Ошибка при очистке фио почта россии

Чаще всего блокировка происходит при некорректных действиях во время регистрации, например — не был подтверждён e-mail, на который регистрировалась учётная запись или зарегистрирован только номер телефона.

Также может случиться «временная» блокировка, когда за короткий период времени было много ошибок в логине или пароле при авторизации. Она снимается автоматически.

  1. Проверить раскладку клавиатуры при вводе, клавишу Caps Lock.

  2. В некоторых случаях проблема может быть связана с кэшем браузера:

  • очистить кэш (ctrl+f5 или через настройки браузера) и удалить cookie Портала pochta.ru и проверить авторизацию;

  • проверить авторизацию через другой браузер.

Если ни одна из рекомендаций не помогает, заявитель может восстановить пароль через соответствующую опцию:

  • в окне авторизации нажать ссылку «Забыли пароль»;
  • откроется окно для восстановления пароля.
  • Уже зарегистрирована другая действующая учетная запись, в которой использованы представленные номер телефона или e-mail.
  • Ранее была произведена регистрация с представленными учётными данными, но регистрация по какой

    то причине не была завершена

    не был подтверждён e-mail или e-mail был указан с ошибкой.

  1. Не изменить ФИО в личном кабинете из-за пароля:
  • для изменения ФИО необходимо внести новые данные, после чего нажать кнопку «Сохранить изменения».
  1. Не изменить номер телефона в личном кабинете.
  • авторизованный пользователь заходит в раздел «Настройки» личного кабинета;
  • в поле «Электронная почта» (или «Мобильный телефон») нажимает кнопку «Изменить»;
  • вводит новый адрес или номер телефона, после чего нажимает кнопку «Подтвердить»;
  • появляется окно с надписью «Пожалуйста, введите пароль. Введите пароль для подтверждения операции». В данном окне вводится пароль от учётной записи. После чего нажимается кнопка «Подтвердить»;
  • после этого в случае изменения e-mail — на новый адрес приходит письмо для подтверждения адреса, нужно пройти по ссылке в письме. В случае изменения номера телефона открывается новое окно для ввода СМС.

Необходимо создать заявку с e-mail, на который зарегистрирована учётная запись.

В заявке должен быть указан номер телефона, привязанный к учетной записи(при его наличии).

Попробуйте провести стандартные действия с телефоном (очистка памяти, перезагрузка, проверка чёрных списков и т.п.) и повторить попытку регистрации с фиксацией даты и времени.

Трек должен находиться в отслеживании, уведомления отправляются при изменении статуса в системе трекинга.

Проверить уведомления в папке спам/нежелательная почта, если их нет, то в таких случаях помогает «переподтверждение» e-mail в личном кабинете.

Проблема решается повторным изменением и переподтверждением адреса в настройках личного кабинета.

Для оформления претензий на розыск отправлений в сервисе Электронных обращений используется учетная запись портала Госуслуги. В некоторые поля формы на розыск (ФИО, адрес, индекс, e-mail, паспортные данные) берутся данные с портала Госуслуг.

Форма претензии может не открываться, если соответствующие поля на Госуслугах не заполнены или данные по каким-то причинам передаются некорректно.

  • проверить заполненность соответствующих полей в профиле учетной записи портала Госуслуги;
  • если поля не заполнены

    заполнить, если заполнены

    перезаписать данные;

  • после этого проверить доступность формы.

Для подачи претензии на розыск в электронном виде необходимо наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг (3-й уровень).

  • Не заполнено какое-то из полей формы, данные в которое берутся с портала Госуслуги.
  • В некоторых случаях: не заполнено какое-то из полей, доступных для редактирования в форме.
  • Не сделано вложение квитанции и описи.
  • Суммарный объем вложения превышает 2 мб.
  • Отправка не происходит из-за слишком длинного наименования вложенных файлов.
  • Файлы желательно должны быть pdf или jpg.

Чаще всего блокировка происходит при некорректных действиях во время регистрации, например — не был подтверждён e-mail, на который регистрировалась учётная запись или зарегистрирован только номер телефона.

Также может случиться «временная» блокировка, когда за короткий период времени было много ошибок в логине или пароле при авторизации. Она снимается автоматически.

  1. Проверить раскладку клавиатуры при вводе, клавишу Caps Lock.

  2. В некоторых случаях проблема может быть связана с кэшем браузера:

  • очистить кэш (ctrl+f5 или через настройки браузера) и удалить cookie Портала pochta.ru и проверить авторизацию;

  • проверить авторизацию через другой браузер.

Если ни одна из рекомендаций не помогает, заявитель может восстановить пароль через соответствующую опцию:

  • в окне авторизации нажать ссылку «Забыли пароль»;
  • откроется окно для восстановления пароля.
  • Уже зарегистрирована другая действующая учетная запись, в которой использованы представленные номер телефона или e-mail.
  • Ранее была произведена регистрация с представленными учётными данными, но регистрация по какой

    то причине не была завершена

    не был подтверждён e-mail или e-mail был указан с ошибкой.

  1. Не изменить ФИО в личном кабинете из-за пароля:
  • для изменения ФИО необходимо внести новые данные, после чего нажать кнопку «Сохранить изменения».
  1. Не изменить номер телефона в личном кабинете.
  • авторизованный пользователь заходит в раздел «Настройки» личного кабинета;
  • в поле «Электронная почта» (или «Мобильный телефон») нажимает кнопку «Изменить»;
  • вводит новый адрес или номер телефона, после чего нажимает кнопку «Подтвердить»;
  • появляется окно с надписью «Пожалуйста, введите пароль. Введите пароль для подтверждения операции». В данном окне вводится пароль от учётной записи. После чего нажимается кнопка «Подтвердить»;
  • после этого в случае изменения e-mail — на новый адрес приходит письмо для подтверждения адреса, нужно пройти по ссылке в письме. В случае изменения номера телефона открывается новое окно для ввода СМС.

Необходимо создать заявку с e-mail, на который зарегистрирована учётная запись.

В заявке должен быть указан номер телефона, привязанный к учетной записи(при его наличии).

Попробуйте провести стандартные действия с телефоном (очистка памяти, перезагрузка, проверка чёрных списков и т.п.) и повторить попытку регистрации с фиксацией даты и времени.

Трек должен находиться в отслеживании, уведомления отправляются при изменении статуса в системе трекинга.

Проверить уведомления в папке спам/нежелательная почта, если их нет, то в таких случаях помогает «переподтверждение» e-mail в личном кабинете.

Проблема решается повторным изменением и переподтверждением адреса в настройках личного кабинета.

Для оформления претензий на розыск отправлений в сервисе Электронных обращений используется учетная запись портала Госуслуги. В некоторые поля формы на розыск (ФИО, адрес, индекс, e-mail, паспортные данные) берутся данные с портала Госуслуг.

Форма претензии может не открываться, если соответствующие поля на Госуслугах не заполнены или данные по каким-то причинам передаются некорректно.

  • проверить заполненность соответствующих полей в профиле учетной записи портала Госуслуги;
  • если поля не заполнены

    заполнить, если заполнены

    перезаписать данные;

  • после этого проверить доступность формы.

Для подачи претензии на розыск в электронном виде необходимо наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг (3-й уровень).

  • Не заполнено какое-то из полей формы, данные в которое берутся с портала Госуслуги.
  • В некоторых случаях: не заполнено какое-то из полей, доступных для редактирования в форме.
  • Не сделано вложение квитанции и описи.
  • Суммарный объем вложения превышает 2 мб.
  • Отправка не происходит из-за слишком длинного наименования вложенных файлов.
  • Файлы желательно должны быть pdf или jpg.



Что это такое?
Олдскулы наверняка помнят, с каким звуком ошибка 400 отображалась на старых устройствах. А в «Записках невесты программиста» под Bad Request Denied открывалась входная дверь главного героя. На самом деле, все коды, которые начинаются с 4, означают, что проблему надо искать на стороне пользователя.



Как устранить?
Прежде чем писать гневные посты в чат вашего провайдера, когда нет сети, стоит для начала разобраться в причинах ошибки 400. Именно они подскажут, как убрать код ответа со страницы.

В статье рассказывается:

  1. 6 основных причин появления ошибки 400 Bad Request
  2. Как исправить ошибку 400 на стороне пользователя
  3. Что делать, если ошибка 400 на стороне сервера
  4. Профилактика возникновения ошибки 400
  5. Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
    айти, дизайн или маркетинг.

    Бесплатно от Geekbrains

6 основных причин появления ошибки 400 Bad Request

Когда сервер не может обработать входящий от пользователя запрос из-за неправильного синтаксиса, HTTP выдает ошибку 400 Bad Request. Найти причину возникновения ошибки зачастую трудно даже внутри управляемой среды разработки, так как код ответа HTTP определяет непростые взаимоотношения между клиентом, сервером и веб-приложением. Часто конфликт возникает сразу с несколькими сторонними веб-сервисами.

400 Bad Request

400 Bad Request

Ошибка 400 возникает по следующим причинам:

  • Допущена опечатка в ссылке. Это может произойти как по вине пользователя при некорректном вводе, так и со стороны владельца сайта, который разместил ссылку на ресурсе. В таком случае сайт выдаст ошибку 404: «Страница не найдена».
  • Файлы cookies устарели.
  • Посетитель сайта загружает файл слишком большого объема.
  • Блокировка ресурса антивирусной системой или брандмауэром.
  • Доступ блокируется вирусом.
  • Со стороны провайдера интернет-услуг наблюдаются проблемы.

Проверьте, правильно ли введен адрес сайта

Неверно указанный URL – самая частая проблема ошибки 400 BAD Request. Рассмотрим на примере доменного имени internet-technologies.ru. Домен второго уровня нечувствителен к регистру, поэтому при написании адреса в формате interNET-technologies.ru страница будет работать идентично с прописанной нижним регистром ссылкой.

Скачать файл

Доменная зона первого уровня (ru) чувствительна к регистру, и, если браузер или приложение не переводит символы в нижний регистр перед исполнением запроса, выйдет ошибка HTTP-запроса 400.

Если адрес прописан верно, переходите к поиску других причин. Список подготовили ниже.

Произведите очистку кэша и файлов cookies

Ошибка 400 в ряде случаев возникает из-за некорректных или повторяющихся локальных файлов cookies. Простым языком – это отдельные фрагменты данных, которые хранятся в памяти гаджета и используются для идентификации сайтами или приложениями определенного браузера или устройства. Хранение данных позволяет приложениям опознать клиента для упрощения и ускорения дальнейших посещений пользователем этого ресурса.

Очистка кэша и файлов cookies

Очистка кэша и файлов cookies

Ошибка 400 может возникать из-за конфликта файлов cookies, хранящимися на вашем устройстве или аккаунте, с токеном сессии другого пользователя. В таком случае она всплывает у одного из клиентов.

Однако наиболее часто хватает почистить кэш файлов cookies только на вашем приложении или браузере, который выдает ошибку запроса 400.

pdf иконка

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2022

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

doc иконка

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

pdf иконка

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

Уже скачали 18548
pdf иконка

Файлы, содержащие в себе информацию о пользователе, сохраняются на вашем устройстве по принципу доменного имени. Просто и безопасно можно очистить все фалы cookies. Но если вы не хотите чистить кэш полностью и знакомы с ручным удалением, можно почистить только те сессии, которые соответствуют домену сайта с ошибкой.

Очистка кэша DNS

Для ускорения связи с сервером ваше устройство сохраняет IP-адреса сайтов с наиболее частым посещением. Такая временная база носит название DNS-кэш.

При изменении DNS данные буду отправляться на прошлый IP-адрес. Очистка сведений поможет направить запрос на новый IP. Зачастую при несоответствии DNS файлов всплывает ошибка 502, но также можно увидеть, что произошла ошибка 400.

Java-приложения: плюсы и минусы языка

Читайте также

Ниже мы описали 3 простых действия, которые помогут очистить кэш:

  • В поиске на панели задач введите запрос «Командная строка» и откройте появившееся приложение.
  • Наберите команду ipconfig /flushdns
  • При успешной очистке всплывёт сообщение: = 932×270.
  • Настройка антивируса и брандмауэра

Очистка кэша DNS

Очистка кэша DNS

Ошибка установки связи 400 может возникать из-за блокировки сайта антивирусом или брандмауэром. Для проверки необходимо временно отключить программы. Если страница загрузилась, следует поменять настройки защиты вашего устройства.

Сканирование устройства на вирусы

Отсканируйте устройство антивирусом, ведь связь с сайтами может нарушать вредоносная программа. При обнаружении вируса удалите его и перезагрузите устройство. Если ничего не обнаружено попробуйте другой способ.

Обновление сетевых драйверов

Посылать неверные запросы может устаревшее на сетевых устройствах ПО. Для исключения этой ошибки необходимо обновить драйверы для сетевого соединения.

Откат последних изменений системы

Любые обновлённые расширения или модули могут быть причиной появления ошибки на стороне сервера. Здесь может помочь откат к более ранним версиям.

Если ошибка 400 возникла после обновления системы управления контентом, необходимо попробовать выполнить откат к предыдущей версии. Это будет самым лёгким и простым способом её устранения.

Стоит учесть, что на некоторых популярных платформах CMS невозможно откатить до предыдущей версии. Если вы не можете вернуться к использованию более раннего варианта программы, стоит поискать другие методы.

Уменьшение веса файла

Проблема с сервером возникает не только на стороне пользователя. Например, слишком большой файл, загруженный на ресурс, может привести к обрыву соединения.

Для того чтобы не занимать много места на своем сервере, на некоторых сайтах стоят ограничения по объёму файлов, которые загружают пользователи. Если на этапе загрузки вы увидели такой код, скорее всего, файл больше, чем требуется. Для устранения ошибки необходимо уменьшить размер до рекомендуемого.

Удаление новых расширений и модулей

Имена компонентов могут отличаться в зависимости от системы создания и управления сайтом (модули, плагины и т.д.). Все новые расширения улучшают возможности стандартной функциональности используемой платформы.

Однако при ошибке запроса следует удалить недавно установленные модули, так как наряду с улучшением функциональности все расширения могут в полной степени иметь контроль над системой и возможность вносить изменения в базу данных или код PHP, HTML, CSS, JavaScript.

pdf иконка

Точный инструмент «Колесо компетенций»

Для детального самоанализа по выбору IT-профессии

pdf иконка

Список грубых ошибок в IT, из-за которых сразу увольняют

Об этом мало кто рассказывает, но это должен знать каждый

doc иконка

Мини-тест из 11 вопросов от нашего личного психолога

Вы сразу поймете, что в данный момент тормозит ваш успех

Регистрируйтесь на бесплатный интенсив, чтобы за 3 часа начать разбираться в IT лучше 90% новичков.

Только до 2 февраля

Осталось 17 мест

Проверка корректной работы со стороны провайдера интернет-услуг

Если ошибка сохраняется даже при посещении другого веб-сайта, стоит учесть возможное нарушение работы сетевого оборудования. Для исправления ситуации необходимо перезагрузить маршрутизатор или модем и само устройство, с которого производится выход в сеть.

При неудачных попытках обратитесь к вашему провайдеру: подробное описание ситуации поможет решить проблему. Досконально расскажите о всех предпринятых действиях с указанием операционной системы устройства, используемого браузера, включена ли защита (антивирус и брандмауэр), выполняли ли сканирование на вирусы, производили или нет очистку кэша и куки файлов.

Что делать, если ошибка 400 на стороне сервера

Если проблема не связана с CMS, это значит, что ошибка 400 возникла на стороне сервера. Вот некоторые дополнительные пункты, которые помогут найти решение.

  • Проверить на корректность заголовки HTTP

Если приложение или сервер получают отличные от ожидаемых неверные или недостающие заголовки HTTP, то вы получите ошибку. В таком случае следует выполнить анализ заголовков, которые отправляются на сторону сервера.

Операторы SQL: какие есть и как с ними работать

Читайте также

  • Просмотр логов

Ведение логов на стороне сервера осуществляется практически любым интернет – приложением. Логи – это файлы, которые содержат в себе информацию об истории приложения: на какие страницы был отправлен запрос, к каким серверам и какие результаты выдавала база данных.

Для того чтобы получить данные по поиску логов вашего собственного приложения, можно воспользоваться поиском в интернете, воспользовавшись запросом “логи [ОПЕРАЦИОННАЯ_СИСТЕМА]”. При использовании CMS вбейте “логи [ИМЯ_ПЛАТФОРМЫ]” или “логи [ЯЗЫК_ПРОГРАММИРОВАНИЯ]”.

Что делать, если ошибка 400 на стороне сервера

Что делать, если ошибка 400 на стороне сервера
  • Отладка скриптов и кода приложения

Если всё вышеперечисленное не дало положительного результата, ещё одной проблемой, почему ошибка 400 не даёт загрузить сайт, может быть исходный код. Он выполняется внутри самого приложения. Для диагностики необходимо будет проверить настройки вручную, одновременно с этим просмотреть логи сервера и приложения.

Ещё раз воспроизведите сценарий шагов, который приводил к появлению ошибки, создав на локальном устройстве копию всего приложения, а после посмотрите код в момент её возникновения.

Исключить повторное появление сбоя соединения поможет инструмент обработки ошибок, который сможет автоматически обнаружить и подать сигнал в момент возникновения таковых. Его внедрение позволит быстро распознать этап появления и ускорить время устранения неполадок.

Профилактика возникновения ошибки 400

Мы подробно рассмотрели, что означает ошибка 400, и дали максимум вариантов для её исключения. Если все перечисленные способы не сработали, то не лишним будет выполнить шаг по очистке системы от мусора, включая реестр. В этом вам поможет программа CCleaner.

  • Для поиска ошибки в реестре запустите программу, далее, после нажатия кнопки «Реестр», выделите все пункты и начните сканирование кнопкой «Поиск проблем».
  • По завершению программа предложит посмотреть выбранные проблемы. Нажмите на эту кнопку. Перед внесением изменений вам будет предложено создать резервную копию реестра. Для перестраховки нажмите «Да». Далее нажимаем на «Исправить отмеченные» после чего ошибки реестра будут успешно исправлены.
  • Для очистки программ от мусора, необходимо открыть раздел «Стандартная очистка» и отметить все пункты компонентов Windows, которые необходимо почистить. Время процесса может отличаться, всё зависит от объема внутреннего хранилища. Обычно это занимает несколько минут. По завершению сканирования нажмите на кнопку «Очистка», выбрав необходимые программы во вкладке «Приложения».

Надеемся, что наш материал вам помог исключить ошибку соединения 400. В любом случае вы проверили все возможные причины её появления и попутно произвели очистку системы от мусора, что позволит избежать появления других проблем на вашем устройстве.

#angular #sanitization #html-sanitizing

Вопрос:

У меня есть угловой шаблон, который загружает iframe с dymanic URL. Несмотря на очистку URL-адреса, я все еще получаю сообщение об ошибке:

 ERROR Error: Required a safe ResourceURL, got a URL
 

Чего мне не хватает?

компонент.ts

 /**
 * Renders iframe for client to sign electronically by forming the URL based on the chosen externalDocument.
 * @param externalDocument
 */
selectDocument(externalDocument: IExternalDocument) {
  let document = new ExternalDocument(externalDocument)
  let url = document.url
  url = url.replace("INSERT_FIRSTNAME_HERE", this.firstName)
  url = url.replace("INSERT_LASTNAME_HERE", this.lastName)
  url = url.replace("INSERT_EMAIL_HERE", this.email)
  this.formattedUrl = url
}
 

component.html

 <div style="display:block;margin:auto;padding:0;border:0;outline:0;font-size:12px!important;color:#AAA!important;vertical-align:baseline;background:transparent;width:90%;">
  <iframe frameborder="0" height="900" scrolling="yes" [src]="sanitizer.bypassSecurityTrustUrl(formattedUrl)" width="100%"></iframe>
</div>
 

Комментарии:

1. Они выглядят как имена типов, а не как какое-либо суждение о текстовом значении.

Ответ №1:

Посмотрите bypassSecurityTrustResourceUrl , работает ли это вместо bypassSecurityTrustUrl

Чаще всего блокировка происходит при некорректных действиях во время регистрации, например — не был подтверждён e-mail, на который регистрировалась учётная запись или зарегистрирован только номер телефона.

Также может случиться «временная» блокировка, когда за короткий период времени было много ошибок в логине или пароле при авторизации. Она снимается автоматически.

  1. Проверить раскладку клавиатуры при вводе, клавишу Caps Lock.

  2. В некоторых случаях проблема может быть связана с кэшем браузера:

  • очистить кэш (ctrl+f5 или через настройки браузера) и удалить cookie Портала pochta.ru и проверить авторизацию;

  • проверить авторизацию через другой браузер.

Если ни одна из рекомендаций не помогает, заявитель может восстановить пароль через соответствующую опцию:

  • в окне авторизации нажать ссылку «Забыли пароль»;
  • откроется окно для восстановления пароля.
  • Уже зарегистрирована другая действующая учетная запись, в которой использованы представленные номер телефона или e-mail.
  • Ранее была произведена регистрация с представленными учётными данными, но регистрация по какой

    то причине не была завершена

    не был подтверждён e-mail или e-mail был указан с ошибкой.

  1. Не изменить ФИО в личном кабинете из-за пароля:
  • для изменения ФИО необходимо внести новые данные, после чего нажать кнопку «Сохранить изменения».
  1. Не изменить номер телефона в личном кабинете.
  • авторизованный пользователь заходит в раздел «Настройки» личного кабинета;
  • в поле «Электронная почта» (или «Мобильный телефон») нажимает кнопку «Изменить»;
  • вводит новый адрес или номер телефона, после чего нажимает кнопку «Подтвердить»;
  • появляется окно с надписью «Пожалуйста, введите пароль. Введите пароль для подтверждения операции». В данном окне вводится пароль от учётной записи. После чего нажимается кнопка «Подтвердить»;
  • после этого в случае изменения e-mail — на новый адрес приходит письмо для подтверждения адреса, нужно пройти по ссылке в письме. В случае изменения номера телефона открывается новое окно для ввода СМС.

Необходимо создать заявку с e-mail, на который зарегистрирована учётная запись.

В заявке должен быть указан номер телефона, привязанный к учетной записи(при его наличии).

Попробуйте провести стандартные действия с телефоном (очистка памяти, перезагрузка, проверка чёрных списков и т.п.) и повторить попытку регистрации с фиксацией даты и времени.

Трек должен находиться в отслеживании, уведомления отправляются при изменении статуса в системе трекинга.

Проверить уведомления в папке спам/нежелательная почта, если их нет, то в таких случаях помогает «переподтверждение» e-mail в личном кабинете.

Проблема решается повторным изменением и переподтверждением адреса в настройках личного кабинета.

Для оформления претензий на розыск отправлений в сервисе Электронных обращений используется учетная запись портала Госуслуги. В некоторые поля формы на розыск (ФИО, адрес, индекс, e-mail, паспортные данные) берутся данные с портала Госуслуг.

Форма претензии может не открываться, если соответствующие поля на Госуслугах не заполнены или данные по каким-то причинам передаются некорректно.

  • проверить заполненность соответствующих полей в профиле учетной записи портала Госуслуги;
  • если поля не заполнены

    заполнить, если заполнены

    перезаписать данные;

  • после этого проверить доступность формы.

Для подачи претензии на розыск в электронном виде необходимо наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг (3-й уровень).

  • Не заполнено какое-то из полей формы, данные в которое берутся с портала Госуслуги.
  • В некоторых случаях: не заполнено какое-то из полей, доступных для редактирования в форме.
  • Не сделано вложение квитанции и описи.
  • Суммарный объем вложения превышает 2 мб.
  • Отправка не происходит из-за слишком длинного наименования вложенных файлов.
  • Файлы желательно должны быть pdf или jpg.

Viewing 11 replies — 1 through 11 (of 11 total)

  • Здравствуйте,

    В про версии появилась база данных по городам, но нет подсказки по улицам.
    Декларировалось, что в Про версии будет автоматическое формирование почтового индекса. Но это не реализовано. Ошибки индекса приводят к неправильному расчету стоимости.

    Да по улицам не подсказок. Возможно в будущем появятся если будет предложение. Автоматическое формирование индекса – об этом не где не говорится в описании про версии. Говорится о “Автопоиск индекса для области/города” значит что как только пользователь выбрал город то по его первому индексу в базе формируется расчет доставки что делает поле индекс необязательным и даже если покупатель указал неверный индекс это ни как не повлияет на расчет.

    2. Плагин конфликтует с плагином доставки СДЭК. Перестает работать поиск города. Имеется ли какое-либо решение, чтобы разрешить конфликт?

    Плагин Почты РФ написан в полном соответствии с API WooCommerce в то время как плагин СДЭК использует пользовательские поля и прописывает данные адреса в произвольном формате что и приводит к ошибкам совместимости.

    Спасибо за исчерпывающий ответ. Жаль что плагин СДЭК не совместим с Вашим плагином. Может быть можно разъединить, распараллелить их как-то? Все плагины завязаны на WooCommerce, и это проблема.

    Спасибо за исчерпывающий ответ. Жаль что плагин СДЭК не совместим с Вашим плагином. Может быть можно разъединить, распараллелить их как-то?

    Можете написать разработчику плагина СДЭК так как проблема решаема, но только на стороне СДЭК плагина.

    Добрый день!

    При ошибочном введении индекса выдается сообщение: “Почтовый индекс клиента недействителен. Не удалось найти совпадений в базе. Это сообщение видно только администратору сайта.”

    Какие правки можно внести, чтобы похожее сообщение выдавалось для покупателя, не имеющего прав администратора?
    Например, так: “Почтовый индекс не соответствует городу получателя. Не удалось найти совпадений в базе. Введите правильный индекс”.

    Присоединяюсь, данный вопрос задавал ранее
    Сообщение выдавалось для покупателя.
    Например, так: “Почтовый индекс не соответствует городу получателя. Не удалось найти совпадений в базе. Введите правильный индекс”.

    @igor420 @mikhalbarr
    Сейчас это реализовано простым поиском индекса в локальном списке, но базы не актуальны так как их поддержка и сопровождение стоит времени и денег (при след. обновлении старые базы будут удалены). Для реализации такого функционала где мы ищим индекс по городу необходимо точно знать Область так как название городов в России не уникальны. Затем нужно точно знать город. А так как клиент может написать его с ошибкой или в произвольно формате это не подходит. И получается что лучшим решением является дать покупателю просто выбор из областей и городов РФ, таким образом вы исключаете неправильный ввод и ошибки ввода индекса так как индекс в данном случае становится просто не нужным. Пример того как работает выбор города https://yumecommerce.com/pochta/

    Да я не про поиск спрашивал, а про показ уведомления и для админа и для покупателя: индекс не найден

    Да я не про поиск спрашивал, а про показ уведомления и для админа и для покупателя: индекс не найден

    Извените, наверное не так объяснил. Чтобы поиск работал его нужно делать на основании параметров Область/Город, а так как и область и город не имеют стандартных значений и могут быть написаны с ошибкой или в произвольном формате то и поиск не даст результатов. Я думаю вы согласитесь что нужно избежать любых ошибок со стороны заполнения заказа, а это возможно сделать только через Официальную Базу Адресов Почты РФ плюс нормализацию адреса для определения индекса. Таким образом исключаются все ошибки.

    Целиком с Вами согласен. Но можно ли это сделать в бесплатной версии программы?

    @mikhalbarr @igor420
    К сожалению нет. Есть причина по которой данное сообщение видно только Администратору. Просто напросто наличие выбора доставки, не важно что там написано, не отменяет ее выбор. Ваши клиенты могут видеть что написано ошибка, но все равно данный пункт доставки будет доступен для выбора. И получается, что если данное сообщение показывать всем то ваши покупатели смогут оформить бесплатную доставку на адрес которого не существует.

  • Viewing 11 replies — 1 through 11 (of 11 total)

    Вопросы по Почте России

    Подписка на RSS

    Pasechnik:

    Может кто помочь в неравной борьбе с Партионной почтой?

    Если не ошибаюсь в партионке можно указать диапазон ШПИ и он автоматом будет печататься на бланки. Зачем .xml?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    26/04/2012

    zaznayka:

    Если не ошибаюсь в партионке можно указать диапазон ШПИ и он автоматом будет печататься на бланки. Зачем .xml?

    В 1.11 так и было, но в 1.14 просит из файла загрузить, а файла у меня нет и формата файла тоже нет.

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    26/04/2012

    zaznayka:

    Если не ошибаюсь в партионке можно указать диапазон ШПИ и он автоматом будет печататься на бланки. Зачем .xml?

    В 1.11 так и было, но в 1.14 просит из файла загрузить, а файла у меня нет и формата файла тоже нет.

    Может я что-то неправильно делаю?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    26/04/2012

    А кто-нибудь вобще работает с версией 1.14 ?

    Как Вы вводите диапазон ШПИ?

    Я пытаюсь как в инструкции написано:

    В модуле «контроль и обработка данных» создаю отправителя, жмакаю «Диапазоны отправителей», а дальше в «справочнике выделенных идентификаторов» не могу загрузить .xml файл, а если жму «получить отдиапазон идентификаторов от сервиса», то получаю ошибку : «Ошибка авторизации».

    На почтовом отделении где отправляем посылки вобще ничего не знают что и как делать.

    Уже 2 недели потерял времени на эту прогу, злой как черт! :twisted:

    Служба поддержки отвечает очень долго, на мой запрос ответили следующее:

    «Добрый день!

    Выделение диапазона происходит в ОПС, а клиенту диапазон ШПИ передается в виде файла формата .xls для загрузки в модуле «Предпочтовая подготовка».

    С уважением,

    Земцова Елена Владимировна

    главный специалист отдела развития производственно-технологических систем

    Департамента управления развитием информационных систем

    Дирекции технологий и информатизации»

    Скопировать ссылку на сообщение

    zaznayka

    26/04/2012

    Pasechnik:

    Добрый день!

    Выделение диапазона происходит в ОПС, а клиенту диапазон ШПИ передается в виде файла формата .xls для загрузки в модуле «Предпочтовая подготовка».

    С уважением,

    Земцова Елена Владимировна

    главный специалист отдела развития производственно-технологических систем

    Департамента управления развитием информационных систем

    Дирекции технологий и информатизации

    :mrgreen: Убило на повал :mrgreen:

    А Вы бы ответили:

    «Уважаемые специалисты отдела развития диапазон ШПИ в почтовом отделении выдается в файле формата .бумажка, данные на который записаны шариковой ручкой, загрузить данный файл в программу партионная почта не представляется возможным. Сотрудники ОПС, выделяющие диапазон, понятия не имеют что такое .xls файл и где он обитает. Понимаете, все Ваши нововведения и фенечки не доходят до рядовых ОПС и их сотрудников.» :mrgreen:

    А если вернуться на старую версию с ручным вводом?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    27/04/2012

    zaznayka:

    почтовом отделении выдается в файле формата .бумажка,

    Это 5!

    Примерно так и ответил:)

    А мне возвращаться не на что, я только начинаю работать с партионной почтой, а на сайте у них только 1.14.08s

    Скопировать ссылку на сообщение

    zaznayka

    27/04/2012

    Pasechnik:

    А мне возвращаться не на что

    У меня есть дистриб 1.11.33 если надо могу скинуть.

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    27/04/2012

    zaznayka:

    У меня есть дистриб 1.11.33 если надо могу скинуть.

    Было бы замечательно.

    sales@camyp.ru

    Буду примного благодарен!

    PS а структура БД у них одинаковая? Можно качать базы для 1.14 с сайта почты?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    28/04/2012

    Установил 1.11.33

    Все настроил, все работает, но при печати документов к бандеролям 1-го класса в списке печатных форм нет тех, которые мне нужны.

    В инструкции написано что для того что в этом мне поможет модуль «регистрация почтовых отправлений», но после установки пакета у меня нет ярлыка с соответствующим названием, более того в инструкции указано,

    что модуль MailRegister.exe можно запустить из папки bin, однако, у меня нет такого файла в вышеуказанной папки, как его нет нигде.

    Может завалялся у кого?

    Или каким способом можно добавить печатные формы в отправления бандеролью 1-го класса?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Алексей1950

    02/05/2012

    RussianPost:

    2Алексей1950 — номер ОПС, где взимают плату? (неправомерно — самоуправство Вашего ОПС)

    Отделение 432054. В последнее время начали вместо скотча пробивать «Упаковка в гофрокарт с оклейкой 19,00 руб», хотя приносим всегда упакованные и подписанные посылки с бланками, они только наклеивают скотч и оформляют.

    Девочки работают хорошо, довольно быстро, посылки наши всегда с улыбкой принимают, но и дополнительные деньги тоже берут с улыбкой и совершенно спокойно. Говорить им, что они пробивают мне лишнее с одной стороны было бы вернее, но с другой — мне с ними еще работать и работать и на личностном уровне не хотелось бы негатива.

    Благодарю за помощь!

    С уважением, Алексей.

    Скопировать ссылку на сообщение

    chump

    03/05/2012

    Коллеги, думаю начать отправлять в регионы Почтой. Прочитал на первой странице, что, чтобы не стоять в очередях, надо заключить договор и будет выделено удобное время для отправки. Я не понимаю, как оно может быть выделено в моем отделении, т.к. там все время дикие очереди.

    Вопрос — есть ли какие-то специальные отделения для таких, как я (может на Главпочтамте), т.к. куда не стоит народ отправить или получить одну посылочку, а приезжают сразу отправлять пачкой.

    Санкт-Петербург

    Скопировать ссылку на сообщение

    RussianPost

    04/05/2012

    chump:

    Вопрос — есть ли какие-то специальные отделения для таких, как я (может на Главпочтамте), т.к. куда не стоит народ отправить или получить одну посылочку, а приезжают сразу отправлять пачкой.

    Есть партионные ОПС но все зависит от кол-ва сдаваемых Вами отправлений — если их всего 10, то направлять в партионные ОПС отправителей с такими незначительными объемами- это значит создать очередь там. Поэтому, пока у отправителей небольшой объем отправлений — обычное ОПС в состоянии организовать прием таких партий.

    Скопировать ссылку на сообщение

    chump

    04/05/2012

    RussianPost:

    Есть партионные ОПС но все зависит от кол-ва сдаваемых Вами отправлений — если их всего 10, то направлять в партионные ОПС отправителей с такими незначительными объемами- это значит создать очередь там. Поэтому, пока у отправителей небольшой объем отправлений — обычное ОПС в состоянии организовать прием таких партий.

    представляю себе, какую очередь я там создам даже с 10 посылками…

    Скопировать ссылку на сообщение

    Scalecar

    23/05/2012

    Я тоже начал войну с партионной почтой, т.к. прислали из ОПС письмо, что мол если до 01.06.2012 не перейду на сдачу списков в электронном виде принимать от нашей организации вообще ничего не будут. По указанным телефонам в письме, кто ответственнен за настройку и сопровождение ПО «Партонная почта» никто не отвечает.

    Версию удалось скачать только эту: 1.14.08(s) сайт:

    http://info.russianpost.ru/jsp/partpost/partpost.jsp

    куча проблем была еще только при запуске, ну да ладно -запустил! дальше не понятно как прикручивать ШПИ. Все делаю по инструкции, там кнопка «Получить диапазон идентификаторов от сервиса» — подсвечена, а у меня НЕТ!

    и еще зачем нужна программа FIREbird? — тоже не понял. Помогите разобраться!!!!!

    может надо как-то настроить подключение к сервису выдачи ШПИ?

    Очень жду помощи.

    Скопировать ссылку на сообщение

    rtzra

    25/05/2012

    FIREbird — это база данных, где все и хранится.

    Скопировать ссылку на сообщение

    Ошибки почтового сервера

    Содержание статьи:

    • Пошаговая проверка почтового сервера
    • Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки
      • Ошибка почтового сервера 421
      • Почтовый сервер ответил 451
      • Ошибка почтового сервера 452
      • Ошибка почтового сервера 550
      • Почтовый сервер ответил 571
      • Сертификат почтового сервера недействителен

    Иногда в работе электронной почты возникают ошибки. Чаще всего они проявляются в том, что пользователи не могут отправить или получить письмо, получают сообщение “Не удалось подключиться к почтовому серверу”. Причины некоторых ошибок почтового сервера легко найти, для других потребуется тщательная диагностика настроек почтового сервера. Эта статья призвана помочь в поиске и устранении таких ошибок.

    Пошаговая проверка почтового сервера

    В первую очередь надо убедиться, что проблема именно на сервере, а не где-либо еще. Для этого попробуйте отправить себе несколько тестовых писем на тот же адрес электронной почты и на внешние почтовые сервисы, такие как Gmail*. Если вы успешно получите тестовое письмо, то ответьте на него, чтобы проверить отправку и прием почты.

    • Если вы сразу же получили сообщение об ошибке подключения к почтовому серверу, как только попытались отправить или получить письмо, это свидетельствует, что проблема действительно с сервером. Отметьте себе код ошибки, далее мы расскажем о них подробнее.
    • Письмо было отправлено, но затем возвращено, вы получили так называемое bounced message — сообщение о том, что письмо было не доставлено по какой-либо причине. Чаще всего в тексте сообщения указывается эта причина (например, письмо слишком похоже на спам или почтовый сервер imap mail не отвечает), попробуйте устранить её.
    • Почтовый сервер не отвечает, при отправке ошибок не было, но вы не получили письмо в течение нескольких минут. В первую очередь проверьте папку “Спам”, возможно, оно попало туда. Если нет, то перепроверьте настройки почтового клиента.
    • Если вы без проблем отправляете и получаете тестовые письма, скорее всего проблема не в почтовом сервере, а в работе сети.

    Рекомендуем также проверить доступность почтового сервера хотя бы одним из бесплатных инструментов для проверки почтового сервера онлайн:

    • https://mxtoolbox.com
    • https://www.ultratools.com
    • http://mail2web.com/

    Эти сервисы пробуют подключиться к вашему почтовому серверу по SMTP, замеряют время отклика, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS почтового сервера. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли почтовый сервер в черные списки из-за спама.

    Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки:

    Ошибка почтового сервера 421

    • проблема может возникнуть из-за неправильно заданных параметров SMTP-соединения, перепроверьте их настройки
    • брандмауэр блокирует IP сервера электронной почты, в таком случае надо добавить новое правило для него
    • блокируется трафик через порт 25. Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
    • ошибка вызвана использованием VPN — попробуйте отключить VPN и отправить письмо. Если проблема была в этом, то необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

    Почтовый сервер ответил 451

    Возможные причины:

    • превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, в таком случае письма просто ждут в очереди отправки. В настройках сервера вы можете увеличить этот лимит или задать ограничение не на количество подключений к серверу, а на количество писем на одного пользователя.  Если никакой вредоносной деятельности вы не обнаружили, то можете отправить накопившуюся очередь писем командой принудительной отправки (force send).
    • неправильно настроенные MX-записи домена и неправильная маршрутизация писем вследствие этого. Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, чтобы установить причину ошибки

    Ошибка почтового сервера 452

    • вероятно, ошибка не на вашей стороне — на сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется. Проверьте, получается ли отправлять письма на другие сервера
    • если в сообщении об ошибке есть текст “Out of memory”, то места не хватает на вашем сервере. Проверьте количество писем в очереди, свободное место на диске и объем доступной памяти

    Ошибка почтового сервера 550

    • указан неправильный адрес почты получателя, уточните, действующий ли он и правильно ли вы его написали
    • неправильные настройки сервера SMTP
    • есть подозрение, что ваша система  заражена вирусом, который автоматически рассылает письма. Выполните проверку специализированным антивирусом, например, Kaspersky для почтовых серверов
    • провайдер установил ограничения на исходящие сообщения. Свяжитесь с техподдержкой провайдера и вам подскажут, что делать в таком случае

    Почтовый сервер ответил 571

    Ошибка при получении почты (на стороне получателя). Причины:

    • IP отправителя заблокирован на стороне получателя спам-фильтром, антивирусом или фаерволом, текст сообщения об ошибке будет похож на такой: “Почтовый сервер ответил: spam message rejected”. Если вы отправляете тестовое письмо себе, попробуйте отключить это ПО и проверьте отправку/получение писем без него
    • у IP отправителя нет RDNS
    • отправитель занесен в спам-лист, фильтры сообщений получателя не пропускают письмо

    Чтобы устранить ошибку, проверьте настройки получения писем и в особенности разрешения для доменов-отправителей.

    Сертификат почтового сервера недействителен

    Проверьте, вероятно, пришло время обновить сертификаты.

    Мы надеемся, что этот материал был вам полезен. Иногда найти ошибку очень трудно, для этого приходится изучать логи электронной почты, её маршрутизацию, параметры почтового сервера. Специалисты “Интегрус” готовы помочь в этом. Мы проведем аудит, обеспечим защиту почтового сервера, отсутствие спам-рассылок, установим почтовый сервер на Windows Server, почтовый сервер на Линукс, выполним настройку почтового сервера Postfix, настроим записи RDNS и SPF, устраним ошибки почтового сервера pop3 и другие.

    Мы всегда готовы дать рекомендации по настройке и защите почтового сервера, так что если у вас есть вопросы, не откладывайте и обращайтесь к нам за консультацией.

    * — компания нарушает законы РФ.

    Присоединяйтесь к нам,

    чтобы получать чек-листы, реальные кейсы, а также
    обзоры сервисов раз в 2 недели.

    Смотрите также:

    ошибка формата потока в 1С

    Ошибка формата потока 1С

    Одной из наиболее часто встречающихся ошибок при использовании и администрировании 1С является ошибка потока данных. Что это такое, как предотвратить ее возникновение и устранить здесь и сейчас?

    Виды ошибок SQL Server

    Полагаясь на свой обширный опыт администрирования компьютерных сетей, серверов, мы сформировали описание наиболее частых ошибок SQL-сервера, проблем, что могут возникнуть в работе с ним. Как их избежать, устранить, на что следует обратить внимание?

    Виды ошибок терминального сервера

    Как предотвратить, устранить аппаратные проблемы (ошибки «железа») терминального сервера? Полезные примеры по защите сервера для безопасности, производительности, скорости работы.

    Основные проблемы серверов

    Поиск и устранение ошибок в работе сервера (и другого «железа») является одним из основных направлений работы при администрировании серверов и сети. Как диагностировать ошибки, что делать в случае выявления неисправностей, при обнаружении поломок?

    ошибки настройки CRM и телефонии

    Какие ошибки бывают при внедрении CRM

    На основе наших кейсов мы подготовили список наиболее часто встречаемых ошибок и проблем, что возникают при внедрении CRM систем и IP-телефонии на предприятиях, в офисах. От обучения менеджеров работе с CRM до реализации сложных маркетинговых стратегий.

    ИТ аутсорсинг

    Услуги ИТ аутсорсинга

    Поручив нам IT аутсорсинг обслуживания компьютерного и сетевого оборудования, вы получите в свое распоряжение действительно высококвалифицированных специалистов и при этом сократите затраты на ИТ, как минимум, на 30-40%

    Создание сервера баз данных

    Создание сервера базы данных

    Специалисты компании “Интегрус” оказывают услуги администрирования серверов баз данных на аутсорсинге. Грамотная настройка и администрирование сервера базы данных важны для бизнеса не меньше, чем качественное аппаратное и программное обеспечение. Главное в администрировании серверов БД  — правильные настройки и организация хранилища баз данных. Правильная организация серверов баз данных позволяет сотрудникам эффективно управлять информацией и использовать её…

    удаленное компьютерное обслуживание в спб

    Удаленная поддержка компьютеров и серверов

    Абонентское и разовое обслуживание компьютеров для организаций удаленно. Техническая поддержка компьютеров и серверов, срочное решение возникающих проблем с аппаратным или программным обеспечением, при сбоях, вирусах, необходимости смены доступов, подключения пользователей, программ, оборудования

    Экспертный химик

    29.04.2021

    Приложение у них тоже кстати не самое лучшее. Как-то раз пыталась посылку оформить, чтобы домой принесли, после того, как забила отслеживающий номер, приложение вообще перестало работать 

    Ответить

    Развернуть ветку

    Повелитель Ондатр

    29.04.2021

    А куда смотреть то? Что не работает? Специально сходил на сайт, вбил адрес — сработало
    Естественно не защищаю почту, но может стоит излагать проблему более понятно?

    Ответить

    Развернуть ветку

    Dmitry V

    29.04.2021


    Автор

    Если заходите с ПК-версии, то при движении курсора сверху вниз (что логично) задевается всплывающее меню, которое полностью перекрывает поле ввода адреса для поиска индекса.

    Ответить

    Развернуть ветку

    Комментарий удален модератором

    Развернуть ветку

    Valery Goondyaeff

    29.04.2021

    И, как я понимаю, на сайте Почки в «связаться с нами» указано vc.ru? Почему не отправить им багрепорт по UX напрямую?

    Ответить

    Развернуть ветку

    Dmitry V

    30.04.2021


    Автор

    На сайте Почты в разделе «Сообщить о проблеме на сайте» пишут стандартный набор часто задаваемых вопросов и ответов, формы обратной связи как таковой нет, есть номер телефона 8800, по которому идет диалог в стиле «Здравствуйте и всего вам хорошего!» Если подскажите, куда обратиться напрямую, буду признателен, т.к. собран целый букет багов, который хотелось бы передать разработчикам.

    Ответить

    Развернуть ветку

    Андрей Усов

    1.05.2021

    Тестировщик недоглядел 🤷🏻‍♂️ 
    Врядли местные представители почты поймут что вы имели ввиду)

    Ответить

    Развернуть ветку

    Читать все 8 комментариев

    Update — Solved

    I have solved this as I realized I need a len function, not index function (and also was using int). Solution was:

     address = addressChunk[0] if len(addressChunk) == 3 else '-'
        addresses.append(address) 
    
    

    Original Text

    I am scraping a website and the business address generally follows [Address, Province Code, Postal Code], however sometimes the address is entered like [Address Province Code, Postal Code] or some variation that is less than an index of 2 (assuming it goes 0, 1, 2).

    I have the following code, to strip the respective values from their index in the list based on commas, and add it to a variable if the list index equals 2, otherwise it should display «-«, but I’m getting the below error. Note that the code works on normally formatted addresses when the if statements are removed.

    # initiate storage
    addresses = []
    provinces = []
    postalCodes = []
    
    # grab container html with regex to find randomized result id
    companies_div = soup.find_all('div', {'id': re.compile('result-id-.*')})
    
            for x in companies_div:
    
                    #extract address class and split by comma
                    addressChunk = x.find('div', class_='result__address').text.split(',')
    
                    # assign first index (address) to addresses list if index equals 2
                    address = addressChunk[0] if int(addressChunk.index) == int(2) else '-'
                    addresses.append(address)
    
                    # same as above but for second index
                    province = addressChunk[1] if int(addressChunk.index) == int(2) else '-'
                    provinces.append(province)
    
                    postalCode = addressChunk[2] if int(addressChunk.index) == int(2) else '-'
                    postalCodes.append(postalCode)
    

    However, I end up with the following error:

    TypeError: int() argument must be a string, a bytes-like object or a number, not 'builtin_function_or_method'
    
    

    Note that when I remove the «int» from the formula, it results in even properly formatted addresses showing up as «-«.

    Update — Solved

    I have solved this as I realized I need a len function, not index function (and also was using int). Solution was:

     address = addressChunk[0] if len(addressChunk) == 3 else '-'
        addresses.append(address) 
    
    

    Original Text

    I am scraping a website and the business address generally follows [Address, Province Code, Postal Code], however sometimes the address is entered like [Address Province Code, Postal Code] or some variation that is less than an index of 2 (assuming it goes 0, 1, 2).

    I have the following code, to strip the respective values from their index in the list based on commas, and add it to a variable if the list index equals 2, otherwise it should display «-«, but I’m getting the below error. Note that the code works on normally formatted addresses when the if statements are removed.

    # initiate storage
    addresses = []
    provinces = []
    postalCodes = []
    
    # grab container html with regex to find randomized result id
    companies_div = soup.find_all('div', {'id': re.compile('result-id-.*')})
    
            for x in companies_div:
    
                    #extract address class and split by comma
                    addressChunk = x.find('div', class_='result__address').text.split(',')
    
                    # assign first index (address) to addresses list if index equals 2
                    address = addressChunk[0] if int(addressChunk.index) == int(2) else '-'
                    addresses.append(address)
    
                    # same as above but for second index
                    province = addressChunk[1] if int(addressChunk.index) == int(2) else '-'
                    provinces.append(province)
    
                    postalCode = addressChunk[2] if int(addressChunk.index) == int(2) else '-'
                    postalCodes.append(postalCode)
    

    However, I end up with the following error:

    TypeError: int() argument must be a string, a bytes-like object or a number, not 'builtin_function_or_method'
    
    

    Note that when I remove the «int» from the formula, it results in even properly formatted addresses showing up as «-«.

    Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

    Ошибка SMTP

    Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

    Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

    Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

    Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

    • выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
    • криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

    Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

    Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

    В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

    Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

    Комьюнити теперь в Телеграм

    Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

    Подписаться

    Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера

    SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

    Ошибка отправки писемДанные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

    Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

    • сообщение доставлено («SMTP OK»);
    • возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
    • критическая ошибка («SMTP error»). 

    Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

    • 2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
    • 3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
    • 4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время; 
    • 5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна. 

    Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

    • 0 – синтаксические ошибки; 
    • 1 – ответы на запросы информации; 
    • 2 – ошибки канала передачи; 
    • 3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
    •  5 – статус почтовой системы.

    Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

    Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

    Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

    Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку «Спам».

    Читайте также

    Как настроить почту в Outlook

    Почему письма не отправляются с электронной почты

    Виды почтовых сервисов

    На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы: 

    • Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
    • Yandex.ru;
    • Mail.ru; 
    • Rambler.ru и другие.

    Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

    • Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
    • Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
    • Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

    Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

    • Opera Mail;
    • Mozilla Thunderbird;
    • Koma-Mail;
    • SeaMonkey;
    • The Bat!;
    • Microsoft Outlook.

    Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

    Коды SMTP-ответов определяются стандартом. Администратор почтового сервера может создать собственные настройки, в том числе и в части кодировки ответов сервера. Особенно это касается локальных почтовых программ, установленных непосредственно на сервере какой-нибудь компании.

    О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

    Чипсендер

    Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

    Классификация отрицательных SMTP-сообщенийЯ настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP. 

    Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

    Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

    Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

    Возможные причины

    Варианты решения

    Неправильно заданы параметры SMTP-соединения

    Необходимо перепроверить настройки

    Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты

    Необходимо создать новое правило в брандмауэре

    Блокируется трафик через порт 25

    Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465

    Проблема использования VPN

    Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

    Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

    Получено сообщение с кодом 451

    Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

    Возможные причины

    Варианты решения

    Превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, письма ждут отправки в очереди

    В настройках сервера увеличить лимит или задать ограничение не на количество подключений, а на количество писем на одного пользователя. Накопившуюся очередь писем можно отправить повторно командой «force send»

    Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем

    Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки

    Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

    Необходимо добавить настраиваемый домен.

    Ошибка почтового сервера 452

    Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

    Возможные причины

    Варианты решения

    На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется

    Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера

    В сообщении присутствует текст «Out of memory». Это значит, что недостаточно места на вашем сервере

    Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти

    В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

    • очистить диск от ненужных файлов;
    • отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
    • перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

    Доставка письма

    Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

    Значение:  Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

    Возможные причины

    Варианты решения

    Неверно указан email-адрес получателя

    Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим

    Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса

    Провести полную проверку специализированной антивирусной программой

    На стороне вашего интернет-провайдера установлены ограничения на отправку исходящих сообщений

    Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы

    Сервер получателя не работает

    Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме

    Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

    Почтовый сервер ответил ошибкой 571

    Значение:  SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

    Возможные причины

    Варианты решения

    Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом

    Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»

    Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем

    Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек

    У IP отправителя нет RDNS

    Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей

    Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

    Сертификат почтового сервера недействителен

    Предупреждение безопасности интернетаОбычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

    Проверка доступности почтового сервера программным методом

    В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

    Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

    • https://mxtoolbox.com
    • https://www.ultratools.com
    • http://mail2web.com

    Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

    Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.

    Интернет ― это сложная схема взаимодействия устройств. Между компьютером и сервером сайта легко могут появиться проблемы с сетью: код ошибки 400, 406, 410. В этой статье мы рассмотрим ошибку 400.

    Что значит ошибка 400

    Все ошибки, которые начинаются на 4, говорят о том, что проблема на стороне пользователя.

    Ошибка 400 bad request переводится как «плохой запрос». Она возникает тогда, когда браузер пользователя отправляет некорректный запрос серверу, на котором находится сайт.

    Чаще всего проблема действительно обнаруживается на стороне пользователя, но бывают и исключения, когда проблема на стороне провайдера или владельца сайта.

    Причины появления ошибки 400

    1. Ссылка на страницу была некорректной. Если в ссылке была допущена опечатка, сайт, как правило, выдаёт ошибку 404: «Страница не найдена». Опечатку в запросе может сделать сам пользователь, который вводит URL-адрес вручную, а также владелец сайта, который размещает ссылку на странице.
    2. Используются устаревшие файлы cookies.
    3. Пользователь загружает на сайт слишком большой файл.
    4. Антивирус или брандмауэр блокирует сайт.
    5. На компьютере есть вирус, который блокирует доступ к сайту.
    6. Проблемы на стороне интернет-провайдера.

    Как исправить ошибку 400

    Перед тем как заниматься серьёзной настройкой устройства, проверьте правильность написания URL-адреса. Если ссылка была скопирована с сайта, попробуйте найти нужную страницу по ключевым словам. Как только вы найдёте правильную ссылку, сайт заработает.

    Если причина не в этом, переходите к другим настройкам, которые описаны ниже.

    Очистите файлы cookies и кэш браузера

    Файлы куки и кэш созданы для того, чтобы запоминать сайты и персональные данные пользователя. За счёт этой памяти ускоряется процесс повторной загрузки страницы. Но cookies и кэш, которые хранят данные предыдущей сессии, могут конфликтовать с другим токеном сессии. Это приведёт к ошибке 400 Bad Request.

    Очистите кэш браузера по инструкции и попробуйте зайти на страницу заново.

    Очистить кэш и куки можно не только вручную, но и с помощью программ CCleaner и Advanced SystemCare.

    CCleaner ― эффективное решение для оптимизации работы системы. За пару кликов можно очистить кэш и cookies в нескольких браузерах одновременно. Также можно быстро почистить все временные файлы, которые могут замедлять работу системы. Интуитивный интерфейс не требует специальных знаний:



    Как решить ошибку 404 1

    Ещё одним популярным приложением для оптимизации ПК является Advanced SystemCare. Эта программа поможет удалить ненужные файлы, очистить реестр, ускорить работу системы, освободить память и место на диске. Также она может контролировать безопасность просмотра веб-страниц, защищая конфиденциальные данные, блокируя вредоносные веб-сайты и предотвращая майнинг криптовалюты.

    Очистите кэш DNS

    DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит IP-адреса часто посещаемых веб-сайтов. Такая база данных ускоряет связь с сервером.

    Вы можете изменить DNS, однако данные из кэша отправляют на старый IP-адрес. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу. Чаще всего проблема несоответствия DNS приводит к ошибке 502, но также может появиться ошибка 400.

    В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.

    1. 1.

      Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:



      Как решить ошибку 404 2

    2. 2.
    3. 3.

      Дождитесь сообщения об очистке кэша:



      =932x270

    1. 1.

      Откройте терминал клавишами Ctrl+Alt+T.

    2. 2.

      Введите команду:

      Для Ubuntu:

      sudo service network-manager restart

      Для других дистрибутивов:

      sudo /etc/init.d/nscd restart
    1. 1.

      Войдите в терминал. Для этого нажмите клавиши Command + Space. Введите Терминал и нажмите на найденное приложение.

    2. 2.

      Введите команду:

      sudo killall -HUP mDNSResponder

    Готово, вы очистили кэш DNS. Попробуйте заново зайти на сайт.

    Измените настройки антивируса и брандмауэра

    Нарушать соединение с сервером может брандмауэр или антивирус. Чтобы проверить, мешает ли соединению один из них, временно отключите ваш антивирус и брандмауэр. Если страница заработала, нужно менять настройки одного из них.


    Как отключить брандмауэр на Windows 7/10

    Брандмауэр ― межсетевой экран, стена, которая защищает компьютер от вторжений и от утечки информации в сеть. Многие антивирусы имеют межсетевой экран. В этом случае брандмауэр можно выключить, чтобы он не нарушал соединения с сайтами. Если в антивирусе нет межсетевого экрана, не отключайте брандмауэр без особой причины.

    Чтобы отключить брандмауэр на Windows 7/10:

    1. 1.

      В левом нижнем углу экрана нажмите на иконку Лупы.

    2. 2.

      Перейдите во вкладку «Приложения» и выберите Панель управления:



      Как решить ошибку 404 4

    3. 3.

      Нажмите на Брандмауэр Защитника Windows:



      Как решить ошибку 404 5

    4. 4.

      В левом меню нажмите на Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows:



      Как решить ошибку 404 6

    5. 5.

      В блоках «Параметры для частной сети» и «Параметры для общественной сети» отметьте пункт Отключить брандмауэр Защитника Windows. Нажмите OK:



      Как решить ошибку 404 7

    Готово, вы отключили брандмауэр.

    Проверка на вирусы

    Вирусы на устройстве могут нарушать связь с сайтами. Отсканируйте систему антивирусной программой. Когда вирус будет найден, удалите его и перезагрузите устройство. Если вируса нет, попробуйте другой способ.

    Обновите драйверы сетевых устройств

    Устаревшее ПО на сетевых устройствах может генерировать неверные запросы. Установите новые драйверы для сетевого соединения.

    Уменьшите размер файла

    Несмотря на то что ошибки 4xx в основном вызваны проблемами на устройстве пользователя, бывают случаи, когда ошибка связана с сервером. 400 ошибка сервера возникает, когда пользователь загружает слишком большой файл на ресурс.

    Создатели сайта иногда ставят ограничения на файлы, которые загружают пользователи, чтобы не занимать много места на своём сервере. Если у вас появляется ошибка 400 при загрузке файла, то, скорее всего, он больше, чем требует владелец веб-ресурса. Попробуйте уменьшить вес файла и загрузите его снова.

    Проблема на стороне интернет-провайдера

    Попробуйте загрузить другой веб-сайт. Если ошибка сохраняется, значит проблема может быть связана с нарушением работы сетевого оборудования. Чтобы её исправить попробуйте перезагрузить сетевое оборудование (модем, маршрутизатор) и само устройство.

    Если и это не помогло, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Максимально полно опишите проблему и действия, которые вы предпринимали. Опишите, какая у вас операционная система и браузер, используете ли брандмауэр и прокси-сервер, очистили ли вы кэш и куки, проверили ли устройство на вирусы.

    Для владельца сайта

    Если вы увидели, что ваш сайт выдаёт ошибку 400, проделайте все вышеперечисленные действия. Вполне возможно, что у ваших клиентов всё отображается правильно. Очень редко, но случается, что проблема всё-таки с сервером, на котором находится сайт. В этом случае обратитесь к хостинг-провайдеру, чтобы найти ошибку в настройках.

    55962

    2023-03-03

    Эта статья поможет исправить техническую ошибку в ЕГРН, определить, куда обращаться, как это сделать, в какие сроки нужно ждать исправленные документы, какие ошибки лучше исправлять при обращении в Росреестр, а какие через суд. Чаще всего ошибку можно исправить простым заявлением в МФЦ.

    Выписка из ЕГРН может потребоваться во многих случаях, например, во время купли-продажи жилого объекта, во время передачи имущества по договору дарения, во время разбирательств в судебных инстанциях, для подтверждения права собственности и получения информации о проводимых с объектом недвижимости манипуляциях. 

    Подавая обращение в государственный орган на получение справки, субъекты сталкиваются с такой проблемой, как некорректное отображение данных. Ошибка в ЕГРН – что делать в такой ситуации понимает не каждый заявитель. Игнорировать момент не рекомендуется, нужно обратиться в государственный орган с просьбой устранить некорректность данных. 

    Порядок внесения информации в бланк регламентируется законом. Справка отображает информацию о недвижимом имуществе, сведения регулируются Федеральным Законом.

    Эксперты рекомендуют исправить ошибку в выписке из ЕГРН сразу при ее выявлении. 

    Виды ошибок в ЕГРН

    Виды ошибок в ЕГРН делятся на два типа – технические и реестровые. Наличие ошибок влияет на отображаемую информацию, достоверность данных. Как результат, многие услуги, оказываемые государством, будут недоступны. 

    Ошибки влияют на процесс прохождения сделки, ее могут признать незаконной и аннулировать. Влияет некорректное отображение сведений на начисление налогового сбора.

    Техническая ошибка в ЕГРН допускается сотрудниками государственного органа. Это может быть опечатка, грамматически неправильно написанное слово, описка. 

    Все это влияет на достоверность отображаемых данных, приводит к тому, что некорректной является вносимая информация и та, что уже отображалась в справке. 

    Реестровая ошибка допускается в Едином Реестре Недвижимости во время внесения информации. Это ошибка в материалах, на основании которых вносились данные в выписку. К примеру, ошибку может допустить инженер, некорректные данные могут отображаться в техническом, межевом плане. 

    Как исправить техническую ошибку в ЕГРН

    Для того чтобы понять, как исправить техническую ошибку в ЕГРН, нужно оценить сложившуюся ситуацию. Каждый способ имеет свой алгоритм действий.

    Устранения некорректных данных в выписке производится такими способами:

    1. Обращение в регистрирующий орган (МФЦ).
    2. Обращение в судебную инстанцию.
    3. Обращение к сотрудникам, выдавшим справку.

    Первые два варианта исправления технических ошибок в сведениях ЕГРН используются редко. Часто субъекты самостоятельно обращаются к сотрудникам, выдавшим выписку, они в свою очередь устраняют некорректности.

    Важно! Перед тем как начать исправление ошибки, вот нужно заказать «свежую» выписку из ЕГРН у нас на сайте.

    Как исправить реестровую ошибку в ЕГРН

    Для того чтобы понять, как исправить реестровую ошибку в ЕГРН нужно знать, где именно она была допущена, в какой момент, в каких документах. После рекомендуется обратиться с обращением в государственный орган. Форма заявления установлена законом. 

    Представителям Росреестра передаются материалы, в которых отображается корректная информация.

    Важно! Министерство экономического развития утвердило форму исправления трех типов реестров – реестр отображения прав собственности на жилой объект, исправление реестровой ошибки земельного участка в ЕГРН, кадастр жилого объекта. 

    Сроки исправления технической ошибки в ЕГРН

    Сроки исправления ошибки в ЕГРН зависят от типа ошибок, от их сложности, количества, от способа исправления – будет это через судебные инстанции или при мирном обращении к работникам государственного органа. 

    Сроки исправления зависят от видов ошибок в Едином Государственном Реестре Недвижимости. Технические ошибки корректируются на протяжении трех рабочих дней. Если ошибки найдены в реестровых данных, на их устранение работникам дается пять рабочих дней. 

    Примите во внимание: устранить некорректности в такие сроки можно только при личном обращении. Если делать это через судебные инстанции, процедура может затянуться на пару лет. Первоначально нужно получить решение суда, а после в указанные выше сроки производится исправление ошибок. 

    Порядок устранения технической ошибки в ЕГРН

    Порядок устранения ошибки в ЕГРН зависит от способа исправления – личное обращение к работникам госорганов или через суд. 

    Порядок устранения ошибки в ЕГРН при личном обращении:

    1. Сбор документации. Субъекту нужно иметь паспорт, выписку, справки, подтверждающие право собственности.
    2. Оформление заявления. Форма заявления об устранении ошибки в ЕГРН установлена законом.
    3. Обращение в регистрационный орган. Туда же подается пакет документов.

    После подачи справок нужно ждать ответ. При поступлении ответа, документы с исправленными ошибками заявитель забирает самостоятельно. 

    Устранение ошибки в ЕГРН через суд имеет такой порядок:

    1. Сбор сведений. На основании предъявленных доказательств принимается судебное решение.
    2. Сбор документации. Те же документы, что и при личном обращении в регистрационный орган.
    3. Формировании иска. Если нет опыта, рекомендуется обратиться к квалифицированным специалистам.
    4. Участие в судебном заседании. 
    5. Получение решения суда.

    С полученным решением можно обращаться в регистрационный орган. Заявление на исправление технической ошибки в ЕГРН поможет составить адвокат, юрист, нотариус (если обращение подается в суд).  

    Существуют ли ошибки, которые невозможно исправить?

    Эффективность исправления ошибок в сведения ЕГРН велика. Практически нет той некорректности, которую нельзя устранить. Устранить невозможно только не некорректности, которые влекут за собой переход права собственности, лишение права собственности субъекта, за которым недвижимость числится по документам.

    Исправить ошибку в ЕГРН невозможно при нарушении прав третьих лиц. Если есть некорректные сведения и их исправление приведет к нарушению прав субъектов, ошибки признаются как неисправляемыми. 

    Если в документах несть некорректности, которые невозможно устранить мирным путем (самостоятельное обращение в регистрационный орган), рекомендуется обратиться в судебную инстанцию. 


    Чаще всего блокировка происходит при некорректных действиях во время регистрации, например — не был подтверждён e-mail, на который регистрировалась учётная запись или зарегистрирован только номер телефона.

    Также может случиться «временная» блокировка, когда за короткий период времени было много ошибок в логине или пароле при авторизации. Она снимается автоматически.

    1. Проверить раскладку клавиатуры при вводе, клавишу Caps Lock.

    2. В некоторых случаях проблема может быть связана с кэшем браузера:

    • очистить кэш (ctrl+f5 или через настройки браузера) и удалить cookie Портала pochta.ru и проверить авторизацию;

    • проверить авторизацию через другой браузер.

    Если ни одна из рекомендаций не помогает, заявитель может восстановить пароль через соответствующую опцию:

    • в окне авторизации нажать ссылку «Забыли пароль»;
    • откроется окно для восстановления пароля.
    • Уже зарегистрирована другая действующая учетная запись, в которой использованы представленные номер телефона или e-mail.
    • Ранее была произведена регистрация с представленными учётными данными, но регистрация по какой

      то причине не была завершена

      не был подтверждён e-mail или e-mail был указан с ошибкой.

    1. Не изменить ФИО в личном кабинете из-за пароля:
    • для изменения ФИО необходимо внести новые данные, после чего нажать кнопку «Сохранить изменения».
    1. Не изменить номер телефона в личном кабинете.
    • авторизованный пользователь заходит в раздел «Настройки» личного кабинета;
    • в поле «Электронная почта» (или «Мобильный телефон») нажимает кнопку «Изменить»;
    • вводит новый адрес или номер телефона, после чего нажимает кнопку «Подтвердить»;
    • появляется окно с надписью «Пожалуйста, введите пароль. Введите пароль для подтверждения операции». В данном окне вводится пароль от учётной записи. После чего нажимается кнопка «Подтвердить»;
    • после этого в случае изменения e-mail — на новый адрес приходит письмо для подтверждения адреса, нужно пройти по ссылке в письме. В случае изменения номера телефона открывается новое окно для ввода СМС.

    Необходимо создать заявку с e-mail, на который зарегистрирована учётная запись.

    В заявке должен быть указан номер телефона, привязанный к учетной записи(при его наличии).

    Попробуйте провести стандартные действия с телефоном (очистка памяти, перезагрузка, проверка чёрных списков и т.п.) и повторить попытку регистрации с фиксацией даты и времени.

    Трек должен находиться в отслеживании, уведомления отправляются при изменении статуса в системе трекинга.

    Проверить уведомления в папке спам/нежелательная почта, если их нет, то в таких случаях помогает «переподтверждение» e-mail в личном кабинете.

    Проблема решается повторным изменением и переподтверждением адреса в настройках личного кабинета.

    Для оформления претензий на розыск отправлений в сервисе Электронных обращений используется учетная запись портала Госуслуги. В некоторые поля формы на розыск (ФИО, адрес, индекс, e-mail, паспортные данные) берутся данные с портала Госуслуг.

    Форма претензии может не открываться, если соответствующие поля на Госуслугах не заполнены или данные по каким-то причинам передаются некорректно.

    • проверить заполненность соответствующих полей в профиле учетной записи портала Госуслуги;
    • если поля не заполнены

      заполнить, если заполнены

      перезаписать данные;

    • после этого проверить доступность формы.

    Для подачи претензии на розыск в электронном виде необходимо наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг (3-й уровень).

    • Не заполнено какое-то из полей формы, данные в которое берутся с портала Госуслуги.
    • В некоторых случаях: не заполнено какое-то из полей, доступных для редактирования в форме.
    • Не сделано вложение квитанции и описи.
    • Суммарный объем вложения превышает 2 мб.
    • Отправка не происходит из-за слишком длинного наименования вложенных файлов.
    • Файлы желательно должны быть pdf или jpg.

    Клиенты Почты России нередко сталкиваются с ситуациями, связанными с указанием неверных данных в адресных ярлыках. Как правило, ошибки допускаются в ФИО адресата, что может вызвать проблемы при получении бандероли в почтовом отделении. По этой причине важно разобраться в том, что можно сделать в ситуации, когда отправитель посылки случайно неправильно указал фамилию, и отдадут ли посылку, если ошибка в фамилии адресата.

    Посылка

    Содержание

    1. Если при получении посылки обнаружили ошибку в фамилии получателя
    2. Что можно предпринять
    3. Как откорректировать данные
    4. Если отправитель ошибся в стране получателя
    5. Ошибки, которые допустимы при получении посылок

    Если при получении посылки обнаружили ошибку в фамилии получателя

    По сути, при неправильном указании фамилии получателя проблема возникнет именно у клиента интернет-магазина, так как работник почтового отделения может отказать ему в выдаче отправления, сославшись на несовпадение паспортных данных. Тут важно помнить о том, что работник отделения связи будет действовать согласно должностной инструкции, поэтому он не обязан отдавать посылку человеку с другой фамилией. Но все же существуют некоторые способы, позволяющие получить посылку, если неправильно указана фамилия.

    Важно! Для того чтобы минимизировать вероятность отправки с ошибочным написанием ФИО адресата, рекомендуется внимательно указывать фамилию как получателю при вводе данных для получения отправления, так и отправителю в момент заполнения адресных ярлыков.

    Что можно предпринять

    Согласно действующим правилам Почты России, получить посылку, если неправильно была указана отправителем ФИО адресата, не выйдет. Сотрудник почтового отделения имеет право отказать выдавать отправление получателю, если в адресном ярлыке написана другая фамилия или она указана с опечаткой. Даже если оператор сам понимает, что в ярлыке была допущена элементарная опечатка и перед ним стоит настоящий адресат, все равно должностная инструкция ему запрещает выдавать такие посылки. Правда, как показывает практика, зачастую работники Почты России все же могут делать исключения.

    В случае если отправитель допустил небольшую оплошность в написании ФИО клиента и при этом все остальные данные совпадают с информацией, указанной в паспорте человека, пришедшего на почту за интернет-заказом, почтовый работник может принять решение и отдать бандероль под свою личную ответственность. Правда, следует учесть, что в этом случае он будет рисковать своей работой, ведь идет, по сути, на должностное преступление.

    Вероятность того, что оператор почтового отделения пойдет на уступки получателю будет выше, если в адресном ярлыке на посылке адрес получателя совпадет с адресом его прописки, указанной в паспорте.

    Как откорректировать данные

    В том случае если клиенту интернет-магазина не удастся убедить оператора в выдаче посылки или заказного письма в ситуации с неправильным указанием фамилии получателя, ему потребуется обратиться к продавцу. Только отправитель может прийти на почту для написания заявления об изменении фамилии покупателя. При этом ему потребуется указать причину изменения данных клиента, например, то, что он допустил ошибку при заполнении адресного ярлыка на отправлении. Только после этого клиент интернет-магазина сможет забрать свой заказ, предъявив при этом паспорт.

    Информация на посылке

    В некоторых ситуациях отправитель может не выходить на связь или же отказываться от выполнения подобных действий. Поэтому не рекомендуется платить за посылку наперед, так как более разумным решением будет использование услуги наложенного платежа. Даже при указании неверной фамилии или допущении других ошибок отправителем покупатель ничем не будет рисковать. Максимум, что он потеряет ‒ это свое время. 

    Если отправитель ошибся в стране получателя

    Также стоит отдельно рассмотреть проблему, когда на посылке неправильно указана страна получателя. Зачастую оплошности, не позволяющие получить отправление адресату, допускаются в названии улицы, номера дома или населенного пункта. Но иногда работники иностранных интернет-магазинов могут указать на бандероли неверную страну.

    Такая оплошность допускается достаточно редко, ведь ошибиться страной следует еще постараться. Но, как показывает практический опыт, такие ситуации все же встречаются. Важно помнить о том, что после отправки бандероли с подобной ошибкой в адресном ярлыке клиенту и продавцу уже не потребуется ничего делать. Тут все уже будет зависеть от самой почтовой службы и его работников.

    Данные на посылке

    Отправление, посылающееся в другую страну в процессе своей доставки, проходит через огромное количество сортировочных пунктов. Зачастую при обнаружении на сортировочном пункте факта неверно указанной страны покупателя на бандероли будет проставлен штамп «Несоответствие адреса», после чего бандероль будет отправлена обратно на отделение отправителя.

    Но иногда работники почты могут попробовать самостоятельно разобраться в проблеме и переслать отправление в правильную страну. Правда, это будет возможно сделать только при условии, если отправитель не допустил никаких других ошибок при указании данных покупателя.

    Как правило, даже при указании неверной страны посылка все равно дойдет клиенту интернет-магазина, но только при условии, если был указан правильный почтовый индекс.

    Ошибки, которые допустимы при получении посылок

    Многих людей, часто получающих отправления или занимающихся их отправкой, интересует вопрос того, какие опечатки в адресе покупателя являются не критичными. К таким опечаткам стоит отнести:

    • при допущении ошибки в почтовом индексе бандероль все равно будет отправлена по указанному на ней адресу;
    • если адрес был указан неверно, то отправление после поступления на отделение почты пробудет там 30 дней, после чего будет отправлено обратно;
    • при допущении опечатки в названии страны, города или области бандероль будет доставлена адресату по индексу;
    • нет отчества адресата, тут переживать и вовсе не стоит, так как указывать отчество продавца или покупателя необязательно.

    Как показывает практика, подобные помарки не мешают бандеролям без проблем и особых задержек доходить к адресату.

    Клиенты Почты России нередко сталкиваются с ситуациями, связанными с указанием неверных данных в адресных ярлыках. Как правило, ошибки допускаются в ФИО адресата, что может вызвать проблемы при получении бандероли в почтовом отделении. По этой причине важно разобраться в том, что можно сделать в ситуации, когда отправитель посылки случайно неправильно указал фамилию, и отдадут ли посылку, если ошибка в фамилии адресата.

    Если при получении посылки обнаружили ошибку в фамилии получателя

    По сути, при неправильном указании фамилии получателя проблема возникнет именно у клиента интернет-магазина, так как работник почтового отделения может отказать ему в выдаче отправления, сославшись на несовпадение паспортных данных. Тут важно помнить о том, что работник отделения связи будет действовать согласно должностной инструкции, поэтому он не обязан отдавать посылку человеку с другой фамилией. Но все же существуют некоторые способы, позволяющие получить посылку, если неправильно указана фамилия.

    Важно! Для того чтобы минимизировать вероятность отправки с ошибочным написанием ФИО адресата, рекомендуется внимательно указывать фамилию как получателю при вводе данных для получения отправления, так и отправителю в момент заполнения адресных ярлыков.

    Что можно предпринять

    Согласно действующим правилам Почты России, получить посылку, если неправильно была указана отправителем ФИО адресата, не выйдет. Сотрудник почтового отделения имеет право отказать выдавать отправление получателю, если в адресном ярлыке написана другая фамилия или она указана с опечаткой. Даже если оператор сам понимает, что в ярлыке была допущена элементарная опечатка и перед ним стоит настоящий адресат, все равно должностная инструкция ему запрещает выдавать такие посылки. Правда, как показывает практика, зачастую работники Почты России все же могут делать исключения.

    В случае если отправитель допустил небольшую оплошность в написании ФИО клиента и при этом все остальные данные совпадают с информацией, указанной в паспорте человека, пришедшего на почту за интернет-заказом, почтовый работник может принять решение и отдать бандероль под свою личную ответственность. Правда, следует учесть, что в этом случае он будет рисковать своей работой, ведь идет, по сути, на должностное преступление.

    Вероятность того, что оператор почтового отделения пойдет на уступки получателю будет выше, если в адресном ярлыке на посылке адрес получателя совпадет с адресом его прописки, указанной в паспорте.

    Как откорректировать данные

    В том случае если клиенту интернет-магазина не удастся убедить оператора в выдаче посылки или заказного письма в ситуации с неправильным указанием фамилии получателя, ему потребуется обратиться к продавцу. Только отправитель может прийти на почту для написания заявления об изменении фамилии покупателя. При этом ему потребуется указать причину изменения данных клиента, например, то, что он допустил ошибку при заполнении адресного ярлыка на отправлении. Только после этого клиент интернет-магазина сможет забрать свой заказ, предъявив при этом паспорт.

    Информация на посылкеИнформация на посылке

    В некоторых ситуациях отправитель может не выходить на связь или же отказываться от выполнения подобных действий. Поэтому не рекомендуется платить за посылку наперед, так как более разумным решением будет использование услуги наложенного платежа. Даже при указании неверной фамилии или допущении других ошибок отправителем покупатель ничем не будет рисковать. Максимум, что он потеряет ‒ это свое время. 

    Если отправитель ошибся в стране получателя

    Также стоит отдельно рассмотреть проблему, когда на посылке неправильно указана страна получателя. Зачастую оплошности, не позволяющие получить отправление адресату, допускаются в названии улицы, номера дома или населенного пункта. Но иногда работники иностранных интернет-магазинов могут указать на бандероли неверную страну.

    Такая оплошность допускается достаточно редко, ведь ошибиться страной следует еще постараться. Но, как показывает практический опыт, такие ситуации все же встречаются. Важно помнить о том, что после отправки бандероли с подобной ошибкой в адресном ярлыке клиенту и продавцу уже не потребуется ничего делать. Тут все уже будет зависеть от самой почтовой службы и его работников.

    Отправление, посылающееся в другую страну в процессе своей доставки, проходит через огромное количество сортировочных пунктов. Зачастую при обнаружении на сортировочном пункте факта неверно указанной страны покупателя на бандероли будет проставлен штамп «Несоответствие адреса», после чего бандероль будет отправлена обратно на отделение отправителя.

    Но иногда работники почты могут попробовать самостоятельно разобраться в проблеме и переслать отправление в правильную страну. Правда, это будет возможно сделать только при условии, если отправитель не допустил никаких других ошибок при указании данных покупателя.

    Как правило, даже при указании неверной страны посылка все равно дойдет клиенту интернет-магазина, но только при условии, если был указан правильный почтовый индекс.

    Ошибки, которые допустимы при получении посылок

    Многих людей, часто получающих отправления или занимающихся их отправкой, интересует вопрос того, какие опечатки в адресе покупателя являются не критичными. К таким опечаткам стоит отнести:

    • при допущении ошибки в почтовом индексе бандероль все равно будет отправлена по указанному на ней адресу;
    • если адрес был указан неверно, то отправление после поступления на отделение почты пробудет там 30 дней, после чего будет отправлено обратно;
    • при допущении опечатки в названии страны, города или области бандероль будет доставлена адресату по индексу;
    • нет отчества адресата, тут переживать и вовсе не стоит, так как указывать отчество продавца или покупателя необязательно.

    Как показывает практика, подобные помарки не мешают бандеролям без проблем и особых задержек доходить к адресату.

    Вопросы по Почте России

    Подписка на RSS

    Pasechnik:

    Может кто помочь в неравной борьбе с Партионной почтой?

    Если не ошибаюсь в партионке можно указать диапазон ШПИ и он автоматом будет печататься на бланки. Зачем .xml?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    26/04/2012

    zaznayka:

    Если не ошибаюсь в партионке можно указать диапазон ШПИ и он автоматом будет печататься на бланки. Зачем .xml?

    В 1.11 так и было, но в 1.14 просит из файла загрузить, а файла у меня нет и формата файла тоже нет.

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    26/04/2012

    zaznayka:

    Если не ошибаюсь в партионке можно указать диапазон ШПИ и он автоматом будет печататься на бланки. Зачем .xml?

    В 1.11 так и было, но в 1.14 просит из файла загрузить, а файла у меня нет и формата файла тоже нет.

    Может я что-то неправильно делаю?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    26/04/2012

    А кто-нибудь вобще работает с версией 1.14 ?

    Как Вы вводите диапазон ШПИ?

    Я пытаюсь как в инструкции написано:

    В модуле «контроль и обработка данных» создаю отправителя, жмакаю «Диапазоны отправителей», а дальше в «справочнике выделенных идентификаторов» не могу загрузить .xml файл, а если жму «получить отдиапазон идентификаторов от сервиса», то получаю ошибку : «Ошибка авторизации».

    На почтовом отделении где отправляем посылки вобще ничего не знают что и как делать.

    Уже 2 недели потерял времени на эту прогу, злой как черт! :twisted:

    Служба поддержки отвечает очень долго, на мой запрос ответили следующее:

    «Добрый день!

    Выделение диапазона происходит в ОПС, а клиенту диапазон ШПИ передается в виде файла формата .xls для загрузки в модуле «Предпочтовая подготовка».

    С уважением,

    Земцова Елена Владимировна

    главный специалист отдела развития производственно-технологических систем

    Департамента управления развитием информационных систем

    Дирекции технологий и информатизации»

    Скопировать ссылку на сообщение

    zaznayka

    26/04/2012

    Pasechnik:

    Добрый день!

    Выделение диапазона происходит в ОПС, а клиенту диапазон ШПИ передается в виде файла формата .xls для загрузки в модуле «Предпочтовая подготовка».

    С уважением,

    Земцова Елена Владимировна

    главный специалист отдела развития производственно-технологических систем

    Департамента управления развитием информационных систем

    Дирекции технологий и информатизации

    :mrgreen: Убило на повал :mrgreen:

    А Вы бы ответили:

    «Уважаемые специалисты отдела развития диапазон ШПИ в почтовом отделении выдается в файле формата .бумажка, данные на который записаны шариковой ручкой, загрузить данный файл в программу партионная почта не представляется возможным. Сотрудники ОПС, выделяющие диапазон, понятия не имеют что такое .xls файл и где он обитает. Понимаете, все Ваши нововведения и фенечки не доходят до рядовых ОПС и их сотрудников.» :mrgreen:

    А если вернуться на старую версию с ручным вводом?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    27/04/2012

    zaznayka:

    почтовом отделении выдается в файле формата .бумажка,

    Это 5!

    Примерно так и ответил:)

    А мне возвращаться не на что, я только начинаю работать с партионной почтой, а на сайте у них только 1.14.08s

    Скопировать ссылку на сообщение

    zaznayka

    27/04/2012

    Pasechnik:

    А мне возвращаться не на что

    У меня есть дистриб 1.11.33 если надо могу скинуть.

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    27/04/2012

    zaznayka:

    У меня есть дистриб 1.11.33 если надо могу скинуть.

    Было бы замечательно.

    sales@camyp.ru

    Буду примного благодарен!

    PS а структура БД у них одинаковая? Можно качать базы для 1.14 с сайта почты?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    28/04/2012

    Установил 1.11.33

    Все настроил, все работает, но при печати документов к бандеролям 1-го класса в списке печатных форм нет тех, которые мне нужны.

    В инструкции написано что для того что в этом мне поможет модуль «регистрация почтовых отправлений», но после установки пакета у меня нет ярлыка с соответствующим названием, более того в инструкции указано,

    что модуль MailRegister.exe можно запустить из папки bin, однако, у меня нет такого файла в вышеуказанной папки, как его нет нигде.

    Может завалялся у кого?

    Или каким способом можно добавить печатные формы в отправления бандеролью 1-го класса?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Алексей1950

    02/05/2012

    RussianPost:

    2Алексей1950 — номер ОПС, где взимают плату? (неправомерно — самоуправство Вашего ОПС)

    Отделение 432054. В последнее время начали вместо скотча пробивать «Упаковка в гофрокарт с оклейкой 19,00 руб», хотя приносим всегда упакованные и подписанные посылки с бланками, они только наклеивают скотч и оформляют.

    Девочки работают хорошо, довольно быстро, посылки наши всегда с улыбкой принимают, но и дополнительные деньги тоже берут с улыбкой и совершенно спокойно. Говорить им, что они пробивают мне лишнее с одной стороны было бы вернее, но с другой — мне с ними еще работать и работать и на личностном уровне не хотелось бы негатива.

    Благодарю за помощь!

    С уважением, Алексей.

    Скопировать ссылку на сообщение

    chump

    03/05/2012

    Коллеги, думаю начать отправлять в регионы Почтой. Прочитал на первой странице, что, чтобы не стоять в очередях, надо заключить договор и будет выделено удобное время для отправки. Я не понимаю, как оно может быть выделено в моем отделении, т.к. там все время дикие очереди.

    Вопрос — есть ли какие-то специальные отделения для таких, как я (может на Главпочтамте), т.к. куда не стоит народ отправить или получить одну посылочку, а приезжают сразу отправлять пачкой.

    Санкт-Петербург

    Скопировать ссылку на сообщение

    RussianPost

    04/05/2012

    chump:

    Вопрос — есть ли какие-то специальные отделения для таких, как я (может на Главпочтамте), т.к. куда не стоит народ отправить или получить одну посылочку, а приезжают сразу отправлять пачкой.

    Есть партионные ОПС но все зависит от кол-ва сдаваемых Вами отправлений — если их всего 10, то направлять в партионные ОПС отправителей с такими незначительными объемами- это значит создать очередь там. Поэтому, пока у отправителей небольшой объем отправлений — обычное ОПС в состоянии организовать прием таких партий.

    Скопировать ссылку на сообщение

    chump

    04/05/2012

    RussianPost:

    Есть партионные ОПС но все зависит от кол-ва сдаваемых Вами отправлений — если их всего 10, то направлять в партионные ОПС отправителей с такими незначительными объемами- это значит создать очередь там. Поэтому, пока у отправителей небольшой объем отправлений — обычное ОПС в состоянии организовать прием таких партий.

    представляю себе, какую очередь я там создам даже с 10 посылками…

    Скопировать ссылку на сообщение

    Scalecar

    23/05/2012

    Я тоже начал войну с партионной почтой, т.к. прислали из ОПС письмо, что мол если до 01.06.2012 не перейду на сдачу списков в электронном виде принимать от нашей организации вообще ничего не будут. По указанным телефонам в письме, кто ответственнен за настройку и сопровождение ПО «Партонная почта» никто не отвечает.

    Версию удалось скачать только эту: 1.14.08(s) сайт:

    http://info.russianpost.ru/jsp/partpost/partpost.jsp

    куча проблем была еще только при запуске, ну да ладно -запустил! дальше не понятно как прикручивать ШПИ. Все делаю по инструкции, там кнопка «Получить диапазон идентификаторов от сервиса» — подсвечена, а у меня НЕТ!

    и еще зачем нужна программа FIREbird? — тоже не понял. Помогите разобраться!!!!!

    может надо как-то настроить подключение к сервису выдачи ШПИ?

    Очень жду помощи.

    Скопировать ссылку на сообщение

    rtzra

    25/05/2012

    FIREbird — это база данных, где все и хранится.

    Скопировать ссылку на сообщение

    Уважаемый Александр!

    Постановлением Правительства РФ от 26.09.2000 г. №725 «Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи» устанавливается ответственность работников почты.

    Приведу Вам выдержку.

    С уважением, Медведев

    V. Ответственность операторов почтовой связи

    и пользователей

    146. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

    Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

    а) в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью — в размере объявленной ценности и суммы платы за пересылку, за исключением платы за объявленную ценность;

    б) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения — в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;

    в) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения — в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению веса недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к весу пересылавшегося вложения (без веса оболочки почтового отправления);

    г) в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода — в размере суммы перевода и суммы платы за пересылку;

    д) в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений — в 2-кратном размере суммы платы за пересылку; в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения — в размере платы за пересылку.

    147. В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности граждан, операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом — разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

    148. Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    149. Операторы почтовой связи не несут ответственности в случае, если:

    а) будет доказано, что утрата, порча (повреждение), недоставка почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления;

    б) почтовое отправление, принятое в закрытом виде, выдано под расписку адресату с соблюдением всех требований, установленных настоящими Правилами: отсутствуют внешние повреждения его упаковки, перевязи, печатей (пломб), вес почтового отправления соответствует весу, определенному при его приеме;

    в) почтовое отправление или часть его вложения, почтовый перевод задержаны, изъяты или уничтожены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами;

    г) нарушения не связаны с исполнением договора об оказании услуг почтовой связи (ненадлежащее качество, размер, ассортимент, комплектность пересылаемых предметов и т.п.).

    150. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязанностей по оказанию услуг почтовой связи пользователь вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

    Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода.

    Претензия к оператору почтовой связи может предъявляться пользователем как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления или почтового перевода.

    По международным почтовым отправлениям претензии принимаются в сроки, предусмотренные Всемирной почтовой конвенцией.

    По международным отправлениям экспресс — почты претензии принимаются в сроки, предусмотренные международными договорами Российской Федерации.

    Претензии предъявляются в письменной форме и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

    При подаче претензии заявитель должен предъявить один из документов, указанных в пункте 116 настоящих Правил. В претензии указываются данные предъявленного документа. В том случае, если с претензией обращается не сам гражданин, а его доверенное лицо, прилагается разовая доверенность или копия общей доверенности.

    151. Претензии, в том числе с требованием о возмещении вреда, в отношении внутренних регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов принимаются при предъявлении квитанций, выданных при их приеме (в предусмотренных настоящими Правилами случаях — копий списков).

    Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

    152. Претензии в отношении внутренних простых почтовых отправлений о несвоевременной доставке (вручении) принимаются при предъявлении оболочки почтового отправления с оттисками календарных штемпелей, подтверждающих даты их отправки и получения.

    153. Если почтовые отправления и почтовые переводы были сданы на объект почтовой связи по разным квитанциям и спискам, то претензии о выплате возмещения за утраченные почтовые отправления и почтовые переводы, недостачу или порчу (повреждение) вложения принимаются отдельно по каждой квитанции и списку, по которым они были сданы.

    154. В претензии указываются:

    а) вид и категория почтового отправления или почтового перевода;

    б) номер квитанции;

    в) дата и место приема;

    г) место назначения;

    д) объявленная ценность;

    е) адрес и полное наименование адресата;

    ж) данные предъявленного документа, удостоверяющего личность заявителя.

    В претензии на неполучение посылки, прямого контейнера или бандероли с объявленной ценностью дополнительно указываются вид упаковки, подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения.

    155. В случае отказа в удовлетворении претензии или ее частичном удовлетворении документы, приложенные к претензии, возвращаются заявителю.

    156. Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать письменный ответ заявителю в следующие сроки:

    а) на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам, пересылаемым (переводимым) в пределах одного населенного пункта, — в течение 5 дней;

    б) на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам — в течение 2 месяцев.

    157. В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

    158. Выплата возмещения вреда, причиненного вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг почтовой связи для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности граждан, производится операторами почтовой связи по месту приема или выдачи почтового отправления или почтового перевода не позднее 10 дней со дня признания претензии.

    159. В случае обнаружения почтового отправления после выплаты заявителю возмещения вреда почтовое отправление вручается адресату или возвращается отправителю. При этом с заявителя (адресата или отправителя) взыскивается выплаченная сумма возмещения вреда за вычетом суммы возмещения за задержку пересылки почтового отправления. При отказе заявителя от возвращения суммы возмещения вреда почтовое отправление передается на временное хранение как невостребованное.

    160. Вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

    161. Операторы почтовой связи не несут ответственности за таможенные декларации, в какой бы форме они ни были составлены отправителем, и за решения, принятые таможенными органами при проверке отправлений письменной корреспонденции и посылок, представленных на таможенный досмотр.

    162. Пользователи несут в соответствии с законодательством Российской Федерации уголовную, административную и иную ответственность за вред, причиненный другим пользователям или работникам, занятым обработкой почтовых отправлений, вследствие вложения в почтовые отправления предметов и веществ, запрещенных к пересылке, или в результате ненадлежащей упаковки пересылаемого вложения.

    163. Должностные лица и работники организаций почтовой связи, допустившие нарушения положений, указанных в пункте 142 настоящих Правил, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    Позвонить
    Telegram

    Вам помог ответ?ДаНет

    Ошибки и уловки: что юристу стоит знать о почте

    Иллюстрация: Право.ru/Петр Козлов

    Отправители путают адреса, кладут не все документы в конверт, отправляют простые письма вместо заказных, перечисляют в описи не все вложения. Иногда это случайности, а иногда намеренные злоупотребления, чтобы обмануть оппонента или затянуть процесс рассмотрения дела. Ошибки допускают и сотрудники почты, которые не всегда проверяют опись или нарушают сроки хранения. Результатом всех этих нарушений могут стать серьезные юридические последствия, например отмена решения суда или срыв сделки. Как этого не допустить, рассказываем в материале с советами экспертов и судебной практикой.

    Доставка почтовой корреспонденции регулируется двумя основными актами:

    • Приказ Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 устанавливает общие правила оказания почтовых услуг, которые должны соблюдать все пользователи и операторы почтовой связи.
    • Приказ ФГУП «Почта России» от 07.03.2019 № 98-п устанавливает дополнительные требования к приему и вручению почтовых отправлений для «Почты России».

    Почтовые операторы часто их нарушают. К самым распространенным нарушениям эксперты относят следующее.

    Нарушение сроков хранения корреспонденции

    Письменная корреспонденция хранится 30 дней, иные отправления, например большие посылки, — 15 дней, а письма с пометками «судебное» и «административное» — 7 дней. Отсчет начинается со следующего рабочего дня после поступления письма в место вручения.

    Срок хранения судебных отправлений считают по особым правилам: не учитывают дни поступления и возврата, нерабочие и праздничные дни.

    Особенно часто почтовые службы допускают ошибки при исчислении срока, если период хранения пришелся на праздники, отмечает Ольга Дученко, адвокат АБ



    Федеральный рейтинг.

    группа
    ГЧП/Инфраструктурные проекты


    группа
    Недвижимость, земля, строительство

    Профайл компании

    Например, в деле № А23-10918/2021 АС Калужской области оштрафовал «Почту России» на 30 000 руб. по ч. 3 ст. 14.1 КоАП за то, что оператор вернул заказную бандероль разряда «судебное» на один день раньше семидневного срока. Почта не учла день поступления и возврата отправления, а также нерабочий праздничный день, установил суд.

    Нарушение сроков хранения писем может привести к тому, что получатель будет считаться неуведомленным о тех или иных обстоятельствах, о которых говорилось в письме. Например, АС Северо-Западного округа в своем постановлении от 16 февраля 2018 года по делу № А56-43367/2017 отменил решение первой инстанции, так как отделение почтовой связи возвратило отправителю уведомление суда о начавшемся судебном процессе на день раньше истечения срока хранения судебных извещений.

    Если ответчик не смог получить извещение из-за того, что служба нарушила правила оказания услуг почтовой связи, то он не может считаться надлежаще уведомленным о времени и месте судебного заседания, решила кассация.

    Нарушение порядка вручения отправлений

    Иногда почтовые операторы вручают письма или извещения неустановленным лицам. Например, компания снимает офис в бизнес-центре, и почтальон оставляет корреспонденцию на посту охраны или ресепшене, отмечая факт вручения. В организации могут и не узнать, что должны получить письмо, если охранники ей не сообщат, рассказывает Елена Легашова, управляющий партнер АБ



    Федеральный рейтинг.

    Дученко отмечает, что доказать подобные ошибки сложно, так как практика, как правило, складывается не в пользу адресата. Суды указывают либо на отсутствие доказательств ненадлежащего исполнения обязательств почтовой организацией (постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 13 сентября 2021 года по делу № А33-24716/2020), либо на то, что полномочия на получение корреспонденции явствовали из обстановки, а подпись на уведомлении о вручении — достаточное доказательство передачи отправления надлежащему лицу (постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 20 марта 2022 года по делу № А45-14818/2021).

    Но при этом суды проверяют время вручения писем. Работники почтовых служб не должны пытаться вручить корреспонденцию в нерабочие и праздничные дни, когда ни исполнительный орган, ни иной представитель юрлица не обязаны находиться по адресу госрегистрации компании, объясняет Азат Ахметов, советник



    Федеральный рейтинг.

    группа
    Арбитражное судопроизводство (корпоративные споры)


    группа
    Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры — high market)


    группа
    Разрешение споров в судах общей юрисдикции


    группа
    ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)


    группа
    Экологическое право


    группа
    Антимонопольное право (включая споры)


    группа
    Банкротство (реструктуризация и консалтинг)


    группа
    Банкротство (споры high market)


    группа
    Интеллектуальная собственность (Консалтинг)


    группа
    Недвижимость, земля, строительство


    группа
    Фармацевтика и здравоохранение


    группа
    Частный капитал

    Профайл компании

    Такое извещение не будет считаться надлежащим (постановление Арбитражного суда Московского округа от 4 мая 2021 года по делу № А40-9047/2020).

    Кроме того, согласно п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи почтальоны обязаны опускать извещения о корреспонденции в абонентский ящик адресата. Если его нет, представителей приходится искать. Например, в деле № А40-231307/2020 продавцы направили в адрес общества нотариально удостоверенные оферты. «Почта России» утверждала, что ее сотрудники оставили извещение об отправлении в почтовом ящике компании на посту охраны. Но участники общества настаивали, что извещение организации не передавалось, так как у нее нет абонентского ящика. В итоге Верховный суд решил, что именно организация должна отвечать за неполучение корреспонденции, так как она была обязана установить почтовый ящик.

    Неверный адрес или имя получателя

    Дмитрий Урякин, юрист



    Федеральный рейтинг.

    группа
    Интеллектуальная собственность (Защита прав и судебные споры)


    группа
    Интеллектуальная собственность (Консалтинг)


    группа
    Семейное и наследственное право


    группа
    Частный капитал


    группа
    ГЧП/Инфраструктурные проекты


    группа
    Корпоративное право/Слияния и поглощения (high market)


    группа
    ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)


    группа
    Недвижимость, земля, строительство

    , рассказывает, что встречал случаи, когда сотрудники почты указывали неверный адрес и индекс адресата, имя или наименование адресата.

    Суды, оценивая такие ошибки, определяют, получил ли письмо адресат, поясняет эксперт.

    Если письмо было вручено получателю, правовые последствия для него наступили. Если нет, то отвечать за ошибку будет отправитель. 

    Иногда система почтовой службы позволяет оператору внести только наименование получателя, а адрес появляется автоматически, указывает Наталья Чебакова, юрист КА



    Федеральный рейтинг.

    группа
    Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры — high market)


    группа
    Банкротство (споры mid market)


    группа
    Разрешение споров в судах общей юрисдикции


    группа
    Санкционное право


    группа
    Антимонопольное право (включая споры)


    группа
    Интеллектуальная собственность (Консалтинг)

    Профайл компании

    Но зачастую он не соответствует официальному местонахождению получателя, которое может указываться, например, на его сайте, делится эксперт.

    Чебакова советует внимательно проверять почтовую квитанцию сразу после выдачи. Если есть ошибка, можно попросить сотрудников почты поменять квитанцию или исправить ее вручную с описью и печатью оператора и с указанием «Исправленному верить», говорит юрист.

    На квитанции, как правило, не указывается информация об адресанте, но проверить его данные можно в отчете об отслеживании отправления, отмечает Чебакова.

    Проблемы с описями

    Сотрудники почтовых служб зачастую не проверяют вложения к письму и не сверяют их с описью, штампуя бумаги формально. В результате недобросовестные отправители вместо, например, пяти документов могут направить лишь два или вовсе положить в конверт пустые листы, указывает Урякин.

    В таких ситуациях почти невозможно доказать, что оппонент повел себя недобросовестно, так как оттиск штемпеля сотрудника почты на описи свидетельствует, что он проверил и подтвердил соответствие вложенных бумаг описи вложения, говорит Михаил Ляпин, адвокат



    Региональный рейтинг.

    группа
    Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры — mid market)


    группа
    Семейное и наследственное право


    группа
    Уголовное право

    Иногда от оппонента можно получить пачку чистых листов в конверте с описью важных доказательств. Но почти невозможно убедить судью, что вам не направляли эти документы. Ведь письмо фактически получено: вот конверт, вот опись, а вложения вы сами недобросовестно прячете.

    Михаил Ляпин

    Чистые листы вместо юридически значимых сообщений получала и Дученко. В этой ситуации эксперт обратилась к нотариусу, чтобы составить протокол осмотра содержимого конверта.

    К сожалению, суды, как правило, считают, что сотрудники почты не обязаны проверять содержание отправления, а должны установить лишь титульное соответствие наименования документа с описью.

    Ольга Дученко 

    А там, где принципиально важно зафиксировать факт передачи определенных документов, отправители зачастую составляют опись так, что из нее невозможно понять реальное содержимое письма, отмечает Ляпин.

    Об ошибке оператора прежде всего необходимо сообщить самой почтовой службе. Например, действия «Почты России» можно обжаловать на ее официальном сайте. Если оператор не выполнит требования в течение тридцати дней, можно обратиться в суд с иском об устранении нарушений и возмещении ущерба (ст. 37 Федерального закона «О почтовой связи»).

    Оператора могут привлечь к ответственности по ст. 13.26 КоАП («Нарушение сроков и (или) порядка доставки (вручения) адресату судебных извещений»). Она предусматривает штраф для юрлиц до 10 000 руб. Например, в деле № А40-88306/2015 суды оставили в силе постановления Даниловского ОСП УФССП России, по которому приставы оштрафовали «Почту России» на 5000 руб. за возврат судебного письма на день позже семидневного срока.

    Пожаловаться на почту можно и в Роскомнадзор. Оператора могут привлечь к административной ответственности по ч.3 ст. 14.1 КоАП за нарушение требований и условий, предусмотренных лицензией (штраф до 40 000 руб.) Можно обратиться в Роспотребнадзор, если почтовые операторы нарушают закон «О защите прав потребителей» (например, см. решение Лабытнангского городского суда ЯНАО от 30 августа 2021 года по делу № 2-1053/2021).

    Впрочем, в последние годы почтовые операторы, в числе которых «Почта России», стали работать лучше, отмечают эксперты.

    В нашей практике и практике наших клиентов в последнее время не было особых сбоев в работе почтовых сервисов. Как коммерческие, так и государственные службы, включая «Почту России», работают слаженно, оперативно и четко.

    Елена Кожемякина, управляющий партнер юридической фирмы



    Федеральный рейтинг.

    группа
    Трудовое и миграционное право (включая споры)


    группа
    Фармацевтика и здравоохранение


    34место
    По выручке

    Неправильный адрес

    При отправке письма обязательно нужно сверять адрес получателя с данными ЕГРЮЛ, ведь местонахождение может измениться, говорит Дученко. Особенно это важно, когда нужно доказать соблюдение претензионного порядка. Если суд обнаружит, что письмо направлено не туда, то может оставить иск без движения, а затем вернуть его, поясняет эксперт.

    Например, 9-й ААС в своем постановлении от 7 октября 2020 года по делу № А40-26069/2020 признал недействительным решение департамента городского имущества Москвы, что компания утратила преимущественное право выкупа помещения, так как чиновники направили предложение о купле-продаже не туда.

    При этом ВС считает, что если лицо фактически получило извещение по другому адресу и имело возможность ознакомиться с его содержанием, то этот довод нельзя использовать как доказательство ненадлежащего уведомления (п. 63 Постановления Пленума ВС от 23.06.2015 № 25).

    Еще письма часто отправляют по адресу адвоката или иного уполномоченного представителя стороны, отмечает Легашова. Но если у него нет доверенности на получение почты, то он не сможет ее забрать, предостерегает эксперт.

    В случае отправки письма представителю его доверитель может настаивать, что письмо было направлено неверному адресату, но суды обычно считают, что это правомерно, предупреждает Чебакова.

    Отправка не всех документов 

    По словам Дученко, отправители зачастую намеренно не отправляют адресату все необходимые документы. Тогда суд может принять в качестве доказательства нарушения вес письма (например, постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 12 мая 2021 по делу № А73-4910/2020).

    Содержимое почтового отправления лучше проверять в почтовом отделении, советует Чебакова. В таком случае сотрудники почты смогут составить акт вскрытия конверта. Это поможет, если содержимое письма не соответствует описи. 

    Алина Хамматова, руководитель проектов АБ



    Федеральный рейтинг.

    группа
    Банкротство (споры mid market)


    группа
    Частный капитал


    группа
    Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры — high market)


    группа
    Разрешение споров в судах общей юрисдикции


    группа
    Семейное и наследственное право


    группа
    Трудовое и миграционное право (включая споры)


    1место
    По выручке на юриста


    18-20место
    По количеству юристов


    3место
    По выручке

    Профайл компании

    , рекомендует воспользоваться услугами нотариуса, который тоже может составить опись содержимого конверта при его вскрытии. Если письмо открыли в офисе, то акт можно составить с участием коллег, ведь установленного образца нет, но оценка подобного доказательства остается на усмотрение суда, говорит Легашова. 

    В моей практике был случай, когда оппонент буквально воровал почтовые отправления и уведомления из почтового ящика доверителя, имитируя надлежащее уведомление и скрывая факт спора. Бывало, что отправляли пустой конверт без вложений или с пустыми листами. Бороться с этим сложно, но можно.

    Елена Легашова

    Стороны также часто направляют своим оппонентам не те бумаги, которые ушли в суд. Например, контрагенту ушли подделки, а в суд подлинники. Поэтому Виктория Соколова, адвокат



    Федеральный рейтинг.

    , советует проверять содержание отправлений оппонента в материалах дела. 

    Ошибка в форме и способе оправления 

    В законе или договоре может быть указано, что письма или извещения должны быть направлены определенным способом. Например, ст. 113 ГПК предусматривает, что лица, участвующие в деле, свидетели, эксперты, специалисты и переводчики вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении или иным способом, который может обеспечить фиксацию вызова и его вручение адресату.

    Согласно ст. 80 НК налоговая декларация также направляется в налоговую заказным письмом с описью вложения. Николай Титов, соучредитель ЮК



    Федеральный рейтинг.

    группа
    Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)


    группа
    Банкротство (споры mid market)

    , поясняет: несоблюдение способа отправки декларации может привести к тому, что налоговая не сможет получить такой документ и будет считать декларацию непредставленной. Суды, скорее всего, признают действия ФНС обоснованными, отмечает эксперт.

    Требования к форме и способу отправки письма могут быть установлены и в соглашении сторон. Например, стороны могут запретить переписку по электронной почте или указать, что претензии необходимо отправлять только заказным письмом с уведомлением о вручении. Но, как правило, суды не считают нарушения формы и способа отправления существенными, если отправитель докажет получение письма, говорит Хамматова.

    Затягивание процесса

    Эксперты указывают, что почта нередко используется и в целях затягивания процесса. 

    Документы часто направляются буквально за день до судебного заседания, что, безусловно, затягивает процесс, поскольку заседание приходится откладывать.

    Азат Ахметов

    Никто не может запретить стороне подать процессуальный документ, например апелляционную жалобу, в последний день процессуального срока, отмечает Ляпин. Это письмо может идти до суда от пары дней до нескольких недель, а потом потребуется время его на регистрацию. И в итоге суд назначит дело к рассмотрению позже, чем мог бы, а дело затянется еще на недели или месяцы, говорит юрист. 

    Еще документы часто подают без приложений, рассказывает Юрий Воробьев, партнер



    Федеральный рейтинг.

    группа
    Антимонопольное право (включая споры)


    группа
    ВЭД/Таможенное право и валютное регулирование


    группа
    Комплаенс


    группа
    Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование)


    группа
    Налоговое консультирование и споры (Налоговые споры)


    группа
    Недвижимость, земля, строительство


    группа
    Трудовое и миграционное право (включая споры)


    группа
    Цифровая экономика


    группа
    Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)


    группа
    Банкротство (реструктуризация и консалтинг)


    группа
    Банкротство (споры mid market)


    группа
    Интеллектуальная собственность (Консалтинг)


    группа
    Интеллектуальная собственность (Регистрация)


    группа
    Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market)


    группа
    Природные ресурсы/Энергетика


    группа
    Семейное и наследственное право


    группа
    ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)


    группа
    Фармацевтика и здравоохранение


    группа
    Финансовое/Банковское право


    группа
    Международный арбитраж


    группа
    Разрешение споров в судах общей юрисдикции


    группа
    Экологическое право

    В таких случаях суд оставляет иск или жалобу без движения и дело «замораживается» на месяц-два, делится эксперт. 

    Иногда документы отправляют таким образом, чтобы ко дню заседания оппоненты не успели получить письма, рассказывает Геннадий Захаров, начальник корпоративно-правового отдела



    Федеральный рейтинг.

    группа
    Банкротство (споры high market)

    Суд вынуждают объявлять перерыв или откладывать судебное заседание, чтобы у другой стороны была возможность представить свою позицию, поясняет эксперт.

    Кроме того, стороны иногда специально отправляют письма издалека. По словам Чебаковой, можно встретить случаи отправки документов, например, из Хабаровска в Москву, когда само лицо находится в Москве. В результате письма идут дольше, что увеличивает срок судебного разбирательства. Чебакова советует проверять адрес оппонента и обращать внимание суда на недобросовестные действия.

    Денис Быканов, партнер



    Федеральный рейтинг.

    группа
    Банкротство (споры high market)

    , отмечает, что правила отправки корреспонденции нарушают и работники судов. Например, Верховный суд в определении от 10 октября 2019 года по делу № А40-238644/2018 отменил акты нижестоящих инстанций, так как АС города Москвы не направил ответчику извещение о начале судебного процесса.

    В арбитражных судах такое редкость, так как ст. 123 АПК требует уведомить стороны о начавшемся судебном процессе только один раз. А вот в судах общей юрисдикции отмена решений из-за ошибок почтовой связи встречается чаще, говорит Быканов. Согласно ст. 113 ГПК суд извещает стороны о времени и месте каждого судебного заседания. Уведомлять о заседании должны и суды апелляции и кассации. Нарушение этой обязанности может привести к отмене судебного акта. Так ВС в определении от 29 мая 2018 года по делу № 18-КГ18-74 отменил апелляционное определение, так как Краснодарский краевой суд не известил участников процесса о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы.

    По словам Быканова, махинаций с корреспонденцией стало значительно меньше после того, как ввели электронную регистрацию почтовых отправлений.

    Манипуляции с отправлениями сейчас чаще связаны с попытками представить в суд поддельную почтовую квитанцию или документ малоизвестной курьерской службы, чтобы восстановить пропущенный срок для оспаривания судебного акта. Но это довольно редко приводит к успеху.

    Денис Быканов

    • Маргарита Багаева

      New User

      • Репутация: 10
      • Влияние: 9
      • Сообщений: 1
      • С нами с 25.01.15

      Подскажите,пожалуйста, как мне поступить? Продавец по верному адресу и верным ФИО направил посылку.При отслеживании на сайте почты России по треку высветилось ДРУГИЕ ФИО.Через пару дней посылку доставят в мое почтовое отделение. Мне попросить посмотреть посылку, а не извещение, пришедшее на мой адрес под чужими ФИО?
      спасибо за ответы.

    • John Doe

      Professor

      • Репутация: 3162
      • Влияние: 41
      • Сообщений: 515
      • С нами с 20.12.13

      Вы какие-то странные вещи рассказываете. На сайте ПР ФИО не отображается. И вообще, как на почте могут быть известны ваши ФИО, чтобы они могли сказать, те это ФИО или нет? Покажите снимок экрана, где это все видно. Может там какие-то нововведения?

      Я тебе один умный вещь скажу, но только ты не обижайся. (с)

      Комментарий

    • Виталий809

      General Counsel

      • Репутация: 38277
      • Влияние: 394
      • Сообщений: 2131
      • С нами с 30.12.13

      John Doe, ТС имела ввиду статус импорт при отслеживании. Там обычно пишут индекс город и фамилию (иногда и имя, и отчество) получателя.
      А, вам Маргарита, пока не стоит беспокоиться. Часто фамилии не совпадают с данными на посылке. Бейте тревогу если посылка придет в другой город. Кстати, а в статусе город то ваш?
      И еще , Маргарита,вначале, вы правильно выбрали тему для вопроса… когда коммент к моему сообщению написали. Не стоило создавать новую тему.

      Виталий809

      Виталий809

      General Counsel

      Последний раз редактировалось Виталий809; 25-01-15, 20:46.

      Причина: Дополнил

      «Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю.» Г.Г.Маркес



      • 1 нравится

      Комментарий

    • Kolyaniz

      College

      • Репутация: 10
      • Влияние: 9
      • Сообщений: 55
      • С нами с 15.10.14

      всем Здравствуйте мне пришло бумажка что пришла посылка но помощник не на мое имя скажите я смогу его забрать

      Комментарий

    • Kifara

      Master

      • Репутация: 1278
      • Влияние: 20
      • Сообщений: 233
      • С нами с 20.04.15

      Сообщение от Kolyaniz

      Посмотреть сообщение

      всем Здравствуйте мне пришло бумажка что пришла посылка но помощник не на мое имя скажите я смогу его забрать

      у вас на руках должен быть паспорт того,на чьё имя пришло извещение…но и с ним,могут не отдать



      • 1 нравится

      Комментарий

    • Kolyaniz

      College

      • Репутация: 10
      • Влияние: 9
      • Сообщений: 55
      • С нами с 15.10.14

      Сообщение от Kifara

      Посмотреть сообщение

      у вас на руках должен быть паспорт того,на чьё имя пришло извещение…но и с ним,могут не отдать

      Это я делал заказ на свою фомилию и имя продавец спутал мое имя когда отправлял тонкое может быть фомилия моя адрес мой а имя не мое что делать

      Комментарий

    • Kifara

      Master

      • Репутация: 1278
      • Влияние: 20
      • Сообщений: 233
      • С нами с 20.04.15

      Сообщение от Kolyaniz

      Посмотреть сообщение

      Это я делал заказ на свою фомилию и имя продавец спутал мое имя когда отправлял тонкое может быть фомилия моя адрес мой а имя не мое что делать

      тогда можете…ошибки не такая и редкость…думаю,работники почты это тоже понимают



      • 1 нравится

      Комментарий

    • Pantera@

      Super Moderator

      • Репутация: 60501
      • Влияние: 621
      • Сообщений: 6705
      • С нами с 15.12.13

      Сообщение от Kolyaniz

      Посмотреть сообщение

      Это я делал заказ на свою фомилию и имя продавец спутал мое имя когда отправлял тонкое может быть фомилия моя адрес мой а имя не мое что делать

      Попробуйте сначала получить сходить на почту и забрать посылку, как рекомендует Kifara. Верно, там тоже люди работают, вполне может пройти всё благополучно. Основное — это фамилия, а это у вас указано правильно.
      В случае осложнений, если посылку развернут — спор для возврата денег. Обязательно сфотографируйте извещение, которое у вас сейчас на руках — с неверным именем. Оно обязательно в этом случае пригодится!



      • 1 нравится

      Комментарий

    • ANA_16

      College

      • Репутация: 591
      • Влияние: 13
      • Сообщений: 40
      • С нами с 08.04.15

      Здравствуйте. Прошу, подскажите. Отслеживаю номер (почта России). В строке получатель — набор цифр. Думаю теперь — не возникнет ли проблем при получении на почте… НаписАла продавцу, спросила — что указывал при отправке-то, какие данные. Пока не ответил.
      //Была подобная ситуация у знакомой, только вместо ее ФИО были ФИО другого человека (не абракадабра, как у меня), адрес её был. Хорошо, на почте её знали, отдали.
      Так тот прод ей писАл, что в порядке всё, данные все её это в системе какой-то глюк и прочие россказни.///
      Меня на почте не особо знают, проходимость огромная, район большой. Вот переживаю теперь.

      1 фотография

      Комментарий

    • Kifara

      Master

      • Репутация: 1278
      • Влияние: 20
      • Сообщений: 233
      • С нами с 20.04.15

      Сообщение от ANA_16

      Посмотреть сообщение

      Здравствуйте. Прошу, подскажите. Отслеживаю номер (почта России). В строке получатель — набор цифр. Думаю теперь — не возникнет ли проблем при получении на почте… НаписАла продавцу, спросила — что указывал при отправке-то, какие данные. Пока не ответил.
      //Была подобная ситуация у знакомой, только вместо ее ФИО были ФИО другого человека (не абракадабра, как у меня), адрес её был. Хорошо, на почте её знали, отдали.
      Так тот прод ей писАл, что в порядке всё, данные все её это в системе какой-то глюк и прочие россказни.///
      Меня на почте не особо знают, проходимость огромная, район большой. Вот переживаю теперь.

      в паспорте указана ваша прописка,она же будет и в извещении с почты,это доказательство,что посылка принадлежит вам…если всё-таки не отдадут(всё может быть),то открывайте спор на полный возврат и приложите фото извещения,в котором вместо ваших ФИО,набор букв…можно ещё на почте попросить сфоткать этикетку на посылке…в деталях спора указать,что из-за ошибки в данных,вам не отдали посылку…



      • 2 нравится

      Комментарий

    • formik

      Professor

      • Репутация: 32113
      • Влияние: 330
      • Сообщений: 667
      • С нами с 06.12.14

      Сообщение от ANA_16

      Посмотреть сообщение

      Так тот прод ей писАл, что в порядке всё, данные все её это в системе какой-то глюк и прочие россказни.///
      Меня на почте не особо знают, проходимость огромная, район большой. Вот переживаю теперь.

      Такое бывало и неоднократно, что разные системы отслеживания выдавали чужую фамилию получателя, в результате всё оказывалось правильно. Чья фамилия обозначалась- понятия не имею. При наборе цифр вместо получателя посылка и таможню пройти не должна, пока волноваться рано.
      Случае чего- возврат денег через спор, особых проблем вроде не должно возникнуть.



      • 1 нравится

      Комментарий

    • Sokol

      New User

      • Репутация: 10
      • Влияние: 8
      • Сообщений: 3
      • С нами с 29.04.15

      Привет Всем.Продавец отправил посылку,но неправильно указал ФИО получателя.Адрес доставки правильный.Посылка пришла,лежит на почте.Я смогу ее получить?Или что мне делать?

      Комментарий

    • formik

      Professor

      • Репутация: 32113
      • Влияние: 330
      • Сообщений: 667
      • С нами с 06.12.14

      Привет Всем.Продавец отправил посылку,но неправильно указал ФИО получателя.Адрес доставки правильный.Посылка пришла,лежит на почте.Я смогу ее получить?Или что мне делать?

      Теоретически такую посылку получить не можете. Она предназначена другому человеку, не вам. Что делать- попробовать всё же получить, если товар ещё нужен конечно. Не получится- открывать спор и возвращать деньги.
      Есть несколько вопросов- откуда известно, что неправильно ФИО указано и какие причины этого- кто ошибся. Вы неправильно указали или продавец перепутал ( к примеру я указал два раза Москва как и город и регион доставки, так все посылки с двумя Москвами и приходят, т.е. продавцы просто сканируют адрес и ФИО и не очень понятно, как можно ошибиться).
      И желательно получить какие-то доказательства для спора, что посылка была другому человеку, что имеется- квитанция с треком на чужую фамилию (её сфотографировать), что?

      Комментарий

    • Sokol

      New User

      • Репутация: 10
      • Влияние: 8
      • Сообщений: 3
      • С нами с 29.04.15

      • Контактное лицо :Komleva Elena Gennadevna
      • Адрес:Sovetskaya 108 # 41
      • Kholmsk, Sakhalin Oblast, Russian Federation
      • Почтовый индекс:694627
      • RM618789789CN China Post
      • RM618789789CN
        China 450050
        LOTARTSEVA DIANA RAVILIEVNA
      • Я сам в шоке

      Комментарий

    • Sokol

      New User

      • Репутация: 10
      • Влияние: 8
      • Сообщений: 3
      • С нами с 29.04.15

      Получил извещение.Фамилия получателя как в заказе.Почему на сайте почты была другая не понятно.Ошибка системы.

      Комментарий

    Всем привет.
    Подскажите, что делать, если на посылке, едущей из Индии, при пересечении границы РФ нашей почтой были неправильно транслитерированы фамилия и адрес получателя, то есть меня? В фамилии одну букву переврали (написали «Р» вместо «Г»), в адресе полностью переврали улицу — название улицы короткое и простое (вроде бы), но не русское … вместо семи букв названия я вижу какого-то уродца, сохранившего только 2 правильных буквы исходного варианта. Индекс, номер дома и квартиры указаны верно.
    Почему я уверена, что именно на почте переврали? У меня есть 1) скан квитанции индийской почты, где идеально правильно английскими буквами написаны и фамилия, и адрес; 2) скан инвойса на посылку, присланный отправителем, где также все верно.
    Местная почта посылку выдавать отказывается — фамилия, мол, не совпадает, а также и адрес. Мол, мы люди маленькие, не имеем права в таком случае выдать. Отказывается местная почта и брать мои сканы — мол, мы сначала сделаем запрос в международный почтамт в Москву (???), и они нам скажут, выдавать или нет. На мои вопросы, а что делать, если скажут не выдавать, ведь это они накосячили? Ведь отправитель заполнил все верно? — ответов не дают. Давайте, говорят, сначала подождем их ответа. А там будет видно.
    Уважаемые сопесочники, что делать-то? Я, в общем, готова драться за посылку (посылка долгожданная, недешевая, нужная), звонить в Москву на главпочтамт (или куда там), посылать им факсом имеющиеся сканы и все, что потребуется. Но, может, кто подскажет, как должно быть по-правильному в таких случаях? Может, моя почта меня дурит, и сканы квитанций отправителя они обязаны принять и выдать по ним посылку?
    Спасибо.

    Личный кабинет на сайте Почта России: исправляем ошибки

    Создание Личного кабинета на сайте Почты России позволяет дистанционно отслеживать перемещение любого отправления. Вход в него возможен либо с сайта (pochta ru, почта ru), либо через мобильное приложение на телефоне.

    Учетная запись заблокирована

    Блокировка учетной записи в большинстве случаев происходит при введении неправильной или не подтвержденной электронной почты. Данная ошибка возникает и при блокировке учетной записи из-за большого количества попыток ввода неверного логина и пароля. Она снимается автоматически по истечении определенного времени.

    Если после введения логина и пароля появляется сообщение о его неверном введении, выполните следующие действия:

    • Уточните верность ввода пароля либо логина;
    • Удалите кэш, почистите cookie;
    • Проверьте правильность написания логина и пароль на другом устройстве либо браузере;
    • Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

    Сообщение «Данная учетная запись уже зарегистрирована» означает, что данные есть в программе либо они не были должным образом зарегистрированы.

    Ошибка при изменении настроек или данных в личном кабинете

    При внесении изменений в настройки профиля также возможны отклонения: 

    • Пункт изменения ФИО не активен, для активации необходимо ввести пароль и логин и только потом можно вводить изменения в пункт ФИО;
    • Номер телефона невозможно изменить. Для этого авторизуйтесь, зайдите в раздел «Настройки», в подпункте «Электронная почта» либо «Мобильный телефон». Выберите ссылку «Изменить», укажите новый адрес телефона либо электронной почты и «Подтвердить»;
    • Следующий шаг – подтвердить ввод логина и пароля в личном кабинете; 

    После данные изменения придут уже на новый телефон или электронную почту.

    Как удалить полностью учетную запись

    При отсутствии необходимости пользоваться личным кабинетом в дальнейшем есть функция его удаления:

    • Требуется создать обращение с электронной почты, которая была привязана к учетной записи;
    • Обязательно укажите номер телефона для подтверждения заявки на удаление учетной записи.

    Проблемы с уведомлениями

    При их возникновении необходимо проверить почту в папке спам, произвести чистку памяти и заново зарегистрироваться. При корректном введении электронного адреса данная проблема решается повторным подтверждением электронного адреса. 

    Ошибки при регистрации электронных обращений

    Если после регистрации претензии или жалобы не приходят сообщения, нужно проверить подтверждение через «Госуслуги», правильность заполнения всех пунктов.

    КОНТАКТЫ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»

    Центральный офис: 125252, г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 2А
    тел.:   +7 (495) 956-20-67
    факс:  +7 (495) 956-99-51
    тел.:   8 800 1 000 000 (звонок бесплатный)
    client@russianpost.ru (для обращений клиентов по вопросам оказания почтовых услуг)
    office@russianpost.ru (для официальных писем в адрес руководства компании)

    Линия доверия: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37

    тел.:   +7 (495) 739-47-12

    факс:  +7 (495) 232-49-86

    e-mail: hotline@russianpost.ru

    Служба поддержки ФГУП «Почта России» 8-800-1000-000 (звонок из любой точки России бесплатный)

    Справочная служба ФГУП «Почта России» 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)

    Справочная служба «EMS Почты России»  8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

    КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

    По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.

    Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России». Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Общественная приемная».

    Клиенты Почты России нередко сталкиваются с ситуациями, связанными с указанием неверных данных в адресных ярлыках. Как правило, ошибки допускаются в ФИО адресата, что может вызвать проблемы при получении бандероли в почтовом отделении. По этой причине важно разобраться в том, что можно сделать в ситуации, когда отправитель посылки случайно неправильно указал фамилию, и отдадут ли посылку, если ошибка в фамилии адресата.

    Посылка

    Содержание

    1. Если при получении посылки обнаружили ошибку в фамилии получателя
    2. Что можно предпринять
    3. Как откорректировать данные
    4. Если отправитель ошибся в стране получателя
    5. Ошибки, которые допустимы при получении посылок

    Если при получении посылки обнаружили ошибку в фамилии получателя

    По сути, при неправильном указании фамилии получателя проблема возникнет именно у клиента интернет-магазина, так как работник почтового отделения может отказать ему в выдаче отправления, сославшись на несовпадение паспортных данных. Тут важно помнить о том, что работник отделения связи будет действовать согласно должностной инструкции, поэтому он не обязан отдавать посылку человеку с другой фамилией. Но все же существуют некоторые способы, позволяющие получить посылку, если неправильно указана фамилия.

    Важно! Для того чтобы минимизировать вероятность отправки с ошибочным написанием ФИО адресата, рекомендуется внимательно указывать фамилию как получателю при вводе данных для получения отправления, так и отправителю в момент заполнения адресных ярлыков.

    Что можно предпринять

    Согласно действующим правилам Почты России, получить посылку, если неправильно была указана отправителем ФИО адресата, не выйдет. Сотрудник почтового отделения имеет право отказать выдавать отправление получателю, если в адресном ярлыке написана другая фамилия или она указана с опечаткой. Даже если оператор сам понимает, что в ярлыке была допущена элементарная опечатка и перед ним стоит настоящий адресат, все равно должностная инструкция ему запрещает выдавать такие посылки. Правда, как показывает практика, зачастую работники Почты России все же могут делать исключения.

    В случае если отправитель допустил небольшую оплошность в написании ФИО клиента и при этом все остальные данные совпадают с информацией, указанной в паспорте человека, пришедшего на почту за интернет-заказом, почтовый работник может принять решение и отдать бандероль под свою личную ответственность. Правда, следует учесть, что в этом случае он будет рисковать своей работой, ведь идет, по сути, на должностное преступление.

    Вероятность того, что оператор почтового отделения пойдет на уступки получателю будет выше, если в адресном ярлыке на посылке адрес получателя совпадет с адресом его прописки, указанной в паспорте.

    Как откорректировать данные

    В том случае если клиенту интернет-магазина не удастся убедить оператора в выдаче посылки или заказного письма в ситуации с неправильным указанием фамилии получателя, ему потребуется обратиться к продавцу. Только отправитель может прийти на почту для написания заявления об изменении фамилии покупателя. При этом ему потребуется указать причину изменения данных клиента, например, то, что он допустил ошибку при заполнении адресного ярлыка на отправлении. Только после этого клиент интернет-магазина сможет забрать свой заказ, предъявив при этом паспорт.

    Информация на посылке

    В некоторых ситуациях отправитель может не выходить на связь или же отказываться от выполнения подобных действий. Поэтому не рекомендуется платить за посылку наперед, так как более разумным решением будет использование услуги наложенного платежа. Даже при указании неверной фамилии или допущении других ошибок отправителем покупатель ничем не будет рисковать. Максимум, что он потеряет ‒ это свое время. 

    Если отправитель ошибся в стране получателя

    Также стоит отдельно рассмотреть проблему, когда на посылке неправильно указана страна получателя. Зачастую оплошности, не позволяющие получить отправление адресату, допускаются в названии улицы, номера дома или населенного пункта. Но иногда работники иностранных интернет-магазинов могут указать на бандероли неверную страну.

    Такая оплошность допускается достаточно редко, ведь ошибиться страной следует еще постараться. Но, как показывает практический опыт, такие ситуации все же встречаются. Важно помнить о том, что после отправки бандероли с подобной ошибкой в адресном ярлыке клиенту и продавцу уже не потребуется ничего делать. Тут все уже будет зависеть от самой почтовой службы и его работников.

    Данные на посылке

    Отправление, посылающееся в другую страну в процессе своей доставки, проходит через огромное количество сортировочных пунктов. Зачастую при обнаружении на сортировочном пункте факта неверно указанной страны покупателя на бандероли будет проставлен штамп «Несоответствие адреса», после чего бандероль будет отправлена обратно на отделение отправителя.

    Но иногда работники почты могут попробовать самостоятельно разобраться в проблеме и переслать отправление в правильную страну. Правда, это будет возможно сделать только при условии, если отправитель не допустил никаких других ошибок при указании данных покупателя.

    Как правило, даже при указании неверной страны посылка все равно дойдет клиенту интернет-магазина, но только при условии, если был указан правильный почтовый индекс.

    Ошибки, которые допустимы при получении посылок

    Многих людей, часто получающих отправления или занимающихся их отправкой, интересует вопрос того, какие опечатки в адресе покупателя являются не критичными. К таким опечаткам стоит отнести:

    • при допущении ошибки в почтовом индексе бандероль все равно будет отправлена по указанному на ней адресу;
    • если адрес был указан неверно, то отправление после поступления на отделение почты пробудет там 30 дней, после чего будет отправлено обратно;
    • при допущении опечатки в названии страны, города или области бандероль будет доставлена адресату по индексу;
    • нет отчества адресата, тут переживать и вовсе не стоит, так как указывать отчество продавца или покупателя необязательно.

    Как показывает практика, подобные помарки не мешают бандеролям без проблем и особых задержек доходить к адресату.

    Удастся ли получить посылку при наличии ошибки в фамилии получателя

    Главная проблема – сложности с получением, возникающие у получателя. Дело в том, что когда получатель приходит в отделение почты, сотруднику почты необходимо убедиться, что человек, который явился за грузом, имеет право его получить.

    Проверяется данный факт очень просто: почтовый работник просит явившегося предъявить документ, удостоверяющий личность. Как правило, это паспорт. Далее происходит сверка персональной информации из паспорта с той, что содержится в адресном ярлыке. Если выявляется несовпадение, естественно, у почтового работника возникает вопрос о том, может ли данный человек получить отправление, поскольку под вопросом, ему ли она адресована.

    Исходя из правил пересылки, получить посылку, если неправильно указана фамилия, не получится. Работник почты выдавать её в таком случае не должен. Правильнее будет сказать, ему это делать категорически запрещено.

    Но, с другой стороны, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ошибившись незначительно, и видно, что это банальная описка, получатель может попытаться договориться с почтовым работником, т.е. убедить того это сделать. Шанс на положительный исход такого разговора будет выше, если адрес в адресном ярлыке совпадёт с адресом прописки явившегося.

    Если же разговорами решить вопрос не удастся, то в таком случае о том, что делать, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ответ нужно искать в правилах почтовой пересылки. Согласно им, получатель сможет получить груз, если отправитель явится на почту и напишет заявление о том, что изначально при заполнении документов допустил ошибку.

    Какого рода ошибки допускаются при выдаче посылок

    Этот вопрос часто интересует участников почтовой пересылки. В качестве таких помарок можно назвать следующие:

    • ошибка в индексе – является некритичной, поскольку при её обнаружении груз просто будет направлен по указанному отправителем адресу;
    • ошибка в адресе (ошибочно названы: улица/проспект, номер дома/квартиры) – груз будет храниться на почте в течение 30 дней, а затем уйдёт обратно;
    • ошибка в адресе (ошибочно названы: страна, область, район) – груз будет доставлен по индексу;
    • нет отчества получателя – указывать отчество при пересылке не нужно, поэтому его отсутствие причиной отказа в выдаче не является.

    Наличие данных помарок на возможность забрать груз на почте не повлияет.

    Давно хожу на одну и ту же почту,которая ближе к дому. Меня там все знают,т.к. до востребования получаю там я одна. В неделю обычно 3-4 посылки,иногда больше. Хожу с ребенком старшим за руку и манюней в коляске.Фамилия у меня интересная для написания. Очень часто пишут неверно (как сами отправители,так и операторы их почты). Как только не искажали — и ШиЛиКа,и ШиМиНа,и по-всякому. Потому прошу писать мой номер телефона,видят,что мои и всегда отдают.Даже пока в роддоме была,моему мужу отдавали. Добрейшие люди! И вот все ушли в отпуск.Осталась работать одна начальник почты! И не выдает мне посылку который день! Номер посылки правильный,телефон мой указан,говорит,ну,и что!? На этот раз ШШИШКОВА (ну,вообще не в ту степь!). Из-за того,что до востребования,адреса нет,фамилия не моя — не положено! Специально мурыжила меня 5 дней,пока хранится бесплатно,только сегодня после ругани согласилась написать запрос на отправителя. До этого просила уточнить из какого города — я уточнила — все равно не выдала! Короче,тянула со временем! Я понимаю,им кассу нужно делать,меня иногда просили операторы что-то купить по возможности,я это делала. И сейчас готова была купить что-то. Не проходит! Понимает же,что моя посылка,имя правильно и номер телефона,знает,что мою фамилия часто пишут неправильно,я готова открыть при ней и показать,что там детские кроссовки — не хочет! В понедельник буду звонить на гарячую линию,спрашивать как быть. Как бы Вы поступили?

    «Если клинок понадобится тебе лишь раз, ты должен носить его всю жизнь» Конфуций

    Если неправильно указана фамилия в треке отправления Почты РФ

    Если введя номер своего почтового отправления на сайте Почты России, вы обнаружили, что ваша фамилия написана с ошибками, не нужно обращать на это внимание — а также нервничать, переживать, или спешить сообщить нам об этом. В данном случае гораздо эффективнее осенить себя крестным знамением, если недосуг посетить церковь или хотя бы вспомнить»Отче наш»

    1 Ошибка в треке на 99,99% — это ошибка оператора почтового отделения, который набивает в компьютер данные, написанные на упаковке. Принимая несколько десятков посылок, обычно оператор ошибается в каждом втором случае.

    2. Никакого значения правильность фамилии в треке не имеет — важно только написание фамилии на упаковке

    3. Да, мы тоже можем ошибиться — если вдруг вам не повезло оказаться тем одним из десяти тысяч человек, в написании фамилии которого ошиблись всё-таки мы, сообщите нам об этом — проблема решается просто и быстро.

    Ошибка в юридическом адресе

    Ошибка на письме, посылке или документе: что делать

    Даже одна маленькая ошибка в юридическом адресе или описка, попавшая в Госреестр, может обернуться для компании самыми нежелательными негативными последствиями. Вплоть до внесения в реестр записи о предоставлении компанией недостоверных сведений.

    Как появляются ошибки

    При первичной регистрации компании или внесении в ЕГРЮЛ последующих изменений, связанных со сменой юридического адреса, сотрудник ИФНС может ошибиться и неправильно набрать текст. Также ошибку может допустить и заявитель, заполняя регистрационные формы.

    При проверке, забирая из налоговой лист записи из Госреестра, заявитель также может не проверить документ и не увидеть опечатку. Поэтому настоятельно рекомендуется вычитывать только что полученные документы по нескольку раз.

    И если ошибка в юридическом адресе все же имеется – ее следует немедленно исправить

    При этом важно разобраться, по чьей вине сделана ошибка: заявителем или сотрудником регоргана. Это потребуется для аргументированного обращения к регистратору

    Типовые ошибки в адресе, доме и офисе

    Ошибка, сделанная в юридическом адресе, может быть как орфографической, так и пунктуационной. Как правило, это в большинстве случаев обычные опечатки, например, в названии улицы:

    • допущена перестановка букв местами;
    • пропущена буква или символ;
    • неправильно указанны цифры (номер дома, офиса).

    Ошибки в индексе

    Возможны ситуации, когда в юридическом адресе указан ошибочный индекс – регистратор чисто механически ввел цифры центрального или любого другого почтового отделения.

    Последствия ошибок

    В том случае, если у компании ошибка в юридическом адресе, вероятны следующие ощутимые последствия для юр. лица:

    • Внесение сведений в Единый Госреестр юр. лиц о недостоверности адреса;
    • Последующие разногласия в соглашениях;
    • Неприятности при сверке данных по информации из Госреестра юр. лиц;
    • Трудности с открытием расчетного счета в банке;
    • Недопуск компании к участию в гостендерах;
    • Возникновение проблем в самых разных ситуациях, в которых необходимо предоставить уставную документацию.

    Недостоверные данные в Госреестре могут стать основанием для отказа регоргана при внесении последующих любых изменений. Кроме этого, сам факт наличия недостоверной информации грозит наступлением админответственности в соответствии со ст. 14.25 КоАП РФ.

    В уставе юр. адресом достаточно указывать город

    Необходимо отметить, что в соответствии с п. 2 ст. 54 ГК РФ местонахождение компании – это место, где была осуществлена ее госрегистрация, т.е. населенный пункт (город) или муниципальное образование. Согласно п. 3 этой статьи в Госреестре указывается адрес компании, обозначенный территориальностью ее местонахождения.

    Таким образом, для удобства, а также чтобы избежать ошибки, полный адрес компании в учредительных документах указывать не стоит – достаточным будет указать только населенный пункт, в котором она расположена.

    Тем более, если вы в дальнейшем переедете в соседний офис, а адрес в уставе будет указан полностью – придется менять устав, а если нет – достаточным будет только в 3-дневный срок оповестить о своем переезде налоговую и заполнить ходатайство установленного образца.

    Когда ошибка обнаружена сразу

    В том случае, когда ошибку в юридическом адресе допустил регорган, и вы ее сразу заметили, как говорится, «не отходя от кассы», то сразу же обратите на это внимание сотрудника ИФНС. На протяжении 5-ти рабочих дней ошибка будет исправлена, и вам выдадут на руки исправленный лист записи

    Если ошибку заметили позже

    Если же вы обнаружили ошибку спустя некоторое время, и она допущена по вине налогового органа, то направьте в адрес налоговой претензию в произвольной форме, в которой укажите на ошибку и на конкретное время, когда она была допущена.

    Срок реагирования на допущенную ошибку также составляет 5 рабочих дней. После этого на протяжении 3-х дней после ее исправления регорган обязан уведомить заявителя об этом факте.

    Как исправить свою ошибку

    В том случае, если ошибка в юр. адресе возникла по вашей вине, то обратитесь в регорган с ходатайством на бланке Р14001, в котором необходимо указать регномер записи, где допущена ошибка. В бланке заполните только те сведения, которые требуется исправить, и укажите, что изменения вносятся по причине предыдущей ошибки.

    Неправильная дата рождения в трудовой книжке как исправить

    Ошибка на письме, посылке или документе: что делать

    Внимание

    Следовательно, работнику необходимо изменить изначально верные записи, просто оформить их необходимо с учетом действующего законодательства.

    Указанные изменения вносятся на первую страницу (титульный лист) трудовой книжки. Одной чертой зачеркивается прежняя дата рождения, и записываются новые данные.

    Ссылки на соответствующие документы делаются на внутренней стороне обложки трудовой книжки и заверяются подписью работодателя или специально уполномоченного им лица и печатью организации.

    Таким образом, работник, в чью трудовую книжку внесены верные сведения, но указаны они без соблюдения норм оформления титульного листа трудовой книжки, должен обратиться в организацию, написавшую дату рождения римскими цифрами, с просьбой ее изменить либо представить в кадровую службу по нынешнему месту работы свой паспорт и официальный документ от работодателя, допустившего ошибку.

    Таким документом может быть справка о стаже работы или заверенная копия приказа о приеме или другие документы. На основании их кадровая служба внесет необходимые изменения.

    Если организация, которая внесла неточные сведения на титульный лист трудовой книжки работника, в настоящий момент не существует, то, скорее всего, придется доказывать, что трудовая книжка принадлежит именно конкретному работнику, в судебном порядке

    Е.Н.ГетьманЗАО «Сплайн-Центр»Региональный информационный центрСети КонсультантПлюс07.05.2010 Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления… Tatiana mrstatka@ и придется делать дубликат трудовой книжки Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления… Характер у меня замечательный… это просто нервы у всех какие-то слабые…

    Как исправить неправильную дату рождения в трудовой книжке

    Важно

    Постановление Минтруда РФ от 10.10.2003 N 69″Об утверждении Инструкции по заполнению трудовых книжек»2.3.

    В этом году работник решил получить кредит, но в банке ему отказали, сославшись на то, что титульный лист его трудовой книжки неправильно заполнен.

    Как работнику правильно исправить ошибку при заполнении титульного листа трудовой книжки? Ответ: При заполнении трудовой книжки работника запись о дате рождения заполняется на титульном листе трудовой книжки.

    Записи дат во всех разделах трудовых книжек производятся арабскими цифрами (число и месяц — двузначными, год — четырехзначными)

    Неправильно написал индекс на Алиэкспресс что делать, как исправить

    Ошибка на письме, посылке или документе: что делать

    В данной статье мы с вами обсудим, что делать, если на Алиэкспресс неправильно указан индекс.

    Для получения заказа с Алиэкспресс покупателям всегда необходимо указывать свои данные.

    В частности, это касается адреса доставки — он обязательно должен быть правильным, иначе это может привести к проблемам с доставкой.

    Порой покупатели сталкиваются с такой проблемой, что неправильно указывают индекс в адресе, а когда замечают бывает уже поздно. Давайте с вами поговорим, можно ли все-таки что-то сделать в такой ситуации и как решить проблему.

    Как исправить индекс на Алиэкспресс, если он указан неправильно?

    На самом деле, в самом заказе на Алиэкспресс, если он уже оформлен и оплачен, а уж тем более если отправлен — исправить индекс не получится.

    Но это не значит, что сделать совсем ничего нельзя. Если вы сразу заметили ошибку и заказ еще не отправлен, то вы можете отменить заказ.

    Для этого откройте «Мои заказы» и выберите соответствующую кнопку напротив покупки.

    Отмена заказа

    В открывшемся окошке выберите причину отмены. В данном случае, чтобы продавец точно отменил ваш заказ, лучше указать, что он был оформлен ошибочно. Это нужно для того, чтобы продавец не сказал, что посылка отослана. Обычно так делается, чтобы не терять клиента. После выбора причины нажмите «Отправить запрос» и он уйдет продавцу.

    Теперь остается только ждать, пока продавец примет ваше предложение и вам вернутся деньги.

    Следующий способ, который вы можете использовать — обратиться к продавцу в личной переписке. Для этого в тех же «Моих заказах» напротив покупки выберите кнопку «Сообщение продавцу».

    В новом окне откроется ваша переписка. В большом окне опишите возникшую проблему, можно на русском языке, а также отправьте правильный адрес доставки в таком порядке:

    • Контактное имя — Здесь пишем имя получателя полностью ФИО
    • Адрес доставки — Указываем адрес полностью, начиная с области проживания
    • Почтовый номер — Следующей строчкой указывается индекс
    • Страна
    • Телефон

    Кроме всего прочего, все слова переводятся на английский язык, а сам адрес заполняется латиницей. Примерно у вас должно получиться вот что:

    • Contact name: Ivanov Ivan Ivanovich
    • Adress: Sverdlovskaya oblast, gorod Ekaterinburg, ul Lenina, d 1, kv 5
    • Post Code: 622000
    • Phone Number: +79125585276

    Кроме всего прочего, когда вы обнаружили ошибку, чтобы избежать повторных заказов на неверный адрес, исправьте его и в адресах доставки. Для этого пройдите путь — «Мой Алиэкспресс»-«Адреса доставки» и под нужным вам адресом нажмите «Редактировать».

    Изменить адрес

    Исправьте информацию и сохраните ее.

    Если же заказ уже был отправлен, о чем говорит его статус в личном кабинете, то, увы, исправить уже ничего не удастся, но не стоит так сильно переживать по этому поводу, так как на таможне и почте сидят люди и если индекс указан неверно, то тут уже возможно два варианта развития событий:

    • Если ваш индекс указан совсем неправильно и его не существует, то тогда посылка будет отправлена просто по указанному адресу.
    • Если же индекс существующий, то сначала посылка направится в то отделение почты, индекс которого вы по ошибке указали. Уже после поступления туда, сотрудники станут разбираться с адресами и обнаружат ошибку. Тогда посылка направится на верный адрес. Хотя, в таком случае доставка несколько затянется, так что обязательно учитывайте этот факт.

    В любом случае, если ваш товар уже отправлен, то внимательно следите за всеми его перемещениями, используя трек-номер и информацию в личном кабинете. Ее можно найти, если нажать напротив заказа кнопку «Проверить отслеживание».

    Придет ли посылка с Алиэкспресс, если индекс указан неправильно?

    Если вы внимательно изучили информацию выше, то уже поняли, что посылка с Алиэкспресс обязательно придет, даже если индекс указан неправильно. Достаточно просто следить за ней внимательно.

    В крайнем случае, если сотрудникам таможни не захочется возиться с вашим адресом, то они могут отослать товар обратно продавцу, но в таком случае вам обязательно в отслеживании высветится соответствующий статус и вы сможете открыть спор на Алиэкспресс и вернуть деньги.

    После этого можно будет заново оформить заказ уже с правильным адресом.

    Что делать, если неправильно указал адрес или индекс на Алиэкспресс

    Ошибка на письме, посылке или документе: что делать

    Популярный онлайн-магазин Aliexpress отправляет товары во все точки мира, благодаря чему он любим множеством клиентов. Адрес доставки, указанный верно, гарантирует, что заказ придет туда, куда нужно (если там работает почта, курьерские компании). О том, как действовать, когда при заказе на Алиэкспресс клиент указал неправильный адрес, узнайте из данной статьи.

    Действия в случае, если посылка ещё не отправлена

    Клиенту Алиэкспресс, который при заказе товара указал неправильный адрес, не стоит паниковать. Продавец отправляет посылку не сразу же, как только на нее оформили заявку. На это точно уйдет несколько дней. Следует просто оставить сотруднику личное сообщение.

    Как написать продавцу на Алиэкспресс, когда при заказе неправильно указали адрес доставки, но посылку еще не отправили:

    1. Войти в меню «Мои заказы».
    2. В перечне отыскать интересующую позицию.
    3. С правой стороны отображается активная кнопка «Сообщение продавцу». Нужно нажать на нее.
    4. Появится форма для отправки сообщения.
    5. На английском написать продавцу о том, что клиент желает получить свой заказ с Алиэкспресс на другой адрес, потому что при указании информации была допущена ошибка.
    6. Написать правильные данные.

    Необходимо дождаться, пока продавец пришлет ответ, подтвердит, что он услышал просьбу, а потом перешлет отправление на верный адрес. Когда сотрудник молчит, никак не реагирует на обращение, следует отменить покупку. В такой ситуации покупатель может попросту не дождаться своей покупки с Алиэкспресс.

    Посылка была отправлена на другой адрес

    Если ошибка на Алиэкспресс обнаружена покупателем уже после того, как посылку отправили, у него все равно есть шанс на ее получение.

    Необходимо отслеживать покупку по трек-номеру, предоставленному продавцом. Как только отправление получит статус «прибыло в место вручения», следует посетить данное отделение почты, имея при себе телефон и паспорт. Самое сложное в этой процедуре – доказать свою правоту сотруднику почты.

    Если клиент допустил ошибку, указывая номер дома на Алиэкспресс, необходимо показать работнику паспорт, продиктовать телефонный номер. Адрес, данные о получателе и телефон указываются сразу на отправлении. Это значит, что с получением товара, пришедшего в неправильное место, не должно возникнуть сложностей.

    Когда неправильно введен индекс, регион или город, заказ задержится, но рано или поздно все равно придет туда, куда нужно.

    Как осуществить “досыл посылки”

    Получатель почтового отправления может воспользоваться услугой «досыл посылки». В этом случае отправление перешлют в нужное отделение оттуда, где адресат жил раньше, но больше не проживает.

    Как действовать, чтобы использовать «досыл посылки» от Алиэкспресс с не того адреса:

    1. Посетить почтовое отделение, попросить у сотрудника бланк заявления-извещения о смене адреса доставки отправлений. На официальном портале Почты России такого бланка нет, операторы тоже не всегда бывают в курсе делать, поэтому можно переговорить с руководством отделения.
    2. Заполнить заявление. Написать адрес, дату пересылки. Пользоваться латиницей – так, как на упаковке. Неправильный адрес тоже пишется латиницей. Другие данные указываются по-русски.
    3. Оформить извещение. Это делается в любом из отделений Почты России. Клиент просто обращается к работнику, отдает ему заполненный бланк и паспорт, осуществляет оформление.

    «Досыл» мелких пакетов обойдется недорого, часто адресаты укладываются в сто рублей. После оплаты и оформления услуги обратившийся человек получает на руки отрывную часть бланка.

    1. Заявление-извещение направляют в отдел жалоб регионального почтомата. Там происходит его обработка.

    После выполнения этих действий получателю остается только отслеживать трек-номер и ждать, пока посылка прибудет на нужный адрес.

    К чему необходимо относиться внимательно при указании адреса на Алиэкспресс

    Одна из основных составляющих всей информации, которую следует внести на Алиэкспресс – почтовый индекс.

    Именно от него зависит то, получит ли покупатель свой заказ. Индекс – код отделения почты. Если клиент указал неправильный индекс, отправление нескоро прибудет в нужное место.

    Важно! Адрес доставки пишется транслитом, кириллица не пропускается самой системой Aliexpress. Внеся сведения, следует убедиться в их достоверности

    В интернете имеется множество сервисов, позволяющих провести быструю проверку.

    После остается только ожидать свой заказ.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка при очистке адреса почта россии
  • Ошибка при очистке windows 10
  • Ошибка при очистке dns кэша ошибка
  • Ошибка при очистке dns кеша
  • Ошибка при оценке системы windows 7