На чтение 8 мин Просмотров 1к.
В середине 2020 года в приложении СберБанк появился новый сервис под названием SberPay, доступный только для Android-устройств. По своим возможностям он является альтернативой для многим известного Google Pay, ведь позволяет бесконтактно оплачивать товары и услуги, если смартфон поддерживает функцию NFC.
При этом сервис может работать без интернета, а для каждой операции требуется подтверждение сканированием отпечатка пальца или вводом кода, что говорит о его надежности.
Но стоит отметить, что время от времени пользователи сталкиваются с разного рода проблемами, например, отсутствие такой функции в принципе. В этой статье мы расскажем, что делать, когда СберПэй не работает. Давайте разбираться с возможными проблемами и способами их решения.
Содержание статьи
- 1 Возможные проблемы и способы их решения
- 1.1 Функция SberPay отсутствует в мобильном приложении СберБанк
- 1.1.1 Скрытие root-прав
- 1.1.2 Переустановка мобильного приложения
- 1.2 Не удается добавить банковскую карту
- 1.3 Отсутствует ярлык для запуска SberPay
- 1.4 Используется другое приложение для бесконтактных платежей
- 1.1 Функция SberPay отсутствует в мобильном приложении СберБанк
Возможные проблемы и способы их решения
Все сложности с данной платежной службой можно условно разделить на четыре больших категории:
- При переходе на страницу настроек приложения СберБанк выясняется, что функция SberPay отсутствует, хотя должна находиться в самом верху.
- При попытке настройки, например, при добавлении карты происходит сбой или вылет, из-за чего процедуру не удается завершить.
- Значок SberPay изначально не появился на начальном экране устройства или пропал с течением времени, из-за чего бесконтактная оплата становится недоступной.
- Все было настроено правильно, никаких ошибок не возникало, но при попытке что-то оплатить запускается другое платежное приложение, например, тот же Google Pay.
Данная функция появилась относительно недавно, поэтому и проблем с ее использованием не так уж много. Но при этом сложно найти информацию о том, как их устранить. В рамках данной статьи мы собрали все полезные советы, которые должны помочь.
Давайте рассмотрим каждую из категорий более детально.
Функция SberPay отсутствует в мобильном приложении СберБанк
Для начала удостоверьтесь, что вы заходите в правильный раздел приложения.
Активировать бесконтактные платежи нужно из настроек, попасть в которые выйдет так:
- Откройте СберБанк на вашем телефоне.
- Найдите миниатюрный аватар сверху экрана и нажмите на него. Вместо картинки может быть серый силуэт.
- А теперь кликните по значку в виде «шестеренки» в противоположном углу экрана.
- Откроется страница «Настройки». Нужный нам пункт находится в блоке «Основные» и называется «Оплата телефоном SberPay».
Если он у вас все же есть, то перейдите к следующему разделу статьи, где подробно описано добавление карты. Ну а что делать, когда такой пункт отсутствует?
Здесь есть несколько вариантов:
- на смартфоне отсутствует технология NFC. Это отдельный модуль, использующийся для бесконтактной оплаты. Если его нет, то и ни о каком Сбер Пэе речи идти не может. Если вы не уверены, то ознакомьтесь с техническими характеристиками вашего устройства, поискав их в том же Google;
- в системе присутствует root-доступ, при этом он не скрыт для СберБанка. В таком случае мобильное приложение воспринимает смартфон как небезопасный и не дает разрешения на использование платежного сервиса;
- произошел какой-то сбой приложения.
В первом случае ничего сделать не получится, а во втором и третьем ситуацию можно исправить. Нужно скрыть Root, если он присутствует в системе, и переустановить приложение. Рассмотрим каждый шаг по отдельности.
Скрытие root-прав
На современных смартфонах и планшетах под управлением Android для получения прав суперпользователя используется приложение Magisk, которое модифицирует систему. И в нем есть специальная функция, которая позволяет скрыть эти изменения для отдельных приложений. Называется она MagiskHide.
Разберемся с ее использованием:
- Запустите приложение Magisk.
- В главном окне тапните по значку «шестеренки», расположенном сверху экрана.
- В результате загрузится страница «Настройки». Пролистайте ее содержимое до блока, совпадающего с названием приложения.
- Здесь активируйте функцию MagiskHide.
- Подтвердите это действие, если потребует система.
- Вернитесь к главному окну.
- Теперь посетите вкладку «Суперпользователь» (вторая по счету снизу, отмечена иконкой в виде щита).
- Тапните по соответствующему пункту.
- Отыщите пункт «СберБанк» в списке доступных приложений.
- Тапните по его названию, а затем активируйте все ползунки.
- Перезагрузите мобильное устройство.
Теперь запустите Сбер и проверьте, появился ли пункт SberPay в настройках.
Если его все равно нет, то попробуйте сбросить все данные приложения:
- Свайпните от верхнего края экрана к центру, чтобы открыть шторку с оповещениями и элементами управления.
- Тапните по «шестеренке», чтобы попасть в системные параметры Android.
- Посетите раздел «Приложения».
- Теперь откройте полный список приложений, установленных на устройстве.
- Отыщите в нем графу «СберБанк» и тапните по ней.
- На новой странице активируйте чистку всех данных (не кэша).
- Подтвердите это действие.
Теперь снова откройте приложение Сбера и войдите в систему, а затем проверьте, не исчезла ли проблема.
Есть и более радикальное решение – сбросить телефон до исходного состояния. Тогда все личные данные, настройки и приложения на нем сотрутся, а вместе с тем пропадет и Root-доступ. Но важно понимать, что далеко не всегда этот способ работает. Поэтому рекомендовать мы его точно не будем.
Переустановка мобильного приложения
Бывает такое, что на смартфоне точно есть NFC и нет root-прав, при этом не удается подключить SberPay. В таком случае проблема не в устройстве, а в самом приложении. Имеет смысл его переустановить. Давайте разберемся с этой процедурой.
Удалить СберБанк можно тремя способами:
- Из магазина приложений «Play Маркет» – является предпочтительным, ведь там же его придется скачивать.
- С рабочего стола – довольно удобно, но подходит не для всех устройств.
- Через настройки Android – универсальный, но несколько более запутанный.
С первым способом все понятно. Достаточно запустить магазин, воспользоваться функцией поиска, чтобы добраться до страницы СберБанка, нажать на белую кнопку «Удалить» и повторить это действие в форме подтверждения.
В случае со вторым способом достаточно найти иконку для запуска приложения в главном меню, если оно есть, или на рабочем столе, если его нет, зажать на нее палец, потом перетащить в область корзины и подтвердить удаление.
А для третьего способа нужно по инструкции из предыдущего раздела зайти в настройки Android, перейти ко списку всех приложений, открыть страницу СберБанка и удалить его оттуда.
Не удается добавить банковскую карту
В целом, если в мобильном приложении доступна функция SberPay, то бесконтактная оплата должна работать с любой картой от Сбера. Но бывает такое, что она не добавляется, например, появляется ошибка или все вылетает. В таком случае есть верное решение.
Действуйте по следующему принципу:
- Полностью выключите, а потом опять включите смартфон.
- Запустите приложение СберБанк и пройдите проверку безопасности.
- Теперь тапните сначала в верхний левый угол (аватар пользователя), а потом в правый (шестеренка).
- Выберите пункт «Оплата телефоном SberPay».
- Теперь тапните по кнопке «Добавить карту» снизу экрана.
- На том месте отобразится список ваших карточек. Просто отметьте нужную.
- Далее, нажмите на зеленую кнопку «Подключить».
- Подождите, пока идет проверка. Процесс может затянуться на несколько минут, поэтому будьте терпеливыми.
- Вам могут предложить выбрать Сбер Пэй в качестве главного приложения для бесконтактной оплаты. Согласитесь с этим действием.
- А в конце по очереди нажмите на кнопки «Создать ярлык» и «Вернуться на главный».
Отсутствует ярлык для запуска SberPay
При добавлении первой банковской карты в платежный сервис желательно создать ярлык для удобного запуска SberPay на начальном экране. Тем более, приложение само попросит это сделать.
Но в результате нового ярлыка может не появиться. Это связано с отсутствием необходимых разрешений. Еще одна неприятность может произойти, если этот ярлык случайно стереть.
Но на деле каждая из этих ситуаций – совсем не проблема. Дело в том, что Сбер Пэй можно вызвать с помощью иконки «СберБанк». Достаточно зажать на ней палец и выбрать одноименный пункт в меню.
А в будущем вы можете выдать приложению специальное разрешение из настроек Android, добавить новую карту и создать ярлык.
Используется другое приложение для бесконтактных платежей
Иногда случается довольно неприятная ошибка при оплате SberPay, из-за которой при прикладывании телефона к бесконтактному терминалу запускается Гугл Пэй или другой платежный сервис.
Это говорит о том, что нужно сменить настройки по умолчанию. Вообще это предлагается сделать при добавлении карты или запуске Сбер Пэя. Но есть еще два способа.
Инструкция для первого способа:
- Запустите СберБанк и опять перейдите в настройки.
- Откройте раздел «Оплата телефоном…».
- Выберите любую доступную карточку.
- В верхней части экрана отобразится оповещение «Вы используете другое платежное приложение». В нем тапните по пункту «Установить» и подтвердите это действие.
Инструкция для второго способа:
- Раскройте шторку уведомлений Android и нажмите на «шестеренку».
- На странице настроек посетите раздел «Подключения».
- Отыщите пункт «Бесконтактная оплата» и перейдите в него.
- В графе «Оплата по умолчанию» установите вариант SberPay.
- Закройте настройки.
Теперь все должно функционировать правильно.
Если у вас не получается сходу найти нужную настройку, то воспользуйтесь функцией поиска. Как правило, она располагается в самом верху в виде увеличительного стекла.
Самая неприятная проблема – это отсутствие нужной функции в настройках СберБанка, хотя смартфон поддерживает NFC. Проблема может быть в root-правах или системном сбое. А вот с добавлением карт сложности встречаются куда реже, достаточно следовать пошаговой инструкции, чтобы все получилось.
Ситуация с ярлыком вообще предельно простая. А при не проходящей оплате следует выбрать правильный платежный сервис по умолчанию в настройках Android.
Если же ни одно из предложенных решений вам не помогло, то имеет смысл связаться со службой поддержки банка. Подробно объясните ситуацию и дождитесь ответа сотрудника. Он уже более детально подскажет, что не так с приложением и картами. Открыть переписку с поддержкой получится из раздела «Диалоги».
Почему не работает Сбер Пей? Проверьте сервис на факт сбоев сервера, убедитесь в наличии денег на счету карты, включите NFC или активируйте платформу через приложение «Сбербанк Онлайн». Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины такой неисправности, и какие действия можно осуществить для восстановления нормальной работы.
Причины, почему не работает SberPay
Для начала разберемся, почему не подключается Сбер Пей в приложении на Хонор или других устройствах. Возможны и другие проблемы, связанные с работоспособностью приложения. Они могут быть обусловлены следующими причинами:
- Сбои на стороне сервиса Сбербанк Онлайн, из-за чего не работает сама платформа.
- Отключенный NFC или физическое повреждение модуля.
- Отсутствие привязанной карты или завершение ее срока действия.
- Нет денег на счету карты, с которой осуществляется оплата.
- Ошибки в проведении платежа.
- Нет Интернета и т. д.
Это основные причины, почему Сбер Пей выдает ошибку, не работает и отказывается проводить платеж. Вне зависимости от ситуации проблему можно решить самостоятельно и не обращаться к специалистам. Ниже рассмотрим, какие шаги могут помочь в решении вопроса.
Что делать, если не работает Сбербанк Пэй
Теперь рассмотрим, как действовать, если не получается провести платеж и не удалось оплатить товар / услугу с помощью бесконтактной оплаты. Выделим основные шаги, позволяющие решить вопрос своими силами.
Проверьте сервер
Бывают ситуации, когда Сбер Pay сервис временно недоступен, а проведение операций невозможно по той или иной причине. Сделайте следующие шаги:
- Перейдите на сайт downdetector.ru/ne-rabotaet/sberbank.
- Посмотрите, имели ли место проблемы на сервисе.
- При выявлении сбоев дождитесь, пока проблема будет устранена.
Ситуации, когда не открывается Сбер Пей, являются временными. Для уточнения причин наберите бесплатно с мобильных устройств 900 или +7-495-500-55-50 с других стран мира. Возможно, проблема связана с наладкой сервера или устранением временных ошибок со стороны администрации.
Если Пей сервис Сбербанка временно недоступен, попробуйте воспользоваться банковской карточкой или другим приложением для бесконтактной оплаты (если оно установлено).
Включите NFC
Распространенная причина, почему Сбербанк Pay не работает — отключенный модуль NFC. В такой ситуации проверьте его включение, после чего еще раз попробуйте провести платеж. Воспользуйтесь одним из следующих путей:
- Например, на Хонор опустите верхнюю шторку дважды для получения доступа к меню и найдите значок NFC. Активируйте его.
- Зайдите в «Настройки» и перейдите в «Другие соединения».
- Жмите на пункт «NFC» и переместите тумблер вправо.
Установите Сбер Пей как основное приложение
Одна из распространенных жалоб, которые встречаются в Интернет — не могу подключить Сбер Пей, не работает сервис. В такой ситуации сделайте следующее:
- Пройдите с первого по третий шаг рассмотренной выше инструкции.
- Войдите в раздел «Приложение по умолчанию».
- Выберите SberPay.
После этого попробуйте, работает программа или нет. Если причина была в этом, оплата должна пройти в обычном режиме.
Несоответствие карты
Один из шагов, что делать, если Сбер Пей не работает — попробовать привязать другую банковскую карту. Сбои в работе могут возникнуть из-за попытки подключить «пластик» платежной системы Мир. На момент написания обзора она не поддерживается системой.
Проверьте правильность использования
Одна из причин, почему не работает Сбер Пей на Хуавей Р40 — неправильное применение платежного сервиса. Убедитесь, что вы все делаете правильно. Для проведения платежа пройдите такие шаги:
- Поднесите смартфон к терминалу для запуска Сбер Пей.
- Подтвердите транзакцию отпечатком или кодом разблокировки.
- Гляньте баланс на карте и данные о транзакции.
- Еще раз поднесите телефон для проведения платежа.
Если не удалось провести платеж таким способом, и опция не работает, попробуйте другой вариант. Запустите приложение вручную следующим образом:
- Зажмите Сбербанк Онлайн пока не появится кнопка SberPay.
- Кликните на нее и переместите на основной дисплей для быстрого запуска.
- Подтвердите транзакцию кодом или отпечатком пальца.
- Используйте смартфон для оплаты.
Проверьте карту
В ситуации, когда не проходит оплата через Сбер Пей, убедитесь в привязке банковской карточки. Для этого сделайте следующее:
- Войдите в программу «Сбербанк Онлайн».
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Кликните на пункт «Подключить SberPay».
- Привяжите банковскую карту.
Параллельно убедитесь, что на счету имеется достаточная сумма для проведения транзакции.
Прочие причины
Существуют и другие причины, почему Сбер Пей по какой-то причине не работает. Выделим основные:
- отсутствие Интернет, из-за чего программа не работает;
- применение смартфона с версией Андроид меньше 7.0;
- неисправность NFC модуля и т. д.
Теперь вы знаете, почему Сбер Пей пишет, что сервис временно недоступен, какие возможны сбои в работе программы, и как действовать для устранения неисправностей. Для начала убедитесь, что NFC включена, карты привязаны правильно, и на них имеется необходимая сумма. После этого можно переходить к более серьезным действиям. Если это не дает результата, можно обратиться в поддержку бесплатно со смартфона 900 или +7-495-500-55-50 с других телефонов.
В комментариях расскажите, с какими трудностями вы сталкивались при использовании Сбер Пей, и как их удалось решить.
Почему Сберпей не оплачивает покупки в интернете или офлайн? Причин может быть несколько: проверьте карту, убедитесь, что вам хватает денег. Стоит заглянуть и в настройки, вдруг вы отключили возможность платежей с подтверждением.
Ограничения платежных систем
В начале марта 2022 года платежные системы Виза и Мастеркард ввели ограничения, касающиеся работы банковских карт, выпущенных в России. Именно поэтому больше Сберпей не оплачивает Визой или Мастеркард!
К сожалению, ограничения коснулись всех сервисов бесконтактной оплаты. Больше нельзя списывать деньги, приложив смартфон к терминалу, если ваша карта выпущена в рамках ПС Visa/Mastercard. Пользователям оставались отечественные продукты МИР, которые прекрасно работали.
Но с 13 апреля Сберпей не оплачивает и МИР. С чем это связано? В пресс-службе банка заявили о приостановке офлайн-операций через национальную платежную систему. Подробности пока неизвестны, но представители Сбербанка называют причиной приостановки «решение технического партнера».
Узнайте, как оплачивать покупки через сервис СберПэй с помощью телефона.
Кроме того, в пресс-службе пообещали в ближайшее время восстановить работоспособность сервиса. Или найти новое решение, которое позволит всем пользоваться продуктами МИР как раньше.
Бесконтактная оплата картой МИР в Сберпей не работает, но ограничение не распространяется на онлайн-покупки. Если вы приобретаете товары или оплачиваете услуги в интернете, можете по-прежнему пользоваться всеми своими картами. Это касается не только карточек МИР, но также продуктов Visa и Mastercard.
Остается запастись терпением. Пусть сейчас оплата в Sberpay не проходит, скоро привычные функции снова станут доступны. По крайней мере, в рамках платежной системы МИР.
Нет денег на счету
Если вы пытаетесь совершить покупку, но оплата Сберпэй не работает, задумайтесь о состоянии баланса. Возможно, вам просто не хватает денег на счету?
Невнимательность – не редкость в подобных ситуациях. Можно забыть, что вы потратили средства, можно забыть перевести их с одного счета на другой… Причин множество. Просто загляните в интернет-банк и посмотрите, сколько денег лежит на нужном вам счету. Информация будет на главном экране, далеко ходить не нужно.
При необходимости пополните баланс удобным способом: переведите с другой карты, попросите друга/родственника положить вам немного денег или закиньте нужную сумму через банкомат.
И еще кое-что. Заодно проверьте, не закончился ли срок действия карты, не была ли она заблокирована? Логично, что недействующий продукт нельзя использовать для покупки товаров или оплаты услуг. Увидеть всю нужную информацию можно там же, в личном кабинете.
Изменение настроек карты
Еще одна причина, почему Сберпей не оплачивает сделанные покупки – изменение настроек лимитов. Вы могли забыть о том, что когда-то выставили определенные параметры для карты. А теперь эти настройки мешают нормальному процессу оплаты!
Итак, если у вас не проходит оплата по Сберпэй, стоит заглянуть в мобильное приложение:
- Откройте интернет-банк и авторизуйтесь;
- Найдите на главной нужную карту и нажмите на нее;
- Перейдите к разделу «Настройки»;
- Откройте подраздел «Лимиты и ограничения»;
- Найдите блок «Другие ограничения».
Здесь есть вкладка «Покупки в интернете». Если у вас не проходит оплата Сберпэй, обязательно откройте ее и посмотрите на настройки.
По умолчанию опции «Покупки в инетернете» и «Покупки без подтверждения СМС-кодом» должны быть активированы. Проверьте, включены ли тумблеры напротив этих параметров.
Если вы отключили разрешения, платежи с подтверждением (код из СМС-сообщения) перестанут срабатывать. Поэтому у вас и не получается оплатить Сберпэй!
Давайте вернемся к меню и проверим вкладку «Лимиты». Здесь вы можете установить максимальную сумму трат на месяц, она автоматически обнуляется каждое первое число. Проверьте – вдруг вы поставили лимит и уже исчерпали его?
Если лимит исчерпан, можно не задаваться вопросом «Почему я не могу оплатить Сберпей». Все очевидно! Просто измените ежемесячный лимит или полностью отключите эту опцию, тогда вы сможете тратить больше! В любом случае, проверить настройки не помешает.
Наблюдаете трудности при подключении к сервису через Самсунг? Разобрали самые актуальные проблемы и способы их решения в статье по ссылке.
Проблемы с NFC
Не будем уточнять, что для нормальной бесконтактной оплаты в смартфоне должен стоять чип NFC. Вы уверены, что ваш смартфон отвечает всем необходимым требованиям, но платеж в Сберпэй не проходит?
Возможно, обнаружились технические трудности в работе системы – или чип сломался в вашем устройстве. Немного подождите, перезагрузите смартфон. Если до сих пор не получается платить телефоном, стоит обратиться в сервисный центр.
Напомним, для бесконтактной оплаты не нужно подключение к интернету. Этот сервис доступен в режиме офлайн. Если вы недоумеваете, почему я не могу оплатить через Сберпэй, можно не беспокоиться о подключении к сети. Попробуйте решить проблему способами, которые мы описали выше!
Почему не работает SberPay
В середине 2020 года в приложении СберБанк появился новый сервис под названием SberPay, доступный только для Android-устройств. По своим возможностям он является альтернативой для многим известного Google Pay, ведь позволяет бесконтактно оплачивать товары и услуги, если смартфон поддерживает функцию NFC. При этом сервис может работать без интернета, а для каждой операции требуется подтверждение сканированием отпечатка пальца или вводом кода, что говорит о его надежности. Но стоит отметить, что время от времени пользователи сталкиваются с разного рода проблемами, например, отсутствие такой функции в принципе. В этой статье мы расскажем, что делать, когда СберПэй не работает. Давайте разбираться с возможными проблемами и способами их решения.
Возможные проблемы и способы их решения
Все сложности с данной платежной службой можно условно разделить на четыре больших категории:
- При переходе на страницу настроек приложения СберБанк выясняется, что функция SberPay отсутствует, хотя должна находиться в самом верху.
- При попытке настройки, например, при добавлении карты происходит сбой или вылет, из-за чего процедуру не удается завершить.
- Значок SberPay изначально не появился на начальном экране устройства или пропал с течением времени, из-за чего бесконтактная оплата становится недоступной.
- Все было настроено правильно, никаких ошибок не возникало, но при попытке что-то оплатить запускается другое платежное приложение, например, тот же Google Pay.
Данная функция появилась относительно недавно, поэтому и проблем с ее использованием не так уж много. Но при этом сложно найти информацию о том, как их устранить. В рамках данной статьи мы собрали все полезные советы, которые должны помочь.
Давайте рассмотрим каждую из категорий более детально.
Функция SberPay отсутствует в мобильном приложении СберБанк
Для начала удостоверьтесь, что вы заходите в правильный раздел приложения. Активировать бесконтактные платежи нужно из настроек, попасть в которые выйдет так:
- Откройте СберБанк на вашем телефоне.
- Найдите миниатюрный аватар сверху экрана и нажмите на него. Вместо картинки может быть серый силуэт.
- А теперь тапните по значку в виде «шестеренки» в противоположном углу экрана.
- Откроется страница «Настройки». Нужный нам пункт находится в блоке «Основные» и называется «Оплата телефономSberPay».
Если он у вас все же есть, то перейдите к следующему разделу статьи, где подробно описано добавление карты. Ну а что делать, когда такой пункт отсутствует? Здесь есть несколько вариантов:
- На смартфоне отсутствует технология NFC. Это отдельный модуль, использующийся для бесконтактной оплаты. Если его нет, то и ни о каком Сбер Пэе речи идти не может. Если вы не уверены, то ознакомьтесь с техническими характеристиками вашего устройства, поискав их в том же Google.
- В системе присутствует root-доступ, при этом он не скрыт для СберБанка. В таком случае мобильное приложение воспринимает смартфон как небезопасный и не дает разрешения на использование платежного сервиса.
- Произошел какой-то сбой приложения.
В первом случае ничего сделать не получится, а во втором и третьем ситуацию можно исправить. Нужно скрыть Root, если он присутствует в системе, и переустановить приложение. Рассмотрим каждый шаг по отдельности.
Скрытие root-прав
На современных смартфонах и планшетах под управлением Android для получения прав суперпользователя используется приложение Magisk, которое модифицирует систему. И в нем есть специальная функция, которая позволяет скрыть эти изменения для отдельных приложений. Называется она MagiskHide. Разберемся с ее использованием:
- Запустите приложение Magisk.
- В главном окне тапните по значку «шестеренки», расположенном сверху экрана.
- В результате загрузится страница «Настройки». Пролистайте ее содержимое до блока, совпадающего с названием приложения.
- Здесь активируйте функцию MagiskHide.
- Подтвердите это действие, если потребует система.
- Вернитесь к главному окну.
- Теперь посетите вкладку «Суперпользователь» (вторая по счету снизу, отмечена иконкой в виде щита).
- Тапните по соответствующему пункту.
- Отыщите пункт «СберБанк» в списке доступных приложений.
- Тапните по его названию, а затем активируйте все ползунки.
- Перезагрузите мобильное устройство.
Теперь запустите Сбер и проверьте, появился ли пункт SberPay в настройках. Если его все равно нет, то попробуйте сбросить все данные приложения:
- Свайпните от верхнего края экрана к центру, чтобы открыть шторку с оповещениями и элементами управления.
- Тапните по «шестеренке», чтобы попасть в системные параметры Android.
- Посетите раздел «Приложения».
- Теперь откройте полный список приложений, установленных на устройстве.
- Отыщите в нем графу «СберБанк» и тапните по ней.
- На новой странице активируйте чистку всех данных (не кэша).
- Подтвердите это действие.
Теперь снова откройте приложение Сбера и войдите в систему, а затем проверьте, не исчезла ли проблема.
Есть и более радикальное решение – сбросить телефон до исходного состояния. Тогда все личные данные, настройки и приложения на нем сотрутся, а вместе с тем пропадет и Root-доступ. Но важно понимать, что далеко не всегда этот способ работает. Поэтому рекомендовать мы его точно не будем.
Переустановка мобильного приложения
Бывает такое, что на смартфоне точно есть NFC и нет root-прав, при этом не удается подключить SberPay. В таком случае проблема не в устройстве, а в самом приложении. Имеет смысл его переустановить. Давайте разберемся с этой процедурой.
Удалить СберБанк можно тремя способами:
- Из магазина приложений «PlayМаркет» – является предпочтительным, ведь там же его придется скачивать.
- С рабочего стола – довольно удобно, но подходит не для всех устройств.
- Через настройки Android – универсальный, но несколько более запутанный.
С первым способом все понятно. Достаточно запустить магазин, воспользоваться функцией поиска, чтобы добраться до страницы СберБанка, нажать на белую кнопку «Удалить» и повторить это действие в форме подтверждения.
В случае со вторым способом достаточно найти иконку для запуска приложения в главном меню, если оно есть, или на рабочем столе, если его нет, зажать на нее палец, потом перетащить в область корзины и подтвердить удаление.
А для третьего способа нужно по инструкции из предыдущего раздела зайти в настройки Android, перейти ко списку всех приложений, открыть страницу СберБанка и удалить его оттуда.
Не удается добавить банковскую карту
В целом, если в мобильном приложении доступна функция SberPay, то бесконтактная оплата должна работать с любой картой от Сбера. Но бывает такое, что она не добавляется, например, появляется ошибка или все вылетает. В таком случае есть верное решение. Действуйте по следующему принципу:
- Полностью выключите, а потом опять включите смартфон.
- Запустите приложение СберБанк и пройдите проверку безопасности.
- Теперь тапните сначала в верхний левый угол (аватар пользователя), а потом в правый (шестеренка).
- Выберите пункт «Оплата телефоном SberPay».
- Теперь тапните по кнопке «Добавить карту» снизу экрана.
- На том месте отобразится список ваших карточек. Просто отметьте нужную.
- Далее, нажмите на зеленую кнопку «Подключить».
- Подождите, пока идет проверка. Процесс может затянуться на несколько минут, поэтому будьте терпеливыми.
- Вам могут предложить выбрать Сбер Пэй в качестве главного приложения для бесконтактной оплаты. Согласитесь с этим действием.
- А в конце по очереди нажмите на кнопки «Создать ярлык» и «Вернуться на главный».
Отсутствует ярлык для запуска SberPay
При добавлении первой банковской карты в платежный сервис желательно создать ярлык для удобного запуска SberPay на начальном экране. Тем более, приложение само попросит это сделать. Но в результате нового ярлыка может не появиться. Это связано с отсутствием необходимых разрешений. Еще одна неприятность может произойти, если этот ярлык случайно стереть.
Но на деле каждая из этих ситуаций – совсем не проблема. Дело в том, что Сбер Пэй можно вызвать с помощью иконки «СберБанк». Достаточно зажать на ней палец и выбрать одноименный пункт в меню.
Используется другое приложение для бесконтактных платежей
Иногда случается довольно неприятная ошибка при оплате SberPay, из-за которой при прикладывании телефона к бесконтактному терминалу запускается Гугл Пэй или другой платежный сервис. Это говорит о том, что нужно сменить настройки по умолчанию. Вообще это предлагается сделать при добавлении карты или запуске Сбер Пэя. Но есть еще два способа.
Инструкция для первого способа:
- Запустите СберБанк и опять перейдите в настройки.
- Откройте раздел «Оплата телефоном…».
- Выберите любую доступную карточку.
- В верхней части экрана отобразится оповещение «Вы используете другое платежное приложение». В нем тапните по пункту «Установить» и подтвердите это действие.
Инструкция для второго способа:
- Раскройте шторку уведомлений Android и нажмите на «шестеренку».
- На странице настроек посетите раздел «Подключения».
- Отыщите пункт «Бесконтактная оплата» и перейдите в него.
- В графе «Оплата по умолчанию» установите вариант SberPay.
- Закройте настройки.
Теперь все должно функционировать правильно.
Подведение итогов
Самая неприятная проблема – это отсутствие нужной функции в настройках СберБанка, хотя смартфон поддерживает NFC. Проблема может быть в root-правах или системном сбое. А вот с добавлением карт сложности встречаются куда реже, достаточно следовать пошаговой инструкции, чтобы все получилось. Ситуация с ярлыком вообще предельно простая. А при непроходящей оплате следует выбрать правильный платежный сервис по умолчанию в настройках Android.
Если же ни одно из предложенных решений вам не помогло, то имеет смысл связаться со службой поддержки банка. Подробно объясните ситуацию и дождитесь ответа сотрудника. Он уже более детально подскажет, что не так с приложением и картами. Открыть переписку с поддержкой получится из раздела «Диалоги».
SberPay недоступен. «Сбербанк» запретил оплату покупок банковскими картами «Мир»
После того как с российского рынка формально ушли платежные системы Apple Pay и Google Pay, россияне, владельцы разного рода моделей мобильных устройств, ломанулись использовать российские аналоги, одним из которых является платежная система SberPay, созданная крупнейшим российским банком. Она позволяет оплачивать покупок и услуги с использованием банковских карт «Мир», пользуясь при этом модулем NFC в смартфонах. Многие месяцы крупнейший российский банк всячески агитировал пользователей переходить на его разработку, рассказывая всем и каждому о том, насколько продвинутой, удобной и надежной она является. Но что-то пошло не так, потому что «СберПей» перестал работать.
С раннего утра 13 апреля граждане РФ, проживающие в любых частях страны, лишились возможности оплачивать что-либо через платежную систему SberPay, работает которая в паре с российскими банковскими картами «Мир». По словам представителей банка, которые уже дали свои комментарии относительно сложившейся ситуации, прекращение работы платежной системы связано «с решением технического партнера». Проще говоря, если говорить простым языком, из-за санкций какая-то компания, которая была тесно связана с этой платежной системой, решила отказаться от сотрудничества с кредитной организацией «Сбербанк», в связи с чем ее отечественная платежная система перестала работать на мобильных устройствах и других гаджетах.
В настоящее время специалисты компании «Сбербанк» работают над решением этой ситуации, рассчитывая в скором времени восстановить работу сервиса SberPay. Когда конкретно он теперь вновь заработает – неизвестно, но до тех самых пор, пока этого не случится, клиентам финансового учреждения придется обходиться без оплаты покупок со смартфонов, потому что фактически «Сбер» запретил оплату покупок банковскими картами через мобильные устройства, сотрудничая с ненадежным партнером, теперь уже, вероятно, бывшим. Россияне, которые хотят и дальше оплачивать покупки со смартфонов, могут это делать через платежную систему Mir Pay, работает которая в паре с телефонами, оснащенными модулем NFC.
Таким образом, отныне платежная система SberPay никак не работает в России, поэтому оплатить с ее помощью покупки через интернет, а также в реальном мире, никоим образом не получится – на это можно даже и не рассчитывать. Безусловно, в этом нет и не может быть совершенно ничего хорошего. Теперь всем клиентам кредитной организации «Сбербанк», если они не хотят пользоваться Mir Pay, придется так или иначе носить с собой банковскую карту, оплачивая с ее помощью все покупки и услуги в разного рода местах и заведениях. Это, вне каких-либо сомнений, негативно отразится на популярности безналичного способа оплаты, потому что удобство оплаты безналичным путем значительно сократилось.
Ранее стало известно о том, что «Сбербанк» сообщил ужасную новость для миллионов клиентов.
SberPay на смартфонах Xiaomi, Redmi, POCO – инструкция по настройке и использованию
SberPay – это аналог Apple Pay и Google Pay, который разработали сотрудники «Сбербанка» – самой крупной банковской организации России. Другими словами, это платежная система, которая позволяет бесконтактно при помощи смартфона оплачивать товары на кассе. Правда, при помощи этого сервиса можно использовать только банковские карты «Сбера». Установить и использовать приложение SberPay можно на Xiaomi, Redmi и РОСО с NFC. Подробнее об этом расскажем в статье далее.
Что нужно для использования SberPay
К сожалению, не все пользователи могут использовать эту технологию от «Сбербанка». Чтобы успешно оплачивать товары на кассе при помощи «СберПэй», необходимо соблюдение ряда условий.
Итак, у пользователя должны быть:
- Смартфон с технологией NFC (бесконтактной оплаты).
- Открытый счет в «Сбербанке» (карта СберБанка Visa, Mastercard или Мир).
- Установленное приложение «Сбера» на смартфоне.
- Достаточное количество денежных средств на счету для покупки какого-либо товара.
Не все смартфоны Xiaomi, Redmi и РОСО поддерживают технологию бесконтактной оплаты. Проверить это можно на заводской упаковке телефона – там всегда пишут это. Либо зайти в «Настройки» и в разделе «Другие соединения» должна быть кнопка «NFC» .
Чтобы получилось бесконтактно оплачивать товары на кассе, напротив «NFC» в настройках должно стоять «Включено» .
Технология бесконтактной оплаты может быть как постоянно активирована, так и можно включать ее непосредственно на кассе. Главное, чтобы она была. В противном случае не удастся воспользоваться ни SberPay, ни другими аналогами.
Установить приложение «СберБанк» можно бесплатно, скачав с Play Market для своего Xiaomi, Redmi или POCO.
Активация на телефоне
Активировать «СберПэй» достаточно легко, но для начала необходимо скачать и установить приложение «СберБанк» на свой смартфон. Ссылка на официальную страничку в Google Play предоставлена выше. Затем необходимо войти в скачанную программу и пройти авторизацию, а при необходимости и зарегистрироваться (если вы еще этого не сделали).
Как только пользователь попадет на главный экран, необходимо следовать пошаговой инструкции:
- На главном экране нажмите на карту, по которой планируется осуществлять бесконтактные платежи.
По завершению система предложит сделать бесконтактную оплату этой картой по умолчанию. То есть даже если у вас активированы Google Pay или Apple Pay, при соприкосновении с терминалом телефон будет проводить оплату именно через SberPay. Если же нажать отмену, то придется постоянно вручную включать бесконтактную оплату этим способом.
Для удобства на рабочем столе можно создать ярлык, если вы пользуетесь разными бесконтактными системами платежей.
Как сделать оплату через SberPay по умолчанию
Если вы все же нажали «Отменить» в окне с предложением сделать по умолчанию оплату через «СберПэй», а потом передумали, то реализовать задуманное можно через настройки смартфона Xiaomi, Redmi или РОСО. Стоит отметить, что на разных версиях телефона даже одного и того же бренда названия кнопок могут отличаться. Но, как правило, несущественно. Поэтому немного внимательности и у вас все получится.
Чтобы сделать оплату через SberPay по умолчанию, необходимо:
- Перейдите в «Настройки» смартфона и нажмите по «Подключение и общий доступ» .
После этого SberPay будет установлен, как программа по бесконтактной оплате по умолчанию. То есть при сближении смартфона и терминала списание будет осуществляться именно с карты «Сбера». Если же вам необходимо бесконтактно оплатить другой картой или через другую систему, то придется вручную включить оплату. Для этого нужно в соответствующем приложении нажать на нужную карту, а затем на бесконтактный перевод за товар.
Как пользоваться «СберПэй»
На самом деле, все просто. Нужно включить NFC в настройках или верхней панели управления (свайпнуть сверху вниз два раза). После этого остается только поднести телефон к терминалу на расстояние 2-3 сантиметра, а после сигнала подтвердить оплату отпечатком пальца. Однако такой способ работает только при условии включения «СберПэй» по умолчанию. Как это сделать, смотрите инструкцию выше.
Подтверждение отпечатком пальца не требуется, если экран устройства уже разблокирован.
Не работает SberPay на смартфонах Xiaomi, Redmi и РОСО – причины и способы решения
При подключении SberPay могут возникнуть самые разные ошибки, которые не позволят использовать технологию бесконтактной оплаты. Наиболее часто пользователи сталкиваются со следующими проблемами:
| Название проблемы | Решение |
|---|---|
| Модифицированное устройство | Владелец установил на свой смартфон Root-права, из-за чего SberPay не будет работать. |
| «Не удалось подключить SberPay» | При появлении такой надписи необходимо просто подождать сутки, а затем еще раз попробовать. |
| Ожидания все равно не помогли | В таком случае следует поступить более радикально: удалить «СберБанк», перезапустить смартфон и установить приложение заново. |
| Не обновлённая версия | SberPay будет работать только на самой последней версии приложения «СберБанк», поэтому лучше скачивать его с официального источника: Google Play. |
Если же официальное приложение пишет, что «СберПэй» успешно подключен и функционирует, а оплатить на кассе все равно не получается, то здесь стоит разобраться с NFC-модулем. Вполне возможно, что он пришел в негодность. Такое случается даже после слабого «удачного» удара телефона об твердую поверхность. В этом случае рекомендуется отнести смартфон в сервис, где его проверят.
Частые вопросы и ответы
Вопрос, который волнует большинство пользователей – могут ли мошенники как-то перехватить персональные данные, а также номер банковской карты.
Все ваши данные надежно зашифрованы. Номер банковской карты не передается системой СберПэй никаким сторонним сервисам. А непосредственно перед оплатой товара или услуги пользователю необходимо запустить и разблокировать приложение Сбербанк Онлайн на своем телефоне, где будет отображаться название магазина, в котором совершается покупка, сумма и остаток баланса банковской карты, чтобы убедиться в безопасности проведения транзакции.
Услуга проведения бесконтактных платежей SberPay для частных лиц бесплатна. Тарифы для бизнеса действуют те же, что и на обычный эквайринг, а также на тарификацию влияет сфера деятельности бизнеса, его объёмы и некоторые другие факторы. Более подробно об этом можно узнать на официальном сайте Сбербанка или в любом отделении банка.
Оплатить товары или услуги, используя эту систему платежей, можно в любых оффлайновых магазинах и более 60 000 интернет-магазинах. Как правило, в местах, где принимается такая оплата, есть соответствующее обозначение – зеленая кнопка SberPay. Ознакомиться со списком партнеров (постоянно обновляется) можно на официальной страничке – sberbank.ru/ru/person/payments/online_sberpay?tab=partners
На данный момент сервис бесконтактных платежей SberPay работает только с банковскими картами СберБанка платежных систем Mastercard, Visa и «Мир».
Нет. Чтобы оплатить товары или услуги с помощью сервиса СберПэй, на телефоне необходимо активировать функцию NFC и открыть приложение Сбербанк Онлайн, которое требует подключения к интернету.
Резюмируя
SberPay – это удобная бесконтактная платежная система, которая уже плотно вошла в обиход клиентов «Сбербанка». Установить эту функцию достаточно просто, но телефон должен иметь NFC модуль. Некоторые модели Xiaomi, Redmi и РОСО могут его не иметь.
Если же возникают какие-либо проблемы, не описанные в этой статье, то рекомендуется обратиться в службу поддержки «Сбера». Но такое случается очень редко, как правило, чаще встречаются именно эти ситуации.
Содержание
- Что делать, если не работает сбербанк пэй
- Установите сбер пей как основное приложение
- Причины, почему не работает sberpay
- Что нужно для использования sberpay
- Включите nfc
- Как включить sberpay на android
- Как платить sberpay
- Как пользоваться «сберпэй»
- Как сделать оплату через sberpay по умолчанию
- Не работает sberpay на смартфонах xiaomi, redmi и росо — причины и способы решения
- Несоответствие карты
- Проверьте карту
- Проверьте правильность использования
- Проверьте сервер
- Прочие причины
- Резюмируя
Что делать, если не работает сбербанк пэй
Теперь рассмотрим, как действовать, если не получается провести платеж и не удалось оплатить товар / услугу с помощью бесконтактной оплаты. Выделим основные шаги, позволяющие решить вопрос своими силами.
Установите сбер пей как основное приложение
Одна из распространенных жалоб, которые встречаются в Интернет — не могу подключить Сбер Пей, не работает сервис. В такой ситуации сделайте следующее:
- Пройдите с первого по третий шаг рассмотренной выше инструкции.
- Войдите в раздел «Приложение по умолчанию».
- Выберите SberPay.
После этого попробуйте, работает программа или нет. Если причина была в этом, оплата должна пройти в обычном режиме.
Причины, почему не работает sberpay
Для начала разберемся, почему не подключается Сбер Пей в приложении на Хонор или других устройствах. Возможны и другие проблемы, связанные с работоспособностью приложения. Они могут быть обусловлены следующими причинами:
- Сбои на стороне сервиса Сбербанк Онлайн, из-за чего не работает сама платформа.
- Отключенный NFC или физическое повреждение модуля.
- Отсутствие привязанной карты или завершение ее срока действия.
- Нет денег на счету карты, с которой осуществляется оплата.
- Ошибки в проведении платежа.
- Нет Интернета и т. д.
Это основные причины, почему Сбер Пей выдает ошибку, не работает и отказывается проводить платеж. Вне зависимости от ситуации проблему можно решить самостоятельно и не обращаться к специалистам. Ниже рассмотрим, какие шаги могут помочь в решении вопроса.
Что нужно для использования sberpay
К сожалению, не все пользователи могут использовать эту технологию от «Сбербанка». Чтобы успешно оплачивать товары на кассе при помощи «СберПэй», необходимо соблюдение ряда условий.
Итак, у пользователя должны быть:
- Смартфон с технологией NFC (бесконтактной оплаты).
- Открытый счет в «Сбербанке» (карта СберБанка Visa, Mastercard или Мир).
- Установленное приложение «Сбера» на смартфоне.
- Достаточное количество денежных средств на счету для покупки какого-либо товара.
Не все смартфоны Xiaomi, Redmi и РОСО поддерживают технологию бесконтактной оплаты. Проверить это можно на заводской упаковке телефона – там всегда пишут это. Либо зайти в «Настройки» и в разделе «Другие соединения» должна быть кнопка «NFC».
Чтобы получилось бесконтактно оплачивать товары на кассе, напротив «NFC» в настройках должно стоять «Включено».
Технология бесконтактной оплаты может быть как постоянно активирована, так и можно включать ее непосредственно на кассе. Главное, чтобы она была. В противном случае не удастся воспользоваться ни SberPay, ни другими аналогами.
Установить приложение «СберБанк» можно бесплатно, скачав с Play Market для своего Xiaomi, Redmi или POCO.
Распространенная причина, почему Сбербанк Pay не работает — отключенный модуль NFC. В такой ситуации проверьте его включение, после чего еще раз попробуйте провести платеж. Воспользуйтесь одним из следующих путей:
- Зайдите в «Настройки» и перейдите в «Другие соединения».
- Жмите на пункт «NFC» и переместите тумблер вправо.
Как включить sberpay на android
- Перейдите в «Настройки» — «Соединение» — «Другие соединения»;
- Здесь откройте вкладку NFC – «Приложение по умолчанию»;
- В открывшемся окне выберите SberPay и подтвердите изменения.
Как платить sberpay
С этого момента вашим основным платёжным сервисом станет SberPay и вы сможете начать оплачивать покупки бесконтактным способом. По сути, ничего сложного, однако небольшие отличия SberPay от Google Pay всё-таки есть. Например, для активации SberPay нужно либо запустить приложение «Сбербанк Онлайн», либо просто поднести его к терминалу, тогда как у Google Pay ручного режима активации просто не существует. Но это не так существенно.
После того, как произойдёт распознавание NFC-модуля, смартфон предложить выбрать карту, если их несколько, а затем подтвердить оплату отпечатком пальца либо вводом код-пароля. Очень удобно и безопасно, в отличие от Google Pay, который позволяет совершить три покупки до 1000 рублей без подтверждения, способствуя разгулу мошенничества. Кроме того, если у вас отключена биометрия или код-пароль, пользоваться SberPay будет нельзя.
Как пользоваться «сберпэй»
На самом деле, все просто. Нужно включить NFC в настройках или верхней панели управления (свайпнуть сверху вниз два раза). После этого остается только поднести телефон к терминалу на расстояние 2-3 сантиметра, а после сигнала подтвердить оплату отпечатком пальца.
Подтверждение отпечатком пальца не требуется, если экран устройства уже разблокирован.
Как сделать оплату через sberpay по умолчанию
Если вы все же нажали «Отменить» в окне с предложением сделать по умолчанию оплату через «СберПэй», а потом передумали, то реализовать задуманное можно через настройки смартфона Xiaomi, Redmi или РОСО. Стоит отметить, что на разных версиях телефона даже одного и того же бренда названия кнопок могут отличаться. Но, как правило, несущественно. Поэтому немного внимательности и у вас все получится.
Чтобы сделать оплату через SberPay по умолчанию, необходимо:
- Перейдите в «Настройки» смартфона и нажмите по «Подключение и общий доступ».
- Нажмите «Бесконтактная оплата» (кстати, именно здесь можно активировать NFC).
- Кликните по «Оплата по умолчанию» и выберите SberPay.
- При необходимости подтвердите свои действия (на некоторых моделях смартфонов).
После этого SberPay будет установлен, как программа по бесконтактной оплате по умолчанию. То есть при сближении смартфона и терминала списание будет осуществляться именно с карты «Сбера». Если же вам необходимо бесконтактно оплатить другой картой или через другую систему, то придется вручную включить оплату. Для этого нужно в соответствующем приложении нажать на нужную карту, а затем на бесконтактный перевод за товар.
Не работает sberpay на смартфонах xiaomi, redmi и росо — причины и способы решения
При подключении SberPay могут возникнуть самые разные ошибки, которые не позволят использовать технологию бесконтактной оплаты. Наиболее часто пользователи сталкиваются со следующими проблемами:
| Название проблемы | Решение |
|---|---|
| Модифицированное устройство | Владелец установил на свой смартфон Root-права, из-за чего SberPay не будет работать. |
| «Не удалось подключить SberPay» | При появлении такой надписи необходимо просто подождать сутки, а затем еще раз попробовать. |
| Ожидания все равно не помогли | В таком случае следует поступить более радикально: удалить «СберБанк», перезапустить смартфон и установить приложение заново. |
| Не обновлённая версия | SberPay будет работать только на самой последней версии приложения «СберБанк», поэтому лучше скачивать его с официального источника: Google Play. |
Если же официальное приложение пишет, что «СберПэй» успешно подключен и функционирует, а оплатить на кассе все равно не получается, то здесь стоит разобраться с NFC-модулем. Вполне возможно, что он пришел в негодность. Такое случается даже после слабого «удачного» удара телефона об твердую поверхность. В этом случае рекомендуется отнести смартфон в сервис, где его проверят.
Несоответствие карты
Один из шагов, что делать, если Сбер Пей не работает — попробовать привязать другую банковскую карту. Сбои в работе могут возникнуть из-за попытки подключить «пластик» платежной системы Мир. На момент написания обзора она не поддерживается системой.
Проверьте карту
В ситуации, когда не проходит оплата через Сбер Пей, убедитесь в привязке банковской карточки. Для этого сделайте следующее:
- Войдите в программу «Сбербанк Онлайн».
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Кликните на пункт «Подключить SberPay».
- Привяжите банковскую карту.
Параллельно убедитесь, что на счету имеется достаточная сумма для проведения транзакции.
Проверьте правильность использования
Одна из причин, почему не работает Сбер Пей на Хуавей Р40 — неправильное применение платежного сервиса. Убедитесь, что вы все делаете правильно. Для проведения платежа пройдите такие шаги:
- Поднесите смартфон к терминалу для запуска Сбер Пей.
- Подтвердите транзакцию отпечатком или кодом разблокировки.
- Гляньте баланс на карте и данные о транзакции.
- Еще раз поднесите телефон для проведения платежа.
Если не удалось провести платеж таким способом, и опция не работает, попробуйте другой вариант. Запустите приложение вручную следующим образом:
- Зажмите Сбербанк Онлайн пока не появится кнопка SberPay.
- Кликните на нее и переместите на основной дисплей для быстрого запуска.
- Подтвердите транзакцию кодом или отпечатком пальца.
- Используйте смартфон для оплаты.
Проверьте сервер
Бывают ситуации, когда Сбер Pay сервис временно недоступен, а проведение операций невозможно по той или иной причине. Сделайте следующие шаги:
Прочие причины
Существуют и другие причины, почему Сбер Пей по какой-то причине не работает. Выделим основные:
- отсутствие Интернет, из-за чего программа не работает;
- применение смартфона с версией Андроид меньше 7.0;
- неисправность NFC модуля и т. д.
Теперь вы знаете, почему Сбер Пей пишет, что сервис временно недоступен, какие возможны сбои в работе программы, и как действовать для устранения неисправностей. Для начала убедитесь, что NFC включена, карты привязаны правильно, и на них имеется необходимая сумма.
В комментариях расскажите, с какими трудностями вы сталкивались при использовании Сбер Пей, и как их удалось решить.
Резюмируя
SberPay – это удобная бесконтактная платежная система, которая уже плотно вошла в обиход клиентов «Сбербанка». Установить эту функцию достаточно просто, но телефон должен иметь NFC модуль. Некоторые модели Xiaomi, Redmi и РОСО могут его не иметь.
Если же возникают какие-либо проблемы, не описанные в этой статье, то рекомендуется обратиться в службу поддержки «Сбера». Но такое случается очень редко, как правило, чаще встречаются именно эти ситуации.