чистую загрузку

4. Запускаем установщик от имени админа. Место установки оставить по умолчанию.

Переустанавливаем игру, если переустановка клиента не помогла.

Третье, самое радикальное решение — создание новой учетки с правами админа.

Здесь приведена инструкция для Windows 10, а здесь — для Windows 7.

Для Mac OS.

Этот способ подойдет, если обычное удаление игры результата не приносит. В большинстве случаев проблема решается простым удалением игры при помощи клиента.

1. Убедитесь, что игра не запущена. На панели Dock под иконкой игры нет индикатора, что игра работает.

2. Щёлкаем на Folder, выбираем Программы. Ищем The Sims 4.

Здесь есть варианты: либо просто перетаскиваем ярлык игры в Корзину, либо щелкаем правой кнопкой мыши по значку игры и выбираем Переместить в Корзину.

3. Теперь нужно выполнить поиск папок, которые относятся к игре. Это может быть папка с названием игры или название разработчика игры (Electronic Arts).
Для этого делаем следующее: Нажимаем Finder — Macintosh HD — Библиотеки. Обратите внимание, что в вашем случае раздел системы может называться по-другому.

Далее будут перечислены папки, в которых нужно будет найти указанные мною названия. Перед удалением внимательно смотрите, что вы собираетесь удалить.
Все папки будут находиться в папке Библиотеки (Library): сама папка Библиотеки, Application Support, Caches, Launch Agents, Launch Daemons, PreferencePanes, Preferences, StartupItems.

После этого можно начать скачивание игры.

Не удалось подключиться к серверам ЕА и активировать игру TS4 под данной учетной записью

1. Очищение кэша Ориджин:

Спойлер

Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:Users*имяпользователяAppDataLocalOriginOrigin
C:Users*имяпользователяAppDataRoamingOrigin
C:ProgramDataOrigin
Также удалите папку License по пути C/ProgramData.Electronic Arts/EA Services.

Спойлер

-Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите клавишу R. (Запустится диалоговое окно «Выполнить».)
-Введите cmd и нажмите Enter. (Откроется командная строка.)
-Введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
-Введите ipconfig /registerdns и нажмите Enter.
-Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
-Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.
-Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
-Перезагрузите компьютер.

3. Нестандартный способ. Удаление папки Core.

Спойлер

Заходим в корневую папку игры (место, куда установлена игра). Например, мой путь: D:Origin GamesThe Sims 4.
Далее Game, находим папку Bin. Удаляем/перемещаем папку Core
Далее заходим в Origin и запускаем восстановление игры (правой кнопкой мыши по плитке игры в Библиотеке игр — Восстановить)

При запуске появляется ошибка: «Не удалось подключиться к серверам ЕА и активировать игру The Sims 4»

1. Почистите кэш Origin. Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

Спойлер

C:Users*имяпользователяAppDataLocalOriginOrigin
C:Users*имяпользователяAppDataRoamingOrigin
C:ProgramDataOrigin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

Также удалите папку License по пути C:ProgramDataElectronic ArtsEA Services

2. Если первый вариант не дал результатов, почистите кэш DNS

Спойлер

3. Переустановите клиент.

Ошибка инициализации при запуске игры

1. Восстановление игры. Щелкаем правой кнопкой мыши по плитке игры и выбираем пункт Восстанвоить

2. Генерация новой папки TS4. По пути: Документы — Electronic Arts перемещаем папку The Sims 4 в любое удобное место и пробуем запустить игру.

3. Переустановка клиента/игры

Переустановка Ориджин:

Здесь вы можете найти инструкцию по переустановке игры для обеих ОС.

Хочу удалить дополнение. Как это сделать?

Можно попробовать следующее: нажимаем правой кнопкой мыши по плитке игры — Просмотр свойств. Прописываем команду disablepacks:*номер нужного DLC*. Например: disablepacks:EP11. Это значит, что в данном случае мы выключили дополнение Загородная жизнь.

Полный список DLC и их номерные обозначения можно посмотреть ниже:

Спойлер

Expansion Packs
EP01 – На работу!
EP02 – Веселимся вместе
EP03 – Жизнь в городе
EP04 – Кошки и собаки
EP05 – Времена года
EP06 – Путь к славе
EP07 – Жизнь на острове
EP08 – В университете
EP09 – Экологичная жизнь
EP10 – Снежные просторы
EP11 – Загородная жизнь
EP12 – Старшая школа
Game Packs
GP01 – В поход
GP02 – День Спа
GP03 – В ресторане
GP04 – Вампиры
GP05 – Родители
GP06 – Приключения в джунглях
GP07 – Стрейнджервиль
GP08 – Мир магии
GP09 – Звёздные войны: Путешествие на Батуу
GP10 – Интерьер мечты
GP11 – Свадебные истории
GP12 – Оборотни
Stuff Packs
SP01 – Роскошная вечеринка
SP02 – Внутренний дворик
SP03 – Классная кухня
SP04 – Жуткие вещи
SP05 – Домашний кинотеатр
SP06 – Романтический сад
SP07 – Детская комната
SP08 – На заднем дворе
SP09 – Гламурный винтаж
SP10 – Вечер боулинга
SP11 – Фитнесс
SP12 – Детские вещи
SP13 – День стирки
SP14 – Мой первый питомец
SP15 – Moshino Каталог
SP16 – Компактная жизнь
SP17 – Нарядные нитки
SP18 – Паранормальное
Kits
SP20 – Наряды из прошлого
SP21 – Сельская кухня
SP22 – Ни пылинки
SP23 – Личный оазис
SP24 – Фэшн-Стрит
SP25 – Лофт
SP26 – Стиль Инчхона
SP28 – Мужская мода
SP29 – Комнатные растения
SP30 – Карнавал
SP31 – Максимализм в интерьере
SP32 – Полуночный шик
SP33 – Маленькие туристы
SP34 – Первые наряды
SP35 – Роскоши пустыни
SP36 – Пастельные тона
SP37 – Мелочи для дома
SP38 – Симтимная мода
SP39 – Ванные принадлежности

Ошибка «Прекращена работа The SIms 4»

Убедитесь, что игра подходит под системные требования.

Убедитесь, что у вас установлены актуальные драйверы на видеокарту,

Извлеките папку Mods туда, где вы легко сможете найти ее при необходимости. (Путь: Мои документы — Electronic Arts — The SIms 4 — Mods)

Проделайте похожие действия, как было описано выше, но со всей папкой The Sims 4.

Отключите Внутриигровой экран Origin: щелкаем правой кнопкой мыши по плитке игры в Библиотеке игр, затем Свойства, во вкладке Общее снимаем галочку Включить внутриигровой экран Origin.

Проверьте наличие проблемы в режиме чистой загрузки

После последнего обновления не грузится семья

Сделайте восстановление игры (в клиенте Оридижн выбираем вкладку Библиотека, затем щелкаем по плитке игры правой кнопкой мыши и выбираем вариант Восстановить)

Сгенерируйте новую папку игры. Уберите папку The Sims 4 в любое удобное место (Документы — Electronic Arts), затем создайте новую семью и проверьте, пропал ли глюк. Если да, выходите из игры и возвращайте нужные папки. Моды возвращаем не сразу, а по частям. В особенности, если у вас их много.

Вместо текстур знаки вопроса, скин персонажа в виде красно-белых полос

Проверьте, что драйвера видеокарты обновлены до актуальной версии.

Проверьте, чтобы Windows имел все последние обновления.

Если пользуетесь модами, доп.материалами, то уберите их в другое место (папка Mods). Если после этого глюк пропал, ищите конфликтный файл.

Не получается загрузить контент. При входе в игру появляется диалоговое окно «Загрузка контента в процессе»

Проверьте, что в данный момент вы не скачиваете что-либо еще через клиент.

Попробуйте сделать восстановление игры. Правый клик по плитке игры — Восстановить.

Почистите кэш Ориджин:

Спойлер

Ошибка «Unable to start: initialization error at start up»

Есть несколько возможных вариантов решения.

Первое. Восстановление игры. Щелкаем правой кнопкой по плитке игры в Библиотеке игр и выбираем пункт Восстановить

Второе. Сгенерировать новую папку The Sims 4. Для этого по пути Документы — Electronic Arts перенсоим папку The Sims 4 в другое более удобное для вас место.

Если создание новой папки решило проблему, значит проблема в вашей папке. В основном результатом возникновения этой ошибки являются моды или доп.материалы. В этом случае проверьте их, перенося из старой папки в новую. Лучше это делать не сразу, а партиями, чтобы сразу отловить конфликтующий файл.

Третье. Переустановка клиента (игры).

Переустановка Ориджин:

1. Удаляем клиент по инструкции

2. Скачиваем установщик

3. Делаем чистую загрузку

4. Запускаем установщик от имени админа.

Переустановка игры.

При запуске игры появляется ошибка вида:»Не удалось запустить: Игра The Sims 4 уже запущена»

1. Пробуем сгенерировать новую папку The Sims 4.

По пути Документы — Electronic Arts переносим папку The Sims 4 в любое удобное место и пробуем запустить игру.

2. Чистим кэш клиента Origin. Инструкция под спойлером ниже.

Спойлер

3. Переустановка игры.

Переустановка клиента (под спойлером)

Разные вопросы, не связанные с технической частью.

Купил дополнение, клиент показывает, что дополнение куплено, но в игре его нет. Что делать?

1.Проверьте, включено ли автоматическое обновление игр (Origin — Настройки приложения — вкладка Приложение — Автоматическое обновление игр).

1.1. Если выключено — включите, после выключите и включите клиент.

2. Если автоматическое обновление включено, но ничего не происходит, попробуйте сделать восстановление игры (правый клик по плитке игры — Восстановить).

Если вы купили дополнения в Steam, то попробуйте сделать следующее:

1. Отвяжите вашу учётную запись Steam от аккаунта EA.

2. Создайте новую учётную запись и при запуске игры, когда вам предложат связать аккаунты, укажите данные от нового аккаунта

При запуске игры идет бесконечная загрузка в меню или при попытке загрузить городок.

Попробуйте сгенерировать новую папку The Sims 4. По пути — Документы — Electronic Arts находим папку The Sims 4 и переносим ее туда, где вы сможете ее найти. Пробуем запустить игру. Если все нормально, переносите данные из старой папки в новую. Если у вас есть моды, лучшим вариантом будет переносить их не все сразу, а по частям. Так легче будет отловить конфликт, если он есть.

После некоторого периода обучения в университете сим пропадает, лот-общежитие некликабелен

1. Попробуйте создать новую игру (в главном меню есть кнопка Новая игра).

2. Сгенерируйте новую папку The Sims 4 (Документы — Electronic Arts). Уберите папку The Sims 4 по указанному пути в другое место и проверьте, исчез ли баг.

2.1. Если все хорошо, переносите нужные данные из старой папки в новую. Моды переносим по частям, чтобы избежать конфликт.

Примечание: если сим пропал, то откатите сохранение, как написано здесь

Проблема в карьере фриналсена/эколога. Не засчитываются задания

Сперва проверьте эти карьеры в новой игре.

Генерируем новую папку, путем перемещения оной в другое место (по пути Документы — Electronic Arts).

В случае успеха, переносим нужные данные обратно. Моды переносим по частям, чтобы вовремя отследить конфликт.

Не могу найти контент улучшения Digital Deluxe в игре

Проверьте, установлен ли контент. Для этого щелкаем по плитке игры, заходим во вкладку Дополнительный контент. Проверяем, что написано на кнопке (Подробности, Загрузить или Купить). Подробности — контент загружен в игру, вам остается только зайти в игру и найти их в режиме покупки/строительства. Загрузить — контент зарегистрирован на аккаунте, но его требуется загрузить.

Digital Deluxe содержит три набора — Гуляем всю ночь, Пора на вечеринку, шапки в виде животных.

Чтобы убедиться, что улучшение успешно установилось, достаточно найти из каждого набора по предмету. Гуляем всю ночь содержит предмет — Ллазерное шоу «Да будет свет!», Пора на вечеринку содержит Барную стойку «Горящие напитки». Шапки в виде животных. Доступны для всех полов и возрастов, кроме малышей..

Не работает Галерея, недоступны сетевые функции

1. Убедитесь, что у вас не Legacy издание игры, так как в нём отключены все сетевые функции.

2. Переместите папку Mods (либо всю папку The Sims 4 сразу, что предпочтительнее) в другое место, затем проверьте, исчезла ли проблема

3. Почистите кэш DNS:

Спойлер

Не исключается возможность проведения тех.работ. В этом случае стоит просто подождать

Примечание: Галерея не работает на пиратских версиях игры.

Знаки вопроса на скинтоне сима/предмете/полу

Чаще всего проблема возникает, когда в игре используются устаревшие/конфликтные доп.материалы/моды.

1. Уберите папку Mods, затем очистите кэш (localthumbcache.package).

2. Сделайте восстановление игры (правый клик по плитке игры — Восстановить)

Создал сима, но его нет в моей игре и я не могу познакомить со своей другой семьей

Вероятно, сим был создан в другом сохранении. Если при нажатии Загрузить игру в окне отображается два сохранения, тогда нужно сохранить нужного сима в библиотеку, а уже оттуда поселить его в нужном сохранении.

1. Кликаем на нужную семью и выбираем пункт Управление семьями

2. Далее в появившемся диалоговом окне с фамилией семьи нажимаем на кнопку с пиктограммой карандаша

3. В верхнем правом углу нажимаем Сохранить семью

4. И последнее — Сохранить семью в библиотеке

После того, как сохранили семью, заходим в нужное сохранение и нажимаем Создать новую семью для переезда. Теперь заходим в Галерею во вкладку Моя библиотека и ищем нужного нам сима.

Примечание: если у сима имеется доп.контент, следует поставить галочку Включает моды в подразделе Дополнительно

При запуске игры выдается ошибка: Initialization error at start up. 135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0

Попробуйте следующие варианты решения проблемы:

1. Для Mac

В верхней части экрана нажимаем Переход.
Затем выбираем Приложения.
Щелкаем правой кнопкой мыши по The Sims 4.app.
Выбираем Показать содержимое пакета.
Находим файл installer.plist и копируем его.
В этой же папке заходим в Contents-Resources. Здесь снова появится The Sims 4.app.
Снова щелкаем по нему правой кнопкой мыши и также выбираем Показать содержимое пакета.
Копируем туда ранее скопированный installer.plist.

Windows.

1. Выставляем язык клиента и игры одинаковыми. Например, если вы используете русский, то и в клиенте/игре должен стоять русский.

2. Восстановление игры. Щелкаем правой кнопкой по плитке игры в Библиотеке игр и выбираем пункт Восстановить

3. Сгенерировать новую папку The Sims 4. Для этого по пути Документы — Electronic Arts перенсоим папку The Sims 4 в другое более удобное для вас место.

Третье. Переустановка клиента (игры).

4. Отключаем внутрииигровой экран Origin: правый клик по плитке игры — Свойства — снимаем галочку Включить внутриигровой экран Origin для игры The Sims 4

5. Полная переустановка игры. Простой и сложный способ.

6. Переустановка клиента:

2. При сохранении игры возникает ошибка с кодом ошибки 0.

В последнее время пользователи стали массово сообщать об ошибке сохранения.

Предположительно, ошибка возникла после последнего обновления/после установки Свадебных историй. Некоторые говорят, что ошибка возникла после взаимодействия с тортом или с другими предметами из набора.

Но в первую очередь всегда проверяем, не конфликтует ли какой-нибудь мод или доп.материал с игрой:

Перемещаем папку Mods в другое место, вместо неё создаём новую и перемещаем файлы поштучно или пачками из старой папки в новую (закинули файлы — проверили, вышли и так далее).

Если проблемных модов не обнаружилось, можно попробовать перебрать все DLC, чтобы выяснить, не является ли причиной то или иное дополнение (возможно, происходит конфликт между дополнением и обновлением).

Для этого удалите все DLC и загружайте по одному, пока ошибка не появится вновь.

SimQARobo опубликовал рекомендации, как можно предотвратить/устранить ошибку.

Предотвращение ошибки:

Выключаем самостоятельное устройство на работу.

1. На экране городка нажимаем Управление семьями — Мои семьи.

2. Щёлкаем на кнопку настройки Соседских историй (пиктограммма в виде двух стрелочек).

3. Убедитесь, что Сосёдские истории активны

4. Выключаем возможность устроиться на работу.

Аналогичным образом поступаем с Прочими семьями

Если у вас есть набор Свадебные истории, не используйте свадебный торт на свадьбе.

Устранение ошибки:

1. Убираем возможность устройства на работу (смотрим выше)

2. Заходим в любую семью, нажимаем на почтовый ящик и выбираем Ознакомьтесь со свежими соседскими историями. Делаем так до тех пор, пока не появится уведомление Ничего интересного не произошло. Возвращайтесь завтра.

3. В случае, если у вас есть набор Свадебные истории и у вас уже есть активное свадебное мероприятие со свадебным тортом, то отмените это мероприятие и организуйте его снова, но не используйте торт

4. Вместо Сохранить используем Сохранить как

Общая инструкция по переустановке игры (Windows и Mac OS)

Windows

Спойлер

Лёгкий способ:
1. Переносим папку The Sims 4, которая находится в Документах, в любое удобное место. Это необязательно, но иногда бывает так, что вместе с игрой удаляется и эта папка. Но в ней могут содержаться нужные вам вещи. Поэтому лучше перестраховаться.

2. Теперь заходим в Библиотеку игр, щелкаем правой кнопкой мыши по игре и нажимаем Удалить

3. Далее мы должны почистить реестр от остатков игры, чтобы установка прошла гладко и без проблем. Сделать это можно программой CCleaner

В CCleaner с левой стороны несколько вкладок. Нам нужна вкладка Реестр (либо Registry, если у вас английская версия программы)

Теперь нажимаем Сканирование проблем (либо Scan for Issues). Сканируем до тех пор, пока программа не сообщит, что «неполадки не найдены» (Issue Fixed)
Запускаем скачивание игры.

Сложный способ:
1. Удаляем/перемещаем папку The Sims 4, что находится в Документах.
2. Находим корневую папку игры (щёлкаем правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе — и выбираем соответствующий пункт).
Откроется Проводник с самой папкой The Sims 4. Нужно вернуться на одну ступень ниже. Например, если игра установлена по-умолчанию, то перемещаемся в Origin Games. Удаляем папку с игрой.
3. Заходим в Редактор реестра. В Пуске набираем regedit.
Важно! Перед всеми манипуляциями лучше сделать бэкап: Файл — Экспорт. Убедитесь, что галочка стоит на Всё.
4. Далее идём так: HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — WOW6432Node — Maxis — The Sims 4. Удаляем подраздел The Sims 4.
5. Если вы пользователь 64-битной системы, продолжаем читать далее. В этой же ветке (SOFTWARE), идём по такому пути: Microsoft — CurrentVersion — Uninstall folder. Если в этой ветке присутствует подраздел 48EBEBBF-B9F8-4520-A3CF-89A730721917, то удаляем. Всё. Осталось очистить корзину и попробовать установить игру заново..

Mac OS

Спойлер

1. Убедитесь, что игра не запущена. На панели Dock под иконкой игры нет индикатора, что игра работает.

2. Щёлкаем на Folder, выбираем Программы. Ищем The Sims 4.

После этого можно начать скачивание игры.

Источник

Если вы не можете открыть или запустить The Sims 4 на вашем Windows 11/10, то этот пост, несомненно, поможет вам решить эту проблему. The Sims 4 является популярной игрой социального моделирования. Тем не менее, многие пользователи сообщили, что не удалось запустить игру. Всякий раз, когда они пытаются запустить Sims 4, никаких действий не происходит, и игра просто не открывается. Теперь, если вы один из тех, у кого игра не запускается или не открывается, этот пост для вас. В этом руководстве мы рассмотрим несколько исправлений для решения проблемы.

Почему у меня не запускается Sims 4?

Вот возможные причины, из-за которых Sims 4 может не запускаться:

Проблема может возникнуть из-за поврежденные файлы игра. В этом случае, попытайтесь подготовить игру в Origin, а затем увидеть, если проблема будет устранена.
Это также может быть вызвано устаревшей или поврежденной графикой или драйверами сетевого контроллера. Если сценарий применим, попробуйте обновить соответствующие драйверы, чтобы устранить проблему.
Ваш антивирус также может быть основным виновником, который блокирует открытие игры. Таким образом, вы можете отключить антивирус и посмотреть, решена ли проблема или нет.
Использование слишком большого количества модов или поврежденных модов также может быть причиной того, что игра не запускается или не открывается. Если сценарий применим, попробуйте проверить или удалить моды и проверить, решена ли проблема.
Поврежденные игровые файлы, связанные с игрой, также могут вызывать ту же проблему. Следовательно, вы можете попробовать сбросить игру, чтобы решить проблему.
Другой причиной того же может быть поврежденная установка игры или клиента Origin. В этом случае вы можете попробовать переустановить игру или Origin, чтобы решить проблему.
Конфликты программного обеспечения также могут быть одной из причин, из-за которых игра может не открываться. Итак, попробуйте выполнить чистую загрузку и посмотрите, решена ли проблема.
Основываясь на приведенных выше сценариях, вы можете попробовать наиболее подходящее исправление из следующих.
Sims 4 не запускается или открыть на компьютере с ОС Windows

Восстановить игру

Первое, что нужно сделать, если Sims 4 не запускается или не открывается на вашем компьютере, — восстановить игру. Как оказалось, одной из распространенных причин невозможности запуска Sims 4 являются поврежденные файлы игры. Итак, если сценарий применим, вы сможете решить проблему, восстановив файлы игры. Для этого вы можете выполнить следующие шаги:

Сначала откройте клиент Origin на своем ПК.
Теперь перейдите в свою библиотеку игр и найдите игру Sims 4.
Затем щелкните правой кнопкой мыши игру Sims 4 и выберите пункт «Восстановить» в контекстном меню.
После этого дождитесь завершения процесса восстановления.
Когда закончите, попробуйте запустить игру Sims 4 и посмотрите, открывается ли она без проблем.

Если этот метод не работает для вас, вы можете попробовать следующее возможное исправление, чтобы решить проблему.

Обновите драйвер карты графического процессора

Одной из основных проблем с запуском игры является устаревший или неисправный графический драйвер. Итак, если в вашей системе повреждены или устарели графические драйверы, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами при запуске таких игр, как Sims 4. Следовательно, попробуйте обновить графический драйвер, чтобы устранить проблему.

Вы можете обновить графические драйверы, используя любой из следующих носителей:

Попробуйте обновить графический драйвер, открыв приложение «Настройки» с помощью горячей клавиши Windows + I и выбрав Центр обновления Windows > Дополнительные параметры > Дополнительные обновления.
Вы также можете посетить официальный сайт производителя устройства и загрузить оттуда последние версии драйверов для графики.
Используйте диспетчер устройств и обновите драйверы дисплея.

Когда вы закончите обновление графических драйверов, перезагрузите систему, а затем попробуйте запустить Sims 4, чтобы проверить, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее потенциальное исправление, чтобы решить проблему.

Обновите драйвер сетевого контроллера

Обновление только графического драйвера может не помочь вам решить проблему, поскольку проблема также может быть вызвана неисправным драйвером сетевого контроллера. В этом случае вы можете попробовать обновить драйвер сетевого контроллера, а затем посмотреть, устранена ли проблема. Вот как обновить драйвер сетевого контроллера:

Нажмите Win+I, чтобы открыть настройки Windows.
Перейдите на вкладку Центр обновления Windows с левой стороны.
Щелкните Расширенные параметры.
Щелкните меню «Обновления параметров» в разделе «Дополнительные параметры».
Разверните раздел обновлений драйверов.
Установите флажок и нажмите кнопку «Загрузить и установить».

Отключите антивирус

Во многих случаях оказывается, что ваш антивирус препятствует запуску вашей игры. Итак, вы можете попробовать отключить антивирус, а затем проверить, можете ли вы открыть Sims 4. Если да, вы можете быть уверены, что именно ваш антивирус является основным виновником. Теперь, чтобы окончательно решить проблему, не выключая антивирус, вам нужно будет добавить исполняемый файл игры и исполняемый файл Origin в список исключений вашего антивируса.

Проверьте моды в Sims 4

Моды, используемые в Sims 4, могут быть причиной невозможности запуска игры. Следовательно, вы можете попробовать удалить моды в Sims 4, а затем посмотреть, устранена ли проблема. Вот как это сделать:

Откройте папку «Документы» > «Electronic Arts» > «The Sims 4» и перейдите в папку «Mods».
Теперь скопируйте все файлы и вставьте их на рабочий стол, а затем удалите в папке Моды.
Затем попробуйте открыть игру и посмотреть, сможете ли вы запустить игру.
Если да, вы можете быть уверены, что проблемы были вызваны модами. Вы можете попробовать переместить моды один за другим в исходную папку и проанализировать, какой из них вызвал проблему.

Проблема также может быть вызвана поврежденными файлами, связанными с игрой. Если сценарий применим, вы сможете решить проблему, перезагрузив игру. Но, прежде всего, сделайте резервную копию файлов игры, чтобы быть в безопасности. Для этого вы можете использовать следующие шаги:

Сначала откройте проводник с помощью Windows + E, а затем перейдите в «Документы» > «Electronic Arts».
Теперь найдите папку The Sims 4 и щелкните ее правой кнопкой мыши.
Далее выберите опцию Копировать.
После этого вставьте папку на рабочий стол или туда, где вы хотите сохранить резервную копию.
Затем переименуйте папку резервной копии как-то иначе, например, Sims 4 Backup.

Теперь вы можете восстановить Симс 4, выполнив следующую процедуру:

Перейдите в «Документы» > «Electronic Arts» в проводнике.
Теперь щелкните правой кнопкой мыши папку The Sims 4 и выберите параметр «Удалить», чтобы удалить ее.
После этого перейдите в корзину и навсегда удалите папку The Sims 4.
Затем перейдите в папку с резервной копией и скопируйте ее.
Наконец, вставьте скопированную папку в каталог Electronic Arts.

Чтобы сбросить Симс 4, попробуйте выполнить следующий шаг:

Сначала откройте папку Документы > Electronic Arts.
Теперь выберите и щелкните правой кнопкой мыши папку The Sims 4 и нажмите «Удалить».
Затем перейдите и очистите корзину.
После этого перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы запустить Sims 4 или нет.

Если вы по-прежнему не можете открыть игру, перейдите к следующему потенциальному исправлению, чтобы решить эту проблему.

Переустановите Sims 4 или клиент Origin

Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает для вас, есть большая вероятность, что вы имеете дело с поврежденными установочными файлами. Это может быть причиной того, что вы не можете открыть Sims 4. Следовательно, вы можете попробовать переустановить игру и посмотреть, устранена ли проблема.

Иногда проблема может быть связана с клиентом Origin. В этом случае вы можете попробовать удалить Origin, а затем переустановить его на свой компьютер.

Устранение неполадок в состоянии чистой загрузки

Поскольку оказывается, что конфликты программного обеспечения также могут быть причиной, препятствующей открытию Sims 4, вы можете попробовать выполнить чистую загрузку, чтобы решить проблему.

Как исправить ошибку инициализации при запуске Sims 4?

Чтобы исправить ошибку инициализации при запуске Sims 4, вы можете попробовать восстановить файлы игры. Если это не поможет, вы также можете попробовать запустить игру от имени администратора и запустить игру в режиме совместимости. Помимо этого, проблема может быть связана с поврежденной установкой клиента Origin. Итак, вы можете попробовать переустановить Origin, чтобы исправить ошибку.

Источник

1.Запустив игру, появляются ошибки:
а. Не удалось загрузить игру код ошибки 22
б. Сохранение которое вы пытаетесь загрузить, было создано в более новой версии Sims 4. Обновите игру.

Решение:

1. Выключите игру.
2. Зайдите в Мои документы Electronic Arts/The Sims 4/cache.
3. Удалите все содержимое папки и файл localthumbcache.package.
4. Перенесите папку saves на рабочий стол.
5. Запустите игру, что бы она создала снова папки cache и saves.
6. Закройте игру и скопируйте из папки saves с рабочего стола все файлы, в новую папку saves которую создала игра.
7. Запустите игру и проверьте.
Помогает не каждому, если не получилось, то скорее всего придется начать новую игру.

2. Ошибка инициализации при запуске игры.

Решение:

Такие длинные ошибки инициализации как правило исправляются переустановкой Origin и запуском клиента от имени администратора. Переустанавливать Origin нужно обязательно на тот же раздел диска, на котором находится ваша игра.

Также помогает устранение неполадок через Origin:
1. Заходим в Origin — мои игры.
2. Кликаем правой кнопкой мыши по обложке Sims 4
3. В появившемся меню выбираем «Устранить неполадки в игре».

3. Не активна кнопка Запуск.

Решение:
Проверьте диспетчер задач, скорее всего игра висит в процессах TS4.exe, поэтому считается запущенной, отмените процесс и пробуйте запустить.

Если это не помогло:
1. Попробуйте из папки игры вытащить TS4.exe
2. Затем в Origin произведите «установку» игры, потом верните файл обратно. Либо пробуйте запуститься с новым файлом, который Origin скачает.
3. Если и это не поможет, пробуйте капитальную чистку кэша Origin, это собьет его настройки, но только его, с игрой ничего не будет.
4. Если и это не поможет — переустановите игру.

4. Ошибка сохранения 529.

Причина:

Ошибка связана с ошибкой лота.
Решение:
Помогает сохраниться с другого лота, либо переезд.

Последнее редактирование модератором: 7 Май 2015

5. Ошибка AppHangB1 при запуске игры.

Решение:
Обновите драйвер видеокарты. Инструкция

6. При запуске игры появляется ошибка: не удается найти UpdateTool.exe

Решение:
1. Полностью удалить Origin.
2. Почистите реестр компьютера. Инструкция.
3. Затем перезагрузите компьютер.
4. Скачайте последнюю версию Origin и установите его.
5. Затем попробуйте снова запустить игру.

Последнее редактирование модератором: 7 Май 2015

7. При запуске игры черный экран, при этом присутствует звук.

Решение:
Надо в файле Options, который находится по пути: Мои документы/Electronic Arts/The Sims 4/Options —поставить опцию fullscreen = 0.

8. Ошибки при запуске

Решение:
1. На 1 скрине антивирус съел не только файлы игры, но и возможно системные.
Способ устранения:
Проверить систему на наличие потенциальных угроз. Переустановить систему.

2. На втором скрине: отсутствуют библиотеки C++
Способ устранения:
— установить Visual C++ 2013 года. Проверив, что бы версии библиотек были последними.

3 Способ устранения:
1.Отключить антивирус, фаервол, брандмауэр и все, что ограничивает доступ игре.
2. Попробовать удалить Origin.
3. Почистите после удаления реестр компьютера, перезагрузитесь. Почистить, можно с помощью программки Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь. которая, есть в свободном доступе в интернете.
4. Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь. клиент с офф. сайта лучше, а не тот, что у вас был.
5. Установите. Запуск от имени администратора.
6. Origin должен быть установлен на тот же диск, где и игра. (С или D).

9. Невозможно запустить игру, посколько необходимые игровые данные были потеряны или повреждены.

Причина: почти всегда проблему вызывает поврежденный дополнительный контент, который вы установили в игру. В Windows 10 проблему также могут вызывать права пользователя.
Решение:
1. Провести поиск поврежденных файлов дополнительных материалов с помощью данной программы. После удалить поврежденные файлы и моды.
2. Либо вручную искать поврежденные файлы. Для этого нужно временно убрать папку Mods из директории Мои документы/Electronic Arts/The Sims 4 — если после этого игра успешно запустилась, то следует возвращать нужный вам дополнительный контент постепенно обратно в папку Mods, выявляя тем самым поврежденные файлы.
3. В случае сбоя прав для Windows 10 попробовать запустить игру от имени Администратора. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на ярлыке игры и выбрать опцию «Запуск от имени Администратора».

10. Память не может быть «written»

Причина:
Нехватка оперативной памяти. Включен DEP режим. Моды и допы.
Решение:
1. Сделать подкачку оперативной памяти
2. Отключить DEP
3. Убрать временно папку модс по пути:Мои документы — Electronic Arts — Sims 4 — Mods. Перенесите папку например на рабочий стол. И попробуйте запустить игру без нее. Если игра запустится,значит дело в доп. материалах и нужно найти битые файлы и обновить ваши моды под версию игры. Поиск конфликтных доп.материалов можно осуществить с помощью этой программы
Но она не дает 100 процентного результата и моды она не проверяет.

11. Не работает интернет в игре. (Лицензия).

1. Почистить кэш игры.
2. Если не помогло, удалить ориджин почистив после него реестр и установить по новой.

13. Невозможно запустить игру с установленной в системе видеокартой

Существует несколько причин возникновения данной ошибки:
1. Ваша видеокарта не подходит под системные требования игры.
2. В вашем компьютере установлены две видеокарты: интегрированная (встроенная) и дискретная (внешняя). Игра не может запуститься на встроенной (относительно не мощной) видеокарте.
3. Не обновлены драйверы вашей видеокарты.

Решение: Если вы уверены, что ваша видеокарта полностью соответствует системным требованиям игры, и вы обновили все необходимые драйверы, то следует приступить к проверке, на каком видеочипе запускается ваша игра. Встроенные (интегрированные) видеокарты чаще всего (за некоторым исключением) не способны в полной мере поддерживать производительность игры и ее запросы. Данной проблемой чаще страдают обладатели ноутбуков. Что можно сделать?

1. Для начала нужно проверить, какую видеокарту обнаружила ваша система. Зайдите в папку Документы -> Electronic Arts -> The Sims 4. Откройте файл Config.cfg с помощью блокнота. В разделе == Device Graphic Info == в пункте Name указано название той видеокарты, на которой пытается работать ваша игра.

Настройка для видеокарт семейства NVIDIA (GeForce):

1. Откройте Панель управления Nvidia (для быстрого доступа к панели можно щелкнуть правой кнопкой мыши по рабочем столу). Данная программа устанавливается автоматически вместе с драйверами от вашей видеокарты. В панели откройте вкладку «Параметры 3D», затем «Управление параметрами 3D». Во вкладке «Программные настройки» в первом пункте нужно выбрать саму игру — нажмите Добавить, затем перейдите в корневую папку с игрой и выберите файл TS4.exe.

2. Во втором пункте «Предпочтительный графический процессор» нужно выбрать «Высокопроизводительный процессор Nvidia», либо то, что показано на скриншоте (в зависимости от версий программ).

Настройка для видеокарт AMD (Radeon)

1. Откройте центр AMD Vision. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши по рабочему столу и выбрать пункт «Настройки переключаемой графики».
2. В появившемся окне нужно выбрать игру The Sims 4 и нажать на кнопку «Высокая производительность». Она может находиться как в списке «Недавние приложения», так и в «Другие приложения».
3. Если же игра отсутствует в обоих списках, то нужно поставить галочку на пункте «Показывать всплывающее предупреждение для неназначенных приложений». В таком случае, при следующем запуске игры, появится окошко, в котором нужно будет выбрать «Высокая производительность».

14. Бесконечная загрузка игры

Причина: чаще всего такую проблему вызывают не обновленные, либо конфликтующие моды.
Решение: Для начала нужно убрать папку Mods из директории Документы -> Electronic Arts -> The Sims 4. Если после этого процесс загрузки проходит успешно, значит нужно узнать, какой мод вызывал проблему. С помощью программы Mod Conflict Detector можно сканировать папку Mods и узнать, какие файлы конфликтуют между собой. Такие файлы следует удалить.

Также нужно обязательно обновлять моды. Обновление игры (патч) может изменить файлы, с которыми взаимодействуют те или иные моды. Это приводит к неработоспособности игры, поэтому после очередного выхода патча нужно проверить, какие из имеющихся у вас модов следует обновить. Подробнее об обновлении модов в The Sims 4 можно прочитать здесь.

15. Игра не реагирует на запуск:

Во время попытки запуска игры ничего не происходит.
Иконка на панели исчезает через несколько секунд после попытки запуска.
Окно игры сворачивается после запуска и не реагирует ни на какие действия.
Загрузка игры не может продвинуться дальше черного экрана.

Причина: Подобные проблемы могут возникать по множеству причин. Чаще всего, когда игра не реагирует на запуск, виноваты неправильно установленные права доступа. Особенно это актуально для Windows 8 и 10. Другими причинами подобных проблем могут быть конфликты программного обеспечения на вашем компьютере, в том числе блокирующее ПО, антивирусы, firewall и т.д.

Решения:
1. Если раньше ваша игра запускалась без проблем, то можно начать с элементарного: чистка кэша игры и Origin, устранение неполадок игры (лицензия), сброс настроек игры, проверка на конфликты моды и дополнительный материал.
2. Запуск игры от имени Администратора (включая Origin, если лицензия). Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши по ярлыку игры и выбрать «Запуск от имени Администратора».
3. Почистить реестр с помощью соответствующей программы.
4. Проверить, не блокирует ли ваш антивирус подключение для игры. Соответствующую информацию о том как это сделать вы можете найти в интернете, в зависимости от того, какой антивирус вы используете.
4. Проверьте ваш жесткий диск на наличие ошибок и битых секторов.
5. Переустановите полностью Origin вместе с очисткой реестра. Установить Origin строго в ту же директорию диска, где находится ваша игра.
6. Проверьте на какой видеокарте пытается запуститься ваша игра. Инструкция написана выше (см. первый пункт).
7. Попробуйте запустить игру в оконном режиме. Это можно сделать через настройки Origin’a или через файл настроек- инструкция.
8. Полностью отключите интернет и пробуйте запускать игру в таком режиме.

16. Текущий пользователь не может запустить игру с установленным языком.

Решения:
1. Зайти в игровые файлы по пути Origin Games -> The Sims 4 -> Data -> Client, удалить языковой файл Strings_RUS_ru (либо другой, в зависимости на каком языке вы пытаетесь запустить свою игру). Вернуться в Origin и воспользоваться опцией «Устранение неполадок», подробнее здесь.

2. Установить/переустановить библиотеки vc++, установочный файл находится в папке __Installer в корневой папке самой игры. Подробнее здесь.

17. Не удалось загрузить игру. Код ошибки 3

Ошибка возникает при попытке загрузить игру в главном меню.

Решение:
1. Сделать устранение неполадок в Origin.
2. Удалить папку Mods полностью и проверить запуск еще раз.
3. Если не помогли первые пункты, осуществить полный сброс настроек, подробнее здесь.

18. Ошибка Bad Image при запуске игры в Origin.

Программа «имя файла» не предназначена для выполнения в Windows или содержит ошибку. Попробуйте установить программу еще раз с исходного установочного носителя либо обратитесь к системному администратору.

Причина: чаще всего под «имя файла» находится какой-нибудь файл в формате .dll из пакетов Visual C++.

Решение: установите пакет Visual C++, следуя инструкции по ссылке. Если после установки ошибка продолжает выскакивать, обратитесь в тех.поддержку с целью определения нужного вам пакета.

Источник