Ошибка при оформлении осаго ресо

  • Главная
  • Народный top. Рейтинг страховых компаний
  • РЕСО-ГАРАНТИЯ
  • Отзыв
    #75159

Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Написать отзыв

2

Оценка не засчитана

ОСАГО

Четвериков Вячеслав (гость)

Трансдекра — не решаемая проблема

Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Транс
декра)

НЕ возможно продлить действие полиса на сайте Ресо-Гарантия!

Администратор:

Оценка не засчитана — компания дала обоснованный ответ.

Уважаемый Вячеслав!

На актуальность данных Справочника «ТРАНСДЕКРА» страховая Компания не может оказать влияние.
Как пояснили нам специалисты, проблема отсутствия нужной модификации при оформлении Е-ОСАГО имеет место быть.
Попробуйте выбрать варианты «ИНОЕ» или «ДРУГОЕ ТС, как рекомендуют в этой ссылке:
https://eosago.online/otsutstvuet-model-ts/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fcp.reso.ru%2FUserCheck%2FPortalMain%3FIID%3D7DFAB8CC-D5D7-FF9C-6AF1-4DA01A234FE9%26origUrl%3DaHR0cHM6Ly9lb3NhZ28ub25saW5lL290c3V0c3R2dWV0LW1vZGVsLXRzLw

Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»


63 комментария

  • РОМАН (гость)

    ЧУТЬ ВСЕ ЭТО, ЧТО ВЫ ОТПИСЫВАЕТЕСЬ ТУТ! НЕ ПОМОГАЕТ ЭТО. 7 КРУГОВ АДА НУЖНО ПРОЙТИ, ПОТОМ В ИТОГЕ НЕ ДАЕТ ОПЛАТИТЬ! ВМЕСТО ССЫЛКИ НА ОПЛАТУ 404 NOT FOUND! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ПРОСТО

    • МАРИНА (гость)

      ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА. 7 КРУГОВ ПО 7

    • МАРИНА (гость)

      ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА. 7 КРУГОВ ПО 7

  • Владимир (гость)

    Таже самая ошибка. Представитель СК советует ерунду! При выборе «ИНОЕ» или «ДРУГОЕ ТС, выскакивает другая ошибка о том, что в справочнике данная модель есть!

    • Наталья (гость)

      абсолютное совпадение!!! всё то-же самое!!!

    • Сергей (гость)

      Во-во, у меня такая же подлянка

      • Евгений (гость)

        А к агенту обратиться не судьба? Причина неудачи в чём? Регион, такси, низкий коэффициент скорринга?

        • Екатерина (гость)

          У нас агентов по ОСАГО сейчас нет, обращались в страховую говорят все через интернет Владивосток РЕСО

        • Александр (гость)

          Агенты ласково посылают, объясняя, что у них нет технической возможности

        • Татьяна (гость)

          Пытаюсь оформить полис неделю, обращались к разным страховым агентам Ресо, ни у кого не получилось оформить полис, выдает ошибку в указании ТС и все…

    • Елена (гость)

      Абсолютно такая же проблема.
      В страховой мне сказали, что в 2022 году Газель невыгодно страховать, поэтому накрутили спецом ошибок, чтобы люди брали допы для закоючения ОСАГ

  • Алексей (гость)

    такая же проблема пишешь иное говорит что марка в списке есть выбираешь из списка говорит что марки нет развод блин с этим осаго творится 2 недели каждый вечер сижу не могу сделать страховку ни в одной компании бардак просто напишите кто нибудь уже петицию с призывом отменить нахрен это осаго сделать его добровольным, 100500% что тогда проблем с оформлением не будет

  • Дмитрий. (гость)

    такая же проблема. не могу поставить машину ну учет. toyota camry gracia. в списках нигде нет, пишешь иное, в конце отвечает что камри есть, вводишь камри, в конце отвечает что нет кода трансдекра,,, а без страховки не ставят на учет. вот так просто можно остаться и без машины и без денег.

  • Михаил (гость)

    такая же проблема пишешь иное говорит что марка в списке есть.Транспортное средство не найдено в Трансдекре (по коду модификации)
    Строка не соответствует маске государственного регистрационного номера, предусмотренной для транспортного средства данного типа (Основной документ. ГРН)
    Значение не соответствует справочнику (Основной документ. Код Трансдекра)
    Данный тип транспортного средства не может быть указан в документе данного вида (Основной документ. Тип ТС)

  • Михаил (гость)

    такая же проблема.дозвонился до оператора.он сказал что онлайн не возможно оформить полис.зачем предлагать услугу которой нет.

  • Наталья (гость)

    Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
    c=0 p=2085919083 pt=61824709
    В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)

  • Наталья (гость)

    не вводите людей в заблуждение!!! я с 15 ноября пытаюсь застраховать авто. это ад!!! вы я уже два раза не могла поставить машину на учет из-за вас ( только мат на уме) я сейчас приехала из мрэо… нет, не поставлена машина на учёт!!! ответ простой- не хотим страховать!!! вы нарушаете все законы!!! агенты не могут застраховать, человек с 50% скидкой не может застраховать. Автомобиль абсолютно чист и не рухлядь какая-то. это специально такая ошибка у вас!!! я дошла до центрального банка, получила инструкцию как действовать. держитесь теперь, я всё что только возможно сделаю!!! жалоб будет вы себе не представляете сколько. почти месяц безуспешных попыток не прошел зря, я просто в ярости!!! я приду с юристом!!! я вас засужу. А причина самая банальная отказ в страховке- потому что конец года и вы выполнили план, просто не хотите страховать!!! вот и всё!!!

    • Сергей (гость)

      Молодчина, так их, а я сдался, нет времени

    • Виталий (гость)

      Со 2-го января 2022 то же самое. Вам удалось разобраться с СК? Полиция не хочет или в доле с теми, кто зарабатывает на страховых, а разбираться надо. Похоже, нужно в администрацию Президента обращаться, есть положительный опыт

    • Сергей (гость)

      ну и какие результаты? что конец года что начало, всё равно не застрахуешь

  • Max (гость)

    Такая же ерунда. В списке есть Карина, а у меня Карина Е. Набрал прочие, и написал как в ПТС «Carina e kombi 1.6». У меня ВСК, полис получилось оформить.

  • Евгений (гость)

    Какой тупой ответ дают из страховой компании. Это когда появляется новая модель еще ладно соглашусь с таким решением. Но когда ск ресо пишет при пролонгации ВАЗ 2107 чем они это мотивируют??????????
    В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)

  • Рустам (гость)

    Тоже самое у меня уже 2 месяца мучаюсь. И камер понаставили возьмём поста дпс. Сразу узнают что полиса нет. На одном и том же посту 3 протолкала у меня. Эти гады на мне результат делают

    photo

  • Андрей (гость)

    «Администратор: Оценка не засчитана — компания дала обоснованный ответ.»
    Нифига он не обоснован. Если выбираешь «Иное», тогда программа пишет следующее:
    «Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
    В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)».
    То есть замкнутый круг у них выходит. А если выбрать Иное, а также в поле «Марка-модель (текст)» написать ВАЗ Иное, то они пишут, что нельзя здесь писать «Иное».
    И только благодаря своей догадливости я смог оформить полис, написав в поле в поле «Марка-модель (текст)» не ВАЗ Иное, а ВАЗ Другое. Техподдержка этого не подсказала, написав глупый ответ: «Исправьте ошибки и попробуйте ещё раз»…

    photo

    • Мария (гость)

      Спасибо за Ваш совет. Получилось с первого раза. Благодарю.

    • Радик (гость)

      спасибо за совет. помогло

    • Андрей (гость)

      Дай Бог тебе здоровья, всё получилось!!!

    • Виктория (гость)

      Спасибо вам огромное! Помогло!!!

  • Серова Фаина Петровна (гость)

    40 лет работаю в страховании, ОСАГО оформить проблема, выглядишь перед клиентами идиоткой, то не можешь сделать, другое не можешь, а уж Трансдекра вообще чистое вредительство. В общем -страна дураков!!!

  • Дмитрий (гость)

    Ресо давно уже не хотят оформлять полисы ОСАГО, поэтому придумывают всякую ерунду. Ранее была непроходимая капча (даже если казалось, что все цифры видно разборчиво и ты вводишь все правильно, выдавало ответ, что данные ошибочные). В плане оформления полиса онлайн, Ресо — это лохотрон. Тупо теряешь время и не получаешь никакого результата. Оформляйте в других компаниях.

  • Юлия (гость)

    Знаю как победить ошибку. Сейчас продлевала полис свекрови. У неё Ваз 2107. Так и было введено в прошлый раз. А сейчас всплыла эта же ошибка трансдекра. Я выбрала в марке Иное(отечественные) и он дал ввести вручную марку, ввела как в СТС: марка LADA модель 210740 и все получилось

    • Вася (гость)

      Мне помогло спасибо

  • Юлия (гость)

    Знаю как победить ошибку. Сейчас продлевала полис свекрови. У неё Ваз 2107. Так и было введено в прошлый раз. А сейчас всплыла эта же ошибка трансдекра. Я выбрала в марке Иное(отечественные) и он дал ввести вручную марку, ввела как в СТС: марка LADA модель 210740 и все получилось

    • Дарья (гость)

      Юлия, спасибо большое. У меня получилось оформить, благодаря вашим рекомендациям. Сразу же с первого раза!!!

  • Владимир (гость)

    Испробовал все Ваши советы — бесполезно, ухожу в другую компанию.

    • Елена (гость)

      Владимир, получилось где-то застраховать?

  • Сергей (гость)

    С ОСАГО какая-то проблема. И не только в ресо. Такая же проблема со страховкой и в других компаниях. Несколько дней пытаюсь застраховаться, результат нулевой!

    • Елена (гость)

      Абсолютно то же самое. Написала Жалобы в РСА, Банк России, в Фас, в Роспотребнадзор, а также отправила скан заявления в Росгосстрах Москва для заключения ОСАГО

  • Владимир (гость)

    Аналогичная проблема. Не помогает ни «иное», ни «другое». А под конец вишенка — «Обнаружена подозрительная активность в личном кабинете». Мои попытки заключить договор для них «подозрительна активность». Этих упырей только суд может наказать. Другой язык они не понимают.

  • Юрий (гость)

    Полное издевательство!

  • Боликов Николай (гость)

    В поле модель надо написать как в ПТС, так для газ-3302 не хватало в конце единички, тогда выскакивает другая ошибка Адрес якобы не соответствует фиас, хотя там выбор из списка и как раз из фиаса, сам на работе этот фиас подставляю для бухгалтерии. Круговорот ошибок, квест пройти невозможно. Послал почтой заявление, потом в суд.

  • Дмитрий (гость)

    Тоже вылезла Трансдекра. Запросил техподдержку. Прислали кучу ненужных инструкций по очистке кэша компьютера, смене браузера, мобильному приложению и еще какую-то хрень. Читать не стал, изменил в параметрах авто мощность двигателя с той, которая указана в СТС, на пол лошади ниже, т.е. до круглого числа… И всЁ Ок. Полис готов. Вывод: никога не поймешь как у них работает эта система, но бабки за ее разработку рсвоили.

  • Артём (гость)

    Я победил!!!

    Ошибка появляется тогда, когда пытаешься продлить полис (у меня ИНГОССТРАХ).
    Я просто начал оформлять новый полис и всё. Всё заново, зато прошло оформление.

  • Сергей. (гость)

    Тоже ПОБЕДИЛ!
    Так же, пытался продлить действующий полис ОСАГО (у меня РЕСО).
    Оформил полис заново, все получилось с первой попытки.

  • Роман (гость)

    Когда пишет про Трансдекра, нужно в строке модель, добавить любые дополнительные данные (продолжить 1,6 к примеру) даже если этого нет в СТС. В базе РСА ваша модель значит имеет еще модификации и база просит уточнить. Тогда полис пройдет.

  • Максим (гость)

    Дам совет: припишите в поле «Модель ТС, текст» (или как там оно зовется при оформлении е-осаго в ресо) что-нибудь типа 1.5; 2.0 (литраж мотора) или еще что-то, и будет вам счастье. Обычно на ВАЗах такая проблема.

    photo

  • Сергей (гость)

    В РЕСО — никак, в ВСК — проскочило.

  • Анастасия (гость)

    Ребята! Жалуйтесь в Центробанк. Я в 2021 отправила через интернет-приемную жалобу с описанием проблемы и с доказательствами, что ресо охренел. Как итог завели административное дело и выписали штраф СК в 100 000.

  • Ольга (гость)

    У меня после долгих мучений — получилось!!! Я в поле где текст наименования машины на латинице (подставляется автоматически) кириллицей ввела еще как написано в СТС НИССАН МАРЧ. Получилось NISSAN MARCH НИССАН МАРЧ. И все, полис оформила.

  • м (гость)

    Все страховые это просто сборище жуликов

  • Алексей (гость)

    Две недели, так и не смог оформить.

  • Дмитрий (гость)

    Ребята, не смог оформиться ни в альфе, ни в ресо. в которых ранее имел полисы на текщий автомобиль. личные кабинеты были в обеих конторах. в альфе видите ли мои данные не соответствовали РСА, в ресо пресловутая тансдекра. В итоге зашел в ВСК как советовали выше. И все удалось, с первого раза, с нормальными КБМами и т.п.

  • Артем (гость)

    При покупке полиса онлайн в все, можно попробовать в строку «Марка, модель» прописать название сначала на английском, а затем дописать на русском. Пример: OPEL AGILA ОПЕЛЬ AGILA. И как мне кажется нужно посмотреть в СТС, там как раз есть эта марка, модель и какая-то комбинация из этих слов и будет верным значением в базе РСА по трансдекру.

  • Артем (гость)

    Извините, в предыдущем своем комментарии допустил ошибку.

    «При покупке полиса онлайн в все…» все — имелось ввиду ресо, страховая компания ресо. Это у них в форме есть ошибка про трандекрет.

  • Виктор (гость)

    * 32020506 В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)
    Вот ошибка и выбирая иное у меня требуют ввести вин-номер, но у японца его нет!!!

    • Роман (гость)

      Всё один в один, причем и на Альфе, и на РГС… и т.д. и т.п.
      короче, надо ездить, без полиса и всё.

  • ОЛЬГА (гость)

    ОФОРМЛЯЛА В РЕСО, СПАСИБО ВСЕМ, КТО НАПИСАЛ! С ВАШИМИ РЕКОМЕНДАЦИЯМИ УДАЛОСЬ ОФОРМИТЬ РАЗА С 20 ))

  • ОЛЬГА (гость)

    Я В ГРАФЕ МОДЕЛЬ ДОБАВИЛА RENAULT LOGAN 1,4 И ВМЕСТО ПТС ВВЕЛА ДАННЫЕ СТС И ВСЕ ПРОШЛО!!! ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО ВСЕМ!!!

  • Сергей (гость)

    5-ые сутки идёт оформление по вечерам, сегодня с 5 утра и весь день с перерывами. В РГС требует для перепроверки «Документ ТС» (а какой непонятно- СТС или ПТС) и паспорт и это при том что два года подряд у них оформлял полис и они же напомнили о том, что истекает срок через 10 дней. Специалисты сначала отбрехивались, а потом послали в свой ближайший офис! (а он за 130 км хи-хи). В РЕСО -Гарантия отнеслись с большим пониманием к ситуации. ВНИМАНИЕ! В ХОДЕ ЗАПОЛНЕНИЯ ГРАФ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПОЛНЯЙТЕ КАЖДУЮ ГРАФУ НЕ ЗАВИСИМО ОТ ТОГО ЧТО В НЕЙ УЖЕ УКАЗАНО ТО, ЧТО ВАМ НУЖНО!!! Иначе в итоговом документе отдельные строки окажутся пустыми. Это мой личный опыт. У меня вылетает ошибка: марка и модель не по справочнику «ТРАНСДЕКРА». Пробовал ИНОЕ, тогда он пишет, что Хюндай в справочнике имеется. В общем замкнутый круг. Съездил в офис, предложил оплату наличкой, а у специалиста тоже не получилось. А до момента «Ч» осталось 4 дня. А как быть дальше? И главное обидно, что не понятно кто виноват и в чей глаз направить булыжник.

    photo

  • Михаил (гость)

    Полис закончился 20.10.2022, сегодня решил продлить, нажал оформить, все данные перенеслись с прошлого полиса. В течении всего дня не получалось, после 18-00 по местному (-7 часов В Москве), оформился полис с первого раза. Может просто так совпало, всем добра и удачи!

  • Хусен (гость)

    Зачем стлько комментов пишите.

  • Resso dno (гость)

    Новая фишка. Вместо трансдекра.
    Мы заметили подозрительную активность в Вашем личном кабинете, которая потенциально создает угрозу бесперебойности и непрерывности функционирования официального сайта САО «РЕСО-Гарантия» и его информационной системы. Попробуйте повторить попытку позднее.и все. И ни через смс ни госуслуги. Никак. Подозрителная активность. Вес день попытка за попыткой. Поддержка пишет -попробуйте позже В следующей реинкарнации. И добавили на вопрос, когда-не владеем данной информацией. Так держать.

    photo

  • Татьяна (гость)

    Уже стали умнее, ахаха, когда все уловки пройдены, они пишут следующее:
    Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки:
    Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.

© 2009–2023, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.

ООО «Сравни.ру» осуществляет деятельность в сфере IT: сервис предоставляет онлайн — услуги по подбору финансовых продуктов, а также распространению рекламы организаций — партнеров в сети Интернет

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.

С нами надёжнее!

Частным лицам

Автострахование

ОСАГО

Каско

Зеленая карта

Имущество

Дом

Квартира

Ипотека

Путешествия

Страхование туристов за рубежом

по России

Жизнь и здоровье

ДМС

Телемедицина

Антиклещ

Несчастный случай

Страховой случай
Страховой случай

ОСАГО

КАСКО

ДМС

Имущество

Бизнесу
Бизнесу

Имущество предприятий

Медицина

Страхование профессиональной ответственности

Ваш город:

Офисы и отделения

Версия для слабовидящих

8 (800) 234-18-02

Круглосуточно

8 (495) 730-30-00

  1. Главная
  2. Частным лицам
  3. Автострахование
  4. ОСАГО
  5. Внести изменения в полис

Внести изменения в полис

В личном кабинете

Меняйте водителей, период использования или регистрационный номер авто

Внести изменения

В ближайшем офисе

Редактируйте любые данные — ФИО, регистрацию, контакты

Найти офис

Важно!

Личный кабинет позволяет легко продлить полис ОСАГО и хранит все оформленные полисы. Вы всегда можете скачать полис, внести в него изменения или подать заявление о страховом случае онлайн.

Обновлено 15.08.2022 в 11:01

Оценка:


2


Проверяется


Оценка по выплатам:
3

ухали в отпуск, вернулись — снесли зеркало, помяли дверь и крыло. Независимая экспертиза насчитала в районе 180к, по итоге выплатили 33к… за эти деньги даже зеркало на данную машину не купишь в нынешних реалиях, уже молчу про все остальное. Досудебную претензию развернули, в ремонте отказали. Делают все молча, тк сначала предложили по телефоне 25к, когда получили отказ, отправили все в Москву, а Москва потом уже было сказано «имеет право без…
Читать далее

ухали в отпуск, вернулись — снесли зеркало, помяли дверь и крыло. Независимая экспертиза насчитала в районе 180к, по итоге выплатили 33к… за эти деньги даже зеркало на данную машину не купишь в нынешних реалиях, уже молчу про все остальное. Досудебную претензию развернули, в ремонте отказали. Делают все молча, тк сначала предложили по телефоне 25к, когда получили отказ, отправили все в Москву, а Москва потом уже было сказано «имеет право без согласования все решить» и переслать тупо сумму на карту.
Не советую, ибо по итогу на разбирательство и консультации с этими крысами было потрачено больше, чем выплатили

Оценка:


1


Проверяется


Оценка по выплатам:
3

Хочу оставить отзыв о страховой выплате после ДТП. По моему мнению во всём должен быть здравый смысл. КАК МОЖНО У МАШИНЫ ПОМЕНЯТЬ ДВЕРЬ И КРЫЛО (ПОД ЗАМЕНУ ОБЕ ДЕТАЛИ), ПОКРАСИТЬ, КУПИТЬ ЗАПЧАСТИ И ОПЛАТИТЬ РАБОТУ СПЕЦИАЛИСТА, ПЛЮС РАСХОДНИКИ ЗА 15000 РУБЛЕЙ? Не рекумендую данную страховую компанию,так как приобретенная страховка бесполезна,ремонт всё равно ляжет на ваши плечи.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, обращались ли вы по поводу несогласия со страховой выплатой в страховую компанию? Какие пояснения вам дала страховая компания? Обращались ли вы за независимой экспертизой?

Оценка:


1



Оценка по выплатам:
3

Несколько лет страховала ОСАГО в РЕСО-Гарантии пока не наступил страховой случай. Предоставили европротокол, менеджеры с улыбкой оформили, заставили подписать документы на выплату не озвучив сумму. (Совет всем не подписывайте документы на выплату, пока не узнаете какую сумму они хотят вам выплатить)

Мне предложили сумму в 3 раза меньше чем стоил ремонт. При требовании сделать ремонт в СТО говорили, что СТО отказываются делать ремонт…
Читать далее

Несколько лет страховала ОСАГО в РЕСО-Гарантии пока не наступил страховой случай. Предоставили европротокол, менеджеры с улыбкой оформили, заставили подписать документы на выплату не озвучив сумму. (Совет всем не подписывайте документы на выплату, пока не узнаете какую сумму они хотят вам выплатить)

Мне предложили сумму в 3 раза меньше чем стоил ремонт. При требовании сделать ремонт в СТО говорили, что СТО отказываются делать ремонт. (конечно ни одна СТО не будет делать ремонт за такую сумму).  Алгоритм работы этой компании прост. При оформлении страхового случая подсовывают заявление на выплату денежных средств, берут ваши банковские реквизиты. как только вы отъехали (15 мин -озвучивают сумму)

Если не согласны выжидают 20 дней и все равно эту сумму перечисляют вам на карту.  ПОЗОР РЕСО_ГАРАНТИИ!!!!!

Спасибо за ваш отзыв. Автор, проводили ли вы независимую экспертизу вашего автомобиля? Если да, соответствует ли сумма ущерба, установленная в ходе проведения независимой экспертизы, сумме произведенной вам выплаты страховой компанией?

12.06.2023 Спасибо за обратную связь.

Хочу поблагодарить сотрудника РЕСО-Гарантия Татьяну А. 

Полис ОСАГО оформили быстро, без проволочек и попыток отказать в страховании под различными предлогами.
До этого 3 дня обращался в другие страховые компании,  везде придумывали повод отказать: то база не работает, то завис компьютер, то надо предоставить ТС на осмотр.

Спасибо за отзыв. Вы общались с Татьяной по телефону? Какая у вас была проблема с оформлением полиса? Чем специалист вам помог? Расскажите, пожалуйста, более подробно.

Страхуюсь в Ресо Гарантия с 2015 года через агентов.
В 2022 году выставили максимальный базовый тариф в 5 980р.,хотя к этому совершенно не было никаких предпосылок. Просто жадность компании.

В этом году надо в очередной раз заключать договор ОСАГО и захотел заранее узнать, какой будет применяться базовый тариф. Если учитывать подход 2022 года, то 7 535руб. Чтобы это выяснить, зашел в личный кабинет. Точнее попытался.

Читать далее

Страхуюсь в Ресо Гарантия с 2015 года через агентов.
В 2022 году выставили максимальный базовый тариф в 5 980р.,хотя к этому совершенно не было никаких предпосылок. Просто жадность компании.

В этом году надо в очередной раз заключать договор ОСАГО и захотел заранее узнать, какой будет применяться базовый тариф. Если учитывать подход 2022 года, то 7 535руб. Чтобы это выяснить, зашел в личный кабинет. Точнее попытался.

При вводе регистрационных данных получил ответ «Регистрационный данные (ФИО, серия, номер) не найдены. Не поверил своим глазам. Несколько раз вводил данные и ответ был неизменен. Ну, хорошо, решил заново зарегистрироваться в личномкабинете.

Заполнил требуемую форму и опять не поверил своим глазам.Сайт выдал «Уже создан Личный кабинет страхователя с указанным номером телефона или адресом эл. почты.» Несколько раз заполнял форму и ответ был непреклонным. Круг замкнулся. Войти нельзя. Зарегистрироваться нельзя.

Непонятно, как это разорвать. Видимо, надо менять на другую более лояльную страховую компанию. Ни нормальных тарифов, ни нормального сайта.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Обращались ли вы по данному вопросу в страховую компанию? Помогли ли вам в решении вашего вопроса?

Оценка:


1


Не засчитана


Оценка по выплатам:
3

товарищи!! у меня свежий опыт, буквально сегодня 10 мая 2023 года была в РЕСО. у моей машины КИА РИО 2015 года незначительные повреждения авто — царапины, но по боку все 4 элемента: 2 двери, крыло и часть бампера, одно под ремонт, три под покраску,  меня чиркнула другая машина при движении. 

Утром осмотрели машину, подписала документ какой-то после осмотра, и вечером пришло на карту 19300 рублей!! за 4 элемента!! это по ценам…
Читать далее

товарищи!! у меня свежий опыт, буквально сегодня 10 мая 2023 года была в РЕСО. у моей машины КИА РИО 2015 года незначительные повреждения авто — царапины, но по боку все 4 элемента: 2 двери, крыло и часть бампера, одно под ремонт, три под покраску,  меня чиркнула другая машина при движении. 

Утром осмотрели машину, подписала документ какой-то после осмотра, и вечером пришло на карту 19300 рублей!! за 4 элемента!! это по ценам 2000года что ли???? никто не предложил ремонт, никто не озвучивал сумму, сразу присылают, чтобы нельзя было отказаться, а только через суд! никогда больше не буду здесь страховаться.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о подписанном вами документе? Уточните, пожалуйста, регламентирует ли подписанный вами договор/ полис порядок выплаты денежных средств по страховому событию?

24.05.2023 23:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Оценка:


5


Не засчитана


Оценка по выплатам:
5

Страховой случай по Осаго! 
Застрахован был в Альфа Страховании! Поддержка у нее никакая, не дозвонишься!( Если дозвонился — реальной помощи не окажут вообще, ни в чем!
В ДТП были пострадавшие. Альфа-Страхование отшило к страховой виновника (Ресо-Гарантия).
Ресо-Гарантия показали себя с лучшей стороны и приятно удивили!
Эксперт по оценке приехал в срок, 10 минут пофоткал и уехал….
Читать далее

Страховой случай по Осаго! 
Застрахован был в Альфа Страховании! Поддержка у нее никакая, не дозвонишься!( Если дозвонился — реальной помощи не окажут вообще, ни в чем!
В ДТП были пострадавшие. Альфа-Страхование отшило к страховой виновника (Ресо-Гарантия).
Ресо-Гарантия показали себя с лучшей стороны и приятно удивили!
Эксперт по оценке приехал в срок, 10 минут пофоткал и уехал.
Через 15 дней пришла выплата…в полную стоимость по страховке 400 тыс. руб. Честно сказать удивился порядочности. 
Мне повезло, денег на восстановление должно хватить!
Теперь знаю у кого страховаться в следующем году! Только не в Альфа-Страховании!(((
Благодарю Ресо за честность и клиентоориентированность! 
Дело АТ 130 94706.

Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации, пожалуйста, укажите дату и направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса и документа, подтверждающего выплату со ссылкой на отзыв.

18.05.2023 10:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Оценка:


1


Не засчитана


Оценка по выплатам:
3

Автомобиль 2023 года, Лада, только с завода, ударил какой-то мужик, тоже со страховкой Ресо-Гарантия, пятился задним ходом. Повреждения незначительные. Эксперт Ресо-гарантия установил к замене фару, хромированную накладку бампера, и работу, по замене запчастей и выставлению зазора крыла. 

   Так вот эти, из Ресо выплатили такую сумму, что ее едва хватило на новую фару. Работу пришлось оплачивать самому. Там не больше 10 тыс…
Читать далее

Автомобиль 2023 года, Лада, только с завода, ударил какой-то мужик, тоже со страховкой Ресо-Гарантия, пятился задним ходом. Повреждения незначительные. Эксперт Ресо-гарантия установил к замене фару, хромированную накладку бампера, и работу, по замене запчастей и выставлению зазора крыла. 

   Так вот эти, из Ресо выплатили такую сумму, что ее едва хватило на новую фару. Работу пришлось оплачивать самому. Там не больше 10 тыс рублей.  Но зато, ВНИМАНИЕ!!! 

Мой автопарк (несколько машин) больше не страхуемся в Ресо-гарантия! Оказалось, что можно застраховать дешевле в более надежной компании.  Плюс, друзья, которые тоже в РЕСО, но в дтп пока не попадали, — узнав о таком отношении ко мне, тоже перестали страховать в РЕСО-гарантия! Чему я очень рад! Ресо идет лесом!)

(Интересен диалог в компании Ресо, когда я заявил, что фара стоит дороже, и денег не достаточно. Я приложил счет на фару из Автодока. Сотрудница сообщила, что по их расценкам такая новая фара стоит в два раза дешевле. Я попросил дать адрес магазина, где купить фару за такую цену. Она, на голубом глазу ответила, что таких услуг Ресо не оказывает!)

Добрый день.

Второй год «Ресо-Гарантия» не даёт оформить Е-ОСАГО на своём сайте на мотоцикл. Схема одна и та же — тратишь время на заполнение форм, в конце необходимо ввести смс-код, вводишь код — «Истёк срок действия sms-кода», и так по кругу.

Написал на почту в поддержку — ответ «Проверьте правильность вводимых символов, повторите попытку и дождитесь прихода корректной СМС.». Т.е. просто издевательство, с учётом того что об этой…
Читать далее

Добрый день.

Второй год «Ресо-Гарантия» не даёт оформить Е-ОСАГО на своём сайте на мотоцикл. Схема одна и та же — тратишь время на заполнение форм, в конце необходимо ввести смс-код, вводишь код — «Истёк срок действия sms-кода», и так по кругу.

Написал на почту в поддержку — ответ «Проверьте правильность вводимых символов, повторите попытку и дождитесь прихода корректной СМС.». Т.е. просто издевательство, с учётом того что об этой «ошибке» они прекрасно знают.

Аккаунт РЕСО — 58227775.

В случае бездействия организации, буду вынужден составить обращение в ЦБ РФ с приложением доказательств. Ехать в офис и бодаться с менеджерами принципиально не собираюсь.

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста, какое количество попыток вы осуществили и когда? А также направьте скриншоты ошибок при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

18.05.2023 10:41 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Как и год назад столкнулся с проблемой оформления полюса правого руля ещё и  регистрация транспорта была в другом регионе. Ходил в два офиса ВСК , пробовал через других страховщиков и даже обращался лично в банки которые занимаются страхованием осаго, никто не  помо в данном вопросе. Комиссию в размере 2000 — 4000 рублей платить агентам тоже не очень хотелось. И только   компания Ресо -гарантия  помогла. 

Офор…
Читать далее

Как и год назад столкнулся с проблемой оформления полюса правого руля ещё и  регистрация транспорта была в другом регионе. Ходил в два офиса ВСК , пробовал через других страховщиков и даже обращался лично в банки которые занимаются страхованием осаго, никто не  помо в данном вопросе. Комиссию в размере 2000 — 4000 рублей платить агентам тоже не очень хотелось. И только   компания Ресо -гарантия  помогла. 

Оформлял через сайт, всё подробно описано как и что нужно сделать, помимо этого не возникло вообще проблем как с другими страховыми компаниями.  Спасибо Ресо гарантии будем сотрудничить в дальнейшем!

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.

10.04.2023 года,я обратился в офис страховой компании «Ресо» за очередным оформлением авто страхования Осаго. До этого я звонил в данный офис узнать цену страхования.Сотрудница офиса Антипина Екатерина Александровна, заявила мне, что цена не изменилась, и что стоимость страховки составит 4 с не большим тысячи рублей.Более ни какой информации она мне не сказала.Когда 10 числа я приехал оформлять страховку, та же сотрудница заявила мне, что у меня…
Читать далее

10.04.2023 года,я обратился в офис страховой компании «Ресо» за очередным оформлением авто страхования Осаго. До этого я звонил в данный офис узнать цену страхования.Сотрудница офиса Антипина Екатерина Александровна, заявила мне, что цена не изменилась, и что стоимость страховки составит 4 с не большим тысячи рублей.Более ни какой информации она мне не сказала.Когда 10 числа я приехал оформлять страховку, та же сотрудница заявила мне, что у меня в прошлом году было ДТП, хотя мой автомобиль начиная с 2008 года  в ДТП не участвовал.

Я ей попытался объяснить, что-это не с моим автомобилем было ДТП,-это было когда я работал водителем в «Башавтотрансе» и возмещать ущерб должна была страховая компания «Башавтотранса». Но, данная сотрудница мне заявила, что права Ваши засветились, что нужно было ей об этом заранее сказать, что теперь страховка составит 6500 и в течении 5 лет, я должен буду платить по 6000,компания заплатила ущерб и т.д. Я не понял, при чём здесь страховая, где застрахован мой личный автомобиль? 

Ущерб, должна была выплатить страховая «Башавтотранса».Компания «Ресо»-это обманщики. Ни когда не обращайтесь в эту компанию. А, если кто то знает как эту компанию лишить лицензии на право осуществлять страховую деятельность, пишите комментарии. Спасибо!

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста номер договора страхования.

18.05.2023 10:42 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Добрый день!
Второй день безуспешно пытаюсь оформить ЕОСАГО на мотоцикл на сайте https://client.reso.ru/wp-reso-ru/index.xhtml  САО «РЕСО-Гарантия», а именно столкнулся с такой проблемой: 
Заполнив заявку 11.04.2023 — получив расчет, который меня устраивает, перехожу на окно где нужно подтвердить указанные мной в заявлении на страхование данные,  т.е.  необходимо получить смс-код и ввести его в предусмотренное для…
Читать далее

Добрый день!
Второй день безуспешно пытаюсь оформить ЕОСАГО на мотоцикл на сайте https://client.reso.ru/wp-reso-ru/index.xhtml  САО «РЕСО-Гарантия», а именно столкнулся с такой проблемой: 
Заполнив заявку 11.04.2023 — получив расчет, который меня устраивает, перехожу на окно где нужно подтвердить указанные мной в заявлении на страхование данные,  т.е.  необходимо получить смс-код и ввести его в предусмотренное для этого  в поле, нажимаю кнопку получить смс, 11.04.2023 пришел один код на телефон — но при вводе этого кода, всплывает ошибка — Истек срок действия смс — кода (видимо из за того что смс на телефон приходит с большой задержкой). Пробовал запросить повторно, но СМС больше не приходили и в какой то момент, всплыла новая ошибка — «Уважаемый пользователь, из Вашего личного кабинета обнаружена подозрительная активность, которая может нарушить работоспособность нашего сайта. В связи с этим отправка СМС-сообщений на указанный Вами номер телефона временно приостановлена в целях обеспечения бесперебойности и непрерывности функционирования официального сайта %s. Попробуйте совершить попытку позднее.» — Пишу в поддержку, отвечают что не видят проблем с смс все работает в штатном режиме, так же предлагают обратится в офис, но мне не нужно в офис — мне нужно онлайн здесь и сейчас. 

12.04.2023 пробую снова оформить ЕОСАГО на этом же сайте — ситуация повторяется смс приходит с запозданием, при вводе смс-кода , всплывает ошибка — Истек срок действия смс — кода. В этот раз удалось повторить операцию 6 раз, (смс приходили но ошибка «Истек срок действия смс — кода»  повторялась). После этого снова всплыла уже знакомая мне ошибка —  «Уважаемый пользователь, из Вашего личного кабинета обнаружена подозрительная активность….» 

Итого, как я понимаю — САО «РЕСО-Гарантия» делает это намеренно, для того что бы не заключать договор ОСАГО на мотоцикл, а это нарушение — организация не обеспечила заключение договора ОСАГО в виде электронного документа на своем сайте. 

Просьба принять меры, исключить подобную практику. При бездействии компании, буду вынужден составить обращение в ЦБ РФ.  (фото и виде подтверждение есть) 

Спасибо.

Пожалуйста, кому не безразлична дальнейшая судьба авто и семейного бюджета, невздумайте страховать свое авто в РЕСО…

Пустая трата денег на бумажку, которая в случае ДТП просто бесполезна…Сегодня супруг попал в дтп, где являлся пострадавшей стороной (у нашего авто морда машины восстановлению не подлежит),  у виновника не было страховки, при звонке в компанию и объяснении всей ситуации, нам менеджер сказала, что обязательно нужно…
Читать далее

Пожалуйста, кому не безразлична дальнейшая судьба авто и семейного бюджета, невздумайте страховать свое авто в РЕСО…

Пустая трата денег на бумажку, которая в случае ДТП просто бесполезна…Сегодня супруг попал в дтп, где являлся пострадавшей стороной (у нашего авто морда машины восстановлению не подлежит),  у виновника не было страховки, при звонке в компанию и объяснении всей ситуации, нам менеджер сказала, что обязательно нужно зафиксировать дтп ГАИ… Сделали… И дальше нам сказали представители РЕСО (прям зла не хватает…) » Не страховой случай» — «есть два варианта: договариваться полюбовно либо обращаться в суд для взыскания с виновника денег…» ЧТООО… ВЫ ВОБЩЕ (мягко говоря)

Ну правда, я даже не поленилась, зарегистрировалась и напишу отзыв везде где будет доступ… По другому с такими … никак…

Теперь на автомате в голове данная компания в черном списке…А простым людям желаю безаварийной езды и самим быть аккуратнее… Потому что может быть вот такая ж… , если даже с вашей стороны вины нет и с доками все хорошо..

4 дня пыталась продлить полис ОСАГО онлайн. В 2022 году никаких проблем не было, в этом году при сохранении проекта полиса все время выходили ошибки, решить которые  техподдержка мне предлагала обратиться в офис за решением этой проблемы. Офис в нашем городе работает по полисам ОСАГО два раза в неделю понедельник и четверг 3 часа в день. Это мне нужно отпроситься с работы, простоять в очереди и решить проблему. Ну раз им не нужны клиенты…
Читать далее

4 дня пыталась продлить полис ОСАГО онлайн. В 2022 году никаких проблем не было, в этом году при сохранении проекта полиса все время выходили ошибки, решить которые  техподдержка мне предлагала обратиться в офис за решением этой проблемы. Офис в нашем городе работает по полисам ОСАГО два раза в неделю понедельник и четверг 3 часа в день. Это мне нужно отпроситься с работы, простоять в очереди и решить проблему. Ну раз им не нужны клиенты, обслуживающиеся у них с 2013 года, ушли к другой страховой, где получилось оформить полис онлайн за 10 минут. Сумма такая же.

При оформлении ОСАГО постоянно несуществующие ошибки. Почитал отзывы. Не, ребята, такой хоккей мне не нужен .Пользовался не один год. Отсылают писать какие то письма. Мне ОСАГО нужен, а не переписка. И здесь тоже. Немного жаль потраченного времени. В РЕСО не обращусь.

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени?
UPD Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.

18.03.2023 года. 
Решил продлить страховку на машину.  Воспользовался сервисом официального сайта https://client.reso.ru/
Выбирал функцию «продлить полис» 

при дальнейшем оформлении выходит постоянная ошибка «данная модель ТС есть в перечне» (*дословно) …
Читать далее

18.03.2023 года. 
Решил продлить страховку на машину.  Воспользовался сервисом официального сайта https://client.reso.ru/
Выбирал функцию «продлить полис» 

при дальнейшем оформлении выходит постоянная ошибка «данная модель ТС есть в перечне» (*дословно) 
При этом данная модель выбрана, указан верно, выбрана из перечня. Но одна и та же ошибка. 

Звонок в офис вопрос не решил, сказали писать на почту! Гениально! Зачем они тогда вообще нужны. 
Написал, прислали в итоге столь же гениальное решение — «повторите попытку позже» 

Повторил спустя пару часов оформление уже нового полиса (а не продление прошлого), указал номер прежнего полиса (их же) в но вышла ошибка что номер указан не верно) , в спустя одну попытку вышла ошибка о подозрительной активности =), спустя сутки при попытке вновь оформить полис, стала выходить указанная выше ошибка о подозрительной активности) хотя у самих рухнул сервис по оформлению страховок. 

Итог: отвратительная работа службы поддержки как на почте e-policy@reso.ru, так и при звонке в офис. (при этом номер колл-центра на сайте client.reso.ru не указан, там вообще нет ни какой возможности связаться с ними, что большой минус по информативности! только с https://reso.ru/, где уже можно найти их номер, чтобы минут пять слушать робота, рассказывающего тебе о совершенно не нужных вещах) 

По всей вероятности с данной контрой придется прощаться. Клиентский номер 13258119

Невозможно оформить через сайт полис ОСАГО. При попытке сохранить проект полиса выдаёт каждый раз разную ошибку. 

В течение недели попытаюсь оформить продление. То связи нет, то РСА якобы не принимает проект, то код СМС не верный. И через какое-то время просто наглухо вешает личный кабинет: подозрительная активность.

7 марта я приобрел автомобиль с пробегом Nissan XTrail в автосалоне Вагнер на Таллинском шоссе(Таллинское шоссе, 157 лит А).

Сотрудник страхового отдела продала мне полис ОСАГО ТТТ70*****096, зная что я буду менять ПТС, СТС и гос. номер автомобиля.Я поинтересовался, не будет ли проблем со сменой данных в полисе, ведь автомобиль нужно переоформить. О чем меня заверили, что внесение данных в полис дело десяти минут.

11 марта я…
Читать далее

7 марта я приобрел автомобиль с пробегом Nissan XTrail в автосалоне Вагнер на Таллинском шоссе(Таллинское шоссе, 157 лит А).

Сотрудник страхового отдела продала мне полис ОСАГО ТТТ70*****096, зная что я буду менять ПТС, СТС и гос. номер автомобиля.Я поинтересовался, не будет ли проблем со сменой данных в полисе, ведь автомобиль нужно переоформить. О чем меня заверили, что внесение данных в полис дело десяти минут.

11 марта я переоформил авто в ГИБДД, получил новый ПТС, СТС и гос. номера. Я приехал с новыми данными в офис Ресо на Маршала Казакова 22, корпус 1.Сотрудница П-ко А.С сказала что полис не оплачен автосалоном, что подтвердили автосалоне. Из-за этого внести изменения в полис не является возможным до первых чисел апреля, пока автосалон не выплатит деньги страховой.Таким образом я получил полис на другой автомобиль с другими документами.

Эта ситуация меня крайне не устраивала, я спросил у сотрудника, могу ли я расторгнуть полис и вернуть денежные средства. П-ко А.И. заверила меня, что это обычная процедура и приняла у меня заявление на расторжение.Так как пользоваться автомобилем без полиса незаконно, я приобрёл новый полис ОСАГО в другой компании с расчётом что деньги за полис РЕСО мне вернуться, хотя бы частично.

14 марта я позвонил по номеру телефона, указанному на заявлении в офис на Гаккелевской.Сотрудница отдела расторжения сказала мне что никакого заявления на расторжение они не получали и что я могу расторгать полис когда мне будет угодно, но денежные средства мне не вернут.

Считаю данную схему обманом. Страховая компания, преследуя свои интересы и интересы брокера, вынуждает покупателя платить деньги и оставаться без полиса.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? Удалось ли вам внести изменения в ваш полис?

18.05.2023 10:44 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Настало время продлить уже заключенный договор ОСАГО. Захожу в личный кабинет, нажимаю «продлить», загружаются данные из прошлого договора и выскакивает ошибка:

[Ошибка]
Информируем Вас о том, что указанные в заявлении сведения не прошли проверку на достоверность в ФОИВ: Документ на ТС.

Читать далее

Настало время продлить уже заключенный договор ОСАГО. Захожу в личный кабинет, нажимаю «продлить», загружаются данные из прошлого договора и выскакивает ошибка:

[Ошибка]
Информируем Вас о том, что указанные в заявлении сведения не прошли проверку на достоверность в ФОИВ: Документ на ТС.

Для продолжения заключения договора страхования предлагаем указать корректные сведения или обратиться в офис компании.

Документ не менялся, данные те же самые, при этом загрузить скан невозможно. Написал в техподдержку, на что получил отписку: 

Добрый день.
Проверка не пройдена в ФОИВ, о чем и сообщается в информационном сообщении из РСА. 
Вам необходимо проверить и исправить данные, или обратиться в ближайший офис компании для оформления полиса ОСАГО.

На последующие вопросы техподдержка отвечать перестала

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени?
UPD Спасибо за дополнение.

Уже месяц ведется переписка с «уважаемой себя» страховой компанией. В личном кабинете нет возможности внести изменения в электронный полис ОСАГО, пишу им в службу поддержки, пишут ждите и так в течении месяца… Не могу добавить второго водителя в страховку…

Предлагают для срочных изменений приехать в ближайший офис от нашего села примерно 80 км. дешевле штраф заплатить и нервы целее будут…

Просил пересчитать по сельскому…
Читать далее

Уже месяц ведется переписка с «уважаемой себя» страховой компанией. В личном кабинете нет возможности внести изменения в электронный полис ОСАГО, пишу им в службу поддержки, пишут ждите и так в течении месяца… Не могу добавить второго водителя в страховку…

Предлагают для срочных изменений приехать в ближайший офис от нашего села примерно 80 км. дешевле штраф заплатить и нервы целее будут…

Просил пересчитать по сельскому тарифу, просто игнор, когда речь заходит о выплатах сразу затыкаются и молчат в тряпочку… Месяц не могу от них ничего добиться, после 10-го раза дали ответ что тех поддержка не решает такого вопроса.

На вопросы:
Сколько ещё ждать? Почему до сих пор не могу внести изменения в полис? И почему игнорируете мой запрос на уменьшение стоимости по осаго? Что мне с Вами общаться публично через банки.ру?

Получен лаконичный ответ:
Добрый день.

Для срочных изменений обратитесь в офис Компании. Служба ТП никак не влияет на стоимость полиса ОСАГО в личном кабинете. Стоимость рассчитывается автоматически.
__________________________
С Уважением, Наталья.
Служба Технической поддержки САО»РЕСО-Гарантия»
e-policy@reso.ru

Никогда не связывайтесь с этой конторой, не будете иметь никаких проблем!!!

Проверил расчет полиса в других компаниях, везде автоматически рассчитывают по сельскому тарифу, только у этой конторы по максимальному городскому тарифу!!!

Жаль матом ругаться нельзя, а то бы все высказал… Сил больше нет.

Попал в ДТП как потерпевший. РЕСО перечислила страховую сумму 14 тыс руб через три дня, молодцы. Поехал в один сервис ремонт оценили в 35 тыс руб, в другом 28 тыс руб.

Позвонил в РЕСО с вопросом о малой выплате так они отправили делать независимую оценку и тогда возможно они доплатят, а если нет, то в суд.

Больше никогда не заключу с ними договор и не рекомендую никому.

Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как в рейтинге не оценивается методика расчета страхового возмещения.

произошло ДТП. Приехал человек не обладающий специальными познаниями для осмотра автомобиля. сфотографировал только внешние деффекты и за них перевели 60 тысяч рублей. Написалась претензия с требованием о повторном осмотре на скрытые дефекты. к претензии был приложен акт осмотра независимого эксперта. По претензии отказались доплатить.

В итоге финансовый уполномоченный взыскал еще 90 тысяч. Написалась претензия на выплату неустойки за…
Читать далее

произошло ДТП. Приехал человек не обладающий специальными познаниями для осмотра автомобиля. сфотографировал только внешние деффекты и за них перевели 60 тысяч рублей. Написалась претензия с требованием о повторном осмотре на скрытые дефекты. к претензии был приложен акт осмотра независимого эксперта. По претензии отказались доплатить.

В итоге финансовый уполномоченный взыскал еще 90 тысяч. Написалась претензия на выплату неустойки за задержку выплаты страхового возмещения. В неустойке отказали. ДТП произошло летом, до сих пор ничего не можем решить. Подавать вынуждены были к сожалению в компанию виновника, так бы ни за что там не застраховалась

Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста номер полиса страхования.
UPD Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.

В общем был в этой компании лет 12 страховал авто по ОСАГО, и за это время эти летом я первый раз зацепил байкера, в общем признали меня виноватым, и все.

   Приезжаю три дня назад страховаться, а мне говорит агент, мол меня заблокировали из за аварии и теперь это чудо ресо не хочет со мной иметь дело. То есть просто не будут меня на этот год страховать, мой авто. Ну мне надо говорит ехать в головной офис и там ругаться…
Читать далее

В общем был в этой компании лет 12 страховал авто по ОСАГО, и за это время эти летом я первый раз зацепил байкера, в общем признали меня виноватым, и все.

   Приезжаю три дня назад страховаться, а мне говорит агент, мол меня заблокировали из за аварии и теперь это чудо ресо не хочет со мной иметь дело. То есть просто не будут меня на этот год страховать, мой авто. Ну мне надо говорит ехать в головной офис и там ругаться, уговаривать, чтоб они меня за страховали, соизволили так сказать… То есть я молчу про федеральный закон, им наплевать.

   Сам факт… Ну и кто они после этого?!) пришлось искать другую компанию страховую.   А им, что пожелать, — банкротства скорейшего.

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста, вы обращались головной офис страховой компании?
UPD Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.

Оценка:


3


Не засчитана


Оценка по выплатам:
3

7 января случилось ДТП не по моей вине. Моему автомобилю BMW 525tds были нанесены серьёзные повреждения, теперь он не на ходу. По результатам осмотра признали тотал. Дело АТ12792765. Выплатили 190 тысяч, при том, что 30 тысяч из них затраты на эвакуатор. Отсюда видно, что рыночная стоимость моего автомобиля при рассчётах сильно занижена, т.к. даже если я продам остатки за 60 тысяч рублей, не смогу купить такой автомобиль.

Не понятно…
Читать далее

7 января случилось ДТП не по моей вине. Моему автомобилю BMW 525tds были нанесены серьёзные повреждения, теперь он не на ходу. По результатам осмотра признали тотал. Дело АТ12792765. Выплатили 190 тысяч, при том, что 30 тысяч из них затраты на эвакуатор. Отсюда видно, что рыночная стоимость моего автомобиля при рассчётах сильно занижена, т.к. даже если я продам остатки за 60 тысяч рублей, не смогу купить такой автомобиль.

Не понятно, почему не берётся в расчёт состояние автомобиля — то что он не имел следов коррозии и ремонта кузовных панелей, состояние лакокрасочного покрытия, богатая комплектация. Плюс ко всему автомобиль был в версии с заводским съёмным фаркопом и редким дизельным двигателем. Такие автомобили в продаже стоят от 300 тысяч рублей и выше. Теперь моя семья лишилась автомобиля в одночасье. Выплата, ещё раз повторюсь, совсем не соответствует нанесённым повреждениям.

Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как в рейтинге не оценивается методика расчета страхового возмещения.

Ужасное отношение к клиентам!! менеджер кол- центра Леся  отказалась рассчитать примерную стоимость страховки и подсказать почему у меня не оплачивается чек! Хотя всё данные у них есть в электронном виде! Очень грубо разговаривает! Отказалась посмотреть полис страхования! Не рекомендую эту страховую!

Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста номер полиса страхования действующего или закончившегося.
UPD Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.

Два раза продлевал полис ОСАГО на сайте РЕСО-Гарантия. Мне конечно не нравилось, что 2 раза нужно было вводить код из СМС, но это всё мелочи по сравнению с тем, как сейчас РЕСО стала предотвращать получение полисов в онлайне. Наверняка им хочется впарить хотя бы диагностическую карту или какие-то дополнительные услуги.

Страховая компания Ресо-Гарантия не даёт оформить полис ОСАГО на сайте reso.ru

Для новых клиентов ставят дополнительный барьер. То попросят прислать скан паспорта, который могут проверять несколько дней. То рекомендуют оформлять полис на сайте Российского Союза Автостраховщиков. Но скотское отношение к старым клиентам просто бесит.

После заполнения всех данных по полису ОСАГО, нужно нажать на кнопку «Рассчитать», после чего предлагается сохранить полис. Но перед сохранением нужно ввести код из СМС, а также символы с картинки. Казалось бы, ничего страшного нет. Но символы из СМС нельзя скопировать и вставить. И тут нас ждёт первых подвох. Ладно, добавили помимо цифр ещё и буквы. Ладно, добавили ещё и спец.символы. Ведь бывает же, что сложно понять это буква О или цифра 0, это буква l или цифра 1. Но разработчик

из гестапо

решил ещё и смешать латиницу с кириллицей. Сможете отличить А на кириллице от A на латинице? Или В на кириллице от B на латинице? Вот пара реальных кодов из СМС:

Rdо)d’>,А0eQ
k!K_LАВ{;NWN

Но это наименьшая из бед в данном случае. Можно воспользоваться одним из сервисов, который находит кириллицу или латиницу в тексте. Вот один из них, который подсветил о, А и В на кириллице для моих паролей:

Причём, рамка вокруг поля ввода была раньше серой, когда код из СМС введён корректно и красной, когда некорректно. Но у меня сегодня такой подсказки не было. Ну да бог с ним.

Ввести символы с картинки корректно у меня так и не получилось, хотя провозился больше часа. Из 20 картинок на парочке ещё бывает что-то более-менее читаемое, но даже увеличение размера текста и картинок на веб-странице мне не помогло.

Конечно я не единственный, кто столкнулся с подобным. В Интернете полно комментариев по поводу оформления е-ОСАГО на сайте РЕСО-Гарантия, но сотрудники компании продолжают утверждать, что технических проблем нет, а десятки тысяч клиентов успешно оформляют полиса.

Типичный и бесполезный ответ от РЕСО-Гарантия, который получил я:

Добрый день.

Требование о вводе пароля и капчи является защитой, мы должны убедиться, что оформление полиса не производится роботом.

В целях предотвращения несанкционированного доступа к данным личного кабинета страхователя и их использования в целях несанкционированного заключения договора с использованием автоматических информационных систем, на этапе сохранения заявления необходимо подтвердить, что оформление полиса производится не роботом. Признаков неработоспособности сайта не выявлено, все работает корректно.

С уважением,
Елизавета.
Служба Технической поддержки СПАО «РЕСО-Гарантия»

Буду благодарен за репосты и распространение в соц.сетях, потому что не вижу других способов обратить внимание на проблему.

p.s. В какой страховой компании е-ОСАГО можно без проблем? Причём ведь не хочется в первой попавшейся страховаться, так как выплаты удобнее в любом случае получать со своей, да ещё и в справедливом объёме.

В комментарии посоветовали использовать сервис ОСАГО Онлайн на Сравни.ру. В данный момент он позволяет сравнить цены в 15 страховых компаниях, после чего можно выбрать лучшие условия и оформить полис онлайн.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка при оформлении осаго гайде
  • Ошибка при оформлении осаго вск
  • Ошибка при оформлении налогового вычета
  • Ошибка при оформлении заказа на яндекс маркете
  • Ошибка при оформлении заказа на вайлдберриз